Деятельность специалистов Сысертского центра занятости с безработной молодежью

Если собеседование прервано телефонным звонком или вторжением сотрудника, реагируйте сдержанно и спокойно. Можно отвести глаза в сторону, окинуть взглядом кабинет. Старайтесь сдержать любые ахи-вздохи и не проявляйте свое недовольство.

В беседе с работодателем будьте готовы повторить все то, что написано в вашем резюме. Вас могут спросить об образовании, предыдущей работе, ваших деловых качествах. Старайтесь убедить собеседника, что вы хотите работать именно в этой организации. Если вы будете располагать какими-нибудь сведениями о ней (допустим, время ее существования, названия ее конкурентов, достижения), то скорее вызовете доверие.

Вы имеете право спросить у работодателя обо всем, что вас интересует. Уточнить график работы, получить сведения о непосредственном начальнике, коллегах и подчиненных, узнать возможности потенциального роста. Однако не засыпайте работодателя всевозможными вопросами. Узнайте только то, что вас интересует больше всего. Если вы задаете вопросы, уточняете сказанное, то работодатель отметит ваш ум и стремление разобраться в деталях.

Умение слушать собеседника

Работодатель наверняка подумает, что вы относитесь к нему с уважением, являетесь интеллигентным и понятливым человеком, если вы продемонстрируете навыки бесценного умения слушать. Для этого на собеседовании:

1) Пользуйтесь жестами внимательного слушателя. Смотрите в глаза говорящему, наклоните голову, кивайте в знак одобрения, подайтесь немного вперед. Так вы покажете, что соглашаетесь с ним и понимаете его. Используйте голосовое поддакивание типа «так», «понятно», «угу», «да». Выберите наиболее подходящий тон голоса, чтобы он выражал именно понимание, интерес и принятие информации, а не критику, сомнение или осуждение.

2) Не перебивайте собеседника, тем более не вступайте с ним в дискуссию -- не забывайте о том, кто является хозяином положения и «правит балом». Если вы не согласны с чем-то и хотите заострить на этом внимание, то единственно доступные способы сейчас -- это сказать: «У меня было другое впечатление» или «Мне казалось по-другому».

Позы, жесты и мимика человека имеют определенное значение. Они демонстрируют собеседнику что с вами происходит на самом деле, и предсказывают ваше поведение.

У деловых людей (в частности, работодателей) первое впечатление о собеседнике формируется в первую очередь на основе его невербальных сигналов. И наоборот, общение будет неэффективным, если собеседники не будут наблюдать за выражением лиц друг друга, жестами и позами. Для того чтобы облегчить вам эту задачу, мы с вами коснемся здесь наиболее простых телесных движений, которые легко воспринимаются другим партнером.

Дистанцией называется расстояние между людьми во время общения. Нарушение дистанции или неправильное поведение в ее пределах может отрицательно сказываться на взаимодействии с собеседником. Чтобы выбрать правильную дистанцию на собеседовании, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Если вам дают возможность выбрать себе место в кабинете или приемной самому, лучше сесть на расстоянии примерно 1--3,5 метра от собеседника. Такая дистанция наиболее располагает к общению с незнакомыми и малознакомыми людьми.

Если в ходе собеседования работодатель первым приближается к вам (подвигает свой стул, наклоняет корпус вперед), вы можете ответить тем же.

Это знак проявления доверия и желания продолжать взаимодействие. Такое сближение называется правилом сокращения дистанции и звучит так: Если ваш собеседник приближается к вам без давления или враждебных намерений, сделайте шаг навстречу со своей стороны.

И еще одна рекомендация, которая поясняет, как нужно вести себя в чужом пространстве.

Помните, что кабинет, в который вы пришли, -- собственность работодателя и вы в данный момент находитесь на чужой территории. Поэтому вам нужно вести себя сдержанно и принять существующие на этой территории правила.

Практические занятия

Давайте рассмотрим следующие ситуации:

Ситуация 1.

Приняв решение о приеме вас на работу, в конце собеседования работодатель заявляет вам: «Из всех претендентов я отдал предпочтение вам. Не могли бы вы мне напомнить о своих рабочих навыках?» В ответ вы:

1. Начнете перечислять организации, в которых работали.

2. Сделаете акцент на своих достижениях в предыдущих учреждениях.

3. Перечислите стандартный набор деловых качеств и навыков.

4. Подчеркнете те свои качества, которые, по-вашему, понадобятся для будущей работы.

