Исламский маркетинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломная работа

Тема: «Исламский маркетинг»

Введение

Маркетинговая политика любого предприятия сводиться к тому, чтобы найти общий язык с клиентами предприятия для эффективной работы. Любая деятельность, которая действует на увеличение спроса на товар или услуги будет попадать под маркетинг.

Маркетинг можно представить как систему, которая ведет управление над всеми происходящими на рынке процессами. Маркетинг имеет свои функции, к которым относятся реклама, логистические вопросы, связанные с хранением и транспортировкой товаров, ценообразование и некоторые другие. Конкретизируем функции маркетинга.

Актуальность данной работы, заключается в том, что все исламские нормы жизнедеятельности человека, включая правовые, этические, материальные и религиозные описаны в шариате. Шариат определяет такой вид деятельности, как торговля, определяется область деятельности маркетинга, как процесса сбыта продукта и эффективность деятельности компаний и предприятий.

В учебной литературе по правовой теории практически обязательно присутствует раздел, посвященный правовой культуре и правовому сознанию. Как правило, такие разделы включают в себя рассмотрение темы законности и правового порядка. В то же время, тема правовой культуры, ее теоретическое и практическое значение изучаются в крайне сжатом виде, что, следует полагать, обусловлено функциональным назначением учебников как кратких справочников, вводных обозрений для предоставления минимума знаний лицам, только начинающим постигать основы правового дискурса. Если рассматривать специальную литературу, то можно обнаружить немалое количество публикаций, адресованных различным группам узкопрофильных специалистов, освещающих (имеется в виду публикации) те или иные аспекты данного предмета, либо «популярные» сюжеты на тему правовой культуры, носящие общий характер.

Подобный недостаток внимания к вопросу правовой культуры не вяжется с обширностью и важностью данной темы. Правовая культура по сути своей является одним из наиважнейших понятий правовой науки, так или иначе связанным со многими проблемными вопросами теории, философии, истории и социологии права, а также ряда межотраслевых, отраслевых и прикладных юридических дисциплин. Расширительно толкуя правовую культуру, как всеобъемлющее явление, включающее в себя все результаты духовной и физической деятельности человека в сфере права, а также саму эту деятельность, мы рискуем обесценить данное понятие, лишить его методологической и описательной значимости, переведя сугубо в функциональную сферу риторического украшения высказываний о праве. В то же время, в сложившейся ситуации полисемии термина правовой культуры, его использование в одном узком значении требует строгого определения и неукоснительного следование данному определению на протяжении всего исследования. В противном случае, существует вероятность пополнения плеяды «учеников» Платона, с успехом освоивших его сократический прием выстраивания обоснований с использованием «игры» на смежных значениях и неопределенности некоторых понятий.

Указанные методологические опасности и эпистемологические лакуны связаны лишь с понятием правовой культуры безотносительно к ее спецификации. Что же касается понятия исламской правовой культуры, то, образно выражаясь, о поверхности Луны и дне Мирового океана нам известно гораздо больше, чем о данном предмете интеллектуальных изысканий. Отечественная наука уделяет недопустимо малое внимание феномену исламского права. Можно по пальцам одной руки пересчитать ученых, занимающихся данной проблематикой в России. Подобная ситуация кажется тем более непонятной в виду того, что порядка пятой части населения России составляют мусульмане, ислам является традиционной религией и социокультурной матрицей для ряда регионов нашей страны, Российская Федерация с 2005 года является наблюдателем в Организации исламского сотрудничества (ранее - Организации исламской конференции). Это лишь верхушка айсберга, воплощающего актуальность исследований в области исламского права для отечественной науки.

Помимо светоносной и методологической значимости, исследования исламской правовой культуры обусловлены также практической потребностью. Во-первых, результаты изучения исламской правовой культуры могут быть использованы при планировании и осуществлении правовой политики в регионах с преобладающим мусульманским населением; полученные знания о кумулятивно накапливаемых в культуре правовых идеалах, механизмах их передачи и восприятия субъектами важны в сфере правоприменения для эффективного использования средств правовой легитимация. Во-вторых, ценность знаний об исламской правовой культуре обусловлена международным характером современных экономических, политических и прочих отношений в условиях глобализирующегося мира. В третьих, изучение исламской правовой культуры и контекстов ее репрезентации позволят избежать необоснованной вульгаризации и демонизации исламского права и ислама как такового в обыденном, профессиональном и научном дискурсе. Указанные направления не исчерпывают всего спектра практической применимости результатов исследований в области исламской правовой культуры. Представленные потребности правовой науки и практики обуславливают актуальность настоящей темы исследования.

Теоретическую основу данной работы составляют статьи и монографии отечественных и зарубежных исследователей в области теории, философии, социологии и истории права, а также в области культурологии, антропологии и прочих смежных дисциплин. Охарактеризуем некоторые из них. В работах В.Н. Гуляихина и А.Н. Бабенко представлены различные подходы отечественных исследователей к пониманию правовой культуры (анализируются труды таких авторов, как С.С. Алексеев, Р.А. Ромашов, А.П. Семитко, А.Г. Тищенко, Е.Г. Шукшина, Н.Л. Гранат, В.В. Панасюк, О.Ю. Казурова, А.К. Куликова, Е.В. Клейменова, К.А. Моралева, В.И. Каминская, А.Р. Ратинов, Е.А. Зорченко, Л.В. Суворов, Л.Л. Дубских, А.Ф. Никитин). Вопросу правовой культуры также посвящены труды американского правоведа Л.М. Фридмана и британского культуролога права Р. Коттеррелла (Roger Cotterrell). Различные подходы к правопониманию изложены в трудах Л.И. Петражицкого, Ф. фон Бенда-Бекманна, В.А. Четвернина, М.В. Антонова. Вопросы, связанные с теорией и практикой исламского права, освещены в трудах Л.Р. Сюкияйнена, Л.В.С. Ван ден Берга, Й. Шахта, В. Халлака (Wael Hallaq), С.Е. Райнер (Rayner, S.E.), Л. Баскинса (Buskens, L.). Сравнительно-правовой аспект исламского права изложен в работах Р. Давда, К. Жоффре-Спинози, К. вайгерта, Х. Кётца и Р. Леже. Отдельные факты из истории исламской цивилизации и мусульманского общества почерпнуты в работах О.Е. Бобровникова, А.М. Васильева и И.П. Петрушевского.

