Совершенствование сбытовой политики предприятия

К ресурсам относятся:

- работники предприятия (людские ресурсы);

- инфраструктура;

- производственная среда.

Людские ресурсы

Отдел кадров и руководители подразделений комплектуют необходимый персонал в соответствии со штатным расписанием и расчетами по видам работ.

В соответствии с утвержденными структурой предприятия и положениями о подразделениях руководители подразделений ежегодно составляют штатные расписания подразделений, которые утверждаются генеральным директором. В штатном расписании определяются потребности в специалистах и их квалификации. Потребности подразделений предприятия в рабочих кадрах определяет отдел труда расчетом по видам работ с установлением их численности и квалификации.

Определяются также процедуры подготовки и утверждения программ обучения и аттестации персонала, формы документов и правила их оформления с соответствующими данными о квалификации и обучении персонала.

На предприятии имеется учебный пункт и персонал преподавателей из числа главных или других квалифицированных специалистов. В случае необходимости для целей подготовки персонала могут приглашаться квалифицированные преподаватели сторонних организаций. Действует система периодической аттестации руководителей и специалистов предприятия.

Инфраструктура

Руководство предприятия определило инфраструктуру, необходимую для производства продукции, которая удовлетворяет всем требованиям потребителя как внешнего, так и внутреннего. Структурой предприятия определены подразделения и должностные лица, ответственные за поддержание инфраструктуры предприятия. Обязанности должностных лиц по поддержанию инфраструктуры предприятия и функции подразделений по обеспечению инфраструктуры определены положениями о подразделениях и должностными инструкциями.

Инфраструктура включает в себя:

а) здание и рабочее пространство, ответственность за поддержание которых в соответствии с нормами возложена на бюро строительных работ;

б) соответствующие средства труда, рабочие места, оборудование для производственных процессов, ответственность за поддержание которых в соответствии с требованиями к продукции возложена на отдел технического директора,;

в) транспорт и связь, ответственность за поддержание которых в соответствии с нормами возложена на одел логистики и поставок.

Наличие инфраструктуры, ответственность и полномочия руководителей, отвечающих за функционирование и усовершенствование инфраструктуры, отражены в структуре предприятия, стандартах предприятия, положениях о подразделениях, должностных инструкциях руководителей и специалистов подразделений, относящихся к инфраструктуре.

Производственная среда

Руководство предприятия создает подходящую производственную среду - комбинацию человеческого и производственных факторов посредством оформления и заключения коллективного договора между администрацией предприятия в лице генерального директора, с одной стороны, и трудовым коллективом в лице председателя профсоюзного комитета, с другой стороны.

Коллективный договор является правовым актом, регулирующим трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между администрацией предприятия и его коллективом, гарантирующим защиту прав и интересов трудящихся.

Доступность финансовых ресурсов, возможные источники средств

Основной деятельностью, которую должен выполнять генеральный директор, является обеспечение и управление необходимыми ресурсами, в том числе финансовыми.

Руководители подразделений принимают активное участие в управлении финансами. Каждый руководитель подразделения ежемесячно оформляет финансовый план, в котором определяются финансовые средства, необходимые для эффективного функционирования данного подразделения. Этот финансовый план обсуждается с первым заместителем генерального директора и утверждается генеральным директором. По истечении месяца работники бухгалтерии представляют генеральному директору информацию об использовании финансовых средств в соответствии с планом для проведения последующего анализа.

Задачей предприятия в управлении финансами является формирование и реализация устойчивого финансового плана на год. В конце каждого года при формировании годового финансового плана руководители подразделений представляют заявки со своими предложениями по улучшению деятельности подразделения, в том числе финансовыми, для включения их в годовой план. Эти заявки обсуждаются Советом директоров, и на их основе составляется программа развития ООО МПК «Авантаж» на год, направленная на максимальное удовлетворение требований потребителей, создание конкурентоспособной продукции, повышение эффективности производства и получение максимальной прибыли. Эта программа, кроме прочего, включает планы организационно-технических мероприятий, планы ремонтно-строительных работ и т. д. При планировании учитываются средства, направляемые на опытно-конструкторские и технологические разработки, связанные с внедрением нового оборудования и технологий. В программе также предусматривается раздел по развитию системы менеджмента качества, который определяет выделение денежных средств на ее развитие.

Финансовый план ООО МПК «Авантаж» разрабатывается на основе бизнес - плана, утвержденного генеральным директором. Финансовый план сочетает в себе доходы и расходы предприятия. В доходной части фин. плана поступления средств на расчетные счета ООО МПК «Авантаж» - «живые» деньги, расчеты взаимозачетами, векселями за поставляемую продукцию, работы, услуги и материалы. Основной источник доходов на сегодня - экспортные поступления за поставленную продукцию.

План платежей по расходам составляется на основании заявок служб, которые занимаются обеспечением производства. Каждую заявку утверждают директора по направлениям.

Одна из основных задач в управлении финансами - формирование рациональной структуры средств предприятия в целях финансирования необходимых объемов затрат и обеспечения желаемого уровня доходов.

При составлении плана внешнего финансирования предприятие учитывает следующие факторы, определяющие его потребности в привлечении средств:

- планируемый темп роста объема реализации продукции и услуг;

- уровень использования производственных мощностей;

- капиталоемкость (ресурсоемкость) реализованной продукции;

- рентабельность продукции;

- дивидендная политика.

Финансирование программ технического и социально-экономического развития предприятия осуществляется за счет собственных средств из прибыли, оставшейся в распоряжении предприятия.

Система управления: структура, квалификация менеджеров, мотивация персонала, управленческая культура и традиции

Руководство предприятия уделяет большое внимание подбору и расстановке кадров, подготовке высококвалифицированных специалистов и рабочих. Анализ состава показывает высокий уровень квалификации работников: 50% имеют высшее образование, 30 % - студенты Саратовских вузов, 20% - среднетехническое.

На предприятии созданы условия труда для благоприятного роста профессионального уровня рабочих и мастеров. Специалисты проходят переподготовку, выделяются средства для обучения на курсах повышения квалификации, заочно учатся в высших учебных заведениях, посещают семинары. Проводятся аттестации работников предприятия - создание кадрового резерва, людей, способных завтра занять ведущие должности.

