Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия

Анкетирование специалистов этих институций проводилось в октябре-ноябре 2012 года. Его прошли сорок специалистов, работающих в выше названых институциях нашего города, а именно: от сиротского суда - 11 человек, от Отдела образования - 18 человек, от Центра поддержки семьи - 5 человек, от детского отдела Управления социальных дел - 6 человек. Все рисунки и таблицы выполнены автором работы. (см.рис.6..)

Респонденты имели опыт работы от 1 до 20 лет и распределились следующим образом: имеют опыт работы от 1 до 5 лет - 12 человек; от 5 до 10 лет - 15 человек; от 10 до 15 лет -5 человек; имеют опыт работы 15 лет и более - 8 человек. Наибольшее число специалистов имеют стаж работы от 5 до 10 лет.

Респонденты имеют опыт работы от 1 до 34 лет и распределились по стажу работы следующим образом -- 20 человек работают от 1 до 5 лет; 12 человек - от 5 до 10 лет; 8 человек - 15 лет и более. Как видим, половина респондентов имеют опыт работы с насилием в одной институции до 5 лет .

Респонденты распределились следующим образом: 10 человек - социальные работники, 2 человека - социальные реабилитологи, 12 человек - социальные педагоги, 5 человек - психологи, 10 человек - члены сиротского суда, 1 человек - полицейский. Следовательно, в анкетировании участвовали три больших группы специалистов- из социальной службы, сиротского суда и школьной управы.

Вопрос № 4. Удовлетворены ли Вы своей профессиональной работой?

Исследование показало, что 36 респондентов удовлетворены своей профессиональной работой и 4 респондента своей деятельностью не удовлетворены.

Вопрос № 5. Укажите Ваш возраст.

В анкетировании участвовали респонденты от 27 до 62 лет: 5 респондентов были в возрасте от 20 до 30 лет, 10 респондентов - от 30 до 40 лет, 16 респондентов - от 40 до 50 лет, 9 респондентов - от 50 и старше. Наибольшую возрастную группу составили респонденты от 40 до 50 лет. Средний возраст респондентов оказался 43 года.

Вопрос № 6. С какой категорией лиц, пострадавших от насилия, Вы работаете?

Ответы на этот вопрос показали, что 8% работают со всеми категориями лиц, 20% - работали с детьми, подростками и женщинами, 32% - работали только с подростками и детьми, 40% - работали только с детьми. Как видно из диаграммы, большая часть специалистов работает только с детьми, и очень небольшая часть со всеми категориями, включая мужчин.

Вопрос № 7. Какому виду насилия подвергались Ваши клиенты?

Опрос показал. Что 8 респондентов работают со всеми тремя видами насилия, 32 - работают с психологическим и физическим насилием.

Вопрос № 8. Считаете ли Вы, что помощь, оказываемая клиентам, пострадавшим от насилия, предоставляется в достаточном объеме?

В ходе опроса выяснилось, что 6 респондентов считают, что помощь, которую они оказывают клиентам, пострадавшим от насилия, предоставляется в достаточном объеме, 26 респондентов считают, что помощь оказывается в частичном объеме, и 8 респондентов считают, что объем оказываемой помощи недостаточен. Кроме того, респонденты сказали,

Вопрос № 9. Качество оказываемых услуг и помощи лицам, пострадавшим от насилия, в Вашей институции оценивается как: хорошее, удовлетворительное, неудовлетворительное?

Большая часть респондентов оценивает качество оказываемых услуг как «удовлетворительное» - 24 человек, «хорошее» - 12 человек и только 4 человека как «неудовлетворительное», что позволяет сделать вывод о том, что уровень работы в институциях нашего города является удовлетворительным.

Вопрос № 10. В работе с лицами, пострадавшими от насилия, испытываете ли Вы определённые трудности?

Респонденты распределились следующим образом: 36 человек признали, что испытывают определенные трудности, и 4 человека указали, что не испытывают трудностей при работе с лицами, пострадавшими от насилия. На этот вопрос респонденты ответили очень честно, всё взвесив, что свидетельствует о серьезном отношении к работе.

Вопрос № 11. Эти трудности вызваны: недостаточной материальной базой, отсутствием необходимых специалистов, недостатком опыта и знаний, слабыми межпрофессиональными связями, большой закрытостью клиентов?

