Маркетинг имиджа территорий
Стратегии маркетинга территории. Оценка имиджа Российской Федерации и отдельного региона на примере Чувашской Республики. Сценарные условия функционирования экономики. Основные направления и необходимые мероприятия для улучшения делового имиджа региона.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.03.2015 |
| Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Чебоксарский филиал
Кафедра экономики и корпоративного управления
Курсовой проект
По дисциплине: "МАРКЕТИНГОВЫЕ АДАПТАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ"
На тему: Маркетинг имиджа территорий
Специальность: Государственное и муниципальное управление
Специализация: Региональное управление
Чебоксары - 2013
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические основы маркетинга имиджа территории
- 1.1 Понятие и сущность маркетинга территории
- 1.2 Стратегии маркетинга территории
- Глава 2. Оценка имиджа РФ и региона
- 2.1 Анализ внешнеэкономической деятельности Чувашской Республики
- 2.2 Сценарные условия функционирования экономики Чувашской Республики на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов
- Глава 3. Основные направления улучшения делового имиджа региона и Российской Федерации
- 3.1 Необходимые мероприятия для улучшения имиджа Российской Федерации
- Заключение
- Список использованных источников и литературы
- Приложения
Введение
В настоящее время перед большинством субъектов Российской Федерации стоит проблема повышения имиджа и инвестиционной привлекательности региона. Несмотря на увеличивающиеся расходы регионов на информационный маркетинг регионов, исследований в этой области явно недостаточно. Существующая литература по международному бизнесу, экономике и международному маркетингу дает малое представление о развитии региона специалистам, непосредственно этим занимающимся.
Территориальный имидж в настоящее время становится реальным и чрезвычайно важным ресурсом экономики. Происходит это в связи с ростом значения информации для обеспечения конкурентных преимуществ хозяйствующих и политических субъектов. Имидж территории, ее репутация в отечественных и зарубежных общественно-политических и деловых кругах становятся важными факторами продвижения общегосударственных и региональных внешнеэкономических и политических проектов, важнейшим конкурентным ресурсом для налаживания партнерских отношений.
"Доброе имя" выступает предпосылкой для ускорения социально-экономического развития регионов, повышения уровня и качества жизни населения, поскольку способствует решению ряда основополагающих вопросов, имеющих важное значение для интенсивного развития территории. Это привлечение инвестиций, в том числе иностранных, расширение рынков сбыта продукции национальных/региональных производителей, привлечение трудовых ресурсов, развитие въездного туризма.
Создание и осуществление программы информационного маркетинга субъектов РФ является сложной и актуальной проблемой экономического развития регионов:
Во-первых, потому что далеко не всегда регионы понимают значимость и необходимость системного продвижения положительной информации о регионе с целью создания благоприятного отношения к региону, а также к продукции, выпускаемой на его территории и региональным условиям ведения бизнеса, - того, что мы называем "информационным маркетингом региона";
Во-вторых, потому что во многих субъектах РФ организации, осуществляющие функции информационного маркетинга региона, как правило, выполняют эти функции частично и бессистемно.
Актуальность и необходимость работы над маркетингом регионов вызвана, прежде всего, обострившейся конкурентной борьбой между регионами страны за квалифицированную рабочую силу, прибыльные предприятия, привлечение инвестиций в регион и т.д.
Целью данной курсовой работы является изучение делового имиджа территории.
Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
1. проанализировать теоретические и методические аспекты делового имиджа страны;
2. рассмотреть внешнеэкономическую деятельность РФ Чувашской Республики.
3. произвести анализ деловой имидж российского региона как составляющая часть общероссийского имиджа.
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, список используемой литературы. Вопросы улучшения имиджа территории в мире и в России в частности, всестороннее раскрыты в трудах Г.Л. Багиева, И. Березина, Э.А. Галумова, А.М. Лаврова, Т.Я. Нерсисян, А.П. Панкрухина, Д.Л. Фролова и многих других.
Глава 1. Теоретические основы маркетинга имиджа территории
1.1 Понятие и сущность маркетинга территории
Маркетинг территорий это целенаправленная деятельность на социально-экономическое развитие. Сама территория рассматривается как продукт, а заинтересованные в этом продукте покупатели - это целевой рынок. Маркетинг территории создает продукту имидж, продвигает его, повышает статус на международном уровне. Маркетинговая деятельность привлекает в город (поселок, деревню) общегосударственные программы, международные проекты, увеличивает инвестиции. В связи с этим можно выделить Багиева Г.Л. Маркетинг и глобализация экономики. Спб., 2012. 342 с. :
1. маркетинг территории, объектом внимания которого выступает территория в целом, - осуществляется как внутри, так и за ее пределами;
2. маркетинг на территории, объектом внимания которого являются отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др., - осуществляется в пределах территории.
Рассматривая территорию как субъект, предоставляющий роль потребителя не только самому себе, но и в первую очередь другим субъектам (внутренним и внешним по отношению к территории). Именно их благополучие в потреблении региональных ресурсов, продуктов, услуг и возможностей позволяет региону, в конечном счете, построить, увеличить и собственное благополучие.
Полноценная реализация маркетинга на всей территории нашей страны это задача как минимум не одного десятилетия, хотя первые изменения уже есть:
1. маркетинговые службы появились на многих предприятиях;
2. богаче и профессиональнее становится информационная база маркетинга товаров и услуг;
3. возникло некоторое правовое поле по вопросам поведения на рынке;
4. основам маркетинга стали учить во многих образовательных учреждениях страны;
5. появилось немало литературы по маркетингу;
6. изменяется отношение к маркетингу со стороны не только предпринимателей, но и граждан и даже властей.
Маркетинг территории делится на: развитие маркетинга страны, региона и города. Маркетинг страны ориентирован на повышение ее имиджа, притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения, престижа в международных организациях.
