Влияние Интернета на политические процессы: мировой и российский опыт
Влияние интернет-коммуникаций на политический процесс в трудах зарубежных и отечественных ученых, пути их возможной оптимизации. Эффективность работы электронного правительства в России. Специфика политической субъектности российских пользователей.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.07.2017 |
| Размер файла | 414,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подводя итоги, нужно отметить, что, использование коммуникационных технологий сети Интернет в политике повышает планку ответственности государства перед гражданским обществом и дают ему шанс воздействовать на процесс принятия решений. В связи с этим, прослеживается процесс демократизации процедур принятия решений, что в свою очередь дает основу предполагать, что кульминационным моментом внедрения Интернет - технологий в политику станет развитие современной демократии в систему прямой «электронной демократии». Она является формой демократии, в которой граждане активно и без лишних усилий могут участвовать в политическом процессе, благодаря инновационным Интернет - технологиям.
Глава II. Интернет коммуникация в России и зарубежных странах
2.1 Эффективность управления государством посредством электронного правительства (e-Government) в России и зарубежных странах
На современном этапе, одной из важнейших технологий, которые используются в развитии государства, является Интернет - коммуникация. Важным компонентом этого процесса следует отметить глобальную сеть, которая все интенсивнее используется в политической сфере, создает и совершенствует все новые и мобильные средства управления и взаимодействия органов власти, коммерческих структур и общества. Одним из таких средств является электронное правительство (e-Government).
Электронное правительство (e-Government) -- это новая форма государственного управления, которая ориентирована на возможности и использование Интернет - коммуникаций. Это способ взаимодействия государства и общества. Важной целью электронного правительства является преобразование внутренних и внешних взаимоотношений на основе использования сетевых операций, информационных технологий и коммуникационных сетей.
Комплексная модель электронного правительства смогла обнаружить слабые места административной системы и, в связи с этим, оптимизировать систему управления. Также, оно открыло возможности более результативного взаимодействия властей и общества, создало новые средства и ресурсы для вовлечения граждан в процесс политики. При этом, делая акцент на свободное обсуждение и равноправие всех участников. Потенциал Интернет - коммуникаций создал возможность проведения тех целей, задач и реформ, которые ранее были невозможны, ввиду технологических ограничений коммуникационной среды. Как и в России, так и в других странах мира электронное правительство рассматривается как важный ресурс совершенствования государственной власти, который учитывает интересы общества и несет в себе политические и социальные ценностям.
В мировой практике прогресс процесса электронного участия граждан в жизни государства, принятие политических решений уже давно не новая сфера для анализа. В России портал электронных обращений общества начал функционировать в 2013 году. В связи с этим получить результаты работы этого ресурса и оценить его эффективность можно только сейчас. Учитывая тот факт, что проекты в России несколько отстают от проектов зарубежных стран, довольно интересно сопоставление их работы.
Выполнение сопоставления несет в себе особую актуальность в связи с тем, что в индикаторы реализации «Стратегии развития информационного общества в России» внесены положения, связанные с местом России в ведущих международных индексах электронного развития. Примечательно, что благодаря внедрению и использованию электронных услуг Россия смогла достичь 27 места в Индексе развития электронного правительства 2012 года и войти в перечень перспективных регионов мира.
Сама тема электронного взаимодействия общества имела в 2011-2012 гг. особую значимость в связи с открытием новой линии межгосударственного пособничества в русле Open Government Partnership. Этот вопрос порождал много дискуссий, как на государственном уровне, так и в научно- образовательном и экспертном сообществе в 2013 году в России.
В работе анализа будут использованы результаты сравнительных исследований Центра технологий электронного правительства НИУ ИТМО.
Нужно обратить внимание на то, что в России перед тем, как было принято решение о реализации проекта создания портала электронных петиций, был проведен обширный анализ с целью изучения опыта других стран в данном механизме. На сегодняшний день, когда уже ресурс работает, интересно его сопоставление с функционированием подобных механизмов в зарубежных странах.
После анализа разнообразных работ по тематике электронного правительства, выяснилось, что, существует много исследований, посвященных концептуальным и теоретическим вопросам электронного участия, но нет как таковых сравнительных исследований, которые бы освещали практику отдельных стран.
Нужно обратить на некоторые работы, которые структурировали и систематизировали исследования в данной области. И. Суша и А. Гронлунд в своей работе исследователи отметили главные теории, которые применяются при изучении электронного участия: политические теории и медиа исследования. Ученые отметили, что одной из ключевых проблем в исследованиях на современном этапе - это ощутимый разрыв между этими двумя сферами. Все аспекты, которые изучаются, по мнению ученых, сведены к исследованию трех основных блоков: стейкхолдеры, среда, приложения.
Р. Медаглиа после того, как проанализировала работы по электронному правительству, указала их свойства в формуле, которая включает в себя: мероприятия, акторы, эффекты, контекстуальные факторы, системы оценки.
Наряду с этими работами, в науке почти не представлены исследования, которые проводят сравнительный анализ использования электронного правительства и оценка его эффективности в отдельных странах. Исследования в отдельных странах включают в себя: эффективность использования социальных сетей для укрепления гражданской активности, механизмы и функции порталов государственных услуг и петиций, решение проблемы цифрового неравенства и предоставления доступа граждан к ресурсу электронного участия.
Учитывая данный факт, нужно выделить программу «Hub Websites for Youth Participation» в таких странах, как Эстония, Германия, Ирландия и Великобритания 1. Судя по результатам исследований можно сделать вывод, что вопреки ведущему общению лицом к лицу, взаимодействия граждан при обсуждениях законопроектов и принятия решений 2, возможности онлайн - участия могут существенно влиять на демократические процессы в обществе. Можно вспомнить ученых В. Лысенко и К. Десоуза, которые исследовали эффективность использования социальных медиа в Молдове. Они сделали заключение, что применение телекоммуникационных технологий в сфере Интернет влияет на несколько моментов. Они не только активизируют граждан в политической сфере, но и предоставляют возможность проведения Интернет - революции без участия организаций и групп, не представленных на политическом поле.