Десять из опрошенных респондентов считают, что трудности вызваны недостаточной материальной базой, 8 респондентов считают, что отсутствием необходимых специалистов, 4 респондента испытывают трудности из-за недостатка опыта и знаний, 6 респондентов испытывают трудности из-за слабых межпрофессиональных связей, 12 респондентов затруднены большой закрытостью клиентов. Трудности, в которых признались специалисты, действительно существуют в их работе, мешают её качественному выполнению и снижают её эффективность. Большинство специалистов страдают от «закрытости клиентов», что, возможно, свидетельствует о недостаточности у них опыта и знаний по установлению контакта с клиентом

Вопрос № 12. Какую помощь хотели бы Вы получить, для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия?

Для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия, 5 респондентов считают, что необходимо увеличить материальную базу, 13 респондентов хотят получить супервизию, 13 респондентов хотят обучаться на курсах и семинарах, 9 респондентов нуждаются в поддержке психолога. Как видим, специалистам очень необходимо для устранения трудностей в работе дополнительно получить знания -- курсы и семинары и для успешной работы с клиентом получать супервизию. Возможно, тогда не будет «закрытых клиентов».

Вопрос № 13. Ваши взаимоотношения с лицами, пострадавшими от насилия?

Восемнадцать специалистов дали оценку взаимоотношениям с лицами, пострадавшими от насилия, как “хорошие”, 22 специалиста оценили их как “удовлетворительные”. Это может свидетельствовать о профессионализме, эмпатии, уважении к клиенту со стороны специалистов всех институций города, участвовавших в опросе.

Вопрос № 14. Психологическая атмосфера в коллективе, где Вы работаете с лицами, пострадавшими от насилия?

Все респонденты ответили, что психологическая атмосфера в коллективах, где они работают является“удовлетворительной”.

Вопрос № 15. Какие виды помощи и социальных услуг необходимы Вашей институции для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия?

24% респондентов посчитали необходимыми услуги психотерапевта для успешной работы с лицами, пострадавшими от насилия, 64% - услуги психолога и 12% - услуги психиатра. Диаграмма показывает, что больше половины специалистов нуждаются в работе с клиентами в расширении услуг психолога и психотерапевта. Возможно, в некоторых случаях их работы состояние клиента требовало срочной помощи психиатра.

Вопрос № 16. Ваши предложения по улучшению работы с лицами, пострадавшими от насилия?

Респонденты предложили следующее: 5 человек - улучшить материальную базу для работы, 3 человека - создавать проекты по профилактике насилия над детьми, 17 человек - увеличить услуги психолога и психотерапевта, 4 человека - усилить межпрофессиональные связи, 5 человек - совершенствовать законодательную базу, 3 человека - увеличить количество специалистов и 3 человека - расширить доступность информации. Исходя из трудностей, специалисты высказали свои предложения по улучшению работы. Потребность в услугах психолога и психотерапевта подтвердилась и вышла на первое место.

Автором работы были проведены четыре интервью с руководителями институций:

· Иварс Муранс - руководитель Центра поддержки семьи;

· Инга Цауне - председатель Даугавпилсского сиротского суда;

· Майя Лаздане - специалист по вопросам защиты прав детей при отделе образования города Даугавпилса;

· Илона Воликова - временно исполняющая обязанности руководителя детского отдела Управления социальных дел.

Интервью были разработаны с учетом специфики деятельности институций. Кроме специальных вопросов в текст были включены общие для всех: стаж работы; цели и задачи; формы и методы; объем и качество; межинституциональные связи; профилактика насилия; оценка работы с насилием над детьми в городе по десятибалльной системе.

Вопросы интервью указаны в приложении № 6, 7, 8, 9. Ниже приведены результаты интервью.

1. Инга Цауне - председатель сиротского суда города Даугавпилса - девять лет возглавляет коллектив и удовлетворена своей профессией. Считает, что помощь, оказываемая клиентам, пострадавшим от насилия в семье, предоставляется в частичном объеме и качество услуг оказываемой помощи удовлетворительно. Она не скрывает, что в работе, связанной с лицами, претерпевшими насилие, для реализации целей и задач, сиротский суд испытывает определенные трудности. В первую очередь это связано с отсутствием необходимых специалистов. Психологическая атмосфера в коллективе, который она возглавляет, удовлетворительная. Ей, как специалисту, иногда требуется супервизия, очень помогает пятнадцатилетний опыт работы в школе.

