Организация коммерческой деятельности в сфере рекламы

- группа мерчандайзинга,

- выделенный отдел по продукции ОАО «ЕЖК»

Отдел обслуживает все имеющиеся сети в городе Челябинск. Общее количество обслуживаемых торговых точек более 800.

Общие количество сотрудников отдела 41 человек.

Анализ выявления сильных и слабых сторон предприятия происходит по средствам распределения в таблице преимущества предприятии (сильные стороны), недостатков (слабые стороны), возможные пути улучшения (возможности) и конкретные недочеты, как следствие слабых сторон и приносящие в дальнейшем угрозу банкротства предприятия [26]. Данный анализ проведен с помощью SWOT-анализ в виде матрица SWOT-анализ (таб.3).

По данным распределения в таблице 23. можно судить о не значительной слабой стороны и угрозы предприятия, но влиятельных сильных сторон и возможностей предприятия. Что говорит нам о возможности выхода предприятия из сложной ситуации, в случае ее возникновения, что является положительным для дальнейшего развития торговой компании «Петрович». Но не помешает ослабить угрозы и слабые стороны предприятия развить и тем самым получить дополнительные сильные стороны предприятия. А именно, развить имеющиеся и внедрить новые методы стимулирования сбыта продукции предприятия, тем самым получить четкую маркетинговую стратегию, которая будет развиваться и приносить дополнительную прибыль предприятию, и, конечно же, за счет повышения цен на продукцию, которая имеет сильную стимулирующую функцию для покупателей. На основе улучшения стимулирования сбыта жесткая конкуренция уже не будет иметь вес для данной торговой компании «Петрович».

Таблица 2- Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны	Слабые стороны
Сильный менеджерский и маркетинговый состав предприятия Высокий уровень технического оснащения Большие площади, возможные для использования Большой ассортимент сбытовой продукции Налаженные связи с потребителями - оптовиками, с сотрудниками - производителями Индивидуальный подход к клиентам	Слабое стимулирование сбыта Отсутствие четкой стратегии Невысокие цены
Возможности	Угрозы
Недостаток площадей у других сбытовых компаний Лицензия, предоставляющая широкий спектр услуг Обязательная аттестация персонала предприятий	Жесткая конкуренция Высокая рыночная власть покупателей

Челябинск является сравнительно большим промышленным городом области. В результате анализа влияния экологических факторов на предприятия малого бизнеса области были выявлены незначительные факторы как позитивного (наличие и разработка природных ресурсов), так и негативного влияния (неблагоприятные природно-климатические и экологические условия для проживания).

ООО «Петрович» занимается сбытом сырной продукции как для физических лиц (в розницу), так и для магазинов, региональных своих представителей (оптом). 53% доли сбыта сыра от торговой компании «Петрович» приходится на магазины города и оптовые базы Челябинска, 32% приходится на региональных представителей торговой компании «Петрович», а остаток от общего сбыта - 15% приходитс2):

Рисунок 2 - Анализ структуры потребителей продукции ООО «Петрович»

Как показывает рисунок 11 большая доля потребления сырной продукции ООО «Петрович» являются магазины города Челябинска, которые целесообразно будет рассмотреть в дальнейшем анализе потребителей.

Анализ поставщиков.

ООО «Петрович» занимается сбытовой деятельность, как основной деятельность своей организации. Соответственно имеет своим каналы распределения - каналы прямого маркетинга (нулевые каналы), так как распространяют молочную продукцию таких крупных и мощных производителей молочной продукции на эксклюзивных условиях по дистрибьюторским соглашениям поставляет продукцию крупнейших заводов России и Украины:

Сыродельного комбината «Ичалковский»

Туймазинского молокозавода (ТМ «Сыроварни Орлова»)

Завода плавленых сыров «Орбита»

Омского завода плавленых сыров

Валио (ТМ «Виола», «Ольтерманни»)

Холдинга ДП «Милкиленд-Украина» (ТМ «Добряна»)

Малоярославецкого завода (ТМ «Милби»)

Молокоинвест (ТМ «Поехали», «Ты попал», «Тянучка», «Сладкая радуга»)

Преображенский МЖК (ТМ «Крестьянка»)

Эдельвейс-М (ТМ «Доброе утро»)

Севский маслодел (ТМ «Умалат»)

Рисунок 2 - Анализ сотрудничества производителей с ООО «Петрович»

Как показывает рисунок 2 практически равный, но больший объем поставки сырной продукции ООО «Петрович» получает от сырных заводов больше, чем по молочной продукции от комбинатов - производителей, по причине специализации ООО «Петрович» по сбыту сыра из-за оптимальности хранения, транспортировки, и спроса именно, на сырную продукцию, как показывает выше представленный анализ конкурентоспособности сыра по сравнению с молочной быстро портящей продукции.

Тесное сотрудничество и крепкие связи с различными производителями позволяют предложить особенно широкий ассортимент сыров, молочной и масложировой продукции и высокое качество по конкурентоспособным ценам. Компания выступает как дистрибьютор многих торговых марок, являясь при этом единственным посредником между производителем и покупателем, что даёт возможность более жёстко контролировать качество и выстраивать собственную гибкую политику по продвижению брендов. «Можгасыр» - первый и самый долговременный партнёр по производству и поставке сыров.

Анализ конкурентов.

Так как ООО «Петрович» занимается сбытовой деятельностью, как основной деятельностью и существует давно на рынке сбыта, завоевала позиции сильные, касающиеся как поставщиков, так и потребителей - оптовиков. Конкурентами компании «Петрович» по поставкам очень мало, как «Петрович» ко всему положительному прочему занимается поставками не только сырной продукции, но и практически всего ассортимента молочной продукции, как близ лежащий в Челябинской и Томской областях, так и удаленно расположенных молочных и сырных заводов. Поэтому конкурентами «Петрович» могут быть только сами крупные молочные заводы, имеющие свои каналы распределения. Рассмотрим их поподробнее, с их недостатками и достоинствами по сравнению с «Петрович» (таб.3.).

