Профессионально-важные качества студентов-психологов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Все чаще на какой-либо работе требуются специалисты в своем деле. К выражению «специалист в своем деле» можно отнести как одно из необходимых - это профессионально важные качества (далее ПВК). Для каждого вида деятельности или определенной профессии должен быть свой список важных качеств работника, без которых он будет некомпетентен в своей работе. Поэтому начиная даже со школы, ученики старших классов проходят специальные тестирования, чтобы выявить, какими качествами и способностями обладает тот или иной учащийся, чтобы потом в дальнейшем реализовать себя именно там, где его качества будут профпригодными.

О профессиональных важных качествах писали многие исследователи. Например, В.Д. Шадриков под профессионально важными качествами понимает индивидуальные качества субъекта, которые включены в процесс деятельности и влияют на эффективность ее выполнения по основным параметрам (производительности, качеству и надежности) деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. [10]

А.А. Деркач под профессионально важными качествами понимает те качества, которые влияют на эффективность решения задач профессиональной деятельности, а профессионально значимыми - те, что влияют на эффективность задач профессионального развития.

Также о профессионально важных качествах говорил В.А.Бодров. Он обозначает ПВК как совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических, физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения в реальной деятельности. На данный момент для каждой профессии актуален вопрос о ПВК. Но мы остановимся на ПВК психолога. Очень важно и необходимо, чтобы специалист в области психологии был компетентен. Поэтому еще со студенческих лет нужно стараться вырабатывать в себе ПВК психолога. Актуальность проблемы в том, что для российского общества характерно интенсивное нарастание практической ориентации, что определено в первую очередь усилением потребности в психологической помощи и психологическом обеспечении самых различных сторон жизнедеятельности российского общества. Растет потребность и в профессиональных психологах, что приводит к увеличению числа студентов, выбирающих психологическое образование. При этом задачи практической психологической работы делают актуальной проблему не просто образования, но формирования личности психолога, развития у него профессионально необходимых психологических качеств. Предметом моего исследования будут являться ПВК - профессионально важные качества.

Объектом моего исследования будут являться работающие психологи и студенты 3 курса факультета психологии.

Гипотеза исследования - предполагается, что работающие психологи обладают в большей степени ПВК, нежели студенты.

Целью исследования является выявить профессионально важные качества работающих психологов и учащихся студентов.

Для этого следует решить следующие задачи:

· изучить теоритические представления о профессионально важных качествах;

· изучить общие характеристики профессионально важных качеств психолога;

· создать выборку респондентов;

· определить обладают ли учащиеся студенты психологического факультета ПВК психолога;

· рассмотреть ПВК работающих психологов;

· провести эмпирическое исследование;

· проанализировать полученные результаты и сделать выводы

Методики исследования: личностный опросник Кеттела, тест на социальный интеллект Гилфорда и методика эмпатии.



1. Психологический анализ ПВК

1.1 Общая характеристика ПВК

профессиональный психолог студент

Формирование профессионально важных качеств начинало рассматриваться изначально как связь между личностными и профессиональными характеристиками человека. Постепенно стали изучать личностное развитие, самоактуализацию и самореализацию людей. ПВК явилось необходимостью как оптимизация профессиональной подготовки и условий осуществления успешной профессиональной деятельности.

Понятие ПВК вошло в феномены психологии труда еще в начале ХХ в. При этом составлялся некий набор наиболее важных, задействованных в изучаемой работе психических функций обобщенного субъекта труда - успешного профессионала. Такого рода набор служил основой для подбора психодиагностических методик и прогнозирования с их помощью успешности будущей профессиональной деятельности претендентов на конкретную вакансию (считалось, что успешная работа определяется в первую очередь наличием психических функций, способностей определенного уровня и качества). Контекст практической задачи (профотбор, или карьерное консультирование) задавал рамки требований к ПВК. В данном случае речь шла о выявлении устойчивых ПВК, плохо поддающихся тренировке свойств личности (способностей), которые весьма существенны для достижения профессионального успеха. [2]

Калитеевская Е.Р. писала, что профессиональные качества личности, являются потенциальными или актуальными способностями к данной деятельности или профессии. Ослабление их, пишет Калитеевская, приводит к стойким ошибочным действиям при профессиональном обучении и в дальнейшем к снижению эффективности определенной профессиональной деятельности. [18]

Согласно Григорьевой М.В., ПВК представляют собой отдельные динамические черты личности, отдельные психические и психомоторные свойства, а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку какой-либо определенной профессии и способствующие успешному овладению этой профессией. С одной стороны, ПВК являются предпосылкой профессиональной деятельности, а с другой стороны - они сами совершенствуются, шлифуются в ходе деятельности, являясь ее новообразованиями; человек в ходе труда изменяет и самого себя. [7]

Таким образом, профессионально-важные качества - это система устойчивых личных качеств, создающих возможность успешного выполнения профессиональной деятельности. [11]

В контексте профессиографии профессионально важные качества рассматриваются как компоненты профессиональной пригодности, т. е. такие качества, которые необходимы человеку для успешного решения профессиональных задач. В силу сложности социально-психологического феномена «труд» и «профессия» к ПВК традиционно относят широкий спектр разных качеств -- от природных задатков до профессиональных знаний, получаемых в процессе профессионального обучения и самоподготовки.

