Наиболее существенные расхождения значения анализируемых параметров имеют для школ 17, 19, Ювента, наиболее близкие значения - для школ 16, 24, 27, АГ СПбГУ. Таким образом, имеется три выраженных тенденции.

Из приведенных данных следует, что между параметрами MGS и MGW существует общая взаимосвязь, выраженная наиболее общей тенденцией. На уровне анализа отдельных тезисов для оценки MGS и компонентов сайтов для оценки MGW эта закономерность также прослеживается. Примерно равными расхождениями характеризуется реакция педагогов на тезисы, содержащие информацию о распределении функций и обязанностей в школе, приоритетности текущих задачах школы, долгосрочных перспективах развития школы и значения для таких компонентов вебсайтов как программа развития школы, информация о перспективах развития школы за рамками программы развития, актуальность информации на сайте, приоритетность информационных блоков и меню главной страницы. Эта взаимосвязь характеризует как организационную культуру школ в целом, так и вебсайты школ как один из компонентов организационной культуры.

Вместе с тем, значения по ряду тезисов и компонентов вебсайтов имеют существенные расхождения даже в пределах общей тенденции. Подавляющее большинство опрошенных придают существенное значение миссии школы и не согласны с тезисом о том, что «школы имеют общую миссию и мало отличаются друг от друга». На вебсайтах формулировки миссии школы сводятся к общезначимым тезисам («Доступность качественного конкурентно способного образования и возможность всестороннего развития личности учащихся гимназии как граждан мирового сообщества»; школа № 32), формулировки целей и задач развития школы выражаются общими фразами или формальными показателями. На уровне организационных культур обобщенное представления о наличии общей цели (миссии) организации сформировано в большей степени, чем это отражено на вебсайтах. Амбивалентность в оценке распределении функций и обязанностей в школе и составляющей роли инициативности педагогов в работе школы, которая является нормой для организационных культур, также не отражается на вебсайтах школ. Это проявляется, в частности, в отсутствии на вебсайтах информации о делегировании полномочий, о контактных лицах по разным направлениям деятельности школы, эффективных средств обратной связи. В целом вебсайты отражают только отдельные характеристики целеориентированной деятельности школы, и в значительно большей степени ориентированы на средства достижения этих целей (организация учебного процесса, распределение учебных, воспитательных и административных функций), чем на целевые показатели деятельности школы и наиболее эффективные характеристики организационной культуры.

В анализируемой группе школ исключением является только школа № 6, значение MGW которой существенно превышает значение MGS. Значение ответов педагогов для этой школы по тезису «школы имеют общую миссию и мало отличаются друг от друга» составляет всего 6,6. В частности заместитель директора по внеурочной работе (!) в этой школе в принципе согласен с этим тезисом, большая часть педагогов не склонны принципиально спорить с ним. Тем не менее, на вебсайте школы № 6 дана осмысленная и оригинальная формулировка миссии школы. Подобные расхождения характерны и для ряда других тезисов и коррелирующих с ними компонентов вебсайтов. Это свидетельствует о том, что вебсайт школы живет отдельной жизнью, и завышает значения параметров организационной культуры школы.

Наиболее существенные расхождения значения параметров MGW и MGSимеют для школ 17, 19, Ювента, при этом значения MGSдля всех перечисленных школ существенно выше. Следует отметить также, что школа № 17 и Ювента имеют одни из самых высоких значений MSG, школа № 19 - среднее значение MSG. Указанные расхождения, в целом при высоком уровне MGS, показывают еще одну тенденцию: вебсайты этих школ содержат все обязательные компоненты, однако в остальном фокусируются только на минимальной необходимой оперативной информации. На основе имеющихся данных можно только констатировать наличие это тенденции. Насколько она является осознанной, например, с учетом низкой востребованности сайтов школ в целом, можно решить, только получив дополнительные данные по конкретным характеристикам организационной культуры, что не предполагается в рамках настоящего исследования.

Наиболее близкие значения параметры MGSи MGWимеют школы 16, 24, 27, АГ СПбГУ. При этом школы 24, 27, АГ СПбГУ имеют одни из самых высоких показателей MGW.На основе этих данных можно предположить, что указанные школы наиболее оптимально реализуют принцип отражения на вебсайтах характеристик организационной культуры, связанных с ориентацией деятельности школ на достижение целей. При этом следует отметить неравномерность распределения данных для указанных школ по отдельным тезисам, использовавшимся для оценки MGS. Это дает возможность переоценить значение такой неравномерности: она может свидетельствовать как о противоречиях и ценностных конфликтах внутри организационной культуры, о чем говорилось выше, так и об осмысленном, дифференцированном отношении педагогов к разным компонентам организационной культуры. Неравномерностью характеризуются ответы педагогов, связанные с миссией школы, роли дополнительных функций педагогов, не связанных с учебным процессом, ЕГЭ как показателем эффективности деятельности школы. Для сравнения, педагоги школы № 17 и Ювенты солидарны в оценке этих тезисов (только 9 и 10 баллов; 6-10 баллов по вопросу дополнительных функций у Ювенты) и, в частности, поэтому они имеют наиболее высокие показатели MGS. Эти показатели, как было показано выше, не находят отражения на вебсайтах.

Параметры IES и IEW имеют небольшую положительную корреляцию (КП 0,11), что обусловлено чрезвычайно высокими расхождениями значений параметра IEW. Нет необходимости приводить значения этих расхождений, так как их можно оценить непосредственно на диаграмме.

