Событийный пиар

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Определение и специфика событийного PR

2. Классификация специальных мероприятий как основного инструмента событийного PR

3. Практические аспекты использования событийного PR

Заключение

Список источников



Введение

Предметом настоящего исследования является событийный PR, его место в системе современных интегрированных маркетинговых коммуникациях, а также роль событийного PR в построении эффективного брэнда. Автор предпринял попытку охватить и теоретическую (определение, классификация, специфика событийного PR), и практическую (реализация специальных мероприятий в России) части.

Цели исследования - анализ уже проведенных специальных мероприятий, выявление основных преимуществ и ошибок; рассмотрение событийного PR в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций, его инструментов; прогнозирование основных тенденций в этом виде коммуникаций и его роли в создании и продвижении брэнда.

Для достижения цели автор поставил следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты событийного PR;

- классифицировать специальные мероприятия как главный инструмент событийного PR;

- привести примеры удачного использования событийного PR на российском рынке товаров и услуг.

В своей работе автор опирался на научные труды и публикации теоретиков и практиков в области стратегического менеджмента, маркетинга, связей с общественностью. Исследование позволило автору углубить и систематизировать знания в сфере интегрированных маркетинговых коммуникаций для дальнейшего их применения в практической деятельности.



1. Определение и специфика событийного PR

Событийный PR является важнейшим элементом в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, с помощью которого компания взаимодействует с широкой аудиторией, сообщая информацию о себе и своем товаре, формирует, поддерживает и развивает благоприятное мнение, положительный имидж и деловую репутацию производителя.

Событийный PR позволяет получить прямой контакт потребителя с продуктом. Он использует средства BTL-рекламы. Специальные мероприятия - основной инструмент событийного PR. Их проводят для того, чтобы создать определенную эмоциональную связь между торговой маркой и потребителем, а также повысить наибольшим образом уровень лояльности потребителей к брэнду.

Умелое использование событийных коммуникаций эффективно помогает в увеличении продаж, повышении лояльности клиентов и сотрудников, формированию паблисити, деловой репутации, повышению степени узнаваемости брэнда и передаче его ценности. Однако, важно, чтобы мероприятия событийного PR гармонично вписывались в единый комплекс продвижения торговых марок.

Если говорить о российском рынке товаров и услуг, то уже давно сложилась ситуация, при которой стандартные методы ATL-рекламы уже не приносят того коммуникативного эффекта, что был раньше. Достаточно серьезная конкуренция, перенасыщение потребителя информацией ставят перед компаниями и PR-агентствами вопрос эффективности традиционных форм продвижения товара.

Кроме этого, современный потребитель сегодня нуждается в диалоге с производителем. Производителю, в свою очередь, для того, чтобы вести такой диалог, следует знать своего потребителя, его предпочтения, вкусы, истории совершения покупок. И здесь наиболее эффективным средством воздействия на целевую аудиторию является использование нестандартных видов коммуникаций (BTL технологии - мероприятия по стимулированию сбыта). К ним относятся: мерчандайзинг, промоушн, выставочная деятельность, презентации, событийный PR и т.д.

Можно по-разному формировать у человека представление о брэнде, но наиболее действенный способ - дать возможность «прикоснуться» к продвигаемому товару, познакомиться с ним в буквальном смысле. Событийный PR призван в этом помочь. Специальные мероприятия, являясь основным его инструментом, воздействуют, в первую очередь, на сердца и умы потребителя, именно по этой причине их результаты невозможно быстро оценить. Специальные мероприятия позволяют не только приблизить продукт к потребителю, но и создать ту атмосферу, которая идеальным образом соответствует брэнду, они оставляют определенное эмоциональное впечатление в сознании потребителя, при чем это впечатление напрямую связано с брэндом, то есть создается эмоциональная связь: «потребитель» - «брэнд». С точки зрения психологии, все объясняется достаточно просто. Во-первых, человек очень хорошо запоминает то, что пережил на чувственном уровне. Во-вторых, он как бы «олицетворяет» торговую марку и испытывает благодарность и дружественное отношение за подаренный опыт. В-третьих, целевая группа лучше воспринимает то, что производитель коммуницирует ненавязчиво, поскольку посещение подобных специальных мероприятий является явлением добровольным, и у людей остается ощущение самостоятельного выбора.

