Разработка маркетингового плана на создание и внедрение новой продукции на фабрике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Раздел 1. Резюме

Раздел 2. Продукты и услуги

Раздел 3. Анализ рынка

3.1 Состояние отрасли

3.2 Профиль клиента

3.3 Состояние целевых рынков

3.4 Динамика развития рынка

3.5 Программа маркетинговых исследований

Раздел 4. Конкуренты

4.1 Продуктовая линия

4.2 Основные конкуренты

Раздел 5. Сильные и слабые стороны

5.1 Сильные стороны

5.2 Слабые стороны

5.3 Возможности и угрозы

Раздел 6. Задачи и стратегия

6.1 Общие задачи

6.2 Продукты компании

6.3 Рыночная стратегия и ценовая политика

Раздел 7. Продвижение и затраты

7.1 Реклама

7.2 Выставки, семинары, road-show

7.3 Стимулирование сбыта

7.4 Маркетинговый бюджет

Раздел 8. Продажи

8.1 Распространение

8.2 Прогноз продаж

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность данной темы состоит в том, что в современном мире создание и внедрение новых товаров на предприятии является решающим для процветания фирмы. Потребители хотят и ждут новых и совершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить их этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров, направленная в будущее, и учитывающая такое свойство товаров, как “смертность”, т.е. уход с рынка через определенное время. Поэтому необходимо постоянно планировать замены. С позиции целевой рыночной деятельности внедрение в рынок новых товаров представляет собой сложный, многоаспектный и последовательный процесс, в котором следует выделить две основные стадии. Первая стадия - это комплекс работ, связанных с созданием товара и подготовкой рынка к его восприятию. Вторая стадия - собственно внедрение нового товара в рынок. Товар непосредственно вступает в сферу товарного обращения и становится предметом купли-продажи. Далее, на определенной стадии пребывания его на рынке происходит качественный переход товара из состояния «новый» в состояние «традиционный».

Важное место в освоении рынка новыми товарами и в окончательном их отборе для введения на рынок в промышленных масштабах занимают пробные продажи. В процессе их проведения проверяется реакция покупателей на новые товары, уточняются слабые и сильные стороны последних, эффективность работы каналов сбыта, рекламы, сервиса, проверяется правильность ценовой политики и сегментации рынка.

Объектом исследования курсовой работы является ООО «Весна».

Предмет исследования - процесс создания и внедрения новой продукции на предприятии.

Цель исследования - разработать маркетинговый план на создание и внедрение новой продукции на фабрике «Весна».

Исходя из цели исследования, необходимо решение следующих задач:

· проанализировать основную линейку продуктов ООО «Весна»;

· дать характеристику рынку легкой промышленности;

· обозначить основных конкурентов фабрики;

· провести SWOT-анализ предприятия;

· определить основные задачи и стратегию ООО «Весна»;

· разработать мероприятия по продвижению товара;

· построить план продаж на 2014 год.

В курсовой работе были использованы следующие методы:

1) аналитический;

2) графический;

3) табличный;

4) логический;

5) математический;

6) сравнений и аналогий;

7) системного анализа;

8) сравнительно-исторический;

9) сопоставительный.

Практическая значимость работы определяется тем, что разработанный маркетинговый план может быть использован руководителями предприятия ООО «Весна» или аналогичными предприятиями в целях создания и внедрения новой продукции на предприятии.

Раздел 1. Резюме

швейный фабрика маркетинговый ценовой

Швейная фабрика «Весна» основана 1 ноября 2004 года на базе ОАО «Швейная фабрика им. 8 Марта», города Валуйки. Несмотря на молодость предприятия, фабрика завоевала доверие покупателей. Основные модели запатентованы под торговой маркой, которую всегда отличало высокое качество и практичность.

Фабрика имеет большое количество партнеров в России и странах ближнего и дальнего зарубежья. ООО «Весна» занимает второе место среди своих конкурентов на рынке спецодежды.

Основные составляющие рыночного потенциала ООО «Весна»:

· Блок ресурсов - фурнитура и ткани обладают высоким качеством, импортируются из стран Дальнего Востока;

· блок системы управления и стратегического планирования-руководители грамотно принимают решения, а также используют метод делегирования полномочий, что позволяет работникам проявлять инициативу;

· блок маркетинга - маркетинговый отдел грамотно выполняет свою работу, благодаря рекламе компания за короткий срок заняла свою нишу на рынке спецодежды.

В 2014 году ООО «Весна» планирует выпустить новый товар «Одежда для медработников». Все усилия необходимо направить на продвижение данного товара на рынок. Товар должен пользоваться популярностью, так как сфера здравоохранения очень развита в России. По прогнозу продукт начнет приносить прибыль через 3 месяца после реализации.

Раздел 2. Продукты и услуги

В ООО «Весна» производятся следующие виды продукции: костюмы летние для охранников, камуфляжная форма, зимняя спецодежда, спецодежда для сферы услуг. На фабрике создаются новые модели исходя из собственных авторских разработок и многолетнего сотрудничества со спецподразделениями, учитывая их профессиональный опыт. Основные модели запатентованы под торговой маркой, которую всегда отличало высокое качество и практичность.

Продуктовая линейка:

1) Комплект летний для охранников

Качественная укороченная куртка и брюки прямого покроя. Спинка предполагает двухслойную кокетку. Рукава куртки втачные двухшовные, с притачным комбинированным поясом. Брюки имеют притачной комбинированный пояс с эластичной лентой. Костюм «Охранник» летний выполняется в следующих размерах - 88-92 и 128-132. Данный вариант спецодежды пошит из смесовой ткани, выполненной в черном цвете.

Целевые сегменты рынка - мелкие и крупные заказчики Центрального региона. Комплект пошит из прочного материала, не теряет формы при частой стирке, глажке. Приведенные характеристики говорят о высоком качестве и практичности комплекта.

2) Камуфляжная форма

Широкий выбор формы защитных расцветок различных размеров и назначений. Для каждого времени года предусмотрен отдельный вид моделей: зимний костюм камуфляж и костюм летний камуфляж. Зимний вариант предназначен для длительного нахождения на холоде. В таком костюме рабочий или охотник легко перенесет отрицательные температуры и тяжелые погодные условия. Во время служения в армии бойцами проводятся длительные зимние походы, в такой одежде солдат сбережет свое здоровье и выполнит поставленное задание. Костюм защитный летний не только оберегает тело охотника, рыболова или охранника от повреждений, но и поддерживает комфортную температуру и препятствует появлению солнечных ожогов. Специальная ткань из натуральных материалов помогает телу одновременно дышать и поддерживать оптимальную температуру, не перегревая тело.

