Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социально-политические профили молодых российских пользователей



Введение

социальный пользователь интернет молодежь

Актуальность темы исследования. Несомненным остаётся тот факт, что стремительное развитие информационно-коммуникационных технологий существенным образом отразилось на различных сферах человеческой жизни. В последнее время Интернет как инструмент коммуникации, образования, досуга стал претерпевать трансформации и всё чаще используется как средство манипуляции сознанием и политической пропаганды. Вступая в онлайн-коммуникации, человек попадает в особое пространство, в той или иной степени оказывающее влияние на его поведение, ценностные и смысловые установки.

За последние 13 лет количество российских интернет-пользователей существенно возросло (примерно на 700%). Наибольшее число потребителей интернет-контента это молодёжь, для которой Интернет стал неотъемлемой частью повседневности. На сегодняшний день почти 100% российской молодёжи являются активными пользователями Интернета. В сознании российских юношей и девушек сформирован и глубоко укоренился образ Интернета как пространства свободного и безопасного, поэтому существенная доля пользователей выкладывает в Сеть контент глубоко личного содержания.

Тип предпочитаемого интернет-контента; частота использования Интернета; локации выхода в Сеть; устройства, через которые осуществляется доступ в виртуальное пространство; распределение потребления интернет-контента по полу и возрасту, федеральным округам всё это маркеры, как лакмусовая бумага позволяющие оценить и проанализировать информацию, определяющую ценностные установки и жизненные стратегии молодых людей. Определение доли тех или иных пользователей в общей массе российских потребителей интернет-контента обеспечивает понимание господствующих в обществе настроений и позволяет выстраивать государственные и муниципальные программы социального развития.

Степень изученности проблемы. Несмотря на то, что тема поведения человека в интернет-пространстве является относительно «молодым» предметом научных дискуссий, на данный момент успел сформироваться весьма масштабный корпус работ, посвященных данной проблематике. Значительная часть теоретически и практически значимых работ связана с именами западных исследователей.

В целом же можно отметить, что значительная часть опубликованных работ затрагивают интересующую нас тему лишь обзорно, а исследования, посвященные данной проблематике напрямую, незначительно затрагивают практику изучения поведения человека в интернет-пространстве. Как результат, можно констатировать потребность в проведении дополнительных изысканий по заявленной тематике.

Объект особенности социального и политического поведение молодёжи в Интернете.

Предмет социально-политические профили молодых российских пользователей в глобальной сети.

Цель исследования выявить специфику коммуникации в сети Интернет молодых российских пользователей для последующей реконструкции их социально-политических профилей.

Научные задачи:

- составить обобщённую классификацию типов интернет - пользователей в России;

- определить специфику российских условий формирования политической и гражданской активности молодежи в глобальной сети;

- охарактеризовать типологию видов социально-политической активности молодежи в России онлайн;

- сформировать портрет молодёжной аудитории Рунета;

- описать типологию видов интернет-активности российской молодежи;

- выявить ценностные ориентиры и поведенческие особенности потребления интернет-коммуникации российскими молодыми пользователями.

Гипотеза исследования. Политические предпочтения молодых российских пользователей подразумевают доминировании абсентеистских настроений. Однако небольшая часть пользователей (6-10%) демонстрируют активный интерес к политическим процессам и готовность принять в них непосредственное участие.

Социальное и политическое поведение, декларируемое молодыми российскими пользователями офлайн, в онлайн-пространстве напрямую связано с их ценностями (убеждениями). В наибольшей степени активность в политической и социальной сфере проявляют представители макросоциалов, созерцателей и прекариата. Прагматики проявляют меньше интереса к соответствующим вопросам, концентрируясь на достижении личностнозначимых результатов. Микросоциалы в массе своей демонстрируют индифферентное отношение к политической тематике, но активно реагируют на проблематику социального плана, связанную с условиями существования институтов семьи и брака.

Абсолютное большинство пользователей маскирует свое социальное положение, позиционируя себя в качестве представителей среднего или высшего класса, вне зависимости от реального положения в структуре общества. Таким образом, социальные профили молодых пользователей - россиян отражают не реальный, а желаемый общественный статус владельцев аккаунтов.

Эмпирическая базаисследования. В рамках исследовательской работы был использован массив данных российских и международных исследовательских центров, таких как: «Левада-центр», «ВЦИОМ», «Яндекс. Исследования», «TNS», «КОМКОН», «Фонд общественного мнения» (ФОМ), «Фонд развития гражданского общества», проекта «WorldInternetProject» (Мировой интернет-проект). Исследование включает анализ 900 персональных страниц пользователей социальной сети «Вконтакте».

Модель эмпирического исследования основывается на триангуляции методов, достигаемой посредством комбинирования количественных (киберметрический анализ, вторичный анализ социологических данных) и качественных (традиционный анализ) методов.

Гарантом новизны данного исследования является использование при его написании ранее не введенных в научный оборот эмпирических материалов, а также включение в состав методологической базы работы киберметрического анализа.

Положения, выносимые на защиту:

1. На данный момент можно считать устоявшейся типологию поведения интернет-пользователей как в России, так и за рубежом. Как нам кажется, если и возможно в дальнейшем расширение типологий поведения пользователей, то только в рамках комбинаций уже существующих типов.

2. Большое влияние на поведение в Интернете, отношение к политическим функциям Сети, стратегий, которых придерживаются пользователи в процессе потребления интернет-контента оказывает ряд факторов: приверженность тем или иным политическим взглядам, количество времени, которое пользователи проводят в Интернете, уровня образования и возраста коммуникаторов.

