Товарная политика и маркетинговая среда ОАО СК "Вант"

Ситуационный анализ

Сущностью данного анализа является последовательное рассмотрение элементов внешней и внутренней среды маркетинга и оценка их влияния на маркетинговые возможности предприятия.

Основное внимание при проведении ситуационного анализа уделяется изучению положения предприятия в его фирменной среде (т.е. микросреде): знания о состоянии рынка, учет поведения потребителей, оценка реакции предприятия на действия конкурентов, политика относительно поставщиков и посредников.

Поэтому необходимо выделить основные элементы микросреды маркетинга предприятия.

Заказчиками-застройщиками являются: ООО «Мария», ООО «Регион-Металл», ООО «Центр», ПБОЮЛ Завгородняя М.А., ООО «Донквартстрой», ООО «Термомет», ООО «Донстрой», ООО «Ника» и др.

Генподрядчиками являются: ООО «Строитель», ООО «Стройкомплект», ООО «Стройтехнология» и др.

Поставщики - ООО «Эльпласт», завод металлопластиковых конструкций «Ростевропласт», ООО «Элпис», ТЦ «ХДМ-Юг», Ростехнострой и др.

Посредники - ООО «Агентство недвижимости «Вант», агентство недвижимости «Лендлорд», Южное агентство недвижимости и др.

Конкуренты - ООО «Единство», ЗАО «Стройсервис», ООО «Дон-спарк», ООО «Арсенал», Ростжилстрой, строительная компания «Плеяда», ЗАО СУ-5, ООО «Руслан» и др.

Контактные аудитории - автотранспортная «Компания СКИФ-КАРГО», Ростпромстройбанк, банк «Центр-Инвест», газеты «Южная столица», «Ва-банк», «Строительный рынок Ростова» и др.

Известно, что для конкурентов характерно: проектные разработки, гибкая система расчетов, сотрудничество с подрядчиками, наличие достаточных производственных мощностей, налаженные хозяйственные связи с поставщиками.

Наибольшую опасность представляют: ужесточение конкуренции, нестабильная система налогообложения, налаженные хозяйственные связи с поставщиками, гибкая система расчетов,

На основании проведенного ситуационного анализа можно сделать следующие выводы: фирма не зависит от поставщиков сырья и материалов, имеет собственную материально техническую базу, имеется собственная система жилищного кредитования. Чтобы фирма могла улучшить свое положение среди имеющихся конкурентов необходимо:

- внедрить логистическую систему управления,

- сформировать отдел маркетинга,

- провести маркетинговые исследования конкурентов, поставщиков,

- провести рекламную компанию,

- участвовать в тендерных торгах на осуществление строительства элитного жилья и жилья повышенного качества,

- обновить основные фонды и расширить материально-техническую базу.

STEP - анализ

Часто для анализа макросреды используется методика STEP - анализа. Термин «STEP» означает анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economic) и политических (Political) факторов [1, с. 77].

Этапы реализации методики:

1. Определение объекта анализа (в данном случае ООО «СК Вант»).

2. Отслеживание изменений в макросреде и новых тенденций.

3. Выяснение, какие из происходящих процессов являются наиболее важными для конкретного предприятия

При проведении анализа макросреды были выявлены следующие факторы, оказывающие наиболее сильное влияние на деятельность предприятия:

1. Демографические факторы

Снижение общей численности населения и изменение возрастной структуры отражается на объеме и динамике спроса на строительную продукцию. В настоящее время средний возраст населения 36 лет, снижается доля детей (до 16 лет). Если в середине 70-х гг. их 28%, то в 2001 г. -20%, а в 2010 снизится до 16%. Это свидетельствует о старении населения, что в свою очередь сказывается на покупательной способности различных возрастных групп. Так если еще 15-20 лет назад покупательная способность с возрастом росла и достигала пика в 45-49 лет, снижаясь не очень значительно после 60 лет, то сегодня пик в 25-35 лет, у среднего возраста (35-50 лет) покупательная способность снижается, затем она повышается к 50 и резко снижается после 60 лет с выходом на пенсию и появлению внуков [1, с. 179]. Таким образом, фирме следует ориентироваться на молодых людей и людей среднего возраста. Для ведения успешной деятельности фирме необходимо постоянно отслеживать изменения в демографической среде (изменение семейной структуры, миграционные потоки, высокий уровень урбанизации населения 57%), выявлять наметившиеся тенденции и своевременно реагировать на них.

