Развитие франчайзинга в международном туризме на примере ООО "Эпос-тур"

Опыт применения франчайзинговых систем в международном туризме. Преимущества и недостатки вступления туристской компании во франчайзинговую сеть. Введение услуги потребительского кредитования в ООО "Эпос-тур" как способ увеличения объема продаж.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.11.2014
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные. В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и распространения франшизного метода ведения бизнеса.

Подводя итог всему сказанному можно утверждать, что франчайзинг, как вид бизнеса в международном туризме достаточно интересен и перспективен в России. Он может развиваться как отечественная система, так и при участии зарубежных фирм и предпринимателей.

Также можно судить о том, что роль франчайзинга в экономике любой страны в целом, а также в индустрии туризма чрезвычайно велика.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 07.02.2011) // КонсультантПлюс. ВерсияПроф - Электрон. дан. - [М, 2011].

2. Постановление ГД ФС РФ от 26.11.2010 N 4532-5 ГД «О проекте Федерального закона N 392449-5 «О внесении изменений и дополнений в главу 54 Гражданского кодекса Российской Федерации» // КонсультантПлюс. ВерсияПроф - Электрон. дан. - [М, 2011].

3. Волков, А. С., Искусство финансирования бизнеса. Выбор оптимальных схем. - М.: Вершина, 2006. - 328 с.

4. Довгань, В.В., Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: (Организация, технология, методы, аспекты). Практическое пособие для предпринимателей. - Тольятти: Дока-Пресс, 2004. - 231 с.

5. Есютин, А. А., Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2008. - 424 с.

6. Качканов, В.П., Институциональные аспекты организации взаимодействия крупного и малого бизнеса в экономической теории / Сборник статей участников международной научной конференции «Методология экономической науки и методика преподавания экономической теории». Том 1 / под ред. д.э.н. К.А. Хубиева - М.: ТЕИС, 2006. - 129 с.

7. Лебедев, В.И., Франчайзинг по-русски. Мифы и реальность. - СПб.: Вектор, 2006. - 160 с.

8. Матанцев, А. Н., 600 способов продвижения торговой марки. - М.: Издательство «Дело и сервис», 2007. - 352 с.

9. Мендельсон М., Руководство по франчайзингу: пер. С англ. - М.: Соваминко, 2008. - 176 с.

10. Рыкова, И.В., Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. - М.: Современная экономика и право, 2007. - 224 с.

11. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса / под ред. Д. Н.Землякова, М. О. Макашева, - М.: Юнити-Дана, 2003. - 223 с.

12. Шейн, С., От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании / пер. с англ. О.В. Теплых; под науч. редакцией Е.Е. Козлова - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006. - 208 с.

13. Артеменков, И. А. Стоит начать с франчайзинга // Экономика и жизнь. - 2008. - № 6. - С. 22-26.

14. Балахонцев, А. А. Формирование инфраструктуры франчайзингового бизнеса в России // Вопросы гуманитарных наук. - 2008. - №3. - С. 63-67.

15. Бондаренко, Ю. А. Франчайзинг и перспективы его развития в России // Финансы. - 2008. - № 3. - С. 20-27.

16. Васильев, Н. М. Франчайзинг и особенности его развития в России // Финансы. - 2006. - № 2. - С. 26-29.

17. Жиков, Я. Л. Франшиза - начало успешного бизнеса // Управление компанией. - 2007. - № 1. - С. 10-11.

18. Иванов Г. Н. Франчайзинг // Настольный помощник турагента «Тонкости продаж». - 2010. - № 11. - С. 87.

19. Ковалева, Л. Ф. Франчайзинг как форма инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в регионе // Экономика и управление. - 2008. - № 1. - С. 122-125.

20. Ковалевский, А. Д. Групповой метод // Бизнес-журнал. - 2008. - №4. - С. 12-14.

21. Ленц, Е. Брэнд или формат: проблема выбора // Бизнес-журнал. - 2007. - № 10. - С. 28-31.

22. Лесник, А.Л. Проблемы и перспективы франчайзинга в гостиничном бизнесе России //Отель. - 2009. - № 1. - С. 23-29.

23. Ливандовская, А.Д. Франчайзинг в России: состояние, проблемы и перспективы развития // Вестник ДВГАЭУ. - 2004. - № 3 (11). - С. 23-32.

