Joss, Nike Swim

Demix, Freddy

O Neill (одежда и обувь), Protest, Termit

Asics, Skechers, Merrell, Tecnica, Cat, Hush Puppies

Данные виды товаров имеют разновидности в зависимости от наименования (кроссовки, шлепанцы, сланцы и т.д.), размера, модели, цвета, в зависимости от сезона и других характеристик. В период с 2006 г. по 2008 г. ассортимент товаров был существенно расширен за счет увеличения ассортимента одежды для атлетики и фитнеса для молодежи. Динамика ассортимента ООО «Колбикос» представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Ассортимент товаров, предлагаемых ООО «Колбикос» в динамике за 2006 - 2008гг

Категория товара	Торговая марка	Номенклатура	2006 год	2007 год	2008 год
1	2	3	4	5	6
1 Домашние тренажены	Kettler	Тренажеры, спортивные тренажеры Силовые тренажеры и кардиотренажеры	-	+	+
	Torneo		-	+	+
	Icon		-		+
	LifeFitness Parabody		-	-	+
	Reebok		+	+	+
2 Коммерческое оборудование	Paramount	вертикальные и горизонтальные, велотренажеры, беговые дорожки, кросстренажеры, степперы	-	+	+
	LifeFitness (рrof)		+	+	+
	Concept II		-	-	+
	Hammer Strength		-	+	+
	LeMond Fitness		+	+	-
3 Товары для отдыха	Denton	Теннисные столы	+	+	+
	Ivanko	Снегокаты и игры	-	-	+
	Stiga		-	+	+
	Kettler	Оборудование для настольного _ениса	+	+	+
	Joola		-	-	+
	Roces	Ледовые и роликовые коньки	+	+	+
	Volkl		-	-	+
	Kona	Велосипеды	-	+	+
	Tecnica		-	-	+
4 Одежда для активного отдыха	Columbia,	Одежда, обувь	+	+	+
	Helly		-	+	+
	Hansen		+	+	+
	Outventure		-	-	+
5 Одежда для горных лыж и сноуборда	Colmar	Горнолыжные ботинки, куртки, перчатки, носки	-	-	+
	Volkl		-	+	+
	Reusch		-	+	+
	Glissade		-	-	+
6 Одежда для плавания	Joss	Шлепанцы, одежда для плавания	+	+	+
	Nike Swim		+	+	+
7 Одежда атлетическая и фитнес	Demix	голкиперские перчатки	-	+	+
	Freddy	Одежда для фитнеса	+	+	+
8 Одежда для молодежи	O Neill	Одежда, обувь	+	+	+
	Protest		-	-	+
	Termit		-	+	+
9 Обувь	Asics	Обувь	+	+	+
	Skechers	Обувь	-	+	+
	Merrell	Обувь	-	-	+
	Tecnica	Обувь	+	+	+
	Cat	Обувь	+	+	+
	Hush Puppies	Обувь	-	-	+

Расширение ассортимента было обусловлено спросом покупателей на данные разновидности товара разных товарных марок. Судя по значительному увеличению товарооборота в 2008 году, данная мера была оправдана и дала соответствующие финансовые результаты.

Товарный ассортимент ООО «Колбикос» всегда полный и стабильный. Это достигается вследствие реализуемого на предприятии метода работы, когда основанием для закупки товаров служат, прежде всего, заявки покупателей плюс резервный запас, рассчитываемый по итогам реализации за предыдущие периоды, что возможно благодаря хорошо налаженным связям с поставщиками.

Закупка товара осуществляется по мере необходимости, определенной периодичности не существует в связи с неравномерностью спроса. На складе ООО «Колбикос» ведется компьютерный учет ТМЦ с помощью специальной программы. Широкая товарная номенклатура позволяет достаточно оперативно и точно отражать приход/отгрузку товара в программе, что позволяет руководству в любой момент получать достоверную информацию об остатках товаров на складе и принимать решения о закупках. Товар приобретается сравнительно небольшими партиями с учетом предполагаемых объема и структуры заявок от покупателей.

ООО «Колбикос» является официальным дилером компании «Спортмастер» и заказывает товары, оформляя заявку, в ее крупных оптовых центрах.

ООО «Колбикос» участвует в презентации товаров различных торговых марок для спорта, туризма и активного отдыха, которая проводится компанией «Спортмастер», как правило, два раза в год для предоставления коллекции «весна-лето» и «осень-зима» и в случае обновления ассортимента.

В ходе презентации предприятие может заказать из предварительно отобранной компанией «Спортмастер» коллекции ассортиментный ряд с указанием количества по модели, цвету, размеру, при этом оговаривается минимальная сумма предварительного заказа для дилеров. Если сумма заказа меньше установленной компанией, он носит рекомендательный характер и на него не распространяется дополнительная скидка за предварительный заказ.

Компанией «Спортмастер» установлены минимальные количества для заказа отдельных моделей. Если совокупное количество единиц заказанной клиентами модели не удовлетворяет требованиям по минимальным количествам, установленным Производителем, такая модель исключается из заказа, либо в отдельных случаях, сохраняется в заказе без гарантии поставки, о чем Клиент извещается при принятии его заказа к исполнению Компанией.

Предварительный заказ является основанием для подписания Договора о поставке товара по предварительному заказу, который подписывается Компанией и Клиентом и является основным документом, регламентирующим условия работы по предварительному заказу (условия платежей, скидки, график поставок, и т.д.)

Компания размещает заказ Клиентов у Поставщика, в полном соответствии с принятым к исполнению предварительным заказом, а после утверждения Поставщиком общего заказа Компании, при наличии изменений внесенных Поставщиком в заказ Компании, согласовывает эти изменения с Клиентом, если таковые повлияли на предварительный заказ Клиента.

Клиент производит предварительную оплату в установленном размере от общей суммы поставки, сумма предварительной оплаты вычитается из суммы последней поставки в соответствии с графиком поставки товара. В случае отказа от выкупа или неполного выкупа заказанного товара по инициативе Клиента сумма предварительной оплаты остается в собственности Компании, при этом Клиент лишается всех имеющихся льгот и скидок. Не выкупленный Клиентом товар поступает в свободную продажу и перераспределяется между другими клиентами. При внесении предоплаты в установленном размере Клиенту предоставляется дополнительная скидка за предварительный заказ в размере 10% на ассортимент и количество, вошедшие в предварительный заказ. Данная скидка предоставляется дополнительно к имеющейся у Клиента клиентской скидке. Для дилеров компания «Спортмастер» разрабатывает систему скидок на каждую товарную группу для каждого сезона.