Работать приходится со всеми категориями лиц, пострадавших от насилия, это - дети, подростки, женщины и мужчины, подвергшиеся психологическому, физическому и сексуальному насилию.

Работа ею проводится в сотрудничестве с Управлением социальных дел; полицией; Службой пробации; школами; медицинскими учреждениями; Центром поддержки семьи; институциями длительного содержания ребёнка и со специалистами по защите прав ребёнка. К сожалению, сетует Инга Цауне, профилактической работой сиротский суд не занимается. Для успешной работы недостаточно тесной связи между институциями, иногда нет оперативности, которая очень необходима, когда вопрос стоит о безопасности ребёнка. Сиротский суд принимает меры в соответствии с Законами Латвийской Республики по защите прав ребёнка, часто лишает родителей их прав и направляет детей в учреждения длительного содержания, обеспечивая опеку и попечительство над ребёнком. Статистика насилий над детьми закрыта, но она рассказала, что каждый месяц приходится рассматривать случаи, связанные с насилием. На вопрос в интервью: «Что Вам больше всего нравится в работе?» ответила: «возможность помогать людям и по закону и по совести».

«Белыми пятнами» в работе с насилием над детьми И. Цауне видит несправедливость: если насилие совершается в семье, то происходит уход потерпевших из дома. Фактически муж выгоняет жену и детей из дома, а сам продолжает там жить. В зарубежной практике всё обстоит наоборот - изолируют насильника, а семья остается дома, спокойно и безопасно живёт без него.

По десятибалльной системе председатель сиротского суда работе с насилием над детьми в нашем городе дала оценку - «7».

2. Интервью с Майей Лаздане - специалистом по вопросам защиты прав ребёнка при отделе образования города Даугавпилса.

Майя Лаздане работает в данной институции. Основанной в 1988 году, 16 лет. Она видит свои цели и задачи по защите прав ребёнка в координации работы с организациями, защищающими ребёнка от насилия. Говоря о работе со «случаями насилия», М. Лаздане подчеркивает, что это индивидуальное медико - юридически - социально - психолого-педагогическое сопровождение ребёнка, представляющее собой комплекс мер и мероприятий в помощь ребёнку, проводимых специалистами различных институций.

Также она подчеркивает, что жестокое обращение с детьми в нашем городе - далеко не редкость. Ей приходится сталкиваться с эмоциональной холодностью родителей и опекунов, плохим обращением с ребёнком, отсутствием заботы о нем, пренебрежением его интересами, физическим и сексуальным насилием. Если родители ведут антисоциальный образ жизни, дети часто болеют и пропускают школу.

Она так же указала на то, что когда ребёнок попадает в трудную жизненную ситуацию, связанную с насилием, в различных его формах и видах, то главная задача - вовремя это заметить, выяснить и остановить, поэтому отделом образования ведётся строгий контроль посещения детского сада и школы. Если пропущено двадцать уроков без причины, то это сигнал неблагополучия в семье. Все социальные педагоги городских школ обязаны подавать сигнал об этом в школьную управу. В Латвии обязательно девятилетнее образование, и все дети должны быть грамотными.

Говоря о межинституциональном сотрудничестве, М. Лаздане разъяснила, что при городском отделе образования создана Комиссия из семи человек: руководитель школьной управы Марина Исупова, специалист по защите прав ребёнка Майя Лаздане, председатель сиротского суда Инга Цауне, психолог, социальный педагог, два представителя (государственной и муниципальной) полиции. Комиссия заседает один раз в месяц. На Комиссию приглашаются родители, классный руководитель, и сам ребёнок. На ребёнка заполняется карта. В ней указываются все особенности, связанные с его поведением, успеваемостью и другие данные. Например, ребёнок плохо учится, не слушается родителей, они его за это наказывают: ругают, бьют, лишают удовлетворения необходимых потребностей. Ребёнка отправляют на медицинскую комиссию, либо медико-психологическую и выясняют возможность его обучения в нормальной школе, а если есть отклонения в здоровье, нарушения его, то рекомендуют снизить учебную нагрузку и перевести в специальную школу.