24. Маккоскер, К. Франчайзинг - пример взаимовыгодного сотрудничества предпринимателей // Малый бизнес, рынок и общество. - 2009. - №6. - С. 85-91.

25. Марков, С. Франчайзинг: проблемы развития бизнеса // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 3. - С. 104-107.

26. Митягин, В. Г. Правда о франчайзинге // Бизнес-журнал. - 2007. - № 17. - С. 54-56.

27. Новосельцев, Р. П. Оценка коммерческой концессии // Хозяйство и право. - 2007. - № 6. - С. 16-21.

28. Орлова, О. Договор франчайзинга // Право и экономика. - 2006. - № 7. - С. 45-47.

29. Панина, М. Н. Фаза активного развития франчайзинга на российском рынке // Деньги. - 2008. - № 2. - С. 9.

30. Панюкова, В. В. Особенности развития франчайзинга на российском рынке // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 2. - С. 75-80.

31. Панюкова, В. В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 6. - С. 88-93.

32. Рыкова, И. В. За что платит франчайзи? // Бизнес для всех. - 2007. - № 10. - С. 8-12.

33. Савина А. В. Каталог франшиз: общественное питание, розничная торговля, услуги // Секрет фирмы. - 2008. - № 15. - С. 122-165.

34. Статкуса, А. П. Франшизные соглашения: перспективный путь // Человек и труд. - 2006. - №2. - С. 95-97.

35. Суханов, В. А. Коммерческая концессия // Хозяйство и право. - 2008. - № 5. - С. 15-23.

36. Танавская, Л. В. С вывеской на перевес // Коммерсантъ. - 2006. - № 25. - С. 17-21.

37. Тотьев, К. П. Коммерческая концессия // Известия делового мир. - 2009. - № 5. - С. 11-17.

38. Филипова, И. А. Успешный опыт применения франчайзинга в сфере услуг // Маркетинг услуг. - 2008. - № 2. - С. 192-199.

39. Экнодносова, О. Г. Распространенность отечественных франчайзинговых туристских сетей в ЦФО РФ // Практический маркетинг. - 2008. - № 4. - С. 30-32.

40. Ахматова О. Т. Особенности развития франчайзинга на российском рынке. - Режим доступа: http://www.sellbrand.ru

41. Баканова С. Г. Франчайзинг в России: перспективы развития. - Режим доступа: http://www.sellbrand.ru

42. Великанова, О. О. Чем привлекателен франчайзинг? - Режим доступа: http://www.konkurent.ru

43. Качканов, В. П. Система франчайзинг в России: проблемы и перспективы // Российский экономический интернет-журнал: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и соц. отношений. - 2006. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2006/Kachkanov.pdf

44. Несенюк Н. П. Мировая практика развития франчайзинга. - Режим доступа: http://www.deloshop.ru

45. Николаенко, А. Л. Секреты франчайзинга «по-русски» // Готовый бизнес в России. - Режим доступа: http://www.bportal.ru

46. Рыкова, И.В. Франчайзинг в России в 2008 году. - Режим доступа: http://www.fpsr.ru

47. Официальный сайт «Банк-клиент.ру». - Режим доступа: http://www.bank-klient.ru

48. Официальный сайт Далькомбанка. - Режим доступа: http://www.dalcombank.ru

49. Официальный сайт Информационного Агентства «Забмедиа». - Режим доступа: http://www.zabmedia.ru

50. Официальный сайт компании «FreePle». - Режим доступа: http://www.freeple.ru

51. Официальный сайт компании «PEGAS Touristik». - Режим доступа: http:// www.pegast.ru

52. Официальный сайт Международной Ассоциации Франчайзинга. - Режим доступа: http://www.franchise.org

53. Официальный сайт ОТП Банка. - Режим доступа: http://credit.ru/bank/show

54. Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ). - Режим доступа: http://www.rarf.ru

55. Энциклопедия франчайзинга. - Режим доступа: Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для вступления в сеть «Pegas Touristik»

1. Название турагентства ______________________________________

2. Юридическое название турагентства ___________________________

3. ФИО генерального директора _________________________________

4. Система налогообложения ____________________________________

5. Дата образования турагентства ________________________________

6. Дата регистрации юр. лица ___________________________________

7. Адрес _____________________________________________________

8. Телефон___________________________________________________

9. Сайт и e-mail _______________________________________________

10. Площадь офиса ____________________________________________

11. Расположение _____________________________________________

12. Наличие наружной рекламы и/или возможность её размещения ____

13. Количество отправленных туристов в год по направлениям Пегас Туристик__________________________________________________________

(т.е. в страны Турция, Египет, Таиланд, Индия, Тунис, Греция, Испания, Китай).

