Манипулятивные технологии управления массовым сознанием

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Диссертация на соискание академической степени магистра

МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ

Направление 030300.68 «Психология»

Магистерская программа «Психология управления»

Сысоев Алексей Александрович

Москва - 2015

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические подходы к изучению манипулятивного воздействия

1.1 Сущность понятия манипулятивного воздействия

1.2 Средства массовой информации как основной источник манипулятивного воздействия

1.3 Технологии осуществления манипулятивного воздействия

Выводы по первой главе

Глава 2. Эмпирическое исследование использования манипулятивного воздействия в средствах массовой информации на примере развития кризиса на Украине в 2013-2014 гг.

2.1 Программа эмпирического исследования использования технологий манипулятивного воздействия в средствах массовой информации

2.2 Использование методики контент-анализа западных и украинских средств массовой информации на предмет использования манипулятивных технологий.

2.3 Анализ результатов проведенного исследования

Выводы по второй главе

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Актуальность проблемы исследования. В настоящее время управление массовым сознанием становится в ряд с самыми актуальными проблемами современности. Становится все более очевидным, что успешное проведение экономических и политических реформ во многом зависит от психологии управления, от сформированности мотивационной сферы людей, от создания механизмов управления, от позитивной социальной направленности процесса самоуправления.

На практике во многих случаях управление массовым сознанием оказывается неэффективным и тогда кадрами управления зачастую применяется манипулирование общественным сознанием.

Трансформация или процессы искажения и смыслового, эмоционального или психологического преломления информации и процессов функционирования информационной среды в нынешнее время активно эксплуатируется социальными субъектами для осуществления воздействия на психику людей, модификации их поведения, для психологических манипуляций личностью. Наиболее ярко и всеобъемлюще это проявляется в политической сфере.

Проблема манипуляции, как одного из наиболее популярных в наше время способов скрытого управления, как в масштабе межличностного взаимодействия так и в глобальных политических процессах, в настоящее время, с развитием средств массовой коммуникации, выход их на новый уровень - стоит особенно остро.

Помимо влияния масштабных цивилизационных процессов на общество, еще одним обстоятельством, которым определяется актуальность проблемы использования манипулятивных технологий в информационном пространстве является наличие ситуации проблемного характера в связи с необходимостью изменения векторов и приоритетов в науке, социальной практике и сознании общества в идее перехода от приоритета государственной безопасности к безопасности человека и общества, личности, и внешняя политическая обстановка.

Общество и государство, в эпоху глобальных изменений, социальной и информационной нестабильности в мире должны стоять на защите существования человека, личности как самостоятельного активного субъекта социального поведения. В противном случае будут активизированы механизмы деградации общества, осуществления манипулятивного влияния на общества со стороны средств массовой информации противодействующего общества и государства, что неизбежно приведет к политическим, экономическим, геополитическим изменениям в обществе и государстве в негативную сторону в том числе и с частичной или полной потерей государственного суверенитета, в случае недостаточного внимания к проблеме использования манипулятивных технологий управления массовым и проведения ответных, в том числе разоблачительных мероприятий по ликвидации пагубного информационно-психологического воздействия манипулятивного характера.

Формирования личности как субъекта социального взаимодействия происходит в результате действия социальных процессов в государстве и обществе, которые в свою очередь формируют, запускают и изменяют механизмы передачи социокультурного опыта.

Главной точкой информационного воздействия, его конечным пунктом является человек и в частности его психика. Однако верно и высказывание, что некоторые личности, как исторические так и современные являются сами источниками сильнейшего влияния на функционирование общества - от малых групп до населения страны, государства или даже союза государств. От формы и содержания процесса информационно-психологического влияния напрямую зависит, с какими психологическими и социальными характеристиками будет сформировано новое поколение. От передачи социального опыта, поддержания наследия в информационной его составляющей зависит то, каким будет общество, какими будут его слабые психологические места, насколько сильно оно будет подвержено и податливо информационному воздействие, в частности - манипулятивному воздействию, насколько легко будет сформировать общественное мнение и направить его в нужное русло.

Рассматривая разработанность проблемы манипулирования личностью, сознанием и поведением человека стоит отметить, что она ставилась достаточно часто в 20 веке зарубежными и отечественными исследователями и рассматривалась больше в рамках философских, социологических и психологических политики, эволюции общества, коммуникаций и управления. В связи с событиями конца 20 века и всех прошедших лет 21 века сильно возросло внимание к проблеме манипуляции личностью, стали разрабатываться новые подходы к изучению данной проблемы. Говоря о философском аспекте исследования данной проблемы стоит упомянуть научные изыскания приведенный в диссертационной работе и публикациях Ю.А. Ермакова. Психологический анализ проблемы манипуляции сознанием в межличностном взаимодействии рассмотрен в работах Е.Л. Доценко.

Вопрос манипулирования сознанием одного отдельно взятой личности, социальных групп и общностей(общественным сознанием), в контексте информационно-психологической безопасности личности ставился крайне редко, хотя многими исследователями выявлялось отрицательное влияние манипуляций на личность. Над данным вопросом провел фундаментальную и основательную работу доктор психологических наук Г. В. Грачев в своей диссертационной работе и публикациях.

В ходе написания данной работы был проведен анализ имеющихся источников, в ходе которого выявлена сформированная и оформленная теоретико-эпирическая база междисциплинарного исследования управления массовым сознанием а именно манипуляции массовым сознанием.