3. В оценке возможности проявления и повышения своей политической субъектности пользователи Рунета неоднозначны 35,5% тех, кто против, против 43,3% тех, кто поддерживает эту идею. Более склонны положительно оценивать политический потенциал Сети молодые люди, возраст которых находится в пределах 18-24 лет, а уровень образования оценивается как высшее или среднее специальное. Критической же оценки проявления политической субъектности в Интернете придерживаются пользователи, возраст которых от 34 до 60 лет и выше, с неоконченным высшим и средним образованием.

4. Чем больше времени пользователи проводят в социальных сетях, блогах, читают новости, ведут собственные каналы / дневники, комментируют информацию, оставленную другими пользователями в Интернете, тем они более склонны ориентироваться на политические функции Интернета.

5. Наличие аккаунтов в социальных сетях влияет на восприятие пользователями политического потенциала сети Интернет.

6. В сознании российских пользователей Рунета сформировано двойственное представление о способности при помощи Интернета влиять на действия представителей власти. С одной стороны молодые российские пользователи считают, что критика власти в Интернете позволяет уучшать работу чиновников, с другой стороны наиболее высоко пользователи оценивают свои возможности оказывать влияние лишь на уровне своих семьи и дома.

7. Среди молодёжи находит поддержку позиция восприятия интернет-пространства как площадки абсолютной свободы и безопасности. Такое восприятие глобальной сети позволят активному пользовательскому ядру достаточно открыто заявлять о своих мыслях. При этом необходимо отметить, что пользователи более склонны критично высказываться в отношении обобщённого образа власти («политики», «государство») и испытывают затруднения в оценки действий конкретного представителя власти.

8. За последние 13 лет (с 2003 по 2015 годы) в нашей стране число интернет-аудитории возросло на 700%. В частности из-за снижениявозраста пользователей глобальной сети, развитостью телекоммуникационной инфраструктуры, достаточно низкой стоимостью доступа в Интернет, недорогой ценой средств, обеспечивающих выход в глобальную сеть, а также развитием мобильного Интернета.

9. Для представителей активного пользовательского ядра Интернет является частью повседневности и отказ от использования его возможностей достаточно сильно (54-61% случаев) изменит жизнь молодых людей.

10. Наиболее важное значение на формирование типов интернет - активности молодёжи в России оказывают реализуемые в конкретном обществе нормы и ценности; вид трудовой и внеучебной занятости; особенности социально-экономической, политической, культурной жизни страны; региональная специфика; принципы функционирования и влияния самого Интернета на поведение и мировоззренческие установки молодёжи.

11. Ценностные ориентиры декларируемые пользователями (макросоциалы, потенциальный прекариат, микросоциалы, индивидуалисты - созерцатели, индивидуалисты-прагматики), определяют мотивы пользования глобальной сетью, отношение к проблемам конфиденциальности, достоверности и контроля над информационным контентом в Интернете.

Значимость данного исследования заключается в том, что результаты проведенной работы могут быть использованы в качестве основы для написания тематических лекционных курсов и практических пособий, составления учебно-методических комплексов, создания научных и научно - популярных публикаций.

Структура исследования. Данная магистерская диссертация включает в себя введение, основную часть, разделенную на три главы, заключение, список литературы и приложения.

Первая глава посвящена освещению теоретических подходов российских и зарубежных исследователей в понимании поведения человека в социально-политическом пространстве. Также приводится отечественная и зарубежная классификации типов интернет-пользователей.

В рамках второй главы исследуются вопросы специфики российских условий формирования политической и гражданской активности молодежи в глобальной сети, определяется портрет молодёжной интернет-аудитории России.

В третьей главе раскрывается вопрос практики потребления интернет - контента молодёжью России.



1. Теоретико-методологические основы изучения социально-политических профилей молодых российских пользователей Интернета

социальный пользователь интернет молодежь

1.1 Классические и современные теории социального действия и политического поведения

Основоположником теории социального действия является М. Вебер. Ведущую роль в его концепции занимают понятия «действие» (как таковое) и

«действие социальное». Разница состоит в том, что под действием М. Вебер понимает внешне или внутренне проявленную деятельность человека, наделённую субъективным смыслом. Действие всегда осмысленно и зачастую связано с неодушевлёнными предметами (открытие книги, взмах руки и др.). Социальное действие всегда ориентированно на других индивидов. Человек, включаясь в систему общественных отношений, совершает те или иные социальные действия исходя из текущего настроения, ситуации, действий других участников, личных интересов и др.

По М. Веберувсе социальные действия можно разделить на четыре типа:

Целерациональное - это поведение, совершаемое субъектом в рамках определённого плана по достижению цели. Такое действие - абсолютно обдуманное, рассчитанное, последовательное, предполагающее рациональность и со стороны партнёра, к которому обращены действия. Может приобретать объективный или субъективный смысл. Как правило, такой тип поведения в чистом виде встречается редко.

Ценностно-рациональное действие - это поведение, в основе которого лежит принцип «цель оправдывает действия». Типичным проявлением такого действия является безусловная вера в ценность любого поведения, к чему бы оно не привело. Обусловлено заповедями, чувством долга, ответственностью, идеалами, любовными чувствами, достоинством, красотой, правами человека. Зачастую носит возвышенный, жертвенный характер. Такое социальное действие проявляет себя редко и связано с возникновением пограничных ситуаций. Этому типу свойственны иррациональные мировоззренческие взгляды на поведение человека.

Аффективное действие объясняется с точки зрения эмоционального состояния субъекта. Обретает смысл не в достижении какой-либо внешней цели, а в воодушевляющей страсти (аффекте). Главное в таком действии - стремление к немедленной или максимальной эмоциональной разрядке, снятию психологического напряжения. Рациональное объяснение поведения отсутствует и проявляет себя там, где сильно выражена самоидентификация субъекта с определенной группой или личностью.