Маркетинг страны не связан с изменением ее границ и является некоммерческим, хотя важнейших опосредованных экономических результатов такого маркетинга можно выделить достаточно много. Это эффекты реализации геофизических, финансовых, технико-технологических и кадровых ресурсов, рост объемов и активизация внешнеэкономической деятельности, результаты участия в международных проектах. Ключевой аспект деятельности в маркетинге страны это целенаправленное формирование, позитивное развитие и продвижение имиджа страны. Имидж страны, как и региона и других территорий, существует на нескольких уровнях осознания - бытовом, социально-экономическом, деловом, финансовом.
Маркетинг региона приходит разными путями. Например, в каком-то регионе столкнулись с фактом снижения притягательности туристов, инвесторов, способных придать ему новые силы. В других местах возникает озабоченность в связи с оттоком финансовых, трудовых и других ресурсов из региона.
маркетинг имидж территория регион
1.2 Стратегии маркетинга территории
Маркетинговая стратегия территории имеет непосредственное отношение к развитию той или иной местности. Названия многих территорий давно стали брендами и помогают покупателям при принятии решений. Что уж говорить о туризме, обучении, предпринимательской и инвестиционной деятельности где решения напрямую определяются характеристиками страны, территории возможной активности. Отсюда можно понять, что успех предпринимательской активности во многом зависит от продвижения территории и от разработки маркетинговой стратегии территории.
При разработке стратегии маркетинга территории оценку потенциала территории целесообразно проводить комплексно, т.е. одновременно учитывать следующие составляющие Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 2012. 416 с. :
экономическая ситуация на территории;
социальная ситуация на территории;
политическая ситуация на территории;
ресурсная база;
экология территории;
уровень развития инфраструктуры;
законодательная база;
культурно-историческое наследие, менталитет жителей территории.
Экономическая ситуация в регионе включает учет таких макроэкономических показателей, как объемы и качественный состав экспорта и импорта, сальдо внешнеторговых операций региона, ВРП региона, ВВП, дефицит/профицит бюджета региона, средний уровень зарплат, стоимость покупательской корзины и т.д. Социальная ситуация в регионе включает в себя уровень преступности, продолжительность жизни, уровень смертности и рождаемости, уровень образованности населения.
Политическая ситуация в регионе включает в себя политическую стабильность, включающую взаимоотношения исполнительной и законодательной властей, имидж администрации и законодательного органа, наличие/отсутствие реакционных политических сил, текучесть кадров среди высшего управленческого состава администрации региона.
Экологическая ситуация в регионе это составляющая имеет большое значение не только для жителей региона и приезжих, но так же становиться одним из определяющих параметров при решении строительства отдельных предприятий региона. Экологически небезопасные предприятия негативно влияют на имидж региона и косвенно препятствуют развитию "чистого" производства. Уровень развития инфраструктуры предполагает наличие и степень развития автомобильных и железнодорожных дорог, уровень развития общественного транспорта, наличие и статус аэропортов, гостиниц, кафе, работы правоохранительных органов и социальных служб и т.д. Уровень развития инфраструктуры очень важен для всех целевых групп покупателей услуг и продукции территории Бердышев С.Н. Информационный маркетинг. Практическое пособие. М., 2013. 310 с. .
Законодательная база отражает степень защищенности законами каждого из участников маркетинга территории, а также легальные возможности реализации их целей. Развитая законодательная база должна регулировать все аспекты деятельности каждого из участников маркетинга территории, при этом не допуская многостороннего истолкования законодательных актов. С одной стороны, законодательная база должна гарантировать максимальную степень защиты деятельности всех участников, и с другой стороны предоставлять максимум возможностей для ведения и развития такой деятельности.
Культурно-историческое наследие и менталитет граждан, населяющих территорию, являются определяющим параметром при принятии решений первой группой целевых покупателей услуг территории - приезжих. Однако стоит заметить, что если для людей, приезжающих в качестве туристов, этот параметр является действительно определяющим, то для людей, приезжающих в качестве деловых посетителей, он служит, пожалуй, лишь дополнительным стимулом.
Традиционно выделяются четыре большие группы маркетинговых стратегий территорий, нацеленных на привлечение потребителей, развитие промышленности или экспорта региональных продуктов. Эти стратегии условно могут быть названы: маркетинг имиджа, маркетинг притягательности, маркетинг инфраструктуры и маркетинг населения, персонала.
Основная цель маркетинга имиджа это создание, развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории. Обычно это довольно низкозатратная стратегия, так как она не требует радикальных изменений инфраструктуры, формирования других реальных факторов притягательности, а концентрирует усилия преимущественно на улучшении коммуникативных аспектов, информации и пропаганде уже существующих, ранее созданных преимуществ территории.
Ведущий инструмент маркетинга имиджа - коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности ее преимуществ. Стратегия маркетинга территории - маркетинг привлекательности это мероприятия, направленные на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию. Особенностью маркетинга привлекательности является ориентация на человека, с учетом стилей жизни, поведения и потребностей отдельных категорий.
Большинство территорий не отказались бы от развития особых черт, гарантирующих им конкурентные преимущества в соперничестве. Для туристов это чаще всего историко-архитектурные объекты. Надо заметить, что в отличие от маркетинга имиджа, маркетинг привлекательности служит основой для создания и развития конкурентных преимуществ территории. Маркетинг имиджа же пропагандирует уже созданные преимущества территории. Парфенон и другие здания древних эллинов служат таковыми для Афин и Греции, Эйфелева башня и Триумфальная арка - для Парижа, Тадж-Махал - для Индии.
Притягательность территорий для человека может обеспечиваться путем благоустройства береговых линий, создания пешеходных, музейных, исторических или торговых зон, развития архитектуры. Важнейшая группа аргументов притягательности территории - аргументы культуры.
