Планирование, формирование и управление ассортиментом в торговом предприятии

- высокие качество продукции, квалификация персонала;

- маркетинговая активность предприятия;

- широкий ассортимент женской и мужской обуви;

- известность торговой марки «Белвест».

Таблица 2.4 - Оценка конкурентной силы фирменного магазина СООО «Белвест» в г.Мозыре

Факторы конкурентоспособности	«Белвест»	«Мегатоп»	«Лидер»	«Алеко»
Товар
Качество	5	5	4	5
Престиж торговой марки	3	3	3	4
Защищенность патентами	4	4	4	4
Цена:
Продажная	4	4	4	5
Процент скидки с цены	4	4	4	3
Продвижение товара
Реклама	4	4	2	4
Пропаганда	3	3	2	3
Общее количество баллов	27	27	23	27

Принципами выбора ведущих факторов обеспечения спроса обуви «Белвест» являются: ориентация на товары высокого спроса; ориентация на уровень цен; ориентация на качество продукции; ориентация на новизну продукции; ориентация на послепродажное обслуживание; ориентация на специальные формы оплаты и ценообразования (кредит, рассрочка, скидки и т.п.).

На предприятии активно ведется политика по продвижению торговой марки «Белвест». СООО «Белвест» завоевало два диплома III Национального конкурса «Бренд года-2004», итоги которого были подведены в Минске в конце января 2004г. В товарной группе «обувь» продукция СООО «Белвест» победила в номинациях «Самый предпочитаемый бренд» и «Самый известный бренд». В этом престижном конкурсе витебское предприятие становится победителем третий год подряд. В конце 2004г. система менеджмента качества одного из крупнейших производителей обуви в стране оценена Госстандартом Беларуси как соответствующая международным стандартам ИСО 9001 версии 2000г. «Белвест» также стал лауреатом конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации-2004».

Как известно, ценовая политика - исключительно важный инструмент товаропроизводителя, однако его использование сопряжено с риском, поскольку при неумелом обращении с ним могут быть получены самые непредсказуемые и отрицательные по своим экономическим последствиям результаты.

В области ценовой политики «Белвест» можно выделить следующие главные направления ее проведения, которые используют маркетологи предприятия с целью совершенствования механизма установления цены:

1) изучение фактически сложившихся рыночных цен;

2) изучение ценовой политики конкурентов (ее гибкость или ценовая дискриминация, т.е. реагирование на новые рыночные условия, различие для разных рыночных сегментов и потребителей, изменение цен по времени; назначение цен на новые услуги; использование ценовых скидок и надбавок; соотношение цены и качества услуг);

3) в рыночной экономике потребитель деньгами «голосует» за тот или иной товар, поэтому изучение эластичности спроса к цене является важным и наиболее сложным направлением маркетинговых исследований.

На сегодняшний день СООО «Белвест» использует стратегию цены сегмента рынка, т.е. приспосабливается к денежным возможностям каждого сегмента.

СООО «Белвест» использует дополнительные методы привлечения клиентов: существует гибкая система скидок; выдача клиенту при покупке обуви рекламной продукции (календарей, пакетов, постеров, ручек и т.п.).

Рассмотрим организацию сервиса в фирменном магазине СООО «Белвест». Для защиты интересов покупателей установлены гарантийные сроки носки, в течение которых покупатель при обнаружении скрытых пороков производства обуви или материалов имеет право предъявить претензии фабрике и произвести обмен обуви. В зависимости от назначения обуви и материала подошвы гарантийные сроки носки составляют от 30 до 75 дней со дня продажи через розничную сеть или от начала сезона.

Покупатель имеет право на обмен обуви при возникновении на деталях следующих пороков: верх обуви - осыпание красителя, сквозные трещины, распоровшиеся швы, разрыв деталей верха по канту и строчке, выползание затяжной кромки заготовки, поломка замка-молния; низ обуви - перелом, выкрашивание, расслаивание, отрыв, сквозной износ и отклеивание подошвы, перелом, отрыв, отставание каблука, неправильная установка каблука; внутренние детали - перелом, коробление, разрушение стельки, бугры на стельке, незаделанные гвозди, износ, отрыв подкладки, грубые складки, перелом геленки, деформированный задник или подносок.

Для сезонной обуви отечественного производства, купленной заблаговременно, заявление претензий об обмене исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Время сезона устанавливается министерствами торговли исходя из местных климатических условий.

В соответствии с требованиями нормативно-технической документации каждая полупара кожаной обуви имеет четкую маркировку, содержащую товарный знак предприятия-изготовителя, артикул, размер, полноту, дату выпуска, номер контролера ОТК, номер НТД [23, c. 51].

Условия хранения существенно влияют на свойства обуви и могут способствовать возникновению пороков. Обувь хранится в сухих помещениях, защищенных от атмосферных осадков и почвенных вод, при температуре не ниже 14°С и не выше 25°С, относительной влажности воздуха 50-80%. На сохранение качества обуви оказывают влияние солнечное облучение, запыленность помещений, наличие моли, грызунов.

Для упаковки обуви СООО «Белвест» наиболее важными являются следующие характеристики: прочность; привлекательность; удобство при перемещении.

Упаковка обуви «Белвест» состоит из двух слоёв: внутренняя, внешняя.

Внутренняя - это то, во что товар обёрнут непосредственно. Это может быть упаковочная хлопковая ткань или наиболее часто использующиеся в последнее время 2 упаковочных мешочка (для каждого туфля). В целях рекламы на упаковочную ткань нанесен логотип Белвест. В соответствии с законом РБ «О защите прав потребителя» вся информация, нанесенная на упаковку представлена на русском языке.

Внешняя упаковка для обуви - это зеленая или белая коробка из картона. На неё нанесен золотистый логотип «Белвест», номер модели, цвет обуви, дата изготовления и размер. Также на коробке указывается правила правильной эксплуатации обуви. Например, на упаковке с модными, замшевыми женскими туфельками указано: «Внимание, покупатель! При покупке модельной обуви, перед ее эксплуатацией необходимо установить профилактику носовой части и заменить набойки. При покупке кожаной обуви следует учитывать, что данная обувь не является не промокаемой».

2.3 Анализ объёма продаж, ассортимента продукции и его обновления

В условиях рынка процесс формирования ассортимента должен быть направлен, прежде всего, на рациональное распределение товаров между торговыми предприятиями, что затрудняется чрезмерной рассредоточенностью населения, и распыленностью спроса, а также наличием большого количества мелких магазинов в торговой сети.

