Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

1.1 Содержание процесса снабжения

1.2 Организация и планирование процесса снабжения

1.3 Информационное обеспечение закупочной деятельности предприятия

1.4 Поиск и выбор поставщиков

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ внешней среды ООО «Навовар С»

2.3 Анализ внутренней среды ООО «Навовар С»

2.4 Анализ показателей эффективности закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С».

3.1 Анализ закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

3.2 Анализ необходимой информационной базы для реализации запланированных мероприятий

3.3 Управление информационной системой организации ООО «Навовар С»

4. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

4.1 Особенности информационной системы ООО «Навовар С»

5. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

5.1 Анализ законодательной базы сферы услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломного проекта: Выбор политики управления запасами практически заключается в ответе на один, достаточно простой вопрос: "Какая величина запасов является для компании оптимальной?" Очевидно, что запасы компании нужны для того, чтобы выполнять заказы своих клиентов на товары в нужном количестве и в установленные сроки. Однако запасы требуют расходов на их содержание, пока они не "дождутся своего часа" и не будут реализованы. Причем потери компании возрастают, прежде всего, за счет отвлечения из оборота части капитала, инвестированного в запасы. 

Поэтому компания должна найти для себя оптимальное сочетание между издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов и определить, какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является достаточной. При этом, желательно, от чисто эмпирических наблюдений за ситуациями типа: "есть заказы - нет товаров" или "есть запасы - не хватает денег", перейти к более объективным критериям. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные, так и более обобщенные критерии, а также их различные комбинации.

В конечном счете, эффективность управления запасами зависит от правильной оценки их необходимого объема, которая следует из прогноза величины сбыта, непосредственно влияющей на объем заказа в течение периода и величину запаса продукции в конце. При превышении объема заказа над реальными продажами возникает излишний запас и, как следствие, "омертвление" денег в запасе. При недостаточном объеме заказа, а, следовательно, недостаточном объеме закупок, невозможно удовлетворить спрос покупателей на тот или иной товар, и будет недополучена выручки. В данной работе будет рассмотрена товарная политика и управление запасами в логистике.

Главные задачи менеджмента в этой области следующие: найти оптимальное сочетание между издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов и определить, какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является достаточной. При этом, желательно, от чисто эмпирических наблюдений за ситуациями типа: "есть заказы - нет товаров" или "есть запасы - не хватает денег", перейти к более объективным критериям. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные, так и более обобщенные критерии, а также их различные комбинации.

Цель дипломного проекта заключается в разработке рекомендаций по совершенствование управления снабжением и запасами ООО «Навовар С», на основе анализа работы поставщиков и качества сотрудничества с ними, информационного обеспечения, используемого при закупке, правильной организации и планирования снабжения оборудования (товаров), необходимых для обслуживания клиентов.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

· раскрыть функциональную роль закупочной (снабженческой) деятельности в производственном процессе предприятия;

· проанализировать степень использования логистики и информационного обеспечения в управлении материальными потоками на предприятии ООО «Навовар С»;

· проанализировать процесс управления закупочной деятельностью ООО «Навовар С»;

· разработать предложения по совершенствованию закупочной деятельности ООО «Навовар С».

Объектом исследования дипломного проекта является ООО «Навовар С», организация по предоставлению услуг установки и обслуживанию систем безопасности, осуществляющая оптимизацию собственных товарных запасов.

Предметом исследования дипломного проекта являются приемы и методы управления снабжением и запасами.

Структура дипломного проекта. Текст дипломного проекта состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Во введении обоснована актуальность темы дипломного проекта, определены цель и задачи работы, объект и предмет исследования.

В первой главе изучена организация управления снабжением и запасов на современном предприятии, проанализированы современные методы оценки запасов и методы управления запасами предприятия. Теоретические основы решения проблемы, выбранной в качестве приоритетной в дипломном проектировании.

Во второй главе представлена общая характеристика ООО «Навовар С»; определены виды снабжения, присущих ООО «Навовар С», и произведена их оценка; выявлены неучитываемые и неуправляемые предприятием проблемы.

В третьей главе разработан комплекс мероприятий, реализация которых позволит усовершенствовать систему управления запасами ООО «Навовар С», обоснована экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий. Информационно-техническое обеспечение решения проблем исследуемого предприятия.

В заключении изложены основные результаты и выводы дипломного проекта.

Список использованных источников включает 38 наименования.



1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

1.1 Содержание процесса снабжения

Закупочная логистика - управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами.

Но в данном контексте хотелось бы выделить само определение закупок и закупочной деятельности.

Приведенное ниже определение рассматривает закупочную деятельность с точки зрения ее целей, а именно, как «получение материалов требуемого качества в требуемом количестве из требуемого источника, доставляемых в требуемое место и по требуемой цене».

В более широком смысле закупочная деятельность - это процесс, выполняемый организационной единицей, которая в качестве функций отвечает за получение материалов требуемого качества в требуемом количестве в требуемое время и по требуемой цене, и за управление поставщиками, тем самым внося свой вклад в конкурентное преимущество предприятия и реализацию корпоративной стратегии.

Закупки - это процесс получения необходимого по качеству и количеству сырья в нужное время в нужном месте от надежного поставщика с хорошим сервисом и по выгодной цене.

Хотелось бы отметить, что закупочная деятельность более широкое понятие, чем закупки.

