Разработка рекламной кампании организации (на примере рекламного агентства ИП Чижова С.П.)

Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 05.02.2014
Размер файла 1,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2. Какой вид рекламы на Ваш взгляд является наиболее привлекательным?

Было опрошено 100 респондентов. Результаты опроса представлены на рисунках 4 и 5.

Рисунок 4. Основные источники предоставления информации об услугах рекламного агентства ИП Чижова С.П.

Таким образом, из 100 респондентов на вопрос: из каких источников вы узнали об услугах рекламного агентства - 25 человек назвали - телевизионную рекламу, 22 человека выделили рекламные щиты, 21 человек назвали рекламу в газетах, 24 человек назвали почтовую рассылку. Наименьшей популярностью пользуются сувенирная продукция.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 5. Наиболее популярные виды рекламы

Ответы на второй вопрос распределились следующим образом: наиболее популярным и наглядным видом рекламы были названы рекламные щиты - 34 человека, почтовая рассылка - 23 человека, 17 человек назвали факсовую рассылку и 14 человек назвали деятельность рекламного агента. Таким образом, предприятию необходимо четко составить рекламный бюджет на будущий год, распределив средства на рекламу, придерживаясь данных, проведенного опроса.

Выводы по главе 2

Проведенный во второй главе анализ показал, что рекламное агентство ИП Чижова С.П. - это уверенно развивающаяся компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области рекламы. Организация имеет стабильные темпы развития и роста. Реклама компании ИП Чижова С.П. представлена достаточно широко. При этом рекламируются в основном предоставляемые услуги компании, таким образом, потенциальные потребители запоминают конкретные услуги компании. Предприятие использует в своей деятельности различные виды рекламы (печатную рекламу, рекламу на телевидении и др.)

Относительно своих конкурентов предприятие занимает примерно 10% от общей доли рынка в городе Перми, по данным агентского мониторинга рекламного рынка.

Среди предприятий конкурентов, только рекламное агентство «Паритет» использует широкий ассортимент материалов для печати, что соответственно сказывается и на качестве изготовляемой рекламы. Таким образом, можно сделать вывод, что рекламное агентство ИП Чижова С.П. производит качественную рекламную продукцию и имеет конкурентные преимущества по сравнению с предприятиями - конкурентами.

За счет совершенствования рекламной деятельности у предприятия есть возможность улучшить свои конкурентные преимущества.

Проведенный анализ показал, что за счет увеличения затрат на рекламу увеличился прирост товарооборота на 184,9 тыс. руб. в 2009 г.

При этом прибыль от продаж увеличилась на 76,4 тыс. руб., а рентабельность увеличилась на 2,5 %. При этом удельный вес затрат на рекламу в 2008 г. составил 11,1 %, а в 2009 г. увеличился до 18,9 %., за 9 мес. 2010г. удельный вес затрат остался на прежнем уровне.

Проведенный в рекламном агентстве опрос, показал, что наиболее эффективными являются следующие рекламные средства: рекламные щиты, почтовая рассылка. Таким образом, предприятию необходимо планировать рекламный бюджет предприятия с учетом предпочтения потребителей.

3. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании (ИП Чижова с.п.)

3.1 Предложения по усовершенствованию рекламной деятельности

На основании проведенного анализа результативности рекламной деятельности рекламного агентства можно предложить следующие мероприятия. Почти во всех развитых странах принят такой порядок - сначала разрабатывают годовой бюджет фирмы, а после занимаются планированием рекламной кампании. Но, к сожалению, такой порядок не всегда приемлем для российских предпринимателей, так как в большинстве малых предприятий планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильной экономической ситуации в стране.

Необходимо в компании четко разработать процесс планирования рекламной деятельности.

1 этап. Продукция и время. На этом этапе формируется проект плана рекламных мероприятий. Сначала нужно рассмотреть перечень рекламной продукции, услуг, возможностей самой компании по которым необходима реклама. Далее надо проставить временные промежутки: в какой определенный период и какому конкретно товару (услуге) нашей компании необходима реклама. План, основанный на рекламной продукции, услуге или имидже компании, позволяет правильно распределить рекламу, в зависимости от спроса и предложения, либо более усиленно ставить акцент, на какой-то вид продукции (услугу).

Исходя из вышесказанного, можно предложить использовать такой вид рекламы, как реклама на фасадах зданий. Этот вид имеет сезонный характер, период размещения рекламы на фасадах наиболее эффективен с 1 апреля по 31 сентября ежегодно (так как световой день уменьшается), соответственно рекламу на данный вид услуги лучше начинать давать с февраля, чтобы к началу сезона успеть сформировать базу клиентов, подготовить необходимые материалы и соответствующую документацию. Выбор рекламных средств, здесь может быть как Интернет, так и презентации рекламными агентами.

Данный вид рекламы, как было сказано выше, является наиболее значимым среди прочих видов рекламы.

Имиджевую рекламу следует поддерживать в течение всего года. То есть периодически напоминать целевой аудитории, что компания есть на рынке услуг рекламы. Для поддержания имиджевой рекламы хороши все средства распространения рекламы.

2 этап. Продукция и виды рекламы. После того как подготовлен материал на первом этапе, мы предлагаем определить тот вид рекламы, который нам более всего подходит. А именно - реклама на фасадах зданий, реклама на радио, телевидении и в интернете.

Директор с начальником отдела продаж составляют медиаплан, в котором уточняют рекламируемую продукцию (услугу), в данном случае это реклама на скамейках, некоторые виды печатной продукции и имиджевая реклама. Далее менеджеры составляют: список рекламных средств (Интернет, печатная продукция, телевидение, радио), подходящих для распространения рекламы; приблизительный объем и стоимость рекламного сообщения; сроки подачи рекламного объявления (для имиджевой - ежемесячно, для сувенирной продукции и печатной продукции - с 1 октября по 1 февраля, для рекламы на фасадах - с 1 февраля по август). После того, как провели работу руководители и менеджеры, подводятся итоги и составляется план рекламной кампании.

