Анализ проблем закупочной логистики в ООО ПКФ "Спецсталь"

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Содержание

• Введение
• 1. Понятие коммерческой деятельности по организации закупочной работы
• 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
• 3. Анализ объемов закупок
• 4. Пути улучшения закупочной работы предприятия
• Заключение
• Список использованных источников
• Введение
• Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена тем, что проблема закупок и поставок материальных ресурсов остается одной из самых актуальных для торговых предприятий, так как для эффективной работы необходимо приобретать товары нужного качества, нужного количества, по приемлемым ценам, в нужное время, у надежного поставщика. Рыночные условия требуют принципиально нового подхода к организации оптовой торговли, так как основными рычагами рыночного механизма являются конкуренция, свободное предпринимательство и ценообразование. В новых экономических условиях оптовая торговля представляет собой один из важнейших элементов рыночной инфраструктуры, которая обслуживает сферу обмена и распределения товаров. Подавляющая часть современных оптовых предприятий являются «независимыми оптовыми торговцами», то есть они осуществляют полный комплекс закупочно - сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену. Эффективная торговая деятельность этих предприятий должна быть достигнута за счет рациональной организации коммерческой деятельности: снижения издержек обращения, эффективного использования всех видов ресурсов, внедрения инновационных продуктов и услуг, гибкого реагирования на все изменения внешней рыночной среды. Это возможно лишь в том случае, если система закупок и сбыта товаров будет основана на свободном движении товаров, конкуренции, маркетинговом исследовании рынка и потребителей, и других факторов внешней среды.
• Закупка товаров является одним из важнейших бизнес - процессов коммерческой деятельности торгового предприятия. В организации процесса закупок важны не только цены, но и многие другие аспекты, такие как: наличие самого продавца нужного товара, условия и время доставки, условия оплаты, надежность поставщика, качество продукции. То есть возможность предприятия удовлетворять требования потребителей посредством предоставления им качественных товаров или услуг по приемлемым рыночным ценам в требуемые сроки. Поскольку деятельность предприятия не ограничивается одним днем, то это требует нахождения оптимальных и комплексных решений, рассчитанных на длительную перспективу, которые находят свое отражение в маркетинговой и логистической стратегиях предприятия.
• Целью курсовой работы является исследование проблем закупочной логистики в ООО ПКФ «Спецсталь» и разработка рекомендаций для повышения ее эффективности.
• Достижение данной цели потребовало решения следующих основных задач:
• - охарактеризовать теоретические вопросы закупочной логистики предприятия;
• - изучить процессы управления закупкой, методы определения потребности в товарах;
• - рассмотреть систему организации закупочной логистики в ООО ПКФ «Спецсталь»;
• - разработать рекомендации по совершенствованию закупочной логистики ООО ПКФ «Спецсталь».
• Объектом исследования является деятельность ООО ПКФ «Спецсталь».
• Предметом исследования является система закупочной логистики.
• Практическая значимость результатов курсовой работы заключается в том, что реализация разработанных предложений позволит значительно повысить эффективность управления торгово-закупочной деятельностью и определить оптимальную стратегию поведения на рынке торговцев металлопродукцией ООО ПКФ «Спецсталь».
• 1. Понятие коммерческой деятельности по организации закупочной работы
• закупочный логистика анализ
• В последнее время руководители компаний по всему миру осознали, что грамотное управление закупками и поставками позволяет обеспечить целый ряд стратегических преимуществ. В первую очередь к ним относится значительное сокращение затрат за счет сотрудничества с поставщиками с низкими издержками, а также повышение конкурентоспособности цепочки поставок, оптимизация разработки продуктов и сокращение сроков выхода новых продуктов на рынок.

Коммерческая работа в торговле начинается с закупки товаров в целях последующей их продажи.

Управление системой закупок на предприятии ставит следующие цели:

- расширение номенклатуры продукции;

- снижение общих затрат ресурсов и исключение убытков;

- избавление от устаревших и медленно реализуемых запасов продукции;

- контроль над специальными заказами;

- контроль над упущенными продажами;

- увеличение доли закупок [7, c. 200].

Основная задача закупочной работы - выгодное приобретение товара в целях удовлетворения потребительского спроса. Закупочная работа является одной из наиболее ответственных функций торговых предприятий. Правильно организованные оптовые закупки позволяют уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров. В коммерческой деятельности в ходе закупки товаров организация определяет необходимость приобретения товаров и услуг, выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и поставщиков [12, c. 165].

Основные задачи закупочной деятельности:

- изучение и прогнозирование покупательского спроса;

- определение потребности в материальных ресурсах;

- исследование рынка закупок;

- выявление и изучение источников поступления товаров и поставщиков;

- организация хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров;

- осуществление закупок;

- организация учета и контроля за ходом выполнения договорных обязательств;

- координация и системная взаимосвязь закупок со сбытом, складированием, транспортированием, а также с поставщиками.

Приобретение товаров должно быть:

- нужного качества;

- в нужном количестве;

- в нужное время;

- у надежного поставщика;

- по приемлемой цене [12, c. 167].

В организации процесса закупок важны не только цены, но и многие другие аспекты, такие как: наличие самого продавца нужного товара; условия и сроки доставки; условия оплаты; надежность поставщика; наличие нужной партии товара; качество товара; гарантийные обязательства продавца; доступность продавца. Важность этих факторов для закупщика неодинакова и ключевыми параметрами обычно являются цена и условия поставки.

Основные методы закупок подразделяют на: закупку товаров одной партией, регулярные закупки мелкими партиями, закупки по мере необходимости, форвардные закупки.

Планирование является одним из важнейших условий организации эффективной работы предприятия и охватывает основные направления хозяйственной деятельности - продажи, закупки, управление денежными средствами во взаимодействии между собой. Планирование и осуществление закупок представляет собой непрекращающийся процесс, требующий больших затрат денежных средств.

Главная задача оптового предприятия при планировании закупок состоит в установлении необходимого уровня товарных запасов, который должен быть сбалансирован так, чтобы избежать как переизбыток товаров на складе, так и их дефицит. Товарооборот находится в прямой зависимости от суммы вложенного в товар капитала. Правильная организация закупочной деятельности способствует увеличению прибыли предприятия и повышению благосостояния всех работающих. Наоборот, ошибки в планировании закупок приводят к большим убыткам, а иногда к банкротству фирмы.