Суть манипуляции человеком заключается в скрытом психологическом воздействии, принуждении личности, а само понятие манипуляции отражает психологическую составляющую специфического способа социального управления, охватывающего все уровни взаимодействия людей: межличностный, личность-общество, массовая коммуникация.

Цель исследования: изучить и проанализировать манипулятивные технологии управления массовым сознанием: сущность, виды, применение.

Объект исследования: манипуляция сознанием, как обособленный способ управления личностью, массовым сознанием и поведением.

Предмет исследования: манипулятивные технологии в публикациях украинских и западных СМИ.

Задачи: изучить сущность понятия манипулятивного воздействия; рассмотреть средства массовой информации как основные источники манипулятивного воздействия; проанализировать технологии осуществления манипулятивного воздействия; разработать и изучить программу исследования использования манипулятивных технологий в средствах массовой информации; изучить и провести исследование при помощи методики контент-анализа СМИ Украины и стран Запада на предмет использования манипулятивных технологий; классифицировать, систематизировать и проанализировать результаты эмпирического исследования, полученные в результате контент-анализа СМИ Украины и стран Запада; обобщить опыт и сделать выводы по результатам теоретической и практической части работы.

Гипотеза: манипулятивные технологии управления массовым сознанием активно используются в публикациях СМИ западных стран и Украины в отношении освещения событий украинского кризиса 2013-2014

Методы исследования:

- поиск и анализ литературы и источников по заданной теме; семантический анализ терминов и определений;

- контент-анализ как метод исследования, в частности - интерпретативный контент-анализ информации;

Эмпирическая база исследования: 120 информационно-новостных источника в СМИ западных стран и Украины: статьи, talk-show, передачи, новостные выпуски.

Научная новизна и практическая значимость: в настоящий момент тематика манипулятивного воздействия и соответствующих технологий наиболее актуальна в виду событий на Украине 2013-2014. Исследования данной работы были опубликованы в статьях в научных журналах.

Структура работы: работа состоит из введения, первой главы, представленной в трех параграфах, рассматривающей теорию манипуляции и манипулятивные технологии; второй главы, посвященной эмпирическому исследованию для подтверждения гипотезы, заключения по всей работы и списка использованных источников и литературы. (129 источников). Общий объем составляет 134 стр. Имеются приложения на 17 стр. с 120 информационными источниками, которые были проанализированы в ходе эмпирического исследования.

Основные результаты исследования: в ходе проведения эмпирического исследования было выявлено, что 86% информационно-новостных источника содержали манипулятивные технологии, воздействующие на людей, наиболее активно средствами массовой информации западных стран и Украины использовались следующие технологии: "приклеивание ярлыков (name calling)", "воздействие на эмоциональном уровне (на эмоции и по средствам эмоций)", "ложь и фальсификации", "лжецитирование и вырывание фраз из контекста", "моральная паника", "информационная волна и резонанс" и др.

Теоретической основной для формирования подхода к анализу манипулятивных технологий управления массовым сознанием послужили идеи Х. Зенгера, В.С. Мясникова, Д.А. Ерохина, Н.И. Конрада (касательно межкультурного и межэтнического феномена тайного управления и принуждения). В.М. Герасимова, А.И. Китова, А.И. Юрьева (в рассмотрении манипуляции через призму психолого-политического подхода), Н.Н. Богомоловой, Ю.А. Шерковина, В.Г. Зазыкина (в рассмотрении психологических аспектов влияния массовой коммуникации, СМК и формирования отдельной информационной реальности); Б.В. Богомолова, В.Н. Мясищева (с точки зрения субъективно-личностных отношений и многогранном субъективном пространстве индивидуума), А.Г. Ковалева (парадигмы психологического воздействия), А.В. Кириченко (о общем акмеологическом воздействии субъект - субъектного взаимодействия), И.Д. Ладанова (о психологическом принуждении и подчинении); Г.И. Иванина (о психологической противодействии и скрытом психологическом принуждении); В.А. Лефевра, Г.Л. Смоляна (о рефлексивном управлении в конфликтной ситуации), О.С.Анисимова, Ю.Н.Емельянова (об активных методах обучения как средствах развития личности), А. Моля (взгляд на атомарное информационно психологическое воздействие), С.Г. Кара-Мурзы (с точки зрения исторического опыта использования манипулятивных технологий управления массовым сознанием на примере холодной войны и распада Советского Союза); Г.Г. Почепцова И.Н. Панарина, П.И. Фисенко, С.П. Расторгуева, и др. (о качественно новом уровне и масштабах использования информационно-психологического воздействия в современных условиях, в т.ч. в процессе подготовки и проведения информационных войн и психологических операций, формировании связанных с воздействием информационных факторов угроз безопасности личности); Г.В. Грачева (на предмет формирования информационно-психологической безопасности личности); А.В. Семёновой, М.В. Корсунской (рассмотрение контент-анализа как основного и наиболее эффективного метода исследования СМИ, в частности на предмет использования манипулятивных технологий).

Глава 1. Теоретические подходы к изучению манипулятивного воздействия

1.1 Сущность понятия манипулятивного воздействия

В настоящее время практически не оспорим факт того, что человек, есть существо не просто социальное - а существо "информационное". Информационная связь с внешним миром, социумом и средой, в которой человек является социальным субъектом есть основное условие нормального существование современного человека.