3 этап. Реклама и деньги. На этом этапе необходимо рассмотреть истинные возможности компании, то есть определить ту часть суммы денежных средств, которую рекламное агентство может выделить из бюджета.

4 этап. План. Рекламное агентство (ИП Чижова С.П.) разрабатывает план рекламной кампании на будущий год. Этот способ разработки проекта на будущий год эффективен тем что, разработав план, руководитель и сотрудники будут более точно представлять необходимость компании в рекламе. При финансировании рекламы на квартал, можно планировать оплату на следующий период. Это и есть преимущество создания проекта плана на год.

Предложено внести соответствующую корректировку по привлечению прямой почтовой рассылки, телевизионного времени, проведении презентаций рекламными агентами, а также привлечение Интернет ресурса, как еще один инструмент распространения рекламы.

Прямая почтовая реклама. Это самый результативный вид рекламных средств для потенциальных клиентов рекламного агентства. Так как рекламной продукции и услуг, предоставляемых рекламным агентством, много, то визиту в компанию (ИП Чижова С.П.) всегда предшествует подробное изучение возможностей, доступности и качества предлагаемой продукции, услуг. Рассылка буклетов, рекламных материалов и дополнительной информации, принесет ощутимый эффект. Получив рекламный материал, клиент не только знакомится с информацией, но и наглядно увидит возможности предприятия (материал, из которого изготавливается продукция; качество печати; возможности работы дизайнера, его креативность и грамотный подход к оформлению).

Следует отметить, что на сегодняшний день помимо прямой почтовой рекламы, есть и такая, как массовая факсовая рассылка рекламных сообщений. Преимущества такой рекламы состоит в том, что она может быть нацелена на определенные категории лиц в таких-то регионах, проводится в нужное для рекламодателя время и носит характер персонального обращения. Менеджеры, общаясь, должны уточнять, для кого направляется сообщение, с кем он общался и когда можно перезвонить.

Также следует отметить, что, выбирая прямую почтовую рассылку, компания (ИП Чижова С.П.) обязана не забывать о том, что все обязательства, изложенные в письме, должны быть неукоснительно выполнены в ходе дальнейшего сотрудничества с явными клиентами.

В противном случае любое повторное рекламное сообщение рекламного агентства к потенциальным рекламодателям, которые были не удовлетворены и разочарованы еще вначале сотрудничества, не будут иметь никаких дел.

Телевизионная реклама. Реклама по телевидению позволит компании усилить влияние на рекламодателей, в связи, с чем будет приобретен определенный имидж предприятия.

Проанализировав рекламную деятельность компании (ИП Чижова С.П.) следует, что телевидение является одним из главных средств в рекламной кампании, но размещение на одном телевизионном канале рекламы явно не способствует эффективному использованию это средства рекламы.

Сегодня в городе Пермь имеется несколько телевизионных каналов. Самые популярные пользуются каналы Россия / ПГТРК «Т7», ТНТ-Пермь, НТВ, СТС-Пермь.

Размещение в телеэфире рекламы наиболее выгоднее в вечернее время, а не только в утреннее, как это было рассмотрено в плане рекламной кампании. Так как в вечернее время по данным статистики, телевизор смотрят наибольшее число жителей. Рекламу в утреннем эфире регулярно следует использовать для увеличения поля деятельности рекламной кампании. Сосредоточить рекламные средства рекламного агентства можно также и в вечернее эфирное время, что даст компании решения своих рекламных задач за более меньший срок.

Проведение презентаций рекламными агентами. В этом средстве распространения рекламы, хочется дать рекомендации не только рекламным агентам, но и непосредственно руководителю, несущему ответственность за их работу. Рекламным агентам необходимо: намного шире знать о продуктах и услугах предоставляемых Рекламным агентством, чтобы при встрече с потенциальными рекламодателями уверено и четко отвечать на поставленные ими вопросы; быть эрудированными в области рекламы. Руководителю, предложено: более жестко вести контроль над работой рекламных агентов; чаще проводить с агентами тренинги по проведению презентаций на месте. Только отлично знающий свое дело и хорошо эрудированный рекламный агент может принести компании дополнительных 30% потенциальных заказчиков, а соответственно и прибыль. Также добавить к презентации несколько образцов рекламной продукции для наглядного примера. Чтобы клиент знал что покупает, нужно ему продемонстрировать рекламный продукт. После того, как он убедится в качестве продукта, ему легче будет сделать выбор.

Интернет. Современный эффективный медианоситель. Основное преимущество - это возможность сказать о компании много. При рекламе в интернете необходимые инструменты это собственный сайт, баннеры компании, контекстная реклама.

Поэтому как рекомендация - это создание сайта компании. Но для хорошего собственного сайта требуются максимальные усилия и значительные денежные вложения, которые в будущем будут оправданы.

Размещение баннеров, контекстной рекламы на специализированных информационных сайтах сегодня тоже требуют не малых финансовых вложений, но эти вложения окупаются. Их преимущество в том, что эту рекламу видит именно заинтересованная сторона, только те, кто набрал в поисковой строке соответствующее рекламодателем слово. Надо помнить и о том, что в анонсе, баннере или контекстной рекламе важно не передать максимум в информации, а только убедить зайти на этот сайт.