На предприятии активно действует система материального и морального вознаграждения за высокое профессиональное мастерство, добросовестный труд. Приоритетными задачами ООО МПК «Авантаж» является обеспечение безопасных условий труда, защиты здоровья персонала, а также сохранение благоприятной окружающей природной среды.

Конкурентные преимущества предприятия

ООО МПК «Авантаж» имеет ряд преимуществ перед своими конкурентами:

- Высокий уровень применяемых в производстве технологий;

- Узнаваемость брэнда и высокое качество продукции;

- Низкие производственные издержки;

- Разработки новых продуктов.

Сильные и слабые стороны предприятия

На основании всестороннего изучения рыночной ситуации, приведенной выше, проведем SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя, из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Таблица 7 SWOT-анализ.

	Угрозы 1)Конкуренция на внутреннем рынке; 2)изменение законодательства; 3)новая технология фирмы конкурента; 4)Влияние на цены покупателями и поставщиками - более низкая прибыльность из-за высоких цен на материалы; 5)нехватка оборотных средств.	Возможности 1)Введение новых технологий управления; 2)увеличение рентабельности; 3)партнёрство с банком или финансовой организацией для реализации инновационных проектов; 4)увеличение контроля над затратами; 5)развитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителей
Сильные стороны 1)Более образованное, динамичное, гибкое и молодое руководство среднего звена; 2)Влияние на цены покупателями и поставщиками - гибкое руководство, ценовая политика; 3)Наличие опыта работы с покупателями; 4)Успешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели; 5)Высокая степень соблюдения договорных обязательств в отношении конечных потребителей.	- - 3.1 - 5.1 1.2 2.2 3.2 4.2 5.2 1.3 2.3 3.3 4.3 - - 2.4 - - 5.4 - 2.5 3.5 4.5 5.5	1.1 2.1 3.1 - 5.1 1.2 2.2 - 4.2 5.2 1.3 2.3 - - 5.3 - 2.4 3.4 - - 1.5 2.5 3.5 - 5.5
Слабые стороны 1)Слабая система контроля за качеством; 2) Недостаточно развита система маркетинговой информации; 3) слабый контроль за платежами; 4) плохая эффективность кадровой политики; 5)не развитая сбытовая сеть.	1.1 2.1 3.1 - 5.1 1.2 - 3.2 4.2 - - - - - 5.3 - 2.4 - - - 1.5 - 3.5 4.5 5.5	1.1 2.1 3.1 - 5.1 - 2.2 3.2 - 5.2 1.3 2.3 - 4.3 - 1.4 2.4 - - 5.4 1.5 2.5 3.5 - 5.5

3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

3.1 Организационно-экономическая часть

На основании разработок, отраженных в первом и втором разделах дипломного проекта, сформируем предложения по совершенствованию сбытовой политики предприятия ООО МПК « Авантаж» согласно теме дипломного проекта. Анализ показал, что эффективность маркетинговых мероприятий в организации необходимо повысить.

Одним из наиболее значимых мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности в рамках данного предприятия является систематизирование рекламной деятельности.

Наиболее важными позициями в ассортиментной группе предлагаемых потребителю продукции является искусственный декоративный камень для наружных и внутренних работ и сухие строительные смеси.

Сбыт производимой продукции наиболее интенсивен с апреля по ноябрь, об этом свидетельствует динамика объема продаж. Это объяснятся сезонным спросом на большую часть ассортимента.

Рисунок - 10 Динамика объема продаж за 2006г.

Поэтому для того, чтобы увеличить сбыт в «несезонное» время и максимально уровнять динамику, необходимо направлять рекламную компанию на поддержание спроса на материалы в этот период.

На данный момент предприятие проводит рекламные компании, они эффективны, однако они не систематизированы и имеют спонтанный характер, т.е. реклама начинает проводиться тогда, когда объем продаж значительно падает.

В начале года я обратилась с предложением к руководством систематизировать рекламную деятельность компании и разработать годовой план мероприятий, с утвержденным бюджетом.

Годовой план мероприятий должен разрабатываться коммерческим директором, с участием отдела маркетинга, отдела продаж и коммерческим отделом и утверждаться генеральным директором. Кроме того, должен создаваться фонд, предназначенный для бесперебойного финансирования рекламной деятельности предприятия. Основная суть годового плана мероприятий состоит в детализации и целевой направленности каждого мероприятия.

Он должен основываться на:

- маркетинговых исследований в области спроса и значимости предлагаемых отделочных материалов;

- потенциале производственных мощностей предприятие и тенденции его в развития в планируемом периоде;

- оценки конкурентов.

Предлагаю построить годовой план следующим образом:

Таблица - 8 Годовой план маркетинговых мероприятий.

Период	Дата	Мероприятие	Сумма, руб.
Январь-февраль	03.01.07-11.01.07 25.01.07-01.02.07 15.02.07-22.02.07	Реклама ТВ, в т.ч. изготовление ролика	67625,00
	10.01.07-28.02.07	Еженедельник «Стройка»	62000,00
	10.01.07-28.02.07	Журнал «Идеи Вашего дома»	114000,00
Март-апрель	05.03.07-12.03.07 26.03.07-02.04.07 16.04.07-23.04.07	Реклама на ТВ	67625,00
	05.03.07-12.03.07 26.03.07-02.04.07 16.04.07-23.04.07	Реклама на Радио в т. ч изготовление ролика	12375,00
	07.04.07-24.04.07	Еженедельник «Стройка»	62000,00
	01.03.07-01.05.07	Билборд	21000,00
Май - сентябрь	02.05.07-05.09.07	Еженедельник «Стройка»	62000,00
	14.05.07-21.05.07 11.06.07-18.06.07 02.07.07-09.07.07 23.07.07-30.07.07 13.08.07-20.08.07 10.09.07-17.09.07	Реклама на Радио	69250,00
	01.05.07-02.07.07	Билборд	21000,00
Октябрь-ноябрь	03.10.07-28.11.07	Еженедельник «Стройка»	155000,00
	01.10.07-01.12.07	Журнал «Идеи Вашего дома»	114000,00
Декабрь	05.12.07-26.12.07	Еженедельник «Стройка»	31000,00
	28.12.07-05.01.08	Реклама на ТВ (Новогодние поздравления)	31540,00
ИТОГО:			890415,00

Рекламными носителями, выбранными на 2007 год, будут следующими:

1.Телеканал НТВ;

2.Радио «Европа плюс»

3.Еженедельник «Стройка»

4.Ежемесячный журнал «Идеи Вашего дома»

5.Билборд компании «Спектр-А»

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.

