Выявление резервов и направлений повышения эффективности использования ресурсного потенциала торгово-розничного центра "Орбита"

Аттестация персонала - это определение степени соответствия профессиональных качеств руководителей, специалистов и служащих требованиям к занимаемой ими должности.

8. Обучение персонала.

Ключевой фактор успеха: поддержание квалификации сотрудников на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

-процент тех, кто прошел обучение (по видам курсов);

-средний объем затрат на развитие одного человека (по категориям).

Действия по совершенствованию: анализ соответствия фактически усвоенных сотрудниками знаний требованиям должности и обеспечение постоянного и своевременного обучения персонала.

9. Развитие корпоративной культуры.

Ключевой фактор успеха: поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективах.

Показатели эффективности: уровень удовлетворенности состоянием организационной культуры, коэффициент стабильности кадров.

Для оценки эффективности деятельности необходимо множество показателей, которые позволят измерить реальный (фактический или ожидаемый) и требуемый (желаемый или целевой) результаты.

Подведем итоги.

В качестве резервов повышения эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» были названы следующие:

1. Увеличение товарооборота и прибыли за счет открытия магазина торговой площадью 180 м². Данное мероприятие позволит организации увеличить товарооборот на 3571,2 млн р., прибыль от реализации увеличится на 112,1 млн р. На такую же сумму увеличится итоговая прибыль, что приведет к росту рентабельности.

2. Для создания и организации комплексной системы продажи продукции торгово-розничного центра «Орбита» целесообразно при установлении отпускных цен использовать систему скидок, позволяющую осуществлять дифференцированный подход к потребителю. В качестве процента скидки можно предложить 4 %, что целесообразно с учетом уровня рентабельности. Предполагаемое увеличение реализации составляет 8 %. Таким образом, товарооборот увеличится на 871,159 млн р. в год.

3. Снижение текучести кадров в торгово-розничном центре «Орбита». Организация упустила за счет текучести кадров 3313,8 млн р. В данном случае предлагается внедрение современной методики мотивации и оценки эффективности труда работников торгово-розничного центре «Орбита». Данная методика состоит из 9 пунктов (политика управления персоналом, организация труда и мотивация, обеспечение потребности в персонале, управление составом сотрудников, адаптация, развитие, оценка, обучение персонала, развитие корпоративной культуры), соответствующим им факторам успеха (конечным целям) и показателям оценки использования персонала. Предлагаемая к внедрению сбалансированная система для оценки деятельности персонала представляется результативной, поскольку все приведенные показатели эффективности конкретны, измеримы, реально достижимы, ограничены во времени.

Заключение

Основными составляющими ресурсного потенциала организации являются: основные и оборотные средства, а также трудовые ресурсы.

Основные средства - это часть имущества, используемая в качестве средств труда, действующих в течение длительного периода времени (более 1 года) как в сфере материального производства, так и в непроизводственной сфере.

Под оборотными средствами принято понимать денежное выражение стоимости средств в производстве, то есть запасов сырья и материалов на складах, незавершенного производства, готовой продукции на складе, а также средств в расчетах - главным образом средства задолженности за отгруженную, но не оплаченную продукцию и дебиторская задолженность, а также денежные средства на счетах организации. Таким образом, под оборотными средствами понимаются материальные и денежные ресурсы организации, находящиеся в процессе кругооборота в виде оборотных производственных средств и средств обращения.

В общем, трудовые процессы в торговле можно разделить на два вида: связанные со сменой форм стоимости товара; связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.

Первый вид трудовых процессов, способствующих реализации функции смены форм стоимости, включает затраты труда по купле-продаже, обслуживанию покупателей, ведению учета и отчетности, организации рекламы и др. Второй вид трудовых процессов, способствующих реализации функции продвижения товаров от производителя к потребителю, включает затраты труда по транспортировке, фасовке, хранению, подсортировке, погрузке, выгрузке товаров и др.

Эффективность настолько многогранная категория, что ее невозможно выразить одним показателем, поэтому ее необходимо изучать системно. Основные факторы изменения эффективности организации можно классифицировать на следующие группы: связанные с использованием основных средств (механизация организации, использование оборудования, площадей, структура основных средств); связанные с использованием оборотных средств (рациональное использование запасов сырья и товаров, экономия малоценного инвентаря, структура оборотных средств и др.); связанные с использованием трудовых ресурсов (общеобразовательный, культурно-технический и профессиональный уровень кадров; трудовая дисциплина, стабильность трудовых коллективов, квалификационная структура кадров); внешние факторы, связанные с объемом и структурой платежеспособного спроса населения, наличием конкурентной среды, степенью государственного регулирования.