Таким образом, обновление ассортимента товаров происходит как минимум два раза в год. Такой метод определения потребности в закупаемых товарах при грамотной реализации создает предпосылки к эффективному управлению товарными запасами, что является важнейшей составляющей коммерческой деятельности по закупкам товаров. От того, насколько грамотно и рационально осуществляется управление товарными запасами, зависит эффективность всей деятельности фирмы.

Эффективность управления товарными запасами определяется показателями оборачиваемости запасов, анализ которых за период 2007-2008 гг. представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Анализ оборачиваемости товарных запасов ООО «Колбикос» (2007 - 2008 гг.)

Показатели	2007 год	2008 год	Отклонение	В % к 2007 г.
Товарооборот, млн.р.	13258	28509	15251	115,03
Средние остатки ТЗ, млн.р.	1327	1298	-29	-0,02
Коэффициент оборачиваемости ТЗ	9,99	21,96	11,97	119,8
Оборачиваемость ТЗ, дн.	36,06	16,39	19,66	54,54

Анализ показывает, что коэффициент оборачиваемости товарных запасов увеличился более чем в 2 раза в результате увеличения товарооборота, длительность оборота товарных запасов уменьшилась на 19 дней. Все это свидетельствует о повышении эффективности использования товарных запасов.

Проведенный анализ говорит о достаточно эффективной деятельности ООО «Колбикос» по формированию ассортимента. Как показала практика, расширение ассортимента благоприятно сказалось на финансовых результатах деятельности ООО «Колбикос», что говорит о целесообразности расширения ассортимента в будущем.

В связи с ростом объема закупок в 2008 г. возросла кредиторская задолженность, так как предприятие имеет отсрочку платежей в 30 дней по условиям договоров с поставщиками. По данным бухгалтерской отчетности на конец 2008 года просроченной задолженности не имеет.

Таким образом, отсутствие нарушения договорных обязательств, как со стороны поставщиков, так и со стороны ООО «Колбикос», свидетельствует о достаточно эффективном ведении организацией закупочной деятельности.

2.2.2 Анализ эффективности сбытовой деятельности предприятия

Основными покупателями ООО «Колбикос» являются:

- индивидуальные предприниматели, имеющие собственные розничные точки;

- юридические лица, имеющие собственные розничные точки;

- предприятия государственной формы собственности..

Предприятие осуществляет оптовую продажу товаров покупателям, как для последующей перепродажи, так и для собственного потребления. Реализация производится на основе договоров купли-продажи предприятиям Республики Беларусь различных форм собственности и организации бизнеса. Характеристика основных условий договоров с покупателями:

- как правило, договора с покупателями заключаются сроком на один год или на разовую поставку;

- ассортимент, количество и цена товара при каждой сделке отражается в протоколах согласования цен, по ним производится оплата;

- условия и порядок расчета: может быть различным: 100 % предоплата, оплата с отсрочкой платежа (от 14 до 60 дней), по факту поставки в течение 5 дней (для предприятий государственной формы собственности), как правило, при первых сделках - предоплата, при длительном сотрудничестве - отсрочка платежа;

- в случае невыполнения порядка расчетов оставляет за собой право выставить на инкассо платежное требование к Покупателю;

- доставка товара осуществляется покупателем (самовывоз).

ООО «Колбикос» практикует реализацию товаров по договору-комиссии, за выполнение услуг по продаже товаров комиссионеру выплачивается комиссионное вознаграждение в размере 47% от согласованной цены. Выплата процентов осуществляется с сумм, поступивших от комиссионера за реализованный товар.

Наиболее крупными покупателями ООО «Колбикос» являются такие организации, как ООО «Колбикос элегенс», ООО «Суперстиль», ООО «Модалайн», а ООО «Арена». В 2007 году были налажены новые контакты, из них с пятью покупателями были заключены годовые договора, а также семь разовых сделок.

Для оценки эффективности коммерческой деятельности по оптовой продаже товаров проводится анализ работы с покупателями по количеству заключенных договоров, структуре товарооборота по каждому из покупателей, анализируется дебиторская задолженность.

Анализ структуры товарооборота предприятия по покупателям (сумма заключенного договора более 100 млн. р.) за 2007 - 2008 гг., представленный в таблице 2.7, выявил увеличение объема продаж по каждому покупателю в 2008 году.

Таблица 2.7 - Динамика объема продаж за 2007 - 2008гг

Покупатель	2007 год	2008 год	Изменение к 2007 г. по
	сумма, млн.р.	уд. вес, %	сумма, млн. р.	уд. вес, %	сумме, млн. р.	уд. весу, %
1.ООО «АНИКДА», г. Минск, оптовая торговля	1952	17,87	4368	18,26	2416	124,0
2.ООО «Колбикос элеганс»	1700	15,56	4229	17,68	2529	149,0
3.ООО «Суперстиль»	820	7,52	1640	6,85	820	100,0
4.ИП «Мотолыго», г. Минск, розничная торговля	585	5,35	795	3,33	210	35,9
5.ТЧУП «Модульные системы строительства», г.Могилев, розничная торговля	390	3,57	405	1,70	15	3,8
6.ИП Бохонович, г. Минск, розничная торговля,	205	1,87	225	0,95	20	9,7
7.ОДО «Спорткомпани», г. Борисов, оптовая/розничная торговля	-	0	298	1,25	298	-
8.ЧУП «СИТИМАРКЕТ», г. Гродно, розничная торговля	427	3,90	450	1,88	23	5,3
9.ООО «Модалайн», г. Минск, розничная торговля	518	4,75	1110	4,65	592	114,3
10.ООО «Арена», г. Гомель, розничная торговля	750	6,86	1288	5,38	538	71,7
11.ЧУП «Арт М», г. Бобруйск, розничная торговля	210	1,93	315	1,33	105	50,0
12.ИП «Авдеенко» г. Могилев, розничная торговля	142	1,30	237	0,92	95	66,9

Как видно, наибольшее увеличение отмечается по ООО «Колбикос элеганс» (на 2529 млн р.), ООО «АНИКДА» (на 2416 млн р.) и ООО «Суперстиль» (на 820 млн р.), ООО «Модалайн» (на 592 млн р.). Наибольший удельный вес в общем объеме товарооборота занимают объемы закупок ООО ««Колбикос элеганс» (17,68%.), ООО «АНИКДА» (18,26%). Снижение их доли по сравнению с 2005 годом обусловлено появлением новых покупателей. Анализ показывает, что из новых клиентов наиболее перспективным является ИП «Лидванова» - сумма сделок в течение 2008 года составила 406 млн р.