Традиционное действие - это такое поведение, которое основано на бессознательном длительном воспроизводстве какого-либо поведения (к примеру, ритуалы, привычки). Оно минимально осмыслено, в нём минимум целеполагания. В свою очередь Т. Парсон предлагает в качестве исходной единицы социологического анализа отдельное действие, в котором сходятся и замыкаются друг на друга воздействия, идущие от общества, от культуры и от личности. Здесь личностные импульсы и стремления обрабатываются социальными механизмами и, в конечном счете, отливаются в формы, предусмотренные культурными эталонами. Действие включает структуры и процессы, посредством которых человеческие индивиды продуцируют осмысленные намерения и применяют их, более или менее успешно, в конкретных ситуациях.

Структура социального (человеческого) действия рассматривается как предельно широкая. Её составляют четыре системы человеческого действия, которые Т. Парсонс называет первичными - поведенческий организм, культурная, личностная, социальная системы.

Любая из обозначенных Т. Парсонсом подсистем (систем) человеческого действия имеет две оси ориентации: внутренне-внешнюю (ориентированную на проблемы окружающей среды и свои собственные) и инструментально-консуматорную, ориентированную на сиюминутные и долговременные цели и потребности. Человеческое действие есть самоорганизующаяся система, специфическими чертами которой являются: символичность, выражаемая в языке, ценностях; нормативность, т.е., индивид, действует в зависимости от общепринятых ценностей и норм; волюнтаристичностъ, заключающуюся в некотором произволе и субъективности поступков отдельных индивидов.

С точки зрения польско-американского социолога Ф. Знанецкого основой любого социального действия являются регулируемые ценностно - нормативные системы, действующей в конкретном обществе. От индивида они обращены к другим людям и являются важнейшей составной частью социальной жизни.

Благодаря социальным действиям общество всегда динамично и никогда не бывает статичным, оно обретает своё лицо и собственное устройство. В социальных действиях реализуются установки, формируются социокультурные системы, важнейшие и сложнейшие из которых - социальные отношения, круги и группы.

Позицию «выгодности» (транзактности) и минимизации затрат при взаимодействиях людей друг с другом в своих работах рассматривал американский социолог Д. Хоманс36. В своей теории социального обмена он утверждает, что наименьшими частицами, на которые можно разложить социальные действия являются контакты и моменты материального и нематериального обмена (взаимодействия). Для того, чтобы они происходили, необходимо как минимум:

- действующее лицо (индивид или группа);

- вовлечённость в ситуацию;

- преследование какой-либо цели через действие;

- манипулирование ресурсами для достижения цели;

- более или менее чётко обозначенное поведение.

Теория социального обмена Д. Хоманса представляет собой очень рационализированную модель человеческого поведения, детерминированного внешними обстоятельствами и внутренними мотивами. При этом рациональность действия заключена не в сознательном выборе объекта взаимодействия, а в следовании правилам социального обмена, поэтому свобода человека оказывается лишь «иллюзией выбора», подчиненного психологическим правилам.

С точки зрения Д. Хоманса любое взаимодействие заключается во взаимном обмене позитивными и негативными оценками, наградами и карами между участниками социального взаимодействия, которые происходят как на уровне малых групп, так и на институциональном уровне. На последнем в игру вступают сложные цепочки опосредованных взаимодействий. Дж. Хоманс считает, что все взаимодействия подчинены влиянию пяти законов, суть которых состоит в том, что интенсивность социальных действий, их ценность для индивида определяется стимулами, наградами, положительными эмоциями, получаемыми индивидами в процессе взаимодействия.

На уровне взаимодействия субъекта и социальной структуры социальное действие рассматривал Ю. Хабермас. В его теории важное место занимает «ориентация на другого», что выражается в понятиях коммуникации, согласия, языка и речи.

По аналогии с М. Вебером Ю. Хабермас на основе принципа

«рациональности» выделяет типы социального действия (стратегическое, нормативное, драматургическое и коммуникативное), особое внимание он уделяет анализу коммуникативного типа действия. Понятие коммуникации у Ю. Хабермаса описывается как процесс решения, основной целью которого является поиск согласия, компромисса для предстоящего действия. Анализ этого процесса у Ю. Хабермаса ведется в тесной взаимосвязи с анализом парадигмы языка.

Тип рациональности, который описывает Ю. Хабермас, когнитивно-инструментальная рациональность субъекта. Она способствует приращению знания об окружающей среде субъекта и эффективной интеллектуальной адаптации к среде, а также управлению ею.

Еще одной важной чертой коммуникации в теории Ю. Хабермаса является создание нового знания через созидательную форму общения. Именно данный тип коммуникации тесно связан в его теории с коммуникативным типом рациональности, который способствует выработке социально-культурных смыслов общества.

В концепции Ю. Хабермаса коммуникативная модель действия не равна простой коммуникации. В этом ключе язык представляет собой средство коммуникации для взаимного понимания. При этом акторы, преследующие свои цели, координируют свои действия и достигают понимания друг с другом в процессе коммуникации.

Универсальное ядро коммуникации: структуры и правила, которыми овладевают субъекты в процессе обучения языку. Они способствуют продуцированию различных высказываний, касающихся разных сторон повседневной жизни. В ходе высказываний субъекты могут оспаривать и защищать их, но в то же время урегулирование спорных моментов может базироваться на авторитете, традиции и силе. При этом выбор способа урегулирования базируется на идее рациональности.

Данная линия в развитии теории социального действия связана еще и с осмыслением того факта, что люди повсюду действуют социально и это взаимодействие порождает структурные воздействия, которые в свою очередь формируют следующее социальное действие. Таким образом, социальному действию приписывается центральная роль в объяснении микро- и макроуровней общества.