Целевые сегменты рынка - охотники рыболовы, работники лесохозяйственной промышленности, армия, охранные структуры.

Компания «Весна» производит костюмы защитных расцветок только из натуральных материалов. Брюки камуфляжные и вся остальная продукция отличается высоким качеством и приемлемой ценой.

3) Зимняя спецодежда.

Костюм состоит из куртки и полукомбинезона. Куртка прямого силуэта утепленная на подкладке со съемным капюшоном. Регулирование ширины низа за счет фиксаторов в области боковых швов. По линии талии подкладки ветрозащитная мембрана с кулисой с эластичной лентой по нижнему краю, застежка на 2 кнопки. На подкладке левой и правой полочек по одному накладному нагрудному карману с застежкой на молнию. Количество слоев синтепона на куртке - два, 200 г/м² и 150 г/м². Зимняя спецодежда предназначена для защиты от пониженных температур при работе в зимний период или в условиях специфического климата. Утеплённая спецодежда широко представлена в нашем ассортименте.

Целевые сегменты рынка - мелкие и крупные заказчики из Центрального региона и Сибири.

4) Спецодежда для сферы услуг

ООО «Весна» разрабатывает и шьет привлекательную и практичную униформу, а также специальную подобранную по стилю обувь, создавая лицо вашей компании, подчеркивая престиж и респектабельность.

Спецодежда для сферы услуг- это не только средство для защиты от производственных загрязнений, но и удобные, красивые, элегантные вещи. Ведь любой человек, находясь на своем рабочем месте, хочет быть привлекательным и модным. ООО «Весна» изготавливает как отдельные предметы, так и комплекты.

Униформа для сферы услуг ориентируется на качество, а ее внешний вид соответствует корпоративным стандартам, принятым в данной компании. Все изделия, выполненные в ООО «Весна» соответствуют ГОСТУ. Они изготовлены из высококачественных тканей с различными пропитками, защищающими изделия от жира и грязи. В их составе может быть различное содержание хлопка и полиэфирных нитей.

ООО «Весна» имеет сертификат соответствия ТР ТС на спецодежду (СИЗ) по РФ.

Раздел 3. Анализ рынка

3.1 Состояние отрасли

Швейная фабрика «Весна» относится к легкой промышленности. Несмотря на все перипетии российской экономики, производство одежды сохранилось и в настоящее время получает новое развитие. Сегодня на российском рынке производства одежды действует десятки тысяч предприятий и организаций. Наиболее наглядно территориальное расположение швейной промышленности представлено в таблице 3.1.1.

Таблица 3.1.1 - Расположение швейной промышленности

Регион	Удельный вес
Ивановская обл.	32, 8
Еврейская автономная обл.	7,9
Тверская обл.	6,8
Чувашия	6,5
Костромская обл.	5,8
Рязанская обл.	5,5
Владимирская обл.	5,2
Псковская обл.	4,6
Ростовская обл.	4,5
Ульяновская обл.	4,2
Кабардино-Балкария	4,0

Из таблицы 3.1.1 видно, что предприятия легкой промышленности расположены практически во всех субъектах Российской Федерации. Среди российских регионов особенно выделяется Ивановская область, в которой лёгкая промышленность является основной отраслью промышленности.

В структуре выпуска продукции, наряду с товарами для населения, большое место занимает продукция производственно-технического и специального назначения, вещевое имущество. На изготовление продукции государственного оборонного заказа в отрасли задействовано около 1/3 производственных мощностей.

В легкой промышленности насчитывается 20 организаций выполняющих научные исследования и научно-технические разработки. Из них 9 - в форме федеральных государственных унитарных предприятий. Государственное финансирование НИОКР в интересах отрасли - 3,6%.

Производственные мощности предприятий легкой промышленности работают не в полную силу. Средний процент загрузки - менее 50. Общая степень износа машин и оборудования - 58,8%. Инвестиционный климат продолжает оставаться неблагоприятным. Емкость рынка оборудования для легкой промышленности, по мнению экс?ертов - 320-350 млн. долларов ежегодно. Сегодня же без учета запасных деталей и комплектующих приобретается оборудования на 75 млн. долларов (в основном это б/у оборудование). Отечественное машиностроение не в состоянии обес?ечить потребности легкой промышленности в современном оборудовании. Половина машиностроительных заводов прекратила выпуск оборудования для отрасли. Многие виды оборудования в нашей стране вообще никогда не выпускались (в основном это касается отделочного и трикотажного оборудования для текстильной подотрасли, а также ряда позиций для кожевенно-обувной и меховой подотраслей, практически 100% импорт оборудования в подотрасли полимерно-пленочных материалов и искусственных кож).

Рынок легкой промышленности России оценивается в размере 1 трлн. рублей (34 965 млрд. долларов). Доля отечественных товаров - 20%. (6,99 млрд. долларов).60% продукции завозится и производится с нарушением действующего законодательства РФ. Экс?ерты ожидают в ближайшие годы рост отечественного рынка на 10-12% ежегодно. За ?ериод 2012-2013 годов объем продаж только одежды в РФ вырос на 62,7%.

Государство ставит задачей довести к 2014 году долю отечественных товаров на внутреннем рынке до 55% (рубеж в 50-60% - порог экономической безопасности государства), что позволит создать дополнительно 200 тыс. рабочих мест и увеличить на 20 млрд. рублей поступление в бюджеты всех уровней.

Предприятия швейной промышленности размещены по территории страны более равномерно, чем предприятия текстильной промышленности. Они имеются в каждом регионе и, преимущественно, обеспечивают внутренние потребности региона. Основным фактором размещения предприятий швейной промышленности является потребительский. Это связано с тем, что экономически выгоднее транспортировать ткани, а не готовые изделия. Обычно предприятия по выпуску одежды сосредоточены в крупных промышленных центрах.

В последние годы российская швейная промышленность довольно успешно сотрудничает с зарубежными странами, используя форму международной кооперации. Иностранных производителей в нашей стране привлекает высокий уровень специалистов и при всем этом низкая стоимость труда, а также территориальная близость к западному рынку. Для российских производителей швейной промышленности сотрудничество с иностранными производителями позволяет улучшить качество товара и сделать его более конкурентоспособным на внутреннем и мировом рынках.

