Планирование инвестиций на основе маркетинговых исследований рынка фитнес–услуг

Размещено на Allbest.ru

Содержание

Введение

Глава 1. Планирование инвестиций на основе маркетинговых исследований

1.1 Ключевые характеристики и виды инвестиций

1.2 Сущность маркетинговых исследований и их классификация

1.3 Этапы маркетинговых исследований

1.4 Сущность, цели и задачи инвестиционного маркетинга

Глава 2. Обзор российского рынка фитнес - услуг

2.1 Структура Российского рынка фитнес - услуг, анализ динамики рынка за 2016 год

2.2 Прогноз на 2017 - 2018 год, оценка устойчивости рынка

2.3 Анализ конкурентов на рынке фитнес - услуг, расчет концентрации рынка

Глава 3. Практические аспекты маркетинга

3.1 Анкета по оценке поведения покупателей на рынке фитнес - услуг

Заключение

Введение

инвестиционный маркетинг

Мы живем в мире, в котором происходит бурное развитие всех социальных, культурных, экономических сфер жизни. На примере экономики, которая, естественно находится в системе человеческой жизни и взаимосвязана с другими ее сферами, можно понять, что ничего не возможно в этом мире, если не приложить к какой - либо вещи определенные силы, материалы, энергию. Ведь действительно, создавая что-либо, люди вкладывают в это что-то, какие - либо материальные, духовные и иные вещи. Для этого явления в экономике существует понятие - инвестиции. Инвестиции - это вложения, с помощью которых достигаются какие - либо цели.

Раз с помощью инвестиций можно достигать каких - либо целей, значит необходимо изучить и понять их сущность, разобраться в их структуре и рассмотреть всевозможные способы инвестирования, для того, чтобы разработать наиболее эффективный способ достижения этих целей. А этот способ можно разработать только с помощью комплекса мероприятий, по выявлению наиболее эффективного распределения определенных ресурсов. Одним из инструментов такого планирование является способ маркетинговых исследований, который помогает эффективно выявить сильные и слабые стороны тех или иных вещей, явлений, разработать рекомендации и способы достижение каких - либо целей, подкрепленных как эмпирической базой, так и математической, то есть цифровой.

В качестве примера важности умения планировать инвестиции, можно привести современное экономическое состояние России. Одной из главнейших и острых проблем в нынешней экономической ситуации хватает нехватка инвестиций в экономику, отсутствие отечественных предприятий, который могли бы в своей совокупности создавать экономический потенциал страны. Связано это с многими причинами, в частности и с неумением людей, государства распределять денежные и прочие ресурсы, вкладывая их в те вещи, которые в долгосрочной перспективе принесут выгоду.

Для того, чтобы в России этой проблем не было, необходимо использовать и создавать инструментарий, который будет направлен на изучение и нахождение самых эффективных способов инвестирования, нахождения оптимального варианта инвестиционной деятельности, которая позволит развивать экономику страны.

Так же в этой курсовой работе будет рассмотрен рынок фитнес - услуг. В современной России все больше людей увлекаются и вовлекаются в такое явление как фитнес. Очень много заведений данного типа существует в современной России. В одном городе Белгороде насчитывается около 30 фитнес центров, поэтому в этой курсовой работе я хотел бы более подробно рассмотреть этот рынок, для понимания его структуры.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение теоретических аспектов инвестиционного маркетинга, а так же рассмотрение структуры рынка фитнес - услуг.

Задачами данной курсовой работы являются:

Рассмотрение инвестиций, как одного из инструментов в экономической деятельности

Рассмотреть структуру инвестиций

Понять сущность инвестиционного маркетинга

Изучить рынок фитнес - услуг

Изучить поведение потребителей на рынке фитнес услуг

Глава 1. Планирование инвестиций на основе маркетинговых исследований

1.1 Ключевые характеристики и виды инвестиций

Понятие инвестиция происходит от латинского слова vestere, что означает “одевать, покрывать”. Данное понятие восходит еще к древним временам. В средние века существовал такой термин, как инвеститура, он означал акт передачи земли от феодала к вассалу, который сопровождался определённым обрядом. Суть его заключалась в том, что вручая свою собственность вассалу, происходил ее обмен на клятву верности и службу феодалу в будущем.

Слово инвестиция имеет очень широкое понятие и какого-то одного определения найти просто невозможно, ведь оно относится к множеству научных сфер. Вот некоторые возможные.

Инвестиции в макроэкономической теории - это долгосрочные вложения капитала, в предприятия различных отраслей народного хозяйства.

Инвестиции в микроэкономике - это процесс создания нового капитала, включая средства производства и рабочую силу.

В законе РФ « Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемых в форме капитальных вложений» No 39-ФЗ от 25 февраля 1999 г., инвестиции определяются как «денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права и иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемы в предпринимательскую и иную деятельность в целях получения прибыли и (или) достижения полезного эффекта» [11].

Существует еще огромное множество определений из самых разных сфер деятельности, так как инвестиции являются очень сложным и объемным понятием.

Выделяют ряд ключевых характеристик инвестиций, которые определяют их экономическую сущность:

1. У инвестиций есть определенная цель. Целью является полезный эффект, при том не только экономического характера. 2. Эта цель определяется лицом, которое совершает инвестиции. 3. Существует определенный временной разрыв между моментом совершения инвестиций и моментом получение ожидаемой прибыли. 4. Из-за неопределённости, в инвестициях присутствует риск.

Инвестиционную деятельность, определяют, как вложение инвестиций и совокупность практических действий, направленных на реализацию инвестиций и получения прибыли или другого полезного эффекта. Инвестиционная деятельности имеет место быть в любом типе общества, но свой максимум она набирает при капиталистическом строе [15, c. 148].