Рис. 8. Диаграмма параметров IEW и IES

Параметр IEW большей части школ попадает в узкий диапазон от 3,8 до 4,8 баллов. Примерно в этих же пределах для этих школ варьируются значения параметра IES - от 3,6 до 4,9 баллов. Это дает возможность объединить эти школы в одну группу, в пределах которой можно выделить (1) школы в которых параметр IEW выше параметра IES (№ 2, 18, 24, 28, 32), (2) школы в которых параметр IEW ниже параметра IES (№ 16,17, Ювента) и (3) школы, имеющие минимальные расхождения по параметрам IEW и IES (№ 11, 15, 17, 35, АГ СПбГУ). Расхождения для первых двух подгрупп объясняются тем, что большая часть школ первой подгруппы имеет наиболее низкие значения IES, второй подгруппы - наиболее высокие параметры IES. Школа № 16 хотя и не входит в эту группу, имеет значение IES на границе среднего и высокого значений. Указанные выше группы школ не входят в группы с высокими и низкими показателями IEW, таким образом расхождения значений первых двух подгрупп объясняются не различиями в подходах к сопровождению вебсайтов, а различиями показателей ориентированности школы на потребителя на уровне организационных культур.

Третья подгруппа включает школы, оргкультуры и вебсайты которых имеют минимальные расхождения по параметру IE - № 11, 15, 17, 35, АГ СПбГУ. Школы № 17 и АГ СПбГУ имеют одни из самых высоких показателей IES, школы 11,15 17 - средние или ниже среднего значения IES. Таким образом, установить закономерность между минимальными расхождения по параметру IEW и значениями параметра IES нельзя. Анализ распределения данных по отдельным компонентам вебсайтов и опросникам также не дает возможности выявить общую закономерность. Можно лишь предположить, что в узком диапазоне варьирования параметров IEW и IES их максимальное сближение для 30% школ анализируемой группы является закономерным и предсказуемым и выражает общую корреляцию этих параметров.

Наиболее высокие значения IEW имеет для вебсайтов школ № 6, 10, 29,наиболее низкие значения - для вебсайтов школ № 9, 19, 31, Ювента. В этих перечнях нет ни одной школы с наиболее высокими и наиболее низкими значениями IES. Можно констатировать, для этих групп школ значения параметра IE не связаны. Возможно, что это обусловлено конкретными практиками сопровождения сайтов в части представления информации, ориентированной, прежде всего, на потребителя. Выше отмечалось, что наиболее показательными для распределения данных по параметру IEW являются постоянно обновляемая информация, содержание и актуальность новостей, мультимедиа, а также элементы рекламы. Можно предположить, что качество этих компонентов вебсайтов попадает в сферу ответственности конкретных работников, и, таким образом, не отражает IE оргкультуры. Более глубокий анализ этой ситуации на уровне практик сопровождения вебсайтов не предусмотрен в настоящей работе.

Параметры LPW и LPS имеют коэффициент корреляции 0,23. Показатели LPS для всех школ выше показателей LPW, при этом минимальный разрыв между ними приближается к значению в 1 балл. Расхождение между значениями этих параметров для 12 школ варьируется в диапазоне от 0,8 до 3,9 баллов.

Таблица 11

Разница между значениями показателя LPW и LPS для школ и вебсайтов

Существует зависимость между значениями параметров LPS и LPW, для которой имеет значение в первую очередь симметричное понижение и повышение значений параметров, что визуально представлено на диаграмме (школы № 2, 24, 27, 29, 32).

Рис. 9. Диаграмма параметров LPS и LPW

Для школ, характеризующихся такой зависимостью, в целом не характерны какие-либо закономерности распределение данных на уровне компонентов сайтов и опросника. Речь идет в данном случае именно о закономерности, а не о степени адекватности отражения профессиональных ценностей организационных культур на вебсайтах, так как разрыв между показателями LPS и LPW для данной группы школ варьируется от 1,4 до 2 баллов. Тем не менее, указанная тенденция свидетельствует о наличии общей зависимости между анализируемыми параметрами.

Существенное сближение и расхождение значений параметров, при разном положении этих значений по шкале «низкие-высокие» для каждого параметра, свидетельствует о том, что значение профессиональных ценностей для организационных культур отражается на вебсайтах неадекватно. В этом отношении наиболее показательны школы № 9, 16, 17,28, 35, АГ СПбГУ. Действительно, вебсайты школ № 9, 16 и 35 ориентированы на локальные ценности и практики, в минимальном объеме содержат информацию о педагогах, на них практически не представлены образовательные ресурсы. В то же время анализ опросников показывает достаточно высокий уровень профессионального сознания педагогов этих школ. Напротив, вебсайт школы № 17 ориентирован на профессиональные ценности в большей степени, чем этого можно ожидать по результатам анализа опросников. Педагоги этой школы ориентированы локальные ценности, удовлетворены степенью реализации своего профессионального потенциала, не готовы пойти на конфликт по профессиональным убеждениям и т.д.

Существенной для анализа является сопоставление коэффициентов корреляции разных параметров организационных культур и вебсайтов. Параметры LP и MG имеют коэффициент корреляции 0,17 для организационных культур и 0,45 для вебсайтов. Увеличение коэффициента корреляции сопряжено с «синхронизацией» значений параметров при сохранении общей разницы между их значениями. Разрыв между значениями параметров для конкретных организационных культур сохраняется, однако более высокие или более низкие значения параметра MGсоответствуют более высоким или низким значениям параметра LP.

Увеличение уровня общего расхождения между значениями параметров для вебсайтов, при более высокой степени их корреляции позволяет утверждать, что вебсайты как компонент организационной культуры в определенной степени нивелируют противоречия организационных культур и выражают их наиболее общие характеристики, связанные с ориентированностью на достижение целей и профессиональными ценностями. В этом смысле даже стабильно низкие показатели параметра LPW являются одновременно отражением и характеристикой организационных культур.

