Исследование конкурентной среды компании "Asus"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исследование конкурентной среды компании «Asus»



Введение

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации на рынке, должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый.

Практика бизнеса показала, что не существует конкурентной стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки конкурентной стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического управления. Конкурентное управление - это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории такого управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией.

Таким образом, актуальность творческой работы - стремительное развитие электронно-вычислительной техники (компьютеров и гаджетов) международном рынке. Именно это и определило выбор темы курсовой работы.

Цель творческой работы - Исследование конкурентной среды компании «ASUS» по выпуску ноутбуков.

Задачи:

1. Проанализировать рынок компьютерной техники на примере рынка ноутбуков

2. Рассмотреть общую характеристику предприятия

3. Провести конкурентный анализ деятельности предприятия



1. Общая характеристика и история возникновения компании

компьютер ноутбук рынок конкурентный

Asus - тайваньская компания, которая специализируется на производстве персональных компьютеров. В 2013 году входит в пятерку крупнейших производителей ПК в мире. В своем сегменте компания уступает только HP, Lenovo, Dell и Aser.

Название компании ASUS происходит от слова Pegasus (Пегас) - так звали крылатого коня из древнегреческой мифологии, символа вдохновения в творчестве и науке. Имя ASUS воплощает в себе силу, дух творчества и чистоту, с которыми у современного поколения ассоциируется этот царственный и смелый мифический герой. С каждым новым продуктом, компании ASUS покоряются все новые вершины в качестве и инновациях.

Первый кирпичик в основание компании Asus был заложен в далеком 1989 году. Полное название ASUSTeK Computer Inc. История образования достаточно оригинальна. Ее основателями стали 4 инженера (ТХ Тунг, Тэд Хсу, Уэйн Хси, МТ Лиао), изначально работавшие под руководством небезызвестного Стэна Ши - «отца» корпорации Acer на Тайване. Название компании родилось из греческого слова «Pegasus», что означает «бурное течение». Вероятно, удачное название в будущем и понесло Asus вперед не только по, но и против течения.

Момент появления компании был ознаменован тяжелыми временами для всей тайваньской IT - индустрии. В те времена производители Тайваня не имели возможности представлять свою продукцию на суд мирового сообщества. Поэтому силы Asus были брошены на удовлетворение потребностей собственного государства.

Изначально руководство компании имело целью производство чипсетов, однако Asus еще не набрала для этого достаточной мощности, нужны были результаты тестирования продукции для дальнейшего массового производства. Все это было не под силу недавно образовавшейся компании. Тогда совет директоров Asus решил, что на первое время компания должна заняться производством материнских плат.

Естественно простым выпуском штампованных изделий в компании не ограничились и занялись разработкой собственной «материнки». Старания специалистов не прошли даром. Уже через некоторое время компания смогла представить материнскую плату нового поколения. Что она и сделала. Роль контроля качества взяла на себя всемирно известная компания Intel. Продукт Asus пришелся им по душе. Это и стало отправной точкой компании. После признания своих достижений Asus получила контракт на работу с компанией Intel и, как результат этого, смогла выйти на мировые площадки.

В 1994 году пост президента компании Asus занял Джонни Ши. Это лишь однофамилец не менее известного основателя корпорации Acer Стэна Ши. Никакого отношения к Стэну Джонни не имеет. Джонни Ши и по сей день является руководителем этой компании.

Но это был всего лишь первый шаг в мир. Руководство компании приняло решение о расширении спектра производимых товаров. В результате появились видеокарты и оптические накопители Asus. Пополнение произошло не только в товарном ряде, но и в связях. К деловым партнерам Asus добавилась компания Hewlett-Packard.

В 2000 году миру был представлен первый ноутбук Asus. Это было еще одним крупным шагом к успеху. На данный момент Asus производит ноутбуки, материнские платы, а также комплектующие и сотрудничает с такими компаниями как Sony, Alienware, HP, Compaq.

Работа компании Asus направлена на удовлетворение потребностей любого желающего. До недавнего времени большая часть продукции была доступна лишь по ценам среднего и высокого уровня. Для покрытия области потребителей низкой ценовой категории было основано дочернее предприятие ASRock, создающая продукцию эконом-класса.

До настоящего момента не приходится сомневаться в серьезном настрое руководства компании. Тот уровень качества, на котором выполняется продукция Asus, еще одно тому подтверждение. Специалисты компании уделяют особое внимание не только новейшим разработкам и достижениям в области электроники, но и неизменно держат высокую планку по отношению к качеству исполнения. Недаром в 2009 году мир услышал новый девиз Asus: «Дух инноваций. Путь к совершенству». Своей продукцией компания еще раз подтвердила, что стремление к совершенству - одна из основных задач ее специалистов.

На своей Родине Asus заслужила самый главный приз - доверие покупателей и в Тайване считается лучшей по качеству исполнения продукции. Также ноутбуки Asus впервые в истории были удостоены сертификата TCO'99, получить которые не так-то просто. При выборе победителя продукция производителей подвергается жесткой проверке таких показателей как уровень радиационного излучения, энергопотребления, эргономичность и экологические показатели.

Уже более 20 лет компания Asus работает на благо потребителей и для достижения совершенства.

Серии ноутбукков ASUS

Ноутбуки ASUS A

Серия Asus A - это ноутбуки для дома и офиса по привлекательной цене. Мощность и функциональность обеспечит комфортную работу в любой среде, а наличие Wi-Fi, Ethernet и других устройств коммуникации даст возможность подключаться к всемирной сети интернет.

Ноутбуки ASUS C

С - серия мультимедийных ноутбуков основана на базе процессоров Intel Core 2 Duo. Эта линейка оснащена хорошей системой охлаждения, а также программным комплексом Turbo Gear, который обеспечивает надежную и стабильную работу ноутбука.

Ноутбуки ASUS Eee PC

Нетбук серии EeePC благодаря своим компактным размерам и небольшому весу позволит всегда держать его под рукой. Симпатичный дизайн, большое количество возможных расцветок, выбор производительности, различные варианты размера дисплея, все это реализовали разработчики компании Asus за скромную цену.