3.2 Профиль клиента

Сегментацию рынка изучаемого продукта проведем по двум принципам:

- географическому;

- величине организации-покупателя.

Наиболее наглядно сегментация рынка представлена на рисунке 3.2.1-Разделение потребителей на сегменты:



Рисунок 3.2.1 - Разделение потребителей на сегменты

Таким образом, получилось 6 сегментов. Профиль сегментов определен в таблице 3.2.1.

Таблица 3.2.1 - Потенциальные клиенты компании

Сегмент	Особенности	Число потенциальных клиентов
1. Мелкие заказчики Центрального региона	Объемы закупок невелики. Уделяют большое внимание цене. К ним относятся ИП, ЧП, магазины, торговые дома по продаже одежды спецназначения.	165
2. Крупные заказчики Центрального региона	Отличаются большими масштабами деятельности, а значит крупными объемами закупок. Требуют бесплатной доставки. При покупке больших партий для них выгодны скидки. Уделяют большое внимание цене, качеству продукции, требуют повышенного уровня обслуживания. К ним относятся военные округа, управления милиции и части специального назначения.	100
3. Мелкие заказчики из Сибири	Отличаются небольшими объемами закупок, но высокой интенсивностью потребления. Уделяют большое внимание цене.	36
4. Крупные заказчики из Сибири	Отличаются большими масштабами деятельности, а, следовательно крупными объемами закупок. Отличаются высокой интенсивностью потребления	40
5. Мелкие заказчики из Ближнего зарубежья	Отличаются небольшими масштабами деятельности, а, следовательно, небольшими объемами закупок. Их выбор определяется качеством и низкой ценой.	50
6. Крупные заказчики из Ближнего зарубежья	Отличаются большими масштабами деятельности, а, следовательно, крупными объемами закупок. При покупке больших партий для них выгодны скидки.	60

Таким образом, из таблицы 3.2.1 можно сказать, что большее число клиентов ООО «Весна» мелкие и крупные заказчики из Центрального региона, а также крупные заказчики из Ближнего Зарубежья. Для мелких заказчиков определяющее значение отдается цене изделия. Для крупных заказчиков важны качество товара и скидки, которые фабрика делает при заказе больших партий изделий постоянным клиентам.

3.3 Состояние целевых рынков

Проведем оценку привлекательности сегментов для того, чтобы выбрать целевой сегмент или несколько целевых сегментов. Наиболее наглядно оценка привлекательности приведена в таблице 3.3.1-Оценка привлекательности сегментов:

Таблица 3.3.1 - Оценка привлекательности сегментов

Сегмент № Критерии	1	2	3	4	5	6
1. Размер 2. Фин. стаб-сть 3. Отдаленность 4. Темпы роста 5. Доступность 6.Отношение к продажам. 7. Частота закупок 8. Платежность	5 4 5 4 4 5 4 4	5 4 5 5 5 4 4 5	3 4 2 3 3 5 3 3	4 5 2 4 3 4 3 4	4 3 3 4 3 4 4 4	4 4 3 5 3 5 5 4
Итого:	35	37	26	29	29	33

Итак, исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что целевыми сегментами рынка одежды спецназначения являются сегменты №1, 2, 6, т.е. мелкие заказчики из Центрального региона, крупные заказчики из Центрального региона, крупные заказчики из Ближнего зарубежья.

Так как мы выделили несколько целевых сегментов, то ООО«Швейная фабрика «Весна» необходимо применять стратегию охвата рынка, которая предполагает выступление фабрики в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельных маркетинговых программ для каждого сегмента, то есть дифференцированный маркетинг.

Политика ООО «Швейная фабрика «Весна» должна быть направлена на постепенное расширение рынка сбыта. Центральный регион является приоритетным для нашего предприятия.

швейный фабрика маркетинговый ценовый

3.4 Динамика развития рынка

Динамика развития рынка швейной промышленности представлена в таблице 3.4.1.

Таблица 3.4.1. Динамика производства продукции швейной фабрики «Весна»

Виды продукции	Объем реализации в год (тыс. руб.)	Темп прироста	Доля рынка в % за 2013 г.
	2011 г.	2012 г.	2013г.	%	ООО «Весна»	Основные конкуренты
«Комплект летний для охранника»	990089	1007898	1204560	1,22	20	17
«Комуфляжная форма»	550000	456000	345000	0.63	15	21
«Зимняя спецодежда»	2056780	2456790	2807642	1,37	14	18
«Спецодежда для сферы услуг»	3057340	3102500	2140138	0,7	20	16

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что товар «Комплект летний охранника» наиболее покупаем, объем его реализации по сравнению с 2011 годом увеличился на 214471 тыс.руб., что составляет 1,22%. По продаже данного вида товара мы превосходим своих основных конкурентов.

Объем реализации товара «Комуфляжная форма» сократился и составляет 0,63%. Доля рынка товара «Зимняя спецодежда» меньше чем у конкурентов, однако темп прироста составляет 1,37% - это говорит о том, что в ближайшее время компания сможет занимать первые места по продаже данного товара. Темп прироста товара «Спецодежда для сферы услуг» составляет 0,7%, товар не пользуется популярностью среди покупателей. Однако мы занимаем преобладающую долю рынка среди своих ближайших конкурентов.

3.5 Программа маркетинговых исследований

Одним из главных источников информации о потребностях потребителей является маркетинговое исследование и в частности анкетирование.

Было составлено 2 анкеты. Первая - для выявления отношения к ООО «Весна», вторая - для определения отношения к товару, выпускаемому фабрикой.

Анкета №1

Анкетирование проводилось в течение месяца. Всего было опрошено 900 человек, 400 из которых были опрошены в городе Валуйки, остальные 500 респондентов - на предприятиях легкой промышленности в городах Новый Оскол, Клинцы.

В ходе проведения анкетирования были получены и проанализированы следующие данные:

1. Каково Ваше мнение об ООО «Весна»?

Положительное - у 55% опрашиваемых, не определились с ответом 43%, а 2% в силу своего воинствующего пацифизма указали на отрицательное отношение.

2. Знакомы ли Вы с продукцией ООО«Швейная фабрика «Весна»?

93% оказались знакомы, остальные 7% - нет.

3. Если знакомы, то каково ваше мнение о продукции предприятия?

51% выразили положительное мнение; 2% - отрицательное; 47% - отнеслись к ней удовлетворительно.

