Разработка маркетинговой программы предприятия ООО "Группа ренессанс страхование"

Рост вопреки: ожидаемое замедление темпов кредитования и продаж новых автомобилей не ударит сильно по страховым компаниям. В 2013 году росту страховых взносов будет способствовать увеличение доли кредитных продуктов, включающих страхование, а также развитие рынка страхования подержанных автомобилей. Еще один драйвер - развитие накопительного страхования жизни как результат выхода на рынок такого серьезного игрока как «Сбербанк Страхование». Небольшой прирост рынка обеспечат новые обязательные виды страхования (ОС ОПО в части опасных объектов в государственной и муниципальной собственности и ОС ОП). Однако эффект от их введения окажется меньше, чем это ожидалось 1-2 года назад. Рост взносов в страховании имущества и грузов частично может произойти за счет возврата «схем». Таким образом, наибольший прирост взносов ожидается в следующих сегментах страхового рынка:

· Страхование жизни (+30 млрд. рублей).

· Страхование автокаско (+23 млрд. рублей).

· Страхование от несчастных случаев и болезней (+20 млрд. рублей).

· ДМС (+8 млрд. рублей).

· Страхование имущества юридических лиц (+7 млрд. рублей).

· Страхование предпринимательских и финансовых рисков (+7 млрд. рублей).

2.3 Исследование покупателей

ООО «Группа Ренессанс Страхование» - один из лидеров на рынке страхования рисков корпоративных клиентов. Страхование имущества предприятий на протяжении многих лет является одним из приоритетных направлений деятельности Компании.

Сегодня под страховой защитой ООО «Группа Ренессанс Страхование» находятся более 150 ключевых компаний российской экономики, в том числе:

1) предприятия металлургической и угольной промышленности: ОАО «Северсталь», ОАО «Трубная металлургическая компания (ТМК), ЗАО «Объединенная металлургическая компания (ОМК), ГК «Петропавловск», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (ММК);

2) предприятия машиностроения: ЗАО «Трансмашхолдинг», ОАО «Агропромхолдинг», ОАО «КАМАЗ», ФГУП «Уралвагонпредприятие», ФГУП «Салют», концерн «Тракторные предприятиеы», ОАО «Пермский моторный предприятие», ООО «Энергомаш», ОАО НПО «Сатурн», ОАО «Кировский предприятие», ОАО «Мотовилихинские предприятиеы»;

3) предприятия ТЭК, химической и нефтехимической промышленности: ФГУП концерн «Росэнергоатом», ОАО «Сибнефть-Омск-нефтепродукт», АО «Каустик», ОАО «Пластик», ОАО «Химпром», 000 «Акрон»; ОАО «Лукойл-Энергосети», ООО «Бийскэнерго» (УКРУКОМ), ОАО «ТГК-2», ОАО «РАО Энергетические системы Востока», МРСК-Холдинг ОАО «НИЦ ЕЭС», Сибур-Холдинг, Геотек-Холдинг, ОАО «ТВЭЛ», Иркутская нефтяная компания;

4) предприятия аграрного сектора и пищевой промышленности: АПХ «Мираторг», ООО «КоПИТАНИЯ», ООО «Русское зерно», ООО «Айтакс-Инвест», ОАО «Синергия», ООО «Продимекс - Холдинг», Агрохолдинг «Агропромкомплектация»;

5) предприятия фармацевтического сектора: ООО «НПФ «Материа Медика Холдинг», ЗАО «НПФ «Катрен», ЗАО «РОСТА».

За прошедший год ООО «Группа Ренессанс Страхование» значительно расширила сотрудничество с энергетическими, нефтехимическими, предприятиями транспортного машиностроения. Особое внимание уделяется отраслям, сохраняющим высокие темпы роста в изменившихся экономических условиях, таким как связь, фармацевтика, агропромышленный комплекс и пищевая промышленность.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» не останавливается на достигнутом и в рамках развития бизнеса продолжает наращивать и расширять партнерство с ведущими финансово-кредитными учреждениями, в том числе с банками с государственным участием. В немалой степени способствуют этому успешная реализация и внедрение автоматизированного продукта по страхованию недвижимого имущества, оборудования, товарных запасов и специализированной техники в рамках проекта «Кредитное страхование корпоративных клиентов СБ РФ». Вторым немаловажным фактором стал запуск программы по страхованию земельных участков для заемщиков ОАО «Россельхозбанк».

