Разработка и анализ эффективности рекламной компании "С Ривьерой всегда сезон"
Ситуация на туристическом рынке на современном этапе. Деятельность туристической компании ООО "Ривьера, Санкт-Петербург". Экономические показатели компании и ее филиала НТК "Интурист". Коммуникационная политика фирмы, разработка рекламной кампании.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.07.2011 |
| Размер файла | 215,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованной литературы
1. Официальный сайт федерального агентства по туризму Российской Федерации. Web: www.russiatourism.ru
2. Официальный сайт РБК Рейтинг. Web: www.rating. rbc.ru
3. Официальный сайт турфирмы "Ривьера". Web: www.riviera.ru.
4. Электронная газета "RATA NEWS".
5. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 141 с.
6. Богданов Е.И. Планирование на предприятии туризма: Учеб. пособие для вузов - СПб.: изд. дом "бизнес - пресса", 2003. - 288. с.
7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256с.: ил.
8. Дж.Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Изд. Питер, 2000. - 656 с.;
9. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес/ Авт. - сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М. - Афины: INFOGROUP, 1994. - С.159.
10. Бутко И.И. Туристический бизнес: основы организации: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 384 с.
11. Синяева И.М., Земляк С.В. Маркетинговые коммуникации. Учебник, 2 издание. Изд. Дашков и компаньоны, 2007. - 304.;
12. Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В. и др. Основы туристской деятельности: Учебник. - М.: Советский спорт, 2003. - 200 с.
13. Синяева И.М., Земляк С.В. Маркетинговые коммуникации. Учебник, 2 издание. Изд. Дашков и компаньоны, 2007. - 304.;
14 .А. Миллер. Реклама. Энциклопедия для всех. М.: ООО "Вершина", 2003. - 256 с.;
15. Ф.И. Шарков. Теория коммуникаций, 2 издание. М. - 2006. - 246 с.;
16. Ведько Н.Г. Маркетинговые коммуникации. Уч. пособие, 2002. - 384 с.;
17. Ромат Е.В. Реклама. Изд. Питер, 2004. - 176 с.;
18. Марков А.П. Проектирование маркетингов коммуникаций. Уч. пособие. Изд. Принт, 2005. - 276 с.;
19.Ф. Котлер. Основы маркетинга. Краткий курс. Изд. Вильямс, 2004. - 656 с.;
20. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. Уч. пособие. ФАИР-Пресс, 2004. - 624 с.;
21. Т. Аблер. Практический маркетинг. Пер. с англ. СПб: Питер, 2000. - 400 с.;
22. Дж.Р. Росситер, Л. Перси. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Изд. Питер, 2000. - 656 с.;
Приложения
Таблица 1
Въезд иностранных граждан в Россию (поездок)
|
Гражданство |
служебная |
туризм |
частная |
ПМЖ |
транзит |
обслуга |
ИТОГО |
|
|
Австралия |
7607 |
26184 |
3522 |
17 |
144 |
772 |
38246 |
|
|
Австрия |
26064 |
29835 |
5124 |
56 |
151 |
5978 |
67208 |
|
|
Азербайджан |
39932 |
1475 |
889641 |
252 |
24538 |
38051 |
993889 |
|
|
Албания |
187 |
776 |
279 |
0 |
29 |
128 |
1399 |
|
|
Алжир |
951 |
204 |
728 |
10 |
23 |
320 |
2236 |