Отсутствие информационного взаимодействия может нарушить целостность восприятия мира человека и вызвать различные психические отклонения и аномалии, в том числе и психические заболевания. Большое влияние на человека оказывает информационный обмен с социальной средой, а также его отсутствие, суть и составляющие этого обмена, его объем. Человек может получать информацию как выборочно, так и не зависимо от своего желания (массовое воздействия средств массовой коммуникации), информацию он берет как из личного опыта так из окружающих его источников: общения с другими людьми, радио, телевидения, книг, журналов, Интернета, социальных сетей, по мобильной сотовой связи. Исследователями отмечается, что чем выше преобладание информационных источников над получением информации из собственного опыта или путем межличностной коммуникации - тем более быстры темпы развития в данном обществе, однако данное утверждение поддерживается не всеми.

Г.В. Грачев, рассматривая процессы влияния информационной среды выделяет такое понятие как информационно-психологическое воздействие. Вот, что пишет он касательно этого вопроса: "Конкретные формы влияния информационной среды на духовную сферу общества реализуются как информационное воздействие на социальные субъекты различных уровней общности, системно-структурной и функциональной организации, на индивидуальную, групповую и общественную психологию, а терминологически в общем виде могут обозначаться как информационно-психологическое воздействие." Понятие информационно-психологического воздействия показывает изменения психического характера, а также психических состояний под влиянием информационного воздействия.

Говоря о манипуляции стоит сперва раскрыть данный термин, проанализировать, что под ним подразумевают ведущие ученые исследователи данной проблематики, какое трактование дают толковые словари.

Автор множества трудов по развитию, выявлению и анализу психологической защиты личности, информационной безопасности личности и общества Г. В. Грачев дает следующее объяснение понятию манипуляция:

Манипуляция - это специфический вид информационно-психологического воздействия, направленного на изменение (модификацию) поведения человека или целей, желаний, намерений, отношений, установок, психических состояний и других его психологических характеристик в интересах субъекта воздействия, которые могли бы не произойти, если бы адресат (объект воздействия) знал, какие способы применялись по отношению к нему, или в каких целях они использовались.

Помимо понятия манипуляция Г.В. Грачев вводит более общий и в тоже время всеобъемлющий термин, который играет важную роль для раскрытия целей и задач манипулятивного воздействия - понятие информационно- психологической операции.

Согласно Г.В. Грачеву информационно-психологическая операция представляет собой сложный согласованный комплекс мер политического, экономического, организационно-технического и иного характера, а также разведывательных (мероприятий по сбору информации) и пропагандистских акций, направленных на оказание психологического воздействия на отдельных лиц и различные категории населения, личный состав вооруженных сил, работников структур государственной власти и управления страной или отдельными регионами, членов политических партий, общественных организаций и движений для изменения их чувств, психических состояний, мнений, отношений и поведения таким образом, чтобы это способствовало достижению целей, выгодных для социальных субъектов (личностей, групп лиц или социальных организаций и финансово-экономических и других структур), в интересах которых осуществляются эти операции.

Само слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus - рука (manipulus - пригоршня, горсть, от manus и ple -наполнять). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т.д.). Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. В технике те приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук (рычаги, рукоятки), называются манипуляторами.

Отсюда произошло и современное переносное значение слова - ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка»

С.Г. Кара-Мурза дает раскрывает понятие манипуляции с точки зрения ее негативного воздействия на человека, его психику и духовность: манипуляция - способ господства путем духовного воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном манипулятору направлении.

Герберт Франке в своей книге "Манипулируемый человек" дает следующее определением манипулированию: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено. Простейшим примером тому может служить реклама».

Г. Шиллер так отзывается о манипуляции: «Для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться».

Говоря о главных причинах, почему человек с достаточной легкостью подвергается манипулятивному воздействию, стоит упомянуть мнение С.Г. Кара-Мурзы, который считает, что главное причиной является нежелание человека хоть как-то профильтровать полученную информацию, взвесить ее, потратить душевные и умственные силы на то, чтобы хотя бы усомниться в полученной информации, и уже тем более провести работу над ней: выявить источник, проверить его заинтересованность, проанализировать каналы передачи информации, "отключить" эмоции при восприятии информации и просто задать себе вопрос "А какова цель у отправителя данного сообщения?".

Манипулятивное воздействие - скрытое, неявное воздействие на психику человека с помощью особых приемов, средств и методов, в результате которого человек начинает совершать поступки, заранее запрограммированные или же просто выгодные манипулятору, вопреки здравой логике и осознания, которые будучи осведомленным о манипулятивном воздействии или находясь в обычных условиях он бы не совершил.

Манипуляция людьми, их сознанием и поступками, мнениями и желанием - далеко не продукт XX или XXI века. Бурный рост коммуникационных процессов и средств их осуществления в наше время, конечно, вывел проблемы тайного принуждения личности на совершенно новый уровень - глобальной политики и геополитики, однако идеи тайного управления человеком в обход его сознания были известны давно, и чаше всего применялись в таких сферах как политика, дипломатия, торговля, военное дело и в межличностных взаимодействиях.

Современная европейская и американская культуры, которые в историческом плане позже стали пользоваться в массовом масштабе скрытым информационно-психологическим воздействием на человека на сегодняшний день объективно являются во-первых самыми активными пользователями технологий манипуляции сознанием, а во-вторых имеют наименее сформированные исторической перспективой психологическую защиту от манипулятивного воздействия.