В рамках усовершенствования методологической работы в 2012 году ООО «Группа Ренессанс Страхование» изменила стандарты и подходы принятия рисков на страхование, актуализировала тарифные руководства. Для повышения конкурентоспособности страховых продуктов были обновлены правила страхования железнодорожного транспорта, на фоне чего обновился страховой продукт, получивший более гибкие условия представляемого покрытия, способный включать в себя страхование буквально от всех рисков. Эти шаги позволили Компании расширить список партнеров, привлечь ряд лизинговых компаний и других новых клиентов.

На протяжении последних нескольких лет ООО «Группа Ренессанс Страхование» занимает крайне устойчивую позицию лидера на рынке сельскохозяйственного страхования в России. Только в 2012 году клиентами Компании по программам страхования урожая сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных (в том числе птицы и рыбы) стали более 1 000 сельскохозяйственных предприятий и фермеров в 74 регионах России. За прошедший год по договорам страхования урожая сельскохозяйственных культур ООО «Группа Ренессанс Страхование» выплатила аграриям более 390 млн. рублей страховых возмещений, большинство из которых приходятся на убытки, произошедшие в результате засухи летом 2010 года. В части страхования сельскохозяйственных животных оплаченные убытки составили более 51 млн. рублей.

Ориентируясь на лидирующие позиции ООО «Группа Ренессанс Страхование» на рынке, в качестве страховщика своих рисков нашу компанию выбрали 30 ведущих и системообразующих российских предприятий и холдингов из аграрного сектора экономики. Многолетний опыт сотрудничества связывает ООО «Группа Ренессанс Страхование» с такими лидерами рынка, как АПХ «Мираторг», ЗАО «АгроГард», ЗАО «АВК «Эксима», ЗАО «Русский лосось», ГК «Приосколье», Агрофирма «Дороничи», ОАО «АПК «ОГО», УК «Копитания», ООО «Агро-промкомплектация», ООО «Фирма «Мортадель», ООО «Русская Молочная компания и др.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» - стратегический партнер банков, осуществляющих кредитование и проектное финансирование предприятий АПК и пищевой промышленности. ООО «Группа Ренессанс Страхование» предоставляет страховую защиту на всех этапах финансирования. Партнерами ООО «Группа Ренессанс Страхование» являются: ОАО «Сбербанк России», ОАО «Российский сельскохозяйственный банк», ОАО «Возрождение», ОАО «Газпромбанк», Группа «Внешэкономбанк», ОАО «ВТБ» и др. Линейка страховых продуктов Компании позволяет обеспечить страховое покрытие, отвечающее требованиям всех банковских учреждений, осуществляющих кредитование сельскохозяйственных предприятий. При этом любой из существующих страховых продуктов может быть оперативно адаптирован в соответствии с индивидуальными потребностями клиента или особенностями его производства.

С каждым годом ООО «Группа Ренессанс Страхование» совершенствует подходы к качеству оценки принимаемых на страхование рисков, при этом оптимизируя временные и финансовые затраты наших действующих и потенциальных клиентов. С целью более объективной оценки реального состояния посевных площадей или здоровья и условий содержания сельскохозяйственных животных ООО «Группа Ренессанс Страхование» привлекает специалистов ведущих институтов и экспертных организаций в области животноводства и растениеводства. Расходы на проведение таких предстраховых экспертиз ООО «Группа Ренессанс Страхование» полностью берет на себя. ООО «Группа Ренессанс Страхование» следит за научными разработками в области космического мониторинга состояния посевов сельскохозяйственных культур и планирует в ближайшее время интегрировать этот высокотехнологичный инструмент в систему андеррайтинга и сопровождения договоров страхования урожаев.