Маркетинг инфраструктуры это ни самая масштабная деятельность по формированию имиджа территории, ни даже насыщение ее особенными объектами притяжения, включая экзотические, не заменит планомерной работы по обеспечению эффективного функционирования и по развитию территории в целом. Для маркетинга главное, что обеспечивает успех территории, это степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории. Здесь должно быть удобно, жить, работать и развиваться, а для этого необходимо, прежде всего, развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, в целом рыночную инфраструктуру. Территория реализует комплекс политических, правовых, научно-технических и других действий и акций, направленных на развитие деловой, социально-экономической, культурной жизни территории, соответствующей инфраструктуры.
Маркетинг населения, персонала. Территории, характеризующиеся различным состоянием деловой жизни, разными проблемами и потребностями в сфере занятости, выбирают разные стратегии в отношении населения, персонала. Так, территории с низким уровнем занятости и дешевой рабочей силой могут выдвигать это как аргумент для привлечения промышленников, предпринимателей сферы услуг и с целью создания новых рабочих мест. Если рабочих рук не хватает, а рабочих мест в избытке, то территории, стремясь заполучить новые кадры, могут подчеркивать, положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокую заработную плату, возможность выбора профессии и т.п.
Возможен и адресный маркетинг, нацеленный на привлечение на территорию людей конкретных профессий, определенного уровня квалификации. Конечно, выбор стратегии не ограничивается четырьмя упомянутыми разновидностями, но они достаточно разноплановы и могут быть насыщены разнообразным содержанием. Можно акцентировать внимание на продвижении ресурсов, которыми богата территория, правда, это будет разновидностью стратегии маркетинга привлекательности. Можно пропагандировать возможности эффективного, выгодного использования на территории ввозимых сюда внешних по происхождению ресурсов, но это - стратегия маркетинга инфраструктуры.
При использовании территорией такого аргумента, как выгодное местоположение, пересекаются стратегия имиджа и стратегия привлекательности. Из этого следует, что внешне ограниченный выбор даже из четырех стратегий оказывается достаточно широким.
Можно ли выбрать какую-то одну стратегию и сосредоточиться на ней на протяжении значительного периода? Применительно не только к России, к странам с переходной экономикой, но даже и к развитым странам это едва ли целесообразно. Практичнее вести речь об определенной последовательности маркетинговых стратегий, в том числе с учетом не только реального потенциала притягательности и имеющихся проблем, но и финансовых и других возможностей реализации стратегии.
Глава 2. Оценка имиджа РФ и региона
2.1 Анализ внешнеэкономической деятельности Чувашской Республики
Внешнеторговый оборот Чувашской Республики по данным Приволжского таможенного управления в 2011 году составил 694,7 млн. долларов США и по сравнению с 2010 годом увеличился в 2,5 раза. При этом экспорт уменьшился на 25% и составил 129,6 млн. долларов США, а импорт увеличился в 5,2 раза и был равен 565,1 млн. долларов США.
Доля внешнеторгового оборота Чувашской Республики во внешней торговле Приволжского федерального округа составила 0,96%.
Сальдо торгового баланса Чувашской Республики сложилось отрицательное и составило 435,5 млн. долларов США.
В импорте товаров ведущее место занимали машиностроительная продукция - 78,9% от общего объема импорта, продукция химической промышленности, каучук - 16,2%.
Торговыми партнерами Чувашской Республики в отчетном периоде являлись 74 страны. Основными торговыми партнерами были страны дальнего зарубежья. Их доля в товарообороте составила 89,5%, в том числе в экспорте - 55,8 %, в импорте - 97,3%.
Крупнейшие торговые партнеры при экспорте (всего 59 стран): Украина (29,9%), Литва (10,6%), Италия (6,6%), Германия (6,1%), Кипр (5,5%), Соединенные штаты (4,6%), Узбекистан (4,2%), Азербайджан (3,1%), Индия (2,9%), Республика Молдова (2,5%), Куба (2,4%), Уганда (2,3%), Таджикистан (1,9%), Нидерланды (1,7%), Киргизия (1,6%);
при импорте (всего 53 страны) - Германия (27,5%), Швейцария (15,9%), Франция (15,7%), Китай (11,1%), Европейский Союз (7,6%), Италия (7,5%).
В товарной структуре экспорта республики преобладала продукция химической промышленности, каучук - 52,3% от общего объема экспорта, машиностроительная продукция - 30,6% и металлы и изделия из них - 10,3%
Товарооборот Чувашской Республики со странами дальнего зарубежья в отчетном периоде составил 6212,0 млн. долларов США, что по сравнению с соответствующим периодом прошлого года больше на 401,4 млн. долларов США (в 2,8 раза).
Сальдо торгового баланса с этими странами сложилось отрицательное и составило 477,3 млн. долларов США.
Экспорт уменьшился на 47,3 млн. долларов США (-39,5%) и составил 72,3 млн. долларов США. Импорт увеличился на 448,7 млн. долларов США (в 5,4 раза) и был равен 549,6 млн. долларов США.
В экспорте республики в страны дальнего зарубежья преобладали следующие товары: органические химические соединения (29 группа) - 28,8%,
средства наземного транспорта и их части (87 группа) - 17,9%,
прочие химические продукты (38 группа) - 12,2%,
оборудование и механические устройства (84 группа) - 9,6%,
медь и изделия из нее (74 группа) - 9,1%,
алюминий и изделия из него (76 группа) - 5,5%,
белковые вещества; модифицированные крахмалы; клеи; ферменты (35 группа) - 4,1%;
в импорте - оборудование и механические устройства (84 группа) - 58,1%,
электрические машины и оборудование (85 группа) - 20,6%,
органические химические соединения (29 группа) - 11,9%.
Оборот внешней торговли со странами СНГ в 2011 году составил 72,7 млн. долларов США. По сравнению с 2010 годом оборот увеличился на 12,2 млн. долларов США (+20,2%).
Сальдо торгового баланса с этими странами сложилось положительное и составило 41,8 млн. долларов США, что по сравнению с 2010 годом меньше на 4,0 млн. долларов США ( - 8,8%).
