Психосоматичні захворювання у працівників ОВС

1.4 Методи вирішення психосоматичних хвороб

Джерело більшості психологічних проблем приховане в суперечності біологічної і соціальної еволюції людини, а саме в невідповідності механізмів емоційного реагування, закладених в організмі природою, і офаза життя сучасної людини, що накладає численні заборони («табу», по виразу 3. Фрейда) на його поведінку способи реагування емоціями. Для того, щоб зняти це протиріччя, необхідно за допомогою сучасних психотехнологій на короткий час як би повернутися на сходинку назад по еволюційних сходах. Природно, не на зовнішньому, реальному світі, а у внутрішньому, віртуальному. А оскільки відомий закон біології свідчить, що, індивідуальний розвиток повторює в згорнутому, стислому вигляді розвиток еволюції, це все, що треба зробити, для стрибка в своє еволюційне минуле за допомогою уявної «машини часу», - це повернутися в своє власне реальне минуле, в ранній період своєї особистої історії (період новонародженості і раннього розвитку). При цьому «повернутися» до такого раннього; часу зовсім не означає в буквальному розумінні пригадати і прожити наново деякі моменти цього періоду своєї біографії. (Це можливо, але тільки в певних станах, які носять назву вікової регресії і досягаються за допомогою глибокого гіпнозу або техніки так званої трансперсональної психотерапії.) Для нас же важливішим є на якийсь час відновити фізіологічний стан нервової системи, в деяких основних рисах повторюючий стан нервової системи дитини. Це також вікова регресія, але тільки фізіологічна. Викликати такий стан набагато простіше і під силу практично кожному. Причому навіть короткочасне перебування в цьому незабутньому стані надає цілющу дію на душевні рани і знімаєте з плечей вантаж стресів, психологічних проблем, хвилювань і знегод.

Дуже важливі заняття саморегуляцією, а для того, щоб вони були ефективними, необхідна ще одна умова - людина повинна прийняти на себе відповідальність за власний стан, фізичний і душевний. Відповідальність за те, щоб не приписувати суто зовнішнім обставинам провину за свій поганий настрій, перепади душевного стану або викликане стресом неважливе самопочуття. Відповідальність за те, щоб самому управляти фізіологічними функціями власного організму, пов'язаними з емоціями.

Що ж ми маємо на увазі під психологічними проблемами в нашому практично-орієнтованому викладі? В першу чергу це проблеми внутрішнього порядку, пов'язані з особливостями особи людини. Мабуть, ви раніше не замислювалися про те, що у багатьох випадках ми добровільно вішаємо собі на шию важкий камінь і самостійно зв'язуємо себе по руках і ногах (навіть збираючись на пляж), самі збираємо труднощі, клопіт і неприємності на свою голову. І більшість наших проблем дозрівають усередині нас, в тайниках мозку, в глибинах душі; все ж таки останнє, зовнішнє є тільки приводом для того, щоб приховані донині проблеми наочно виявилися. Поява проблеми (точніше, її «спливання», або зовнішня маніфестація) може бути викликане зовнішніми обставинами, конкретною життєвою ситуацією, але її коріння йде углиб індивідуальній психології. Її центр тяжіння лежить в підсвідомості людини, в області дитячих спогадів, минулих образ і негативного досвіду, а також обмежуючих стереотипів мислення і поведінки, які людина засвоювала в дитинстві шляхом наслідування і слухняності (простий приклад: шкідливі звички дорослих в очах дитини стають атрибутами «дорослості», самостійності). Перерахуємо хоч би деякі з подібних проблем:

Невпевненість в собі, в своїх силах (сумніви, негативні очікування, внутрішні суперечності). Це, мабуть, основний обмежуючий чинник, що заважає людині і почати по-справжньому значну справу, зробити перший крок, і довести свої починання до переможного фіналу. Наявність внутрішніх суперечностей, що часто розростаються до справжнього внутрішнього конфлікту, як ми побачимо надалі, пов'язана з існуванням протидіючих один одному автономних частин особи. І якщо одна з них виступає як «робочий кінь», упряжений в ярмо повсякденності, тягне на собі весь оберемок турбот і суєти, спотикаючись від втоми, але рухаючись вперед за міражем успіху, що ось вже начебто замаячив за найближчим поворотом, то інша активно їй протидіє, не гидуючи ніякими засобами, від саботажу до диверсії, направлених на власний організм.

Невміння «подати» себе в спілкуванні, «закомплексованість» (це поняття швидше повсякденне, в його основі, як правило, лежить незадоволеність собою, образом свого «Я», недостатня самоповага). Як затверджують прихильники напряму духовного вдосконалення «Нью-эйдж», одна з основних проблем людини в сучасному суспільстві - нестача любові до самого себе.

Стійко знижений настрій, втрата інтересу до життя, іншими словами - депресія (частою причиною якої служить назріваючий конфлікт між свідомістю і підсвідомістю). Як ми переконаємося надалі, часто це всього лише негативні думки, які можна відкинути, як і всі останні, заважають самореалізації людини.

Тут доречно зробити деякий відступ, присвячений проблемі депресії, важливість якої в нашому суспільстві до цих пір недооцінюється. Депресія - вельми поширений розлад, лише ненабагато поступливе по частоті таким відомим в народі проблемам, як лупа і карієс. В депресії немає нічого ганебного, і людина, страждаюча нею, не повинна соромитися сказати про свої переживання психологу. Потрібно звернути увагу, що люди, які страждають депресією, в переважній більшості є не пацієнтами психіатра, а звичайного дільничного терапевта, або клієнтами психолога. У західній медицині описується сучасна «епідемія» депресивних розладів. При цьому депресія виступає як звичайна форма реакції людини на життєві обставини і спосіб їх осмислення. Правда, підхід до діагностики депресії по міжнародній класифікації досить жорсткий: якщо у людини протягом двох тижнів постійно понижений настрій - пора до психолога. Наші ж люди, яких життя відверто не балує, настільки терплячі, що віддають перевагу власній депресії не помічати. По виразу С.Н. Осколкової в цьому відношенні для них характерне «упокорювання-звикання». Тому якщо у ваших близьких протягом тривалого часу (декількох тижнів) наголошується стійко знижений настрій, пригніченість і «тяжкість на душі», порушення сну і погіршення самопочуття в уранішній годинник, обов'язково проконсультуйтеся з психологом. Все перераховане вище є одним поглядом на психологічні проблеми, їх медико-психологічне трактування. [5, с. 79]. Тут психологічною проблемою виступає зрив психологічної адаптації, порушення процесу безперервного пристосування психіки людини до вимог навколишнього фізичного і соціального середовища, що забезпечує можливість його нормального фізіологічного, психологічного і соціального функціонування. І тут як не можна необхідніше і доречне застосування психологічних технологій (у руслі психотерапії або психологічної саморегуляції), що дозволяють подібне положення виправити.

