Маркетинговые технологии в организации коммерческо-посреднической деятельности (на примере ООО "Бюро информационных технологий "Инфотрейд")
Сущность, принципы, цели и основные формы коммерческо-посреднической деятельности. Маркетинговые технологии в исследовании рынка и особенности их применения на фирме. Порядок расчета зависимости количества обратившихся клиентов от вложений в рекламу.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.07.2012 |
| Размер файла | 618,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ.
Законы Российской Федерации
· Федеральный закон от 14.06.1995 № 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ».
· Федеральный закон от 08.08.2001 № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)».
· Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
· Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
· Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах».
· Федеральный закон от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
· Федеральный закон от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
· Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
· Федеральный закон от 12.08.1995 № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».
· Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
· Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности».
· Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
· Закон РФ от 07.07.1993 № 5340-1 «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации».
· Закон РФ от 18.04.1991 № 1026-1 «О милиции».
· Закон РФ от 21.03.1991 № 943-1 «О налоговых органах Российской Федерации».
· Закон РФ от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии».
· Закон РСФСР от 22.03.1991 № 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».
Постановления Правительства Российской Федерации
· Постановление Правительства РФ от 31.12.1999 № 1460 «О комплексе мер по развитию и государственной поддержке малых предприятий в сфере материального производства и содействию их инновационной деятельности».
· Постановление Правительства РФ от 5.08.2000 № 581 «О совете по предпринимательству при Правительстве Российской Федерации».
· Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
· Постановление Правительства РФ от 21.12.2000 № 987 «О государственном надзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов».
· Постановление Правительства РФ от 19.06.2002 № 439 «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, используемых при государственной регистрации юридических лиц, а также физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей».
· Постановление Правительства РФ от 13.12.2005 № 760 «О внесении изменений в некоторые постановления Правительства РФ по вопросам государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и ведения единого государственного реестра налогоплательщиков».
· Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
· Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении правил оказания услуг связи по передаче данных».
· Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 № 310 «Об утверждении правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи».
· Постановление Правительства РФ от 05.07.2001 № 505 «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг».
· Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении правил оказания услуг автостоянок».
Законы Тульской области
· Закон Тульской области от 21.09.1999 № 152-ЗТО «О государственной поддержке малого предпринимательства на территории Тульской области».
· Закон Тульской области от 15.05.2006 № 697-ЗТО «Об областной целевой программе «Государственная поддержка малого предпринимательства в Тульской области на 2006-2007 годы».
· Закон Тульской области от 26.03.1997 № 46-ЗТО «О государственной поддержке инвестиционной деятельности на территории Тульской области».
· Устав города Тулы.
Решения Тульской городской Думы
· Решение Тульской городской Думы от 09.07.1998 № 9/124 «О положении «О порядке владения, пользования и распоряжения муниципальным имуществом г. Тулы».
· Решение Тульской городской Думы от 27.05.1999 № 19/322 «О положении «О порядке предоставления муниципального имущества г. Тулы в безвозмездное пользование».
· Решение Тульской городской Думы от 28.09.2000 № 40/691 «О положении «О муниципальных целевых программах».
· Решение Тульской городской Думы от 26.06.2002 № 10/164 «Об установлении ставок налога на имущество физических лиц».
· Решение Тульской городской Думы от 10.07.2002 № 11/180 «О положении «О порядке предоставления земельных участков, находящихся в муниципальной собственности г. Тулы».
· Решение Тульской городской Думы от 23.04.2003 № 25/429 «Об установлении ставок налога на имущество физических лиц».
· Решение Тульской городской Думы от 27.10.2004 № 49/962 «Об утверждении усредненной стоимости строений для хранения автотранспортных средств (гаражей) для целей налогообложения».
· Решение Тульской городской Думы от 24.11.2004 № 51/992 «О муниципальной целевой программе «Развитие и поддержка малого предпринимательства в г. Туле на 2005-2006 гг.».
· Решение Тульской городской Думы от 23.03.2005 № 60/1156 «О Положении «О порядке предоставления муниципального имущества г. Тулы в аренду».
· Решение Тульской городской Думы от 25.01.2006 № 7/95 «О временном порядке исчислении арендной платы за землю в городе Туле».
Постановления Главы города Тулы
· Постановление Главы города Тулы от 17.09.1998 № 1255 «Об утверждении методики расчета арендной платы за пользование недвижимым муниципальным имуществом».
· Постановление Главы города Тулы от 29.10.1998 № 1395 «О взаимодействии органов местного самоуправления и предпринимательских структур».