|
|
Ангола |
350 |
26 |
573 |
2 |
55 |
18 |
1024 |
|
|
Аргентина |
928 |
3307 |
1224 |
10 |
140 |
42 |
5651 |
|
|
Армения |
49850 |
1791 |
352498 |
408 |
9956 |
3701 |
418204 |
|
|
Афганистан |
3138 |
89 |
2075 |
249 |
383 |
260 |
6194 |
|
|
Багамы |
30 |
243 |
8 |
0 |
0 |
25332 |
25613 |
|
|
Беларусь |
19946 |
5107 |
146573 |
508 |
67958 |
32688 |
272780 |
|
|
Бельгия |
12602 |
22707 |
2868 |
13 |
214 |
1046 |
39450 |
|
|
Болгария |
12158 |
6842 |
5608 |
249 |
556 |
14657 |
40070 |
|
|
Босния и Герцеговина |
3490 |
2472 |
1686 |
59 |
61 |
1285 |
9053 |
|
|
Бразилия |
2519 |
20526 |
1428 |
3 |
40 |
217 |
24733 |
|
|
Венгрия |
10584 |
7591 |
3543 |
32 |
265 |
1698 |
23713 |
|
|
Венесуэла |
1299 |
1376 |
443 |
2 |
22 |
29 |
3171 |
|
|
Вьетнам |
22668 |
910 |
7548 |
108 |
2605 |
4498 |
38337 |
|
|
Продолжение Таблицы 1 |
||||||||
|
Гватемала |
63 |
251 |
81 |
2 |
4 |
3 |
404 |
|
|
Германия |
161548 |
345708 |
54570 |
440 |
10960 |
40666 |
613892 |
|
|
Гонконг |
161 |
2568 |
61 |
0 |
33 |
591 |
3414 |
|
|
Греция |
4727 |
21742 |
2755 |
24 |
122 |
6336 |
35706 |
|
|
Грузия |
6006 |
563 |
32522 |
406 |
245 |
4060 |
43802 |
|
|
Дания |
9109 |
20640 |
2345 |
12 |
793 |
2714 |
35613 |
|
|
Египет |
2482 |
1159 |
1309 |
38 |
156 |
3405 |
8549 |
|
|
Израиль |
24281 |
31250 |
8475 |
151 |
483 |
312 |
64952 |
|
|
Индия |
15994 |
12868 |
9214 |
338 |
8338 |
21292 |
68044 |
|
|
Индонезия |
1838 |
2667 |
329 |
0 |
77 |
17390 |
22301 |
|
|
Иордания |
625 |
954 |
914 |
25 |
45 |
80 |
2643 |
|
|
Ирак |
535 |
291 |
652 |
19 |
192 |
12 |
1701 |
|
|
Иран |
4493 |
6744 |
1661 |
78 |
1408 |
2665 |
17049 |
|
|
Ирландия |
4757 |
6439 |
1469 |
2 |
28 |
412 |
13107 |
|
|
Исландия |
554 |
1322 |
265 |
0 |
13 |
39 |
2193 |
|
|
Испания |
8694 |
79497 |
5747 |
31 |
497 |
2158 |
96624 |
|
|
Италия |
48397 |
129950 |
11837 |
128 |
536 |
15799 |
206647 |
|
|
Йемен |
230 |
208 |
848 |
2 |
91 |
16 |
1395 |
|
|
Казахстан |
64371 |
12688 |
2494812 |
1997 |
150944 |
170937 |
2895749 |
|
|
Камбоджа |
93 |
13 |
133 |
0 |
0 |
1554 |
1793 |
|
|
Камерун |
194 |
90 |
305 |
0 |
10 |
26 |
625 |
|
|
Канада |
13786 |
26660 |
4478 |
30 |
574 |
1032 |
46560 |
|
|
Продолжение Таблицы 1 |
||||||||
|
Кипр |
2112 |
3992 |
726 |
20 |
57 |
9266 |
16173 |
|
|
Киргизия |
42336 |
1137 |
415279 |
223 |
21680 |
31555 |
512210 |
|
|
Китай |
183799 |
129749 |
337559 |
366 |
11354 |
102293 |
765120 |
|
|
КНДР |
7511 |
1324 |
5109 |
16 |
606 |
5376 |
19942 |
|
|
Колумбия |
638 |
997 |
394 |
16 |
14 |
124 |
2183 |
|
|
Конго |
140 |
33 |
273 |
5 |
17 |
10 |
478 |
|
|
Корея, Республика |
14447 |
48825 |
19586 |
233 |
25715 |
15979 |
124785 |
|
|
Коста-Рика |
54 |
190 |
68 |
1 |
4 |
2 |
319 |
|
|
Куба |
1872 |
759 |
1059 |
53 |
487 |
839 |
5069 |
|
|
Латвия |
142140 |
64280 |
136922 |
640 |
3705 |
51036 |
398723 |
|
|
Ливан |
1171 |
1224 |
1096 |
83 |
147 |
508 |
4229 |
|
|
Ливия |
441 |
67 |
211 |
2 |
0 |
118 |
839 |
|
|
Литва |
208249 |
47253 |