Данными для исследования может послужить уровень принятия гражданами механизмов государственных ресурсов. В связи с этим, группа ученых из Иордании выделила пять аспектов, которые влияют на этот уровень: конфиденциальность, доверие, доступность, осведомленность о портале, качество предоставления услуг. По результатам этого исследования было выявлено, что качество электронных сервисов является наиболее сильным фактором, влияющим на оценку гражданами порталов, а уровень доверия - наиболее слабым.
После анализа рассмотренных исследований, можно сделать вывод, что развитие ресурсов электронного правительства - это глобальное течение 1, и в каждой стране есть своя история и динамика развития таких ресурсов, которая связана со стремлением участников социальной, институциональной и технологической сфер к взаимодействию.
Проводиться сопоставления будет с помощью системного подхода, в рамках которого ресурс электронного участия граждан будет рассматриваться как единая система характеристик, а сопоставляться будут следующие государственные ресурсы:
· Портал электронных петиций Великобритании. Начал свою работу в 2011 году, куратором ресурса является Парламент Великобритании.
· Портал электронных петиций в США. Начал свою работу в 2011 году, его работу курирует Президент США и Белый Дом.
· Российская общественная инициатива. Начал функционировать в 2013 году. Куратором ресурса является организация «Фонд информационной демократии.
Критериями для сравнения данных ресурсов будут служить следующие составляющие: структура организации; технологические возможности; нормативно - правовое обеспечение; доступность процедур для граждан и возможности обратной связи.
На этих государственных ресурсах в выбранных странах по - разному решается вопрос охвата ветвей власти. Речь идет о том, что, например, в США портал имеет тесную связь с органом исполнительной власти, а именно с Правительством. В Великобритании портал имеет тесную связь с законодательным органом власти - Палатой общин. В России же присутствует деятельность и законодательной и исполнительной власти.
Как в России, так и в Великобритании, для того, чтобы петиция была рассмотрена, нужно собрать 100 тыс. подписей в течение одного года. В США более сжатые временные рамки. Во-первых, для доступной для всех публикации петиции, ее автор обязан собрать 150 подписей за 30 дней, а затем за петицию должны проголосовать 100 тыс. человек за те же 30 дней.
Если затрагивать вопрос анонимности, то следует отметить, что в России показана наибольшая степень конфиденциальности, а именно - ни имени заявителя, никакой информации о голосовавших нет. В Великобритании же все наоборот - имя заявителя есть в открытом доступе. В США придерживаются принципа частичного открытого доступа: все имена и фамилии заменены инициалами, а информация о месте проживания граждан, поддержавших петицию, всем видна.
Благодаря анализу данного исследования, можно выделить достоинства каждого их ресурсов. Великобритания: легкость в использовании, доступность к информации и тесная связь с органом власти, который рассматривает петицию. США: удобство подачи петиций, продолжение процесса подписи после передачи в орган власти. Россия: ясное разделение уровней; ориентированность на сбор инициатив, адресованных исполнительной и законодательной властям.
Спорным вопросом в данной тематике становится появление нового вида информационного неравенства. Ученые отмечают, что проявление приоритета подачи петиции именно в электронном варианте, ограничивает права граждан, не имеющих доступ к глобальной сети. Данная проблема должна стать предметом дальнейших исследований в этой тематике. Международный обмен опытом среди ученых и исследователей будет вести к получению оптимального набора функций порталов для удобства граждан.
2.2 Анализ влияния Интернет - коммуникаций на пользователей глобальной сети в зарубежных странах на примере WIP (World Internet Project)
Интернет стал частью жизни большинства людей на земле. Некоторые уже не представляют себя без этого технологического ресурса, ввиду того, что используют его во всех сферах своей жизни. Интернет дает нам необходимую информацию, просвещает о важнейших событиях и развлекает всевозможными сайтами, опросами и др. С его помощью мы можем общаться с людьми из самых разных уголков мира, находить сторонников и единомышленников своих идей и убеждений, а также он помогает нам творить и реализовываться в различных сферах и областях. Нельзя не отметить тот факт, что Интернет кардинально изменил нашу жизнь, поднял на новый уровень общение как само явление, повысил результативность работы всех структур в мире и усовершенствовал множество технологий. Для того чтобы четко выяснить, как же именно Интернет влияет на жизнь людей был создан Мировой Интернет - проект (WIP). Всемирный Интернет - проект (WIP) впервые возник в Центре связи политики, UCLA (в настоящее время Центр цифрового будущего) и была основана совместно с НТУ Школой коммуникативных исследований в Сингапуре и Университетом Боккони в Италии в 1999 году. Проект посвящен исследованию влияния всемирной сети на все сферы и стороны общественной жизни. Один из основателей WIP, профессор университета Южной Калифорнии Джеффри Коул, поделился тем фактом, что в то время, когда только возникло телевидение, все прекрасно осознавали, что оно, спустя какое - то время, будет являться средством массовой информации. Однако тогда ни один человек не предпринял попытку исследовать влияние телевидения на жизнь человека. Сейчас телевидение имеет для людей огромное значение, оно представляет собой, и информацию различной направленности, и развлечение для каждого возраста, а также возможности образования и многое другое.
Джеффри Коул отметил, что Интернет оказывает на жизнь человека еще более мощнейшее воздействие, ведь он ускорил работу многих технологий, влияет на уровень образования и на варианты проведения своего свободного времени. В связи с этим, профессор, дабы не совершить той же ошибки, что и в случае с телевидением, начал исследовать влияние Интернета на жизнь человека. Мировой Интернет - проект изначально начал развиваться в США и, на данный момент, в него входит более 25 стран - участниц. Ежегодно создатели и партнеры этого проекта проводят опрос среди населения. Таким образом, исследователи и получают картину того, как Интернет изменяет или меняет ли вообще жизнь людей.
Также, профессор подчеркнул, что создатели этого проекта хотят пронаблюдать, как люди, которые изначально не являлись пользователями Интернета, делают свои первые шаги в данном направлении, почему некоторые пользователи, отказавшиеся от возможностей Интернета, вновь к нему возвращаются, какие причины этому следуют. Также, создатели изучают тех, кто не пользуется Интернетом и как их жизнь отличается от жизни тех, кто вовлечен во всемирную сеть.