Коэффициент корреляции параметров IE и MG также выше для вебсайтов (0,58) чем для организационных культур (0,32). В данном случае увеличение коэффициента корреляции обусловлено общим сближением значений параметров для организационных культур и вебсайтов. Содержательно это выражается в том, что вебсайты нивелируют общее расхождение между ориентированностью на цели или средства и внутриорганизационной или внешней мотивацией. В этом отношении вебсайты более сбалансированы, чем организационные культуры, хотя при этом они могут отражать характеристики организационных культур не в полном объеме или даже искажать их.

Параметры LP и IE имеют отрицательную корреляцию для организационных культур (-0,09) и минимально положительную для вебсайтов (0,05).Такое несущественное изменение значение коэффициента свидетельствует о сохранении общего соотношения этих параметров для организационных культур и вебсайтов.

Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы. Существует взаимосвязь между характеристиками организационных культур и вебсайтов школ. Наиболее последовательно она выражена для ориентированности организационных культур на цели или на средства их достижения и для приоритета профессиональных или локальных ценностей в организационных культурах. В меньшей степени выражена связь между степенью ориентированности организационных культур на потребителя и характером представления этого компонента на вебсайтах.

Значения всех параметров существенно ниже для вебсайтов, что характеризует вебсайты как компонент организационной культуры, однако не влияет на общий уровень корреляции значений параметров для организационных культур и вебсайтов.

В рамках указанной зависимости существует несколько тенденций, которые выражают степень последовательности и полноты отражения характеристик организационных культур на вебсайтах. Наиболее адекватно все параметры отражены примерно на 25% вебсайтов. Существует взаимосвязь между уровнем ориентированности организационных культур на достижение целей и последовательностью и полнотой отражения характеристик организационных культур на вебсайтах. Наиболее существенные расхождения между значениями параметров для организационных культур и вебсайтов, могут смещать акцент с целей на средства их достижения или с профессиональных ценностей на локальные. Около 35% вебсайтов отражают только отдельные характеристики деятельности школы, ориентированы на представление средств достижения целей, локальные организационные нормы и ценности.

Вебсайты как виртуальные проекции организационных культур в определенной степени нивелируют их внутренние противоречия, выражают преимущественно их наиболее общие характеристики, связанные с ориентированностью на достижение целей и профессиональными ценностями, внутриорганизационной или внешней мотивацией, ориентированностью на локальные или профессиональные ценности. В этом отношении вебсайты более сбалансированы, чем организационные культуры, хотя при этом они могут отражать характеристики организационных культур не полно или предвзято.

2.6 Параметры Хофстеде, посещаемость вебсайтов и уровень ЕГЭ

В целом можно говорить о низкой востребованности вебсайтов школ. По совокупности данных для всех проанализированных вебсайтов в среднем вебсайт одной школы посещают 120 пользователей в месяц. По данным анкетирования менее 5% пользователей посещают вебсайт своей школы, около 30% пользователей посещают вебсайт своей школы 1 раз в неделю, 22% пользователей - 1 раз в месяц, 30% пользователей вообще не заходят на сайт. Учитывая среднее количество посетителей вебсайтов, данные анкетирования явно завышены.

Рис. 10. Диаграмма посещаемости вебсайтов школ.

Можно предположить, что низкая посещаемость вебсайтов школ обусловлена низким качеством их технического исполнения, отсутствием полноценных средств обратной связи, низкой регулярностью обновлений, слабой дифференциацией разделов для разных групп пользователей. На сегодняшний день функцию обратной связи и оперативного информирования выполняют родительские собрания, NetSchool и электронная почта. Указанные характеристики вебсайтов влияют на значения проанализированных параметров, что не отражается на уровне корреляции параметров организационных культур и вебсайтов.

Существует положительная корреляция между посещаемостью вебсайтов и параметрами MGW (0,52), IEW (0,25), LPS (0,31) и IES (0,25). Для параметров MGS и LPW корреляция приближается к нулевому значению. Наиболее закономерной представляется равная степень корреляции между посещаемостью и параметрами IEW (0,25) и IES (0,25). При анализе этих параметров учитывались компоненты вебсайтов, потенциально востребованные пользователями, обновления, новости, функциональность вебсайтов и т.д. Более высокий уровень посещаемости характерен для вебсайтов школ, параметры которых варьируются в пределах узкого диапазона от 3,6 до 4,9 баллов.

Высокий уровень корреляции между посещаемостью и параметром MGW (0,52) и практически нулевая корреляция для посещаемости и параметра MGS (-0,006) на первый взгляд представляется странной, так как параметры MGS и MGWимеют положительную корреляцию(0,27). Такое расхождение объясняется тем, что в общем распределении данных для параметра MG позиции ряда школ существенно повысились для вебсайтов, и именно это повышение коррелирует с посещаемостью вебсайтов. Такое повышение, как было отмечено в соответствующем параграфе, обусловлено приоритетностью информационных блоков на главной странице, актуальностью информации, доступностью и содержательностью описания целей и задач деятельности школы. Эти же компоненты отчасти влияют на уровень корреляции MGW и IEW, что соответствует наличию корреляции между посещаемостью и такими компонентами как обновления, новости, функциональность вебсайтов и т.д.

Данные анкетирования подтверждают основные тенденции, обусловливающие корреляцию посещаемости и разных параметров: более 25% процентов опрошенных сообщают, что посещают вебсайты школ с целью поиска информации о событиях в школе, еще 25% пользователей читают новости, 10% пользователей заходили на вебсайт только для поиска информации о приеме в школу. Тот факт, что более 30% пользователей заходят на вебсайт только для просмотра оценок, то есть фактически для того, чтобы перейти по ссылке в систему просмотра оценок, подтверждает предположение о том, что функцию обратной связи взяли на себя эти системы.