4. В порядке предпочтения потребителей предприятия распределились следующим образом.

Рисунок 3.5.1 - Предпочтения потребителей

5. На вопрос: Вас не устраивает продукция ОАО «Швейная фабрика «Весна» по данным параметрам. Большинство опрошенных (72%) посчитали самым неприемлемым высокую цену. К качеству и внешнему виду претензий практически не было (2%). Недовольство сроком эксплуатации выразило 12%, а 14% - выразили свое мнение, предложив продавать продукцию «Весны» в местных магазинах.

6. Что влияет на ваш выбор при покупке форменной одежды?

а) реклама - 33%

б) собственные предпочтения - 56%

в) советы консультантов - 11%

7. Оцените продукцию ОАО«Швейная фабрика «Весна» по следующим характеристикам, представленным в таблице 3.5.1.

Таблица 3.5.1 - Характеристики ООО «Весна»:

Характеристики	Оценка
а) цена продукции б) качество продукции в) ассортимент г) срок службы товара д) срок выполнения заказа е) сервисное обслуживание ж) условия оплаты	3.1 4.6 2.2 4.2 3.9 1 3.4

9. По сравнению с конкурентами цены ОАО «Швейная фабрика «Весна»

а) более низкие - 11%

б) примерно одинаковые - 82%

в) более высокие - 7%

По данным анкетирования можно сделать следующие выводы:

1. Целевым сегментом товаров фабрики являются крупные и мелкие организации Центрального региона.

2. Практически все опрошенные положительно относятся к качеству продукции.

Анкета №2

Анкетирование проводилось в течение трех недель. Всего было опрошено 100 человек. Опрос проводился среди студентов новозыбковского представительства БГТУ и на улице.

В ходе проведения анкетирования были получены и проанализированы следующие данные:

1. На вопрос, какому предприятию-изготовителю вы отдаете предпочтение при покупке форменной одежды, ООО «Швейной фабрике «Весна» - 69%, ООО«ОКРУГ» - 2%, ООО «Восток-Сервис» - 11%, Компания «Техноавиа»- 1%, ЗАО фирма «Формика» 15% и белорусским производителям отдали предпочтение 2%.

2. На вопрос, на какие характеристики вы ориентируетесь при покупке форменной одежды, средний балл цены оказался 1.1, качества - 1.1, ассортимента - 3.9, срока службы - 1.9.

3. О возможности послепродажного сервисного обслуживания для Вас 100% опрошенных ответили имеет значение.

4. Личные данные о респондентах можно представить следующим образом.

Рисунок 3.5.2 - Возраст респондентов

5. Средства рекламы оказывающие на респондентов наибольшее влияние.

По данным анкетирования можно сделать следующие выводы:

1. Целевым сегментом фабрики являются люди в возрасте от 21 до 30 лет со средним и высоким уровнем дохода.

2. Для большинства опрошенных большое значение при выборе товара имеет цена, качество, внешний вид. Таким образом, политика фабрики должна быть направлена на удовлетворение именно этих потребностей. Необходимо разнообразить ассортимент товара и разрабатывать эффективную систему скидок, чтобы привлечь новых покупателей.

Рисунок 3.5.3 - Статистика рекламы

Раздел 4. Конкуренты

4.1 Продуктовая линия 1

Основной задачей любого предприятия - создать высшую потребительскую ценность и сохранять высокий уровень конкурентоспособности. Поэтому маркетинговый отдел предприятия, позиционируя свою продукцию, должен больше заинтересовать потребителя, чем конкуренты.

Основными конкурентами ООО «Швейная фабрика «Весна», выпускающими аналогичную продукцию, являются:

· ЗАО «Формика» г.Москва

· ООО«Округ» г.Москва

· ЗАО «Восток-Сервис» г.Москва

Краткий анализ деятельности фирм - конкурентов, представлен в таблице 4.1.1.

Таблица 4.1.1 - Основные конкуренты

Конкурент	Описание продукта
ЗАО фирма «Формика»	Современная профессиональная одежда для работников торговли, общественного питания, сферы услуг, для медицины, строительства, промышленности, транспорта, охранных предприятий - т.е. практически для всех отраслей городского хозяйства. Спецодежда, в основном, изготавливается под заказ для конкретных клиентов (от 100 единиц до нескольких тысяч), небольшие партии отпускаются со склада.
Компания «ОКРУГ»	Широкая гамма моделей форменной одежды и снаряжения для служб безопасности, работников авиапредприятий и персонала спасательных служб. Широкий выбор, высокое качество изготовления, стильный внешний вид моделей, надежность и функциональность изделий, их невысокая цена - все это отличительные стороны продукции ООО «ОКРУГ».
Ассоциация предприятий текстильной и легкой промышленности «Восток-Сервис»	Ассортимент «Восток-Сервис» насчитывает более 1100 наименований: спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты: от простых моделей респираторов до сложного аварийно-спасательного оборудования. Спецодежда является приоритетным направлением «Восток-Сервис».

Таким образом, исходя из данных таблицы, можно сделать следующие выводы о конкурентах ООО «Весна»

1. ЗАО фирма «Формика» работает на рынке профессиональной одежды 17 лет. 29 сентября 1988г. было проведено учредительное собрание кооператива «Формика» - первого в СССР кооператива по производству спецодежды. Этот день стал первым днем фактической деятельности фирмы. Зарегистрирована фирма 9 декабря 1988г. - дата, которую обычно отмечают на «Формике» как день ее рождения. За годы работы фирма выполнила заказы 4.5 тысяч предприятий и одела в профессиональную одежду около 3 млн. человек.

Отличительная особенность деятельности фирмы в том, что спецодежда, в основном, изготавливается под заказ для конкретных клиентов (от 100 единиц до нескольких тысяч), небольшие партии отпускаются со склада.

