обладание товаром позволяет человеку психологически приобщиться к чему-либо, что ему нравится или он считает для себя важным.

При выборе стратегии рекламирования должен учитываться ряд факторов:

Специфика товарной категории (существуют такие товарные категории, где потребитель уделяет большое внимание утилитарным свойствам, и такие, где для него важнее эмоциональный фон).

Специфика самого товара и возможность выделить и сообщить о его значимых для потребителя свойствах. Действия (реклама) конкурентов. Часто рынок переполнен рекламой одного типа и она раздражает людей. Тогда ей необходимо противопоставить рекламу другого типа.

Умонастроения целевой аудитории.

Стратегия рекламной кампании заключается в поэтапном выполнении блоков алгоритма, показанного на рис.11.

Рисунок 11 - Стратегия рекламной кампании

Рекламная идея - художественный способ воплощения рекламной стратегии. Это может быть удачный рекламный образ, персонаж, слоган, помогающие представить рекламную информацию, которая была сформирована на этапе выработки творческой стратегии. Творческая рекламная стратегия задает суть рекламного сообщения, а рекламная идея облекает его в интересную, привлекательную форму.

Итак, результатом маркетинговых исследований и коммуникационной диагностики является формирование идеи рекламной кампании, разработка медиаплана, составные части которого - исходные и дополнительные данные [1, с.68] (рис.12).

Рисунок 12 - Составные части медиаплана

Медиаплан в конечном итоге должен содержать следующие данные:

· перечень носителей рекламной информации;

· перечень параметров каждого вида носителей: для прессы - занимаемые рекламой площади, для роликов - деятельность, для оригинал-макета - тип графического или текстового редакторов и т.д.;

· календарный план-график выхода рекламных сообщений (таблица с указанием общего времени проката, количество роликов, название передачи, день, время, для прессы - количество выставок и т.д.);

· план-смета по каждому рекламоносителю и общий бюджет медиаплана;

· количественные показатели эффективности рекламной кампании;

· аналитические комментарии к результатам каждого этапа кампании;

· альтернативные варианты медиапланов.

Существуют различные стратегии рекламной кампании по времени (табл.24) [1, с.71].

Таблица 24 - Виды медиастратегий

Таким образом, основу эффективной рекламной кампании составляют: интересное творческое решение (рекламная идея) и продуманная стратегия рекламирования. При этом она не может быть эффективной, если отсутствует один из этих элементов: какой бы ни была удачной рекламная идея, она не даст результатов без осуществления грамотной стратегии рекламирования, и в то же время, какой бы ни была продуманной стратегия рекламирования без удачного творческого решения, т.е. без ее основного содержания, реклама тоже будет неэффективной.

В нашем случае, как показало исследование рекламной кампании услуг организации праздников ООО "Арена", проект является эффективным. Рекламная идея определена. Однако недостаточно ясно изложена стратегия рекламирования. Воспользуемся данным резервом для повышения эффективности рекламной кампании ООО "Арена", т.е. разработаем стратегию рекламирования.

Стратегия рекламирования ООО "Арена"

Цель рекламной кампании:

1. Увеличение прибыли за 2 месяца проведения рекламной кампании на 10- 12%.

2. Повышение узнаваемости предприятия на рынке услуг.

3. Удержание постоянных клиентов, от перехода к конкурентам, за счет программы скидок и бонусов.

Сроки проведения рекламной кампании с 1 февраля по 1 апреля, 2 месяца. Эти сроки были выбраны, потому что новогодние праздники уже позади, а период летних отпусков еще впереди, когда активность среди целевой группы очень мала. Рекламная кампания будет направлена на продвижение всего агентства в целом.

За сроки проведения рекламной кампании планируется проведение акции "МОЛОДОЖЁНЫ", в рамках которой все кто заказывает банкет на проведение свадьбы от 45 человек будет предоставлена скидка на аренду номера-люкс в гостинице "Южный Урал" 10% и в подарок бутылка шампанского и корзина фруктов в подарок.

Акция направлена на молодых людей в возрасте от 20 до 33 лет, вступающих в брак; и на людей зрелого возраста до 55 лет, поскольку нередко подарком молодожёнам служит оплаченный гостиничный номер для новобрачных, от родственников и знакомых. Достатком выше среднего и высоким.

В сроки проведения кампании будут 3 праздника, которые, несомненно, захотят организацию праздника, это 23 февраля, 8 марта и День Влюбленных. Для этих мероприятий будет предложена специальная программа "Я ЛЮБЛЮ".