Ноутбуки ASUS F

Asus F - это мультимедийная линейка ноутбуков для выполнения различных задач. Установленные высокопроизводительные мобильные процессоры от Intel или AMD в паре с графикой NVIDIA или ATI успешно справятся с просмотром высококачественного видео, играми и другими требовательными приложениями.

Ноутбуки ASUS G

Серия Asus G всегда готова покорять игры своей высокой производительностью. Благодаря процессорам с двумя ядрами, новейшей графике NVIDIA GeForce и высокому качеству дисплея, можно смело начинать покорение высот любимой игры. Отличная мобильность подчеркивает серию, а уникальный дизайн внешним видом делает ноутбуки еще мощнее, чем они есть.

Ноутбуки ASUS K

Ноутбуки с широкой функциональностью и отличной ценой от компании ASUS. Серия ASUS K легко подойдет для ежедневного использования. Автономная работа от батареи может достигать 5 часов, в чем поможет функция ASUS Super Hybrid Engine (SHE). Великолепное качество звука позволит наслаждаться музыкой и фильмами на качественном широкоформатном экране.

Ноутбуки ASUS L

Модельный ряд Asus L призван стать альтернативой домашним настольным компьютерам: большие дисплеи, широкие возможности и высокая функциональность делают эти мобильные компьютеры очень выгодной заменой для большинства пользователей. Теперь домашний компьютер станет еще и мобильным.

Ноутбуки ASUS Lamborghini VX

Поистине скоростные игровые модели объединила серия ноутбуков Asus Lamborghini. Широкие экраны, жесткие диски емкостью до 1 Тб и возможность увеличения производительности процессоров посредством команд с клавиатуры делают представителей серии настоящими геймерскими станциями. А для любителей стильных штучек дизайнеры компании придали крышкам ноутбуков сходство с капотом Lamborghini.

Ноутбуки ASUS M

Серия M ноутбуков Asus объединяет бизнес-модели мобильных компьютеров от этого производителя. Представители этой линейки оснащены всем самым необходимым для работы в сети Интернет и для поддержки основных офисных приложений. С ноутбуками этой серии делами можно заниматься не только в офисе, но и там, где Вам это удобно.

Ноутбуки ASUS N

Новый модельный ряд ноутбуков Asus N позиционируется компанией как элитный. Здесь представлены бизнес-модели, ультратонкие нетбуки и настольные многофункциональные ноутбуки. Объединяет их высокая производительность, новый дизайн корпусов.

Ноутбуки ASUS NX

NX - относится к серии элитных ноутбуков. В первую очередь эта линейка отличается прекрасным звучанием, благодаря системе Bang & Olufsen, огромным дисплеем 18.4 дюйма с технологией улучшенного изображения, а также оригинальным дизайном, который вы не встретите ни в одной другой модели ноутбука.

Ноутбуки ASUS P

Серия P - является бюджетной линейкой ноутбуков. Эти модели выпускаются с 14 и 15 дюймовым дисплеем, имеют практичный корпус, который изготовлен из прочного пластика. Серия построена на такой же платформе, как и мультимедийные ноутбуки бюджетной серии К и также отлично подходит для выполнения повседневных задач.

Ноутбуки ASUS R

Уникальная серия ноутбуков Asus R объединила в себе планшетные модели портативных компьютеров. Теперь не обязательно для работы держать ноутбук открытым он свободно будет лежать на коленях экраном вверх. Серия R отличный выбор для тех, кто много времени проводит в дороге.

Ноутбуки ASUS S

Серия S ультрамобильных нетбуков Asus предназначена для тех, кому необходимо всегда быть в курсе событий и держать руку на пульсе своего бизнеса. Большое время автономной работы, комплектация, необходимая для работы с офисными приложениями и для работы в сети Интернет делают нетбуки этой линейки поистине незаменимыми в любой поездке.

Ноутбуки ASUS U

Мощь и стиль вот, пожалуй, два слова, которыми можно вкратце описать новую серию U ноутбуков Asus. Теперь нет необходимости выбирать между сверхпроизводительностью и модным дизайном: все это присутствует в моделях линейки.

Ноутбуки ASUS UL

Ультракомпактные и производительные ноутбуки Asus серии UL стали достойным продолжением линейки U. Под крышкой этих маленьких и стильных моделей скрываются мощнейшие процессоры и графические системы, позволяющие работать с большинством современных программ.

Ноутбуки ASUS UX

Оригинальный стиль, компактность и высокая производительность отличают модели серии UX. Благодаря новым дизайнерским решениям производителям удалось существенно снизить вес моделей, а двухъядерные процессоры, мощная графика и возможность расширения объема оперативной памяти до 4 Гб сделали эти ноутбуки поистине мощными инструментами для решения задач любой сложности.

Ноутбуки ASUS V

Серия V объединяет поистине домашние ноутбуки: благодаря новым стеклянным экранам изображение будет четким и ярким, а комплектация моделей линейки позволит работать с большинством современных приложений и устанавливать самые последние новинки игрового мира.

Ноутбуки ASUS W

Серия W объединила гигантов компании Asus: ноутбуки c мощными процессорами подойдут, скорее, для офисного или домашнего использования, чем для поездок или отдыха. Все модели линейки практически ничем не уступают современным стационарным компьютерам.

Ноутбуки ASUS X

Серия мультимедийных ноутбуков Asus X удовлетворит любого киномана или любителя хорошего звука. Мощные графические системы, отличные встроенные динамики, возможность подключения внешнего HD монитора все это делает модели данной линейки мощными мультимедийными станциями.

Ноутбуки ASUS Z

Серия ноутбуков Z объединяет бизнес-модели, ориентированные на решение широкого класса задач: от работы с офисными приложениями до просмотра видеороликов и презентаций. Представители линейки оснащены всем необходимым, чтобы стать незаменимыми помощниками в бизнесе.

Ноутбуки ASUS ZENBOOK UX

Zenbook UX - линейка ультрапортативных ноутбуков с привлекательным ультратонким дизайном и металлическим корпусом из алюминия. Эта серия имеет ULV процессоры Intel Sandy Bridge, а также высокое разрешение: 1600х900 пикселей. Ноутбук этой серии станет отличным «спутником» для деловых людей, которые часто бывают в поездках и на деловых встречах.