Для постоянных пользователей всемирная сеть стала частью их жизни. Они используют Интернет практически каждый день, наполняя его контентом, высказывают свое мнение по любому поводу. Пользователи чувствуют, что у них есть политическое влияние.
В работе будут использованы глобальные аналитические отчеты WIP за 2010, 2012 и 2013 года на иностранном языке, включающие в себя данные, собранные с пяти континентов 2. Рассмотрим каждый из них и проанализируем тенденцию влияния Интернет - коммуникаций на жизнь пользователей сети Интернет.
У большинства людей складывается впечатление, что Интернет - жизнь присутствует почти во всех странах мира. Однако в большей части стран, в том числе и технологически - развитых, использование Интернета далеко отличается от универсального опыта, согласно результатам World Internet Project.
Данный проект провел Центр цифрового будущего в США (Center for the Digital Future at the USC Annenberg School for Communication & Journalism). В нем показаны результаты исследования стран, которые приняли в нем участие. Исходя из них видно, что менее развитые страны имеют низкий уровень Интернет - пользователей, а именно: Мексика 32%; Португалия 37%; Кипр и Колумбия 45%; Чехия 51% и Чили 55%. И только в трех странах наблюдается высокий уровень использования сети Интернет: Макао 61%; США 78%; и Швеция 80%.
"Эти данные подтверждают, что Интернет пока не является частью жизни для сотен миллионов людей по всему земному шару - даже в технологически
- развитых странах ", - говорит Джеффри Коул.
Все страны и регионы мира, участвующие в WIP, сообщают, что использование сети Интернет напрямую зависит от возраста. Наибольший сегмент пользователей - это люди от 18 до 24 лет. По мере взросления уровень использования глобальной сети снижается - в Мексике, на Кипре, в Чешской Республике, Италии, Макао, и Португалии около 10% опрошенных в возрасте от 65 лет и выше являются пользователи сети Интернет. Однако в США и Швеции наблюдается достаточно высокий уровень пользователей среди старшей группы - выше 40%.
Профессор Джеффри Коул отмечает, что привлечение в Интернет старшей группы людей становится глобальной проблемой, ведь все больше и больше важной информации в мире доступна в первую очередь онлайн.
Не маловажным является вопрос относительно надежности и достоверности информации в сети Интернет. Во всех странах и регионах исследования WIP большинство пользователей утверждали, что только половина или меньше данных являются проверенными: Макао 79%; Швеция 65%; Чили 65%; Колумбия 62%; Мексика 60%; США 57%; Италия 55% и Чехия 52%.
Несмотря на эти высокие показатели, Интернет, тем не менее, считается важным источником информации для подавляющего большинства во всех странах и регионах - более 60% респондентов, за исключением Швеции.
Что касается же аспектов политической сферы жизни, то можно сказать следующее. Половина или меньше пользователей следующих стран считают, что Интернет не способен помочь лучше понимать действия политиков: Мексике 16%; Швеция 53%; Кипр 56%; Чили 41%; Чехия 36% и Португалия 35%. С другой стороны, ряд стран наоборот согласны с утверждением, что Интернет помогает лучше понять действия политиков: Колумбия 62%; США 55% и Макао 50%.
Достаточно мало пользователей считают, что Интернет - коммуникации влияют на действия государственных чиновников. Ни в одной стране не набралось большинства, которые бы считали, что влияние есть. Самые низкие показатели были зарегистрированы на Кипре 13% и Швеции 15%.
Малая доля респондентов согласились, что Интернет - коммуникации предоставляет больше влияния на политический процесс. В большинстве стран с этим согласились около 25% или меньше. Самые высокие показатели несогласных были зафиксированы в Швеции 71%; Макао 63% и Мексике 62%.
Подводя итоги анализа аналитического отчета WIP за 2010 год можно отметить следующие моменты:
· Половина пользователей или больше сомневаются в возможностях Интернет - коммуникации влиять на политический процесс;
· Большинство респондентов считают, что только половина или меньше информации в глобальной сети является достоверной;
· Основная аудитория сети Интернет - это люди в возрасте от 18 до 24 лет.
Интернет пока еще не внушает доверия большинству пользователей, но Интернет - среду интенсивно осваивают и используют, пока в основном в сфере поиска и обмена информации.
Аналитический отчет World Internet Project за 2012 год.
В большинстве стран (кроме Мексики), участвующих в данном исследовании в 2012 году отмечено, что подавляющее большинство респондентов являются пользователя глобальной сети: Австралия 86,8%; Швеция 85,6%; Новая Зеландия 85,4% и Канада 84,1%.
Как и в 2010 году, прослеживается связь между возрастом респондентов и их вовлеченность в Интернет - пространство. В большинстве стран активными пользователями глобальной сети остаются люди в возрасте от 18 до 24 лет, около 88%. Также остается низкий уровень использования Интернета старшей группы пользователей в возрасте от 65 лет и выше. Только четыре страны сообщили, что более половины респондентов старшей группы вовлечены в глобальную сеть: Новая Зеландия 62%; Швеция 58%; Австралия 56% и Канада 53%.
Относительно низкий процент пользователей заявили, что глобальная сеть поспособствовала общению с людьми, разделяющих их политические взгляды. Только в Мексике, Польше, Колумбии и Испании более 20% пользователей отметили активность общения. Много пользователей отметили, что Интернет не влияет на их общение с людьми, которые разделяют их политические взгляды, а именно 93% в Великобритании, 88% в Швеции и 82% в Швейцарии.
Высокие показатели согласия пользователей с утверждением, что Интернет - коммуникация усиливает влияние граждан на политический процесс, были зафиксированы в Канаде 31%, Колумбии 32%, Великобритании 36%, Австралия 37% и самые высокие показатели в Испании 52%. Наименьшее число пользователей сети, которые согласны с этим утверждением, наблюдается в Швеции и Швейцарии - около 20%.
В ряду стран, респонденты не согласны, что Интернет можно использовать как ресурс для реализации политических прав и свобод: Австралия 40%; Канада 42%; Новая Зеландия 43%; Швеция 56% и Мексика 57%.
