Совершенствование коммуникационной политики ФГБОУ ВПО "БГТУ"

С 2011 года набора на первый курс по специальностям не производится (можно лишь продолжить такое обучение, поступив, например, на второй и последующие курсы вуза). Вместо этого осуществляется набор студентов для получения высшего образования по направлениям подготовки.

С 1 сентября 2013 года согласно Федеральному закону от 29 декабря 2012 года № 273 "Об образовании в Российской Федерации" должны утверждаться стандарты нового поколения, в том числе и для программ высшего образования ? подготовки научно-педагогических кадров, для которых ранее предусматривались федеральные государственные требования.

В соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами высшего образования по каждому из них учебно-методическими объединениями разрабатываются примерные основные профессиональные образовательные программы, на основании которых вузы разрабатывают свои основные образовательные программы.

Правительство уделяет много внимания реформированию образования, помимо перехода на двухуровневую систему образования, была принята и действует Федеральная целевая программа развития образования на 2011 - 2015 годы.

Возможности ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) Сегодня одной из главных тенденций развития образования является гуманитаризация. Данное направление развития образования на данный момент является одним из важнейших направлений модернизации российского образования, в государственных документах она рассматривается как неотъемлемая часть единой программы обновления образовательной системы.

Именно поэтому, следуя данной тенденции, университет имеет широкие перспективы для развития, что позволит готовить высококлассных специалистов не только в области точных наук, но и специалистов с мощными знаниями и умениями в экономике, логистике.

2) В последние годы резко увеличилось количество законопроектов связанных с реализацией комплексов мероприятий по развитию образовательной системы РФ.

3) У университета всегда есть возможность участия в конкурсах, грантах, проектах, конференциях как на государственной основе, так и на коммерческой.

Угрозы для ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) Несмотря на создание и реализацию законопроектов, в ФГБОУ ВПО "БГТУ" наблюдается дефицит источников финансирования экономической области. Это приводит к ограниченному набору дополнительных образовательных услуг, предоставляемых студентам экономического направления, использование устаревшего оборудования.

2) Высокие темпы изменения нормативно-правовой базы усложняют работу ВУЗа, поскольку затрудняют прогнозирование, планирование и развитие различных сфер деятельности ВУЗа.

Рассмотрим экономические факторы (E).

К ним можно отнести показатели ВВП, объем промышленной продукции, инвестиции в основной капитал, инфляцию, экономическую конъюнктуру. Основные экономические показатели по Российской Федерации и по Брянской области представлены в таблицах 2 и 3.

Таблица 2. Основные экономические показатели по Российской Федерации

Показатель	Год
	2012	2013	2013/2012	2014	2014/2013
Валовой внутренний продукт (ВВП), млрд руб.	62599	68144	1,08	70975,8	1,04
Объем промышленной продукции в % к пред.периоду	103	100	0,97	102	1,02
Инвестиции в основной капитал, в % к пред. периоду	107	99,7	0,93	98	0,98
Инфляция, %	6,6	6,5	0,98	11,4	1,75

По данным Федеральной службы статистики инфляция 2014 года находилась на уровне 11,4 %.

Таблица 3. Основные экономические показатели по Брянской области

Показатель	Год
	2012	2013	2013/2012	2014	2014/2013
Валовой региональный продукт, млн. руб.	147264,0	179920,9	1,22	195200,0	1,08
Объем инвестиций в ОК, млн. руб.	10946,1	14708,2	1,34	4552,2	0,31
Индекс потребительских цен, в % к пред. периоду	108,8	106,1	0,98	106,6	1,01

Государственные расходы на образование из федерального бюджета в 2014 году составили 649,5 млрд. рублей, в 2013 - 672,8; в 2012 - 603,8 млрд. рублей.

Однако в бюджетной системе РФ основные расходы на образование приходятся на третий уровень бюджетной системы - муниципальные бюджеты, которые достаточно датируются региональными. Отследить увеличение расходов на образование в РФ можно исключительно по консолидированному бюджету.

Объем платных услуг на образование составил в 2012 году 378931 млн. рублей, в 2013 - 449233 млн. рублей.

В абсолютном выражении норматив затрат по направлениям подготовки на единицу государственной услуги на 1-ом курсе 2012/2013 учебного года составляет: для программ бакалавриата и специалитета - 112,0 тыс. руб., а для программ магистратуры - 127,6 тыс. руб.

Возможности ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) При стабильном экономическом росте в стране, университет сможет получать надежное и приемлемое финансирование со стороны государства, что позволит полноценно развить и стабилизировать подготовку специалистов в экономической сфере, организовать высококвалифицированный преподавательский состав и постепенно повышать уровень образования (дополнительные курсы, вспомогательные подразделения подготовки).

2) Современные работодатели требуют от работников наличие интегрированных знаний, как в области точных наук, так и в области экономики, что обуславливает ценность таких сотрудников, а следовательно наличие рабочих мест для них в современных организациях. Таким образом для выпускников университета открывается перспектива развития, а следовательно заинтересованность в обучении.

Угрозы для ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) Демографический спад, наблюдаемый в последние 10-летие привел к сокращению числа обучающихся. Прогнозная численность студентов ВУЗов в 2015г. снизится по сравнению с 2011 на 30 %.

2) Текущее изменение курсов валют на мировом рынке, а именно резкое повышение курса евро и доллара, не может не сказаться на финансовом состоянии, как страны, так и ее ВУЗов. При данном уровне цен могут возникнуть проблемы с финансированием, поставкой и закупкой оборудования для ФГБОУ ВПО "БГТУ".

Рассмотрим социально-демографические факторы (S).

Изучение социально-демографических факторов базируется на социальной структуре общества и динамических тенденциях развития отдельных людей и групп населения, а также объединяющих их факторах.

К социальным факторам можно отнести: демографическую структуру общества, уровень образования, продолжительность жизни, средний размер заработной платы, средний размер пенсии, миграция населения, и т.п.

Основные социально-демографические показатели по Российской Федерации по Брянской области представлены в таблицах 4 и 5.