2. Экономические факторы.

В Ростовской области создана финансовая инфраструктура, обеспечивающая организационные основы для привлечения инвестиционных ресурсов в реальный сектор экономики. В регионе осуществляет деятельность 24 региональных банка с 51 филиалами, 67 филиалов коммерческих банков других регионов, свыше 40 страховых компаний и филиалов страховых компаний других регионов, 16 инвестиционных компаний, более 45 аудиторских и консалтинговых фирм. Зарегистрировано 1563 акционерных общества открытого типа, в том числе образованных в процессе приватизации - 996. В области действует 16 инвестиционных институтов, имеющих лицензию ФКЦБ на брокерскую и дилерскую деятельность и осуществляющих операции с корпоративными ценными бумагами [1, с. 212]

Биржевой рынок в области представляют: Донская биржа "Деловой Двор", Ростовская товарная биржа, а также ЗАО "Ростовская валютно-фондовая биржа", ставшая центром биржевой торговли юга России. РВФБ - организатор торговли иностранной валютой в регионе, уполномоченная биржа Банка России на организованном рынке ценных бумаг. В области работает единственная на Юге России расчетно-клиринговая кредитная организация - Расчетная палата Ростовской валютно-фондовой биржи.

Обеспечивая организационные основы для привлечения средств финансовых организаций в экономику региона, созданная в области финансовая инфраструктура представляет собой быстро развивающуюся систему, претендующую стать центром формирующегося единого финансового пространства Юга России.

Для экономического роста предприятия необходимо стремиться к фиксации уровня инфляции (с начала года 10%), стабилизации национальной валюты, повышению скорости обращения денег, изменению структуры денежной массы, чтобы в ней преобладали безналичные средства преимущественно инвестиционного характера.

3. Социальные факторы.

В настоящее время в данной сфере осуществляются реформы, которые оказывают прямое и косвенной воздействие на деятельность предприятий. Например, реформа жилищного хозяйства - приватизация жилья и оплата коммунальных услуг населением при повышении их качества, реформа страхования - переход к добровольному и обязательному страхованию. Также идет формирование среднего класса, гарантирующего политическую стабильность, обеспечивающего слой собственников, участвующих в социальных, экономических программах. В 1998 году средний класс составлял 12-15%, 2000 г. - 16-20%, 2002 г. - 23-27%, 2004 г. - 30-35%, 2006 г. - 33-38%, 2008 г.- 42-47%, а в 2010 году возможно он составит необходимые 50-70%. [1, с.216].

4. Технико-технологические факторы.

Появление новых материалов для производства продукции сказывается как на себестоимости продукции, так и на уровне ее качества, а также отражается на конкурентоспособности продукции.

5. Правовые факторы.

В России действует значительное количество правовых документов, указов, постановлений. Главным правовым документом является конституция РФ, принятая 12 декабря 1993 года. В 2001 году введен Земельный кодекс. Проводится бюджетно-налоговая реформа, действует 3-5 летний мораторий на изменение налогового режима. Для предприятий строительной отрасли предусмотрены особые правовые акты. Например, Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" (с изменениями от 13 июня 1996 г., 24 мая 1999 г.), Законодательство по АО ГК РФ (ст.96-104 ГК РФ), Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности. О лицензировании деятельности в области проектирования и строительства», Постановление Правительства РФ от 21 марта 2002 г. N 174 «О лицензировании деятельности заказчика-застройщика», а также различные ГОСТы, СНиПы, СанПиНы и т.д.

6.Экологические факторы.

При осуществлении деятельности предприятий строительства большое значение имеет соответствии их технологических процессов действующим нормативным документам (ограничение количества вредных выбросов в атмосферу, рациональное использование природных ресурсов, безопасность для населения и окружающей предприятие территории производственных процессов).

SWOT - анализ

Одним из широко распространенных методов совместного анализа микросреды и внутренней среды предприятия является SWOT - анализ. Термин «SWOT» - это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятии, возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) на рынке [1, с. 90]. В анализ SWOT входят: изучение тенденций показателей развития фирмы, анализ ресурсов, анализ возможностей использования преимуществ и недостатков фирмы, определение целей и задач фирмы, исследование внешней среды для выявления ее возможностей и угроз.