Еще одним фактором, определяющим лидирующее положение ООО «Группа Ренессанс Страхование» на рынке агрострахования, является постоянная заинтересованность и участие Компании в развитии законодательной базы, программ по модернизации и развитию агропромышленного комплекса нашей страны. Так, в 2012 году ООО «Группа Ренессанс Страхование» внесла вклад в разработку проектов принятого 25 июля 2012 года Федерального закона № 260-ФЗ «О государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования и о внесении изменений в Федеральный закон «О развитии сельского хозяйства» проекта закона «О сельскохозяйственном страховании, осуществляемом с государственной поддержкой».

Особое внимание ООО «Группа Ренессанс Страхование» уделяет надежности перестраховочной защиты принимаемых на страхование рисков. На протяжении многих лет ООО «Группа Ренессанс Страхование» сотрудничает с ведущими мировыми перестраховочными, надежность которых была подтверждена не только наличием самых высоких рейтингов авторитетных рейтинговых агентств, но и опытом получения реальных выплат. В 2012 году по страхованию животных действовал облигаторный договор перестрахования, заключенный с тремя европейскими ООО «Группа Ренессанс Страхование»: Hannover Re (Германия), Swiss Re (Швейцария) и SCOR (Франция). По страхованию урожаев сельскохозяйственных культур и многолетних насаждений облигаторный перестраховочный договор был также размещен в трех ООО «Группа Ренессанс Страхование»: Swiss Re, SCOR и Mapfre Re (Испания).

2012 год стал для ООО «Группа Ренессанс Страхование» годом существенного роста объемов продаж продуктов страхования строительно-монтажных рисков и гражданской ответственности строителей. Сбор страховой премии увеличился на 43%, достигнув 1,5 млрд. рублей по сравнению с 987,1 млн. рублей в 2010 году.

Такой рост обусловлен активной работой всех филиалов ООО «Группа Ренессанс Страхование» в направлении сотрудничества с предприятиями строительного комплекса и возрастающим доверием строительных организаций к нашей Компании. В 2012 году ООО «Группа Ренессанс Страхование» обеспечила страховой защитой объекты различных сфер капитального строительства, такие как:

1) второй пусковой комплекс мостового перехода через Волга в Волгограде

2) Федеральный высокотехнологичный центр медицинской радиологии ФМБА России в Димитровграде Ульяновской области

3) комплекс зданий и сооружений Корпоративного университета ОАО «Сбербанк России» в Московской области

4) площадка установки комплекса подготовки газа Покровского нефтяного месторождения в Оренбургской области

5) главный медиацентр в Сочи, включая комплекс зданий и сооружений для размещения представителей средств массовой информации

6) предприятие по производству полипропилена с годовой выработкой 180 тыс. метрических тонн в Омске

7) научно-производственная база для разработки и выпуска газотурбинных двигателей в Санкт-Петербурге

8) инженерная защита территории Имеретинской низменности, включая берегоукрепление в Сочи

За 2012 год также удалось выстроить партнерские отношения с международными страховыми брокерами по вопросам страхования и перестрахования рисков не только на территории Российской Федерации, но и стран бывшего СНГ, что позволило за год увеличить объемы поступающей премии по входящему страхованию в данном виде деятельности.

Среди преимуществ ООО «Группа Ренессанс Страхование»:

1) перестраховочная защита морского портфеля, размещенная на первоклассном международном перестраховочном рынке в перестраховочных ООО «Группа Ренессанс Страхование» с рейтингом платежеспособности и финансовой устойчивости не ниже А.

2) четкая система взаимодействия с техническими экспертами при урегулировании претензий сеть корреспондентов по всему миру (по страхованию ответственности судовладельца перед третьими лицами)

3) оперативное выставление гарантий для защиты интересов клиентов в связи с претензиями третьих лиц

4) круглосуточная сервисная служба, работающая по всему миру (по полису страхования ответственности перед членами экипажа)

5) консультации по предотвращению аварийных случаев

«Голубые карты» ООО «Группа Ренессанс Страхование» признаны администрациями стран - участников Международной конвенции о гражданской ответственности за ущерб от загрязнения бункерным топливом 2001 года и Международной конвенции за ущерб от загрязнения нефтью 1992 года.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» одобрено японским Министерством транспорта, земель и инфраструктуры в качестве страховщика ответственности судовладельцев при заходе в воды Японии.

