Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВПО Астраханский государственный технический университет

Институт Рыбного хозяйства, Биологии и Природопользования

Кафедра «Экологический туризм»

БИЗНЕС-ПРОЕКТ

Туры на теплоходе «Жемчужина Каспия»

Автор проекта:

Фролова В. А.

Астрахань 2012



Содержание

Раздел 1. Возможности фирмы

Раздел 2. Определение инновационного проекта

Раздел 3. Характеристика услуги

Раздел 4. Рынки сбыта товаров

Раздел 5. Конкуренция на рынках сбыта

Раздел 6. План маркетинга

Раздел 7. План производства

Раздел 8. Организационный план

Раздел 9. Юридическое обеспечение проекта

Раздел 10. Экономический риск и страхование

Раздел 11. Стратегия финансирования

Раздел 12. Финансовый план



Раздел 1. Возможности фирмы

Инновации - это ключевой фактор развития. Многие предметы и услуги когда-то были совершенно новыми и непонятными для нас. Но сегодня каждое новое введение помогает поднять уровень нашей жизни ещё выше, сделать более удобной и интересной. Так в туристском бизнесе когда-то появились гостиницы, стали использоваться новые средства транспорта, которые вывели бизнес на новую ступень. Новым толчком для движения туризма станет мой проект «Туры на теплоходе».

Мой проект представляет собой совмещение традиционных услуг проживания в гостиницах и экскурсии, рыбалка, охота на теплоходе. На теплоходе гости смогут жить с максимальным комфортом.

В комплект услуг будут включены экскурсии, проживание, питание, услуги егеря, услуги гида. Гости смогут оказаться в любой точки Дельты Волги пользуясь нашими услугами.

Основными клиентами станут люди с средним достатком и выше среднего, привыкшие к хорошему обслуживанию и желающие получить, что то новое.

Для реализации проекта понадобятся средства для покупки теплохода, рекламы, найма сотрудников, аренды офиса т.д. объём средств необходим в размере 15,7 млн. р. Вся сумма будет предоставлена инвесторами. Ожидаемая окупаемость проекта в течение 4 лет.

Для достижения рентабельности проекта мы можем сделать ставку на новизну услуги, агрессивную рекламную стратегию и высокий уровень персонала.

Раздел 2. Определение инновационного проекта

Целью данного проекта является создание средства размещения, которое будет располагаться на теплоходе.

Вид инновации:

Сегодня в Астрахани идёт интенсивное развитие туризма. И всё больше появляется новых гостиниц, отелей и других средств размещения. Поэтому для успешного развития на этом рынке требуется чем-то отличаться от конкурентов, предлагать новый вид услуг. Я считаю, что мой проект плавающей гостиницы будет экономически выгодным, т.к.:

· Услуги размещения востребованы на местном рынке

· Поток туристов увеличивается ежегодно

· Отсутствие прямых конкурентов, предоставляющих идентичные услуги

· Новый проект в нашем городе привлечёт первый поток клиентов

Финансовая выгода от проекта будет весьма ощутима. Для развития потребуется лишь начальный капитал: покупка транспортного средства, переработка его под нужные параметры, реклама. Дальнейшие вложения будут невелики: топливо, реклама, ремонт.

Этапы жизни проекта:

1. На этом этапе проходит разработка концепции, закупка оборудования, регистрация, поиска партнёров, заключение контрактов, определения плана дальнейшего развития. Срок - 6-9 месяцев.

2. Этап начала реализации проекта, выход на рынок. Проведение агрессивной рекламы, акций направленных на получение клиентов. Срок - 1 год.

3. Этап роста. Работа с постоянными клиентами, расширение базы потребителей. Срок - 1 год.

4. Расширение бизнеса, закупка нового оборудования, транспортного средства, расширение спектра предлагаемых услуг. Борьба с новыми конкурентами. Срок - 6 месяцев.

5. Работа на стабильном рынке, периодические изменения и развитие. Срок - неограниченное время.

Основной сегмент рынка станут гости города, которым за короткое время нужно осмотреть город, близлежащие достопримечательности, побывать на рыбалке или охоте, отдохнуть на нетронутых пляжах, насладиться красотами Дельты Волги. Проект позволит совмещать услуги размещения и экскурсии, рыбалки и охоты, избавит от необходимости оставлять свои вещи в гостинице и менять место жительства в зависимости от места проведения экскурсий (город, область).