Процесс приобретения материальных ресурсов (товаров) в государственном секторе и в производственной деятельности обычно называют снабжением, в розничной торговле и складском хозяйстве - закупками. Часто этот же процесс определяют как «логистика на входе» или «внутренняя логистика».

В зарубежной логистической науке и практике также нет единого подхода к терминологии исследуемой области. В частности, Д. Дж. Бауэрсокс и Д. Дж. Клосс указывают: «Снабжение включает закупки и организацию внешних поставок материалов, производственных компонентов и/или готовых продуктов от поставщика на производственные или сборочные предприятия, склады промышленных и торговых предприятий или в розничные магазины».

Стандартное определение общих целей функции закупок таково, что предприятие должно получать необходимое по качеству и количеству сырье в нужное время, в нужном месте, от надежного поставщика, своевременно отвечающего по свои обязательствам, с хорошим сервисом и по выгодной цене.

В соответствии с этим можно выделить следующие функции закупок:

1. Необходимость обеспечения непрерывного потока оборудования (товара), поставок комплектующих и предоставления услуг, необходимых для работы предприятия. Дефицит товара и комплектующих может привести к потере клиентов и соответственно к большим накладным расходам ? росту эксплуатационных затрат в связи с постоянными расходами и неспособностью удовлетворять требования клиентов к срокам доставки продукции.

2. Сведение расходов, связанных с запасами, к минимуму. Одним из путей обеспечения непрерывного потока материальных ресурсов и готовой продукции является создание и хранение крупных запасов этих ресурсов и продукции. Запасы предполагают использование капитала, который нельзя еще куда-либо инвестировать. Ежегодно стоимость текущего запаса может составлять 20-50 % общей стоимости активов.

3. Поддержание и повышение качества. Производство продукции или предоставление услуг должно отвечать принятым требованиям, что ведет к росту производственных расходов до значительного уровня.

4. Поиск компетентных и надежных поставщиков. Успех функции закупок зависит от способности находить поставщиков и развивать отношения с ними, анализировать их возможности, выбирать соответствующего поставщика, а затем работать с ним, постоянно совершенствуя совместную деятельность.

5. Соблюдение принципа «цена-качество» в процессе закупки. Деятельность по закупке предполагает использование большого объема оборотных средств, поэтому необходимы товары и услуги с наименьшей общей стоимостью с сохранением должного уровня качества, количества, условий доставки и сервиса.

6. Повышение конкурентоспособности. Компания будет конкурентоспособной, если сможет контролировать все расходы, связанные с закупками, и временные параметры с тем, чтобы избежать неприбыльной деятельности, либо деятельности, требующей дополнительного времени и т. д. Для этого необходима оптимизация размеров затрат, изменения в программе распределения, внедрение достижений технического прогресса и т. п.

7. Достижение гармоничных отношений, эффективного сотрудничества с другими функциональными подразделениями компании. Закупочная деятельность не может быть эффективной без сотрудничества с другими отделами и сотрудниками компании: отделом технического контроля (ОТК), производственным отделом, бухгалтерией, отделами маркетинга, дизайна, инженерной разработки и т. д.

8. Снижение административных расходов. Если деятельность по закупкам нерациональна, административные расходы отдела закупок будут слишком высокими. Состав целей закупочной логистики зависит от специализации компании (промышленная, торговая, сервисная), степени развития и/или сложности производства, отрасли экономики, в которой функционирует компания, конкурентоспособности.

Основные вопросы, на которые следует ответить в процессе обеспечения предприятия предметами труда, традиционны и определяются логистикой снабжения:

· что закупить;

· сколько закупить;

· у кого закупить;

· на каких условиях закупить.

Кроме того, необходимо выполнить работы:

· заключить договор;

· проконтролировать исполнение договора;

· организовать доставку;

· организовать складирование.

К традиционному перечню логистика добавляет свои вопросы:

· как системно увязать деятельность предприятия с поставщиками;

· как системно увязать закупки с производством и сбытом

Обозначенный круг вопросов закупочной логистики определяет состав решаемых в данной функциональной области задач и характер выполняемых работ.

Можно рассмотреть задачи и работы, относящиеся к закупочной логистике.

1. Определение потребности в материальных ресурсах. В процессе определения потребности в материальных ресурсах необходимо идентифицировать внутрифирменных потребителей материальных ресурсов. Затем выполнять расчет потребности в материальных ресурсах. Далее разрабатываются планы-графики и спецификации на каждую позицию номенклатуры и/или номенклатурные группы.

2. Исследование рынка закупок. Исследование рынка закупок начинают с анализа поведения рынка поставщиков. Далее следует предварительная оценка всех возможных источников закупаемых материальных ресурсов, а также анализ рисков, связанных с выходом на конкретный рынок.

3. Выбор поставщиков. Включает поиск информации о поставщиках, создание банка данных о поставщиках, поиск оптимального поставщика, оценку результатов работы с выбранными поставщиками.

4. Осуществление закупок. Реализация данной функции начинается с проведения переговоров, которые должны завершиться оформлением договорных отношений, т.е. заключением контракта. Осуществление закупок включает в себя выбор метода закупок, разработку условий поставки и оплаты, а также организацию транспортировки материальных ресурсов. При этом составляются графики поставки, осуществляется экспедирование, возможно, организуются таможенные процедуры. Завершаются закупки организацией приемного контроля.

5. Контроль поставок. Одной из самых значимых задач контроля поставок является контроль поставки, т.е. учет количества рекламаций и брака. Контроль поставок включает в себя также отслеживание сроков поставки (количество ранних поставок или опозданий), отслеживание сроков оформления заказа, сроков транспортировки, а также контроль состояния запасов материальных ресурсов.