Рис. 11. Диаграмма востребованности информации на вебсайтах школ.

Довольно сложно однозначно интерпретировать корреляцию между посещаемостью вебсайтов и параметром LPS. Можно лишь констатировать, что значение и степень осознанности профессиональных ценностей в организационных культурах школ в определенной мере влияют на посещаемость вебсайтов. Механизм этого влияния можно установить только при условии получения дополнительных данных, что не предусмотрено в рамках данного исследования. В качестве одной из гипотез можно высказать предположение, что педагоги, которые уделяют существенное внимание инновационной работе, в большей степени стремятся отразить ее на вебсайтах, что потенциально может способствовать повышению посещаемости их страниц.

Уровень ЕГЭ имеет отрицательную или несущественную положительную корреляцию с параметрами MGS (-0,17), MGW (-0,012), LPW (-0,066), IES (0,06). Можно констатировать, что уровень ЕГЭ как наиболее объективный формальный показатель эффективности школы не зависит от характеристик организационных культур и вебсайтов, связанных с их ориентацией на достижение целей. Не связаны с уровнем ЕГЭ ориентированность организационных культур на клиента, и степень представленности на вебсайтах компонентов, связанных с профессиональными ценностями. Определенная корреляция намечается только между уровнем ЕГЭ и параметрами IEW (0,12) и LPS (0,24). Указанная взаимосвязи представляется закономерной, так как можно предположить, что значение профессиональных ценностей в организационных культурах школ действительно может влиять на уровень ответственности в подготовке учеников к ЕГЭ, и, как отмечалось выше, в определенной степени обусловливает ориентированность вебсайтов на клиента.

Выводы по главе 2

Проведенный анализ позволяет следующие выводы.

1. На основе анализа и обобщения собранных эмпирических данных созданы параметрические модели организационных культур и вебсайтов общеобразовательных учреждений. Параметрические модели вебсайтов представляют собой модель виртуальных проекций организационных культур, контролируемый ресурс, репрезентирующий организационные культуры в Интернете. В то же время параметрические модели вебсайтов включены в общую модель организационных культур, так как вебсайт организации является одним из их компонентов организационной культуры. Сопоставление полученных моделей позволило определить характер связи между существенными характеристиками организационных культур и способами их репрезентации в виртуальной среде, установить, насколько выраженность и сформированность тех или иных параметров организационной культуры влияет на формирование контента вебсайтов организаций. Полученные в результате такого сопоставления данные дали возможность более полно охарактеризовать организационные культуры в целом.

2. Наиболее высокие значения для организационных культур общеобразовательных учреждений имеет параметр «ориентация на средства - ориентация на цель», который, в соответствии с руководством Центра Хофстеде, характеризует эффективность организации. В школах имеющих наиболее высокие значения по этому параметру, преобладает направленность на результативность учебного процесса и деятельности школы в целом, работники ориентированы на инициативность и готовы при необходимости выполнять дополнительный функционал. В школах с более низкими значениями для этого параметра, работники в большей степени ориентированы на текущие задачи школы, соблюдение правил и регламентов, внутренняя интеграция организации достигается благодаря четкому разделению функционала членов коллектива школы, приоритет отдается стабильности работы организации.

Параметры «внутренняя мотивация - внешняя мотивация» и «локальные - профессиональные ценности» имеют существенно более низкие значения для всех общеобразовательных учреждений. Прагматическая составляющая работы школы и ее ориентированность на потребителя услуг в целом выражены в меньшей степени, чем отношение к результативности работы организации. Работники школ не готовы отстаивать профессиональные ценности, отдают приоритет стабильности, соблюдению локальных этических и поведенческих норм, в высшей степени лояльны по отношению к решениям руководства.

3. Существует взаимосвязь между характеристиками организационных культур общеобразовательных учреждений и вебсайтами общеобразовательных учреждений. Наиболее последовательно она выражена для значений параметров «ориентация на средства - ориентация на цель» и «локальные - профессиональные ценности». Уровень эффективности организации и степень ее ориентированности на локальные или профессиональные ценности находят симметричное отражение на вебсайтах с акцентом на их разные компоненты (формулировка миссии, целей и задач организации, информация о школе, образовательные ресурсы и т.д.). В минимальной степени выражена взаимосвязь между степенью ориентированности организационных культур на потребителя и характером представления этого компонента на вебсайтах (параметр «внутренняя мотивация - внешняя мотивация»), что является одним из системных противоречий. Отношение к мнению потребителей услуг в организационных культурах практически не влияет на содержание и количество компонентов вебсайтов, в первую очередь предназначенных для основного контингента их пользователей.

4. Вебсайты характеризуются более низкими значениями всех трех параметров, что также является выраженным системным противоречием между организационными культурами и вебсайтами. Различие значений параметров для организационных культур и вебсайтов не влияет на степень их корреляции и симметричность повышения и понижения значений параметров «ориентация на средства - ориентация на цель» и «локальные - профессиональные ценности». В целом вебсайты существенно понижают значение ориентации организационных культур на достижение целей и профессиональные ценности, в значительной степени нивелируют различия между организационными культурами, смещают акцент по шкале параметров в сторону средств, механизмов учета и контроля, нормативную составляющую работы школы, локальные нормы и ценности.

5. Вебсайты школ характеризуются примерно равной выраженностью параметров «ориентация на средства - ориентация на цель» и «внутренняя мотивация - внешняя мотивация». Между двумя указанными параметрами существует прямая зависимость, что является еще одной существенной характеристикой вебсайтов школ как проекций организационных культур. На вебсайтах в примерно равном объеме представлена информация о целевых ориентирах работы общеобразовательных учреждений и информация, предназначенная основной группе потребителей услуг школы. Для организационных культур значения этих параметров существенно расходятся. Вебсайты представляют их более сбалансированно, таким образом «выравнивая» дисбаланс между ориентацией на достижение целей и клиентоориентированностью образовательных учреждений. Этот положительный эффект в значительной степени нивелируется в целом низким значением всех параметров для вебсайтов.