Рекламные носители для рекламной компании ООО МПК «Авантаж» выбирались по следующим критериям:

1.Реклама ТВ

По маркетинговым исследованиям нашей организации за предыдущий период было выявлено, что самым эффективным ресурсом на телевидение является телеканал НТВ, так как занимает одну из основных позиций (третье место) в рейтинге телеканалов г. Саратова и имеет целевую аудиторию ,состоящие из мужчин и женщин старше 25 лет., которая соответствует покупателям нашей продукции. Этот факт подтверждает исследования проводимые «Медиа-МИКС - Россия» и выглядит следующим образом (Рисунок - 10)

Рисунок - 11. Еженедельная аудитория телеканалов, Саратов, 4 квартал, 2006г.

Кроме того, имеет оптимальную стоимость для размещения рекламы.

Так, стоимость изготовления 20 секундного ролика будет составлять- 2000 рублей.

Стоимость трансляции одного выхода этого ролика в течение 1 недели:

800-900 - 3500 рублей;

1200-1300 - 3500 рублей;

2100-2200 - 14875 рублей.

2.Реклама на радио

Реклама на радио, которая будет эффективна в рамках нашего предприятия должна иметь целевую аудиторию в возрасте от 19 до 50лет, со среднем и выше среднего уровня дохода. Род занятий - служащие, предприниматели, работники торговли. В связи с этим наиболее походящим вариантом из рассмотренных оказалось радио «Европа плюс», так как имеет по данным TNS Gallup Media, проект Radio Index-Саратов 35% накопленного количества слушателей в течение недели от целевой группы. Недельная аудитория - накопленное количество слушателей в течение недели, которые хотя бы пять минут в неделю слушали радиостанцию.

Рисунок - 12 Накопленная аудитория в среднем за неделю радиостанцией.

Поэтому включаем в годовой план.

Стоимость мероприятия складывается следующим образом,

Изготовление ролика - 1000 рублей

Стоимость трансляций в неделю, при выходе 7 раз в день - 11375рублей.

3.Еженедельник «Стройка»

Основным критерием целесообразности этого издания является его отраслевая принадлежность к продукции нашего предприятия.

4.Ежемесячный журнал «Идеи Вашего дома»

Выгоден тем, что имеет избранную аудиторию, со средним доходом и выше среднего, которая имеет потребности в нашей продукции.

5.Билборд

Наиболее удачным и приемлемым по цене был выбран щит, размером 3Х4 метра с подсветкой, расположенный по адресу: ул. Вавилова/ ул. Пугачевская во Фрунзенском районе города Саратова. Стоимость аренды за один месяц составила 10500руб. Щит расположен в центральной части города. Движение общественного транспорта в разные районы города: Ленинский р-н, Заводской р-н, Кировский р-н. Рядом расположены: Центральный продуктовый и промтоварный рынок «Крытый рынок», аптека и зубная клиника «Практик», салон безопасности «Торэкс», галерея «Каштан» (центр модных бутиков), центральное отделение Сбербанка России, центральный переговорный пункт.

Данные о стоимости и средствах рекламы были получены на основе изученных планов рекламных мероприятий отдела маркетинга на 2007 г., а также тарифов на размещение рекламной информации на канале РенТВ, предоставленных руководством каналов для ООО МПК «Авантаж».

Утвержденный годовой план может быть подлежать корректировки в течении года, по усмотрению коммерческого директора, с учетом факторов внешней и внутренней среды. К факторам внешней среды может относиться все то, что влияет на сбыт продукции в целом ( конкурентная борьба, изменение законодательства), внутренней - развитие нового производственного направления, выпуск новых товаров.

Представленный выше план рекламных мероприятий, способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит дополнительную прибыль. Кроме того, вышепредставленный план определения наиболее эффективного носителя рекламы, может служить основой обоснования силы воздействия того или иного средства продвижения товара, а также быть основой успешной рекламной компании. Поскольку отделом маркетинга не рассчитывается эффект от проведения того или иного рекламного мероприятия, не анализируется успешность применения средств продвижения товара, мною предлагается следующий метод определения экономической эффективности рекламы и их практическое применение.

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до, и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался.

Проанализируем эффективность рекламной деятельности за период январь - апрель, проводимых ООО МПК « Авантаж», согласно годовому плану маркетинговых мероприятий, утвержденных за текущий год.

Выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате маркетинговых мероприятий, с расходами, связанными с ее осуществлением.Расчет экономической эффективности рекламы по этому методу выглядит следующим образом:

Дv = (V₂₀₀₇ -V₂₀₀₆)- Зр, (1)

Где Дv - дополнительный объем продаж,

V₂₀₀₇ - Объем продаж за анализируемый период 2007 года;

V₂₀₀₆ - Объем продаж за анализируемый период 2006 года;

Зр - затраты на рекламу за анализируемый период.

Исходными данными для анализа служат данные, сформированные отделом продаж и коммерческим отделом, и уточненные бухгалтерии.

Таблица 9 - Расчетные показатели.

Показатель	Сумма, руб.
Объем продаж январь - апрель 2006г.	1946686,96
Объем продаж январь - апрель 2007г.	2782887,00
Затраты на рекламу январь - апрель 2007г.	406625,00

Дv = (V₂₀₀₇ -V₂₀₀₆)- Зр

Дv = (2782887,00-1946686,96) - 406625,00 = 429575,04 руб.

Подсчитаем эффект от проведенного мероприятия по формуле:

Э = Эф/З, (2)

где , Э - эффект от проведенного мероприятия,

З - затраты,

Эф - эффективность.

Э = 429575,04/406625 = 1,06

Внедрение годового плана маркетинговых мероприятий на 2007 позволил частично оценить эффективность работы отдела маркетинга и период: январь - апрель 2007 года.

Таким образом, дополнительная прибыль, полученная предприятием в результате внедрения годового плана маркетинговых мероприятий и проведения согласно ему рекламной деятельности, позволило увеличить объем продаж на 429575, 04 рублей и был достигнут эффект 1,06.