Поэтому, при организации специального мероприятия следует учесть, что все его составляющие должны быть непосредственным образом связаны с брэндом. Такой подход называется brand experience и предполагает «полное» погружение потребителя в мир брэнда. В настоящее время всё большее количество маркетологов отмечают высокую эффективность использования brand experience в продвижении товара на рынке. Данный подход позволяет еще до вывода брэнда на рынок сформировать в сознании потребителей «правильный» ход мыслей и предоставить ему нужные аргументы в пользу покупки.

Как уже было сказано, специальные мероприятия проводятся с целью создания определенной эмоциональной связи между брэндом и потребителем, а также для повышения уровня лояльности клиентов к брэнду. Поэтому каждое мероприятие должно вписываться в единую систему продвижения продукта, которая представляет собой комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций, в том числе и прямую рекламу. Рекламная кампания с использованием событийного PR имеет «долгоиграющий эффект», поскольку начинается задолго до события (пресс-конференции, анонсы) и продолжается после его проведения (публикации в СМИ и т.д.).

Примером компании, использующей событийный PR как основной инструмент продвижения своего продукта, может служить компания Red Bull - производитель энергетических напитков, доля которой на рынке энергетических напитков составляет 70%. [9] Однако за всю историю компании примеры использования прямой рекламы можно пересчитать по пальцам. Компания спонсирует спортивные и музыкальные мероприятия, организует конкурсы барменов и официантов, проводит различные мероприятия. Изначально Red Bull позиционировался как напиток, «стимулирующий тело и разум». В качестве целевой аудитории была выбрана молодежь. Поэтому имидж продукта должен был ассоциироваться с молодежной культурой. Сейчас Red Bull поддерживает имидж «жидкого адреналина», являясь спонсором 138 спортсменов в таких экстремальных видах спорта, как BMX, мотокросс, дельтапланеризм, скейтбординг, вейпбординг и другие. В 1998 году Red Bull открыл собственную европейскую Академию музыки (The Red Bull Music Academy), «преподавателями» в которой являются 50 именитых европейских диджеев. Ежегодно «академики» совершают туры по городам Европы и США, в ходе которых организуют семинары по таким предметам, как «вертушкизм» и др. Даже анимационные ролики, которые вышли в 1996 году и были сделаны агентством Kastner&Partner (Германия) больше напоминали скетчи неизвестного австрийского художника, чем видеофильмы. Они не продавали, а развлекали потребителей. Однако, несмотря на впечатляющие результаты компании (в Великобритании продажи по сравнению с 1997 годом увеличились на 185%, в Германии - на 42%), основным инструментом, с помощью которого развивается Red Bull сейчас, продолжает оставаться событийный PR.

Событийный PR становится все более популярным, и все больше компаний прибегают к организации мероприятий, реализуя свою маркетинговую стратегию. Это один из действенных инструментов формирования отношения к компании или ее продукту.

Часто в России используется дословный перевод английского термина "event marketing" - событийный маркетинг. Как следует из названия, в основе событийного маркетинга лежит событие, а чаще комплекс специальных мероприятий, организованных для продвижения товара или услуги. Можно сказать, что, с точки зрения целей бизнеса, специальное событие - это форма вовлечения человека в культуру брэнда, корпоративной или другой общности через организацию его действий и переживаний.

Событийный PR - это способ продвижения, который направлен на построение и укрепление имиджа марки путем организации нестандартных акций, или, как их еще называют, специальных событий.

У событийного PR есть несколько принципиальных отличий, позволяющих не путать его с другими мероприятиями [9].

Марка должна тотально присутствовать в событии - на каждом шагу, везде и во всем, начиная с логотипов компании на билбордах, брошюрах, сувенирной продукции и заканчивая самим сюжетом события. Посетитель ни на минуту не должен забывать, кто организовал его досуг. Еvent-мероприятие непременно имеет запоминающееся название, которое прочно ассоциируется с брэндом. Например, «Nokia. Мегаполис пульс» или «Клинское. Продвижение».

Все происходящее должно быть непосредственно связано с брэндом. Например, фестиваль «Клинское. Продвижение», организованный BrandNew-Momentum для брэнда «Клинское». Посетители могли испытать себя на удивительном аттракционе Sky dive (погружение), дающем примерно те же ощущения, что и прыжок с парашютом. На выходе всех участников угощали пивом. Здесь уже марка выступает главным действующим лицом.

