Реклама как канал трансляции моральных ценностей

Во-вторых, рекламные тексты информируют о новых услугах в привычном банковском наборе услуг. В-третьих, услуги рекламируются как в целом известный, привычный для потребителя комплект; в тексте так и фигурируют как комплект «услуги в целом», «традиционный набор банковских услуг». Это наиболее распространенный тип рекламы.

Если оценивать рекламу с точки зрения содержания, чаще, всего реклама представляет качество услуг. Действительно, качество услуг может быть разным, а главное -- услуги могут быть разнообразными, следовательно, более или менее привлекательными для разных групп населения, а значит, могут служить предметом рекламы [17, с. 55].

Разговор о качестве услуг созвучен все увеличивающемуся вниманию мирового сообщества к проблеме качества жизни. Впервые эту проблему подняли журналисты, ученые, политики в конце 1960-х гг. в США, когда там в связи с заметными успехами в экономике наметился рост потребления.

Экономический подъем привел к росту доходов населения. Люди стали стремиться не просто к увеличению количества вещей, находящихся у них в употреблении, а к улучшению всего, что у них имеется. Тогда заговорили не просто о питании, а о соотношении микроорганизмов в пище, не просто об одежде, а о соотношении натуральных и искусственных тканей в ней и т.п. В США появилось мощное социальное массовое движение -- «новый консьюмеризм», т.е. движение в защиту прав потребителей. В недрах движения стали создаваться структуры, занимавшиеся исследованием всякого рода «секретов» недобросовестного производства, анализом истинного, не рекламного качества товаров и услуг; результаты опубликовывались в прессе, которая в связи с этим заслужила почетное звание «разгребателей грязи».

Согласно результатам опросов населения США, проведенных в начале 1970-х гг., 72% опрошенных считали, что основная беда и политических руководителей, и лидеров большого бизнеса заключается в непонимании того, что люди хотят лучшего качества всего у них имеющегося, а не просто увеличения количества вещей («The Harris Survey. 1976. Nov. 8).

Деятельность обществ потребителей протекает под лозунгом «качество и безопасность товаров и услуг», что отражает ощущение опасности, испытываемое потребителями при использовании ряда товаров.

Приведем для примера результаты опросов общественного мнения, выполненных фирмой Льюиса Харриса [26,с.101] (см. таблицу 1).

Таблица 1- Опрос общественного мнения [26, с. 101]

Товар	% опрошенных, ощущающих опасность
Химические средства борьбы с насекомыми	85
Детские игрушки (острые края, отравления)	83
Автомобили (заводские дефекты)	77
Обогревательные приборы	76
Искусственные пищевые добавки	65
Изделия из тканей (огнеопасность)	64
Бытовые электроприборы	56
Лаки и краски для волос	54
Консервы (отравления)	48
Телеаппаратура (радиация, огнеопасность)	48

В 1975 г. американцы возвратили в магазины как недоброкачественные 2870 купленной ими одежды и обуви,, 13% бытовых, приборов, 12% пищевых продуктов, 6% автомобилей, 6% теле- и радиоаппаратуры, 5% инструментов, 4% час

Продолжим обсуждение банковской рекламы в зарубежных журналах 1980-х гг. Содержание рекламы должно быть таким, чтобы операциональные отношения клиент -- услуга -- производитель услуги отражали ценностные ориентации членов общества. Чем более ценности рекламируемого продукта или услуги отвечают ценностям различных групп населения, чем более они престижны, валены, весомы для этих групп, тем вероятнее отдача от рекламы [26, с. 102].

В этом смысле также показательна такая услуга, как индивидуальное обслуживание (она стоит первой по частоте упоминаний в банковской рекламе): консультации, экспертиза риска при помещении капитала, индивидуальный финансовый анализ. При этом даже сугубо «ведомственные» отношения с клиентом приобретают в «тезах» рекламы форму почти межличностных отношений: подчеркивается конфиденциальность услуг, обыгрываются сочетания «личный банк», «домашний банк».