Следующим одним из важных мероприятий, влияющих, на сбыт продукции организации, считаю ежегодное участие в специализированных выставках.

Выставка всегда выходила за рамки торгового феномена. Сегодня выставочные мероприятия сильно меняются, растет значение выставки в ряду коммуникативных инструментов. Для экспонентов выставка становится неотъемлемой частью маркетинговой стратегии.

Об этом свидетельствует анализ, проводимый выставочным центром «СОФИТ-ЭКСПО», который является крупнейшем организатором специализированных выставок в Саратове.

Рисунок - 13 Заключение контрактов на выставке.

Исходя из этой диаграммы, можно говорить о том, что участие в выставке является одним из важных элементов сбытовой политики предприятия.

Выставка аккумулирует ряд маркетинговых инструментов и обеспечивает тем самым эффект синергизма, когда объединенное воздействие всех элементов эффективнее каждого в отдельности. Это объясняет исключительное положение выставки среди прочих составляющих коммуникативной политики предприятия, таких как прямая реклама, промо-мероприятия, индивидуальные переговоры и связи с общественностью.

Выставка - идеальное место для завязывания личностных, доверительных отношений с партнерами, а также место встречи с постоянными клиентами и поставщиками. Эффективность контактов увеличивается еще из-за того, что на стенде посетитель может познакомиться с товаром воочию. По данным Центра исследований выставочной индустрии (CEIR), выставки являются первоочередным источником информации при заключении контракта для 90% топ-менеджеров компаний. Они предоставляют возможность сравнительно быстро изучить рынок.

Конкурирующие между собой экспоненты в рамках одного выставочного мероприятия предлагают потенциальному покупателю ассортимент и цены на продукцию. Поэтому посетители используют выставки в качестве площадки для сбора исчерпывающей "конкурентной информации".

Статистика показывает, что 50% посетителей идут на выставку, чтобы узнать о новых продуктах и достижениях, 81% используют ее для получения сведений о последних разработках и тенденциях развития отрасли.

Выставка выполняет также ценообразующую функцию. Почему это происходит? На систему цен оказывают влияние точные сведения о покупательской структуре, объемах производства, местоположении и расстояниях доставки. Необходимую информацию предприятие получает на выставке. Поэтому происходит корректировка систем ценообразования.

В организации выставок настало время перемен. Целый ряд факторов - глобализация, развитие современных технологий и повышение образовательного уровня - влияют на развитие рынка в целом и выставочной индустрии в частности. Глобализация влечет за собой слияния компаний, перегруппировку сил, формирование новых структур, образование стратегических альянсов.

Ориентиры развития выставочного рынка были обозначены в ходе мирового выставочного саммита, организованного Союзом международных выставок (UFI) осенью прошлого года. По мнению ведущих специалистов, будущее этой области рынка связано с развитием сервисных ориентированных ярмарок, гибких, конкурентных, использующих современные информационные технологии.

Можно выделить три основных фактора, которые делают выставки успешными для экспонентов и притягательными для посетителей:

- наличие целевой аудитории потенциальных потребителей;

- удобное время проведения;

- комплексное действие маркетинговых инструментов.

Эффективность участия в выставке в значительной мере зависит от способности компании-экспонента разработать правильную маркетинговую программу и определить конкретные цели участия в мероприятии.

К сожалению, не все участники специализированных экспозиций уделяют должное внимание изменениям на выставочном рынке. Действия большого числа компаний-экспонентов ограничиваются резервированием и оплатой стенда. При этом участники экономят время и ресурсы на остальной подготовительной 'работе и планировании маркетинговых мероприятий. Еще один момент, который нередко ускользает от внимания экспонентов, -необходимость выстраивания правильных отношений с организаторами выставки. В итоге участники, затратившие значительные средства на аренду площади и строительство стенда, не получают полной отдачи от мероприятия.

Прежде чем остановить свой выбор на определенной выставке, экспонентам следует обсудить с организаторами ряд важных вопросов. В частности, нужно запросить маркетинговые планы продвижения выставки в целом, узнать подход к формированию базы рассылки, выяснить объемы размещения рекламы и принципы проведения PR-кампании. Не менее важно обсудить все возможные способы участия в выставочном мероприятии: от спонсорства тематических разделов и размещения наружной рекламы до участия в конференциях и опубликования информации в материалах выставки.

Еще одним критерием выбора выставки может служить история ее проведения. Как правило, чем больше лет она существует, тем выше ее посещаемость и уровень организации. Профессионализм организаторов, их умение расширять информационное поле выставки сильно отражается на результатах экспонентов. Однако эффективность участия в первую очередь зависит от отношения самого экспонента и степени его подготовленности. Для достижения максимального эффекта каждый участник должен совершить целый комплекс подготовительных действий. В частности, имеет смысл профинансировать собственную рекламную кампанию либо принять участие в рекламной акции организатора мероприятия, разместить рекламу в каталоге выставки.

Исходя из практического опыта, следует отметить, что огромную роль в повышении эффективности участия в выставке играет также предварительное приглашение на стенд специалистов и потенциальных партнеров. И, безусловно, необходимо приложить максимум сил, чтобы привлечь к себе посетителей уже непосредственно на выставке. Прежде всего необходимо правильно оформить свой стенд, а также самым тщательным образом подготовить стендистов. Одним из самых эффективных способов привлечения внимания потенциальных партнеров и клиентов является проведение презентационных мероприятий и участие специалистов компании в семинарах.

Опыт прошлых лет участия ООО МПК «Авантаж» в подобных выставках указывает на эффективность данного мероприятия.

Однако для ее повышения предлагаю выделить три направления действий ООО МПК « Авантаж», которые определят эффект от участия в выставке.

1. Использовать все возможности рекламы и маркетинга на выставке. Продвигать свой стенд и экспозицию до выставки. Использовать логотип мероприятия на своем веб-сайте и рекламе. Предлагайте клиентам посетить стенд компании на выставке.

Главной задачей организации является принятия решения о том, на какие новые или существующие рынки следует выйти, и разработать стратегии, которые бы дополняли друг друга. Организаторам необходимо составить заявку с описанием целевых посетителей для их централизованного приглашения на стенд. И т распространить пригласительные билеты от организаторов выставки среди покупателей и возможных клиентов.