Инспектор по защите прав ребёнка привела ещё один пример, когда часто болеют дети, потому что родители плохо о них заботятся. Дети не доедают, растут в антисанитарных условиях, из-за болезни подолгу пропускают школу, безнадзорно бегают, где им хочется, совершают противоправные действия. Это тоже сигналы о неблагополучии ребёнка, который передаётся в сиротский суд, где принимаются необходимые меры в отношении родителей и детей. Случай, если ребёнку угрожает опасность насилия, или он уже стал жертвой насилия в семье, то его изолируют из такой семьи и сиротский суд определяет, где и с кем он будет жить.

Если ребёнок находится в кризисном состоянии, испытывает сильный стресс, то с ним начинают работать психологи. Как поясняет инспектор по защите прав ребёнка, услугу психолога родители часто стараются отклонить, на что есть различные причины: либо боятся, что перед психологом ребёнок открыто, расскажет о насилии над ним со стороны родителей, либо недооценивают опасности душевного состояния ребёнка. В структуре при отделе образования работают два психолога, которые могут оказывать необходимую помощь, а также другие психологи города - из психологического Центра «Valiensija», клинические психологи из медицинских учреждений.

Майя Лаздане рассказала, что профилактическая работа с насилием над детьми в городе не имеет системы и высокого уровня, мало выделяется средств, чтобы проводить её с «семьями группы риска». На сегодняшний день только в школе № 17 города работает Проект для социально отвергнутых детей - «группы риска». Инициатором и координатором этого проекта является Майя Лаздане. В команду, работающую над проектом, входят директор школы Ивар Шкинч, и руководитель Управления образования города - Марина Исупова. Проект рассчитан на четыре года, три из которых уже позади, и финансируется Европейским сообществом. Работа идёт в трёх направлениях: с детьми группы риска, их родителями, с педагогами и администрацией школы. В этой школе создана Комиссия по защите прав ребёнка. Инспектор по защите прав детей в нашем городе мечтает, чтобы такие или подобные проекты были в каждой школе города, видит перспективу в том, чтобы ликвидировать неграмотность родителей по воспитанию детей. А для этого необходимы проекты, программы и средства для их осуществления. Начинающий специалист может многому научиться у Майи Лаздане: она имеет хорошую теоретическую подготовку (три высших образования), и большой практический опыт, занимает активную жизненную позицию и неравнодушна к детям. М. Лаздане оценивает работу с насилием над детьми, проводящуюся в нашем городе в межинституциональной системе на «7» баллов.

3. Интервью с исполняющей обязанности руководителя детским отделом Управления Социальных Дел Илоной Воликовой.

Илона Воликова в социальной сфере работает 2 года. Она замещает руководителя отдела на время его отпуска. Охотно дала интервью по вопросам, в которых она компетентна. Работой, её условиями удовлетворена полностью, четко видит цели и задачи, которые выполняют специалисты отдела. В работе её привлекает возможность помогать людям. Пояснила, что со случаями насилия над детьми и всеми его видами приходится работать достаточно часто (60 случаев за этот год). Качество работы с насилием над детьми в нашем городе оценивает как удовлетворительное.

И. Воликова рассказала, что дети, пострадавшие в результате применения в отношении них насилия, направляются детским отделом на социальную реабилитацию в Центр поддержки семьи (улица Шаура 26), «Rases Perle», «Mыsu mвjas». В Балви находится филиал приюта «Rases Perle» для детей, пострадавших от насилия. В него направляют детей из детских домов - интернатов, из семей, а также с улиц. В приюте дети получают индивидуальные планы реабилитации. Специалисты приюта оказывают детям, находящимся в кризисе из-за насилия, психологическую помощь с учетом их физического и психологического состояния. В приюте специалисты ребёнку помогают справится с душевной болью, вернуть состояние эмоционального равновесия и учат, как не быть жертвой насилия в дальнейшем.

И. Воликова считает, что в социальной работе детского отдела недостаточно одного психолога. Часто работникам отдела приходится обращаться к услугам психологов центра «Valiensija» или к психологам, которые работают при отделе образования города. Несмотря на то, что психологов в городе много, очень не многие имеют право работать с детьми, пострадавшими от насилия.

На вопрос о профилактической работе с насилием над детьми она ответила, что её недостаточно. Она напомнила так же о том, что с 2010 года реализуется программа реабилитации для семей с детьми «группы риска». Проект назывался «Семья без насилия». В нём участвуют специалисты детского отдела УСД, семейный врач, руководитель отдела по работе с молодёжью городской Думы, представитель городской полиции по профилактической работе с молодёжью и методист детско-юношеского центра «Jaunоba». Межинституциональные связи очень помогают в работе с проблемами насилия над детьми, но заседание команды один раз в месяц считает недостаточным.