6. Организационные культуры характеризуются частными противоречиями, которые проявляются в степени корреляции параметров для разных групп школ

6.1. 45% вебсайтов школ неравномерно отражают характеристики организационных культур, что в целом свидетельствует о неадекватности способов репрезентации характеристик их организационных культур в виртуальной среде. Такой дисбаланс может быть оправдан или мотивирован стратегией создания определенной виртуальной проекции организационной культуры с целью формирования имиджа организации или привлечения конкретной группы пользователей на вебсайт организации. Указанная группа вебсайтов не характеризуется реализацией какой-либо последовательной стратегией занижения или завышения значений отдельных параметров. Неравномерность отражения характеристик организационных культур на вебсайтах указанной группы школ носит случайный характер и свидетельствует об отсутствии общей стратегии сопровождения вебсайтов.

6.2. Около 35% вебсайтов школ искаженно репрезентируют значение профессиональных ценностей для организационных культур, радикально смещая акцент на шкале параметра «локальные ценности - профессиональные ценности» в сторону локальных ценностей и практик.

6.3. Около 15% школ характеризуются наиболее существенными расхождениями значений параметров «ориентация на средства - ориентация на цель» для вебсайтов и организационных культур. Вебсайты этих учреждений принципиально смещают акцент на шкале параметра в сторону средств, что в частности проявляется в отсутствии на вебсайтах содержательной информации о целевых ориентирах деятельности школы, в том числе и на уровне обязательных компонентов вебсайтов. Противоположная тенденция представлена только одной школой (№ 6). Значения параметра «ориентация на средства - ориентация на цель» существенно завышены для вебсайта этой школы, что может быть интерпретировано как противоречие или как сознательное действие по формированию имиджа школы.

6.4. Для 25% школ существуют противоречия между распределением данных по отдельным группам тезисов опросников и ряду компонентов вебсайтов. Такие частные расхождения свидетельствуют о наличии противоречий между мнением педагогов по отдельным вопросам, связанным с ориентированностью школ на потребителя, значением профессиональных ценностей в организационной культуре и способами представления конкретных информационных блоков на вебсайтах.

7. Статистика посещаемости вебсайтов и данные анкетирования о частоте и целях посещения вебсайтов позволяет говорить о крайне низкой востребованности вебсайтов общеобразовательных учреждений. Сопоставление указанных данных с полученными параметрическими моделями позволяет сделать вывод, что более высокая посещаемость сайтов связана со значениями параметров «ориентация на средства - ориентация на цель» и «внутренняя мотивация - внешняя мотивация» для вебсайтов, которые как было указано выше, имеют прямую зависимость. Посещаемость также связана со степенью ориентации организационной культуры на профессиональные ценности и в меньшей степени ее клиентоориентированностью.

2.7 Рекомендации по формированию контента вебсайтов школ

Анализ всего комплекса эмпирических данных позволяет сформулировать базовые рекомендации по сопровождения вебсайтов школ с целью более равномерной и объективной репрезентации на них характеристик организационных культур школ и повышения привлекательности вебсайтов для разных групп пользователей.

Можно утверждать, что требует корректировки «асинхронность» отражения на вебсайтах общеобразовательных учреждений характеристик организационных культур школ. Речь, разумеется, не идет о необходимости достижения полного «соответствия» между организационными культурами и их вебсайтами. Потенциал вебсайта как компонента организационной культуры и способа ее репрезентации в виртуальной среде заключается в возможности формирования у пользователя представления об организационной культуре на основе селективных механизмов, контроля содержания и способов предоставления потенциальным пользователям наиболее востребованной и актуальной информации.

Сопоставление параметрических моделей показало, что на вебсайтах общеобразовательных учреждений не в полной мере представлены таких важные компоненты организационных культур, как профессиональные ценности коллективов школ, содержательная информация об их профессиональной деятельности и интересах. Формальное отношение к формулировке базовых ценностей и целей деятельности школы, размещению информационных ресурсов предназначенных для родителей и учеников существенно снижают значения эффективности и клиентоориентированности организационных культур школ. Привлечение педагогов к сопровождению вебсайтов и создание эффективных механизмов обратной связи с пользователями, продвижение вебсайтов в социальных сетях, создание мобильных версий вебсайтов школ позволит существенно оптимизировать контент вебсайтов и привлечь на них потенциальных пользователей.

Минимальный перечень мер, рекомендуемых для изменения подхода к формированию контента школьных сайтов, предполагает:

1. Создание механизмов реального использования вебсайтов в процессе управления школой. Использование вебсайта как инструмента планирования деятельности школы, информирования коллектива школы о текущих событиях в деятельности школы, обязательное размещение отчетности о реализуемых проектах. Использование вебсайта школы как основного информационного ресурса на совещаниях и собраниях.

2. Регулярный мониторинг посещаемости вебсайта в целом и востребованности отдельных ресурсов. Включение этих параметров в перечень эффективности работы отдельных педагогов и деятельности школы в целом.

3. Регулярное информирование родителей и учеников о ресурсах, размещаемых на вебсайтах школ. Использование вебсайта школы как основного информационного ресурса на родительских собраниях. Стимулирование коллективов школ, родителей и учеников к получению оперативной информации о работе школы, текущих и планируемых проектах и событиях через вебсайт школы.

4. Создание полноценных возможностей обратной связи с руководством и педагогами школы через вебсайт школы. Мониторинг реализации обратной связи и сознание механизмов поощрения педагогов, реализующих эти механизмы.