В процессе формирования ассортимента в фирменном магазине «Белвест» осуществляется набор товаров по различным признакам. При этом учитывается действие многих факторов, основными из которых являются: тип и размер предприятия; техническая оснащенность торгового предприятия; условия товарного снабжения; численность обслуживаемого предприятием населения; место расположения предприятия по отношению к другим торговым предприятиям; транспортные связи между населенными пунктами и другие специфические факторы, которые оказывают влияние на процесс формирования ассортимента товаров в каждой конкретной фирме. [19, c. 61]

Систему факторов, формирующих спрос на обувь в фирменном магазине СООО «Белвест» можно разделить на следующие основные группы:

1. Экономические факторы. При установлении цен на обувь СООО «Белвест» учитывая размеры денежных доходов населения города Мозыря производит и продает относительно недорогую обувь.

2. Социальные факторы, в том числе мода. Магазин «Белвест» предлагает обувь для всех социальных и половозрастных групп населения, которая соответствовала бы направлению моды и отличалась качеством изготовления. Необходимо учитывать, что ассортимент товаров потребления постоянно обновляется, поэтому на предприятии постоянно проводится работа по формированию спроса, путем активного включения новых товаров в ассортимент магазина.

3. Природно-климатические факторы. Формирование ассортимента обуви зависит от сезонных колебаний спроса населения. Так, в зимний период товароведы фирменного магазина «Белвест» стремятся расширить ассортимент сапог, полусапожек, так как именно эти виды обуви в данный момент пользуются наибольшим спросом у населения; в весенне-осенний период увеличиваются закупки таких видов обуви, как ботинки, полуботинки; в летний - расширяют ассортимент туфлей.

При формировании ассортимента также учитывается характер предъявляемого спроса. Основной работой по изучению спроса является сбор, обработка и анализ информации.

В фирменном магазине СООО «Белвест» для изучения покупательского спроса применяют метод наблюдения, который проводится для систематического получения сведений о том, какие группы товаров и их разновидности имеются в продаже и каких нет, на какие группы товаров спрос в магазине не удовлетворяется, по каким образуются излишние товарные запасы.

Отметки о наличии товаров в магазине делаются на основе осмотра ассортимента, а отметки о том на какие товары спрос населения не удовлетворяется и по каким товарам образовались излишние товарные запасы - на основе мнений продавцов и заведующих отделами.

Таким образом, можно сделать вывод, что ассортиментная политика фирменного магазина СООО «Белвест» основывается на разработке и применении мер, направленных на формирование оптимальной структуры ассортимента товаров, наиболее полно соответствующей потребностям населения и потребительскому спросу.

Процесс формирования ассортимента товаров в фирменном магазине «Белвест» можно условно разделить на три этапа.

На первом этапе устанавливается групповой ассортимент товаров, то есть определяется ассортиментный профиль магазинов. Эта работа проводится с учётом действующих принципов размещения розничной торговой сети и на основании маркетинговых исследований в области целевого рынка. С учётом этого определяется место и роль магазина в общей системе торгового обслуживания города. Ассортимент магазина «Белвест» представлен непродовольственными товарами: обувь, кожгалантерея, средства по уходу за кожаными изделиями, чулочно-носочные изделия.

Второй этап предусматривает установление количественного соотношения отдельных групп товаров в магазине, то есть рассчитывается структура группового ассортимента. Структура группового ассортимента устанавливается с учетом торговой площади магазина, его размещения и других факторов. Наибольший удельный вес в товарообороте магазина, естественно, занимает обувь.

На третьем этапе определяется внутригрупповой ассортимент, то есть осуществляется подбор конкретных разновидностей товаров каждой группы по различным признакам. При этом в каждом магазине должно быть обеспеченно соответствие предлагаемого ассортимента товаров спросу населения. Таким образом, формирование ассортимента товаров в магазине в первую очередь подчинено интересам наиболее полного удовлетворения спроса населения.

В фирменном магазине «Белвест» различают основной и дополнительный ассортимент. Основной ассортимент включает товары, пользующиеся повышенным спросом: обувь. На него приходится подавляющая часть товарооборота и прибыли. Дополнительный ассортимент включает товары, придающие завершённость основному ассортименту: крема по уходу за обувью, стельки, шнурки и т.д. Они включаются в ассортимент для того, чтобы предложить покупателям дополнительные услуги или получить дополнительную прибыль.

Проведем анализ объемов продаж и ассортимента в фирменном магазине СООО «Белвест» в г.Мозыре.

За 1квартал 2011 года в фирменном магазине СООО «Белвест» в г.Мозыре было продано 3 137 пар обуви, что на 222 пары или на 6,6 % меньше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года

Коэффициент реализации в отчётном периоде составил 0,45, а в соответствующем периоде 2010 года - 0,42

Таблица 2.5 - Количество реализованной обуви в фирменном магазине СООО «Белвест» г.Мозыря в январе-марте 2011 года

Наименование	Реализовано, пар	Отклонение, пар	Темп роста, %	Доля в реализации, %
	Отчётный период	Соответствующий период прошлого года
ОБУВЬ, В Т.Ч.	3 137	3 359	-222	93,4	100
утеплённая	236	562	-326	42	7,5
- мужская	12	12	0	100	5,1
- женская	221	548	-327	40	93,6
- детская	3	2	+1	150	1,3
зимняя	235	425	-190	55,3	7,5
- мужская	101	214	-113	47,2	43
- женская	107	425	-318	25,2	45,5
- детская	27	30	-3	90	14,5
всесезонная	1389	1394	-5	99,6	44,3
- мужская	517	731	-214	70,7	37,2
- женская	818	598	+220	136,8	58,9
- детская	54	65	-11	83,1	3,9
летняя	1277	734	+543	174	40,7
- мужская	460	279	+181	164,9	36
- женская	807	430	+377	187,7	63,2
- детская	10	25	-15	40	0,8

Остатки на конец отчётного периода снизились на 746 пар по сравнению с периодом прошлого года.

Реализация утеплённой обуви снизилась на 326 пар или на 58 %, что объясняется более тёплыми погодными условиями по сравнению с периодом прошлого года. По этой же причине летней обуви было продано на 543 пары или на 74 % больше по сравнению с периодом прошлого года.

Реализация зимней обуви снизилась на190 пар или на 44,7%, но коэффициент реализации зимней обуви по сравнению с соответствующим периодом прошлого года не изменился и составил 0,2.

Наличие зимней обуви в отчётном периоде было меньше на 1006 пар по сравнению с периодом 2009 года. Исходя из данных, приведённых в таблице 2.6 можно сделать вывод, что в январе-марте 2011 г. женская утеплённая обувь реализовывалась хуже, чем всесезонная, так как погодные условия очень повлияли на её реализацию.