Інший погляд на психологічні проблеми пропонують екзистенціальна психологія і психотерапія, з погляду яких всі проблеми людини зводяться до чотирьох основним: страх смерті, втеча від свободи (від відповідальності і необхідності робити вибір), самота і відсутність сенсу життя. При цьому, як підкреслює І. Ялом, «тривога смерті значно підвищується невдачею життя». Таким чином вона перетворюється на глибинне джерело безлічі психологічних проблем, на перший погляд, здавалося б, що не мають прямого зв'язку з нею. Спроба захиститися від страху смерті приводить до формування стратегій його заперечення - переконання у власній винятковості і безсмерті або пошуку захисника рятівника. Втеча від свободи лежить в основі інфантильного відходу від відповідальності, перекладання її на інших, невміння зробити вибір (ухвалити рішення) і тим самим уникнення відчуття провини за власні помилки. З цим же пов'язано витіснення людиною своїх бажань і, відповідно, придушення емоцій. При цьому страх смерті є основною, фундаментальною проблемою людського буття, з якої витікають всі останні.

З точки ж зору трансперсональної психології (холотропної парадигми, що розвивається С. Грофом) в основі страху смерті лежить несвідоме бажання людини уникнути невизначеності, пов'язаної зі спогадами, що витісняються, про власне народження («травма народження» по О. Ранку). Звідси і описані раніше пошук людиною «безсмертя» як безпроблемного існування, небажання рости і старіти як прагнення повернутися до внутрішньоутробного стану, або пошук «рятівника» як «вищої» істоти, що бере на себе турботу про безпорадну новонароджену дитину. Інша область застосування психотехнологій пов'язана з психосоціальним трактуванням психологічних проблем, на стику проблем внутрішнього порядку і проблем зовнішніх - життєвих обставин, конфліктів. Психологія може навчити людину навичкам саморегуляції, тобто допомогти мобілізувати внутрішні ресурси, потенційні можливості, що дрімають, інтуїцію (внутрішню мудрість), а заразом і налагодити відносини з тими, що оточують, досягнувши власної внутрішньої рівноваги і спокою. І якщо зазвичай внутрішні суперечності, що створюють штучні бар'єри і обмеження, засліплюючі людину, обеззброюючі його, примушують людину ухвалювати невірні рішення, здійснювати необдумані вчинки, що вносять до його життя складнощі, яких інакше можна було б уникнути, те вирішення психологічних протиріч, що дає спокійну упевненість, внутрішню рішучість і цілеспрямованість, допомагає позбавитися від цих прикрих ускладнень. Досягнення спокою і упевненості в собі, їх демонстрація (якщо вона природна, а не удавана) також допомагає підвищити вплив на тих, що оточують. Зрозуміло, бачивши перед собою людину, упевнену в своїй силі, контролюючу свої емоції, його партнер по спілкуванню утримується від агресії, та і частіше йде на поступки. Крім того, як вважають практичні американські психологи, чим менше чоловік схильний до стресу, тим більше ясна його свідомість. А це основа і для здоров'я, і для успішної діяльності.

Профілактика стресу і освоєння практичних навиків психологічної саморегуляції приносять велику допомогу і при вирішенні проблем професійно-особових відносин. Іншими словами, скрізь, де виникає джерело стресу або тривалої психологічної напруженості: як у відносинах між співробітниками і клієнтами, так і серед співробітників, а також у відносинах начальник - підлеглий («бос-синг»). Володіння прийомами саморегуляції необхідне людині і для формування і зміцнення навиків лідерства.

Ще один аспект обговорюваної проблеми пов'язаний з особистісно-соціальним розвитком. Типова ситуація: у людини все начебто в порядку, в житті йому спокійно і комфортно, але невдача - при спробі вийти за межі звичних обжитих рамок, добитися більшого, щоб перейти на якісно інший рівень досягнень, щось неначе заважає, зводячи нанівець всі зусилля і підриваючи упевненість в успіху. То обставини ніяк не складаються потрібним чином, то раптові хвороби турбують плани в самий невідповідний момент. На самій же справі в основі неуспіху лежить внутрішня неготовність до змін. [13, с. 235].

Показано, що будь-які зміни життю, включаючи позитивні, вимагають психологічних жертв і підвищують ризик розладу здоров'я.

Тому планування і здійснення реальних життєвих змін вимагають відповідного внутрішнього настрою, психологічної готовності.

Нарешті, для будь-якої людини, що навіть не має на сьогоднішній день актуальних психологічних проблем, безумовно важлива профілактика їх виникнення в майбутньому, пов'язана з особовим зростанням, досягненню якого також сприяють навички психологічної саморегуляції.

Короткий перелік складових особового зростання згідно І. Ялому охоплює: 1) зміна життєвих пріоритетів, підвищення значущості головних життєвих цілей і зниження актуальності дрібних рутинних, побутових проблем; 2) досягнення відчуття свободи, здатність проводити усвідомлений вибір, не роблячи те, що не хочеться робити (і навпаки); 3) загострене переживання життя в сьогоденні замість відкладання його на потім; 4) переживання єдності з природою; 5) глибший контакт з близькими людьми; 6) поліпшення здатності спілкування, зниження міжособової напруженості і страху самоти; 7) вироблення усвідомленого відношення до ризику, перехід до життєвого сценарію «щасливчника» ясніше усвідомлення своїх життєвих цілей і повніше використання власних потенційних (підсвідомих) ресурсів. [9, с. 112].

Багато хто використовує добре відомі технології (аутотренинг, ребрифінг, вайвейшн, різні форми медитації та ін.). Зібрані разом, вони складають простий і доступний метод психологічної самодопомоги і самоудосконалення - РЕТРІ. Критерієм їх відбору служила перевірена автором на практиці простоти навчання і застосування для людей різних вікових груп, з різним освітнім рівнем. [41, с. 159].

Таким чином, універсальний рецепт вирішення психологічних проблем існує і виглядає на перший погляд досить просто - це здійснюване за власним бажанням короткочасне (хвилини, іноді години) «повернення в дитинство». [35,40].

Проблема ж полягає в тому, що подолати внутрішній психологічний і фізіологічний часовий бар'єр неможливо без певних умінь, що грають роль своєрідної «машини часу». Важливо підкреслити, що як при освоєнні цих умінь, так і при їх практичному застосуванні повинна дотримуватися певна послідовність, що включає:

1) м'язове розслаблення (і пов'язане з ним контрольоване, ритмічно організоване дихання, узгоджене з власними біоритмами організму);

2) зупинку вербальних, словесно-оформлених процесів мислення (внутрішньої мови, уявного діалогу) і перемикання уваги на внутрішні відчуття або невербальні образи;

3) перебування в особливому, зміненому стані свідомості і його цілеспрямоване використання (усунення негативних емоцій і їх наслідків - психосоматичних розладів, позбавлення від травматичних спогадів, а також ухвалення рішень з опорою на підсвідомість, інтуїцію).