В составе покупателей наибольший удельный вес занимают индивидуальные предприниматели, занимающиеся розничной торговлей, и ООО, занимающиеся оптовой и розничной торговлей. Большое количество покупателей приобретают товары для собственного потребления, например, Волейбольный клуб «Шахтоспецстрой», ЧТПУП «Предприятие инвалидов МАКСИМУМ-СПОРТ», Учреждение «Специализированная Детско-Юношеская Школа Олимпийского Резерва Единоборств».

По итогам работы с покупателями в 2006 - 2008гг. не имеет просроченной дебиторской задолженности, все покупатели в точности соблюдают условия договоров.

На следующем этапе анализа сбытовой деятельности целесообразно проанализировать структуру товарооборота по товарным позициям (номенклатуре) (см. таблицу 2.8).

Как видно из таблицы, наибольший удельный вес в оптовом товарообороте в 2007 году ООО «Колбикос» занимают коммерческое оборудование (16%), одежда для молодежи (18%) и обувь (20%), в 2008 году структура товарооборота изменилась, но при этом те же товарные позиции занимают наибольший удельный вес.

Таблица 2.8 - Динамика и структура товарооборота по номенклатуре товаров за 2007-2008гг

Показатели	2007 год	2008 год	Изменение по
	сумма, млн р.	уд. Вес, %	сумма, млн р.	уд. Вес, %	сумме, млн р.	уд. Весу, %.
1	2	3	4	5	6	7
Оптовый товарооборот, всего В том числе:	10921,0	100	23928	100	+ 184,30	Х
1.Домашние тренажеры	982,8	9	2153,52	9	+1170,63	0
2.Коммерческое оборудование	1747,3	16	4307,04	18	+2559,68	+2
3.Товары для отдыха	1092,1	10	1914,24	8	822,14	-2
4.Одежда для активного отдыха	873,6	8	1914,24	9	1040,56	+1
5.Одежда для горных лыж и сноуборда	764,4	7	1196,4	5	4311,93	-2
6.Одежда для плавания	546,0	5	957,12	4	411,08	-1
7.Одежда атлетическая и фитнес	764,4	7	1196,4	5	431,93	-2
8.Одежда для молодежи	1965,7	18	4785,6	20	2819,82	+2
9. Обувь	2184,2	20	5264,16	22	3079,96	+2

Высокий удельный вес коммерческого оборудования объясняется не большими объемами закупок, а достаточно высокими ценами на него. Большой удельный вес одежды для молодежи и обуви, напротив, объясняется повышенным на них спросом. Изучение договоров на поставку товаров позволило выявить, что практически все покупатели приобретают одежду для молодежи и обувь.

Эффективность сбытовой деятельности зависит также от реализуемой предприятием ценовой политики. Так как ООО «Колбикос» является импортером в Республику Беларусь товаров для активного отдыха, на которые согласно перечню к Инструкции по порядку формирования цен и тарифов оптовая надбавка не ограничена, т.е. цены устанавливаются на основе конъюнктуры рынка.

Согласно действующему законодательству предприятие самостоятельно формирует цены исходя из:

- контрактных цен;

- расходов по импорту (стоимости транспортировки, страхования, погрузочно-разгрузочных работ, таможенных платежей);

- расходов по доработке товаров (расфасовке, сборке, упаковке, доукомплектованию, смешиванию, восстановлению, нанесению логотипа);

- иных расходов по осуществлению оптовой деятельности;

- налогов и неналоговых платежей согласно налоговому и бюджетному законодательству;

- прибыли с учетом конъюнктуры рынка.

В практике ООО «Колбикос» обоснование отпускной цены осуществляется по партиям, так как предприятие практикует ввоз очередной партии товара после полной реализации предыдущей.

Согласно ценовой политике, разработанной в ООО «Колбикос», норма прибыли, включаемая в отпускную цену товара, по разным товарным позициям различна, так как при формировании цены предприятие учитывает цены конкурентов. В среднем норма прибыли находится в пределах 15-30%.

Для увеличения товарооборота и привлечения новых и удержания старых покупателей на предприятии разработаны и внедрены в 2007 г. скидки за объем закупок.

Скидки за объем закупок при разовом приобретении покупателем партии товаров определенной величины используются при реализации товарных позиций «Обувь» и «Одежда для молодежи». Размеры скидок и условия, при которых они предоставляются покупателям, представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Скидки за объем закупок

Объем закупки, единиц товара	Скидка с прейскурантной цены, %
11-20	5,0
21-30	6,0
31-40	7,0
>40	8,0

Применение данных скидок позволило увеличить товарооборот по вышеназванным товарным позициям (см. таблицу 2.8).

Как известно, эффективность ценовой политики предприятия определяется величиной и структурой валового дохода в товарообороте. Удельный вес валовой прибыли в товарообороте 2007 г. составлял 38,72%, в 2008 г. - 47,47% (таблица 2.3), что можно объяснить увеличением товарооборота.

Динамика и структура валовой прибыли и его составных элементов представлены в таблице 2.10. Как видно, валовой доход в 2008 г. увеличился в 2,69 раза за счет увеличения объема продаж, при этом расходы на реализацию товара росли медленнее, чем объем продаж.

Прибыль выросла в 4,24 раза, в данном случае сработал эффект масштаба, т.е. рост прибыли в большей степени обусловлен снижением постоянных затрат, связанных с организацией оптовой деятельности, за единицу товара.

Таблица 2.10 - Динамика валового дохода и его составных элементов за 2007 - 2008гг.

Показатели	2007 г.	2008 год	Отклонение
	Сумма, млн р..	%	Сумма, млн. р.	%	Сумма, млн. р.	%
Валовой доход	4229	100	11360	100	7131	168,6
Расходы на реализацию	3199	75,64	7998	70,4	4799	24,9
Прибыль отчетного периода	1002	23,69	3246	28,5	2244	223,9
в т.ч. налоги, уплачиваемые из прибыли	547	-	860	-	313	57,2
прибыль к распределению	455	-	2386	-	1931	424,3

Таким образом, можно сделать вывод, что ценовая политика организации достаточно эффективна.

Коммерческая работа по оптовой продаже товаров включает также деятельность в области рекламы и стимулирования продаж.

Одним из направлений коммерческой деятельности торговой организации является рекламная деятельность.

ООО «Колбикос» использует следующие виды рекламы своего товара:

а) Реклама в специализированных печатных изданиях:

- справочники - «Минск-контакт», «Бизнес-Беларусь», «Беларусь 21 век»;

- профильные справочники - например, Министерства спорта и туризма, Министерства здравоохранения;

- региональная пресса - газета «Из рук в руки»;

б) Наружная реклама в виде щитов 3х6(бил бордов) - продвижение товарных марок (Columbia, Merrell, Torneo), продвижение оптового центра ООО «Колбикос»;

в) Реклама в транспорте и метро;

г) Заказные популярные статьи про франчайзинг и оптовый центр в журналах (например, Бизнес ревю)

д) Интернет - «sportmaster.by»

- предложение товара посредством личных контактов;

- информация на инфолинии 185, основных каталогах и справочниках;

- почтовая рассылка по предпринимателям, крупным предприятиям.