Основные этапы планирования закупочной деятельности:

- сбор информации - мониторинг всех предложений. Цены и условия поставок поставщики меняют неравномерно, и работать с несколькими привычными поставщиками потому лишь, что они давно поставляют товар (а возможны и худшие причины, связанные с личным интересом сотрудников) - неприемлемо;

- анализ потребности и возможности поставщика и покупателя. Всегда нужно искать компромисс между выгодой текущей поставки по низким ценам и партнерскими отношениями, позволяющими получить преимущества в долгосрочной перспективе (например, в виде рассрочки платежа и выгодных сроков оплаты поставки). Сейчас многие поставщики готовы идти навстречу своим клиентам по многим позициям, в том числе в вопросе новых разработок или точечной адаптации своих комплектующих с учетом интересов покупателя;

- определение метода закупки - закупка товаров одной партией, регулярная закупка мелкими партиями, получение товаров по мере необходимости;

- решения, связанные с товаропродвижением - распродавать запасы нужно как можно быстрее - и со скидкой, и в рассрочку (поскольку полученные деньги и даже дебиторка - это актив);

- контроль, анализ, выполнение плана - необходимо постоянно контролировать ситуацию с поставками товаров (сроки доставки, выполнение заявки);

- корректировка заказа - связана с изменением товарных и финансовых договоренностей с поставщиком. Решает две основные задачи: добавление и удаление номенклатурных позиций из заказа [16, c. 88].

Управленческие мероприятия, связанные с планированием закупок:

- управленческая обработка заказов клиентов (сортировка, составление списка);

- контроль за качеством предоставляемых товаров и услуг;

- контроль за рейсами с отгруженным товаром;

- учет и проведение инвентаризации складских товарных запасов.

Виды планирования закупок:

- стратегическое планирование - на этом уровне принимаются решения относительно формирования структуры сети товародвижения;

- текущее планирование закупок - включает в себя средства контроля и регулирования поставок [14, c. 41].

Интеграционные процессы, происходящие в отечественной экономике, вопросы повышения эффективности рыночных отношений приобретают важнейшее значение для торгового бизнеса. В этих условиях перед торговой организацией стоит задача поиска эффективных путей его дальнейшего развития с использованием принципов маркетинга, логистики, новейших технологий современного ритейла, а также грамотного управления социально - трудовыми отношениями. Добиться преимуществ перед конкурентами возможно путем снижения общих затрат, дифференциации на определенных сегментах рынка, где предусматривается повышение качества услуг.

Системы управления цепями поставок охватывают весь цикл закупки сырья, производства и распространения товара, что позволяет значительно лучше удовлетворить спрос на продукцию компании и существенно снизить затраты на логистику и закупки [5, c. 195].

Существуют основные формы поставок товаров:

- складская, при которой поставка продукции осуществляется через промежуточные и распределительные складские комплексы и терминалы;

- транзитная, при которой продукция поставляется непосредственно потребителю с предприятий - изготовителей. Транзитная форма снабжения будет рентабельной для поставщика и потребителя, если партия товара велика, чтобы окупить затраты на прямой сбыт;

- поступление закупленной продукции в розничные торговые предприятия непосредственно от поставщиков [7, c. 80].

Рассмотрим факторы, влияющие на планирование поставок:

- скорость выполнения заказа;

- возможность срочной доставки товара по специальному заказу;

- готовность принять обратно поставленный товар, если в нем обнаружен дефект, и заменить его в кратчайший срок доброкачественным;

- обеспечение различной партийности отгрузки по желанию покупателя;

- вид транспорта;

- уровень и эффективность сервиса;

- уровень развития складской сети;

- уровень товарных запасов;

- уровень цен, по которым оказываются услуги [11, c. 20].

Применение новых логистических методов поставок товаров позволяет снизить издержки, повысить производительность, улучшить качество продукции и услуг, в итоге - получить конкурентные преимущества на рынке.

При выборе метода поставок важно проводить моделирование работы всех участков собственного склада (участки разгрузки, приемки, хранения, комплектования и погрузки). Для этого необходимо четко понимать, что и сколько склад в состоянии хранить, обрабатывать, производить собственными силами. Найти максимум возможностей при требуемых запасах и, если необходимо, изменить некоторые процессы. Оценить стоимость этих изменений и время на их внедрение и сравнить стоимость с услугами логистических операторов, чтобы сэкономить [3, c. 78].

Управление товарными запасами. Методы анализа и учета

Товарные запасы - это готовая продукция, предназначенная для конечного потребителя; запасы, находящиеся на пути следования товара от поставщика к потребителю, и запасы в пути.

Цель управления товарными потоками - обеспечить высокую производительность работы предприятия и сократить финансовые и временные затраты на пополнение запасов [6, c. 139].

Управление запасами. Оптимизация товарных запасов рассматривается в первую очередь, как снижение затрат на их создание и обслуживание. Это действительно, очень важный момент мероприятий по оптимизации запасов на предприятии, но очевидно, что управление товарно - материальными запасами, кроме логистического, имеет, как минимум, ещё финансовый и маркетинговый аспект. Соответственно, эффективность управления запасами не может оцениваться только издержками на их создание и обслуживание, а стратегия управления запасами не может строиться только на снижении этих издержек. Оптимальное управление запасами подразумевает такую политику управления запасами, которая гармонизирует все аспекты, связанные с этой задачей, а не только оптимизацию запасов на складе [12, c. 578].

Необходимые размеры товарных запасов способны обеспечивать поддержание их на экономически обоснованном уровне, с тем чтобы обеспечить бесперебойное и ритмичное товароснабжение торговой организации. Они устанавливаются раздельно для товарных запасов текущего хранения, сезонного накопления и досрочного запаса по товарным группам в сумме и днях складского товарооборота. Проблема оптимизации уровня товарных запасов связана с экономическими показателями работы оптовых предприятий.

Современной теорией управления запасами разработаны две основные системы управления.

Система управления запасами с фиксированным размером заказа. Может применяться в том случае, если ведется регулярный (ежедневный) контроль уровня запасов на складе и имеется возможность заказывать и получать ресурсы в любое время. Основополагающим параметром системы выступает размер заказа. Критерием оптимальности выступает минимум совокупных затрат на хранение запасов и повторение заказа.

