6-й этап. Непосредственное осуществление библиотерапии.

Приступая к этому этапу, социальный работник руководствуется тактикой, выбранной им на предшествующих этапах и согласованной с другими специалистами. Клиент (ребенок) иногда сам помогает внести изменения в избранную тактику, поскольку является равноправным участником процесса библиотерапии. Он ждет от библиотерапевта нестандартного, увлекательного, творческого общения. Задания не должны быть однообразными. Хорошо, когда они имеют несколько неожиданный для пациента характер.

Начиная беседу, социальному работнику следует стараться вызвать клиента на откровенность, «разговорить» его, отвлечь от грустных мыслей и страхов, побудить к рассмотрению собственных проблем со стороны.

Беседа, являясь одним из наиболее эффективных методов библиотерапии, не применима при угнетенном состоянии, потере близких и т. д. Не каждый человек, а тем более ребенок, хочет и может раскрыться, поделиться с другим человеком своими чувствами, переживаниями. В этом случае социальный работник должен скорректировать выбранную им методику, отдав предпочтение другим методам воздействия. Это могут быть методы самоконтроля, самопомощи, которые не предполагают непосредственного речевого участия библиотерапевта в общении с пациентом. Их диалог осуществляется через книгу, но уже в форме переписки, т.е. дистанционного общения. Происходят встреча и обмен впечатлениями о состояниях.

7-й этап. Дополнительное изучение объекта в ходе профилактического или лечебного процесса, повторные консультации со специалистами.

В ходе библиотерапевтического воздействия могут открыться какие-то дополнительные черты психологии, особенности реакций ребенка, специфика его заболевания, личные проблемы и т.д., что потребует внесения коррективов в первоначальный план. Поэтому социальный работник должен быть очень внимателен к происходящим у его подопечного изменениям или их отсутствию и в зависимости от ситуации консультироваться с медиками, психологами, социологами и т.д. [18, с. 10-20].

8-й этап. Корректировка тактики и методики профилактики или лечения.

В результате собственных наблюдений и консультаций с другими специалистами социальный работник выявляет определенные тенденции в поведении и характере клиента, а затем составляет резюме. Хорошее резюме помогает ребенку лучше понять себя, причем он может дать его собственную интерпретацию, что всегда полезно.

Библиотерапевтическое воздействие можно начать с анализа клиентом его собственного характера. Целесообразно предоставить ему возможность отнести себя к той или иной группе личностей, самостоятельно определить сильные и слабые стороны своего характера и силу личности в целом, спланировать, как в жизни «не подставлять» слабые стороны и опираться на преимущества характера, проанализировать свое поведение и поведение персонажа рекомендуемого ему художественного произведения, сделать нужные выводы.

9-й этап. Окончательный анализ результатов библиотерапии, формулировка выводов.

Если клиент больше не нуждается в помощи социального работника, можно сделать вывод об успешности библиотерапии.

Окончание курса библиотерапевтического воздействия неизбежно, и если улучшается физическое и душевное состояние ребенка, то цель процесса достигнута. Социальный работник помогает ребенку приобрести навыки противостояния самым разнообразным формам негативного влияния окружающего мира, и именно из того факта, что он больше не нуждается в помощи специалиста, можно сделать вывод об успешности библиотерапии [18, с. 10-20].

дети риск социальный реабилитация



3. Технология социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

3.1 Анализ технологии социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

Проблема: Недостаточная изученность технологии социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

Объект исследования: специалисты, работающие с детьми и подростками «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

Предмет исследования: технологии социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска»

Цель исследования: изучить технологию социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

Задачи исследования:

1. Выявить социальные проблемы детей и подростков «группы риска», приводящих к необходимости социально-психологической реабилитации

2. Рассмотреть этапы социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска»

3. Проанализировать методы социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска»

4. Дать рекомендации по совершенствованию проведения технологии социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

Обоснование метода исследования:

При проведении исследования в социальной работе используется метод экспертного фокусированного интервью, так как данный метод позволяет получить более полную информацию, которая необходима для решения необходимых проблемы, позволяет более глубоко раскрыть поставленные перед нами задачи.

Экспертное интервью представляет собой опрос специалистов, данный метод предполагает активное сотрудничество опрашиваемого в выяснении поставленных проблем. Как правило, экспертное интервью направленно разработку прогноза и пополнение интерпретации определенных социальных явлений и процессов. В таких опросах доминируют открытые вопросы. Отбор экспертов осуществляется, прежде всего, по уровню их компетентности, далее интервьюер задает вопросы эксперту и предоставляет ему возможности достаточно свободно высказать свои мнения и аргументы по поводу поставленной проблемы [84]. Экспертное интервью является качественным методом. Тема интервью четко обозначается в строгих формулировках, задачи исследования также должны быть ясно сформулированы, подчеркивается важность именно персонального мнения специалистов. Для ответа на каждый вопрос оставляется достаточно пространное поле. При использовании метода интервью контакт между исследователем и респондентом опосредуется [52].

Экспертное интервью в социальной работе используется для решения и изучения сложных, конкретных проблем с помощью опытных специалистов.

Исследование проводилось с 28 апреля по 4 мая 2011 года. В исследовании принимали участие психологи и специалисты по социальной работе центра «Берегиня». Эксперт первый - Беляева Ольга Клавдиевна психолог 2 группы отдела реабилитации, эксперт второй - Дарья Юрьевна Панкова, психолог отдела диагностики, эксперт третий - Карпов Алексей Борисович психолог приемного отдела, эксперт четвертый - Векшина Галина Сергеевна зам. директора по реабилитации, эксперт пятый - Барсукова Оксана Владимировна специалист по социальной работе отдела реабилитации, эксперт шестой - Скуратова Вера Михайловна специалист по социальной работе отдела реабилитации.