Раздел 3. Характеристика услуги

Мой проект - настоящая инновация в нашем городе. Раньше никогда не совмещались услуги размещения, экскурсии, рыбалки и охоты в рамках одной области. Потребители данного продукта смогут за вполне адекватную сумму остановиться в нашем городе и области, осмотреть все интересующие их достопримечательности. К тому же не потребуются длительные переезды для возвращения к гостинице - жильё всегда рядом.

В качестве средства размещения был выбран теплоход «Жемчужина Каспия».

Комфортабельный теплоход класса «Люкс» - воплощение: уюта и роскоши!

Теплоход «Жемчужина Каспия» - это сочетание комфорта отеля и возможность посетить наибольшее количество интересных мест в Астрахани за короткое время.

«Жемчужина Каспия» отличает оригинальная отделка, удобная мебель, современное техническое оснащение.

Теплоход - это один из лучших вариантов организовать рыбалку, охоту и подводную охоту в Дельте Волги, сочетание комфорта, внимательного отношения со стороны персонала и возможности менять места лова каждый день по желанию группы - вот что нужно настоящему туристу в Астрахани.

Описание размещения:

Комфортабельный трехпалубный теплоход проекта 302, построен в 1992 году в Германии. Теплоход оснащен современным навигационным оборудованием и прошедший полную реконструкцию. Развивает скорость до 32,4 км/ч. Длина судна 38 м, ширина 9,8 м, осадка 2,0 м.

Теплоход рассчитан на размещение группы от 22 до 28 человек.

Кают-компания оснащена телевизором, видеомагнитофоном, караоке, концертным световым оборудованием, есть бар (спиртными напитками укомплектовывается по заявке).

Отдельно имеется столовая. Сауна, баня. Сейф для хранения ценных вещей. Верхняя прогулочная палуба с летним кафе.

Каюты: люкс, полулюкс, двухместные. Каюта люкс состоит из двух комнат: кабинета и спальни. Полная ванная комната. В кабинете - мягкая мебель, телевизор, холодильник, музыкальный центр. В спальне - двуспальная кровать, мебель для размещения одежды, прикроватные тумбочки, кондиционер.

Каюты полулюкс оснащены: 2 односпальными кроватями, прикроватной тумбочкой, санузлом, кондиционером.

Двухместные каюты имеют: 2 односпальные кровати, 1 прикроватную тумбочку, зеркало, общее кондиционирование.

Все помещения снабжены телефонами с возможностью внутренней и сотовой связи.

Схема внутреннего распорядка:



На теплоходе находится : 14 кают, 2 бани, 1 сауна, 1 столовая, 3 душа, 3 туалета, 1 игровой зал, 1 банкетный зал.

К Вашим услугам:

· кают-компания

· телевизор

· видеомагнитофон

· караоке

· концертное световое оборудование

· бар (спиртными напитками укомплектовывается по Вашей заявке)

· отдельно имеется столовая

· сауна

· сейф для хранения ценных вещей

· верхняя прогулочная палуба с летним кафе.

Каюты:

· люкс

· полулюкс

· двухместные.

Каюта ЛЮКС состоит из двух комнат: кабинета и спальни. Полная ванная комната.

В кабинете - мягкая мебель, телевизор, холодильник, музыкальный центр.

В спальне - двуспальная кровать, мебель для размещения одежды, прикроватные тумбочки, кондиционер.

Каюты полулюкс оснащены:

· двумя односпальными кроватями

· прикроватной тумбочкой

· санузлом

· кондиционером.

Двухместные каюты имеют:

· две односпальные кровати,

· прикроватную тумбочку

· зеркало

· общее кондиционирование.



Как мы видим на теплоходе могут разместиться с комфортом 28 гостей нашего города.

Астрахань в первую очередь ассоциируется с рекой Волга, которая по праву считается «царицей рек», символом России.

Теплоходы ходили по Волге с давних времен, а в настоящее время является одной из возможностей ознакомиться с красотами дельты Волги.

Аренда теплохода в Астрахани в последнее время стала популярна среди заезжих рыбаков-любителей, да и проведение корпоративных мероприятий на теплоходах с речным круизом в дельту Волги остается всегда в спросе.

Охота, рыбалка, подводная охота, речные круизы в самую большую дельту Европы - можно осуществить, если арендовать теплоход в Астрахани.