Таблица 2.6 - Ассортимент женской обуви СООО «Белвест» в 1 квартале 2011 г.

Наименование	Наличие, моделей	Реализация, пар	Остаток на к-ц периода пар	Коэффициент реализации
1	2	3	4	5
Всесезонная обувь, в т.ч.	120	818	829	0,5
-модельная	39	261	237
-повседневная	81	557	592
Утеплённая, в т.ч.	117	216	922	0,2
-модельная	41	80	359
-повседневная	76	136	563

В 1 квартале 2011 года в фирменном магазине «Белвест» г.Мозыря было реализовано 818 пар женской всесезонной обуви (коэффициент реализации составил 0,52). На основании данных о реализации, были выделены модели-лидеры: Кристина, F-288, Лада, Регина, Камелия; переходящие модели-лидеры: Ева, Агата, Лора, Регина, Калина; модели-аутсайдеры: Молли, Виченца, Софи.

В 1 квартале 2011 года было продано 216 моделей женской утепленной обуви (коэффициент реализации составил 0,2).

Модели-лидеры утепленной женской обуви: F-377, F-383, Оливия, Инга, Регина; переходящие модели-лидеры: Кристина, Рэйчел, Агата, Калина, Анна; модели-аутсайдеры: Клер, Таис.

Таблица 2.7 - Реализация женской обуви СООО «Белвест» по моделям в 1 квартале 2011 г.

Наименование	Наличие, пар	Реализовано, пар	Коэффициент реализации	Причины успеха, неудачи
1	2	3	4	5
Всесезонная обувь	1561	818	0,52	-
Новые мод-лидеры				-
937180 (Кристина)	48	31	0,65	Удобные, привлекает внимание цвет кожтовара
937400 (F-288)	49	21	0,43	Молодёжная модель, на реализацию повлияла скидка
937440 (Лада)	23	16	0,7	Устойчивый каблук, мягкий кожтовар
937510 (Регина)	17	14	0,8	Удобные, большая полнота, нравятся женщинам разного возраста
937190 (F-313)	17	13	0,8	Молодёжная модель, на реализацию повлияла уценка и скидка
937540 (Камелия)	18	9	0,5	Удобные, невысокий каблук, нравится женщинам и девушкам, в велюре мягкие
Переходящие модели-лидеры
77030 (Ева)	31	20	0,64	Удобные, большая полнота, для женщин старшего возраста
737250 (Агата)	25	18	0,72	Устойчивый каблук, мягкий кожтовар, удобные
87290 (Лора)	23	18	0,8	Удобные, спортивного типа, нравится девушкам и женщинам
837730 (Регина) 837730/1 (Регина)	40	26	0,65	Удобные, устойчивый каблук, большая полнота, выгодно смотрится в кожтоваре под рептилию
737540 (Молли)	29	14	0,48	Устойчивый каблук, нравится женщинам разного возраста
737420 (Калина)	26	12	0,46	Удобные, легкие, для женщин разного возраста
Модели-аутсайдеры
938290 (Молли)	13	0	0	Жёсткий кожтовар, не нравится покупателям
837640 (Винченца)	14	0	0	Жёсткий кожтовар
937340 (F-296)	23	1	0,04	Не нравится дизайн, мелкие
937420 (Софи)	13	1	0,07	Грубые, жёсткий кожтовар, отдушистость в передней части союзки
Утепленная обувь	1190	216	0,2
Новые мод-лидеры
932320(F-377)	12	7	0,6	Современная, молодёжная модель, мягкие
935160 (F-383)	8	6	0,75	Привлекательный дизайн, удобные
935250 (Оливия)	12	6	0,5	Устойчивый каблук, удобные
935100 (Инга)	13	5	0,4	Интересный, классический дизайн. Удобные, лучше реализуются в велюре
935220 (Регина)	12	4	0,33	Устойчивый каблук, удобные,
Переходящие модели-лидеры
835000 (Кристина)	23	13	0,6	Классический, изящный дизайн, удобные
732075 (Рэйчел)	22	7	0,32	Удобные, устойчивый каблук, мягкий кожтовар, можно регулировать полноту голенища
28065 (F-071)	19	7	0,37	Удобные, устойчивый каблук
732170 (Агата)	34	7	0,2	Устойчивый каблук, нравится женщинам разного возраста, мягкие
735070 (Калина)	19	6	0,32	Удобные, лёгкие, большая полнота
35710 (Регина)	33	6	0,2	Устойчивый каблук, нравится женщинам разного возраста
742005 (Анна)	17	6	0,35	Удобные, нравятся женщинам старшего возраста
Модели-аутсайдеры
832280 (Клер)	8	0	0	Грубые, неудобные
832490 (Таис)	7	0	0	Многим не подходит подъём
832500 (Таис)	8	0	0	Не подходит подъём

Таблица 2.8 - Ассортимент мужской обуви СООО «Белвест» в 1 квартале 2011 г.

Наименование	Наличие, моделей	Реализация, пар	Остаток на к-ц периода пар	Коэффициент реализации
Всесезонная обувь, в т.ч	109	517	704	0,4
-модельная	28	121	188
-повседневная	81	396	516
Утепленная, в т.ч.	4	12	30	0,3
-модельная	2	1	13
-повседневная	2	11	17

Анализируя данные таблицы 2.8 видно, что ассортимент утеплённой мужской обуви узок, но коэффициент реализации по сравнению с всесезонной обувью ниже на 0,1. Утеплённая мужская обувь не очень пользуется спросом, поэтому расширять ассортимент нет необходимости. Всесезонная модельная обувь пользуется спросом меньше, соответственно и ассортимент этой обуви уже, по сравнению с повседневной.

Таким образом, в 1 квартале 2011 года в фирменном магазине «Белвест» г.Мозыря было реализовано 517 пар мужской всесезонной обуви (коэффициент реализации составил 0,4). На основании данных о реализации, были выделены модели-лидеры: Релакс, Рейн, Джаз; переходящие модели-лидеры: Нортон, Метеорит, Бен; модели-аутсайдеры: Микеле, Роджер, Лоренс.

В 1 квартале 2010 года было продано всего 12 моделей мужской утепленной обуви (коэффициент реализации составил 0,47).

Модели-лидеры утепленной мужской обуви: Алекс; переходящие модели-лидеры: Давид.

Таблица 2.9 - Реализация мужской обуви СООО «Белвест» по моделям в 1 квартале 2011 г.