Заметим, что социологические исследования конца 1970-х -- начала 1980-х гг. выявили тенденцию к превращению индивидуального в социальную ценность, т.е. увеличивается значимость таких понятий, как физическое совершенство личности, красота, индивидуальный стиль жизни, в том числе привычки в еде, в одежде и т.п. По-видимому, банковская реклама также отражает тенденцию, характерную для массового общества на данном этапе развития.

Здесь же следует отметить и такие особенности рекламы банковской услуги, как указание на дружелюбный характер отношений с клиентом, радушие, приветливость персонала. И это также отражает устоявшийся в обществе факт -- социальную значимость подобных отношений, повышение спроса на них, важность их в современных социетальных отношениях. Так, исследования в области туризма конца 1960-х гг., в частности потоков американских граждан в Тихоокеанский регион, показали, что в качестве важнейшего фактора поездки в тот или иной регион мира выступает не ее стоимость, а «дружелюбное отношение окружающих» (56% опрошенных), комфортабельное размещение (53%) [26, с. 104].

В свете этих рассуждений интересен пример противоположного характера. В 1965 г. большой общественный резонанс получила рекламная кампания, разрабатывавшаяся нью-йоркской рекламной фирмой «Дойл Дейн Бернбах» («Doyle Dane Bernbach») по заказу западногерманской авиакомпании «Люфтганза» («Lufthansa). Незадолго до этого данное рекламное агентство провело рекламную кампанию, успешную с точки зрения достижения долгосрочной цели -- продвижения на американский рынок, -- для автомобильного концерна «Фольксваген» («Volkswagen»). Естественно, что одной из задач рекламы было повышение популярности «Люфтганзы» среди авиапассажиров. Как представлялось разработчикам кампании, здесь мог быть полезен рекламный призыв такого рода: «Если вы знали немцев, то вам известно, насколько они точны и методичны... Имейте в виду это их качество, когда будете взлетать на реактивном самолете «Люфтганзы». Подумайте о чрезвычайной немецкой аккуратности механиков, которые готовили к рейсу ваш самолет». Далее в проспекте следовало: «Немцы склонны очень серьезно относиться к мелочам. Точно так же, как и делать все с неизменной точностью. Такое сочетание дает фантастически тщательных людей, которые создают фантастически чудную технику». К ужасу организаторов рекламы и разработчиков текста, из разных стран стали поступать протестующие письма. В одном письме, присланном в представительство «Люфтганзы» в Кёльне, после цитаты из рекламного проспекта, где говорилось о «фантастической тщательности», была припека: «Например, Эйхман. В другом письме в комментарии заявления о том, что немцы делают все с «чрезвычайной аккуратностью», автор его прибавил: «Особенно газовые камеры». Многие евреи прислали письма, где подвергли рекламу резкой критике. Главный редактор лондонского журнала «Энкаунтер» («Епсоипгег») заявил: «В истории человеческих отношений не было кампании, которая проводилась бы с таким! Невероятно плохим вкусом. Я уже обратил внимание посла Германии на ужасный шок, вызванный тем, что предпринимается нечто, столь плохо рассчитанное на привлечение к себе доброй воли людей»[26, с. 105].

Этот пример иллюстрирует массовое сознание с точки зрения его реакции, т.е. определенного действия. Если взять за основу классификацию социолога Макса Вебера (1864--1920), практически все разнообразие социальных действий индивида можно свести к четырем возможностям. Социальное действие может быть:

- традиционным, т.е. базирующимся на длительной привычке, связанной с тем, что в ее основе -- обычаи, нравы, давно усвоенные установки;

- аффективным, т.е. обусловленным эмоциональным состоянием индивида и, как правило, являющимся реакцией на необычное, непривычное, стрессовое раздражение;

- ценностно-рациональным, когда не просто решаются чисто рациональные задачи, но на первое место ставится подчинение «заповедям» или «требованиям», в повиновении которым видит свой долг данный индивид;

- целерациональным, в качестве самодовлеющей ценности поведения выступают чистота убеждения, красота, абсолютное добро, выполнение своего долга и т.п.; целенаправленное действие отвечает сознательно взвешенной необходимости.

