Проект открытия салона красоты ООО "Медея"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломная работа

на тему: Разработка бизнес-плана проекта развития ООО «Медея»

Студентки 6 курса,

гр.237, факультета ЗЭФ

Агаповой Светланы Сергеевны

Руководитель ДР

Чиркунова Е.К.

Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что от коммерческих площадей характерна высокая доходность, динамика и развитие на рынке недвижимости. В связи с этим, перед руководством компании стоит задача: приобрести в собственность или арендовать помещение для открытия своего бизнеса.

Труд человека всегда предполагает осознанную целенаправленную деятельность по достижению желаемого результата, образ (план, проект) которого он идеально имеет в самом начале любой работы, в том числе и в бизнесе. Поэтому планирование можно рассматривать как проектирование процесса создания из беспорядка порядка и повышения его степени, который уменьшает неопределенность в данном случае системы предпринимательства.

Планирование производственной и коммерческой деятельности не только возможно, но и жизненно необходимо для предприятий всех организационно-правовых форм. Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представлять потребность в перспективе в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь точно рассчитывать эффективность использования имеющихся средств в процессе работы фирмы.

Бизнес-план является важнейшим инструментом планирования предпринимательской деятельности. Научиться составлять бизнес-план, значит овладеть этим незаменимым инструментом.

Предметом исследования данной дипломной работы является разработка бизнес-плана проекта развития ООО «Медея» и выбор варианта для открытия бизнеса.

Объектом исследования является универсальное помещение, расположенное на первом этаже жилого двенадцати этажного дома, площадью 110 кв.м., расположенное по адресу: г. Самара, ул. Георгия Димитрова, 112 и коммерческая недвижимость на рынке г.Самары.

Целью данной работы является изучение коммерческой недвижимости, разработка экономического обоснования разделов бизнес-плана инвестиционного проекта салона красоты «Медея». А так же выбор наиболее эффективного варианта использования помещения для открытия салона красоты.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить классификацию коммерческой недвижимости;

- ознакомиться с основными показателями инвестиционной привлекательности;

- рассмотреть содержание бизнес-плана, его структуру и основные этапы разборки;

- провести маркетинговое исследование посетителей Самарских салонов красоты;

- обосновать концепцию салона красоты ООО «Медея»;

- провести SWOT-анализ компании;

- выявить вариант наиболее эффективного вложения инвестиций.

Для раскрытия темы дипломной работы были использованы законодательная база, научная литература, справочная литература, статьи журналов, официальные статистические данные, ресурсы Интернет и электронные программы Excel, Word. В процессе использовались методы научного исследования: анализ и синтез, моделирование, прогнозирование, обобщение.

Исходя из поставленных задач структура дипломной работы следующая: введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.

1. Теоретические аспекты бизнес-планирования и инвестиционной привлекательности коммерческой недвижимости

1.1 Классификация коммерческой недвижимости

Коммерческая недвижимость в России стала формироваться только с началом приватизации предприятий. Сектор коммерческой недвижимости намного меньше, чем жилой, поэтому и сделок соответственно меньше, хотя во всем мире коммерческая недвижимость является наиболее привлекательной. Необходимо отметить, что в этом секторе преобладающей формой сделок является аренда.

Коммерческая недвижимость может быть подразделена на приносящую доход -- собственно коммерческую недвижимость и создающую условия для его извлечения -- индустриальную (промышленную) недвижимость.

Коммерческая недвижимость делится на следующие большие группы:

- офисная недвижимость, которая вобрала в себя огромное количество типов зданий: офисные здания, административные здания, бизнес центры, особняки, отдельно стоящие здания, помещения на первых нежилых этажах жилых домов, сдающиеся в аренду помещения в бывших или действующих предприятиях, цокольные этажи зданий, помещения свободного назначения и т.д.

- гостиничная недвижимость;

- гаражи и паркинги (как правило, не включаются в классификацию объектов недвижимости, но их продажа, аренда, покупка осуществляются таким же образом, как и других объектов недвижимости);

- торговая недвижимость, которая включает в себя магазины, торговые павильоны, торговые центры, тоннары, отделы магазинов и другое.

- складская недвижимость представлена как специально оборудованными складскими комплексами, так и складскими площадками в промзонах и на территориях предприятий;

- промышленная недвижимость, к которой носятся производственные корпуса, базы, готовые предприятия.

При классификации офисных помещений в каждом городе, регионе, муниципальном образовании принимаются различные факторы, по которым помещение относится к тому или иному классу. Это могут быть местоположение, качество здания (уровень отделки, состояние фасада, центрального входа, наличие лифтов), качество менеджмента (управляющая компания, наличие дополнительных услуг для арендаторов) и др. Далее приведены ряд общепринятых классификаций офисных помещений/центров.

В таблице 1.1.1. приведены критерии классификации офисных помещений (Приложение 1). В международной практике используется классификация, приведенная в таблице 1.1.2 (Приложение 2).

В таблице 1.1.3. приведена классификация бизнес-центров, разработанная компанией «Becar Commercial Property» для НП «Гильдия Управляющих и Девелоперов коммерческой и промышленной недвижимости» (ГУД) (Приложение 3).

В основу классификации легли параметры, характеризующие качественный уровень действующих бизнес-центров. При разработке данной классификации использованы мировые стандарты в сфере офисной недвижимости, разработанные Британским Советом по Офисным зданиям (British Council for Offices), а также международные стандарты BOMA (Building Owners and Managers Associations).