В инвестиционной деятельности можно выявить её субъекты и объекты. Основными субъектами это деятельности являются инвесторы.

Инвестор - это субъект инвестиционной деятельности, который осуществляет вложение собственных, заемных или привлеченных средств в качестве инвестиций и обеспечивающий их использование по назначению. В качестве инвесторов могут выступать как физические, так и юридические лица, органы государственной власти самых различных уровней, иностранные физические и юридические лица, иностранные правительственные органы и международные организации [5, c. 10].

К объектам инвестиционной деятельности относятся активы, финансовые инструменты, посредством которых или в которые совершают инвестиции. Такими объектами могут быть ценные бумаги, целевые денежные вклады, научно- технические достижения, недвижимость, права на интеллектуальную собственность, оборотные средства народного хозяйства и так далее.

Инвестиции осуществляются в самых различных формах. Для того чтобы анализировать и систематизировать это понятие, его формируют и группируют по определенным классификационным признакам, которые могут различаться через определенные характеристики: объект, субъект, цели и множество других.

Самой основой классификацией является разграничение по объектам вложения капитала. В данной классификации различают:

1. Реальные инвестиции (капитальные) - инвестиции в основной капитал (средства), в том числе на новое строительство, расширение, реконструкцию, техническое перевооружение, приобретение нового оборудования, научно-исследовательские работы подготовку кадров, создания новой продукции, покупку патентов, торговых марок, другие вложение в факторы производства.

2. Финансовые - инвестирование в различные финансовые инструменты (ценные бумаги, банковские депозиты, драгоценные металлы, валюту) [1, с. 34].

Еще одна классификация - это разделение их по временному периоду, здесь выделяют:

1. Краткосрочные, то есть средства вкладываются на срок, менее одного года, такой вид инвестиций характерен для рынка ценных бумаг.

2. Долгосрочные - средства вкладываются на срок более 1 года. К таким инвестициям можно отнести вклады в недвижимость, оборудование и другие вещи.

По характеру участия субъекта в инвестиционной деятельности, бывают:

1. Прямые, в этом случае инвестор сам непосредственно участвует в выборе того, во что он будет инвестировать. Такой вид инвестирование чаще всего встречается, во всевозможных капиталовложениях, в уставные фонды фирм и так далее.

2. Непрямые инвестиции - при таком инвестировании, существует некий посредник, который принимает участие в этом процессе. Такое можно встретить на ранках ценных бумаг, фондовых рынках.

По формам собственности, различают:

1. Частные инвестиции - это вклады частных лиц, предпринимательских организаций, не относящихся к государственной собственности.

2. Государственные инвестиции, они осуществляются государственными органами власти, местного самоуправления, государственными предприятиями, за счет использования бюджетных средств или за счет своих денежных источников.

3. Смешанные инвестиции, в таком случае эту деятельность осуществляют несколько различных инвесторов, юридических и физических лиц, местных органов власти.

4. Иностранные инвестиции, они осуществляются иностранными физическими или юридическими лицами.

Так же инвестиции классифицируются по доходам, в них выделяют:

1. Высокодоходные, при таком инвестировании, присутствует доходность, которая существенно превышает среднюю доходность на рынках инвестиций.

2. Среднедоходные инвестиции, прибыль от таких инвестиций, равна средней доходности на рынке.

3. Низкодоходные, доходность ниже, чем средняя доходность.

4. Бездоходные, такие инвестиции осуществляются не с целью получения прибыли, ононаправленно на получение иного неэкономического эффекта.

По уровню риска, выделяют:

1. Безрисковые инвестиции, при таком варианте, реальный риск отсутствует, инвестор при этом имеет стопроцентную гарантию получения прибыли.

2. Низкорисковые инвестиции, в таком случае риск есть, но он находится на уровне ниже среднего, по сравнению с инвестиционным рынком [17, c. 101].

3. Среднерисковые инвестиции - это такие инвестиции, уровень риска в которых находится на среднестатистическом уровне.

4. Высокорисковые инвестиции - это инвестиции, при которых уровень риска во много раз превышает среднее значение по рынку, к такому виду можно отнести разного вида спекуляции, при которых имеется обещание крайне высокого дохода, но с такой же огромной степенью риска.

По уровню ликвидности бывают:

1. Высоколиквидные инвестиции. К таким относятся такие формы инвестирования, которые с высокой вероятностью могут быть конвертируемы в деньги, без значительной потери их стоимости на рынке.

2. Среднеликвидные инвестиции - это инвестиции, которые могут быть обменяны на деньги в срок от 1, до 6 месяцев, без потери их рыночной стоимости.

3. Низколиквидные инвестиции - это инвестиции, которые можно конвертировать обратно в деньги, минимум за полгода. Такими инструментами обычно являются вклады в акции малоизвестных фирм, незавершенные инвестиционные проекты и другие. 4. Неликвидные инвестиции - это инвестиции, которые не могут быть реализованы самостоятельно и превратить их в денежный эквивалент можно только в составе полного имущественного комплекса [2, с. 60].

По характеру использования инвестиции разделяют на:

1. Первичные инвестиции - это такие инвестиции, которые были сформированы в первые, для инвестиционных целей, они создаются как за счет заемных, так за счет своих средств.

2. Реинвестиции - это повторное инвестирования капитала, который был сформирован за счет прибыли, полученной от первичных инвестиций.

3. Дезинвестиции - изъятия ранних инвестиционных средств, из инвестиционного оборота без дальнейшего его использования в целях инвестирования.

Существую классификация инвестиций в зависимости от территориального расположения:

1. Внутренние инвестиции. В этом случае инвестируемый капитал располагается внутри границ страны или определенного региона.