Система управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами. Заказы делаются в строго определенные моменты времени, которые отстоят друг от друга на равные интервалы, например, 1 раз в месяц, 1 раз в неделю [3, c. 140].

Таким образом, в организации процесса закупок важны не только цены, но и многие другие аспекты, такие как: наличие самого продавца нужного товара; условия и сроки доставки; условия оплаты; надежность поставщика; наличие нужной партии товара; качество товара; правильно выбранный способ поставки, контроль, учет и постоянный анализ товарных запасов. Приобретение товаров должно быть: нужного качества; в нужном количестве; в нужное время; у надежного поставщика; по приемлемой цене.

Отечественные предприятия при выборе поставщика в настоящее время в основном полагаются на собственную информацию. При этом на предприятии, имеющем много поставщиков, может быть сформирован список хорошо известных, заслуживающих доверия поставщиков. Утверждение договоров с этими поставщиками, разрешение предварительной оплаты намеченной к поставке продукции осуществляется по упрощенной схеме. Если же намечается заключение договора с поставщиком, отсутствующим в названном списке, то процедура утверждения и оплаты усложняется в связи с проведением необходимых мероприятий, обеспечивающих безопасность финансовых и других интересов предприятия.

• 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
• Миссия ООО ПКФ «Спецсталь»:
• - решать поставленные задачи в четком соответствии с требованиями заказчиков;
• - предлагать оптимальные решения для партнеров;
• - развивать новые направления;
• - повышать профессиональный уровень персонала [36].
• Основная цель деятельности Общества - получение прибыли.
• Основными видами деятельности Общества являются:
• - оптовая, розничная торговля металлопродукцией;
• - заготовка, переработка, реализация лома черных и цветных металлов и других вторичных ресурсов;
• - перевозка грузов автотранспортом;
• - другими видами деятельности, не запрещенными законом.
• Высшее управленческое звено организации сформировано по функциональному принципу: каждый руководитель организует работу в определенном направлении деятельности организации и возглавляет структурное подразделение. Также в организации деятельности Общества участвуют советники по экономической безопасности и по связям с общественностью [36].
• Сегодня ООО ПКФ «Спецсталь» можно с полной уверенностью назвать мощным финансово устойчивым гигантом с большими собственными ресурсами и стабильными партнерскими связями. Это одна из крупнейших компаний Сибири, осуществляющих поставки металлопроката.
• Кадры. Общая численность сотрудников компании составляет 300 человек.
• Рисунок 1 - Организационная структура ООО ПКФ «Спецсталь»
• Персонал. Компания ООО ПКФ «Спецсталь» имеет организационную структуру, построенную по линейно - функциональному принципу:
• - отдел корпоративных продаж - осуществляет оптовые продажи корпоративным клиентам;
• - отдел оперативных продаж - осуществляет оперативные продажи по предварительным заказам, телефонным звонкам, по образцам в выставочном зале;
• - отдел снабжения - обеспечивает ритмичные поставки товаров для бесперебойной работы предприятия в необходимых объемах и ассортименте;
• - отдел маркетинга - осуществляет анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения целей организации;
• - штабные структуры: служба управления персоналом (СУП), служба информационных технологий (СИИ), бухгалтерия;
• - обслуживающие структуры - транспортный отдел, складской комплекс, секретариат.
• Целью предприятия является получение прибыли, которая в оптовой торговле образуется за счет повышения доходов над издержками (расходами).
• Оборот торговой организации является одним из основных показателей ее деятельности. Анализ ведется по показателю «выручка от продажи товаров», т.е. оборот за минусом НДС, акцизов и обязательных платежей. Источниками являются данные из бухгалтерского баланса и «Отчета о прибылях и убытках», а также соответствующих приложений к ним. Была использована финансовая отчетность за 2015 - 2016 годы. В ходе анализа оборота выявляем тенденции развития организации, перспективы изменения оборота в целом по товарным группам. Сравним размеры оборота в отчетном периоде с прошлым (базисным). Темп роста оборота исчисляется по формуле 1:
• Тр = О1/О0 х 100%, (1)
• где: - Тр - темп роста оборота (%);
• - О1 - оборот отчетного периода (руб.);
• - О0 - оборот предыдущего периода (руб.);
• Исходя из данных таблицы 1, в 2016 г. наблюдается положительная динамика продаж. Отгрузки металлопроката в адрес всех потребителей выросли на 15,6% относительно 2015 г. По группе «Лист» показатели выросли на 1%, по группе «Прокат» на 21%, по группе «Трубы» на 22%.
• Анализ показателей структуры оборота в ассортиментном разрезе по товарным группам показывает положительную динамику по группе «Трубы», темп роста составил в 2016 г. 22%. Это связано с вводом нового поставщика ООО «МеталлИнвест» г. Нижний Тагил, с рядом преимуществ: географическое соседство, приемлемые цены металлопроката, скидки.
• Группа «Прокат» уверенно держит лидирующие позиции, темп роста составил 21%, что значительно влияет на оборот торговой организации.
• По группе «Лист» наблюдается довольно низкий темп роста 1% и относительное отклонение минус 3% по сравнению с 2015г. Это связано с неравномерностью поставок и зависимостью от графика проката металла металлургических заводов. В целом, на предприятии наблюдается рост товарооборота.
• Таблица 1 - Динамика оборота торговой организации ООО ПКФ «Спецсталь» по ассортиментным группам

Наименования товарных групп	Предыдущий год 2015	Отчетный год 2016	Темп роста, %	Отклонения (+,-)
	тыс.руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %		Абсолютное тыс. руб.	Относи тельное %
Лист Прокат Трубы	650476 753184 308120	38 44 18	692984 910780 376192	35 46 19	1 21 22	42508 157596 68072	- 3% 2% 1%
Итого:	1711780	100	1979956	100	15,6	268176

• Анализ динамики и структуры издержек обращения

Издержки обращения отражают расходы на транспортировку, хранение и приведение товара в удобную для реализации форму, а также расходы по продаже товаров. При анализе используется относительный уровень издержек обращения в процентах (УИО), который рассчитывается как отношение суммы издержек обращения (ИО) к обороту торговой организации по формуле 2:

УИО = ИО/О х 100%, (2)

где: - УИО - относительный уровень издержек обращения в процентах;

- ИО - сумма издержек обращения;

- О - оборот торговой организации.