2. Особливості психосоматичних розладів у працівників ОВС

2.1 Загальна характеристика методів дослідження і груп досліджуваних

В нашому дослідженні спрямованому на вивчення особливостей особистості працівників ОВС ми діагностували 60 працівників різних підрозділів УМВС України в Полтавській області. Першу групу склали працівники ОВС, які стоять на диспансерному обліку в лікарні УМВС України в Полтавській області з приводу захворювання на артеріальну гіпертензію, чоловічої статі, віком від 30 до 40 років, стаж роботи яких становить від 10 до 20 років.

Перед початком проведення психодіагностичного дослідження, з кожним опитуваним була проведена індивідуальна співбесіда. В результаті якої було виявлено, що всі опитувані заперечують спадковий фактор, розвиток гіпертонії суб'ктивно пов'язують із частими стресовими ситуаціями, конфліктами та навантаженнями на роботі.

Контрольну групу дослідження склали 30 працівників різних підрозділів Лубенського МВ ГУМВС України в Полтавській області, чоловічої статі, віком від 30 до 45 років, стажем роботи від 8 до 19 років, які суб'єктивно вважають себе здоровими.

Відповідно до мети та задач дослідження були використані наступні методики:

1. Методика багатофакторного опитувальника Р. Кеттелла (187)

2. Кольоровий тест відносин на основі тесту Люшера.

3. Методика виміру агресивності та конфліктності Ковальова, Ільїна.

Методика «багатофакторного опитувальника Р. Кеттелла» дозволяє отримати достатньо повне уявлення про психічну структуру особистості, особливо при обстеженні працівників ОВС з достатнім рівнем життєвого досвіду. [12, с. 243]. Опитувалиник містить 187 стверджень, що стосуються різних властивостей та установок особистості опитуваного, який по кожному ствердженню один із трьох можливих варіантів і відмічає його на реєстраційному бланку. Інтерпритація результатів здійснюється по стенам, перехід до яких від сирих балів здійснюється за таблицями стандартизації. Зміст кількостей стенів по кожній шкалі міститься в тексті інтерпритації. Результати представлені у вигляді 16-ти незалежних один від одного факторів. Повний перелік факторів, що вимірюються методикою наступні:

Таблиця 2.1. Характеристика факторів рис особистості

Індекс фактору	Назва факторів
	Позитивний полюс	Негативний полюс
А	Афектотимія (сердечність, доброта)	Сизотимія (обособленість, відчуженість)
В	Високий інтелект	Низький інтелект
С	Емоційна стабільність	Неврівноваженість
Е	Покірність	Домінантність
F	Заклопотаність	Безпечність
G	Висока совісність (виражена сила «Я»)	Недобросовісність (безпринципність)
H	сміливість	Боязкість
I	Піддатливість (Ніжність)	Жорстокість (Суворість)
L	Підозрілість	Довірливість
M	Непрактичність	Практичність
N	Гнучкість (полюс Макіавеллі)	Прямолінійність (полюс Руссо)
O	Тривожність (схильність до почуття провини)	Спокій (самовпевненість, упевнена адекватність)
Q1	Радикалізм (гнучкість)	Консерватизм (ригідність)
Q2	Самодостатність (самостійність)	Сугестивність (залежність від груди)
Q3	Високий самоконтроль поведінки (контроль бажань)	Низький самоконтроль поведінки (імпульсивність)
Q4	Напруга	Релаксація

Підставою вибору кольорового тесту відносин стало передбачення можливого взаємозв'язку між особистістю та її відношенням до основних соціальних понять.

Для того, щоб визначити відношення працівників ОВС до основних соціальних понять ми використали «Кольоровий тест відношень».

Кольоровий тест відношень дозволяє виявити неусвідомлене відношення людини до запропонованих нами тематичних понять (» Я»; «Родина»; «Дім» «Чоловік (дружина)»; «Діти»; «Друзі»; «Професіонал»; «Робота») минаючи при цьому захисні механізми вербальної системи свідомості.

Процедура проведення цього тесту полягає в тому, що респондентові пропонується відібрати із розкладених на білому тлі, в довільному порядку, кольорів тесту Люшер сірого, синього, зеленого, червоного, жовтого, фіолетового, коричневого та чорного) колір для вказаних вище понять. Потім із всіх запропонованих кольорів респондент обирає на кожне поняття вподобаний ним колір.

Інтерпретація результатів базується на зіставленні кольорів асоційованих з певними поняттями. Якщо з деякими поняттями асоціюються кольори, що займають основні місця у розкладці кольорів переваги, значить респондент ставиться до нього позитивно, емоційно приймає його. І навпаки якщо з поняттям асоціюються кольори, що займають останні місця в розкладці по перевазі, значить людина емоційного відкидає, у нього спостерігається проблема відношення до поняття.

«Психологічна характеристика основних кольорів, використана нами при інтерпретації отриманих результатів»:

Темно-синій-означає потребу в задоволенні й прихильності до спокою, врівноваженості, прагнення до гармонії.

Синьо-зелений-виявляє потребу в самоствердженні, наполегливості, самовпевненості, упертість, прагнення до поваги.

Ясно-жовтий-вказує на потребу в надії й оптимізмі, говорить про мінливість настроїв, надій, очікувань.

Оранжево-червоний-трактується як прагнення до дії, успіху, домінування, вказує на збудливість, владність, сексуальність.

Чотири основні кольори (синій, зелений, жовтий, червоний) символізують основні психологічні потреби: у задоволенні й прихильності, самоствердженні, активності й успіху, надії на добре майбутнє. Тому, якщо досліджувані не обирають дані кольори, це означає придушення описаних потреб. У нормі ці кольори повинні займати 1-5 позиції.

Психологічна характеристика додаткових кольорів, використаних нами при інтерпретації результатів:

Фіолетовий-означає чуттєвість, егоцентризм, прагнення подобатися навколишнім. Будучи розташованим на 1-2 позиціях виявляє деяку несерйозність, інфантильність, безвідповідальність.

Коричневий-символізує тілесні потреби й відчуття фізичного стану організму. Якщо цей колір рухається до початку ряду, то має місце фізичний дискомфорт та хвороба.

Чорний-символізує відмову, повне зречення й неприйняття ситуації. У тих випадках коли чорний колір стоїть на 1-4 місцях, то спостерігається компенсаторне поводження екстремального типу, протест проти існуючого стану справ.