Цель SWOT - анализа состоит в определении и изучении сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз рынка. Знание сильных сторон позволит эффективнее использовать возможности рынка и избегать его угроз, понимание слабых сторон, позволит вовремя выстроить их защиту, а также спланировать деятельность по их минимизации.

На первом этапе анализа определяется набор наиболее важных факторов микросреды и внутренней среды предприятия. Факторы оцениваются по группам: сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рыночной среды.

SWOT - анализ предприятия показывает наличие возможностей для дальнейшего экономического роста при использовании своих сильных сторон при одновременной нейтрализации слабых. При этом необходимо учитывать возможное воздействие факторов макросреды.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

товарный политика маркетинговый среда

3.1 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ОАО СК «Вант»

При проведении маркетингового анализа предприятия были выявлены недостатки внутренней среды.

Для решения проблем рекомендуется организовать на предприятии отдел маркетинга, занимающейся изучением тенденций изменения факторов макросреды, поиском путей рационального и эффективного использования имеющихся ресурсов, координацией внутренней работы предприятия, а также планированием и контролем как в долгосрочном, так и в краткосрочном периоде.

Для отдела необходимо переоборудовать помещение из имеющихся на предприятии. Ремонт производится силами сотрудников. В отделе будет работать трое специалистов по маркетингу. Затраты на организацию составят:

Приобретение компьютерной техники - 70000 руб.

Приобретение столов и стульев - 21000 руб.

Приобретение необходимых канцтоваров - 1500 руб.

Таким образом затраты на формирование отдела маркетинга составят 92500 руб. При этом прибыль от деятельности предприятия увеличиться на 25%.

В целях создания благоприятного имиджа компании, завоевания доверия населения и позиционирования ее как предприятия заботящегося о потребителях организовывать благотворительные акции. Например принимать участие в следующих мероприятиях:

- благотворительная программа «Оказание помощи наиболее уязвимым слоям населения», Российский красный крест;

- благотворительная программа «Оказание помощи детям-инвалидам, детям-сиротам, детям из неполных и многодетных семей, находящихся в критической ситуации», Российский красный крест;

- Детский дом №7 «Патронатного воспитания» Первомайского района г. Ростова-на-Дону, программа поддержки детского дома в проведении антитеррористических мероприятий, создание безопасных условий проживания;

- финансирование строительства православных церквей

Разработка экономически эффективных программ стимулирования спроса. Тем, кто покупает стройварианты в «Ванте», совсем не обязательно оплачивать 100% стоимости приобретаемого жилья. В концерне может действовать система рассрочки, когда за дольщиком конкретная квартира закрепляется после оплаты части ее стоимости. Также квартиру можно приобрести в кредит с помощью областного «Агентства жилищных программ». В марте 2005 года ОАО «СК «Вант» ввел в действие программу ипотечного кредитования населения, наиболее приближенную к традиционной американской ипотеке.

Основные условия ипотеки в СК «ВАНТ»:

- взнос за счет средств покупателя квартиры - 20-30% стоимости квартиры:

- величина предоставляемого кредита - 70-80% стоимости квартиры;

- срок кредита 5 лет;

- процентная ставка - 19% годовых в рублях, 15% годовых в валюте;

- гибкий подход при определении кредитоспособности;

- поручителями могут выступать члены семьи;

- с момента сдачи дома в эксплуатацию покупатель квартиры (заемщик) становится ее собственником и может прописать в ней всех членов своей семьи;

- срок получения кредита заемщиком - около 3-х недель.

Ближайшие планы СК «Вант» - предложить населению ипотеку сроком на 27 лет, чтобы создать максимально благоприятные условия для решения жилищной проблемы гражданами

Также предприятию для освоения рынка Г. Азова, Батайска и др. городов Южного региона необходимо провести рекламную компанию по формированию своего имиджа у населения и информирования об услугах.

При реализации рекламного обращения на радио "Русское Радио" затраты составят:

Время выхода рекламных блоков на 20-й и 40-й минуте каждого часа. Минимальный заказ на проведение рекламной кампании - 8 трансляций. Минимальная продолжительность ролика - 10 секунд. За размещение ролика в рекламном "окне" первым, используется надбавка 10 % к обычному тарифу.