Издержки делятся на условно-постоянные и условно-переменные. Условно-постоянные сравнительно мало зависят от объема оборота (расходы на аренду, содержание зданий, сооружений, оборудования, амортизация основных средств и другие). Условно-переменные увеличиваются с ростом объема оборота (транспортные расходы, расходы по хранению товаров, упаковке, расходы на тару, на оплату труда). Не всякое снижение затрат является оправданным и приводит к повышению эффективности деятельности торгового предприятия. Так, снижение расходов на фасовку и упаковку товаров, на рекламу не следует оценивать положительно, если оно ухудшает качество обслуживания покупателей, снижает сумму продаж, так как это в конечном итоге приводит к снижению конкурентоспособности предприятия на рынке.

Таблица 2 - Экономическая эффективность торговой организации

ООО ПКФ «Спецсталь»

Показатели	Единицы измерения	2015	2016	Темп роста, %	Откло ние (+,-)
Выручка от продажи товаров	тыс. руб.	1711780	1979956	116	268176
Себестоимость проданных товаров	тыс. руб.	1490169	1741032	117	250863
Валовая прибыль	тыс. руб.	221611	238924	108	17313
	%				6
Издержки обращения	тыс. руб.	220977	273970	124	52993
	%				19,7
Уровень издержек обращения	%	14,83	15,74	106	0,91
Прибыль от продаж	тыс. руб.	1847	25452	1378	23605
	%				8,8
Прочие операционные доходы и расходы	тыс. руб.	111180	92948	84	-18232
Внереализационные доходы и расходы	тыс. руб.	32133	21130	66	-11003
Темп роста производительности труда	%	107	113	105,6	6
Чистая прибыль (убыток)	тыс.руб.	(23978)	23215	97	47193
Прибыль до налогообложения	тыс. руб.	27048	29530	109	2482
	%				0,9
Налог на прибыль	тыс. руб.	3890	6716	173	2826
	%				1,05
Рентабельность продаж	%	12,9	12,07	0,94	-0,83

Исходя из данных таблицы 2, где приведены основные экономические показатели ООО ПКФ «Спецсталь» за 2015 - 2016 гг. можно сделать вывод о положительной динамике коммерческой деятельности. Необходимо отметить увеличение показателя чистой прибыли на 47 193 тыс. руб. в 2016 г. по сравнению с 2015 г., в первую очередь за счет внутренних резервов, разумной ценовой политики и оптимизации работы предприятия в целом. Достигнутый уровень чистой прибыли в размере 23 215 тыс. руб. в 2016 г., составил лишь 46,43% от планового значения 2016 г. Такое низкое значение показателя выполнения плана, явилось следствием завышенных ожиданий Общества относительно платежеспособного спроса на металлопродукцию. Вместе с тем по сравнению с 2015 г. показатель валовой прибыли вырос на 17 313 тыс. руб. что составляет 107,8% от уровня того же показателя в 2015 году, при снижении наценки на 0,9%.

Рост товарооборота в 2016 году по сравнению с 2015 годом составил 268 176 тыс. руб., что соответствует выполнению плана на 98,99%.

Сокращение расходов связанных с получением доходов составило 39 243 тыс. руб. или 12,75%.

Себестоимость реализованной продукции в 2016 году составила 1 741 032 тыс. руб., что больше чем в прошлом году 1 490 169 тыс. руб. на 16,8%, что непосредственно оказало влияние на финансовый результат, вследствие снижения средней себестоимости реализованной продукции на 2,84%.

Уровень издержек обращения в 2015 году составил 14,83 %, в 2016 году - 15,74 %.

• 3. Анализ объемов закупок
• Основными поставщиками металлопроката ООО ПКФ «Спецсталь» являются:
• - АО Западно - Сибирский Металлургический Комбинат (ООО ЕвразХолдинг);
• - АО Магнитогорский Металлургический Комбинат;
• - АО Челябинский Металлургический Комбинат.
• Доставка металлопроката на склады компании осуществляется по железной дороге вагонами и автомобильным транспортом.
• Таблица 3 - Примерные тарифы на перевозку металлопроката по железной дороге

Модель вагона	Принадлежность вагона	Ст. отправления	Ст. назначения	Груз	Вес	Количество	Дней в пути	Расстояние	Стоимость	Охрана	НДС	Всего за вагон
Полувагон моделей 12-9761-02,12-9833-01,12-9853,12-9869	Собственный / Арендованный	Белгород, Юго-Восточная ж.д.	Новопролетарская, Московская ж.д.	Прокат черных металлов,не поименованный в алфавите	69000	1	7	904	70553.00	0.00	12699.54	83252.54
Полувагон	Общий парк	Обнорская, Западно-Сибирская ж.д.	Астрахань II, Приволжская ж.д.	Рельсы металлические новые Р-65	69000	1	13	4001	263291.00	0.00	47392.38	310683.38
Полувагон	Общий парк	Обнорская, Западно-Сибирская ж.д.	Астрахань II, Приволжская ж.д.	Рельсы металлические новые Р-65	69000	1	13	4001	263291.00	0.00	47392.38	310683.38
Крытый	Общий парк	Магнитогорск-Грузовой, Южно-Уральская ж.д.	Соломбалка (перев.), Северная ж.д.	Металлы черные,не поименованные в алфавите	20000	1	10	2551	204535.00	0.00	36816.30	241351.3

• Таблица 4 - Условия работы транспортных компаний

	Средние затраты на перевозку 1 тонны продукции в 2015 году	Средние затраты на перевозку 1 тонны продукции в 2016 году
По железной дороге (РЖД)	1202 руб.	1280 руб.
Транспортная компания «Деловые линии», автотранспорт	1680	1647
Транспортная компания «Экспресс»	1570	1620

• Таким образом, анализ показал, что перевозка металлопроката по железной дороге существенно дешевле. Как правило, ООО ПКФ «Спецсталь» использует именно перевозку по железной дороге.
• Проанализируем таблицу 5.
• Таблица 5 - Доля поставок в объеме оптового оборота ООО ПКФ «Спецсталь»