Экспорт увеличился на 4,1 млн. долларов США (+7,7%) и составил 57,3 млн. долларов США. Импорт увеличился на 8,1 млн. долларов США (в 2,1 раза) и составил 15,4 млн. долларов США.
В экспорте в страны СНГ преобладали следующие товары:
прочие химические продукты (38 группа) - 43,6%,
оборудование и механические устройства (84 группа) - 12,2%,
электрические машины и оборудование (85 группа) - 7,3%;
продукты неорганической химии (28 группа) - 6,3%,
средства наземного транспорта и их части (87 группа) - 6,2%,
взрывчатые вещества; пиротехнические изделия; спички (36 группа) - 4,2%,
инструменты и аппараты оптические, фотографические (90 группа) - 2,7%,
изделия из черных металлов (73 группа) - 2,5%;
в импорте - органические химические соединения (29 группа) - 32,2%,
соль; сера; земли и камень; штукатурные материалы (25 группа) - 17%,
средства наземного транспорта и их части (87 группа) - 11,5%.
изделия из камня, гипса, цемента, асбеста (68 группа) - 8,5%,
изделия из черных металлов (73 группа) - 6,7%,
хлопок (52 группа) - 6,2%,
предметы одежды и принадлежности к одежде, трикотажные (61 группа) - 4,5%.
Долговые проблемы развитых стран спровоцировали летом 2011 года падение стоимости мировых фондовых активов, неуверенность инвесторов в своевременном погашении задолженности и волну снижения суверенных кредитных рейтингов. Значительную негативную роль сыграли внешние шоки (рост политической нестабильности и перебои с поставками нефти из основных нефтедобывающих регионов).
Нестабильность внешнего спроса, вызванного рецессией в зоне евро и возможностью дальнейшего обострения долгового кризиса, будет также серьезно сдерживать в прогнозный период реализацию роста экспортного потенциала.
По оценке Минэкономразвития России экономический рост в странах СНГ в целом будет опережать рост мировой экономики. В условиях расширения интеграционных связей существенный потенциал роста в этом направлении экспорта будет сосредоточен в отраслях машиностроения, а также увеличением поставок продукции химической промышленности.
Прогноз динамики развития внешнеэкономической деятельности ориентирован на положительную динамику экономического роста (с учетом структуры поставок, сложившейся в текущем периоде).
При прогнозировании экспорта товаров учитывались производственные возможности их выпуска, состояние мировых рынков, на которых реализуется значительная часть продукции.
По оценке, объем экспорта в 2012 году составит 117,0 млн. долларов США, при втором варианте: в 2013 году - 183,0 млн. долларов США, в 2014 году - 202,0 млн. долларов США, в 2015 году - 218,0 млн. долларов США.
В прогнозный период ожидается замедление темпов роста импорта. В 2013-2015 гг. рост импорта, несмотря на снижение таможенных пошлин, не превысит 2-3%, отражая динамику ослабления курса рубля, прогнозируемого на российском уровне.
Объем импорта в 2012 году составит 322,0 млн. долларов США, в 2013 году - 283,0 млн. долларов США по первому варианту (286,0 млн. долларов США по второму варианту), в 2014 году - 285,5 млн. долларов США (288,0 млн. долларов США), в 2015 году - 288,0 млн. долларов США (298,0 млн. долларов США).
Данные варианты прогноза развития внешнеэкономической деятельности Чувашской Республики ориентированы на прогнозируемом переходе к активизации внешнеэкономической деятельности предприятий республики. При этом сохраняются риски, связанные с состоянием мировых рынков, которые могут привести к снижению динамики показателей.
2.2 Сценарные условия функционирования экономики Чувашской Республики на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов
Прогноз социально-экономического развития Чувашской Республики на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов разработан в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2009 № 596 "О порядке разработки прогноза социально-экономического развития Российской Федерации", на основе сценарных условий функционирования экономики Российской Федерации в 2014 году и на период до 2015 года, материалов органов исполнительной власти Чувашской Республики, оценки влияния на экономику Чувашии внешних условий развития экономики, определяемых ситуацией, складывающейся на российском и мировом рынках, и тенденций, которые сложились в текущем году.
Несмотря на снижение темпов роста мировой экономики, Чувашия сохранила позитивную динамику основных макроэкономических параметров. Эффективная реализация программных мероприятий обусловит в прогнозируемом периоде закрепление положительных тенденций и благоприятную динамику большинства макроэкономических показателей.
Сценарные условия и основные параметры социально-экономического развития на период 2013-2015 годов разработаны на вариантной основе.
Функционирование экономики Чувашской Республики в среднесрочной перспективе будет определяться внешними и внутренними условиями и факторами.
В прогнозируемом периоде на первый план все более будут выходить внутренние факторы развития и в большей степени будут определять как уровень, так и устойчивость темпов экономического роста.
К внутренним условиям относятся следующие факторы:
активизация инвестиционной деятельности, рост инвестиций в расширение и модернизацию производства, инфраструктурные проекты;
повышение доли инновационной конкурентоспособной продукции в производственной сфере и освоение новых рынков сбыта;
стимулирование диверсификации и технологического развития;
состояние производственных фондов, степень их изношенности; модернизация основных фондов высокотехнологичных отраслей;
увеличение инвестиций в развитие человеческого капитала (здравоохранение, образование, спорт и культуру);
повышение эффективности использования капитальных и интеллектуальных ресурсов за счет высвобождения предпринимательской инициативы, расширения внутреннего спроса и емкости внутреннего рынка;
усиление конкуренции, как на внутренних, так и на внешних рынках;
растущий уровень потребительского спроса;
стимулирование роста предложения товаров путем повышения уровня конкуренции (особенно на продовольственных и сельскохозяйственных рынках), развитие инфраструктуры торговли;
демографическая ситуация; усиление тенденции сокращения трудового потенциала;
расширение налоговой базы Чувашской Республики;
повышение эффективности управления бюджетными ресурсами, снижение долговой нагрузки, наращивание собственных доходов бюджета Чувашии, мобилизация всех источников пополнения республиканского бюджета Чувашской Республики и местных бюджетов, повышение сбалансированности, устойчивости и экономической самостоятельности бюджетной системы республики.