Сірий-відірваність, уникнення відповідальності, захисні реакції, невключеність у ситуацію.

Ціллю методики «Особистісна агресивність та конфліктність» (Є.П. Ільїна та П.А. Ковальова) є виявлення схильності суб'єкта до конфліктності та агресивності як особистісних характеристик. [38, с. 255].

Методика складається з 80 тверджень і дозволяє визначити 8 шкал:

Запальність

Напористість

Образливість

Непоступливість

Безкомпромісність

Мстивість

Нетерпіння до думки інших

Підозрілість

Проводиться підрахунок кількості балів, які набрані респондентом по кожній шкалі. Після цього виявляеться тенденція до прояву конфліктності чи агресивності досліджуваного.

Відповіді на питання відповідають указаним вище восьми шкалам. За кожну відповідь «так» або «ні» в співвідношенні з ключем до кожної шкали начисляється 1 бал. По кожній шкалі досліджувані можуть набрати до10 балів.

Для проведення порівняльного аналізу нами застосовувалися непараметричні методи математичної статистики: [17, с. 158].

f-критерій кутового перетворення Фішера;

t-критерій Фішера-Стюдента

2.2 Дослідження особистості працівників ОВС

В психологічному словнику особистість - це людина, яка вільно та усвідомлено приймає свою соціальну роль, усвідомлює можливі наслідки своїх дій та приймає відповідальність за їх результати. Кожна особистість має свої здібності, характер, темперамент, мотивацію та соціальні установки. В залежності від рис та структури особистості людина може бути більше чи менше схильна до певного психосоматичного захворювання. Не дарма стверджував Ф. Александер, що гнівливі та агресивні люди частіше страдають від серцево-судинних захворювань, а залежні - захворюваннями системи травлення. Тому дослідження особистості може в значній мірі показати рівень схильності до певного захворювання.

Для дослідження рис особистості працівників ОВС ми використовували «16-ти факторний особистісний опитувальник Кеттелла». Результати дослідження рис особистості хворих та здорових працівників представлені в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2. Порівняльний аналіз рис особистості здорових та хворих працівників ОВС (х_ср+у)

Фактори	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС на гіпертонію	t-емп	с
A	5,56+1,42	7,8+1,39	6,58	0,05
B	7,03+2,35	7,6+2,19	3,01	0,05
C	7,6+1,63	8,66+1,7	2,58	0,05
E	5,26+1,63	5,96+1,12	2,05	0,05
F	6,33+1,01	7,06+1,57	0,44	-
G	5,4+1,75	7,06+1,61	3,95	0,05
H	7,26+2,14	8,86+1,22	3,47	0,05
I	5,16+1,85	5+2,23	0,31	-
L	3,73+1,7	4+1,76	0,62	-
M	4,2+1,56	5,2+2,05	2,17	0,05
N	6,6+1,69	6,73+1,87	0,29	-
O	4,53+1,73	3,4+1,92	2,51	0,05
Q1	5,2+1,42	5,6+1,54	3,08	0,05
Q2	3,16+1,78	1,9+1,21	3,40	0,05
Q3	5,13+1,75	8,4+0,76	9,90	0,01
Q4	3,73+1,17	2,83+1,88	2,04	0,05

Як видно з таблиці 2.2 в групі здорових найвищими середніми показниками зареєстровано за факторами: «Н» (7,26). Це свідчить про те, що ці люди сміливі, здатні на ризик, не губляться при зіткненні з неочікуваними ситуаціями, а також не особливо чутливі до загрози. У спілкуванні вони сміливі, легко налагоджують контакти, можуть протистояти втомі та витримувати значні емоційні навантаження в роботі з людьми. Також вони схильні займати лідерські позиції, як наслідок сміливості та бажання спілкуватися. Високий показник фактору «С» 7,6 говорить про те, що здоровим працівникам притаманна емоційна стабільність та урівноваженість. Вони спокійні, розуміють власні почуття та знаходять адекватні способи для їх вираження. Добре розуміють вимоги дійсності, визнають власні недоліки. Спокійно становляться до невирішених емоційних проблем. Мають постійні інтереси. Вони здатні виражати емоційну енергію інтегрованими, а не по імпульсивним каналам. Також високого показника набув фактор «В» (7,3).

Це свідчить про те, що здорові працівники ОВС є розумними швидко обробляють отриману інформацію, мають добрі здібності до навчання. У них розвинене абстрактне мислення, розумові здібності, широкі інтелектуальні інтереси. Найнижчими середніми показниками зареєстровано за факторами: «Q₂» (3,16) - «сугестивність, залежність від групи»; «L» (3,73) - «відвертість, довірливість», та фактор «Q₄» (3,73) - «схильність до розслабленості, стриманості». Тобто серед здорових працівників ОВС мало тих, які були б залежні від своїх колег, а також тих, які б постійно були відвертими, довірливими, розслабленими та стриманими.

Як видно з таблиці 2.2. в групі хворих працівників ОВС найвищими середніми показниками зареєстровано за факторами: «H» (8,86) - це говорить про те, що хворим на гіпертонію працівникам, як і здоровим притаманні такі риси як: сміливість, здатність на ризик, вони не губляться при зіткненні з неочікуваними ситуаціями, а також не особливо чутливі до загрози. У спілкуванні вони також сміливі, легко налагоджують контакти, протистоять втомі та витримують значні емоційні навантаження в роботі з людьми. Також як і здорові працівники мають схильність займати лідерські позиції, як наслідок сміливості та бажання спілкуватися. На другому місці в групі хворих знаходиться фактор «C» (8,66), який свідчить про те, що хворі працівники мають такі якості, як: емоційна стабільність та врівноваженість. Вони також спокійні, розуміють власні почуття та знаходять адекватні способи для їх вираження. Добре розуміють вимоги дійсності, визнають власні недоліки, мають постійні інтереси. Також не гірше за здорових працівників хворі на гіпертонію здатні виражати емоційну енергію інтегрованими каналами. Також одним з найбільш значущих є фактор «Q₃» середній бал за яким склав 8,4, це говорить про те, що хворим працівникам притаманні такі риси, як: високий самоконтроль, організованість, вольовитість. Ці люди мають тенденцію до сильного контролю власних емоцій та поведінки. Діють не рівномірно, нерідко залишають справу незакінченою, щоб без роздумів взятись за наступну. Вони не дають обіцянок, які не можуть виконати. Добре розуміють соціальні вимоги і піклуються за власну суспільну репутацію. Судячи з високого показника даного фактору «Q₃» можна зробити висновок про те, що люди дійсно з високим самоконтролем, виваженою організованістю та високим ступенем піклування за власну репутацію найбільше схильні до захворювання на гіпертонію.