Несмотря на продолжающуюся консолидацию рынка авиационного страхования, в 2012 году ООО «Группа Ренессанс Страхование» продолжает планомерное развитие, уверенно удерживая ведущие позиции в этом направлении бизнеса. Общий объем премии по данному виду страхования достиг 653,2 млн. рублей. Выплаты составили более 216,3 млн. рублей.

На сегодняшний день клиентами Компании являются свыше 150 авиакомпаний и авиапредприятий из России, ближнего и дальнего зарубежья. Кроме российских авиаперевозчиков и предприятий отечественной авиаотрасли в ООО «Группа Ренессанс Страхование» застрахованы воздушные суда из стран СНГ, Прибалтики, Ближнего Востока, Африки, из Австралии и ряда других государств. Общее число застрахованных воздушных судов различных типов превышает 1100 единиц.

К услугам клиентов ООО «Группа Ренессанс Страхование» как комплексные программы страхования имущественных интересов авиапредприятий, так и отдельные страховые продукты по всем видам авиационных рисков. ООО «Группа Ренессанс Страхование» обеспечивает страховую защиту полетов практически в любой регион мира. Полис ООО «Группа Ренессанс Страхования» признан всеми государствами, куда совершают полеты воздушные суда клиентов Компании.

2.4 Исследование конкурентов

В отличие от остальных компаний ООО «Группа Ренессанс Страхование», обладая круглосуточной дежурной службой и соответствующими договорами с лечебными учреждениями, может обеспечить экстренную госпитализацию и медицинское обслуживание.

Что касается тарифов ООО «Группа Ренессанс Страхование», то они не самые низкие, но вполне конкурентоспособные благодаря качеству обслуживания, отвечающему запросам.

Услугами компании на данный момент пользуются большое количество клиентов. Объем довольно большой и не каждая компания может похвастаться столь широким количеством клиентов.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» целенаправленно придерживается политики социально ответственного бизнеса. Компания традиционно оказывает спонсорскую и благотворительную поддержку проектам, имеющим социальную значимость.

В августе 2013 года ООО «Группа Ренессанс Страхование» выступило одним из спонсоров VI Фестиваля российского искусства в Каннах, компания стала организатором и приняла участие в ряде благотворительных акций.

2.5 Исследование поставщиков

На сегодняшний день список оказываемых услуг ООО «Группа Ренессанс Страхование» содержит 130 видов обязательного и добровольного страхования. Это страхование имущества, добровольное медицинское страхование, страхование различных видов гражданской и профессиональной ответственности, страхование автотранспорта, и многое другое.

За это время клиентами ООО «Группа Ренессанс Страхование» стали тысячи жителей России. Весьма удобным для малообеспеченных клиентов является технология гибкого ценообразования. Это и система рассрочек, позволяющая выплачивать страховой взнос постепенно, и скидки, предоставляемые при страховании по нескольким видам страхования. Важно то, что договор страхования вступает в силу на следующий день после уплаты первого страхового взноса.

Страховая компания ООО «Группа Ренессанс Страхование» в июле 2012 г. запустила программу страхования домашнего имущества от всех рисков без выезда, без осмотра принимаемых на страхование объектов и без заполнения иных документов. Простота и доступность этой программы заключается в том, что клиент сам оценивает стоимость своего имущества, без осмотра квартиры агентом компании.

На данный момент страховое акционерное общество ООО «Группа Ренессанс Страхование» предоставляет целый пакет услуг по автострахованию, начиная c обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), страхования от ущерба, угона, пожара (каско) и заканчивая страхованием от поломки в дороге. Сегодня большое внимание уделяется обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

2.6 Исследование посредников

Компания ООО «Группа Ренессанс Страхование» развивалась как все отечественные страховые компании до 1997 года, пока все проявления внутреннего кризиса не оказались налицо. Спасти компанию могли только огромные вложения: в образование персонала, создание службы системного менеджмента и маркетинга, PR, рекламу. Решиться на это при остром недостатке средств - трудный шаг.