Тенденции применения товара:

· По мере работы на астраханском рынке услуга приобретёт большую узнаваемость, что позволит расширять бизнес. Купить небольшой автобус для экскурсий по городу.

· Отсутствие прямых конкурентов позволит быстро захватить рынок

· Для борьбы с будущими конкурентами наиболее правильным решением будет установление высокого уровня качества услуги для завоевания приверженных потребителей.

Услуги будут пользоваться популярностью в любой сезон, т.к. экскурсии могут проходить в любое время года. Но в связи с увеличением потока туристов в весенне-летнее время, желающих провести время на природе, спрос на наши услуги в это время увеличиться.

SWOT-анализ.

Сильные стороны: инновационная услуга, большой спектр услуг, востребованность похожих услуг, отсутствие прямых конкурентов.

Слабые стороны: отсутствие возможности проверить заранее рентабельность данного проекта, сложности в раскрутке проекта, большие инвестиции в развитие проекта.

Возможности: расширение бизнеса в низкой конкурентной среде, выход на региональный рынок.

Угрозы: не восприятие проекта потенциальными клиентами, отсутствие спроса на данную услугу.

Раздел 4. Рынки сбыта товаров

Для продажи данной услуги понадобиться открытие собственного офиса в городе Астрахань. Его следует расположить в центре города для придания ему большей значимости.

Т.к. потенциальными клиентами станут гости города, то понадобиться установление контактов с турфирмами других городов.

Для продажи услуги будут задействованы турфирмы города и области (такие как «Евро-Тур 30Ru», «Чемодан-Тур»), других регионов, многие базы отдыха расположенные по Астраханской области, а также собственный офис.

Рынки сбыта со временем можно увеличить. После расширения бизнеса появиться возможность организовывать и продавать услуги в других областях, что увеличит число потенциальных клиентов.

Потенциальными потребителями станут весь спектр людей любой возрастной категории. Так же с собой в поездку можно брать своих детей.

Раздел 5. Конкуренция на рынках сбыта

Данная область деятельности является новой на данном рынке сбыта. Идентичных услуг не предлагается. Существует большое количество турфирм, предлагающих экскурсии в том же направлении есть гостиницы в месте функционирования нашего проекта. Именно эти предприятия являются нашими косвенными конкурентами. К тому же, услуги, предлагаемые нашими конкурентами, на сегодняшний день являются более популярными и традиционными.

Для повышения конкурентоспособности предприятия следует вести широкую рекламную компанию, улучшать качество услуг. С появлением прямых конкурентов, предлагающих аналогичные услуги мы сможем приобрести широкую клиентскую базу, которая обеспечит нам выживание в конкурентной среде.

Раздел 6. План маркетинга

гостиница теплоход тур услуга

Основные цели маркетинга:

· Ознакомление потенциальных клиентов с нашим продуктом;

· Заключение партнёрских отношений с турфирмами, базами отдыха и другими организациями;

· Установление системы скидок, льгот;

· Установление связи со СМИ;

· Увеличение продаж, постоянную заполняемость объекта;

· Привлечение работников;

· Распознание потребности клиентов;

· Расширение рынка сбыта услуг;

· Расширение сферы услуг.

Для начала следует применить агрессивную стратегию для выхода на рынок.

Для этого применяем рекламу в местах скопления людей: аэропорт, турфирмы, базы отдыха, сайт в интернете. В первый месяц работы проводим множество рекламных выездов, с 50% скидок пользованием услугами для перспективных клиентов. Услуги егеря и шеф-повара бесплатно в первые месяцы работы для привлечения новых гостей. Проводим презентацию наших услуг на туристских форумах.

После выхода на рынок, по прошествии нескольких месяцев мы меняем стратегию. Т.к. о нас уже узнали, мы может прекратить предоставлять скидки абсолютно всем. Мы выделяем определённый спектр гостей: уже постоянные клиенты, пользовавшиеся нашими услугами уже более 3 раз, льготы в размере 10 процентов для пенсионеров, участников ВОВ т.д., Скидка для детей младше 12 лет в размере 25 процентов. Устанавливаем накопительную систему балов: после посещения нашего предприятия в количестве 4 раз, 5 раз с 35 процентной скидкой.

Для продажи наших услуг мы открываем офис по продажам. Здесь гости смогут получить всю необходимую информацию, заказать тур, получить скидки. Здесь мы организуется склад, где сохраним нужное оборудование и материалы. Объём склада нужен достаточно небольшой. Нам также понадобиться охраняемая стоянка для авто гостей. Это также привлечёт потребителей.