«В перспективе» - отметила заместитель руководителя детского отдела - «разрабатываются программы социально-психологической помощи не только жертвам насилия, но и тем людям, которые оказывают психологическое, сексуальное и физическое насилие на потерпевших».

Илона Воликова дала оценку успешности работы с насилием над детьми в нашем городе по десятибалльной системе - «8» баллов.

4. Интервью с руководителем Центра поддержки семьи (г. Даугавпилс ул. Шаура 26) Иварсом Мурансом.

Иварс Муранс является руководителем данной институции около года, имеет стаж по специальности социального работника 8 лет. Как выяснилось из ответов на поставленные вопросы, он удовлетворен условиями работы в Центре поддержки семьи - удобное помещение, есть все необходимые кабинеты для работы специалистов и комнаты для проживания клиентов. Отметил, что специалисты, работая с клиентами, справляются с поставленными задачами. С учетом экономического кризиса в Латвии финансирование он также считает достаточным.

И. Муранс рассказал о том, с какими категориями клиентов работает Центр, сообщил, что на 1 сентября 2012 года в Центре прошли социальную реабилитацию 64 человека, из них 11 семей проходили реабилитацию, связанную с насилием. В основном это - молодые, неполные семьи, где женщины с маленькими детьми терпели насилие от мужчин, были без работы и средств к существованию. Руководитель Центра в своей работе встречается со всеми видами насилия по отношению к детям, подросткам и женщинам.

Качеством реабилитационной работы он удовлетворен. Считает, что «работа в команде» специалистов успешна на 90%. На вопрос о методах, применяемых в работе с клиентами, назвал информирование, консультирование, социальные, психологические и психотерапевтические методы. Но больше всего он уделил внимание методу беседы, как самому распространенному в работе с клиентами, которым необходимо хорошо владеть и правильно пользоваться всем специалистам. В межинституционльной работе на первое место И. Муранс поставил тесные контакты между Даугавпилским сиротским судом, Службой инспекции по защите прав детей при отделе образования, полицией (городской и муниципальной), Агентством занятости, Государственным агентством социального страхования, медицинскими учреждениями, детскими садами и школами. Самый тесный контакт у руководителя Центра поддержки семьи образовался с детским отделом Управления Социальных дел, потому, что в Центре проводится реабилитация семьи, и следовательно детей.

Отвечая на вопрос о профилактической работе с насилием над детьми в нашем городе, он посетовал, что системы в работе нет, государственного финансирования не выделяют. В Центре поддержки семьи проводятся «микропроекты» - программы по работе с детьми в трудной жизненной ситуации, каждый длительностью около трёх месяцев, они волонтерские, без денежного вознаграждения. И хотя в настоящий момент в Центре поддержки семьи нет больших программ по борьбе с насилием над детьми, но в целом работа строится по принципу, чтобы дети не чувствовали себя обделенными, из-за хронической неспособности родителей обеспечивать необходимые потребности ребёнка в питании, одежде, жилье, медицинском уходе, образовании, защите и присмотре за ребёнком.

Как руководитель он стремится так организовать работу, чтобы с каждым социальным случаем добиваться максимально положительных результатов и мечтает, что появиться возможность повысить ответственность клиентов, как за свою жизнь, так и за жизнь и здоровье детей. И. Муранс, давая оценку в работе с насилием над детьми в нашем городе, учитывая её межинституциональный характер, по десятибалльной системе, оценил её на «8» баллов.

Выводы, которые можно сделать из интервью с руководителями институций, работающих с проблемой насилия над детьми в нашем городе:

Руководители, как эксперты, достаточно высоко оценили работу, которая проводится в нашем городе с детьми, пострадавшими от насилия. Средний балл по десятибалльной системе составляет 7,5 баллов. Все руководители ответственно относятся к работе с детьми, пострадавшими от насилия, и поэтому удовлетворены результатами.

Руководители чётко знают цели и задачи, которые стоят перед их институциями, используют различные формы и методы работы и стремятся, исходя из имеющихся материальных и людских ресурсов, как можно успешней и эффективней оказывать помощь ребёнку, пострадавшего от насилия.