Социальное действие с точки зрения Х. Йоаса анализируется с позиции идеи действующего субъекта, способного изменять повседневность. Он утверждает, что действие субъекта постоянно, даже в покое, поскольку принятие решения и возможность выбора также являются действием.

Х. Йоас объясняет социальные процессы через понятие креативности.

Любое действие индивида требует креативного выбора поведения: уточнение возможностей действия, принятие того или иного решения, поиск наилучшего ответа на вопрос. Отсюда важность исследования непредвиденных обстоятельств. Х. Йоас пишет, что наличие большого числа вариантов выбора ведет к «ловушке ума», т.е. приводит не к увеличению количества вариантов выбора, а создаёт типичные новые проблемы, которые парадоксальным образом вновь ограничивают индивидуальный выбор. Вероятнее всего, именно понимание этих принципов помогает объяснить, почему, имея неограниченные возможности действовать, индивиды всё же осуществляют типичные формы поведения, которые и охраняют общественную систему, социальную жизнь, от неразрешимых непредвиденных обстоятельств. Он также делает акцент на том, что каждый субъект при выборе решения в поставленной перед ним ситуации руководствуется своими возможностями и ориентацией на других.

В рамках озвученных выше подходов теории социального действия приобретает актуальность киберметрический подход Н. Винера. Описывая явления окружающего мира, он утверждает, что их можно объяснить с точки зрения информационного обмена. Н. Винер пишет, что в современных жизненных реалиях человек склонен больше ориентироваться на информацию, поступающую извне, чем на внутренние чувства. Учёный отмечает, что уровень информационного обеспечения общества становится важнейшей характеристикой, оказывающей влияние на все процессы социального развития. Информация разного рода: социально-экономическая, политическая, экологическая, научно-техническая выступает важнейшим компонентом, обеспечивающим полноценную жизнедеятельность как граждан, так и государств и мирового сообщества в целом.

Что касается теорий политического поведения, то они основаны на трёх традициях: политической социологии, социальной психологии и политэкономии, каждая из которых по-своему трактует поведение индивида, делающего свой выбор в политике на основе рациональности и личной заинтересованности.

На политическом поведении личности непосредственно сказываются различные факторы: интересы, установки, ценности, настроения, эмоции личности, мотивы, убеждения, семья и ближайшее окружение индивида. Все эти факторы, принадлежащие индивиду либо группе, влияют на поведение по-разному. Одни воздействуют постоянно, с большой силой, другие напротив, обладают меньшей силой и влиянием.

Попытку осмысления политического поведения с психологической точки зрения предпринял политический бихевиорист Д. Истон. Он предложил так называемый ситуационный подход. Согласно его теории, на человека влияет внешняя среда, точнее среды: физическая, органическая и социальная. Путём постоянного наблюдения и контроля за внешней средой и её влиянием на отдельного человека можно контролировать его политическое поведение. Задача исследователя состоит в том, чтобы выявить корреляцию между поступками человека и факторами среды.

Д. Истон пытается выстроить целостную теорию, основывающуюся на изучении «прямых» и «обратных» связей между политической системой и внешней средой. Для построения теоретической модели он привлекает четыре базовые категории: 1) «политическая система»; 2) «среда»; 3) «реакция» системы на воздействие среды; 4) «обратная связь», или воздействие системы на среду.

По его мнению, ограничения в поведении индивидов и групп обусловленных деятельностью «политической структуры» может способствовать достижению их целей. Д. Истон утверждает, что различные политические структуры образуются из таких элементов как: государственные органы, партии и групповые объединения, элитные группы, а также из играемых всеми ими политических ролей.

С точки зрения П. Блау политическое поведение это в некоторой степени адаптированная версия экономической модели поведения людей. Согласно ей разные участники политического процесса вступают в отношения соревнуясь друг с другом, как это происходит в экономике: кто больше вносит средств, тратит времени и сил, тот может рассчитывать на большее вознаграждение. Однажды налаженные связи постепенно расширяются, взаимные вознаграждения служат поддержанию и укреплению связей. Возможна и противоположная ситуация: при недостаточном вознаграждении ассоциация будет слабеть и распадется. Вознаграждения, которыми обмениваются, могут быть либо внутренними (на пример, любовь, признательность, уважение), либо внешними (например, деньги, физический труд). Стороны не могут всегда в равной степени вознаграждать друг друга; когда в обмене имеет место неравенство, внутри ассоциации появляются разные уровни власти. Когда одна из сторон в чем-либо нуждается, но не может предложить в обмен ничего эквивалентного, возможно четыре альтернативы: во-первых, принуждение; во-вторых, поиски другого источника нужных благ; в-третьих, попытка получить их бесплатно; наконец, и это самое важное, предоставление в генерализованный кредит самого себя, т.е. подчинение другой стороне (последняя альтернатива является одной из основных характеристик власти). По П. Блау политическое поведение представляет собой результат рациональных решений о том, что индивиду более выгодно.

Осмысление политического поведения с точки зрения теории конфликта была выдвинута Г. Экстайном. По его утверждению любое политическое поведение обречено на конфликт: внутриполитический, либо внешнеполитический. Человек постоянно прибывает либо в состоянии конфликта с окружающей действительностью, либо в согласии с ней. Это два нормальных состояния человеческого существования. Но в политике, в отличие от повседневной жизни, конфликт облекается в некие условные формы, проявляющиеся в виде политического поведения: от политической пассивности, «бегства от политики», до крайнего политического радикализма. В политологии при изучении политического поведения выделяются также его правомерные, отклоняющиеся и экстремистские формы.