5. Создание качественного и полного статического контента, который может дать более полное представление о материальной базе, традициях и педагогическом коллективе школы. Создание статического контента целесообразно осуществлять централизованно, равномерно и единообразно представляя информационные блоки.

6. Оптимизация навигации и информационной структуры вебсайта. Сознание оптимального меню, позволяющего потенциальному пользователю быстро найти наиболее востребованную информацию.

7. Размещение на вебсайтах разъяснений новых реалий образования, проблемно-ориентированной информации о работе школы и образовании в целом, адресованной родителям (мнение педагогов, дискуссии, ссылки на актуальные ресурсы).

8. Создание возможности для размещения на вебсайтах содержательной информации о работе отдельных педагогов, инициативных групп, реализации проектов значимых для школы. Так как регулярное сопровождение таких ресурсов требует существенных временных затрат, целесообразно предусмотреть возможность разных форм стимуляции педагогов, ведущих эту работу.

9. Создание регулярно обновляемых новостных лент, адресованных родителям отдельных классов, посвященных общественно-значимым мероприятиям.

Заключение

Вебсайты общеобразовательных учреждений неоднократно становились предметом внимания как инструмент информационного сопровождения деятельности школы, управленческий ресурс, средство “продвижения” школы. Существуют работы, посвященные вопросам проектирования, развития, поддержки вебсайтов школ. В настоящее время содержание вебсайтов школ стало объектом государственного регулирования, особое внимание уделяется их роли в управлении школой и взаимодействия с широким кругом заинтересованных лиц. Параллельно с этим активно разрабатываются вопросы формирования и управления организационной культурой школ, повышения ее эффективности. Тем не менее, на сегодняшний день не существует исследований, в которых вебсайты общеобразовательных учреждений рассматриваются в комплексе с характеристиками организационных культур школ.

Подавляющая часть исследований, посвященных вопросам организационных культур и вебсайтов общеобразовательных учреждений, имеет теоретический или обобщающий характер, и не основана на эмпирических методах анализа и параметризации. В магистерской диссертации на основе метода параметризации организационных культур Центра Хофстеде осуществлен сопоставительный анализ организационных культур общеобразовательных учреждений и характера репрезентации организационных культур на вебсайтах общеобразовательных учреждений. Предпосылкой такого анализа является неоднократно сформулированный в разных исследованиях тезис о том, что вебсайт организации представляет собой виртуальную проекцию организационной культуры, репрезентирует ряд ее существенных характеристик и одновременно является самостоятельным компонентом организационной культуры. Вебсайт организации является селективным и контролируемым способом репрезентации организационной культуры, что потенциально создает предпосылки для неравномерного и неадекватного отражения ее характеристик в виртуальной среде.

Проведенный анализ основан на массиве эмпирических данных, которые позволили создать параметрические модели организационных культур и вебсайтов общеобразовательных учреждений, установить степень корреляции между ними в целом и для отдельных параметров, включенных в модели. Результаты исследования подтвердили гипотезу о наличии между организационными культурами и вебсайтами школ системных и частных противоречий, позволили выявить степень объективности, регулярности и интенсивности отражения разных параметров организационных культур на вебсайтах. Можно утверждать, что вебсайты школ далеко не всегда дают объективное представление об эффективности организационных культур школ, степени их клиентоориентированности, значении для них профессиональных и локальных ценностей.

Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что общие рекомендации по проектированию и сопровождению вебсайтов школ, предлагаемые в многочисленных исследованиях, посвященных этим вопросам, не в полной мере отражают объективные потребности коллективов школ и внешних пользователей вебсайтов школ. Анализ статистики посещаемости вебсайтов и данные анкетирования о частоте и целях посещения вебсайтов позволяет говорить о крайне низкой востребованности вебсайтов общеобразовательных учреждений. Сопоставление статистики посещаемости вебсайтов школ с параметрическими моделями организационных культур и вебсайтов школ, позволило установить факторы, влияющие на более высокие и низкие значения посещаемости сайтов.

Анализ всего комплекса эмпирических данных позволил сформулировать базовые рекомендации по сопровождения вебсайтов школ с целью более равномерной и объективной репрезентации на них характеристик организационных культур школ и повышения привлекательности вебсайтов для разных групп пользователей.

Список использованных источников и литературы

1. Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации: постановление правительства РФ от 10 июля 2013 г. № 582 [электронный ресурс]. Режим доступа: URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149242/, свободный (дата обращения 03.09.2015)

2. Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации: приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) от 29 мая 2014 г. N 785 [электронный ресурс]. Режим доступа: URL: http://www.rg.ru/2014/08/21/rosobrnadzor-dok.html, свободный (дата обращения 03.09.2015)

3. Айзенберг Д., Айзенберг Б. Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов. 2011. С. 296

4. Аницына Т. М. Веб-сайт - ресурс эффективного информационного библиотечно-библиографического сопровождения педагогов и учащихся // Методист. 2009. № 3. С. 26_27

5. Баландин Д. Л. Технология создания и поддержки школьного сайта // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2007. № 4. С. 68_74.

6. Бердышев С.Н. Искусство оформления сайта. Практическое пособие.2010 [электронный ресурс]. Режим доступа: http://muff.kiev.ua/files/books/The art of web site design Berdyshev.pdf , свободный, (дата обращения 15.09.2015)

7. Бусыгин О.В. Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления: автореф. диссертации кандидата социологических наук. Нижний Новгород: 07.00.02 /Бусыгин Олег Владимирович; Москов. гос. тех. ун-т граждан. Авиации. - М.: МГТУГА, 2011. -29 с.

8. Вачкова С.Н. (2) Виртуальная проекция уклада школы как феномен информационного пространства // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Информатизация образования. 2013.№ 3. С. 87_93.

