Организация франчайзинга в системе сбыта и продвижения товаров в ООО "Колбикос"

- предложена система оценки линейных сотрудников по трем направлениям: оценка ключевых показателей деятельности; оценка функциональных (профессиональных) компетенций; оценка деловых компетенций;

- разработана система премиальных выплат, включающая премии от продаж (личных, магазина и смены); корпоративную сезонную премию, и методика расчета их суммы, а также предусмотрены надбавки и доплаты работникам магазина.

Организация франчайзинговой сети магазинов представляет собой инвестиционный проект как для франчайзера, так и для франчайзи. Поэтому оценка эффективности проекта осуществлялась в соответствии с методикой оценки эффективности инвестиционных проектов.

При создании магазина на условиях франчайзинга от франчайзи требуются инвестиции на подготовку помещения, закупку торгового оборудования. Расчет эффективности создания магазина, площадью 410 мІ, для франчайзи свидетельствует об эффективности данного проекта.

Инвестиционные расходы франчайзи для создания магазина на условиях франчайзинга составляют 592684,9 млн р. и включают инвестиции в подготовку помещения магазина и закупку оборудования в размере 214737,9 млн р.; инвестиции в оборотный капитал (закупка товаров) в размере 318 млн р и паушальный платеж франчайзеру в размере 10 млн р.

Планируемый товарооборот в месяц с 1 мІ торговой площади будет составлять 750 тыс. р., так как площадь магазина составляет 410 мІ, то планируемый товарооборот в месяц составит 307,5 млн р. Необходимо отметить, что цену реализации товаров диктует ООО «Колбикос», поэтому при закупке товаров франчайзи получает скидку в размере 47%. Расчеты показали, что инвестиции окупаются на второй год, чистый дисконтированный доход за четыре года реализации проекта составит 1032012940 р. Индекс доходности инвестиций составит 1,9. Таким образом, создание магазина на условиях франчайзинга для франчайзи является не только экономически целесообразным, но и эффективным.

Работа с франчайзи - это большей частью консультационные услуги, которые должен предоставлять специальный отдел. Поэтому ООО «Колбикос» необходимо создать отдел по работе франчайзи, что потребует дополнительных инвестиций на приобретение оборудования в размере 21550 тыс. р.

В результате создания сети магазинов на условиях франчайзинга ООО «Колбикос» прирост валовой прибыли за счет увеличения товарооборота на сумму 465 млн. р. в год исходя из рентабельности продаж (20%) составит 93 млн р. С учетом прироста текущих затрат прирост чистой прибыли ООО «Колбикос» составит 35268750 р.

Кроме этого по условиям договора франчайзинга франчайзер получает доход в виде единовременного платежа за предоставленный франчайзинговый пакет в размере 10 млн. р.

Чистый дисконтированный доход франчайзера при развитии бизнеса путем организации франчайзинговой сети магазина составит за четыре года реализации проекта 103500304 р., инвестиции окупаются уже на первый год, через 5,5 месяцев. Индекс доходности для франчайзера 4,8. Полученные результаты можно также объяснить тем, что главную помощь в организации сети магазинов оказывает ГК Спортмастер, которая уже имеет огромный опыт в организации бизнеса в форме франчайзинга.

Таким образом создание франчайзинговой сети магазинов под торговой маркой Sportevolution является экономически целесообразным. и эффективным как для франчайзи, так и для франчайзера.

В дипломном проекте также рассмотрены вопросы по сохранению и повышению работоспособности маркетологов, проведён расчёт искусственного освещения, шума и показаны оптимальные показатели микроклимата для улучшения работы маркетологов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алейников С.М. Договор франчайзинга: учеб. пособие. / С.М. Алейников. - Минск: ИВЦ Минфина, 1998. - 221с.

2. Андрощук Г.Д. Франчайзинг: особенности, типовые структуры, задачи развития // Предпринимательство, хозяйство и право 1996. - №11. - С. 21-27.

3. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. - Минск: Вышэйшая школа, 2005. - 352 c.

4. Колбасин Д.А. Гражданское право / Особ. Часть; изд. 2-е., доп. и перераб.: - Минск: «МНО», 2001. - 215 с.

5. Колесников В.Д. Построение франчайзингового бизнеса / Курс для правообладателей и пользователей франшиз. - СПб.: Питер, 2008. - 288 с.

6. Комментарий к Гражданскому кодексу Республики Беларусь: В 2 кн. Кн. 2. / Отв. ред. В.Ф. Чигир. - Минск: Амалфея, 1999.

7. Крученко О.С. Как открыть собственный бизнес на основе франшизы / О.С. Крученко - М.: Экспо., 2005. - 145 с.