6. Подготовка бюджета закупок. Существенной частью закупочной деятельности являются экономические расчеты, так как необходимо точно знать, во что обходятся те или иные работы и решения. При этом определяют следующие виды затрат:

· затраты на транспортировку, экспедирование и страхование;

· затраты на грузопереработку;

· затраты по контролю за соблюдением условий договора поставки;

· затраты на приемку и проверку материальных ресурсов;

· затраты на поиск информации о потенциальных поставщиках.

7. Координация и системная взаимосвязь закупок с производством, сбытом, складированием и транспортированием, а также с поставщиками. Это специфическая задача закупочной логистики, решаемая, как было отмечено выше, посредством организации системной взаимосвязи закупок с производством и сбытом, а также тесных связей с поставщиками в области планирования, экономики, техники и технологии.

Выявление задач, целей и функций закупочной деятельности позволяет более точно и правильно организовать и спланировать снабжение на предприятии.

1.2 Организация и планирование процесса снабжения

Определение метода закупок

Организация процесса снабжения предусматривает:

· создание инфраструктуры процесса;

· создание организационной структуры управления снабжением.

Рассмотрим каждую из этих составляющих.

1. Инфраструктура снабжения включает подразделения складского и транспортного хозяйств.

2. В основу определения организационной структуры управления снабжением должны быть положены принципы, которые обеспечивают все функции управления совокупностью подразделений. Это, прежде всего, малозвенность в управлении, гибкость, эффективная система связи, принцип единоначалия и четкое разграничение функций.

Существует 2 основных варианта организации снабжения, принципиально отличающихся друг от друга возможностями реализации системного подхода к управлению материальными потоками в процессе обеспечения предприятия сырьем:

· централизованная;

· децентрализованная.

Как именно организовано снабжение, зависит от типа и размера организации. В небольшой организации за все закупки может отвечать один сотрудник. В организации средних размеров может быть создан отдел, где работают сотрудники, осуществляющие закупки, грузовые экспедиторы, складские работники и. В крупной организации снабжением могут заниматься сотни людей, координирующих огромные закупки материалов.

Если организация подходит к процессу закупок с позиции децентрализации, то служащие отделов будут самостоятельно осуществлять закупки, каждый для своего отдела (Приложение 1).

Преимущества такого подхода:

1. пользователь лучше знает потребность отдела, чем кто-либо другой;

2. возможность более быстрого удовлетворения потребности в материальных ресурсах.

Недостатки децентрализованных закупок:

1. решая оперативные вопросы, служащие могут не заметить тенденции изменений планирования организации в целом;

2. недостаточный профессионализм служащих и проблемы определения возможностей снабжения;

3. ни одно подразделение не может быть достаточно большим для того, чтобы проводить функциональный анализ в таких областях, как работа с таможней, транспортные услуги, складирование, управление запасом, анализ закупок и т.п.

Как видно, задачи «что закупать» и «сколько закупать» решаются дирекцией по предоставлению услуг. Здесь же выполняются работы по складированию закупленных предметов труда.

Задачи «у кого закупать» и «на каких условиях закупать» решаются дирекцией по закупкам. Здесь же выполняются и перечисленные работы по снабжению, т.е. заключаются договоры, контролируется их исполнение. В результате функция управления материальным потоком в процессе снабжения предприятия сырьем и материалами разделена между различными службами и ее эффективная реализация затруднена.

Для осуществления централизованных закупок обычно организуется один отдел снабжения, сосредоточивающий все функции снабжения организации, что позволяет получить определенные выгоды:

1. объединение всех закупок аналогичных или похожих материалов, что дает возможность получить скидки за большой заказ;

2. координация связанных между собой видов деятельности для сокращения затрат на транспортировку, хранение и обслуживание;

3. устранение дублирования операций и ненужных приемов;

4. наличие единой точки контактов с поставщиками и предоставление им необходимой информации и услуг;

5. концентрация ответственности за снабжение, что облегчает осуществление управленческого контроля (приложение 2).

6. Данный вариант предполагает сосредоточение всех функций снабжения в одних руках. Такая структура создает широкие возможности логистической оптимизации материального потока на стадии закупок предметов труда.

Для того чтобы правильно организовать процесс снабжения на предприятии, необходимо знать методы планирования снабжения, из которых можно выбрать конкретный метод или группу методов для внедрения на предприятие и эффективного использования в дальнейшем.

Методы планирования снабжения на предприятии включает следующие основные системы: MRP I, MRP II, JIT, CIM, ERP и др.

MRP I («планирование потребностей в материалах») - система, состоящая из ряда логистически связанных процедур, правил и требований, синхронизированных во времени для каждой единицы компонентов, необходимых для выполнения графика производства.

Цели данной системы:

· удовлетворение потребностей в материалах, компонентах и комплектующих для планирования производства;

· планирование производственных операций, расписаний доставок, закупочных операций.

Система MRP I начинает свою работу с определения, сколько конечной продукции и в какие сроки необходимо произвести. Затем система определяет время и необходимые объемы материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания.

На выходе система дает набор документов, в том числе схемы доставки материальных ресурсов по подразделениям, объемы и сроки поставок. Таким образом, MRP I запланировано «проталкивает» материальные ресурсы по подразделениям.