Таблица 4. Основные социально-демографические показатели по Российской Федерации

Показатель	Год
	2012	2013	2014	2013/2012	2014/2013
Численность населения, млн. чел.	143,106	143,338	146,267	1,001	1,02
Среднемесячная заработная плата одного работника, руб.	21353,9	19485	21192,8	0,91	1,08
Средний размер пенсии, руб.	8272	9153	10883	1,1	1,18
Численность официально зарегистрированных безработных, тыс. чел.	2147,4	1589,4	1285,6	0,74	0,73
Продолжительность жизни, лет	66,3	69,4	71,8	1,03	1,03
Коэффициент рождаемости, тыс.чел.	430,2	409,2	415,6	1,02	1,02

Грамотность населения в 2012 году составила 97,9%, что является очень хорошим показателем. Уровень образования населения РФ в основном - среднее профессиональное по программе подготовки специалистов среднего звена.

Рассмотрим показатели по Брянской области.

Таблица 5. Основные социально-демографические показатели по Брянской области

Показатель	Год
	2012	2013	2014	2013/2012	2014/2013
Численность населения, тыс. чел.	1264,3	1253,6	1242,6	0,99	0,99
Среднемесячная заработная плата одного работника, руб.	17735	20562	19152	1,15	0,93
Средний размер пенсии, руб.	7891	9350	10988	1,18	1,17
Численность официально зарегистрированных безработных, чел.	16400	11700	9800	0,71	0,83

На сегодняшний день Россия занимает 8-е место по количеству жителей. По оценке, численность постоянного населения Российской Федерации на 2014г. составила 1242,6 тыс. человек.

Из общей численности населения Брянской области 722 тыс. человек находятся в трудоспособном возрасте, 320 тыс. чел. - в возрасте старше трудоспособного, 200 тыс. чел. - моложе трудоспособного возраста.

Среднемесячная заработная плата в 2014 году сократилась.

Институт народно-хозяйственного прогнозирования Российской академии наук характеризует сегодняшнюю демографическую ситуацию в России как демографическую яму. По прогнозам ученых, через 20 лет людей в трудоспособном возрасте в России станет на 18 миллионов меньше, чем сегодня.

В 2010, 2011 и 2012 годах численность населения росла, хотя и медленно. Однако, позитивные тенденции, отраженные в итоговой цифре, ничего не говорят о том кризисе, который Россия самом деле переживает уже в настоящий момент. Это своеобразная демографическая яма: вскоре количество молодых людей в возрасте 18-24 лет уменьшится вдвое, по сравнению с их численностью всего несколько лет назад. Низкий уровень рождаемости в девяностые годы - в период экономических и социальных трудностей - сегодня привел к резкому сокращению числа молодых людей, становящихся взрослыми; то есть, тех, кто приходит на смену предыдущим поколениям сравнительного "бэби-бума", в ВУЗах и на рынке труда. С 1983 по 1988 год ежегодно рождалось около 2,4 миллиона детей, но в 1989 году рождаемость упала ниже 2 миллионов. За этим последовало дальнейшее устойчивое снижение рождаемости, и в 1999 году показатели были самыми низкими: 1,2 миллиона новорожденных. С тех пор уровень рождаемости следовал восходящей тенденции, и в 2014 году достиг 1,3 миллионов человек (рисунок 2).



Рис. 2 Демографическая яма - численность молодых людей, 2001-2030гг.

Это значит, что если в 2005 году совершеннолетия (возраста 18 лет) достигли примерно 2,5 миллиона человек, то в 2014 году людей этого возраста было вдвое меньше - всего 1.2 миллиона. Эта цифра будет медленно расти, по крайней мере, вплоть до 2020 года, после чего может приблизиться к 1,5 миллионам, что все еще намного ниже, чем численность молодых людей в середине 2000-х годов.

В 2009 году в стране насчитывалось около 7,4 миллиона студентов, но в 2013/2014 учебном году начали учиться всего 6 миллионов студентов. Ожидается, что в ближайшем будущем эта цифра будет еще ниже и составит около 4,2 миллиона человек. Это значит, что в следующие 10 лет ежегодно будут получать высшее образование и выходить на рынок труда меньше миллиона студентов, только несколько лет назад эта цифра была в два раза больше.

Вследствие демографической ямы существенно сократится общая численность трудоспособного населения. По некоторым прогнозам, численность трудоспособного населения в России, при текущем уровне примерно в 87 миллионов человек, к 2020-2025 годам снизится примерно на 10 миллионов человек, или приблизительно на 10%. Это создаст серьезную угрозу для экономики в целом и заставит лидеров бизнеса искать новые пути в условиях новых реалий. Сокращение вдвое количества кандидатов на вакансии начального уровня вынудит компании находить совершенно новые методы управления персоналом, а по сути, кардинально пересматривать свои бизнес-стратегии.

Что касается Брянской области, на начало 2014/2015 года в вузы по программам бакалавриата и специалитета, а также программам среднего профессионального образования, реализуемым вузами, по всем формам обучения было зачислено в государственные и негосударственные вузы 25658 человек (в 2013/2014 учебном году - 27817 человек), из них по очной форме обучения 13,7 тыс. человек (2013/2014 учебный год - 14,9 тыс. чел.), по заочной форме обучения 10,58 тыс. человек (в 2013/2014 учебном году - 11,92 т. чел.), по очно-заочной форме обучения - 960 человек (2013/2014 учебный год - 995 человек). Из общей суммы в негосударственные вузы было зачислено 2843 человека (в 2013 году - 3020 человек) (рис. 3).

Рис. 3 Совокупный прием в вузы Брянской области по всем формам обучения в 2000 -2014 гг.

Для преодоления демографического кризиса правительством принята концепция демографической политики на период до 2025 года. Эта концепция предусматривает привлечение на постоянное место жительство в Россию, в первую очередь, соотечественников, проживающих за рубежом, квалифицированных специалистов и молодежи, иностранных граждан, пожелавших остаться на временное проживание и на постоянное место жительство в России, в том числе и в Брянской области. Но в целом только комплекс серьезных мер, а также инвестиционные проекты по развитию экономики области, могут положительно изменить демографические процессы в регионе.

Рассмотрим технологические факторы (Т).