Проведя интервью можно проанализировать ответы экспертов следующим образом:

1. Давно ли вы работаете с детьми и подростками «группы риска»?

На данный вопрос все эксперты ответили следующим образом эксперт первый - Беляева Ольга Клавдиевна в центре «Берегиня» работает недавно, третью неделю, но до этого работала в подобном, же центре, год с детьми «группы риска». Эксперт второй - Дарья Юрьевна Панкова, психолог отдела диагностики работает с детьми и подростками почти четыре года, эксперт третий - Карпов Алексей Борисович психолог приемного отдела работает три недели. Эксперт четвертый - Векшина Галина Сергеевна зам. директора по реабилитации работает пятый год, сразу же стала работать заведующей реабилитационного отделения, потом зам директора по реабилитации. Эксперт пятый - Барсукова Оксана Владимировна специалист по социальной работе отдела реабилитации работает с детьми «группы риска» 4 года. Эксперт шестой - Скуратова Вера Михайловна специалист по социальной работе отдела реабилитации работает один год и четыре месяца.

2. Какие направления реабилитации существуют в Вашем центре?

Проанализировав ответы респондентов можно выделить следующие направления социальной реабилитации, которые отметили эксперты в центре «Берегиня», Ольга Клавдиевна выделила социально-психологическое направление, которое включает в себя социализацию ребенка, подготовку его к будущей жизни, профориентация, межличностная диагностика. Дарья Юрьевна выделиламедицинское, социальное, педагогическое и психологическое направления. Алексей Борисович не смог ответить на данный вопрос в силу того, что он совсем недавно работает. Галина Сергеевна ответила на данный вопрос следующим образом, когда ребенок поступает в центр, то проходит комплекс диагностики и дальше планируется какая реабилитация ему нужна, это медицинская реабилитация, т.е. полностью ребенок обследуется; дальше идет педагогическая реабилитация, т.е. необходимо ликвидировать пробелы знания; это психологическая реабилитация, для того, что бы установить уровень адаптации ребенка к социуму; самое основное направление это социальная реабилитация направлена на восстановление социального статуса ребенка, который он потерял, находясь в трудной жизненной ситуации и без попечения родителей, с целью, дальнейшего жизнеустройства ребенка. Социальная реабилитация включает три программы это первая адаптационная программа, предназначенная для приемного отделения, она рассчитана на четырнадцать дней, с детьми проводиться самая элементарная работа, направленная на привитие гигиенических навыков, обучению одеваться, умываться, зубы чистить, т.д. Программа «Познай себя» данная программа направлена на то, что бы ребенок знал кто он на самом деле. Третья реабилитационная большая программа - это «Мир вокруг нас», эта программа рассчитана на три месяца, это программа предназначена для реабилитационного отделения, она включает в себя десять тем, основные темы: это труд, трудовое воспитание; это вопросы законодательной базы, т.е. ребенку объясняется, что будет, если он совершит правонарушение или какой-то право проступок; это вопросы семьи и брака, где детям рассказывается о семей ном кодексе, о их права и обязанности, права их родителей; это гигиеническое воспитание; это половое воспитание, где затрагиваются вопросы как ранние половые контакты, семья и брак; ОБЖ, т.е. где рассказывается им о здоровом образе жизни, о дурных привычках. И несколько обще-развивающих программ, что бы дети знали, где они живут - это «Моя улица», «мой дом», «мой город», «моя область» и вообще где мы живем.

Оксана Владимировна выделила такие направления реабилитации как: медицинская, педагогическая, социальная реабилитация. Вера Михайловна отметила медико-социально-педагогическую и психологическую реабилитации.

Исходя из ответов экспертов можно сказать, что в центре «Берегиня» существуют следующие направления реабилитации: социально-психологическая, проводиться, что бы установить уровень адаптации ребенка к социуму, а так же социализация ребенка, медицинская, полное медицинское обследование ребенка, педагогическая, т.е. направлена на ликвидацию пробелов знания, социально-педагогическая, направлена на профориентацию ребенка, социальная реабилитации, направлена на восстановление социального статуса ребенка, который он потерял, находясь в трудной жизненной ситуации и без попечения родителей, с целью, дальнейшего жизнеустройства ребенка, она включает три программы это первая адаптационная программа, программа «Познай себя», программа «Мир вокруг нас».

3. Какие проблемы возникают у детей, попадающие к Вам, требующие социально-психологической реабилитации?

По данному вопросу мнения сходятся в том, что у детей и подростков «группы риска» существуют множество проблем, в зависимости от той ситуации в которую попал ребенок, так же выделяют такие проблемы как социально-педагогическая запущенность, дети интеллектуально не соответствуют возрастной норме, дефицит внимания, конфликты и отсутствие взаимопонимания в семье, в связи с чем дети ищут его в центре, на улице, у своих друзей, повышенный уровень агрессивности, по сути дела защита, много страхов, страхов пред будущим.

Отдельно Беляева Ольга Клавдиевна выделяет такие проблемы как низкая самооценка и аутоагрессия, т.е. дети себя ненавидят, эмоциональное безразличие.

Дарья Юрьевна Панкова выделила такие проблемы у детей «группы риска» как повышенный уровень тревожности, отсутствие коммуникативных навыков, школьная дезадаптация.

Скуратова Вера Михайловна выделила проблемы связанные с восстановлением социального статуса ребенка, необходимостью обеспечения необходимыми документами, удостоверяющими его личность и документами, определяющими его финансовый статус, т.е. оформление пенсии, вопросы, касающиеся жилья ребенка.