В качестве источников использовались перевод текста Корана (Н.О. Османов), Маджалла (официальная кодификация фикха Османской империи XIX века) и Хидоя (перевод комментариев исламского права XII столетия).

Объектом исследования выступает комплекс идей и социальных практик, атрибутированных одновременно в качестве исламских и правовых, а также их репрезентация в научном и профессиональном дискурсе. В качестве предмета исследования избраны высказывания, в первую очередь научные тексты по указанной проблематике.

Целью настоящей работы является выявление и характеристика основных подходов к пониманию исламской правовой культуры и обозначение ее специфических черт.

Ввиду комплексного характера цели исследования необходимым считаем разделить ее на несколько задач, основными из которых являются:

1. Составление методологической основы для понимания концепта правовой культуры, для чего следует:

1.1. Выявить и определить основные подходы к пониманию правовой культуры;

1.2. Соотнести выявленные определения правовой культуры с различными подходами к правопониманию.

2. Обозначение основных черт исламской правовой культуры с использованием методологии, полученной в ходе решения первой задачи.

3. Определение исламской правовой культуры.

Отметим, что в силу неразделимой взаимосвязанности второй и третьей задачи (ибо определение феномена или явления возможно через определение его черт, в то время как понимание значимости черт требует определения целого) их решение также осуществляется совместно. Подзадачами в данном случае являются:

- демаркация юридического и религиозного в исламском праве;

- рассмотрение расхождения теории и практики в исламской правовой культуре в качестве ее специфической черты;

- обзор основных подходов к пониманию исламской правовой культуры.

В ходе решения поставленных задач для достижения цели исследования помимо общенаучных методов исследования (анализ, синтез, моделирование, дедукция, индукция, применение законов логики) использовались системный подход, позволяющий рассмотреть предмет во всей сложности его внутренних и внешних функциональных связей, герменевтический подход при определении и выявлении основных черт исламской правовой культуры, сравнительно-правовой и исторический методы исследования.

Научная новизна работы обусловлена отсутствием общей методологической основы исследований правовой культуры в соответствии с подходами к правопониманию, а также малой степенью исследованности феномена исламского права и исламской правовой культуры.

Теоретическая и практическая значимость исследования определяется тем, что основные выводы данной работы могут быть использованы в качестве методологической основы для изучения не только исламской правовой культуры, но и правовой культуры безотносительно к конкретному региону или социальной группе. Кроме того, в работе предложено синтетическое определение исламской правовой культуры. Также немаловажным является то, что в работе использовались разработки зарубежных авторов, которые до этого были в недостаточной степени или вообще не представлены в отечественном правоведении. Некоторые положения данной работы использовались при проведении семинарских занятий по курсам «Теория исламского права», «Введение в сравнительное правоведение», «Правоведение (общий курс для не юридических специальностей)».

Структура работы обуславливается спецификой предмета исследования, целью и задачами, и включает в себя титульный лист, введение, две главы, заключение и список литературы.

Если пристальнее взглянуть на концепт правовой культуры, в его всеобъемлющем понимании, то возможно обнаружить в нем следующие составляющие. Во-первых, это правосознание, которое в зависимости от носителя традиционно рассматривают как массовое, групповое и индивидуальное, а также научное, профессиональное или обыденное; во-вторых, это правовая деятельность (юридические практики); в-третьих, юридическая техника во всем своем множестве проявлений и, наконец, субъекты права.

Шариат определяет торговлю и предпринимательство как занятие, которое позволяет улучшить быт своей жизни и жизнь других мусульман. Такая деятельность приветствуется и высоко оценивается, как доброжелательное деяние. Сложность заключается в том, что мусульманин должен знать все ограничения и запреты, которые связаны с ведением предпринимательской деятельности в исламской культуре. Благодаря множеству маркетинговых инструментов, которые используются в мире, маркетинг в исламской культуре также нашел своем место и является способом продвижения продуктов и услуг. Маркетинг развивается в исламских странах. Популярностью пользуются маркетинговые исследования, брендинг, мерчендайзинг, кросс-маркетинговые мероприятия.

Цель работы изучить особенности исламского маркетинга.

Поставленная цель требует решения ряда задач:

1. Изучить теоретические основы маркетинга.

2. Проанализировать особенности исламского маркетинга.

3. Изучить особенности деятельности компании, которая работает, основываясь на исламский маркетинг.

4. Изучить особенности мирового маркетинга.

Объект исследования - исламский маркетинг.

Предмет исследование инструменты исламского маркетинга.

Структура и содержание работы соответствует поставленной цели и задачам. Работа состоит из введения, двух глав, связанных 4 параграфами, заключения и списка использованных источников и литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты исламского маркетинга

1.1 Основы исламского маркетинга

Само понятие «маркетинг» пришло из английского языка («marketing» перевод с английского - рыночная торговля»). Основатель современной теории маркетинга Филипп Котлер дает следующее определение, представляя маркетинг, как вид человеческой деятельности, которая направлена на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена. Ф. Котлер своей научной деятельностью старался научить человечество правильно торговать, или как он считал, научить жить.