Сегодня активно происходит развитие новых информационных технологий в образовании. Это новая организация образования с использованием современных технологических средств, в первую очередь, компьютерной техники, которая оказывает заметное влияние на содержание и методы обучения, предоставляет в распоряжение участников учебно-воспитательного процесса новые технические средства обучения и преподавания. коммуникация потребитель имидж

Потенциал новых информационных технологий в образовании открывает следующие основные возможности:

- совершенствование методологии и стратегии отбора содержания образования, внесение изменений в обучение традиционным дисциплинам;

- повышение эффективности обучения, его индивидуализации и дифференциации, организации новых форм взаимодействия в процессе обучения и изменения содержания и характера деятельности обучающего и обучаемого;

- совершенствование управления учебным процессом, его планирования, организации, контроля, модернизации механизмов управления системой образования.

Развитие информационных технологий влечет за собой становление принципиально новой образовательной системы, которая может обеспечить предоставление миллионам людей образовательных услуг высокого качества при сокращении удельных затрат на образование.

Современные информационные технологии предлагают широкий набор средств для разработки образовательных действий, а именно: предоставление информации в различной форме с разными графическими, звуковыми и видеоэффектами, возможности моделирования обучающего диалога с компьютером, деловых игр и т.п.

В последнее десятилетие в широком наборе программных средств и информационных систем учебного назначения большое внимание привлекают инструментальные системы общего назначения, предназначенные для создания обучающих программ, а также гипертекстовые системы и гипер среды, мультимедиа.

Разработанные в России инструментальные системы общего назначения предназначены для создания обучающих программ: АДОНИС, УРОК, АОСМИКРО, СЦЕНАРИЙ и других. Данные системы по функциональным возможностям идентичны таким зарубежным инструментальным системам, как Costos, Link Way, Quest, TenCore. Эти системы позволяют реализовать оригинальные педагогические методики лучших преподавателей и экспертов и представить их обучаемым.

Возможности ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) Современные технологии могут существенно облегчить и ускорить обучение и дальнейшую работу экономистов, например посредством информационных систем, баз данных и прочих компьютерных технологий.

2) Скорость изменения технологии в последние десятилетия возросла. Очевидно, что вузы должны быстро реагировать на современные разработки и сами предлагать нововведения. Чтобы сохранить конкурентоспособность университеты должны творчески переосмысливать появление новых технологий, от которых зависит эффективность их деятельности. ИТМО же обеспечивает высокий уровень учебного процесса компьютерной техникой и информационными ресурсами.

Угрозы для ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) Низкие расходы государства на технику и оборудование для классов.

2) Слишком быстрый технический прогресс может затруднить обучение преподавательского состава университета.

Рассмотрим основных конкурентов.

Теоретически конкурентами Брянского государственного университета являются все Вузы. Наибольшую конкуренцию составляют Московские, Санкт-Петербургские и собственно Брянские Вузы.

В России в четвертый раз составили топ-20 вузов страны. В престижный рейтинг вошли учебные заведения изо всей России, и лидерские позиции сохранили университеты Москвы и Санкт-Петербурга.

Основной состав топ-20 вузов по итогам рейтинга не меняется третий год подряд. В список традиционно входят одни и те же учебные заведения, и лидерство принадлежит безусловному фавориту - МГУ имени М.В. Ломоносова. За ним идет Московский физико-технический институт (МФТИ), который не изменил свою позицию с 2014 года. Замыкает тройку лидеров Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ".

Считается, что российская система образования готовит одних из самых лучших технических специалистов. Наверное, именно поэтому в российском рейтинге много учебных заведений, которые выпускают инженеров и других технических работников. На четвертом месте расположился МГТУ имени Н.Э. Баумана, а на пятом - Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики".

Отметим, что в первую пятерку вошли только столичные учебные заведения, а на шестом месте расположился Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ). Из региональных вузов лучших результатов добились Национальный исследовательский томский политехнический университет, занявший седьмое место, Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (девятое), Уральский федеральный университет имени первого президента России Б.Н. Ельцина (десятое).

Ведущие вузы оцениваются по нескольким показателям, и одним из ключевых моментов является число преподавателей, которых в 2015 году стало меньше. По мнению специалистов, снижение численности профессорско-преподавательского состава на 100 студентов является тревожной тенденцией. Аналитики подчеркивают, что наиболее драматичная ситуация складывается в технических вузах, а также в институтах Москвы и Санкт-Петербурга.

Не последнее место занимает и финансирование. По данным исследования, денежная поддержка учебных заведений за год увеличилось на 1% - с 287 до 290 тысяч рублей на студента в среднем по топ-100 вузов.

Вместе с тем ежегодно увеличивается стоимость платного обучения (рис. 4).

Рис. 4 ВУЗы с самой высокой стоимостью платного обучения

Среди университетов с самой высокой стоимостью преобладают нетехнические вузы: дороже всего учиться в МГИМО (365 тысяч рублей - средняя стоимость обучения на первом курсе по очным программам бакалавриата), НИУ ВШЭ (348 тысяч рублей) и МГУ (331 тысяч рублей).

Обучение в Российском экономическом университет имени Г.В. Плеханова составит 240 тысяч рублей, а за учебу в Финансовом университете при правительстве России надо будет отдать 236 тысяч рублей. Средняя стоимость обучения в технических вузах почти в два раза ниже, чем в экономических - 105 тысяч и 200 тысяч рублей соответственно.

Вместе с тем в составе руководства крупнейших компаний России появляется все больше профессиональных экономистов и управленцев (рис. 5).

Рис. 5 ВУЗы с наибольшим числом выпускников, занимающих руководящие должности в крупнейших компаниях России

Помимо МГУ ведущими поставщиками управленческих кадров для крупнейших компаний России из списка "Эксперт-400" являются Финансовый университет, РАНХи ГС, РЭУ им. Г.В. Плеханова, а также МГИМО.

Многие абитуриенты выбирают высшие учебные заведения Брянской области для получения профессиональной подготовки в выбранной специализации, по большинству специальностей на факультетах и кафедрах действует бакалавриат и магистратура.