Эта акция направлена на мужчин и женщин в возрасте от 25 до 40 лет, поскольку эта часть населения более платежеспособна и романтична. Достаток выше среднего и высокий.

Креативная рекламная стратегия является основой для последующей технологии производства рекламной компании ООО "Арена".

Итак, после проведенного маркетингового сследования, в котором были выявлены сильные и слабые стороны, выявлены основные конкуренты, точно определены цели рекламной кампании и желаемые результаты, определена целевая аудитории, можно определится с носителями рекламы:

- реклама по телевидению, 2 канала местного телевидения, рубрика "Доска объявлений", выходящая на каналах ОТР и НТВ;

- листовки для уведомления об акции "МОЛОДОЖЁНЫ"

- печатные СМИ, а именно газета "Копейка" для уведомления об акции "Я ЛЮБЛЮ".

Эти медианосители выбраны исходя из того, что с помощью них лучше всего можно воздействовать на нашу целевую аудиторию.

По интенсивности воздействия рекламная кампании является ровной- то есть, предусматривает равномерное распределение рекламных мероприятий во времени, т.е. чередование через равные интервалы одинаковых объемов, публикаций в печатных и телевизионных СМИ.

По использованию каналов распространения информации рекламная кампания является многоканальной, то есть, когда одновременно используется несколько коммуникационных каналов, к примеру, пресса, телевизионная реклама и т.п.

Для завоевания клиентов ООО "Арена" будет проводить несколько акций: "МОЛОДОЖЁНЫ" и "Я ЛЮБЛЮ".

Акция "МОЛОДОЖЁНЫ" направлена на людей от 20 до 55 лет, тех, кто вступает в брак или делает в качестве подарка номер для новобрачных. В рамках этой акции при заказе банкета на проведение свадебного торжества для 45 и более гостей предлагается скидка на номер-люкс для новобрачных 10%, стоимость самого номера в сутки составляет 10750 рублей. По мимо этого подарок от руководства агентства бутылка шампанского и корзина с фруктами. Стоимость этого подарка составляет примерно 1000 рублей. Для осведомления об этой акции будут использованы следующие каналы распространения: реклама на телевидении в рубрике "Доска объявлений" на телеканалах ОРТ и НТВ, а так же рекламные листовки для распространения в отделе ЗАГСа города Челябинска. Листовки будут напечатаны в маленьком количестве, всего 300 экземпляров, поскольку акция проведения с 1 февраля до 1 апреля, а свадеб за 2 месяца примерно 250.

Акция "Я ЛЮБЛЮ" будет приурочена к празднику 23 февраля, 8 марта и День Влюбленных. Акция направлена на романтичных людей в возрасте от 25 до 40 лет, поскольку эта часть населения более платежеспособна. Доход выше среднего и высокий. Суть акции состоит в том, что при заказе организация праздника в подарок от заведения бутылка вина, красного или белого на выбор, в подарок и скидка со счета 5%. Столики в ресторане будут украшены в романтическом стиле со свечами и цветамиИнформацию о проведении данной акции так же можно увидеть на телевидении на каналах ОТВ и НТВ, в рубрике "Доска объявлений" и местной газете "Копейка" на первой полосе, модуль в цветном исполнении. Газета выходит каждую неделю, а модуль будет выходить за неделю до праздника.

Все эти акции направлены на увеличение числа потребителей услуг ООО "Арена", удержания постоянных посетителей, повышение узнаваемости предприятия, а, следовательно, и увеличения прибыли.

3.3 Разработка медиа стратегии

Цели медийной составляющей

Первым шагом при разработке медиаплана ООО "Арена" является описание цели медийной составляющей рекламной кампании и корректирование ее в соответствии с общей целью рекламной кампании.

1. Увеличение прибыли за 2 месяца проведения рекламной кампании на 10- 12% с 1 февраля до 1 апреля.

2. Повышение узнаваемости предприятия на рынке услуг, за счет проводимых акций, охватить не менее 7% потенциальной аудитории.

3. Удержание постоянных клиентов, от перехода к конкурентам, за счет программы скидок и бонусов. Данная цель будет реализовываться на протяжении долгого времени

Выбор и обоснование модели медиастратегии

Данный процесс в медиапланировании является ключевым, поскольку все остальные действия - выбор конкретных средств распространения рекламы, формирование графика размещения рекламных сообщений и др. - определяются именно стратегией.