Толочек В.А. пишет о том, что к ПВК относят также особенности личности (сюда может относиться мотивация, направленность, смысловая сфера, характер), психофизиологические особенности (темперамент, особенности ВНД), особенности психических процессов (память, внимание, мышление, воображение), а в отношении определенных видов деятельности -- даже анатомо-морфологические характеристики человека. [29]

Многие ученые считают, что ПВК представляют собой объединенные психофизиологические и психологические образования, которые в процессе конкретной профессиональной деятельности формируются в специальные (профессиональные) способности по механизму функциональных систем. [29]

В психологии труда ПВК традиционно рассматриваются как способности человека к профессиональной деятельности в широком смысле слова. В современной психологии способности понимают, как свойство психологической функциональной системы обеспечивать достижение целей деятельности. Главными критериями способностей, отличающими их от других психологических образований, называют успешность деятельности, скорость и легкость овладения ею. [29]

Вопросам формирования профессионально важных качеств специалистов различного профиля посвящены работы А.Б. Каганова, А.А. Деркача, В.Д. Шадрикова, H.В. Кузьминой, В.А. Сластенина, Ф.Н. Гоноболина. [23]

По мнению В.Д. Шадрикова, в качестве профессионально важных качеств могут выступать не только психические, но и внепсихические свойства субъекта (конституциональные, соматические, нейродинамические и т.д.). По его мнению, ПВК выступают в роли тех внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия и требования деятельности. Они являются связующим звеном формирования психологической системы деятельности. В функции ПВК могут выступать направленность личности, ее потребности, интересы, мировоззрение и убеждения, моральные качества. Способности составляют часть профессионально важных качеств. [4]

А.Б. Каганов отмечает, что профессионально важные качества, как качества личности, призваны обеспечить успешный трудовой старт и могут дать высокие производственные показатели.

А.А. Деркач и Н.В. Кузьмина, раскрывая понятие о профессионализме личности, определяют профессионально важные качества как проявление психологических особенностей личности, необходимых для усвоения специальных знаний, способностей и навыков, а также для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде. Они считают, что таковые качества включают в себя следующие свойства: интеллектуальные (мышление), нравственные (поведение), эмоциональные (чувства), волевые (способность к самоуправлению), организаторские (механизм деятельности).

Н.В. Кузьмина отмечает, что в качестве профессионально важных качеств могут выступать отношения человека к труду, к себе, к обществу, к другому человеку, психические процессы, такие как мышление, внимание, память и др. Также она относит сюда психические состояния (эмоциональная устойчивость, сосредоточенность, удовлетворенность, готовность к деятельности, устойчивость к монотонии и др.), знания, умения, навыки (умения гностические, конструктивные, проектировочные, коммуникативные, организаторские). В целом ПВК, по ее мнению, отражают развитие способностей, формируются на определенном уровне знаний, умений, навыков, включают в себя отношения личности, психические процессы и состоянии. [30]

Современные исследования ПВК (Е.А. Климов, В.Д. Шадриков, А.В. Карпов) проводятся на основе системного подхода. Любая деятельность реализуется на базе системы ПВК. Это означает, что каждая деятельность требует определенной совокупности ПВК. Между отдельными ПВК устанавливаются функциональные взаимосвязи компенсаторного и содейственного типов. Сама система ПВК выступает как определенный симптомокомплекс субъектных свойств, специфичный для той или иной деятельности. Он не задан в готовом виде, а формируется у субъекта в ходе освоения им деятельности. Более того, не только для деятельности в целом, но и для ее основных компонентов также формируются специфические подсистемы ПВК. Поэтому с внутренней - собственно психологической стороны - процесс деятельности представляет собой динамическую смену целостных подсистем ПВК, обеспечивающих каждый ее основной этап (действие, задачу, функцию).

Формирование подсистемы ПВК - достаточно сложный психологический процесс. Суть его А.В. Карпов определяет как функциональное объединение отдельных ПВК, когда они начинают проявлять себя в режиме взаимосодействия. К этому есть отдельные внутренние предпосылки, так как основные психические функции онтологически связаны друг с другом. Эта связь в ходе освоения профессиональной деятельности начинает проявляться в своей положительной роли. Таким образом, «в процессе формирования психологической системы деятельности происходит своеобразная функциональная настройка психических функций на достижение целей деятельности». [7]

А.В. Карпов делит профессионально важные качества на 4 основные группы, образующие в своей совокупности структуру профессиональной пригодности:

* относительные ПВК, определяющие возможность достижения субъектом высоких количественных и качественных показателей деятельности («ПВК мастерства»);

* мотивационная готовность к реализации той или иной деятельности. Доказано, что высокая мотивация может существенно компенсировать недостаточный уровень развития многих иных ПВК (но не наоборот);

* анти-ПВК: свойства, которые противоречат тому или иному виду профессиональной деятельности. Структура профессиональной пригодности предполагает минимальный уровень их развития или даже отсутствие. В противоположность качествам первых трех групп они коррелируют с параметрами деятельности значимо, но отрицательно.

* абсолютные ПВК - свойства, необходимые для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно заданном, среднем уровне.

Ведущей тенденцией развития подсистем ПВК является значимое возрастание степени интегрированности отдельных качеств. Характерно при этом, что на разных этапах освоения деятельности подсистемы ПВК, лежащие в основе ее реализации, могут существенно различаться между собой. Тем самым в ходе освоения деятельности имеет место перестройка подсистем ПВК.