Определения «бизнес-центр» и «офисный центр» принимаются тождественными. Классификация ГУД выработана в целях единства стандартизации среди операторов рынка коммерческой офисной недвижимости.

Ведущие консультанты в сфере коммерческой недвижимости, входящие в Moscow Research Group (CB Richard Ellis Noble Gibbons, Colliers International, Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko и Jones Lang LaSalle), разработали в 2006 г. новую классификацию офисных зданий. В соответствии с ней офисному помещению уже недостаточно набрать любые 16 параметров здания класса А из 20 имеющихся, чтобы соответствовать классу.

Список основных требований к офисам:

1. Высококачественная стандартная отделка, современные системы инженерного оборудования здания, включая BMS (Система Управления Зданием);

2. Профессиональное управление зданием;

3. Хорошее расположение здания в границах офисного района, удобный подъезд и транспортное сообщение;

4. Система кондиционирования: не ниже 2-х трубной, либо соответствующий ей аналог;

5. Подвесные потолки;

6. Высота от пола до подвесного потолка в среднем 2,7 м;

7. Эффективная открытая планировка этажа (конструкция с несущими колоннами);

8. Трехсекционный короб для электрического, телефонного и компьютерного кабелей, либо фальшпол (или возможность его установки);

9. Современные, высококачественные окна, их рациональное расположение;

10. Современные высокоскоростные лифты с периодом ожидания не более 30 секунд;

11. Подземная парковка;

12. Качественные материалы, использованные в отделке помещений общего пользования;

13. Соотношение парковочных мест (наземных и подземных) не менее 1 места на 100 кв.м. арендуемой площади здания;

14. Фактор потерь (соотношение используемой и арендуемой площадей) не более 12%;

15. Качественный провайдер телекоммуникационных услуг в здании;

16. Два независимых источника электроснабжения или наличие источника бесперебойного питания; (мощность электроснабжения для низковольтных сетей арендатора должна быть не менее 50 Вт на 1 кв.м. полезной площади + 20 Вт, дополнительно выделенных для освещения);

17. Допустимая нагрузка на межэтажные перекрытия: 400-450 кг на 1 кв.м.;

18. Современные системы безопасности и контроля доступа в здание;

19. Кафетерий/столовая для сотрудников и другие удобства;

20. Глубина этажа от окна до окна не более 18-20 метров.

Офисное здание класса А: должно соответствовать или превышать установленный минимум в 16 из 20 нижеследующих стандартных критериев. Офисное здание класса В: должно соответствовать не менее, чем 10-ти из 20-ти приведенных критериев.

Здание класса A должно соответствовать 20 обязательным показателям и четырем факультативным, здание класса B+ - 10 обязательным показателям и 12 факультативным, здание класса B- - семи обязательным показателям и 12 факультативным. Здания, которые не отвечают указанным выше параметрам, классифицируются как здания класса С и ниже. По словам участников рынка, согласно новой классификации половина офисов класса А не соответствует современным параметрам этой категории Мазур И.И., Шапиро В.Д. Девелопмент недвижимости: Справочник для профессионалов. М.: Омега - Л, 2009 г..

При выборе площадки под застройку приоритетным является центр города или районы деловой активности. Фактор экологии имеет значительно меньшую роль, чем при работе в секторе жилой недвижимости, но все же сохраняет свое значение. Поэтому желательно расположение не на главных магистралях, но в непосредственной близости от них. Очень важным является возможность строительства подземного гаража или наличие на участке места для парковки автомобилей.

В маркетинге девелопер ориентируется на юридических лиц. Это может быть продажа помещений или сдача их в аренду. Достаточно частым случаем является доводка объекта на стадии отделочных работ под одного или двух крупных клиентов. Важным моментом является подписание предварительных соглашений с арендаторами на ранних стадиях проекта.

Цель, к которой стремятся все девелоперы, -- максимально увеличить полезную площадь. Правда, в случае строительства зданий экстра-класса девелопер обязан жертвовать полезной площадью в пользу общих помещений. Оптимальным вариантом, к которому стремится девелопер, является гибкая планировка помещений. Девелопер предпочитает сдавать помещения этажами, поскольку в этом случае он не теряет полезную площадь на коридорах и местах общего пользования.

Архитектура офисных зданий значения практически не имеет. Уровень сервиса, отделки, инженерных систем должен четко соответствовать тому классу потребителей, на который рассчитано здание.

При финансировании проекта особую роль играет привлечение средств будущих арендаторов или покупателей еще на этапе строительства. В случае работы под одного клиента возможно привлечение его в качестве стратегического инвестора. Для офисного здания, сдаваемого в аренду, требуется организация долгосрочного кредитования, часто сроком до 5-10 лет.

Управление офисным зданием предполагает не только обслуживание недвижимости, но и обеспечение ее эффективной эксплуатации, но и повышение ее стоимости как актива. С точки зрения начинающего девелопера, управление - это в первую очередь ежедневная деятельность, обычно осуществляемая управляющим недвижимостью. Управляющий должен поддерживать хорошие отношения с арендаторами. В его обязанности входит также получение арендной платы, разработка операционного плана и бюджета, ведение бухгалтерского и управленческого учета, найм подрядчиков и поставщиков для обслуживания здания, оплата счетов, ведение договора аренды, подготовка и реализация графика технического обслуживания и управления персоналом здания, обеспечение безопасности, решение вопросов, связанных с управлением рисками и страхованием и другие вопросы, связанные с сохранением и (по возможности) увеличением стоимости здания. Ричард Б.Пейзер, Анна Б.Фрей Профессиональный девелопмент дендвижимости. Руководство ULI по ведению бизнеса. www.pred.uli.org

Различают следующие варианты схем управления проектом:

«Основная» система». Руководитель (менеджер) проекта - представитель («агент») заказчика, финансовой ответственности за принимаемые решения не несет. Им может быть любое юридическое или физическое лицо - участник проекта, имеющее лицензию на профессиональное управление. В этом случае менеджер проекта обеспечивает координацию и управление ходом разработки и реализации проекта, в контрактных отношениях с другими участниками проекта (кроме заказчика) не состоит.