Эффективность использования ресурсов оценивается по следующим блокам: эффективность использования основных средств, эффективность использования оборотных средств, эффективность трудовых ресурсов. В процессе анализа выявляются и изучаются факторы, которые тем или иным образом влияют на результаты деятельности организации и в частности на эффективность использования ресурсов организации. Тем самым выявляются пути и резервы увеличения эффективности использования ресурсного потенциала организации.

Исследование эффективности использования ресурсного потенциала проводилось на материалах торгово-розничного центра «Орбита» за 2008-2010 годы.

Торгово-розничный центр «Орбита» является обособленным подразделением Гомельского коммунального оптово-розничного унитарного предприятия «Облторгсоюз» без права юридического лица, на полном хозяйственном расчете, имеет свою печать, расчетный счет в Головном филиале по Гомельской области ОАО «Белинвестбанк», несет ответственность перед ГКОРУП «Облторгсоюз» за результаты своей деятельности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Целью деятельности торгово-розничного центра «Орбита» является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов собственника и членов трудового коллектива, путем выполнения плановых прогнозных показателей и удовлетворение спроса потребительского рынка в товарах.

В процессе анализа экономической деятельности торгово-розничного центра «Орбита» по многим показателям был установлен рост эффективности деятельности.

Розничный товарооборот в действующих ценах увеличился в 2,7 раза и в 2011 году составил 23672,8 млн р. Розничный товарооборот в сопоставимых ценах 2009 года увеличился на 18 % и в 2011 году составил 10326,1 млн р. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 22661,4 млн р. Прибыль от реализации увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 742,5 млн р. Прибыль отчетного периода увеличилась в 4,26 раза и в 2011 году составила 880,5 млн р. Стоимость ресурсов организации увеличилась в 3,09 раза и в 2011 году составила 11142,4 млн р. При этом среднегодовая стоимость основных средств увеличилась в 4,1 раза, среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в 2,7 раза, фонд заработной платы увеличился в 2,7 раза. По всем показателям рентабельности за анализируемый период наблюдается увеличение.

На начало 2012 года по сравнению с началом 2009 года в торгово-розничном центре «Орбита» активы в целом увеличились и на начало 2012 года в сумме составили 13902,1 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста как внеоборотных активов, так и роста оборотных активов. Внеоборотные активы на начало 2012 года в в организации занимают 47,9 %. При этом их доля в течение анализированного периода увеличилась. Соответственное, оборотные активы на начало 2012 года занимают 52,1 %.

Внеоборотные активы в организации представлены в общем только основными средствами (на начало 2012 года - 47,9 %).

Доля собственных источников средств у организации меньше, чем заемных. В течение анализируемого периода доля собственных источников средств увеличилась до 40,7 %.

Среди собственных источников средств наибольший удельный вес занимает добавочный фонд организации. При этом, на начало 2012 года добавочный фонд организации по сумме увеличился до 5622 млн р., по удельному весу до 40,4 %. Что касается заемных источников средств, то они представлены в основном кредиторской задолженностью. Доля кредиторской задолженности на начало 2012 года в сумме увеличилась до 7632,7 млн р., что по удельному весу составляет 54,9 %.

Наибольший удельный вес в организации среди основных средств занимают здания и сооружения. За 2010 год здания и сооружения по сумме увеличились на 952,8 млн р. в удельном весе - на 4 п.п., за 2011 год по сумме увеличились на 3580,3 млн р., в удельном весе - уменьшились на 4,6 п.п. и на конец 2011 года они составили в сумме 5692,5 млн р., в удельном весе 63,21 %. Значительный удельный вес в основных средствах организации занимают также машины и оборудование. В целом основные средства на конец 2011 года составили в сумме 9006,2 млн р., при этом в течение 2010 года они увеличились на 1297,8 млн р.,а в течение 2011 года - на 5891,5 млн р.

В течение анализируемого периода следует отметить снижение показателя фондоотдачи. Фондовооруженность в 2011 году по сравнению с 2009 годом выросла на 35,26 млн р. Фондорентабельность в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 0,88 п.п. и в 2011 году составила 19,56 %.