Наименование	Наличие, пар	Реализо-вано, пар	Коэффициент реализации	Причины успеха, неудачи
1	2	3	4	5
Всесезонная обувь	1288	517	0,4
Новые мод-лидеры
916190 (Релакс)	23	14	0,6	Удобные, молодёжные, на реализацию повлияла уценка
916180 (Рейн)	20	11	0,55	Удобные, молодёжные, на реализацию повлияла уценка
916460 (Джаз)	25	10	0,4	Модельные, классические
Переходящие модели-лидеры
716240(Нортон)	43	23	0,53	Удобные, классические, большая полнота
816190(Метиорит)	25	19	0,76	Удобные, предпочитают мужчины среднего возраста, лёгкие
02080(Бен)	23	18	0,8	Удобные, лёгкие, предпочитают мужчины старшего возраста
816180 (Метеорит)	21	10	0,47	Удобные, мягкие, лёгкие
Модели-аутсайдеры
716030 (Микеле)	7	0	0	На очень широкую ногу
817200 (Роджер)	10	1	0,1	Очень тяжёлые
916360 (Лоренс)	15	1	0,06	Не нравится дизайн
Утеплённая обувь	41	12	0,3
Новые мод-лидеры
925000 (Алекс)	15	6	0,4	Удобные, спортивного типа
Переходящие модели-лидеры
825000 (Давид)	12	4	0,33	Удобные, мягкие
Модели-аутсайдеры	-	-	-

Рассмотрим ассортимент детской обуви СООО «Белвест».

За 1 квартал 2011 года было реализовано 146 пар детской обуви. Наличие детской обуви в отчётный период составило 199 пар, соответственно коэффициент реализации = 0,73. Коэффициент реализации зимней обуви составил 0,82.

Следует отметить, что ассортимент детской обуви очень узок, не яркой цветовой гамы, модели не обновляются

Таблица 2.10 - Ассортимент детской обуви СООО «Белвест» в 1 квартале 2011 г.

Наименование	Наличие, пар	Реализовано, пар	Коэффициент реализации
860080 (Шок)	16	16	1
660010 (Шок)	14	14	1
660015 (Шок)	24	24	1
760020 (Шок)	13	12	0,92
763000 (Шок)	32	30	0,93

За 1 квартал 2011 года было реализовано 146 пар детской обуви. Наличие детской обуви в отчётный период составило 199 пар, соответственно коэффициент реализации = 0,73. Коэффициент реализации зимней обуви составил 0,82.

Следует отметить, что ассортимент детской обуви очень узок, не яркой цветовой гамы, модели не обновляются.

Сделаем выводы по качеству обуви СООО «Белвест»:

1. Модель 937180 (Кристина) не выдерживает гарантийные сроки носки. Основным дефектом является порыв материала верха по строчке.

2. Модель 835000 (Кристина) также не выдерживает гарантийные сроки носки из-за полома каблука.

3. В моделях 837732 (Регина), 832472 (Инга) часто встречается такой дефект, как осыпание красителя.

4. Модель 932120 мягкая, удобная, молодёжная, но не подходит покупателям из-за высокого подъёма.

5. В моделях 916130, 913450, 832472 часто встречается такой дефект, как осыпание красителя.

6. Не выдерживают гарантийных сроков носки, такие модели, как 930010, 930035 - расслоение материала подошвы.

Таким образом, на основании всего вышеизложенного можно сделать вывод, что ассортимент фирменного магазина СООО «Белвест» постоянно изменяется путем включения в него новых разновидностей товаров. Обновление ассортимента своей продукции позволяет предприятию завоевывать новых клиентов, успешно конкурировать и повышать уровень качества обслуживания.

Однако, принимая во внимание необходимость постоянного регулирования ассортимента товаров с учётом изменения конъюнктуры рынка и других факторов, в магазинах, как и на предприятиях оптовой торговли, могут быть использованы ассортиментные перечни товаров, которые устанавливают для каждого конкретного магазина в зависимости от его типа, размера торговой площади, месторасположения и других факторов. Наличие таких перечней позволяет не только рационально регулировать ассортимент товаров, но и систематически контролировать его полноту и стабильность.

Полнота и устойчивость ассортимента розничных торговых предприятий определяется с помощью показателей, именуемых коэффициентами полноты и устойчивости (стабильности) ассортимента.

Коэффициент полноты ассортимента (Кп) рассчитывают путем отношения фактического количества разновидностей товаров, имеющихся в продаже, к количеству разновидностей товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем магазина (формула(2.2)):

Кп = Рф / Ра, (2.2)

где Рф - фактическое количество разновидностей товаров в момент проверки;

Ра - количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.

На полноту ассортимента товаров в магазинах влияют факторы, причем, нередко случайные (например, задержка поставки, нарушение графика завоза и т. п.).

Для исключения воздействия случайных факторов и более правильной оценки товарного ассортимента, его полноту целесообразно определять за отдельные периоды по данным нескольких проверок ассортимента магазина.

Коэффициент устойчивости (стабильности) ассортимента (Куст) рассчитывается по формуле (2.3):

Куст = , (2.3)

где Рф1, Рф2,..., Рфп - фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных проверок;

Ра - количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

п - количество проверок.

Числовое значение коэффициентов полноты и устойчивости ассортимента находится в пределах от 0 до 1. Чем ближе эти показатели к единице, тем полнее и устойчивее ассортимент магазина, тем лучше он формируется.

Коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента можно рассчитывать как по всему товарному ассортименту, так и по ассортименту товаров отдельных товарных групп или потребительских комплексов. Рассчитаем коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента по обуви [16, c. 21].

В январе-марте 2011 года были проведены три проверки соответствия реализуемого ассортимента обуви ассортиментному перечню. В результате проверок выявлено, что в фирменном магазине «Белвест» ассортиментный перечень соблюдается в полном объеме, так как не было отклонений реализуемого ассортимента от предусмотренного ассортиментного перечня. Таким образом, рассчитанные на основе проверок коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента магазина равны единице:

Кп = 19 / 19=1,

Куст = =1.

Следовательно, ассортимент исследуемого предприятия можно считать полным и достаточно устойчивым.

3. Совершенствование ассортиментной политики магазина фирменной торговли СООО «БЕЛВЕСТ»

3.1 Основные направления совершенствования ассортиментной политики

Обувь, важнейшей функцией которой является защита стопы человека от воздействия факторов внешней среды, является важным товаром народного потребления.

Для производства кожаной обуви используются натуральные кожи, искусственные и синтетические обувные материалы.