2. Провести работу с пресс-службой

- Регулярно направлять новости и пресс-релизы для публикации на сайте.

- Сообщайте о всех интересных событиях в компании: новых назначениях, наградах, слияниях, юбилеях, переездах.

- С самого начала информируйте о новых технологиях и продукции в пресс-релизах выставки, на сайте, в специализированном разделе каталога.

- Информируйте о том, что нового будет на выставочном стенде.

3. Проявить активность, участвуя в конкурсах среди экспонентов и торговых марок, так как победители получают дополнительную рекламу в бюллетенях выставки и каталоге. необходимо участвовать в других мероприятиях деловой программы, проходящих в рамках выставки и предлагать свои идеи об улучшении следующей выставки, чтобы она отвечала всем потребностям компании. Исследования показывают, что семинары существенно влияют на выбор партнеров в ходе экспозиции. Одним из важных факторов принятия решения об участие в выставке, должен служит экономический эффект, ожидаемый организации в будущем.

Подсчитаем эффект принятия участия ООО МПК « Авантаж» в 8-й специализированной выставке «Ситистройэкспо-2007», в рубрике: Строительство, городское хозяйство с помощью метода оценки коммуникационной эффективности. Среди экспертов мировых компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями, достаточно широко распространен метод оценки коммуникативной эффективности. Основная идея данного метода состоит в том, что затраты на рекламу рассматриваются как инвестиции. Очевиден главный плюс этого метода: все показатели, участвующие в расчетах количественные, большинство из которых эндогенные переменные (заданные изначально), такие как целевой охват аудитории, стоимость отклика на рекламу и др. На сегодняшний день существует великое множество моделей подсчета эффективности от вложения в тот или иной инвестиционный проект. На мой взгляд, наиболее "простая" и в то же время достаточно "правдивая" в оценке эффективности инвестиций является модель "возврата инвестиций" (ROI) или, другими словами, рентабельность инвестиций. В настоящем материале будет предложен один из способов практического применения данной модели в оценке эффективности рекламной кампании. Выставка пройдет с 19.09.2007 по 22. 09.2007, организаторами ее является ВЦ «Софит - Экспо» в г. Саратове.

Для определения экономического эффекта необходимы следующие данные:

1. целевая аудитория

2. затраты на проведение выставки

3. предполагаемое число посетителей выставки;

4. предполагаемое число заказчиков;

5. средний доход заказчика.

Целевая аудитория складывается из занятого населения, в возрасте от 20 лет, среднего и выше среднего достатка или специализированных на этой отрасли, по данным Госкомстата составляет - 1416 человек (8000 х 17,7%).

Затраты на проведение выставки формируются следующим образом:

1. Регистрационный взнос - 6000 руб.

Включает:

· аккредитацию организации-Участника выставки

· участие в официальном приеме представителей Участника (количество представителей устанавливается Организатором для конкретной выставки)

· размещение информационно-рекламных материалов об Участнике в официальном каталоге выставки объемом не более 400 печатных знаков (контактная информация и текст)

· информационный пакет Участника

2. Открытая площадь - 1450рублей за кв.м., следовательно общая стоимость равна - 17400руб (1450р. х 12 кв.м.)

Включает:

комплект стандартного выставочного оборудования (фризовая панель с надписью, задняя и боковые стеновые панели, алюминиевые конструкции, 1 стол, 2 - 4 стула (в зависимости от метража стенда), ковровое покрытие, 1 электророзетка, спот-бра из расчета 1 шт. на 3 квадратных метра, корзина для мусора), с учетом монтажных и демонтажных работ - при заказе оборудованной выставочной площади

стоимость пропусков на выставку, выдаваемых из расчета 2 пропуска за аренду стенда площадью 6 квадратных метров, 1 пропуск - за каждые последующие 2 квадратных метра

- общее электроосвещение

- ежедневную однократную уборку выставочного помещения

- пользование телефоном на стенде Организатора

- общую охрану выставочного помещения, обеспечение контрольно-пропускного режима

- общую рекламу выставки

3. Изготовление выставочной экспозиции:

- Изготовление рамки (в том числе материал) - 1600р.

- Изготовление образцов: материал - 9600р.(12 х 800р.), заработанная плата рабочих - 10500р.(300р. х 35 шт.)

Итого: 1600 + 9600 + 10500 = 21700р.

4. Изготовление полиграфии:

- Печать прайс-листов - 4000р. (4000 шт х 1р.)

- Изготовление баннеров на внутреннюю сторону стенда - 7500р.(2500р. х 3шт.);

- Изготовление табличек с названием и логотипом организации - 1400 р. (4 шт. х 350 р.);

- Изготовление буклетов - 14000р. (8000 х 5 р.);

- Печать специализированного журнала - 15000р. (100 шт х 150р.);

- Изготовление и печать карточек, дающих право на скидку - 1600р. (200 х 8р.).

Итого: 4000 + 7500 + 1400 + 40000 + 15000 + 1600 = 69500р.

5. Представительские расходы:

- Представительские расходы сотрудников, представляющие выставочную экспозицию - 1600р. (200р. х 4 дн. х 3чел.).

Таким образом общая сумма затрат на проведение выставки составляет - 117000р.

Предполагаемое число посетителей выставки по данныморганизаторов выставочного центра составит - 8000 человек;

Предполагаемое число заказчиков, по результату маркетинговых исследований, проводимых организаторами составляет минимум 2% от целевой аудитории, т.е. 28 человек.

Средний доход заказчиков нашей продукции колеблется от 200000р и выше в год, для расчета возьмем наименьший показатель.

Сводим показатели в таблицу:

Таблица - 10 Расчетные показатели

Номерп/п	Показатель	Значение
1	Целевая аудитория	1416 человек
2	Затраты на проведение выставки	117000р.
3	Предполагаемое число посетителей выставки	8000 чел.
4	Предполагаемое число заказчиков	28 чел.
5	Средний доход заказчика	12000р.

1. Подсчитаем стоимость одного контакта на выставке:

Ск = З/Ца, (3)

Где Ск - стоимость одного контакта,

З - общие затраты на выставку,

Ца - целевая аудитория.

Ск = 117000/1416 = 82,63р.