Потребуется налаживание связи со СМИ и общественностью. Понадобиться договориться с астраханскими журналами: Сити и др. Проведение общественных акций, например бесплатное пользование услугами на определённые праздники для детей и т.д. Это привлечёт внимание СМИ.

Для выхода на новый рынок потребуется межрегиональная реклама и заключение договора с турфирмами других городов.

Раздел 7. План производства

Для функционирования данного бизнеса понадобиться стартовый капитал:

· покупка теплохода - 14 млн. р.

· Переоборудование теплохода - 1 млн. р.

· аренда офиса - 30-40 тыс. р.

· закупка оборудования, оргтехники - 50 тыс. р.

· реклама - 300 тыс. р.

· затраты на организационные моменты, поездки - 40 тыс. р.

· Непредвиденные расходы - 100 тыс. р.

· Запас наличных средств - 100 тыс. р.

· Итого 15,7 млн. р.

После начала работы затраты несколько поменяются:

· содержание теплохода и топливо - 120 тыс. р.

· персонал: капитан - 15 тыс. р., повар - 12 тыс. р., егерь -12 тыс. р., механик(2) - 10 тыс. р., горничная - 10 тыс. р., сотрудник офиса - 10 тыс.р.

· продукты - 20 тыс. р.

· аренда и содержание офиса - 45 тыс. р.

· реклама - 50 тыс. р.

Итого 314 тыс. р.

Для работы понадобятся капитан судна со знанием всех рек и рукавов дельты Волги. Механики для ремонта и обслуживания теплохода и катеров. Опытный шеф-повар. Егерь с опытом работы в данной области, горничная. Для работы в офисе понадобится человек, умеющий общаться с клиентами. Весь персонал пройдёт необходимую подготовку для работы в новом бизнесе.

Стоимость аренды теплохода «Жемчужина Каспия» 120 тыс. р. сутки 28 человек.

Возможен заработок от проведения дополнительных экскурсий, поездок.

Для офиса понадобиться принтер, компьютер, сканер, факс, интернет, стол. Размер офиса 15 кв. м.

Раздел 8. Организационный план

Работа предприятия будет построена следующим образом: Владелец организации - сотрудник офиса - водитель-гид. С расширением бизнеса понадобиться директор в каждый город, несколько офисных сотрудников.

Появятся некоторые мотивационные программы для персонала:

· для работников офиса: 1% от каждого клиента

· для егерей: за каждую дополнительную поездку 5% от стоимости.

Персонал будет участвовать в ежемесячных тренинга и будет материально награждаться после получения новых, самостоятельно изученных знаний.

Нашими партнёрами станут туристские фирмы «Евро-Тур 30Ru», «Чемодан-Тур», базы отдыха и др. Эти фирмы помогут расширить рынок сбыта и организовать рекламу. Они будут получать % от проданных мест.

При спаде спроса на наш продукт мы сможем обеспечивать домами рыбаков, выезжающих на Волгу и притоки, тем самым приобретём дополнительный доход.

Раздел 9. Юридическое обеспечение проекта

Для ведения деятельности понадобиться регистрация ИП. Индивидуальный предприниматель, как и коммерческое юридическое лицо, действует от своего имени и совершает любые, не запрещенные законом торговые сделки, т.е. те сделки, которые связаны с осуществлением предпринимательской деятельности, совершаются систематически, или постоянно и направлены на получение прибыли.

Для индивидуальных предпринимателей открытие расчетного счета не является обязанностью, как для коммерческих юридических лиц. Они не должны становиться на учет в органы государственной статистики. Отчетность индивидуальных предпринимателей намного проще, чем отчетность коммерческих юридических лиц. Индивидуальный предприниматель свободнее в выборе форм и способов расчетов со своими контрагентами.

Индивидуальный предприниматель вправе применять наемный труд. Ранее действовавший российский Закон "О предприятиях и предпринимательской деятельности" прямо запрещал применение наемного труда гражданином-предпринимателем. Гражданский кодекс Российской Федерации 1994 года такого прямого запрета не содержит. Поэтому, исходя из частноправового принципа «разрешено все, что прямо не запрещено законом», следует признать, что индивидуальный предприниматель может привлекать наемных работников. Подтверждением этому, кроме того, служит и то обстоятельство, что в случае признания индивидуального предпринимателя банкротом, требованиями второй очереди являются расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору, в том числе и по контракту, т.е. с наемными работниками.