Маркетинговая деятельность распространяется на товары и услуги. Все объекты маркетинговой деятельности обычно называются «продуктом». Наблюдать, как работает маркетинг возможно при внезапном возникновении спроса на товар или услугу. Любая деятельность, которая действует на увеличение спроса на товар или услуги будет попадать под маркетинг. Маркетинг имеет свои принципы и работает в соответствии с ними.

Первый принцип гласит, продаваться должно то, на что имеется спрос у потребителя. Без потребителя любые усилия станут бесполезными. Вторым принципом маркетинга следует назвать, как соответствие предложенного на рынке товара потребителю. То есть товар, должен быть уместен в настоящем времени. Ко второму принципу маркетинга следует еще отнести потребительский спрос, который должен удовлетворяться полностью. Третий принцип, характеризующий процесс маркетинга, говорит о том, что товар должен возникнуть на рынке в тот момент, когда в нем имеется острая необходимость. Поэтому иногда на рынке предоставляемых товаров и услуг происходит замедление выпуска определенного товара из-за того, что время его необходимости на рынке еще не подошло. Следующий принцип маркетинга - это обновление. Чтобы поддерживать спрос на товар, необходимо его совершенствование и обновление. Процесс обновления, как действие, которое проводятся ради удовлетворения полезности для покупателя, определяется, как один из самых значимых принципов. Но, к сожалению, обновление не всегда достигает поставленной цели, так как в основном, обновление - это способ привлечения потребителей и увеличение сбыта таким путем.

Умение предвидеть спрос и таким образом осуществить появление товара на рынке в нужный момент, является процессом маркетинга. Наметить план и реализовать его в самые короткие сроки - эти действия можно назвать завершающим принципом процесса маркетинга. Не следует отрицать тот факт, что производитель старается для потребителя, но ключевой смысл процесса маркетинга заключается в том, что инновационный товар, хорошего качества, произведенный в нужное время, должен найти своего потребителя. В процессе маркетинга будут пересекаться качество продукции и спрос на нее. Результат процесса маркетинга - это итоговый результат, который должен показать прямую взаимосвязь между качеством предложенного товара и востребованность товара на рынке.

Таким образом, можно сформулировать цель маркетинга, как создание такого предприятия, которое будет удовлетворять спрос потребителя. Маркетинговая политика любого предприятия сводиться к тому, чтобы найти общий язык с клиентами предприятия для эффективной работы.

Маркетинг - это процесс двусторонний, так как он выгоден производителю, работая таким образом, чтобы увеличить спрос на предлагаемый продукт. С другой стороны маркетинг выгоден покупателю, так как это процесс удовлетворения его потребностей. Таким образом, маркетинг можно представить как систему, которая ведет управление над всеми происходящими на рынке процессами. Маркетинг имеет свои функции, к которым относятся реклама, логистические вопросы, связанные с хранением и транспортировкой товаров, ценообразование и некоторые другие. Конкретизируем функции маркетинга:

· Грамотное изучение потребностей потребителей на рынке предлагаемых продуктов.

· Изучение и анализ всех возникших на рынке вопросов, связанных с ценообразованием на маркетинговый продукт.

· Планирование ассортиментов предлагаемого продукта, его быстрое производство и своевременное предложение на рынок, а затем сбыт.

· Рекламная деятельность, направленная на информирование о маркетинговом продукте, выставленном на рынке.

· Грамотное управление и мотивация персонала.

· Изучение и анализ всех циклов маркетингового продукта от момента планирования, производства, предложения на рынке и сбыта.

В соответствии со всем сказанным, можно сформулировать еще одно определение маркетинга, как наука, которая анализирует все вопросы, связанные с продуктом, который выставляется на рынок. Без умения грамотно рекламировать товар, его не возможно будет продвинуть на рынке.

Маркетинг как инструмент для продвижения компании или бизнеса может зависеть от территории, где будут применяться данные технологии. Инструменты и принципы маркетинга адаптируются в соответствии с рынком сбыта и местом, где этот рынок находится в соответствии с сложившимися традициями, нормами поведения и правилами жизнедеятельности.

Фактором, который влияет на продажи и сбыт продукта является религия. Особенно это наблюдается в тех регионах, где религия тесно связана с жизнью человека, ведя его от рождения до смерти. В таких регионах и странах религия оказывает основополагающую роль на поведение каждого человека и на ведение предпринимательской деятельности. Существует своя специфика восточного маркетинга, особенность маркетинга в исламе.

В мире мусульманской культуры реклама должна соответствовать определенным требованиям, это обуславливается национальными и религиозными особенностями исламских стран и регионов. Реклама на территории исламских государств, включая логотип должна быть, адаптирована под местные культурные и религиозные ценности и переведена на арабский язык. Известные бренды, которые выходят на рынок исламской культуры, обязаны перевести свое название на арабскую вязь и попытаться сохранить напоминание о всемирно известном стиле.

Все исламские нормы жизнедеятельности человека, включая правовые, этические, материальные и религиозные описаны в шариате. Шариат определяет такой вид деятельности, как торговля, определяется область деятельности маркетинга, как процесса сбыта продукта и эффективность деятельности компаний и предприятий. Шариат определяет торговлю и предпринимательство как занятие, которое позволяет улучшить быт своей жизни и жизнь других мусульман. Такая деятельность приветствуется и высоко оценивается, как доброжелательное деяние. Сложность заключается в том, что мусульманин должен знать все ограничения и запреты, которые связаны с ведением предпринимательской деятельности в исламской культуре.

В исламском маркетинге запрещена торговля дурманящими разум мусульманина вещами, и наносящими ему вред, к ним относится запрет на торговлю наркотиками, спиртными напитками, сигаретами. Исламский маркетинг не ведет торговлю собаками, свиньями, так как эти животные считается грязными. Собака не может присутствовать в рекламе, даже косвенно. Существует запрет на торговлю музыкальных инструментов и мясом животных, которые убиты не по шариату. Присутствуют некоторые ассоциации, которые неприемлемы в исламской культуре, например: любые проявления сверхъестественной силы запрещены, так как могут быть приравнены к Всевышнему. Употребление слов «создавать», «величайший» имеют также определенную религиозную направленность и связаны только с Всевышнем, поэтому употребление в других случаях запрещается.