Поставщики	2016 г, млн руб.	на 31.08.2016 г, млн.руб
	прокат	лист	трубы	итого	прокат	лист	трубы	итого
ООО ТК ЕвразХолдинг	518128	139804		657932	785723	21113		806836
АО ММК	13774	42578		56352	3441	46166		49607
ООО УГМК-Сталь	43606			43606	40703			40703
ООО Мечел-Сервис	28201			28201	13278	3653		16931
АО АША		28395		28395		54224		54224
АО Арселормиттал		33249		33249		68632		68632
ЗАО ТД ТМК			96851	96851			86354	86354
ООО МеталлИнвест	3181		136087	139268	2650		186238	188888
Итого:	606890	244026	232938	1083854	845795	193788	272592	1312175

• Из данных таблицы 5 видно, что объемы поставок от основных поставщиков выросли в 2016 г. по сравнению с 2016 г. на 228321 млн.руб., что составило 1,2%.
• По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Омской области, за 2016 г. объем ввода жилых домов составил 89,8% от уровня предыдущего года. Всего было введено 751 177 кв. м жилья, из них 305 210 кв. м - индивидуальными застройщиками (68,9% к показателю 2015 года).
• Применяемые технологии закупок и поставок в ООО ПКФ «Спецсталь»
• Рассмотрим оптимальные технологии поставок, которые используют в своей работе специалисты по закупкам отдела снабжения ООО ПКФ «Спецсталь»:
• «партия за партией» размер и срок поставки соответствует сроку возникновения и величине потребности в товарах. Запасы товаров не создаются. Обычно применяют для дорогостоящих товаров, где хранение дорого, а затраты на поставку невелики; экономически оптимальная партия - объем поставки производится с минимальными затратами для каждой позиции товаров; политика «постоянных интервалов» - партии разной величины на интервалах времени одинаковой продолжительности. Поставка не поступает, пока не возникает потребность; политика «фиксированного ритма» - заказы разной величины делаются ритмично, обычно для товаров с постоянным спросом.
• Эффективность работы отдела снабжения в компании оценивается следующими показателями:
• - отсутствие дефицита товаров на складе;
• - минимизация общих логистических издержек;
• - рентабельность, оборачиваемость товаров.
• Принимая решение о закупке, начальник отдела снабжения руководствуется требованием обеспечить запас каждой товарной позиции на 2 месяца, так как девиз компании ООО ПКФ «Спецсталь»: «100% металл у нас». Соблюдение минимального товарного остатка на складе должно соответствовать значению 95%. Закупки можно осуществлять сколько угодно часто, но при составлении прогноза подразумевается, что срок выполнения заказа поставщиком может достигать восьми недель (особенности проката металлопродукции). Кроме того, срок доставки зависит от конкретного поставщика.
• Алгоритм принятия решения в модели закупок заключается в подборе такого размера заказа, который в сумме с остатком товара на складе, товаром в пути и товаром, заказанном ранее, за вычетом ожидаемого объема продаж за пять месяцев обеспечит минимум двухмесячный запас товара после окончания пятимесячного периода.
• Определение размера заказа осуществляется специалистом по закупкам вручную по каждой номенклатурной позиции в специально разработанной и установленной программе «Снабжение», пользуясь отчетом «Анализ остатков».
• Отчет «Анализ остатков» представлен в виде графика, где отражены такие экономические показатели как, оборачиваемость, рентабельность, средние продажи за месяц, остаток на складе, резервы, в основу этого отчета заложен метод комбинации АВС и XYZ анализа. Это выявление безусловных лидеров (группы АХ) и аутсайдеров (группы СZ). Роль показателей объема и уровня товарных запасов на складах.
• Таким образом, проанализировав управление закупками и поставками товаров в ООО ПКФ «Спецсталь» можно сделать вывод, что применяемые методы и технологии управления закупками и поставками товаров позволяют предприятию эффективно управлять процессом доведения товаров от производителей до потребителя, соблюдая правила рационального приобретения.
• Доля поставок товаров от основных поставщиков ООО ПКФ «Спецсталь» в 2016 году в общем объеме оптового оборота увеличилась на 20%. Положительная динамика наблюдается по группе «Прокат» - увеличение на 39% и «Трубы» - увеличение поставок на 17%.
• Анализ графика отклонений планового спроса на товар от фактически реализованного запаса показал, что процесс планирования в компании ни на уровне продаж, ни на уровне закупок не работает эффективно (Рис.2).
• Следует обратить особое внимание на снижение объемов поставок на 20% по группе «Листовой прокат». Это связано с неравномерностью поставок и зависимостью от графика проката металла металлургических заводов, в результате - отсутствие необходимого количества продукции на складе, появление нулевых остатков, невозможность удовлетворить потребность покупателей в металлопрокате, в итоге - упущенная прибыль компании. Отделу снабжения необходимо наладить работу с действующими поставщиками по группе «Лист», или искать нового поставщика, чтобы в дальнейшем исключить неравномерность поставок и отсутствие товара на складе.
• Рисунок 2 - Отклонение фактической суммы реализованного товара от планового спроса в 2015 г.
• 4. Пути улучшения закупочной работы предприятия
• Темп роста поставки некачественных товаров по отдельному поставщику рассчитывается по зависимости:
• Тнк= dнk1 / dнk0*100, (1)
• где dнk1 - доля товаров ненадлежащего качества в общем объеме поставок текущего периода;
• dнk0 - доля товаров ненадлежащего качества в общем объеме поставок предшествующего периода.

Результаты расчетов сводим в табл. 6.

Таблица 6 - Показатели качества доставки товаров

Поставщик	квартал	Доля товара ненадлежащего качества в общем объеме поставок, %	Темп роста поставок, %
1	2	3	4
АО Западно - Сибирский Металлургический Комбинат	3	1,08	102%
	4	1,1
АО Магнитогорский Металлургический Комбинат	3	1,9	103%
	4	1,95

В качестве количественной оценки надежности поставки используется величина среднего опоздания или число дней опоздания, приходящихся на одну поставку. Размер среднего опоздания определяется как частное от деления общего количества дней опоздания за определенный период на количество поставок за тот же период.

Для расчета данного показателя воспользуемся значениями табл. 7.

Таблица 7 - Данные о динамике нарушений поставщиками установленных сроков поставок

Квартал	Поставщик
	АО Западно - Сибирский Металлургический Комбинат	АО Магнитогорский Металлургический Комбинат
	Количество поставок, ед.	Всего опозданий, дни	Количество поставок, ед.	Всего опозданий, дни
3	3	3	3	2
4	5	4	4	1

Результаты расчета показателя надежности поставщика приведены в табл. 8.