Таблица 3 - Анализ конкурентов «Петрович»

Конкуренты	Преимущества по сравнению с «Петрович»	Недостатки по сравнению с «Петрович»
Челябинский молочный комбинат «Перво Май»	- Низкие транспортные расходы по доставки молочных продуктов; - низкая себестоимость продукта;	- короткий срок хранения; - маленький ассортимент продукции; -слабая стратегия сбыта; - низкое стимулирование сбыта
Чебаркульский молочный комбинат	- Низкие транспортные расходы по доставки молочных продуктов;	-слабая стратегия сбыта; - низкое стимулирование сбыта
Челябинский молочный комбинат «Челябмасло»	- Низкие транспортные расходы по доставки молочных продуктов, а именно только масла; - низкая себестоимость продукта;	- очень маленький ассортимент продукции;

По приведенным данным таблицы 3 можно судить о том, что практически все возможные конкуренты «Петрович» имеют преимущества перед «Петрович» только в низких транспортных расходов из-за имеющихся своих транспортных средств и низкую себестоимость продукции. А вот недостатки куда более существенные. Так как имеют не налаженную схему сбыта (слабая стратегия сбыта) и низкое стимулирование сбыта конечным потребителям. ООО «Петрович», как было уже сказано выше, имеет большое количество областных, региональных и внутригородских представителей - баз, большой ассортимент продукции сбыта для определенного покупателя с определенным уровнем дохода, с определенными условиями доставки для конкретного покупателя. Товар рассчитан для всех слоев населения. В ассортименте существуют товары - заменителя по цене, т.е. для среднего класса населения и для низкого класса населения по доходам. Торговая компания «Петрович» выигрывает на рынке сбыта по сравнению с другими компаниями, занимающиеся сбытом своей продукции по определенному ассортименту.

2.2 Анализ рекламной деятельности фирмы

Проведем оценку различных аспектов деятельности организации ООО «Петрович» по методу Дельфи:

Введем обозначения сфер деятельности:

F1 - производственная деятельность;

F2 - финансовая деятельность;

F3 - снабжение материально-техническими ресурсами;

F4 - управленческая деятельность;

F5 - маркетинговая политика;

F6 - технологическая политика;

F7 - управление персоналом;

F8 - инновационная деятельность;

F9 - рекламная деятельность;

F10 - организационная структура и имидж организации.

Оценки:

8-9 баллов - отличная;

6-7 баллов - хорошая;

4-5 баллов - удовлетворительная;

ниже 3-х - слабая.

В качестве экспертов были опрошены специалисты ООО «Петрович»: генеральный директор, директор филиала мелкооптового магазина, старший товаровед, старший экономист, инспектор кадров, главный бухгалтер, администратор торгового зала, старший продавец, специалист отдела планирования, специалист по рекламе и PR.

Результаты сведем в таблицу 4.

Таблица 4 - Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия

Эксперты	Виды деятельности (F)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Эксперт 1	9	9	8	9	4	8	8	8	5	9
Эксперт 2	8	9	8	8	6	8	8	6	4	8
Эксперт 3	8	8	8	9	3	8	8	5	3	8
Эксперт 4	8	9	7	7	5	8	7	8	6	8
Эксперт 5	8	7	8	7	4	7	7	7	5	8
Эксперт 6	7	7	9	8	3	7	7	6	4	9
Эксперт 7	8	8	8	8	6	8	7	8	3	9
Эксперт 8	9	8	8	9	4	8	7	6	4	8
Эксперт 9	7	9	8	7	3	9	8	6	5	7
Эксперт 10	7	8	6	7	4	6	9	7	4	9

Для получения средних оценок воспользуемся формулой среднего балла оценок:

(1)

Дисперсия индивидуальных оценок:

(2)

Степень согласованности мнений экспертов при оценке i-й сферы деятельности:

(3)

Сведем средние результаты в таблицу 4.

Таблица 4-Показатели среднего результата

	F1	F2	F3	F4	F5	F6	F7	F8	F9	F10
	7,9	8,2	7,8	7,9	4,1	7,7	7,6	6,7	4,3	8,3
	0,54	0,62	0,62	0,77	1,00	0,68	0,49	1,12	0,90	0,46
	0,07	0,08	0,08	0,10	0,24	0,09	0,06	0,17	0,21	0,05

Таблица 5-Результаты диагностики

	S(-)	S(N)	S(+)
F1 - производственная деятельность			7,9
F2 - финансовая деятельность			8,2
F3 - снабжение материально-техническими ресурсами			7,8
F4 - управленческая деятельность			7,9
F5 - маркетинговая политика	4,1
F6 - технологическая политика			7,7
F7 - управление персоналом			7,6
F8 - инновационная деятельность		6,7
F9 - рекламная деятельность	4,3
F10 - организационная структура и имидж организации			8,3

Исходя из диагностики системы управления предприятием по методу экспертных оценок, можно заметить, что почти все сферы управления находятся на высоком уровне. Наиболее проблематичной сферой деятельности организации является инновационная деятельность ООО «Петрович». В качестве путей решения сложившейся ситуации можно порекомендовать совершенствование инновационной деятельности исследуемой организации.

Для простоты построения многоугольника конкурентных преимуществ переведем полученные средние баллы в единый размерный вид в рамках единицы, для этого выбираем по каждому конкурентному преимуществу наибольший балл (9) и делим остальные баллы по данному преимуществу на 9, результаты представим в таблице 6.

Таблица 6 -Сопоставимые результаты диагностики

Виды деятельности ООО «Петрович»	Сопоставимый результат
F1 - производственная деятельность	0,88
F2 - финансовая деятельность	0,91
F3 - снабжение материально-техническими ресурсами	0,87
F4 - управленческая деятельность	0,88
F5 - маркетинговая политика	0,46
F6 - технологическая политика	0,86
F7 - управление персоналом	0,84
F8 - инновационная деятельность	0,74
F9 - рекламная деятельность	0,48
F10 - организационная структура и имидж организации	0,92

Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рис. 3). По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (в многоугольнике рис. 3 оценка проводилась по 10 факторам) используется определенный масштаб измерений (в виде балльных оценок).

Рисунок 3 - Аанализ диагностики сферы деятельности ООО «Петрович» (многоугольник конкурентных преимуществ)

На основании проведененного анализа (см. рисунок 3, таблица 6) диагностики сферы деятельности ООО «Петрович», можно судить о достаточно высоких показателях как финансовой деятельности, снабжение материальными ресурсами, управленческой деятельности, однако именно по маркетинговой, рекламной и инновационной деятельности получаем низкие показатели диагностики, следует уделить именно данной проблемы.

Исходя из диагностики системы управления ООО «Петрович» по методу экспертных оценок, можно заметить, что почти все сферы управления находятся на высоком уровне. Наиболее проблематичной сферой деятельности организации является маркетинговая и как следствие рекламная деятельность и инновационная недостаточно развита. В качестве путей решения сложившейся ситуации можно порекомендовать совершенствование маркетинговой и рекламной деятельности с использованием инноваций.

Проанализируем методы рекламной деятельности в коммерческой фирме ООО «Петрович».

Для развития покупательского спроса компания применяет все основные методы продвижения продукции и ввода новых марок: промо-акции в местах продаж, распространение POS-материалов, участие в региональных и всероссийских выставках, акции-конкурсы для покупателей, реклама в СМИ, но какова их интенсивность рассмотрим на проведенном анализе, представленного в таблице 7.

Таблица 7 - Анализ возможных методы рекламной деятельности

Методы стимулирования сбыта продукции	Интенсивность использования торговой компанией «Петрович»	Пути по улучшению использования метода, рекомендации
Реклама через печатную продукцию (журналы, газеты и т.п.)	Повышенная интенсивность использования данного метода в огромных тиражах в двух журналах про сырную продукцию специализированных магазинов	Увеличить количество печатной рекламы, а именно можно в брошюрах, газетах и т.д.
Выставка	Средняя интенсивность участие в выставках	Развить интенсивность участия в выставках, как на территории продвижения товара, так и на территории производства продукции
POS- материалы	Слабая интенсивность	Рекомендуется увеличить количества pos - материалов, так же их распространение увеличить.
Презентации	Не используются	Начать использовать презентации качественно и количественно
Сайты	Низкая интенсивность	Развить метод стимулирования по сайту компании
Дегустации	отсутствует	Рекомендуется применение дегустации сырной продукции в количестве и в качестве использования данного метода
Методы стимулирования сбыта продукции	Интенсивность использования торговой компанией «Петрович»	Пути по улучшению использования метода, рекомендации
Распространители рекламы (промоуторы, торговые представители и др.)	Слабая интенсивность использования	Развить данный метод стимулирования сбыта
Акции по стимулированию продаж	Средняя интенсивность	Развить качественно данный метод стимулирования
Фотопрезентация	отсутствует	Развить количество и качественно

На основе проведенного анализа методов стимулирования сбыта продукции, торговая компания «Петрович» использует много методов, но они практически все плохо развиты в основном качественно, т.е. уделяют вниманию количеству стимулированию, чем качеству стимула сбыта.

Нужно в первую очередь развить те методы, которые уже используются это реклама печатной продукции, которая распространяется только в двух журналах при магазинах - покупателей сырной продукции у торговой компании «Петрович», нужно увеличить количество распространенных журналов рекламу данной продукции «Петрович» не только при магазинах, но и в книжных киосках и киосках «Роспечать». Увеличить количество выставок и принимать участие не только в крупных, но и средних по размерам выставках. Рекомендуется увеличить pos-материалы, презентующие продукцию «Петрович», именно таких которые будут наглядно рекламировать продукцию, и при каждом использовании pos-материалов будут напоминать использование продукции «Петрович». Рекомендуется развить работу с Интернет - магазинами и физическими лицами, посещающие Интернет- сеть. Увеличить акции при магазинах - потребителях, при производителях и для покупателей сырной продукции. Увеличить работу с представителями рекламы. И, соответственно, планировать, развивать, работу стимулирующих методы, которые ранее не использовались торговой компанией «Петрович».

2.3 Анализ организации коммерческой деятельности в сфере рекламы

Позиционирование и продвижение бренда «Петрович - Поставщик сыров» находится сейчас на стадии становления. Еще год назад никто не знал компанию под именем «Петрович». Работа велась от ИП, а о бренде не было и речи. Все начиналось с «нуля»: от названия и фирменного стиля до оформления головного офиса в Челябинске и филиалов в Магнитогорске и Тюмени, торговых точек (как мелкооптовых, так и розничных), собственного автотранспорта (ни много, ни мало - 25 автомашин), одежды для сотрудников, сайта и т.д. и т.п. В связи с этим подрабатывалось множество компаний и специалистов, получая большой опыт и массу эмоций.

Реализация коммерческой деятельности в сфере рекламы проходит за счет продвижение товаров ООО «Петрович» а также организация каналов сбыта. На исследуемом предприятии существует схема каналов сбыта (см. рис. 4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4 - Схема каналов сбыта ООО «Петрович»

Так как ООО «Петрович» занимается сбытовой деятельностью молочных, а в особенности сырной продукции, то основными функциями данной организацией являются функции каналов сбыта:

Транспортировка (любые действия по перемещению товара от места его производства к месту потребления). У организации имеются личные транспортные средства для перевозки и доставки продукции по всем городам Челябинской области и Уральского региона;

Обеспечение доступности товара в количестве, которое соответствует потребностям конечных потребителей. Упаковка распространенной весовой категории товара (150 - 300 кг., в особенности сырной продукции);

Хранение: обеспечение доступа к товару в момент его приобретения покупателем. У организации имеются в собственности личные склады и холодильные камера, Вся продукция доставляется на рефрижераторах, в отделах также установлено современное холодильное оборудование, позволяющее соблюдать нормы хранения продукции.

Компоновки: формирование блока специализированных и/или
взаимодополняющих товаров, требуемых в разных ситуациях потребления. У организации имеется большой ассортимент сбытовой продукции, а основной группой являются: сыры, сливочные масла, жиры и маргарины, глазированные сырки, вся молочная продукция, консервация.

Установление контакта: действия, которые способствуют доступу
к удаленным и многочисленным группам покупателей.

Прямые поставки осуществляются с Украины, ведутся переговоры по прямым поставкам из Германии;

Создание информационных связей: развитие знаний о потребнос-тях рынка и условиях конкурентного обмена;

Принятие части риска: несение бремени ответственности -- финансовой, организационной и, в известной степени, моральной --
функционирование самого канала.

Торговая компания «Петрович» решает такие основные задачи своей сбытовой деятельности:

1. Управление собственными каналами сбыта, планирование длины и ширины канала распределения, а именно долговременные и многочисленные партнеры по сбытовой деятельности ООО «Петрович».

Осуществляется контроль над качеством товара на каждом этапе - от приёмки товара от поставщика с обязательными удостоверениями качества для каждой партии до отпуска продукции клиентам. При необходимости подключаются СЭС и представители торговой палаты. Ревизионная служба осуществляет дополнительную проверку, как на базах, так и на местах продаж. Раскрытие качества предлагаемой продукции способствует её узнаванию и позволяет новой марке быстрее найти своего покупателя.

Компания организует дегустации новинок для товароведов в магазинах и розничных покупателей на собственных торговых точках.

2. Управление товародвижением, а именно планирование, организация и контроль процессов хранения товара (использование собственных складов и холодильного оборудования), грузовой обработки и транспортировка.

Современное программное обеспечение управления сбытом ТД «Петрович» позволяет оперативно реагировать на заявки клиентов и осуществлять жёсткий контроль над качеством исполнения.

Вывод: Во второй главе мы рассмотрели коммерческую деятельность ООО «Петрович» в сфере рекламы, которая направлена на сохранение своих позиций на сырном и на молочном рынках как основной и мощный поставщик соответствующих товаров. Для этого организация делает ориентир на престижных, брендовых производителей сыров и молочной продукции, которые уже известны и которые сами по себе по своему названию создают спрос, и которые всегда нуждаются в поставке, т. е. приносящие прибыль ООО «Петрович». ООО «Петрович» так же ориентируется на потребности покупателей в качестве, сорте и весовой категории товара.

ООО «Петрович» осуществляет организованную схему сбыта и большое количество как партнеров в производстве товаров, так и потребителей товаров (магазины, рынки, торговые центры и т. д.).

Все выше рассмотренное управление сбытовой деятельностью торговой компанией «Петрович» дает нам понять, что у «Петрович» налаженная линия в своей сфере деятельности.

Основа устойчивого спроса - баланс качества и цены. Компания «Петрович» всегда делала ставку на качественный продукт, создающий солидную репутацию и доброе имя, также управление работников канала распределения, а именно в целях продвижения продукции проводится обучение персонала как своих, так и клиентских розничных магазинов правильной нарезке, выкладке сыра и другой.

3. Разработка рекомендаций организации коммерческой деятельности в сфере рекламы

3.1 Направление совершенствования организации коммерческой деятельности в сфере рекламы

Маркетинговая деятельность предприятия плохо развита, как показывают оценки экспертов фирмы, и как следствие рекламная деятельность имеет низкие показатели.

При анализе коммерческой деятельности в сфере рекламы были выявлены не оптимальность использования рекламный методов стимулирования сбыта продукции ООО «Петрович», использование происходит только по количественным характеристикам, но не по качеству использования рекламы.

Направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Петрович»:

- участие в выставочной деятельности;

- постоянная и активная работа по информированию и образованию, как специалистов, так и массового потребителя классификации и специфике сыра, его правильному употреблению, выкладке и оформлению мест продаж - сырных витрин;

-увеличение ассортимента распространенных и рекламированных серии публикаций в специализированных журналах, например, «Продукты оптом», «Продуктовый бизнес», супервайзеры и мерчандайзеры, которые помогут консультировать клиентов и помогать им презентовать продукт максимально эффективно;

-активное использование полиграфических материалов: «Брошюры с информацией о сыре для продавцов», «Рецепты простых и вкусных блюд из сыра» (как в книжном варианте, так и в виде листовок), «Плакаты по нарезке сыра», буклеты, листовки, календари и многое другое;

- POS-материалы, такие как фирменные монетницы и ценники, которые будут служить не только эффективным средством продвижения бренда, но и помогут клиентам более наглядно презентовать продукт.

К сожалению, при возникновении потребности в данном роде рекламных носителей, это сложность нахождения компании, которая смогла бы предоставить современные, качественные и доступные материалы для рекламы в местах продаж. Поэтому монетницы могут быть заказаны в Москве в компании «Instore», а ценники могут быть изготовлены по индивидуальному заказу в «Лазер Мастере».

- организованные работы по созданию презентационного фильма, состоящего из 2х частей: о компании и продукции, который можно крутить как по телевидению, так и в виде рекламных роликов;

- активная работа по созданию собственного сайта. Благодаря этому появится на свет образ и фирменный стиль ООО «Петрович», а также можно создать множество макетов рекламных материалов от полиграфии до «наружной рекламы».

- рекламная компания для ООО «Петрович», в частности - участие в мартовской выставке «УралПродЭкспо».

Работа на Челябинских выставках для ООО «Петрович» в основном будет ориентирована на розничных покупателей. Так как помимо оптовых продаж ООО «Петрович» имеет 24 собственных розничных отдела в крупнейших торговых комплексах города, таких как «Синегорье», «Никитинский», «Прииск», «Европа-Азия» и многих других, при актуальности мнение конечных потребителей.

На местных выставках совместно с заводами-производителями можно будет провести дегустации продукции, что позволит всем желающим попробовать не только новинки, но и тот ассортимент, который уже присутствует в магазинах, но в силу разных причин не покупался потребителем раньше. Это стимулирует к покупкам и повышает лояльность, как к продукции, так и к компании в целом.

Кроме того, на выставке можно будет провести конкурсы караоке. Все желающие могут подойти к стенду, выбрать любимую песню и получить удовольствие от ее исполнения. Каждый участник будет награждаться вкусным подарком от ООО «Петрович». Даря людям хорошие эмоции, тем самым получим позитивный отклик в любом случае, будь то непосредственно покупка или просто хорошее настроение и добрые воспоминания потенциального покупателя.

ООО «Петрович» может, в принципе и должна, постоянно и непрерывно прибегать к помощи профессионалов рекламного рынка. Например, активно сотрудничать с такими компаниями как «Postcard», «Timeless», «StendOut», «Юнитекс», «Media-SP» и многими другими, которые могут отбираться исходя их конкретных целей и задач.

Что касается атрибутов бренда ООО «Петрович», то они достаточно стандартны и соответствуют определенной концепции позиционирования «Петровича» как «Высочайше утвержденного поставщика сыров и прочей снеди». В самом названии - созвучие петровскому духу, поэтому в дальнейшем нужна поддержка созданного образа шрифтами, цветовой гаммой, музыкальным оформлением фильма о компании, полиграфическими материалами, одеждой для сотрудников, оформлением мест продаж и офисов компании и т.п.

Акции по стимулированию и поддержке продаж в крупнейших супермаркетах города дадут возможность познакомить потребителей с вкусовыми качествами продукции производителей ООО «Петрович». Многие поставщики не понимают важность работы с конечными покупателями, поэтому со своей стороны не инициируют и не поддерживают подобные мероприятия. Но, понимая, насколько важен прямой контакт с покупателями, важно для ООО «Петрович» планировать, активизировать работу по этому направлению.

Не могу не сказать о таком рекламоносителе, как фотопрезентация продукции. Всю продукцию можно подвергнуть профессиональной фотосессии, причем новые позиции должны подвергаться ей сразу по приходу на склад. С помощью фотографий решается масса проблем презентации продукции. В витринах оптовых боксов на мелкооптовых рынках в летний период, даже, несмотря на холодильные установки, сыр будет терять товарный вид и таять на глазах, а весь ассортимент невозможно будет показать покупателям. Теперь, с появлением профессиональных фотографий, покупатели не только увидят полный ассортимент, но и смогут посмотреть на сыры в разрезе. В торговых залах также невозможно будет показать всю продукцию. Раньше стояло по 5-6 холодильников, которые помимо потребления электроэнергии занимали много места. Затем после презентации товаров с помощью фотографий в торговых залах будет светло и просторно: на стенах будут висеть фирменные доски с фотографиями и дополнительной информацией о продукции: завод-производитель, жирность, вес, количество в упаковке и цена. Кроме того, у всех менеджеров по продажам, торговых представителей и руководителей отделов на руках будут «презенторы» продукции ООО «Петрович» в виде фирменного фотоальбома, в котором будет представлена продукция каждого завода с подробным описанием всех ее характеристик. Это упростит работу с клиентами и значительно облегчает установление контакта с будущими партнерами-производителями.

С выше перечисленными предложениями возможны пути дальнейшего развития коммерческой деятельности в сфере рекламы для ООО «Петрович».

3.2 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий по совершенствовании организации коммерческой деятельности в сфере рекламы для ООО «Петрович»

Экономическая эффективность ООО «Петрович» от реализации предложенных мероприятий будет равна сумме затрат дополнительной прибыли, полученной после внедрения мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности в сфере рекламы.

Если принять, что достигнутые результаты реализации проекта формируются притоками (Р), а затраты и отчисления - оттоками (З), то разность этих двух величин будет составлять экономический эффект или чистый доход (ЧД) [31].

Таким образом в изначальном виде экономический эффект может быть представлен в виде формулы:

ЧДm = Pm - Зm, (3.1)

Pm = Qm + Лm (3.2.)

Зm = Cm + Km + Д + Н (3.3.)

m - номер шага расчета в исследуемом (инвестированном периоде - данном случае это год - 2012 год);

Qm - объем продажи;

Лm - поступления от продажи излишних активов;

Cm - операционные издержки (себестоимость за вычетом амортизации);

Km - затраты на приобретение активов - единовременные капитальные затраты;

Д - процент по кредитам;

Н - налоги.

Чистый дисконтированный доход с условием инфляции и нормой дисконта (норма дохода), увеличивающаяся из месяца в месяц будет рассчитываться через следующую формулу:

?ЧДД = ?( Pm - Зm*)*аm - ?Кm* аm (3.4.)

где Зm* - затраты на шаге m расчета без инвестиционных издержек (К);

аm - коэффициент дисконтирования.

аm=1/(1+Е)m (3.5.)

где Е - норма дисконта (норма дохода) = 0,1 в год, а в месяц 0,008

Для этого в первую очередь рассчитаем суммы затрат на реализацию данных мероприятий:

- Затраты на образование специалистов равны затратам программы по тренингу, стоимость которого равна по единовременным взносам по 3,4 тыс. руб. в месяц на каждого работника (численность работников ООО «Петрович», занимающаяся основной деятельность предприятия составляет 500 человек) - 1700 тыс. руб. единовременны затраты, капитальные затраты по инновационному проекту.

Дальнейшие затраты в месяц по данному проекту (образование сотрудников) будет равно в размере 300 тыс. руб. для поддержания канцтоваров, брошюр и т.д., необходимых для работы специалиста по продвижению товара как на территории офиса, так и на месте распределения (в магазинах, выставках, при участии в акциях т.п.) с учетом вычета налогов.

- Рекламирование в журналах «Продукты оптом» и «Продуктовый бизнес» имеет затраты единовременные - заключение с печатной компанией с оплатой в размере 20 тыс. руб. для двух журналов, а помесячные затраты в размере 9 тыс. руб.(50 руб. за один журнал, за 60 тиражей каждого журнала в месяц сумма затрат равна 9000 = 50*60*3).

- Затраты на использование полиграфического материала составляют единовременные - 6 тыс. руб. для сотрудничества с печатной компанией по полиграфическому материалу, и помесячные затраты связаны с пополнением полиграфического материала - 150 тыс. руб. для всей сбытовой системы ООО «Петрович» с учетом вычета налогов (1500 тиража по 100 рублей).

- Затраты рекламы на телевидении - единовременные затраты равны 20 тыс. руб. за сотрудничество на нескольких каналов Челябинска и Челябинской и Тюменской областях, и по месячные затраты равны - 270 тыс. руб. - по 3 рекламы в день по одному каналу в трех городах (Челябинск, Магнитогорск, Тюмень) по 1000 руб. за рекламу.

- Затраты на создание собственного сайта - единовременные 30 тыс. руб. и 3 тыс. руб. за размещения рекламы сайта в месяц.

- Затраты на фотопрезентацию равны единовременные - покупка оборудования (фотоаппаратура) с вычетом амортизации и налогов - 150 тыс. руб. и помесячные затраты на распечатку фотографий, размещение фотографий по розничным и оптовым базам продажи, на оформление фотовыставки - 730 тыс. руб. по Челябинску и региональным представителям в области.

Значение всех единовременных затрат по каждому виду мероприятий представим в таблице 8.

Таблица 8- Затраты мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности в сфере рекламы для ООО «Петрович» за начальный месяц инвестиционного периода - 2012 год

Показатели	Сумма, тыс. руб.
1.Единовременные затраты
- приобретение образовательной программы	1700
- заключение договора с печатной компанией по рекламе в журналах	20
- заключение договора с печатной компанией по рекламе в полиграфическом материале	6
- заключение договора с телевизионной программой	20
- заключение договора по созданию собственного сайта	30
- покупка фотоаппаратуры с учетом амортизации и налогов	150
Итого единовременным затратам	1926

Затраты ежемесячные по каждому из мероприятий представим в таблице 8, с учетом того, что затраты увеличиваются из-за инфляции, но не намного из-за небольшого роста инфляции из месяца в месяц в 2012 году на 1%

Таблица 9 - Ежемесячные затраты по совершенствованию коммерческой деятельности в сфере рекламы для ООО «Петрович» за каждый месяц инвестиционного периода - 2012 год

Показатели
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2. Ежемесячные затраты
- затраты на канцтовары, брошюры и т.д.	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300
- реклама в трех журналах	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9
- полиграфический материал	150	150	150	150	150	150	150	150	150	150
- реклама на телевидении	270	270	270	270	270	270	270	270	270	270
- размещение рекламы на сайте	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3
- оформление фотовыставки	730	730	730	730	730	730	730	730	731	731
Итого по ежемесячным затратам	1 462	1 462	1 462	1 462	1 463	1 463	1 463	1 463	1 463	1 463
Итого за год

Рассмотрим приток денежных средств (выручка) по каждому мероприятию:

- в среднем ожидается, что каждый выученный работник в первый месяц после образования привлечет 16 человек, который в среднем приобретет сырную продукцию и молочную продукцию на 100 руб. и за месяц всеми работниками (500 работников) принесут дополнительную выручку в размере 800 тыс. руб. (16*500*100 = 800 000 руб.)

- выручка в среднем от рекламы в журналах будет равна 225 тыс. руб. (выручка равная 125 руб. от всех журналов и каждого тиража за один день = 125*60*30 = 225000 руб.);

- выручка в среднем от полиграфического материала равна 180 тыс. руб. как в среднем выручка 120 руб. одного полиграфического материала (120*1500 = 180 000 руб.), которые равны по тиражу 1500 шт;

- выручка в среднем от рекламы на телевидении равна 2700 тыс. руб. в месяц (с учетом что в каждом из трех городов примерно по 200 человек в день приобретают продукцию на 150 руб. т.е. 200*150*3*30 = 2700 тыс. руб.);

- выручка в среднем от рекламы на сайте равна 675 тыс. руб. в месяц по трем городам с учетом того, что по каждому городу 50 человек в день приобретают продукцию в среднем на 150 руб. (50*150*30*3 = 675 000 руб.);

- выручка от применения фотопрезентации равна 2250 тыс. руб. (500 человек в день приобретают на 150 рублей в среднем продукцию от фотопрезентации 500*150*30 = 2250 тыс. руб.)

С учетом выше представленного анализа по тенденции спроса продукции данная выручка будет увеличится примерно на 20% в течении последующих двух месяцев, потом произойдет спад (составляем данный прогноз с учетом выше представленного анализа продукции ООО «Петрович») на 25 - 35% на весенние и летние месяцы (небольшой спад прогнозируем т.к. усиливаем стимулирование именно в эти месяцы) , а затем постепенный рост с 10 - 35%.

Затем в расчетной таблице 13 отдельно внесем затраты, выручку и капитальные (единовременные затраты) вместе по всем внедренным мероприятий по стимулированию сбыта.

Выручка за первый месяц P1 = 800+225+180+2700+675+2250 = 6830 тыс. руб.

С учетом того, что зимние месяца спрос на продукцию ТК «Петрович» растет до февраля на 20%, тогда выручка составит

Р2 = 6830*1,2 = 8196 тыс. руб.

В весенние и летние месяца спрос падает с 25% по 35%, т.е. примерно на 2% каждый месяц с марта по август:

Р3 = 8196*0,75= 6147 тыс. руб.

Р4 = 6147*0,73= 4488 тыс. руб.

Р5 = 4488 *0,71= 3187 тыс. руб.

Р6 = 3187 *0,69= 2199 тыс. руб.

Р7 = 2199 *0,67= 1474 тыс. руб.

С сентября по январь происходит постепенный рост на 30% - 40%, т.е. примерно на 1% рост объема и выручки в месяц с сентября по январь:

Р8 = 1474 *1,32 = 1946 тыс. руб.

Р9 = 1946 *1,34 = 2608 тыс. руб.

Р10 = 2608 *1,36 = 3547 тыс. руб.

Р11 = 3547*1,38 = 4895 тыс. руб.

Р12 = 4895 *1,4= 6853 тыс. руб.

Показатели выручки по месяцам представим в таблице 13.

Затраты в течении месяца практически не меняются остаются примерно на одном и том же уровне, что с учетом некоторой незначительной инфляции в течении года затраты то увеличиваются, то уменьшаются на 1-5 тыс. руб. в течении года, затраты представим в таблице 10.

Таблица 10 - Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности в сфере рекламы для ООО «Петрович» на 2012 года

Показа-тели	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Рm выручка	0	6830	8196	6147	4488	3187	2199	1474	1946	2608	3547
Зm затраты	0	1462	1462	1462	1462	1463	1463	1463	1463	1463	1463
Km единовременные затраты	1926	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Pm - Зm прибыль от продаж	0	5386	6734	4685	3026	1 724	736	11	483	1145	2084

При месячной норме дисконта равного Еn=0.008:

годовую норму дисконта 0,1 делим на количество месяцев т.е.

0,1 :12 = 0,008

Чистый дисконтированный доход равен:

ЧДД=538600*1/(1+0,008)1+6733853 *1/(1+0,008)2 +4684742*1/(1+0,008)3 +3025631*1/(1+0,008)4+1724484*1/(1+0,008)5+736337*1/(1+0,008)6+11190/ (1+0,008)7+483043*1/(1+0,008)8+1144896*1/(1+0,008)9+2083749*1/(1+0,008)10 + 3431602*1/(1+0.008)11+5389455*1/(1+0,008)12-1926 000=

=5343253,97+6627390,60+4574083,48+2930716,81+1657129,95+701961,92+10582,96+453212,12+1065665,87+1924155,68+ 3143627,49 +4897995,07-1926000 = 31403775,92 руб. или 31403,78 тыс. руб.

ООО «Петрович» от внедрения новых методов стимулирования сбыта своей продукции получит дополнительный доход за год в размере 31403,78 тыс. руб., что является очень хорошим показателем для дальнейшего развития предприятия.

Рентабельность продаж (рен.) равна отношению прибыли от продаж (сбыта продукции) (как разности сумм выручки и сумм затрат) к стоимости выручки (Р) от продаж получим рентабельность продаж [24]:

Рен. = (Р - З) / Р

Рен. =(5386 000 +6733853 +4684742 +3025631 +1724484 +736337 +11190 +483043+1144896+2083749+3431602+5389455) / (6830000 + 8196000 +6147000+4488000+3187000+2199000+1474000+1946000+2608000+3547000+4895000+6853000) = 34835000 / 52370000 = 0,5688 или 56,88%

что выше половины, значить доля планированной прибыли от сбыта (продаж) продукции в общей стоимости выручки от сбыта (продаж) продукции составляет 56,88%, что в дальнейшем подразумевает увеличение прибыли, т.к. доля затрат не большая и меньше половины - 43,12% (100- 56.88)

Рентабельность понесенных затрат равно отношению прироста прибыли к сумме затрат по внедрению мероприятия [23], прирост прибыли равен чистой дисконтированной прибыли полученную за счет внедрения мероприятий по улучшению прибыли и за счет данной прибыли предприятие увеличит свою прибыль первоначальную:

Rз = Прибыль инв (ЧДД) / Затраты инв (все затраты)

Rз = 31403775,92 / (1926000+17553018)=31403775,92 / 19479018 = 1,6122

То есть планированные привлеченные затраты мероприятия по улучшению сбытовой деятельности ООО «Петрович» окупаются на 61,22 % свыше планированной прибылью от сбыта, что свидетельствует об экономической эффективности по внедрению новых методов сбытовой деятельности через стимулирование сбыта.

Срок окупаемости (Со) называется ранний момент начиная с начального момента «до момента с учетом дисконтирования», в течение которого чистый дисконтированный доход становиться положительным и в дальнейшем остается неотрицательным. Для этого рассчитываем постепенно чистый дисконтированный доход по месяцу, для этого прибыль с учетом нормы дисконта за минусом единовременных затрат. Начнем рассматривать с первого месяца:

На первом месяце ЧДД равно = 5343253,97-1926000 = 3417253,97 руб. Значит в первый месяц исследуемого периода затраты по проекту улучшения сбытовой деятельности окупаются в первом месяце данного периода равного году.

По проделанному анализу расчета экономической эффективности получили, что предприятие ООО «Петрович» делая акцент на внедрение методов стимулирования сбыта, в особенности, образование специалистов, открытие сайда, реклама на телевидении, фотопрезентация, применение полиграфического материала, применение рекламы в журналах, делая акцент также на стимулирование в те месяца, в которые уменьшаются объемы продаж - весенние и летние месяца и получая при этом небольшой спад только на 25% - 35%, и продолжая увеличивать стимулирование предприятие получает увеличение спроса сбыта предприятия на 30%-40% на осенние и зимние месяца 2012 года. ООО «Петрович» получает высокодоходный инвестиционный проект со сроком окупаемости даже в первый месяц (Р1 - З1> К 5343253,97>1926000).

Предприятие получит следующие плюсы от внедрения:

- увеличение прибыли за короткий срок - месяц 3417253,97 руб.( 5343253,97-1926000).

- развитие дополнительных методов стимулирования и продвижения сбыта продукции, предприятие получает твердую позицию на рынке, уменьшая жесткую конкуренцию для себя не только на территории города Челябинска, но и в областях регионов Магнитогорска и Тюмени, развивая каналы распределения и всю систему сбытовой деятельности.

- хорошо разрекламированное предприятие привлекает к себе дополнительно не только покупателей, но и производителей для дальнейшего развития. Предприятие тем самым становиться экономически развитой, и благополучие ей «не только сниться».

Заключение

В теоретической главе были рассмотрены основные понятия коммерческой деятельности. Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Современная реклама это важная часть современного коммерческого предприятия. Рекламные мероприятия разрабатываются для решения коммерческих задач, и деятельность, способствующая сбыту в целом, строится с учетом основных ориентаций фирмы.

На западе происходит переоценка ценностей товаров и отношения к рекламе. Психологическая готовность покупателя принять положения современной потребительской и мгновенной культур также стимулирует производство на выпуск новых товаров. В России же наоборот рекламная деятельность только набирает обороты и главное цель рекламной деятельности занять свою нишу на конкурентном рынке.

Во второй главе мы рассмотрели коммерческую деятельность ООО «Петрович» в сфере рекламы, которая направлена на сохранение своих позиций на сырном и на молочном рынках как основной и мощный поставщик соответствующих товаров. Для этого организация делает ориентир на престижных, брендовых производителей сыров и молочной продукции, которые уже известны и которые сами по себе по своему названию создают спрос, и которые всегда нуждаются в поставке, т. е. приносящие прибыль ООО «Петрович». ООО «Петрович» так же ориентируется на потребности покупателей в качестве, сорте и весовой категории товара.

ООО «Петрович» осуществляет организованную схему сбыта и большое количество как партнеров в производстве товаров, так и потребителей товаров (магазины, рынки, торговые центры и т. д.).

Все выше рассмотренное управление сбытовой деятельностью торговой компанией «Петрович» дает нам понять, что у «Петрович» налаженная линия в своей сфере деятельности.

Основа устойчивого спроса - баланс качества и цены. Компания «Петрович» всегда делала ставку на качественный продукт, создающий солидную репутацию и доброе имя, также управление работников канала распределения, а именно в целях продвижения продукции проводится обучение персонала как своих, так и клиентских розничных магазинов правильной нарезке, выкладке сыра и другой.

Предприятие ООО «Петрович» делая акцент на внедрение методов стимулирования сбыта, в особенности, образование специалистов, открытие сайда, реклама на телевидении, фотопрезентация, применение полиграфического материала, применение рекламы в журналах, делая акцент также на стимулирование в те месяца, в которые уменьшаются объемы продаж - весенние и летние месяца и получая при этом небольшой спад только на 25% - 35%, и продолжая увеличивать стимулирование предприятие получает увеличение спроса сбыта предприятия на 30%-40% на осенние и зимние месяца 2012 года. ООО «Петрович» получает высокодоходный инвестиционный проект со сроком окупаемости даже в первый месяц.

Предприятие получит следующие плюсы от внедрения:

- увеличение прибыли за короткий срок - месяц 3417253,97 руб.

- развитие дополнительных методов стимулирования и продвижения сбыта продукции, твердую позицию на рынке, уменьшая жесткую конкуренцию для себя не только на территории города Челябинска, но и в областях регионов Магнитогорска и Тюмени, развивая каналы распределения и всю систему сбытовой деятельности.

Список литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января 2003 г.)// Парламентская газета от 14 января 2003 г. N 6

О приведении законодательных актов в соответствие с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» Федеральный закон от 21 марта 2002 г. N 31-ФЗ // Российская газета от 26 марта 2002 г. N 53

Конституция Российской Федерации с постатейным комментарием под ред. Б.Н.Топорнина, Ю.М.Батурина, Р.Г. Орехова, Юридическая литература, Администрация Президента РФ, 2002

Алабугин А.А. Теория и практика менеджмента: Учебн. Пособие. - Челябинск, ЧГТУ, 2010. - 321с.

Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 139 с.

Борисов Б.Л., Технологии рекламы и паблик рилейшнз, Учеб. пособие. - Рига, 2008. - 366 с.

Брагин Л.А., Данько Т.П., Иванов Г.Г., и др. Торговое дело: экономика и организация. -М: ИНФРА-М, 2011. - 306 с.

Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. - М.: Юнити, 2009. - 718 с.

Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. М.: Инфра - М 2009. - 241 с..

Верёвкин Л.П. Основные показатели деятельности малого бизнеса. - Информ. и бизнес. - 2011. - №2 - с. 36.

Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие 2-ое изд. - М.: Финпресс, 209. - 304 с.

Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR и реклама на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR и рекламе. - 2-е изд., пер. и доп. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 240 с.

Дейян А. Реклама. - М.: Прогресс-Универс, 2008. - 176 с.

Дубонос Н. Ф. Организация оптовой продажи товаров и
совершенствование товароснабжения розничной сети. М: Инфра - М, 2011. - 286 с.

Дьяченкова Л. Г. Формирование рынка оптовых торговых услуг. М.: Инфра - М, 2010. - 199 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М, Финансы, 2011.- 647 с.

Коган А.Ф., Шапошникова Н.Н. Реклама в малом бизнесе. Харьков: ИМП «Рубикон», РИП «Оригинал», 2009. - 80 с.

Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности.- М.: Финансы и статистика, 2008. - 206 с.

Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. - М.: Проспект, 2010. - 194 с.

Ковалева А.М., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 20010. - 315 с.

Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента.- СПб., Дело, 2011. - 202 с.

Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление / Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2009.- 207 с.

Котлер Ф. , Вонг В. , Сондерс Д. , Армстронг Г. Основы маркетинга. - 9-е изд., пер. и доп. - М.: Вильямс, 2010. - 240 с.

Менеджмент: Учебное пособие для вузов/ Под общей редакцией О.А. Страховой. - СПб.: Изд-во «Питер», 2009. - 294 с.

Мескон М.Х., Альберт П., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело 2010.- 267 с.

Николаева Г.А., Щур Д.Л. Оптовая торговля, М.: Дело, 2010.- 304 с.

Ривс Р. Реальность в рекламе//Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 450 с.

Романов А.А. Реклама. Интернет реклама. Учебное пособие. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2008. - 168 с.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов. 6-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 560 стр.

Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в малом бизнесе. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 287 с.

Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. - 304 с.

Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. - 3-е изд., пер. и доп.- М.: Прогресс, 2008. - 630 с.

Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. - М.: Инфра-М, 2009. - 207 с.

Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. - М.: Бизнес-шкла «Интел-синтез», 2010. - 347 с.

Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2010. - 240 с.

Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: «Питер», 2011. - 304 с.

Интернет-ресурсы:

Интернет реклама и ее размещение// http://www.r-e-c-l-a-m-a.ru/tools/ (21.03.2012)

Помощь бизнесу. Наружная реклама в малом бизнесе// http://www.bishelp.ru/uprbiz/reklam/narugnaya.php (20.03.2012)

Реклама в малом и среднем бизнесе. Эффективность и размещение рекламы// http://m0st.com/reklama/ (27.03.2012)

Энциклопедия Интернет рекламы под редакцией Т. Бокарева// http://book.promo.ru/book/ (27.03.2012)

Устав ООО «Петрович»

1. Размещено на www.allbest.ru