Найнижчими середніми показниками зареєстровано за такими факторами: «Q₂» (1,9) «сугестивність, залежність від групи»; а також за фактором «Q₄» (2,83) - «схильність до розслабленості стриманості». Тобто серед хворих працівників ОВС на гіпертонію, як і серед здорових мало тих, які були б залежні від своїх колег, а також тих, які постійно знаходились в стані розслабленості, стриманості.

Порівняльний аналіз показав, що в першій і другій групах досліджуваних найбільшої значущості набули фактор «H» (7,26 + 2,14 та 8,86 + 1,22) та фактор «C» (7,6 + 1,63 та 8,66 + 1,7). Були також виявлені і відповідні відмінності по даним факторам рис характеру. Це свідчить про те, що в кожній з груп притаманні такі риси, як: емоційна стабільність, урівноваженість, сміливість та здатність піти на ризик, але групі хворих працівників, ці риси більш характерні ніж групі здорових. Достовірні відмінності між досліджуваними групами виявлено за такими факторами, як: «A», «B», «C», «E», «G», «H», «M», «O», «Q₁»,» Q₂», «Q₃», «Q₄». Зокрема зареєстровано, що середній бал найбільш розбіжних факторів «A», «G», «Q₂», «Q₃» є вірогідно вищім у групі хворих ніж у групі здорових. «A» (5,56 + 1,42 та 7,8 + 1,39), «G» (5,4 + 1,75 та 7,06 + 1,61), «Q₂» (3,16 + 1,78 та 1,9 + 1,21), «Q₃» (5,13 + 1,75 та 8,4 + 0,76). Тобто група гіпертоніків більш піддана відповідальності, обов'язковості, залежності несамостійності та високому рівню самоконтролю ніж група здорових. Розбіжності середнього балу факторів «C» (7,6 + 1,63 та 8,66 + 1,7 при p < 0,05), «H» (7,26 + 2,14 та 8,86 + 1,22 при p < 0,05), «M» (4,2 + 1,56 та 5,2 + 2,05 при p < 0,05), «O» (4,53 + 1,73 та 3,4 + 1,92 при p < 0,05), «Q₄» (3,73 + 1,72 та 2,83 + 1,88 при p < 0,05). Друга група характеризується такими рисами особистості, як емоційна стабільність, сміливість, здатність на ризик, практичність, тривожність, розслабленість, стриманість, що значно переважає першу групу. Також виявлено, що середній бал за факторами «B», «E», «Q₁» є вірогідно вищим в групі хворих на гіпертонію ніж у групі здорових працівників. «B» (7,03 + 2,35 та 7,6 + 2,19 при p < 0,05), «E» (5,26 + 1,63 та 5,96 + 1,12 при p < 0,05), «Q₁» (5,2 + 1,42 та 5,6 + 1,54 при p < 0,05). Тобто ми можемо стверджувати що друга група досліджуваних більш інтелектуально підкована, володіє абстрактним мисленням, схильна до домінантності та радикальних поглядів на життєдіяльність ні ж перша гру досліджуваних працівників ОВС.

Для більш глибокого аналізу ми підрахували частоту домінуючих факторів. Ці дані представлені в таблиці 2.3.

Як видно з таблиці 2.3 у здорових працівників найбільше виражені такі фактори: «В» (36,6%) - тобто вони відрізняються такими особистісними характеристиками як: високі розумові здібності, швидка обробка отриманої інформації, розвинене абстрактне мислення, широкі інтелектуальні інтереси. На другому місці знаходиться фактор «С» (30%) що характеризує цих працівників як: емоційно-стабільними, урівноваженими, спокійними. На третьому місці по значущим факторам знаходиться фактор «Н» (26,6%), який свідчить про сміливість, здатність до ризику, контактність та зібраність при зіткненні з неочікуваними ситуаціями.

Таблиця 2.3. Частота домінуючих факторів у здорових та хворих працівників ОВС (х_ср+у)

Фактори	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС на гіпертонію	t-емп	с
A	0	16,6	3,24	0,001
B	36,6	33,3	0,26	-
C	30	46,6	1,33	-
E	3,3	0	1,41	-
F	10	16,6	0,75	-
G	6,66	10	1,23	-
H	26,6	50	1,87	0,05
I	6,66	0	2,01	0,05
L	0	0	0	-
M	0	0	0	-
N	13,3	0	2,89	0,01
O	0	0	0	0
Q1	0	0	0	0
Q2	0	0	0	0
Q3	0	20	3,58	0,001
Q4	0	0	0	-

Інші фактори в першій групі домінують в незначній мірі (від 3,3% до 13,3%), а такі фактори як: «А», «L», «M», «O», «Q₁», « Q₂», « Q₃», « Q₄» не діагностуються зовсім (0%).

В групі хворих на гіпертонію працівників ОВС зареєстровані аналогічні результати. Так у більшості з них діагностуються такі фактори як: «Н» (50%), «С» (46,6%) та «В» (33,3%). Це говорить про те, що хворі працівники на гіпертонію як і здорові також володіють високими розумовими здібностями, інтелектом та абстрактним мисленням. Вони емоційно стабільні, урівноважені та спокійні, але водночас здатні піти на ризик, а в неочікуваній зібрані та конкретні. Інші фактори в другій групі досліджуваних домінують в незначній мірі (від 16,6% до 20%), а такі фактори як: «Е», «І», «L», «M», «N», «O», «Q₁», « Q₂», « Q₄» - не діагностуються зовсім.

Порівняльний аналіз, проведений за допомогою ц - критерію Фішера показав, що відмінності існують за такими факторами як: «А» (0,001), що свідчить про те що хворі працівники більш конкретні, люблять працювати з людьми та готові до співробітництва ніж група здорових працівників. Відмінності за факторами «Н» (0,05), «І» (0,05) свідчить про те що друга група досліджуваних більш смілива, схильна до ризику, легко налагоджує контакт з людьми, здатна не губитись при неочікуваному зіткненні з певними проблемами, а також чутливі, недостатньо самостійні, відчувають недостачу уваги від оточуючих та більш нав'язливі ніж друга група.

Відмінності за фактором «N» (0,01) говорять про те, що риси відвертості, витонченості, естетичності у спілкуванні, а також самоконтроль у поведінці з людьми більш яскраво виражені також у другій групі досліджуваних ніж у першій. Вірогідні відмінності посідають важливе місце аналізуючи фактор « Q₃» (0,01), що ще яскравіше підкреслює те, що група працівників хворих на гіпертонію біль організовані, вольові і мають високий ступінь самоконтролю, що значною мірою вплинуло на підвищення рівня кров'яного тиску при відсутності явної органічної причини.