8. Международная франчайзинговая ассоциация, сайт http://www.franchise.org.

9. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций // Маркетинг в России и за рубежом 2000. - № 4. - С. 18-23.

10. Паращенко В.Н. Хозяйственное (предпринимательское) право Республики Беларусь: практ. пособие. - Минск: «МНО», 2001. - 350 с.

11. Плотников Г.Н. Теоретический экскурс в франчайзинг // Бизнес и экономика 2001. - № 3. - С. 15 - 20.

12. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-И, 2001. - 248 с.

13. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей / Под ред. С.А. Силинга. - СПб., 1997. - 25 с.

14. Предпринимательское право: учеб. пособие / Под. ред. А.Н. Тура, А.Ю. Сазонова. - Минск, 2000.

15. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технология, методология, договоры. - М.: Современная экономика и право, 2000.

16. Савицкая Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. - М.: ООО Новое знание, 2006. - 678 с.

17. Соловьев Б.А. Экономика торговли / Б.А. Соловьев. - М.: Экономика, 1990. - 325 с.

18. Шулус А.А. Франчайзинговые формы предпринимательства (объективные основы, противоречия, принципы господдержки) // Российский экономический журнал 1998. - №1. - С. 34 - 38

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ДОГОВОР ФРАНЧАЙЗИНГА №

г. Минск « __ » _________ 200_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Колбикос» в лице Генерального директора, именуемое в дальнейшем «Правообладатель», в лице генерального директора Дерябина Сергея Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и, ООО «Суперстиль», именуемое в дальнейшем «Комиссионер», в лице директора Лепешкевича Александра Леонтьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Пользователь» действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор заключается с целью обеспечения успешной реализации товаров для спорта и активного образа жизни на рынке Республики Беларусь. Настоящий договор направлен на достижение Сторонами наилучших экономических результатов в своей хозяйственной деятельности.

1.2. Правообладателем разработана успешная и эффективная система реализации спортивных товаров, а также товаров для активного образа жизни.

1.3. Система реализации Правообладателя подтвердила свое высокое качество, а магазины, входящие в Торговую Сеть «CПОРТЛАНДИЯ», высоко ценятся потребителями на территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии и Казахстана.

1.4. Пользователь, учитывая факты, упомянутые в п.п.1.1-1.3 настоящего Договора, обязуется осуществлять деловое сотрудничество с Правообладателем на условиях настоящего Договора.

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.5. «Договор» означает настоящий Договор между Сторонами с возможными периодически вносимыми изменениями, дополнениями и поправками.

1.6. «Торговая Сеть «Колбикос»» означает совокупность спортивных супермаркетов, осуществляющих розничную торговлю спортивными товарами и товарами для активного отдыха под Товарным знаком «Колбикос» на основе договоров франшизы, заключенных с Правообладателем.

1.7. «Магазин» означает спортивный супермаркет, входящий в Торговую Сеть «Колбикос».

1.8. «Ноу-хау» означает передаваемая Правообладателем Пользователю в возмездное пользование по Договору совокупность знаний и опыта коммерческого, административного, финансового, технического и правового характера в области организации розничной торговли товарами для спорта и активного отдыха, подлежащая практическому применению в деятельности Пользователя, и в своей совокупности не являющаяся всеобщим достоянием.

1.9. «Коммерческая тайна» означает информацию, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании. К Коммерческой информации Стороны относят Договор в полном объеме, «Ноу-хау» в полном объеме, а также иную информацию, ставшую известной любой из Сторон о другой Стороне в рамках настоящего Договора.

1.10. «Клиент» означает покупателя, приобретающего товар в магазине Пользователя.

1.11. «Субфраншиза» означает делегирование прав и обязанностей Пользователя, в объеме настоящего Договора, третьему лицу по отдельному договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Согласно настоящему договору Правообладатель обязуется предоставить Пользователю за вознаграждение на указанный в Договоре срок право использовать в предпринимательской деятельности Пользователя «Ноу-хау» Правообладателя.

3.2. Пользователь вправе использовать принадлежащее Правообладателю «Ноу-хау» исключительно в целях организации и обеспечения функционирования спортивного супермаркета, расположенного по адресу:

3.3. «Ноу-хау» изложено в письменном виде в нижеперечисленных Приложениях к Договору:

3.3.1. Общая организация работы магазина.