2. Компания «ОКРУГ» образована в 1994 году. С момента образования компания «ОКРУГ» специализируется на разработке и производстве стильной форменной одежды и аксессуаров для персонала частных охранных предприятий, а также создании коллекции одежды для корпоративных клиентов. За короткий срок специалисты компании «ОКРУГ» создали широкую гамму моделей форменной одежды и снаряжения для служб безопасности, работников авиапредприятий и персонала спасательных служб. Тем самым был заработан авторитет на непростом рынке форменной одежды для частных охранных структур. Основным видом деятельности компании и сегодня является разработка и изготовление форменной и корпоративной одежды, причем, как представительского класса, так и наиболее распространенных моделей униформы для многих заказчиков. Компания «ОКРУГ» является одним из производителей вышитых нарукавных знаков, шевронов, эмблем и корпоративной символики. В 2004 году компания «ОКРУГ» расширила ассортимент выпускаемой форменной одежды. Кроме униформы для служб безопасности, авиационных предприятий и силовых подразделений, компания «ОКРУГ» предлагает своим заказчикам и большой выбор обуви и аксессуаров. В том числе широкую гамму моделей оружейной галантереи из кожи и синтетики, средств индивидуальной бронезащиты, разгрузочные жилеты, модели досмотровой техники, средства наблюдения, а также знаки различия сотрудников предприятий безопасности. Широкий выбор, высокое качество изготовления, стильный внешний вид моделей, надежность и функциональность изделий, их невысокая цена - все это отличительные стороны продукции ООО «ОКРУГ».

3. Ассоциация предприятий текстильной и легкой промышленности «Восток-Сервис» была основана в 1992 году. Ассоциация «Восток-Сервис» стала стратегическим партнером зарубежных компаний: 3М, Ansell Protective Products, UVEX, Bacou-Dalloz Group, Trelleborg, Klopman International, Heckel Securite, Degussa, Hitachi. Ассоциация имеет собственную производственную базу, которая объединяет швейные, прядильные, обувные фабрики. Ассортимент «Восток-Сервис» насчитывает более 1100 наименований: спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты: от простых моделей респираторов до сложного аварийно-спасательного оборудования. Спецодежда является приоритетным направлением «Восток-Сервис». Именно качество спецодежды рабочих создает первое впечатление о предприятии. «Восток-Сервис» занимается разработкой, производством и поставкой спецодежды как для вредных производств - предприятий нефтехимической, металлургической промышленности, так и спецодежды для сферы обслуживания - униформы. Кроме того, в ассортименте Ассоциации «Восток-Сервис» представлены стильные модели одежды и для личного использования: активного отдыха, защиты от морозной погоды зимой или от повышенной влажности осенью.

Вышеприведенные данные говорят о том, что у ООО «Швейная фабрика «Весна» имеются серьезные конкуренты, обойти которые очень сложно. Многие фирмы имеют сильный потенциал в области кадров, номенклатуры продукции, поддерживания связи потребитель - фабрика.

Цены на продукцию устанавливаются в соответствии с затратами на производство, распределением и налогами.

Как работодатель, все фирмы - конкуренты пользуются хорошей репутацией. На предприятиях работают необходимое для производства количество человек. Качество продукции всех фирм высокое. ООО«Швейная фабрика «Весна» и её конкуренты выпускают продукты только из высококачественного сырья.

4.2 Основные конкуренты

Основные конкуренты ООО «Весна» представлены в таблице 4.2.1.

Таблица 4.2.1 - Положение конкурентов на рынке

Конкурент	Сильные стороны	Доля рынка, %
Формика	Широкая номенклатура, ценовая политика, производительность, доверие потребителя	25
Округ	Производительность, мощность производственной базы, доверие потребителя, эффективность сбыта	20
Техноавиа	Мощность производственной базы	10
Восток-Сервис	Производительность, мощность производственной базы	20

Исходя из таблицы 4.2.1 Положение конкурентов на рынке, можно заметить, что ООО «Формика» является сильнейшим конкурентом ООО «Весна». «Формика» занимает 25% на рынке спецодежды, благодаря гибкой ценовой политике, широкой номенклатуре.

Для более полного анализа, на основе собранной информации проведем оценку предприятий - конкурентов в целом по 5-бальной шкале (таблица 4.2.2.

Таблица 4.2.2 - Сравнительная оценка конкурентов

Факторы	Оценочная характеристика
	Весна	Формика	Округ	Техноавиа	Восток- Сервис
1. Производность	5	5	5	4	5
2. Качество продукции	5	4	4	3	4
3. Ценовая политика	4	5	4	4	4
4.Доверие потребителя	5	5	5	4	4
5. Номенклатура	3	5	4	4	4
6.Мощность производственной базы	4	4	4	5	5
7. Эффективность сбыта	5	4	5	4	4
Итого	31	32	31	28	30

Из таблицы 4.2.2 Сравнительная оценка конкурентов видно, что «Формика» набрала большее количество балов. Таких результатов компания достигла благодаря высокой производительности, гибкой ценовой политике и широкой номенклатуре изделий. Самым слабым конкурентом является «Техноавиа». Низкое качество продукции, невысокая производительность и небольшая эффективность сбыта привели «Техноавиа» к тому, что этой фабрике покупатель не доверяет. Компания «Округ» набрала такое же количество балов, что и «Весна». Компания «Округ» выигрывает ООО «Весна» в номенклатуре изделий, зато качество в ООО «Весна» выше, чем у «Округ».

Отобразим полученные данные с помощью диаграммы (Рисунок 4.2.1-Многоугольник конкуренции):



Рисунок 4.2.1 - Многоугольник конкуренции

Исходя из многоугольника конкуренции, можно сделать вывод о том, что ООО «Швейная фабрика «Весна» незначительно проигрывает ЗАО «Формика» в ценовой политике и номенклатуре, а по другим показателям превосходит компании конкурентов.

Раздел 5. Сильные и слабые стороны

Для того чтобы сформулировать действенную стратегию, руководство должно четко представлять динамику внешней среды (изменение потребностей клиентов, поведение конкурентов и поставщиков, позиция государства) и состояние внутренних ресурсов самой организации (динамика рабочей силы, состояние производственных мощностей, финансовое положение), поскольку из взаимодействия этих факторов складывается реальная динамика организационного развития. Одним из наиболее распространенных способов анализа внешней среды и внутреннего состояния является SWOT-анализ предприятия (Strengths - сильные стороны, Weaknesses - слабые стороны, Opportunities - возможности,. Threats - угрозы).

5.1 Сильные стороны

В ООО «Весна» можно выделить следующие сильные стороны:

Высокое качество товара. Основные модели запатентованы под торговой маркой, которую всегда отличало высокое качество и практичность;

Высокое искусство конкурентной борьбы. Фабрика занимает 2 место на рынке спецодежды.

Хорошее понимание потребителей. Маркетинговым отделом фабрики было проведено анкетирование среди потребителей, 80% опрошенных заявили, что они довольны продукцией ООО «Весна».

Гибкая ценовая политика. На фабрике действует система скидок для постоянных клиентов.