MRP II («планирование ресурсов производства») - это замкнутая система, относящаяся к детальному планированию производства, к финансовому планированию себестоимости материалов и производственных затрат, а также к моделированию хода производства. Эта система отличается от MRP I гибкостью планирования, обеспечивающих лучшую организацию поставок и лучшую реакцию на изменение спроса. Важное место в MRP II занимают блоки прогнозирования спроса, размещения заказов и управление запасами.

В результате использования данной системы сокращаются материальные ресурсы на складе, решаются задачи оптимизации материальных потоков и другие положительные эффекты.

JIT (концепция «точно в срок») характеризуется минимальными запасами, короткими логистическими цепями, взаимоотношением по закупкам с небольшим количеством надежных поставщиков и перевозчиков.

CIM (концепция «компьютеризированного интегрированного производства») - предполагает интеграцию всех подсистем системы управления (управление снабжением, проектированием и подготовкой производства, транспортно-складскими системами и т.д.)

ERP («планирование ресурсов предприятия») - включает в себя усовершенствование планирования и составление расписаний, окончательное планирование ресурсов, управление данными об изделии и т.д. Главная задача ERP-системы - добиться оптимизации (по времени и ресурсам) перечисленных процессов.

Когда сформирована и выбрана форма организации и планирования снабжения, руководство предприятия принимают решение о выборе метода закупок.

Выбор метода закупок зависит:

· от сложности конечного продукта;

· от состава комплектующих изделий и материалов.

Можно рассмотреть наиболее часто используемые методы.

1. Закупка товара одной партией. Метод предполагает поставку товаров большой партией за один раз (оптовые закупки).

Его преимущества: простота оформления документов, гарантия поставки всей партией, повышенные торговые скидки.

Недостатки: большая потребность в складских помещениях, замедление оборачиваемости капитала.

2. Регулярные закупки мелкими партиями. В этом случае покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода.

Преимущества таковы: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений; сокращаются затраты на документирование поставки, поскольку оформляется только заказ на всю поставку.

Недостатки: вероятность заказа избыточного количества; необходимость оплаты всего количества, определенного в заказе.

3. Ежедневные (ежемесячные) закупки по котировочным ведомостям. Такой метод закупки широко используется там, где закупаются дешевые и быстро используемые товары. Котировочные ведомости составляются ежедневно (ежемесячно) и включают следующие сведения:

· полный перечень товаров;

· количество товара, имеющегося на складе;

· требуемое количество товаров.

Преимущества: ускорение оборачиваемости капитала; снижение затрат на складирование и хранение; своевременность поставок.

4. Получение товара по мере необходимости. Этот метод похож на регулярную поставку товаров, но характеризуется следующими особенностями:

· количество не устанавливается, а определяется приблизительно;

· поставщики перед выполнением каждого заказа связываются с покупателем;

· оплачивается только поставленное количество товара;

· по истечении срока контракта заказчик не обязан принимать и оплачивать товары, которые еще только должны быть поставлены.

Преимущества: отсутствие твердых обязательств по покупке определенного количества; ускорение оборота капитала; минимум работы по оформлению документов.

5. Закупка товара с немедленной сдачей. Сфера применения этого метода ? покупка нечасто используемых товаров, когда невозможно получать их по мере необходимости. Товар заказывается тогда, когда он требуется, и вывозится со складов поставщиков.

Недостаток этого метода ? в увеличении издержек, связанных с необходимостью детального оформления документации при каждом заказе, измельченностью заказов и множеством поставщиков.

Организация и планирование снабжение, а так же выбор метода закупок не возможны без сопутствующего информационного обеспечения закупочной деятельности предприятия.



1.3 Информационное обеспечение закупочной деятельности предприятия

В совершенствовании деятельности предприятия, с информационно-логистической точки зрения, важнейшее значение имеет управление закупочной деятельностью. А чтобы данное управление было эффективным, необходимо бесперебойное продвижение информационных потоков, корректность их содержания и структуры, своевременность и т.п. Другими словами, успешное управление закупочной деятельностью на предприятии зависит от наличия в соответствующих организационных ячейках и на всех уровнях управления точной и оперативной информации.

В конце 60-х гг. XX в., американскими экономистами было предложено рассмотреть в комплексе производственные, снабженческие и сбытовые подразделения. Такой подход и применение вычислительной техники впервые позволили оперативно корректировать плановые задания в процессе производства (при изменении потребностей, корректирования заказов, нехватке ресурсов, отказах оборудования). [10, с. 32]

Стремительное развитие (особенно в последние годы) информационных технологий создало основы для создания и применения эффективных информационных систем. Современные решения базируются на компьютерных технологиях накопления, обработки, передачи и представления данных.

Информационное обеспечение закупочной деятельности на предприятия представляет собой деятельность по прогнозу, переработке, учету и анализу информации и является инструментом интеграции элементов системы логистического управления закупочной деятельностью. [9, с. 182]

Информационное обеспечение не возможно без информационных систем.

Информационные системы - это комбинация взаимосвязанных компонентов, которые собирают, обрабатывают и хранят исходные данные и распределяют информацию так, чтобы с ее помощью принимать решения, контролировать их выполнение и координировать деятельность предприятия. Информационные системы построены на основе инфраструктур информационных технологий, включающих компьютеры и программное обеспечение. [24, с. 122]

Технологии информационных систем могут дать предприятию следующие основные преимущества:

1. Снижение затрат и повышение эффективности за счет упрощения процессов закупок и высвобождения времени сотрудников службы закупок, в результате чего они могут заниматься работой, добавляющей более высокую ценность.