Таблица 1
Условия для формирования функционирования экономики Чувашской Республики на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов
|
Показатели |
Отчет 2011 год |
Оценка 2012 год |
Прогноз |
||||||
|
2013 год |
2014 год |
2015 год |
|||||||
|
Внешние условия: |
|||||||||
|
Темпы прироста мировой экономики, % |
3,7 |
3,0-3,2 |
3,3-3,5 |
3,9 |
4,0 |
||||
|
Курс доллара (среднегодовой), рублей за доллар США |
29,4 |
31,3 |
32,4 |
33,0 |
33,7 |
||||
|
Цены на нефть Urals (мировые), долл. / барр. |
109,0 |
109,0 |
97,0 |
101,0 |
104,0 |
||||
|
Цены на газ (среднеконтрактные, включая страны СНГ), долл. /тыс. куб. м) |
339,0 |
348,0 |
323,0 |
316,0 |
330,0 |
||||
|
Внутренние условия: |
|||||||||
|
Демографическая ситуация, тыс. чел. |
|||||||||
|
Численность постоянного населения |
1248,8 |
1246,3 |
1242,6-1243,8 |
1238,8-1241,3 |
1235,1 - 1238,8 |
||||
|
Численность занятых в экономике |
572,0 |
571,9 |
570 - 570,5 |
568,5 - 569,0 |
567,0 - 567,7 |
||||
|
Индекс потребительских цен: |
|||||||||
|
декабрь к декабрю, в % к предыдущему году |
106,2 |
105,8 |
105,7-105,0 |
105,5-104,5 |
105,0-104,0 |
||||
|
в среднем за год, в % к предыдущему году |
108,8 |
104,6 |
106,8-106,3 |
105,7-104,6 |
105,1-104,3 |
||||
|
Индекс тарифов за период с начала года к соответствующему периоду предыдущего года, в %: |
|||||||||
|
в том числе по категориям потребителей: |
|||||||||
|
электроэнергия, отпущенная различным категориям потребителей |
112,4 |
107,0 |
113,5-112,0 |
112,5 - 110,5 |
113,0 - 111,0 |
||||
|
электроэнергия, отпущенная промышленным потребителям |
119,6 |
107,5 |
114,0 - 112,0 |
112,0 - 110,0 |
112,5 - 110,8 |
||||
|
электроэнергия, отпущенная непромышленным потребителям |
103,3 |
106,0 |
114,0 - 112,0 |
112,0 - 110,0 |
112,5 - 110,8 |
||||
|
электроэнергия, отпущенная транспорту |
109,6 |
107,5 |
114,0 - 112,0 |
112,0 - 110,0 |
112,5 - 110,8 |
||||
|
электроэнергия, отпущенная населению |
108,2 |
103,0 |
110,6-109,1 |
115,0-112,0 |
115,0 - 112,0 |
||||
|
Объем инвестиций в основной капитал за счет всех источников финансирования, в % к предыдущему году в сопоставимых ценах |
115,3 |
109,4 |
105,2 - 109,0 |
106,2 - 109,5 |
106,5 - 109,7 |
Основными целями социально-экономического развития Чувашской Республики в среднесрочной перспективе являются:
поддержание устойчивого экономического роста;
повышение качества жизни населения, уменьшение доли населения с доходами ниже прожиточного минимума;
диверсификация структуры производства, увеличение экспортного потенциала, повышение инновационной восприимчивости и модернизация всех сфер экономики.
В настоящее время в республике реализуются:
Стратегия социально-экономического развития Чувашской Республики до 2020 года;
ряд указов Президента Чувашской Республики (ныне Главы Чувашской Республики), направленных на формирование современной инфраструктуры, стимулирование развития жилищного строительства, развитие малого предпринимательства, формирование инновационной среды и информационных технологий, обеспечение опережающего развития эффективной системы непрерывного образования, физической культуры и спорта, здорового образа жизни, защиту прав и законных интересов населения при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, совершенствование сферы защиты прав потребителей, повышение заработной платы работникам бюджетной сферы и другие;
Территориальная комплексная схема градостроительного планирования развития территории Чувашской Республики, схемы территориального планирования муниципальных районов, генеральные планы городских округов и поселений;
Республиканские целевые и государственные программы, комплексные программы социально-экономического развития муниципальных образований, стратегии развития отдельных отраслей экономики.
Данные документы являются ключевыми в системе регионального планирования, взаимоувязаны между собой, направлены на изменение стандартов жизни и повышение уровня благосостояния населения Чувашской Республики.
Изменение экономического положения республики на макроуровне характеризуется динамикой и структурой валового регионального продукта. Рост ВРП был обеспечен динамичным развитием обрабатывающих производств. В структуре экономики доля обрабатывающих производств в 2010 году к 2009 году выросла на 2,4 п. п. и составила 27,2% от общего объема ВРП в основных ценах. Кроме обрабатывающих производств, вклад в формирование валового регионального продукта вносят "Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования" - 14,7%, "Строительство" - 9,1%, "Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство" - 7,9%. Доля добавленной стоимости, созданной этими отраслями, в общем объеме валового регионального продукта составляет 58,9 %.
Глава 3. Основные направления улучшения делового имиджа региона и Российской Федерации
3.1 Необходимые мероприятия для улучшения имиджа Российской Федерации
Развитие репутации страны это прямое следствие демонстрации и защиты национальных интересов. Именно вокруг задачи формирования репутации страны может и должна произойти консолидация общества. В прошедшее десятилетие в России разрабатывались и реализовывались на федеральном уровне программы по продвижению имиджа России. Однако необходимо отметить, что задача эта решалась только в плоскостях внешнеэкономического взаимодействия и повышения инвестиционной привлекательности России Официальный интернет портал Правительства Российской Федерации [Электронный ресурс] URL: www.government.ru (дата обращения: 31. 10.2013). .