Преимущество системы - объективность проект-менеджера, недостаток - ответственность за результаты проекта целиком возлагается на заказчика.

Система «расширенного управления». Руководитель (менеджер) проекта - принимает ответственность за проект в пределах фиксированной (сметной) цены. Менеджер обеспечивает управление и координацию процессов проекта по соглашениям между ним, заказчиком и участниками проекта. Как и в «основной» системе, им может быть любое юридическое или физическое лицо - участник проекта, имеющее лицензию на профессиональное управление и способное отвечать по своим обязательствам перед заказчиком. Проект-менеджер управляет проектом, координирует поставки и работы по инжинирингу. В этом случае ответственность возлагается на менеджера проекта в пределах контрактных условий.

Система «под ключ». Руководитель (менеджер) проекта - проектно-строительная фирма, с которой заказчик заключает контракт «под ключ» с объявленной стоимостью проекта Управление проектами: Учеб. пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероге; Под общ. ред. И.И. Мазура. М.: Омега-Л, 2006..

1.2 Основные показатели инвестиционной привлекательности

Инвестиции в тот или иной проект предполагают оценку их целесообразности с учетом предусмотренных проектом затрат и доходов. При оценке эффективности проекта, как и других форм инвестиций, надо исходить из того, что будущий капитал всегда дешевле сегодняшнего. Это связано не только с инфляцией, но и с тем, что, вкладывая деньги в проект, инвестор получит доход только в будущем, а если бы он вложил их в банк под процент, то получил бы доход раньше. Потерянный банковский процент - также фактор обесценивания капитала.

Совокупность ценных бумаг, являющихся инструментом для достижения конкретной инвестиционной цели инвестора представляет собой портфель его финансовых активов. При формировании портфеля перед инвестором стоят задачи его оптимизации и избежания серьезного риска. Управление портфелем ценных бумаг предполагает оценку трех факторов: безопасности, доходности и ликвидности.

Экономическая оценка инвестиционного проекта начинается как правило с оценки его финансовой состоятельности.

Основная задача при определении финансовой состоятельности проекта -- оценка его ликвидности. Под ликвидностью понимается способность проекта своевременно и в полном объеме отвечать по имеющимся финансовым обстоятельствам

Для оценки ликвидности весь срок жизни проекта разбивается на несколько временных отрезков - интервалов планирования, каждый из которых рассматривается в отдельности с точки зрения соотношения притоков и оттоков денежных средств. Ликвидность означает неотрицательное сальдо баланса поступлений и платежей в течение всего срока жизни проекта.

Решение проблемы обеспеченности проекта финансовыми ресурсами в процессе его осуществления имеет исключительное значение.

Оценка финансовой состоятельности инвестиционного проекта основывается на трех формах финансовой отчетности, называемых базовыми.

Три базовых формы финансовой оценки инвестиционного проекта: отчет о прибыли, отчет о движении денежных средств, балансовый отчет.

Отчет о прибыли характеризует эффективность текущей деятельности проекта, устанавливая соотношение между доходами и расходами, связанными с получением этих доходов.

Отчет о движении денежных средств описывает источники и направления использования финансовых ресурсов проекта.

Балансовый отчет иллюстрирует структуру имущества и соотношение между имуществом и источниками финансирования проекта.

На основе информации, содержащейся в базовых формах финансовой оценки, могут быть рассчитаны десятки показателей, которые могут быть разбиты на три основные группы:

- показатели рентабельности (рентабельность общих активов, инвестированного капитала, акционерного капитала, продаж);

- оценки использования инвестиций (оборачиваемость активов, постоянного капитала, акционерного капитала, оборотного капитала);

оценки финансового состояния (К общей ликвидности, К срочной ликвидности, К общей платежеспособности).

Проблема оценки привлекательности инвестиционного проекта заключается в определении уровня его доходности.

Различают два основных подхода к решению данной проблемы, в соответствии с которыми и методы оценки эффективности инвестиций предлагается разделить на две группы:

простые (статические) методы;

динамические методы или методы дисконтирования.

Методы, входящие в первую группу, оперируют отдельными, “точечными” (статическими) значениями исходных показателей. При их использовании не учитываются вся продолжительность срока жизни проекта, а также неравноценность денежных потоков, возникающих в различные моменты времени. Тем не менее, в силу своей простоты и иллюстративности, эти методы достаточно широко распространены, хотя и применяются, в основном для быстрой оценки проектов на предварительных стадиях разработки.

Во второй группе собраны методы анализа инвестиционных проектов, оперирующие понятием “временных рядов” и требующие применения специального математического аппарата и более тщательной подготовки исходной информации.

К статическим методам относят методы оценки проектов, не учитывающие изменение ценности денег во времени. Наиболее часто используются три метода:

расчет простого срока окупаемости;

расчет простой нормы прибыли;

расчет бухгалтерской нормы доходности.