В исламской культуре запрещено показывать тело, поэтому использовать такой инструмента маркетинга не разрешается. Исламская культура консервативна, поэтому считается допустимым показать кожу на лице, руках и ступнях.

Все средства массовой информации подвергаются ручной цензуре, обложки меняются. Участие женщины при формировании маркетинговых мер минимально. Это относится и к использованию голоса в аудио или видео рекламе. Некоторые консервативные исламские страны сохранили запрет не показывать в рекламных роликах глаза. Эти проблемы решаются путем пикселизации изображения или с помощью солнцезащитных очков. Все герои фильмов и рекламных роликов должны быть одеты и скрывать свое тело.

Если вернуться к торговле, то торговля осуществляется в соответствии с законами шариата, т.е. на основании честности и открытости о предоставляемой потребителю услуге или товаре. Привлечение внимания потребителя осуществляется с помощью голоса, побуждая в человеке чувства возвышенной любви к Аллаху - разрешены шариатом, те же звуки, пробуждающие в мусульманине уныние, эгоизм, запретные чувства запрещены и караются.

Во время информационных технологий и жесткой конкуренции маркетинг должен стать для компании помощников в ведении бизнеса, так как грамотная программа развития будет способствовать эффективному развитию. Понятие прямой маркетинг представляет собой такой вид коммуникации, который представляет собой диалог с отдельным потребителем и рассчитан на отклик. Осуществление прямого маркетинга возможно по средствам индивидуальных продаж, mail-письмами, с помощью телефона. Прямой маркетинг можно разделить на:

· одноступенчатый, потребитель может сразу реагировать на рекламное предложение и покупать товар;

· двухступенчатый - потребитель предъявляет купон или осуществляет другое какое-нибудь действие

· отрицательный выбор, когда потребитель в результате проведенной с ним работой вышлет отказ от предложений.

Популярность прямого маркетинга заключается в том, что есть возможность донести до потребителя информацию быстро и с минимальными затратами. Компания имеет базу данных потребителей и осуществляет рассылку информационных предложений. Сложность заключается в том, чтобы письмо дошло до адресата, и ему было интересно его прочитать. Обычно при предоставлении в магазине скидочкой карты, заполняется анкета с конкретным набором вопросов, этот материал и используется в последующей работе при написании писем-предложений потребителю.

А в странах исламской религии таких, как Саудовская Аравия и Египет изданы фетвы, которые являются запретом на сетевой маркетинг, если он представляет собой пирамиду. Запрет распространяется на выплаты бонусов или комиссионных, которые формируются от взносов нижнего уровня. Запрет имеет такой вид сетевого маркетинга, когда в основе прибыли лежат комиссионные, а не выручка от продажи продукта или услуги. Причины запретов на сетевой маркетинг в исламской культуре следующие:

1. Если ростовщичество (риба) имеет характер - риба аль-фадль. Один товар отличает качество. Риба аль-насиа - имеется отсрочка платежа, при этом размер имеет больший объем, чем при оплате сразу. Участник пирамиды сначала тратить небольшую сумму, т.е. оплачивает вступительный взнос, а потом рассчитывает получить большую прибыль. В данном случае, продукт выступает прикрытием в строительстве торговой пирамиды.

2. Сделки сетевого маркетинга запрещены исламом, так как являются неопределенными. Участник сделки не может знать заранее будет ли мероприятие успешным и сможет ли он что-то заработать.

3. Сделки сетевого маркетинга приводят к несправедливому потреблению средств другими участниками пирамиды. Коран по этому поводу говорит о том, что торговля должна осуществляться согласно взаимному согласию.

При привлечении новых участников в сетевой маркетинг, считается, что возникает мошенничество, а это в свою очередь способствует к обману, так как продукт представляется как главная цель сделки, что не является правдой. Участники сделки при сетевом маркетинге могут соблазниться большой комиссией, а в результате не получить ее. Сетевой маркетинг, который проводит компания, может стать запрещенным в случае:

1. Не соблюдения условий торговой сделки, согласно, исламского маркетинга:

Первое условие - сохранение равновесия рынка. Покупатель и продавец находятся не на рынке, и информация о продукте может быть искажена. Сделка будет недействительной.

Втрое условие - выгодность сделки для всех участников. При надежде дистрибьютора на большую прибыль, возрастает риск окупить усилия и получить доход.

2. Нет законов, которые могли бы регулировать отношения между компанией, которая занимается сетевым маркетингом и покупателем. Поэтому присутствует экономическая и юридическая незащищенность. Отсутствуют гарантии по выплатам бонусов и комиссионных.

3. Сделки, которые касаются сетевого маркетинга характеризуются быстрым получением прибыли, хотя в сделке участие продукта подразумевается лишь формально.

4. Привлечение потребителей в сетевых сделках могут оказаться обманом.

Сделки, которые проходят в результате сетевого маркетинга в исламской культуре считаются под запретом или вызывают сомнение по законам шариата в связи с тем, что они подавляют свободу процесса торговли. Происходит завышение стоимости продукта или услуги. А согласно установлению Пророка: завышение целы на продукт и отсутствие необходимой информации о качестве и цене товара является формой угнетения.