Ноутбуки ASUS показали себя с наилучшей стороны, работая в самых сложных условиях и в самых экзотических уголках нашей планеты. Многие из приведенных ниже примеров использования ноутбуков ASUS стали настоящими легендами. Мы расскажем о нескольких выдающихся достижениях и интересных фактах, связанных с ноутбуками ASUS.

В космосе

Ноутбуки ASUS работают без сбоев на протяжении 600-дневной орбитальной миссии.

Генеральный поставщик компьютерной техники и электроники для орбитальных миссий компания R&K выбрала два ноутбука ASUS для обеспечения космонавтов надежной вычислительной платформой в ходе их пребывания на космической станции «Мир». Оба ноутбука на протяжении всей 600-дневной миссии продемонстрировали безотказную работу. «Ноутбуки ASUS никогда не перегревались, как модели некоторых других компаний, - рассказывает российский космонавт Сергей Авдеев. - Тепловой поток в космосе и на Земле ведет себя по-разному. Только ноутбуки, в которых реализованы самые лучшие решения для рассеивания тепла, могут выдержать условия продолжительной эксплуатации в космосе. Мы включали ноутбуки утром и работали на них целый день без единой проблемы».

В воздухе

Ноутбуки ASUS помогают в работе специалистам вертолетного подразделения спасательной службы NRMA CareFlight.

NRMA CareFlight, вертолетное подразделение медико-спасательной службы, действующее в австралийском штате Новый Южный Уэльс, использует ноутбуки ASUS в различных секторах своей деятельности, в частности, в авиационной и медицинской службах, а также в административном управлении. Ноутбуки ASUS играют особенно важную роль в программе CareFlight, которая направлена на спасение людей, получивших в результате аварий или несчастных случаев серьезные черепно-мозговые травмы. Благодаря применению мобильных систем, медицинская команда CareFlight оказывается на месте происшествия быстрее, чем местная неотложная помощь. Ожидается, что эта новая программа позволит снизить смертность в результате черепно-мозговых травм на 33%. «Наши пилоты удовлетворены работой ноутбуков ASUS M5 и были приятно удивлены их способностью противостоять вибрации при движении воздушного судна, - говорит Марк Лесс, менеджер по взаимоотношениям с общественностью CareFlight. - Мы готовы установить ноутбуки ASUS M5 на всех наших вертолетах и интегрировать их с бортовыми навигационными компьютерами».

В дороге

Ноутбуки ASUS показывают надежную работу в ходе изнурительного ралли внедорожников.

Ноутбуки ASUS были выбраны организаторами ралли PATAGONIA 2000 для решения критически-важных задач. Ноутбуки интенсивно использовались как в пустынях, в условиях жарких температур, так и при покорении холодных горных вершин. Одной из главных задач, решаемой с помощью ноутбуков в ходе ралли, была задача навигации. Благодаря надежному GPS-модулю и возможности динамической визуализации карт местности, она была успешно решена. Кроме того, мобильные решения использовались в качестве коммуникационных центров для передачи сообщений электронной почты и организации двусторонних видеоконференций. «Нужно сказать, что компьютеры ASUS отлично справились с поставленными заданиями, работая в самых сложных условиях; у нас не было ни единой проблемы», - отмечает Авив Швеки, организатор ралли.

На вершине мира

Ноутбуки ASUS первыми в мире покоряют Эверест.

Тяжелые климатические условия самой высокой вершины мира в состоянии вывести из строя любой ноутбук, но только не ноутбук ASUS! Спутниками команды альпинистов в ходе покорения Джомолунгмы стали сразу несколько моделей ноутбуков ASUS, в том числе U5, S6 (как в кожаной, так и в бамбуковой отделке корпуса), W7 и U1. По достижению базового лагеря на высоте 5000 метров, только ноутбуки ASUS продолжали работать. Другие ноутбуки не смогли даже загрузиться из-за чрезвычайно низкой температуры окружающей среды. Благодаря стараниям лидера команды альпинистов, капитана Ванг Йонгфонга, ноутбук ASUS U5 достиг Эвереста (высота 8848,43 м). Альпинист взял с собой этот ноутбук как символ гармонии экологически-чистых технологий и природы -- таким образом, ноутбуки ASUS первыми в мире покорили Вершину Мира.

На краю земли

Ноутбуки ASUS покоряют Северный и Южный полюса.

Ноутбуки ASUS использовались в нескольких экспедициях на Северный и Южный полюса нашей планеты. Самая запоминающаяся экспедиция началась в 16 декабря 2003 года, когда известные альпинисты Ши Ванг и Ян Лю начали свой путь к вершине Антарктиды - пике Винсон на одноименном массиве (высота 4892 м над уровнем моря). Температура воздуха в этом месте зачастую падает ниже -70?С. Каждый из альпинистов был экипировал ноутбуком ASUS S200N, который помогал им вести записи и делиться наблюдениями в ходе экспедиции. S200N полностью выполнили свою задачу: благодаря легкости и компактности, наличию высокоемкого жесткого диска и хорошей защищенности от воздействий тяжелых эксплуатационных условий. «Они проработали без единого сбоя в экстремальных условиях и в суровом климате. Отлично, что у нас собой были ноутбуки, на которые можно было положиться в ситуациях, когда ошибка недопустима», - говорит Ванг.Ноутбук ASUS Lamborghini на украинской антарктической станции «Академик Вернадский».
«24 часа в сутки на протяжении 14 месяцев этот «желтокожий бык» трудился без сна на благо украинской науки. Устройство продемонстрировало свою надежность как в полевых испытаниях при минусовых температурах, так и в домашних условиях при проверке временем. По производительности ASUS Lamborghini оставил позади все станционные компьютеры, причем настолько, что в случае необходимости произвести ресурсоемкие научные расчеты полярники обращались ко мне за помощью. Техническое оснащение также на высоте, и многие возможности ноутбука неоднократно пригодились за период зимовки. Например, грамотно разместив точку доступа Wi-Fi, я получил соединение со станционной сетью даже далеко за пределами Вернадского», говорит Владимир Гойник, участник XIII Международной экспедиции на станцию «Академик Вернадский».

2. Конкуренты

Ближайшим конкурентом «Asus» являются ноутбуки «Acer». Acer - это не только богатый ряд моделей от стандартных до многопрофильных и эксклюзивных, но и приличное качество, и такое важное для потребителей соотношение,как цена и качество.