Таблица 8 - Показатели надежности поставки

Квартал	Поставщик
	АО Западно - Сибирский Металлургический Комбинат	АО Магнитогорский Металлургический Комбинат
	Среднее опоздание	Темп роста ср. опоздания	Среднее опоздание	Темп роста ср. опоздания
3	1	40%	0,66	37%
4	0,8		0,25

Для определения рейтинга необходимо найти по каждому показателю произведение полученного значения темпа роста на вес. Сумма произведений по каждому поставщику и будут являться искомыми значениями их рейтингов. Предпочтение следует отдать тому поставщику, чей рейтинг будет ниже. Результаты расчета рейтинга представлены в табл. 9.

Таблица 9 - Расчет рейтинга поставщиков

Критерий	Вес критерия	АО Западно - Сибирский Металлургический Комбинат	АО Магнитогорский Металлургический Комбинат
		Значение, %	Вес*Значение, %	Значение, %	Вес*Значение, %
Цена	0,2	65,781	0,131562	100,549	20,1098
Качество	0,3	102	0,306	103	30,9
Надежность	0,5	40	0,2	37	18,5
Рейтинг			0,637562		69,5098

Вывод: следует закупки делать у поставщика ЗАО «Ухтинский экспериментально-механический завод» - его рейтинг ниже.

Проведя анализ управления закупок и поставок товаров в ООО ПКФ «Спецсталь» были выявлены недостатки, которые рекомендуется устранить. Для этого рекомендуется провести ряд мероприятий, направленных на повышение эффективности управления закупок и поставок товаров на предприятии.

Данные таблицы показывают снижение объема поставок по группе «Лист» на 20%. В 2016 году объем металлопродукции составил 244026 млн. руб., а в 2015 году 193788 млн. руб., уменьшение закупок и поставок составило 50238 млн. руб.

Таблица 10 - Основные поставщики по группе «Лист» за период 2015 году - 2016 году

Поставщики	2015 год млн. руб.	2016 год, млн. руб.	Абсолютное отклонение, млн. руб.
ООО ТК Евраз Холдинг	139804	21113	- 118691
АО ММК	42578	46166	3588
АО АША	28395	54224	25829
АО Арселормиттал	33249	68632	35383
ООО Мечел-Сервис	-	3653	3653
Итого:	244026	193788	- 50238

Самое значительное отклонение наблюдается по поставщику ООО «ТК Евраз Холдинг». Такое снижение связано с неравномерностью поставок и зависимостью от графика проката металла металлургических заводов, в результате - отсутствие необходимого количества продукции на складе, появление нулевых остатков, невозможность удовлетворить потребность покупателей в металлопрокате, в итоге - упущенная прибыль компании.

Чтобы в дальнейшем исключить неравномерность поставок и отсутствие товара на складе рекомендуется использовать закупочную стратегию, ориентированную на «создание ценностей», которая предполагает снижение количества поставщиков с целью создания долгосрочных партнерских отношений с оставшимися поставщиками.

Данные таблицы показывают, что наибольшее увеличение закупок и поставок металлопродукции по группе «Лист» наблюдается по двум поставщикам: АО «АША» и АО «Арселормиттал». Следует усилить договорную работу именно с этими поставщиками, конкретно с АО «АША», так как «Ашинский металлургический завод» это металлургический комплекс с полным производственным циклом, производство листового проката осуществляется с 1952 года, отвечает всем необходимым критериям поставок товаров:

- цена и качество продукции;

- сроки выполнения заказов;

- надежность поставок - соблюдение договоров по срокам поставки, по ассортименту, комплектности продукции;

- хорошая репутация;

- возможность формирования долгосрочных отношений.

Необходимо провести эффективные переговоры с АО «АША» по улучшению договорных обязательств на поставку товаров, например, подписать дополнительное соглашение на включение ООО ПКФ «Спецсталь» в группу участников «Программы лояльности клиентам», которая является одним из инструментов перспективного развития конкурентных преимуществ.

Основная идея программы лояльности состоит в том, что поощряется не каждая покупка, а покупательская история, повышается ценность имеющихся отношений с компанией. Наличие программы лояльности предполагает высокий уровень клиентоориентированности компании, она располагает базой клиентов, с которыми может работать, предоставляя скидки и бонусы, анализируя статистику. Синергетический эффект, получаемый в результате сотрудничества двух компаний, поможет участникам программы лояльности достичь высокого успеха на протяжении всего цикла управления закупками и поставками товаров.

При подписании такого соглашения между АО «АША» - «Поставщик» и ООО ПКФ «Спецсталь» - «Покупатель», в адрес покупателя выставляется Акт выполнения обязательств к договору поставки на каждый квартал, с учетом сезонных продаж, в котором указываются сроки поставки, план закупа, сумма премии (скидки). Проанализируем таблицу.

Таблица 11 - Акт выполнения обязательств к договору поставки

АО «АША» срок поставки	План закупа, млн. руб.	Размер скидки, %	Сумма премии, млн. руб.
Январь 2017 году	16280	20	3256
Февраль 2017 году	21170	20	4234
Март 2017 году	27600	20	5520
Итого:	65050	20	13010

По результатам отчетного периода при условии выполнения Акта к договору поставки «Покупатель» ООО ПКФ «Спецсталь» получает премию в размере 20% от суммы установленного плана закупа, что составляет 13010 млн. руб. Выплата премии осуществляется не позднее 20 календарных дней с момента подписания настоящего Акта.

Эффективность данного мероприятия позволит ООО ПКФ «Спецсталь»:

- увеличить объемы поставок по группе «Лист»;

- закрыть существующие потребности покупателей данной продукции;

- обеспечить поставки качественной продукции в нужном количестве, по приемлемым ценам, у надежного поставщика;

- увеличить прибыль компании.

Для повышения эффективности управления закупками и поставками товаров рекомендуется обратить внимание на способы поставки товаров от поставщика трубной продукции ООО «МеталлИнвест» г. Нижний Тагил, являющего «географическим соседом» ООО ПКФ «Спецсталь».

Данные таблицы 8 по всем показателям показывают преимущества поставки товаров автомобильным транспортом. Срок поставки автотранспортом составляет один день, что дает возможность специалисту по закупкам эффективно управлять заказами и поставками товаров, оперативно пополняя товарные запасы по мере необходимости, размещая заказы каждый день.