2. Внешние инвестиции - это инвестиции, которые направляются за границу.

В зависимости от принципа учета средств выделяют:

1. Валовые инвестиции - это учет общего объема инвестируемого капитала в созданное предприятие, приобретение предметов труда, интеллектуальной собственности.

2. Чистые инвестиции - это валовые инвестиции, из которых вычитаются амортизационные отчисления.

Вид инвестиций зависит от объекта, в который вкладываются средства. Можно производит инвестиции в физические активы. Под этим видом инвестиций, подразумевается вложения капитала в развитие предприятие или даже отрасли. Такие инвестиции определяют экономическую эффективность производства [21, c. 30].

Так же еще одним видом, являются инвестиции в нематериальные активы, иначе говоря, капитал или средства вкладываются в вещи, которые не являются материально-вещественными ценностями, они не предназначены для продажи и используются в производстве более одного года (авторские права, лицензии, право на пользование земельным участком).

Существуют инновационный вид инвестиций, суть его заключается во вложении средств в научно-технические разработки, прогрессивные технологии, в программы повышения квалификации сотрудников и другие новшества.

Инвестиционные решение очень многообразны и широки, они имею несколько направлений:

1. Бывают инвестиции, которые направляются на создание определенных общностей и групп (синдикатов, альянсов).

2. Инвестиции на поглощение крупных предприятий, с целью диверсификации, выхода на новые рынки.

3. Инвестиции, направленные на сложные финансовые инструменты. Сложные финансовые инструменты, состоят из двух элементов финансового обязательство и долевого инструмента, например облигации [7, c. 83].

Инвестиции являются важной частью любого экономического процесса, крайне важно знать и понимать их суть и основные понятие лежащие в них.

1.2 Сущность маркетинговых исследований и их классификация

Маркетинговые исследования представляют собой одну из наиболее важных частей маркетинга, этот термин имеет очень широкое значение и связан со всеми аспектами этой науки, они играют ключевую роль в разработке и применение маркетинговых программ. Маркетинговые исследования применяются всеми типами организаций, для реализации каких-то конкретных задач: малым бизнесом, крупными корпорациями, производственными компаниями, сферой услуг и многими другими. К примеру, даже президент США Билл Клинтон, использовал маркетинговые исследования, для того, чтобы разработать и усовершенствовать свой политический курс. Исследовались самые разные источники информации, организовывались фокус группы, для того, чтобы понять чего ожидают избиратели от разрабатываемого политического курса [3, c. 100].

Основной целью маркетинга, является определение и удовлетворение нужд потребителя. Для того чтобы определить эти нужды и реализовать маркетинговые стратегии и программы, для их удовлетворения, маркетологам необходима информация, относительно потребителей, конкурентов и прочих участников рынка. В наше время, с ростом масштабов бизнеса в национальных и мировых масштабов, появляется еще более сильная потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках. Потребители в современно мире, стали более разборчивы и требовательны, поэтому маркетологам очень важно знать, как реагирует тот или иной потребитель на товары и реализуемые маркетинговые программы. Из-за быстрого изменения маркетинговой среды, управляющим и руководителям тоже очень важно получать свежую и актуальную информацию, для принятия тех или иных решений.

Задачей маркетинговых исследований, является обеспечение и оценка информационных потребностей руководства, которая должна быть надежной, точной и обоснованной. Современные реалии требуют от маркетинговых исследований представление высококачественной информации, которая позволяет минимизировать ошибки и реализовывать определенные стратегические направления, ведь просто интуиция и предположения не смогу обеспечить эффективных и максимально продуктивных решений.

Маркетинговые исследования - это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, обработка, использование и распространение информации, которые направлены на решение определённых маркетинговых проблем и повышения эффективности этих решений [8, c. 93].

Существует множество подходов к понятию маркетинговых исследований, они зависят от позиции и взгляда автора на это направление маркетинга.

Ф. Котлер трактует маркетинговые исследования, как систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчет о результатах.

В определении Американской ассоциации маркетинга, подчеркивается информационно-связующая роль маркетинговых исследований: «Функцией маркетинговых исследований является установление связи потребителей, клиентов и общества с маркетологом посредством информации, которая используется для установления и определения маркетинговых возможностей и проблем; выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; мониторинга эффективности маркетинговых действий; улучшения понимания маркетинга как процесса».

Один из родоначальников данного направления в России Е. П. Голубков дает следующее определение: «Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке» [4, c. 298].

Основной классификацией маркетинговых исследований, является разделение их, в зависимости от причин их проведения, разделяют их наисследование, которые направлены на определение и те, которые направлены на решения маркетинговых проблем.

Маркетинговые исследования, направленные на определение проблем, предпринимаются для установления проблем, которые либо являются скрытыми, либо существует возможность их появление в будущем. В такие исследования включают изучение рыночного потенциала, доли рынка, торговых марок и имиджа компании, анализ продаж, краткосрочные и долгосрочные прогнозирование, исследования тенденций в сфере бизнеса и ряд других специфические типы исследований.

После установления этих проблем и их возможности, начинают производиться, для определения путей их решения, принимаются маркетинговые исследования для решения проблемы. Результаты этих исследований используются для решения конкретных маркетинговых проблем. Здесь производятся исследования товара, цены, продвижения и распределения.

Эти два типа исследования очень тесно взаимосвязаны между собой и могут применяться одновременно.

Маркетинговые исследования выполняют ряд функций:

1. Описательная функция, которая заключается в сборе и выявлении фактов, нахождения ответов на вопрос о развитии явления, нахождение его объемов и динамики.

2. Аналитическая функция заключается в выявлении причин сложившейся ситуации, здесь происходит поиск ответа на вопрос о причинах явления и факторов, которые влияют на динамику этих явлений.