Наибольший удельный вес в оборотных средствах занимают запасы и затраты: на конец 2009 года - 85,7 %; на конец 2010 года - 89,4 %; на конец 2011 года - 64,3 %. Т.е., к концу 2011 года удельный вес запасов и затрат уменьшился, причем наибольшее снижение удельного веса произошло по готовой продукции - на 23,2 п.п. Также уменьшилась доля сырья и материалов - с 4,2 % до 2,2 %. Дебиторская задолженность в течение анализируемого периода увеличивается. В течение 2010 года наблюдается её увеличение в 6,7 раза, в течение 2011 года - более чем в 2 раза. На конец 2011 года дебиторская задолженность в сумме равна 316,2 млн р., что в удельном весе составляет 5,7 %. В структуре оборотных средств денежные средства в течение анализируемого периода увеличиваются по сумме (на 619,8 млн р.), по удельному весу - уменьшаются на 0,9 п.п. Финансовые вложения в организации в течение анализируемого периода отсутствуют.

В период 2009-2011 гг. наблюдается увеличение оборачиваемости оборотных активов в разах. При этом в течение 2010 года оборачиваемость оборотных активов в разах увеличилась на 0,38, в течение 2011 года - уменьшилась на 0,13. Рентабельность оборотных средств течение анализируемого периода повысилась и в 2011 году составила 15,38 % в отличие от 2009 года, где она равна была 14,52 %.

В организации большую долю работников занимают рабочие. Следует отметить, что в 2010 году по сравнению с 2008 годом их доля выросла на 3,3 п.п. или на 7 работников и составила 77 человек. Коэффициент оборота по приему работников в 2011 г. составляет 0,33 что выше, чем в 2010 и 2009 гг. Коэффициент оборота по увольнению за 2011 г. составляет 0,21. В организации коэффициент текучести кадров в 2011 г. выше, чем в 2010 г. и выше чем в 2009 году, где этот коэффициент соответственно равен 0,51 и 0,45.

В 2011 году по сравнению с 2009 годом производительность труда, измеренная товарооборотом в фактических ценах увеличилась в 2,3 раза, в сопоставимых ценах 2009 года уменьшилась на 1,7 %.

В 2011 году по сравнению с 2009 годом изменение производительности труда опережает изменения заработной платой, что свидетельствует об эффективности использования трудовых ресурсов организации

Рост суммы основных средств в 2011 году по сравнению с предшествующим на 2747,3 млн р., при численности работников и производительности труда предшествующего года, отрицательно сказался на фондоотдаче и снизил ее на 4,05 р. (2,59 - 6,64).

Рост среднесписочной численности работников за указанный период на 13 работников положительно сказался на фондоотдаче и увеличил ее на 0,43 р. (3,02 - 2,59). Рост производительности труда работников торгово-розничного центра «Орбита» на 111,8 млн р. увеличил фондоотдачу на 2,24 р. (5,26 - 3,02).

За счет роста фондовооруженности фондоотдача в 2011 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 3,617 р. В тоже время рост производительности труда в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличил фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» на 2,237 р. Соответственно, влияние этих двух показателей в 2011 году привели к уменьшению фондоотдачи на 1,38 р.

За счет изменения объема реализации в 2011 году в сравнении с 2010 годом произошло ускорение оборачиваемости на 85,831 дней. Замедление оборачиваемости на 87,867 дней произошло за счет роста среднегодовой стоимости оборотных средств на 2610,2 млн р. Под влиянием двух факторов оборачиваемость в 2011 году в сравнении с 2010 годом увеличилась на 2,036 дней.

Увеличение прибыли от реализации на 370,9 млн р. вызвало рост рентабельности оборотных средств на 16,72 %, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств вызвало уменьшение рентабельности оборотных средств на 18,1 %. Под влиянием двух факторов рентабельность оборотных средств в 2011 году в сравнении с 2010 годом уменьшилась на 1,38 %.

За период 2010-2011 гг. производительность труда увеличилась на 111,79 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста фондовооруженности на 180,807 млн р. Уменьшение фондоотдачи на 1,38 р. отрицательно повлияло на производительность труда, которая благодаря указанному фактору снизилась на 69,014 млн р.

Основными направлениями повышения эффективности использования основных средств в торговле являются:

- сокращение срока ввода основных средств в эксплуатацию;

- улучшение структуры основных средств, установление оптимального соотношения различных видов оборудования (например, достаточное количество расчетных узлов, соотношение различных видов торгового оборудования с учетом структуры продаж и потоками покупателей и т.д.);

- интенсификация производственных процессов путем внедрения передовых технологий (например, контрольно-кассовые системы, сканеры, автопогрузчики и т.д.);

- улучшение условий и режима труда персонала с целью повышения мотивации производительной работы персонала;

- увеличение пропускной способности торговой сети за счет: повышения сменности, где это обоснованно покупательскими потоками; снижение простоев в реализации товаров из-за поломки оборудования (например, фасовочной машины); рациональной типизации и рационального подбора оборудования; совершенствование организации труда (снижение расходов и повышение объема прибыли); внедрения прогрессивных методов обслуживания (самообслуживание, мерчендайзинг); укрупнения торговых организаций, совершенствования системы товароснабжения (что приводит к увеличению объема продаж) и т.д.