423536 |
2450 |
10010 |
51002 |
742500 |
|
|
Лихтенштейн |
120 |
202 |
29 |
0 |
6 |
6 |
363 |
|
|
Люксембург |
798 |
1068 |
206 |
1 |
5 |
1041 |
3119 |
|
|
Македония |
2116 |
651 |
1092 |
9 |
48 |
1495 |
5411 |
|
|
Малайзия |
2580 |
3091 |
4270 |
0 |
83 |
1059 |
11083 |
|
|
Мальта |
400 |
610 |
198 |
0 |
2 |
19773 |
20983 |
|
|
Марокко |
534 |
420 |
1464 |
22 |
10 |
260 |
2710 |
|
|
Мексика |
898 |
8587 |
703 |
7 |
16 |
81 |
10292 |
|
|
Молдова, Респ. |
23148 |
2082 |
959929 |
52 |
10403 |
47228 |
1042842 |
|
|
Продолжение Таблицы 1 |
||||||||
|
Непал |
683 |
126 |
326 |
12 |
162 |
115 |
1424 |
|
|
Нигерия |
496 |
128 |
816 |
12 |
78 |
2 |
1532 |
|
|
Нидерланды |
30500 |
33659 |
5814 |
61 |
246 |
9471 |
79751 |
|
|
Новая Зеландия |
1690 |
3420 |
556 |
0 |
46 |
199 |
5911 |
|
|
Норвегия |
11497 |
26136 |
3445 |
6 |
436 |
5564 |
47084 |
|
|
ОАЭ |
245 |
937 |
252 |
0 |
34 |
187 |
1655 |
|
|
Пакистан |
2152 |
522 |
750 |
26 |
383 |
502 |
4335 |
|
|
Палестинская терр. |
368 |
69 |
299 |
0 |
19 |
3 |
758 |
|
|
Панама |
86 |
135 |
133 |
2 |
5 |
21337 |
21698 |
|
|
Перу |
374 |
471 |
320 |
13 |
18 |
37 |
1233 |
|
|
Польша |
99562 |
42932 |
763896 |
278 |
11658 |
39129 |
957455 |
|
|
Португалия |
2052 |
7264 |
638 |
9 |
19 |
2267 |
12249 |
|
|
Румыния |
3821 |
2937 |
2036 |
10 |
165 |
4199 |
13168 |
|
|
Рыбный промысел |
5881 |
6055 |
7487 |
0 |
3830 |
3029 |
26282 |
|
|
Саудовская Аравия |
614 |
268 |
241 |
0 |
16 |
59 |
1198 |
|
|
Сербия |
27156 |
7338 |
9609 |
257 |
636 |
2056 |
47052 |
|
|
Сингапур |
1233 |
2412 |
315 |
0 |
36 |
2437 |
6433 |
|
|
Сирия |
2728 |
1665 |
2815 |
130 |
470 |
6333 |
14141 |
|
|
Словакия |
10696 |
3441 |
2916 |
23 |
488 |
4755 |
22319 |
|
|
Продолжение Таблицы 1 |
||||||||
|
Соединенное Королевство |
80125 |
130608 |
14118 |
69 |
606 |
13018 |
238544 |
|
|
Соединенные Штаты |
76651 |
172356 |
32133 |
313 |
1435 |
10633 |
293521 |
|
|
Судан |
299 |
43 |
371 |
4 |
28 |
59 |
804 |
|
|
Таджикистан |
250006 |
1205 |
463835 |
86 |
8988 |
13416 |
737536 |
|
|
Таиланд |
2317 |
7181 |
874 |
2 |
108 |
5373 |
15855 |
|
|
Тайвань (Китай) |
1484 |
7656 |
812 |
3 |
67 |
262 |
10284 |
|
|
Тунис |
393 |
339 |
815 |
13 |
3 |
132 |
1695 |
|
|
Туркмения |
4670 |
12798 |
7766 |
13 |
1714 |
159 |
27120 |
|
|
Турция |
110259 |
49479 |
16000 |
490 |
1457 |
59431 |
237116 |
|
|
Узбекистан |
241451 |
2424 |
879776 |
295 |
20137 |
40680 |
1184763 |
|
|
Украина |
235954 |
49131 |
5608557 |
1534 |
81062 |
445567 |
6421805 |
|
|
Уругвай |
697 |
217 |
599 |
0 |
141 |
44 |
1698 |
|
|
Филиппины |
5263 |
6404 |
516 |
3 |
573 |
67145 |
79904 |
|
|
Финляндия |
486866 |
153139 |
242718 |
778 |
666 |
91398 |
975565 |
|
|
Франция |
56674 |
112762 |
18852 |
154 |
893 |
12106 |
201441 |
|
|
Хорватия |
4067 |
3133 |
1713 |
31 |
121 |
3965 |
13030 |
|
|
Черногория |
647 |
256 |
658 |
1 |
21 |
47 |
1630 |
|
|
Чешская Республика |
19973 |
14585 |
5222 |
52 |
514 |
1172 |
41518 |
|
|
Чили |
311 |