Сегодня предприятие может достичь необходимого результата намного легче, эффективнее и дешевле, применяя рекламу в Интернете. Основные преимущества Интернета-рекламы для рекламного агентства ИП Чижова С.П.:

- Статистическое обеспечение. Компания имеет полную и достоверную изначально информацию о количественном и качественном составе аудитории, как до начала рекламной кампании, так и после ее завершения.

- Интерактивность. Потенциальный рекламодатель не просто видит или слышит рекламу, но также может сразу детально ознакомиться с информацией предприятия.

- Фокусировка. Есть возможность направлять рекламу только на интересующую аудиторию правильнее, чем с помощью другого рекламного средства.

- Небольшая стоимость. В сравнении с другими видами, реклама Интернет стоит гораздо меньше.

- Активная аудитория. Пользователь Интернета должен быть материально обеспечен, его возраст 18-45 лет.

На основании этого можно сказать, что использование Интернет-рекламы не требует особенно больших финансовых вложений, в сравнении с рекламой на телевидении (самых рейтинговых телеканалах).

3.2 Разработка бюджета рекламной кампании организации (ИП Чижова С.П.) на 2011 год

Рекламную кампанию рекламного агентства (ИП Чижова С.П.) необходимо рассчитать на 12 месяцев - с января по декабрь 2011 года. В основе создания рекламной кампании легла стратегия достижения целей предприятия. Разработка рекламной кампании содержит следующие основные этапы Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование / В.А. Гончарук. - М.: изд. «Дело», 2005. - 135 с.:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 6. Этапы разработки рекламной кампании

1. Определение целей рекламы компании.

Рыночной целью деятельности рекламного агентства (ИП Чижова С.П.) - является получение максимальной прибыли благодаря насыщению рынка рекламной продукцией высокого качества. Кратковременная цель компании - производить продукцию, а также оказывать услуги в соответствие с нормативным производственным планом и по возможности с наименьшими затратами. Долговременная цель - создание наилучшего имиджа и обеспечение близкого сотрудничества нашей компании с рекламодателями.

Таким образом, основной упор в целях рекламы агентству необходимо делать на информирование рекламодателей о существовании компании, основных предоставляемых товарах и услугах. Информируя рекламодателей, компания рассеивает сомнения и опасения у потребителя.

В действительности на установление целей рекламной кампании воздействуют следующие факторы Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование / В.А. Гончарук. - М.: изд. «Дело», 2005. - 135 с.:

Под рекламодателями здесь понимаются не только клиенты компании, но и все категории клиентов, приобретающие товар (услугу) у рекламного агентства. Как правило, представления рекламодателей допускают несколько вероятных вариантов целей кампании.

Рисунок 7. Факторы, влияющие на определение целей рекламы

Маркетинговые стратегии - это стержень определения целей рекламной кампании. Цели предприятия достигаются скоординированным действием маркетинговых инструментов. Реклама обеспечивает внимание рекламодателей, интерес, желание приобрести, но действие - покупка - осуществится при наличии товара (услуги) хорошего качества в нужное время в определенном месте по необходимой цене.

Поведение конкурентов, с одной стороны, сужает спектр достигаемых целей. На рынках большой конкуренции определенные объемы рекламы нужны, чтобы она вообще была замечена рекламодателями. С другой стороны, если посмотреть, то поведение конкурентов предоставляет организации дополнительное преимущество. Агентство, устремившее рекламу на формирование собственного имиджа как надежного, опытного предприятия, получает добавочные «дивиденды» от рекламы конкурентов - заинтересованные товаром (услугой) рекламодатели обращаются в «лучшее» агентство чтобы найти и там рекламируемую услугу.

Главным фактором для выбора целей рекламы являются ресурсы - это финансовые возможности предприятия. Не все цели могут быть достигнуты при установленном минимуме ресурсов, меньше которого не имеет смысла вкладывать в рекламу.

В компании (ИП Чижова С.П.) задание на разработку предусматривает достижение кампанией наибольшего результата, соответственно при определенном бюджете. Следовательно, принятие бюджета не отменяет влияние других сказывающихся на цели факторов.

Определяя цель формирования имиджа компании у рекламодателей, ограничение возможностей рекламы бюджетом, поведением конкурентов, найден компромисс в виде менее интенсивной рекламы при увеличении интенсивности личных коммуникаций.

2. Определение целевой аудитории компании. Определения целевой аудитории решается на этапе проработки представлений потребителей. Главной аудиторией рекламного агентства являются физические, а также и юридические лица, пользующиеся услугами компании, как для личных, так и для профессиональных целей.

Основная аудитория - жители г. Перми; второстепенная - Пермский край; прочие - другие регионы. Прорабатывая целевую аудиторию рекламного агентства можно выявить наличие нескольких групп, которые отвечают целям кампании, но обладающих разными характеристиками. Соответственно было принято решение разработать своеобразное предложение для каждой конкретной группы.

3. Выбор рекламных средств и носителей. Выбор средств для рекламной кампании базируется на данных, которые получены от целевой аудитории и небольшого рекламного бюджета. При выборе компания (ИП Чижова С.П.) учитывала основные факторы: объем охвата целевой аудитории; эффективность охвата.

Главным средством предприятие выбрало - рекламу на фасадах здания, рекламу на телевидение, а также - прямую почтовую и факсовую рассылку, печатную рекламную продукцию.

Так как рекламное агентство располагает небольшим бюджетом, то был выбран один из рейтинговых и наиболее приемлемый по рекламным расходам телеканалов Пермского края - это телеканал «Рифей - Пермь» (приложение 2).