Во время специальной акции с посетителями контактируют так называемые «послы марки»: они предлагают дегустировать продукт, если это что-то съедобное, подержать его в руках или опробовать в действии, если это, допустим, мобильный телефон или автомобиль, консультируют или раздают бесплатные образцы. Это позволяет потенциальному потребителю поближе узнать сам продукт, а на эмоциональном уровне - почувствовать заботу брэнда.

Event-мероприятие должно привлекать аудиторию, идентичную целевой группе потребителей продукта. Так, не случайно при разработке концепции мероприятия для Nokia был выбран сноуборд, а Coca-Cola регулярно проводит дворовые соревнования по футболу. Все должно быть на своем месте. Нелепо было бы устраивать футбольный матч для продвижения новой линии декоративной косметики, потому что женщин по большей части не интересует футбол, а любители футбола не делают макияж. То есть они могут прийти на матч, но все, что связано с косметикой, будет в лучшем случае проигнорировано, в худшем - вызовет раздражение. Для женщин в качестве специального события гораздо больше подойдет, допустим, показ мод.

Event-мероприятие должно нести ту же эмоциональную нагрузку, что и марка. Выбор неподобающего мероприятия может отрицательно сказаться на имидже брэнда или неправильно его коммуницировать.

Выделяют следующие преимущества событийного PR:

Маркетинговое сообщение вплетено в событийную канву, поэтому аудитория в буквальном смысле живет в нем, что позволяет достичь более высокой активности и восприимчивости.

Люди посещают специальные мероприятия добровольно, поэтому у них нет ощущения, что маркетинговая информация навязана им извне.

Группа генерирует массовые эмоции, более сильные, создается феномен единения, принадлежности к чему-то общему: брэнд фактически определяет стиль жизни.

Позитивные эмоции от успешного мероприятия переносятся на товар или услугу, формируется лояльность потребителя.

Брэнд «раскрученного» события может быть широко использован при построении плановой рекламной кампании фирмы.

Раскрученное событие само становится брэндом, что позволяет широко использовать его при построении дальнейшей стратегии компании.

Кампания, основанная на событийном PR, имеет «долгоиграющий эффект», поскольку начинается задолго до события в анонсах, афишах, приглашениях, пресс-конференциях и продолжается в последующих итоговых выступлениях, гастрольных поездках и, конечно, публикациях СМИ.

Аудитория, непосредственно участвующая в событии, может рассматриваться как огромная фокус-группа, на которой проводится апробация предложений компаний. Таким образом, в ходе событийного маркетинга накапливаются предварительные знания о потребителе.

Событие является поводом, позволяющим наладить необходимый контакт с журналистами, дает простор для многоступенчатой работы с журналистами, формирует их интерес и расположение.

Событийный PR позволяет, при необходимости, организовывать прямые продажи товара, логически «привязывая» их к проводимым мероприятиям.

Компании-участники могут консолидироваться в рамках одного события и одной целевой аудитории, что значительно снижает издержки каждой в отдельности.

Использование событийного PR возможно там, где реклама запрещена или не действует. Не случайно история проведения специальных мероприятий в России началась с отраслей, где присутствуют различные правовые ограничения на рекламу, например, табачная индустрия и фармацевтика.

Ряд деловых вопросов с представителями инвесторов или дилеров можно решить на месте, пока длится впечатление от мероприятия.

2. Классификация специальных мероприятий как основного инструмента событийного PR

I. Существуют различные разновидности мероприятий, каждое из которых рассчитано на вовлечение определенного сегмента целевой аудитории, будь то отраслевые СМИ, потенциальные бизнес - партнёры, дистрибуторы, конечный потребитель. По этому признаку в комплексе маркетинговых мероприятий можно выделить [7, 142]:

- мероприятие по запуску информации в прессе (press- launch).

Пример: презентация новой линии дезодорантов «Rexona» прошла в атмосфере шпионских страстей, когда под пытливыми взглядами приглашенных журналистов новый брэнд - менеджер отвечал на их вопросы под контролем детектора лжи. Эпатирующая идея такой пресс-конференции сделала событие популярным.