Простая норма прибыли рассчитывается как отношение чистой прибыли за один какой-либо промежуток времени (обычно за год) к общему объему инвестиционных затрат.

ПНП= ЧП/ИЗ (1)

Смысл простой нормы прибыли заключается в оценке того, какая часть инвестиционных затрат возмещается в виде прибыли в течение одного интервала планирования.

Сравнивая расчетную величину ПНП с минимальным или средним уровнем доходности, потенциальный инвестор может прийти к предварительному заключению о целесообразности продолжения и углубления анализа данного инвестиционного проекта. На основании данного показателя можно также оценить и примерный срок окупаемости инвестиций.

Очевидно, что величина ПНП находится в сильной зависимости от того, какой именно период будет выбран для расчета значения чистой прибыли. Для того, чтобы ПНП могла выступать в качестве оценки всего инвестиционного проекта, для ее определения рекомендуется выбирать наиболее характерный интервал планирования.

В самом общем случае это может быть период, в котором проектом уже достигнуты планируемый уровень производства или полное освоение производственных мощностей, но еще продолжается погашение первоначально взятых кредитов.

Несколько более сложным для расчета является другой показатель из группы простых методов оценки эффективности - срок окупаемости. Срок окупаемости можно определить по формуле

Размещено на http://www.allbest.ru/

:

где n_y - упрощенный срок окупаемости;

CI - размер инвестиций;

Pk - ежегодный чистый доход Ример М.И., Касатов А.Д., Матиенко Н.Н. Учебник Экономическая оценка инвестиций, Изд-во «Питер»,2008 г. - 480 с..

Цель данного метода состоит в определении продолжительности периода, в течение которого проект будет работать на себя.

На практике простой срок окупаемости определяют следующим образом.

Весь объем накапливаемых проектом денежных средств, к которым относятся, в первую очередь, сумма прибыли и амортизации, засчитывается как возврат на первоначально инвестированный капитал.

Расчет производится путем постепенного, шаг за шагом, вычитания из общего объема капитальных затрат суммы амортизационных отчислений и чистой прибыли за очередной интервал планирования. Интервал, в котором остаток становится отрицательным, знаменует собой искомый срок окупаемости.

Если этого не произошло, значит, срок окупаемости превышает срок жизни проекта.

Определение срока окупаемости, в силу своей иллюстративности, иногда используется как простой метод оценки риска инвестирования.

Точность представленного метода оценки эффективности в большой степени зависит от частоты разбиения срока жизни проекта на интервалы планирования.

Существенным недостатком данного метода является то, что он ни в коей мере не учитывает деятельность проекта за пределами срока окупаемости и, следовательно, не может применяться при сопоставлении вариантов с одинаковыми периодами окупаемости, но различающихся по срокам жизни проекта.

Бухгалтерская норма доходности (коэффициент эффективности инвестиций) показывает, сколько процентов в год в среднем зарабатывает фирма на свои инвестиции.

Вычислить АRR можно, разделив среднюю годовую прибыль проекта на среднюю годовую величину инвестиций.

Средняя величина инвестиций определяется как среднее между бухгалтерской оценкой инвестиций на начало и конец рассматриваемого периода.

Достоинством названного метода является связь с бухгалтерскими характеристиками дохода (бухгалтерской прибылью). Показатель является одним из важнейших при оценке финансового состояния и инвестиционной привлекательности компании.

Методы дисконтирования:

Метод расчета чистого приведенного эффекта (чистой текущей стоимости проекта)

Метод расчета индекса рентабельности инвестиций

Метод расчета нормы рентабельности инвестиций (внутренней нормы доходности)

Метод определения дисконтированного срока окупаемости

Метод расчета чистой текущей стоимости проекта получил наиболее широкое распространение при оценке капиталовложений. Чистая текущая стоимость проекта характеризует абсолютный результат процесса инвестирования и может быть рассчитана как разность дисконтированных к одному моменту времени потоков доходов и расходов инвестиционного проекта.

, (3)

где CF_IF - денежный приток в период t

CF_OF - денежный отток в период t

t - 0….,n - количество периодов планирования

r - ставка дисконтирования

n - срок жизни проекта

Если капиталовложения являются разовой операцией , то формулу можно записать:

Размещено на http://www.allbest.ru/

(4)

где C₀ - денежный поток в период 0, т.е. капиталовложение

CF_t - чистый денежный поток проекта, т.е. разность между притоком и оттоком.

Если NPV больше 0, то проект следует принять, если меньше, то отвергнуть, если равна 0, то проект ни прибыльный ни убыточный. В этом случае инвестор вернет вложенный капитал и получит требуемый уровень доходности, заданный ставкой дисконтирования.

Если вложения будут осуществляться в течение нескольких лет, то формула будет иметь вид:

где i - прогнозируемый средний уровень инфляции

Для удобства расчетов разработаны таблицы дисконтированных множителей.

Показатель NPV отражает прогнозную оценку изменения экономического потенциала предприятия в случае принятия рассматриваемого проекта. Этот показатель можно суммировать (NPV различных проектов).

Метод расчета индекса рентабельности инвестиций

Этот метод является, по сути, следствием предыдущего. Индекс рентабельности рассчитывается по формуле:

Размещено на http://www.allbest.ru/

если показатель больше 1, то проект следует принять, если меньше, то следует отвергнуть. Если равен 1, то ни прибыльный, ни убыточный.

Индекс рентабельности является показателем относительным, поэтому он удобен при выборе одного проекта из ряда альтернативных, имеющих примерно одинаковые значения чистой текущей стоимости проекта.