· Постановление Главы города Тулы от 16.06.2000 № 622 «Об учреждении ежегодных конкурсов среди субъектов малого предпринимательства на звание «Лучшее малое предприятие города Тулы».
· Постановление Главы города Тулы от 28.11.2000 № 1235 «О порядке размещения временных объектов в г. Туле».
Приложение №2
|
Прайс-лист на услуги фирмы АССКОМ |
||
|
Диагностика компьютерной техники и выезд специалиста |
Стоимость |
|
|
Диагностика компьютерной техники в мастерской |
Бесплатно |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах г.Тулы |
Бесплатно |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах Тульской области |
300 |
|
|
Мелкий ремонт (провода, контакты, общие ошибки и др.), профилактика, консультации |
от 200 |
|
|
Ремонт и замена оборудования |
||
|
Установка/замена и настройка материнской платы (чипсет Intel VIA, ALI, SIS)) |
250 |
|
|
Установка/замена и настройка сетевой карты |
50 |
|
|
Установка/замена и настройка процессора, видеоадаптера |
100 |
|
|
Установка профессиональной звуковой карты (Gravis, Creative Live, жесткого диска) |
150 |
|
|
Установка/замена и настройка звуковой карты, модуля памяти, CD-ROM |
50 |
|
|
Установка/замена и настройка принтера, модема, сканера |
100 |
|
|
Установка и настройка программного обеспечения |
||
|
Установка и настройка Windows'95/98/Me |
150 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT/XP/VISTA |
250 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT Server 2006 |
от 500 |
|
|
Установка и настройка UNIX-систем (Unix, Linux, Minix, Runnix FreeBSD и др.) |
от 700 |
|
|
Установка и настройка систем OS/2, MacOS, Apple или SunOS |
от 600 |
|
|
Установка и настройка офисных программ (MS Office 2005 Pro, FineReader 8.0 и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка графических программ (Photoshop, Corel, 3DS MAX, Ulead и др.) |
100 |
|
|
Установка и настройка звуковых программ (Sound Forge, Wave Lab, CakeWalk и др.) |
100 |
|
|
Установка и настройка интернет-программ (Bat!, MyIE, FireWall, ICQ и др.) |
100 |
|
|
Установка сервисных программ (утилиты, антивирусы, русификаторы,…) |
100 |
|
|
Установка и настройка любого другого программного обеспечения |
100 |
|
|
Настройка и конфигурирование программ 1С:Предприятие + консультации |
по договоренности |
|
|
Настройка компьютера |
||
|
Работа по настройке BIOS и вход в систему |
100 |
|
|
Профилактика операционной системы Windows |
от 100 |
|
|
Поиск и устранение вирусов и сетевых червей |
от 150 |
|
|
Оптимизация жесткого диска, установка систем защиты данных |
от 150 |
|
|
Обновление антивирусных баз |
100 |
|
|
Настройка подключения к сети Интернет |
150 |
|
|
Настройка подключения к локальной сети |
100 |
|
|
Настройка подключений к специфическим сетям (FIDO, SkyNET, спутник и др.) |
от 250 |
|
|
Комплексное обслуживание предприятий |
||
|
Комплексное обслуживание организации (все услуги, прибытие по вызову в течение дня, 5 рабочих дней, профилактика - 1 раз в неделю, любой ремонт, включая серверы), за 1 компьютер |
от 300 |
Приложение №3
|
Прайс-лист на услуги фирмы НЕОКОМ |
||
|
Диагностика компьютерной техники и выезд специалиста |
Стоимость |
|
|
Диагностика компьютерной техники в мастерской |
от 100 |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах г.Тулы |
60 |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах Тульской области |
6 руб за 1 км. |
|
|
Мелкий ремонт (провода, контакты, общие ошибки и др.), профилактика, консультации |
от 100 |
|
|
Ремонт и замена оборудования |
||
|
Установка/замена и настройка материнской платы (чипсет Intel VIA, ALI, SIS)) |
от 150 |
|
|
Установка/замена и настройка сетевой карты |
от 150 |
|
|
Установка/замена и настройка процессора,видеоадаптера |
от 150 |
|
|
Установка профессиональной звуковой карты (Gravis, Creative Live, жесткого диска) |
от 150 |
|
|
Установка/замена и настройка звуковой карты, модуля памяти, CD-ROM |
от 150 |
|
|
Установка/замена и настройка принтера, модема,сканера |
от 150 |
|
|
Установка и настройка программного обеспечения |
||
|
Установка и настройка Windows'95/98/Me |
от 200 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT/XP/VISTA |