14. Количество отправленных туристов в год по остальным направлениям_

15. Принадлежность к сетям (в прошлом и настоящем), причины выхода из сетей____________________________________________________

16. Контактное лицо___________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анкета «Предпочтения клиентов»

Уважаемые жители Читы и Забайкальского края!

Туристская фирма "Эпос - тур" проводит исследование Ваших предпочтений и Вашего отношения к деятельности фирмы с целью выявления путей улучшения обслуживания клиентов. Вы можете помочь нам в этом, если ответите на вопросы анкеты. Наша анкета анонимна, ее результаты будут использованы в обобщенном виде.

Правила заполнения анкеты.

Прочитайте вопрос и предложенные варианты ответов. Выберите и обведите цифру того варианта, который более всего соответствует Вашему мнению.

Если ни один из предложенных вариантов Вас не устраивает, напишите свой ответ в специально оставленном месте.

1. Пользовались ли Вы раньше услугами туристской фирмы "Эпос - тур"?

1. Да

2. Нет

2. Выскажите свое мнение о туристской фирме "Эпос - тур"

? Как Вы считаете туристская фирма "Эпос- тур":

1. Крупная

2. Средняя

3. Мелкая

? Как Вы считаете туристическая фирма "Эпос- тур":

1. Известна всем

2. Известна определенным группам потребителей

3. Практически не известна

3. Как часто Вы путешествуете?

1. Один раз в год

2. Два раза в год

3. Более двух раз в год

4. Раз в 2 года

5. Раз в 2-5 лет

4. Какие туры Вы предпочитаете?

1. Туры по России

2. Зарубежные туры

5. Какой вид туризма Вы предпочитаете?

1. Пляжный туризм (отдых у моря)

2. Экскурсионный туризм

3. Комбинированный отдых (экскурсионная программа + отдых у моря)

4. Горнолыжные туры

5. Шопинг-туры

6. Образовательный туризм

7. Рекреационный туризм (оздоровление, лечение)

8. Другое (пожалуйста, уточните)_________________________

6. Какое направление, из представленных ниже, для Вас представляет наибольший интерес?

1. Турция

2. Тайланд

3. Хайнань

7. Какова, по Вашему мнению, оптимальная продолжительность тура?

1. Менее 7 дней

2. От 7 до 10 дней

3. От 10 до 14 дней

4. От 14 до 21 дня

5. Более 21 дня

8. Что в наибольшей степени влияет на Ваше решение при выборе тура?

1. Предыдущий опыт

2. Мнение знакомых (родных, друзей)

3. Реклама

4. Советы менеджера туристической фирмы

5. Информация, полученная от менеджера туристической фирмы

6. Доступность

7. Другое (пожалуйста, уточните)___________________________

9. Если в настоящий момент, у Вас нет возможности самостоятельно оплатить тур, готовы ли Вы оформить его в кредит в офисе туристской компании?

1. Да, готов (а)

2. Нет, не готов (а)

10. Если да, то услугами какого банка Вы бы воспользовались?

1. ОАО «ОТП Банк»

2. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

3. ОАО «Далькомбанк»

4. Другой (укажите)_______________________________________

В заключение, будьте добры, расскажите немного о себе:

1. Ваш пол:

1. Мужской

2. Женский

2. Ваш возраст:

1. До 25 лет

2. 25-35 лет

3. 36-45 лет

4. 46-60 лет

5. Старше 60 лет

3. Семейное положение:

1. Женат (замужем)

2. Холост (не замужем)

4. Есть ли у Вас дети:

1. Да

2. Нет

5. Занятость:

1. Работаю

2. Не работаю

6. Доход Вашей семьи в месяц на человека:

1. Менее 10 тыс. рублей

2. От 10 до 20 тыс. рублей

3. От 20 до 30 тыс. рублей

4. Свыше 30 тыс. рублей

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Типовой договор

ДОГОВОР №

«Об организации системы оформления и выполнения услуг в кредит»

г. Чита «____»____________2011г.