Телекомпания «Рифей - Пермь» предлагает разместить телевизионную рекламу в Перми и городах Пермского края. Возможная зрительская аудитория телеканала «Рифей-Пермь» составляет более 1 миллиона зрителей. Объем вещания общий -24 часа в сутки. Зритель телеканала - это городской житель города Перми, который ведет активный образ своей жизни. Аудитория общественно-деятельного возраста, от 25 до 54 лет, составляет 45% зрительской аудитории «Рифея». Специалисты, служащие, рабочие и студенты составляют 68% зрителей телеканала http://www. rifеy.ru/rеklаmе/, (данные TNS Россия, г. Пермь, 1-31 марта 2010 г.).

Прямая почтовая и факсовая рассылка. Тоже может иметь большой эффект, так как при разработке рекламного обращения компании, для рассылки, в тексте сделан акцент на конкурентные преимущества, индивидуальный подход к каждому рекламодателю.

Печатную рекламную продукцию в виде презентационных рекламных листовок (приложение 3), визитных карточек планируется доставлять напрямую в рекламные отделы потенциальных компаний-рекламодателей через рекламных агентов.

Среди носителей наружной рекламы был выбран вид рекламоносителя это размещение рекламы на фасадах зданий. Выбрали для того, чтобы показать, как и насколько эффективно работает этот вид рекламы. Основные преимущества размещения рекламы на фасадах: крупные изображения на баннерной ткани, которая привлекает внимание; рекламу на фасаде здания рассмотрят внимательно и спокойно; доступная цена, в сравнении с другими рекламоносителями.

После того как были выбраны рекламные носители, был составлен план размещения рекламы (приложение 4).

4. Определение бюджета рекламной кампании. Бюджет обычно не утверждается в кампании до проработки целей, а также аудитории и средств рекламы. Планируется, что выбор будет вестись при обязательном соглашении достижения целей рекламы на основе минимизации затрат. При получении минимума, планов и возможностей предприятия, то соответственно бюджет утверждается. Определение бюджета рекламы может быть осуществлено несколькими способами, но рекламное агентство (ИП Чижова С.П.) выбрало метод более приемлемый для своей кампании, то есть бюджет можно определить на основе целей рекламной кампании. Это когда предприятие ставит конкретные цели и определяет бюджет, который необходим для достижения определенных целей с помощью рекламной кампании. Для рекламного агентства он подходит, потому что оно ограничено в финансовых ресурсах. Бюджет рекламы определили по формулам:

П k = (Д рk *( К рс i * А i)) / К мин) * 0,2; (3.1)

П осв = П k * 0,5; (3.2)

П г = П осв * 0,2; (3.3)

П общ = П г * (1 + П) * 0,5, где (3.4)

П к - численность потребителей, которые будут контактировать с рекламным сообщением;

Д рк - длительность рекламной компании в месяцах;

К рс i - количество сообщений в данном рекламном средстве за месяц;

А i - охват аудитории i-м рекламным средством, человек;

К мин - наименьшее количество сообщений, которые должен увидеть потребитель (не менее 4-х);

П осв - количество информированных покупателей;

П г - количество покупателей, которые готовы купить товар;

П общ - общее количество покупок;

П - повторное количество покупок.

Для того чтобы воспользоваться методом, был определен охват целевой аудитории средствами, выбранными для распространения рекламы.

Таблица 3.1 - Охват аудитории средствами распространения рекламы

Средства распространения рекламы

Охват аудитории, человек

Количество выходов в месяц, раз

Dirеct Mаil:

- Почтовая рассылка

- Факсовая рассылка

100

20

4

12

Телевидение:

- «Рифей-Пермь»

420000

4

Наружная реклама:

- Реклама на фасадах зданий

50000

1

Печатная рекламная продукция:

- Работа рекламного агента

15

12

Численность потребителей, которые будут непосредственно контактировать с рекламным сообщением:

Пк = (12 * (4 * 100 + 12 * 20 + 4 * 420000 + 1 * 50000 + 12 * 15)) / 5 * 0,2 = 830822 человека.

Количество извещенных покупателей:

Посв = 830822 * 0,5 = 415411 человек.

Количество покупателей, которые готовы купить наш товар (услуги):

Пг = 415411 * 0,2 = 83082 человека.

Общее количество покупок нашего товара (услуг), которые могут быть совершены за год при проведении рекламной кампании:

Побщ = 83082 * (1+ 4) * 0,5 = 207705 единиц товара (услуг) в год

Чтобы определить точный бюджет рекламной кампании составляются расходы на рекламу (приложение 5), где четко видно, что бюджет рекламной кампании на 2011 год составляет - 230046 рублей.

5. Составление рекламного обращения. Для рекламной кампании нужно разрабатывать идею и рекламное обращение. Идея рекламного агентства основана на конкурентном преимуществе. Более полно, без значительных потерь, последовательно от предприятия до потребителя проходят идеи, которые несут определенный минимум важной информации. Цели рекламы могут быть достигнуты, если этим минимумом будет конкурентное преимущество.

Было разработано несколько вариантов рекламного обращения и слоганов рекламного агентства, но по результатам предварительных испытаний рекламного обращения было выбрано самое подходящее и запоминающееся, «С нами на полкорпуса впереди». Остальные элементы представлены в рекламном обращении (приложение 6).

6. Предварительные испытания рекламного обращения. Первоначально предварительные испытания рекламных обращений проводились методом выказывания мнений целевой аудитории. Для участия в испытаниях приглашались 6 или 8 человек, которые удовлетворяют по определению целевую аудиторию компании. В непринужденной обстановке демонстрировались варианты рекламных обращений, которые разработаны для кампании предприятия. Обсуждение плюсов и недостатков обращений, с согласия присутствующих, записывались менеджером. В дальнейшем анализ записей позволил выбрать наиболее подходящее из предложенных обращений. Оценивая рекламное обращение, стремились также проверить главные параметры успеха рекламно-информационной политики.