3. Суть прогнозной функции заключается в прогнозировании перспектив, при помощи первых двух функций.

Субъекты в маркетинговых исследованиях обеспечивают наибольшую часть информации, которая необходима для принятия определенных маркетинговых решений. В широком смысле, субъекты маркетинговых исследований делятся навнутренние и внешние. Внутренний субъект маркетинговых исследований - это отдел маркетинговых исследований, который имеется непосредственно у фирмы, в качестве ее работников внутри компании. Множество крупных компаний, имеют собственный отдел по маркетинговым исследованиям. В зависимости от его расположения в организационной структуре, он может находиться непосредственно в главном штабе компании, такой вид расположения называют централизованным или же наоборот, децентрализованным - если маркетинговые исследования проводиться в отдельных структурах корпорации. При этом сотрудники по маркетинговым исследованиям закрепляются за различными подразделениями компании. Отдел компании по маркетинговым исследованиям в последнее время очень часто привлекают сторонние фирмы, для выполнения каких-либо задач [6, c. 87].

Внешние субъекты маркетинговых исследований - это независимые компании, которые привлекаются фирмой для оказания услуг в сфере маркетинговых исследований. Все они в совокупности составляют индустрию маркетинговых исследований, в которой могут находиться как маленькие фирмы, с одним человеком в штате, до крупнейших всемирно известных организаций. В них входят компании, которые имеют универсальный профиль и могут предоставлять самые различные виды услуг, в сфере маркетинговых исследований, начиная определение проблемы, разработки метода, анкеты, сбора данных, анализа и заканчивая предоставлением отчета о проведенных работах. Еще одним видом являются специализированные компании, которые нацелены на предоставление ограниченного ассортимента услуг. В дальнейшем, услуги, предоставляемые компанией, могут разделяться на: синдицированные, стандартизированные, заказные и интернет услуги.

Синдицированные услугами называют сбор информации, с дальнейшим ее представление подписчикам. Например, предоставление журналами какой-либо информации об определенной аудитории.

Стандартизированные услуги - это исследования, проводимые для различных фирм стандартными методами, например, существует определенная стандартная методика измерения эффективности рекламы, которая позволяет сравнивать исследования между собой.

Заказные услуги включают в себе многообразия услуг в сфере маркетинговых исследований, разработанных для удовлетворения специфических запросов заказчиков этих услуг, то есть каждое исследование разрабатывается конкретно под клиента.

Интернет-услуги, маркетинговые исследования проводятся с помощью интернета.

Компании с ограниченным набором услуг специализируются на проведение одного или нескольких этапов маркетинговых исследований. Они проводят полевые исследования, кодирование и ввод данных, анализируют данные, проводят аналитические работы и предоставляют фирменные разработки.

Полевые работы заключается в сборе информации, при помощи почтовых, личных или телефонных интервью. Они могут быть как мелкими частными фирмами, которые работают в каких-то определенных районах, так и крупными многонациональными компаниями, которые охватывают практически всю страну или даже несколько стран.

В услуги по кодированию и вводу данных входит редактирование заполненных анкет, разработка схемы кодирования, запись данных на электронные носители, для ввода их в компьютер.

Аналитические услуги заключаются в проектировании и проведении апробации анкет, нахождение наиболее эффективного способа сбора данных, разработку планов выборочных наблюдений и других аспектов маркетинговых исследований. У таких фирм, заказчик может получить разнообразной сложности аналитических методов и решений.

Услуги по анализу данных, заключается в компьютерном анализе количественных данных, особенно тех, которые были получены в процессе проведения крупномасштабных исследований.

Фирменные маркетинговые исследования - это специализированные методы сбора и анализа данных, разработанных для решения каких-либо конкретных задач маркетинговых исследований. Эти методы запатентованы, они имеют фирменные знаки и продаются, как любые другие торговые марки [10, c. 113].

Объектами маркетинговых исследований являются то, на что направленны непосредственно эти исследования, ими могут быть: рынки, потребители, конкуренты, товары, цена, внутренняя среда предприятия, товародвижение и так далее.

Наибольшей интерес из всех объектов, для маркетологов интересен рынок. Его рассматривают с точки зрения тенденций и процессов его развития, структуры, географического положения, его возможностей и рисков.

Потребители изучаются специалистами по маркетинговым исследованиям, как в совокупности с рынком, так и отдельно от него, изучаются мотивационные факторы потребителя, структура потребления, тенденции потребительского спроса.

Исследуя товар, маркетологи изучают его технико-экономические показатели, способность такого товара удовлетворят потребности покупателей. Такие исследования помогают получить знания о запросах потребителей, их представлениях о товаре, что в свою очередь позволить создать и отразить на товаре те свойства, которые позволят повысить его конкурентоспособность и определить основные направления деятельности предприятия.

Исследования цены, позволяют найти наиболее эффективное соотношение затрат и цены, что позволит в свою очередь максимизировать прибыль от продаж и достичь обоюдной выгоды

Исследуя товародвижение, маркетологи находят наиболее выгодные пути и каналы продажи товара или услуги, нахождение самых оптимальных путей по доставке конечного товара потребителю.

Изучая внутреннюю среду предприятия, специалисты находят его реальный уровень конкурентоспособности, нахождение путей ее адаптации к динамике факторов внешний среды [21, c. 162].

Исследуя конкурентов, компания получает возможность в условиях жесткой и тесной борьбы, получить преимущество и занять наиболее выгодные для себя позиции, по сравнению с конкурентами. Изучается доля рынка, занимаемая ими, реакцию потребителей на их маркетинговые решения и средства, материальный, производственный потенциал, а так же управленческую и организационную часть предприятия.