При оценке проектов с одинаковым объемом капиталовложений полностью согласован с критерием NPV.

NPV>0	PI>1	NPVa>NPVb	PIa>PIb
NPV<0	PI<1	NPVa<NPVb	PIa<PIb

Метод расчета внутренней нормы доходности

Под внутренней нормой доходности понимают значение коэффициента дисконтирования при котором NPV=0

Реализация любого инвестиционного проекта требует привлечения финансовых ресурсов, за которые всегда необходимо платить.

Показатель, характеризующий относительный уровень этих расходов, является ценой за использованный капитал.

При NPV равной 0, мы подбираем такую ставку дисконтирования, которая отражает ожидаемый усредненный уровень ссудного процента на финансовом рынке с учетом фактора риска.

Практический смысл данного показателя - он показывает верхнюю границу допустимого уровня банковской процентной ставки, превышение которой делает проект убыточным. Т.е. инвестор должен сравнить внутреннюю норму доходности с ценой привлеченных финансовых ресурсов. Если IRR>CC , то проект следует принять, если меньше, то следует отвергнуть.

Рассчитывается IRR

Из уравнения:

 (7)

Или с помощью таблиц или расчетов выбирают два значения коэффициента дисконтирования, таким образом, чтобы в интервале V1,V2 функция NPV меняла свое значение с + на - или наоборот.

Расчет срока окупаемости инвестиций

С финансовых позиций более обоснованным является дисконтированый срок окупаемости. Под дисконтированным сроком окупаемости инвестиций понимают продолжительность периода, в течение которого сумма чистых доходов, дисконтированных на момент завершения инвестиций, равна сумме инвестиций.

, (8)

где Pk - годовые доходы;

- сумма всех инвестиций;

t - срок завершения инвестиций.

Отличие данных показателей от показателей коммерческой эффективности состоит в разности затрат, а следовательно, и результатов реализации проекта для каждого участника в отдельности в соответствии с его долей Малыч, М.Л. Экономические основы управления инвестициями в объекты недвижимости [Текст] / М.Л. Малыч. - М.: Высшая школа, 2009. - 379 с..

1.3 Содержание бизнес-плана, его структура и основные этапы разборки

Бизнес-план - это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса.

Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося, предприятия, так и для уже существующих экономических организаций на очередном этапе их развития.

Бизнес-планирование решает следующие важные проблемы:

· определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательской деятельности;

· конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей системы;

· привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов фирмы;

· помогает получить ценный опыт планирования, развивает перспективный взгляд на организацию и её рабочую среду.

Как видно, в отличие от традиционного плана организации бизнес-план учитывает не только внутренние цели предпринимательской организации, но и внешние цели лиц которые могут быть полезны новому делу. Помимо инвесторов заинтересованными лицами будущего бизнеса являются потенциальные потребители и поставщики фирмы.

Для начинающего предпринимателя бизнес-план - это по сути, всё, чем он может привлечь внимание инвесторов. Уровень составленного бизнес-плана становится показателем надёжности серьёзности предпринимателя и его дела.

Как правило, бизнес-план является отправной точкой для начала переговоров между предпринимателем и возможными инвесторами (например, банками). Особенно необходим бизнес-план при ведении переговоров с иностранными инвесторами.

Бизнес-план, как никакой другой из планов фирмы, имеет внешнюю направленность, превращая в своего рода товар, продажа которого должна принести максимально возможный выигрыш.

В современных российских условиях бизнес-план осуществляет ещё одну важную функцию - он является инструментом приватизации государственных предприятий. Здесь он используется для обоснования предложений по приватизации, для определения круга задач, связанных с санацией (оздоровлением) приватизируемых предприятий. Бизнес-план входит в состав проспектов эмиссии ценных бумаг, публикуемых при акционировании экономической организации.

Для сегодняшней российской практики характерна тенденция перехода чрезмерно формализованного к более взвешенному и разумному применению бизнес-планов в процессе приватизации.

Бизнес-план, как и стратегический план организации, охватывает достаточно длительный период, обычно 3-5 лет, иногда больше. Однако между бизнес-планом и стратегическим планом существует ряд различий:

1) в отличие от стратегического плана бизнес-план включает не весь комплекс общих целей фирмы, а только одну из них, ту, которая связана с созданием и развитием определенного нового бизнеса. Бизнес-план ориентирован только на развитие, в то время как стратегический план может включать другие типы стратегий организации;

2) стратегические планы - это обычно планы с растущим горизонтом времени. По мере выполнения очередного годичного плана его результат анализируется, что отражается на корректировке или пересмотре стратегического плана. Нередко затем к стратегическому плану добавляется очередной годичный период. Бизнес-план имеет чётко очерченные временные рамки, по истечению которых определённые планом цели и задачи должны быть выполнены (например, должен быть построен и достигнут проектной мощности завод). Таким образом, бизнес-план по своей форме, в отличие от стратегического плана, тяготеет к проекту с его конкретной проработкой и определённой самодостаточностью;

3) в бизнес-плане функциональные составляющие (планы производства, маркетинга и др.) имеют гораздо более весомое значение, чем в стратегическом плане, являются полноправными, равновесными частями структуры бизнес-плана.

Близким «родственным» бизнес-плана можно назвать такой документ, как технико-экономическое обоснование (ТЭО). ТЭО - это ещё один вариант плана развития предприятия. В связи с этим функции ТЭО во многом близки функциям бизнес-плана.