Модель проведения рекламной кампании строится первой исходя из степени важности, поскольку до того, как планировать каналы для продвижения рекламной информации, объемы ассигнований для них и т.д., необходимо выбрать периоды времени, в течение которых будет проводиться комплекс рекламных действий: периоды времени рекламной компании вполне однозначны: это февраль и март. Сроками проведения этой рекламной компании выбраны эти месяцы, т.к. сезон командировок в самом разгаре (новогодние праздники уже закончились, а период отпусков еще не начался), проведение свадеб и наличие праздников (15, 23 февраля и 8 марта) это повод привлечь клиентов.

Итак, после определения времени прохождения рекламной кампании, следует составить графики интенсивности прохождения этой компании отдельно для каждого вида медианосителя.

Рисунок 12 - Интенсивность выхода ролика на телевидение об акции "МОЛОДОЖЁНЫ"

Рисунок 12 показывает интенсивность выхода ролика на телевидение об акции "МОЛОДОЖЁНЫ". Ролик будет выходить по телевидению на каналах ОТВ и НТВ в программе местного включения в рубрике "Доска объявлений". Ось Х показывает желаемый охват потенциальной аудитории в процентах. В данном случае желаемый охват нужной аудитории 50% в 1, 2, 3, 4, 5, и 6 недели прохождения акции.

Текст самого объявления звучит так: "Агентство праздничных услуг "Арена" проводит акцию "МОЛОДОЖЁНЫ". Всем, кто проводит торжество с 1 февраля по 1 апреля, получат скидку на размещение в номере-люкс для новобрачных и приятный сюрприз. Мы сделаем все, что бы вы не забыли этот день…и ночь. Подробности акции по телефону 35-70-66". Такое объявление будет выходить в эфир три раза с 19.00 до 21.00 местного времени.

Для акции "МОЛОДОЖЁНЫ" будет разработана рекламная листовка формата А5 в цветном исполнении на фотобумаге. Тираж данного рекламного материала составляет 300 штук, поскольку за сроки проведения рекламной кампании всего 8 недель, за это время будет примерно 250 свадеб. Листовка будет распространяться в отделение ЗАГСов города Челябинска.

Акция "Я ЛЮБЛЮ" будет проходить непосредственно в ту неделю, когда будет проходить сам праздник 15, 23 февраль, 8 марта, на телеканалах ОТВ и НТВ во время местного включения рекламного блока.

Рисунок 13- Интенсивность выхода ролика на телевидение об акции "Я ЛЮБЛЮ"

Рисунок 13 показывает интенсивность выхода ролика на телевидение об акции "Я ЛЮБЛЮ". Ролик будет выходить по телевидению на каналах ОТВ и НТВ в программе местного включения в рубрике "Доска объявлений". Ось Х показывает желаемый охват потенциальной аудитории в процентах. В данном случае желаемый охват нужной аудитории 50% во 2, 3 и 5недели прохождения акции.

Ролик будет входить каждый день в во 2, 3 и 5 неделю прохождения рекламной кампании с 19.00 до 21.00 3 раза. Текст рекламы следующего содержания: "Агентство праздничных услуг "Арена" проводит акцию "Я ЛЮБЛЮ" и предлагает отметить праздник вместе с нами, вас ждут отличное настроение и приятные сюрпризы. Подробности акции по телефону 35-70-66". Целевая аудитория у данной акции это люди романтичные в возрасте от 25 до 40 лет, поскольку эта часть населения более платежеспособна. Доход выше среднего и высокий. Суть акции состоит в том, что при заказе организации торжества на один из праздников в подарок от заведения бутылка вина, красного или белого на выбор, в подарок и скидка со счета 5%. Для осведомления об этой акции наряду с телевизионной рекламой будет использоваться реклама в прессе. Местная газета объявлений "Копейка". Модуль в печатном исполнении размером 9*5 на первой полосе издания. Объявление будет выходить 4 раза за всю рекламную кампанию. Ровно за неделю до проведения праздника.

Рисунок 14 - Интенсивность выхода рекламы "Я ЛЮБЛЮ" в газете "Копейка"

Рисунок 14 показывает интенсивность выхода рекламы "Я ЛЮБЛЮ" в газете "Копейка". Ось Х показывает, какое количество потенциальной аудитории охватывает рекламное объявление в процентах. В данном случае желаемый охват аудитории составляет 30%, поскольку тираж данного издания 10000 экземпляров.

Медиастратегия - стратегия, предполагающая определение масштабов, сроков и интенсивности использования определенных типов медиаканалов при осуществлении рекламной деятельности (1).

Формирование календарного графика размещения рекламных сообщений.