При определенной видовой структуре ассортимента следует учитывать климатические условия страны и непосредственно условия носки. Несоблюдение особенностей формы и размеров стоп белорусов, условий эксплуатации и многих других факторов создает целый ряд проблем, связанных, с одной стороны с невпорностью произведенной обуви, а с другой - с неудовлетворенным спросом на обувь очень больших групп населения.

Большая часть производимой в настоящее время обуви изготавливается из импортных комплектующих остро модного направления, имеет качественную сборку и поэтому дорогая. Это, в свою очередь, препятствует удовлетворению спроса на обувь населения со средним и ниже среднего достатком.

Для успешной реализации партии готовой обуви, кроме соответствия направлению моды, необходимо соблюдение следующих условий:

- внутренняя форма и параметры обуви должны соответствовать форме и размерам стоп населения того региона, в котором планируется ее реализация;

- размерная и полнотная шкалы произведенной обуви должны соответствовать фактическому распределению размеров и полнот в данной совокупности населения региона;

- вид обуви, его назначение и стоимость должны соответствовать климатическим условиям и уровню жизни населения в данном регионе.

Предлагаются следующие мероприятия по повышению эффективности ассортиментной политики фирменного магазина СООО «Белвест» в г.Мозыре:

- совершенствование ассортимента обуви;

- проведение маркетинговых исследований рынка;

- мероприятия по стимулированию сбыта;

- совершенствование товарной политики магазина.

1. Предложения по совершенствованию ассортиментной политики СООО «Белвест»:

- расширить ассортимент зимней модельной обуви, как мужской, так и женской;

- молодёжные модели женской обуви необходимо прошивать с менее высоким подъёмом и более узким голенищем;

- заявки на сезонную обувь выполнять минимум на 80%, так как в сезон на большинство моделей отсутствует полная размерная шкала;

- обувь, заказанную в россыпи, необходимо упаковывать в короба, так как при перевозке упаковка теряет свой товарный вид (особенно большие коробки с утеплённой и зимней обувью), затирается штрих-код, что создаёт неудобства при реализации;

- утеплённую обувь с комбинированным верхом покупатель не желает приобретать, так как она имеет такую же цену, как обувь из натуральной кожи, а гарантийные сроки носки составляют 30 дней;

- так как утеплённая и зимняя обувь имеет высокие цены и многие покупатели не в состоянии сразу заплатить всю сумму, хотя имеют желание приобрести у нас обувь, целесообразно было бы рассмотреть возможность получения обуви покупателем в рассрочку или в кредит.

Необходимо отметить тот факт, что потребителями продукции СООО «Белвест» выступает практически неограниченный по демографическому признаку круг людей. При этом, безусловно, различные ассортиментные группы сфокусированы на различные группы потребителей, как то обувь мужская, женская, детская.

Однако особое внимание необходимо уделять молодежной аудитории в возрасте от 15 до 30 лет. Необходимо создать специально сфокусированную на данной аудитории молодежную линию. Указанная группа потребителей отличается от других по следующим признакам:

- это большая и быстро увеличивающаяся демографическая группа;

- данная аудитория наиболее привержена стилю, моде, бренду;

- чаще, чем представители других демографических групп, совершают покупки;

- больше, чем представители других демографических групп, приобретают обувь самых смелых цветов и конструкций;

- оказывают влияние на своих родителей и близких в формировании ими предпочтений в отношении того или иного производителя, либо бренда.

2. Проведение маркетинговых исследований по изучению спроса.

Основной работой по изучению спроса должен являться сбор, обработка и анализ информации. В фирменном магазине СООО «Белвест» г.Мозыря для изучения покупательского спроса применяют метод наблюдения, который проводится для систематического получения сведений о том, какие группы товаров и их разновидности имеются в продаже и каких нет, на какие группы товаров спрос в магазине не удовлетворяется, по каким образуются излишние товарные запасы.

Как известно, спрос на обувь обусловлен потребительскими предпочтениями, где решающими являются не объективные характеристики, а субъективное восприятие свойств обуви - покупательская ценность, состоящая из ряда компонентов. Поэтому важно установить, по каким критериям оценивает и приобретает покупатель обувь с желательной для него комбинацией свойств.

С этой целью магазину «Белвест» периодически необходимо проводить опросы в форме анкетирования.

С участием автора, подобный опрос был проведен в январе 2011 году и показал, что значимость показателей, влияющих на выбор и покупку обуви у групп потребителей различных по возрасту, полу и социальному положению варьируется.

Составим план маркетингового исследования покупателей обуви СООО «Белвест». В нем отражены: метод проведения маркетингового исследования (полевой), источники информации, методы сбора первичных данных (анкетный опрос, наблюдение), объем выборки, методы обработки и анализа информации. Программа исследования состоит из двух частей: методологической и методико-процедурной.

План маркетингового исследования в форме опроса покупателей обуви СООО «Белвест».

1. Основная цель исследования - выделение среди множества потребителей однородных групп, предъявляющих примерно одинаковые требования к обслуживанию и ассортименту товаров, разработка на этой основе стратегий сегментации потребительского рынка СООО «Белвест».

2. Задачи маркетингового исследования. Для реализации исследовательского замысла необходимо решить следующие задачи:

1. Выделить сегменты рынка на основе демографических и социоэкономических характеристик покупателей обуви СООО «Белвест»;

2. Оценить выделенные сегменты с точки зрения их привлекательности и требований к комплексу маркетинга предприятия;

3. Определить целевой рынок фирмы и разработать стратегии его охвата в зависимости от результатов сегментации.

3. Формулирование рабочей гипотезы. Покупатели обуви предъявляют разнородные требования к комплексу маркетинга и процессу обслуживания. Наиболее выразительными признаками сегментации являются социально-демографические характеристики, а также поведенческие критерии, поэтому целями маркетинговой деятельности предприятия соответствует прежде всего стратегия концентрированного маркетинга.

4. Определение источников информации. В исследовании используется первичная маркетинговая информация - данные выборочного исследования покупателей обуви СООО «Белвест».

5. Методы сбора первичной информации. Методы сбора первичной информации - наблюдение и опрос, основной рабочий документ - анкета (Приложение А). Анкетный опрос осуществляется в ходе выборочного исследования. Объем выборки 200 человек.

6. Методы обработки и анализа полученной информации. Данные анкетного опроса обрабатываются авторизированным и частично ручным способом обработки данных, используются также статистические методы группировки и типологизации, многомерной классификации.