2. Подсчитаем стоимость реакции

Ср = З/Чу, (4)

где Ср - стоимость реакции,

З - затраты,

Чу - число посетителей выставки.

Ср = 117000/8000 = 14,63р.

3. Подсчитаем стоимость нового клиента:

Снк = З/ Чз, (5)

Где Снк - стоимость нового клиента,

З - затраты,

Чз - число заказчиков.

Снк = 117000/896 = 82,р.

4. Подсчитаем доход от кампании (экономическую эффективность)

Дк = Сд*Чз, (6)

Где Дк - доход от компании,

Сд - средний доход,

Чз - число покупателей.

Дк = 12000*28 = 336000р.

Доход от кампании определяет эффект от проведенного мероприятия.

5. Рассчитаем эффект с помощью метода оценки эффективности коммуникационных мероприятий по формуле:

ROI = ((ДК - З)/ З)*100 (7)

ROI = ((336000-117000)/117000)*100 = 187,18р.

Показатель - 187,18 означает, что каждый вложенный рубль ООО МПК «Авантаж» в рекламную компанию, увеличит объем продаж в будущем на 187,18р. Следовательно, мероприятие для организации буде эффективным.

Используя подобные результаты, можно сравнивать коэффициенты ROI разных маркетинговых мероприятий, и на основании этого, выстраивать наиболее эффективную рекламную кампанию.

Подсчитаем экономическую эффективность этого мероприятия:

Э = Ээ/З (2)

Э = 336000/117000 = 3,07

Главной целью любого предприятия является получение максимальной прибыли, при минимальном вложении капитала. Для того, чтобы деятельность предприятия была эффективна необходимо производить товары, которые пользовались наилучшим спросом и их себестоимость позволяла получить прибыль.

Важным мероприятием для совершенствования системы сбыта является оптимизация и продвижение корпоративного сайта. Интернет развивается довольно стремительно и главной задачей сети интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование интернет-технологий может принести реальную экономию и прибыль. Также корпоративный сайт решает коммерческие, имиджеобразующие и представительские задачи. Наличие сайта позволяет улучшить отношения с партнерами и клиентами компании. Web-сайт будет давать четкое представление о всех бизнес-процессах, протекающих в компании. Информация будет всегда актуальна и доступна круглосуточно. Вашим клиентам больше не придется звонить каждый раз, чтобы узнать, как изменились цены. Вы сможете оперативно обмениваться информацией с клиентами и партнерами и информировать их о различных акциях и проектах, например, о скидках, распродажах и других специальных предложениях. Стимулировать их к контактам по телефону и электронной почте

Поэтому его оптимизация в поисковом режиме крайне необходима.

Задача поисковой оптимизации - обеспечить хорошую видимость сайта в поисковых системах по профильным запросам.

Оптимизация иными словами - это видимость сайта в Интернете.

Видимость -- это оценка положения ссылок на сайт в результатах поиска по профильным (целевым) запросам.

Количественная оценка видимости зависит от трех факторов:

1. популярности поисковой системы;

2. частоты запроса;

3. позиции ссылки на сайт в результатах поиска. Размещать следует сайт на первой позиции.

Эффективность оптимизации с сайта в поисковых системах самым естественным образом оценивать в показах в ответ на поисковые запросы.

Как правило, в результатах поиска показывается только одна ссылка на сайт, даже если на сайте есть несколько страниц, релевантных запросу. Попадание в первую десятку результатов гарантирует, что ссылка будет загружаться на компьютер пользователя, когда тот задаст интересующий вопрос. Поэтому количество показов по интересующим запросам можно подсчитать, просто сложив частоты этих запросов. Например, если ссылка на домен yandex.ru найдена на первой позиции в ответ на запрос «яндекс» в самом Яндексе, Рамблере и Google, то количество показов этой ссылки равно сумме частот запроса «Яндекс» в этих трех поисковых системах.

На практике все немного сложнее. Во-первых, реальные формулировки и частоты мы можем узнать только для запросов, заданных в Рамблер. Во-вторых, ситуация, когда интересующие нас ссылки находятся только на первых позициях, скорее, исключение, чем правило. Поэтому необходимо:

1. рассчитать частоты в разных поисковых системах, имея данные только о частотах Рамблера;

2. произвести оценку позицию сайта в результатах поиска;

Расчет частот.

Сервисы Интернет-статистики SpyLog и Liveinternet стоят на сотнях тысяч сайтов. Ежедневно они подсчитывают, сколько людей пришло из поисковых систем на эти ресурсы. Данные о трафикогенерации открыты и для обоих систем практически совпадают. Поэтому мы примем отношения частот запросов в разных поисковых системах пропорциональными трафикогенерации из этих поисковых систем. Таким образом, зная частоту запроса в Рамблере, можно примерно рассчитать частоты этого же запроса в Яндексе и в Google. Так, отношение трафикогенерации Яндекса, Рамблера и Google дает нам следующие коэффициенты для частот.

Таблица - 11.Коэффициенты частот в поисковых сайтах

Поисковая система	Коэффициент частот
Рамблер	1
Яндекс	2,3
Google	0,8

Так, отношение трафикогенерации Яндекса, Рамблера и Google дает нам следующие коэффициенты для частот.

Т.е. частота любого запроса в Яндексе примерно сегодня в 2,3 раза выше, чем частота того же запроса в Рамблере и аналогично для Google и др. систем. При изменении соотношения трафикогенерации из поисковиков изменяются и коэффициенты расчета частот.

Наиболее эффективными считаются три первых позиций из десяти выведенных н результом поиска. Эффект позиций зависит от многих факторов, например, таких как:

1 темы запроса;

2 типа запроса;

3 оформления ссылки (титула, адреса ресурса)

4 конкурентного окружения;

5 «архитектуры» поисковой выдачи -- количества ссылок на странице,

6 расположения и типа рекламных материалов и т.п.

Сравнить позиции можно благодаря анализу распределения внимания пользователей, просматривающих страницу с результатом поиска.