____________________________ «_______________________________________», именуемое в дальнейшем «Банк», в лице заместителя директора ___________________________«__________________________________________________», действующей на основании доверенности № ___ от __.__.__ г. и ___________________________ «________________», именуемое в дальнейшем Организация, в лице генерального директора __________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящим договором определяется взаимодействие и обязательства Сторон по организации предоставления туристических услуг в кредит с целью улучшения качества обслуживания населения и получения прибыли Сторонами за счет увеличения объемов услуг.

«Организация» предоставляет своим заказчикам возможность оформить заказ по приобретению туристических путевок в офисах «Организации», расположенных по адресам: _________________________________________________________, путем оплаты всей стоимости заказа либо ее части посредством получения кредита в «Банке» на условиях, определенных настоящим договором, и иных условиях, согласованных «Банком» и заказчиком самостоятельно.

Настоящий договор не регулирует отношения, возникающие между «Банком» и заказчиком по договору потребительского кредита, по залоговым обязательствам между ними.

Настоящий договор не регулирует отношения, возникающие между заказчиком и «Организацией» из договора о реализации туристического продукта.

Настоящий договор устанавливает исключительно основные требования к указанным выше в настоящем пункте правоотношениям, которые стороны должны в обязательном порядке соблюдать.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности «Банка»:

2.1.1. Подготавливает пакет документов для заказчиков, необходимый для оплаты заказа в кредит в «Организации».

2.1.2. В порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, перечислить «Организации» денежные средства за оформленный заказчиком заказ, в пределах суммы предоставленного заказчику кредита.

2.1.3. Размер процентной ставки по договору потребительского кредитования для клиентов ООО «Эпос - тур» составляет 21,5%

2.1.4. За 5 (Пять) рабочих дней до вступления в действие новых условий кредитования, в письменной форме уведомляет «Организацию» о вводимых изменениях.

2.1 5. Сообщает заказчику обо всех условиях настоящего договора и включает их в условия договора потребительского кредита с заказчиком в части тех условий, которые влияют на обязательства и права заказчика.

2.2. Обязанности «Организации»:

2.2.1. Сообщает заказчикам условия оформления заказа с использованием кредитных средств банка и предоставляет заказчику возможность оформить заказ в рамках действия настоящего договора.

2.2.2. Предоставляет возможность «Банку» размещать информационные материалы об условиях получения кредита на территории «Организации» при согласовании вида, формы и содержания информации «Организацией».

2.2.3. По требованию заказчика оформить Бланк-заявку (по форме согласно Приложению 1 к настоящему договору), который будет являться основанием для начала процедуры оформления кредита.

2.2.4. В случае возникновения расхождения между стоимостью выполненных работ и суммой денежных средств, полученных «Организацией» от заказчика, в том числе перечисленной банком по договору потребительского кредита в счет оплаты заказа, «Организация» обязана производить сверку данных с Банком.

В случае расхождения между данными сторон приоритет будут иметь Бланк - заявка, указанные в п.2.1.1. настоящего договора и хранящихся в «Организации».

3. РЕГЛАМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

3.1. «Банк» в письменной форме сообщает «Организации» условия предоставления кредита (Приложение 3) на которых будет кредитовать заказчиков «Организации». «Организация» доводит указанную информацию заказчикам самостоятельно. Порядок введения в действие изменений условия кредитования определен сторонами в п.2.1.4. настоящего договора.

3.2. «Организация» в соответствии с п.2.2.4 настоящего договора выдает заказчику два экземпляра Бланк-заявки, ходатайство на выдачу кредита (Приложение 2) и направляет заказчика в «Банк» для оформления кредита.

3.3. «Банк» принимает к рассмотрению Бланк-заявку в течении 3-х дней с момента его оформления в «Организации».

3.4. «Банк» не позднее дня, следующего за днем обращения клиента, оформляет необходимый пакет документов для оформления заказа на предоставление услуг в кредит, при условии выполнения заказчиком предъявляемых к нему требований «Банка».

3.5. «Банк» выдает кредит заказчику и производит перечисление по указанию последнего суммы в счет оплаты заказа на расчетный счет «Организации» не позднее 3-х банковских дней с момента выполнения п.3.4. настоящего Договора, при этом комиссия за перевод средств не взимается.

3.6. «Организация» принимает к исполнению Бланк-заявку, после поступления всей суммы за заказ на расчетный счет «Организации».