Компания «Toshiba» выпускает лэптопы, о недостатках которых довольно сложно что-то сказать. И это неудивительно, ведь Toshiba на рынке ноутбуков уже больше 25 лет и использует в производстве только лучшие комплектующие. В ряде случаев иногда могут случаться неполадки у блока питания и контроллера USB-порта из-за неправильной эксплуатации или подделки продукции, но в основном это высококачественная, эргономичная техника.

Ноутбук Sony - один из немногих лэптопов, которому проигрывает Asus. Это не бюджетная марка, такой лэптоп стоит недешево, однако он полностью оправдывает свою цену. Это легкий, красивый ноутбук с высокой производительностью и длительным временем работы батареи.

Acer

«Asus» и «Acer» - две Тайваньские компании, отцом которых, поправу является Стэн Ши. Первоначально появилась компания Acer, которая была основана в 1976 году человеком по имени Стэн Ши. Самой главной задачей компании было производство микроэлектроники. Хотя первые годы Mulitech International (так изначально называлась компания Acer) занималась различной разработкой для производителей игр на Тайване. В самые первые годы жизни компании ее руководитель Стэн Ши принял решение, что будет заниматься разработкой персональных компьютеров, так как на рынке бытовой техники конкуренция была очень высока, поэтому обогнать мировые бренды будет крайне тяжело. Как только был намечен курс на разработку компьютеров, компания, по сути, начала развитие именно этого направления, посчитав его приоритетным. Благодаря поддержке правительства в начале 80-х годов, компания Acer начала массово собирать недорогие IBM-совместимые компьютеры и попыталась выйти на международный рынок.

Перед созданием телефонов Acer естественно нужно было создать PC, чтобы на его базе разработать мини-компьютер с возможностями обычного «проводного» телефона - ныне называемого мобильным телефоном (про 2 sim смартфон, естественно, тогда еще никто и не думал). Это случилось в 1981 году. Свет увидел появление первого компьютера фирмы Acer, он назывался MicroProcessor-I. Начиная с него, пошло стремительное развитие направления разработки PC.

1984 год знаменуется созданием дочерней компании Acer Peripherals (ныне известный бренд BenQ). В следующем году открываются представительства в Германии и Японии.

В 1987 году создается фирма Acer Laboratories Incorporated, которая стала заниматься производством собственных чипсетов.

Именно в 1988 году вся корпорация переименовывается в Acer. С латыни это переводится как умный и целеустремленный.

Главный прорыв к лидерству произошел в 1988 году. Компания Acer купила американскую компанию Counterpoint Computers, которая в то время являлась одной из крупнейших разработчиков мини-PC. Таким же образом в 1989 годы тайваньцы приобрели нидерландскую компанию Kangaroo Computer B.V.

В 1990 году компания покупает Altos Computer Systems (номер один в производстве многопользовательских систем) за 94 миллиона долларов.

В 1992 году происходит переезд в Сингапур, где основывается штаб-квартира Acer. Это было сделано из-за того, что компания очень стремительно росла, а в этой стране был очень приятный бизнес-климат.

В 1997 году компания Acer купила Texas Instruments, которая специализировалась на маркетинге и разработке портативных компьютеров. В том же году Acer вошла в список лидеров компьютерной индустрии. Во второй половине 90-х годов компания Acer отказалась от собственного производства и сделала упор на продвижение своих торговых марок. В 2006 году компании исполнилось 30 лет и она отметила свой юбилей. За время своего существования она внесла немалый вклад в развитие IT индустрии во всем мире. Компания Acer, занимающаяся разработкой телефонов всегда ставила во главу инновационные разработки и маркетинг. Благодаря этой стратегии компания добилась значительного успеха. Сегодня Acer, помимо разработки отличных сотовых телефонов, таких как. к примеру, смартфон Acer liquidimini Ferrari Edition, занимается также и другими направлениями. Выпуск настольных и портативных компьютеров, мониторов, сетевого оборудования и различных решений для ведения электронного бизнеса - это далеко не полный перечень товаров и услуг, оказывающих Acer.

Toshiba

История Toshiba берет свое начало еще в позапрошлом веке. Если быть точнее, то в 1875 году Хисашиге Танаке основал компанию Tanaka Engineering Works, располагающуюся в Токио.

1950-е годы стали достаточно важным временем для компании. В это время она разработала первые в Японии ТВ передатчики и радиорелейные системы ТВ передачи, электрические рисоварки, телевизионные приемники на транзисторах, СВЧ-печи. В общем, время было достаточно продуктивное.

же в 70-е годы стало понятно, что Toshiba представляет собой многопрофильную компанию, охватывавшую большое количество различных отраслей. Здесь была и бытовая техника, и электроника, а затем компания ступила и на рынок информационных технологий. Здесь японцам удалось удачно разрабатывать не только отдельные чипы, но и представлять конечные решения, как в области персональных компьютеров, так и программного обеспечения.

В 1978 года компания была переименована. Теперь она стала называться Toshiba. Официально. И здесь произошло одно маленькое изменение в ее деятельности, которое просто нельзя не упомянуть. Toshiba начинает уделять особенно много внимания новым технологиям. В недрах компании постоянно разрабатываются какие-то компьютерные технологии: чипы памяти DRAM, персональные компьютеры, программное обеспечение. Дошло даже до того, что в 1985 Toshiba представила первый в мире IBM-совместимый портативный компьютер. Многие считают, что это был самый первый ноутбук в истории. Сегодня Toshiba является одним из самых крупных производителей ноутбуков.

Ноутбуки Toshiba Libretto

Libretto - серия субноутбуков отличающаяся от своих собратьев двумя дисплеями. Данная линейка имеет компактные размеры и небольшой вес. Такие ноутбуки подойдут для людей, которым необходима производительность и мобильность. Благодаря двум экранам вы сможете использовать его в качестве книги, рисовать и слушать музыку. Незаменимый друг в дороге и отдыхе.

Ноутбуки Toshiba NB

NB - линейка нетбуков с интересным дизайном и неплохими техническими характеристиками. Серия предназначена в первую очередь для людей, которым необходим компактный, надежный и легкий помощник. С таким нетбуком вы сможете быть всегда на связи, брать на конференции, в дорогу, а также приятно проводить время дома.