Проанализировав полученные ответы можно сказать, что у детей и подростков «группы риска» множество проблем, начиная от личностных и заканчивая проблемами, связанными с восстановлением их социального статуса, но какие бы проблемы у детей не возникали специалисты центра стремиться помочь ребенку.

4. Какие категории детей и подростков «группы риска», являются клиентами центра? (с каким социальным статусом)? Какая категория попадает чаще?

Исходя из ответов специалистов центра на данный вопрос можно сказать, что клиентами центра являются дети со следующим социальным статусом: дети, оставшиеся без родителей (сироты), оставшиеся без попечения родителей и брошенные дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, дети заблудившиеся, оставившие детские дошкольные учреждения, оставившие семью, дети, подвергшиеся жестокому обращению со стороны родителей, дети, поступающие по личным заявлениям, дети, поступающие по личным заявления родителей.

Так же можно сказать, что чаще всего в центр попадают дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся в сложном социальном положении.

5. Какие методы социально-психологической реабилитации вы применяете в своей практике? В чем они состоят? (для психологов)

В ответах на данный вопрос мнения экспертов Дарьи Юрьевны Панковой и Беляевой Ольги Клавдиевны совпали, в своей практике специалисты используют следующие методы: игровая терапия, арттерапия, рисование, тренинговая работа, элементы музыкотерапии.

Беляева Ольга Клавдиевна психолог 2 группы отделения реабилитации считает, что с маленькими детьми более эффективна игровая терапия, арттерапия, рисование, телесные игры, лепка, так как эти методы хорошо справляются с агрессией. С подростками лучше тренинговая работа, коммуникативные тренинги, тренинги личностного роста, так как нарушены коммуникативные навыки, разговорная работа. Так же Ольга Клавдиевна выделила такие методы как телесная терапия и сказкотерапия, некоторые элементы драматерпии. Телесная терапия это понимание ребенком себя, свои эмоции через движения, голос и музыку. Метод сказкотерапии включает в себя специальные детские сказки на разные проблемы, т.е. читая сказку ее можно потом либо проиграть, либо прорисовать, когда коррекция сказки обычно не большие направлены на какую-то проблему, например одиночество, ребенок чувствует себя одиноким идет какая-то определенная сказка, сначала читается, потом просто проговаривается с детьми или непосредственно с одним ребенком, т.е. происходит мягка коррекция. Драматерапия применяться частично и только индивидуально, так как личностные сферы и общение болезненно воспринимаются.

Дарья Юрьевна Панкова, психолог отдела диагностики применяет следующие методы для диагностики, используются методы анкетирования, наблюдения, интервью, беседы, а реабилитации социальные тренинги, направленные на эмоциональное развитие, так как у детей поступающих в центр эмоциональная незрелость, тренинги на развитие коммуникативных навыков, тренинги на снятии агрессии. Так же Дарья Юрьевна иногда выделила такие методы как лепкотерапия, глинотерапия.

Карпов Алексей Борисович психолог приемного отдела применяет следующие метод индивидуальной беседы с детьми о жизни, об их планах на будущее, ориентация ребенка на такие абсолютные личные ценности как человек, семья, отечество, труд, знания, культура, мир, закон. Коррекция если их представления считаются асоциальными.

Векшина Галина Сергеевна зам. директора по реабилитации применяет методы консультирования и наблюдения, для того что бы определить уровень тревожности, уровень дезадаптации ребенка.

Барсукова Оксана Владимировна специалист по социальной работе отдела реабилитации применяет методы социальной диагностики, направленные на сбор информации о ребенке, такие как установление контактов, через написание запросов, писем, телефонные звонки в органы опеки и попечительства, социальной защиты и другие необходимы организации.

Скуратова Вера Михайловна специалист по социальной работе отдела реабилитации считает методом правильное написание различных запросов, писем, информаций и правильное оформление личного дела ребенка. Иногда использует метод консультации детей по некоторым вопросам.

Проанализировав ответы экспертов на данный вопрос можно сказать, что специалисты центра используют разнообразные методы социально-психологической реабилитации детей и подростков, это зависит от того на каком этапе они начинают работу с ребенком, если это приемный отдел, куда ребенок поступает первоначально, то применяются одни методы, отдел диагностики другие, реабилитации третьи. Так же разнообразие использования методов зависит от профессиональных обязанностей специалиста: психологи, могут напрямую осуществлять социально-психологическую реабилитацию, применяя соответствующие методы, а в компетенцию специалиста по социальной работе входит непосредственно работа с документами ребенка, т.е. они косвенно участвуют в социально-психологической реабилитации, оказывая помощь в предоставлении необходимой информации о ребенке и его социальном окружении.

5. Какова Ваша роль в социально-психологической реабилитации детей и подростков центра? (специалистам по социальной работе)

На данный вопрос ответы специалистов схожи. Роль специалиста по социальной работе в социально-психологической реабилитации в центре не велика, так как специалисты занимаются в основном сбором и оформлением пакета документов, формированием личного дела несовершеннолетнего, сначала, так как дети поступаю без необходимых документов. Но бывают иногда беседы с ребенком, иногда беседы с родней, выезд в адрес ребенка.

6. Каким методам социально-психологической реабилитации Вы отдаете предпочтение? Почему? (психологам)

На данный вопрос все специалисты ответили по-разному. Ольга Клавдиевна Беляева считает, что психолог должен обладать гораздо большей «палитрой» методов, у него не должно быть никакого предпочтения, так как она выбирает методы в зависимости от клиента, если ребенок не любит и не хочет рисовать, но он с удовольствием играет, то с проблемой можно поработать в игре. Если подросток не хочет разговаривать, тревожен, биться, то лучше выразит это через рисунок.