Показатели оборачиваемости имеют большое значение для экономики организации, поскольку скорость превращения оборотных средств в денежную форму непосредственно влияет на платежеспособность организации. Основные направления ускорения оборачиваемости, характерные для разных стадий кругооборота оборотных средств организации: оптимизация размера текущих запасов с целью высвобождения части ресурсов; оптимизация дебиторской задолженности и ускорение её возврата; обеспечение повышения рентабельности оборотных средств; обеспечение минимизации потерь в процессе использования.

К основным направлениям повышения эффективности использования трудовых ресурсов относятся:

- технологические - внедрение современных торговых технологий, к которым относятся: прогрессивные технологии товародвижения и обслуживания покупателей; использование современных кассово-операционных систем, управляющих программ, систем обеспечения сохранности товаров;

- экономические - разработка в организации систем стимулирования труда, повышающих заинтересованность работников в достижении целей организации и снижающих нежелательную текучесть кадров. Максимальное использование возможности индивидуализации системы стимулирования по разным подразделениям и участкам работы за счет внедрения управленческого учета и информационно-аналитических систем управления организацией. Совершенствование организационной структуры организации с целью повышения управляемости производственным процессом и сокращением аппарата управления;

- социальные - улучшение условий труда и быта персонала, укрепление трудовой дисциплины, создание нормального психологического климата, совершенствование методов работы с персоналом с целью удержания перспективных работников и т.д.

В качестве резервов и направлений повышения эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» были названы следующие:

1. Увеличение товарооборота и прибыли за счет открытия магазина торговой площадью 180 м². Данное мероприятие позволит организации увеличить товарооборот на 3571,2 млн р., прибыль от реализации увеличится на 112,1 млн р. На такую же сумму увеличится итоговая прибыль, что приведет к росту рентабельности.

2. Для создания и организации комплексной системы продажи продукции торгово-розничного центра «Орбита» целесообразно при установлении отпускных цен использовать систему скидок, позволяющую осуществлять дифференцированный подход к потребителю. В качестве процента скидки можно предложить 4 %, что целесообразно с учетом уровня рентабельности. Предполагаемое увеличение реализации составляет 8 %. Таким образом, товарооборот увеличится на 871,159 млн р. в год.

3. Снижение текучести кадров в торгово-розничном центре «Орбита». Организация упустила за счет текучести кадров 3313,8 млн р. В данном случае предлагается внедрение современной методики мотивации и оценки эффективности труда работников торгово-розничного центре «Орбита». Данная методика состоит из 9 пунктов (политика управления персоналом, организация труда и мотивация, обеспечение потребности в персонале, управление составом сотрудников, адаптация, развитие, оценка, обучение персонала, развитие корпоративной культуры), соответствующим им факторам успеха (конечным целям) и показателям оценки использования персонала. Предлагаемая к внедрению сбалансированная система для оценки деятельности персонала представляется результативной, поскольку все приведенные показатели эффективности конкретны, измеримы, реально достижимы, ограничены во времени.

Список использованных источников

1 Адаменкова, С.И. Анализ хозяйственной и финансовой деятельности: учеб.-метод. пособие / С.И. Адаменкова, О.С. Евменчик. - Минск: Элайда, 2011. - 352 с.

2 Акулич, В.В. Современные подходы к оценке эффективности деятельности организации / В.В. Акулич // Планово-экономический отдел. - 2008. - № 11. - С. 27-34.

3 Барсегян, Л.М. Анализ хозяйственной деятельности: курс лекций. Часть II. / Л.М. Баргесян, В.И. Герасимова, Т.Г. Струк, Н.В. - Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. - 380 с.

4 Богдановская, Л. А. Анализ хозяйственной деятельности: учебник / Л. А. Богдановская, Г. Г. Виногоров, О.Ф. Мигун. - Минск: Выш. шк., 2005. - 363 с.

5 Валевич, Р.П. Экономика организаций торговли: учеб. пособие / Р. П. Валевич, Г. А. Давыдова. - Минск: БТЭУ, 2010. - 671 с.

6 Горячко, В.И. Оптимизация оборотных средств торговых организаций - основное направление повышения эффективности их использования / В.И. Горячко // Потребительская кооперация. - 2009. - №2. - С. 24-30.

7 Горячко, В.И. Оптимизация основных средств торговых организаций - важнейший фактор повышения эффективности их использования / В. И. Горячко // Потребительская кооперация. - 2009. - №1. - С. 41-45.