Ситуация 2.

Представьте, что разговор с работодателем подходит к концу. Вы выяснили все, что хотели узнать. Работодатель, похоже, тоже. После минутного молчания он сообщает вам ровным голосом «Извините, но вы нам не подходите». В ответ вы просите объяснить причину отказа, и собеседник любезно соглашается. Ваша реакция на его слова:

1. Внимательно слушаете, борясь с нахлынувшими чувствами. Стараетесь запомнить каждое слово, чтобы потом сделать соответствующие выводы и использовать это знание в последующем поиске работы. Благодарите за откровенность.

2. Пока собеседник говорит, сидите в трауре. После его объяснений сдержанно заявляете: «Спасибо, конечно. Но я была бы вам более признательна, если бы вы честно сказали, что у вас «своя» претендентка на это место».

3. Активно защищаетесь, вставляя свои возражения между репликами собеседника. Например, на его «У вас недостаточно опыта в этой сфере деятельности», отвечаете «Да, но я прекрасно разбираюсь в людях».

4. Ждете, пока работодатель закончит свое выступление, и начинаете умолять его пересмотреть свое решение. Преданно глядя в глаза (примерно как на экзаменатора), твердите: «Ну спросите у меня еще что-нибудь». Перемежаете свои мольбы с судорожным перечислением всех своих достоинств. Вспоминаете, заламывая руки: «Я варю восхитительный кофе», «Я уже успела к вам привязаться».

Продумайте от начала до конца свою самопрезентацию используя советы и правила, которые вы усвоили на нашем занятии.

Занятие пятое. Тема: «Как задержаться на рабочем месте и успешно пройти испытательный срок?»

Добрый день, сегодня мы с вами преодолеем последнюю пятую ступень на пути к успеху. Вы уже знаете как эффективно и наилучшим образом презентовать себя работодателю, как общаться с ним по телефону и составлять резюме, но этого мало, поскольку необходим ваш внутренний потенциал, а именно решительность, уверенность, общительность и потребность в достижении. Как вы думаете вы достигли всего этого на наших занятиях или нет, что бы вы хотели еще узнать? ( отвечают на вопрос).

А теперь приступим к последнему занятию.

Цель. Акцентировать внимание участников на правильности образа работника в первые и последующие дни работы. Закрепление всего пройденного материала.

Задача:

1. Раскрыть основные элементы успеха в отношениях с сотрудниками и начальством.

2.Проиграть контрольные ситуации.

Если вас приняли на работу, не расслабляйтесь и не тоните в своем счастье.

Ваши первые дни на новом месте - это еще не конец долгого процесса поиска работы, а заключительный его этап, для которого справедлива одна досадная закономерность. Часто мы (люди) портим все дело именно в конце, когда, казалось бы, весь трудный путь уже пройден. Поэтому не забывайте о том, что последние шаги до цели только кажутся легкими. Не нужно расслабляться и потому, что как новой работнице вам могут назначить определенный испытательный срок. Если в вашем трудовом договоре указан данный пункт, вы должны будете с особым усердием показывать и доказывать работодателю, что соответствуете занимаемой должности, ровно оговоренный срок, иначе он может с полным правом уволить вас.

Итак, вам еще предстоит испытание: показать свои достоинства перед новым коллективом.

Конечно, хочется потратить минимум сил и нервов на то, чтобы в коллективе вас считали своим человеком. Но нужно быть осторожным в выборе каждого своего слова и поступка. Для всех окружающих вы еще являетесь чужеродным элементом, они не знают ваших плюсов и могут неправильно интерпретировать ваши самые благие намерения. Чтобы к вам прониклись симпатией, нужно не суетясь продумать манеру поведения и придерживаться ее. Запомните, что всем угодить вы все равно не сможете. С вашей стороны будет разумно:

1) добросовестно выполнять свою работу,

2) наблюдать за поведением коллег и атмосферой в коллективе и

3) постепенно заявлять о себе.

Как только вы устроитесь на новое место работы, обязательно оповестите работодателей, которые продолжают рассматривать вас как возможного претендента на должность, о том, что вы уже работаете. Поблагодарите их за сотрудничество с вами.