а) Положение о Магазине;

б) Структурная схема Магазина;

в) Типовое Штатное расписание Магазина;

г) Должностные инструкции персонала Магазина, включающее инструкции:

- директора магазина,

- бухгалтера,

- администратора магазина,

- кассира,

- продавца-консультанта,

д) Положение об аттестации персонала Магазина;

е) Стандарты фирменного обслуживания Клиентов (СФОК);

ж) Положение о системе ценообразования в магазинах ТС Колбикос»;

з) Стандарты архитектурно-планировочного решения фасада и торгового зала Магазина;

и) Стандарты зонирования Торгового Зала;

к) Стандарты полиграфической продукции Магазина ТС Колбикос (ценники, бейджи и т.п.);

3.3.2. Работа с товаром. Оформление Торгового зала.

а) Инструкция по приходованию товара;

б) Стандарты презентации обуви в магазине;

в) Концепция оформления витрин в Магазине;

г) Стандарты визуальной информационной системы в торговом зале Магазина;

д) Каталог торгового оборудования;

е) Правила оформления скидочных мероприятий в Магазине;

ж) Инструкция об использовании фирменных ценников и навесных ярлыков.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО ДОГОВОРУ

4.1. Вознаграждение за пользование комплексом исключительных прав выплачивается в форме фиксированного разового (паушального) платежа, и составляет: 10 000 000 р. (десять миллионов рублей) рублей, в т.ч. НДС 18%. Вознаграждение выплачивается в течение двух месяцев с момента подписания настоящего Договора

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Правообладатель обязан:

а) Передать Пользователю коммерческую информацию («ноу-хау») в форме Приложений, перечисленных в п. 3.3. настоящего Договора, (далее - «Приложения»), предоставить иную информацию, необходимую Пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему Договору, а также проинструктировать Пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;

б) Оказывать Пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;

в) Контролировать качество товаров (услуг), реализуемых (оказываемых) Пользователем третьим лицам на основании настоящего Договора.

г) Организовывать открытие магазинов «СПОТРЭВОЛЮШН» с учетом интересов Пользователя.

д) Производить переговоры с крупнейшими поставщиками продукции для спорта и отдыха с целью создания поставщиками ассортимента, доступного эксклюзивно для магазинов Колбикос.

5.2. Правообладатель вправе контролировать качество товаров (услуг), реализуемых (оказываемых) Пользователем третьим лицам на основании настоящего Договора. Указанный контроль может осуществляться путем проведения как плановых, так и внезапных проверок соблюдения Пользователем требований Приложений. В случае несоблюдения Пользователем любого из требований Приложений Правообладатель вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном в ст. 6 настоящего Договора.

5.3. Пользователь обязан:

а) Осуществлять организацию работы магазина под торговой маркой «Колбикос» на основании полученной от Правообладателя информации.

б) Использовать при осуществлении предусмотренной настоящим Договором деятельности полученную от Правообладателя информацию и права исключительно для организации собственного магазина под торговой маркой «Колбикос»;

в) Обеспечивать соответствие качества реализовываемых им на основе настоящего Договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг уровню качества, установленному в «Приложениях»;

г) Соблюдать инструкции и указания Правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он установлен в «Приложениях», в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых Пользователем при осуществлении предоставленных ему по Договору прав;

д) Оказывать покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) в торговой сети «Колбикос»;

е) Не разглашать коммерческие секреты Правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию;

ж) Не предоставить субфраншизы без предварительного письменного согласия Правообладателя;

з) Постоянно обеспечивать минимум 50% продаж магазина «Колбикос» за счет продукции под торговыми марками: Colambia, Asics, Colmar, Dynamix, Freddy, Glissade, Helly Hansen, Joss, Delamare, Merrell, O'Neill, Reusch, Skechers, Tecnica, Outventure, Volkl, Caterpillar, Termit, Kona, Nordway, B.O.N.E., Uvex, Roces, Dainese, Volkl, Molten, Marker, Denton, Stiga, Joola, Kettler, Torneo, Icon, LifeFitness.

и) Строго придерживаться концепции магазина «Колбикос».

Инвестировать минимум 2% от оборота магазина «КОЛБИКОС» в продвижение торгового знака «КОЛБИКОС» на местном рынке.

к) Не приобретать франшизу, не становиться Партнером сетей, являющихся конкурентами Торговой Сети КОЛБИКОС.

5.4. Пользователь вправе использовать на вывеске супермаркета, указанного в п.3.2. настоящего Договора, товарный знак «КОЛБИКОС». Данное право автоматически прекращается в момент истечения срока действия настоящего Договора, либо в момент его досрочного расторжения.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

6.1. Нарушение Пользователем Стандартов презентации товара в магазине (по направлениям и группам товаров), Стандарта Фирменного Обслуживания Клиентов в магазине, Концепции оформления витрин в Магазине, Зонирования, являющихся «Приложениями» к настоящему Договору, является существенным нарушением данного Договора.