Различные виды и формы обучения по базовым направлениям и специальностям доступны для студентов ВУЗов Брянской области - очное, заочное, вечернее, дистанционное, второе высшее образование по ускоренной программе, довузовская подготовка для абитуриентов. Широкие возможности предоставляют ВУЗы Брянской области для трудоустройства выпускников учебных заведений в коммерческие компании и государственные организации.

Основные конкуренты БГТУ:

1. Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского

2. Брянская государственная инженерно-технологическая академия

3. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ - Брянский филиал

4. Брянский Государственный Аграрный Университет

5. Брянский филиал Российского государственного торгово-экономического университета

6. Брянский институт управления и бизнеса

7. Брянский филиал - Московский институт рекламы, туризма, шоу-бизнеса

8. Брянский филиал Международного славянского института

9. Брянский филиал Международной академии бизнеса и управления

10. Брянский филиал Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Согласно данным сайта Профессор Рейтинг - http://professorrating.ru/ -рейтинг самых лучших по оценкам пользователей и самых обсуждаемых ВУЗов возглавляет БГИТА (рис. 6).

Рис. 6 Рейтинг ВУЗов г. Брянска (по данным сайта Профессор Рейтинг)

Рейтинг составлен на основе всех рейтинговых оценок и отражает общую характеристику учебного заведения. ВУЗ должен иметь более 10 оценок для того, чтобы попасть в раздел Рейтинг ВУЗов России. БГТУ находится на втором месте.

Однако БГТУ оказался самым обсуждаемым ВУЗом (рис. 7).

Рис. 7 Самые обсуждаемые ВУЗы г. Брянска

Причем БГТУ лидирует с большим отрывом от своего основного конкурента - БГИТА - 46 отзывов против 28 отзывов.

Конкуренция усиливается за счет внедрение современных информационных технологий в учебный процесс, использование средств удаленного доступа к информационным ресурсам которое позволяет создать принципиально новую "технологию дистанционного обучения". Дистанционное компьютерное обучение представляет собой организацию направленных потоков обучающей и организующей учебный процесс информации посредством удаленного компьютера (сервера).

Такая форма обучения предполагает изменения во всей образовательной структуре - организации, методологии, содержании, функциях и составе участников учебного процесса.

Как видно, конкуренция на рынке Брянска достаточна высока. Однако хотелось бы отметить, что конкуренция острее всего по экономическим и информационным специальностям. По техническим специальностям ситуация гораздо более благоприятна. Так же оказывает значительное влияние то, что БГТУ одни из старейших вузов Брянска.

Рассмотрим возможности и угрозы БГТУ в конкурентной среде.

Возможности ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) У университета есть мощная партнерская база для внедрения и реализации новых идей.

2) Университет за последние годы открыл новые направления подготовки, что позволило существенно расширить область подготовки студентов. Следуя данной политике в дальнейшем можно так же существенно усовершенствовать подготовку по всем специальностям.

Угрозы ФГБОУ ВПО "БГТУ":

1) За счет сильной конкуренции в случае недостаточного уровня образования, ВУЗ может потерять существенное количество сильных студентов.

Потребители.

Потребителями образовательной услуги являются совершеннолетние граждане. Сегодня школьники в основном уже в 10 классе знают, на какую специальность и в какой Вуз они будут поступать, это связано с необходимостью сдавать ЕГЭ. Получив возможность поступать по балам единого государственного экзамена, школьники с высоким баллом едут в столичные Вузы, поэтому в Брянские Вузы по большей части поступают школьники со средними и низкими баллами.

Согласно данным распределения приема и численности студентов 1-2 курсов по направлениям подготовки и специальностям (ФГОС) (Приложение 2), на рис. 8 представлено распределение приема студентов ВУЗа.

Рис. 8 Прием студентов ФГБОУ ВПО "БГТУ" в 2014 году

Исходя из представленных данных можно сделать вывод, что больше всего заявлений было подано на очную форму обучения - 1643 заявлений. Однако принято на первый курс было всего лишь 841 студент, что практически в два раза меньше количества поданных заявлений. Что касается заочной формы обучения, то тут разрыв незначительный - подано было 756 заявления и принято 695 студентов. Наименьший поток наблюдается по очно-заочной форме обучения - принято 81 заявление и принято 54 студента. Это связано с тем, что по данной форме обучение проводиться только по двум специальностям: 150700 - Машиностроение и 151900 - Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств.

Входные барьеры на рынок.

Входные барьеры достаточно высоки. Это и достаточные финансовые вложения, и необходимость получить государственную аккредитации.

Поставщики.

Учитывая специфику деятельности Вуза, к поставщикам можно причислить компании поставляющие:

· книги в библиотеку;

· электроэнергию и другие виды коммунальных услуг;

· лицензионное программное обеспечение.

Проведем сводный анализ возможностей и угроз внешней среды предприятия (таблица 6).

Таблица 6. Определение возможностей и угроз ФГБОУ ВПО "БГТУ"

Фактор	Возможности	Угрозы
Экономические факторы	1.Возможность получать приемлемое финансирование при стабильном экономическом росте 2. Востребованность специалистов с интегрированными знаниями	1. Демографический спад 2. Изменение и резкое повышение курса валют
Фактор конкуренции	1.Партнерские отношения с крупными организациями 2. Открытие инновационных специальностей	Развитие и востребованность образования у мощных конкурентов на рынке образования
Политическая среда	1. Гуманитаризация образования 2. Создание законопроектов, нацеленных на развитие образования 3. Возможность участия в грантах, конкурсах и т.п.	1. Дефицит источников финансирования экономической области образования. 2.Высокие темпы изменения нормативно-правовой базы
Технологические факторы	1.Облегчение и ускорение обучения за счет современных технологий 2. Быстрая реакция университета на нововведения и инновации.	1. Низкие расходы государства на технику и оборудование для экономических классов. 2. Обучение преподавательского состава

Из представленных данных видно, что сильное влияние на деятельность ФГБОУ ВПО "БГТУ" оказывают все факторы внешней среды.

Составим матрицу анализа возможностей внешней среды ВУЗа (таблица 7).