Проверенное надежное управление. Отделы предприятия работают совместно, согласованно, обсуждая и принимая новые проекты вместе. А директор при этом разрабатывает общую стратегию предприятия, определяет цели, задачи, политику вверенного ему предприятия.

Соответствие продукции стандартам и гигиеническим сертификатам.

Квалифицированные специалисты. На базе предприятия работает отдел, где персонал повышает свою квалификацию.

5.2 Слабые стороны

Слабые стороны ООО «Весна»:

1. Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии.

2. Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами. Высокое качество ткакей и материалоемкое производство не позволяет уступать в ценовой политике конкурентам.

3. Устарелые технология и оборудование. За счет этого производство на фабрике материалоемкое.

4. Слабые позиции в НИОКР. На фабрике не уделяется должного внимания научно-исследовательским работам, причиной этому служит отсутствие лишних денежных средств.

5. Слабая политика продвижения. Необходимо больше средств направлять на рекламу товара.

5.3 Возможности и угрозы

В таблице 5.3.1 Возможности и угрозы, представлены внешние факторы которые могут повлиять на ООО «Весна»:

Таблица 5.3.1 - Возможности и угрозы

Возможность	Вероятность использования	Влияние на результаты
1.Расширение диапазона товаров	высокая	высокое
2.Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей	высокая	высокое
3.Выход на новые географические рынки	средняя	высокое
4.Ослабление нестабильности бизнеса	низкая	среднее
Угроза	Вероятность реализации	Влияние на результаты
1.Ожесточение конкуренции	высокая	высокое
2.Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение потребности в нашем товаре	средняя	высокое
3.Появление конкурентов с дешевыми товарами	низкая	высокое
4.Нестабильность курса $	высокая	средняя
5.Ослабление роста рынка	средняя	высокое
6.Рост цен на энергоностители, сырье	низкая	высокое
7.Приход на рынок большего числа конкурентов	высокая	среднее

Таким образом, проанализировав сильные, слабые стороны, возможности и угрозы ООО «Весна», можно сопоставить сильные стороны и возможности предприятия и добиться высоких результатов, заняв достойную нишу на рынке спецодежды. Например, используя возможность расширения диапазона товара и сильную сторону - высокое качество товара, ООО «Весна» сможет обойти своих конкурентов, расширив свои границы на рынке спецодежды. Также очень внимательно нужно относиться к слабым сторонам и угрозам предприятия. С помощью сильных сторон можно использовать возможности внешней среды. Минимизировать слабые стороны фирмы возможно, используя возможности внешней среды.

Раздел 6. Задачи и стратегия

6.1 Общие задачи

В области производства спецодежды следовало бы сформировать промышленную политику, направленную на создание высокотехнологических и конкурентоспособных промышленных комплексов на корпоративных началах, ориентированных на повышение уровня обеспечения потребностей крупных организационных структур и способствовать ценовой, таможенной и налоговой политикой созданию и функционированию мобильных частных и семейных предприятий малого бизнеса для наполнения рынка потребительских товаров легкой промышленности адресованного различным социальным слоям населения.

Для того чтобы обеспечить благополучное положение компании на рынке, необходимо следовать следующим стратегиям развития бизнеса:

1. Осуществлять инвестиции в совершенствование технологического процесса изготовления продукции; провести мероприятия по продвижения торговой марки.

2. Расширить позиции на рынке.

Приоритетной целью ООО «Швейная фабрика «Весна» является глубокое внедрение на рынок. Для этого необходимо решить следующие задачи:

§ внедрение новейших технологий в ближайшие 2 года;

§ проведение рекламной кампании с целью стимулирования сбыта;

§ обновление оборудования в следующем году;

§ укрепление кадровой системы.

В соответствии с программой развития предприятие должно разрабатывать маркетинговые стратегии по всем уровням.

6.2 Продукты компании

Для формирования стратегии дальнейшего роста компании построим матрицу БКГ для основной группы продуктов - это комплект летний для охранника, камуфляжная форма, зимняя спецодежда, костюмы рабочие. В качестве таковой введем ключевое понятие «продукта», под которым будем подразумевать часть линии продукта, ориентированную, с одной стороны, на удовлетворение схожей по природе потребности, а с другой стороны - рассчитанную на потребление достаточно определенным сегментом рынка.

Для построения матрицы нужно проанализировать таблицу 6.2.1 - Динамика показателей работы предприятия, где описаны основные показатели, которые необходимы для рационально анализа спецодежды.

Таблица 6.2.1 - Динамика показателей работы предприятия

Виды продукции	Объем реализации в год (тыс. руб.)	Доля рынка в % за 2013г.
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	ООО «Весна»	Основные конкуренты
«Комплект летний для охранника»	990089	1007898	1204560	20	17
«Комуфляжная форма»	550000	456000	345000	15	21
«Зимняя спецодежда»	2056780	2456790	2807642	14	18
«Спецодежда для сферы услуг»	3057340	3102500	2140138	20	16

На основе этих данных определяем темпы роста рынка (РР), относительную долю рынка (ОДР) и долю продуктов в общем объеме реализации услуг предприятия для дальнейшего построения матрицы БКГ и формирования продуктовой стратегии и стратегии роста предприятия. Эти показатели отражены в таблице 6.2.2.

Таблица 6.2.2 - Расчетные показатели по продуктам

Продукты	«Комплект летний для охранника»	«Комуфляжная форма»	«Зимняя спецодежда»	«Спецодежда для сферы услуг»
Показатели
РР	1,21	0,62	1,37	1,11
ОДР	1,17	0,71	0,8	1,25

Это основные показатели, по которым строится матрица БКГ. Теперь соотносим все данные по правилам построения.

Горизонтальная ось соответствует относительной доле рынка, координатное пространство от 0 до 2 в середине с шагом, пропорциональным показателям таблицы 6.2.2. Оценка доли на рынке является результатом анализа продаж всех участников отрасли. Относительная доля рынка рассчитывается как отношение собственных продаж к продажам сильнейшего конкурента, в зависимости от степени концентрации на конкретном рынке.

Вертикальная ось соответствует темпам роста рынка. Координатное пространство определяется темпами роста всех продуктов компании от максимального до минимального, минимальное значение может быть отрицательное, если темп роста отрицательный.