Сегодня одной из особенностей ООО «Группа Ренессанс Страхование» является работа с массовым клиентом. «РОСНО» пропагандирует девиз прозрачности и регулярно старается информировать население о деятельности компании.

Специалисты компании проводили маркетинговые исследования на предмет узнаваемости компании на рынке. Исследования показали, что ООО «Группа Ренессанс Страхование» - одна из самых узнаваемых страховых компаний в России.

2.7 Расчеты: коэффициентов эластичности, показателей конкурентоспособности, оценка риска невостребованной продукции и других

Конкурентоспособность предприятия - это конкурентоспособность выпускаемой им продукции.

Конкурентоспособность продукции - это комплекс свойств этой продукции, отличающих ее от аналогичной продукции конкурентов в части качественных характеристик и уровня затрат.

Единичные показатели отражают процентное соотношение уровня какого-либо технического или экономического параметра к величине того же параметра продукции конкурента или эталона:

ni= Пi/Пэт*100%

где П. и П -- уровень параметра /го изделия и эталона соответственно.

Групповые показатели объединяют единичные показатели, по какой либо однородной группе параметров (экономические, технические и т.п.) с помощью весовых коэффициентов (а), определяемых экспертным путем:

r=?n*a

Интегральный показатель представляет собой отношение группового показателя по техническим параметрам (Гт) к групповому показателю по экономическим параметрам (Гэ):

И=Гт/Гэ

Если И> 1, то продукция превосходит изделие эталон (или изделие конкурента), если И< 1, то анализируемое изделие уступает образцу или изделию конкуренту.

3. Swot-анализ в маркетинге предприятия ООО «Группа ренессанс страхование»

Миссию ООО «Группа Ренессанс Страхование» можно сегодня сформулировать следующим образом: предоставление страховых возможностей и гарантированных страховых услуг населению.

Место компании обозначено тем, что она создает страховую базу клиента и оформляет ее в конкретный страховой продукт. Это очень ответственный этап. Потому что если где-то произойдет сбой - будет неправильно оформлен договор и не обговорены все условия, или некачественно оказана услуга, или потом неправильно обозначена, -содержательная часть кампании сожмется или исчезнет вообще.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия. Ключевые факторы успеха (неудачи) продуктов предприятия на рынке. Возможности, открывающиеся в рамках рынка. Угрозы, опасности, которые ожидают предприятие в будущем. События, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия в будущем.

Таблица 2 - Матрица SWOT-анализа

Таким образом, можно сделать вывод, что от анализа факторов общей (дальней) и специфической (ближней) окружающей среды, а также анализа ресурсного потенциала во многом зависит эффективность деятельности организации, ведь организация напрямую связана с данными показателями. Анализ данных факторов способен показать картину внешней и внутренней среды организации, тенденции ее развития и функционирования.

4. Составление опросных листов-анкет для анализа потребительского спроса

маркетинг программа рынок страхование

Составим стандартизированную анкету для изучения потребительского спроса на товар ООО «Группа Ренессанс Страхование».

ООО «Группа Ренессанс Страхование» -- российская страховая компания, входящая в десятку крупнейших страховщиков России.

По форе проведения анкетирование планируется очное, будут опрашиваться наши контрагенты (товароведы, продавцы, торговые агенты, индивидуальные предприниматели и т.д.) Выясним, какие мотивы оказывают влияние при страхованию, при это уточним, что мнение наших клиентов дорого для нас. Это будет вводная часть нашей анкеты (рис. 1).

Далее в анкете идут основные вопросы (они направлены на сбор информации о личности респондента): дата заполнения, место нахождения организации, название организации, Ф.И.О, должность (рис. 1).

Затем идут более сложные вопросы, касающиеся непосредственно данного анализа, ответы на которые следует оценить по 5-ти бальной системе: оперативность поставок; качество товара; широта выбора; уровень цен; работа специалиста принявшего заявку; скорость нашей реакции; полнота выполнения заявки; гибкая система скидок. Ответы на эти вопросы дадут предприятию необходимую информацию, для понимая того, чем руководствуются при закупке спортивной одежды наши клиенты.

