Несмотря на целый ряд проблем, на предприятии заложен серьезный фундамент для неукоснительного выполнения параметров развития предприятия на перспективу.

Реализация поставленных целей по расширению и совершенствованию производства требуют постоянных капиталовложений в приобретение оборудования, ремонт зданий совершенствование технологии производства Коэффициент износа основных фондов на начало 2006 года составил 41,5% , а на конец года - 42,5%. Исходя из данных коэффициентов, возникает необходимость проведения технического перевооружения и реконструкции предприятия.

Для научно-технического обеспечения качества, на предприятии внедряются прогрессивные, новейшие технологии, проводится замена морально устаревшего оборудования на современное, ресурсосберегающее. Так за 2006 год объем инвестиций в основной капитал составил 5087 млн. рублей, в том числе на реконструкцию (модернизацию) 3888 млн. рублей, новое строительство 55 млн. рублей. В 2007 году основными источниками финансирования долгосрочных инвестиций являются: 1762 млн. рублей составляют кредиты банков, в том числе льготные кредиты банка 388 млн. рублей, 345 млн. рублей средства бюджета, за счет льгот по налоговым платежам, 2784 млн. рублей амортизационный фонд предприятия, 196 млн. рублей собственные средства предприятия.

Для повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции производится и совершенствование ее маркировки и упаковки. Торговая марка «Лидская мука» выпускаемой продукции мукомольного производства очень высока. Для защиты выпускаемой продукции от подделки, разработаны товарные знаки предприятия и получены сертификаты на товарный знак (знак обслуживания), выданные Национальным центром интеллектуальной собственности № 22012 и № 22013 от 14.11.2005 года.

С целью возможной перспективы продвижения продукции на международный рынок на предприятии внедрен международный стандарт качества ИСО серии 9000-2001. ОАО «Лидахлебопродукт» зарегистрировано в качестве пользователя в Ассоциации товарной нумерации, которая является членом Международной ассоциации товарной нумерации и штрихового кодирования ЕАН/ИСС. Выпускаемой продукции присвоены различные товарные номера, наносимые на упаковку в виде штрихового кода, который соответствует конкретному наименованию и потребительским свойствам товара.

Большое внимание уделяется рекламе предприятия и выпускаемой продукции в средствах массовой информации, отраслевых журналах, на республиканском телевидении. Предприятие является постоянным участником проводимых выставок как на территории республики, так и в ближнем зарубежье. Расходы на рекламу за 2007 год составили 442 млн. рублей.

Перестроена система реализации готовой продукции. На основании анализа востребованности продукции на рынке республики, основной упор в маркетинговой политике сделан на реализацию фасованной муки в розничную торговлю осуществляемую дилерской сетью и по договорам комиссии. Потенциальными рынками сбыта продукции ОАО «Лидахлебопродукт» являются все без исключения регионы.

За 2007 год расходы по реализации продукции составили 3960 млн. рублей и возросли на 1666 млн. рублей в сравнении с 2005 годом.

3.2 Влияние маркетинговых исследований на развитие сбытовой политики ОАО «Лидахлебопродукт

Исследование системы товародвижения и сбыта имеют своей целью определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителя. Результатом исследования является определение возможности повышения товарооборота предприятия, оптимизация структуры товарных запасов, разработка критериев для определения эффективности каналов товародвижения и сбыта, разработка эффективных приемов работы с потребителем.

Отделом сбыта ОАО «Лидахлебопродукт» была проведена работа по исследованию в трех направлениях:

Ё каналы сбыта

Ё ассортиментная политика

Ё взаимоотношения с потребителями.

При проведении исследования были использованы следующие методы маркетинговых исследований

Выбор канала сбыта:

Выбор структуры канала сбыта сводится к решению вопроса о распределении обязанностей между участниками процесса обмена. С точки зрения фирмы, прежде всего, нужно решить, следует ли поручать кому-либо часть функций сбыта, и если да, то в каких пределах и на каких условиях.

Существует четыре класса посредников, которые могут быть включены в канал сбыта: оптовые торговцы; розничные торговцы; агенты и брокеры; коммерческие компании по обслуживанию.

