Событийный маркетинг как способ продвижения услуги

Учитывая интенсивный и трудоемкий, многопрофильный характер работ по подготовке и проведению выставки, ее организацию необходимо тщательно планировать. При этом полезно использовать методику сетевого планирования, позволяющую четко упорядочить все необходимые работы в зависимости от их последовательности и длительности.

По мнению фирм-участников, недельная напряженная работа на выставочном стенде обеспечивает новые контакты и контракты, которые могут потом "кормить компанию полгода". На наиболее "урожайных" выставках формируется до 25-30 процентов производственной программы компании (в основном заключаются договоры с партнерами). Выставки работают и на имидж фирмы, свидетельствуя о ее стабильном положении. А каталог выставки, где есть информация об участниках, (название фирмы, ее специализация, номер телефона и факса) используется потом всеми интересующимися как справочник.

2.6 Конференции (семинар, круглый стол)

Подготовка конференции довольно трудоемка. Планируется полная программа конференции. Многое зависит от состава приглашаемых специалистов, что определяется, прежде всего выбранной темой конференции, целями, которые преследуют организаторы. За этим следует приглашение специалистов и почетных гостей. Подготовка включает в себя также выбор места проведения, размещения приезжих участников, обеспечение питания, организацию досуга. Хотя конференции и считаются самым формализованным видом приема, ее успех и интерес к ней участников во многом определены прежде всего именно возможностью неформального общения. Важным моментом является также издание материалов по итогам конференции, которые сами по себе являются материалом, используемым впоследствии в целях PR. [16, c. 336]

Конкретная подготовка конференции (семинара, круглого стола) предполагает решение ряда задач:

Ш Определение целей и задач планируемой конференции (семинара, круглого стола).

Ш Определение состава потенциальных участников.

Ш Определение тематики конференции.

Ш Определение круга выступающих, докладчиков и прочих спикеров. Предварительные контакты по e-mail'у, факсом, по телефону.

Ш Определение необходимого материально-технического обеспечения.

Ш Составление предварительного бюджета затрат.

Ш Выбор места проведения (в помещении фирмы, аренда зала, выездной вариант).

Ш Определение возможностей размещения приезжих участников.

Ш Приглашение журналистов.

Ш Разработка сценария, определение времени перерывов на кофе, обед. Опыт показывает, что теоретические вопросы (лекции, доклады, обзоры и т.п.) лучше планировать на первую половину рабочего дня. Послеобеденное время лучше посвятить знакомству с практическим опытом, обмену мнениями, дискуссиям.

Ш Подготовка видео- или мультимедийной презентации, стендовых докладов.

Ш Подготовка неформального общения: культурная программа, приемы, фуршеты, товарищеский ужин.

Ш Подготовка оформления конференции: баннеры, флаги, логотип.

Ш Изготовление приглашений, программ.

Ш Разработка анкеты участников.

Ш Подготовка раздаточных материалов для участников.

Ш Рассылка приглашений.

Ш Уточнение окончательного списка участников.

Ш Телефонный обзвон накануне конференции.

В день проведения:

Ш прибытие организаторов не позже, чем за час до начала;

Ш подготовка помещения;

Ш регистрация участников;

Ш проведение конференции, семинара строго по регламенту.

После проведения:

Ш Подготовка и рассылка пресс-релиза;

Ш Рассылка информационных материалов участникам, которые не смогли принять участия;

Ш В течение недели - рассылка благодарственных писем всем участникам конференции, семинара;

Ш Обработка данных анкетирования;

Ш Подготовка брошюры с материалами конференции, семинара, круглого стола.

PR-отдача от таких мероприятий очень велика. Фирма-организатор конференций, круглых столов, семинаров резко повышает планку своего имиджа, обеспечивается выход на достаточно высокий уровень контактов. СМИ обычно обращают внимание на такие события. От этих мероприятий остаются материалы долговременного использования в целях PR: фотографии, видеоматериалы, брошюры и т.п.

Повышает статус таких мероприятий участие в них крупных специалистов, руководителей, в обозначенной теме конференции [19]

Заключение

В последние годы событийный маркетинг переживает подъем. За счет специальных событийных мероприятий компании пытаются принять активное участие в социальной жизни своей целевой аудитории. Special events помогают «конкретизировать» бренд, приблизить его к потребителям/ Event marketing является сильнейшим инструментом по передаче ценностей бренда потребителю. Потребитель получает возможность «на собственной шкуре» понять, что такое "Пепси-Кола" или Lifting Cream от Виши. Это переживание, если оно является позитивным, обеспечивает бренду полную лояльность потребителя.