- мероприятие-презентация для приглашенных гостей (PR- launch)

Пример: для продвижения компании «РОСНО» среди автодилеров (стратегически важный сегмент для страховой компании, тем более в момент введения ОСАГО), был использован визит гонщика Формулы1 Ральфа Шумахера. Автодилеры с энтузиазмом откликнулись на приглашение прийти в известный московский клуб и встретиться с гонщиком в неформальной обстановке. Вместе с тем событие, организованное Агентством rba, при всей своей неофициальности несло в себе вполне конкретную маркетинговую составляющую - представить «РОСНО» как лидера автострахования, дать импульс для развития делового партнерства компании с автобизнесом, что и было с успехом сделано

Массовое мероприятие по продвижению брэнда/продукции среди конечных потребителей

Пример: в сентябре 2001 года на Воробьевых горах состоялось соревнование по сноуборду, организованное агентством «BrandNew-Momentum» по заказу компании «Nokia». Зрелище привлекло свыше 30 тысяч человек. Самой популярной зоной активности стала так называемая «территория Nokia», где целевая аудитория могла познакомиться с модельным рядом телефонов компании, проголосовать с помощью текстовых сообщений за своих фаворитов, проконсультироваться со специалистами. «Данным мероприятием мы обозначили точку различия со своими конкурентами и активно поучаствовали в социальной жизни своей целевой аудитории, говоря с ними на одном языке. «Nokia» прибегает к этому инструменту не в первый раз: мероприятия event-маркетинга помогают «конкретизировать» брэнд, приблизить его к потребителям», - говорит менеджер по связям с общественностью «Nokia Corporation» Виктория Еремина.

Промо-акции в HoReCa (отели, рестораны, бары) и долгосрочные соглашения по ивент-маркетингу с владельцами объектов размещения и питания

Пример: нестандартный сэмплинг, позволяющий не только предложить продукт потенциальным потребителям, но и придать огласку брэнду. Компания молодых людей и девушек ярко и эмоционально танцуют в модном клубе (все профессиональные танцоры). Через некоторое время один из них вытаскивает свою партнершу на сцену и сообщает публике, что он влюбился в эту девушку, и она - внучка основателя компании «Бакарди». Поэтому он приглашает публику заведения разделить его радость и угоститься ромом «Бакарди», который разносят предупрежденные заранее официанты. В результате маркетинговое сообщение достигает не только тех, кто находился в клубе в этот вечер, но и отсутствующих: «Вчера какой-то чудак влюбился во внучку «Бакарди» и угостил всех классным ромом».

II. События, которые берутся за основу и составляют сюжетную основу маркетингового мероприятия, могут иметь различный характер:

- деловой (встречи на высшем уровне, конференции, конгрессы, выставки),

- обучающий (тренинги, семинары),

- спортивный (соревнования, турниры, конкурсы),

- развлекательный (концерты, шоу).

В рамках базовых событий, в свою очередь, могут проводиться промо - акции, разработанные с учетом специфики целевой аудитории, ее интересов и предпочтений: консультации, дегустации, презентации, тест-драйвы. Наиболее подходящий формат специального события определяется, исходя из задач клиента.

III. По периодичности специальные мероприятия бывают:

- единовременными (one off),

- многократными - когда акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам.

IV. По наличию повода:

- по поводу,

- без повода

От информационного повода легче отталкиваться, поэтому зачастую он создается искусственно. Например: продажа миллионного гамбургера. Однако при высоком уровне организации и наличии идеи событие может состояться и без повода.

Собственно событийный PR включает в себя несколько ключевых этапов:

I. Информирование аудитории о проведении мероприятия;

II. Проведение мероприятия;

III. Последующая информационная волна.

Создание успешного маркетингового мероприятия проходит через те же стадии, что и любой другой элемент рекламной кампании и включает в себя следующие элементы:

1. Исследование рынка или конкретной ситуации

2. Анализ общего плана маркетинга компании. Данный анализ необходим для понимания общей стратегии развития компании и показателей ее деятельности, которых необходимо достичь.