В 2008 году в рамках рекламной акции каждому покупателю были преподнесены: кружки и ежедневники с логотипом ООО «Колбикос». Кроме этого, компания «Спортмастер» осуществляет рекламу своих дилеров с представлением ассортимента товара и местоположения оптового центра. Так, например, в 2009 г. рекламный бюджет в размере 90 тыс. долл. будет направлен на продвижение торговой марки COLUMBIA в г. Минске и регионах:

- наружная реклама в Минске и областных городах в ноябре и апреле (50 тыс.дол. - 80% рекламного бюджета);

- осенняя рекламная Интернет-кампания;

- создание промо-раздела Columbia на базе сайта sportmaster.by (сущность, история и основы позиционирования торговой марки, ассортимент и новинки, «КАРТА» всех официальных продавцов в Беларуси);

- поисковая оптимизация и контентная реклама по ключевым словам «Columbia», «коламбия», «одежда», «обувь» в поисковых системах «tut.by» «yandex», «google».

Проведенная оценка деятельности ООО «Колбикос» свидетельствует о динамическом развитии оптовой деятельности, повышении ее эффективности в течении 2006-2008 гг.Полученные результаты свидетельствуют о повышении эффективности деятельности организации на протяжении трех лет - с 2006 по 2008 гг.

Необходимо отметить, что рекламные мероприятия, проводимые ООО «Колбикос» совместно с компанией «Спортмастер» являются эффективными, о чем свидетельствует рост товарооборота за счет

2.3. Анализ финансово-экономического состояния предприятия

2.3.1 Анализ структуры и динамики баланса предприятия

Анализ активов предприятия, их структур и динамики исследуются как с точки зрения их участия в производстве, так и с позиции их ликвидности.

Анализ структуры и динамики актива баланса представлен в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Анализ структуры и динамики актива баланса

Наименование статей баланса организации	Показатели структуры актива в валюте (итоге) баланса
	На начало периода, млн. р.	На конец периода	Прирост (+),снижение (-)
		Уд. Вес, %	Сумма, млн.р.	Уд. Вес, %	Сумма, млн.р.	Уд. Вес, %
1	2	3	4	5	6	7
1 Внеоборотные активы (стр. 190):	53	1,50	61	1,20	8	-0,3
1.1 Основные средства (остаточная стоимость) (стр. 110)	50	1,40	59	1,20	9	-0,2
1.2 Нематериальные активы (остаточная стоимость) (стр. 120)	3	0,09	2	0,04	-1	-0,04
1.3 Доходные вложения в материальные ценности (остаточная стоимость) (стр. 130)	-	0,00	-	0,00	-	0,00
1.4 Вложения во внеоборотные активы (стр. 140)	-	0,00	-	0,00	-	0,00
1.4.1 Незавершенное строительство (стр.141)	-	0,00	-	0,00	-	0,00
1.5 Прочие внеоборотные активы (стр.150)	-	0,00	-	0,00	-	0,00
2 Оборотные активы (стр. 290)	3472	98,5	4889	98,8	1417	0,30
2.1 Запасы и затраты (стр. 210)	2985	84,7	4060	82,0	1075	-2,70
2.1.1 Сырье, материалы и другие аналогичные активы (стр.211)	14	0,40	31	0,60	17	0,20
2.1.2 Животные на выращивании и откорме (стр.212)	-	0,00	-	0,00	-	0,00
2.1.3 Затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты (стр. 213)	-	0,00	-	0,0	-	0,0
2.1.4 Расходы на реализацию	2	0,1	3	0,1	1	0,0
2.1.5 Готовая продукция и товары для реализации (стр. 215)	1 317	37,4	1 298	26,2	-19	-11,1
2.1.6 Товары отгруженные (стр. 216)	1 047	29,7	2 147	43,4	1 100	13,7
2.1.7 Выполненные этапы по незавершенным работам (стр. 217)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.1.8 Расходы будущих периодов (стр. 218)	605	17,2	581	11,7	-24	-5,4
2.1.9 Прочие запасы и затраты (стр 219)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.2 Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам (стр. 220)	285	8,1	207	4,2	-78	-3,9
2.3 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты) (стр. 230)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.4 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) (стр. 240)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.5 Расчеты с учредителями (стр. 250)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.6 Денежные средства (стр. 260)	202	5,7	617	12,5	415	6,7
2.7 Финансовые вложения (стр. 270)	-	0,0	5	0,1	5	0,1
2.8 Прочие оборотные активы (стр. 280)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
Баланс (стр. 300)	3 525	100	4 950	100	1 425	Х

Как видно, в структуре актива баланса на начало года наибольший удельный вес (98,5%) занимают оборотные активы, что объясняется спецификой предприятия оптовой торговли. Наибольший удельный вес в оборотных активах составляют запасы и затраты (84,7%), в которых наибольший удельный вес имеют готовая продукция на складе (37,4%) и продукция отгруженная (29,5%).

На конец года доля оборотных активов в балансе увеличилась на 0,3%, а в абсолютном значении на 1417 млн. р. Это произвошло за счет увеличения величины запасов и затрат на конец года на 1075 млн. р. При этом на конец года произошли изменения в структуре оборотных активов, уменьшилась доля запасов и затрат на 2,7% и увеличилась доля денежных средств на 12,5% или на 415 млн. р. В структуре запасов и затрат также произошли изменения, доля товаров на складе уменьшилась, а товаров отгруженных увеличилась, что свидетельствует об повышении деловой активности предприятия, это в частности произошло за счет применения системы скидок на предприятии.

Доля внеоборотных активов на начало года составляет 1,5%, из них 1,4% - основные средства (оборудование для склада и офиса) и 0,9% - нематериальные активы (лицензии на осуществление оптовой деятельности и осуществление грузоперевозок). На конец года доля внеоборотных активов уменьшилась на 0,3%, а стоимость основных средств увеличилась на 8 млн. р. частично за счет приобретения нового оборудования для склада и офиса, частично за счет переоценки основных фондов. Изменение структуры актива баланса за отчетный период представлено на рисунке 2.2

Рисунок 2.2 - Структура актива баланса за отчетный период

Необходимо отметить, что предприятие не имеет дебиторской задолженности на начало и на конец года, так как работает на условиях поставки товаров по факту оплаты.