Важно, что вопросы формирования внутреннего имиджа России были совершенно упущены. Однако без этой составляющей невозможно не только продвигать Россию за рубежом, но и встает вопрос о сохранении государства как такового. Создание и продвижение образа, бренда России и территориальных брендов регионов РФ является необходимым условием повышения уровня социального самочувствия в российском обществе, от которого, в конечном итоге, зависит и положительное мироощущение граждан, и позитивный образ нашей страны в мире.
С этой целью необходимо принять определенный комплекс первоочередных мер, основными субъектами которых должны стать федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления и средства массовой коммуникации. При этом следует выделить общие принципы, на которых должны основываться все шаги по формированию и продвижению имиджа территорий, а также вытекающие изданных принципов важнейшие направления работы.
Первоочередным является формирование имиджа страны и ее регионов в сознании самих россиян. Необходимо понимать, что то, как нас воспринимают за рубежом, зависит от того, как мы сами воспринимаем себя и свою страну. В связи с этим необходимо уделить особое внимание формированию патриотического сознания граждан России. Патриотическое воспитание должно выйти за рамки "клубов по интересам" и сферы образования. Работа по патриотическому воспитанию должна проводиться системно и комплексно, а ее основой должен стать Федеральный закон "О патриотическом воспитании граждан Российской Федерации", который необходимо принять.
Поскольку морально-нравственные аспекты развития российского общества являются одним из важнейших факторов формирования образа страны, необходимо уделять внимание созданию условий для возрождения духовно - нравственных ценностей, воспитанию уважения к традициям, защите общественной нравственности и семейных ценностей. Эффективность власти и правового пространства следует признать важнейшими институциональными факторами формирования образа России. Поэтому необходимо повышать эффективность государственного управления, уделять внимание укреплению правовых ценностей как основы сильного государства, принимать активные меры по борьбе с коррупцией на любом уровне Имидж России. Мониторинг современного пространства. [Электронный ресурс] URL: www.imageofrussia. info (дата обращения: 31. 10.2013). .
Необходимо разработать и последовательно реализовать принципы информационной политики государства, учитывающей потребности в развитии его репутации. Решающее значение приобретает эффективное информационное сопровождение деятельности органов власти России разного уровня. К основным направлениям можно отнести: обеспечение информационной открытости; обеспечение эффективного информационного обмена между властными структурами, СМИ и общественными организациями; организация мероприятий, мотивирующих СМИ на публикацию материалов, улучшающих имидж страны как внутри нее, так и за рубежом (проведение конкурсных программ, учреждение специальных премий, и др.).
Необходимо разработать концепцию представления России в мире, в которой заложить идеи, наиболее адекватно и выгодно представляющие государство как культурно развитую страну, научного и технологического лидера с богатой историей и большим будущим, страну, соответствующую условиям новой мировой "экономики знаний".
Развитие репутации России должно стать общенациональной задачей в том смысле, что эта работа должна объединить усилия государства, корпораций, общественных объединений и групп. Для эффективной координации этих усилий необходимо создание специального центра, интеллектуального ядра, способного разработать адекватную информационную политику и содействовать ее реализации.
В настоящее время российское государство обладает рядом преимуществ, акцент на которых поможет России повысить эффективность своего внешнего имиджа:
1. Оборонный комплекс. Те образцы вооружения, которые создаются в России, не имеют аналогов по всему миру. Россия на протяжении долгого периода удерживает лидирующую позицию по экспорту вооружения. Заключаемые долгосрочные контракты с огромными бюджетами свидетельствуют о сохранении в этой области научного, кадрового и экономического потенциала. Дмитрий Медведев 12 октября 2008 года присутствовал на запуске ракеты "Тополь". То, что люди, занимающие руководящие посты в государстве, присутствуют на мероприятиях военной направленности, свидетельствует о высокой степени важности данной отрасли для страны в целом. К сожалению, не все сферы вооружения в России находятся на таком уровне.
2. Участие в проектах, направленных на борьбу с пиратством в мировом масштабе. На сегодняшний момент несколько российских кораблей патрулируют территориальные воды Сомали совместно с кораблями из США, Индии и ряда других стран. Эффективные операции по борьбе с международным пиратством могут служить отличными информационными аргументами для речей политических лидеров России.
3. Успехи в области спорта. На международной арене Россия выступает, в том числе, как держава с высоким уровнем подготовки спортсменов. Золотые медали, завоеванные на Олимпиадах и Чемпионатах мира в различных видах спорта, крайне положительно влияют на образ государства. Но и в этой области есть свои проблемные зоны.
К примеру, спортивные тренера зачастую являются приглашенными из других стран, а сами спортсмены тренируются на базах в Швейцарии, США или Австралии. Олимпийские игры становятся отличной возможностью привлечь мировое внимание и повысить престиж государства в глазах широкой общественности. Тот факт, что Сочи стал местом проведения Олимпиады-2014 года, зачастую связывают с силой личного обаяния В.В. Путина. Подобный контекст угадывается в публикациях, посвященных данной теме, на страницах известных зарубежных СМИ: The Guardian (Великобритания), The New York Sun (США), Die Welt (Германия).
4. Освоение космического пространства. На территории России располагается один из мировых космодромов. Кроме того, государство обладает развитой космической техникой. Россия сейчас является единственной страной, обеспечивающей космический туризм.
5. Участие в саммитах, конгрессах и прочих мероприятиях международного уровня. Делегации из России ежегодно участвуют во Всемирном Экономическом Форуме начиная с 1987 года. Помимо того, на территории страны проводятся выездные сессии ВЭФ. В 2008 году на Форуме были организованны две сессии, посвященные России, а именно перспективам развития ситуации в стране глазами политиков и бизнес-сообщества.