В настоящее время, в век информационных технологий, появилась новая разновидность процесса маркетинга - маркетинг в Интернете. В этой разновидности действуют все процессы маркетинга, которые перенесены в сферу деятельности Интернета и действуют в структуре продвижения продукта на рынок и повышение его сбыта. Цель Интернет маркетинга - получения максимальной прибыли путем сбыта маркетингового продукта. Особенность Интернет маркетинга состоит в том, что предложение через сеть иногда бывает нечестным. Примером таких действий может оказаться вирусный маркетинг, который представляет собой распространение информации о предлагаемом маркетинговом продукте, с помощью вируса. Такое предложение может выглядеть как вирусное видео, ложное сообщение или фотографии, которые оформлены с помощью фотошопа. Вирусный маркетинг используется при привлечении потребителей на сайты, которое осуществляется с помощью клика. В настоящее время вирусный маркетинг стали использовать для пропаганды бренда или нового товара, и данный способ становится самым популярным методом маркетинговой рекламы. Данный вид рекламы попадает под запрет в исламском маркетинге, так как нарушается технология рынка, покупатель не видит продавца

Компании, которые занимаются сетевым маркетингом устанавливают план продаж, для верхнего уровня дистрибьюторов. Это условие для получения комиссии, за те продажи, которые осуществляет нижний уровень. Эти действия согласно законам шариата, считаются угнетением и поэтому считаются под запретом. Только такая комиссия может быть разрешена, согласно исламского маркетинга, которая получена при продаже продукта или услуги. Вознаграждение в сетевом маркетинге попадает под запрет если:

· Комиссия и бонусы зависят от реализации продаж, которые осуществляют дистрибьюторы. В таких мероприятиях остается неясной задача посредника. Если он является агентом или брокером, то не должен находится в зависимости от количества продаж. Эти действия также оказываются формами скрытого принуждения.

· Комиссии начинаются от нижнего уровня дистрибьюторов, верхние уровни получают прибыль, не затрачивая усилий. Шариат классифицирует данную форму как присвоение чужого имущества или формой сложного посредничества и в тоже время содержит элемент запретных для мусульман азартных игр.

Таким образом, можно говорить о том, что сделки сетевого маркетинга признаются недействительными из-за выстраивания финансовой пирамиды.

Минимум требования шариата будет удовлетворять компания, которая занимается сетевым маркетингом, если выполняются следующие условия:

1. Присутствует реальная продажа продукта. Товар должен быть конкурентоспособным и удовлетворять потребности мусульманина.

2. Продукция не должна быть золотом или серебром, так как торговля этими предметами является формой риба аль-насиа.

3. Комиссионные должны быть получены в соответствии с объемом продаж продукта.

4. Отсутствие планов торговли.

5. Комиссия, которая выплачивается должна быть прозрачной и понятной.

6. Запрещается использование схемы любой пирамиды.

7. Структура маркетингового плана должна базироваться на договорном партнерстве.

Альтернативой прямой рекламе маркетингового продукта можно считать торговый маркетинг, или трей-маркетинг. Трей-маркетинг - это мероприятия, которые направлены на сбыт маркетингового продукта при осуществлении компанией оптовой или розничной торговой деятельности. Мероприятие оказывают влияние с помощью инструментов воздействия на потребителей разных уровней. Оказывать воздействие приходится как на конечного потребителя маркетингового продукта, так и на участников цепи. Способы воздействия также могут быть различны от подарков до материальных вознаграждений или иных способах мотивация посредников. Торговый маркетинг, в отличие от прямой рекламы ATL, которая только напоминает о наличии маркетингового продукта на рынке, является рекламой косвенной или так называемой BTL, которая с помощью посредников или напрямую обращает внимание на предлагаемый маркетинговый продукт и склоняет потребителя в пользу его приобретения. Законы шариата отвергают участие цепи дистрибьюторов в процессе сбыта товаров.

Мерчендайзинг можно представить, как особый комплекс мероприятий торгового маркетинга, которые проводятся на торговых точках и их цель -- это рост объема продаж потребителю. Эти мероприятия проводятся, как правило производителем продукта и согласовывается с посредником или продавцом. Мерчендайзинг не запрещается законами шариата и развит как инструмент маркетинга в исламском маркетинге. Работа проводится следующим образом:

· Грамотная раскладка продукта в торговых точках, осуществляется таким образом, чтобы товар был выгодно представлен в торговых залах.

· Ассортимент продукта и его правильно своевременное регулирование.

· Точка для проведения мероприятия должна быть выгодно расположена, быть заполненной потребителями, т.е. находится в интересном для потребителя месте.

· Правильно подобранное оборудования, которое будет использовано для представления продукта, имеет большое значение, включая подставки, холодильники, манекены и так далее.

· Место продажи должно быть обеспечено рекламными буклетами, проспектами, POS-материалами, включая информационные стенды о преимуществах и качестве продукта для потребителя.

· Использование информационных технологий в работе приветствуется, использование виде презентаций и другой рекламной продукции видео или аудио формате в торговом зале. В исламском маркетинге все рекламные буклеты должны соответствовать исламской культуре.

· Проведение акций, лотерей, розыгрышей в торговой точке, создание атмосферы праздника при формировании мнения о компании и продукте потребителей.

Мерчендайзинг как стимулирующая мера направлена на лояльность промежуточных потребителей и имеет несколько разновидностей:

1) Обучающие семинары и тренинги, которые проводятся для персонала. Их цель ознакомление с ассортиментом, особенностями продукта и его преимуществами, перед другими представленными на рынке сбыта.

2) Конференции - это собрания представителей поставщиков, для проведения анализа и итогов, с целью определения ошибок и проблем по сбыту продукта и выбора стратегии для их решения.

3) Презенты для деловых партнеров. Дарятся по определенному поводу, чтобы они были максимально полезны для получателя.

Трей-маркетинг - это воздействие на конечного потребителя товара, все проводимые мероприятия нацелены на это. При формировании дополнительной мотивации у потребителя, мероприятия направлены, пусть и кратковременное, но все-таки увеличение спроса на предлагаемый продукт. Способы воздействия могут быть следующими:

· Лотереи и розыгрыши предполагают получение приза за покупку продукта.