К правомерным относятся те формы политического поведения, которые связаны с действиями и поступками, не противоречащие нормам и принципам данного общественно-политического строя, его конституции и другим правовым актам, регулирующим отношения между личностью и государством, человеком и обществом. Правомерное поведение личности является нормальным политическим поведением.

Отклоняющееся поведение представляет собой совокупность таких действий и поступков личности, которые не соответствуют установившимся в данном обществе нормам и образцам политического поведения. К ним можно отнести различные правонарушения антиобщественного, антигосударственного характера; противодействие властям, осуществление политических действий, нарушающих общественный порядок и т.п.

К экстремистским формам политического поведения относятся несанкционированные или насильственные действия против конституционного строя, призывы к насильственному его свержению; агрессивный национализм; политический терроризм и т.п. В целом политический экстремист придерживается крайних взглядов и методов при решении политических проблем, достижения своих политических целей.

Нам кажется уместной в рамках темы магистерской диссертации и теории политического поведения упомянуть об идее двухступенчатой коммуникации, сформулированной социологом П. Лазарсфельдом. Его концепция строится на понимании трансформации информации в ходе её распространения и достижения конечного потребителя. В ходе своего движения по каналам связи информация проходит определённые социальные фильтры, преобразующие значительным образом её первоначальный вид. По его мнению фильтрами выступаю лидеры общественных мнений (ЛОМ), т.е. те люди, мнение которых значимо для конечного реципиента информации, с которыми они обсуждают полученную новость, и формируют на основе этого обсуждения своё понимание информации и её значимости. ЛОМы способны оказывать влияние на мнение людей по тому или иному вопросу, а также способны влиять на поведение реципиентов (получателей информации).

1.2 Классификация типов интернет-пользователей: отечественный и зарубежный опыт

Согласно последним опросам численность активных интернет - пользователей в России составляет 53% (около 61,5 млн.) человек. С каждым годом интернет-аудитория увеличивается, причём темпы роста имеют явно положительную динамику. Так в 2003 году число суточной аудитории Глобальной сети составило 3,2 млн. человек, а к 2015 году эта цифра значительно возросла и превысила 61,5 млн. человек. Также отмечается прирост недельной (6,4 млн. до 72,4 млн. человек к 2015 г.) и месячной (с 8,9 млн. до 76 млн. человек к 2015 г.) аудитории интернет-пользователей.

Поэтому неудивительно, что интернет-территория привлекает к себе внимание исследователей различных областей знаний: психологии, педагогики, политологии, социологии и др. Данный параграф попытка объединить известные автору типы интернет-пользователей, выделенных исследователями отечественной и зарубежной науки.

Оценку взаимосвязи процессов интернет-активности и отношением пользователей к Интернету в своих работах демонстрируют Г.У. Солдатова и Т.А. Нестик. Они выделили три типа интернет-пользователей: технофобы, умеренные и технофилы.

Технофобами они называют тех пользователей, которые испытывают внутреннее сопротивление, скованность, страх, тревогу, когда дело касается использования новых технологий (интернет-технологий). Для этого типа пользователей характерно наличие негативных (и даже агрессивных) установок в отношении использования такого рода новшеств. Они крайне критично оценивают последствия использования Интернета обществом. Такая позиция свойственна 20% пользователей Интернета, в частности представителям возрастной группы от 50 лет и выше. Причём женщин, относящихся к этому типу, в два раза больше, чем мужчин.

Технофилы это та часть российских пользователей (в основном молодёжь до 35 лет), для которой Интернет стал неотъемлемой частью жизни. Они положительно оценивает возможности Интернета и с большим интересом изучает новинки в этой области. Среди пользователей этого типа 61,9% пользуются Интернетом каждый день.

Умеренные это тот тип пользователей, который представляет нечто среднее между технофобами и технофилами. Они не испытывают страха перед использованием ИКТ и в тоже время не отводят им очень важной роли в своей жизни. Среди них 47% ежедневно обращаются к помощи Интернета.

Примечательно, что при фактически равном количестве времени, которое технофобы и технофилы проводят в Интернете, они используют разные его возможности. Интернет-активность технофобов отличается прагматичностью и сводится, по большей части, к поиску информации образовательного или справочного содержания, сравнению товаров и услуг, поиску наиболее выгодного предложения. Коммуникации посредствам современных интернет-технологий они уделяют недостаточное внимание (электронная почта, социальные сети, мгновенные сообщения), однако, в отличии от технофилов, чаще используют для общения форумы.

Для технофилов свойственно в два раза чаще, в отличии от технофобов, использовать Интернет для поиска развлекательного контента, в полтора раза чаще для общения. Для них Интернет это источник получения удовольствия и приятных эмоциональных переживаний.

Нам представляется интересной типология пользователей сети Интернет предлагаемая исследовательской командой учёных факультета психологии Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, в которой описаны основные поведенческие модели (типы) подростков и взрослых.

Вполне очевидно, что взрослая и подростковая аудитории Интернета значительно отличаются между собой. В зависимости от типа предпочитаемого контента (типа деятельности) пользовательский подростковый сегмент представляется следующими пятью группами:

– «ориентированные на обучение» (29%);

– «коммуникаторы» (25%);

– «сетевые читатели» (22%;);

«игроки» (17%);

– «универсалы» (7%).

«Ориентированные на обучение» используют Интернет в качестве источника информации зачастую в образовательных целях. Из всех пяти выделенных групп подростки этого типа меньше всего времени проводят в глобальной сети 1-3 часа в день как в будние дни, так и в выходные. Избирательно относятся к интернет-контенту и интернет-общению. Чаще всего выходят в Сеть через домашний компьютер, реже через мобильные устройства.