9. Вачкова С.Н. (1) Проблемы эмпирического изучения уклада современной массовой школы и его отражения в информационно-коммуникационной среде образовательного учреждения // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Педагогика и психология. 2013. № 2 (24). С. 77_88.

10. Вачкова С.Н. (3) Экспериментальное исследование динамики виртуальной проекции уклада школы в информационно-коммуникационной среде // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 6. С. 230.

11. Вачкова С.Н. (4) Влияние глобальной информационной среды на образовательное пространство и уклад школы // Вестник Московского университета. Серия 20, Педагогическое образование. 2002.С.114_122.

12. Гайнутдинов Р.М. Вовлеченность персонала при перепроектировании оргструктуры и деятельности административной команды школы // Педагогическая диагностика. 2013. № 2. С. 55 - 64

13. Егоров Б. Б. Примерное положение об информационном узле (сайте) ОУ // Практика административной работы в школе. 2009. № 3. С. 59_60.

14. Жугин Д.С. Сайт как средство управления, информирования, коммуникации и организации учебной и внеучебной деятельности // Педагогическое образование на Алтае. 2012. № 1. С. 475_476.

15. Загвоздкин В. Подружитесь с проблемой! Возможности новой организационной культуры в ОУ // Управление школой (ПС). 2010. № 5. С. 15-20

16. Калужская М. Школьный сайт как управленческий ресурс // Народное образование. 2008. № 2. С. 170_174

17. Карпенко И. Рекомендации по проектированию и поддержке школьных сайтов // Директор школы. 2010. № 8. С. 68_74

18. Коркачева Д. А. Обучение школьников конструированию сайтов // Справочник заместителя директора школы. 2010. № 9. С. 83_90

19. Коровина О.Ю.. Организационная культура в сфере образования. Методические материалы в помощь слушателям курсов повышения квалификации. Вологда 2006. С. 53

20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2003. С. 354.

21. Кузнецов А.А. Корпоративная или организационная культура как объект менеджмета? // Основы экономики, управления и права. 2014. № 4 (16). С. 92_96

22. Латов Ю.В., Латов Н.В. Открытия и парадоксы этнометрического анализа российской хозяйственной культуры по методике Г.Хофстеда // Мир России. 2007. №4. С. 43 - 72.

23. Лифинцев Д.С. Трансляция ценностей корпоративной культуры как инструмент формирования имиджа компании // Бизнес информ. №12. 2014. C.440_443

24. Лошакова Т. Способы формирования корпоративной культуры школы // Методическая работа в школе. 2011. № 4. С. 24 - 25

25. Маркотт И. Отзывчивый веб-дизайн М.: Манн, Иванов и Фебер. 2012. С. 130.

26. Маткин А.А. Сайт школы _ не роскошь, а средство продвижения // Справочник классного руководителя. 2009. № 5.С. 41_48

27. Москвичева Г.Г. Сайт школы: От замысла до создания // Школьные технологии. 2008. № 1. С. 128_130

28. Мудрик А.В. Три культуры в школе - симфония или дисгармония? // Научно-методический журнал заместителя директора школы по воспитательной работе. 2010. № 5. С. 15-18

29. Мущанов Е.Ю. Формирование элементов классической организационной культуры в органах внутренних дел: контент-анализ сайта управления на транспорте МВД России по уральскому федеральному округу // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. № 17. 2015. C 197 -200

30. Нечаев М.П. Управление развитием организационной культуры взаимодействия с родителями обучающихся в деятельности заместителя директора школы по воспитательной работе // Научно-методический журнал заместителя директора школы по воспитательной работе. 2013. № 6. С. 88_101

31. Первин Ю. Школьный сайт _ это и управленческий, и образовательный инструмент // Директор школы. 2008. № 1. С. 50_54

32. Поташник М.М. Сообщество педагогов школы: коллектив или команда? // Народное образование. 2012. № 5. С. 167_174

33. Пшеничный И.К. Имидж школы как ресурс ее развития // Методист. 2012. № 2. С. 57_60

34. Рахметов Р. Школьный сайт: новые правила размещения информации // Директор школы. 2012. № 7. С. 98_101

35. Реутов Е.В. Общество и власть в регионе // Социс. 2006. № 9. С. 72-78

36. Руднев Е.А. Организационная культура и сайт: как реализовать образовательный заказ на основе конкурентных преимуществ // Народное образование. 2010. № 1. С. 116_123

37. Стеклова О. Е. Организационная культура. Ульяновск: УлГТУ, 2007. С. 127.

38. Степанов Е. Н. Проблема создания эффективной организационной структуры управления воспитательным процессом в образовательном учреждении// Заместитель директора школы по воспитательной работе. 2013. № 1. С. 41_43

39. Табунидзе Л. В. Школьный сайт в Интернете: зачем он нужен и как его создавать? // Директор школы. 2006. № 6. С. 21_29

40. Татарникова Г.М. Организационная культура как индивидуальный профиль современного ДОУ // Управление ДОУ. 2013. № 5. С. 70 - 77

41. Уолтер А. Эмоциональный веб-дизайн М.: Манн, Иванов и Фебер, 2012.120 С.

42. Ушаков К. М. Ресурсы управления школьной организацией. - М.: Сентябрь, 2000

43. Чернова О.В. Влияние особенностей региона и школьного образования на формирование общероссийской идентичности старшеклассников // Мониторинг образования. 2003. №.3. С. 69-75.

44. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. -- СПб: Питер, 2002. -- С. 336.