· Создание клубной программы. Специально создается некоторое сообщества потребителей определенного бренда, сообщество наделяется некоторыми привилегиями.

· Благотворительность и ивент-маркетинг. Поиск нового сегмента целевой аудитории, привлечение внимание имеющейся уже целевой аудитории. Проведение культурных мероприятий, включая семейные городские праздники, в зависимости от предлагаемого продукта.

· Использование под площадку воздействия на массовое сознание отраслевые выставки и мобильные зоны в людных местах.

· Рекламные буклеты и листовки с указанием адресов, по которым можно ознакомиться и приобрести продукт.

· Приз за приобретение продукта. В упаковке с предлагаемым продуктом есть подарок, или проведение акции «1 + 1».

· Сэмплинг, т.е. акция по безвозмездному распространению образцов продукта, который выходит на рынок сбыта.

· Снижение цены на новый продукт и распространение листовок со следующей скидкой при покупке, такие листовки могут распространяться через журналы или другие товары.

В настоящее время компании стали прибегать к новому инструменту сэмплингу. Как было отмечено выше - это процедура предоставление потенциальным потребителям бесплатных образцов или пробников. Образцы могут раздаваться на улице или в торговых центрах, и служит хорошим продвижением нового продукта. Данный маркетинговый инструмент оказался хорошо действенным не только для нового неизвестного продукта и в качестве напоминании об уже известном продукте. Сэмплинг обычно проводят в следующих ситуациях:

· При выведении на рынок сбыта новый продукт, сэмплинг помогает ознакомить с продуктом потенциальных потребителей.

· Для напоминания потребителям о своем продукте компании проводят сэмплинг, чтобы повысить сбыт.

· Сэмплинг может оказать помощь в проведении маркетингового исследования о лояльности потребителей к компании и к ее продукции.

Сэмплинг признан очень эффективным маркетинговым инструментом, так как с помощью его потребитель получает возможность бесплатно ознакомиться с новым продуктом или получить уже известный ему. Главным преимуществом использование сэмплинга в качестве маркетингового инструмента - это привлечение потребителя к бренду компании и в связи с повышенным к нему вниманием возможность переключения покупателя с аналогичного конкурентного товара на тот, который предлагается в образце бесплатно. Семплинг может охватывать различные товары, проводить его можно в любом месте, необходимо только одно условие: наличие потенциальных покупателей. Таким образом, формируется еще одно важное преимущество сэмплинга - это привычка у потребителя покупать, товар, который продвигает компания, и еще формируется имидж компании.

Сэмплинг-маркетинг осуществляется в трех направлениях:

1. Раздача образцов. Образец упакован, имеет яркую обертку, аналогичную товару, который продается в магазине, только меньшего размера. Данная разновидность сэмплинга имеет название dry sampling, т.е. употребление вне дома.

2. Дегустация. Wet sampling - попробовать продукт в специальных местах его продажи. После того, как потребитель попробовал дегустируемый продукт и его характеристики соответствуют запросам, его можно приобрести в этом же магазине.

3. Сэмплинг, который охватывает кафе, рестораны и гостиницы, называется хорека. В этом случае продвигаются продукты: кофе, чай или безалкогольные напитки.

Любые мероприятия по маркетингу, и в том числе по трейд-маркетингу должны быть правильно проанализированы, для того чтобы оценить эффективность проведенных действий по увеличению сбыта продукта. Качественная или коммуникативная эффективность маркетинговой торговой компании показывает, как ее проведение отражается на имидже компании. В результате правильно подготовленной маркетинговой компании формируется имидж продукта, бренда, осуществляется лояльность потребителей к самой компании и к ее продуктам, проводится информированность потребителей об изменениях в ценах.

Экономическая результативность проведения маркетинговой компании определяет результат от применения комплекса инструментов, которые используются для проведения работы по стимулированию сбыта продукта компании. Эффективность определяется в результате проведения анализа следующих показателей: продажа, закупка, объем базы посредников и потребителей. Проведение аналитической работы, по всей маркетинговой компании, необходимо для эффективной дальнейшей деятельности.

Успешное применение маркетинговых инструментов будет зависеть от конкретного случая. В тоже время, можно выделить основные этапы для формирования торговой маркетинговой стратегии:

· Определение внутренних целей, для компании производителя и определение намеченных результатов.

· Формирование цепи по производству, и сбыту продукта. Анализ действия цепи и ее возможностей.

· Обучение и мотивирование представителей посредников и продавцов.

· Стратегия по повышению лояльности участников товаропроизводительной цепи.

· Материальная заинтересованность посредников.

· Мерчендайзинг.

· Проведение работы по потребностям и лояльности конечного потребителя.

· Проведение анализа проведенной маркетинговой компании.

Результаты, которые будут получены после проведения маркетинговой торговой компании, необходимо сравнивать с ожиданиями компании. При проведении коррекционных мероприятий после аналитической работы программы в новом преобразованном виде можно повторять, в результате проведенных доработок, компания может создать для себя идеальную программу по торговому маркетингу.

Благодаря множеству маркетинговых инструментов, которые используются в мире, маркетинг в исламской культуре также нашел своем место и является способом продвижения продуктов и услуг. Маркетинг развивается в исламских странах. Популярностью пользуются маркетинговые исследования, брендинг, мерчендайзинг, кросс-маркетинговые мероприятия. Все эти инструменты позволяют успешно продвигать деятельность своих компаний на исламском рынке продуктов и услуг, но действовать строго в соответствии с законами шариата. Используя принципы исламского маркетинга компании, полностью удовлетворяют потребности своих покупателей, осваивают новые сегменты рынка. Исламский маркетинг имеет свой менталитет и вовлеченность, которая соответствует совокупности эмоциональных, культурных и ценностных ориентиров исламских государств и характеризуются высокой степенью клиентоориентированности.