Таблица 12 - Характеристики видов транспорта при доставке грузов от ООО «МеталлИнвест» г. Нижний Тагил

Показатели	Железнодорожный транспорт	Автомобильный транспорт
Норма загрузки, тн	63	20
Сроки доставки, в днях	3-6	1
Сумма поставки, руб.	1080000000	560000
Стоимость услуг по доставке грузов	106500	12000
Транспортные затраты, %	10	2

Норма загрузки автотранспорта 20 тонн, что тоже является «плюсом» при выборе поставки, для размещения заказа не требуется ждать, пока распродастся вагонная норма запасов 63 тонны, а также снижаются издержки на хранение товаров на складе, увеличивается скорость обращения товарных запасов.

Транспортные затраты на поставку товаров автомобильным транспортом составляют 2%, тогда как расходы на железнодорожный транспорт 10%.

Таким образом, рекомендуется изменить способ поставки металлопроката от ООО «МеталлИнвест» железнодорожным транспортом на перевозку грузов автомобильным транспортом. Автотранспорт успешно конкурирует с железной дорогой из - за отсутствия задержек на сортировочных станциях, срокам доставки, возможностью оперативно пополнять товарные запасы.

Следующим недостатком в управлении закупками и поставками товаров ООО ПКФ «Спецсталь» является отсутствие автоматизированной системы управления закупками и поставками. Решения о закупках и поставках товаров принимаются, исходя из данных отчетов анализа остатков и продаж по ручному принципу, что является весьма затруднительным процессом и не всегда объективным. В данном случае не исключены человеческие ошибки, что может привести к упущенной выгоде или убыткам. Электронная система закупок и поставок позволит уменьшить бумажный документооборот, сократит время на закупочные процедуры, минимизирует человеческие ошибки, повысит эффективность и прозрачность всего цикла закупок и поставок товаров.

В связи с этим рекомендуется внедрить автоматизированную систему управления закупками и поставками товаров ERP NOVA, которая содержит необходимый функционал: управление торговлей, управление финансами, управление складами, управление размещением товаров, логистика. ERP NOVA включает в себя следующие элементы:

- описание товаров и дополнительных характеристик;

- описание закупочных цен - возможность заранее описать закупочные цены, в различных валютах, с разными бонусами. Цены автоматически включаются в заказы поставщикам;

- автоматизированное формирование заказов на закупки и поставки товаров;

- операцию приходования документов.

Рассмотрим функционал управления закупками и поставками товаров.

На закладке «Критерии формирования закупок» выбираются условия для автоматизации управления закупками или поставками и группа товаров, подлежащая анализу.

По кнопке «Формировать» производится анализ продаж или анализ заказов от клиентов и формируется предложение по управлению закупками.

По закладке «Оформить заказы» по сформированному предложению создается заказ на закупки выбранному поставщику. Созданный заказ можно корректировать как по составу, так и по количеству и ценам.

Для созданного заказа нужно вести журнал состояний. После создания заказ автоматически получает начальный статус «Создан заказ». Конечный статус заказа - это «Заказ оприходован». Возможны и другие состояния заказа, такие как: «Переговоры с поставщиком», «Товар отгружен», «Товар в пути».

Удобство функционала ERP NOVA в том, что заказанный товар можно приходовать в нем же кнопкой «Оприходовать», что минимизирует ручной труд по выбору поставщика, товаров, их цены и количества.

Проведем расчет экономической эффективности от внедрения автоматизированной системы управления (АСУ) закупками и поставками товаров ERP NOVA.

Стоимость автоматизированной системы управления (АСУ) закупками и поставками товаров ERP NOVA составляет 109 000 руб. с внедрением.

Трудовые затраты специалистов по закупкам и поставкам товаров в ООО ПКФ «Спецсталь» на обработку информации при составлении заказа, мониторинг складских остатков составляют 1694 часов в год. При заработной плате специалиста по закупкам 160 рублей в час, стоимостные затраты составляют 1694 х 160 = 271040 руб. в год.

По предварительным расчетам специалистов, поставляющих программный продукт, стоимостные затраты на установку и обслуживание ERP NOVA, должны составить 6250 руб. в год, с учетом амортизации.

Таким образом, абсолютное изменение стоимостных затрат (А из.баз) составит: 271040 - 6250 = 264790 руб.

Рассчитаем годовой экономический эффект по формуле 3:

Эгод = А из.баз. - Ст.АСУ. х 0,2, (3)

где Эгод - годовой экономический эффект от внедрения АСУ;

А из.баз. - абсолютное изменение затрат;

Ст.АСУ - стоимость внедрения;

0,2 - годовой коэффициент амортизации износа АСУ.

Эгод = (264090 - 109000) х 0,2 = 31018 руб.

Рассчитаем коэффициент экономической эффективности по формуле 4:

Еф = Эгод/ Ст. АСУ , (4)

где Еф - Экономическая эффективность;

Эгод - годовой экономический эффект;

Ст. АСУ - стоимость внедрения.

Еф = 31018/109000 = 0,28;

Нормативный коэффициент экономической эффективности принято считать равным 0,15.

Рассчитаем срок окупаемости по формуле 5:

Ток = 1/Еф х 12 месяцев (5)

где Еф - экономическая эффективность

Срок окупаемости затрат на внедрение АСУ составит:

Ток = 1/0,28 х 12 = 42,8 месяца или 3,5 года.

Таким образом, коэффициент экономической эффективности от внедрения АСУ ERP NOVA составил 0,28, что соответствует нормативному показателю. Срок окупаемости АСУ составит 3,5 года. Осуществление данной разработки позволит предприятию снизить издержки, увеличить прибыль, повысить оптимизацию бизнес - процессов. Наличие современных информационных продуктов являются конкурентными преимуществами ООО ПКФ «Спецсталь», повышающими эффективность управления закупками и поставками товаров на рынке продавцов металлопродукции.