7. Разработка системы контроля. В компании (ИП Чижова С.П.) уже давно используется более упрощенный и надежный вариант системы контроля - специалисты (менеджеры, рекламные агенты), отвечающие на телефонные звонки или принимающие клиентов, выясняют, откуда, из какой и где опубликованной рекламы узнали о компании, товаре (услуге). Полученные данные специалисты фиксируют в специальной карточке (приложение 7), которая здесь существует. В конце недели, а также месяца подводятся итоги, насколько эффективно работает то или иное средство распространения рекламы. Также подсчитывается, сколько людей звонит или приходят, и по какой рекламе реально приобретают услуги рекламного агентства.

Есть хорошее средство контроля над эффективностью рекламной кампании, которое используется в компании - это опрос людей, составляющих целевую аудиторию того или иного издания. Менеджеры агентства работают по такому же принципу, что и работа по карточкам клиента, то есть проводят опрос с занесением данных в опросные листы. Далее также подводятся итоги и делаются выводы по работе рекламного агентства. Таким образом, исходя из вышесказанного, реклама требует больших вложений и четко сформированный план проведения рекламной кампании. Следовательно, после разработки всех этапов рекламной кампании нужно оценить ее экономическую эффективность, в противном случае, затраты на средства рекламы могут превысить ожидаемый результат.

3.3 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий

Абсолютно точно определить результативность отдельных средств рекламы, рекламной кампании часто не возможно, но примерные подсчеты оправдывают себя. Чтобы показать, в какой степени реклама может повлиять на рост товарооборота, необходимо проанализировать оперативные и бухгалтерские данные. Воспользуемся формулами, рассмотренными в первой главе. Определим дополнительный товарооборот под воздействием рекламы:

Тд - дополнительный товарооборот под влиянием рекламы, руб.;

Тс = 27000 руб.

П = 7,5 %

Д - 360 дней,

тогда:

Тд = 27000 х 7,5% х 360 = 729000 руб.

100%

Исходя из полученных данных видно, что реклама увеличит годовой товарооборот предприятия на 729000 рублей.

Об экономической результативности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был бы, достигнут от проведения рекламной кампании. Экономический результат определим соотношением между желаемой прибыли от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.

Рассчитаем экономический эффект рекламной кампании:

Э - экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд = 729000 руб.

Нт = 35 %

Up = 230046 руб.

Uд = 10000 руб.

Э = 729000 х 35% -- (230046 + 10000) = 15104 руб.

100%

Полученный эффект от проведения рекламного мероприятия составит 15104 рубля, а это 0,45% от планируемой прибыли. Отсюда видно, что итог от проведения рекламной кампании больше затрат на ее осуществление, а значит эффект прибылен.

Но полученных данных мало для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение рекламной кампании. Более верно эффективность затрат на рекламу можно определить вычислив рентабельность:

Р - рентабельность рекламирования товара, %;

П (ожидаемая) = 172550 руб.

U = 230046 руб.

P = 172550/230046 х 100 = 75%

Таким образом, следует, что перспективы прироста прибыли при проведении планируемой рекламной кампании на 2011 год для рекламного агентства ИП Чижова С.П. - положительные. Компания должна вкладывать средства в дальнейшее развитие своей рекламной деятельности.

Выводы по главе 3

Применяя предложенные советы по выбору средств рекламы, по улучшению рекламной деятельности, рекламное агентство существенно увеличит число потенциальных компаний-рекламодателей, осведомленных о деятельности агентства (ИП Чижова С.П.), его продукции и услугах.

Совершенствуя, рекламную деятельность в рекламном агентстве предлагается разработать бюджет рекламных средств, с учетом наиболее эффективных видов рекламы.

Для рекламного агентства ИП Чижова С.П. выделены следующие значимые виды рекламы: реклама на фасадах здания, телевизионная реклама, почтовая и факсовая рассылка рекламы.

В данной главе разработан бюджет рекламных средств на 2011г. Бюджет рекламной кампании на 2011 год составит - 230046 рублей.

Кроме того, в данной главе определена численность потребителей, которые будут непосредственно контактировать с рекламным сообщением количество извещенных покупателей 415411 человек. Определено количество покупателей, которые готовы купить товар (услуги) компании 83082 человека и рассчитано общее количество покупок товара (услуг), которые могут быть совершены за год при проведении рекламной кампании 207705 единиц товара (услуг) в год. Для проведения рекламной компании разработано рекламное обращение.

Исходя из проведенного расчета экономической эффективности, следует, что реклама увеличит годовой товарооборот предприятия на 729000 рублей.

Таким образом, все рекомендации направлены на то, чтобы заставить руководство рекламного агентства пересмотреть план рекламной кампании, для того чтобы добиться результата из-за привлечения рекламы. Ведь четко составленный план рекламной организации, достаточное количество денежных средств и правильно подобранные средства распространения рекламы помогут компании (ИП Чижова С.П.) добиться, поставленных рекламных задач, а также получить большое преимущество в конкурентной борьбе и увеличить объемы продаж рекламной продукции (услуг).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе выяснили, что современный и рассудительный руководитель предприятия не может успешно вести дела без рекламы.

Особую актуальность данной работы приобрели вопросы разработки рекламной кампании, используя которую, предприятие может решить основные вопросы, поставленные перед ним.

Основной целью данной работы являлось изучение процесса разработки рекламной кампании агентства и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

Для реализации цели решались следующие задачи:

1. Рассмотрение теоретических аспектов разработки рекламной кампании, а именно: понятия рекламы, процесса разработки и внедрения рекламной кампании;

2. Проведение анализа деятельности рекламного агентства: полного объема реализованных услуг, клиентуры, рекламной деятельности;

3. Проведение анализа разработки рекламной кампании рекламного агентства;

4. Проведение анализа эффективности использования рекламных средств;

5. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности;

6. Разработка рекомендаций по использованию рекламных средств.