Существуют две важнейшие категории ПВК. Во-первых, ПВК, которые характеризуются наибольшей непосредственной связью с параметрами деятельности. Они обозначаются понятием ведущих ПВК. Во-вторых, те ПВК, которые имеют наибольшее число внутрисистемных связей с другими качествами, т.е. характеризуются наибольшим структурным весом и, следовательно, занимают центральное место во всей системе качеств. Они обозначаются понятием базовых ПВК. Эти качества могут не коррелировать значимо с параметрами деятельности, однако они не менее, а часто - более - важны для ее реализации. «Именно базовые ПВК являются основой для формирования подсистем ПВК в целом. Вокруг них и на их базе объединяются, структурируются и соорганизуются все иные качества субъекта, необходимые для обеспечения деятельности и (или) ее основных действий, функций» (А.В. Карпов). Поэтому ПВК являются структурообразующими для той или иной деятельности.

Одно и то же ПВК в разных случаях может выступать либо как ведущее, либо как базовое, либо как то и другое одновременно. В последнем случае значимость ПВК для обеспечения деятельности является наивысшей.

Любая деятельность характеризуется определенными основными параметрами, прежде всего производительностью, качеством и надежностью. В психологических исследованиях установлено, что для их обеспечения необходимы различные индивидуальные качества субъекта, поэтому принято выделять ПВК качества и ПВК производительности (А.В. Карпов). Они частично перекрываются, однако значительно чаще не совпадают друг с другом, а нередко вступают в антагонистические отношения. В последнем случае одно и то же ПВК является таковым в плане обеспечения качества деятельности и антиПВК в плане обеспечения производительности. При этом наблюдается сложная картина: одни качества могут входить в разные подсистемы ПВК, отвечающие за производительность, качество, надежность, другие влияют только на один параметр деятельности. [7]

Е.А. Климов выделяет в системе профессионально важных качеств несколько слагаемых:

· гражданские качества - идейный, моральный облик человека как члена коллектива, общества;

· отношение к труду, интересы и склонность в данной области деятельности;

· дееспособность (общая, физическая, умственная), например, широта, глубина и гибкость ума, а также самодисциплина, самоконтроль, инициативность, активность; физическое здоровье, выносливость;

· единичные, частные, специальные способности, важные для данной работы, профессии, например, звуковысотный слух для настройщика рояля, устойчивость к действию монотонных раздражителей для водителя, машиниста;

· навыки, привычки, знания, опыт.

Он указывает также, что любое качество в одном случае окажется профессионально ценным, а в другом - будет противодействовать успешной работе. [8]

Е.И. Гарбер, В.В.Козач рассматривают профессионально важные качества как анатомо - физиологические, психологические и социальные качества человека как субъекта труда. Для психологии труда и профессии важны прежде всего психологические качества - особенности психических процессов, состояний, свойств личности (понимаемых широко, как индивидуальности), т.е. включая умения, навыки, привычки и другие психологические особенности конкретного человека.

А.К. Маркова характеризует профессионально важные качества как психологические качества, желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности, общения, для профессионального роста, преодоления экстремальных ситуаций в труде. К ним относятся характеристики мотивационной, волевой, эмоциональной сферы специалиста:

· мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции;

· профессиональные притязания, профессиональная самооценка, самосознание себя как профессионала;

· эмоции, психические состояния, эмоциональный облик;

· удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом;

· психологические знания о труде, профессии;

· психологические действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей);

· профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту;

· профессиональное мышление, в том числе творческость, возможность обогатить опыт профессии;

· профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста;

· психологические противопоказания (то есть психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией), а также качества, отсутствие которых может быть компенсировано;

· линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации. [12]

Э.Ф. Зеер считает, что ПВК - это психологические качества личности, определяющие продуктивность (производительность, качество, результативность и др.) деятельности. Они многофункциональны. В общем случае, он выделяет следующие профессионально важные качества: наблюдательность, образную, двигательную и другие виды памяти, техническое мышление, пространственное воображение, внимательность, эмоциональную устойчивость, решительность, выносливость, пластичность, настойчивость, целеустремленность, дисциплинированность, самоконтроль и др.

В.Л. Марищук, исходящий из концепции динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова, указывает, что профессионально значимые качества входят во все подструктуры личности: 1) направленность, отношения и моральные черты личности, формируемые воспитанием, 2) выражают уровень накопленных знаний, сформированность навыков и умений, приобретенных в личном опыте путем обучения, 3) характеризуют уровень развития психических и психомоторных процессов, связанных с генным потенциалом, 4) связаны с биологически обусловленными типологическими особенностями темперамента. При этом он особо подчеркивает роль физических качеств, в зависимости от которых нередко находятся психические качества: ряд профессий предъявляет жесткие требования к развитию у работника силы, быстроты, ловкости, выносливости. Поэтому не только психические, но и физические качества, по мнению автора, следует относить к профессионально значимым качествам.