Ко второму типу относятся «коммуникаторы». Эти пользователи максимально используют возможности Интернета в поиске интересной информации. В коммуникации с друзьями и знакомыми посредствам интернет-технологий предпочитают обмениваться моментальными сообщениями. Для выхода в Сеть используют все доступные устройства. Любители различных социальных сетей, чатов, форумов.

«Сетевыми читателями» называют подростков, которые потребляют новостной контент (фото, музыка, новости) из различных источников: новостные ленты, сообщества по интересам, социальные сети и т.д. В Сеть выходят в основном для того, чтобы проверить обновления контента, которым интересуются. Возрастной максимум этого типа подростки 16-17 лет.

Подростки, относящиеся к типу «игроки», большую часть своего онлайн-времени используют Интернет как площадку для сетевых онлайн игр. В основном это мальчики 12-14 лет, которые испытывают чувства радости и удовольствия, от такого вида деятельности. Для выхода в Сеть используют все доступные устройства (телефон, компьютер, планшет и др.). Редко используют электронную почту, а 15% «игроков» вообще не имеют почтового ящика. Любители различных социальных сетей, чатов, форумов.

Представители типа «универсалы» активно пользуются практически всеми возможностями Интернета. В Интернете такие подростки проводят большую часть своего времени от 3 до 12 часов в cутки. В основном выходят в Сеть через персональный компьютер. Любители различных социальных сетей, чатов, форумов.

В отличии от подростковой, типология пользователей взрослая интернет-аудитория представлена большим разнообразием поведенческих моделей использования Интернета. Так среди взрослых выделяют следующие типы онлайн-поведения:

– «прагматики» (30%);

– «искатели друзей» (20%);

– «коммуникаторы» (19%);

– «сетевые читатели» (16%);

«игроки» (7%);

– «потребители» (7%);

– «блогеры» (2%).

В определённой степени тип «прагматики» приблизительно соответствует типу «ориентированные на обучение» у подростков. Это пользователи в возрасте 35-48 лет. У представителей этого типа отмечается высокий уровень образования (65% имеют законченное высшее образование). Характерно, что интенсивность пользования Интернетом в данной категории в выходные остается такой же, как и в будние дни: 69% отводит ему не более трёх часов в день.

Тип «искатели друзей» составляют пользователи, занимающиеся на просторах Интернета поиском новых друзей. К этой группе относятся люди в возрасте 29-50 лет, с высшим и средним специальным образованием. Пребывание в Интернете таких пользователей не связано с основным видом их деятельности, поэтому 46% заходят в Интернет не чаще 1-2 раз в неделю, при этом каждый третий проводит там меньше 1 часа.

Типы «коммуникаторы» и «сетевые читатели» практически полностью соответствует подростковым. Большинство в данной группе составляют люди в возрасте 32-50 лет, рабочие (22%), инженерно-технические работники (18%), гуманитарная интеллигенция (18%), госслужащие (12%) и

домохозяйки (11%). Среди них 70% выходят в Интернет каждый день, причем используют для этого все доступные средства.

Портрет «игроков» пользователей, играющих в онлайн-игры, представлен преимущественно женской аудиторией (56%) в возрасте 32-47 лет. 67% из них не имеют высшего образования, в основном это выпускники профессиональных училищ и техникумов. Большинство относит себя к рабочим (33%), государственным и муниципальным служащим (11%). Более половины из них проводят в Интернете не менее 1-3 часов в день.

Пользователи типа «потребители» используют Интернет как площадку, позволяющую решать проблемы и покупать различные товары. К данной группе относятся люди в возрасте 36-42 лет: рабочие, госслужащие, работники МВД, домохозяйки и т.д. В этой категории 70% пользуются Интернетом не больше 1-3 часов в день, а в выходные дни по 3-5 часов.

«Блогеры» не только пользуются всеми возможностями Интернета, но и вступают в споры, активно создают и размещают в Интернете свой кон - тент (ведут блог, выкладывают видео, фото, аудио и т.п.). В основном это мужчины, большинство составляют две возрастные группы: 35-36 лет и 42 года. Абсолютное большинство среди них имеет законченное высшее образование (72%) и ученые степени (5%). Более 50% «блогеров» являются инженерно-техническими работниками, а 15% предпринимателями.

Схожая типология взрослых и подростков свидетельствует о схожести мотивов и устойчивости потребностей, которые пользователи удовлетворяют, используя Интернет. Также можно сделать вывод, что стратегия времяпровождения в Интернете формируется в юности и связана с ценностно-смысловыми аспектами личности, поэтому может сохраняется в течении всей жизни. Наличие таких типов как «блогеры» и «потребители» именно во взрослой выборке вполне понятно: подростки ещё не вступили в период поиска потенциального партнёра для создания семьи, а также не обладают достаточным количеством ресурсов, чтобы совершать онлайн - покупки.

Данная типология почти полностью совпадает с результатами российской команды исследователей во главе с профессором В.Д. Нечаевым за 2014 год. К сказанному остаётся добавить ещё один тип интернет - пользователей, который соответствует обеим возрастным группам «веб - сёрферы». Это та часть пользователей, которые перемещаются по пространству Интернета без определённой цели. Подобное поведение свойственно для 45% потребителей контента Рунета.

Типология студенческой молодёжи была предложена К. Корневым. Всего он выделяет четыре типа интернет-пользователей исходя из времени, которое студенты проводят в Интернете в неделю и сколько из этого времени они уделяют общению (социальные сети, почта, чаты). В первую группу вошли молодые люди, которые тратят на пользование Интернетом около 20% своего времени, в основном для получения информации и общения. Используют электронную почту, мгновенные сообщения, чаты. Эта категория пользователей на себе испытывает все последствия интернет - зависимости. Недостатковот общения через онлайн-сервисы находят значительно больше, чем достоинств (которые, в свою очередь, ими вообще не выделяются), но продолжают активно использовать Интернет.