2. Быстрый и более легкий доступ к наиболее важным данным в режиме реального времени помогает принимать обоснованные решения.

3. Благодаря сокращению времени на административную и тактическую деятельность в процессе поставок работники могут уделять больше времени стратегическим инициативам и более сфокусированной работе с важными поставщиками и основными проектами по поставкам.

4. В масштабах всего предприятия, системы позволяют контролировать расходы. [14, с.125]

Переход с ручных систем на автоматизированные повышает точность информации. Вследствие чего могут быть снижены запасы (например, резервный запас), сокращение случаев дефицитов, снижение затрат на ускорение выполнения заказов и т.д.

Все информационные системы основаны на электронном обмене данными (EDI) - это вариант, облегчающий проведение документации в стандартизированной электронной форме, осуществляемой непосредственно между компьютерным приложением в одной организации и аналогичным приложением в другой. [18, с. 53]

Использование информационных систем приводит к автоматизации закупочной деятельности, что представлено в приложении 3. [20, с. 130]

На российских и зарубежных предприятиях для информационного обеспечения закупочной деятельности используются следующие основные программные комплексы:

1. «FinansClient». Комплексная информационная система (КИС) «FinansClient» предназначена для автоматизации всего спектра финансово-хозяйственной деятельности средних и крупных предприятий. Основные ее блоки: «Контур логистики», «Контур управления производством», «Финансовый контур» и др. В состав «Контура логистики» входят следующие модули: «Управление снабжением», «Управление договорами», «Складской учет», «Управление сбытом», «Поставщики, получатели».

Реализованные в системе функции (приложение 4) позволяют автоматизировать:

· определение объемов и направлений материальных потоков;

· организацию складского хозяйства;

· организацию перевозки, а также всех необходимых операций в пути следования грузов к пунктам назначения и т.д.

В составе «Контура логистики» все задачи решаются комплексно, это является основным преимуществом его использования для управления закупочной деятельностью. По мнению специалистов в области управления логистической деятельностью на предприятии, «Контур логистики» системы «Галактика» отличается функциональной полнотой и удобством эксплуатации.

2. «1С-Логистика: Управление складом». Данный программный продукт предназначен для автоматизации управления складским хозяйством предприятия. При ее использовании уменьшается количество ошибочных складских операций, повышается точной и оперативность учета товара, уменьшаются затраты на заработную плату складских работников и т.д. Система поддерживает работу с различными типами оборудования: принтерами этикеток, сканерами штрих-кода и др. [10, с. 149]

3. «Фолио». Данный программный продукт отличается большой функциональной полнотой. Он включает в себя: «Фолио-WinСклад», «Фолио-ЛогистикСклад», «Фолио-ЗаказПоставка», «Фолио-Интернет-Заказ» и т.д. Программный модуль «Фолио-ЗаказПоставка» автоматизирует работу отдела закупки и отдела логистики. В функциональном смысле представляет собой систему, отслеживающую цепочку поставок от заказа поставщику до прихода на склад. Преимущества: поддержка полного цикла документооборота, подбор поставщиков по нескольким критериям (цена, сроки, качество, надежность), возможность консолидации и подачи заявок в разной форме. [10, с. 68]

4. «Oracle». В данной системе находится модуль «Закупки», который представляет собой интегрированное программное решение для учета данных о поставщиках, ведения информации о заявках и заказах предприятия, а также для управления процессом поступления сырья и ресурсов. Данный модуль позволяет вести базу данных поставщиков, автоматизировать работу с заявками на приобретение, управлять процессом получения сырья и материалов. [10, с. 240]

Здесь рассмотрены только наиболее известные программные продукты отечественных и зарубежных производителей, которые уже достаточно широко внедрены в бизнес-практику, а на самом деле их ассортимент гораздо шире и продолжает увеличиваться.

На любом предприятии необходимо оценивать степень эффективности использования информационного обеспечения закупочной деятельности, также необходимо знать, какие программные продукты существуют и как, по возможности, внедрить их. От этого зависят отношения с поставщиками предприятия, а также целесообразный их поиск и выбор.



1.4 Поиск и выбор поставщиков

Выбор поставщиков играет очень важную роль в деятельности предприятия. Для того чтобы фирма получала прибыль, существует множество факторов, один из которых - бесперебойность поставки сырья и материалов. Это может обеспечиваться именно поставщиками, эффективно и качественно занимающимися своей деятельностью.

Решение о размещении заказа определенного объема у того или иного поставщика должно приниматься на основе совокупности критериев, разрабатываемых каждой компанией для своего производства.

Все критерии, применяемые при оценке потенциального поставщика, классифицируются на три группы - техническую, организационно-экономическую и психологическую. [8, с. 95]

Техническая группа критериев включает оценки потенциальных поставщиков:

· производственная мощность поставщика;

· соответствие современному уровню технологии;

· комплектность поставляемой продукции и возможные нарушения;

· развитость инфраструктуры (транспорт, информационные системы);

· ассортимент поставляемой продукции, т.е. возможности поставщика;

· наличие дефектов в продукции (оценка постоянства качества).

Организационно-экономическая группа критериев включает в себя:

· доступность продукции (наличие продукции на различных складах);

· условия доставки продукции (выбор транспортного средства);

· сроки поставки и условия оплаты продукции;

· удаленность поставщика;

· финансовое положение поставщика (долги, кредиты, грань банкротства);

· организация логистики;

· стабильность стиля поставки (восприятие продукции потребителем).