Такое положение дел в европейской и американской культуре объясняет столь огромную разницу между теми ценностями, которые провозглашаются публично в этих культурах и реальным состоянием дел в отношении использовании манипулятивного воздействия на людей. Э. Шостром в своем труде "Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор" связывает в том числе и вышеописанный дуализм, или, если хотите, двойные стандарты с увеличением конфликтогенности на бытовом уровне, росту неврозов и психозов, эмоциональных расстройств в виду переживания последствий скрытого манипулятивного воздействия.

Восточная же культура имеет за своими плечами гораздо больший опыт использования психологических манипуляций в повседневной жизни. Манипулятивный аспект информационного воздействия достаточно искусно включен в доктрины тайного управления противником и носит больше философский характер, и является основной идеей дипломатического и политического взаимодействия.

Восточная культура имеет отличительной особенностью исторически сформированную концепцию поэтапного создания плана взаимодействия между людьми при наличии скрытой от остальных цели, применяя при этом целый ряд уловок, хитростей и ловушек. В Древнем Китае умения скрыто воздействовать на человека было чертой философов, государственных деятелей и полководцев.

Исследователь восточной культуры коммуникации Харро фон Зенгер написал фундаментальный труд "Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать", в котором проанализировал исторически сложившиеся предпосылки манипулятивного воздействия и целом искусстве скрытого управления. Слово стратагема в китайском языке означает либо "военная хитрость" либо "хитрость и уловка в политической и частной жизни".

Данный подход к коммуникативному взаимодействию на Востоке имеет тысячелетия истории и является неотъемлемой частью национальной культуры, психология и склада мышления.

Известный специалист по китайской культуре В.С. Мясников признавая заслуги современных психологов в исследовании вопроса манипуляции, уделяет особое внимание историческому опыту использования скрытого управления человеком на Востоке. "Блестящие открытия современных психологов, - пишет В.С. Мясников, - страдают одним, недостатком: нынешние психоаналитики и не подозревали, что они описали явление, бывшее в течении тысяч лет достоянием китайской философии. В системе ценностей китайской цивилизации то, что ныне названо "играми", было разработано и внедрено в повседневную жизнь еще за несколько столетий до начала нашей эры, причем я хочу подчеркнуть, что стратагемность мышления и поведения - а именно это понятие эквивалентно понятию игры - относится к характерным особенностям китайской цивилизации, достижениям ее философской и политической мысли. Этот феномен, имплицированный в общественное сознание, с веками, перейдя национальные границы, отразился и на политической и общественной культуре таких стран, как Япония, Корея, Вьетнам. И только теперь начинают соединяться традиционные китайские научные представления о человеке и его возможностях с данными европейской науки" Мясников B.C. Антология хитроумных планов (Вступительная статья к монографии Харро фон Зенгера "Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать. Знаменитые 36 стратагем за три тысячелетия"). - М., 1995. С.6..

Трактат великого полководца Древнего Китая - Сунь-Цзы содержит в себе в наиболее компактном виде и форме метафор описания манипулятивного подхода, в частности, используемого в войне. Стратегемы в данном произведение раскрывают суть искусства психологического противодействия в частности при ведении военных действий, командования армией и т.д.

В "Искусстве войны" Сунь-Цзы дает рекомендации, как должен вести себя и какие решения должен принимать полководец при ведении военных действий во благо своего войска и своей страны. В плане манипулятивного подхода, исторически укрепившегося в сознании людей Востока, особенно интересны следующие тезисы:

если ты и можешь что-нибудь, показывай противнику, будто не можешь;

если ты и пользуешься чем-нибудь, показывай ему, будто ты этим не пользуешься;

хотя ты и был близко, показывай, будто ты далеко;

хотя ты и был далеко, показывай, будто ты близко;

заманивай его выгодой;

приведи его в расстройство и бери его;

если у него все полно, будь наготове;

если он силен, уклоняйся от него;

вызови в нем гнев, приведи его в состояние расстройства;

приняв смиренный вид, вызови в нем самомнение;

если его силы свежи, утоми его;

если у него дружны, разъедини;

нападай на него, когда он не готов;

выступай, когда он не ожидает...

В.С. Мясников подводя промежуточные итоге, в одной фразе отмечает основную суть стратагемного подхода: "Сначала будь как невинная девушка - и противник откроет свою дверь. Потом же будь как вырвавшийся заяц - и противник не успеет принять мер к защите" Мясников B.C. Антология хитроумных планов (Вступительная статья к монографии Харро фон Зенгера "Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать. Знаменитые 36 стратагем за три тысячелетия"). - М.. 1995. С.10..

В последствии труды Сунь-Цзы досконально были проанализированы как учеными, так и военными. Идеолог холодной войны - Аллен Даллес писал о том, что Сунь-Цзы подробно написал основные постулаты шпионажа, расписал рекомендации по ведению разведывательной деятельности и противодействию шпионажа со стороны противника - контрразведки. Труды полководца Древнего Китая стали отличным учебником для спецслужб крупнейших стран мира.

В рамках государственного управления труды Сунь-Цзы также имели достаточно большой значение. Н.И.Конрад пишет, например, что "есть одна специфическая сторона этого трактата, которой он в значительной мере обязан своей широкой известностью. Многие из его общих положений всегда легко переносились из области войны в область политики и дипломатии. Поэтому трактат Сунь-Цзы имеет известное значение для понимания не только военных деятелей, но и политиков упомянутых стран Дальнего Востока, и при том не только в отдаленные исторические времена" Конрад Н.И. Сунь-цзы. Трактат о военном искусстве. - М.-Л.. 1959.