Вторую группу образовывают пользователи, прибегающие к Интернету периодически, в основном для поиска информационного контента и в редких случаях для проверки электронной почты. Представители этого типа дают высокую оценку конфиденциальности в Сети, что, по их мнению, означает выражать свои мысли открыто, без ограничений, даже врать и обманывать.

Для них важно видеть собеседника, отслеживать его эмоциональные реакции. Отсутствие эмоций в общении и сложности в выражении своих чувств в Интернете вызывают у них чувство неудовлетворённости.

Третья группа характеризуется следующими чертами: использованию Интернета пользователи отводят время несколько раз в неделю и полностью тратят его на общение, предпочитая чаты (редко электронную почту). Интернет-зависимы. Для них главенствующее значение имеет возможность общаться с другими людьми на расстоянии, особенно из других стран и городов.

Четвёртая группа уделяет времяпрепровождению в Интернете несколько раз в неделю, отводя его на общение и получение разнообразной информации. Отличаются способностью вести несколько диалогов одновременно с разными собеседниками. Интернет-зависимы. Для них важное значение имеет приобретение новых знакомств и контактов в Интернете. Ценят высокий интеллектуальный уровень своих собеседников.

Наиболее проработанной по частоте потребления интернет-контента, по нашему мнению, является типология интернет-пользователей Е.В. Бродовской и А.Ю. Домбровской. Типология выявлена в рамках Мирового исследовательского проекта «WorldInternetProject» на основе сравнительного кластерного анализа опросов России, Китая, США, Великобритании, Мексики, Южно-Африканской республики (ЮАР) и Швеции. Это означает, что в указанных странах представленная типология потребителей информационного контента тождественна. Исследователи выделяют пять типов интернет-пользователей, вводя абсолютно новый - «Человек не информационный».

«Человек информационный» большую часть своего времени (более 16 часов в сутки) проводит в процессе непосредственного погружения в интернет-среду. Пользователям этого профиля свойственно воспринимать Интернет как способ решения всех жизненных вопросов. Для этого типа характерен высокий уровень доверия к интернет-контенту и наличие позитивных установок в отношении Интернета как способа повышения своей политической субъектности. Настроены на потребление и создание контента в Сети (Таблица 1).

Для «Человека развлекающегося» характерна широта потребления интернет-контента. Такие пользователи выходят в Сеть в основном для отдыха и развлечений и всем прочим возможностям Интернета предпочитают прослушивание музыки онлайн, общение в социальных сетях, просмотр кино, чтение колонок юмора, онлайн игры. Негативно настроены к возможности проявления и / или повышения своей политической субъектности через Интернет, а также скептически относятся к предпринимательской деятельности через данный ресурс. Активно пользуются интернет-контентом, практически не создавая свой.

Пользователи, относящиеся к профилю «Человек прагматичный», используют Интернет исходя из материальных и инструментальных соображений. Онлайн-коммуникации они уделяют не более 6 часов в сутки, в основном посвящая его саморекламе, общению с деловыми партнёрами или чтению бизнес ориентированной литературы. Критично относятся к достоверности контента, распространяющегося в Сети.

Профиль «Человек традиционный» соответствует категории пользователей, использующих Интернет нерегулярно и «от случая к случаю». Частота использования Всемирной паутины для таких пользователей не превышает двух часов в неделю. Контент практически не создают, а поисковые запросы связаны в основном с ведением домашнего хозяйства, посвящены вопросам здоровья, исполнению гендерных ролей, проверке почты. В замену Интернета выбирают традиционные источники информации, такие как телевидение, радио, газеты. С осторожностью относятся к информации из глобальной сети. Не верят в политические и коммерческие возможности Интернета.

Самым «выключенным» из коммуникации в Интернете является профиль «Человек не информационный». Это та часть населения, которая Интернет не использует в силу ряда причин: отсутствие навыков работы за компьютером, выхода в Сеть через беспроводные устройства связи; отсутствие технических средств связи с доступом в Интернет; дороговизна использования Интернета. Зачастую причиной отказа от использования Интернета банальна отсутствие к нему интереса. К данной категории относятся граждане среднего (от 45 лет) и старшего (максимальная доля не пользователей приходится на пенсионеров, 80% из которых старше 60 лет) возрастов, для которых типичным и естественным является офлайн общение «глаза в глаза». Также в группу «Человек не информационный» попадают малообеспеченные граждане.

Достаточно содержательно близка описанной типологии сегментация пользователей, выделенная исследователями Оксфордского Института Интернета. Г. Бланк (BlankG.) и В. Датен (DuttonW.) выделяют пять типов интернет-культур в Великобритании: e-Mersives, Techno-pragmatists, Cyber - savvy, Cyber-moderates, Adigitals. Эти пять типов интернет-поведения накладываются друг на друга, однако каждый имеет свой уникальный профиль.

Первый тип условно можно назвать «погружённые в Сеть». Эта группа пользователей чувствует себя в Интернете абсолютно уверенно, комфортно и абсолютно счастлива от пребывая онлайн. Они удовлетворены тем, что могут использовать Интернет в качестве средства ухода от реальности, способа приятного времяпрепровождения, источника новых знакомств и быть частью какого-то комьюнити. Они воспринимают Интернет как технологию, которую могут контролировать; как инструмент, который служит им для упрощения жизни, сохранения времени и связей с людьми (контактов).