Эти действия выделяются по принципу конструкции «чистых» типов. В реальной жизни они сплавлены, присутствуют в поведении в разных пропорциях и ряд поведенческих актов можно рассматривать исключительно как сплав этих действий.

Анализ рекламы с точки зрения прогнозирования реакции на нее аудитории, т.е. социального действия индивида в сообществе, позволяет социологам получить информацию об обществе в целом. Иначе говоря, если реклама для достижения своих целей апеллирует к доминирующим в обществе социально-психологическим ценностям и. мотивациям, то она в свою очередь может служить примером ценностей и мотиваций, распространенных в обществе.

Далее пойдет речь об исследовании «Массовое рекламное ориентирование как объект социального прогноза», которое проводилось в Хьюстонском университете (США) под руководством Дж. Фоулеса. Согласно его концепции, социальные изменения могут предсказываться по аналогии с экономическими изменениями, поскольку человеческие устремления влияют существенным образом на образ жизни. Система прогноза в исследовании строилась на основе установления мотивационного профиля рекламы данного общества за определенный период, который сопоставлялся с аналогичными профилями двух предшествующих периодов. В качестве мотивационного тезауруса принималась опубликованная в печати массовая реклама. Основное предположение заключалось в том, что существует взаимозависимость потребностей и социальных изменений, причем неудовлетворенные потребности позволяют предсказать будущие изменения, поскольку, по мысли авторов, между частотой определенных элементов текста (в данном случае -- мотивационной структурой рекламных сообщений) и «реальной» заинтересованностью социальных групп в развертывании определенных типов поведения имеется прямая положительная связь [20, с. 28].

В соответствии с описанной программой исследования был подвергнут анализу журнал «Афйф» («Life») за 1950-е, 1960-е и 1970-е гг. Измерение мотивационных профилей за три десятилетия должно было дать необходимую информацию о динамике социокультурных изменений. При построении профиля использовалась концепция А. Мюррея о структуре мотивационного поля личности. На основе этих 18 типов сопоставлялись мотивационные профили, т.е. рекламные сообщения, опубликованные в журнале «Лайф» («Life») за выбранные годы, интерпретировались, с точки зрения наличия в них каждого из указанных типов мотивации. При этом использовалась шкала стереотипных ассоциаций, создаваемых рекламой; например, картинка мужчины и женщины, беседующих в салоне самолета, соотносилась с потребностью общения; изображение ковбоя на пачке сигарет -- с потребностью в автономии и т.д. Единство ассоциаций достигалось согласованием решений кодировщиков (если оно достигало 98%). Частота тех или иных типов интерпретировалась как проявление интенсивности той или иной потребности и выражалась в процентах [28, с. 94].

Подобный набор показателей позволяет делать выводы относительно поведенческих форм. Например, резкое падение потребности в признании; и усиление потребности в автономии свидетельствует, по мнению американских ученых, о движении американского общества в направлении большего индивидуализма.

Если обратиться к российским реалиям, можно сказать, что реклама наглядно демонстрирует, что российское общество сейчас переживает переломный момент.

Реклама как спутник и в то же время катализатор рыночных отношений должна отражать рыночный менталитет производителей товаров, услуг, а значит, и менталитет производителей рекламы. Поэтому реклама должна призывать общество к минимальному, но необходимому условию всеобщего процветания -- трудовой деятельности.. Однако зачастую реклама свидетельствует о противоположных потребностях и устремлениях российского общества. Например, радиореклама фирмы «Рабочая одежда» имеет слоган: «В ней не только работать, но и спать можно!!!» Это больше похоже на пародию, а не на характеристику нашего менталитета в начале XXI в. Корни такого отношения к труду можно найти в прошлом: по данным статистики, еще в XIX в. русское крестьянство имело 52 воскресенья и 88 религиозных и гражданских праздников в году,. в то время как американские фермеры имели, конечно, те же 52 воскресенья, но только 20 религиозных и гражданских праздников.