3. Определение целевой аудитории

4. Выбор типа специального мероприятия, определение его целей, задач, ожидаемых результатов

5. Разработка технического задания (брифа) мероприятия для внутренних и/или внешних подрядчиков, разработка концепции мероприятия

6. Привлечение подрядчиков

7. Проведение мероприятия

8. Анализ эффективности

Существует огромное количество форматов или видов событийного PR, например [8, 56]:

Городские праздники, концерты, фестивали

Церемонии открытий

Конкурсы

Премии

Шоу-показы, перфомансы, спектакли

Семинары, форумы, круглые столы

Презентации, встречи, конференции

Road Shows

Ярмарки

Годовщины, юбилеи

Совместные проекты

VIP-вечеринки

Тематические праздники

Team building

Дни открытых дверей

Экскурсии по предприятиям

3. Практические аспекты использования событийного PR

событийный маркетинговый имидж продвижение

Ярким примером использования методов и средств событийного PR может служить компания ЗАО «Гелиос», производящая и реализующая пиво-безалкогольную продукцию. Из вышеназванного перечня мероприятий событийного PR специалисты завода с успехом используют такие, как экскурсии по предприятию, тематические праздники, ярмарки, презентации, конкурсы. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Экскурсии по предприятию.

За формирование экскурсионных групп на предприятии отвечает PR-специалист. Ему на телефон и на электронный адрес поступают заявки от желающих, которые он обрабатывает. Детские экскурсии проводятся по дочернему предприятию «БратскАква». Эта компания выпускает огромный ассортимент газированных, сокосодержащих напитков, минеральной воды, а также энерготоники и квас. Взрослые группы имеют возможность воочию увидеть процесс производство «живого» непастеризованного пива. Каждая экскурсия начинается с небольшого рассказа о предприятии, продукции, достижениях и наградах, затем следует непосредственный экскурс по заводу и уже потом посетители имеют возможность продегустировать выпускаемую продукцию и получить памятный фирменный сувенир.

Тематические праздники.

К двум наиболее известным и эффективным праздникам можно отнести Праздник Лимонада и День Братского пива. Праздник Лимонада ежегодно по сложившейся традиции приурочивается к празднованию Дня защиты детей 1 июня. День пива празднуется также в июне и привязан он ко Всероссийскому дню пивовара. Оба праздника по своим масштабам не уступают общегородским мероприятиям. Как правило, приглашаются известные российские исполнители; проводятся конкурсы, дискотека; во время праздника организована торговля. Как показывают экономические расчеты, коммерческая эффективность данных мероприятий не ограничивается одним днем проведения. Весь летний период продукция не нуждается в дополнительных средствах рекламы. Воздействие на потребителей начинается ещё задолго до проведения мероприятий. В рамках этого изготавливаются и размещаются специальные баннеры; рассылаются пригласительные в адрес отдельных целевых групп; раздаются флаеры в местах наибольшего скопления народа и т.д. и т.п.

Ярмарки.

Являясь членом Союза промышленников и предпринимателей сибирского региона, завод ежегодно принимает участие во всевозможных ярмарках городского и регионального значения. На выставочном стенде работают проомо-менеджеры компании, которые в ненавязчивой доступной форме рассказывают информацию о предприятии и продукции, предлагают продегустировать товар; разыгрывают в моментальной лотерее сувенирную продукцию. Данный метод значительным образом стимулирует продажи; создает благоприятный образ компании как добросовестного производителя высококачественной продукции не только в своем городе, но и далеко за его пределами.

Презентации.

Презентациями сопровождается выпуск новой продукции. На нее приглашаются представители разных целевых групп: руководители и ведущие специалисты предприятий-партнеров, журналисты и пр. Заранее готовится специальный рекламно-информационный пакет, содержащий пресс-релиз, каталог продукции, брошюру по новому товару, фирменную сувенирную продукцию (как правило, это блокнот, ручка, календарь, брелок). На презентации обязательным элементом является выступление директора, PR-специалиста и ведущих специалистов-производственников.

Конкурсы.

Конкурсы проводятся с периодичностью не реже одного раза в год. Нацелены они, прежде всего, на поддержание уже сформированного положительного имиджа компании; увеличение степени лояльности покупателей и повышение продаж. Наиболее интересные и яркие конкурсы: Конкурс детского рисунка; Конкурс на лучшую лимонадную сказку; Конкурс «Утоли жажду золота».

Следует отметить, что специалисты завода делают упор именно на BTL-мероприятия, в том числе событийный PR. Именно они являются наиболее эффективными, учитывая специфику производимого продукта.