По каждому продукту устанавливается пересечение вертикальной и горизонтальной оси и отмечается позиция продукта в матрице, что наглядно отражено на рисунке 6.2.1- Матрица БКГ для продуктов линейки:

На основе матрицы БКГ определяются следующие стратегии развития (деловые стратегии) продуктов. Продукт «Спецодежда для сферы услуг» располагается в секторе «дойная корова» матрицы БКГ, это означает, что он дает значительные положительные потоки прибыли. Но темпы роста рынка на данный продукт в столь разнообразном аспекте повышаются, и конкуренты не прочь, отняв идею, развить данный вид спецодежды у себя.



Рисунок 6.2.1 - Матрица БКГ для продуктов линейки

Продукт «Комплект для охранника» располагается в секторе «звезда» матрицы БКГ. Это означает, что данный товар может давать значительные положительные потоки прибыли, если в него будут вложены соответствующие инвестиции. Для него характерна стратегия роста. Он требуют значительных инвестиций для расширения доли рынка и роста объемов продаж. Его инвестирование может осуществляться за счет финансовых средств, образующихся после реализации продукта «Спецодежда для сферы услуг»

Продукт «Зимняя спецодежда» располагается в секторе «проблема» матрицы БКГ, при соответствующем пристальном к нему внимании, поддержке инвестициями и сохранении динамичного роста темпов развития, он способен перейти в сектор «звезда». Эта перспектива довольно туманна, так как существует множество продуктов-альтернатив, но при грамотной работе менеджеров, он будет способен приносить значительные потоки прибыли. К нему следует применить стратегию роста, увеличения объемов реализации.

Продукт «Комуфляжная форма» располагается в секторе «собака» матрицы БКГ. Этот вид спецодежды следует вывести с рынка и применить к нему стратегию «сбора урожая», что означает: получение всех возможных выгод от него, а затем сворачивание деятельности по его реализации.

Итак, можно смело говорить, что здесь сформулированы основные направления совершенствования стратегии роста. Фабрике следует продолжить анализ положения продуктов на рынке при помощи данной матрицы, что даст ей наглядную картину для совершенствования и корректировки собственной стратегии.

6.3 Критерии успеха

В 2015 году на рынок необходимо вывести новый продукт «Спецодежда для медработников». Сфера здравоохранения развита в регионе, соответственно, одежда для медработников будет актуальна. Спецодежда для медработников будет представлена различными моделями:

· мужские и женские халаты;

· костюмы медицинские модельные;

· медицинская спецодежда для скорой помощи;

· костюмы и халаты хирургические;

· медицинские косынки и колпаки.

Медицинская одежда ООО «Весна» будет соответствовать не только техническим условиям и отраслевым нормам, но и последним модным течениям. Разработчики создадут модели разного фасона, цвета и покроя. Даже традиционных белых халатов будет разработано множество видов. Благодаря этому каждый желающий сможет купить в ООО «Весна» медицинскую спецодежду:

· с воротничками и без них;

· на пуговицах или кнопках;

· со шлицами или на завязочках;

· многое другое.

Средства для разработки данного продукта будут взяты из прибыли, которая будет получена при завершении производства и продажи товара «Комуфляжная форма».

Таким образом, критерием успеха предприятия ООО «Весна» является выпуск в 2015 году нового продукта «Спецодежда для медработников».

6.4 Рыночная стратегия и ценовая политика

Цена товара для большинства населения является важнейшим аргументом рыночного выбора. Однако качество при покупки тоже играет важную роль.

Прежде чем выбрать политику ценообразования предприятие проводит анализ цен на рынке, который выбран предприятием для работы. Рынок форменной одежды относится к олигополистическому типу - небольшое число предприятий-продавцов, затрудненный доступ на рынок, конкуренты и потребители чутко реагируют на изменение рыночной ситуации, цена на продукцию не всегда играет решающую роль. Поэтому возможности и проблемы политики цен зависят от типа рынка. Несмотря на постоянный рост цен на сырье и энергоносители, а значит и постоянный рост себестоимости продукции, наше предприятие не поднимает цены.

Наиболее эффективной задачей в ценообразовании является расширение доли рынка, а также лидерства по показателям качества. Также важна надежность продукции данного направления, ведь от этого зависит жизнь людей. Немаловажным для фирмы является сохранение стабильного положения на рынке.

Зависимость между ценой и сложившимся в результате этого уровнем спроса представлена кривой спроса. Кривая показывает, какое количество товара будет продано на рынке в течение конкретного отрезка времени по разным ценам.

Производителю необходимо знать, насколько спрос чувствителен к изменению цены. Коэффициент ценовой эластичности показывает, насколько % изменяется спрос на товар при изменении его цены на 1%.

Расчёт всех издержек ООО «Швейная фабрика «Весна» ведется по статьям калькуляции. Калькуляция себестоимости одного форменного костюма представлена в таблице 6.4.1.

Таблица 6.4.1 - Калькуляция себестоимости одного форменного костюма

Статьи затрат	Стоимость, руб.
Постоянные производственные расходы
Амортизация	84,7
Накладные расходы	94,8
Итого	179,5
Переменные производственные расходы
Основная з/п с начислениями	58,8
Расходы на топливо, электроэнергию, водоснабжение	119,7
Расходы на сырьё	205,3
Итого	383,8
Себестоимость	563,3
Прибыль	186,7
Средняя цена	750

Суть этого метода расчета цен состоит в том, что производитель определяет издержки по производству, распределению и сбыту и прибавляет к ним желаемую сумму прибыли, которую рассматривает как вознаграждение за вложенный капитал и риск.

Раздел 7. Продвижение и затраты

ООО «Весна» проводит следующие мероприятия, направленные на реализацию маркетингового плана:

· реклама;

· прямая реклама;

· стимулирование сбыта.

График на ближайшие 3 месяца по продвижению нового товара «Одежда для медработников» представлен на рисунке 7.1.

Рисунок 7.1. Сетевой график мероприятий по продвижению товара

7.1 Реклама

Реклама о товарах фабрики «Весна» будет размещена в журналах «Знание-сила», «Работник 21 века» и «News». Читатели данных журналов, в основном, люди с образованием, имеющие работу, т.е. потенциальные клиенты ООО «Весна». Журналы популярны, имеют большой тираж, соответственно, реклама в этих журналах будет действенна.

Необходимо выпустить каталог одежды и создать сайт в интернете, где люди онлайн смогут заказывать спецодежду.

Также целесообразно использовать наружную рекламу. Щиты с информацией и билборды с рекламой о новом товаре «Медицинская спецодежда» необходимо размещать возле крупных организаций, потенциальных клиентов.