2.3 Дослідження ставлення психосоматичних хворих та здорових працівників ОВС до соціально-професійних значущих явищ

Особистість, якою вона б не була завжди буде проявляти своє емоційно-оцінне ставлення, яке не завжди усвідомлюється. Як описував З. Фрейд цьому процесу завжди будуть перешкоджати механізми психологічного захисту. Кожна особистість втілює в собі мотиви стану, різноманітні бажання які частіше всього суперечать правилам і нормам певного суспільства. Певні стани і поведінку, які вважаються соціально бажаними часто диктують нам установлені соціальні норми, у тому числі професійного середовища.

Для того щоб дослідити неусвідомлене емоційне ставлення особистості, потрібно перебороти її захисні механізми, зламати орієнтацію людини на соціальну бажаність при дослідженні відносин до себе.

Тому для дослідження ставлення психосоматичних хворих та здорових працівників ОВС до соціально-професійних понять була використана методика «Кольорового тесту відносин» (КТВ). Досліджуваним було запропоновано вибрати колір для наступних понять «Я» «Родина» «Дім» «Чоловік (дружина)» «Діти» «Друзі» «Професіонал» «Робота» із восьмикольорового набору методики М. Люшера.

Ми зробили аналіз кольорових асоціацій, указаних професійно важливих понять, а також їх пріоритетів. Результати даного дослідження представлені в таблицях 2.4-2.10.

Як відображено в таблиці 2.4, обстежені здорові працівники ОВС асоціюють поняття «Я» з зеленим, жовтим кольорами (36,6%; 23,3% на кожен колір відповідно), що говорить нам про потребу самореалізувати себе, активність та прагнення до емоційно насиченого спілкування. Поняття «Родина» досліджувані асоціюють з зеленим та червоним кольорами (30? та23,3?), це може свідчити про потребу само реалізувати себе в сім'ї, турбуватися про її майбутнє та взяти контроль над нею в свої руки 26,6? та 23,3? обстежених працівників асоціюють поняття «Дім» з синім та червоним кольорами, що говорить про спокійне ставлення до свого будинку, але в той же час активно та успішно діяти, добиваючись добробуту в ньому.

Таблиця 2.4. Особливості кольорових асоціацій до важливих соціальних понять здорових працівників ОВС (в%)

Колір Поняття	1	2	3	4	5	6	7	0
Я	10	36,6	16,6	23,3	13,3	0	0	0
Родина	6,6	30	23,3	10	23,3	0	0	6,6
Друзі	13,3	6,6	36,6	13,3	20	3,3	0	6,6
Професіонал	23,3	6,6	36,6	6,6	6,6	10	0	10
Робота	26,6	36,3	13,3	3,3	13,3	0	0	10

Поняття «чоловік (дружина)» досліджувані асоціюють з зеленим кольором (23,3?), це вказує на прагнення самостверджуватися разом зі своєю другою половинкою.

40? досліджуваних до поняття «Діти» обирають фіолетовий колір. Це свідчить про можливу підвищену чутливість по відношенню до дітей. Також група здорових працівників в 36,6? випадків до поняття «Друзі» обирали червоний колір, що вказує на прагнення до взаємодії та спілкування з друзями. Поняття «Професіонал» і «Робота» асоціюються з червоним та зеленим кольорами (36,6? та 33,3?). Це свідчить про позитивну, активну професійну спрямованість, яка направлена на само реалізацію, само ствердження, активну працю та досягнення успіху у своєму кар'єрному рості.

Так само проаналізуємо особливості кольорових асоціацій групи хворих працівників ОВС.

Як видно в таблиці 2.5 30% хворих працівників асоціюють поняття «Я» з синим кольором, що свідчить про потребу в розумінні та співчутті, а також 26,6% учасників дослідження до поняття «Родина» обрали коричневий колір. Це може свідчити про потребу в безпеці і захищеності, яку повинна випромінювати родина.

Таблиця 2.5. Особливості кольорових асоціацій до важливих соціальних понять психосоматично хворих працівників ОВС (в%)

Колір Поняття	1	2	3	4	5	6	7	0
Я	23,3	16,6	30	6,6	20	0	0	3,3
Родина	10	16,6	3,3	13,3	6,6	26,6	6,6	16,6
Друзі	23,3	6,6	0	3,3	3,3	16,6	20	26,6
Професіонал	16,3	3,3	3,3	6,6	6,6	13,3	16,6	33,3
Робота	10	6,6	10	6,6	6,6	20	20	20

Поняття «Дім» в асоціаціях другої групи більш всього пов'заний з сірим кольором (36,6%) даний вибір може означати, що досліджуваним не вистачає спілкування з рідними або вираженість їх незадовільної поведінки.

Група хворих поняття «Чоловік (дружина)» асоціюють з сірим, коричневим та чорним кольорами (23,3%; 23,3%; 16,6% на кожен колір відповідно), що вказує на вираженість переживання почуття непевності, нереалізованого бажання теплих відносин з коханою людиною, а також приближення до стресового стану через негативні, можливо, навіть, конфліктні відносини з близькою людиною. 26,6% досліджуваних асоціюють поняття «Діти» з фіолетовим кольором. Це свідчить по підвищену чутливість по відношенню до дітей.

Поняття «Друзі» в асоціаціях групи хворих більш всього пов'язана з сірим та синім кольорами (26,6% та 23,3%). Це свідчить про нереалізоване бажання спілкуватися з друзями або незадоволеністю поведінки друзів, прагнення в міцній і глибокій прихильності та співчутті, а також потреби в розумінні. Вибір асоціацій до такого поняття як «Професіонал» співпадає з сірим (33,3%), чорним (16,6%) та синім (16,6%) кольорами. Це говорить про те, що досліджувані не змогли реалізувати себе як професіонали, переживання доводять їх до стресового стану. Водночас досліджувані потребують співчуття та прихильності від оточуючих.

20%; 20% та 20% представників другої групи аналогічно асоціюють поняття «Робота» з сірим, чорним та синім кольорами. Це може свідчити про те, що даній групі досліджуваних не подобається місце праці, бо тут вони не можуть самореалізувати себе як особистість та професіонала. Їхня професійна направленість в даний момент являється негативною.

Проаналізуємо емоційне ставлення здорових та психосоматично хворих працівників ОВС до себе.

Як видно з таблиці 2.6, опитані - здорові працівники ОВС найбільш асоціюють себе із «зеленим» (36,6%) та «жовтим» (23,3%) кольорами. Вибір зеленого кольору означає, що досліджувані мають виражену потребу у гармонії, відстоюванні власних поглядів, а також регідність, практичність та реальність суджень, потреба у володінні матеріальними благами, прагненні домінувати, активності, потреби в самореалізації та спонтанність поведінки. Вибір жовтого кольору, вказує на те, що представники першої групи сприймають себе достатньо оптимістично, вірять в надію на краще. Також у них проявляється мінливість настрою.