Любопытные результаты дает анализ рекламных текстов с точки зрения соблюдения принципов морали, этических норм. Приведем ряд примеров.

1. Реклама газеты «Первое сентября». Всем понятно, что взятка -- это негативное явление, но в рекламе указанной газеты обсуждается проблема, что подарить учителю; понятно, что газету «Первое сентября»: «А то все вазы, вазы...» Ясно, что такие воспитатели не смогут помочь нам в борьбе с коррупцией [15, с. 77].

2. Телереклама стирального порошка. Сейчас во всех СМК проходит много импортной рекламы, например на телевидении до 90%. Но зачастую импортные товары рекламируют отечественные рекламопроизводители, что отчетливо проявляется в показываемых взаимоотношениях между людьми. Можно ли представить себе американскую рекламу, где свекровь, входя в дом сына, говорит: «В семье сына всегда много грязного белья» (или кажется, «нестираного» -- в любом случае это выпад в адрес жены сына)? А наша российская свекровь начинает опробовать на этом белье импортный стиральный порошок.

3. Реклама чистящего средства. В этом рекламном ролике мать с дочерью заключают пари, что более экономично: пользоваться старым чистящим средством или новым. Конечно, побеждает молодое поколение, потому что оно выбирает новое. А побежденная мать заявляет: «С этим порошком даже ты стала рачительной хозяйкой». Что должна после таких слов испытывать родная дочь, а вместе с ней и мы, потребители, если вместе с ней приняли решение перейти к этому новому товару? .Недаром в рекламном законодательстве многих стран специально указывается, что нельзя показывать в рекламе детей «плохими» и «грязными» -- дурной пример заразителен.

4. Реклама детского шампуня «Джонсонз бэби» (« Johnson's baby»). Малыш, заметив, что кто-то из родителей воспользовался этим шампунем (на флаконе изображалась отметка уровня, так сказать, для страховки), рассуждает: «Почему мама с папой его берут? Это же мой шампунь!» Может, апелляция к моральным аргументам кому-то покажется слишком пресной, но это просто неэкономично, непрофессионально -- строить рекламу на негативных эмоциях.

5. Реклама зарубежного продукта питания. Этот случай -- весьма сложный, и в доказательство своей мысли мне пришлось провести своеобразный социопсихолингвистический эксперимент. Еще не так давно люди, приближенные к сфере распределения, были самыми «уважаемыми» (из лексикона миниатюр Аркадия Райкина), а потребители для них были чем-то вроде помехи. В период перестроечно-рыночной эйфории появилась надежда, что наконец-то потребители станут людьми не последнего сорта и станет реальностью лозунг: «Потребитель всегда прав». Действительность скоро показала, что и здесь мы идем своим путем. Об этом говорит и анализ рекламы, которая, казалось бы, должна культивировать лозунг «Потребитель всегда прав». Но это далеко не так. Не так. давно появился телеролик, который рекламирует зарубежный продукт питания: клиентка пришла в салон красоты вместе со своим белым пуделем. В ходе самого процесса «обслуживания» мастера решили расслабиться, для чего им понадобился рекламируемый продукт. По мнению рекламопроизводителей, самый эффективный способ показать, что мастера на верном пути, -- изобразить клиентку, которая пристает к занятому человеку со своими проблемами как «надоедливая муха. Был проведён опрос студентов (гуманитарии, две группы, общее количество опрошенных 22); цель - описать свое впечатление от клиентки пятью -- десятью прилагательными. Цель эксперимента, как водится, не объяснялась [33, с. 65].