Далее в анкете идут контрольные вопросы. Их назначение проверка - достоверности данных: замечания по цене, качеству, цветовой гамме, размерной шкале, моделям, ассортименту, составу полотна, штампам или вышивке (рис. 1).

Завершаем анкету выражением благодарности респонденту (рис. 1).

Рис. 1. Анкета ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Заключение

Таким образом, в ходе прохождения преддипломной практики сделаем вывод о том что, ООО «Группа Ренессанс Страхование» осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время уверенно входит в пятерку лидеров страхового рынка России.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией, реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свыше 130 000 предприятий и организаций, более 10 федеральных министерств и ведомств, 4,5 миллиона российских граждан.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» имеет самую разветвленную региональную сеть среди российских страховых компаний, работающих в рамках единого юридического лица, -- более 840 филиалов и отделений в основных административных и промышленных центрах нашей страны. Наличие большого числа представительств дает ООО «Группа Ренессанс Страхование» возможность предоставлять современный страховой сервис и производить выплаты своим клиентам по всей территории России, независимо от места заключения договора страхования.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» уверенно входит в Топ-5 страховых компаний РФ по таким видам, как: страхование от несчастных случаев и болезней, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, страхование водного и воздушного транспорта, страхование ответственности и страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты, а также ОГЛС.

По итогам 2012 года компания продемонстрировала уверенный рост сборов и стабильность ключевых финансовых показателей деятельности:

1) подписана страховая премия на 30,8 млрд. рублей в сравнении с 25,8 млрд. рублей, собранными в 2011 году

2) осуществлены выплаты страховых возмещений на сумму 17,4 млрд. рублей, что на 3,7 млрд. рублей больше, чем в 2011 году

3) убыточность портфеля (net loss ratio) как основной показатель, характеризующий качество страхового портфеля и перестраховочной защиты, а также обоснованность применяемых тарифов, составила 59%

4) размер прибыли до налогообложения (profit before taxation) - 579 млн. рублей

Собственный капитал Компании по итогам 2012 года превысил 5,9 млрд. рублей и составляет в структуре пассивов баланса 22,5%. Уставный капитал увеличен на 300 млн. рублей.

У ООО «Группа Ренессанс Страхование» действуют договоры перестрахования авиационных рисков каско до 20 млн. евро и страхования ответственности до 75 млн. долларов с расширением покрытия по всему миру. Наличие такой перестраховочной программы дает возможность страховым компаниям России и стран СНГ в полном объеме перестраховывать в нашей компании практически любые авиационные риски.

Специалистов Компании отличают высокий профессионализм, оперативность и четкость во взаимоотношениях с клиентами. Полный комплект документов по страхованию авиационных рисков оформляется и вручается клиенту ООО «Группа Ренессанс Страхование» в течение одного часа, а страховой полис для осуществления чартерного полета - всего за 15 минут! Качество уровня андеррайтинга авиационных рисков настолько высок, что наши западные партнеры без нареканий принимают их в перестрахование на наших условиях. Высокой оценкой профессионализма и компетенции сотрудников Компании служит тот факт, что за весь 20-летний период деятельности ООО «Группа Ренессанс Страхование» к Компании не было ни одной претензии к качеству работы в сфере страхования авиационных рисков как со стороны клиентов, так и со стороны государственных органов по регулированию деятельности гражданской авиации в России и других странах.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Конституция Российской Федерации [Текст]. - М.: Маркетинг, 2010 - 55 с.

2. Российская Федерация. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая [Текст]. - М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2009. - 560 с.

3. Российская Федерация. Налоговый кодекс Российской федерации (часть 1, 2) [Текст]. - М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2010. - 453 с.

4. Российская Федерация. Законы. О несостоятельности (банкротстве) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 26 октября 2002 г. №127-ФЗ (в ред. Федерального закона [от 07.02.2011 г. № 64-ФЗ)] - Режим доступа: http://www.consultant.ru

5. Артеменко, В.Г. Финансовый анализ [Текст] / В.Г. Артеменко: учебное пособие. - М.: Новосибирск:

6. Бакина С.А. Расчеты с подотчетными лицами: оформление, учет и налогообложение наличных расходов. - М.: Юстицинформ, 2011. - 78 с.