Этой же точки зрения придерживается В.А.Бодров. Он обозначает ПВК как совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических, физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения и реальной деятельности. Конкретный перечень этих качеств для каждой деятельности особенен и определяется по результатам психологического анализа деятельности и составления ее профессиограммы и психограммы. [13]

Профессиональную пригодность субъекта, конечный успех в становлении человека как специалиста определяет совокупность характеристик. Основными из них называют следующие;

· профессиональную мотивацию как побудительную и направляющую активность человека на удовлетворение всего спектра потребностей, от биологических до доступной степени его личностной зрелости (в самосовершенствовании, в самоактуализации в том числе);

· общую и профессиональную подготовленность (знания, умения, навыки, необходимые для деятельности в типовых и нештатных ситуациях);

· уровень функциональной готовности и резервов организма к трудовой деятельности, уровень развития анализаторов и физических качеств, актуальных для успешной работы;

· состояние индивидуально-психологических функций организма человека (специфические ПВК, психомоторика, познавательные процессы, темперамент, характер и эмоционально-волевые особенности личности)

Профессионально важные качества (ПВК) рассматриваются как способности человека к деятельности в широком смысле слова, выступающие в роли тех внутренних психологических характеристик субъекта, в которых выражаются внешние специфические воздействия факторов трудового процесса как форма профессиональных требований к человеку. В ПВК проявляются все основные характеристики структуры личности: мотивационно-потребностные, когнитивно-психомоторные, эмоционально-волевые. [22]

Таким образом, профессионально важные качества (ПВК) представляют собой отдельные динамические черты личности, психические и психомоторные свойства, а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку какой-либо определенной профессии и способствующие успешному овладению этой профессией. [22]

1.2 Профессионально-важные качества психолога

О каких же профессиональных важных качествах личности психолога можно сказать? Чтобы ответить на этот вопрос необходимо, прежде всего, определить предназначение психолога, как профессионала. Его профессиональная деятельность направлена на оказание психологической помощи конкретному человеку или группе людей в ходе решения возникших у них душевных проблем, т.е. приходить им на помощь в трудное для них время. Свои профессиональные знания психолог должен применить для того, чтобы успокоить конкретного человека во время постигшего его горя, случившегося несчастья, возникающих при решении каких-то проблем, трудностей. Он должен помочь людям быть уверенными в своих потенциальных возможностях, восстановить у них веру в жизни, вооружить их оптимизмом, обеспечить им психологическое здоровье, высокое качество жизни, обеспечить им полное развитие личности. При этом психолог сталкивается с разного рода жизненными ситуациями разной степени, в том числе и критическими, в которых оказывается клиент. Необходимость оказания психологической помощи требует от психолога не только всестороннего изучения ситуации, в которой оказался клиент, или группа людей, но и непосредственного вмешательства.

Климов Е.А. относит профессию психолога к типу «человек-человек» как профессию, требующую специальных знаний, умений, навыков, т.е. специального обучения (квалификации) работника, в процессе которого формируются вторичные признаки специальности. К этим признакам относятся доброжелательность, чувство эмпатии, эмоциональную устойчивость, интеллектуальную активность, высокий уровень профессиональных знаний, умение общаться с людьми, доброта, тактичность, наблюдательность и пр.

Профессор Овчарова Р.В. рассматривает требования к личности и деятельности психолога. Используя опросник Р.Кэттелла, она представляет следующие личностные характеристики идеального практического психолога:

1. Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности, быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, аналитиком.

2. Психолог социабелен, поэтому предпочитает работать с людьми.

Это общительный человек, он великодушен к людям, легко формирует активные группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен, дипломатичен в общении.

3. Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро решает практические вопросы.

4. Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.

Овчарова Р.В. перечисляет «личностные проявления, несовместимые с работой психолога»: незрелость личности, низкая сила «эго», низкий интеллект, отсутствие эмпатии, недостаточная независимость мысли, невозможность решать свои проблемы, излишняя заторможенность, низкая организованность, плохое сопротивление стрессу, потребность в гиперопеке, высокая тревожность и чувство вины, низкая самооценка. [14]

Эти требования абсолютизированы, и трудно найти людей, у которых органично сочеталось бы между собой такое множество свойств и качеств, однако данные эталонные требования могут служить общими ориентирами.

Помимо методики многофакторного исследования личности Р. Кеттелла, в исследовании ПВК психолога используют такие методики как: методика диагностики уровня эмпатических способностей В. Бойко; методика на определение социального интеллекта; методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера; тест структуры интеллекта Р. Амтхауэра; методика на определение избирательности и концентрации внимания Г. Мюнстерберга; оригинальная методика для диагностики креативности.

Абрамова Г.С. называет следующие основные качества работы квалифицированного психолога.

Психолог должен ориентироваться на ценность другого человека, на веру в его возможности, способности, «рассматривать своего клиента как личность, способную к жизни в контексте культуры, обладающую чувством перспективы, необходимым уровнем рефлексии для проявления разнообразных подходов к проблемам своей жизни»[27], т.е. психолог должен обладать высоким уровнем нравственности.

Квалифицированный психолог должен уметь находить множество реакций (вербальных и невербальных) на широкий спектр ситуаций и проблем клиента и избегать оценочных суждений по поводу действий клиента. Соответственно необходимым качеством является креативность, спонтанность и адекватность.

Психологу необходимо стремиться понять и использовать в работе множество концепций.

Практический психолог «культурно продуктивен», т.е. способен к выработке множества мыслей, слов и моделей поведения в своей культуре и в рамках других культур.