В первой главе было определено, что реклама одна из многих форм внешних коммуникаций предприятия. Реклама призвана формировать и стимулировать спрос. Реклама многофункциональна, в современном мире она выступает в роли связующего звена между производителем и потребителем. Основной и главной задачей согласно теории о рекламе и рекламной компании для любого предприятия является способность охватить и привлечь как можно больше новых клиентов. Исходя из этого, главным инструментом для достижения этой цели будет проведение рекламной компании. Следовательно, рекламная компания эффективна лишь тогда, когда сам процесс хорошо организован и преследует определенную цель.

Во второй главе проведен анализ деятельности РА, который показал, что рекламное агентство ИП Чижова С.П. - это уверенно развивающаяся компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области рекламы. Организация имеет стабильные темпы развития и роста. Реклама компании ИП Чижова С.П. представлена достаточно широко. При этом рекламируются в основном предоставляемые услуги компании, таким образом, потенциальные потребители запоминают конкретные услуги компании. Предприятие использует в своей деятельности различные виды рекламы (печатную рекламу, рекламу на телевидении и др.)

Относительно своих конкурентов предприятие занимает примерно 10% от общей доли рынка в городе Перми, по данным агентского мониторинга рекламного рынка. За счет совершенствования рекламной деятельности у предприятия есть возможность улучшить свои конкурентные преимущества.

Проведенный анализ показал, что за счет увеличения затрат на рекламу увеличился прирост товарооборота на 184,9 тыс. руб. в 2009 г.

При этом прибыль от продаж увеличилась на 76,4 тыс. руб., а рентабельность увеличилась на 2,5 %. При этом удельный вес затрат на рекламу в 2008 г. составил 11,1 %, а в 2009 г. увеличился до 18,9 %., за 9 мес. 2010г. удельный вес затрат остался на прежнем уровне.

Проведенный в рекламном агентстве опрос, показал, что наиболее эффективными являются следующие рекламные средства: рекламные щиты, почтовая и факсовая рассылка. Таким образом, предприятию необходимо планировать рекламный бюджет предприятия с учетом предпочтения потребителей.

В третьей главе разработаны мероприятия по улучшению рекламной деятельности компании (ИП Чижова С.П.) Предлагается разработать бюджет рекламных средств, с учетом наиболее эффективных видов рекламы. Для компании ИП Чижова С.П. выделены следующие виды рекламы: реклама на фасадах здания, телевизионная реклама, почтовая и факсовая рассылка и разработан бюджет рекламных средств на 2011г. Бюджет рекламной кампании на 2011 год составляет 230046 рублей.

Кроме того, в данной главе определена численность потребителей, которые будут непосредственно контактировать с рекламным сообщением количество извещенных покупателей 415411 человек. Определено количество покупателей, которые готовы купить товар (услуги) компании 83082 человека и рассчитано общее количество покупок товара (услуг), которые могут быть совершены за год при проведении рекламной кампании 207705 единиц товара (услуг) в год. Для проведения рекламной компании разработано рекламное обращение.

Исходя из проведенного расчета экономической эффективности, следует, что реклама увеличит годовой товарооборот предприятия на 729000 рублей.

Таким образом, все рекомендации направлены на то, чтобы заставить руководство рекламного агентства пересмотреть план рекламной кампании, для того чтобы добиться результата из-за привлечения рекламы. Ведь четко составленный план рекламной организации, достаточное количество денежных средств и правильно подобранные средства распространения рекламы помогут компании (ИП Чижова С.П.) добиться, поставленных рекламных задач, а также получить большое преимущество в конкурентной борьбе и увеличить объемы продаж рекламной продукции (услуг).

Цель данной работы достигнута, рекламная кампания на 2011 год рекламного агентства разработана, анализ эффективности показал, что кампания может увеличить прибыльность предприятия, рекомендации по совершенствованию деятельности разработаны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые документы

1. Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Принят Государственной Думой 22 февраля 2006 года. Одобрен Советом Федерации 3 марта 2006 года.

2. ГК РФ Часть 1 статья 23-25 -М.: Омега-Л, 2009.- 476 с.

Монографическая литература

3. Аксенова, К.А. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций / К.А. Аксенова. - М: Приор-издат, 2005. - 96 с.

4. Антипов, К.В. Основы рекламы: учебник для студентов экон. вузов / К.В. Антипов. - М.: «Дашков и К0», 2010. - 325 с.

5. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

6. Беляевский, И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320с.

7. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие / Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2005. - 618 с.

8. Васильева, Н.В. Реклама для всех: практическое пособие / Н.В. Васильева. - Минск: Тесей, 2005.- 344 с.

9. Васильев, Г.А. Основы рекламной деятельности: учебное пособие / Г.А Васильев, В.А. Поляков. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 416с.

10. Геращенко, Л.Л. Ошибки в современной рекламе / Л.Л. Геращенко. - Минск: Диаграмма, 2006. - 96 с.

11. Головлева, Е.А. Основы рекламы / Е.А. Головлева. - Р- н-Д.: Феникс, 2006. - 271с.

12. Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование / В.А. Гончарук. - М.: изд. «Дело», 2007. -173 с.

13. Исаенко, Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности / Е.В. Исаенко, А.Г. Васильев. - М.: «ЮНИТИ», 2006. - 252 с.

14. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2007. - 646 с.