Психологическая группа критериев включает в себя:

· надежность поставщика (честность, порядочность и т.д.);

· предыдущая история поставщика, его репутация (период существования поставщика на рынке в условиях конкуренции);

· местонахождение поставщика (климатические и другие условия расположения потенциального поставщика);

· договорная дисциплина (выполнение своих обязанностей).

Информацию по перечисленным критериям выбора поставщика не всегда удается получить у потенциальных поставщиков, поэтому необходимо прибегать к услугам предприятий, владеющих определенными данными, характеризующими поставщика.

Одним из важных вопросов при работе с потенциальными поставщиками является принятие альтернативного решения:

· иметь одного поставщика на условиях прямых длительных производственно-хозяйственных связей;

· сотрудничать с несколькими источниками материально-технических ресурсов. [8, с. 103]

Оба варианта решения этой проблемы имеют, соответственно, положительные стороны и целый ряд преимуществ, представленных в таблице 1. [11, с. 337]

Таблица 1 Преимущества при выборе одного или нескольких источников снабжения

Один поставщик	Несколько поставщиков
1. Долгосрочный контакт может исключать возможность разделения заказа	1. Решение проблемы при появлении срочных и объемных заказов
2. Поставщик является эксклюзивным обладателем патентов	2. Повышение гарантий снабжения за счет использования нескольких источников
3. Поставщик удовлетворяет критериям качества продукции и стоимости	3. Значительное снижение зависимости потребителя от поставщика
4. Объем заказа достаточно мал, и нецелесообразно делить его между поставщиками	4. Возможность предоставления дополнительных сервисных услуг
5. Концентрация закупок может привести к соответствующим скидкам	5. Гибкость снабжения и снижение риска несвоевременности поставок продукции

Для поиска потенциальных поставщиков могут быть использованы следующие методы: объявление конкурса, размещение рекламы в Интернете, изучение каталогов, объявлений в СМИ, посещение выставок и ярмарок, переписка и личные контакты с возможными поставщиками, обращение к специальным посредникам. Наиболее распространенными и эффективными методами получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков являются конкурсные торги и письменные согласования между поставщиками и потребителями. [15, с. 196]

Основной показатель профессионализма любого специалиста по закупкам - знание источников. А инструменты, к которым наиболее часто прибегают эти специалисты в настоящее время, - онлайновые поиски, электронные каталоги и веб-сайты компании. К другим источникам этого рода относятся профессиональные журналы, рекламные объявления, переговоры с торговыми представителями, коллегами, профессиональные контакты и собственные учетные документы отдела продаж.

В отборе источников информации следует руководствоваться правилами:

1. Нельзя ограничиваться одним источником информации, в независимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

2. Как минимум 1 из используемых источников должен быть независимым.

После принятия решения о выборе поставщика осуществляется работа с ним. Проводится подготовка и планирование переговоров; знакомство с торговыми представителями поставщика и анализ предлагаемых условий; обсуждение технических условий с указанием типа, количества, качества и цены продукции, места и времени исполнения заказов, условий обслуживания и гарантийных обязательств. Как правило, на начальной стадии работы с поставщиками практикуется вариант проведения пробных заказов, по результатам которых проводится оценка способности поставщика по обеспечению потребности потребителя в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

В дальнейшем осуществляется оперативная работа в различных режимах, используемых на конкретном предприятии. [8, с. 105]

Таким образом, сущность закупочной деятельности предприятия будет складываться из самого процесса снабжения и выбора оптимального метода закупки, а также из поиска и выбора поставщиков ресурсов и сырья для данного предприятия, и все это необходимо рассматривать в разрезе с информационным обеспечением закупочной деятельности данной фирмы.

Все эти составляющие закупочной деятельности важны для каждой организации, и их подробное рассмотрение необходимо совместить с эффективным применением на практике.



2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

2.1 Общая характеристика предприятия

Общество с открытой ответственностью «Навовар С» - одна из молодых и единственная организация в согдийской области которая предоставляет весь спектр услуги по установке систем безопасности, основанное 5 февраля 2011 года.

Основные виды деятельности общества:

· Установка системы видеонаблюдения

· Установка системы контроля доступа

· Установка пожарной системы безопасности

· Предоставление радио связи или каналов (радиостанции)

· Установка alarm системы и домофонов

· Розничная и оптовая торговля

· Установка системы бесперебойного питания

Юридический адрес организации: г.Худжанд, ул. Гагарина 135а. ООО «Навовар С» - единственная организация по Согдийской области которая предоставляет большой спектр услуг.. ООО «Навовар С» специализируется в сфере услуг. В городе, коллектив ООО «Навовар С» известен как китайцы или якуты. Местонахождение и расположение территорий организации не играет особую роль. Так как виды деятельности этой организации специфичны.

Организационная структура ООО «Навовар С» представлена приложении 6

Как следует из приложения 6 организационная структура ООО «Навовар С» является линейно-функциональной.

Преимущества данной структуры:

1) разделение труда и ответственности между линейными и функциональными руководителями;

2) повышение оперативности и качества принимаемых решений;

3) привлечение высококвалифицированных специалистов по отдельным функциям.

Недостатки:

1) возрастание количества и сложности деловых связей в аппарате управления;

2) переполнение каналов компаний с целью координации линейных и штабных подразделений;

3) возрастание расходов на содержание аппарата управления;

4) отрыв штатных работников от непосредственной хозяйственной деятельности;

5) возможность подрыва авторитета руководителей функциональных подразделений со стороны линейных руководителей большими знаниями технических проблем производства.