от 200 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT Server 2006 |
от 200 |
|
|
Установка и настройка UNIX-систем (Unix, Linux, Minix, Runnix FreeBSD и др.) |
от 200 |
|
|
Установка и настройка систем OS/2, MacOS, Apple или SunOS |
от 200 |
|
|
Установка и настройка офисных программ (MS Office 2005 Pro, FineReader 8.0 и др.) |
от 150 |
|
|
Установка и настройка графических программ (Photoshop, Corel, 3DS MAX, Ulead и др.) |
от 150 |
|
|
Установка и настройка звуковых программ (Sound Forge, Wave Lab, CakeWalk и др.) |
от 150 |
|
|
Установка и настройка интернет-программ (Bat!, MyIE, FireWall, ICQ и др.) |
от 150 |
|
|
Установка сервисных программ (утилиты, антивирусы, русификаторы,…) |
от 150 |
|
|
Установка и настройка любого другого программного обеспечения |
от 150 |
|
|
Настройка и конфигурирование программ 1С:Предприятие + консультации |
от 200 |
|
|
Настройка компьютера |
||
|
Работа по настройке BIOS и вход в систему |
от 150 |
|
|
Профилактика операционной системы Windows |
от 150 |
|
|
Поиск и устранение вирусов и сетевых червей |
от 150 |
|
|
Оптимизация жесткого диска, установка систем защиты данных |
от 150 |
|
|
Обновление антивирусных баз |
от 100 |
|
|
Настройка подключения к сети Интернет |
от 150 |
|
|
Настройка подключения к локальной сети |
от 150 |
|
|
Настройка подключений к специфическим сетям (FIDO, SkyNET, спутник и др.) |
от 150 |
|
|
Комплексное обслуживание предприятий |
||
|
Комплексное обслуживание организации (все услуги, прибытие по вызову в течение дня, 5 рабочих дней, профилактика - 1 раз в неделю, любой ремонт, включая серверы), за 1 компьютер |
от 350 |
Приложение №4
|
Прайс-лист на услуги фирмы Дискавери |
||
|
Диагностика компьютерной техники и выезд специалиста |
Стоимость |
|
|
Диагностика компьютерной техники в мастерской |
300 |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах г.Тулы |
Бесплатно |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах Тульской области |
300 за 20 км |
|
|
Мелкий ремонт (провода, контакты, общие ошибки и др.), профилактика, консультации |
400 |
|
|
Ремонт и замена оборудования |
||
|
Установка/замена и настройка материнской платы (чипсет Intel VIA, ALI, SIS)) |
600 |
|
|
Установка/замена и настройка сетевой карты |
450 |
|
|
Установка/замена и настройка процессора,видеоадаптера |
450 |
|
|
Установка профессиональной звуковой карты (Gravis, Creative Live, жесткого диска) |
450 |
|
|
Установка/замена и настройка звуковой карты, модуля памяти, CD-ROM |
450 |
|
|
Установка/замена и настройка принтера, модема, сканера |
600 |
|
|
Установка и настройка программного обеспечения |
||
|
Установка и настройка Windows'95/98/Me |
300 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT/XP/VISTA |
300 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT Server 2006 |
300 |
|
|
Установка и настройка UNIX-систем (Unix, Linux, Minix, Runnix FreeBSD и др.) |
600 |
|
|
Установка и настройка систем OS/2, MacOS, Apple или SunOS |
600 |
|
|
Установка и настройка офисных программ (MS Office 2005 Pro, FineReader 8.0 и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка графических программ (Photoshop, Corel, 3DS MAX, Ulead и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка звуковых программ (Sound Forge, Wave Lab, CakeWalk и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка интернет-программ (Bat!, MyIE, FireWall, ICQ и др.) |
450 - 900 |
|
|
Установка сервисных программ (утилиты, антивирусы, русификаторы,…) |
150 |
|
|
Установка и настройка любого другого программного обеспечения |
150 |
|
|
Настройка и конфигурирование программ 1С:Предприятие + консультации |
600 |
|
|
Настройка компьютера |
||
|
Работа по настройке BIOS и вход в систему |
450 |
|
|
Профилактика операционной системы Windows |
250 |
|
|
Поиск и устранение вирусов и сетевых червей |
450 |
|
|
Оптимизация жесткого диска, установка систем защиты данных |
450 |
|
|
Обновление антивирусных баз |
800 |
|
|
Настройка подключения к сети Интернет |
900 |
|
|
Настройка подключения к локальной сети |
450 |
|
|
Настройка подключений к специфическим сетям (FIDO, SkyNET, спутник и др.) |
600 |
|
|