• Заключение
• Проведен анализ организационно - хозяйственной характеристики объекта дипломной работы - ООО ПКФ «Спецсталь», в частности:
• - исследованы внешняя и внутренняя среда организации - основные поставщики, конкуренты, клиенты, применяемые информационные технологии, приведена организационная структура компании;
• - проведен анализ основных экономических показателей деятельности ООО ПКФ «Спецсталь», который позволяет сделать вывод, что предприятие имеет тип нормальной финансовой устойчивости, показатели ликвидности и платежеспособности в норме, показатели деловой активности в 2016 году повысились. Выручка от продажи товаров увеличилась на 16%; себестоимость реализованной продукции увеличилась на 17%; увеличился показатель чистой прибыли на 47193 тыс. руб. Однако не все показатели имеют положительную динамику. По показателю рентабельность продаж наблюдается снижение в 2016 году на 0,09%, в связи с этим, следует усовершенствовать правила предоставления отсрочек покупателям для дальнейшего наращивания объема реализуемой продукции, а также правила предоставления скидок, для повышения рентабельности;
• - проведен анализ управления закупками и поставками товаров в ООО ПКФ «Спецсталь», который позволяет сделать вывод о том, что применяемые методы и технологии управления закупками и поставками товаров позволяют предприятию эффективно управлять процессом доведения товаров от производителей до потребителя, соблюдая правила рационального приобретения. Доля поставок товаров от основных поставщиков ООО ПКФ «Спецсталь» в 2016 году в общем объеме оптового оборота увеличилась на 20%. Положительная динамика наблюдается по группе «Прокат» - увеличение на 39% и «Трубы» - увеличение поставок на 17%.
• В ходе анализа были выявлены недостатки, которые требуют их устранения: снижение объемов поставок на 20% по группе «Листовой прокат». Это связано с неравномерностью поставок и зависимостью от графика проката металла, в результате - упущенная выгода компании. Отделу снабжения необходимо наладить работу с действующими поставщиками по группе «Лист», или искать нового поставщика, чтобы в дальнейшем исключить неравномерность поставок и отсутствие товара на складе.
• Способ поставки товаров железнодорожным видом транспорта по поставщику трубной продукции ООО «МеталлИнвест» г. Нижний Тагил является менее эффективным по сравнению с доставкой товаров автомобильным транспортом.
• Недостатком в управлении закупками и поставками товаров является отсутствие автоматизированной системы управления закупками и поставками. Принятие решений о закупках товаров производится по ручному анализу остатков и продаж, что приводит к упущенной выгоде или убыткам, не исключены человеческие ошибки. Электронная система закупок и поставок позволит уменьшить бумажный документооборот, сократит время на закупочные процедуры, минимизирует человеческие ошибки, повысит эффективность всего цикла закупок и поставок товаров.
• Разработаны мероприятия по устранению выявленных недостатков, а именно:
• - снижение объемов поставок на 20% по группе «Листовой прокат» из - за неравномерности поставок. Эту проблему необходимо разрешить, двигаясь в направлении эффективной работы с поставщиками. Для этого необходимо провести переговоры с АО «АША» по улучшению договорных обязательств на поставку товаров, и стать участником «Программы лояльности клиентам», которая является одним из инструментов перспективного развития конкурентных преимуществ. Эффективность данного мероприятия позволит ООО ПКФ «Спецсталь»: увеличить объемы поставок по группе «Лист»; удовлетворить потребности покупателей данной продукции; обеспечить поставки качественной продукции в нужном количестве, по приемлемым ценам, у надежного поставщика; увеличить прибыль компании;
• - рекомендуется изменить способ поставки металлопроката от ООО «МеталлИнвест» железнодорожным транспортом на перевозку грузов автомобильным транспортом, так как это более эффективно для ООО ПКФ «Спецсталь». Приведены сравнительные характеристики основных показателей железнодорожного и автомобильного транспорта, где по всем показателя перевозки автотранспортом имеют абсолютные преимущества;
• Внедрение автоматизированной системы управления (АСУ) закупками и поставками товаров ERP NOVA позволит уменьшить бумажный документооборот, сократит время на закупочные процедуры, минимизирует человеческие ошибки, повысит эффективность цикла закупок и поставок товаров. Проведен расчет экономической эффективности от внедрения (АСУ), который равен 0,28, что соответствует нормативному показателю, при сроке окупаемости 3,5 года. Осуществление данной разработки позволит предприятию снизить издержки, увеличить прибыль, повысить оптимизацию бизнес - процессов.
• Таким образом, поставленные задачи решены в полном объеме, цель курсовой работы - исследование управления оптовой закупкой и поставкой товаров в ООО ПКФ «Спецсталь» и разработка предложений по повышению эффективности достигнута.
• Список использованных источников
• 1. Аникин, Б.А. Коммерческая логистика: учебник / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: Проспект, 2016. - 432с.
• 2. Аникин, Б.А. Практикум по логистике.- Москва М.: - Инфра-М, 2016. - 280с.
• 3. Ардатова, М.Р. Логистика в вопросах и ответах : учебное пособие / М.Р. Ардатова. - М.: Москва издательство Проспект, 2016. - 272с.
• 4. Афитов, Э.А. Планирование на предприятии: учеб. пособие / Э.А. Афитов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Выш. шк., 2016. - 302 с.Логистика : учеб. пособие / Б.А.Аникин [и др.]; под ред. Б.А. Аникина.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016.-408с.

5. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. - М.: Маркетинг, 2016.

6. Гаджинский, А. М. Логистика. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2016. - 228с.

7. Грузинов, В.П. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2016. -208с.

8. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга: Учебное пособие / ГАС. - Ростов, 2016.

9. Залманова М.Е. Сбытовая логистика: Учебное пособие / СГУ. - Саратов, 2016.

10. Коржа, Н.А. Современная логистика: учебник - Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2016. - 624с.

11. Кузьмина Ж.В. Инвентаризация основных средств и материально-производственных запасов [Электронный ресурс] // «Российский налоговый курьер». - 2016. - № 1-2.

12. Логистика: Учебное пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2016.

13. Логистика: Учебное пособие /А.П.Долгов, М.Н.Григорьев, C.А.Уваров [Электронный ресурс] - М.: Гардарики, 2016.

14. Лошков, Е.А. Маркетинг и логистика. Новые инструменты хозяйствования: учебно-практическое пособие / Е.А. Лошков. - М.: Москва, издательство Экзамен, 2016. - 220с.

15. Шафиркин, Б.И. Логистика: обслуживание потребителей: учебник / Л.Б. Миротин [и др.]; под ред. Л.Б. Миротина. - Москва М.: - Инфра-М, 2016. - 368с.