Дарья Юрьевна Панкова отдает предпочтение тренингам в групповых занятиях, арттерапия и музыкотерапия, глинотерапия в индивидуальных.

Карпов Алексей Борисович отдает предпочтение индивидуальным методам работы, так как с помощью групповых методов работать не возможно в приемное отделение поступают дети в разное время.

Проанализировав ответы, полученные от экспертов можно сказать, что каждый специалист в своей практике отдает предпочтение тому или иному методу, кто-то отдает предпочтение арттерапиии, музыкотерапии, тренингам, кто-то только индивидуальным беседам, а кто-то стремиться совместить весь комплекс методов при работе с ребенком, но каким бы не было решение специалистов самое главное, что бы помощь детям и подросткам «группы риска» была эффективной.

6. Часто ли вы учувствуете в социально-психологической реабилитации детей? (специалистам по социальной работе)

Ответ на данный вопрос у специалистов по социальной работе вызвал затруднения, так как в центре «Берегиня» они в основном участвуют только в социальной реабилитации, выполняют работу с документацией и личными делами ребенка. Скуратова Вера Михайловна ответила, что учувствует на всех этапах социальной реабилитации, так как на каждом этапе требуются определенная группа документов, которые необходимо оформить, написать письма, запросы в учреждения, непосредственно контактирующие с центром в процессе работы с детьми.

7. Какие методы социально-психологической реабилитации являются наиболее часто используемыми в работе с детьми и подростками, вашего центра?

Проанализировав ответы на данный вопрос можно сказать, что наиболее часто употребляемыми методами социально-психологической реабилитации с детьми и подростками у психологов центра являются: тренинги, арттерапия и глинотерапия, музыкотерапия, телесная терапия, беседы

У специалистов по социальной работе часто употребляемыми являются методы социальной диагностики, а именно методы сбора информации о ребенке, установление контактов, через написание запросов, писем, телефонные звонки в органы опеки и попечительства, социальной защиты и другие необходимы организации, беседы с родителями. Правильное оформление личного дела ребенка. Консультация детей и родителей по интересующим их социальным вопросам. Так же к методам можно отнести проведения практических занятий, экскурсий; организация встреч и выездов в воинскую часть, сотрудничество с комитетом по борьбе с наркотиками, где проводятся беседы по профилактике наркомании, токсикомании; трудотерапия, что бы ребенок привык к социуму, к работе.

8. Назовите этапы социально-психологической реабилитации детей, находящихся в вашем центре? Расскажите о каждом более подробно. (психологам)

Проанализировав ответы специалистов на данный вопрос можно выделить следующие этапы социально-психологической реабилитации.

Первый этап поступление ребенка в приемное отделение, там идет период адаптации ребенка, снятие тревожности, агрессивности в основном, что бы ребенок начал более или менее общаться, да, т.е. именно адаптировался, происходит частичная диагностика. Он включает в себя следующие этапы:

Первый этап приемного отдела знакомство вновь поступившего ребенка с воспитателями, работой центра, с правилами центра, с другими детьми, ответы на вопросы, на данном этапе применяется метод беседы,

Второй этап приемного отдела первичная диагностика и снятие тревожности на данном этапе применяются проективные методики, рисуночные методики, по результатам которых составляется представление о ребенке, о характерологических особенностях.

Второй этап социально-психологическая реабилитация. Ребенок переходит в общую группу, там наблюдается как он применяет коммуникативные навыки, например, наличие агрессии, страха тревожности, интерес к познавательной деятельности. Он включает в себя следующие части:

1. Глубинная диагностики, что бы понять самые актуальные проблемы ребенка. Диагностика познавательной сферы и интеллектуального развития ребенка; диагностика личностной психической сферы ребенка, для того, что бы составить программу коррекции; диагностика у невропатолога у психиатра и конечная инстанция которую проходят дети это психолого-медико-педагогическая комиссия, по результатам которой уже определяется класс и вид обучения ребенка, либо в общеобразовательной школе, либо индивидуальном обучении, либо в классе для детей с отклонениями.

2. Коррекция и реабилитация, где используются групповые и индивидуальные методы работы. На групповые занятия у детей младшего и среднего возраста направлены на эмоциональное развитие, развитие интеллектуальных способностей. У подростков групповые занятия направлены на эмоциональное развитие, развитие коммуникативных навыков. Индивидуальные занятия проводятся с каждым ребенком не зависимо от возраста, на каждого ребенка психологом разрабатывается план коррекции, либо на развитие психической сферы, снятие повышенного уровня тревожности или напряжения. Так же индивидуальная работа с ребенком включает консультации по интересующим его проблемам. Профориентация ребенка.

3. Вторичная диагностика проводится в том случае если есть необходимость, в случае если ребенок не справляется с учебной программой или есть подозрения на задержку психического развития, что возможно специалисты не заметили при первичной диагностике.

Последний этап передача ребенка, в случае если готовы документы в семью, либо опекунам, семейно-воспитательную группу, детские дома. На данном этапе специалистами центра пишется развернутая характеристика ребенка по всем статьям, что мы выявили и на что обратили внимание и какие проблемы у ребенка, как необходимо дальше работать с данным ребенком.

8. Назовите этапы своей деятельности в процессе реабилитации? Расскажите о них? (специалистам по социальной работе)

Проанализировав ответы, полученные от специалистов по социальной работе можно отметить следующие этапы их деятельности в процессе реабилитации:

Первый этап это формирование личного дела ребенка, для этого сначала решается вопрос, касающийся родителей, определяется статус и местонахождение родителей. На данном этапе специалист по социальной работе совместно с социальным педагогом осуществляет выход в адрес ребенка, оценить ситуацию дома, условия, отношения с родителями, с семьей, проверить, прописан ли там ребенок. Делает запрос в отдел опеки и попечительства на получение свидетельства о рождении, если ребенок поступил без него. Если не известно есть ли у ребенка отец, то делается запрос на справку ф-25. Из школы запрашивается дело школьника, если это школьник, что бы определить ребенка в школу.