8 Головачев, А. . Экономика предприятия (организации). В 2 ч. Ч. 1: учеб. пособие / А.С. Головачев. 2-е изд., перераб. - Минск: Выш. шк., 2011. - 463 с.

9 Головачев, А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч. 2: учеб. пособие / А.С. Головачев. - Минск: Выш. шк., 2008. - 464 с.

10 Данилкова, СА. Методика контроля эффективности использования трудовых ресурсов и расчетов с персоналом по оплате труда / С.А. Данилкова // Потребительская кооперация. - 2009. - №4. - С. 61-66.

11 Дещеня, С.А. Экономика организации (предприятия): курс лекций для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализации 1-25 01 07 20 «Экономика и управление на предприятии услуг». В 4 ч. Ч. 1 / С.А. Дещеня, Л.В. Целикова. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 120 с.

12 Инструкция о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования, утвержденная постановлением Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства экономики Республики Беларусь от 27.12.2011 № 140/206 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

13 Клоцвог, А.Ф. Ресурсный потенциал и его использование / А.Ф. Клоцвог // Проблемы прогнозирования. - 2008. - № 2. - С. 33-39.

14 Ковалев, А.Н. Ресурсный потенциал торговых организаций и эффективность его использования: Дисс. канд. экон. / А.Н. Ковалев. - Белгород, 2004. - 192 с.

15 Концепция реализации государственной политики в сфере внутренней торговли и общественного питания на 2011-2015 годы Республики Беларусь // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

16 Коробкин, А.З. Доходы и прибыль организаций торговли / А.З. Коробкин. - Гомель: УО «БТЭУПК», 2009. - 108 с.

17 Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учеб. для вузов / Л.И. Кравченко. - Минск: Новое издание, 2008. - 488 с.

18 Об утверждении Положения о порядке начисления амортизации основных средств и нематериальных активов: постановление Министерства экономики Республики Беларусь, Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства статистики и анализа Республики Беларусь, Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, 23 ноября 2001 г., № 187/110/96/18// Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2012. - Дата доступа: 22.04.2013.

19 О разработке национальной стратегии устойчивого социально-экономического развития республики Беларусь на период до 2020 г.: утв. постановлением Совета Министров республики Беларусь от 27 июня 2003 г. № 863 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

20 О торговле: Закон Республики Беларусь от 28 июля 2003 г. № 231-З // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

21 Официальный сайт Национального статистического комитета Республики Беларусь Режим доступа: http:www.belstat.gov.by. - Дата доступа: 14.04.2013.

22 Официальный сайт Министерства торговли Республики Беларусь

23 Повышение эффективности использования ресурсов в торговле: монография / Е.Е. Шишкова [и др.]. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 424 с.

24 Программа социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 гг.: утв. Указом Президента Респ. Беларусь 11 апр. 2011 г. № 136 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

25 Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. - Минск: Новое знание, 2009. - 425 с.

26 Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. - 13-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2007. - 679 с.

27 Смагин, Б.И. Методики оценки ресурсного потенциала в аграрном производстве / Достижения науки и техники АПК / Б. И. Смагин. - 2003. - № 2. - С. 43-45.

28 Статистика торговли: пособие для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализаций 1-25 01 07 02 «Экономическая информатика», 1-25 01 07 06 «Экономика и управление на предприятии потребительской кооперации», 1-25 01 07 21 «Экономика и правовое обеспечение хозяйственной деятельности» / авт.-сост.: С. А. Дещеня [и др.]. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2008. - 172 с.

29 . Сосенко, Л. С. Системный подход к экономическому потенциалу / Вопросы экономики // Л. С. Сосенко. - 2002. - № 21. - С. 47-52.

30 . Трудовой кодекс Республики Беларусь. - 2-е изд., с изм. и доп. - Минск: Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь, 2007. - 256 с.

31 . Учебно-методическое пособие по подготовке, оформлению и представлению к защите дипломных работ для студентов и слушателей специального факультета по переподготовке кадров ОСП «Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Белкоопсоюза» / авт-сост.: С.А. Дещеня, Л.В. Чурило. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 48 с.

32 . Финансы предприятий : учеб. пособие / Н. Е. Заяц [и др.]; под общей. ред. Н. Е. Заяц, Т.И. Василевской. - Минск: Выш. шк., 2008. - 528 с.

33 . Хотинская, Г.И. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / Г.И. Хотинская, Т.В. Харитонова - М.: Издательство «Дело и сервис», 2007. - 240 с.

Размещено на Allbest.ru