7. Программируемый результат исследования. В результате исследования должны быть получены достаточно однородные типологические группировки (сегменты) покупателей, характеризующиеся общими признаками и требованиями.

8. Разработка выводов и рекомендаций. Выводы и рекомендации должны содержать информацию о выборе наиболее предпочтительных сегментов рынка и особенностях их требований к комплексу маркетинга СООО «Белвест».

9. Место и время полевого этапа. Опрос и наблюдения осуществлялись в течение 5 дней в фирменном магазине СООО «Белвест» в г.Мозыре.

На первом этапе исследования демографических и социоэкономических характеристик покупателей обуви СООО «Белвест» была разработана анкета (закрытые вопросы) и проведено анкетирование, являющееся одним из основных методов получения достоверной информации о потребителях.

Процесс разработки анкеты для проведения исследования покупателей продукции СООО «Белвест» состоял из 9 следующих этапов:

1 этап: было четко определено, какую информацию должны получить в результате опроса;

2 этап: определен способ проведения опроса;

3 этап; выделены тематические блоки анкеты;

4 этап: определено содержание конкретных вопросов внутри блоков;

5 этап: определена форма ответа на каждый вопрос;

6 этап: определена точная формулировка каждого вопроса;

7 этап: Определена последовательность вопросов внутри блоков;

8 этап: определены физические характеристики анкеты;

9 этап: После разработки анкеты было проведено ее опробование в реальных условиях, т.е. проведено тестирование с ее помощью небольшого количества людей, относящихся к той же категории, которая подлежит исследованию.

При проведении анкетного опроса покупателей обуви «Белвест» был использован раздаточный способ проведения анкетного опроса, только этот способ анкетирования гарантирует наиболее полный возврат заполненных анкет.

Анализ данных, полученных в результате анкетирования, показал, что наиболее выразительными признаками сегментации покупателей СООО «Белвест» выступают их социально-демографические характеристики выборочной совокупности.

Проведем анализ социально-демографических характеристик покупателей обуви СООО «Белвест».

Первичный анализ линейного распределения социально-демографических характеристик выборочной совокупности вошли 75% женщин и 25% мужчин. Что свидетельствует о повышенном предпочтении женщинами обуви СООО «Белвест».

По уровню среднедушевого дохода респонденты определились следующим образом: 58% опрошенных имеют доход от 450 000 - 850 000 рублей; 21% имеют среднемесячный доход до 450 000 рублей; 10% опрошенных имеют доход выше 850 000 рублей. На долю покупателей со среднемесячным доходом ниже 450 000 рублей приходится 32% общего объема выборки.

Проанализируем возраст покупателей обуви СООО «Белвест». Наибольшее внимание к товарам фирмы проявляли покупатели 30-40 лет, составляющие 26% посетителей и покупателей магазина. 24% опрошенных - покупатели в возрасте 40 - 50 лет; 22% составляют покупатели обуви 25-30 лет; 17% опрошенных делают свой выбор в пользу обуви «Белвест» в возрасте более 50 лет. Наконец, самый малый процент опрошенных составляет 11% и относится к покупателям в возрасте до 25 лет. 98% опрошенных являются жителями города Мозыря.

Выявленные данные в результате исследования позволяют сформулировать вывод о типовых социально-демографических характеристиках реальных покупателей обуви «Белвест»:

1. Пол - женский;

2. Возраст - 30-50 лет;

3. Род занятия - служащие, предприниматели, домохозяйки.

Проведем перекрестную группировку и типологический анализ результатов анкетирования.

Определить упорядоченность выделенных социально-демографических признаков и найти устойчивые связи, выявляющие наиболее представительные группы потребителей, позволяет перекрестная группировка данных анкетного опроса. Их типологизация - первый шаг кластерного анализа. Составим таблицу (3.1) зависимости уровня дохода от других социально-демографических характеристик покупателей обуви «Белвест».

Таблица 3.1 - Уровень дохода покупателей обуви «Белвест»

Социально-демографические признаки потребителей	Удельный вес в общем объеме выборки (%)	Доля потребителей в группах с разным уровнем дохода, % к численности каждой группы
		до 450 000 руб.	450 000 - 650 000 руб.	650 000 - 850 000 руб.	850 000 руб. и более
1. Пол
Мужчины	25,0	32,5	40,5	20,0	15,2
Женщины	75,0	80,0	84,8	59,5	68,0
2.Возраст
до 25 лет	11,0	58,0	13,4	12,0	2,0
25-30 лет	22,0	4,0	14,0	24,2	18,4
30-40 лет	26,0	14,0	31,3	29,6	38,5
40-50 лет	24,0	4,0	3,0	32,4	37,1
более 50 лет	17,0	20,0	28,2	1,8	4,0
3.Род занятий
Рабочий	3,0	-	8,2	2,0	-
Студент	4,0	68,0	2,4	-	-
Домохозяйка	21,0	14,0	28,4	6,0	14,0
Работник социальной сферы	12,0	-	17,7	37,5	-
Служащий	37,0	-	43,3	53,4	30,8
Предприниматель	23,0	-	-	1,1	55,2

Доля мужчин в выборочной совокупности составила 25%. По показателям таблицы можно сделать вывод, что фирменный магазин «Белвест» чаще посещают мужчины со среднемесячным уровнем дохода не более 650 000 рублей и женщины, доход которых также составляет не более 650 000 рублей.

Общий анализ социально-демографических характеристик выборочной совокупности показывает, что базовую выборку можно было разделить на четыре группы, используя такой признак сегментации, как среднедушевой уровень дохода. Самым многочисленным в составе выборочной совокупности оказался сегмент потребителей с уровнем дохода 450 000 - 650 000. В этом сегменте женщин зафиксировано 84,8%, возраста 30-40 лет, а основной род занятий - служащие и домохозяйки. Мужчин в этой группе - 40,5%.

На втором месте по численности - покупатели с уровнем дохода до 450 000 рублей (32%). Здесь также преобладают женщины (80%), возраст которых составляет до 25 лет (студенты), а также домохозяйки и пенсионеры.

На третьем месте по численности находится сегмент потребителей с уровнем дохода 650 000 - 850 000 рублей, в структуре которых преобладают женщины 40 - 50 лет (59,5%), род занятий который чаще всего - служащие и работники социальной сферы. Мужчины составили - 20,0%.

Самый малочисленный сегмент в общем объеме выборки - сегмент потребителей с уровнем дохода более 850 000 (8,5% объема выборки). Женщины здесь составили 68%, их возраст в основном 30-50 лет, а род занятий - предприниматели, служащие и домохозяйки. Мужчины, несмотря на небольшое количество посещений магазина, также составили достаточной высокий процент - 15,2%.