1157 |
170 |
2 |
7 |
51 |
1698 |
|
|
Продолжение Таблицы 1 |
||||||||
|
Швеция |
23673 |
26000 |
6839 |
40 |
588 |
3896 |
61036 |
|
|
Шри-Ланка |
317 |
85 |
745 |
12 |
322 |
229 |
1710 |
|
|
Эквадор |
170 |
403 |
306 |
9 |
10 |
32 |
930 |
|
|
Эстония |
121506 |
46602 |
183091 |
672 |
5169 |
33592 |
390632 |
|
|
Южная Африка |
2699 |
2971 |
745 |
2 |
31 |
637 |
7085 |
|
|
Япония |
26311 |
45083 |
7051 |
59 |
1443 |
3674 |
83621 |
|
|
Всего: |
3270312 |
2213597 |
15104668 |
16247 |
530808 |
1772993 |
22908625 |
Приложение Б
Численность персонала турфирмы "Ривьера"
|
Наименование должности |
Численность в 2006 году |
Численность в 2007 году |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Президент холдинга |
1 |
1 |
|
|
Генеральный директор |
1 |
1 |
|
|
Исполнительный директор |
1 |
1 |
|
|
Заместитель генерального директора по инвестиционным проектам |
1 |
1 |
|
|
Финансовый директор |
1 |
1 |
|
|
Начальник технического отдела |
1 |
1 |
|
|
Программист |
3 |
5 |
|
|
Системный администратор |
5 |
7 |
|
|
Техник |
4 |
7 |
|
|
Начальник отдела персонала |
1 |
1 |
|
|
Заместитель начальника отдела персонала |
1 |
1 |
|
|
Менеджер по персоналу |
4 |
10 |
|
|
Начальник отдела по работе с турфирмами |
1 |
3 |
|
|
Менеджер отдела по работе с турфирмами |
7 |
10 |
|
|
Секретарь |
4 |
5 |
|
|
Финансовый аналитик |
3 |
3 |
|
|
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
|
|
Заместитель главного бухгалтера |
3 |
4 |
|
|
Бухгалтер по себестоимости |
10 |
11 |
|
|
Продолжение Приложения Б |
|||
|
Старший кассир |
1 |
1 |
|
|
Кассир |
16 |
18 |
|
|
Менеджер по рекламе |
6 |
10 |
|
|
Помощник менеджера по рекламе |
3 |
5 |
|
|
Дизайнер |
3 |
4 |
|
|
Начальник отдела авиакасс |
1 |
1 |
|
|
Старший тарификатор |
1 |
1 |
|
|
Тарификатор |
6 |
6 |
|
|
Начальник службы обеспечения |
1 |
1 |
|
|
Менеджер по бронированию |
10 |
15 |
|
|
Провожающий рейсы |
3 |
5 |
|
|
Начальник паспортно-визового отдела |
1 |
1 |
|
|
Менеджеры паспортно-визового отдела |
7 |
7 |
|
|
Старший менеджер по страхованию |
1 |
1 |
|
|
Менеджер по страхованию |
4 |
5 |
|
|
Менеджеры чартерной группы |
12 |
13 |
|
|
Начальник отдела продаж |
1 |
1 |
|
|
Менеджер по обучению |
3 |
3 |
|
|
Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
4 |
5 |
|
|
Менеджер по комиссионным турам |
5 |
5 |
|
|
Старший реализатор |
8 |
8 |
|
|
Реализаторы |
70 |
73 |
|
|
Менеджер по приему |
5 |
7 |
|
|
Уборщица |
4 |
4 |
|
|
Охранник |
6 |
6 |
|
|
Менеджеры call-centre |
10 |
15 |
|
|
Ассистент президента |
2 |
2 |
|
|
Курьер |
10 |
10 |
|
|
Итого |
266 |
316 |
Приложение В
Приложение Г
Программа тура
Санкт-Петербург Загородный 10
тел: (812) 322-50-40 факс: (812) 322-50-41
www.riviera.ru e-mail: Info@riviera.ru
Сертификат соответствия № РОСС RU У013 У05778,Лиц. В 353797
Классическая Испания + отдых на побережье (Коста Дорада или Коста Брава) с 02.06.07 по 06.10.07 (15 дней/14 ночей) еженедельно по субботам с вылетом из Санкт-Петербурга, перелет на комфортабельном самолете Аэробус 319