Только в трех странах не менее 40% Интернет - пользователей согласны, что использование Интернета обеспечит более активного и интенсивного участия граждан в политической жизни: Колумбия 50%; Мексика 51% и Испания 77%. Самые низкие показатели по этому вопросу наблюдаются в Швейцарии 12% и Швеции 25%.
Также стоит отметить, что в пяти странах более 40% Интернет - пользователей верят, что Интернет - коммуникация поможет лучше понимать действия политиков: Новая Зеландия 45%; Канада 46%; Австралия 51%; Испания 51% и Колумбия 55%, за исключением Швейцарии 45% и Мексики 50%, где пользователи не согласны с этим утверждением.
Во всех странах подавляющее большинство считают, что они имеют полное право критиковать свое правительство в глобальной сети. Самые высокие показатели зафиксированы в Испании 88% и в Австралии и Швеции по 78%.
Если говорить о радикальных высказываниях в Интернете, то нужно отметить, что из семи стран, предоставивших данные, в Испании 70%; Польше 56% и Австралии 54% пользователей считают, что экстремистские выражения имеют место быть. В Швеции же, например, эту идею поддержали только 35%.
Мнение о том, что вся или большая часть информации в сети Интернет достоверна и проверена, в шести из одиннадцати стран около 40% и больше респондентов поддерживают: Мексика 40%; Австралия 43%; Швейцария 45%, Новая Зеландия 50%, Польша 53%; и Великобритания 58%. Однако в других четырех странах менее 30% респондентов согласны с этим: Испания 29%; Канада 27%; Италия 19% и Швеция 19%.
Почти во всех странах Интернет - пользователи предпочитают использоваться контент, нежели создавать его. В Польше, Италии, Швейцарии, Великобритании и Испании только около 10% и больше создают контент примерно 1 раз в месяц.
Подводя итоги по данному аналитическому отчету World Internet Project за 2012 год можно выделить следующие моменты:
· Все то же большинство респондентов, которые являются Интернет - пользователями отмечают, что глобальная сеть является одним из важнейших источников информации;
· Немного увеличивается доля тех пользователей, которые считают, что половина или больше информации в Интернет - пространстве является достоверной и надежной;
· Большинство Интернет - пользователей являются сторонниками позиции полной свободы слова в глобальной сети, даже если речь идет о выражениях, носящих экстремистский характер;
· Немного увеличивается доля тех пользователей, которые считают, что Интернет - коммуникации способны повлиять на рассмотрение и принятие политических и государственных решений;
· Интернет - пользователи в своем большинстве предпочитают активно использовать Интернет - контент, нежели создавать его.
Аналитический отчет World Internet Project за 2013 год.
Пять из шести стран, которые предоставили свои данные, отметили, что подавляющее большинство респондентов были Интернет - пользователями: Кипр 59%, Польша 63%, Швеция 87%, США 85%, Тайвань 64%. И только в Южной Африке отмечен низкий уровень использования Интернета - 33%.
Как и в прошлых годах, сохраняется тенденция использования Интернет - среды более молодыми возрастными группами. Однако в некоторых странах отмечается высокий уровень активности старших возрастных групп. Во всех странах, исключая Южную Африку - 46% , более 91% активных пользователей приходится на людей в возрасте от 18 до 25 лет. В Швеции же уровень использования Интернета старших возрастных групп в возрасте от 65 лет и выше составляет 57%, а в США 68%.
Большинство стран, кроме Мексики, отметили, что Интернет - коммуникация не влияет на общение с людьми, которые разделяют их политические взгляды: Швеция 87%; США и Кипр 76% и Польша 63%.
Касаемо политической власти, три страны заявили, что Интернет предоставляет больше возможностей для политического влияния: Тайвань 63%, Кипр 43% и Мексика 41%. Однако в других странах процент существенно ниже: США 33%, Польша 32% и Швеция 23%.
В двух странах заявили, что Интернет - коммуникация позволяет влиять на действия правительства: Мексика и Польша по 48%. Самый низкий показатель был зафиксирован в США 28%, Кипр 32% и Швеция 33%.
В трех странах большинство согласилось с тем, что Интернет - коммуникация помогает пользователям лучше понимать действия политиков: Тайвань 62%; США 58%, Кипр 53%.
Только в Тайване 59% и Мексике 47% респондентов считают, что властей, политиков и чиновников волнует, как о них думает общество в Интернете. В остальных странах подавляющее большинство уверено, что их мнение о властях ни на что не влияет.
Высокий уровень пользователей чувствуют себя комфортно, высказываясь в Интернете в сторону правительства: США 50%; Польша 64% и Кипр 68%.
Сохранилось большинство пользователей, во всех странах, которые считают, что имеют право, открыто критиковать свое правительство в Интернет - среде. Также сохранилось то большинство, которые поддерживают полную свободу слова в Интернете, даже если это касается экстремистских идей: Кипр 62%; США 48% и Польша 59%.
Во всех странах, которые предоставили данные по исследованиям, выявлено, что меньшинство доверяют информации в Интернете, считая ее надежной и достоверной: Мексика 45%; Польша и США 43%; Кипр 36%; Тайвань 34% и Швеция 18%.
Достаточно низкий уровень пользователей, которые создают свой контент: Кипр 11%; Польша 10%; Швеция 5% и США 8%.
Интернет - пользователи не слишком обеспокоены своей безопасностью, а именно мониторингом их деятельности со стороны правительства: Кипр 25%; Польша 18%; США 14% и самый высокий показатель в Швеции 62%.
Анализируя данные отчета World Internet Project за 2013 год можно подчеркнуть следующие вещи:
· Нельзя не отметить, что с каждым годом появляется все больше пользователей сети Интернет;
· Немного больше Интернет - пользователей доверяют информации в глобальной сети;
· Также нужно отметить, что увеличилась доля пользователей, которые считают, что, благодаря Интернет - коммуникации у них больше возможностей для влияния на политические процессы и им стало проще понимать действия политиков;
· Сохранилось большинство пользователей за полную свободу слова, даже если речь идет об экстремистских выражениях;
· Такой же низкий уровень пользователей, которые создают контент в Интернет - среде, а не просто используют доступный;
· Большинство пользователей глобальной сети считает, что имеют полное право критиковать действия правительства и чувствуют себя достаточно комфортно делая это.