Таблица 7. Матрица анализа возможностей внешней среды ФГБОУ ВПО "БГТУ"

Вероятность использования возможностей	Влияние на университет
	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Партнерские отношения с крупными организациями	Создание законопроектов, нацеленных на развитие образования	Подготовка профессионалов
Средняя	Возможность получать приемлемое финансирование при стабильном экономическом росте	Облегчение и ускорение обучения за счет современных технологий	Возможность участия в грантах, конкурсах и т.п.
Низкая	Открытие инновационных специальностей	Востребованность специалистов с интегрированными знаниями	Гуманитаризация образования

Данные таблицы 10 позволяют сделать вывод о том, что самое сильное влияние на деятельность ВУЗа оказывают партнерские отношения с крупными организациями, а наименьшее - гуманитаризация образования.

Далее составим матрицу анализа угроз внешней среды (таблица 8).

Таблица 8. Матрица анализа угроз внешней среды ФГБОУ ВПО "БГТУ"

Вероятность реализации угроз	Возможные последствия
	Разрушающее	Существенное	Незначительное
Высокая	Демографический спад	Дефицит источников финансирования экономической области образования.
Средняя	Изменение и резкое повышение курса валют	Низкие расходы государства на технику и оборудование для экономических классов	Развитие и востребованность образования у мощных конкурентов на рынке образования
Низкая		Обучение преподавательского состава	Высокие темпы изменения нормативно-правовой базы

Данные таблицы 11 подтверждают сделанный ранее вывод о том, что демографический спад создает серьезную угрозу деятельности ВУЗа. Наименьшую угрозу составляют изменения нормативно-правовой базы.

До января 2012г. бюджетное финансирование университета осуществлялось на основе лимитов бюджетных обязательств, с указанием статей КОСГУ (классификация операций сектора государственного управления). С 01 января 2012г. финансовое обеспечение ВУЗа осуществляется:

1) в виде субсидий на выполнение государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ), в том числе:

- нормативные затраты, непосредственно связанные с оказание услуги: оплата труда ППС; начисления на выплаты по оплате труда профессорско- преподавательского состава;

- нормативные затраты на общехозяйственные нужды: коммунальные услуги; содержание объектов особо ценного движимого и недвижимого имущества; приобретение услуг связи; оплата труда прочего персонала; начисления на выплаты по оплате труда прочего персонала; приобретение оборудования; пополнение библиотечного фонда; организация культурно-массовой физкультурной и оздоровительной работы со студентами; организация производственной практики.

- нормативные затраты на содержание имущества: уплата налога на имущество организаций и земельного налога; коммунальные услуги;

- фундаментальные исследования и прикладные научные исследования в области образования.

2) в виде субсидий на иные цели, в том числе:

- стипендиальное обеспечение;

- выплата ежемесячной компенсации педагогическим работникам в целях содействия их обеспечению книгоиздательской продукцией и периодическими изданиями;

- предоставление ежегодного пособия аспирантам и докторантам на приобретение научной литературы - в виде публичных обязательств перед физическими лицами.

Общая сумма, выделенная из федерального бюджета в 2014г., составила (рис. 9):

- по основной госбюджетной деятельности (с учетом средств субсидий на выполнение государственного задания, субсидий на иные цели и публичных обязательств) - 294 976 800 руб.

- по науке - 6 487 200 руб.

Рис. 9 Бюджетное финансирование ФГБОУ ВПО "БГТУ" в 2013-2014 годах, руб.

Из представленных данных видно, что бюджетное финансирование ФГБОУ ВПО "БГТУ" в 2013-2014 годах сократилось с 307600,8 тыс.руб. до 301464 тыс.руб. Причем снижение финансирования произошло как по основной госбюджетной деятельности, так и по науке.

Оценим сильные и слабы стороны ВУЗа (таблица 9).

Таблица 9. Сильные и слабы стороны ФГБОУ ВПО "БГТУ"

Фактор	Сильные стороны	Слабые стороны
Образовательная деятельность	1. Хорошая информационно-техническая подготовка студентов 2. Хорошая техническая оснащенность 3. Возможность участия в научно-исследовательской деятельности 4. Наличие инновационной инфраструктуры	1. Слабо развита система постоянного мониторинга рынков труда 2. Недостаточное использование активных методов обучения 3. Ограниченный набор дополнительных образовательных услуг 4. Значительная часть оборудования устарела
Маркетинг	1. Доступная стоимость обучения 2. Возможность получения диплома международного образца 3. Исследование спроса на специалистов 4. Продвижение НИОКР	1. Маркетинговая компания вуза не уделяет внимание получению экономического образования в техническом вузе 2. Сокращение бюджетных мест на экономических специальностях 3. Небольшой выбор стран, участвующий в программах обучения по обмену 4. Узкий спектр экономических направлений и специальностей
Финансы	1. Несколько источников финансирования 2. Получение грантов за разработки и научно-исследовательские работы 3. Планирование бюджета на последующие периоды, путем анализа прошлых лет 4. Развитая система стипендиальных выплат	1. Выделение небольшого объема средств на развитие 2. Нерациональное распределение денежных средств
Человеческие (трудовые) ресурсы	1. Высоко квалифицированный педагогический состав 2. Все преподаватели имеют огромный опыт работы со студентами 3. Высокие научные достижения педагогического состава	1. Нехватка кадров

На основании рассмотренных сильных и слабых сторон БГТУ составим матрицу SWOT-анализа (Приложение 3). По результатам SWOT-анализа были определены возможности развития ВУЗа на рынке образовательных услуг региона:

1) Быстрый технический прогресс может затруднить обучение преподавательского состава университета. Но так как университет имеет высококвалифицированный педагогический состав, который либо уже научен, либо без труда пройдет курсы повышения квалификации, то это поможет избежать представленную угрозу.

2) При хорошей информационно-технической подготовке студентов даже демографический спад, наблюдаемый в последние 10-летие, не позволит потерять предпочтения студентов обучаться в университете. Также данная сильная сторона позволит превзойти мощных конкурентов

3) Возможность участия студентов в научно-исследовательской деятельности университета способна привлечь надежное финансирование со стороны государства, что позволит полноценно развить и стабилизировать подготовку специалистов в экономической сфере и избежать дефицита источников финансирования.