Разница как между крайними значениями первой десятки поисковой выдачи составляет 5 раз. Аналогичная цифра -- разница в плотности внимания между первой и 10 ссылками Тор10 Google. Это дает возможность применить систему коэффициентов, предложенную для оценки внимания пользователей при просмотре результатов поиска к оценке позиций сайта в поисковых системах. Вот эти коэффициенты:

1 позиция -- 1 2 позиция -- 1 3 позиция -- 1 4 позиция -- 0,85 5 позиция -- 0,6 6 позиция -- 0,5 7 позиция -- 0,5 8 позиция -- 0,3 9 позиция -- 0,3 10 позиция -- 0,2

Рассчитаем количество эффективных запросов для корпоративного сайта ООО МПК «Авантаж», при коэффициенте видимости равному единице

Например, из 100 запросов «Производитель отделочных материалов» будут эффективными 100. Четвертую ссылку не увидят пользователи, у которых она находится не на первом экране и которые перешли по трем первым, видимым ссылкам, и остались, удовлетворены результатами. Т.е. несмотря на те же 100 загрузок, количество реальных показов меньше. С учетом коэффициента для четвертой позиции, оно равно 100 * 0,85 = 85

Рассчитаем эффективность этого мероприятия.

По данным отдела маркетинга нашего предприятия приток клиентов посредством поиска информации в Интернете составляет 3 человека в месяц, так как в окне результата поиска занимаем шестую позицию. При помощи оптимизации сайта мы увеличим это количество до 5 человек в месяц.

Средняя сумма заказа составляет 15000р., следовательно, до оптимизации общая сумма заказов составляет 45000р., после оптимизации 75000р.

Дополнительный объем продаж составил - 30000р.

Затраты на проведение мероприятия складываются из ежемесячного платежа компании «Оптимизатор» - 15400р. с учетом НДС.

Рассчитаем экономическую эффективность мероприятия:

Ээ = Д-З (8)

Где, Д - доход от проведенного мероприятия;

З - затраты на проведение мероприятия

Ээ = 30000-15400 = 14600р.

Рассчитываем общую эффективность мероприятия по формуле

Эф = Ээ/З (2)

Где Ээ - общая экономическая эффективность

З - затраты

Эф = 14600/15400 = 0,94

Таким образом сайт организации может считаться эффективным, если пользователи будут обращаться поисковым службам «Яндекс», «Рамблер» и «Гугл» и иметь коэффициент видимости равному единице, то есть занимать первые три позиции в открывающемся списке результата поиска.

3.2 Технологистическая часть

Важным направлением в совершенствовании сбытовой деятельности предприятия ООО МПК «Авантаж» является выделение приоритетных производственных направлений и выделения ассортиментных групп. Одним из эффективных методов выделения из множества влияющих факторов и элементов тех, которые имеют, особое значение для достижения поставленных целей является АВС - анализ.

ABC анализ опирается на гипотезу о том, что в реальности нередко 20% элементов обеспечивают около 80% результата. Эта гипотеза основывается на так называемом принципе Парето, который был, выдвинут итальянским экономистом Парето (1848-1923) и утверждает, что в пределах заданной группы или совокупности отдельные объекты имеют гораздо большее значение, чем - то, которое соответствует их доле в численности этой группы.

Очень часто АВС- анализ используется для исследования значимости отдельных продуктов предприятия, с точки зрения результата (сбыта, прибыли). Это делается для оптимизации структуры сбытовой программы и очистки программы от невыгодных продуктов.

Решающее преимущество ABC - анализа заключается в простоте применения, Метод позволяет быстро сделать выводы, способствующие уменьшению перегрузки менеджера деталями и обеспечивающие лучший обзор проблемной области. С помощью ABC-анализа реализуется возможность последовательной ориентации на принцип Парето, концентрирующий деятельность на важнейших аспектах проблемы. Деятельность концентрируется на решении важнейших задач, в результате появляется возможность целенаправленного уменьшения затрат на остальные сферы.

На предприятие ООО МПК « Авантаж» отделом маркетинга такой анализ не проводился, поэтому для повышения эффективности работы предприятия в продвижение и улучшения сбыта свой продукции предлагаю провести его с целью выделения главных позиций в ассортиментной группе организации.

1. Объектом анализа будет являться ассортимент искусственного декоративного камня ООО МПК «Авантаж».

2. Параметром, по которому будет проводиться анализ объекта, будет служить объем продаж.

3. Сортируем ассортимент продукции предприятия в порядке убывания объема продаж каждого вида искусственного декоративного камня за 2006 год.

4. Рассчитаем долю каждого вида исскуственного декоративного камня, а также долю в обороте с накопительном итоге в общем объеме продаж в 2006 году.

5. Проведем разбивку ассортимента на группы А, В, С.

Таблица - 12 Деление ассортимента на группы А, В, С.

Номер	Наименование	Объем продаж	Доля в обороте	Доля в обороте с накопительным итогом	Группа
			4975535	100,00%
4	Ривьера	В	1115100	22,41%	22,41%	А
8	Рейнский сланец	В	728190	14,64%	37,05%	А
1	Шпицберген	Н	604200	12,14%	49,19%	А
32	Гарц	В	447120	8,99%	58,18%	В
10	Каменные обои	В	427500	8,59%	66,77%	В
2	Шпицберген	В	277605	5,58%	72,35%	В
31	Гарц	Н	225000	4,52%	76,87%	В
6	Терек	В	164430	3,30%	80,18%	В
16	Йоркский кирпич	В	111510	2,24%	82,42%	С
12	Базальт	В	107730	2,17%	84,58%	С
11	Базальт	Н	84000	1,69%	86,27%	С
3	Ривьера	Н	80500	1,62%	87,89%	С
7	Рейнский сланец	Н	74400	1,50%	89,38%	С
23	Колорадо	Н	64750	1,30%	90,68%	С
5	Терек	Н	55800	1,12%	91,81%	С
29	Нарва	Н	46800	0,94%	92,75%	С
20	Голыш	В	42840	0,86%	93,61%	С
15	Йоркский кирпич	Н	39600	0,80%	94,40%	С
17	Цитадель	Н	39500	0,79%	95,20%	С
27	Уэльс	Н	36920	0,74%	95,94%	С
14	Камелот	В	29520	0,59%	96,53%	С
19	Голыш	Н	28800	0,58%	97,11%	С
13	Камелот	Н	26250	0,53%	97,64%	С
24	Колорадо	В	23625	0,47%	98,11%	С
30	Нарва	В	22320	0,45%	98,56%	С
28	Уэльс	В	21890	0,44%	99,00%	С
21	Галька	Н	15370	0,31%	99,31%	С
22	Галька	В	12240	0,25%	99,56%	С
26	Голиаф	В	7875	0,16%	99,72%	С
25	Голиаф	Н	7400	0,15%	99,86%	С
18	Цитадель	В	6750	0,14%	100,00%	С

6. Распределим группы следующим образом:

Группа А - объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет первые 50 % от общей суммы параметров.