Необходимо отметить, что манипуляция и скрытой воздействие на человека являются исторически присущими не только восточной культуре, но находят отражения в культурах многих народов и цивилизаций. Также помимо всего прочего не стоит забывать о перенимании опыта у соседей, благодаря которому государства и народы обучались новым навыкам, в том числе и манипулятивному подходу в межличностном взаимодействии.

Приемы манипуляции сознанием и скрытого управления массами описаны не только в трудах восточных мудрецов. Если брать античные времена вопрос манипулирования был поднят Аристотелем в труде "О софистических опровержениях". Дальше были труды Макиавелли "Государь", Шопенгауэра. В России С. Поварин, выпустил в 1918 году труд "О теории и практике спора", в котором автор с критикой относится к манипулятивным методам во всех сферах применения. Такое отношение к манипуляции разделяют большинство русский исследователей данного вопроса.

Над данным же вопросом трудился Д. Карнеги, в книгах которого освещались этапы и особенности межличностного взаимодействия в том числе с применением скрытого психологического воздействия и манипуляций.

Еще один источник показывается, что в европейской культуре манипулятивный подход тоже имел не последнюю роль в социальном управлении. Речь идет о сборнике афоризмов, изданном в середине семнадцатого века иезуитом Бальтасаром Грасианом. Сборник назывался "Карманный оракул или наука благоразумия".

Манипулятивный подход особенно остро контрастирует с иным изречениями в афоризмах: "Действовать исходя из умысла, то второго, то первого", "Менять приемы, дабы отвлечь внимание", "К каждому надобно подбирать отмычку". Согласно проведенному Г.В. Грачевым исследованию многие афоризмы Бальтасара Грасиана практически полностью укладываются в стратагемы китайского мудрости и содержат аналогичный со стратагемами манипулятивный подход.

Смысловая суть термина "манипуляция" формировалась также на протяжении длительного времени. Существуют трактовки и синонимы термину "манипуляция", используемые в повседневной жизни, в социальном управлении и в научной среде.

За всю историю существования люди накопили достаточное количество слов, терминов, которые отражают те или иные проявления скрытого принуждения личности. Обрабатывая данные термины, Г.В. Грачев распределил их в три группы: 1) слова, обозначающие скрытое воздействие, манипулирование, используемые в повседневной речи; 2) понятие, взятые из социального управления; 3) научные термины и понятия.

Разделение слов на три группы не является жестким, многие понятия относятся сразу к нескольким, если не ко всем сразу. Как пишет Г.В. Грачев: "Такое деление, с одной стороны, отражает динамизм и развитие понятийного аппарата, а, с другой, - многообразие и сложность такого социально-психологического феномена, как скрытое психологическое принуждение человека." Грачев Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: теория и технология психологической защиты. - Докторская диссертация, М.: РАГС, 2000. - 360 с.

Автор распределил термины на две группы: повседневно-бытовые слова и условно-научные термины.

В первую группу вошли понятия из повседневной жизни, такие как "афера", "блеф", "мошенничество", "жульничество", "плутовство", "манипуляция", "обман".

Афера - [фр. affaire дело]. Недобросовестное, мошенническое предприятие, дело, действие (толковый словарь иностранных языков); наживное предприятие, оборот из барышей: торговая или промысловая сделка, торговый оборот, подряд; нажив, нажитки (толковый словарь Даля).

Блеф - [англ. bluff букв. обман].1.Прием в игре в покер, заключающийся в том, что игрок, имеющий плохие карты, действует так, чтобы соперники сочли его карты выигрышными.2. перен.Выдумка, ложь, рассчитанная на запугивание, введение в заблуждение кого-нибудь. (толковый словарь иностранных языков); Выдумка с целью внушить другому преувеличенное представление о себе, пустить пыль в глаза, запугать. (толковый словарь Ушакова).

Мошенничество - Поведение, образ действий мошенника; жульничество, плутовство. (Малый академический словарь); Мошенничество в уголовном праве - преступление, заключающееся в завладении чужим имуществом (или в приобретении прав на имущество) путем обмана или злоупотребления доверием. (современный толковый словарь)

Жульничество - Недобросовестный, мошеннический поступок.(толковый словарь Ушакова);

Плутовство - нечестный и мелкий обман, нечестность; плутовской, мошеннический поступок (толковый словарь Ушакова).

Манипуляция - махинация, мошенническая ловкая проделка; ложный прием, действие над чем-н. при работе ручным способом, при демонстрировании фокусов и т. п. (Толковый словарь Ущакова).

Обман - Ложное представление о чём-н., заблуждение; слова, поступки, действия и т.п., намеренно вводящие других в заблуждение (толковый словарь Ушакова).

В ходе анализа представленных понятий можно сделать некоторые выводы. Прежде всего стоит сказать, что все слова имеют либо ярко выраженные или не очень яркий негативный оттенок. Специфическими характеристиками всех этих слов является - наличие некоего субъекта действия - манипулятора, мошенника, обманщика, плута, жулика и т.д. - т.е. лица или группы лиц, которые проводят воздействия направленные на достижения своих целей (исходя из негативного окраса - явно нечестных и противоречащих морали, законы и иным нормам целей). Также стоит отметить, указанное воздействие осуществляется скрытно от адресата, в обход его желания, его ведения, понимания им проводимого действия.