45. Abu-Jarad N.A., Yusof D., Nikbin. A Review Paper on Organizational Culture and Organizational Performance // International Journal of Business and Social Science. 2010. № 1 (3). P. 26-46

46. Ailon G. Mirror, Mirror on the Wall: Culture's Consequences in a Values Test of its Own Design // Academy of Management Review. Vol. 33. № 4. P. 885 - 904

47. Allaire Y., Firsirotu M. E.Theories of organizational culture // Organization Studies. 1984. № 5. P. 193-226

48. Alvesson M. Concepts of organizational culture and presumed links to efficiency // International Journal of Management Science. 1989. Vol. 17 No. 4. Р. 323_33

49. Arhшj T. A Linguistic Study on the Communication of the Corporate Identity based on Corporate Websites in Germany and Denmark: Is Congruity Possible? Thesis. Aarhus University, 2011

50. BarkerJ. The Purpose of Study, Attitudes to Study and Staff-Student Relationships // D. McNamara and R. Harris (eds) International Students in Higher Education: Issues in Teaching and Learning. London: Routledge, 1997. P. 108-123

51. Barley S. R. (1983). Semiotics and the Study of Occupational and Organizational Cultures // Administrative Science Quarterly. 1983. № 28(3) P. 393

52. BraddyP. W., Meade, A. W., & Kroustalis, C. M. Organizational recruitment website effects on viewers' perceptions of organizational culture // Journal of Business and Psychology. 2006.№20.P. 525_543

53. Braddy P.W., Meade, A.W., Michael, J.J., & Fleenor, J.W. Internet recruiting: Effects of website features on organizational culture. Paper presented at the 23rd annual conference society of industrial and organizational psychology, San Francisco, CA. 2008

54. Cartwright S., Cooper C. L. The role of culture compatibility in successful organizational marriage // Academy of Management Executive. 1993. № 7. P. 57_70

55. Central Asia Information and Communication Technologies; Central Asia & ICT [электронный ресурс]. Режим доступа: URL: http://depts.washington.edu/caict/ (дата обращения 03.09.2015)

56. Chen, Chien-Cheng, Lin, Mei-Mei, Chen, Chang-Ming. Exploring the mechanisms of the relationship between website characteristics and organizational attraction // The international journal of human resource management Vol. 23, No. 4 (2012), p. 867-885

57. Chatterjee S., Lubatkin M. H., Schweiger D. M. & Weber Y. Cultural differences and shareholder value in related mergers: Linking equity and human capital // Strategic Management Journal. 1992. №13. P. 319_334

58. Cober R. T., Brown, D. J., Levy, P. E., Keeping, L. M., & Cober, A. B. Organizational web sites: Web site content and style as determinants of organizational attraction // International Journal of Selection and Assessment. 2003. № 11(2/3). P. 158 _169

59. Cober R.T., Brown D.J., Blumental A.J., Doverspike D., & Levy P.E. The Quest for the Qualified Job Surfer: It's Time the Public Sector Catches the Wave // Public Personnel Management. 2000. № 29(4). P. 479_495

60. Conway L.G., Ryder A.G., Tweed R.G., & Sokol, B.W. (2001). Intranational cultural variation. Exploring further implications of collectivism within the United States // Journal of Cross-Cultural Psychology. 2001. №32. P. 681_697

61. Cooke P. Kroeze J.H. The impact of the internet on organisational culture within the IT industry // Proceedings of the 2004 annual research conference of the South African institute of computer scientists and information technologists on IT research in developing countries. 2004. Р. 166-175

62. Coon H.M., & Kemmelmeier, M. Cultural orientations in the United States. (Re)examining differences among ethnic groups // Journal of Cross-Cultural Psychology. 2001. №32. P. 348_364

63. Cyr D., Head J., Larios H. & Pan B. Exploring Human Images in Website Design Across Cultures: A Multi-Method Approach // Fifth Pre-ICIS HCI Research in MIS Workshop (HCI/MIS'06). Milwaukee, Wisconsin, 2006.

64. Cyr D., Head J. & Larios H. Colour Appeal in Website Design within and across Cultures: A Multi-method Evaluation // Administrative Sciences Association of Canada (ASAC). Halifax, 2008

65. Dauber D., Fink G. & Yolles M. A Configuration Model of Organizational Culture. SAGE. Open March 22, 2012. [электронный ресурс]. Режим доступа: URL:http://sgo.sagepub.com/content/2/1/2158244012441482, свободный (дата обращения 15.09.2015)

66. De Goede M.E.E., Van Vianen A.E.M., &Klehe, U.C. Attracting applicants on the web: PO fit, industry culture stereotypes, and website design // International Journal of Selection and Assessment. 2011. № 19.P. 51_61

67. Fisher D. L., & Waldrip B. G. Differences in student perceptions of teacher-students interpersonal behaviour and classroom environment in metropolitan and country schools // Education in Rural Australia. 2000. №10. P. 13-31

68. Fowler C. Applying Hofstede's Cross-Cultural Theory of Organizations to School Governance: A French Case Study. Paper presented at the Comparative and International Education Society Conference. Toronto, Ontario, Canada. April 16, 1999.

69. Freeman M. A. Demographic correlates of individualism and collectivism: A study of social values in SriLanka // Journal of Cross-Cultural Psychology. 1997. № 28 P. 321_341

70. Gavreliuca A., Gavreliuca, D. Social axioms, cultural dimensions and personal autonomy in Romanian educational field // Procedia. Social and Behavioral Sciences. 2012. №. 33. P. 223-227

71. The GLOBE Project Group [электронный ресурс]. Режим доступа: URL:http://www.globeprojectgroup.com.au/, свободный (дата обращения 03.09.2014)

72. Gygi, K., Spyridakis J.H.Developing a Cultural Model to Support Web Site Localization: a Case Study of Uzbek School // Proceedings of the Society for Technical Communication 52nd Annual Conference, Minneapolis. MN, May 13-16. 2007. P. 138_142