Группа В - следующие за группой А объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет от 50 % до 80 % от общей суммы параметров.

Группа С - оставшиеся объекты, сумма долей с накопительным итогом которых, составляет от 80 % до 100 % от общей суммы параметров.

7. Формируем общий результат

Таблица - 13 Общий результата АВС - анализа

	Объем продаж	Доля	Количество ассортиментной единицы	Доля
Группа А	2 447 490	49%	3	9%
Группа В	1 541 655	31%	5	16%
Группа С	986 390	20%	24	75%
Итого	4 975 535	100%	32	100%

Сформировав ассортимент искусственного декоративного камня по объему продаж получаем, что группа А составляет 49% объема продаж камня и занимает 9% ассортимента, группа В - средняя группа составляет 31% объема продаж и занимает 16% ассортимента, группа С - составляет 20% объема продаж и 75% ассортимента.

Группа А состоит из трех ассортиментных единиц, которые пользуются наибольшим спросом у покупателей и составляет 49% от общего объема продаж за 2006. Поэтому чтобы удовлетворить спрос наших клиентов и повысить логистический сервис необходимо увеличить производственные мощности предприятия. Анализируя АВС- анализ можно предположить ,что увеличение парка форм номенклатурных позиций группы А может привести к увеличению объема продаж и скорости движения денежных потоков. Для повышения этих показателей мною было предложено руководству компании увеличить парк форм номенклатуры группы А на 30%

Рассчитаем предполагаемую эффективность от этого мероприятия.

Э = Эф/З (2)

Парк форм, который приходится на группу А составляет 52шт, которые позволяют сделать 10,4кв.м. в день. Если увеличиться парк форм на 30%, следовательно, увеличиться производительность на 30%, то есть 68 шт. и 13,6кв.м. соответственно.

Рассчитаем объем производства группы А за год: без наращивания парка форм - 2625 кв.м. ,приростом форм на 30% - 3468кв.м.

Затраты на изготовление одной формы будут следующими:

- материал - 14500р.,

- Заработанная плата рабочих - 500р.

Общие затраты составят: З = (14500+500)*16 = 240000р.

Для подсчета эффективности возьмем объем продаж группы А без увеличения парка форм, который составил 2307240 рублей, и объем продаж с увеличением на 30% - 3017160 рублей. После мероприятий этот показатель увеличиться на 709920 рублей.

Рассчитаем экономическую эффективность по формуле:

Ээ = Д - З, где (8)

Ээ = 709920 - 240000 = 469920р.

Рассчитываем общую эффективность мероприятия по формуле

Эф = Ээ/З (2)

Где Ээ - общая экономическая эффективность

З - затраты

Эф = 709920/240000 = 2,96

Таким образом, этот анализ позволит организации выявить приоритетные группы товаров, подготовить для их производства необходимый парк форм, для изготовления материала в короткие сроки. Что позволит улучшить сервис для покупателей и повысить имидж организации. Вместе с тем, обратит внимание на группу товаров С, которые возможно нуждаются в большей рекламе и развитие.

3.4 Экология и безопасность жизнедеятельности

Экономические и экологические основы организации безопасного и здорового труда на предприятие ООО МПК « Авантаж» для обеспечения выпуска высококачественной продукции.

3.4.1 Анализ возможных опасных и вредных факторов

Типы эргономических систем. Экологические основы БЖД. Обязанности администрации предприятия в деле безопасных для здоровья условий труда

3.4.2 Разработка организационных и технических мероприятий по обеспечению безопасных и здоровых условий труда. Разработка режимов труда и отдыха

Основные определения.

Безопасность жизнедеятельности - (БЖД) - учебная дисциплина представляет область научных знаний, охватывающая теорию и практику защиты «Ч» от опасных и вредных факторов (опасностей) во всех сферах человеческой деятельности.

Задачи изучения дисциплины.

- распознавание опасностей с указанием характеристик и координат;

- защита от опасностей;

- ликвидация отрицательных последствий проявления опасностей.

Экономика - наука, изучающая СЧМС и их деятельность в условиях современного производства оптимизации орудий, условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики - система Человек - Машина, производственная (окружающая) среда (СЧМС).

Задачи эргономики.

- научное обоснование принципов создания системы «Человек-Машина-Среда», рассчитанную на определенную производительность и надежность исходя из возможностей человека, машины и особенностей производственной среды;

- распределение функций между человеком и машиной, обеспечивающих максимальную надежность (СЧМ);

- разработка и научное обоснование методов профессионального отбора и обучения.

Чрезвычайная ситуация - реализация опасности, которая угрожает жизни и здоровью людей.

Опасность - явление, процессы, объекты способные в определенных условиях наносить ущерб Здоровью «Ч» непосредственно или косвенно, т.е. вызвать нежелательные последствия.

2 Классификация производственных факторов:

физические;

химические;

психофизиологические.

2.1 Физические факторы подразделяются на:

физические свойства воздушной среды;

механические;

производственное освещение.

2.2 Химические факторы подразделяются на:

естественный газовый состав воздуха;

вредные примеси воздуха.

2.3 Психофизиологические факторы подразделяются на :

физическая нагрузка;

рабочая поза;

нервно-психическая нагрузка;

монотонность трудового процесса;

режим труда и отдыха;

травмоопасность.

2.4 Эстетические факторы рабочей среды подразделяются на:

гармоничность световой композиции;

гармоничность звуковой среды;

ароматичность запахов;

композиционная согласованность комплексов (ТУ, машин и др.);

гармоничность рабочих трудовых движений.

Разработка организационных и технических мероприятий для обеспечения здоровых и безопасных условий труда. Обязанности администрации предприятия в деле безопасных и здоровых условий труда.

Для ответственных руководителей (начальников отделов, цехов или каких либо других самостоятельных подразделений) обязанность по обеспечению безопасности своих подчиненных будут следующими: