Проектирование автоматизированной системы учета и мониторинга выполнения заказов клиентов

Разработка автоматизированной системы учета и мониторинга выполнения заказов клиентов в ЗАО "Централизованный региональный технический сервис" группы компаний MAYKOR. Обоснование СУБД и инструментальных средств программирования. Затраты на разработку.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.01.2015
Размер файла 2,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Большие затраты времени на выполнение процесс анализа финансово-хозяйственной деятельности.

2. Высокая стоимость выполнения процесса.

3. Наличие ошибок, которые могут негативно влиять на процесс принятия решения, а также требовать дополнительного времени для поиска и устранения.

Решением всех этих проблем может стать разработка информационной системы учета заказов клиентов. При внедрении этой системы становится возможным решение вышеуказанных проблем, привлечение новых клиентов, повышение удовлетворенности сотрудников своей работой.

В результате анализа деятельности отдела, модели потоков данных компании, существующих проблем обработки данных была выполнена постановка задачи и разработаны требования к проектируемой информационной системе.

Для обоснования необходимости собственной разработки была произведена оценка существующих программных средств, которые могли бы использоваться для разработки информационной системы компании. Все системы были оценены с использованием определенной шкалы. На основании анализа был сделан вывод, что оценки всех программ не дотягивает до максимальной (50 баллов), что свидетельствует о возможных проблемах при их внедрении. Это является основанием для индивидуальной разработки информационной системы с учетом нужд компании.

Следующим этапом стала разработка моделей предметной области «как будет». Были проанализированы функции внедряемой системы, документопотоки, построены функциональная модель и модель потоков данных. Следующим этапом разработки стало проектирования базы данных предметной области. В качестве целевой СУБД была выбрана СУБД MS Access. Производительность данной СУБД органично сочетается со всеми удобствами и преимуществами ОС Windows.

На основе разработанной информационно-логической модели данных автоматически была сгенерирована схема данных в MS Access. Разработанная база данных стала основой для функционирования информационной системы. С использованием среды программирования Делфи были построены формы пользователя для ввода и вывода данных, поиска и обработки информации, печати отчетов. В результате было разработано приложение пользователя, содержащее форму, обеспечивающую доступ ко всевозможным функциям. Разработанный нами интерфейс позволяет выполнять все заявленные функции, соответствует установленным требованиям, является простым, удобным в применении и легким в освоении.

Для оценки затрат на внедрение системы необходимо был разработан проект создания и внедрения системы, который рассчитан на 30 дней. Срок окупаемости проекта составит 4 месяца и принесет компании определенные выгоды, как в денежном, так и в качественном выражении.

автоматизированный система учет программирование

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архангельский А.Я. Программирование в Delphi 7. - М.: ООО «Бином-Пресс», 2008, - 1152с.

1. Архипенков С. Лекции по управлению программными проектами [текст] / С. Архипенков. - М.: 2009. - 128 с.

2. Архипов А.И. Экономика. Финансы. Страхование. - Учебник. - М.: Велби, 2007. - 840 с.

3. Бекашевич Ю.А., Пушкина Н.Д. Microsoft Access 2003. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009, - 752с.

4. Богатин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. -- М.: Издательство стандартов, 2009. --216 с.

5. Братищенко В. В. Проектирование информационных систем. [Текст] / Иркутск: БГУЭП, 2008 - 84 стр.

2. Вендров А. М. CASE-технологии: Современные методы и средства проектирования информационных систем. [Текст] / М.: Финансы и статистика, 2009 - 176 стр.

3. Вендров А. М., Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / М.: Финансы и статистика, 2009 - 192 стр.

4. Вендров А. М., Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / М.: Финансы и статистика, 2009 - 544 стр.

5. Вилков Л.А. Менеджмент процессов [текст] / Л.А. Вилков, Й. Беккер, В. Таратухин, М. Кугелер, М. Роземанн; пер. с нем. - М.: Эксмо, 2007. - 384 с.

6. Гагарина Л.Г. Технология разработки программного обеспечения: учебное пособие [текст] / Л.Г.Гагарина, Е.В. Кокорева, Б.Д. Виснадул. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 400 с.

7. Гвоздева В.А. Основы построения автоматизированных информационных систем: учебник [текст] / В.А. Гвоздева, И.Ю. Лаврентьева. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. - 320 с.

6. Годин В. В., Корнев И. К. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебник. -- М.: Мастерство: Высшая школа, 2008. -213с.

8. Голицина О.Л. Базы данных: Учебное пособие [текст] / О.Л. Голицина, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. - 352 с.

9. Головач В. Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона [текст] / В. Головач. - М.: Dreamstime.com. 2009. - 97 с.

10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rfcmd.ru/sphider/docs/InfoSec/GOST_R_ICO-IEC_12207-99.htm

11. Грекул В.И. Проектирование информационных систем: курс лекций: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям в области информ. технологий [текст] / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - М.: Интернет-Ун-т Информ технологий, 2009. - 304 с.

12. #G0Гусятников В. Н., Безруков А. И. Стандартизация и разработка программных систем, учебное пособие [Текст] / М.: ФиС, 2010 - 288 стр.

13. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных, 8-е издание.: Пер. с англ [текст] / К.Дж.Дейт. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2010. -- 1328 с.

14. Диго С.М. Базы данных: проектирование и использование: Учебник [текст] / С.М.Диго. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 592 с.

15. Диго С.М. Проектирование использование баз данных: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2009.

16. Емельянова Н.З. Основы построения автоматизированных информационных систем: Учебное пособие [текст] / Н.З.Емельянова, Т.Л.Партыка, И.И.Попов. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. - 416 с.

17. Зыков С. В. Модели жизненного цикла и методологии разработки корпоративных систем [Видеокурс] / Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, 2009 - DVD-box: 2 диска.

18. Иванова Г.С. Технология программирования: Учебник для вузов. - 2-е изд., стереотип. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2009. 320 с.: ил.

19. Избачков Ю.С. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд [текст] / Ю.С.Избачков, В.Н.Петров. - СПб.: Питер, 2009. - 656 с.

20. Кантор М. Управление программными проектами. Практическое руководство по разработке успешного программного обеспечения [Текст] / М.: Вильямс, 2007 - 176 стр.: с ил.

21. Котляров В.П. Основы тестирования программного обеспечения: Учебное пособие / В.П.Котляров, Т.В. Коликова. - М.: Интернет-Университет Информационных технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. - 285 с.

22. Крупский А.Ю. Разработка и стандартизация программных средств: Учебное пособие [текст] / А.Ю.Крупский, Л.А.Феоктистова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. - 100 с.

23. Лойко В.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. - 2-е изд., доп. и перераб [текст] / В.И. Лойко, Т.П. Барановская, М.И. Семенов, А.И. Трубилин. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 416 с.

24. Макконел Стив. Профессиональная разработка программного обеспечения [текст] / С. Макконел; пер. с англ. под ред. В.Агаповой. - СПб.: Символ-Плюс, 2011. - 240 с.

25. Маклаков С. В. BPwin ERwin CASE-средства разработки ИС [Текст] / М.: Диалог-МИФИ, 2009 - 304 стр.

26. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов - М., 2009. - 224с.

27. Марков А.С. Базы данных. Введение в теорию и методологию: Учебник [текст] / А.С.Марков, К.Ю.Лисовский. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 512 с.

28. Маслов А.В. Проектирование информационных систем в экономике: учебное пособие / А.В. Маслов. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2008. - 216 с.

29. Мацяшек Л.А. Анализ требований и проектирование систем.- М.: Наука, 2008- 352 с.

30. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin (часть 1) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/se/devis/7/

31. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin (часть 2) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/se/devis/8/

32. Моделирование информационного обеспечения средствами ERwin [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/se/devis/10/

33. Отчет компании «ЦРТ-сервис» за 2013 год

34. Петров В.Н., Избачков Ю.С. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. [Текст] / СПб.: Питер Принт, 2010 - 656 стр.

35. Принципы и этапы разработки ПО [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tspu.tula.ru/ivt/old_site/umr/trpo/node14.html

36. Программа «Учет обращений граждан и организаций» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.autoaf.ru/soft-arch-uchet-obraschenij-grazhdan.htm

37. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов; Под ред. Ю. Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 512с.

38. Рогозов Ю.И. Разработка метода построения информационных функционально-ориентированных моделей предприятия / Изв. ЮФУ. Технические науки [текст] / Ю.И.Рогозов. - 2008. - №7. - С.70-76.

39. Сайт компании Майкор [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://maykor.com/

40. Сергеев А. Access 2007. Новые возможности [текст] / А.Сергеев. - СПб.: Питер, 2008. - 176 с.

41. Система Компас: Маркетинг и менеджмент [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.compas.ru/solutions/economy_mandm.php

42. Скидка 1.0. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.softportal.com/software-24613-kidka.html.

43. Сорокин А.В. Delphi. Разработка баз данных [текст] / А.В.Сорокин. - СПб.: Питер, 2010. - 477 с.

44. Стивенс Род. Программирование баз данных. Изд. 2-е, стереотипное [текст] / Р. Стивенс; пер с англ. под ред. С.М.Молявко. - М.: ООО «Бином-Пресс», 2007. - 384 с.

45. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес процессов. М. Финансы и статистика, 2009-319с.

46. Технология освоения и внедрения CASE-средств [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.interface.ru/home.asp?artId=22623

47. Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике: учеб. пособие для вузов - 2-е изд.доп. - М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2008.-463с.

48. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2009.-400с.

49. Управление торговлей: описание конфигурацией [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://v8.1c.ru/trade/

50. Фаронов В.В. Программирование баз данных в Delphi 7. Учебный курс [текст] / В.В.Фаронов. - СПб.: Питер, 2011. - 459 с.

51. Фельдман Я.А. Создаем информационные системы [текст] / Я.А.Фельдман. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2006. - 120 с.

52. Фленов М.Е. Библия Delphi. - 2-е изд., перераб. и доп [текст]/ М.Е.Фленов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2008. - 800 с.

53. Фуфаев Э.В. Базы данных: учеб. пособие для студ. сред. проф. образования - 3-е изд., стер [текст] / Э.В.Фуфаев, Д.Э.Фуфаев. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 320 с.

54. Хомоненко А. Д., Цыганков В. М., Мальцев М. Г. «Базы данных» Учебник для вузов Изд., Корона-Принт 2008 г - 736с.

55. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения [Текст] / СПб.: Питер, 2009 - 496 стр.: с ил.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Обработка и хранение информации, связанной с заказами, при осуществлении поставок продукции с помощью системы управления базами данных (СУБД). Разработка автоматизированной системы учета заказов для ООО "Класс-сервис". Программно-технические средства.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 22.09.2011

  • Разработка методов повышение прибыльности бизнеса, путем решения проблем отдела продаж в процессе обработки заказов клиентов с помощью информационных технологий, что предполагает разработку модуля для автоматизированной обработки заказов клиентов.

    дипломная работа [4,0 M], добавлен 06.12.2013

  • Создание автоматизированной системы учета заказов и их выполнения в строительной фирме по ремонту квартир. Общие требования к информационной системе. Проектирование структуры базы данных. Построение ER-диаграммы. Реализация информационной системы.

    курсовая работа [750,2 K], добавлен 24.03.2014

  • Анализ системы управления организацией ОАО Ошмянский "Сырзавод". Разработка системы оформления заказов клиентов. Основание для разработки автоматизированного рабочего места и требования к программе. Описание АРМа "Оформление предварительных заказов".

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 25.03.2012

  • Проектирование систем обработки данных для заданных объектов управления, автоматизированных систем разного назначения. Разработка автоматизированной системы приема заказов организации. Модель бизнес-процесса. Основные алгоритмы работы программы.

    курсовая работа [910,8 K], добавлен 25.05.2015

  • Разработка автоматизированной системы по учету и анализу заказов на товары для предприятия, работающего в сфере торговли товарами для обеспечения безопасности. Разработка удобного для пользователя интерфейса. Реализация многопользовательского доступа.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 14.01.2012

  • Разработан комплекс задач "Учет клиентов на предприятие" для автоматизации работы предприятия. Описано техническое проектирование системы, описание алгоритма комплексного учета клиентов на предприятии. Процесс обслуживания автоматизированной системы.

    курсовая работа [3,0 M], добавлен 13.08.2019

  • Разработка и внедрение комплексной автоматизированной системы поддержки процессов компании. Повышение эффективности работы подразделений компании и обеспечение ведения учета в единой информационной системе. Ведение единой бухгалтерии, расчет клиентов.

    курсовая работа [657,1 K], добавлен 18.05.2015

  • Разработка автоматизированной информационной системы "Стол заказов" для учета регистрации заказов и информации о клиентах, ответственных лицах и товарах. Характеристики комплекса задач. Проект базы данных, построение логической и физической моделей.

    курсовая работа [354,9 K], добавлен 18.12.2014

  • Инструментальная среда разработки автоматизированной системы "Фотоцентр" - СУБД Microsoft Access. Добавление, редактирование, удаление данных о заказах, киосках, работниках, клиентах. Ведение мониторинга продаж в программе, отслеживание выполнения заказа.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 01.04.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.