4) Доступная стоимость обучения способна превзойти мощных конкурентов в области образования и привлечь сильных студентов.

5) Так как маркетинговая компания ВУЗа не уделяет внимание привлечения студентов, то может возникнуть угроза конкурентности со стороны не менее сильных ВУЗов, оказывающих качественное образование и уделяющее должное внимание для привлечений студентов.

6) Сокращение бюджетных мест может привести к тому, что ВУЗ потеряет значимое число талантливых студентов, которые предпочтут другие учебные заведения.

7)Узкий спектр экономических специальностей не способен привлечь надежное финансирование со стороны государства, что может плачевно сказаться на развитии стабилизированной подготовки специалистов в экономической сфере. И опять же возрастет угроза развитие и востребованность образования у мощных конкурентов на рынке образования.

2.3 Анализ маркетинговой и коммуникационной деятельности ФГБОУ ВПО "БГТУ"

На сегодняшний день в БГТУ маркетинговая служба как подразделение отсутствует. Ставки маркетолога в штате также не предусмотрено.

С целью привлечения абитуриентов маркетинговая деятельность ведется в основном в период набора, т.е. с апреля по сентябрь. Так как в состав БГТУ ходит колледж, информационная работа ведется среди выпускников 9 и 11 классов.

Маркетинговая и коммуникационная деятельность БГТУ ведется по нескольким направлениям:

Ш Проведение "Дня открытых дверей";

Ш Рекламная компания в период набора абитуриентов;

Ш Участие ВУЗа в "Ярмарке профессий" среди выпускников 9-11 Классов, а также агитационные поездки в школы Брянска и Брянской области;

Ш Участие ВУЗа в общественной жизни города;

Ш Деятельность в Интернете - официальный сайт университета, группы в социальных сетях.

Рассмотрим каждое направление маркетинговой и коммуникационной деятельности ВУЗа более подробно.

1. Проведение "Дня открытых дверей". Прямой контакт с целевой аудиторией является наиболее эффективным, т.к. позволяет донести до абитуриентов необходимую информацию в той форме, которая позволит заинтересовать выпускников 11 классов в получении образования в стенах БГТУ. В этот день всем желающим рассказывают о кафедрах и специальностях, а также знакомят с вне учебной деятельностью студентов.

Помимо "Дня открытых дверей ВУЗа", каждый факультет также проводит "День открытых дверей факультета".

В 2014 г. были проведены несколько дней открытых дверей, в которых приняли участие большое количество абитуриентов. Во время проведения торжественного собрания в актовом зале вуза, на котором традиционно выступает первый проректор по учебной работе с информацией о правилах приема в вуз, о направлениях подготовки вуза, был организован мини -концерт студентами вуза, который с бурными овациями восприняли будущие абитуриенты.

2. Рекламная компания в период набора абитуриентов. Начиная с апреля БГТУ размещает рекламу на телевидении, радио и теле-щитах г. Брянска с целью привлечения абитуриентов со всех районов города и области. Так, например, в 2014г. реклама БГТУ размещалась на теле-щите, расположенном в Бежицком районе на здании ТЦ Тимошковых.

Теле-реклама БГТУ выглядит следующим образом: На фоне административного корпуса БГТУ размещается текст о наборе абитуриентов на все специальности 1 курса. В тексте рекламного сообщения дается дополнительная информация о двух уровневой системе обучения, координатах ВУЗа.

Информацию о ВУЗе можно найти в справочниках города и специализированном издании "Учебные заведения г. Брянска". Большинство кафедр обновили свои рекламные материалы о направлениях подготовки, которые размещены на сайте университета в разделе "Абитуриенту". Также на сайте постоянно обновляется страничка, на которой студенты разных курсов и направлений подготовки делятся своими мыслями о вузе, о том, как они учатся и отдыхают, дают советы будущим абитуриентам.

3. Участие в ежегодной Ярмарке профессий для выпускников 9-11 классов г. Брянска, где предусмотрено выступление представителя Университета с информацией о поступлении в Университет и представляются стенды с информацией о различных специальностях, направлениях и формах организации образовательной деятельности университета, о собственных наработках, отражающих использование инноваций в организации образовательного процесса, технологиях взаимодействия и сотрудничества студентов и педагогов.

В рамках подготовки к приёмной компании 2014 года в октябре - ноябре представители большинства кафедр вуза приняли участие в 24 (из 29 организованных) ярмарках учебных мест почти во всех районах города и области, которые организовали районные отделы образования и службы занятости населения города и области. Как и в прошлом году, вуз направил своих представителей и в районы, из которых поступают к нам наибольшее количество абитуриентов: Дятьково, Брянский район, Сельцо, Жуковка, Погар, Почеп, Клинцы, Унечу; так и в те районы: Выгоничи, Трубчевск, Дубровка, Стародуб, Климово, Комаричи, Клетню, Севск, из этих которых в вуз поступают пока единицы. В этих поездках приняли участие не только представители выпускающих кафедр, но и общеобразовательные кафедры: "Иностранные языки", "Высшая математика", "Общая физика", "Физвоспитание и спорт", "Прикладная механика". На ярмарки учебных мест в Советском и в Бежицком районах, где собираются, наибольшее количество школьников и выпускников техникумов, вуз направил сразу несколько представителей для того, чтобы охватить вниманием, как можно большее количество будущих абитуриентов. Всего было роздано более 1700 буклетов с информацией о вузе, об итогах приема в вуз в 2012 г.

В октябре - ноябре по инициативе Людиновского филиала БГТУ были организованы ярмарки учебных мест в г. Людиново и в г. Кирове Калужской области, вуз подготовил необходимые рекламные материалы. Кафедра ТМ приняла активное участие в проведении этой ярмарки.