Комплексное обслуживание предприятий |
||
|
Комплексное обслуживание организации (все услуги, прибытие по вызову в течение дня, 5 рабочих дней, профилактика - 1 раз в неделю, любой ремонт, включая серверы), за 1 компьютер |
от 350 |
Приложение №5
|
Прайс-лист на услуги фирмы Скорая компьютерная помощь |
||
|
Диагностика компьютерной техники и выезд специалиста |
Стоимость |
|
|
Диагностика компьютерной техники в мастерской |
200 |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах г.Тулы |
300 |
|
|
Выезд и диагностика у заказчика в пределах Тульской области |
от 350 |
|
|
Мелкий ремонт (провода, контакты, общие ошибки и др.), профилактика, консультации |
||
|
Ремонт и замена оборудования |
||
|
Установка/замена и настройка материнской платы (чипсет Intel VIA, ALI, SIS)) |
650 |
|
|
Установка/замена и настройка сетевой карты |
400 |
|
|
Установка/замена и настройка процессора,видеоадаптера |
400 |
|
|
Установка профессиональной звуковой карты (Gravis, Creative Live, жесткого диска) |
400 |
|
|
Установка/замена и настройка звуковой карты, модуля памяти, CD-ROM |
400 |
|
|
Установка/замена и настройка принтера, модема,сканера |
400 |
|
|
Установка и настройка программного обеспечения |
||
|
Установка и настройка Windows'95/98/Me |
500 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT/XP/VISTA |
500 |
|
|
Установка и настройка Windows'NT Server 2006 |
500 |
|
|
Установка и настройка UNIX-систем (Unix, Linux, Minix, Runnix FreeBSD и др.) |
от 700 |
|
|
Установка и настройка систем OS/2, MacOS, Apple или SunOS |
500 |
|
|
Установка и настройка офисных программ (MS Office 2005 Pro, FineReader 8.0 и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка графических программ (Photoshop, Corel, 3DS MAX, Ulead и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка звуковых программ (Sound Forge, Wave Lab, CakeWalk и др.) |
150 |
|
|
Установка и настройка интернет-программ (Bat!, MyIE, FireWall, ICQ и др.) |
400 |
|
|
Установка сервисных программ (утилиты, антивирусы, русификаторы,…) |
150 |
|
|
Установка и настройка любого другого программного обеспечения |
150 |
|
|
Настройка и конфигурирование программ 1С:Предприятие + консультации |
600 |
|
|
Настройка компьютера |
||
|
Работа по настройке BIOS и вход в систему |
от 150 |
|
|
Профилактика операционной системы Windows |
от 150 |
|
|
Поиск и устранение вирусов и сетевых червей |
от 150 |
|
|
Оптимизация жесткого диска, установка систем защиты данных |
от 150 |
|
|
Обновление антивирусных баз |
от 150 |
|
|
Настройка подключения к сети Интернет |
от 150 |
|
|
Настройка подключения к локальной сети |
от 150 |
|
|
Настройка подключений к специфическим сетям (FIDO, SkyNET, спутник и др.) |
550 |
|
|
Комплексное обслуживание предприятий |
||
|
Комплексное обслуживание организации (все услуги, прибытие по вызову в течение дня, 5 рабочих дней, профилактика - 1 раз в неделю, любой ремонт, включая серверы), за 1 компьютер |
от 350 |
Приложение №6
Организации по оказанию маркетинговых услуг в г. Тула (краткий вариант)
|
№ |
Наименование организации |
год |
Оказываемые услуги |
|
|
1 |
НП "НТО-ИнфоКом" |
1999 |
маркетинговые исследования социологические исследования Презентационный маркетинг Аудит торговой сети Ритейл - аудит BTL акции |
|
|
3 |
Институт социальных коммуникаций |
Маркетинговые исследования, опросы наблюдения фокус-группы тестирования. |
||
|
4 |
Presto IMK |
1997 |
Маркетинг PR в бизнесе Специальные события BTL Корпоративные и внутрикорпоративные мероприятия Дизайн и реклама Интернет сайт |
|
|
6 |
Информационно-маркетинговый центр «СТАТУС» |
1994 |
маркетинговые исследования социологические исследования разработка стратегий развития компаний |
|
|
7 |
Бизнес-партнер |
2004 |
Комплексное сопровождение компании Маркетинговые исследования Оценка эффективности рекламы Аудит сайта и анализ среды |
|
|
8 |
PR-группа "Буржуй" |
2008 |
Маркетинг PR в бизнесе Специальные события BTL Корпоративные и внутрикорпоративные мероприятия Дизайн Интернет сайт Flash-презентации 3D-экскурсии |
|
|
9 |
РА "Дельфин" |
2006 |