Общая численность сотрудником составляет 18 человек.

Основные виды товарной продукции ООО «Навовар С» представлены в предложении 7.

1. 47% - Аналоговые камеры;

2 . 5% - RFID карточная система;

3 . 15% - Беспроводная дымовая шашка Аврора ДР;

4 . 9% - Радиостанции в частности носимые(рации);

5. 8% - Детекторы движения;

6. 5%-Беспроводные и проводные домофоны;

7. 11%-Гелевые батареи для бесперебойного питания;

Навовар С или Microguard на долгосрочной основе сотрудничает с 16 зарубежными фирмами, среди них известными брендами являются ZKSoftware, Kenwood, GeoVision, Аргус-Спектр.

Миссия организации стать лидером по обслуживанию систем безопасности по Республике Таджикистан.

Главными целями организации являются:

· организовать торговую точку для розничных продаж в центре города;

· предоставление клиентам высоко качественных товаров и по умеренным ценам.

· выйти на другой рынок т.е. в город Душанбе;

· собрать незаменимую команду и улучшить качество обслуживания;

· обеспечение финансовой устойчивости Общества.

Корпоративная стратегия:

Укрепление существующих деловых позиций

Деловая стратегия:

Доставка нового продукта, позволяющий, привлечь внимание потенциального Клиента.

Функциональные стратегии:

· Маркетинговая - увеличение доли рынка, за счет привлечения новых Клиентов.

· Производственная - увеличение качества обслуживания;

· Финансовая - оптимизацию основных и оборотных средств, формирование и распределение прибыли;

Стратегическое видение будущего организации

На данный момент компания ведет активную маркетинговую политику с целью привлечения новых Клиентов, повысить и развить узнаваемость брэнда (Microguard). Таким образом, компания стремится увеличить масштаб своей деятельности и параллельно перейти на более высокий уровень развития. Сотрудничать и продвигать свои продукты не только потребителям г.Худжанда, а выйти за пределы. Например в г. Душанбе.

На мой взгляд организация ООО «Навовар С» необходимо придерживаться в настоящее время одной стратегии:

Стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции.

2.2 Анализ внешней среды ООО «Навовар С»

Результаты анализа внешней среды проведенного по методу «PEST - анализ» представлены в табл. 2.2. Данный метод отражает состояние таких факторов внешней среды как политика, экономика, социальная сфера и уровень развития технологий, а также описывает их влияние на рынок в целом и на организацию в частности.

Политика: Поддержка со стороны государства компаний, предоставляющих товары и услуги в низком ценовом сегменте, будет благоприятствовать развитию компании. В целом политические факторы благоприятствуют развитию бизнеса.

Экономика: С приходом на областной рынок компании возникло усиление ценовой конкуренции, в которой организация «Навовар С» имеет явные преимущества. Не стабильное состояние экономики даст положительные моменты для развития компании: 1. Распределение средств Государственной программы на строительство новых сооружений, где необходима система безопасности в частности система видеонаблюдения, система пожарной безопасности и система контроля доступа; 2 проект АСУД в г. Худжанда (Автоматизированная система управления дорожным движением) организация Навовар С уже год пытается выиграть тендер на организацию этого проекта, где нужны автоскопы, камеры видеонаблюдения и светофоры;

В целом, экономические факторы способствуют развитию Навовар С. Социум: Организация Навовар С позиционирует себя как социально-ответственная организация, предоставляя все виды услуг по системе безопасности. Повышение доходов населения будет способствовать увеличению доли рынка организации.

В целом состояние социальной сферы способствует развитию компании в своём сегменте.

Технологические достижения: Технологические достижения создают Навовар С дополнительную конкуренцию со стороны других компаний.

Вывод: значительное влияние на развитие компании окажет проект АСУД в г. Худжанд (Автоматизированная система управления дорожным движением) не смотря на то что организация «Навовар С» уже год пытается выиграть тендер на организацию этого проекта. В ближайшее время будит заседание комиссии отдела тендера, где объявят победителя и займется установкой АСУДД.

Идентификация стратегий конкурентов проводится с помощью обобщения сведений об их целях и стратегии, для оценки серьезности конкурентных угроз в конкретной конкурентной позиции построим карту стратегической группировки (приложение 7).

В настоящее время, основными конкурентными характеристиками, которые дифференцируют фирмы отрасли, являются: цена услуг и товара, их качество. Поскольку в Согдийской области представлены лишь 5 конкурента, конкуренция в отрасли ведется крайне слабо. По соотношению «цена-качество» 3 конкурента, находятся примерно на одном уровне, СП Само является одним из отделов государства по снабжению и существует на рынке уже давно, а Навовар С не смотря что организация ещё молодая пробилась аутсайдером на рынок сбыта предоставляя низкие цены, качественные услуги по системам безопасности и разнообразия продукции.

1. Конкурентная сила потребителей.

На российском рынке представлено несколько компаний, предоставляющих комплекс программного обеспечения для кредитных учреждений, поэтому у потребителя есть выбор. Сегодня кредитные организации, наряду с расширением линейки предлагаемых продуктов, постоянно ищут пути сокращения издержек. В первую очередь банки пытаются минимизировать издержки за счет сокращения бюджетов ITслужб. Так как количество клиентов ограничено, то потеря даже одного из них уже влечет за собой ощутимые последствия для компании. Все это позволяет говорить о высокой рыночной власти потребителей.

2. Конкурентная сила поставщиков.