На саммите АТЕС, прошедшем в городе Лима (Перу), Д.А. Медведев занимался продвижением экономических интересов Москвы, а также диверсификацией связей с другими странами. Одним из самых масштабных мероприятий, в котором Россия участвует на международном уровне, является Саммит Большой Восьмерки. Участие в данном событии позволяет России представлять свои интересы, а также совместно с другими странами решать мировые проблемы.
6. Вступление России в ВТО (Всемирную Торговую Организацию).
7. Вступление в Парижский Клуб Кредиторов позволяет России реально влиять на мировую экономику, а также позиционировать себя как страну с развитой финансовой и экономической системой.
Относительно внешнего имиджа России можно выделить потенциальные области изменений, а также определить конкретные шаги по коррекции текущего образа на мировой арене. С внутренним имиджем ситуация складывается иначе. Существует ряд объективных причин, создавших в свое время определенное отношение граждан к России. Зачастую это отношение характеризуется недоверием, потерей уважения к собственному государству. Можно привести следующие причины:
1. Проблемы с обеспечением конституционных гарантий (право на жильё, охрану здоровья, образования и прочее). Реальная ситуация не позволяет говорить о России, как о стране с высоким уровнем социального благополучия. В государстве наблюдается сильный разрыв между бедным и богатым населением;
2. Отсутствие реальной работы по снижению уровня напряженности между представителями различных социальных классов. Такое положение дел раскалывает российскую общественность и подрывает социальную безопасность;
3. Несоответствие проводимой "сверху" общественной модернизации социальным ожиданиям населения страны;
4. Ориентация государства на создание положительного международного имиджа, а не на внутренний имидж и реальную работу с населением.
3.2 Основные направления улучшения делового имиджа Чувашской Республики
Чувашская Республика имеет большой потенциал в плане создания положительного делового имиджа региона, особенно это касается сферы туризма. Но для этого необходимо предпринять определенные шаги. Прежде всего, должна быть разработана перспективная комплексная программа развития туризма, основными целями которой должны стать: создание условий для превращения индустрии туризма в ключевую отрасль экономики области; увеличение доходов от туризма для бюджета города.
Особое внимание в вопросах формирования благоприятного туристического имиджа Чувашской Республики следует уделять совершенствованию вопросов безопасности иностранных и российских туристов. Основные туристские маршруты города, гостиницы и места посещения туристами должны рассматриваться специалистами и гостями города как контролируемые и безопасные.
Немалую роль играют и ожидаемые в будущем факторы формирования имиджа. Какие прогнозы - оптимистические или пессимистические - преобладают по поводу демографической и экологической ситуации, темпов экономического развития, уровня жизни населения в регионе. Если говорить о каких-то оптимистических нотках, то они звучат редко.
Исследования показывают, что существуют следующие направления маркетинговой политики в сфере улучшения образа территории: реализация ее трех основных функций: места жительства, места отдыха, места хозяйствования; улучшение управления и инфраструктуры территории; повышение конкурентоспособности расположенных в регионе предприятий. При этом традиционно маркетинг имиджа концентрирует усилия на улучшении коммуникативных аспектов, информации и пропаганде ранее созданных преимуществ территории.
Необходимо выделять две основные группы объектов маркетинговой деятельности: внутренние и внешние.
Основными целями работы с "внутренними потребителями" являются повышение доверия к власти, вовлечение населения в процессы управления территорией, получение объективной информации о состоянии и развитии экономики и общества.
Для группы внешних объектов целями маркетинга имиджа следует считать демонстрацию открытости территории для контактов и изучения, возможности проверки значимости имеющихся конкурентных преимуществ.
Указанные цели носят комплексный и взаимосвязанный характер. Среди инструментов их реализации в условиях недостаточных финансовых средств особое значение имеют продолжительные коммуникационные мероприятия, так как имидж трудно создать и еще сложнее изменить. Поэтому с учетом объективной и субъективной составляющих имиджа его улучшение требует решение таких задач, как:
1. разработка стратегического плана развития на долгосрочную перспективу;
2. подготовка управленцев и специалистов, владеющих соответствующими знаниями и навыками работы; создание механизмов преемственности в деятельности региональной и городской элит; формирование механизмов связи со средствами массовой информации.
В контексте разработанной стратегии должны реализовываться специальные программы по работе СМИ с целевыми аудиториями, использоваться PR-технологии. При формировании привлекательного имиджа туристического региона необходимо уделять внимание, как уже было сказано выше, региональной идентичности.
Региональная идентичность это осознание жителями региона своей общности, это ответ на вопросы "кто мы?", "какие мы?", "где мы?". Проводимые опросы показывают, что в России есть примерно одинаковые по численности две группы жителей (около 35-40%): одни считают себя "в первую очередь жителями своего региона", другие "в первую очередь россиянами".
Зачастую "регионалы" - это сельские жители, которые почти не выезжали за пределы своего региона. Для них любовь к России проявляется через любовь к родному краю. Понятие "малая родина" лежит у них в основе патриотизма. И кажется, что уже поэтому не следовало бы грубо и произвольно перекраивать карту страны, стирая с нее "малые родины". Нужно, наоборот, беречь исторические корни, поддерживать "местечковые" традиции - так, как это делают, например, в Европе. Нужно учитывать и сложившиеся особенности менталитета, и даже предрассудки, бытующие стереотипы населения.
Имидж региона и региональная идентичность - это отнюдь не те вещи, которые можно с легкостью перекраивать, которыми можно произвольно манипулировать. Любая административная реформа, не учитывающая этого, не только обречена на провал - она может нанести серьезный ущерб и интересам регионов, и интересам страны в целом.
Еще один вариант создания благоприятного имиджа туристического региона - это эксплуатация образа легендарного или вымышленного героя в качестве символа данного края. В качестве примера можно привести образы Петра I в Санкт-Петербурге и деда Мороза в Великом Устюге. Для распространения имиджа героя-легенды используются сувениры с символикой, брошюры и специальные события. Герой - легенда чаще используется для поддержания внутреннего корпоративного имиджа региона. Восприятие и соотнесение имиджа вымышленного героя и регионального имиджа - явление для массового восприятия не частое, хотя вполне возможное, особенно при ориентации на туризм, как в Великом Устюге. Для Чувашской Республики таким героем, естественно, может стать летчик - испытатель Андриян Николаев.