Итак, после анализа трех аналитических отчетов World Internet Project за 2010, 2012 и 2013 года, можно сопоставить результаты, выявить тенденции и динамики и сделать обобщающие выводы.
В 2010 году отношение к Интернет - среде было достаточно настороженным, ввиду недоверия к ее некоторым аспектам и возможностям. Поэтому в большинстве случаев глобальная сеть использовалась в качестве проведения досуга и для поиска и обмена информацией. Несмотря на то, что большинство пользователей считали половину или больше информации в Интернете недостоверной, он считался одним из главных источников данных. С каждым последующим годом можно было проследить динамику интереса к глобальной сети и увеличением Интернет - пользователей. При этом, наблюдалось увеличения сегмента пользователей старших возрастных групп в возрасте от 65 лет и старше. Это говорит о том, что Интернет - технологии постоянно совершенствуются и становятся все более доступным, простым и результативным ресурсом, который можно использовать в разных сферах жизни.
Также наблюдается медленный, но стабильный рост того сегмента Интернет - пользователей, которые утверждают, что благодаря Интернет - коммуникациям, им стало проще и доступней понимать действия властей, а также они ощутили свои возможности влияния на принятие политических государственных решений. Данную тенденцию можно объяснить тем, что прямой контакт, разносторонняя коммуникация и дополнительные возможности глобальной сети помогают и способствуют выстраиванию доверительных отношений между социальными сегментами «государство - общество».
Вместе с тем, отчётливо выделяется доля Интернет - пользователей, которые занимают позицию полной свободы слова, даже если она подразумевает экстремистские идеи, и, считают, что могут, открыто и без цензуры критиковать и обсуждать действия властей.
Наблюдается достаточно низкая активность Интернет - пользователей, которые сами бы создавали контент. Почти полное большинство пользователей предпочитают активно просматривать и использовать уже существующие данные в глобальной сети. Предполагается, что это связано с тем, что весь мир понемногу только начинает включаться в Интернет - коммуникацию и начинает осваивать все ее возможности, варианты использования и влияние на различные сферы жизни общества.
Несмотря на это, наблюдается динамика постоянного совершенствования данного ресурса, предоставление населению доступа к информации, хранящиеся в сети Интернет и упрощения использования множества систем и механизмов для большей результативности, мобильности и эффективной работы.
Глава III. Влияние Интернет - коммуникации в современной России.
3.1 Специфика политической субъектности российских пользователей
В работе будут использованы отчеты WIP по России за 2012, 2013 и 2014 года. Разберем каждый из них и определим влияние Интернет - коммуникации на российских пользователей и их отношение к политической сфере.
Аналитический отчет Мирового Интернет - проекта за 2012 год.
Исследование проводилось с помощью личного формализованного интервью. Количество респондентов - 1600.
В разделе «Формы Интернет - активности россиян: количественные и качественные параметры» рассматривается вопрос наиболее популярных и широко используемых типов взаимодействия в сети Интернет. Исходя из полученной информации, можно выделить следующие основные формы взаимодействия:
· передача информации путем использования электронной почты;
· общение с помощью систем мгновенных сообщений;
· публикация собственного контента в сети;
· общение в социальных сетях (ведение персональной страницы);
· комментирование;
При этом самыми активными пользователями являются представители молодых возрастных групп в возрасте 14 - 33 лет, а также нельзя не заметить, что по мере увеличения возраста пользователей, их интерес к Интернет - коммуникациям снижается.
В разделе «Интернет как инструмент реализации/защиты политических прав и свобод» рассматривается воздействие сети на интерес пользователей к политике, а также на ощущения пользователей, влияет ли их мнение и комментарии на политические процессы. Основная группа, которая заинтересована политическими функциями всемирной сети, это люди в возрасте 24 - 33 лет, имеющих среднее - специальное или высшее образование. Интересно то, что особенно позитивно пользователями воспринимается сфера свободы слова, формирование общества единомышленников.
Однако пользователи довольно низко оценивают возможности сети на влияние на государственные структуры, что связано с низким уровнем легитимности большинства государственных структур. Также замечено, что пользователи в сети более активны в вопросах политики, нежели в реальной жизни. Предполагается, что это связано с восприятием россиян Интернета, как более безопасного пространства.
Основные мысли, которые возникли по разделу «Границы свободы и безопасности в пространстве Интернет», это, что россияне воспринимают глобальную сеть, как безопасное место свободы слова и открытой критики государственных структур, что и является лидирующей формой на данный момент.
В ходе исследования также выявилось противоречие респондентов по вопросу контроля над действиями пользователей в сети Интернет со стороны государства. Одни пользователи считают, что должна сохраниться свобода слова, однако другие считают необходимым усилить контроль на Интернет - пространством ввиду сомнений наличия проверенного контента в глобальной сети.
Итак, подводя итоги по аналитическому отчету WIP за 2012 год, можно смело сказать, что телевидение пока еще удерживает лидирующую позицию в формировании информационной базы, в связи с сомнением многих Интернет - пользователей в надежности и достоверности контента. Но при этом количество пользователей глобальной сети превышает в два раза количество тех людей, которые не вовлечены в Интернет - коммуникацию, в связи с чем, можно сделать вывод, что взаимодействие пользователей в сети Интернет имеет динамику роста. Плюс ко всему, Интернет воспринимается как пространство полной свободы слова.
Аналитический отчет Мирового Интернет - проекта за 2013 год.
Количество респондентов - 1100 человек, в качестве которых выступали активные пользователи сети Интернет в возрасте от 15 - 30 лет. Исследование проходило на Всероссийском Образовательном Форуме «Селигер - 2013». Методика исследования - массовый опрос, дополненный глубинным интервью, позволяющим более детально исследовать типы ценностных предпочтений. Количество респондентов - 1100 человек.