На этапе медиапланирования рекламной кампании Агентство праздничных услуг "Арена" необходимо сформировать календарный график размещения рекламных сообщений.

Таблица 25 - Реклама на телевидение

Итак, из данной таблицы видим, что для акции "МОЛОДОЖЁНЫ" количество показов за время прохождения рекламной кампании составляет 129 показов, в расчет шел только один канал. Для канала НТВ показатели таблицы совершенно идентичны. То есть суммарный выход рекламного объявления 258 раз за два месяца.

Таблица 26 - График размещения рекламного ролика на одном из каналов акцию "Я ЛЮБЛЮ"

Таблица 26 демонстрирует график размещения рекламного ролика на одном из каналов акцию "Я ЛЮБЛЮ". Итак, на двух каналах в блоке местной рекламы сумма выходов в эфир составляет 126 раз.

Печатная реклама.

Для того чтобы более эффективно воздействовать на целевую аудиторию будут задействованы печатные СМИ, а именно: газета местных объявлений "Копейка". Графики выхода рекламных модулей будут указаны в таблице 27.

Таблица 27 - Графики выхода рекламных модулей

Итак, можно сделать вывод о том, что выходов газеты с объявлением от Агентства "Арена" будет для акции "Я ЛЮБЛЮ" 4, для "МОЛОДОЖЕНЫ" тоже 4, но качество исполнения модуля совершенно разное по своему исполнению. Следовательно, и цена на модули будет отличаться.

3.4 Оценка эффективности рекламной компании в ООО "Арена"

Для определения бюджета рекламной кампании будем брать в расчет график размещения рекламных объявлений.

Итак, один выход рекламного объявления на телеканалах ОТВ и НТВ во время местного включения блока рекламы, по пайсу предоставленного в рекламном агентстве полного цикла "Отлично" стоит 150 рублей один показ. При показе от 10 до 50 раз агентство предоставляет скидку 7%, при показе от 50 до 150 раз скидка 10%, от 150 раз и больше скидка 15%.

Расчет для телеканалов ОТВ и НТВ можно проводить одновременно, поскольку цена на размещение одинаковая.

Таблица 28 - Стоимость показа на телевидение на двух каналах

Итак, из таблицы 28 делаем вывод, о том, что суммарная стоимость показа на телевидение на двух каналах, с учетом всех скидок составляет 49905 рублей.

В таблице 29 предоставлены расчеты для размещения модуля "Я ЛЮБЛЮ" и информации о "МОЛОДОЖЕНЫ" в местной газете объявлений "Копейка" тиражом 10000 экземпляров.

Таблица 29 - Расчеты для размещения модуля "Я ЛЮБЛЮ" и информации о "МОЛОДОЖЕНЫ"

№1*- расчеты для выхода модуля с акцией "ЯЛЮБЛЮ"

№2*- расчеты для выхода модуля "МОЛОДОЖЕНЫ"

Итак, суммарная стоимость в газете, с учетом скидок составляет 16300 рублей.

Далее просчитаем сумму расходов на предоставляемые подарки. Набор для молодожёнов стоит 1000 рублей планируется закупить 8 наборов, итого 8000 рублей. Для посетителей закупили шампанского на 7500 рублей.

Итоговая стоимость всей рекламной кампании складывается из суммы каждого отдельного вида рекламы: 84000 рублей.

3.5 Оценка эффективности рекомендаций рекламной компании в ООО "Арена"

Перед предприятием возникла проблема, за последние 7 месяцев прибыль компании снизилась на 23% из-за нестабильной экономической ситуации в стране. Что бы повысить эти показатели была проведена рекламная кампания с 1 февраля по 1 апреля. За два месяца этой кампании планировалось увеличение прибыли на 10- 12 %, по сравнению с предыдущим месяцем. Рекламным отделом ООО "Арена" были поставлены следующие цели:

1. Увеличение прибыли за 2 месяца проведения рекламной кампании на 10- 12%.

2. Повышение узнаваемости предприятия на рынке услуг.

3. Удержание постоянных клиентов, от перехода к конкурентам, за счет программы скидок и бонусов.

После проведения акции "МОЛОДОЖЁНЫ" клиенты заказали организацию празднования своего торжества 8 свадеб, а воспользовались условиями акции 5 семей. Каждый участник узнал об акции из рекламной листовки, полученной бесплатно в отделении ЗАГСа города Челябинска.

Во время праздников 15, 23 февраля и 8 марта, во время прохождения акции "Я ЛЮБЛЮ" празднование заказали около 170 человек.