Следующей рекомендацией по формированию положительного имиджа Чувашской Республики может стать создание специального центра в этой сфере, например, центра регионального маркетинга или региональной ПР-службы. В некоторых регионах, работу по созданию имиджа туристического региона пытаются взять на себя отдельные частные проекты, инициативы, коллективы специалистов, добиваясь при этом поддержки и финансирования со стороны региональных властей. Появляются примеры, когда маркетинговые центры, испытывая трудности в сборе информации и практическом продвижении маркетинговых идей, официально становятся подразделениями территориальных администраций, сохраняя при этом фактическую самоокупаемость.
Еще один путь это последовательное и целенаправленное превращение информационно-аналитических структур, пресс-центров, отделов по связям с общественностью и иных подразделений региональных администраций в комплексные маркетинговые и PR-службы регионов.
В качестве основных направлений деятельности региональной PR - службы могут быть рекомендованы следующие.
1. направления деятельности, являющиеся общими как для маркетинга территорий, так и для маркетинга на территории:
создание и развитие банка фирменной информации, предоставление информационных и консультационных маркетинговых и PR - услуг в соответствии с нуждами и запросами территориальных субъектов; организация, проведение и координация маркетинговых и PR - исследований; анализ федеральной и региональной законодательной базы по вопросам связей с общественностью и имиджа в том числе, мониторинг их соблюдения и выработка рекомендаций по их использованию;
реализация маркетингового и PR - подхода в форме предложений и проектов, способствующих региональному развитию в управлении, в органы законодательной и исполнительной власти, организация и проведение в регионе конференций, семинаров, выставок и ярмарок; выпуск информационно-рекламных, имиджевых материалов.
2. направления деятельности в русле маркетинга территорий:
разработка и реализация программ формирования и повышения имиджа региона в целом и туристического региона в частности;
коммуникационная деятельность, способствующая повышению для внешних субъектов привлекательности сосредоточенных на территории природных, оздоровительных, исторических, культурных, социальных и других ресурсов;
организация и содействие эффективному участию территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных, межрегиональных (межтерриториальных) программ;
сотрудничество с региональными (других регионов), зарубежными и международными организациями.
Несмотря на некоторые недостатки, все же Чувашская Республика сохраняет свою значимость для страны как один из исторических, культурных и духовных центров России. Следовательно, региональным властям еще предстоит реализовать возможности поиска и использования адекватных ситуации инструментов территориального маркетинга для решения острейших проблем регионального развития. Маркетинг имиджа должен сыграть особую роль в позиционировании территории, определении стратегии деятельности органов власти и населения для развития ее преимуществ и уменьшения конкурентных недостатков. Это тем более актуально, что создание образа региона - долгосрочная работа, она не только способствует привлечению туристов и развитию экономики, но создает благоприятный фон для повышения качества жизни населения, улучшая существующий психологический микроклимат и снимая социальную напряженность.
Подобные документы
Цели продвижения имиджа области. Факторы влияния на его формирование. Типы элементов "имиджевой привлекательности" региона. Механизмы формирования потребительских цепочек его бренда. Перевод стратегии развития имиджа в содержание и планы коммуникаций.
презентация [511,2 K], добавлен 09.12.2013Территориальный маркетинг как одно из перспективных направлений современного управления. Понятие имиджа/бренда как категории бизнеса. Управление брендом территории в Республике Бурятия. Программа продвижения региона как план реализации бренда Бурятии.
дипломная работа [164,2 K], добавлен 21.10.2010Структура города, маркетинг, территории. Технология создания имиджа города: символическая политика. Историческая справка, символика. Формирование имиджа Березовского Округа. Разработка имиджа в рамках маркетинга. Березовский в настоящий момент.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 18.07.2010- Маркетинговые стратегии построения имиджа туристической компании (на примере ООО "ТК "Розовый слон")
Теоретическо-практические аспекты формирования имиджа организации. Маркетинговый подход к формированию имиджа организации сферы услуг. Моделирование и оценка маркетинговых возможностей формирования имиджа. Реализация программы построения имиджа.
дипломная работа [460,0 K], добавлен 05.07.2017 8 этапов брендинга региона. Оценка общего потенциала. Определение текущего имиджа региона. Постановка задач формирования бренда. Определение ожидаемого имиджа региона. Анализ целевой аудитории. Создание атрибутов бренда. Определение методов продвижения.
презентация [2,2 M], добавлен 10.02.2015Понятие, виды и составляющие элементы корпоративного имиджа предприятия. Особенности формирования имиджа на каждом шаге и оценка его эффективности. Оценка текущего имиджа предприятия на примере кафе "Кэт", рекомендации по поддержанию и улучшению имиджа.
курсовая работа [470,4 K], добавлен 22.03.2010Природа имиджа. История исследования проблемы имиджа. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Основные этапы формирования имиджа организации.
контрольная работа [124,9 K], добавлен 06.01.2007Теоретические основы формирования имиджа компании как работодателя. Понятие маркетинга персонала. Возникновение внутреннего и внешнего имиджа. Формирование положительного имиджа компании как работодателя. Выявление проблем по маркетингу персонала.
курсовая работа [250,4 K], добавлен 26.08.2017Изучение роли делового имиджа в эффективном управлении организационным поведением. Сущность социального, профессионального и индивидуального имиджа. Система оценки ресторанов. Уровень культуры делового общения и взаимоотношений среди профессионалов.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 02.05.2016Понятие, основные цели и функции маркетинга территорий. Особенности маркетинга территорий в муниципальном образовании. Событийный маркетинг как способ создания позитивного имиджа. Информационное обеспечение управленческой деятельности администрации.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 17.06.2017