Маркетинговые исследования крайне важны для любой фирмы, поэтому их проведение необходимо для любой компании, имеющей ресурсы для таких мероприятий.

1.3 Этапы маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования делят на две большие группы:

1. Целевые исследования 2. Текущие исследования. Зависит эта классификация от степени регулярности проведения таких исследований.

Текущие исследования - проводятся с периодичной регулярности, его результаты используются для принятия своевременных необходимых управленческих решений и определения текущий ситуации, в которой находится организация.

В маркетинговых исследованиях, учитывается в первую очередь их экономическая выгода. Поэтому для их проведения, при всем многообразии существующих методов, существует фундаментальный алгоритм исследований, он определяет порядок их выполнения. Основные этапы исследований делят на:

1. Выявление проблем, формулировку целей данного исследования.

2. Нахождение и отбор источников, сбор и анализ вторичной информации.

3. Планирование и организация сбора первичной информации.

4. Систематизация и анализ собранной информации.

5. Отчет и представление полученных результатов исследования.

Если правильно сформулировать проблему и четко поставить цель, то появляется большая вероятность того, что такое исследование будет наиболее эффективным и полезным. Ошибки, допущенные на данном этапе, могут привести к разному роду последствий, к неоправданным затратам, обострению существующих проблем, потерей драгоценного времени.

Вторичная информация - это информация, которая была собрана раньше, для осуществления других целей. В основе сбора такой информации лежат «кабинетные исследования». Изучаются официальные печатные источники информации предприятия, которые дают общие представления о состоянии организации и тенденций его развития. Используются методы экономического анализа, математическая статистика, элементы эконометрики.

В зависимости от ресурсов и возможностей фирмы, выделенных для осуществления второго этапа, исследование внутренних и внешних источников вторичной информации, осуществляется как последовательно - то есть изучается сначала внутренняя, а потом внешняя, так и параллельно.

К внутренним вторичным источникам относятся: бухгалтерская, статистическая отчетность, счета клиентов компании, материалы ранее проведенных исследований, письменная отчетность организации.

Внешние источники вторичной информации делят на правительственные и неправительственные источники [18, c. 79].

Правительственные источники, собираются путем анализа и нахождения статистического и описательного материала, которые были созданы федеральными или местными структурами государства, к примеру, по ценообразование, кредитной политике, нормативно-правовые документы и другая информация.

Вторичную неправительственную информацию получают из: периодических изданий, книг, монографий, других непериодических изданий, информационных источников, выпущенных коммерческих исследовательских организаций.

К периодическим изданиям можно отнести экономические статьи в газетах, публикации в специализированных журналах, обзоры рынков и другие, они могут публиковаться самыми разнообразными отраслями, как издателями, так и организационными ассоциациями.

Коммерческие исследовательские организации, проводят исследования, и результаты этих исследований предоставляют за определенную плату. Плата зависит от ценности предоставляемой информации.

При исследовании вторичной информации, очень важно учитывать тот факт, что вторичной информации, особенно в современном мире, огромное множество и постановки цели сбора всего объема вторичной информации, может стать губительной для исследования, поэтому из всех видов источников, нужно находит наиболее ценные. И даже в таком случае, такая информация не всегда позволит иметь преимущество над конкурентами. Однако вторичная информация позволяет уточнить, а иногда и скорректировать поставленные ранее проблемы и задачи исследования, сэкономить время и средства при поиске первичной информации.

Первичная информация - это информация, которая собирается и обрабатывается впервые, для осуществления какой-либо цели. Необходимость в первично информации появляется в тех случаях, когда вторичная информация дала недостаточно сведений о проблеме.

Для того чтобы получить первичную информацию, необходим ряд целенаправленных действий. Вначале происходит поиск выборочной совокупности, которая решает следующие задачи:

1. Определяет объект исследования

2. Определяет структуру выборки

3. Определяет ее объем. Объект исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, например потребители, сотрудники компании и так далее. Так же существует сплошное исследование, оно заключается в опросе всех лиц, относящихся к конкретной проблеме в исследовании, однако возможность ее использовать на практике возможно только при наличии малых групп, так же такой метод является очень затратным и тяжело реализуемым, поэтому в большинстве случаев ограничиваются выборочным исследованием.

Различают два подхода к структуре выборки:

1. Вероятностный подход, он заключается в том, что любой элемент совокупности может быть выбран с какой-то определенной вероятностью

2. Детерминированный подход предполагает, что выбор элементов всей совокупности, производится либо на основании удобства (простоты установления контакта), на решениях исследователя, либо на контингентных группах.

Вероятностный подход дает более точную информацию, однако его осуществление более сложно и дорогое, нежели детерминированный. Так же этот метода позволяет благодаря математическим и статистическим формулам, уменьшить ошибочность исследования, детерминированный способ такого не позволяет, однако есть возможность определить достоверность эмпирическим путем.

Чем больше объем выборки, тем точнее будет результат и тем больше будут затраты на проведение исследования.

Основными методами сбора первичной информации являютсянаблюдение, эксперимент, имитация и опрос.

Суть наблюдения заключается в сборе информации, через фиксирования действий, которые совершает объект, без установления с ним контактов и отсутствия контроля над факторами, влияющими на его поведение.

Достоинство этого метода заключается в его простоте и сравнительно небольших затратах. Так же исключаются разного рода искажения, при исследовании, которые могут быть вызваны контактом с исследователем. Недостатками этого методы является тот факт, что он не позволяет выявить глубинных внутренних мотивов поведения объектов и процессов, происходящих с ним, так же из-за субъективных взглядов исследователя, полученные результаты могут быть неправильно интерпретированы. Такой метод чаще всего применяют в предварительных исследованиях, для определения сути проблемы, на ее конкретизацию.