Просьба сама по себе звучала максимально нейтрально по отношению к предмету интереса (например, так -- «Помните телеролик про белого пуделя, который превратился в черного. Какой при этом показалась вам его хозяйка?»). Результат превзошел все ожидания. Было названо (записано) 192 прилагательных: 25 позитивных -- знающая себе цену, безумно любящая свою собаку, решительная, строгая, уверенная и т.д.; 47 нейтральных -- в основном это были статусные характеристики, высокая, худая, бледнолицая, молодая, образованная и т.д.; 120 были негативными характеристиками -- амбициозная, вредная, высокомерная, злобная, наглая, надменная, ограниченная, противная, своенравная, себялюбивая (вспомним, что отвечали гуманитарии, люди в принципе с большим запасом слов -- но какие оттенки!), невоспитанная, расточительная, чужая, эгоистичная и т.д., и т.п. При этом - некоторые характеристики могли быть расценены как амбивалентные (кокетливая, например, кодировалась дважды -- как позитивная и как негативная характеристика, точно так же фиксировались характеристики «причудливая», «честолюбивая», «нелюбимая», «недоступная» и т.д.)

Итак, коль скоро реклама является частью массовых информационных потоков, она по определению должна опираться на массово распространенные в обществе ценностные ориентации, вкусы, привычки, традиции, нормы, но не в ущерб требованиям, постулируемым законодательством, корпоративными кодексами, морального, этикой, общественным мнением. Реклама отражает ценности общества, в котором она ретранслируется.

Анализ рекламы с точки зрения прогнозирования реакции на нее аудитории, т.е. социального действия индивида в сообществе, позволяет социологам получить информацию об обществе в целом. Иначе говоря, если реклама для достижения своих целей апеллирует к доминирующим в обществе социально-психологическим ценностям и мотивациям, то она в свою очередь может служить примером ценностей и мотиваций, распространенных в обществе. Таким образом мы вполне можем утверждать, что реклама представляет собой сложный комплекс когнитивно-коммуникативных, эмоционально-чувственных, ценностно-нормативных компонентов, объединенных в иерархическую структуру единой интенцией - продавать. Продавать не только товары и услуги, но и идеи, принципы, ценностно-нормативные ориентиры, различные «стили жизни»,. варианты решения повседневных жизненных проблем, причем в слове «продавать» мы бы не стали выставлять в карикатурном свете коннотации, связанные с морально-этической проблематикой.

Репрезентируя социальную реальность, реклама представляет собой набор наиболее употребительных кодифицированных образцов поведения, деятельности, общения и взаимодействия. Оперируя институционализированными формами общественного сознания, реклама помещает их в новое, рекламное, измерение и транслирует их в форме моделей поведения и взаимодействия, репрезентируемых в текстах, на уровень индивидуального сознания, где они, как составляющие практического сознания, способствуют формированию образа мыслей, характера действий и стиля жизни людей. В дальнейшем данные модели поведения и взаимодействия вновь могут нормироваться и институционализироваться.

Заключение

Как показало исследование реклама в современном обществе выступает в качестве канала трансляции моральных ценностей. Она отражает социокультурный уровень развития общества, стиль жизни и его ценностные ориентации. В ходе работы были рассмотрены функции, реализуемые институтом рекламы, раскрыта сущность социальной рекламы, выявлены социально-коммуникативные основы рекламной деятельности, проанализирована современная коммерческая реклама с точки зрения её социального воздействия. Исходя из этого мы пришли к следующим выводам:

- реклама выполняет следующие социальные функции: информационная, формирующая, коммуникативная, социализирующая, трансляционная и посредническая, творческая и рекреативная;

- реклама является не только системой представления объектов, программирующей потребителя на приобретение того или иного товара, на то или иное поведение, на те или иные взаимоотношения, но и своеобразным идеологическим конструктом, выстраивающим систему символических ценностей: социальных, моральных, гендерных, семейных и других;

- как массовое общественное явление реклама несет в себе огромный потенциал, способный при определенных условиях положительно влиять как на отдельного человека, так и на общество в целом. Возникая как феномен массовой культуры, реклама способна в своих наилучших творческих проявлениях формировать духовную культуру в самом высоком смысле;