Руководители считают, что в городе нет системы профилактической работы по предупреждению насилия над детьми во всех его формах. Предлагают активизировать ресурсы организации работы с семьёй «группы риска» через регулярное провидение программ - проектов, связанных с проблемой насилия над детьми.

У руководителей институций нашего города в работе с детьми, пострадавшими от насилия, имеется общие видение проблемы, достаточная согласованность действий и взаимная дополняемость, что необходимо для межинституциональной команды.

Выводы

В ходе написания работы и анализа теоретического материала были сделаны следующие выводы:

1. насилие имеет широкий аспект воздействия на личность. Природа насилия до конца не изучена, есть много трактовок и понятий его сущности. Понятие насилия неоднозначно, что подтверждается многообразием его определений.

2. существуют основные формы насилия над детьми: физическое, сексуальное, эмоционально-психологическое и пренебрежение нуждами ребёнка. Любой вид насилия над ребёнком - незрелой личностью - является преступлением против его жизни и здоровья.

3. в мире и конкретно в Латвийской Республике создана мощная нормативная база, состоящая из законов, нормативных документов, правил; которые призваны обеспечить безопасность жизни и здоровья ребёнка, а так же оказание социальной помощи в случаях, когда в отношении детей совершаются акты физического и психологического насилия.

4. следует отметить, что в России, в решении проблемы насилия над детьми сделан большой шаг вперед. Социальные службы работают в тесном сотрудничестве с правоохранительными органами. В некоторых регионах есть успешный опыт привлечения общественных организаций к реализации социальных проектов. Однако, предстоит ещё большая работа, так как имеется сбой в функционировании социальных институтов, недостаточен контроль над основными институтами социализации ребенка. Необходимо консолидировать и свести усилия различных ведомств в единую систему, используя уже созданную базу.

5. Федеративная Республика Германии - это высокоразвитое европейское государство, в котором надежно защищены права ребёнка. Законодательная система страны опирается на международные правовые документы по защите прав ребёнка. Но примеры из жизни показывают, что социальная работа с насилием требует дальнейшего совершенствования и ещё большего ужесточения законодательной системы в отношении преступления против жизни и здоровья ребёнка. Большое значение в Германии имеет деятельность Общей Социальной Службы, которая является центральной, специализированной службой по защите прав детей и молодежи.

6. к одной из форм, используемой в профилактике и в случаях предотвращения последствий насилия над детьми, относится организация социальных институций, дающих детям и другим членам семьи возможность переждать с гарантией безопасности трудную жизненную ситуацию (насилие, конфликты, наркотизацию, алкоголизацию и так далее). Центры поддержки семьи, кризисные центры на определенное время берут на себя обязанность по реабилитации жертв насилия. В случае насилия со стороны родителей, опекунов, ребёнок помещается в социальные институции длительного пребывания (детские дома, интернаты, приюты). Пристального внимания требует к себе работа с конфликтной семьёй, в которой эмоциональный климат является неудовлетворительным. Социальная работа с такой семьёй начинается с изучения семейных проблем, личностей супругов, их семейно-брачных установок. Ребёнок в конфликтной семье испытывает эмоциональное насилие, даже если его никто не ругает и не бьёт. Социальные технологии в работе с проблемными семьями могут заключаться в проведении индивидуальных бесед, групповой психотерапии и так далее.

7. в социальной работе с детьми, пострадавшими от насилия есть большое многообразие методов социальной работы, которые используются в диагностике насилия и реабилитации с целью облегчить состояние ребёнка, помочь ему выйти из трудной жизненной ситуации.

Проведённое исследование социальной работы с детьми, пострадавшими от насилия, проводимой межинституциональной командой города Даугавпилса: детским отделом Управления социальных дел, Центром поддержки семьи, инспекцией по защите прав ребёнка при отделе образования и сиротским судом, позволяет сделать следующие выводы:

В городе есть межинституциональная команда, которая работает с проблемой насилия над детьми, и эта работа оценивается, как «хорошая» - 7,5 баллов (по десятибалльной системе).

Руководители, опираясь на законодательство Латвийской Республики, в соответствии с целями и задачами институций организуют работу с детьми, пострадавшими от насилия, защищая их права, оказывая своевременную помощь и принимая необходимые меры.