3.7. Настоящий договор, другие документы и любая информация, предоставленная Сторонами друг другу во исполнение настоящего договора, является конфиденциальной и может использоваться Сторонами исключительно в целях надлежащего исполнения ими взаимных обязательств. Сторона не вправе разглашать полученную информацию, а также использовать ее в своих собственных интересах без письменного согласия Стороны, предоставившей такую информацию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За выполненную работу «Организация» несет ответственность перед заказчиком, если иное не предусмотрено настоящим договором.

4.2. «Банк» несет ответственность перед Организацией за профессиональное, грамотное и аккуратное оформление всего пакета документов, необходимого для оформления заказов в кредит «Организацией», в виде возмещения «Организации» убытков, причиненных по вине «Банка».

4.3. «Организация» несет ответственность перед Заказчиком и «Банком» за профессиональное обслуживание по оформлению заказа на выполнение работ в кредит.

4.4. Риск совершения третьими лицами действий, которые имели своим последствием получение услуги в кредит по поддельным (недействительным) документам, несет «Банк», за исключением случаев, когда эти действия были совершены посредством преступных действий работников «Организации», Данное положение означает, что «Банк» обязуется исполнять перед «Организацией» обязательство, предусмотренное данным пунктом договора, оставляя за собой право регрессного требования к лицам, причинившим материальный ущерб.

4.5. При отказе Заказчиком от оказанных услуг по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, «Организация» обязуется уведомить об этом Банк и своевременно вернуть денежные средства Заказчику.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Стороны настоящего договора могут изменять или дополнять условия настоящего договора по взаимной договоренности с обязательным оформлением их в письменном виде.

5.2. Каждая из сторон обязана сообщать друг другу о фактах, которые могут повлиять на невозможность достижения целей настоящего договора.

5.3. Любое уведомление или сообщение, направляемое сторонами друг другу по настоящему договору, должно быть совершено в письменной форме. Письменная форма считается соблюденной, если оно доставлено адресату посыльным, заказным письмом, телексом или телефаксом по адресу, указанному в настоящем договоре.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в законную силу со дня подписания его Сторонами и действует бессрочно.

6.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий договор, предварительно письменно уведомив об этом другую Сторону за 10 дней до дня расторжения договора. К дате расторжения договора все взаимные обязательства сторон должны быть урегулированы в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством.

6.3. Любая из Сторон не вправе без письменного согласия другой Стороны передавать третьим лицам свои права и обязанности по настоящему договору.

6.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон.

6.5. Все споры и разногласия, возникшие между сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров, при невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Забайкальского края.

6.6. Неотъемлемой частью настоящего договора являются:

Приложение1(Заявление);

Приложение 2 (Бланк - Заявка).

7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

БАНК: ОРГАНИЗАЦИЯ:

МП МП

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 1 к договору

Кому_________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ на получение кредита

(для физических лиц)

Я, ___________________________________________________________

Прошу предоставить мне Кредит на приобретение товаров длительного пользования

(наименование кредитного продукта)

для оплаты услуг туристической фирмы_________________________

(указать направление использования кредита: для покупки товаров личного пользования / жилья / транспорта, для оплаты услуг, ремонта жилья / транспортного средства, для погашения основного долга по ранее полученному(-ым) кредиту(-ам), и т.п.)________________________________________________________________________________________________

В сумме _________________(__________________________________)

На срок___________________________________________

Услугу «Напоминание о погашении кредита» прошу предоставлять на:

электронный адрес ____________________________

телефон_________________________ и ___________________________

Дата подачи заявления «__»___________20__ г. Подпись заявителя _________________________________________/______________

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 2 к договору

Бланк-заявка

СРОКИ поездки:

200 г. по « » 20 г. на дней/ ночей

ДАННЫЕ ТУРИСТОВ

ФИО

Пол

Номер паспорта, срок действия

Дата рождения

1.

2.

3.

4.