При разработке анкеты был поставлен вопрос о том, какие требования предъявляют покупатели к работе фирменного магазина. В результате обработки анкет получены такие данные о приоритетах потребителей: более половины опрошенных на 1 место среди предъявляемых поставили качество товара (55%), 22% - насыщенность ассортимента, умеренную цену отметили 15% респондентов и около 7% опрошенных на первое место поставили качество обслуживания. Таким образом, самым значимым требованием, влияющим на поведение покупателей при выборе обуви является ее качество. Факторами средней значимости является насыщенность ассортимента и умеренность цены.

Таблица 3.2 - Степень значимости различных факторов маркетинга для покупателей обуви «Белвест»

Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей	Численность покупателей (%), отметивших фактор на:
	1 место	2 место	3 место	4 место
Качество товара	55,0	28,0	10,0	2,0
Насыщенность ассортимента	22,0	30,0	40,0	8,0
Качество обслуживания	7,0	20,0	33,0	42,0
Умеренная цена	15,0	36,0	29,0	23,0

Для выделения сегментов на основе поведенческих признаков необходимо проанализировать, каким образом социально-демографические характеристики влияют на покупательское поведение, т.е. провести перекрестный анализ социально-демографических и поведенческих признаков (таблицы 3.3 и 3.4).

Таблица 3.3 - Наиболее значимые для потребителей разных сегментов факторы маркетинга

Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей	Доля потребителей, отметивших фактор на 1 месте	Доля потребителей в сегменте, отметивших фактор на 1 месте
		1 сегмент (доход до 450 000 руб.)	2 сегмент (доход от 450 000 -650 000 руб.)	3 сегмент (доход от 650 000 -850 000 руб.)	4 сегмент (доход более 850 000 руб.)
1	2	3	4	5	6
Качество товара	55,0	3,0	33,0	30,5	33,5
Насыщенность ассортимента	22,0	2,0	32,5	30,5	35,0
Умеренная цена	15,0	45,5	24,5	20,0	10,0
Качество обслуживания	7.0	-	26,5	28,5	45,0

Таблица 3.4 - Наименее значимые для потребителя разных сегментов факторы маркетинга

Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей	Доля потребителей, отметивших фактор на 4 месте	Доля потребителей в сегменте, отметивших фактор на 4месте
		1 сегмент (доход до 450 000 руб.)	2 сегмент (доход от 450 000 -650 000 руб.)	3 сегмент (доход от 650 000 -850 000 руб.)	4 сегмент (доход более 850 000 руб.)
1	2	3	4	5	6
Качество товара	12,0	98,0	2,0	-	-
Насыщенность ассортимента	19,0	46,0	10,2	25,0	19,0
Умеренная цена	20,0	-	22,5	20,5	52,5
Качество обслуживания	48,0	56,5	20,5	13,0	10,0

Анализ перекрестных данных таблиц 3.3 и 3.4 позволил сделать несколько основных выводов:

1. Качество товара поставили на первое место 55 % опрошенных. Из них представители 4 сегмента составляют 33,5 %. Не менее значимым при выборе покупке фактор качества товара и для представителей 2 сегменте (33%) и 3 сегмента (30,5). Все респонденты, поставившие качество товара на последнее 4 место в основном относятся к представителям 1 сегмента (98%).

2. Насыщенность ассортимента важнее всего также для четвертого сегмента, для второго и третьего сегмента также важен этот фактор (32,5% и 30,5 %). Наименее значимым фактором насыщенность ассортимента считают покупатели 1 сегмента (46,0%).

3. Умеренную цену на первое место поставили покупатели 1 сегмента (45,5%), для покупателей второго (24,5%) и третьего (20%) сегмента это фактор также является значимым. На четвертое место фактор значимости цены поставили представители 4 сегмента (52,5%).

4. Качество обслуживания на первое место поставили представители 4 сегмента, на последнее место по значимости качества обслуживания поставили представители самого низкодоходного сегмента. Таким образом, можно утверждать, что чем выше уровень дохода, тем важнее для покупателей становится качество обслуживания и качество товара, значение цены уменьшается по мере повышения дохода.

Анализ покупательского поведения и социально-демографических признаков позволил нам выделить 3 различных сегмента:

1 сегмент «экономный» - состоит из потребителей с уровнем дохода до 450 000 рублей. При выборе обуви у представителей этого сегмента, прежде всего, имела значение умеренная цена. Возможность выбора и качество товара для представителей данной группы покупателей не имеет особого значения. Этот сегмент состоит в основном из женщин (80%) до 25 лет, домохозяек и пенсионеров. Этот сегмент составляет 32% из общего числа опрошенных.

2 Сегмент «ориентированный на качество» - потребители с уровнем дохода от 450 000 до 850 000 рублей. Мы объединили сегменты с уровнем дохода от 450000 до 650000 рублей и сегмент с уровнем дохода от 650000 до 850000 рублей, так как они имеют большую схожесть в своем потребительском поведении: покупатели ориентированы, прежде всего, на качество товара и насыщенность ассортимента. Цена и уровень обслуживания также имеют достаточно большое значение для данного сегмента. Описанный сегмент имеет наибольшее количество реальных покупателей продукции в фирменном магазине «Белвест» (88% из общего числа респондентов). Это в основном женщины 30-50 лет, служащие, работники социальной сферы и домохозяйки.

3 Сегмент «взыскательный» - потребители с уровнем дохода более 850 000 рублей. При покупке обуви они, прежде всего, обращают внимание на уровень обслуживания, качество товара и насыщенность ассортимента. Цена в данном случае практически не имеет значения при выборе покупки. Этот сегмент составляет всего 10% реальных и потенциальных покупателей продукции СООО «Белвест» и состоит из женщин 30-40 лет, род занятий - служащие и предприниматели (либо их жены).

Выделенные в результате сегменты позволяют продолжить сегментацию и реализовать последующие этапы, такие как оценка и выбор наиболее привлекательных сегментов, разработка стратегий их охвата и программа маркетинга, позволяющая позиционировать товары и услуги предприятия на рынке.

В соответствии с выводами проведенного исследования СООО «Белвест» предстоит постоянно совершенствовать и развивать составляющие комплекса marketing-mix. Выбранные направления дифференциации и характер позиционирования, а также результаты маркетингового исследования потребителей определяют содержание элементов комплекса marketing-mix и направления их совершенствования.