7. Богаченко В.М., Кириллова Н.А., Хахонова Н.Н. Бухгалтерский учет. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. - 576 с.

8. Голомазова Л.А. Списание невостребованной дебиторской задолженности [Текст]/ Л.А. Голомазова // Бух. учет, 2011. - № 6, - С. 65 - 68.

9. Горский И.В. Финансы предприятий и экономический рост [Текст]/ И.В. Горский // Финансы.- 2012.-№ 1.-С. 22-26.

10. Грачёва А.В. Организация и управление собственным капиталом. Роль финансового директора на предприятии [Текст]/ А.В. Грачева // Финансовый менеджмент. - 2012. - №1. - С. 60-81.

11. Грачёва А.В Основы финансовой устойчивости предприятия [Текст]/ А.В. Грачева // Финансовый менеджмент. - 2011. - №4. - С.15 - 35.

12. Данилов, И.В. Оценка финансовой обеспеченности фирмы [Текст]/ И.В. Данилов //Финансовый менеджмент. - 2011. - №10. -С.66-70.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ [Текст]/ О.В. Евимова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 613 с.

14. Ковалев В.В. Методы ситуационного анализа [Текст] / В.В. Ковалев.//Бухгалтерский учет. - 2012. - № 3. - С. 57 - 60

15. Ковалёв А.И. Управление финансовой деятельностью предприятия [Текст]/ А.И. Ковалев. - М.: Финансы, ИО ЮНИТИ, 2009. - 207 с.

16. Колчина Н.В. Анализ оборотного капитала организации [Текст] / Н.В. Колчина//Финансовый менеджмент. -2011. -№ 3. -С.10-19.

17. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия [Текст]/ М.Н. Крейнина. М.: ДИС, 2009.-287 с.

18. Майданчик Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений [Текст] /Б.И. Майданик. - М.: Финансы и статистика, 2009.- 214 с.

19. Николаев С.А. Доходы и расходы организации [Текст]/С.А. Николаев // Налоговый вестник. - 2011. - № 12. - С. 23 - 30.

20. Рабинович A.M. Неденежные расчеты и операции по главе 21 НК РФ [Текст] /A.M. Рабинович// Налоговый вестник. - 2012. - № 1. С. 149-161.

21. Симионова Н.Е. Методы анализа рынка : учеб.пособие. М.: Экспертное бюро, 2010. - 784 с.

22. Соколов В.Н. Методы оценки предприятия / С.-Петерб. гос. инж.-экрн. акад. СПб., 2009. - 621 с.

23. Савицкая Г.В. Экономический анализ [Текст]/ Г.В. Савицкая. - Минск: Новое знание, 2009. - 688 с.

24. Таль Г.К. Оценка предприятий: доходный подход / Гильдия специалистов по антикризис, упр. М., 2009.- 632 с.

25. Тарасевич Е.И. Оценка дебиторской задолженности предприятия / С.-Петерб. гос. техн. ун-т. СПб. : СПбГТУ, 2010. -852 с.

26. Управление организацией [Текст]: учебник / Под ред. А.Г. Поршневой и др. - М.: ИНФРА-М, 2009.-215 с.

27. Финансово-экономическое состояние предприятия [Текст] /Под ред. В.Л. Бакадоров и П.Д. Алексеев: практическое пособие. - М.: Приор, 2009. - 512 с

28. Финансы предприятий./ Под ред. А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфуллин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 628 с.

29. Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ: Учебное пособие.- 2-е изд.- М.:ИНФРА, 2010. - 479 с.

30. Черногородский, С.А., Тарушкин, А.Б. Основы финансового анализа [Текст]/ С.А. Черногородскиц, А.Б. Тарушкин. - М.: Герда, 2009. - 254 с.

31. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.economy.gov.ru

32. Официальный сайт Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.minfin.ru

33. Официальный сайт Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gks.ru

34. Официальный сайт ООО «Группа Ренессанс Страхование» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.renins.com.

Размещено на Allbest.ru