Второй этап формирования документов, это этап зависит от того в какой ситуации находиться ребенок.

Если ребенок поступил как в трудной жизненной ситуации по заявлению родителей, то документы не собираются, кроме личного дела школьника на время реабилитации и свидетельство о рождении. Педагоги и психологи работают с ребенком и родителями, что бы сгладить эту ситуацию и вернуть ребенка в семью.

Если у ребенка родители умерли, то помимо свидетельства о рождении, запрашивается свидетельство о смерти родителей. Проводиться акт обследования жилья ребенка. При сборе всех документов, они передаются на приказ для определения ребенка, когда уже выходит приказ в детский дом оформляется гражданство, пенсия. После сбора недостающих документов их предают на путевку, в приемную семью, семейную группу, в детский дом.

Если ребенок остался без опеки и попечительства семья не благополучная, родителей лишили родительских прав, то помимо сбора основных документов получается исполнительный лист и открывается сберкнижка. Исполнительный лист предается в службу судебных приставов, что бы ребенку выплачивались алименты, потом документы передаются на приказ. Это следующий документы: решение суда, свидетельство о рождении и выписка из домовой книги, акт обследования жилья, акт об успеваемости ребенка, выписка из ПМПК, справка о нахождении в центре. При получении приказа оформляется гражданство, где необходим следующий пакет документов фотография, справка о нахождении в центре и приказ главы администрации, на основании этого ребенку делают гражданство, если он старше 14 лет то оформляют паспорт, если он прописан с самого рождения в адрес, то гражданство не делается. Дальше все документы передаются на путевки или если ребенок окончил 9 классов, то оформляется в училище, либо возможна эмансипация, если, к примеру, ребенку семнадцатый год, помогаем закончить школу. Через отдел занятости устроить на работу и вообще в жизни.

Когда ребенка предают в приемную семью или под опеку документы аналогичны так же как для передачи в детские дома.

Следующий этап передачи ребенка, либо в приемную семью, опекуну, в семейно-воспитательную группу.

Ну а на заключительном этапе при определении статуса ребенка при направлении его в какое-либо учреждение, личное дело формируется для архива, там так же существуют определенные закономерности и правила формирования.

9. Используете ли в своей работе инновационные методы социально-психологической реабилитации детей и подростков вашего центра? (психологам)

На данный вопрос почти все эксперты ответили одинаково, так как работая с детьми и подростками «группы риска» необходимы постоянные инновации, это связанно с тем, что постоянно приходиться исходить из определенной ситуации, определенного ребенка, привносить что-то необычное новое для того что бы помощь была эффективной.

9. С какими социальными организациями вы сотрудничаете? (специалистам по социальной работе)

Из ответа на данный вопрос можно сказать, что специалисты по социальной работе центра «Берегиня» сотрудничают со следующими социальными организациями: с органами социальной защиты; с социально-психологическими центрами, которые оказывают консультативную помощь, например, центр «Диалог»; социальными защитами, КЦСОНами, для того чтобы выявить какие семьи нуждаются в социальной помощи, они ставят семью на социальный патронаж, с органами опеки и попечительства, с социальными службами, ПДН (подразделение по делам несовершеннолетних), КДН (комиссия по делам несовершеннолетних), суд, прокуратура, центр занятости.

Можно сказать, что у специалистов центра широкий круг организаций, с которыми они взаимодействуют, это связанно не только с тем, что бы оказывать эффективную помощь ребенку, как социально-психологическую, так помощь в дальнейшем жизнеустройстве, но и проводить профилактическую работу, выявляя на первом этапе семьи социального риска, и оказывая им необходимую поддержку.

10. Знаете ли вы о существовании других организаций города Новосибирска оказывающих социальную и социально-психологическую реабилитацию детей и подростков «группы риска»? Перечислите.

Проанализировав ответы можно сделать вывод, что специалисты знают о существовании других организаций оказывающих социальную и социально-психологическую реабилитации. Все эксперты выделили такие организации как центр «Снегири», «Областной центр», центр «Парус». Панкова Дарья Юрьевна выделила так же центр социально-психологической реабилитации на Народной и центр «Ника». Векшина Галина Сергеевна отметила центр «Виктории» и центр «Калинка», так же она считает, что помимо пяти центров, где дети находятся круглосуточно, есть много центров, которые оказывают консультативную помощь.

Барсукова Оксана Владимировна выделила центр «Диалог», отделы соц. защиты, школы, так как они тоже принимают участи в процессе реабилитации.

Скуратова Вера Михайловна выделила отдел опеки и попечительства, социальные службы, КЦСОН.

11. Реализуются ли в вашем центре программы направленные на социально-психологическую реабилитацию детей и подростков «группы риска»? Принимаете ли вы в них участие?

На данный вопрос практически все эксперты затрудняются ответить. Беляева Ольга Клавдиевна, Панкова Дарья Юрьевна и Скуратова Вера Михайловна ответили, что на данный момент в центре запустили программу «Вторичного сиротства», где находятся дети, от которых отказываются опекуны, попечители. Дети, находящиеся в более трудной жизненной ситуации, чем остальные наши дети, психологический и социальный статус их очень сложный, в группе работают три психолога и специалист по социальной работе.