Сопоставляя позиции СООО «Белвест» на рынке и выделенные нами сегменты, можно сделать однозначный вывод о том, что наиболее привлекательными для нее являются покупатели, ориентировочные как на качество товара, так и на умеренную цену. Во-первых, для них решающее значение имели те факторы (качество товара, насыщенность ассортимента, умеренная цена), по которым СООО «Белвест» занимает лидирующее положение на рынке обуви Беларуси. Во-вторых, как показали результаты анкетирования, по численности данный сегмент занимает 88% общего объема выборки и имеет средний уровень дохода (от 450 000 до 850 000 рублей). Исходя их потребностей покупателей, при формировании ассортимента товара следует обеспечить жесткий контроль качества, необходимо иметь в ассортименте обувь различных цветов и видов моделей. Цены для потребителей данного сегмента должны быть умеренными с учетом уровня дохода данного сегмента и цен конкурентов на аналогичные товары. Здесь возможно и рекомендуется применение разнообразных скидок с цены: скидки за количество покупаемого товара, скидки за оплату наличными, сезонные скидки на товар, скидки постоянным клиентам и т.д. Кроме того, рекомендуется использовать такую форму расчетов как кредитование, когда оплата за тот или иной товар осуществляется после покупки в течение определенного времени. Его преимуществом является привлечение покупателей и увеличение объема продаж продукции.

«Взыскательные потребители» составляют около 10% от общего объема выборки. Данный сегмент заинтересован в высоком качестве обслуживания, насыщенном ассортименте и качестве товара. Для данного типа покупателей следует реализовать стратегию «престижных цен», подтверждающихся высоким качеством и престижем товара.

Учитывая запросы и потребности покупателей руководство СООО «Белвест» должно обратить особое внимание на сбытовую стратегию предприятия. Организация продаж и обслуживание покупателей должны быть на достаточно высоком уровне. Метод продаж - только индивидуальный, предусматривающий работу с каждым клиентом фирменной секции с учетом его психологии и запросов. Товар должен быть рационально размещен в торговом зале с использованием современного торгового оборудования; должна быть соблюдена группировка обуви по размерам, видам, цвету и другим признакам; необходима наглядная демонстрация товара и особая атмосфера, располагающая к покупке товара. Результат опроса показал, что посетители фирменного магазина нуждаются в разнообразных дополнительных услугах, таких как: регулярные демонстрации перспективных коллекций, консультации модельера, предварительный заказ продукции, доставка товара на дом.

3. Мероприятия по стимулированию сбыта.

Почти каждый аспект маркетинга - это форма коммуникации. Сам товар сообщает потенциальным пользователям свои функциональные и психологические качества, цена говорит о стоимости товара, сбыт - о его наличии, однако стимулирование сбыта - это обмен информацией в чистом виде.

Существуют пять основных видов деятельности по стимулированию сбыта.

Реклама - это безличная форма коммуникации, оплаченная конкретным заказчиком и доведенная до потребителя с помощью средств массовой информации (телевидения, радио, газет и журналов), прямой почтовой рассылки, транзитных транспортных средств, рекламных щитов.

СООО «Белвест» должно проводить более агрессивную рекламную кампанию используя все возможные СМИ и виды рекламы (ТВ, пресса, реклама в общественном транспорте, промоакции, размещение POS материалов, PR-мероприятия), а также активно принимать участие в специализированных выставках и конкурсах международного и национального уровня.

Рассмотрим план рекламных мероприятий СООО «БЕЛВЕСТ» на период 18.04.2011 - 31.08.2011. Объекты рекламной кампании: имиджевая реклама; продвижение дисконтной системы; совершенствование места торговли.

Задачи рекламной кампании:

Напоминать людям о необходимости покупки и приглашать посетить магазина. Весеннее настроение притягивает потребителей к различным магазинам, словно соблазняя совершать безрассудные покупки, поскольку хочется чего-то нового и самого модного, так, чтобы удивить всех своей элегантностью и стилем. Это будет использоваться в рекламных сообщениях в качестве напоминаний о необходимости совершить покупку.

Удерживать старых клиентов от перехода на конкурентные товары.

Сделать случайных покупателей своими постоянными покупателями. Продвигать дисконтную систему. Необходимо организовать место продаж, оформить магазин, разместить в самом магазине максимально понятную информацию о мероприятиях, дисконтной программе, историю магазина и т.д. Дисконтную систему выделить в отдельное направление рекламной кампании.

Для того чтобы удержать старых клиентов от перехода к конкурентам, предлагаем сделать всем обладателям дисконтных карт какой-либо подарок, для того, чтобы они чувствовали свое привилегированное положение по сравнению с остальными покупателями.

Рекламная кампания фирменного магазина СОООО «Белвест» в г.Минске представлена в Приложении Б.

СООО «Белвест» освоил новый вид рекламы в Беларуси - рекламу на пластиковых поручнях в метро. Преимуществами данного вида рекламы является: непосредственный контакт с потенциальным клиентом (расстояние модуля от 20 до 50 см), обособленность модуля по отношению к другим информационным средствам. Так как в г. Мозыре нет метро, можно использовать данный вид рекламы на поручнях общественного транспорта.

Предприятие СООО «Белвест» должно использовать отнесенные рекламные щиты в областных городах республики и крупных городах СНГ. Это позволяет выйти на все сегменты потребителей.

Для увеличения эффективности рекламных мероприятий маркетологам СООО «Белвест» необходимо использовать стратегию пул-промоции (эта стратегия предполагает, что реклама и другие элементы промоции воздействуют на конечного потребителя, который начинает разыскивать интересующий его товар в розничной торговле) и освоить новые тактические ходы в организации рекламно-информационной деятельности, такие как:

1. Тактика паблисити. Данная тактика используется не только для укрепления имиджа фирмы, увеличения объемов продаж, привлечения новых потребителей, но и для информирования имеющихся и потенциальных покупателей о рекламных акциях, посвященных различным праздникам, о новых коллекциях сезонной обуви, о подделках товара.

2. Использование рекламных брошюр, проспектов, плакатов, календарей. Такая тактика позволяет получить дополнительную информацию об изготовителе продукции, закреплении в сознании людей такой торговой марки, как «БЕЛВЕСТ», повышает доверие потребителей к продукции этой фирмы. Тем самым при минимальных затратах финансовых ресурсов оказывается информационной воздействие на конечного потребителя.

3. Использование рекламных мини-щитов в местах продажи товаров. Данная тактика не требует вложения значительных финансовых ресурсов и может оказать положительное воздействие на конечного потребителя. Благодаря узнаваемости товарного знака и возможности лучшей ориентации потребителей в местах продаж повышается объем продаж фирмы.