- реклама как спутник и в то же время катализатор рыночных отношений должна отражать рыночный менталитет производителей товаров, услуг, а значит, и менталитет производителей рекламы. Мы должны понимать, что в погоне за высокими экономическими показателями мы не должны содействовать снижению культурного уровня страны и потере ценностей общества;

- реклама отражает ценности общества, в котором она ретранслируется;

- если реклама для достижения своих целей апеллирует к доминирующим в обществе социально-психологическим ценностям и мотивациям, то она в свою очередь может служить примером ценностей и мотиваций, распространенных в обществе;

- социальная реклама - это вид коммуникации, ориентированный на привлечение внимания к жизненно важным проблемам общества и его нравственным ценностям. К сожалению в России эффективность социальной рекламы является достаточно низкой.

Список использованных источников

1. Акша Р. Создание эффективной рекламы. - М.: Вершина, 2007. - 272 с.

2. Белинская Е.П. Человек в информационном мире, М.: Эксмо, 2008. -341с.

3. Брайа Д. Основы воздействия СМИ. - М.: Вильямс, 2006. - 432 с.

4. Буткевич Ю.А., Крикунова В.В. Реклама как форма социальной

коммуникации.- М.: 2008. - 212с.

5. Вайнер В. Социальная реклама - когда прибыль больше, чем деньги www.socreklama.ru

6. Васюхин В.А. Креативная кухня М. : Вершина, 2007. - 319 с.

7. Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы. - СПб.: Питер, 2006. - 256 с.

8. Геращенко Л. Психоанализ и реклама. - М.: Диаграмма, 2006. - 96 с.

9. Головко Н.А. Мораль: сознание и поведение - М.: Эксмо, 2007. - 315 с.

10. Гусейнов А., Апресян Р. Этика. -М.: Буква, 2008 - 249 с.

11. Дейан А. Реклама. - СПб.: Нева, 2005. - 128 с.

12. Дмитриева Л.Н., Бернадская Ю.С. Социальная реклама учебное пособие для студентов ВУЗов обучающихся по специальности «Реклама» и «Связи с общественностью» - М.: ЮНИТИ - Дана, 2009. - 271 с.

13. Закон № 273-ЗС от 25.10.02 "Об административных правонарушениях"

14. Иваненко С.П. Проблемы социализации современной молодежи. - Оренбург: Ампир, 2009. - 159с.

15. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности : учебник для студентов высш. учеб. заведений. - М. : Дашков и К°, 2007. - 413 с.

16. Информационный сайт..о рекламе в Российской Федерации revolution.allbest.ru/ethics/00006716_0.html.

17. Кафтанджиев Х.В. Гармония в рекламных коммуникациях профессиональное издание для бизнеса. - М.: Эксмо, 2009. - 368с.

18. Ковалева А.И. Концепция социализации молодежи: нормы, отклонения, социальная траектория, СоцИс - 2006. - № 1. - с. 109-115.

19. Колбер Ф., Нантель Ж., Билодо С., Рич Д.Д. Маркетинг культуры и искусства. - СПб.: Васин А.И, 2007. - 256 с.

20. Коломиец В.П. Реклама в социологическом видении. Вестник Московского университета. - М.: 2009. - 21-26.

21. Коробицын В.И., Юдина Е.Н. Социологические исследования ТВ и рекламы. - М.: РИП-Холдинг, 2006. - 200 с.

22. Куликова А.В. Реклама как социальный феномен. Вестник Нижегородского имени Н.И. Лобачевского. Серия социальные науки. - 2009. - №1 (13).- с. 25-29

23. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. - СПб.: Питер, 2006. - 384с.

24. Лейн У. Р., Рассел Дж. Т. Реклама. - СПб.: Питер, 2004. - 537 с.

25. Лисовский В.М. Духовный мир и ценностные ориентации молодежи России. - СПб.: Камелот, 2007. - 345с.