Реклама на телевидении также необходима, так как с ее помощью о компании «Весна» узнает широкая масса людей. Не смотря на высокие цены данной рекламы, затраты должны быть возвращены от прибыли в следующем году в полном объеме.

Данные виды рекламы приведут:

- к созданию сильного, конкурентоспособного образа марки товара;

- к формированию предпочтения к марке;

- к стимулированию покупки товара.

7.2 Выставки, семинары, road-show

ООО «Весна» планирует участвовать в общероссийской выставке форменной одежды. Одна из 40 крупнейших выставок России, связанных с товарами и аксессуарами для работы. Ежегодно эти выставки собирают около 4 000 000 посетителей. Данная выставка вот уже много лет пользуется доверием как покупателей, так и продавцов потребительских товаров. На выставке проводятся презентации и тестирования, на которых покупатели смогут убедиться в качестве представленной продукции. За последние годы выставка выросла в два раза и с каждым годом она продолжает набирать популярность. На ней ведущие производители спецодежды представят новинки своей продукции. Участие в данной выставке привлечет новых клиентов, а также компании будут делиться секретами успешных продаж, что позволит ООО «Весна» получить дополнительный опыт в этой сфере.

7.3 Стимулирование сбыта

ООО «Весна» планирует проводить следующие методы стимулирования сбыта:

· внедрить систему скидок, как стимул к большему объёму заказов, что позволит увеличить объём продаж и уровень реализации;

· делать скидки для постоянных клиентов, которые помогут фирме надолго привлечь покупателей к своей торговой марке;

· рассмотреть возможность снижения окончательной цены для привлечения потенциальных покупателей, сохранив объемы прибыли за счет ускорения движения товара.

Этот вид продвижения наиболее эффективен, так как преобладающая часть наших клиентов-организации, которые закупают продукцию оптом. Поэтому сделанные скидки будут стимулом к большему объему заказов, что позволит увеличить объем продаж.

7.4 Маркетинговый бюджет

Составление бюджета маркетинга помогает правильно установить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из детального маркетингового плана.

В таблице 7.4.1 Ежеквартальный бюджет маркетинга на 2014 г., приведен бюджет маркетинга, ориентированного на сбыт товаров мелким и крупным организациям.

Таблица 7.4.1 - Ежеквартальный бюджет маркетинга на 2014 г.

Статья расходов	Квартал 1	Квартал 2	Квартал 3	Квартал 4
	Расходы, руб
Реклама:
Журнал «Знание -Сила»	7500	0	10000	14000
Журнал «Работник 21 века»	0	8000	0	10000
News	10000	10000	12000	10000
Каталог товаров и услуг «Весна»)	15000	0	0	0
Билборды с рекламой	25000	30000	40000	40000
Реклама на телевидении			30000	35000
Итого:	57500	48500	92000	109000
Выставки:
Участие	0	0	17800	0
Оформление стенда	0	6500	0	0
Презентация	0	0	8520	0
Разное	2700	0	0	0
Итого:	2700	6500	26320	0
Административные расходы:
Управление	0	0	15800	0
Коммуникации	0	500	0	0
Командировки	0	0	8600	0
Оргтехника	0	0	0	1000
Итого:	0	500	24400	1000
Стимулирование сбыта:
Программы мотивации	23000	24000	32000	23000
Зарплаты	18900	18900	18900	18900
Итого:	41900	42900	50900	41900
Маркетинговые исследования:	50000
Итого расходы по кварталам:	152100	98400	142720	151900
Расходы за год	545120

В результате составления маркетингового бюджета видно, что затраты на проведение маркетинговых мероприятий достаточно велики. Но с помощью проведения маркетинговых исследований и рекламы - продвижение и сбыт продукции будет наиболее эффективны, что покроет затраты. Есть, конечно возможность снизить эти затраты, выбирая наиболее оптимальные и дешевые виды продвижения продукта. В периоды спада спроса можно лишь напоминать о себе, здесь достаточно будет: рассылок по электронной почте, телефонных переговоров с потребителями. Самые высокие затраты - это реклама на телевидении (размещение баннеров, ролики и т.д.) если ограничить ежеквартальные выходы, а допустим делать такую рекламу 1 раз в 6 месяцев, то можно сэкономить порядка 30 000 руб. Но реклама должна быть, ведь «Реклама - двигатель торговли!».

Раздел 8. Продажи

8.1 Распространение

Для ООО «Весна» характерен канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга). Этот канал используется в основном при продаже непосредственно со склада готовой продукции.

Компания «Весна» использует стратегию протягивания, так как маркетинговые решения фокусируются на конечных потребителях, минуя посредников.

Руководство ООО «Швейная фабрика «Весна» ставит главной целью товародвижения: снижение затрат на поддержание больших товарно-материальных запасов для увеличения прибыли предприятия.

Основной целью товародвижения для предприятия является снижение издержек на транспортировку, хранение товара и оформление контрактов с потребителями.

ООО «Швейная фабрика «Весна» работает без посредников. Торговый персонал компании работает с потребителями напрямую.

Товародвижение на ООО «Швейная фабрика «Весна» начинается с получения заказа от потребителей: по телефону, через компьютерные сети, в результате личных визитов заказчика. Обработка заказов заключается в передаче их на склад готовой продукции, где проверяется наличие запрашиваемого продукта. При наличии товара на складе поставка осуществляется в течение 3 дней. При оптовых поставках (более 5 штук) предоставляются скидки, и рассматривается возможность бесплатной доставки. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией.

Еще одним важным вопросом товародвижения является решение об уровне товарно-материальных запасов. Фирма располагает запасами товаров, достаточными для немедленного выполнения всех заказов клиентов. Заказы следуют регулярно, но объём закупок может быть разным. Склады товаров находятся непосредственно на территории предприятия.

Специалист по маркетингу всегда интересуется, какие решения относительно транспортировки товаров принимает компания. Транспортировка продукции осуществляется самовывозом за счет заказчика. Таким образом, ООО «Швейная фабрика «Весна» Компании «СПЛАВ» предпочитает использовать прямые каналы распределения. Но в последнее время руководство предприятия стало больше стремиться к привлечению региональных дилеров.

Одной из положительных сторон предприятия является отсутствие загруженности складов и остатков нереализованной продукции. Это позволяет сохранять материальные средства. На предприятии грамотно организован процесс создания запаса сырьевой базы, что помогает ему бесперебойно работать.