Итак, делаем вывод после проведения данной рекламной кампании. Прибыль ООО "Арена" за эти два месяца выросла на 19,6% по сравнению с последним месяцем и за вычетом расходов на рекламу, следовательно, поставленные цели полностью реализованы.

Руководством предприятия было принято решение проводить подобные мероприятия постоянно.

Заключение

В современных условиях невозможно представить функционирование предприятия без рекламной деятельности. Реклама является значимой частью маркетинговых коммуникаций и служит инструментом создания внешнего конкурентного преимущества. Невозможно представить работу современного предприятия без рекламной деятельности. Компания должна заявить о своем существовании на рынке, о своем товаре, привлечь потенциального покупателя и создать образ надежного партнера.

Целью данной дипломной работы заключалась в исследовании рекламной кампании нового товара в ООО "Арена" и определении путей повышения эффективности рекламной деятельности для предприятия в целом.

Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы.

По полученным результатам можно сказать о том, что цель работы достигнута.

• 1.Определены место и роль рекламной деятельности в системе маркетинга;
• 2. Выявлены особенности развития рекламной деятельности и ее значение для производителей и потребителей;
• 3. Обоснованы экономические показатели, характеризующие эффективность рекламной деятельности;
• 4. Дана общая характеристика предприятия ООО "Арена";
• 5. Проанализированы финансово-экономические показатели агентства ООО "Арена";
• 6. Проведена оценка и анализ показателей эффективности рекламной кампании на ООО "Арена";
• 7. Исследованы методы рационального использования возможностей рекламных агентств;
• 8. Определены методы повышения эффективности рекламной деятельности%
• 9. Проведена разработка медиа стратегии;
• 10. Проанализировано определение бюджета рекомендаций рекламной компании в ООО "Арена";
• 11. Дана оценка эффективности рекомендаций рекламной компании в ООО "Арена".
• Первое - исследование теоретических аспектов эффективности развития рекламной деятельности. Решение данной задачи позволило сделать следующие выводы.
• Реклама - это любая оплаченная форма неличного представления и стимулирования сбыта идей, товаров и услуг определенным спонсором.
• Реклама является самой значимой составляющей системы маркетинговых коммуникаций, которая позволяет предприятиям добиваться долговременного конкурентного преимущества, а также служит основным инструментом позиционирования предприятия в сознании целевого сегмента рынка.
• Сущность рекламы состоит в том, что она передает при помощи средств массовой коммуникации информацию о потребительских свойствах товара с целью создания спроса на него.
• Цель рекламы заключается в планомерном воздействии на психику человека, чтобы вызвать у него желание приобрести известные блага.
• Реклама стала неотъемлемой и активной частью коммуникационного комплекса маркетинга. А ее уровень развития определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.
• Вторая задача - обоснование рекламной кампании в ООО "Арена". Мы получили следующие результаты.
• Проведением рекламной кампании в ООО "Арена" занимается одел сбыта. Для рекламирования нового товара было решено использовать печатную и наружную рекламу.
• Для размещения наружной рекламы было выбрано рекламное агентство "Агама", для печатной рекламы - агентство "Дуэт" и "Регион пресс", для маркетинговых исследований - агентство " Media Soft".
• Для оценки экономической эффективности рекламной кампании использовался метод сравнения, при котором эффект от проведения рекламного мероприятия был сопоставлен с затратами на его осуществление. Оценка показала, что затраты на продвижение товара окупятся в течение трех месяцев и в целом проект экономически эффективен, то есть является рентабельным. Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании, то есть оценка ее качественных показателей, производилась на примере печатной рекламы нового товара с использованием метода тестирования. Были подготовлены рекламные буклеты, а также анкета для оценки рекламы потребителями. Результаты тестирования рекламы показали, что реклама запоминаема и притягательна для потребителей, однако она недостаточно распознаваема. Реклама имеет высокую субъективную значимость для потребителей и достаточно уникальна, но она не является для них достаточно целостной и правдоподобной.
• В качестве программы продвижения был разработан ряд мер, с помощью которых можно реализовать поставленные задачи:
• 1. Увеличение прибыли за 2 месяца проведения рекламной кампании на 10- 12%.
• 2. Повышение узнаваемости предприятия на рынке услуг.
• 3. Удержание постоянных клиентов, от перехода к конкурентам, за счет программы скидок и бонусов.
• После проведения данной рекламной кампании. Прибыль ООО "Арена" за эти два месяца выросла на 19,6% по сравнению с последним месяцем и за вычетом расходов на рекламу, следовательно, поставленные цели полностью реализованы.
• Третья задача - определение путей повышения эффективности рекламной деятельности. Как показало исследование рекламной кампании ООО "Арена", проект является эффективным. Рекламная идея определена.
• Для оптимизации рекламной деятельности ООО "Арена" было рекомендовано: во-первых, использование различных каналов распространения рекламы (кроме печатной рекламы в газетах и наружной рекламы использовать различные журналы, Интернет, радио); во-вторых, практиковать планирование бюджета рекламной деятельности.
• Руководством предприятия было принято решение проводить подобные мероприятия постоянно.
• Таким образом, внедрение предложенных рекомендаций позволит повысить эффективность рекламной компании организации ООО "Арена". Итак, цель исследования достигнута, задачи выполнены.