Исследование структуры пассива баланса позволяет установить одну из возможных причин финансовой неустойчивости предприятия представлено в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Анализ структуры пассива бухгалтерского баланса и влияния основных разделов баланса на пополнение его активной части

Наименование статей баланса организации	Показатели структуры пассива в валюте (итоге) бухгалтерского баланса
	На начало периода	На конец периода	Прирост (+),снижение (-)
	Абсолютная величина, млн р.	Удельный вес, %	Абсолютная величина, млн р.	Удельный вес, %	Абсолютная величина, млн. р.	Удельный вес, %
1	2	3	4	5	6	7
1 Капитал и резервы (стр. 490)	513	14,6	2 906	58,7	2 393	44,2
2 Долгосрочные обязательства (стр. 590)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.1 Долгосрочные кредиты и займы (стр. 510)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
2.2 Прочие долгосрочные обязательства (стр. 520)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
3 Краткосрочные обязательства (стр. 690)	3 012	85,4	2 044	41,3	-968	-44,2
3.1 Краткосрочные кредиты и займы (стр.610)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
3.2 Кредиторская задолженность (стр. 620)	3 012	85,4	2 044	41,3	-968	-44,2
3.2.1 Перед поставщиками и подрядчиками	1 144	32,5	1 838	37,1	694	4,7
3.2.2 Перед покупателями и заказчиками (стр. 622)	10	0,3	38	0,8	28	0,5
3.2.3 По расчетам с персоналом по оплате труда	9	0,3	25	0,5	16	0,2
3.2.4 По прочим расчетам с персоналом (стр. 624)	-	0,0	1	0,0	1	0,0
3.2.5 По налогам и сборам (стр.625)	562	15,9	132	2,7	-430	-13,3
3.2.6 По социальному страхованию и обеспечению (стр. 626)	3	0,1	9	0,2	6	0,1
3.2.7 По лизинговым платежам (стр. 627)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
3.2.8 Перед прочими кредиторами (стр. 628)	1 284	36,4	1	0,0	1283	-36,4
3.4 Резервы предстоящих расходов (стр. 640)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
3.5 Прочие краткосрочные обязательства (стр. 650)	-	0,0	-	0,0	-	0,0
Баланс (стр. 700)	3 525	100,0	4 950	100,0	1 425	Х

Наибольший удельный вес в пассиве баланса составляет кредиторская задолженность, которая на начало года составляла 3012 млн. р. (85,4%), на конец год - 2044 млн. р. (41,3%), т. е. уменьшилась на 968 млн. р., изменив структуру пассивов. Основные виды кредиторской задолженности - это задолженность перед поставщиками и подрядчиками, которая на начало года составляла 1144 млн. р. (32,5%), на конец года - 1 838 млн. р. (37,1%), т.е. увеличилась на 694 млн. р. (4,7%), это связано с увеличением спроса на товар и приобретения товара у поставщиков на условиях коммерческого кредита (отсрочки платежа). С положительной стороны характеризуется уменьшение на конец года задолженности перед прочими кредиторами на 1283 млн. р. и по налогам и сборам на 430 млн. р. На конец года появилась, хотя и не значительная, задолженность перед работниками по заработной плате - 1 млн. р.

Удельный вес собственного капитала в балансе составлял на начало года 14,6% или 513 млн. р., а на конец года увеличился на 44,2% или на 2393 млн. р. и составил 2 906 млн. р., что свидетельствует об изменении структуры капитала в сторону увеличения собственного капитала, что свидетельствует об улучшении финансовой устойчивости и финансовой независимости предприятия.

Изменение структуры пассива баланса представлено на рисунке 2.3



Рисунок 2.3 - Изменение структуры пассива баланса

Таким образом, результаты анализа актива и пассива баланса свидетельствуют об увеличении имущества предприятия с начала года (3525 млн. р.) на конец года на 1 425 млн. р., это объясняется увеличение собсвенного капитала предприятия на конец года.

2.3.2 Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия

Целью анализа является определение степени покрытия оборотными активами существующих обязательств, которые должны быть погашены предприятием в предстоящем периоде. Для этого рассчитываются финансовые коэффициенты ликвидности (таблица 2.13).

Таблица 2.13 - Расчет коэффициент ликвидности

Наименование показателя	На начало года	На конец отчетного периода	Норматив коэффициента
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,07	0,30	Кабсл >= 0,2
Коэффициент текущей ликвидности K1	1,153	2,392	К1 >= 1,1
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами К3	0,854	0,413	К3 <= 0,85

Как показывают результаты расчетов, коэффициент абсолютной ликвидности, который показывает степень покрытия абсолютно ликвидным имуществом предприятия (денежные средства и ценные бумаги) краткосрочных обязательств, на начало года был ниже нормативного значения, это свидетельствовало о недостаточности денежных средств у предприятия, на конец года коэффициент увеличился до 0,3, что выше предельного нормативного значения. Коэффициент текущей ликвидности, который характеризует степень покрытия оборотными активами краткосрочных обязательств, на начало года имел значение 1,153, что больше нормативного значения, на конец года этот показатель увеличился, что положительно характеризует ликвидность и платежеспособность предприятия. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами характеризует способность предприятия рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации всех активов, как видно его значение на начало года составляло 0,854, что меньше нормативного предела, на конец года это показатель уменьшился до 0,413, что свидетельствует об уменьшении обязательств предприятия и увеличения его собственного капитала.



Рисунок 2.4 - Динамика показателей ликвидности

Необходимо отметить, что коэффициент текущей ликвидности больше, чем в два раза превышает минимально безопасное значение, что является нежелательным, так как свидетельствует о нерациональном вложении предприятием своих средств.

2.3.3 Анализ финансовой устойчивости предприятия

Финансовая устойчивость предприятия определяется степенью обеспечения запасов и затрат собственными и заемными источниками их формирования и характеризуется системой абсолютных и относительных показателей.

К основным коэффициентам, характеризующим финансовую устойчивость предприятия, относятся: коэффициент финансового риска, коэффициент финансовой независимости, коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (таблица 2.14)

Таблица 2.14 - Расчет показателей финансовой устойчивости

Наименование показателя	На начало года	На конец отчетного периода	Норматив коэффициента
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,132	0,582	0,15
Коэффициент финансовой независимости (автономии)	14,6%	58,7%	50%
Коэффициент устойчивого финансирования	14,6%	58,7%	50%

Как видно из расчетов, на начало года коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами был ниже минимально допустимого значения, хотя у предприятия были собственные источники финансирования оборотных средств, их было не достаточно для выполнения минимального условия финансовой устойчивости предприятия. На конец года коэффициент увеличился до 0,582, что свидетельствует о приобретении товаров у поставщиков за счет собственных средств на 58,2%, таким образом, финансовая устойчивость предприятия улучшилась.