15. Котлер, Ф. Основы маркетинга: экспресс-клуб / Ф. Котлер, пер. с англ. Д. Раевской - 2-е изд. - СПб. (и др.): Питер, 2006. - 464 с.

16. Кутлалиев, А.В. Эффективность рекламы: учебник / А.В. Кутлалиев, Н.А. Попов. - М.: Эксмо-Пресс, 2007. - 416 с.

17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие / под ред. В.А. Алексунина.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: «Дашков и Ко», 2007. - 716 с.

18. Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - СПб: Питер, 2007.- 400 с.

19. Миллер, А. Реклама: энциклопедия для всех / А. Миллер. - М.: Вершина, 2009.- 256 с.

20. Музыкант, В.Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: Эксмо, 2006. - 240с.

21. Оганесян, А.А. Рекламная деятельность / А.А. Оганесян. - М.: Приор, 2007. - 160 с.

22. Огилви, Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви. - М.: Эксмо, 2006. - 232с.

23. Песоцкий, Е.А. Реклама: учебно-практическое пособие / Е.А. Песоцкий М.: Издательский Дом Дашков и Ко, 2007.- 367 с.

24. Пименов, П.А. Основы рекламы: учебное пособие / П.А. Пименов. - М.: ГАРДАРИКИ, 2006.- 399 с.

25. Пономарева, А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности: учебное пособие / А.М. Пономарева.- Р-н-Д: МАРТИЦ, 2007.- 240 с.

26. Рекламная деятельность: учебник для студентов ВУЗа / Ф.Г. Панкратов [и др.] - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-Торговая Корпорация «Дашков и К0», 2007. 525 с.

27. Репьев, А.П. Мудрый рекламодатель / А.П. Репьев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2007. - 347 с.

28. Ромат, Е. Реклама: учебник для ВУЗа / Е. Ромат.- СПб: Питер, 2008. - 506 с.

29. Смирнова, О.О. Оценка эффективности рекламной кампании: учебное пособие / О.О. Смирнова. - М.: МАКС Пресс, 2007.-129 с.

30. Старобинский, Э.Е. Самоучитель по рекламе / Э.Е. Старобинский. - М.: Интел-Синтез, 2006. - 350 с.

31. Теория и практика рекламы /под ред. В.В. Тулупова. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2006. - 528с.

32. Ученова, В.В. Социальная реклама / В.В. Ученова, Н.В. Старых. - М.: Изд-во: Индекс-Медиа, 2006. - 105 с.

33. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России: учебное пособие / О.А. Феофанов.- СПб: Питер, 2005.- 384 с.

34. Фарбей, Э. Эффективная рекламная кампания / Э. Фарбей. -Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2008.- 240 с.

35. Хапенков, В.Н. Организация рекламной деятельности / В.Н. Хапенков, О.В. Сагинова, Д.В. Федюнин. - М.: Академия, 2007.- 234 с.

36. Хопкинс, К. М. Реклама. Научный подход / К. М. Хопкинс. - М.: Альфа-пресс, 2007. - 96с.

37. Хопкинс, К.М. Научная реклама / К.М. Хопкинс. - М.: Эксмо, 2007.

38. Щепилов, К.В. Медиаисследования и медиапланирование / К.В. Щепилов. - М.: РИП-Холдинг, 2005. - 302 с.

Описание электронных ресурсов

39. Косулина, Т. Малобюджетная реклама тоже бывает эффективной [Электронный ресурс] / Т. Косулина. - Электрон. дан. - [2007]. - Режим доступа\: http://www.4p.ru/main/theory/65539/

40. Спиридонова, И. Организация рекламной кампании: учебное пособие [Электронный ресурс] / И. Спиридонова. - Электрон. дан. - [2007]. - Режим доступа\: http://www.marketing.spb.ru/read/m5/index.htm

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Виды средства распространения рекламы

Средства рекламы

Преимущества

Ограничения

Газеты

Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка, широкое признание и принятие, высокая достоверность

Кратковременность существования, незначительная аудитория “вторичных читателей”

Телевидение

Сочетание изображения, звука и движения, чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания, широта охвата аудитории

Высокая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитори

Журналы

Высокая географическая и демографическая избирательность, достоверность и престижность, высокое качество воспроизведения, длительность существования, значительное число “вторичных читателей”

Длительный временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы

Радио

Массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность, низкая стоимость

Представление только звуковыми средствами, степень привлечения внимания ниже чем у телевидения, мимолетность рекламного контакта

Прямая почтовая реклама

Избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении, личностный характер

Относительно высокая стоимость, образ “макулатурности”

Рекламные сувениры

Полезные и выгодные предметы, обеспечивают повторные рекламные контакты, способствуют проведению мероприятий, стимулируют сбыт

Достаточно высокая стоимость

Реклама в Интернете

точное попадание в целевую аудиторию, возможность длительного контакта представителя целевой аудитории и рекламы, возможность сказать о компании много

Относительно высокая стоимость, только материально обеспеченная аудитория

Наружная реклама

Гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция

Отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Потенциальная зрительская аудитория телеканала «Рифей-Пермь»

Потенциальная зрительская аудитория телеканала «Рифей-Пермь» составляет более 1 миллиона человек. Зритель телеканала - это городской житель, ведущий активный образ жизни. Аудитория социально-активного возраст, от 25 до 54 лет, составляет 45% зрительской аудитории «Рифея». Специалисты, служащие, рабочие, студенты и учащиеся составляют 68% зрителей нашего канала (данные TNS Россия, г.Пермь, 1-31 марта 2010 г.).