Квалифицированный психолог понимает и принимает ограничения своих возможностей, готов к сотрудничеству с коллегами, реально оценивает свои возможности и уровень квалификации, «постоянно рефлексирует на содержание своей профессиональной деятельности»[28]

Необходимым для работы является осознание межличностного влияния - реакция психолога влияет на клиента и наоборот, психолог «специально выделяет это влияние, фиксируя как свои чувства, мысли, желания и возможности, так и чувства, мысли, желания и возможности клиента».

Для психолога является аксиомой уважение достоинства клиента.

Абрамова Г.С. полагает, что позиция квалифицированного психолога должна быть основана на профессиональной рефлексии, а не на содержании Я-концепции.

Аминов Н.А. считает главными условиями профессионализма психолога коммуникативные умения, силу воздействия на поведение других людей и интегральную чувствительность к объекту, процессу и результату психологической деятельности.

В рамках психофизиологического подхода к исследованию индивидуальных различий и способностей человека была выявлена взаимосвязь между коммуникативными способностями и природными типологическими предпосылками, в частности, слабостью и лабильностью ЦНС, ее адаптационными свойствами.

Обозов Н.Н. обращает внимание на следующие качества:

1. Безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей;

2. Чуткость к эмоциональному состоянию человека, который находится рядом, тактичное отношение к клиенту.

3. Пластичность (динамичность в сочетании с гибкостью), т.е. способность легко переключаться с одной темы на другую, легко выходить из тупиков;

4. Эмоциональная сдержанность и терпимость - способность избегать невротических и субъективных отклонений в собственных оценках и поведении. Быть предельно сдержанным в ответ на срывы клиента, уметь снять тревожность другого, успокоить - терпимость к возможным невротическим срывам клиента;

5. Поддержание общей культуры поведения, т.е. использование знаний образцов культурного наследия;

6. Умение выстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения, т.е. умение своевременно возвратить беседу к заданной теме, если клиент перескакивает с одной темы на другую или какое-либо обсуждение выходит за рамки объективности;

7. Наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах.

Важными нравственными качествами психолога безусловно считаются доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость, отзывчивость, альтруистичность, гуманность, интеллигентность.

Большое значение для практического психолога имеют коммуникативные качества его личности: умение понимать других людей и психологически корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми, разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но и психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога, важными для его профессиональной деятельности, можно считать привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать и понять другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют "талантом общения".

Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких значимых для психолога личностных качествах как ответственность, организованность, оптимизм, открытость, любознательность, наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость поведения, способность к рефлексии своих переживаний. [6]

Для психолога важны такие эмоциональные проявления личности как непринужденность, естественность и искренность в общении, устойчивость к стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию.

К необходимым волевым качествам психолога относятся настойчивость, терпеливость, самообладание.

К числу необходимых личностных свойств практического психолога относят способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние клиента. Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию. При несоблюдении этого психогигиенического правила у психолога может возникнуть синдром сгорания и коммуникативной перегрузки.

Необходимое качество практического психолога - уверенность в поведении с клиентом. В противном случае он не заслужит доверия клиента.

В то же время важным оказывается отсутствие чрезмерной самоуверенности и веры в непогрешимость своих психологических выводов. Нетактичность психолога проявляется в его склонности приписывать своей профессии сверхзначимость и исключительность. Демонстративность поведения и самолюбование психолога отталкивает клиента.

Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку, понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности, сильные и слабые стороны характера. При этом полезно знать способы компенсации собственных личностных недостатков. [17]

Как одно из важных ПВК психолога выступает социальный интеллект. Социальный интеллект - это интегральная интеллектуальная способность человека, определяющая успешность общения и социальной адаптации. Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей). К процессам, его образующим, относятся социальная сензитивность, социальная перцепция, социальная память и социальное мышление. Одним из наиболее распространенных исследований социального интеллекта является психологический тест Гилфорда. Согласно Дж. Гилфорду, социальный интеллект - это система интеллектуальных способностей, связанных с познанием поведенческой информации.[26]

Социальный интеллект обеспечивает понимание поступков и действий людей, понимание речевой продукции человека, а также его невербальных реакций (мимики, поз, жестов). Он является когнитивной составляющей коммуникативных способностей личности и профессионально важным качеством в профессиях типа «человек - человек».

Социальный интеллект является профессионально важным качеством для профессий типа "человек-человек" и позволяет прогнозировать успешность деятельности педагогов, психологов, психотерапевтов, журналистов, менеджеров, юристов, следователей, врачей, политиков, бизнесменов. [26]

По мнению Н.А. Аминова и М.В. Молоканова, ведущими компонентами способностей к психологической деятельности, к вдумчивой работе с людьми являются способности к пониманию поведения других людей. Изучение роли социального интеллекта в деятельности психологов в науке не встречается, но анализ источников по психологической работе позволяет нам предположить, что из множества личностных качеств, необходимых успешному психологу, есть и составляющие компоненты структуры социального интеллекта. Причем для каждого структурного элемента процесса психологической деятельности приоритетным будет свой компонент социального интеллекта, его ведущая функция, а также умения, позволяющие решать задачи на разных этапах психологической работы.

Связь между социальным интеллектом и психологической деятельностью выражается в том, что, с одной стороны, психологическая деятельность обеспечивается социальным интеллектом, выполняя познавательно-оценочную, коммуникативно-ценностную и рефлексивно-коррекционную функции, с другой стороны - познания систем, преобразований, классов и результатов поведения выступают в роли операциональных механизмов к деятельности психолога. Компоненты структуры социального интеллекта проявляются в умении использовать вербальные и невербальные средства передачи информации, узнавать о клиенте как можно больше, восстанавливать все детали исследуемого контекста беседы, прогнозировать результат проделанной работы и др.