Коэффициент финансовой независимости характеризует, какая часть активов сформирована за счет собственных средств организации, и как свидетельствуют расчеты, увеличился на конец года до 58,7%, это связано с увеличением собственного капитала предприятия. Коэффициент устойчивого финансирования характеризует, какая часть активов баланса сформирована за счет устойчивых источников (собственного капитала, долгосрочных кредитов), имеет такие же значения, как и коэффициент финансовой независимости, так как предприятие не имеет долгосрочных кредитов.

Таким образом, финансовое положение предприятие улучшилось на конец года, его деятельность не зависит внешних кредитов, как долгосрочных, так и долгосрочных, т. е. предприятие является финансово независимым.

Об улучшение финансового состояния и ликвидности предприятия свидетельствует расчет стоимости чистых активов ООО «Колбикос» (таблица 2.15)

Таблица 2.15 - Расчет стоимости чистых активов организации

Наименование показателей млн.р.	Коды строк баланса	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
1 АКТИВЫ, в том числе:		3 525	4 950
1.1 Внеоборотные активы, в том числе:		53	61
1.1.1 основные средства	110	50	59
1.1.2 нематериальные активы	120	3	2
1.1.3 доходные вложения в материальные ценности	130	-	-
1.1.4 вложения во внеоборотные активы	140	-	-
1.1.5 прочие внеоборотные активы	150	-	-
1.2 Оборотные активы, в том числе:		3 472	4 889
1.2.1 запасы и затраты	210	2 985	4 060
1.2.2 налоги по приобретенным активам	220	285	207
1.2.3 дебиторская задолженность	230 + 240	-	-
1.2.4 расчеты с учредителями из них:	250	-	-
1.2.4.1 задолженность участников по вкладам в уставный фонд	251	-	-
1.2.5 денежные средства	260	202	617
1.2.6 финансовые вложения	270	-	5
1.2.7 прочие оборотные активы	280	-	-
2 АКТИВЫ, принимаемые к расчету (строка 1.1 + строка 1.2 - строка 1.2.4.1)		3 525	4 950
3 Пассивы, в том числе		3 012	2 044
3.1 целевое финансирование	460	-	-
3.2 доходы будущих периодов	470	-	-
3.3 долгосрочные кредиты и займы	510	-	-
3.4 прочие долгосрочные обязательства	520	-	-
3.5 краткосрочные кредиты и займы	610	-	-
3.6 кредиторская задолженность	620	3 012	2 044
3.7 задолженность перед участниками (учредителями) из нее:	630	-	-
3.7.1 авансовые поступления в счет вкладов в уставный фонд	из 630	-	-
3.8 резервы предстоящих расходов	640	-	-
3.9 прочие краткосрочные обязательства	650	-	-
4 ПАССИВЫ, принимаемые к расчету (сумма строк с 3.1 по 3.9 минус строка 3.7.1)		3 012	2 044
5 Стоимость активов, полученных организацией в доверительное управление		-	-
6 Стоимость имущества, переданного акционерному обществу по договору безвозмездного пользования		-	-
7 Стоимость чистых активов (строка 2 - строка 4 - строка 5 - строка 6)		513	2 906

Соотношение размера чистых активов и уставного фонда представлено на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Соотношение между чистыми активами и уставным фондом

2.3.4 Анализ источников формирования и структуры прибыли

Как известно, прибыль является основным источником увеличения собственного капитала. Анализ прибыли предприятия представлен в таблице 2.16.

Таблица 2.16 - Анализ структуры прибыли организации

Наименование показателей	За отчетный период	За соответствующий период прошлого года
	абсолютное значение, млн. р.	удельный вес, %	абсолютное значение, млн. р.	удельный вес, %
1	2	3	4	5
Прибыль (убыток) (Ф2 стр.200)	3 246	100,0	1 002	100,0
Прибыль (убыток) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (Ф2 стр.070)	3 362	103,6	1 030	102,8
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов (Ф2 стр.120)	-	0,0	-	0,0
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов (Ф2 стр.160)	-116	-3,6	-28	-2,8
Налог на прибыль (Ф2 стр.250)	780	24,0	481	48,0
Прочие налоги, сборы из прибыли (Ф2 стр.260)	75	2,3	59	5,9
Прочие расходы и платежи из прибыли (Ф2 стр.270)	5	0,2	7	0,7
Чистая прибыль (убыток) (Ф2 стр.300)	2 386	73,5	455	45,4

Как видно, основными источниками формирования прибыли организации является прибыль от реализации товаров, прибыль от внереализационных операций (рисунке 2.6).



Рисунок 2.6 - Источники формирования прибыли предприятии

В 2008 г. прибыль организации выросла на 2 244 млн. р. по сравнению с 2007 г., при этом необходимо отметить, что в 2008 г. увеличение прибыли от реализации составило 2332 млн. р., но за счет погашения убытков от внереализационных операций она уменьшилась на 116 млн. р.

Чистая прибыль на конец 2008 г. составила 2386 млн. р., что составляет 73,5 % от общей прибыли предприятия.

Увеличение прибыли позволило увеличить собственный капитал, изменить структуру капитала в сторону улучшения финансовой устойчивости и независимости.

2.3.5 Анализ показателей деловой активности предприятия

Различные стороны производственной, торговой и финансовой деятельности предприятий получают законченную оценку в системе показателей финансовых результатов, к которым относятся показатели деловой активности и рентабельности предприятия (см. таблицу 2.17)

Таблица 2.17 - Показатели деловой активности и рентабельности

Наименование показателя	На начало периода (года)	На момент установления неплатежеспособности (на конец года)
1.Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	3,82	6,82
2.Рентабельность совокупного капитала	23,6%	76,6%
3.Рентабельность продаж	9,4%	14,1%
4.Рентабельность затрат	10,4%	16,3%

Как видно, деятельность предприятия в 2008 г. по сравнению с 2007 г. активизировалась, об этом свидетельствует увеличение коэффициента оборачиваемости оборотных средств в 1,78 раза. Рентабельность совокупного капитала выросла на 53% на конец 2008 г. за счет полученной чистой прибыли, рентабельность продаж тоже увеличилась в 2008 г. на 3,7%, за счет роста объемов продаж, рентабельность затрат, связанных с организацией оптовой деятельности также повысилась на 6,3%.