Эксперимент - это метод, который предусматривает сбор информации с объектов, посредством контроля всех факторов, которые оказывают на него влияние. Целью эксперимента является нахождение причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведения исследуемых объектов. На протяжении всего эксперимента, все факторы остаются неизменными. Он предполагает не менее двух сопоставимых групп, одна из которых экспериментальная, а другая контрольная. Достоинством такого метода является его объективность и возможность установления причинно следственных связей между факторами. Недостатками такого метода можно назвать сложность организации контроля над всеми факторами, высокие издержки, трудности с воспроизводством поведения объектов [16, c. 230].

Имитация заключается в создании математической, графической или другой модели контролируемых или не контролируемых факторов, которые определяет тактику и стратегию предприятия.

Опрос - это метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования. Выделяют массовые опросы, он заключается в опрашивании населения, которое не связано своей деятельностью с предметом анализа.

Так же существует экспертные опросы, их суть заключается в том, что в опросе участвуют непосредственно профессионалы, которые связаны с предметом исследования.

Разовые опросы - исследуют разовую текущую реакцию субъектов рынка, на деятельности и решения предприятия или его продукцию. В противовес им выделяют повторные опросы, которые позволяют выявить жизненный цикл товара, потребительские запросы и так далее.

Часто в опросах используется анкетирование, которое позволяет полезные сведения об объекте, о его поведение в прошлом и предсказании его будущих реакций. Однако анкетирование очень трудоемкий процесс, так же могут результаты быть искажения из-за неправильно составленных вопросов.

Маркетинговые исследования представляют собой систему по сбору, обработке, данных, которая направлена на решение маркетинговых проблем и обеспечивающая маркетинговую деятельность на любом ее уровне.

В практической деятельности применяются самые различные маркетинговые исследования, их классифицирует по определенным признакам.

По характеру целей маркетинговые исследования разделяют на:

1. Разведочные - они направлены на сбор предварительной информации, уточнение и точнее определение проблем, составления гипотез

2. Дескриптивные - они направлены на описание реальной маркетинговой ситуации, ее аспектов.

3. Казуальные - такие исследования направлены на выявление причинно-следственных связей между признаками.

По способу получения данных выделяют:

1. Первичные (полевые) исследования, то есть получения и обработка информации для конкретной маркетинговой ситуации

2. Вторичные (кабинетные) исследования - это та информация, которая уже была получена ранее, но все равно потенциально полезная для текущих исследований.

По методу сбора данных бывают:

1. Количественные исследования, в их основе лежит измерение, некой характеристики, которая представляет интерес для исследования. Например, опрос большого числа респондентов.

2. Качественные исследования - это исследования, которые включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных, через наблюдения за объектами исследования.

По временному признаку бывают ретроспективные, текущие, диагностические и прогнозные исследования.

По масштабу исследования можно выделить локальные, региональные, национальные и интернациональные маркетинговые исследования.

По видам объектов исследования выделяют исследование внутренней и внешней среды, рынков сбыта, производственных сил организации, капитала и так далее.

Отдел маркетинговых исследований организуется на основе некоторых специфических признаков. 1. По области применения исследований рынок b2c (рынок конечных потребителей), рынок b2b (промежуточных потребителей) 2. Исследование группы выпускаемой продукции, исследование отдельного продуктового ассортимента. 3. По функциям исследования сбыта, рекламы, обслуживания и так далее. 4. По этапу процесса исследования (сбор данных, анализ, прогнозирование).

Поэтапное проведение маркетинговых исследований, позволяет избежать ошибок и достичь максимального эффекта от таких исследований.

1.4 Сущность, цели и задачи инвестиционного маркетинга

Инвестиционный маркетинг - это процесс, направленный на сбор, обработку достоверной и надежной информации о динамике, структуре спроса, предпочтениях частных и корпоративных инвесторов, а так же о перспективе той или иной инвестиционной деятельности, которая позволит руководителям предприятия принимать управленческие решения в сфере инвестирования [14, c. 200].

В современной экономической ситуации, классические маркетинговые приемы, в инвестиционной сфере проявляют себя неэффективно, поэтому появилась нужда в более мощной замене, в сфере бизнес маркетинга. Предметом инвестиционного маркетинга является анализ инвестиционной деятельности, раскрытие потенциала каждого направления в инвестициях, обоснование принятий управленческих решений при реализации и разработке инвестиционных проектов. Инвестиционный маркетинг способен более глубоко проникнуть в суть портфельных инвестиций, их использование в инвестиционном процессе.

Целью инвестиционного маркетинга является - предоставить инвестиционным специалистам передовые научные, инновационными и практическими знаниями в инвестиционной сфере, с помощью которых, как следствие будет осуществляться производственный и конкурентоспособный подъем предприятий, отраслей и экономики страны в целом. [24, c. 147].

Задачами маркетинга инвестиций является ответ на важные вопросы о:

1. Научной обоснованности принятия решений в сфере инвестиций.

2. Инвестиционных рисках, их оценке, путей обхода и их минимизации.

3. Источниках финансирование, нахождения и выбор наиболее выгодных и надежных.

4. Формировании оптимальных инвестиционных портфелей.

5. Экономическое обоснование капитальных вложений

6. Правильном планировании инвестиций [23, c. 313].

Инвестиционный маркетинг направлен на обеспечение руководителей, людей, принимающих решения в сфере инвестиций, полной и качественной информацией о рынках, структуре и динамике спроса, предпочтениях инвесторов и конкурентов, обеспечит устойчивое положение компании на рынке.

Эффективность маркетинга инвестиций зависит от реализации основных принципов этой деятельности: [22, c. 20].