Ноутбуки Toshiba Portege

Элегантная серия ноутбуков Toshiba Portege - это великолепная портативность, новейшие технологии и блестящая внешность. Высокая производительность этой серии позволит выполнять повседневные задачи, а также в полной мере наслаждаться медиа-файлами. Ультрапортативная серия ноутбуков Toshiba со стильным дизайном и чрезвычайно тонким корпусом. Некоторые модели Portege при необходимости можно использовать и в качестве планшетных ПК. Также есть возможность выбора моделей с внешним или встроенным оптическим приводом. Ноутбуки Toshiba Portege идеально подходят деловым людям, ценящим в ноутбуках сочетание высокой производительности, компактности, легкости и безупречного стиля.

Ноутбуки Toshiba Qosmio

Qosmio - если вы любитель игр, фильмов, увлечены редактированием медиафайлов или графическим дизайном, то эта линейка ноутбуков подойдет именно вам. Она характеризуется отличной передачей изображения, великолепной акустикой, а также имеет превосходный дизайн. Эти ноутбуки очень изысканы, поэтому впишутся в любой интерьер, где бы не находились. Ноутбуки серии Qosmio с великолепной по качеству передачи изображения матрицей, изготовленной по технологии True Bright, объединяют возможности высококачественной аудиовизуальной системы с функциональностью мощного ПК, поддерживающего функцию беспроводной связи. Высококачественные расширенные возможности видео с технологиями QosmioEngine и QosmioPlayer, стереодинамики производства компании Harman Kardon и технология виртуального объемного звучания SRS TruSurround XT, возможности цифрового воспроизведения и записи, а также домашняя организация сети -- всё это объединяется в одной мобильной системе.

Ноутбуки Toshiba Satellite

Satellite - линейка ноутбуков сочетающая в себе все необходимые характеристики для использования на работе, в поездках и дома. Серия имеет строгий сдержанный дизайн, прекрасное качество изображения и высокую производительность для решения повседневных задач. Она ориентирована, в основном, ориентирована на домашних пользователей, но вместе с тем ноутбуки этой серии могут эффективно использоваться также и в офисе, и во время поездок. Обладают очень неплохой производительностью и широкими мультимедийными возможностями. Так, на очень многих моделях установлен пишущий DVD-supermulti оптический привод, позволяющий создавать собственные DVD-диски в наиболее популярных форматах. Кроме того, ноутбуки Satellite имеют богатый набор портов, что дает возможность эффективно использовать периферийные устройства, также есть все необходимые средства проводной и беспроводной связи. Размер матрицы на ноутбуках составляет обычно 15” или 15.4”, а вес не превышает 3.5 кг.

Ноутбуки Toshiba Satellite Pro

Satellite Pro - ноутбуки с великолепным дизайном и хорошей производительностью сделают вашу работу более легкой и комфортной. Несмотря на то, что это бизнес линейка, приобрести ее можно по приемлемой цене. Ноутбуки серии Satellite Pro во многом похожи на Satellite, но предназначены в основном для офисной работы. От ноутбуков серии Satellite отличаются главным образом тем, что имеют больший срок службы клавиатуры и остальных компонентов, а также предустановленной Windows XP Professional. Кроме того, в некоторых случаях имеют большее количество портов ввода-вывода, чем аналоги из серии Sattelite.

Ноутбуки Toshiba Tecra

Tecra - линейка бизнес-ноутбуков с высокой производительностью, хорошей функциональностью и изысканным внешним видом. Все это делает серию более привлекательной. Они отлично подойдут деловым людям, для которых ноутбук является главным инструментом в повседневной работе.

Sony

Сегодня ноутбуки Sony VAIO - это уже больше чем высококлассные компьютеры известного мирового бренда. Для многих компаний-производителей персональных компьютеров успех ноутбуков SonyVAIO - это эталон для подражания. Компания Sony всегда предлагала одни из самых лучших товаров, поэтому, отдавши свое предпочтениеноутбукам Sony VAIO, Вы можете быть полностью уверены в своем выборе. Каждый ноутбук Sony VAIO содержит в себе самые последние инновационные разработки, чтобы помочь Вам расширить свои личные возможности.

Компания Sony - одна из немногих, которая не только создает качественные ноутбуки, но и является творцом самых ярких и высокотехнологических портативных компьютеров. Компания Sony постоянно проводит сложную ресурсоемкую и дорогостоящую работу в сфере инноваций, и предлагает своим клиентам только продукцию самых передовых технологий.

Ноутбуки Sony VAIO

В профессиональных моделях ноутбуков Sony VAIO используется уникальная технология ЖК мониторов, которая позволяет передать самую высокую цветопередачу, которую только может передавать экран современных ноутбуков, при этом потреблять значительно меньше электроэнергии. Сверхпрочный материал дисплеев защищает их от царапин, потертости, отпечаток пальцев, а также от бликов при ярком освещении. Картинка, передаваемая ноутбуками Sony VAIO, выглядит максимально реалистично, а цвет - яркими и насыщенными.

Новейшая технология твердотельных накопителей, которая все чаще используется в ноутбуках Sony VAIO, благодаря отсутствию движущих деталей, которые присущи обыкновенным магнитным накопителям, позволяет искать, записывать или копировать информацию практически мгновенно, обладают устойчивостью от излишней тряски, падений и сбоев. Это, в свою очередь, делает работу на ноутбуках Sony VAIO невероятно приятной и комфортной.

Ноутбуки Sony VAIO также часто выбирают люди, которые стараются подчеркнуть свой уникальный стиль, ведь ноутбуки Sony VAIO славятся также своим неординарным ультрасовременным дизайном, который приковывает взгляд даже самых требовательных покупателей. Разработчики компании Sony смогли объединить в своей продукции креативность и неординарность дизайна с невероятной практичностью, удобностью, легкостью и компактностью.

Даже самая незначительная деталь в ноутбуках Sony VAIO выглядит как вершина уникальных разработок. Обыкновенная на первый взгляд клавиатура - это результат сложных расчетов и исследований. Оптимальное высчитанное расстояние между клавишами и уникальный эргономичный дизайн со специальным вогнутым центром значительно снижает количество ошибок при наборе текста, повышает скорость печатания и делает Вашу работу более комфортной, удобной и приятной.