Результаты проведенного анализа коммерческой деятельности и финансово-экономического состояния организации ООО «Колбикос» свидетельствуют об экономическом росте предприятия на протяжении всего периода его функционирования на рынке спортивной одежды.

2.4 Предпосылки для организации франчайзинговой торговой сети «Колбикос»

Дальнейшее развитие бизнеса ООО «Колбикос» видит в организации франчазинговой торговой сети магазинов под торговой маркой «Колбикос». Для успешного развития бизнеса в формате франчайзинга существуют определенные предпосылки.

Ситуация на рынке обувного ритейла сегодня способна заинтересовать инвестора. С одной стороны, государство, последовательно способствуя продвижению стандартов цивилизованной торговли, становится более требовательным к финансовой и юридической прозрачности малого бизнеса, хотя это порой болезненно отражается на деятельности индивидуальных предпринимателей, торгующих обувью. Введенная не так давно маркировка этого товара уже заставила многих ИП задуматься о новой схеме работы. С другой стороны, обувной ритейл в Минске и в целом по стране развит слабо и это при том, что емкость обувного рынка РБ оценивается в 490-600 млн. долл. Сама жизнь подталкивает малый бизнес к освоению малых форматов торговли, через которые во всем мире продается до 70-80% обуви среднего ценового сегмента - 50 - 150 долл.

На рынке обувного ритейла образовалась большая и пока не занятая ниша, на которую претендует ООО «Колбикос». Во-первых, спрос на одежду и обувь последовательно смещается в средний ценовой сегмент - порядка 50-150 долл. за пару. Во-вторых, для товара этого сегмента, представленного в ассортименте ООО «Колбикос», уже сформировался лояльный и не слишком избалованный имеющимся предложением потребитель - средний класс, социально активный возраст (18-45 лет), предпочтение динамичному, мобильному образу жизни, активным видам отдыха, лояльность к конкретным брендам. А их, кстати, в ассортименте ООО «Колбикос» обувь торговых марок: Merrell, Skechers, Caterpillar, 310 Motoring, Columbia, Marc Ecko, O'Neill, Tiel Wandel.

Предприятие успешно работает четыре года на рынке товаров для активного отдыха и спорта, обладает брэндом в форме торгового наименования и логотипом, ею изучен опыт создания франчайзинговой сети магазинов ГК «Спортмастер», оптовым дилером которого она является, за время работы на рынке изучен спрос на конкретные виды товаров, брэндом в форме торгового наименования и логотипом.

На основании вышеизложенного было принято решение ГК «Спортмастер» о создании франчайзинговой сети магазинов под торговой маркой Sportevolution. Руководителем инестиционного проекта по созданию сети магазинов является исполнительный директор ООО «Колбикос», являющейся официальным дилером в Республике Беларусь ГК «Спортмастер».

Торговая сеть Sportevolution будет представть собой сеть мультибрендовых магазинов, ассортимент которых на 70% формируется из товаров ГК «Спортмастер», а 30% - сторонних поставщиков. В ассортименте будет представлена практическая повседневная городская обувь (50%), функциональная обувь для туризма, активного отдыха (30%) и обувь в спортивном стиле, не предназначенная для занятий спортом (20%) торговых марок Merrell, Skechers, Caterpillar, 310 Motoring, Columbia, Marc Ecko, O'Neill, Tiel Wandel и на 30% другими видами обуви. Весь этот ассортимент промаркированный и сертифицированный будет поставляться франчайзи с оптового склада ООО «Колбикос».

Проект стартует не с нуля, а на базе аккумулированных группой компаний «Спортмастер» ресурсов, в первую очередь - бизнес-технологий: стандарты представления товара, организации торговых площадей, мерчендайзинга, четко просчитанную (но при этом весьма гибкую) ценовую и ассортиментную политику, обученный и эффективный персонал, централизованно проводящиеся мощные рекламные кампании.

ООО «Колбикос» (франчайзер) при организации поставок берет на себя вопросы, связанные с закупками, логистикой, транспортировкой, таможенным оформлением, сертификацией и т.п.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ ФИРМЫ «КОЛБИКОС»

3.1 Подготовительный этап организации франчайзинговой сети магазинов фирмы «Колбикос»

Предприятие ООО «Колбикос», являющееся официальным представителем ГК «СПОРТМАСТЕР» в Республике Беларусь, с целью организации франчайзинговой сети магазинов под маркой КОЛБИКОС провело опрос своих покупателей с целью выяснения их готовности продолжить свою деятельность на условиях франчайзинга.

Все покупатели были ознакомлены с условиями франчайзинга, которые они должны будут выполнять после подписания договора франчайзинга, т. е. если станут франчайзи ООО «Колбикос»:

- соответствие магазина стандартам, разработанным компанией СПОРТМАСТЕР в отношении дизайна магазина и торгового оборудования, зонирования торгового пространства и мерчендайзинга;

- поддержание ассортимента, предоставляемого компанией СПОРТМАСТЕР, на уровне не менее 70% от общего ассортимента магазина;

- проведение рекламных мероприятий, направленных на создание и поддержку имиджа франчайзинговой сети магазинов мужской и женской обуви свободного стиля Sportevolution в соответствии с рекламной концепцией;

- продвижение франчайзинговой сети магазинов мужской и женской обуви свободного стиля Sportevolution и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности.

Одним из условий подписания договора франчайзинга является наличие площади не менее 45-50 мІ.

Кроме этого для организации магазина на условиях франчайзинга будущим франчайзи необходимо осуществить инвестиционные вложения на подготовку (ремонт) помещения в соответствии с дизайн-проектом, который будет бесплатно разработан дизайнерами СПОРТМАСТЕРА, после подписания протокола о намерениях, и закупку торгового оборудования у поставщиков, предложенных ООО «Колбикос»

В результате опроса было получено согласие и предварительно подписаны протоколы о намерениях по созданию магазина на условиях франчайзинга от следующих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

а) ООО «Колбикос элеганс», г. Минск;

б) ООО «Суперстиль», г. Минск;

в) ИП «Бохович», г. Минск;

г) ИП «Лидванова», г. Витебск;

д) ООО «Арена», г. Гомель.

Договор франчайзинга, проект которого представлен в приложение А, был подписан с ООО «Суперстиль» г. Минск, который располагает площадью 410 мІ

С целью привлечения предпринимателей, готовых организовать бизнес в форме франчайзинга, ООО «Колбикос» разработан информационный лист, представленный в приложении Б.

