Маркетинговая деятельность на предприятии ОДО "Издательство "Четыре четверти"

Ер > Ен, это значит, что капитальные затраты можно считать целесообразными.

Срок окупаемости проекта:

Т = К / П = 5 600 000 / 9 500 000 = 0, 58 года или приблизительно 7 месяцев.

На данный момент сайт предприятия является практически единственным способом размещения рекламы об издательстве. Спорадически проводится e-mail-рассылка по наработанной базе клиентов.

Говоря о продуктовом портфеле компании, следует учитывать специфику ее деятельности, а также цели и задачи ее функционирования. Тематика продукции определена целями и ограничена учебными, научно-популярными, производственно-практическими, нормативными, производственно-практическими, литературно-художественными, справочными, рекламными изданиями, а также изданиями для досуга.

Товарный ассортимент издательства можно представить схематически (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Товарный ассортимент ОДО "Издательство "Четыре четверти"

На мой взгляд, для сравнительно небольшого издательства, товарный ассортимент ОДО "Издательство "Четыре четверти" достаточен. Предприятие не ограничилось только изданием книг, что является основным родом его деятельности, а также расширило свою деятельность оказанием услуг в производстве различной утилитарной печатной продукции.

Таким образом широта товарного ассортимента насчитывает 2 позиции: книжная продукция, прочая печатная продукция. Глубина товарного ассортимента насчитывает 5 и 8 позиций в каждой товарной группе соответственно.

Особое внимание, на мой взгляд, стоит уделить брендингу.

Бренд - это торговая марка со сложившимся имиджем, это комплекс впечатлений, которые остаются у покупателя в результате использования товара. Но бренд - это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие бренда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят:

- сам товар или услуга со всеми его характеристиками;

- набор ожиданий и ассоциаций, воспринимаемых и приписываемых пользователем товару;

- информация о потребителе;

- обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям.

Как известно, бренд - это следующий эволюционный этап нейма. А нейм у издательства "Четыре четверти" уже в наличии. Поэтому мои рекомендации относительно эволюции нейма "Четыре четверти" выглядят следующим образом:

- необходимо проанализировать маркетинговое окружение будущего бренда;

- сформулировать в чем уникальность будущего бренда;

- продумать необходимость персонификации бренда;

- выделить концепцию бренда: текстовую, визуальную, эмоциональную;

- определить оптимальные методы создания бренд-нейма;

- провести психолингвистический анализ по направлениям: оригинальность, лаконичность, интернациональность, выразительность, технологичность, долговечность, соответствие историческим корням, настроению массового сознания, соответствие тенденциям развития общества в культурной и социально-политической среде;

- учесть возможность мимикрии (подделки под имя) со стороны конкурентов;

- разработать логотип, товарный знак, слоган, выбрать бренд-имидж;

- зарегистрировать торговую марку;

- составить стратегический план продвижения бренда (план раскрутки и формирования благоприятного общественного отношения к марке).

Необходимость брендинговых мероприятий обосновывается многими факторами. Достаточно сказать, что изначальное название "Четыре четверти" (музыкальный термин) которое было утверждено два десятка лет назад, на данном этапе развития издательства абсолютно не отвечает нынешним направлениям его деятельности. Нотно-музыкальные издания, как показывают исследования, составляют совсем не первое место в рейтинге реализации продукции. Логотип компании не находит должного применения. Даже на официальном сайте он теряется среди другой информации и рекламы. Принимая участие в книжных выставках, руководство не считает должным использовать собственный логотип в оформлении стенда и благодаря этому теряется на фоне остальных экспонентов.

Принимая во внимание специфику изученного предприятия, его сбытовую политику и другие условия его функционирования, можно понять нежелание использовать методы маркетинга в деятельности компании. Однако весьма возможно, чтобы ОДО "Издательство "Четыре четверти" пополнило немногочисленный список успешных, узнаваемых потребителем примеров удачного использования маркетингового инструментария.

Заключение

Маркетинг в коммерческой деятельности предприятия принято рассматривать как систему. С одной стороны эта система позволяет направлять всю деятельность фирмы на удовлетворение нужд и потребностей потребителей, с другой она рассматривается как средство обеспечения преимуществ в удовлетворении конкретных запросов покупателей и потребителей по сравнению с тем, как эти запросы удовлетворяются конкурентами. Кроме того маркетинг используется как метод принятия наилучших управленческих решений в процессе осуществления предпринимательской деятельности.

Основная задача маркетинга -- понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволяет компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

Маркетинг означает реализацию системного подхода в управленческой деятельности с четко поставленной целью, детализированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение. В соответствии с этим вся деятельность хозяйствующего субъекта реализующего маркетинг, должна строиться с учетом реальных нужд и потребностей потребителей, их оценки и возможных изменений в будущем. Использование маркетинга призвано обеспечить сбалансирование спроса и предложения на товары и услуги.