Компания Sony добилась таких высоких результатов в дизайне своих ноутбуков, что обладатели ноутбуков Sony VAIO - это уже отдельный элитный класс, которые подчеркивают свой статус одним лишь наименованием этого бренда. Корпус этих ноутбуков, изготовлен со сверхпрочного материала, защищает вашего помощника от физических повреждений, а разнообразие цветов, форм и дизайна предлагает подобрать ноутбук Sony VAIO на любой вкус.

Потенциальные конкуренты - продают различные товары одним и тем же покупателям

1) HTC

HTC Corporation -- тайваньский производитель смартфонов и планшетов. Компания изначально выпускала смартфоны в основном на базе мобильной операционной системы Windows Mobile от Microsoft, но в 2009 году начала выпускать большинство устройств на платформе Android, а с 2010 года и на платформе Windows Phone.

HTC является членом Open Handset Alliance -- группы производителей телефонов и операторов мобильной связи, занимающихся продвижением мобильной платформы Android. Смартфон HTC Dream, продававшийся оператором T-Mobile во многих странах под названием T-Mobile G1 или Era G1 в Польше, стал первым телефоном на рынке, использовавшим платформу Android.

2) NOKIA

Nokia - финская транснациональная фирма с полным официальным названием Nokia Oyj. Это лидирующая фирма, специализация которой - создание гибких коммуникационных технологий, поставка оборудования для IP-сетей разного типа: фиксированных, широкополостных и мобильных. Nokia славится разработанными ею смартфонами и сотовыми телефонами. По производству мобильных телефонов по информации 2007 года фирма занимает первое место в мире.

Родилась компания в 1865 году, ее основатель - Фредерик Идестам, горный инженер по образованию. Фирма возникла как бумажная фабрика, создавать электронику она стала только с 80-х годов прошлого века. В 1989 Nokia создала и продала сетевое оборудование GSM оператору Финляндии Radiolinija, а в 1992 году компанией был создан GSM-телефон Nokia 1011 - первый мобильный телефон компании. В 1994 году президентом компании Nokia Йорма Оллила была сформулирована стратегическая линия фирмы: переход от ранее осуществляемой деятельности к бизнесу, связанному с телекоммуникационными технологиями.

В 2006 году фирма Nokia вошла в список известных мировых компаний и заняла 20 место в этом списке, составленном журналом Fortune. Таких результатов мало кто добивался. Результат, достигнутый Nokia, был лучшим среди результатов фирм телекоммуникационного направления, он был четвертым по успехам фирм этого направления, расположенных за пределами Америки.

Сотовые телефоны и смартфоны Nokia интересны потребителю фирменным дизайном, удобным и доступным интерфейсом, высокой надёжностью и качественной сборкой.



3. Результаты деятельности на IV квартал 2013 года

Благодаря приверженности инновациям и качеству, стремление к которым закреплено в корпоративном слогане компании ASUS --"Inspiring Innovation * Persistent Perfection" ("Дух инноваций * Путь к совершенству") -- компания ASUS завоевала многочисленные международные награды. В 2012 году ASUS удостоилась 4168 наград -- таким образом, в среднем компания завоевывала больше 11 наград в день. Компания занимает первое место среди производителей IT-оборудования согласно ежегодному исследованию ведущих тайваньских торговых марок Taiwan Top 10 Global Brands. ASUS уже 11 лет подряд входит в список наиболее успешных IT-компаний InfoTech 100, публикуемый еженедельником Business Week, и занимает в нем место в первой десятке.

Тайваньский производитель электроники Asustek Computer отчитался об окончательных итогах своей деятельности в IV квартале и 2013 году в целом.

Чистая прибыль ASUS в период с октября по декабрь прошлого года достигла 5,69 млрд тайваньских долларов (около 147 млн в американской валюте), а в расчете на акцию - 7,7 тайваньских доллара. Хотя в сравнении с третьей четвертью показатель вырос на 15%, этого не хватило для позитивной годовой динамики: прибыль Asustek после налогообложения за весь 2013 год составила 21,45 млрд тайваньских долларов или 28,9 доллара на акцию, что на 3% ниже результата 2012 года.

Компания также сообщила, что в прошлой четверти она обновила рекорд по квартальной выручке, заработав 119,48 млрд тайваньских долларов. По сравнению с предыдущим отчетным периодом и цифрами годовой давности продажи выросли на 12% и 2% соответственно.

Годовая консолидированная выручка Asustek увеличилась на 2% и достигла 421,4 млрд тайваньских долларов, что стало наивысшим показателем с момента отделения Pegatron, дочернего предприятия по выпуску материнских и графических плат, в 2010 году.

Валовая прибыль ASUS в 2013 году сократилась на 4%, до 54,30 млрд тайваньских долларов, а показатель валовой маржи упал с 13,6% до 12,9%. Доход от операций тоже снизился и составил 19,68 млрд тайваньских долларов (-11%). Операционная маржа уменьшилась с 5,3% до 4,7%.

С точки зрения продуктового ассортимента наибольшую долю выручки Asustek принесли ноутбуки - около 59% от совокупного объема продаж в 2013 году. Оставшуюся часть обеспечили планшетные компьютеры (18%), материнские платы и видеокарты (13%), а также другие виды продукции (10%).

В региональном разрезе наиболее прибыльным для ASUS был Азиатско-тихоокеанский регион, на долю которого пришлось 43% продаж в прошлом году. Кроме того, 32% выручки компания получила на рынках Европы, а 25% - в Южной и Северной Америке.

Теоретический аспект анализа пяти сил Портера

Анализ пяти сил Портера - методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса, разработанная Майклом Портером в Гарвардской бизнес-школе.

Пять сил Портера включают в себя:

- анализ конкурентного воздействия товаров-заменителей (ПК, планшеты, смартфоны);

- анализ конкурентного воздействия потенциальных конкурентов (HTC и Nokia);

- анализ конкурентного влияния поставщиков (Intel, AMD, Nvidia, компании, специализирующиеся на разработке дизайна и образа товара);

- анализ конкурентного влияния потребителей (потребителями могут выступать любые слои общества);

- анализ воздействия конкурентов внутри отрасли на предприятие (Acer, Toshiba и Sony).