Согласно массовому опросу, доля активных пользователей сети Интернет составляет 99,5% респондентов. Главными источниками информации были выбраны Интернет (85,8%) и личное общение (84,5), телевидение же составило 53,3%. Необходимо отметить, что количество опрошенных, которые выделили важными источниками информации Интернет и личное общение одинаково, что значит, что личная коммуникация все больше переходит в виртуальное пространство. Самое популярное действие, которое совершают в сети Интернет - это проверка электронной почты (64% проверяют ее ежедневно). Далее по популярности идут системы мгновенных сообщений (46,6%). Большая часть молодых пользователей ищет информацию в глобальной сети (67,4% ежедневно занимаются поиском).
55% пользователей уверены в высоких шансах реализации их прав и свобод. 45,5% пользователей подтвердили, что Интернет - коммуникация позволяет понимать лучше действия политиков. Стоит отметить, что значительная часть пользователей, от 27 до 30 %, не смогли ответить на вопросы, связанные с принятием политической субъектности во всемирной паутине, что сходится с результатами исследования WIP 2012, согласно которым большая часть пользователей глобальной сети, предпочитают обходить контент с политическим уклоном. Также, сравнивая имеющиеся данные с результатами WIP 2012 , важно заметить, что нацеленность молодого сегмента пользователей значительно выше,
чем в среднем по всем возрастным категориям. Благодаря анализу можно сказать, что чем старше респонденты, тем ярче выражена направленность на политические функции Интернета.
Основываясь на исследовании, можно проследить следующие зависимости:
· чем выше уверенность в достоверности Интернет-контента, тем выше потребность искать информацию в сети;
· чем выше уровень участия на различных форумах, усиленное впитывание информации, тем оптимистичнее пользователи воспринимают возможность реализации политических прав и свобод в глобальной сети;
· высокие надежды на возможности влияния на государственные структуры связаны с годным и проверенным контентом в глобальной сети;
49,3 % опрошенных в возрасте от 25 до 30 лет, считают, что в Интернете проверенный контент. 20,6% респондентов в возрасте от 20 до 24 лет считают полностью противоположное.
Риск нарушения конфиденциальности персональной информации в сети также волнует пользователей. 39,6 % опрошенных согласились с мнением, что в Интернете как таковой защиты данных нет.
Если говорить о свободе слова в сети, то здесь образовалось два лагеря пользователе, где к одному относятся те, кто ощущает себя комфортно и в безопасности, высказывая свои идеи и взгляды, а к другому те, кто беспокоится о безопасности в глобальной сети, опасаясь контроля взаимодействия пользователей со стороны Интернет
– корпораций.
56,6% пользователей в возрасте от 25 до 30 лет убеждены, что в сети, люди не должны быть ограничены и подвергаться цензуре в критике правительства. 27,6% процентов пользователей того же возраста наоборот, поддерживают идею контроля Интернет - пространства со стороны государства. Важный момент исследования - это отношение к выражениям в сети, имеющих экстремистский характер. 29,6% респондентов совершенно не против откровенных высказываний в Интернете, даже если оно подразумевает экстремистские идеи. 43,6% пользователей категорически не согласны с такой свободой слова.
Подводя итоги анализа аналитического отчета WIP за 2013 год и, сравнивая с отчетом WIP за 2012 год, можно сделать следующие выводы:
· наиболее высокая активность и использование Интернет - коммуникации присуще молодому сегменту пользователей;
· однако тот же молодой сегмент пользователей характерны тем, что глобальная сеть для них выступает как источник новостей и развлечений, в связи с чем, они больше используют и потребляют контент, чем образуют его.
· у молодого сегмента пользователей сети намного ярче проявляется заинтересованность в политических функциях сети Интернет, по сравнению с остальными возрастными группами.
· молодёжь в интернете более убеждены в годности и достоверности информации в Интернете, в отличие от других возрастных групп.
· толерантность к высказываниям экстремистского характера проявляется у молодого сегмента пользователей сети, в связи с радикальным настроем к поведению и действиям правительства и государственных структур.
Аналитический отчет Мирового Интернет - проекта за 2014 год.
Количество опрошенных людей составило 2030 человек. Данное исследование проводилось с помощью формализованного интервью.
Согласно результатам исследования - количество активных пользователей сети Интернет является 99% опрошенных. Данные цифры увеличиваются каждый год. Для сравнения: в 2012 году эта цифра была равна 91% респондентов, в 2013 году - 99,5%, в 2014 году же она достигла отметки в 99%. Также прослежено, что нарастает вовлеченность в Интернет - коммуникацию категории старшего возраста - в 2012 году их количество равнялось 11,6%, а в 2014 году составило 19,4% респондентов.
Самой востребованной функцией глобальной сети является возможность совершать обмен информацией. Основное ядро пользователей, которое пользуется данной функцией, составляет молодой сегмент пользователей.
Увеличился процент пользователей, который создает контент в Интернет
– пространстве и часто выступает на дискуссионных Интернет - площадках или форумах - с 12,% в 2012 году до 21,6% в 2014 году. Учитывая эти данные, можно сказать, что стабильно и активно используют возможности для взаимодействия в Интернете молодые, с образованием пользователи, проживающие в крупных городах.
Опрошенные россияне относятся к социальным сетям, прежде всего, как к месту для коммуникации, поэтому обсуждения, дискуссии и сама коммуникация находятся в поле интересов у более половины россиян, независимо от их возраста.
Если касаться вопроса о политических возможностях Интернет - пространства, то процент пользователей, которые считали, что у них больше шансов для реализации политических прав и свобод, практически не изменился. В 2012 году количество пользователей составляло 41,5%, а в 2014 году - 41,3%. Также, снизился процент пользователей, которые поддерживали мнение о том, что Интернет - коммуникация помогает лучше понимать действия политиков. В 2012 году их было 44,7%, а в 2014 году - 43,4%. До сих пор остается достаточно большой сегмент пользователей, которые избегают политический контент в сети - от 27 до 30% респондентов. Сильно вырос процент пользователей, которые считают, что есть много возможностей для обсуждения политиков и их деятельности. В 2012 году они составляли 24,5% всех пользователей, в 2014 же году этот показатель вырос почти в два раза - 50,5%.