Любая маркетинговая система должна функционировать в следующих четырех направлениях:

- маркетинговые исследования;

- постановка целей;

- оперативная деятельность (планирование и реализация маркетинговых мероприятий);

- контроль за исполнением.

Эффективность реализации концепции маркетинга во многом определяется выбором оптимальной организационной структуры службы маркетинга. Она может иметь много вариантов построения. Здесь не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах. Они, как правило, являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия. Однако на предприятиях, производящих специфическую продукцию, эти отделы иногда становятся элементом технической сферы. Каждое предприятие создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынка, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.).

Маркетинговые структуры в значительной степени зависят от размера ресурсов предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся структуры управления предприятием. Основными вариантами организационных структур отдела маркетинга на предприятии могут быть:

- функциональная;

- товарная;

- рыночная;

- смешанная (товарно-рыночная, матричная).

Маркетинг в издательском деле имеет свои характерные черты и специфические особенности, однако общие приемы маркетинга, в традиционном его понимании, вполне применимы в этой области. В общем виде маркетинг в издательстве - это методология комплексного управления спроса на книжную продукцию и получение прибыли.

В ходе данной работы была изучена деятельность ОДО "Издательство "Четыре четверти", проанализированы основные производственные и итоговые финансовые показатели, организация маркетинга на предприятии. Была оценена эффективность решения маркетинговых задач предприятием, выявлены положительные стороны а также недостатки маркетинговой деятельности издательства "Четыре четверти". Благодаря полученным результатам разработаны соответствующие рекомендации.

В течение двадцатилетней деятельности ОДО "Издательство "Четыре четверти" формировало собственные ориентиры, принципы и направления. На сегодняшнем этапе они имеют определенные результаты. Отмечается активное сотрудничество с государственными ведомствами, осуществление проектов получивших гранты Фонда Президента Республики Беларусь по поддержке культуры и искусства. Роль издательства, как исполнителя культурно-просветительской деятельности государства обозначается руководством как первоочередное направление своей деятельности. При этом должного внимания маркетинговой деятельности не уделяется. Все, что касается этого аспекта, находится в полномочии руководителя предприятия, заместителя и менеджера по реализации продукции. Другими словами, маркетинг уместен в свободное от основных дел время. Кроме этого, условность маркетинга на предприятии диктуется особенностями сбытовой политики издательства. Сотрудничество с монопольной сетью книжных магазинов ОАО "Белкнига" снимает необходимость в постоянном поиске каналов реализации, достижении конкурентных преимуществ, предложении актуального продукта. Все вышеописанное ярко выражено в низком качестве графического оформления продукции, безликости веб-сайта предприятия, отсутствии рекламы, брендинга, малочисленности PR-акций, плохой подготовке к выставочно-ярмарочным мероприятиям.

Автором дипломной работы вносятся предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в направлениях, касающихся брендинга. Вносится предложение о создании нового сайта издательства с интернет-магазином, что приведет к снижении загруженности офисных сотрудников, привлечет новых заказчиков, расширит географию читательской аудитории, будет способствовать укреплению имиджа фирмы. Даны расчеты экономической эффективности данных внедрений. Раскрывается вопрос о целесообразности создания специализированного отдела маркетинга. На данном этапе функционирования предприятия, созданию отдела маркетинга препятствуют финансовые возможности фирмы, а также специфика работы предприятия и собственное видение маркетинга руководством.

В ходе написания дипломной работы были изучены работы отечественных и зарубежных авторов, периодическая литература, статистические и отчетные данные предприятия, документация, собранная на предприятии, а также различные интернет ресурсы.

Список испльзованных источников

1. Акулич Ч.А., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие - Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. - 397с.

2. Голубков Е.П. и др. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория методология и практика. - М.: Финпресс, 1998.

4. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ "Финансы, учёт, аудит", 1997.

5. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учебное пособие/ А.П. Дурович - М.: Новое знание 2004. - 512с. - (Экономическое образование)

6. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинговая информация: учебник/ В.Н. Ерёмин - М.: КНОРУС, 2006. - 656с.

7. Ильющенко Елена Викторовна Маркетинг на предприятии/ Е.В. Ильщенко ; [Научный редактор/А.Н. Тур]- Мн.: ИП "Экоперспектива", 2000 .- 206с.

8. Кожекин Геннадий Яковлевич. Маркетинг предприятия: Учебное пособие Г.Я. Кожекин., С.Г. Мисербиева Мн.: Книжный Дом: Мисанта, 2004.- 239с.

9. Маркетинг на предприятии: Учебное пособие/ МИТСО Гомельский филиал, кафедра маркетинга; [Авт. Составит. Р.А. Лизакова]- Гомель: ГФ МИТСО: 2004 - 292с.

10. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований./ Под. ред. Голубкова Е.П. - М.: Экономика, 1997.

11. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно - практич. пособие. М.: Юрист, 2001.

12. Малхорта, Нэшер К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство: Пер. с англ.- 3-е изд.-М.: Издательский дом "Вильямс", 2002

Размещено на Allbest.ru