Векшина Галина Сергеевна на данный вопрос ответила следующим образом, что центр заявляет гранды на то или иное мероприятие, если необходимо детские или спортивные площадки построить, то пишется программа для получения гранда и направляется на обсуждение в мэрию. В центре была реализована программа «Комната релаксации», психологической разгрузки. Реализуются программы реабилитации «Мир вокруг нас» и адаптации «Познай себя». Если в городе реализуются программы направленные на реабилитацию детей, то центр принимает участие.

12. Какие программы уже реализовывались в вашем центре?

На данный вопрос ответил только один респондент Векшина Галина Сергеевна, это программы реабилитации «Мир вокруг нас» и адаптации «Познай себя», которые уже раньше реализовывались и реализуются в данный момент.

Выводы и результаты:

В процессе проведенного исследования были раскрыты все поставленные задачи.

Были выявлены следующие направления реабилитации, существующие центре: социально-психологическая, проводиться, что бы установить уровень адаптации ребенка к социуму; медицинская, полное медицинское обследование ребенка; педагогическая, направлена на ликвидацию пробелов знания; социально-педагогическая, направлена на профориентацию ребенка; социальная реабилитация, направлена на восстановление социального статуса ребенка, который он потерял, находясь в трудной жизненной ситуации и без попечения родителей, с целью, дальнейшего жизнеустройства ребенка. Социальная реабилитация она включает три программы это адаптационная программа, программа «Познай себя», программа «Мир вокруг нас».

Рассмотрены проблемы возникающие у детей, попадающих в центр, требующие социально-психологической реабилитации, такие как социально-педагогическая запущенность, т.е. дети интеллектуально не соответствуют возрастной норме, дефицит внимания, конфликты и отсутствие взаимопонимания в семье, повышенный уровень агрессивности, много страхов, особенно пред будущим, низкая самооценка, эмоциональное безразличие, повышенный уровень тревожности, отсутствие коммуникативных навыков, школьная дезадаптация, проблемы связанные с восстановлением социального статуса ребенка.

Так же была выявлена категория детей и подростков «группы риска», являющихся клиентами центра, дети со следующим социальным статусом: дети, оставшиеся без родителей (сироты), оставшиеся без попечения родителей и брошенные дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, дети заблудившиеся, оставившие детские дошкольные учреждения, оставившие семью, дети, подвергшиеся жестокому обращению со стороны родителей, дети, поступающие по личным заявлениям, дети, поступающие по личным заявления родителей.

Проанализированы методы социально-психологической реабилитации, которые применяются специалистами центра. Можно сказать, что используемые методы разнообразны, это зависит от того на каком этапе специалисты начинают работу с ребенком, если это приемный отдел, куда ребенок поступает первоначально, то применяются одни методы, отдел диагностики другие, реабилитации третьи. Так же разнообразие использования методов зависит от профессиональных обязанностей специалиста: психологи, могут напрямую осуществлять социально-психологическую реабилитацию, применяя соответствующие методы, это методы игровой терапии, арттерапии, тренинговой работы, элементы музыкотерапии, элементы драматерапии, сказкотерапия, лепкотерапия, глинотерапия, для диагностики, используются методы анкетирования, наблюдения, интервью, беседы. В компетенцию специалиста по социальной работе входит непосредственно работа с документами ребенка, т.е. они косвенно участвуют в социально-психологической реабилитации, оказывая помощь в предоставлении необходимой информации о ребенке и его социальном окружении, поэтому используют методы социальной диагностики основной из них метод сбора информации о ребенке, он включает в себя установление контактов, через написание запросов, писем, телефонные звонки в органы опеки и попечительства, социальной защиты и другие необходимы организации.

Каждый эксперт в своей практике отдает предпочтение тому или иному методу, одни отдают предпочтение арттерапиии, музыкотерапии, тренингам, другие только индивидуальным беседам, а кто-то стремиться совместить весь комплекс методов при работе с ребенком. Но наиболее часто употребляемыми методами социально-психологической реабилитации у психологов являются: тренинги, арттерапия и глинотерапия, музыкотерапия, телесная терапия, беседы. У специалистов по социальной работе методы сбора информации о ребенке, такие как установление контактов, через написание запросов, писем, телефонные звонки. Правильное оформление личных дел ребенка. Консультация детей и родителей по интересующим их социальным вопросам.

Так же была выявлена роль специалиста по социальной работе в социально-психологической реабилитации детей и подростков центра, она не велика, так как специалисты занимаются в основном сбором и оформлением пакета документов, формированием личного дела несовершеннолетнего, сначала, так как дети поступаю без необходимых документов. Но бывают беседы с ребенком, с родней, выезд в адрес ребенка.

Рассмотрены этапы социально-психологической реабилитации

Первый этап поступление ребенка в приемное отделение, там идет период адаптации ребенка, снятие тревожности, агрессивности, происходит частичная диагностика. Он включает в себя следующие элементы знакомство, первичная диагностика и снятие тревожности.

Второй этап ребенок переходит в общую группу, где наблюдается как он применяет коммуникативные навыки. Он включает в себя следующие элементы: глубинная диагностики, коррекция и реабилитация, вторичная диагностика, социально-психологическая профилактика.

Последний этап передача ребенка в семью, либо опекунам, семейно-воспитательную группу, детские дома.

Так же были рассмотрены этапы деятельности специалиста по социальной работе в процессе социальной реабилитации:

Первый этап это формирование личного дела ребенка,

Второй этап формирования документов, этот этап зависит от того в какой ситуации находится ребенок.

Третий этап передачи ребенка, либо в приемную семью, опекуну, в семейно-воспитательную группу.

Заключительный этап формирование личного дела в архив.