Имейте в виду, что, очутившись на новом месте, вы каждым своим действием, каждым словом, каждым элементом убранства вашего стола будете заявлять о себе. Из подобных отдельных черточек будет складываться ваш образ. В ваших интересах сделать так, чтобы окружающие воспринимали вас как делового, серьезного, организованного, приветливого и внимательного сотрудника без странностей. Дж. Джеймс, автор книги о том, как стать преуспевающим человеком, советует оценить эффективность вашего делового образа по следующим пунктам.

Создание образа работника.

Условия, способствующие созданию негативного образа работника:

· Опоздание на работу на глазах у начальства.

· Завтрак за рабочим столом и постоянная еда на рабочем месте.

· Чтение книги или газеты на рабочем месте.

· Личные телефонные разговоры на виду у остальных сотрудников.

· Частые зевки.

· Употребление жвачки.

· Многочисленные жалобы.

· Сплетни.

· Нежелание замечать коллег по утрам.

· Жалобы на полное изнеможение после вчерашней работы.

· Угрюмость.

· Грязный или слишком прилизанный рабочий стол. На то он и рабочий, чтобы обстановка на нем была рабочая.

· Излишнее украшательство рабочего места (игрушками, открытками, фото, не нужными в работе предметами).

· Веселые лозунги, смысл которых отнюдь не превозносит организацию или начальство

· Неопрятный вид.

· Откровенно бросающееся в глаза безделье.

· Невозвращение чужих рабочих принадлежностей, «нестирание» своих следов после работы с общей оргтехникой (например, вы оставляете зажеванную бумагу в принтере, не выключаете после себя ПК, не наводите порядок на месте для переговоров).

· Прихорашивание на рабочем месте.

Условия, способствующие созданию позитивного образа работника:

· Аккуратный рабочий стол со всеми необходимыми принадлежностями.

· Улыбка и приветливость при разговоре с сотрудниками.

· Умение во время разговора смотреть в глаза.

· Заинтересованность.

· Умение слушать.

· Вежливые приветствия коллег по утрам.

· Одежда, соответствующая занимаемой должности.

· Наличие на рабочем месте только необходимых предметов (никаких грязных чашек, пакетов, кроссвордов, шоколадок, запасного варианта одежды для выхода в свет и т. д.).

Прочитайте этот список еще раз и отметьте те пункты, которые отражают ваше поведение на работе. Сравните количество положительных и отрицательных соответствий. Подумайте, что вы можете изменить в своем поведении в лучшую сторону.

Совет автора. Всем известно, что особо магнетическим свойством обладает человеческая улыбка.

Она поможет вам во многих ситуациях, связанных с работой. При увольнении она способна избавить вас от порыва жалости к собственной персоне, выразит искреннее сожаление о расставании бывшим сотрудникам. Если вы начнете общение с улыбки в кабинете работодателя или улыбнетесь, разговаривая по телефону с секретарем, то тоже произведете на них благоприятное впечатление. Ну а если вы будете открыто и искренне улыбаться своим новым коллегам, встречаясь с ними взглядом, вы быстро завоюете их симпатии.

Семь способов зарекомендовать себя:

1. Не опаздывайте на работу.

2. Признавайте свою вину, если допускаете оплошности. Исправляйте свои ошибки вместо того, чтобы переживать свою несостоятельность и недоумевать по поводу «как же так вышло?». Ошибки -- такая штука, которую тяжело скрыть.

3. Обязательно отвечайте на рабочие звонки, если обещали.

4. Полностью используйте все подвернувшиеся возможности. Принимайте советы непосредственного начальника, отправляйтесь на курсы и т. д.

5. Обстоятельства могут складываться по-разному. Возможно, вам придется приготовить кофе для начальника или самой разобраться в документации, что не является вашими прямыми; обязанностями. Вам могут предложить и то, что выше вашего профессионального уровня. Не отказывайтесь сразу, попробуйте.

6. Пользуйтесь своим чувством юмора и старайтесь всегда находиться в хорошем настроении.

7. Встречая трудности, не опускайте руки. Боритесь, проявляйте энергичность и настойчивость.

Практическое занятие

А теперь давайте ответим на вопросы теста и анкет и убедимся наглядно, готовы мы к поиску работы? Решительны ли мы и есть ли в нас потребность в достижении. Перед тем как начать наши занятия вы уже отвечали на наши тесты и анкеты (работают с анкетами). Оглашение результатов.

Я хочу искренне верить, что наши занятия помогут вам в поиске работы, поскольку, как показали результаты опроса, вы стали более решительнее и смелее, общительнее и у вас появилась и укрепилась потребность в достижении.

Размещено на Allbest.ru