Таблица 3.1 Факторы, влияющие на уровень конкуренции в отрасли ноутбуков

Влияние товаров - заменителей
1. Товар-заменитель находится в более низкой ценовой категории	Если стоимость товара-заменителя уменьшается, то потребитель скорее всего переключится на него, т.к. товары по своей сути могу заменять друг друга и переплачивать за такие же функции нет большого смысла.
2. Уровень восприятия дифференциации продукта	При всем многообразии выбора техники, потребителю довольно легко переключиться с персональных компьютеров и ноутбуков на планшеты и нетбуки.
3. Индивидуальный подоход к дизайну и сборке ноутбуков	Некоторые компании привлекают своих клиентов тем, что занимаются индивидуальной сборкой ноутбуков и разработкой дизайна.
4. Низкая стоимость переключения на продукт-заменитель для потребителя	Так как все товары - заменители в последнее время очень доступны, стоимость - небольшая.
5. Влияние бренда товаров-заменителей	В подсознании потребителя часто происходит выбор между брендами, например: ноутбуки «Asus» или «Acer»; операционная система «Windows» или «Mac»; процесор «AMD» или «Intel».
6. Повышение надежности и долговечности товаров-заменителей	Повышение надежности и долговечности товаров-заменителей может вызвать интерес потребителей, вследствие чего ноутбуки могут потерять долю рынка.
7. Улучшение тенденции «качество/цена» среди товаров-заменителей	Данный фактор способствует понижению потребительской ценности ноутбуков в целом.

Таблица 3.2. Власть потенциальных конкурентов (HTC, Nokia)

1. Существенность входных барьеров	Для входа на данный рынок необходимы большие материальные затраты для создания продукции, которая не будет уступать по соотношению цена/качество своим конкурентам.
2. Дополнительные издержки при входе	Помимо запуска производства также большие затраты повлечет обучение персонала и привлечение опытных менеджеров и экономистов, на дизайн, на приобретение ноу-хау и уникальных знаний.
3. Эффект роста производительности	Производительность возрастает по мере того, как рабочие, менеджеры и служащие осознают поставленные задачи и становятся опытнее. При этом улучшается соотношение «затраты--эффективность». Им обладают только те предприятия, которые уже освоились на рынке.
4. Низкий коэффициент лояльности	На большинство компаний, которые давно работают на рынке, работает репутация, заработанная производством качественной продукции, которая исправно пользуется спросом.
5. Государственное субсидирование	Их обычно получают предприятия, продукция которых имеет важное народно-хозяйственное значение.
6. Приверженность бренду	При огромном количестве знакомых и испробованных товаров, новый продукт потребители могут не воспринять
7. Эффект масштаба	Чем больше масштабы выпуска, тем выше эффект от масштаба. Им обладают уже имеющиеся игроки на рынке.

Таблица 3.3. Влияние поставщиков

1. Имидж поставщика	Имидж поставщика может сыграть важную роль в сбыте производимых товаров.
2. Повышение цен на поставляемые ресурсы	С увеличением стоимости производства компании-поставщики будут повышать цену на свои ресурсы.
3. Снижение качества поставляемых ресурсов	Наступление данного фактора маловероятное, т.к. поставщики компании «Asus» - всемирно известные компании с хорошим имиджем.
4. Повышение квалификации персонала компании поставщика	Поставщики также стремятся к улучшению структуры организации производства и повышению производительности труда. Это всё достигается с помощью повышения квалификации персонала
5. Укрепление монопольной позиции поставщика	Вероятность того, что какой-то поставщик займет монопольную позицию, существует, т.к. уже сейчас наблюдается некоторое доминирование поставщиков на рынке. К примеру, корпорация Microsoft владеет значительной долей рынка по поставке операционных систем и не только.
6. Задержки в поставках ресурсов	Нельзя сказать что-то определенное о воздействии данного фактора на предприятие.
7. Наличие налаженной связи с поставщиками	Как правило, существование тесных партнерских отношений с поставщиками может обеспечить предприятие необходимыми ресурсами за меньшую стоимость.

Таблица 3.4. Влияние потребителей

1. Ограничение объемов заказов	С появлением товаров-заменителей (планшетов, смартфонов), потребность в покупке ноутбуков может постепенно падать.
2. Отказ от услуг компании	Компания «Asus» - известный производитель, который пользуется успехом на рынке и нет явных предпосылок для того, чтоб отказаться от их услуг.
3. Появление крупных покупателей	Существует большая вероятность того, что появится какое-то крупное предприятие, которое будет скупать оптом продукцию компании «Asus», т.к. она пользуется спросом.
4. Требования снижения цены на продукцию	Не каждый потребитель может позволить себе продукцию данной компании, отсюда вытекает логичное требование снизить цену.
5. Доступность информации для потребителей	Для потребителей на данном рынке предлагается большое количество общедоступной информации о предлагаемых товарах, в виде рекламы в СМИ, бигбордах и плакатах, а так же рекламных акциях, проводимых производителями в данной отрасли.
6. Ужесточение требований к качеству продукции	Ноутбуки, которые производит данная компания, являются не самой дешевой продукцией, поэтому потребители вправе требовать высокого качества за соответствующие деньги.
7. Появление новых предпочтений, желаний	Деятельность компаний, которые производят технику, в том числе и ноутбуки, связана с тем, что им приходится постоянно придумать что-то новое, развивать техническую составляющую и, вместе с тем, удовлетворять прихоти потребителя.