Продукция компании основана на интеллектуальных ресурсах и квалификации её работников. Все ресурсы необходимые для её производства находятся внутри самой компании. Таким образом, сфера создания программного обеспечения практически не зависит от конкурентной силы поставщиков.

3. Конкуренция между организациями внутри отрасли.

На российском рынке программного обеспечения для предприятий финансового сектора представлены несколько средних и крупных компаний. Учитывая специфику поставляемых на рынок продуктов и услуг, основным конкурентным преимуществом фирм в борьбе за потребителя является послепродажное обслуживание и доработка уже купленного клиентом продукта в процессе его эксплуатации. Компании в данном сегменте рынка выделяют огромные средства для улучшения оказания услуг по сопровождению проданных продуктов. Ввиду того, что продукция фирм практически одинакова, конкуренция между организациями внутри отрасли высокая.

4. Влияние угрозы появления товаров-заменителей.

Непосредственным заменителем стороннего программного обеспечения для банков является написание собственного программного обеспечения. Свое ПО более приспособлено для нужд конкретного банка, учитывает его специфику, размеры бизнеса и т.д. ПОсобственного производства так же позволяет модифицировать его без ограничений и продавать другим кредитным организациям. Но для создания и обслуживания собственной автоматизированной банковской системы необходима большая команда IT-специалистов, что требует больших затрат и, как следствие, сильно снижает показатели эффективности бизнеса. Только очень крупные банки сегодня могут позволить себе разработку собственной автоматизированной банковской системы. Угроза появления товаров-заменителей очень мала.

5. Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов.

За счет необходимости крупных вложений, больших масштабов необходимой рекламной компании и небольшого количество неудовлетворенного спроса, барьеры вхождения в отрасль являются серьезным препятствием. Нельзя забывать и о том, что в обслуживании банковского бизнеса ключевую роль играет хороший репутация. Компании, заслужившие доверие многих клиентов имеют неоспоримое конкурентное преимущество на рынке перед компаниями-новичками. Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов минимальна.

Наибольшее влияние из всех конкурентных сил оказывает прямая конкуренция, компании «ЦФТ» предстоит серьёзная конкуренция с другими участниками рынка. Придется приложить значительные усилия для увеличения привлекательности бренда, увеличить маркетинговую активность, расширять продуктовую линейку и качество обслуживания клиентов ради увеличения рыночной доли.

Вывод о внешней среде организации: внешняя среда является достаточно стабильной. При этом существует множество угроз - от новых технологий конкурентов, изменения законодательства, до неустойчивого положения мировой экономики, создающих необходимость постоянной оптимизации стратегии и управления большой компанией, разработки и внедрения всё более совершенных технологий разработки, тестирования, менеджмента, мотивации, расширения деловых связей с клиентами, появления эксклюзивных предложений, новых услуг.

Анализ пяти сил по М. Портеру

Название	Влияние на компанию
1. БАРЬЕРЫ ВХОЖДЕНИЯ В ОТРАСЛЬ (ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЯВЛЕНИЯ НОВЫХ ИГРОКОВ)	Эта угроза маловероятна, т.к. в настоящий момент барьеры вхождения в отрасль очень малы, поскольку опыт и информация собранная на протяжении больше года делает организацию Навовар С ведущим по обслуживанию систем безопасности, в одной организации собрано несколько сфер деятельности это дает преимущество перед другими конкурентами большим ассортиментом и разнообразием товаров и услуг.
2. ОПАСНОСТЬ СО СТОРОНЫ ТОВАРОВ-ЗАМЕНИТЕЛЕЙ	Товаром - заменителем в сфере связи является китайские поставщики корпорации Kenwood, так как они в два раза дешевле и транспортные расходы в три раза дешевле. С одной стороны это не является проблемой, потому что серьезное оборудование которое не подведет в нужный момент стоит той цены по которым предлагают, предположим в России или в других зарубежных странах клиенты предпочтут оригинал.
3. ДАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКОВ	Основными поставщиками оборудования компании являются GeoVision, Аргус-Спектр и Kenwood -- одни из крупнейших производителей и поставщиков радиостанций, видеонаблюдения и оборудования пожарной безопасности в мире. Поскольку организация Навовар С придерживается стратегии развития, это требует беспрерывного расширения и изучения нового оборудования и следовательно закупки большого объема оборудования, в данном случае поставщик имеет возможность давления. Однако данное давление уравновешивается большой конкуренцией в сфере производства и поставки оборудования. Всегда есть возможность смены поставщика.
4. ДАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ	Потребители не имеют возможность широкого выбора, а значит давления на компанию нет. Альтернативы на рынке Согдийской области практически нет.
5. КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ ДЕЙСТВУЮЩИМИ В ОТРАСЛИ КОМПАНИЯМИ	В сфере предоставления услуг систем безопасности не существует конкуренция, т.к. в регионе присутствуют организации которые предоставляют одну или две сферы деятельности. Предоставление разнообразия услуг систем безопасности и по низким ценам, дает огромное преимущество организации Навовар С.

Итак, подводя итоги вышеизложенному, необходимо отметить, что специфика услуг систем безопасности заключается в необходимости оперативно реагировать на изменения внешней среды и прежде всего поведения конкурентов.

снабжение закупочный поставщик

Таким образом, отрасль услуг систем безопасности - представляет потенциально больше возможностей, чем угроз, т. к. входные барьеры в отрасль очень малы.

2.3 Анализ внутренней среды ООО «Навовар С»

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.