Библиографический список

1. Ананич М.И. Основы рекламной деятельности/ М. И. Ананич. - Новосибирск: СибУПК, 2001 - 92 с.

2. Асеева Е.Н.. Организация рекламной кампании/ Е.Н. Асеева, П.В. Асеев. - М.: ПРИОР, 1997. - 112с.

3. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие/ С.Н. Виноградова. - Минск: Высшая школа, 1998. - 176с.

4. Герасименко В.В. Основы маркетинга/ В.В. Герасименко. - М.: ТЕИС, 1999. - 142с.

5. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации/ Л.Ю. Гермогенова. - М.: "РусПартнер Лтд", 1994. -252 с.

6. Гражданский кодекс Российской Федерации: Полный текст: официальный текст, действующая редакция. - М.: Экзамен, 2001. - 304с.

7. Делл Д. Учебник по рекламе/ Д. Делл, Т. Линда - Минск: ООО"СЛК", 1996. - 320с.

8. Завъялов П.С. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)/ П.С. Завьялов, В.С. Демидов. - М.: Международные отношения, 1991. - 380с.

9. Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы/И. Качалов // Реклама. - 2000. - №1. - С. 20-22.

10. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций/ В.А. Кейлер. - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 132с.

11. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров/ В.Г. Кисмерешкин. - М.: ОАО НПО "Экономика", 2000. - 192с.

12. Коломиец В.П. Рынок телевизионной рекламы: тенденции и перспективы/ В.П. Коломиец // Вест. Моск. ун-та. Серия 18. Социология и политология. - 1999. - №4. - С.98 - 106.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Ф. Котлер. - М.: Бизнес- книга, 1995. - 702с.

14. Крылов И. Почему исследователи разошлись во мнениях?/ И. Крылов // Реклама. - 2000. - №1. - С.4-5.

15. Лытнева Н.А. Учет и налогообложение расходов на рекламу/ Н.А. Лытнева, Л.А. Лытнева // Бухгалтерский учет. - № 14. - 2001. - С.13-23.

16. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции/ В.Л. Музыкант. - М.: Право и Закон, 1996. - 222с.

17. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы/ В.Л. Музыкант. - М.: Евразийский регион, 1998. - 400с.

18. Наумова А.В. Рекламная деятельность: Учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2001. - 140с.

19. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ О.В. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2001. - 450с.

20. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для вузов/ Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина.- М.: Маркетинг, 2001. - 346с.

21. Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным/ В. Перепелица. - Ростов-на-Дону: Феникс, М.: Зевс, 1997. - 168с.

22. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. Реклама: Учебное пособие. - М.: Изд-во УРАО, 2003. - 192с.

23. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов/ Е.В. Ромат. - Киев; Харьков: НВФ "Студенческий центр", 2000. - 480с.

24. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник. - М.: Госкомстат России, 2001. - 679с.

25. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе/ Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. - М.: Маркетинг, 1996. - 112с.

26. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник/ Б.И. Синецкий. М.: Юрист, 1998. - 659с.

27. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие/ В.А. Титова. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2001. - 448с.

28. Тюнюкова Е.В., Наумова А.В. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2001. - 132с.

29. Уэллс У. Реклама: принципы и практика/ У.Уэллс., Дж. Бернет, С. Мариарти. - СПб.: ЗАО "Издательство "Питер", 1999. - 736с.

30. Федько В.П. Основы маркетинга: сто экзаменационных ответов/ В.П. Федько, Н.Г. Федько. - Ростов - на - Дону: Изд. центр "Март", 2000. - 448с.

Приложение 1

Результаты опроса служащих компаний и посетителей магазинов на предмет оценки рекламы ООО "Арена"