Для выполнения своей работы специалисты по социальной работе центра «Берегиня» сотрудничают со следующими социальными организациями: с органами социальной защиты; с социально-психологическими центрами, которые оказывают консультативную помощь, например, центр «Диалог»; социальными защитами, КЦСОНами, с органами опеки и попечительства, с социальными службами, ПДН, КДН, суд, прокуратура, центр занятости.

Можно сказать, что у специалистов центра широкий круг организаций, с которыми они взаимодействуют, это связанно не только с тем, что бы оказывать эффективную помощь ребенку, как социально-психологическую, так помощь в дальнейшем жизнеустройстве, но и проводить профилактическую работу, выявляя на первом этапе семьи «социального риска», и оказывая им необходимую поддержку.

Проведя исследование можно описать технологию социально-психологической реабилитации проводимой специалистами центра «Берегиня». Но прежде чем рассмотреть этапы, необходимо отметить, что социально-психологическая реабилитация, проводимая в центре (см. приложение E) и описанная в научной литературе (см. приложение F) схожи, практически все этапы совпадают, но в центре «Берегиня» некоторые этапы объединены между собой, так как вся социально-психологическая работа с ребенком разделена между отделами, такими как приемный, диагностики, отелом коррекции и реабилитации.

Первый этап. Поступление ребенка в приемное отделение, там идет период адаптации ребенка, снятие тревожности, агрессивности в основном, что бы ребенок начал более или менее общаться, да, т.е. именно адаптировался, происходит частичная диагностика. Данный этап разделен на две части:

1. знакомство вновь поступившего ребенка с воспитателями, работой центра, с правилами центра, с другими детьми, ответы на вопросы, в данной части применяется метод беседы.

2. первичная диагностика и снятие тревожности, во второй части применяются проективные методики, по результатам которых составляется представление о ребенке, о характерологических особенностях. Здесь используются методы анкетирования, наблюдения, интервью, беседы.

Второй этап социально-психологической реабилитации. Ребенок переходит в общую группу, где наблюдается как он применяет коммуникативные навыки, наличие агрессии, страха тревожности, интерес к познавательной деятельности. Этим занимается отделения диагностики, коррекции и реабилитации. Он включает в себя четыре части:

1. глубинная диагностики, что бы понять самые актуальные проблемы ребенка. Диагностика познавательной сферы и интеллектуального развития ребенка; диагностика личностной психической сферы ребенка, для того, что бы составить программу коррекции; диагностика у невропатолога у психиатра и конечная инстанция которую проходят дети это психолого-медико-педагогическая комиссия, по результатам которой уже определяется класс и вид обучения ребенка, либо в общеобразовательной школе, либо индивидуальном обучении, либо в классе для детей с отклонениями.

2. коррекция и реабилитация, где используются групповые и индивидуальные методы работы. Групповые занятия у детей младшего и среднего возраста направлены на эмоциональное развитие, развитие интеллектуальных способностей, с детьми более эффективны игровая терапия, арттерапия, рисование, телесные игры, лепка, так как эти методы хорошо справляются с агрессией. С подростками в основном проводиться тренинговая работа, групповые занятия направлены на эмоциональное развитие, развитие коммуникативных навыков, поэтому применяются коммуникативные тренинги, тренинги личностного роста, дискуссии. Индивидуальные занятия проводятся с каждым ребенком не зависимо от возраста, для ребенка психологом разрабатывается план коррекции на развитие психической сферы, снятие повышенного уровня тревожности или напряжения. Так же в данной части социально-психологической реабилитации применяются элементы: музыкотерапии, драматерапии; сказкотерапия, лепкотерапия, глинотерапия. Индивидуальная работа с ребенком включает консультации по интересующим его проблемам, проводиться профориентация ребенка.

3. вторичная диагностика проводиться в том случае если ребенок не справляется с учебной программой или есть подозрения на задержку психического развития, что специалисты не заметили при первичной диагностике.

4. социально-психологическая профилактика, проведения практических занятий, экскурсий; организация встреч и выездов в воинскую часть, сотрудничество с комитетом по борьбе с наркотиками, где проводятся беседы по профилактике наркомании, токсикомании; трудотерапия, что бы ребенок привык к социуму, к работе.

Третий этап социально-психологической реабилитации. Передача ребенка в семью, либо опекунам, семейно-воспитательную группу, детские дома. На данном этапе специалистами центра пишется развернутая характеристика ребенка по всем статьям, что было выявлено и на что обращено внимание, какие проблемы у ребенка, как с ним необходимо дальше работать.

Рассмотрев технологию социально-психологической реабилитации можно сделать вывод, что специалисты по социальной работе в центре «Берегиня» практически не принимают участия в социально-психологической реабилитации детей и подростков, их основной обязанностью является ведение документации и составление личных дел воспитанников. Их работа включает в себя следующие этапы:

Первый этап это формирование личного дела ребенка, для этого сначала решается вопрос, касающийся родителей, определяется статус и местонахождение родителей. На данном этапе специалист по социальной работе совместно с социальным педагогом осуществляет выход в адрес ребенка, оценить ситуацию дома, условия, отношения с родителями, с семьей, проверить, прописан ли там ребенок. Делает запрос в отдел опеки и попечительства на получение свидетельства о рождении, если ребенок поступил без него. Если не известно есть ли у ребенка отец, то делается запрос на справку ф-25. Из школы запрашивается дело школьника, если это школьник, что бы определить ребенка в школу.

Второй этап формирования документов, это этап зависит от того в какой ситуации находиться ребенок.

Если ребенок поступил как в трудной жизненной ситуации по заявлению родителей, то документы не собираются, кроме личного дела школьника на время реабилитации и свидетельство о рождении. Педагоги и психологи работают с ребенком и родителями, что бы сгладить эту ситуацию и вернуть ребенка в семью.