6.2. При повторном нарушении Пользователем «Приложений» перечисленных в п.п. 6.1. настоящего Договора, Правообладатель получает право в одностороннем порядке расторгнуть данный Договор. При этом, настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Пользователем соответствующего письменного уведомления Правообладателя.

6.3. Любое использование Пользователем после расторжения Договора знаний, стандартов, технологий, торговых знаков, ноу-хау, полученных при исполнении данного Договора, запрещается. При нарушении Пользователем вышеуказанного запрета Правообладатель вправе предъявить Пользователю требование об уплате последним штрафа в размере рублевого эквивалента 30000 (Тридцати тысяч) ЕВРО по курсу НБ РБ на день оплаты, а Пользователь обязан удовлетворить указанное требование в 5-дневный срок с момента его получения.

6.4 За каждый день просрочки оплаты штрафа п.п. 6.3. Пользователь уплачивает пени Правообладателю в размере 200 (двести) Евро.

7. ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР НА НОВЫЙ СРОК

7.1. Пользователь, надлежащим образом исполняющий свои обязанности, имеет право по истечении срока настоящего Договора заключить его на новый срок.

8. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует 3 (три) года.

8.2. Переход к другому лицу какого-либо исключительного права, указанного в п. 2.1. настоящего Договора, не является основанием для изменения или расторжения Договора. Новый правообладатель становится стороной настоящего договора в части прав и обязанностей, относящихся к перешедшему исключительному праву.

8.3. В случае, если в период действия настоящего Договора истек срок действия исключительного права, пользование которым предоставлено по настоящему Договору, либо такое право прекратилось по иному основанию, настоящий Договор продолжает действовать, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву.

8.4. Настоящий Договор прекращает действие в случае:

8.4.1. Истечения срока, указанного в п. 8.1. настоящего Договора.

8.4.2. Объявления Правообладателя или Пользователя несостоятельным (банкротом).

8.4.3. В иных случаях, предусмотренных законом.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор составлен в трех экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

9.2. Во всем ином, не урегулированном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться нормами действующего гражданского законодательства Российской Федерации.

9.3. Адреса и банковские реквизиты Сторон.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Мы рады объявить о запуске сайта франчайзинговой сети мужской и женской обуви свободного стиля, который Вы сможете найти по адресу: www. sportevolution. by

Информационная поддержка на сайте www.sportevolution. by позволит предоставить потребителям информацию о Вашем магазине, о текущем ассортименте товаров, более глубоко ознакомить с представленными брендами и технологиями производства, правильным уходом за обувью и другой полезной информацией.

Основные цели: информирование потребителей о сети магазинов «КОЛБИКОС», предоставление текущей оперативной информации для существующих партнеров, привлечение к участию в проекте новых партнеров.

Задачи: продвижение бренда «Sportevolution» сети франчайзинговых магазинов, предлагающих мужскую и женскую обувь свободного стиля.

Структура:

- Новости (информация о развитии сети, обувной индустрии, брендах, магазинах и т.п.)

- Каталог (ассортимент товаров)

- Бренды и технологии (портфель марок, представленных в магазинах SE

- Партнерам (оперативная информация для партнеров).

- Магазины (адреса и телефоны магазинов)

- Советы (полезная информация о материалах, уходе за обувью и проч.)

Мы надеемся, что эта информационная поддержка на сайте www. sportevolution. by будет способствовать продвижению Ваших магазинов, привлечению потенциальных потребителей, а также развитию сети в целом.

Направляйте всю информацию, которую Вы хотели бы разместить на сайте, менеджеру, курирующему Ваш магазин.

Как начать собственный бизнес, используя проверенные технологии? Партнерские отношения на основе франчайзинга - современный метод достижения успеха! Откройте магазин Sportevolution - ваш город давно этого ждал! Sportevolution - успешно развивающаяся сеть франчайзинговых магазинов мужской и женской обуви свободного стиля. В магазинах представлен лучший ассортимент обуви для активного отдыха среднего и средне-высокого ценового диапазона. Товарная концепция сети строится на предложении избранного пула известных марок и самых актуальных моделей от ведущих мировых производителей обуви и аксессуаров. Мы оказываем помощь в организации бизнеса и предлагаем франчайзи готовую бизнес-идею по открытию магазинов мужской и женской обуви свободного стиля, объединенных маркой Sportevolution.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

УСЛОВИЯ ПРЕМИРОВАНИЯ И ДЕПРЕМИРОВАНИЯ

Таблица В.1 - Основания для дополнительных поощрений

Таблица В.2 - Основания для депремирования