Однако организовать достойное событие не так уж просто. Тут очень важны не только оригинальное творческое решение, согласованность концепции события с общим направлением развития и идеей бренда, точное попадание в целевую аудиторию, но и тщательнейшая организационная работа. Количество различного рода согласований и «разрешений», которые необходимо получить, прямо пропорционально масштабу и технической сложности события. Для решения вопросов обеспечения события техническими средствами, связью и источниками энергии привлекаются технические специалисты. Нередко при проведении концертов и шоу с участием звезд или мероприятий с использованием алкоголя к работе приходится подключать службу безопасности. Плохо организованное событие может нанести существенный ущерб имиджу компании.[18]

Так же все большую популярность на рынке получает концепция Edumarketing (educational marketing или образовательный маркетинг), которая заключается в том, чтобы обучать потребителя ценить продукт. Вместо того, чтобы просто предъявлять клиенту бренд, ему предоставляется возможность постичь суть этого бренда при помощи традиционных образовательных методик. Например, известный производитель пива Budweiser решил обучить своих клиентов процессу пивоварения. Для этого был организован специальный вечер, на который были приглашены любители пива. На вечере был продемонстрирован видео-ролик о производстве пива. Все присутствующие получили брошюру под названием «Утоли свою жажду знаний». На вечере также присутствовал специалист по производству, который мог ответить на любые вопросы и предоставить профессиональную консультацию. Зал, где проходила встреча, был забит битком; каждому интересно было стать знатоком пивоварения.

По прогнозам экспертов, в ближайшие годы рынок BTL значительно вырастет. «Последние 4 года наша страна показывает один из самых высоких темпов роста розничного рынка в мире - 9,2% ежегодно. Это позволяет спрогнозировать рост доли BTL в общем рекламном бюджете до 30% к 2008 году. В 2007 году его объем составит $2,7 млрд.», - считает вице-президент АКАР Вадим Куликов. По прогнозам экспертов, к 2010 г. объем российского рынка BTL-рекламы может достигнуть $4,5 млрд. Вадим Куликов, генеральный директор рекламной группы «Витрина А», считает, что в 2010 году на BTL-услуги рекламодатели будут тратить примерно 30% своих рекламных бюджетов. В целом это соответствует мировой тенденции: на рекламном рынке Восточной Европы соотношение долей ATL и BTL равно 55% и 45% соответственно, Западной Европы - 51% и 49%, а на рынке США 40% и 60%.[19]

Список литературы

1.Арредондо Л. Искусство деловой презентации. - Челябинск: Урал LTD. - 1998. - 513 с.;

2.Берд Полли. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа. Минск. - Амалфея. - 1997. - 208 с.;

3.Бест Р. Маркетинг потребителя. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 - 760 с.

4.Беркитт Х., Зили Д. Маркетинг победителей. - М.: Группа ИДТ, 2008 - 304с.

5.3.Берн Э. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. / Перевод А.А.Грузберга. - Екатеринбург: ЛИТУР, 1999; Терминологическая правка В.Данченко - К.: PSYLIB, 2004. C. 100

6.Боданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «PR». СПб: Питер, 2003; c. 87

7.Браун Лилиан. Имидж - ключ к успеху. М. -1996; c. 45

8.Данилец А.В Теория и практика политического PR.// Маркетинг и менеджмент. № 2 2010 С.76 - 81

9.Джей Энтони. Эффективная презентация. - Минск. - Амалфея. - 1996 - 210 с.

10.Лэйхифф Д.М., Пенроуз Д. Бизнес-коммуникация. СПб: Питер, 2001. c. 53

11.Конфуций. Уроки мудрости: Сочинения - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 520 с.

12.Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. - М., 1999. c. 68

13.Назимко А. К. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей.- М.: Вершина, 224 с.

14.Протокол и этикет для деловых людей. - СПб -1994; c. 115

15.Романцов А.Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. М.: Издательство: Дашков и Ко, 2009 - 116 с.

16.Честара Д. Деловой этикет. Public relations. - М. -1997 - 336 с.;

17.www.merm.ru - [Электронный ресурс] - Мастерская эффективного репертуационного менеджмента

18.www.vuima.ru - [Электронный ресурс] - Информационный портал «Вуйма»

19.www.officemart.ru - [Электронный ресурс] - Справочно-аналитический ресурс обеспечения

Размещено на Allbest