Специалисты межинституциональной команды (социальные работники, социальные реабилитологи, социальные педагоги, психологи, члены сиротского суда, работники полиции) оценили качество помощи и услуг лицам, пострадавшим от насилия как «хорошее и удовлетворительное».

Объем социальных услуг и помощи, по мнению руководителей и специалистов межинституциональной команды города, оказывается в «полном и «частичном» объеме.

Для более успешной работы имеются резервы: в улучшении материальной базы, в обучении на курсах и семинарах, в доступности супервизии для специалистов, в повышении оперативности и информированности, как специалистов, так и клиентов, в расширение социальных услуг, в том числе психолога, психотерапевта.

Исследование подтвердило, что в нашем городе насилию подвергаются все категории лиц: дети, подростки, женщины и мужчины,- и проявляется оно во всех формах и видах, среди которых лидируют психологическое и физическое насилия. Случаи сексуального насилия в семье скрываются и трудно поддаются учёту, а, следовательно, и оказание своевременной помощи жертве практически невозможно.

Психологическая атмосфера в коллективах, как считают разные категории специалистов, которые работают с лицами, пострадавшими от насилия: «удовлетворительная», и взаимоотношения с клиентами во время работы -- тоже «удовлетворительные».

На основе аналитического исследования социальной работы с лицами, пострадавшими от насилия, разработаны следующие предложения по улучшению эффективности работы в деятельности различных институций нашего города:

1. открыть в городе Даугавпилсе специализированный Центр по реабилитации детей, пострадавших от насилия;

2. поручить межинституциональной команде города Даугавпилса с целью повышения эффективности её работы, разработать Пакет конкретных предложений по предотвращению насилия над детьми в городе и отдать на рассмотрение и утверждение городской Думе;

4. создать учебно-методический Центр в городе Даугавпилсе (У.М.Ц.) на базе ВУЗов города с целью подготовки и переподготовки специалистов, работающих с детьми, пострадавшими от насилия;

5. в высших учебных заведениях (Балтийская Международная Академия, Даугавпилский Университет и другие) предложить ввести для обучения курс: «Социальная работа с детьми, пострадавшими от насилия»;

6. обучать студентов высших учебных заведений основам волонтерской деятельности, включать их в широкий спектр программ просвещения общественности, родителей и детей с целью профилактики насилия над детьми в нашем городе;

7. улучшить информирование в СМИ горожан о мерах предупреждения насилия над детьми, выпустить рекламные буклеты, социальные постеры, информативные памятки;

8. предложить институциям самоуправления города Даугавпилса поощрять общественные организации и организации, которые работают с детьми, пострадавшими от насилия, к написанию проектов Еврофондов, действующих в области профилактики насилия над детьми в семьях и социальной среде;

9. внести предложение расширить в социальных институциях самоуправления оказание услуг психологов для помощи детям, пострадавшим от насилия, и для более успешной работы специалистов институций.

Список использованной литературы

1. "Latvijas Republikas Satversme" //Latvijas Vзstnesis, 43, 01.07.1993.

2. “Bзrnu tiesоbu aizsardzоbas likums" //Latvijas Vзstnesis, 199/200 (1260/1261), 08.07.1998.

3. "Sociвlo pakalpojumu un sociвlвs palоdzоbas likums" //Latvijas Vзstnesis, 168 (2743), 19.11.2002.

4. Konvencija par bзrna tiesоbвm 20.11.1989 gads. VSIA "Latvijas Vзstnesis", 2005 - 2012

5. Ministru kabineta noteikumi Nr.246 "Kвrtоba, kвdв no psiho aktоvвm vielвm atkarоgie bзrni saтem sociвlвs rehabilitвcijas pakalpojumus, un prasоbas sociвlвs rehabilitвcijas pakalpojumu sniedzзjiem" //Latvija Vзstnesis, 72 (2837), 15.05.2003.

6. Ministru kabineta noteikumi Nr.1036 "Audюu мimenes noteikumi" //Latvijas Vзstnesis, 207 (3575), 29.12.2006.

7. Ministru kabineta noteikumi Nr.721 "Kвrtоba, kвdв bзrni рнзrso valsts robeюu" //Latvijas Vзstnesis, 128 (4320), 13.08.2010.

8. Ministru kabineta noteikumi Nr.1613 "Kвrtоba, kвdв nepiecieрamo palоdzоbu sniedz bзrnam, kurр cietis no prettiesiskвm darbоbвm" //Latvijas Vзstnesis, 205 (4191), 20.12.2009.