Таблиця 2.6. Частота кольорових асоціацій з поняттям «Я» у здорових та хворих працівників ОВС (в%)

Колір	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС	ц - емп	Різниця
Синій	10	23,3	1,41	-
Зелений	36,6	16,7	1,78	0,05
Червоний	16,7	30	1,23	-
Жовтий	23,3	6,7	1,88	0,05
Фіолетовий	13,3	20	0,69	-
Коричневий	0	0	0	-
Чорний	0	0	0	-
Синій	0	3,3	1,42	-

У групі психосоматичних хворих працівників ОВС найбільш бажаними кольорами виявилися «синій» (23,3%) та «червоний» (30%) кольори.

Вибір синього кольору вказує на те, що досліджувані потребують в задоволенні і прихильності, спокою, а також прагнуть до врівноваженості та гармонії. Червоний колір також виявився бажаним у другій групі досліджуваних. Це свідчить про те, що у них виражена висока мотивація досягнення, потреба у володінні матеріальними благами, прагнення домінувати, активність, потреба в самореалізації, спонтанність поведінки.

Отже, аналізуючи порівняльну таблицю асоціацій з поняттям «Я» ми можемо зробити висновок про те, що працівники ОВС з артеріальною гіпертензією більш націлені на досягнення задуманого, вони прагнуть домінувати та самореалізовуватися, ніж група здорових, водночас вони відчувають не достаток в увазі та прихильності в порівнянні з представниками другої групи, які більш приділяють увагу відстоюванню власних поглядів, вони більш оптимістичні та надійливі. Значущих розходжень у виборі основних кольорів випробуваними представлених груп виявлено не було.

Поняття «родина» відображає емоційне ставлення досліджуваних до своєї сім'ї.

Як видно з таблиці 2.7 поняття «родина», представники першої групи найбільш оцінили такі кольори як «зелений» (30%), «червоний» (23,3%) та «фіолетовий» (23,3%). Тобто для них родина асоціюється з досягненням благополуччя в ній, щастям, прагненням домінувати в ній, також для них характерне фантазування, прагнення до яскравих подій у родині та справити гарне враження на інших членів родини.

Група хворих працівників асоціюють свою родину із «коричневим» (26,6%), «сірим» та «зеленим» (16,6%) кольорами. Це свідчить про те, що представники другої групи не можуть втілити свою потребу в самореалізації себе в родині та бути разом з ними. Вони ніби відчувають невключеність, відчуженість з подіями, які відбуваються в ній. І на фоні даних відчуттів випливає тенденція до розвитку фізичного дискомфорту і навіть хвороби.

Значущі розходження ми отримали у виборі червоного кольору, це говорить про те, що представники групи здорових більш дієві та домінантні по відношенню до своєї родини, ніж представники другої групи досліджуваних, які не приймають участі у житті своєї сім'ї і відчувають сильну тривогу та незадоволення з цього приводу.

Таблиця 2.7. Частота кольорових асоціацій з поняття «родина» у здорових працівників ОВС та психосоматичних хворих працівників ОВС (в%)

Колір	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС	ц - емп	Різниця
Синій	6,6	10	0,46	-
Зелений	30	16,6	1,23	-
Червоний	23,3	3,3	2,48	0,01
Жовтий	10	13,3	0,40	-
Фіолетовий	23,3	6,6	1,88	0,05
Коричневий	0	26,6	4,20	0,01
Чорний	0	6,6	2,02	0,05
Синій	6,6	16,6	1,23	-

Розглянемо емоційне ставлення випробуваних до своїх друзів.

У першій групі досліджуваних найбільш бажаними кольорами по відношенню до поняття «друзі» виявилися «червоний» (36,6%) та «фіолетовий» (20%) кольори. Вибір червоного кольору означає, що досліджувані мають лідерські, діючі тенденції щодо своїх друзів. Вибір фіолетового кольору вказує на те, що представники першої групи дуже чуттєві у відношеннях зі своїми друзями, вони прагнуть сподобатися їм, зацікавити, але водночас поводять себе не серйозно, інфантильно по відношенню до них.

У групі хворих на артеріальну гіпертензію найбільш бажаними кольорами виявилися «сірий» (26,7%), «синій» (23,3%) та «чорний» (20%) кольори. Вибір сірого кольору вказує на прагнення обмежити соціальні контакти та сферу спілкування, а також спустошеність та втому.

Таблиця 2.8. Частота кольорових асоціацій з поняттям «друзі» у групі здорових працівників ОВС та психосоматичних хворих (в%)

Колір	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС	ц - емп	Різниця
Синій	13,3	23,3	1,01	-
Зелений	6,7	6,7	0,00	-
Червоний	36,6	0	5,03	0,01
Жовтий	13,3	3,3	1,47	-
Фіолетовий	20	16,6	0,33	-
Коричневий	3,3	16,7	1,85	0,05
Чорний	0	20	3,59	0,01
Синій	6,7	26,7	2,18	0,05

Другим найбільш обираним кольором виявився «синій», який виражає прагнення досліджуваних до спокою, гармонії та прихильності по відношенню до своїх друзів. Також значного вибору набув і чорний колір, який виражає неприйняття даної ситуації, яка відбувається на даний момент по відношенню до друзів, можливо, навіть, повну відмову від будь-яких контактів.

Значущі розходження отримані у виборі на поняття «друзі» червоного, чорного та сірого кольорів. Перевага червоного кольору у групі здорових працівників ОВС свідчить про прагнення до дієвості, прихильності, заняття домінуючих позицій по відношенню до своїх друзів. Тоді як у групі гіпертоніків домінують сірий та чорний кольори, які свідчать про те, що вони бажають або обмежити своє спілкування, або взагалі не йти на контакти по причині спустошення, втоми, або неприйняття обставин, які виникли, можливо, через конфліктну ситуацію.

Поняття «Професіонал» є одним із найважливіших професійних понять, томущо відображає ставлення до обраної спеціальності в ОВС, і до конкретної сфери професійної діяльності. Як видно з таблиці 2.9 поняття «Професіонал» група здорових працівників асоціює в більшій процентності з «червоним» (36,7%) та «синім» (23,3%) кольорами.

Працівники, які асоціюють поняття «Професіонал» з червоним кольором виражають тенденцію до саморозвитку. Вони активно діють для досягнення успіхів самореалізації, щоб потім в подальшому зайняти лідерські позиції. Значний вибір припадає і на синій колір.

Таблиця 2.9. Частота кольорових асоціацій з поняттям «Професіонал» у здорових працівників ОВС та психосоматичних хворих працівників ОВС (в%).