Важным моментом организации работы по франчайзингу является создание специального координирующего подразделения, специалисты которые будут осуществлять поддержку франчайзи, выполняя следующие виды работ:

на этапе создания магазина:

- разработка индивидуального дизайн-проекта вывески, витрин, схемы зонирования;

- оформление торгового пространства и размещения POS-материалов;

- передача координат производителей торгового оборудования, дающих право на получение специальной скидки, как Партнера Группы компаний СПОРТМАСТЕР;

- консультации менеджера при формировании товарного наполнения и отгрузке товара в магазин;

- предоставление плана рекламной кампании на сезон и макетов рекламных материалов согласно разработанной рекламной концепции;

- помощь в обучении персонала;

- проведение консультаций по выкладке товара и организации открытия магазина.

на этапе функционирования магазина:

- предоставление консультаций:

- по формированию сбалансированного сезонного ассортимента;

- по оформлению торгового зала и выкладке товара в соответствии со спецификой магазина франчайзи;

- по организации обучения и развития персонала;

- предоставление материалов для рекламной поддержки сети (наружная реклама, пресса, радио, розничный каталог, сувенирная продукция).

- предоставление материалов по сезонному оформлению торговых залов и витрин по себестоимости;

- помощь в разработке рекламных материалов по индивидуальным требованиям франчайзи;

- тренинги для персонала магазина профессиональными тренерами компании СПОРТМАСТЕР;

3.2 Мероприятия по открытию магазина на условиях франчайзинга и оценка эффективности его создания

3.2.1 Мероприятие по подбору персонала

Первым этапом организации функционирования магазина под маркой Sportevolution является подбор персонала, который осуществляется не позднее, чем за два месяца до открытия магазина в соответствии со штатным расписанием, которое представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Штатно-должностное расписание торгового предприятия «Колбикос»

Наименование должности	Количество штатных единиц
Директор	1
Заместитель директора	1
Главный бухгалтер	1
Администратор	2
Старший продавец	2
Кассир-продавец	2
Продавец	6
Уборщица	2
ИТОГО:	17

Деятельность по подбору персонала осуществляется инспектором по кадрам ООО «Колбикос» на конкурсной основе (наличие 3-х и более претендентов на должность) в целях обеспечения максимального соответствия требованиям должности.

В ходе отбора кандидатов используются следующие формализованные процедуры:

- заполнение анкеты

- собеседование (индивидуальное - для руководящего состава магазинов, групповое - для торгового персонала);

- тестирование (на соответствие ценностям Колбикос, психологическое, для выявления уровня владения ПК);

- проверка исходной информации о кандидатах на должности директора магазина, заместителя директора магазина, главного бухгалтера.

Для персонала установлен 3-месячный испытательный срок, в течение которого выявляется соответствие вновь принятого сотрудника требованиям должности и принимается окончательное решение о дальнейшей его работе в магазине.

Поиск персонала осуществляется с помощью публикаций объявлений о вакансиях на сайте ООО «Колбикос», в специализированных изданиях по трудоустройству; размещения заявок в государственных службах и центрах занятости; участия в специализированных выставках («ярмарки вакансий» и т.п.); методом прямого поиска.

Подбору кадров уделяется большое внимание, так как персонал торговых предприятий франчайзинговой сети Sportevolution, должен разделять ценности ООО «Колбикос»:

- гостеприимство - любой посетитель - желанный гость;

- честность - обещать то, что реально можно выполнить, всегда выполнять то, что обещано клиенту;

- уважение прав, интересов, вкусов и взглядов покупателей, коллег, товара;

- увлеченность своей работой;

- соблюдение единых стандартов в работе

- в области ассортимента, мерчендайзинга и качества обслуживания.

- активный и здоровый образ жизни.

Для достижения стабильного и одинакового уровня профессионализма персонала организуется обучение персонала:

- вводное

- обучение персонала открывающегося магазина;

- адаптационное

- введение в должность нового сотрудника в работающем магазине;

- обучение периодическое с отрывом от работы;

- обучение на рабочем месте;

- ежедневное обучение.

Обучение может проводиться по следующим направлениям:

а) обучение по торговым маркам (знание номенклатуры, ассортимента, правил ухода за обувью);

б) обучение Ценностям ООО «Колбикос»;

в) обучение стандартам обслуживания клиентов, к которым относятся:

1) стандарт внешнего вида;

2) стандарт подготовки и завершения работы;

3) стандарт поведения в торговом зале;

4) стандарт взаимодействия с клиентом;

5) технологиям профильной деятельности;

6) обучение навыкам продаж и обслуживания клиентов;

7) обучение навыкам управления магазином.

Обучение вводное и адаптационное будет осуществляться менеджером по продажам ООО «Колбикос» бесплатно, обучение с отрывом от работы - в учебно-методическом центре ГК СПОРТМАСТЕР в г. Москве за счет торгового предприятия. По каждому виду обучения разработаны положения.

По истечении 3 месяцев работы (затем ежегодно) после открытия магазина - проводится Комплексная аттестация персонала магазина в соответствии с Положением об аттестации сотрудников магазинов КОЛБИКОС.

Для торгового предприятия при аттестации предложена следующая система оценки линейных сотрудников, которая проводится по трем направлениям: оценка ключевых показателей деятельности; оценка функциональных (профессиональных) компетенций; оценка деловых компетенций (см. таблица 3.2).

Оценка по каждому направлению осуществляется следующим образом: по каждому направлению составляется тест, включающий 10 - 30 вопросов; результаты тестов оцениваются в процентах как соотношение количества правильных ответов к общему количеству вопросов и заносятся в аттестационный лист.

Таблица 3.2 - Универсальная система оценки по всем направлениям

Категория сотрудника	Количество баллов	Описание оценки
Стажер	0,5 - 1	Базовый уровень. Сотрудник демонстрирует начальные знания и навыки, необходимые для выполнения деятельности.
3 категория	1,1 - 1,5	Удовлетворительно. Необходимо улучшение. Оцениваемые знания и навыки не всегда отвечают предъявляемым требованиям. Сотрудник находиться в процессе освоения необходимых знаний и навыков.
2 категория	1,6 - 2	Деятельность оценивается хорошо, качество знаний и навыков отвечает предъявляемым требованиям. Умело применяется сотрудником во всех базовых рабочих ситуациях.
1 категория	2,1 - 3	Деятельность оценивается очень хорошо, превышает ожидания во многих областях, имеющиеся знания и навыки сотрудник способен применять в ситуации повышенной сложности.

По результатам аттестации линейным сотрудникам может быть: присвоена категория: «стажер»: «специалист 3 категории»; «специалист 2 категории»; «специалист 1 категории»; рекомендовано прохождение дальнейшего обучение; изменение должности данному сотруднику; увольнение, поощрение сотрудника. По результатам аттестации руководителей - для каждого сотрудника формируется индивидуальный план развития на год.