Во вторую группу можно отнести такие понятия как макиавеллизм, стратагемы, политические интриги и мистификации, психологические и тайные операции, пропаганда, психологическая война, медиавирус-мем, дезинформация, оранжевая революция, лжецитирование, кибервойска, интернет-тролль.

Макиавеллизм - политика, основанная на культе грубой силы, пренебрегающая нормами морали и использующая для достижения цели любые средства (обман, предательство, убийство) (толковый словарь Ефремовой); Изощренное коварство, вероломство (толковый словарь иностранных языков).

Стратагемы - (древнегреч. уфсбфЮгзмб -- военная хитрость, кит. Њv палл. цзи) -- хитроумный план, оригинальный путь к достижению военных, гражданских, политических, экономических или личных целей.

Психологическая война - целенаправленное и планомерное использование политическими оппонентами пропаганды и других средств (дипломатических, военных, экономических, политических и т.д.) для прямого или косвенного воздействия на мнения, настроения, чувства и в итоге на поведение противника с целью заставить его действовать в угодных им направлениях.; "планомерное проведение пропагандистских и других психологических операций для оказания влияния на мнения, чувства и поведение иностранных группировок в целях достижения задач национальной политики государства" (американской законодательство).

Пропаганда - (от лат. propaganda -- подлежащее распространению) -- популяризация и распространение политических, филос. религиозных, научных, художественных или иных идей в обществе посредством устной речи, средств массовой информации, визуальных или иных средств воздействия на общественное сознание. В узком смысле под пропагандой понимается лишь политическая или идеологическая пропаганда., осуществляемая с целью формирования у масс определенного политического мировоззрения. Политическую пропаганду. можно рассматривать как систематическое воздействие на сознание индивидов, групп, общества в целом для достижения определенного результата в области политического действия. Чисто технологически пропаганда -- это процесс передачи определенных идей или комплексов идей аудитории с расчетом на их усвоение ею. Специфика состоит в том, что аудитория, т.е. объект воздействия, определяется самим пропагандистом, и при этом он должен не только преподносить ту или иную идею в виде, удобном для восприятия, но и способствовать ее воплощению в жизнь. Всякая пропаганда имеет конкретную цель и рассчитана на инициирование практической деятельности, в этом состоит ее отличие от агитации, направленной на стимулирование деятельности по осуществлению пропагандируемых идей. (Философия: Энциклопедический словарь. -- М.: Гардарики. Под редакцией А.А. Ивина. 2004.)

Медиавирус-мем - Мемом может считаться любая идея, символ, манера или образ действия, осознанно или неосознанно передаваемые от человека к человеку посредством речи, письма, видео, ритуалов, жестов и т. д

Дезинформация - [фр. dйsinformation, нем. Desinformation].Заведомо неверная, ложная информация, введение в заблуждение ложной информацией. (толковый словарь иностранных языков); Распространение (в прессе, по радио и т.п.) ложных сведений с целью ввести кого-л. в заблуждение, обмануть. (большой толковый словарь русского языка).

Оранжевая революция - изначально: серия митингов, пикетов, протестов и демонстраций на Украине в 2004 году организованная сторонниками В. Ющенко и как выяснилось в последствии при больших вливаниях денежных средств со стороны государственного департамента США, а также с использованием информационных технологий, направленных на дискредитацию доверия к действующей власти путем организации ответных действия со стороны силовых структур на провокации "мирных" митингующих. В настоящее время термин используется как нарицательное: проведение оплаченных протестов, митингов, манифестаций и провокаций, с обильным подключением дезинформации, подлоге данных, монтажа сцен, провоцирующих народ собираться на выделенных территориях и неповиноваться властям, блокируя работу множества служб. Позиционируется как "мирная акция". События на Украине конца 2013- 2014 окончательно показали "истинное лицо" оранжевой революции и несостоятельность ее при мягких и гибких ответах силовых структур, не поддаваясь на провокацию.

Лжецитирование - один из подвидов дезинформационной и пропагандистской работы, который был разработан Й. Геббельсом, суть которого заключается в приводе якобы точных цитат известных и уважаемых людей, зачастую исторических личностей о разбираемом вопросе или смежном с ним вопросах, при это цитата полностью выдумывается и приписывается реальному историческому лицу.

Кибервойска - наукоемкий вид войск, задачей которых является защита информационного пространства страны, а также проведение информационно-психологических операций в том числе и пропагандистского характера, защита внутренних информационных ресурсов, атака и подрывная деятельность в отношении информационных электронных ресурсов противника.

Интернет-тролль - первоначально определение несло в основном юмористический характер, обозначая человека, специально невпопад распространяющего информацию самого различного характера, засоряющего упорядоченный Интернет-ресурс, пытающегося вывести членов Интернет-ресурса из себя низкими, в том числе аморальными способами, такими как оскорбления и прочее. В последующим интернет-тролли стали одной из разновидностей кибервойск: человек ведущий множество учетных записей на выдуманных лиц, комментирующий с них любую новость, касающуюся страны-цели исключительно в негативном контексте, вне зависимости от направленности новости, занимающийся массовой Интернет-пропагандой, прибегающий к оскорблениям, намеренному срыву и очернению любого источника информации и самой информации, которая идет вразрез с установленной его нанимателем контекстом. Бывают интернет-тролли осознанно ведущие подобную деятельность и получающие за это заработную плату и неосознанно ведущие подобное информационное воздействия.