Колір	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС	ц - емп	Різниця
Синій	23,3	16,7	0,64	-
Зелений	6,7	3,3	0,60	-
Червоний	36,7	3,3	3,61	0,01
Жовтий	6,7	6,7	0,00	-
Фіолетовий	6,7	6,7	0,00	-
Коричневий	10	13,3	0,40	-
Чорний	0	16,7	3,25	0,01
Синій	10	33,3	2,27	0,05

Працівники, які обрали цей колір, виражають себе як професіонала, схильного до врівноваженості та спокійного професіонального розвитку. Вони не схильні з кимось конкурувати, чи займати лідерські позиції. Тобто підніматися по професіональним сходинкам ці працівники схильні гармонічно, спокійно та здобуваючи прихильність когось.

Група хворих працівників в найбільшій кількості асоціюють себе як «Професіонала» з «сірим» (33,3%), «чорним» та «синім» кольорами (16,7%).

Вибір цих кольорів може свідчити про наявність певних психологічних проблем по відношенню до поняття «Професіонал» і, можливо, прагнення позбутися, віддалитися від них. Це вказує на незадоволеність даною ситуацією та неправильну професійну ціль або професіональне направлення. Проявляється тенденція до заперечного ставлення по відношенню до особливостей роботи з обраного фаху в ОВС.

Значущі розходження отримані у виборі на поняття «Професіонал» червоного, чорного та сірого кольорів. Перевага червоного кольору у групі здорових працівників ОВС свідчить про прагнення діяти, працювати над собою, самовдосконалюватися з метою виховати себе як умілого, досвідченого, авторитетного професіонала. Тоді як у групі хворих на артеріальну гіпертензію домінують сірий та чорний кольори. Це підкреслює те, що з роками ці працівники розчарувалися у виборі своєї професії. У них проявляється тенденція до заперечного ставлення особливостям власної роботи. З цього випливають і певні психологічні проблеми по відношенню до себе як «Професіонала» хоча досліджувані і прагнуть позбутися їх, вони не задоволені існуючим положенням, але нічого не роблять для покращення даної ситуації. Розглянемо емоційне ставлення випробуваних до своєї роботи.

Як відображено в таблиці 2.10. опитані здорові працівники в більшій процентності асоціюють поняття «Професіонал» з та, що представники першої групи спокійно, врівноважено, але наполегливо та вперто ставляться до своєї роботи, вони самовпевнені та працьовиті, що скоріше всього відкриває їм шлях до досягнення владних позицій.

Розглянувши результати вибору представників групи гіпертоніків ми чітко побачимо, що вони обравши такі кольори як «коричневий», «сірий» та «чорний» (20% на кожен колір відповідно) схильні до фізичного дискомфорту або навіть і хвороби. Вони не люблять свою роботу, постійно виявляють протест щодо неї, відчувають себе відірваними або невключеними у стан справ на роботі.

Таблиця 2.10. Частота кольорових асоціацій з поняттям «Робота» у групі здорових працівників ОВС та хворих на артеріальну гіпертензію (в%).

Колір	Здорові працівники ОВС	Хворі працівники ОВС	ц - емп	Різниця
Синій	26,7	10	1,71	0,05
Зелений	36,3	6,7	2.74	0,01
Червоний	13,3	10	0,40	-
Жовтий	3,3	6,7	0,60	-
Фіолетовий	13,3	6,7	0,87	-
Коричневий	0	20	3,59	0,01
Чорний	0	20	3,59	0,01
Синій	10	20	1,09	-

Значні розбіжності, які ми отримали у виборі на поняття «робота» виявлено за «зеленим», «коричневим» та «сірим» кольорами. Перевага вибору зеленого кольору в першій групі досліджуваних свідчить про їх такі риси як: наполегливість, самовпевненість, впертість, які грають значну ролі у їх подальшому самоствердженні та владності на роботі. В той час як в групі хворих домінують «коричневий» та «чорний» кольори. Це свідчить про те, що досліджувані другої групи незадоволені місцем своєї роботи. Вони постійно протестують проти неї, відчувають себе відірваними або зовсім не включеними у стан справ на роботі. Всі ці почуття і схиляють їх до фізичного дискомфорту або навіть хвороби.

Отже, судячи з показників усіх таблиць таких понять як «Я», «Родина», «Друзі», «Професіонал», «Робота» ми можемо зробити висновок, що представники групи хворих на артеріальну гіпертензію хоч і сприймають себе як особистість, яка націлена на досягнення задуманого, прагнучої до домінування та самореалізації, але по відношенню до родини та друзів вони відчувають себе відчуженими, невключеними у події, які відбуваються навколо ним та близьких.

Соціальні контакти обмежуються в них. Вони відчувають спустошеність та втому. Невтішні результати проявляються у групі хворих і по двом останнім поняттям: «професіонал» та «робота» показники яких свідчать про те, що досліджувані другої групи обрали неправильне професійне направлення або професіональну ціль. Вони не люблять свою роботу та постійно виявляють протест проти неї. Чого не скажеш про представників контрольної першої групи здорових працівників ОВС, які сприймають себе досить спокійно, оптимістично, хоча і мають мінливість настрою, але в цілому вони прагнуть реалізувати себе, накопичити матеріальних благ та здобути владні, авторитетні позиції. Щодо відношення до родини та друзів, то тут вони прагнуть до гармонічних, теплих, дещо лідерських відносин, хоча іноді поводять себе не серйозно та інфантильно. Показники по двом останнім поняттям «професіонал» та «робота» говорять нам про те, що представники першої групи досліджуваних є активними, діючими особистостями, які не покладаючи рук працюють над собою для самовдосконалення та самореалізації як професіонала. Спокійно та врівноважено, але наполегливо та вперто ставляться до своєї роботи. Вони самовпевнені та працьовиті, що і відкриває їм шлях до досягнення владних позицій.

2.4 Особистісна агресивність та конфліктність працівників ОВС

В літературному трактуванні термін конфлікт означає прояв непогодженості інтересів; незгода між двома чи більше сторонами (особистостями чи групами), коли кожна сторона прагне зробити так, щоб була прийнята саме її позиція або ціль.

Під час конфліктів людина переживає, нервує, що відкладає великий відбиток не лише на її нервовій системі, а й на психічному та фізичному стані.

Згідно теорії Александра агресивні імпульси в гіпертоніків сильно впливають на рівень кров'яного тиску. Агресивність викликає страх у хворих і дає їм можливість відійти від позиції конкурента до пасивної, залежної, самоконтролюючої установки. Саме ця установка в свою чергу викликає почуття неповноцінності та агресію, яка і впливає на виникнення психосоматичного захворювання - артеріальну гіпертензію.