1.2 Исламская правовая культура

Правовая культура во многом включает в себя и стиль правового мышления, и содержательно не уступает правовым кругам, само собой разумеется, что правовая культура лежит в основе выделения правовых семей.

Современный французский ученый Раймон Леже, выделяющий в качестве «великих» правовых систем современности системы немецкого, французского и английского права, в то время как прочие он определяет в качестве производных от уже названных систем, их комбинациями, или же вовсе не считает их правовыми (придерживается содержательного подхода к правопониманию), представляет следующее определение исламскому (мусульманскому) праву. «Мусульманское право является одной из крупнейших систем влияния, но совершенно в другом значении, если сравнивать его с английским, немецким и французским правом. В отличие от них, оно не является позитивным правом одной большой страны. Оно также не должно рассматриваться по примеру римского права, в качестве системы, обладающей исключительно исторической ценностью: будучи неотъемлемой частью мусульманской религии, оно всегда применялось в большинстве стран исламской цивилизации Африки и Азии, т.е. в странах с населением в миллиард человек».

Раймон Леже, весьма точно отметил положение исламского права: не действующее на практике в своем эталонном идеальном виде, но и не архаизм, не «экспонат» музея достижений человеческого интеллекта. Исламское право является чем-то средним, феноменом, опосредованно оказывающим огромное влияние на развитие системы социального регулирования в регионе, и формирующим правовую культуру далеко за пределами данного региона.

По мнению французского компаративиста, важнейшими свойствами традиционного исламского права. Следовательно, и правовой культуры выступают казуистичность норм, значимое положение судей в системе правообразования и реализации права, специфика деления наказаний в уголовном праве (в соответствии с тем, нарушает ли противоправное действие «права» лица или «права» господа, а также в соответствии с характером санкции), и определяющее значение личного статуса в гражданско-правовых отношениях.

Разобравшись в общих чертах с архиважными для понимания исламской регуляторной среды терминами «шариат» и «фикх», следует сделать следующий шаг на пути постижения исламского права. А именно, определить место исламского права путем его соотнесения с шариатом и фикхом.

Демаркационную линию между шариатом, фикхом, с одной стороны, и исламским правом, с другой, отечественный правовед проводит в той сфере, где нормы социального регулирования, содержащиеся в шариате, или выработанные в ходе развития исламской правовой доктрины - фикха, принимают содержательно правовой характер (отвечают принципу формального равенства). При этом, исследователь не «очищает» окончательно нормы исламского права от их природы и специфики. Вслед за Л.Р. Сюкияйнен заметим, что свое окончательное оформление в качестве норм позитивного права нормы исламского права получают после их санкционирования государством.

В качестве небольшого отвлечения от основного предмета настоящего рассмотрения, обратим внимание на любопытное терминологическое смешение понятий «мусульманское» и «исламское право». В работах по сравнительному правоведению нередко можно встретить абсолютно синонимичное использование данных словосочетаний. Л.Р. Сюкияйнен, в свою очередь, отмечает некоторое различие указанных понятий. Так, «исламское право» ученый связывает непосредственно с исламом, как религиозно-этической системой социального регулирования, в то время как «мусульманское право» акцентирует внимание на мусульманах, как субъектах социальных отношений, которые в своих практиках помимо норм шариата и фикха руководствуются локальными обычаями, семейными традициями, образцами поведения смежных культур. Подобное уточнение представляется полезным, так как позволяет более детально и точно описать специфику исламской правовой культуры. В то же время, принимая подобную дифференциацию, мы встаем перед вопросом о том, как соотносятся между собой исламская правовая культура - феномен, связанный с идеальной моделью социального устройства, полностью отвечающий требованиям шариата и фикха, и мусульманская правовая культура, как социальная практика мусульман и ее нормативное регулирование.

Таким образом, термин «исламская правовая культура» вполне может являться практически полным синонимом «исламского права» в сравнительно-правовом, цивилизационном подходе к правопониманию. «Мусульманская правовая культура» более корректный термин для обозначения предмета исследований в направлении социологии права. В настоящей главе мы рассматриваем специфические черты, скорее исламской правовой культуры, иногда вторгаясь в пространство практики мусульман, а, следовательно, и мусульманской правовой культуры. Чуть более подробно о значении данного различения правовых культур изложено в последующем параграфе, где речь идет о причинах и следствиях расхождения теории и практики в исламском праве и правовой культуре.

Возвращаясь к вопросу об особенностях исламского права и такой специфической черте исламской правовой культуры, как ее плотная интеграция в систему религиозных норм и правил, рассмотрим внимательнее характер данной интеграции. Обозревая массив норм и правил социального регулирования в мусульманской культуре, мы можем заметить, что подчинение социальных практик нормам шариата не однородно. Есть сферы, которые в большей степени урегулированы комплексом религиозно-этических норм ислама (например, брачно-семейные отношения, вопросы наследования, некоторые вопросы квалификации преступлений и соотнесения их с наказаниями), основные стандарты выстраивания указанных отношений непосредственно содержатся в тексте Корана и Сунны. Как правило, в мусульманских государствах подобные нормы дублируются в своем неизменном виде, или с небольшими вариациями в государственном праве. В свою очередь, есть сферы общественных отношений, нормативное регулирование которых осуществляется на основе рационально выработанных норм, которые содержатся в правовой доктрине или закреплены государственной санкцией. Процесс выработки указанных норм на основе интерпретации положений священных текстов Корана и Сунны Пророка Мухаммеда в исламе получил название «иджтихад», что в переводе с арабского буквально означает усердие, прилежание, настойчивость. К иджтихаду принято прибегать лишь в случае молчания источников шариата. Большая часть норм внешнего поведения мусульман, составляющая предмет фикха как науки, созданы как раз в результате иджтихада. В исламской культуре (в суннитской традиции) существует метафора, в соответствии с которой, врата иджтихада закрылись где-то в XIII веке н.э. Указанное положение, по мнению Л.Р. Сюкияйнена, отнюдь не означает того, что в настоящее время исламское право перестало развиваться и вырабатывать новые нормы и правила поведения (хотя, таки точки зрения тоже существуют, и о них мы упомянем позже). Значение рассматриваемой метафоры следует понимать в том ключе, что приблизительно с XIII столетия в исламской суннитской правовой доктрине перестали складываться самостоятельные школы фикха (мазхабы). В качестве примера иджтихада в наши дни можно рассматривать постановления (фетвы) и рекомендации Совета исламской академии правоведения (фикха), локализованной на территории Саудовской Аравии и распространяющей свой авторитет практически на весь суннитский мир.