9. Ministru kabineta noteikumi Nr.857 "Noteikumi par sociвlajвm garantijвm bвrieniem un bez vecвku gвdоbas palikuрajam bзrnam, kurр ir вrpus мimenes aprыpз, kв arо pзc вrpus мimenes aprыpes beigрanвs" //Latvijas Vзstnesis, 184, (3342), 17.11.2005.

10. Bumbiere Inete «Emocionвla vardarbоba pret Bзrnu мimene», Maмistrantu zinвtniski raksti, Liepвja,- 2003.

11. Fransa Marija Irigoijena Ielavisanas dvзsele; “Emocionвla vardarbоba мimene”, 2006. 220. lpp.

12. Rokasgrвmata skolotвjiem un vecвkiem “Ka novзrts vardarbоbu skolвs”; Zvaigzne ABC 2004 g.109. lpp.

13. Rokasgrвmata skolotajiem „Kв palоdzзt vardarbоbв cietuрam bзrnam” Sorosa fonds Latvija. 1999-2000.109. lpp.

14. Rudzitis K. Lidmane D. Krumiтa I. Strika E. „Bзrns kriminвlprocesв”. Rоga, 2012. 54. lpp.

15. Vecgrave Anita “Celvadis piaugusajiem pa bзrnоbas zemi” Zvaigzne ABC 2005g, 239. lpp.

16. Zemоte Estere “Sociвlв darba pamati”, Rоga 2003, SDSPA “Attоstоba” 216. lpp.

17. Multidimensional protection of child victims of crime» EC action (Grand Agreement JLS/200.

18. Всеобщая декларация прав человека. Принята резолюцией 217 (III) Генеральной Ассамблеи ООН,10.121948.

19. Всемирная декларация об обеспечении выживания, защиты и развития детей. Принята Всемирной встречей на высшем уровне в интересах детей, Нью-Йорк, 30.09.2000.

20. Декларация прав ребенка Принята резолюцией 1386 (XIV) Генеральной Ассамблеи ООН, 20.11.1959.

21. Декларация о социальных и правовых принципах, касающихся защиты и благополучия детей, особенно при передаче детей на воспитание и их усыновлении на национальном и международном уровнях. Принята резолюцией 41/85 Генеральной Ассамблеи, 3.12.1986.

22. Конвенция о запрещении и немедленных мерах по искоренению наихудших форм детского труда [Конвенция 182]. Принята на 87-й сессии Генеральной конференции Международной организации труда, Женева, 1.06.1999.

23. Руководящие принципы Организации Объеденных наций для предупреждения преступности среди несовершеннолетних (Эз-Рядский руководящие принципы),14.12. 1990.

24. Волкова Е.Н “Проблемы насилия над детьми и пути их преодоления” Спб; Питер, 2008 год, 240 с.

25. Гулина М.А. “Словарь-справочник” Питер 2008 400 с.

26. Демушкина О.П. «Социальная работа: Курсовые и рефераты» серия: «Сессии без депрессии» изд. «Феникс» Ростов-на-Дону, 2004, 336 с.

27. Зайнышев И. Г. «Технология социальной работы» Москва, 2002, 237 с.

28. Кравцова М.М. «Дети-изгои, Психологическая работа с проблемой» изд. «Генезис», Москва, 2005, 111 с.

29. Кузнецова Л.П. «Основные технологии социальной работы: Уч.пос.» Владивосток, Изд. ДВГТУ, 2002 год, 92 с.

30. Платонова Н.М. «Агрессия у детей и подростков: Уч.пособ. Спб,: Речь, 200, 336 с.

31. Тетерский С.В. «Введение в социальную работу» учебное пособие, Академический проект, Москва, 2004, 494 с.

32. Холостова Е.И. «Социальная работа» Москва, 2005, 667 с.

33. Холостова Е.И. «Социальная работа в схемах» Москва, 2007, 99 с.

34. Холостова Е.И. «Социальная работа с семьёй» издатель «Дашков и Ко» Москва, 2007, 211 с.

35. Эйдемиллер Э.Г., Добряков И.В., Никольская И.М. «Семейный диагноз и семейная психотерапия» Уч. пос. -Спб.: Речь, 2003, 336 с.

Размещено на Allbest.ru