На базе результатов исследования можно утверждать, что российские пользователи глобальной сети высоко оценивают именно те политические функции Интернета, где от них не требуется личного участия. В 2014 году россияне низко оценивают свои возможности влияния на политический процесс, даже с помощью Интернет - коммуникации. Интернет все так же остается для пользователей более безопасным пространством, нежели реальная политика. В связи с этими данными прослеживаются следующие зависимости:
· чем выше уверенность в достоверности Интернет-контента, выше потребность получения информации из сети и выше уровень активности на дискуссионных площадках, тем позитивнее воспринимается реализация политических прав и свобод;
· позитивное отношение к возможному влиянию пользователей на власти зависит от наличия годного и проверенного Интернет- контента, потребность получать информацию из сети;
Риск нарушения конфиденциальности персональной информации в сети также волнует пользователей. В 2014 году 67,9 % опрошенных убеждены, что никакой защиты персональных данных и конфиденциальности нет. В то же время в 2013 году доля таких респондентов составляла лишь 47,2%.
38.9 % молодых юзеров обеспокоены тем, что правительство может отслеживать их действия онлайн. Это почти не отличается от цифры в 2013 году - 42,1%. Нужно отметить, что пользователей сети беспокоит больше факт незащищенности личной информации и их действий в сети, нежели сам источник этого вмешательства.
В связи с этим снизился процент тех пользователей, которые утверждали, что правительство должно усилить контроль на Интернет - пространством. В 2012 году их было 51,9%, а в 2014 году стало 43,9%. Произошло снижение процента пользователей, которые соглашались с утверждением, что люди могут, открыто высказывать свои идеи, даже если они носят экстремистский характер. В 2012 году их процент составлял 33,3%, а в 2014 году 23,1%.
Подводя итоги исследования, можно сделать следующие выводы:
1) Для россиян Интернет является, прежде всего, пространством общения, поиска необходимой информации и развлечения.
2) Социальные сети для молодого сегмента пользователей, прежде всего, служат пространством социальной активности.
3) С увеличением возраста пользователей уменьшается их активность в сети.
4) Постепенно растет уровень доверия к возможностям Интернета в реализации политической ориентации.
5) Интернет воспринимается как пространство свободы слова, с убеждением в необходимости контроля над экстремистскими высказываниями.
Все полученные данные дают возможность утверждать, что Интернет наиболее влиятельный канал воздействия на сознание и поведение российской молодежи.
Итак, благодаря анализу отчетов Мирового Интернет - проекта, можно составить общие выводы и ответить на главный вопрос: какое же влияние оказывают Интернет - коммуникации на российских пользователей?
На сегодняшний день, российская Интернет - аудитория достигла отметки в 90 млн. человек. Происходят динамичные изменения в составе российских пользователей. Конечно, «цифровой разрыв» между поколениями в России еще не преодолен, и нельзя точно спрогнозировать, когда это случится. Но есть «подвижки», национальная Интернет - аудитория взрослеет, причем изменения происходят не только в возрастном составе, но и в выборе стратегий поведение в Интернет - пространстве. Однако для молодой части пользователей сети Интернет, которая демонстрирует в 99 % случаев яркую вовлеченность в Интернет - коммуникацию, главным является использование контента преимущественно развлекательного типа. Характерной чертой российских пользователей является то, что в основном избегая политического участия и контента в сети, они позитивно относятся к возможному влиянию на политические процессы с помощью Интернет - коммуникации. Таким образом, они, пренебрегая своими возможностями, одобряют их другим пользователям.
Из анализа предоставленных данных следует, что россияне не воспринимают проблему свободы и безопасности в глобальной сети как чрезвычайно острую и актуальную. Основной дискомфорт они видят не в морально-этических вопросах, а в технологических рисках использования Интернета. Выявлены три фактора, которые способствуют повышению риска Интернет - коммуникации:
· высокая интенсивность вовлеченности в использование глобальной сети;
· несформированность и неустойчивость стратегий поведения в сети;
· недооценка рисков Интернет - коммуникации.
Также видно, что обеспокоенность проблемами конфиденциальности и защиты персональных данных в сети характерна в основном для молодых россиян, что связано с их более активным (по сравнению с пожилыми людьми) использованием Интернета. Видна высокая обеспокоенность пользователей - россиян возможностью контроля поведения граждан со стороны властей. Наиболее свободно себя чувствуют в цифровой среде представители старшей и средней возрастных групп, что связано с их умеренным, осторожным и спокойным поведением.
Российская молодежь продемонстрировала постепенное снижение уверенности в необходимости предоставления свободы в выражении критики правительства. Следует отметить довольно активный рост количества российских пользователей, ориентированных на значимость возможности критиковать правительство онлайн. Данное наблюдение служит свидетельством повышения интереса граждан РФ к ресурсам открытого диалога с властью в Интернете.
Россияне в основном относятся достаточно критично к возможности свободного выражения экстремистских идей в Интернете. Это позволяет утверждать тот факт, что в последние несколько лет, процент пользователей ориентированных на свободу слова без цензуры постепенно снижается.
Значимыми и важными перспективами развития политических и гражданских функций Интернет - среды в России являются установки и задачи на взаимодействие, формирование партнерских сетей, самоорганизацию, самоконтроль и др., что станет движущей силой преодоления рисков и проблем, влияющих на этап формирования более устойчивой национальной Интернет - аудитории в России.
3.2 Проблема оптимизации влияния Интернет - коммуникации на политический процесс в РФ
Рост влияния и значения информации в современном мире является одной из ведущих ветвей прогресса мирового сообщества. Ведь она представляет собой одну из базовых потребностей общества и базой для любой структуры или организации. Гражданское общество динамично и интенсивно развивается и одновременно требует постоянного развития всех, вовлеченных в него, институтов. Достаточно сильно это отражается и на политических организациях, чья деятельность с каждым разом становится все сложнее и сложнее, ввиду новых идей и целей в сфере политических технологий. Эти же цели вынуждают находиться организациям в постоянном цикле модернизации своей деятельности и возможностей.