В предыдущей главе, рассматривая взгляд на правовую культуру Фридмана, мы отмечали, что ученый выделяет сферы «интимной жизни» субъекта, которые в большей степени подвержены влиянию культурного контекста, силе традиций и обычаев, и сферы производственной, гражданско-правовой жизни и экономической деятельности, которые регулируются постоянно сближающимися нормами в условиях глобализирующегося мира. Подобная правовая конвергенция может быть объяснена стремлением минимизировать транзакционные издержки в сфере использования права и, в частности, его применения. В эпоху трансграничных торговых и производственных отношений очень важно иметь более или менее унифицированные правила ведения дел, чему совсем не способствует культурная специфика правовых систем.

Сами мусульманские ученые разграничивают религиозное от правового в сфере социального регулирования в соответствии с характером санкций.

Иными словами, аутентичный взгляд на исламское право обращает внимание при определении правового характера норм шариата и фикха в первую очередь на то, какое наказание должен понести нарушитель конкретной нормы - божественное или мирское. Подобный критерий представляется весьма удобным для исследования в сфере исламской правовой культуры.

К слову об аутентичном взгляде на проблему, отметим, что исламские ученые не склонны специально акцентировать внимание на юридическом характере части норм фикха, которые мы определили, как исламское право. Данная проблема демаркации религиозного и правового актуальна, скорее для западной науки.

Рассмотрев точки зрения наиболее авторитетных специалистов в области сравнительного правоведения относительно исламского права, можем заключить, что в компаративистике принято указывать на тесную связь исламского права с религией, отмечать статичность исламского права, его косность. В то же время, среди современного поколения исследователей (например, упомянутый Раймон Леже) уже не так явно наблюдается тенденция к упрощению при описании феномена исламского права. Исламское право все чаще представляется сложным образованием, не сводимым исключительно к законам шариата и иджтихаду.

В завершении характеристики исламского права в первые века своего существования советский историк пишет следующее.

Даже если отбросить весь флер советской обличительной установки на выявление классовых врагов и негативной роли религии, представленная точка зрения кажется более чем схематичной и не соответствующей действительности. Не только мусульманская социально-регуляторная практика, но и исламское право, как идея получают постоянное развитие. Мы уже рассматривали пути подобного развития, которыми могут являться деятельность юристов-факихов, судебная практика, провидение государственной воли, рецепции права и правовая трансплантация институтов, ведение трансграничной экономической деятельности многими представителями мусульманского мира и пр.

Следует отметить, что И.П. Петрушевский, указывая на то, что исламское право устарело, возможно, имел ввиду уже рассмотренную нами специфическую черту исламской правовой культуры - расхождение между теорией и практикой. Также, немаловажным является то, что И.П. Петрушевский использует подобное выражение в отношении условий Ирана VII - XV веков. Данную ретроспективу высказывания не следует упускать из внимания.

Ниже представлена еще одна любопытная точка зрения на феномен исламской правовой культуры ее положение в условиях современного социума. Указанное понимание исламской правовой культуры базируется на рассмотренном нами ранее подходе правового плюрализма. Стоит отметить, что в данном разделе скорее речь будет идти не об исламской правовой культуре, а о мусульманской, так как основной фокус установлен именно на социальную практику мусульманских меньшинств в Западной Европе.

В связи с повсеместным увеличением миграционной активности населения вопрос изучения смежных культур, социальных укладов, традиций, обычаев, а также правовых принципов стал актуальным. В исторически христианских странах Европы и Северной Америки в настоящее время проживают миллионы мусульман, что обуславливает интерес к изучению ислама как такового, и в частности к изучению исламского права.

Исламское право, как мы уже отмечали, не сводится и не подменяется шариатом, это живой социальный феномен, который тесно взаимодействует с государственным правом той или иной страны, с местными обычаями и порядками адаптирующего ислам общества. В результате взаимосвязанного развития трех вышеперечисленных элемента мы получаем «исламский треугольник», который во многом обуславливает поведение людей, формирует правовое сознание, является важным фактором развития правовой культуры.

Для адаптации фундаментальных положений ислама к условиям динамично меняющихся социальных реалий, к появляющимся и отмирающим практикам, технологическим трансформациям мусульманскими учеными - улемами - был придуман способ рационального толкования норм шариата. Данный способ имеет важное значение для развития исламского права. По сути, с помощью аналогий, фикций и иных логических конструкций исламское право приобрело важную способность к развитию и обновлению. В свое время разработчики Германского гражданского положения намерено заложили в его текст несколько принципиально неопределенных зон - так называемые «каучуковые нормы», которые обладают высоким потенциалом для свободной интерпретации правоприменителя. Речь идет о таких понятиях, как «добрая воля», «надлежащее усмотрение» и тому подобное. Исламская правовая мысль справлялась иными способами с проблемой обеспечения устойчивости регулирования неустойчивых, а точнее подвижных, социальных отношений.