|
1-й день БАРСЕЛОНА |
Прибытие в аэропорт Барселоны. Трансфер в гостиницу. Свободное время. После ужина (по возможности) поездка на Волшебные фонтаны. |
|
|
2-й день БАРСЕЛОНА ВАЛЕНСИЯ АЛИКАНТЕ |
Завтрак. Экскурсия по Барселоне с осмотром Готического квартала, Кафедрального собора, парка Гуэль и архитектурных шедевров Антонио Гауди эпохи модернизма. По окончании экскурсии отъезд в Валенсию. Остановка в Валенсии на 1,5 часа для осмотра исторического центра города и Собора. Отъезд в Аликанте. Размещение в отеле. Ужин. |
|
|
3-й день АЛИКАНТЕ ГРАНАДА |
Завтрак. Отъезд в Гранаду. Во второй половине дня экскурсия в Альгамбру и сады Хенералифе (знаменитый дворцово-крепостной комплекс, построенный арабами в 13-15 веках). По завершении эксурсии - размещение в гостинице. Свободное время. Ужин. |
|
|
4-й день ГРАНАДА СЕВИЛЬЯ |
Завтрак. Отъезд в Севилью. Размещение в отеле. В второй половине дня обзорная экскурсия по городу с посещением самого большого кафедрального собора Испании, прогулка по старому кварталу Санта Крус. Свободное время. Ужин. После ужина представление национального танца фламенко (за доп. плату). |
|
|
5-й день СЕВИЛЬЯ КОРДОВА МАДРИД |
После завтрака отъезд в Мадрид. По дороге остановка в Кордове (2,5 часа) для посещения знаменитой мечети Мескита и Еврейского квартала. Прибытие в Мадрид. Размещение в гостинице. Свободное время. Ужин. |
|
|
6-й день МАДРИД ТОЛЕДО МАДРИД |
Завтрак. Отъезд в Толедо. Пешеходная экскурсия по городу с посещением Кафедрального собора и его музеев, где представлены работы Эль Греко, Гойи, Рафаэля, Караваджо. Обязательная остановка в часовне Святого Томэ, где хранится шедевр Эль Греко "Похороны графа Оргаса". Во второй половине дня - обзорная экскурсия по Мадриду, автобусная и пешеходная. Свободное время. Ужин. |
|
|
7-й день МАДРИД САРАГОСА БАРСЕЛОНА |
Завтрак. Посещение галереи Прадо (без гида, билеты включены, 3 часа). Во второй половине дня отъезд в Барселону. По дороге остановка в Сарагосе (1 час) для осмотра центра города и Базилики Св. Девы Пилар. Прибытие в Барселону вечером. Размещение в гостинице. Ужин. |
|
|
8-15 дни К. ДОРАДА |
Завтрак. Переезд из Барселоны в выбранный отель 3* или 4* на Коста Дораде или Коста Браве. Отдых в течение недели. |
|
|
15-й дней |
Трансфер в аэропорт Барселоны в соответствии с расписанием самолетов. Вылет в СПб. |
* в некоторых случаях последовательность экскурсий в туре может быть изменена
|
В стоимость входит: |
Дополнительно оплачивается: |
|
|
вход. билеты в музей Прадо, Кафедральный собор, Синагогу, церковь Св. Томэ (Толедо), мечеть (Кордова), Альгамбра и сады Хенералифе (Гранада) переезды на комфортабельном автобусе русскоговорящий сопровождающий проживание в отелях 2*sup-3* (классика), полупансион |