Заключение

В процессе исследования автор пришел к следующим выводам. Событийный PR - молодое, но уже довольно изученное направление. Мировых примеров его удачного применения более чем достаточно. Одними из первых его богатые возможности использовали компании Coca-Cola, Nike, McDonald's. Компания Nestle, например, имеет в нескольких странах мира передвижные детские парки развлечений - городки Nesquik, где дети катаются на различных аттракционах, а главный герой - кролик Квики общается с ними и наливает Nesquik. Нетрудно предположить, что, проснувшись следующим утром после пережитых впечатлений, малыш попросит у мамы именно этот напиток.

Есть и успешные российские примеры использования событийного PR. Например, вся модная тусовка Москвы вот уже несколько лет с трепетом ожидает очередное fashion-show от сети магазинов элитного женского белья «Дикая Орхидея». Цены на билеты составляют от 50 до 500 евро, что не отпугивает столичный бомонд. Стоит ли говорить, что каждая такая вечеринка становится темой для модных журналов. Шоу «Дикой Орхидеи» уже стали символом гламурной жизни и приносят брэнду ощутимые дивиденды.

Для того, чтобы событийный PR приносил серьезную отдачу, необходимо грамотно и последовательно выстроить весь процесс. От постановки целей и задач до выбора контента мероприятия и способов его освещения. Только при таком подходе можно ощутить все преимущества этого метода и предусмотрительно избежать недостатков.

Маркетинговые мероприятия успешно обеспечивают достижение следующих целей:

выделение на фоне конкурентов;

активизация внимания целевой группы;

оптимизация и снижение затрат путем объединения бюджетов по рекламе, маркетингу и PR;

усиление авторитета компании;

развитие и укрепление отношений с партнерами по бизнесу;

создание платформы для дальнейшего развития.

Подводя итоги всему вышесказанному, хочется отметить, что событийный PR является необходимой частью комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций, наряду с другими ее элементами. Событийный PR - это инструмент, который обеспечивает прямой контакт потребителя с продуктом. Мероприятия по стимулированию сбыта позволяют выявить потребности существующего и потенциального потребителя, информировать его о продукте, способны формировать лояльность и даже приверженность к товару целевой аудитории. Именно поэтому, с точки зрения эффективности и затратности, событийный PR оставляет позади традиционные виды рекламы.

Но для того, чтобы событийный PR пошел на пользу продукту (брэнду) необходимо очень тщательно подойти к организации, подготовке и проведению мероприятия, его информационной и спонсорской поддержке, учесть цели и задачи, правильно выбрать целевую аудиторию, место и время проведения. Только тогда можно будет оценить все преимущества событийного PR перед другими средствами коммуникаций.



Список источников

1. Вуйма, А.Ю. Чёрный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только / А. Ю. Вуйма. - СПб.: БХВ-Петербург, 2005. - 224 с.

2. Кошелюк, М.Е. Эффективное PR-мышление: Мастер-класс для начинающих и профессионалов / М. Е. Кошелюк. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 216 с.

3. Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С. Ольшевский. - СПб.: Питер, 2003. - 432 с.

4. Левинсон, Д.К. Партизанское паблисити: Сотни беспроигрышных тактик / Д.К. Левинсон, Р. Фришман, Дж. Люблин. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. -- 320 с.

5. Лермер, Р. Голый PR. Как заставить людей говорить о Вас, Вашем бизнесе и Вашем продукте / Р. Лермер, М. Причинелло. - СПБ.: Крылов, 2004. - 288 с.

6. Али, М. Практический маркетинг и PR для малого бизнеса / М. Али. - СПб.: Нева, 2004. - 416 с.

7. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. - М.: Информ.-изд. дом «Филинъ», 1998. - 283 с.

8. Шелеп, И.А. О маркетинговом подходе к public relations / И.А. Шелеп // Перспективы развития: история, PR, менеджмент, образование в высшей школе, социология, экономика, философия. Труды НГТУ. Том 52. - Н.Новгород, 2005.

9. Как привлечь внимание СМИ к вашей компании. Рассылка «Маркетинг и реклама» [Электронный ресурс] // http://www.subscribe.ru/archive/ad.reklamarketing/200810/10181003.html/

Размещено на Allbest.ru