Затраты на трансляцию рекламных роликов с 7ч утра до 10 ч вечера по 2 обращения в течении каждого временного интервала продолжительностью 20 секунд составят (220+200+220+160) *30 дней = 2400 руб. Итого 80 обращений в месяц. Скидка 25%.Всего затраты на рекламу по радио составят 2400 - 600= 1800 руб. в месяц.

Стоимость аренды рекламного щита: 1 сторона / 1 месяц = 4200 руб. Затраты на размещение наружной рекламы на щитах города и области составят: 6 щитов в городе и 5 по области - 462000 руб.

Всего затраты на рекламную компанию составят 462000 +1800 = 463800 руб. при прогнозируемой эффективности 20%, что приведет к увеличению прибыли в долгосрочном периоде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате изложения в теоретической части курсовой работы основных положений по выбранной теме, а именно товарной политики строительной организации, можно сделать следующие выводы.

Товар - первый и самый важный элемент комплекса маркетинга. В условиях перехода России к открытой рыночной экономике борьба за потребителя на внутреннем и внешнем рынках требует создания и производства действительно конкурентоспособных товаров.

Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество маркетинговых решений.

В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, следующих направлений: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики.

В условиях достаточности строительной продукции и услуг на рынке, превышения в целом их предложения над спросом покупатель в полной мере реализует свое право выбора, естественно предпочитая ту продукцию, которая с его точки зрения обладает наилучшим соотношением потребительских качеств и цены в тот или иной момент. Разработка такой строительной продукции и услуг, максимально удовлетворяющих потребности потребителей, является прерогативой именно товарной политики, которая требует принятия согласующихся между собой решений относительно расположения, планировки, предоставления сервисного обслуживания, как для отдельных товарных единиц, так и для определенного товарного ассортимента. Комплекс такого рода решений будет являться эффективным орудием в борьбе с конкурентами.

В практической части курсовой работы в соответствии с поставленными задачами были проведены комплексный анализ внешней и внутренней маркетинговой среды и оценка конкурентных позиций и потенциала ОАО СК "Вант".

Представленный анализ еще раз убедительно доказал, что без четко разработанной стратегии маркетинга в условиях рыночной экономики не может "выжить" ни одно предприятие. На основании проведенного анализа маркетинговой среды можно сделать следующие выводы: фирма не зависит от поставщиков сырья и материалов, имеет собственную материально техническую базу, имеется собственная система жилищного кредитования. Чтобы фирма могла улучшить свое положение среди имеющихся конкурентов необходимо:

- внедрить логистическую систему управления,

- сформировать отдел маркетинга,

- провести маркетинговые исследования конкурентов, поставщиков,

- провести рекламную компанию,

- участвовать в тендерных торгах на осуществление строительства элитного жилья и жилья повышенного качества,

- обновить основные фонды и расширить материально-техническую базу.

В третьей части курсовой работы приведены предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ОАО СК «Вант»:

1) организовать на предприятии отдел маркетинга;

2) организовывать благотворительные акции;

3) разрабатывать экономически эффективные программы стимулирования спроса;

4) провести рекламную компанию по формированию своего имиджа у населения и информирования об услугах.

ЛИТЕРАТУРА

1. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства: Учебное пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2004 г.

2. Степанова И.С., Шайтанова В.Л. Маркетинг в строительстве: Учебник. - М.: «Юрайт-М», 2007 г.

3. Небритов Б.Н. Маркетинговые исследования на предприятии строительства: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону.: РГСУ, 2005 г.

4. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ Омега-Л, 2007 г.

5. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Учебное пособие. - М.: ЭКСМО, 2006 г.

6. Завьялов П.С. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2005 г.

7. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебник. - М.: ЭКСТРА-М, 2003 г.

8. Терещенко В.М. Маркетинг: Учебник. - СПб.: Питер, 2004 г.

9. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: "Феникс", 2007 г.

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Учебник. - М.: «Финпресс», 2005 г.

11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Учебное пособие.- М.: «Москва», 2006 г.

12. Багиев Г.Л, Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2004 г.

13. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004 г.

14. www.market-stroi.ru

15. www.vant.ru

Размещено на Allbest.ru