Прямой маркетинг, стимулирование персонала, PR, Product Placement, почтовые рассылки, интерактивный маркетинг, прмоакции, POS-материалы, стимулирование сбыта, событийный маркетинг, наружная реклама, |
|
|
10 |
Информационно-маркетинговый центр "Статус" |
1997 |
маркетинговые исследования социологические исследования метод фокус-групп |
|
|
11 |
Агентство "Медиалайн" |
исследования экономической и политической ситуаций в области |
||
|
12 |
ООО "Решение" |
2007 |
проведению социологических и маркетинговых исследований. |
|
|
13 |
компания "Манифест" |
2007 |
Позиционирование на рынке. постановка маркетинговых целей; мониторинг рынка; программы лояльности реклама; медиапланирование; меры по стимулированию сбыта; PR; |
|
|
14 |
Бегемот-BTL |
2007 |
Sales promotion Trade promotion Special events Мерчендайзинг Маркетинговые исследования |
|
|
15 |
Infort Group, Маркетинг и Информационные технологии управления |
1996 |
маркетинговые исследования социологические исследования Презентационный маркетинг Аудит торговой сети Ритейл - аудит BTL акции |
|
|
16 |
ИНВЕКО" Консультационно-аналитический центр" |
1996 |
маркетинговые исследования социологические исследования разработка стратегий развития компаний бизнес-план |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Особенности развития коммерческих структур оптово-посреднических организаций, их основные функции и организационные формы управления. Система товародвижения и ее участники. Роль оптовых магазинов в коммерческо-посреднической деятельности, их принципы.
контрольная работа [29,1 K], добавлен 25.11.2010Сущность коммерческо-посреднической деятельности. Направления развития системы сбыта в условиях реформирования экономики. Разновидности скидочных программ. Роль маркетинга в организации сбыта готовой продукции. Оценка эффективности рекламной кампании.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 15.10.2013Организационная структура ООО "Ангарская водочная компания". Анализ товарооборота продукции. Организация заключения договоров и порядок их оформления. Основные показатели финансовой деятельности. Система оплаты труда. Цена на реализуемую продукцию.
отчет по практике [125,2 K], добавлен 07.04.2013Сущность торгово-посреднической деятельности посредника. Система товародвижения и ее участники. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности компании ОАО "Владснаб".
курсовая работа [85,4 K], добавлен 10.06.2013Обзор мирового рынка автомобилей. Объем и динамика роста. Маркетинговые технологии компаний-автопроизводителей. Компания Major в системе продаж иностранных автомобилей и запчастей в России. Общая характеристика хозяйственной деятельности компании.
дипломная работа [892,3 K], добавлен 15.03.2009Основные требования, предъявляемые к рекламе. Теоретические основы посреднической деятельности в страховании. Распределение рекламного бюджета по основным каналам размещения рекламы в Беларуси. Международный опыт в рекламной и посреднической деятельности.
курсовая работа [556,7 K], добавлен 15.05.2014Содержание, принципы, цели и задачи коммерческой системы. Коммерческие связи предприятия торговли, их сущность, формы и значение. Классификация торгово-посреднических фирм. Анализ занимаемой предприятием корпоративной зоны рынка с помощью матрицы БКГ.
курсовая работа [193,2 K], добавлен 16.11.2013Сущность и структура рынка транспортных услуг, его инфраструктура и особенности организации в Казахстане. Маркетинговые исследования потребителей ТОО "Беркут". Принципы реализации государственной политики в области развития международных перевозок.
курсовая работа [118,3 K], добавлен 05.04.2011Сущность функциональных подсистем логистики. Анализ элементов и принципов закупочной логистики в оптово-посреднической фирме на примере ООО "ТЗК Техоснастка". Характеристика деятельности, входного материального потока и процесса снабжения предприятия.
курсовая работа [61,2 K], добавлен 01.12.2010Основные подходы гостиничных предприятий к маркетингу. Средства и технологии, используемые отелем "Навигатор" для поддержания высокого имиджа, безупречной репутации и усиления аттрактивности гостиницы в глазах потенциальных и постоянных клиентов.
курсовая работа [3,9 M], добавлен 11.06.2015