В ЗАКАЗ ВХОДИТ: (Д-да, Н-нет)

[]-перевозка []-трансфер []-размешение []-питание []-экскурсии []-страховка []-виза (виз.поддержка)

ПЕРЕВОЗКА: авиаперевозка (регллярный рейс, чартерны!), ж,д., автобус, морская (речная)

Маршрут

Вид транспорта

ТРАНСФЕР (встречи-проводы аэропорт, ж/вокзал-отель-аэропорт, ж/д вокзал):

групповой, индивидуальный (нужное подчеркнуть)

РАЗМЕЩЕНИЕ: (наименование и категория гостиниц, соответствующая стране проживания; все типы

номеров указаны в соответствии с международной классификацией)

Гостиница ______________________-____________________________

Размещение

Тип номера

ПИТАНИЕ: [ ]-без питания { ]-ВВ (завтраки) [ ]-НВ (полупансион) [ ]-FВ (полный пансион)

[ ]-АLL inc (всё включено)-меню, кол-во приемов пищи и набор спиртных напитков зависит и соответствует политике выбранной гостиницы

ЭКСКУРСИИ входящие в стоимость:

№п/п

Наименование

Примечание

1.

СТРАХОВКА

Медицинская страховка по программе А на сумму_________________

Страховка от несчастного случая на сумму ______________________________

Приложение 4

Комплексная таблица «затраты - объем - прибыль»

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Постоянные затраты

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

9402

Переменные затраты

0

12 536

25 072

37 608

50 144

62 680

75 216

87 752

100 288

112 824

125360

137 896

150 432

162 968

175504

188 040

Совокупные затраты

9402

21 938

34 474

47 010

59 546

72 082

84 618

97 154

109 690

121 690

134 762

147 298

159 834

172 370

184 906

197 442

Валовая выручка

0

14083

28 166

42 249

56 332

70 415

84 898

98 581

112 664

126 747

140830

154 913

168 996

183 079

197 162

211 245

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Модуль поиска для онлайн бронирования

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Модуль поиска для онлайн бронирования

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Общее понятие про франчайзинг. Субъекты договора коммерческой концессии. Франчайзинг в международном туризме и в России. Предложения франчайзингового пакета туристической компании "1001 Тур". Характеристика главных недостатков франчайзинга в туризме.

    курсовая работа [32,0 K], добавлен 22.02.2012

  • Полицейские, паспортные, визовые, таможенные, медико-санитарные формальности в международном туризме и их характеристика. Личная безопасность и сохранение имущества туристов. Страхование в международном туризме. Туристские формальности в Казахстане.

    курсовая работа [68,6 K], добавлен 10.12.2014

  • История развития туризма. Первые организованные экскурсии. Рекламная деятельность в туризме. Законодательная база по лицензированию туристской деятельности. Виды туристских организаций. Принципы районирования в международном туризме. Гостиничный сервис.

    курс лекций [99,2 K], добавлен 18.02.2009

  • Формы предоставления экскурсионно-выставочных услуг в международном туризме. Законодательная база, определяющая процесс оказания данных услуг в РФ. Средства и методы обеспечения требуемого уровня безопасности оказания экскурсионно-выставочных услуг.

    курсовая работа [36,2 K], добавлен 28.04.2016

  • Сущность и содержание маркетинга в туризме. Основные принципы и условия применения маркетинга в туризме. Спрос на туристские услуги. Классификация потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса.

    курсовая работа [44,3 K], добавлен 13.05.2011

  • Железнодорожные путешествия в туризме. Краткая характеристика особенностей организации круизного отдыха. Место яхтинга на международном рынке туристических услуг. Подготовка путешествий с использованием автомобильного транспорта, автобусные туры.

    контрольная работа [24,5 K], добавлен 29.06.2013

  • Маркетинг в туризме: понятие, содержание, характеристики. Анализ маркетинговой стратегии на примере туристических услуг компании. Краткая характеристика организации. Объемы и структура продаж турфирмы. Разработка плана маркетинговых коммуникаций.

    курсовая работа [136,7 K], добавлен 23.04.2014

  • Развитие информационных технологий в туризме. Основные средства оргтехники, используемые на предприятиях СКС и туризма: сканеры. Современные технологии в СКС и туризме: Интернет-технологии - электронная коммерция. преимущества компьютерных технологий.

    реферат [29,6 K], добавлен 24.07.2009

  • История появления и развития морского туризма. Определение его роли в современной туристской индустрии на примере Причерноморского туристского макрорегиона, куда входят такие страны, как Болгария и Румыния. Проблемы сезонности в международном туризме.

    курсовая работа [1023,1 K], добавлен 03.02.2011

  • Общие требования безопасности в туризме и контроль за их соблюдением. Безопасность туристской поездки. Приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов. Вредные факторы (факторы риска) в туризме. Основные психофизиологические факторы риска.

    курсовая работа [45,4 K], добавлен 09.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.