Второй тип «техно-прагматики». Этот пользовательский кластер выделяется тем, что причинами обращения к Интернету является желание сохранить свои время и ресурсы. Как и «погруженные в сеть» они чувствуют себя свободно в интернет-среде, используя предоставляемые им возможности для увеличения производительности труда. Они не рассматривают Интернет как возможность ухода от реальности, и не используют просто ради удовольствия или времяпрепровождения. Они воспринимают Сеть в первую очередь как эффективный инструмент решения своих проблем.

«Кибер-подкованные» или «кибер-осведомлённые» это те потребители интернет-контента, которые в отношении Интернета придерживаются несколько неоднозначных взглядов. С одной стороны им нравится быть онлайн, т.к. это позволяет легко найти интересующую их информацию и стать частью комьюнити, в котором можно убежать от реальности и познакомиться с людьми. С другой стороны они также чувствуют, что Интернет в большей или меньшей степени берет контроль над их жизнью (на процесс коммуникации тратится много времени; Интернет «вторгается» в личную жизнь, в следствии чего имеет шансы ухудшить её). Несмотря на свои опасения, они продолжают использовать Интернет для досуга, поиска информации и как инструмент, позволяющий поддерживать социальные связи. Причина такого двойственного отношения кроется в том, что пользователи этого типа осведомлены о возможных рисках и берут их во внимание, пользуясь интернет-пространством в свое удовольствие.

«Умеренные» или «сдержанные» пользователи считают, что Интернет являет отличным местом для проведения времени, эффективен в поиске информации или магазинов, а также представляет хорошую возможность для расширения социальных связей. С другой стороны они несколько побаиваются, что интернет-контент сможет оказать на них некоторое аморальное воздействие, нарушит их личное пространство или попросту потратит их время, поэтому несколько ограничивают себя в сетевом пространстве.

«Не пользователи» группа населения, не приемлющая виртуальное пространство. Они считают, что Интернет не сможет сделать их более эффективными, счастливыми или скрасить досуг. Для людей этой группы Интернет представляется как что-то не неконтролируемое, но потенциально подконтрольное другим. К примеру они чувствуют разочарование (угнетение) от того, что Интернет сложен и заселен большим количеством аморального контента. Они чувствуют, что исключены из целевой аудитории и эта технология создавалась не для них.

В отчёте за 2013 год «CulturesoftheInternet: TheInternetinBritain» Г. Бланк пишет, что для интернет-пользователей Великобритании имеет место 4 позиции взаимодействия с Интернетом:

Интернет это приятный способ убежать от чрезмерной деятельности (рутины) и повод не чувствовать себя одиноким.

Интернет это эффективный инструмент, позволяющий делать жизнь проще.

Интернет это источник социального взаимодействия (помогает поддерживать связь с друзьями, нужными людьми).

Интернет это источник проблем, безнравственного контента.

Далее приведена зависимость типов интернет-культур и стратегий поведения интернет-пользователей Великобритании (Таблица 2). Как видно из таблицы, пользователи, относящиеся к типу «погружённые в Сеть», воспринимают Интернет как эффективного социального (79%) и инструментального (88%) посредника, способ отвлечься от каждодневных дел (99%) и не считают Интернет источником проблем (0%).

В типе «техно-прагматики» приоритетное значение приобретают инструментальные возможности Интернета (97%), возможность выстраивания деловых и личных связей (81%). В одно из трёх посещений Сети «техно-прагматики» используют Интернет для рефлексии. 28% опрошенных этого типа относятся к Интернету настороженно.

«Кибер-подкованные» воспринимают Интернет как площадку, позволяющую расслабиться и уйти от проблем (в 100% случаев), а также инструмент, через который удобно поддерживать контакты со знакомыми, друзьями, коллегами по работе. И в тоже время для них Интернет (в 90%) это источник опасности и угрозы.

«Умеренные» более склонны воспринимать глобальную сеть критично и даже несколько опасливо (47%). Чуть выше (39%) оценивают развлекательную функцию Интернета. Для них коммуникативная (30%) и технологическая (26%) составляющая Интернета важны, но не имеют существенного значения.

И наконец «не пользователи». Настороженное отношение к Интернету (78%) для этой категории равносильно цифровой отчуждённости. Фактически эти пользователи никогда не используют Интернет в развлекательных целях (3%), более предпочитая коммуникативные возможности (24%).

Стоит также упомянуть об М. Лэтчере (М. Letzer), руководителе швейцарской команды исследователей «WorldInternetProject». Он выделяет четыре доминанты интернет-поведения: бизнес, общение, развлечение, поиск (сюда относятся запросы по поиску разноплановой информации).

В рамках данной диссертационной работы для нас также представляет интерес типология молодёжного сегмента Рунета в политическом аспекте. На сегодняшний день в вопросе оценки политического потенциала Интернета пользователи разделились на два лагеря: по мнению большинства, 43,4% 61, глобальная сеть обладает необходимым потенциалом и набором функций для проявления политической субъектности граждан. Около 35,5% уверены в обратном. Существенное влияние на оценку политической субъектности Интернета оказывают такие социально-демографические факторы как возраст и в некоторой степени образование. Положительной оценки в выражении политической субъектности в Интернете более склонны придерживаться молодые люди, возраст которых находится в пределах 18-24 лет, а уровень образования оценивается как высшее или среднееспециальное. Критической же оценки проявления политической субъектности в Интернете придерживаются пользователи, возраст которых от 34 до 60 лет и выше, с неоконченным высшим и средним образованием.

Интернет устроен таким образом, что позволяет в достаточно комфортных условиях примерить на себя широкий спектр различных политических и социальных ролей, порой даже не требуя от личности активного участия. Исходя из сказанного можно выделить 4 социально-пользователей социальных сетей в России:

- пассивные центристы (онлайн-центристы);

- активные центристы (онлайн- и офлайн-центристы);

- пассивные оппозиционеры (онлайн-оппозиционеры);