Проведение профориентационной работы. В течение 2013/14 учебного года проводилась профориентационная работа и довузовская подготовка абитуриентов. Были подготовлены и изданы рекламные материалы о вузе, специальностях и направлениях подготовки, справочник для поступающих в БГТУ и другие информационные материалы. В течение года в вузе работали подготовительные курсы разной длительности. Всего довузовской подготовкой было охвачено 429 человек (в 2013 г. - 484). Доход от работы подготовительных курсов в 2013/14 учебном году составил 660 тыс. рублей (в 2012/13 - 930 тыс.). По договору с Брянским областным лицеем № 1 в вузе проводились занятия с учащимися 10-х и 11-х информационно-технических и экономических классов, в самом лицее с учащимися 9-х классов - всего 286 человек (в 2013 г. - 280 человек).

Стало ежегодной традицией проведение встреч с выпускниками Брянского городского лицея №1, "Дни лицей - БГТУ". В 2014 году, кроме традиционной встречи лицеистов с проректорами, деканами, заведующими кафедрами вуза; была организована отдельная встреча-презентация кафедры "Компьютерные технологии и системы" с показом интересных роликов обо всех направлениях подготовки кафедры, видеосюжетов лучших проектов, разработанных студентами этой кафедры. По инициативе вуза подобные встречи были организованы и проведены в гимназии № 1, гимназии № 3, в школе № 52, 38, 64, в ПК БГТУ, в школе №4 (г. Сельцо). Вуз принял участие в проведении дней "Ломоносовские чтения" лицея №2.

В 2014 г. преподавателями вуза были организованы и проведены региональные туры всероссийской олимпиады по информатике и математике для школьников 9-х -11-х классов г. Брянска и Брянской области. Для участников олимпиад и их родителей была организована экскурсия по вузу, во время открытия каждой олимпиады они получили информацию о наиболее перспективных направлениях подготовки вуза с целью привлечения лучших школьников города и области в наш вуз.

Также проводились интеллектуальные игры "Что? Где? Когда?" для старшеклассников города Брянска.

4. Участие ВУЗа в общественной жизни города. Несмотря на то, что

все усилия маркетинговой и коммуникационной деятельности направлены на выпускников школ, необходимо, чтобы у университета был сформирован благоприятный имидж в глазах населения. Этого позволяет добиться участие студентов и преподавателей в общественной жизни города - митингах, шествиях, концертах и т.п.

5. Маркетинговая и коммуникационная деятельность в Интернете.

Веб-сайт - это совокупность страниц с текстовой, графической и другой информацией, опубликованная в сети Интернет. Корпоративный сайт, один из важнейших элементов, транслирующих корпоративную культуру. Корпоративная культура вузов имеет свои особенности, по сравнению с корпоративными культурами коммерческих организаций, поскольку несет на себе очень высокую социальную ответственность и имеет дело с такими сложными процессами, как формирование личности и образование [11, с.40].

Потенциальными потребителями услуг БГТУ являются молодые люди, которые с развитием информационных технологий привыкли находить всю интересующую их информацию в глобальной сети. В связи с этим необходимо проводить активную коммуникационную деятельность в Интернете.

ФГБОУ ВПО "Брянский Государственный Технический Университет" имеет официальный сайт. Сегодня этот способ передачи вторичной информации является наиболее эффективным, т.к. большинство абитуриентов и тех, кому нужна информация, в первую очередь используют ресурсы Интернета.

Поэтому интерфейс сайта ВУЗа - это его "визитная карточка". Разработкой и наполнением сайта БГТУ занимается специальное подразделение ВУЗа - кафедра КТС. Наполнение сайта производится информацией, которую предоставляют все подразделения ВУЗа.

Интерфейс ВУЗа представлен на рисунке 10.



Рис. 10 Главная страница БГТУ

На сайте абитуриенты могут найти всю необходимую для себя информацию в разделе "Абитуриентам". В настоящее время данный раздел очень удобно использовать (рис.11)

Рис.11 Раздел сайта "Абитуриенту"

Лента новостей отражает последние события, происходящие в ВУЗе, а также за его пределами.

В таблице 10 рассмотрены основные сильные и слабые стороны официального сайта образовательного учреждения.

Таблица 10. Плюсы и минусы сайта БГТУ

Плюсы	Минусы
Наличие большого числа разделов	Отсутствие раздела "Партнерам"
Постоянное обновление	Отсутствие форума как среды для неформального общения
Оперативное информирование всех посетителей о мероприятиях, проводимых в вузе	Незапоминающийся интерфейс
	Эмблема ВУЗа недостаточной величины

Был проведен анализ сайта ВУЗа. Видимость сайта http://www.tu-bryansk.ru в поисковых системах представлена в таблице 11 и на рисунке 12.

Таблица 11. Видимость сайта www.tu-bryansk.ru в поисковых системах

Поисковая система	Количество страниц	% к общему числу страниц
Яндекс	16	9,25
Рамблер	52	30,06
Google	68	39,31
Yahoo	27	15,61
BING (MSN)	10	5,78
Итого	173	100

Из представленных данных видно, что наибольшее количество страниц о деятельности ООО "Ритм-2000" представлено в поисковой системе Google - 68 страниц или 39,31% от общего числа.



Рис. 12 Видимость сайта www.tu-bryansk.ru в поисковых системах, % к общему количеству страниц

На втором месте находится поисковая система Рамблер - 52 страницы или 30,06% от общего числа. Число страниц в поисковой системе Yahoo составляет 27 страниц (15,61% от общего количества). Наименьшие доли занимают поисковые системы Яндекс и BING (MSN) - 16 и 10 страниц или 9,25% и 5,78% соответственно.

При анализе сайта также было выявлено, что Индекс цитирования ресурса меньше 10. Индекс цитирования отражает общее количество ссылающихся на сайт (или страницу) других сайтов. Тематический индекс цитирования (ТИЦ) призван учесть не просто количество ссылок, но и еще соответствие тематики ссылаемого и ссылающихся сайтов. Взвешенный индекс цитирования (ВИЦ) - учитывает не только количество, но и качество ссылающихся сайтов. При этом способы расчета таких индексов, общие по принципу, могут для различных поисковиков и каталогов различаться, что для одного и того же сайта может давать существенный разброс.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность работы сайта БГТУ низкая.