Подготовка психолога, включающая создание условий для целенаправленного развития такого его качества, как социальный интеллект, в конечном итоге обеспечивает высокий уровень профессиональной успешности психолога. Этот уровень характеризуется умением психолога применять теоретические знания для решения практических задач, преобразовывать теоретические знания в прикладные (М.М. Балашов). Благодаря умениям, специалист реализует стоящие перед ним цели и задачи, осознанно и квалифицированно выбирая наиболее целесообразные формы, методы и средства профессиональной деятельности. Освоение этого своеобразного алгоритма предполагает формирование соответствующих умений или операциональной готовности, которые, с нашей точки зрения, могут формироваться в результате развития социального интеллекта.[25]

Еще одно необходимое качество - развитие самопознания. Ограниченное самопознание означает ограничение свободы, а глубокое самопознание увеличивает возможность выбора в жизни. Чем больше психолог знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот - чем больше психолог познает своих клиентов, тем глубже понимает себя.

Также важным качеством является принятие личной ответственности. Поскольку многие ситуации в работе возникают под контролем психолога, он должен нести ответственность за свои действия в этих ситуациях.

Существует также этический кодекс психолога. Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, и при которых усилия психолога приносят реальную пользу. Кодекс включает в себя 4 основных принципа[20]: 1) Принцип уважения; 2) Принцип компетентности; 3) Принцип ответственности; 4) Принцип честности.[24]

Т.А. Прокофьева пишет о традиционно выделяемых этических принципах для психолога[23]: 1. Не навреди! 2. Не оценивай! 3. Принимай человека таким, каков он есть! 4. Принцип конфиденциальности 5. Уважай своих коллег по работе, их право на профессиональное творчество и самостоятельный выбор методов работы.6. Принцип профессиональной компетентности. 7. Соблюдай меру взаимного откровения с клиентом, не позволяй ему рассказывать о себе самые сокровенные свои 8. Не отнимай у клиента права самому отвечать за права и поступки.9. Не выставляй свои знания напоказ, стремись помогать клиенту сначала самостоятельно формулировать те или иные положения и выводы. 10. Принцип добровольности участия в психологических процедурах.11. Уважай себя как человека и как специалиста! [31] Данные этические принципы прописаны в специальном Этическом кодексе психолога. Из Этического кодекса психолога можно понять, какими профессионально важными качествами должен обладать специалист [24].

Таким образом, мы рассмотрели перечень важных профессиональных качеств, принципов и положений, характерных для профессии психолога. К основным относят: высокие умственные способности, эмпатия, социабельность, коммуникабельность, тактичность, ответственность, эмоциональная устойчивость, спокойствие, терпимость, креативность, доброжелательность, гуманность, социальный интеллект, организованность и др.

1.3 Проблемы формирования профессиональных качеств студентов-психологов в процессе обучения

Личностное становление профессионала - неотъемлемая часть профессионализации, которая развивается в процессе высшего профессионального образования. Можно с уверенностью говорить о том, что включение в процесс личностного развития студента-психолога компонентов, связанных с его профессиональным развитием, обеспечит полноценное становление его как профессионала. Задача преподавателей любого ВУЗа сформировать у студентов мотивацию к овладению знаниями и дальнейшему профессиональному развитию, грамотно и корректно воздействовать на мировоззрение студента и на его представления о профессии, чтобы выработать ПВК для дальнейшей профессиональной деятельности.

Любой студент, обучаясь на психологическом факультете, не всегда имеет полное представление, какой должен быть психолог, как специалист. Поэтому, в связи с этим, могут возникать различные проблемы. Например, проблема адаптации личности студента к новым социальным условиям, связанным с обучением в вузе, новым кругом общения, новыми формами обучения, новыми требованиями к овладению знаниями, и принципиально новой задачей - необходимостью развития личности в профессиональном плане.

Далеко не всегда молодые люди, выбирая профессию, отталкиваются от внутренних желаний. Иногда выбор им навязывают родители, друзья, окружение, а возможно вызвало просто интерес или выбрал наугад. Все чаще преподаватели вузов сталкиваются с низкой мотивированностью студентов первого курса на овладение профессией, низкой культурой студентов, а подчас и просто невысоким образовательным уровнем вчерашних школьников. Это может повлиять в дальнейшем на то, у студента может не сформироваться определенные ПВК, свойственные профессии психолога, что в свою очередь может привести к некомпетентности специалиста в данной области. Студенты, не имеющие внутренней мотивации к овладению профессией, могут так и не сформировать ПВК психолога.

Из-за того что при постепенном обучении, студенты сталкиваются с трудностью понимания предметов, с трудностью самим обучением, у них может пропасть какая-либо мотивация к стремлению знаний в этой области, к стремлению самосовершенствования. [5] Некоторые студенты-психологи могут просто не осознавать, зачем они изучают психологию. Это может говорить о том, что у них, возможно, нет специфических личностных качеств, которые отвечают за предрасположенность к данной профессии. В таком случае им стоит найти себя в других областях профессиональной деятельности, либо найти мотивацию к саморазвитию себя и формированию ПВК именно психолога.

Можно выделить несколько основных причин, по которым студенты выбирают профессию психолога: популярности и востребованности в данный момент услуг, альтруизм, познание себя и других.