Таблица 3.5. Воздействие конкурентов внутри отрасли

1. Соотношение цена/качество товаров	Улучшение данного фактора способствует понижению потребительской ценности на продукцию компании «Asus».
2. Наличие квалифицированных кадров	Квалифицированный персонал будет положительно сказываться на производстве товаров и организации производственно-сбытовой деятельности.
3. Индивидуализация продукции	При создании индивидуальной продукции, которую не производят другие компании, предприятие может получить преимущество в конкуренции и защитить себя от соперников в связи с тем, что покупатели отдают предпочтение конкретным производителям.
4. Снижение постоянных затрат	Высокие постоянные затраты оказывают сильное давление на все фирмы при задействовании существующих производственных мощностей.
5. Серьезные препятствия для выхода с рынка	Препятствия для выхода -- это экономические, стратегические, физические и эмоциональные факторы, которые удерживают организацию в деле, если даже она, возможно, получает малую или даже отрицательную отдачу от вложений.
6. Расширение складских площадей	При расширении складских площадей компании конкуренты имеют возможность создавать большее количество запасов.
7. Активная деятельность в сфере инноваций	Как уже было сказано, деятельность компаний, производящих технику, тесно связана с развитием и постоянным движением вперед



Анализ конкурентного воздействия 5 движущих сил

Таблица 3.6. Анализ конкурентного воздействия товаров-заменителей

№	Способ воздействия конкурента	Оценка вероятности наступления конкурентного события экспертами	Средняя вероятность наступления события, Vi	Вес события, Wi	Балл, Bi
		экономист	маркетолог	технолог
1.	Товар-заменитель находится в более низкой ценовой категории	75	50	50	58,33	0,15	8,75
2.	Уровень восприятия дифференциации продукта	50	75	75	66,67	0,1	6,67

Таблица 3.7. Анализ конкурентного воздействия потенциальных конкурентов

№	Способ воздействия конкурента	Оценка вероятности наступления конкурентного события экспертами	Средняя вероятность наступления события, Vi	Вес события, Wi	Балл, Bi
		экономист	маркетолог	технолог
1.	Существенность входных барьеров	50	25	0	25,00	0,142	3,55
2.	Дополнительные издержки при входе	25	50	25	33,33	0,142	4,73
3.	Эффект роста производительности	25	0	25	16,67	0,142	2,37
4.	Низкий коэффициент лояльности	50	100	75	75,00	0,142	10,65
5.	Государственное субсидирование	25	25	25	25,00	0,142	3,55
6.	Приверженность бренду	75	50	50	58,33	0,142	8,28



Таблица 3.8. Анализ конкурентного воздействия поставщиков

№	Способ воздействия конкурента	Оценка вероятности наступления конкурентного события экспертами	Средняя вероятность наступления события, Vi	Вес события, Wi	Балл, Bi
		экономист	маркетолог	технолог
1.	Имидж поставщика	50	50	50	50	0,142	7.10
2.	Повышение цен на поставляемые ресурсы	75	75	50	66,67	0,142	9,47
3.	Снижение качества поставляемых ресурсов	50	25	75	50	0,142	7,10
4.	Повышение активности и квалификации персонала компании поставщика	50	50	50	50	0,142	7,10
5.	Укрепление монопольной позиции поставщика	50	0	25	25	0,142	3,55
6.	Задержки в поставках ресурсов	50	25	50	41,67	0,142	5,92
7.	Наличие налаженной связи с поставщиками	75	50	50	58,33	0,142	8,28
						1	48.52

Таблица 3.9. Анализ конкурентного воздействия потребителей

№	Способ воздействия конкурента	Оценка вероятности наступления конкурентного события экспертами	Средняя вероятность наступления события, Vi	Вес события, Wi	Балл, Bi
		экономист	маркетолог	технолог
1.	Ограничение объема заказов	25	0	25	16,67	0,142	2,37
2.	Отказ от услуг компании	0	0	50	16,66	0,142	2,37
3.	Появление крупных покупателей	50	75	50	58,33	0,142	8,28
4.	Требования снижения цены на продукцию	50	50	25	41,66	0,142	5,92
5.	Доступность информации для потребителей	50	100	50	66,67	0,142	9,47
6.	Ужесточение требований к качеству продукции	75	50	75	66,67	0,142	9,47
7.	Появление новых предпочтений, желаний	50	50	75	58,33	0,142	8,28
						1	46,15

Таблица 3.10. Анализ воздействия конкурентов на предприятие

№	Способ воздействия конкурента	Оценка вероятности наступления конкурентного события экспертами	Средняя вероятность наступления события, Vi	Вес события, Wi	Балл, Bi
		экономист	маркетолог	технолог
1.	Соотношение цена/качество товаров	75	50	50	58,33	0,142	8,28
2.	Наличие квалифицированных кадров	50	75	100	75	0,142	10,65
3.	Индивидуализация продукции	75	100	75	83,33	0,142	11,83
4.	Снижение постоянных затрат	75	25	25	41,67	0,142	5,92
5.	Серьезные препятствия для выхода с рынка	100	50	50	66,67	0,142	9,47
6.	Расширение складских площадей	50	50	100	66,67	0,142	9,47
7.	Активная деятельность в сфере инноваций	25	25	50	33,33	0,142	4,73
						1	60,35



Выводы

Таким образом, в данной творческой работе мы рассмотрели общую характеристику предприятия и убедились, что компания ASUS - одна из лидеров в области IT технологий компьютеров. Ноутбуки ASUS завоевали симпатию многочисленных поклонников благодаря высокому качеству и демократичным ценам.

На сегодняшний день в области конкурентоспособности компании ASUS можно отметить прямого конкурента - компания ACER. Эти две компании имеют много общего по функциям и возможностям. Можно утверждать, что ноутбуки Asus и Acer - прямые конкуренты, как в плане цены, так и в том, что касается доли на рынке.

Проанализировав полученные результаты от исследования конкурентной среды фирмы, можно сделать вывод, что из всех существующих движущих сил конкуренции, наибольшее влияние на компанию Asus оказывает конкурентное воздействие товаров-заменителей и воздействие конкурентов, т.к. суммарный балл составил 67.50 и 60.35 соответственно. Конкурентное воздействие потенциальных конкурентов, в свою очередь, оказывает слабое воздействие на компанию. Это связано с тем, что они не представляют особой угрозы, т.к. для того, чтоб пробиться на рынок, необходимы большие капиталовложения, необходимо иметь лояльное отношение к компании и её продуктам, а производство будет обходиться дороже, чем конкурентам, потому что предприятию не удастся экономить на масштабах производства изначально.

Компании Asus следует также внимательно отнестись к конкурентному воздействию поставщиков и потребителей. Успешная деятельность компании во многом зависит от этих движущих сил. Предприятию следует наладить партнерские отношения со своими поставщиками, чтоб добиться понижения стоимости закупаемых ресурсов, а также усердно работать над удовлетворением новых потребностей потребителя с целью его полного удовлетворения.