1. Инвестиционный маркетинг, должен обеспечивать и поддерживать компанию ресурсами, которые необходимы для функционирования и продвижения. Он направлен на формирование инвестиционного процесса и механизмов, которые позволят наиболее эффективно преобразовывать инвестиции в реальные объекты инвестиционной деятельности.

2. Должно осуществляется расширение имеющихся знаний, для принятия оптимальных решений.

3. Маркетинговая инвестиционная деятельность должна работать комплексно и включать в себя элементы, которые позволят ей работать наиболее эффективно.

4. Маркетинг инвестиций должен учитывать временной фактор, при реализации различных инвестиционных проектов, для того чтобы понять вероятность и целесообразность воплощения инвестиционных идей.

К функциям инвестиционного маркетинга относятся:

1. Комплексное исследование инвестиционной сферы, оно основано на анализе внутренних и внешних рынков, их динамики и состояний. Для этого рынок позиционируется и разделяется на несколько инвестиционных программ, составляются прогнозы, в отношении инвестиционной конъюнктуры, проводится анализ позиций конкурентов.

2. Создание новых инвестиционных проектов, которые будут иметь большую эффективность за счет реализации пошаговой стратегии.

3. Привлечение и удержание, суть ее заключается в грамотном распределении долгосрочных инвестиций компании, которые будут служить крепким фундаментом, для увеличения доходности фирмы.

4. Коммуникационная функция, она заключается в использовании дифференцированного подхода, который позволит фирме выбрать наиболее качественные продукты, проекты и решения.

5. Планирование. Суть этой функции заключается в планировании долгосрочных и краткосрочных инвестиций наперед. Задачей составление таких планов является обеспечение согласованности целей предприятия и рационального использования имеющихся ресурсов.

6. Контроль. Данная функция показывает, что данная деятельность должна строго контролироваться руководством и специальными людьми, для того, чтобы предотвратить ошибки и несогласованности.

К методам инвестиционного маркетинга относят:

1. Метод сетевого планирования, он применяется в случае регулирования связей и последовательностей различных видов сделок в пределах согласованной инвестиционной программы.

2. Метод предметного анализа. Его применяет в случае изучения спроса на интересующий объект инвестирования

3. Метод морфологического анализа, применяется при изучении и оценке потенциальных потребителей.

4. Метод инженерного прогнозирования. Проводится, в случае принятия решений в сфере инвестиций.

5. Метод математического и логического моделирования. Применяется при описании будущего инвестиционного процесса и выделения проблем развития компании в будущем [13, c. 100]

6. Метод экспертных оценок. Он помогает выявить течение процессов в отношении тех или иных событий. В нем применяется имитационное моделирование, с помощью него оценивается реагирование инвестиций на изменения в динамике рынка.

Стратегиями инвестиционного маркетинга называют определение средств и методов достижения преимущества над конкурентами, а так же рациональное распределение ресурсов, для достижения маркетинговых целей. Они направлены на увеличение контролируемого объема рынка. В инвестиционном маркетинге, инвестиционный процесс реализуется стратегиями. Одним из главных показателей эффективности деятельности инвестиционного маркетинга является индекс удовлетворенности инвесторов, характеризующийся множеством «инвестиционных» критериев. Он представляет собой комплексные качественные и количественные оценки удовлетворенности частных и корпоративных инвесторов, основывается на регулярном стратегическом и сравнительном анализе данных по инвестиционному сектору экономики путем регулярного сбора данных по стране, осуществляемого независимыми организациями.

Глава 2. Обзор российского рынка фитнес - услуг

2.1 Структура Российского рынка фитнес - услуг, анализ динамики рынка за 2016 год

Рынок фитнеса в России растет бурными темпами. Этому способствуют новые веянья, которые направлены на оздоровление своего тела, на здоровый образ жизни в целом.

Сфера фитнес услуг в России существует чуть больше, чем 20 лет. Начиналось их развитие преимущественно с организаций, которые предоставляли такие услуги богатому сегменту населения. На данный момент, в одной только Москве на данный момент действует около 550 заведений, которые оказывают фитнес услуги, 30% из них приходятся на долю сетевых брендов. По динамике роста, Российский рынок по количеству фитнес - центров опережает ведущие державы, в сфере фитнеса. Открытие новых фитнес - центров происходит по стратегии, которая заключается в том, чтобы занять сильную позицию в крупных городах страны, а дальше, после укрепления позиций, открывать свои организации в других регионах России по франчайзинговой системе.

В Москве и Санкт-Петербурге рынок уровня премиум фитнес услуг переполнен. Около 40 - 45% сетевых брендов развиваются именно в сфере бизнес класса, в связи с тем, что наибольший спрос на фитнес услуги проявляют именно зажиточные, деловые люди, которые могут и готовы заплатить несколько десятков тысяч за предоставления им комфортных условий и профессионалов, которые помогут им укрепить свое здоровье. Помимо двух названных фитнес - столиц, можно выделить еще несколько наиболее крупнейших городов России по обороту розничной торговли фитнес - услугами, это такие города как: Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Екатеринбург, Самара.

Рынок фитнеса в России имеет большой потенциал для роста. По данным ВЦИОМ, количество людей в России, которые посещают фитнес клубы, составляют всего 3% от всего населения страны. В США, например, этот показатель составлять более 14% людей, регулярно посещающих спорт-зал, в Голландии - более 15%.

На данный момент времени объем отечественного рынка фитнес услуг составляет всего 2% от общемирового объема. Рассматривая Российский рынок, нельзя не отметить тот факт, что наибольший объем фитнес - клубов сконцентрирована в Москве и Санкт - Петербурге. По некоторым данным около 53% Российского рынка фитнеса сосредоточено в Москве, еще 17% объема находится в Петербурге и лишь оставшаяся треть приходится на регионы [20, c. 170].