Подвергая анализу данные термины несложно выделить общую направленность, объединяющую их: во-первых это скрытое воздействие негативного характера; во-вторых это воздействие которое в той или иной мере осуществляется при поддержке крупных экономических и социальных структур, в частности - государства(внутренней аспект) и государств (внешний аспект - другие государства), в-третьих это воздействие психологического характера, которое оставляет на человеке в той или иное мере отпечаток, деформирует психику.

Основными общенаучными понятиями, отражающими суть скрытого психологического принуждения относятся "манипулятивное воздействие" (манипуляция), рефлексивное управление и психологические игры.

Под рефлексивным управлением понимают процесс информационно психологического воздействия на человека, на принимаемые им решения таким образом, что адресат воздействия испытывает на себе не грубое принуждение или прямую пропаганду - а лишь получает некие основания, из которых человек логически выводит собственное решение, но которое запрограммировано и которого от него ожидают. Адресата воздействия включают в решение некой проблемы, в отображение определенной ситуации, после чего имея некие исходные данные адресат воздействия подключается к разрешению данной ситуации и размышляет, делает выводы и приходит к решению, проделывая все это в рамках уже подготовленного русла, так, что у человека остается мысль, что он сам без чьей-либо помощи пришел к решению. Рефлексивное управление - процесс передачи оснований, основных компонентов, благодаря которым человек встает на запрограммированную колею решения задачи. Как пишет Г.В. Грачев "Любые обманные действия (интриги, провокации, маскировки, создание ложных объектов), ложь в любом контексте есть реализация рефлексивного управления."

Рефлексивное управление чаще всего представляют в виде управления противником (практически всегда скрытом управлении), в обход осознания противников попыток управлять им, с повсеместным использованием манипуляции сознанием и осуществления рефлексии для целей воздействия.

Если говорить об общих понятиях, то в социальной психологии рефлексия подразумевает под собой самоосознание, самоанализ человеком или социальной группой его (их) восприятия и оценки в глазах других людей и общества. Тоесть процесс мысленной постановки себя на место постороннего человека с целью определить отношение к себе со стороны этого человека.

Рефлексия (от позднелат. reflexio -- обращение назад, отражение), форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов; деятельность самопознания, раскрывающая специфику духовного мира человека. Содержание рефлексии определено предметно-чувственной деятельностью: рефлексия в конечном счёте есть осознание практики, предметного мира культуры. В этом смысле рефлексия есть метод философии, а диалектика -- рефлексия разума.

В развитии понятия психологических игр большой вклад внес Э.Берн. В процессе формирования термина и изучения феномена психологических игр Э. Берн выделил и проанализировал ситуации межличностного общения и взаимодействия и сопровождающие эти ситуации манипуляции.

Под психологической игрой Э.Берн понимал серию скрытых упорядоченных трансакций, которые следуют друг за другом и при этом имеют известных исход. Внешне данные трансакции выглядят правдоподобно, однако имеющих скрытую мотивацию, содержащую некую ловушку, замаскированную хитрость. Э. Берн говоря о играх пишет: "Игры отличаются от процедур, ритуалов и времяпровождений, на наш взгляд, двумя основными характеристиками: 1) скрытыми мотивами; 2) наличием выигрыша. Процедуры бывают успешными, ритуалы - эффективными, а времяпровождение выгодным. Но все они по своей сути чистосердечны (не содержат "задней мысли"). Они могут содержать элемент соревнования, но не конфликта, а их исход может быть неожиданным, но никогда - драматическим. Игры, напротив, могут быть нечестными и нередко характеризуются драматичным, а не просто захватывающим исходом" Берн Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры: психология человеческой судьбы. - М.: Прогресс, 1988. - 499 с

Понятие манипуляция в наше время является, пожалуй, самым универсальным среди тех понятий, которые описывают процесс скрытого психологического принуждения. Как и было сказано выше, манипуляция рассматривается в двух значениях - прямом и метафорическом. Исследователей все больше и больше привлекает именно метафорическая часть понятия манипуляции, так как в данном случае понятие манипуляции имеет целую систему смежных терминов, определений и понятий. В данную систему входят: манипулятивное воздействие, манипулирование общественным мнением, манипулирование общественным сознанием (массовым сознанием), политическое манипулирование, манипуляции в межличностном взаимодействии, социально-политические манипуляции личностью.

Существует множество подходов которым раскрывалась суть термина манипуляция. В данном направлении огромную работу провел Е.Л. Доценко. Общие признаки, по которым оценивалось понятие манипуляции у разных авторов:

1) родовой признак - психологическое воздействие;

2) отношение к объектам манипулирования как средству достижения собственных целей;

3) стремление получить односторонний выигрыш;

4) скрытый характер воздействия (как самого факта воздействия, так и его направленности);

5) использование (психологической) силы, игра на слабостях (использование психологической уязвимости);

6) побуждение, мотивационное привнесение (формирование "искусственных" потребностей и мотивов для изменения поведения в интересах инициатора манипулятивного воздействия);

7) мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий

Е.Л. Доценко дает ряд определений понятию манипуляции:

- вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями;

- вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент;

- вид психологического воздействия, направленного на изменение активности другого человека, выполненного настолько искусно, что остается незамеченным им;

- вид психологического воздействия, направленного на неявное побуждение другого к совершению определенных манипулятором действий;

- искусное побуждение другого к достижению (преследованию) косвенно вложенной манипулятором цели;

- вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определенных действий.