Политические технологии существенно развились на протяжении последних лет под влиянием разнообразных процессов общества. Сейчас их реализация требует больших временных, человеческих и финансовых ресурсов, растет потребность в эффективных инструментах для их использования. В наши дни информация представляет собой важнейший компонент деятельности всех государственных структур. Она существенно влияет на их оперативность работы, результативность управления. Работа политических структур связана с большим объемом часто изменяющихся сведений. Определенная информация, ориентированная на потенциальную аудиторию, и потоки обратной связи необходимо подвергнуть качественному анализу, систематизации и оптимизации. Это крайне тяжелые и трудоемкие процессы, поэтому данные часто доходят до руководства несвоевременно и устаревают. Такие устаревшие данные не могут стать основой для принятия решений.
На сегодняшний день политические технологии в России и странах СНГ несущественно отличаются. Ведь все начинали одинаково: учились у западных специалистов, которые работали у нас не всегда и не везде, их технологиям и манере работать.
Ни для кого не секрет, что в России никто уже не верит в честных политиков, которые с помощью своих возможностей хотят и могут оказывать помощь гражданам, попавших в беду. По мнению общества, вся деятельность представителей политических сил - это подгонка законопроектов под собственные интересы, борьба за власть и материальную выгоду. Учитывая это, для кандидатов становится все труднее и тяжелее найти подход и завоевать их доверие, а значит и голоса. Все больше усложняют ситуацию бесконечные изменения в политических процессах.
Поэтому для эффективной и результативной работы политических механизмов просто необходимы новые идеи, возможности и ресурсы, подходящие к определенной политической ситуации. Специалисты в сфере политических технологий просто вынуждены выкручиваться, применяя новые механизмы, которые используются западными коллегами, создавать новые тактические ходы и мобильные ресурсы, а значит вовлекать в этом все больше людей, времени и средств.
Наблюдая за такой картиной, увеличивается значения качественного управления политическими процессами, что ведет к их эффективности.
Неудача может настичь из-за, так называемых, «шумов коммуникации», а именно: несвоевременная реакция на ошибки, сбои, нарушения, неспособность результативно руководить всем процессом, утрата штабом устойчивости. Все это приводит к тому, что избиратель получает искаженную, неполную информацию, либо вообще она до него не доходит, что ведет к потере голосов. Поэтому для того, чтобы преодолеть все эти препятствия, не сойти с пути и достичь определенной цели, необходимо изобретать и внедрять новые разработки и механизмы управления политическим процессом. Нужны такие решения, которые смогут обеспечить и гарантировать результативную организацию, структурирование, планирование и контроль над ходом политических проектов.
Западные специалисты отметили, что для повышения уровня эффективности политических проектов, различных организаций и выборов, необходима компьютерная автоматизация политических процессов, поэтому IT - кампании изобрели специализированные компьютерные системы автоматизации политических процессов. Эти механизмы представляют собой поддержку для принятия решений, например: Decision Support System , DSS. Это автоматизированные системы, разработанные для полного и объективного анализа предметной деятельности, для поддержки людей, принимающих решения в сложной ситуации. В этих системах используются разнообразные методы для анализа и выработки предложений. В качестве примера можно привести такие методы как: поиск информации в базе данных, интеллектуальный анализ данных, генетические алгоритмы, рассуждение на основе прецедентов и др.
Стоит отметить, что такие системы поддержки не стали чем - то новым для общества, так как в это время похожее системное обеспечение использовалось в других сферах, например банковское дело или энергетика. Появление же таких результативных систем автоматизации политической деятельности предоставило шанс существенно повысить уровень управления работой политических структур и их взаимодействие, что в свою очередь повысило эффективность реализации политических кампаний.
Подобные документы
Классические и современные теории социального действия и политического поведения. Классификации типов интернет-пользователей. Специфика условий формирования политической и гражданской активности молодежи в глобальной сети. Практика потребления контента.
дипломная работа [104,7 K], добавлен 18.07.2017Исследование проблемы сужения жизненного пространства студентов-пользователей виртуальным миром интернет. Изучение мнения студентов о возможностях интернета, предпочтениях, его значимости в повседневной жизни. Особенности современного пользователя сети.
курсовая работа [178,9 K], добавлен 27.06.2010Изучение аудитории интернет-пользователей на основе статистических данных, построение их портрета и социально-демографических характеристик. Анализ исследований, проведенных в среде мобильного Интернета. Специфические черты российского пользователя.
курсовая работа [551,5 K], добавлен 20.11.2015Влияние массовой коммуникации на сознание и жизненные установки молодежи, ее роль в конструировании событийной линии социальной реальности. Концептуальная схема анализа научных коммуникаций. Развитие Интернет-коммуникации. Социальные игры в сети Интернет.
реферат [25,0 K], добавлен 21.11.2009Теоретические основания социологического анализа интернета как средства информации, важной составляющей для коммуникации всего мирового сообщества. Реальные и виртуальные общности пользователей, социальная сеть "Вконтакте" как пример социального феномена.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 31.05.2019Роль интернета в развитии различных сфер жизни российского общества. Польза и виды сетевых компьютерных игр, их влияние на отношения родителей и ребенка. Типы реальных и виртуальных общностей. Анализ количества времени, проводимого геймерами в Интернете.
курсовая работа [170,3 K], добавлен 18.03.2013Социологические аспекты изучения сущности феномена потребления в современном мире. Комплексный анализ потребительского поведения современной молодежи. Составление рекомендаций по использованию Интернета для воздействия на потребительское поведение.
дипломная работа [95,1 K], добавлен 16.06.2017Особенности пользователей сети. Социологическое изучение последствий неумеренного и бесконтрольного пользования Интернетом. Зависимость как угроза для психического и физического здоровья человека. Ресурсы Интернета, представляющие интерес для молодежи.
курсовая работа [250,5 K], добавлен 30.01.2018Возникновение и популярность социальных сетей среди пользователей интернета, их положительные и отрицательные стороны. Причины формирования и механизмы работы зависимости от социальных сетей. Блокирование доступа образовательными и офисными учреждениями.
реферат [27,0 K], добавлен 04.01.2011Природа социального конфликта. Взаимодействие и интересы как ключевые понятия. Классификация конфликтов. Специфика политического конфликта, пути и методы урегулирования политических конфликтов. Социально-политические конфликты на территории России.
контрольная работа [32,2 K], добавлен 09.01.2009