Для определения оптимального канала сбыта были исследованы каналы сбыта конкурентов, а также использована система критериев, приведенная в табл. 3.4.

Таблица 3.4. Критерии выбора сбытового канала

*** Наиболее предпочтительный канал.

Выбор конкретного канала сбыта определяется прежде всего ограничениями, накладываемыми целевым рынком, факторами поведения покупателей, особенностями товара и фирмы и другими факторами (табл. 3.4.).

Учитывая тот факт, что предприятие производит большой объем стандартизированной продукции, которая имеет широкую известность, не является технически сложной продукцией, требующей обслуживания, для широкого круга покупателей, предприятию целесообразно использовать непрямые каналы сбыта, привлекая оптовых и розничных торговцев.

ОАО «Лидахлебопродукт» в работе сотрудничает с оптовыми организациями и розничными магазинами, которые осуществляют доставку продукции предприятия конечному потребителю.

Определение ассортиментной политики

Ассортиментный ряд «Лидской Муки» на первом этапе развития предприятия состоял из двух позиций: мука высший сорт фасованная по два килограмма и весовая мука.

Предприятием было проведено анкетирование целевой аудитории в 20 населенных пунктах республики. Покупателям была предложена для заполнения анкета. По итогам проведения анкетирования было принято решение о расширении ассортиментного ряда производимой продукции, а также изменению фасовки продукции.

На сегодняшний день ассортиментный ряд продукции выглядит следующим образом:

1 Мука пшеничная всех сортов

2. мука ржаная всех сортов

3. мука для макаронных изделий

4. полуфабрикаты мучных изделий

Также изменилась и вариация фасовки продукции:

- насыпью;

- в полипропиленовой таре по 25, 45, 50 кг;

- в бумажных пакетах по 1, 2, 5 кг.;

- в полиэтиленовых пакетах по 0,5, 1кг.

Разработка эффективных приемов работы с потребителями

Наиболее целесообразным видом маркетингового исследования в данном случае был признан эксперимент, а также эмпирическое исследование систем работы с клиентами других предприятий. Для проведения данного исследования потребитель продукции был разделен на два уровня: оптовые компании и покупатель.

Основной упор в работе по повышению лояльности потребителей был сконцентрирован на уровне оптовых компаний. Была внедрена и отлажена система комиссионного вознаграждения в зависимости от объемов отгружаемой продукции.

Для повышения уровня результативности взаимодействия между оптовыми организациям и ОАО «Лидахлебопродукт» регулярно проводятся семинары и конференции, на которых клиенты могут получить ответы на интересующие их вопросы, найти компромиссные решения в сложившейся ситуации.

Работа с конечным потребителем проводится в ракурсе конкурсов «собери и получи», проведение пробных выпечек, дегустаций в крупных универсамах. Ведется разработка промо-акций, приуроченных выводу новой продукции и т.д.

Также формирование отношения потребителя к продукту проводится посредством размещения рекламных модулей в специализированных журналах, участие в ток-шоу, организации информационные блоков в СМИ, участия в специализированных выставках-ярмарках.

Проведенные мероприятия доказали свою эффективность, которая выразилась в повышении уровня продаж предприятия, а, следовательно, подтвердили необходимость их продолжения и расширения.

В заключение хотелось бы отметить, что в 21 веке одним из самых актуальных способом распространения информации является ее размещение в сети Internet. В настоящее время информация о предприятии в международной паутине представлена слабо: на официальном сайте города Лиды можно найти общую информацию о предприятии, контактные телефоны, перечень производимой продукции и информацию о рекламной игре. Для упрощения работы предприятия, в том числе по маркетинговым исследования, экономически целесообразно создать собственный сайт со следующими разделами:

· Общая информация о предприятии (история предприятия, форма собственности, краткая экономическая характеристика и т.д.)

· информация о продукции (перечень, характеристики товара, варианты фасовки и т.д.)