В переносном значении понятие манипуляции чаще всего употребляется как некий общий подход к социальному управлению взаимодействию, предполагающий оказание на субъектов взаимодействия скрытого воздействия. В данном случае понятие манипуляции тождественно понятию макиавеллизма.

Другой интерпретаций значения манипуляции является "психологическое воздействие особого рода". Под данную категорию попадают понятия манипулятивного воздействия, психологической манипуляции, манипулирование общественным мнением и доверием и т.д.

В-третьих манипуляция используется для обозначение конкретных способов, приемов, уловок и методов оказания скрытого воздействия - например психологические (манипулятивные) игры.

Процесс манипуляции может быть растянут во времени и представлять собой ступенчатое пошаговое воздействие. Данный процесс может быть примитивным и простым, состоять из одного действия или этапа, или же это может быть полномасштабная стратегическая манипулятивная операция, как это было с информационно-психологическим воздействием на СССР в ходе холодной войны.

Сложные, многоэтапные манипуляции, как правило, имеют свои обозначения, такие как "Психологические игры", "психологическая операция", или даже "психологическая война".

Говоря о массовом сознании стоит сказать несколько слов о его сути и о проявлении в процессе топлпообразования. Трушин Б.А., исследуя феномен массового сознания пишет следующее:

Массовое сознание -- специфический род общественного сознания, получивший широкое распространение и весьма важное значение в обществах современного типа. Подобно классовым, национальным, профессиональным и иным групповым формам общественного сознания, массовое сознание выделяется не по своим гносеологическим свойствам (по содержанию, уровню и качеству отражения действительности и т. п.), а прежде всего по специфическим свойствам его носителя, субъекта. При этом в отличие от названных форм общественного сознания, носителем которых являются те или иные группы общества (классы, нации и т. д.), в случае массового сознания в качестве такого субъекта выступает особая совокупность (множество, общность) индивидов, именуемая массой. Типичные (разномасштабные) примеры массы: участники широких политических, социокультурных и иных движений современности; аудитории различных средств и каналов массовой информации; потребители тех или иных социально “окрашенных” (престижных, модных) товаров и услуг; члены разнообразных любительских (по интересам) ассоциаций и клубов; “болельщики” футбольных и иных спортивных команд и т. п.

Особенностями массы являются:

1) Статистический ее характер, суть которого заключается в том, что масса совпадает со всем множеством образующих ее единиц, не образуя особенного образования, отличного от элементов, ее составляющих.

2) Стохастический характер массы обуславливается тем, что включение в нее индивидов носит чаще именно неупорядоченный, случайный характер, границы массы как правило размыты в виду постоянного процесса выхода и вхождения новых членов, образующих массу.

3) Ситуативный характер, заключающийся в том, что масса образуется на базе определенной деятельности, события, и в виду этого является неустойчивым образованием.

4) Гетерогенный, смешанный характер общности, состава массы, внегрупповая природа, в массе стираются границы между какими-либо группами.

Толпа также является некой формой существования массы, иногда термины используются как синонимы. Толпа - нестойкое, неорганизованное скопище людей, сборище. (Толковый словарь Ожегова).

Научный термин толпы звучит несколько по-иному: под толпой понимается контактная неорганизованная общность, которая характеризуется высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующая сплоченно и относительно единодушно.

Социально-психологическими закономерностями толпы являются:

1) Высокий уровень групповой внушаемости.

2) Повышенная эмоциональность восприятия действительности. Поведение человека в толпе регулируется подсознанием, доминируют низменные инстинкты.

3) Смещение в сторону "рисков". Толпа склонна принимать более рискованные решения.

4) Подавление чувства ответственности за собственные поступки. В условиях анонимности растворяется личная ответственность.

5) Гипертрофированное чувство силы. Чувство всесильности.

Возвращаясь к массовому сознанию, говоря о структуре, стоит отменить, что оно являет собой сложное конгломератное образование, в котором имеют место быть все типы общественного сознания, в виду чего проявляются такие свойства структуры массового сознания как пористость, противоречивость, разорванность, быстрая и зачастую кардинально различная реакция.

Массовое сознание в современном обществе формируется по средствам массовизации условий и форм жизнедеятельности людей и в первую очередь включенность их всех в информационное поле, которое оказывает непрерывное информационно-психологическое воздействие. С помощью механизма пропаганды, манипуляции, массовое сознание порождает формы массового действия в виде определенных моделей массового поведения.

Некоторые люди легче противостоят манипулятивному воздействию, другие же поддаются ему с легкостью. В.Г. Зазыкин так пишет про феномен проницательности: "не столько врожденное качество, а в большей степени формируемое, вырабатываемое с годами в процессе практической деятельности, связанной с интенсивным общением и взаимодействием с людьми, а также при обучении и проведении специальных тренинговых процедур." См.: Зазыкин В.Г. Психологические основы проницательности/Учебно-методическое пособие. Кострома.- 1994.

В зарубежной социально, философской и психологической науке массовое сознание и поведение изучалось с различных аспектов. Можно выделить труды Г. Тарда, З.Фрейда, Г. Лебона, С. Московичи, К.Юнга, Я. Буркхарда, Х. Ортега-и-Гассета, Э. Фромма, Д. Рисмена, Р.Миллс, и др. Среди отечественных авторов можно выделить Ю.А. Шерковина, Г.М. Андрееву, А.И. Китова, А.П. Назаретяна и многих других