Личностно-профессиональное развитие психолога можно определить как непрерывный процесс индивидных, личностных, деятельностных и социокультурных изменений, происходящих под влиянием соответствующих обучения, воспитания, социализации и самосовершенствования, обеспечивающих не только усвоение знаний, специальных технологий, но, прежде всего, формирование профессионально значимых качеств.

Студенту-психологу важно сформировать у себя ПВК психолога, так как, во-первых, это необходимо для работы и поможет ему в дальнейшем, в его профессиональной деятельности. Во-вторых, обладая таким профессионально-важным качеством, например как эмпатия, студент более точно будет понимать людей, уметь сопереживать им и их проблемам, что в дальнейшем поможет ему найти верный подход к клиентам. Но не у всех студентов есть нужные ПВК. Причина этого может быть связана, возможно, с низкой мотивированностью студентов к обучению или осознанностью выбора. Некоторые студенты, придя учится на психолога, именно в процессе учебы хотят сформировать у себя необходимые ПВК. Ведь не всегда у всех может быть хорошо развита коммуникабельность, эмоциональная устойчивость или способность к организованности. Всему этому можно научиться в процессе обучения и сформировать при желании. [4]

Становление студента в будущем как профессионала непосредственно связано с его развитием как личности и предполагает появление у него либо новых качеств и свойств, либо развитие имевшихся задатков.

Было проведено исследование выявления ПВК у студентов-психологов на примере эмпатии. Было предположено, что студент психологического факультета обладает такими личностными качествами, как эмпатия, потребности в общении, потребность в содействии и помощи.

В результате исследования выяснилось, что у большинства студентов-психологов отмечается высокий и средний уровень эмпатии, большинство студентов-психологов испытывают эмпатию к родителям, знакомым и малознакомым людям, животным и героям художественных произведений. Наиболее выраженную эмпатию студенты-психологи испытывают к родителям, животным и знакомым и малознакомым людям. Наиболее выражены у студентов-психологов коммуникативная, альтруистическая, романтическая и гедонистическая эмоциональные направленности личности.Предположения в итоге оправдались, а это в очередной раз показывает, что студенты не зря выбрали данную профессию.[25]

Таким образом, для того чтобы студент-психолог мог обладать ПВК психолога, он должен иметь мотивацию к обучению, развивать себя как личность и стремиться к формированию тех качеств, которые ему помогут в его профессиональной деятельности.

Анализ научной литературы позволил сделать следующие выводы:

1. Мы рассмотрели, что такое ПВК. Профессионально важные качества (ПВК) - это те, необходимые и специфические качества, которые необходимы в той или иной конкретной профессии. Представляют собой отдельные динамические черты личности, психические и психомоторные свойства, а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку какой-либо определенной профессии и способствующие успешному овладению этой профессией.

2. Пришли к выводу о том, что для профессии психолога перечень важных профессиональных качеств это следующие: высокие умственные способности, эмпатия, социабельность, коммуникабельность, тактичность, ответственность, эмоциональная устойчивость, спокойствие, терпимость, креативность, доброжелательность, гуманность, социальный интеллект, организованность и др.

3. Еще со студенческих лет необходимо развивать в себе нужные ПВК психолога, чтобы в дальнейшем это помогало в профессиональной деятельности.



2. Эмпирическое исследование

2.1 Цели и задачи исследования

В моем исследовании приняли участие 30 людей - 15 работающих психологов и 15 студентов психологического факультета.

Цель исследования: выявить профессионально важные качества работающих психологов и учащихся студентов.

Для этого нужно осуществить следующие задачи: подобрать методический материал; сформировать выборку респондентов; провести анализ и обработку результатов; проанализировать полученные результаты и сделать выводы.

Предполагается выяснить и сравнить ПВК работающих психологов и студентов психологии 3 курса.

Для определения ПВК психолога я использовала методики: тест Кеттелла[16], который позволяет определить оценки индивидуально-психологических особенностей личности; диагностика эмпатии[15], по результатам которой можем увидеть эмоциональную отзывчивость на переживания других, формы сочувствия или сопереживания; тест «Социальный интеллект» Гилфорда[20]- дает представления о различных аспектах одного из наиболее интересных психических феноменов - социального интеллекта, то есть способности понимать и прогнозировать поведение людей в разных житейских ситуациях, распознавать намерения, чувства и эмоциональные состояния человека по невербальной и вербальной экспрессии.



2.2 Анализ результатов исследования и выводы

Анализ результатов методики №1- Многофакторный опросник Кеттелла[16]: Рассмотрим средние показатели в группах по каждому фактору опросника Кеттелла.

Рис. 1. Средние показатели факторов в группе студентов-психологов (опросник Кеттелла)

Рис. 2. Средние показатели факторов в группе работающих психологов (опросник Кеттелла)



Используя критерий Стьюдента о значимости различий, получили следующие результаты. В Факторе В «интеллект» значимые различия выявились. Работающие психологи имеют более высокий интеллект, нежели студенты. Выявлено ПВК психолога. В Факторах С, О, Q3 - значимых различий не выявлено. Это говорит о том, что в группе студентов и в группе психологов примерно одинаковые результаты, а значит, в одинаковой степени проявляют их. Респонденты из каждой группы примерно одинаково эмоционально устойчивы, имеют одинаковую степень тревожности и самоконтроля. Проявляют их в средней норме.