виза 60 Евроо страховка 1 Евро в сутки |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Планирование рекламной работы организацией-рекламодателем. Организация рекламной кампании. Разработка рекламных целей. Методы расчёта рекламного бюджета предприятия. Анализ рекламной деятельности компании ООО "Центр" эффективности использования рекламы.
курсовая работа [84,2 K], добавлен 01.04.2008Определение целевой аудитории и разработка рекламной компании туристической фирмы "July-Tur"; анализ маркетинговой ситуации, конъюнктура рынка. Выбор средств распространения рекламного продукта; смета расходов. Обратная связь и оценка результатов.
курсовая работа [30,6 K], добавлен 16.03.2014Понятие и содержание рекламной компании, принципы и факторы ее разработки, виды и формы. Описание товара предприятия и его свойств, позиционирование на рынке. Методика разработки медиаплана рекламной кампании, оценка ее практической эффективности.
курсовая работа [464,1 K], добавлен 22.10.2014Анализ рыночной ситуации и деятельности фирмы, целевой аудитории товаров и услуг. Разработка рекламной стратегии и творческой идеи. Обоснование мотивов и стиля, разработка рекламного обращения. План рекламной кампании, разработка рекламных сценариев.
курсовая работа [29,2 K], добавлен 04.12.2009Определение эффективности. Разработка концепции рекламной компании. Планирование и организация рекламной компании. Средства распространения рекламы и их носители. Выбор темы и девиза рекламной компании. Экономическая эффективность рекламных мероприятий.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 17.02.2009Описание свойств и исключительных характеристик товара, его позиционирование. Анализ ситуации на рынке декоративной косметики. Цели и план рекламной кампании. Оценка ее эффективности. Выбор средств рекламы. Пример рекламной статьи и ролика, BTL-акции.
курсовая работа [885,3 K], добавлен 10.12.2014Виды рекламной деятельности. Определение бюджета рекламной компании. Подготовка эффективного рекламного текста. Краткая характеристика туристического агентства "Волга Тур". Предложения по устранению недостатков в рекламной деятельности компании.
курсовая работа [34,6 K], добавлен 09.11.2010Рекламная кампания: сущность и виды. Этапы разработки рекламной компании. Значение рекламной компании в продвижении торговой марки и повышении сбыта продукции предприятия на примере ООО "Ивмолокопродукт". Выбор целевой аудитории рекламной кампании.
курсовая работа [720,5 K], добавлен 02.06.2015Терминологические аспекты рекламной кампании. Концептуальная основа рекламы. Классификация рекламных технологий. Обзор российского рынка оптики. Общая характеристика деятельности ООО "Фокус". Разработка проекта рекламной компании для ООО "Фокус".
курсовая работа [288,0 K], добавлен 13.06.2015Понятие, сущность и основные виды рекламной деятельности. Анализ факторов макро- и микросреды рекламного агентства "Елена". Готовность компании к реализации стратегии повышения рекламной эффективности. Мероприятия по оптимизации рекламной кампании.
дипломная работа [100,8 K], добавлен 24.09.2013