Более того, если сравнивать стоимость предоставляемых услуг в столице и в регионах, то можно увидеть, что они отличаются в разы. Клубная карта в регионах может стоить в несколько раз дешевле, нежели в столице. В связи с тем, что региональный бизнес только начинает развиваться, открывающиеся там клубы, практикуют продажу краткосрочных (месячных, разовых) абонементов. Лишь в некоторых городах начинает появляться тенденция к продаже клубных карт - годовых членств. Такое поведение можно объяснить тем, что в некоторых регионах люди просто психологически не готовы платить вперед за год занятий. Однако при более низкой цене, качество услуг примерно одинаково как в столице, так и в регионах, отличие может быть в тренерах, площади и оборудовании. В настоящее время, на рынке фитнес - услуг, около трети предприятий представлено сетевым клубами. Крупнейшими компаниями в этой области являются: «RussianFitnesGroup», «Планета Фитнес», «Страта партнес». Оставшиеся 65 процентов приходятся на долю частных фирм по оказанию фитнес услуг. Так же стоит отметить, что зарубежных фирм, которые предоставляют фитнес - услуги в России очень мало, их доля составляет всего 2%.

Таблица 1

Основные типы сетевых фитнес центров в России и их доля в общем объеме рынка [9, c. 179].

Тип сети	Описание сети	Представители	Доля в объеме российского фитнес - рынка
Международная	Компания, которая работает на рынках нескольких стран и ее оборот формируется этими странами.	«World Class», «World Gym», «Reebok», «Adidas», «GoldGym» и другие.	2%
Федеральная (общероссийская)	Компания осуществляет свою деятельность в ряде федеральных округов	«Планета фитнес», «AlexFitnes», «Фитнес Сити», «Фитнес Мания», «RussianFitnesGroup» и другие.	81%
Региональная (локальная)	Компании, работающие на рынке одного или нескольких регионов	Тренажерный зал «Асбест», «Патриот», «Атлетикс» и другие.	17%

Несмотря на то, что аналитики утверждают, что именно крупные игроки главным образом будут влиять на развитие фитнес индустрии, нельзя не учитывать фитнес клубы малых размеров. Главным плюсом таких фитнес клубов является непосредственная близость с местом жительства или местом работы того или иного человека. Обычно такие клубы ориентированы на какой-то отдельный городской микрорайон. Такой клуб может располагаться в отдаленном от центра города месте, где арендная плата значительно ниже. Такие клубы часто находиться в помещениях, которые изначально не предполагались именно для этих целей, но вследствие определенных усилий хозяина, такой клуб все равно может обеспечить комфорт и уют для посетителя. Так же несомненным плюсом таких клубов является их дешевизна, по сравнению с крупными игроками, а следовательно это позволяет людям, с меньшими заработками позволить себе фитнес услуги, с меньшими затратами для себя.

В рынке фитнеса можно выделить три ценовых уровня предоставляемых услуг:

1. Премиум - сегмент - цена таких услуг составляет 1500 - 4000 долларов в год.

2. Средний сегмент - его цена колеблется в пределах 800 - 1500 тысяч долларов.

3. Нижний сегмент - его цена менее 800 долларов.

Если рассматривать насыщенность рынка, то в крупных и развивающихся городах этот показатель значительно отличается. Обусловлен этот разрыв финансовой обеспеченностью горожан. В столице, например, спрос на премиум - сегмент полностью обеспечен, а в других нестоличных городах это не является таковым. Объяснить это различие можно тем, что Российская фитнес - индустрия начинала свое развитие с взятия самого верхнего рубежа, и ориентировалась в большинстве своем именно на зажиточную часть населения, ведь именно деловые люди могли и проявляли желание приобретения такой услуги [19, c. 162].

Стоимость VIP услуг в России, превышает 200 долларов в месяц, этот сегмент уже заполнен более чем на 70%, при этом потребитель таких услуг крайне нестабилен и не лоялен. Поэтому на таком рынке существует жесточайший уровень конкуренции и очень небольшой потенциал для роста этого направления. Примером того, что конкуренция действительно существует, можно назвать то, что большинство клубов премиум уровня уже сейчас начали прибегать к всевозможным маркетинговым ходам, будь то уникальная программа тренировок, профессионализм тренеров или уникальное оборудование. Однако из - за переполненности такого рынка, начинает наблюдаться тенденция перехода из премиум - сегмента в средний. Это обусловлено тем, что этот сегмент менее переполнен и в этом направлении существуют больше возможностей для организации и продвижения своего клуба. На сегодняшний день на высший сегмент приходится около трех четвертей всего рынка.

В среднем сегменте рынка средняя стоимость услуг составляет около 100 долларов в месяц. Степень насыщенности рынка примерно 50 - 60%. Так же у него очень высокая эластичность и емкость. Ориентированы такие фирмы прежде всего на средний класс, чей доход составляет более 600 долларов в месяц. Однако в нашей стране, особенно в маленьких городах средний доход человека составляет 12 - 18 тысяч рублей. В связи с этим очень мало потребителей готовы отдать 50% своей зарплаты, для занятий фитнесом, но не смотря на этом, именно в этом сегменте идет борьба за потребителя и она дает наибольшие возможности для расширения своего клуба.

В нижнем сегменте стоимость услуг составляет 30 - 70 долларов в месяц. Однако такой сегмент ориентируются только на одну из сторон фитнес культуры (на шейпинг или на силовые тренировки). Этот сегмент обслуживается бывшими советскими оздоровительными центрами и физкультурными комплексами. Вместимость таких центров не очень большая, емкость его составляет около 60%.