Таблица 1. Рассмотрим блоки различных свойств по опроснику Кеттелла.

Блоки	Студенты-психологи	Психологи
Блок коммун. свойств обр. следующие факторы: А - общительность Н - смелость Е - доминантность L - подозрительность N - дипломатичность Q2 - самостоятельность	36,1	37,1
Блок интеллектуальных свойств входят следующие факторы: В - интеллектуальность М - мечтательность N - дипломатичность Q1 - восприимчивость к новому.	23,8	25,6
Блок эмоц. свойств объед. следующие факторы: F - беспечность H - смелость в социальных контактах I - эмоциональная чувствительность O - тревожность Q4 - напряженность	35,8	36,2
Блок регуляторных свойств личности входят следующие факторы: Q3 - самодисциплина G - моральная нормативность	11,7	11,2



Судя по блокам различных свойств, можно убедиться, что работающие психологи проявляют в большей степени эмоциональные, коммуникативные и интеллектуальные свойства, чем студенты. Это можно связать с тем, что работающие психологи обладают большим опытом, поэтому результаты у них чуть выше.

Анализ результатов методики №2 - тест эмпатии[15]: Диагностика эмпатии

24 - средний показатель эмпатии в группе студентов

27 - средний показатель эмпатии в группе психологов

В обеих группах показатели эмпатии имеют средние значения. Это подходит для психологов как ПВК.

Критерий Стьюдента показал, что значимости различий нет.

Анализ результатов методики №3- социальный интеллект Гилфорда[20]

Средние показатели в группе студентов.

1 часть Фактор познания результатов поведения - 3,9 (способности почти выше среднего)

2 часть Фактор познания классов поведения - 3,3( средние способности)

3 часть Фактор познания преобразований поведения - 3,4( средние способности)

4 часть Фактор познания систем поведения - 2,7( способности ниже среднего)

Средние показатели в группе психологов.

1 часть Фактор познания результатов поведения - 3,9(способности почти выше среднего)

2 часть Фактор познания классов поведения - 3,6( средние способности)

3 часть Фактор познания преобразований поведения - 3,6( средние способности)

4 часть Фактор познания систем поведения - 3,6( средние способности)

Первый фактор - познания результатов поведения, что в группе психологов, что в группе студентов одинаков. Результат получился почти выше средней нормы. Это говорит о том, что респондентам двух групп свойственна склонность к умению ориентироваться в невербальных реакциях участников взаимодействия и знание нормо-ролевых моделей и правил, регулирующих поведение людей. Это важное умение для профессии психолога. Критерий Стьюдента показал что различий нет.

Показатели факторов - познания классов поведения и познания преобразований поведения - в обеих группах одинаковы - имеют средний результат. Респонденты способны правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям, мимике, позам, жестам. Такие люди, скорее всего, придают большое значение невербальному общению, обращают много внимания на невербальные реакции участников коммуникации. Чувствительность к невербальной экспрессии существенно усиливает способность понимать других. Также они могут обладать средней чувствительностью к характеру и оттенкам человеческих взаимоотношений, что помогает им правильно понимать то, что люди говорят друг другу (речевую экспрессию) в контексте определенной ситуации, конкретных взаимоотношений. Такие люди способны находить соответствующий тон общения с разными собеседниками в разных ситуациях и имеют большой репертуар ролевого поведения. Что студентам, что психологам имея средний результат по этим двум факторам свойственно данное описание. Это тоже говорит о важном качестве профессионализма. Критерий Стьюдента дал понять что особых различий между группами нет.

Фактор познания систем поведения у работающих психологов выше, чем у студентов. Критерий Стьюдента показал значимость различий. Можно утверждать, что фактор познания систем поведения у психологов выше, чем у студентов. Это говорит о том, что психологи, которые уже работают и имеют опыт умеют анализировать сложные ситуации взаимодействия людей, понимают логику их развития, чувствуют изменение смысла ситуации при включении в коммуникацию различных участников, умеют ориентироваться в невербальных реакциях человека, а также нормах и правилах, регулирующих поведение в обществе. А студенты-психологи, имея способности ниже среднего по данному субтесту, испытывают трудности в анализе ситуаций межличностного взаимодействия и, как следствие, плохо адаптируются к разного рода взаимоотношениям между людьми (семейным, деловым, дружеским и другим). Что может быть связано с тем, что они только учатся.

Таблица 2. Корреляция

Фактор В «интеллект» - фактор познания систем поведения	0,6
Фактор G «нормативность поведения» - эмпатия (студенты)	-0,5
Фактор L «доверчивость» - эмпатия (студенты)	0,4
Фактор Е «подчиненность - доминантность» - эмпатия (психологи)	-0,4
Фактор L «доверчивость» - эмпатия (психологи)	-0,4

Связь была выявлена у работающих психологов между интеллектом и познанием систем поведения, доверчивостью и эмпатией. Следовательно, это означает, что чем больше интеллектуальными способностями обладает психолог, тем лучше он разбирается в системах поведения (анализ сложных ситуаций взаимодействия людей и др.). И чем больше доверчив психолог, тем выше у него эмпатия.

Результаты студентов показали связь между нормативностью поведения и эмпатией и доверчивостью и эмпатией. Чем больше студент обладает нормами поведения и чем больше он доверчив, тем у него выше уровень эмпатии.