В связи с огромной популярностью социальных сетей размещение информации о фирме в них занимает всё более высокие позиции на рынке рекламы. Это удобно, прежде всего, тем, что охватывает огромную аудиторию пользователей. Например, на сайте ВКонтакте.ру зарегистрировано колоссальное количество человек (более 170 000 000 человек). Ежедневно в этой социальной сети просматривается около 2,5 миллиардов страниц. Это больше, чем на всех остальных ресурсах Интернета. Также плюсом социальных сетей является быстрый отклик пользователя.

"Вконтакте" является одной из самых популярных социальных сетей у российской молодежи. Представители ВУЗа зарегистрировали следующие группы:

1. "Профком студентов БГТУ Брянск" - самая большая группа, посвященная деятельности ВУЗа. На начало 2015 года группа насчитывает около 4,5 тыс. человек. Группа является официальной и посвящена отдельной структуре университета - Профкому.

2. "Брянский Государственный Технический Университет" - официальная закрытая группа ВУЗа, вступить могут только бывшие или нынешние студенты.

3. "Студактив БГТУ" - группа, размещающая новости о культурно - творческих мероприятиях.

Таким образом, информация в социальных сетях направлена в основном на студентов и сотрудников университета, отсутствуют сообщества, направленные на потенциальных потребителей услуги - абитуриентов и школьников.

Рассматривая результативность коммуникационной деятельности университета можно сказать, что роль ее остается очень важной, но результативность традиционных методов рекламно-информационной деятельности, используемых в университете, ежегодно снижается. Привлечение на традиционные мероприятия, такие как дни абитуриента, олимпиады, конкурсы, дни консультирования - также ведет за собой увеличение финансовых затрат и усилий по привлечению (рис. 13).

Рис. 13 Динамика расходов БГТУ на одного поступившего в 2013-2014г.г.

Динамика роста затрат на одного привлеченного в ВУЗ показывает, что в 2013-2014гг на одного привлеченного затрачивалось 225,5 рублей, а в 2014 году эта цифра уже составила 261,6 руб.

Решить сложившиеся проблемы ВУЗ пытается при помощи маркетинговых инструментов и, в первую очередь, для этого используют продвижение. Основные усилия в области продвижения приходятся на дни работы приемных комиссий.

Для анализа эффективности коммуникационной политики ВУЗа проведено маркетинговое исследование. В ходе работы приемной комиссии абитуриенты, подававшие заявления, отвечали на вопрос об источниках информации о БГТУ (рис. 14). На вопрос ответили 89 человек, что составило 6% от подавших заявления. Этого достаточно для получения достоверных данных.



Рис. 14 Ответы на вопрос "Из какого источника Вы узнали о нашем Университете?"

В ходе анализа полученных результатов были сделаны следующие выводы. Самым значимым для абитуриентов источником информации, при принятии решения о выборе специальности, стали советы друзей, а также родителей и родственников (37%), это объясняется тем, что абитуриенты серьезно подходят к вопросу о своей будущей специальности. А поскольку человек реализуется во взаимодействии с другими людьми, которые оказывают значительное влияние на поведение человека, при помощи стандартов и ценностей, которые являются отправной точкой для мыслей и поступков людей, то мнение близких в вопросе выбора специальности для абитуриента очень важно.

Сейчас Интернет активно используется школьниками, 23% опрошенных указали именно этот источник информации о ВУЗе.

Третий по значимости для выбора специальности источник информации - день открытых дверей ФГБОУ ВПО "БГТУ" (20%). На данном мероприятии происходит непосредственный контакт абитуриента и сотрудников университета, разъясняется содержание, преимущества разных специальностей, что позволяет делать выбор в пользу определенного факультета и специальности.

Анализ источников показал, что эффективность проведения Дня абитуриента и Дня открытых дверей постепенно падает, поэтому необходимо разработать информационные, рекламно-информационные и презентационные кейсы, соответствующие современным тенденциям привлечения абитуриентов.

3. Совершенствование коммуникационной политики ФГБОУ ВПО "БГТУ"

3.1 Основные направления совершенствования коммуникационной политики ВУЗа

При исследовании потребительских предпочтений были выявлены основные достоинства и недостатки существующей коммуникационной политики БГТУ. Для того, чтобы расширить рекламную политику и изменить ее в соответствии с потребительскими предпочтениями, была разработана модель и механизмы управления рекламной деятельностью вуза.

Данная модель включает в себя основные факторы выбора вуза, рекламную деятельность вуза (ее инструменты, этапы процесса формирования, основные субъекты), так же разработана программа мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности и прописаны основные механизмы управления рекламной деятельностью вуза (рис. 15).

При исследовании потребительских предпочтений выяснилось, что на выбор ВУЗа оказывают влияние множество факторов. Среди основных, выделяют следующие:

- престиж вуза (для будущих студентов немаловажно, какую позицию занимает вуз на рынке образовательных услуг и данный показатель будет играть большую роль при устройстве на работу, ведь работодатель следит на новостями в высшем образовании и будет обращать внимание на студентов, которые окончили престижное и крупное учебное заведение);

- приемлемая стоимость обучения (тоже очень важный фактор, так как стоимость обучения в различных вузах отличается, а многие студенты и их родители не могут оплачивать большие суммы, поэтому будущие абитуриенты считают это обстоятельство одним из самых важных и ориентируются на него при поступлении);

- качественное образование (поступая в вуз, студент планирует получить за годы обучения качественное образования, которое будет включать в себя не только теоретические, но и практические знания. Все это направлено на получение в будущем высокооплачиваемой должности и продвижения по карьерной лестнице);

Рис. 15 Модель и механизмы управления рекламной деятельностью БГТУ

- удобное месторасположение (этот фактор тоже немаловажен, ведь для того, чтобы студентам было удобно добираться до места своей учебы, вуз должен находиться в широкой транспортной доступности);

- наличие общежития (многие абитуриенты поступают в вуз из других районов, областей, городов. Съем квартиры для многих оказывается недоступным, поэтому вузы должны предоставлять иногородним студентам общежития для их комфортного и спокойного проживания);

- рекомендации друзей и родителей (данный фактор носит названия "сарафанное радио" и является одним из рекламных инструментов, который оказывает большое влияние на подсознательность человека. Именно большая часть студентов поступает в вуз именно по рекомендациям и советам своих друзей и близких).