Главным отличием ТЭО от бизнес-плана является то, что технико- экономическое обоснование- это специфический плановый документ для создания и развития промышленных объектов. Поэтому особый акцент в структуре ТЭО сделан на производственно- технические аспекты проекта, в то время как коммерческие, рыночные проблемы будущего бизнеса остаются почти нераскрытыми. Следовательно, можно говорить о гораздо узком, специфическом характере ТЭО по сравнению с бизнес-планом.

Методика составления ТЭО разработана Организацией Объединённых Наций по промышленному развитию (ЮНИДО).

В соответствии с разработками ЮНИДО предлагается следующая последовательность изложения материалов ТЭО.

Общие исходные данные и условия.

Рынок и мощность предприятия.

Материальные факторы производства.

Место нахождения предприятия.

Проектно- конструкторская документация.

Организация предприятия и накладные расходы.

Трудовые ресурсы.

Планирование сроков осуществления проекта.

Финансово-экономическая оценка проекта.

Для российских фирм ТЭО является более привычной фирмой обоснования экономического проекта из-за указанных особенностей его содержания. В современных условиях ТЭО отечественных предприятий в наибольшей степени приближены к образу, предложенному ЮНИДО.

Бизнес-план, как форма обоснования предпринимательского проекта, постепенно вытесняет ТЭО из сферы плановой деятельности бизнеса. В нём заложены преимущества гибкого сочетания производственного и рыночного, финансового и технического, внутреннего и внешнего аспектов деятельности фирмы.

Выделяют пять этапов разработки бизнес-плана.

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.

Второй этап - определение целей разработки бизнес-плана. Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников.

В системе бизнеса цель выполняет пять функций:

· инициативы - сопоставления существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

· критерия принятия решения - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

· инструмента управления - руководящего требования к действиям, определения направлений бизнеса;

· координации - обеспечения бесконфликтных отношений лиц, принимающих решение, согласования работ специализированных подразделений;

· контроля - сопоставления оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.

На третьем этапе после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры - из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования.

Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специализированные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работников предприятия, хорошо знающих внутреннюю среду фирмы и свое дело.

Пятый этап планирования - непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.

Формирование представлений о бизнес-плане - это следующий шаг после определения сферы деятельности, цели деятельности, цели составления бизнес-плана, определения названия предприятия или проекта. Бизнес-план должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела и степени его участия в нем. Бизнес-план должен быть написан просто и ясно, иметь четкую структуру. Объем и степень детализации разделов определяются спецификой и областью деятельности фирмы.

Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: он всегда должен быть кратким, но компетентным.

Отличительной чертой предпринимательства в России в настоящее время является постепенный, но уверенный переход от нецивилизованных форм бизнеса (высокие ставки реинвестирования, задержки платежей, правовое непослушание к современным международным формам) с использованием методов м средств бизнес планирования

По своей сути бизнес-планирование, включающее в себя разработку бизнес-планов относится к экономическим методам управления, при использовании которых стоимостные факторы и гарантия успеха играют решающую роль.

Бизнес-планирование требует привлечения специалистов многих отраслей знаний, таких как маркетинговый анализ, менеджмент, инжиниринг, финансовый анализ и планирование.

Чтобы добиться стабильного успеха, необходимо четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и анализировать информацию о состоянии рынка и конкурентах, а также о собственных перспективах и возможностях.

Даже самый хороший план не дает гарантии успеха без его умелой реализации, эффективного управления имеющимися ресурсам, без учета ограничений и требований рынка, тем не менее правильно составленный бизнес-план проекта дает возможность объективно оценить проект, понять замысел предпринимателя и создать основу для привлечения финансовых ресурсов

Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств и принесут прибыль? Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько велико, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя.

Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам:

1. Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.

2. Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.

Можно достигнуть существенных преимуществ, если начать с бизнес-плана для внутреннего использования. В процессе его написания рассматриваются многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут записаны во внешнем варианте бизнес-плана. Однако инвесторы наверняка зададут подобные вопросы, чтобы "почувствовать" серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении.

Итак, назначение бизнес плана в том, что он помогает предпринимателям решать следующие задачи:

· изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта;

· оценить затраты для производства нужной рынку продукции, соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность дела;

· обнаружить всевозможные "подводные" камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации;

· определить те показатели, по которым можно будет регулярно контролировать состояние дел.

Бизнес-план обычно пишется на перспективу, и составляют его примерно на 3 года вперед, при этом для первого года основные показатели обычно делают в месячной разбивке, для второго - поквартально, и лишь начиная с 3-го года, ограничиваются годовыми показателями.

К сожалению, такое планирование в условиях нашей экономики пока не представляется возможным, поскольку экономическая ситуация очень быстро меняется. Многие сейчас ограничиваются написанием плана на год.

Рассмотрим методику разработки бизнес плана.

Любая предлагаемая форма дает лишь общее представление. Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно, не может существовать некоего "стандартного" плана, приемлемого во всех случаях. Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: он должен быть кратким.

Правда, иногда, чтобы адекватно раскрыть суть проблемы, его делают достаточно пространным, но в то же время, чтобы учитывающего не ослабевал интерес, не чрезмерно перегружают его. Большинство проектов ограничиваются 10-20 страницами.

По мнению автора Л.М.Макаревич Макаревич Л.М. Бизнес-план для иностранного инвестора., М.: Изд-во "Финпресс", 2008г., с-208 ключевыми составляющими каждого бизнес-плана являются три М - management, marketing, money (Приложение 4). Разделы, связанные с управлением, маркетингом и финансированием проекта, обязательно присутствуют в любом бизнес-плане. Другие разделы могут меняться в зависимости от специфики деятельности фирмы и проекта.