· прайс-лист (цены на каждый вид продукции с вариантом условия поставки)

· обратная связь (телефоны основных отделов, e-mail, рубрика «вопрос-ответ»)

· закупки (вся информация, касающаяся предприятий- потенциальных поставщиков сырья)

· новости предприятия (информация о новинках, проводимых дегустациях, семинарах, интересных мероприятиях, проводимых коллективом и т.д.)

· интересно знать ВАМ (рубрика в которой можно размещать полезную информацию о товаре, рецепты с использованием продукции предприятия и др.)

· интересно знать НАМ (можно организовать на сайте опрос по волнующим предприятие вопросам)

· форум

Подобная информация не только повысит информированность о предприятии и его продукции, позволит оперативно получать информацию, но и укрепит положительный имидж ОАО «Лидахлебопродукт».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ОАО «Лидахлебопродукт» является специализированным предприятием по производству мукомольной продукции и занимает лидирующее место на рынке Республики Беларусь в обеспечении предприятий хлебопечения данной продукцией. Предприятие обеспечивает местную хлебопекарную промышленность мукой пшеничной и ржаной. Производимые комбикорма реализуются на местном рынке. Предприятие стабильно работает, получает прибыль от своей деятельности.

Для успешной работы, расширения объемов производства и продаж необходима детально разработанная и хорошо продуманная сбытовая политика. Эффективная стратегия создает стабильное конкурентное преимущество, повышает интенсивность деятельности предприятия в условиях не спадающего кризиса. Стратегия - это сложное и потенциально мощное орудие, с помощью которого современное предприятие может противостоять меняющимся условиям, позволяет не только выжить в конкурентной борьбе, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке.

При создании или совершенствовании отдела сбыта на предприятии, необходимо обратить особое внимание на вопрос выбора каналов реализации продукции, стратегии охвата рынка, коммуникационной стратегии и методов стимулирования сбыта. Все организационные решения по сбытовой политике фирмы должны быть приняты лишь только после глубокого анализа существующей ситуации и должны быть нацелены на выполнение конкретных задач предприятия, как то получение максимальной прибыли или завоевание наибольшей доли рынка. Данной цели служит маркетинговые исследования. Широкий инструментарий маркетинговых исследований создает надежную, аргументированную основу принятия решения в области сбытовой политики, что позволят предприятию эффективно работать, своевременно удовлетворять потребности потребителя и получать прибыль.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Березин И. Практика исследования рынков М.: "Бератор-Пресс", 2006.

2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник. - М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 2007. - 416 с.

3. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -- М.: Экономика, 2005.

4. Будник А.В. Повышение маркетинговой активности предприятия на основе совершенствования технологии. - М., 2006.

5. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие.- Мн.: Выш. шк., 2009. - 176 с.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2005. - 656 с.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования М.:"Финпресс", 2008.

8. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с.

9. Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2006.- 640 с.

10. Жучкевич О.Н. Совершенствование механизма управления предприятием на основе стратегического управления // БДЭУ. - 2005. - № 3. - С. 81-86.

11. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг",2006. - 195 с.

12. Классика маркетинга, Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. С-Пт.: "Питер",2008.

13. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль /Пер. с англ. - Спб.: Питер Ком, 2007.

14. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг М.:"ЮНИТИ", 2006.

15. Майкл Р.Байе Управленческая экономика и стратегия бизнеса под ред.Никитина А.М. М.: "ЮНИТИ", 2008.

16. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -- СПб.: ПитерКом, 2007.

17. Маркетинг: Учебник / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2007.

18. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л. Багиева: Учебное пособие. -- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.

19. Организация коммерческой деятельности: Справ. пособие / С. Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С. Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. шк., 2007. - 464 с.

20. Петухова Н.Г. Эффективность коммерческой деятельности в условиях развития рыночных отношений: Текст лекции. - Гомель: ГКИ, 2008. - С. 51.

21. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии деятельности предприятия торговли// Экономика. Финансы. Управление. - 2009. - № 7. - С. 56-65.

22. Полоник С. Стратегия роста// Беларуская думка. - 2006. - №2. - с. 77-84

23. Портер. М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 512 с.

Размещено на Allbest.ru