Эта форма предпринимательства характеризуется рядом преимуществ:

1. единоличное владение легко учредить, так как юридическая процедура оформления весьма легка и регистрация формы обычно не требует больших затрат;

2. владелец располагает значительной свободой действий;

3. предоставление клиенту персональных услуг;

4. фирма получает все в случае успеха и теряет все в случае неудачи;

5. возможность применения упрощенной системы налогообложения.

4. государственная регистрация предпринимательской деятельности

Для функционирования предприятие понадобиться прохождение контроля пожарной безопасности и соответствие санитарным требованиям.

Раздел 10. Экономический риск и страхование

Предприятие может столкнуться с рядом трудностей:

· Низкая проходимость

· Отсутствие профессиональных кадров

· Текучка кадров, нехватка средств для выдачи зарплат

· Появление конкурентов

· Отсутствие интересов со стороны потребителей и партнёров

· Превышение ожидаемых затрат

· Неэффективность рекламы

Методы борьбы с рисками.

Для повышения популярности нашего продукта следует увеличить усилия по завоеванию рынка. Нужно создать базу постоянных клиентов, постоянно опрашивать гостей о качестве услуги, устранять недочёты, выдавать бонусы клиентам, создавая видимость заботы о гостях.

Кадры - одна из важнейших проблем. Многие интересные проекты разваливаются из-за отсутствия подготовленных людей. Мы должны на начальной стадии вести переговоры лишь профессионалами или с людьми, способными в короткий срок приобрести все необходимые знания. Нужно иметь в запасе ещё работников для их использования в случае необходимости. Для поддержания рабочей силы в тонусе следует соблюдать обязательства, данные при заключении договора: вовремя выплачивать зарплату, соблюдать мотивационные программы, адекватно оплачивать переработку. Выдача зарплат должна осуществляться своевременно, т.к. её отсутствие загонит предприятие в тупик. Следует уменьшить расходы на другие нужды, тем самым высвободить средства для оплаты услуг работников.

Конкуренты - естественный элемент любого бизнеса. Для борьбы с ними следует повышать качество услуг и увеличивать число приверженных клиентов. Каждый клиент должен обладать определённой дисконтной картой для получения бонусов на предприятии. При появлении равносильного конкурента следует провести рекламные акции, учувствовать в благотворительных программах, тем самым привлекать внимании СМИ.

Следует вести постоянный анализ затрат. При превышении установленного плана затрат следует провести корректировку уровня затрат и их необходимости. Возможно, потребуется изменить поставщиков продукции или фирмы по обслуживанию.

Реклама в туристском бизнесе очень нестабильна, её результаты трудно предугадать. Поэтому следует проводить анализ различных рекламных направлений, определять нужный подход. После 2-х месячного периода работы предприятия следует переоценить сегмент рынка. Если значительный поток клиента не соответствует первоначальной задаче, то следует акцентировать рекламу на наиболее популярный сегмент.



Раздел 11. Стратегия финансирования

Мы проводим оценку потребности и возможности для привлечения финансирования, выбор оптимальных источников финансирования и привлечения инвестиций, подготовку необходимых документов для банков (инвесторов): бизнес-план, инвестиционный меморандум, сопровождение сделок по привлечению финансирования.

Для финансирования нашего предприятия потребуется два инвестора.

Раздел 12. Финансовый план

Следует определить необходимые средства для успешного функционирования производства.

По данным предыдущих глав можно сделать следующие выводы:

1. Стартовый капитал составит 15,7 млн. р.

2. Уровень ежемесячных затрат составит 314 тыс. р.

3. Возможны непредвиденные расходы в размере 30 тыс. р. ежемесячно.

4. Уровень дохода в первые 2 месяца составят 400000 р. ежемесячно.

5. Планируется повышения дохода до 600000 р. на конец первого года, 800000 р. последующий год.

6. Сумма дохода за первый год составит 2,3 млн. р. За последующие 3 года 13,5 млн. р. Итого: 15,8 млн.р. за 4 года.

7. Срок окупаемости проекта 4 года.

8. Чистая прибыль за 4 года составит 200 тыс.р.

9. По истечению 2 лет возможно расширение бизнеса, покупка нового теплохода и катеров.

Размещено на Allbest.ru