Если у ребенка родители умерли. То помимо свидетельства о рождении, запрашивается свидетельство о смерти родителей. Проводиться акт обследования жилья ребенка. При сборе всех документов, они передаются на приказ для определения ребенка, когда уже выходит приказ в детский дом оформляется гражданство, пенсия. После сбора недостающих документов их предают на путевку, в приемную семью, семейную группу, в детский дом.

Если ребенок остался без опеки и попечительства семья не благополучная, родителей лишили родительских прав, то помимо сбора основных документов получается исполнительный лист и открывается сберкнижка. Исполнительный лист предается в службу судебных приставов, что бы ребенку выплачивались алименты, потом документы передаются на приказ. Это следующий документы: решение суда, свидетельство о рождении и выписка из домовой книги, акт обследования жилья, акт об успеваемости ребенка, выписка из ПМПК, справка о нахождении в центре. При получении приказа оформляется гражданство, где необходим следующий пакет документов фотография, справка о нахождении в центре и приказ главы администрации, на основании этого ребенку делают гражданство, если он старше 14 лет то оформляют паспорт, если он прописан с самого рождения в адрес, то гражданство не делается. Дальше все так же предается на путевки или если ребенок окончил 9 классов, то оформляется в училище, либо возможна эмансипация, к примеру, ребенку семнадцатый год, через отдел занятости он устраивается на работу.

Документы для передачи ребенка в приемную семью, под опеку, в детские дома идентичны.

На первом и втором этапах применяются методы социальной диагностики, а именно метод сбора информации о ребенке, установление контактов, через написание запросов, писем, телефонные звонки в органы опеки и попечительства, социальной защиты и другие необходимы организации, родителям, школу.

Следующий этап передачи ребенка, либо в приемную семью, опекуну, в семейно-воспитательную группу, детский дом.

Ну а на заключительном этапе при определении статуса ребенка при направлении его в какое-либо учреждение, личное дело формируется для архива, там так же существуют определенные закономерности и правила формирования.

Но все, же специалист по социальной работе выполняя свою деятельность пересекается с работой психолога, это связанно с тем, он иногда консультирует родителей и детей по некоторым социальным вопросам, направляет в другие социально-психологических центры и социальные учреждения, куда они могли бы обратиться за советом. Так же проводит беседы с ребенком и родителями при первичном поступлении воспитанника. Специалист по социальной работе формируя все документы ребенка для передачи его в детский дом, приемную семью и т.д., взаимодействует со всеми отделами реабилитации, в том числе и отделами, осуществляющими социально-психологическую реабилитацию, он предоставляет необходимую информацию, всем специалистам центра, так как именно он формирует личные дела воспитанников.

3.2 Рекомендации по совершенствованию проведения технологии социально-психологической реабилитации детей и подростков «группы риска» в МУ «Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Берегиня»

В центре присутствуют все виды реабилитации, социально-психологическая является наиболее развитым направлением, в центре используются элементы музыкатерапии, драмотерапии, а так же применяется сказкотерапия, арттерапия, телесноориентированная терапия, лепкотерапия.

Первая рекомендация. Расширить должностные обязанности специалиста по социальной работе в центре.

Специалист по социальной работе может заниматься не только сбором и формирование документов, а работать совместно с психологом, либо под его руководством, так как согласно научной литературе он может принимать участие в диагностике и проведении методов социально-психологической реабилитации. Социально-психологическая компетентность специалиста социальной работы является одной из интегративных характеристик его личности и проявляется:

1) в знании:

- социально-психологических характеристик различных групп клиентов социальной работы;

- возможностей оказания психологического воздействия на субъектов из ближайшего окружения клиента;

2) в способности:

- осознавать и контролировать социальное и психологическое поведение клиентов в сложных ситуациях;

- понимать психологические механизмы возникновения того или иного эмоционального состояния в проблемной ситуации;

- искать и осуществлять пути благополучного разрешения возникших проблем, как посредством актуализации личностных психологических ресурсов клиентов, так и осуществлением необходимых изменений в их ближайшем жизненном окружении;

Так же специалист может проводить социальную диагностику не частично используя только метод сбора информации, а полностью используя методы обработки и анализа информации, методы определения приоритетов проблемы. К первой группе методов можно отнести интервью, анкетирование, наблюдение, анализ документов, экспертные оценки и др. Методы обработки и анализа информации включают: анализ проблем, анализ факторов, вызывающих проблему, анализ взаимного влияния этих факторов, сравнение различной информации и др.

В процессе диагностики требуется определить степень важности тех или иных проблем и порядок срочности их решения. Для этого разработан ряд методов. Широкое распространение получил метод ранжирования альтернатив, в процессе которого эксперт упорядочивает все имеющиеся варианты решения исследуемых социальных проблем по определенному рангу, как наименее или наиболее предпочтительные [70].

Так же специалист по социальной работе полноправно может проводить консультации по вопросам социальной защиты, как для самих воспитанников, так и для их родителей, опекунов, семейных групп.

Специалист по социальной работе может быть координатором действия всех отделов, он может быть связующим звеном между ними, вся информация, полученная от других отделов, может поступать к специалисту по социальной работе, а он в свою очередь будет выстраивать план работы с ребенком.

Дать возможность специалисту работать в соответствии со своими должностными обязанностями (см. приложение G). Для этого необходимо повысить квалификацию работников, так же необходимо разделение должностных обязанностей между ними в зависимости от разряда, оплачивать работу специалиста по социальной работе в соответствии с разрядом, необходимо назначить главного специалиста по социальной работе который будет следить за деятельностью всех специалистов. Дать возможность специалистам периодически повышать свою квалификацию и профессионализм.