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Рекламная листовка рекламного агентства

План рекламной кампании на 2011 год

Средство рекламы

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

Direct Mail

Почтовая рассылка

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

100 писем, 4 раза в месяц

Факсовая рассылка

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

20 звонков в день, 3 раза в неделю

Телевидение

«Рифей-Пермь» Утренний эфир -730

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Бегущая строка, 5 сек., 32 показа

Наружная реклама

Реклама на фасадах зданий

6 зданий

6 зданий

6 зданий

6 зданий

6 зданий

6 зданий

6 зданий

Печатная рекламна продукция

Работа рекламного агента

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

15 визитов в день, 3 раза в неделю

Расходы на рекламу на 2011 год

Средство рекламы

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

ИТОГО за год в рублях

Direct Mail

Почтовая рассылка

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

1637,5

19650

Факсовая рассылка

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

1125

13500

Телевидение

«Рифей-Пермь»

13216

13216

13216

13216

13216

13216

79296

Наружная реклама

Реклама на фасадах

36000

3600

3600

3600

3600

3600

3600

57600

Печатная рекламна продукция

Работа рекламно-го агента

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

5000

60000

ИТОГО за месяц в рублях

20978,5

7762,5

20978,5

43762,5

24578,5

11362,5

24578,5

11362,5

24578,5

11362,5

24578,5

7762,5

230046

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Руководителям коммерческих служб.

Специалистам по маркетингу и рекламеэ

Коммерческое предложение рекламного агентства

Вы хотите, чтобы о Вас узнали? Желаете привлечь как можно большее количество потенциальных клиентов? Мы поможем Вам в этом!

Рекламное агентство (ИП Чижова С.П.), молодая и динамично развивающаяся компания, осуществляет продвижение товаров и услуг для своих клиентов на рынках Перми и Пермского края.

· Цель нашей работы - заключается в том, чтобы с помощью нашей рекламы наши клиенты получали прибыль. Мы помогаем формировать имидж, продавать товары, продвигать услуги.

Рекламное агентство (ИП Чижова С.П.) - служба спасения рекламодателя!

Рекламное агентство оказывает весь комплекс услуг по производству и распространению рекламы:

· Дизайн интерьера и рекламы;

· Все виды полиграфии;

· Все виды наружной рекламы;

· Разработка рекламных кампаний;

· Промо - деятельность.

С нами на полкорпуса впереди!

Карточка клиента рекламного агентства

Ф.И.О. специалиста рекламного агентства:

Название организации

Дата обращения

Контакты (адрес, телефон, факс, e-mail)

Ф.И.О. и должность лица, отвечающего за рекламу

Из каких источников о нас узнали?

Какими источниками рекламы, чаще пользуется организация?

История заказов

Дата обращения и сроки сдачи заказа

Продукция (услуга)

Тираж (количество)

Характеристика продукции (услуги)

Размещено на Allbest.ur


Подобные документы

  • Понятие, сущность и виды рекламы. Организационно-экономическая и производственная характеристика турагентства "Семь ветров", анализ его рекламной деятельности. Планирование и организация рекламной кампании в агентстве, создание информационного отдела.

    дипломная работа [177,6 K], добавлен 05.10.2012

  • Понятие и классификация рекламы. Сущность рекламной кампании и оценка ее эффективности. Характеристика ООО "Vaunti", его финансовое состояние. Анализ проблемы планирования эффективной рекламной кампании сока. Стратегия рекламной кампании сока "ТОУ".

    курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2011

  • Планирование рекламной работы организацией-рекламодателем. Организация рекламной кампании. Разработка рекламных целей. Методы расчёта рекламного бюджета предприятия. Анализ рекламной деятельности компании ООО "Центр" эффективности использования рекламы.

    курсовая работа [84,2 K], добавлен 01.04.2008

  • Описание товара и его свойств. Описание рыночной ситуации. Цели рекламной кампании. Позиционирование товара и план рекламной кампании. Бюджет рекламной кампании. Пример рекламной статьи и рекламного ролика. Оценка эффективности рекламной кампании.

    курсовая работа [538,9 K], добавлен 11.07.2013

  • Содержание и этапы проведения рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Основные направления совершенствования рекламной деятельности на примере ООО "Обелиск". Эффективность рекламной кампании.

    курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.03.2015

  • Виды рекламных кампаний и средства распространения рекламы. План рекламной кампании для продвижения шоколадного батончика на примере ОАО "Приморский кондитер" г. Владивостока. Методы оценки эффективности рекламы: качественный, опросный и сравнительный.

    курсовая работа [357,7 K], добавлен 23.07.2011

  • Понятие и социально-экономическая роль рекламы в современных условиях. Характеристика целей и этапов разработки рекламной кампании, оценка её эффективности. Анализ рекламной кампании предприятия ООО "Абелия" и пути совершенствования маркетинга фирмы.

    дипломная работа [676,5 K], добавлен 18.07.2014

  • Методы и технологии подготовки и организации рекламной кампании часов APPELLA: определение жизненного цикла товара; плана, стратегии рекламной кампании, рассчет расходов на нее; выбор носителей рекламы, создание рекламного обращения, работа с агентствами.

    контрольная работа [1,0 M], добавлен 11.03.2010

  • Теоретические аспекты разработки рекламной кампании в Интернете. Перспективы развития и роль рекламы в Интернете. Общая характеристика рекламы, её предназначение, классификация. Процесс разработки рекламной кампании в Интернете: цели, задачи, практика.

    курсовая работа [35,4 K], добавлен 09.10.2007

  • Понятие, функции рекламной кампании. Методы рекламы ресторанов. Общая характеристика кафе-бара "13". Рекламные методы, используемые на предприятии. Анализ разработки основных компонентов рекламной кампании. Составление портрета потенциального потребителя.

    курсовая работа [191,5 K], добавлен 14.03.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.