26. Лихобабин М.Ю. Оценка этической корректности рекламы как важнейшей формы социальной коммуникации; Сборник научных трудов "Теория и практика коммуникации". Вестник Российской коммуникативной ассоциации, выпуск 2 / под общей редакцией И. Н. Розиной. - Ростов/н-Д: ИУБиП, 2006. - с. 94-102 с.

27. Малкова Ю.В. Конструирование рекламных сюжетов - М.; СПб. : АСТ : Сова, 2007. - 125 с.

28. Пестов О., Любимов А. Реклама - взгляд психолога. Вопросы психологии. - 2004. - №4 - 23-26с.

29. Постановление Мэра г. Ростова н/Д от 22.12.2006 № 1475 (ред. от 26.12.2008) "Об утверждении «Положение о порядке выдачи разрешений на установку рекламных конструкций".

30. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М.: Ваклер, 2002. - 176с.

31. Романов А.А. Реклама: между социумом и маркетингом; научная монография. - М.: МаркетДС, 2008. - 300с.

32. Сайт администрации РО www.donland.ru

33. Сайт администрации Ростова-на-Дону www.rostov-gorod.ru

34. Савельева О. Социология рекламного воздействия.- М.: РИП-Холдинг, 2006. - 284 с.

35. Селиверстов С.Э. Социальная реклама: искусство воздействия словом: сила слова, создание легенд, стратегия рекламы. - Самара : Бахрах-М, 2006. - 287 с.

36. Сергеев С. Социальная реклама. Искусство воздействия словом. - Самара: Бахрах-М, 2006. - 288 с.

37. Тавокин Е.П. Массовая коммуникация: сущность и состояние в современной России. - М.: 2005. -345 с.

38. Уэллс Уильям, Бернет Джон. Реклама. Принципы и практика. - СПб.: Питер, 2005. - 517 с.

39. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. - СПб.: Нева, 2004. - 256 с.

40. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

41. Федоров Г.Н., Колесников П.Л., Реклама в нашей жизни. М.: Альфа, 2006. - 208с.

42. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. - М.: Камерон, 2005. - 464 с.

43. Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности: Учебник - М.: Градарики, 2008. - 272с.

44. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе, Москва.: Данилов и К, 2007. - 348с.

45. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. - М.: Солохин, 2008.- 317с.

46. Шекова Е.Л. Социальная реклама: основные понятия; Маркетинг в России и за рубежом 2009, №5, М.: Перо. - 10-14с.

47. Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама. - М.: Фаир-Пресс, 2009. - 488 с.

Приложение

Таблица А.1 - Концепция А. Мюррея о структуре мотивационного поля личности

	Потребность	Стремление
1.	Потребность в достижении	Стремление к преодолению трудностей и управлению
2	Потребность в приобретении	Стремление к овладению, желание иметь
3	Потребность в общении	Стремление к сотрудничеству
4	Потребность в автономии	Стремление к независимым действиям в соответствии с желанием
5	Познавательная потребность	Стремление к удовлетворению любознательности
6	Потребность в превосходстве	Стремление к неравенству
7	Потребность в доминировании	Стремление к контролированию поведения
8	Потребность в самодемонстрации	Стремление производить впечатление, быть в центре внимания
9	Потребность в избежании опасных ситуаций	Стремление избежать действия опасных факторов
10	Потребность в психологической неприкосновенности	Стремление соблюдать психологическую дистанцию, избегать подрывасамоуважения
11	Потребность в осуществлении покровительства кого-либо	Стремление поддерживать и защищать
12	Потребность в порядке	Стремление добиваться согласования и ясности
13	Потребность в бездеятельности	Стремление к релаксации, расслаблению
14	Потребность в развлечении	Стремление к игровым ситуациям
15	Потребность в признании	Стремление к престижу и почету
16	Потребность в впечатлениях	Стремление к эстетическим наслаждениям
17	Потребность в получении помощи	Стремление быть опекаемым
18	Потребность в сексе	Стремление к эротическим отношениям

Размещено на Allbest.ru