Представленное содержание бизнес-плана является не более чем схемой. Тем не менее, оно содержит все главные моменты, которые необходимо предусмотреть.

1. Резюме

§ Цель плана

§ Потребность в финансах, их предназначение и для каких целей они необходимы

§ Краткое описание бизнеса и его целевого клиента

§ Что делает бизнес фирмы непохожим на бизнес конкурентов

§ Что именно должно вызывать доверие к фирме и ее бизнесу (отчетные материалы, квалифицированность руководителя группы и т.д.)

§ Выдержки из основных финансовых предложений

2. Цели и задачи

§ Анализ идеи

§ Основные направления и цели деятельности

§ Характеристика отрасли промышленности

3. Продукт (услуга)

§ Описание продукции/ услуги и их применение

§ Отличительные качества или уникальность

§ Технология и квалификация, необходимые в этом бизнесе

§ Лицензии/патентные права

§ Будущий потенциал

4. Анализ рынка

§ Покупатели

§ Конкуренты (их сильные и слабые стороны)

§ Сегменты рынка

§ Размер рынка и его рост

§ Оценочная доля на рынке

§ Состав клиентуры фирмы

§ Влияние конкуренции

5. План маркетинга

§ Маркетинговая расстановка (обеспечение конкурентоспособности продукции/услуг) - основные характеристики продукции/услуг в сравнении с конкурирующими

§ Ценообразование

§ Схема распространения товаров

§ Методы стимулирования продаж

6. План производства

§ Расположение помещений

§ Оборудование

§ Источники поставки основных материалов и оборудования

§ Использование субподрядчиков

7. Управленческий персонал

§ Основной руководящий состав

§ Вознаграждение руководящего состава

§ Краткие выводы по планированию количества и состава персонала

§ Источники и объем требуемых средств

§ Объем требуемых средств

§ Откуда намечается получить эти деньги, в какой форме и к каким срокам

§ Сроки возврата средств

8. Основные пункты финансового плана и оценка риска

§ Объем продаж, прибыль, себестоимость и т.д.

§ Риск, и каким образом его можно избежать

9. Детальный финансовый план (бюджет)

§ Прогноз объемов продаж

§ Оценки прибыли и убытков

§ Анализ движения наличности (ежемесячно на первый год, а затем поквартально)

§ Годовую балансовую ведомость

Описание проекта может включать следующую информацию.

§ Цель и задачи бизнес- плана (описание предприятия, его специализацию и предысторию развития предприятия

§ Краткие сведения о квалификации управленческого персонала.

§ Преимущества продукции ( услуг) предприятия на рынке и в отрасли

§ Ресурсы предприятия, его текущее финансовое состояние

§ Долгосрочную и краткосрочную стратегии предприятия, возможности роста производства и доходов, какие доходы предполагается получить и за какой период

§ Описание ситуации на рынке и в отрасли применительно к исследуемому производству.

§ Потребности в инвестициях, направления их использования, предполагаемые источники финансирования, порядок возврата заемных средств

§ Какие риски могут ожидать предприятия и каков их уровень

§ Экономическое обоснование и эффективность проекта

Таким образом, резюме представляет собой краткий обзор бизнес-плана.

Его объем не должен превышать трех страниц машинописного текста.

Задача резюме - в сжатой форме представить основные идеи бизнес - плана, а также при необходимости привлечь внимание и заинтересовать потенциального партнера, инвестора или кредитора (Приложение 5).

В разделе цели и задачи приводится анализ идеи. Не следует забывать об иерархии планирования. План должен раскрывать заявленные цели и задачи предприятия.

Анализ перспективности идеи - SWOT-анализ.

SWOT - аббревиатура английских слов:

Strength - сила

Weakness - слабость

Opportunities - возможности

Troubles - угрозы

Этот анализ также называют ситуационным анализом. Сильные и слабые стороны идеи - это те характеристики идеи, которые могут быть проконтролированы предпринимателем, на которые он может оказать воздействие. Они обычно относятся к настоящему времени (Приложение 6).

Здесь рассматриваются следующие факторы:

- организационные (организационно-правовая форма, наличие собственных или арендованных помещений);

- маркетинговые (место расположения, маркетинговый комплекс, рынок, его сегмент; конкуренты, чем продукт (услуга) будет отличаться от конкурентных);

- технические (производственные фонды: состояние и ресурсы);

- финансовые (наличие собственных средств);

- кадровые (профессиональные навыки и недостатки, насколько идея отвечает знаниям и умениям предпринимателя).

Возможности и угрозы - это те характеристики, которые находятся вне контроля предпринимателя и могут повлиять на результат в будущем. Здесь необходимо учесть следующие факторы:

§ экономическая среда (государственная поддержка малых форм, налоговое законодательство);

§ политическая среда;

§ социально-культурная среда;

§ технологическая среда;

§ демографическая среда.

Анализируются факторы, вызвавшие появление идеи, и их привлекательность. Как они будут развиваться в дальнейшем?

Возможности:

§ повысить профессиональный уровень;

§ есть вероятность получить новый продукт;

§ использование новых материалов, нового сырья;

§ благоприятная налоговая и кредитная политика.

Угрозы:

§ таможенное оформление;

§ появление конкурентов (но может быть и сильной стороной). Характеристика предприятия включает следующие сведения

§ полное и сокращенное наименование предприятия, дату и место регистрации, номер регистрационного удостоверения, юридический адрес предприятия, банковские реквизиты.

§ инициатора проекта

§ организационно- правовую форму предприятия

§ размер уставного капитала

§ учредителей предприятия с указание их доли в уставном капитале

§ характеристика менеджеров высшего звена

§ основной вид деятельности предприятия

§ формулировку миссии предприятия

§ оценку сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия.

2. Анализ внешней и внутренней среды проекта бизнес-плана

2.1 Маркетинговое исследование посетителей Самарских салонов красоты

В соответствии с тематикой дипломной работы я провела собственное комплексное маркетинговое исследование, посвященное изучению предпочтений посетителей Самарских салонов красоты и анализу рынка салонов красоты. Исследование включило в себя 2 этапа, работы по которым велись параллельно: личный опрос посетителей самарских салонов красоты и мониторинг Самарских салонов красоты. По результатам исследования провела анализ и сделала следующие выводы:

1. Потребительские предпочтения посетителей Самарских салонов красоты. Определение пустующих ниш.

2. Анализ Самарского рынка салонов красоты. Конкурентная среда.

Проанализировала, какие услуги салона красоты являются наиболее популярными; удовлетворенность существующими салонами красоты, ассортиментом предлагаемых услуг, качеством работы мастеров; определены основные предпочтения по оформлению салона; дана оценка величины объема затрат при посещении салона красоты; определен портрет потенциального посетителя салона красоты, выделены основные группы посетителей.

Цель исследования: Предоставление информации о потребительских предпочтениях посетителей самарских салонов красоты.

Задачи исследования:

- определить целевые группы потребителей и их основные характеристики (пол, возраст, уровень дохода, количество членов семьи);

- определить мотивацию посещения салонов красоты;

- определить частоту посещения салонов красоты;

- выяснить структуру осведомленности о спектре услуг, предоставляемых салоном;

- выяснить уровень осведомленности и структуру спроса на отдельные услуги, предоставляемые салоном, косметические процедуры для лица и тела;

- определить уровень лояльности посетителей салона;

- выяснить уровень удовлетворенности посетителями уровнем профессиональной подготовки мастеров салона, уровнем цен в салоне, качеством предоставляемых услуг;

- выяснить критерии, влияющие на выбор салона красоты;

- установить основные претензии и причины неудовлетворенности посетителей;

- выявить наиболее оптимальные способы привлечения посетителей в салоны красоты;

- сегментировать рынок салонов красоты;

- проанализировать оптимальные пути и способы продвижения салонов красоты;

- определить возможные пустующие ниши на рынке московских салонов красоты.

В исследовании по средствам двухступенчатого группового анкетного опроса приняло участие 495 человек.

На первом этапе выборка осуществлялась методом случайного отбора среди всей совокупности салонов красоты г. Самары. Был произведен случайный 10% отбор, в результате в выборочную совокупность попали 62 салона красоты, в непосредственной близости или внутри которых проходил опрос.

На втором этапе была произведена квотная выборка посетителей салонов красоты. Квоты были заданы по полу и возрасту. Выборка отражает основные характеристики исследуемой генеральной совокупности по всем основным характеристикам (пол, возраст, доход, социальное положение, сфера занятости, образование и т.п.).

Большинство опрошенных регулярно посещают салоны красоты. Средняя частота посещения варьируется от нескольких раз в месяц до 1 раза в два месяца.

Мужчины ходят в салоны красоты чаще, чем женщины: в основном несколько раз в месяц или один раз в месяц (Приложение 7). Это связано с тем, что услуги парикмахера требуются им чаще: стрижка - наиболее популярная услуга среди мужчин.

Мужчины и женщины по-разному воспринимают салоны красоты (Приложение 8). Для большинства мужчин - это просто неплохая парикмахерская, тогда как женщины в основном воспринимают его как нечто большое, как комплекс для проведения косметических процедур или даже косметическую клинику. Лишь не значительный процент, как женщин, так и мужчин воспринимают салон красоты как клуб (не более 7%).

Результаты опроса показывают, что восприятие салона красоты незначительно зависит от возраста. Большинство представителей всех возрастных групп воспринимает салон красоты как заведение, предлагающее комплекс косметических услуг. Однако это наиболее характерно для людей среднего возраста. Для людей более старшего возраста характерно восприятие салона как клиники, предлагающей широкий набор косметических услуг.

Результаты исследования позволяют сегментировать услуги (Приложение 9), предоставляемые салоном красоты, в зависимости от их востребованности. В ходе исследования было выделено 4 типа услуг:

1. Самые востребованные услуги

Наиболее востребованными услугами салона красоты являются стрижка и укладка. Более половины опрошенных делают их при каждом посещении. Причем использование этих услуг незначительно зависит от пола. Хотя в целом мужчины несколько чаще делают стрижку, причем среди нет таких, которые не пользовались бы этой услугой. и примерно так же часто, как и женщины укладку.

2. Востребованность 50х50. Женские услуги

Востребованность таких услуг как маникюр, педикюр, окраска волос сложно трактовать однозначно. Можно выделить две категории пользователей этих услуг: те, которые делают их часто или иногда, те, которые никогда их не делают.

Окраска волос является типично женской услугой: более 83% мужчин никогда ей не пользуются. Те, кто предпочитает окраску волос, совершает это довольно редко. Примерно такая же ситуация складывается с использованием маникюра и педикюра, хотя и среди мужчин есть значительная часть, которая являются активными пользователями этих услуг.