Мотивы совершения молодежью туристических поездок в страны "Третьего мира"

Изучение туризма в социальных и естественных науках. Типологии туристов и теория "псевдособытий". Развлекательная индустрия в туризме. Туристические мотивации и культурные предпочтения. Причины предпочтений стран "Третьего мира" в молодежной среде.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.10.2016
Размер файла 2,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

  • Введение
  • Глава 1. Основные подходы к изучению туризма в социальных и естественных науках
  • §1.1 Туризм как явление
  • §1.2 Географический подход к изучению туризма
  • Туристическая дестинация
  • §1.3 Социологический подход к изучению туризма
  • Факторы развития туризма и другие теории Д. Урри
  • И. Гофман, Д. Маккеннел "Теория закулисья (6 планов реальности)"
  • Типологии туристов и теория "псевдособытий"
  • Развлекательная индустрия в туризме
  • Туристические мотивации и культурные предпочтения
  • Игровой аспект туризма
  • Выводы по социологическому подходу
  • §1.4 Региональный туризм
  • Глава 2. Методология исследования
  • §2.1 Задачи и предположения исследования
  • § 2.2 Источники эмпирических данных
  • Глава 3. Мотивы совершения молодежью поездок в страны "Третьего мира"
  • §3.1 Стимулы туристов к совершению поездок
  • §3.2 Цели и ожидания от поездки
  • §3.3 Причины предпочтений стран "Третьего мира"
  • §3.4 Роль социального окружения
  • Заключение
  • Литература
  • Приложения

Введение

После снятия политических ограничений на выезд заграницу в 1991 году жители России стали активно путешествовать по миру. Туристическая индустрия начала стремительно расти, продавая и изобретая всё новые и новые продукты. Туризм как сфера потребления заняла свою нишу на российском рынке и продолжает развиваться.

Все эти годы, по данным Росстата Федеральная служба гос. Статистики URL: http: //www.gks.ru/ Дата обращения 20. 05.2016, большинство россиян отдавало предпочтение близлежащим регионам: Прибалтике и Западной Европе. Туризм в данных направлениях и сейчас занимает более 50% туристического рынка в нашей стране. Однако, в промежутке с 2012 по 2015 годы постепенно и достаточно существенно увеличивается количество российских туристов, проводящих свои отпуска в странах т. н. "Третьего мира".

Под странами "Третьего мира" в данной работе будут пониматься страны с Валовым внутренним продуктом на душу населения ниже 11 950 долларов США, т.к. именно таким методом высчитываются "развивающиеся страны" в Организации Объединённых Наций. Список стран взят с сайта URL: 5http: //knoema.ru/sijweyg/gdp-per-capita-ranking-2015-data-and-charts Дата обращения 26. 05.2016

Так, по данным Министерства культуры, Федерального агентства по туризму Статистика россиян выехавших за рубеж с 2012 по 2014 г. URL: http: //www.russiatourism.ru/content/8/section/82/detail/3768/ Дата обращения 20. 05.2016, за последние два года на 50 000 человек увеличилось количество россиян в Таиланде и почти на 40 000 в Тунисе. В Турции, разница доходит до 700 000 человек за 2 года. Кроме того, рейтинг 10 самых популярных для российских туристов стран, включается в себя 4 страны третьего мира, Турцию, Таиланд, Китай и Египет.

Выбирая развитые страны, турист выбирает комфорт. Хорошие отели, красивые улицы, музеи, памятники архитектуры - всё это ассоциируется с "достойным" отдыхом. В развитых странах на улицах безопаснее (особенно в сравнении с "Третьим миром"), в ресторанах чище и уютнее, сервис более отлаженный. Кроме того, европейский менталитет в должной мере схож с менталитетом россиян, что помогает в коммуникации и избавляет от излишней потери времени на решение базовых вопросов. Иными словами, сервис в развитых странах находится на достойном уровне для путешественников любого типа, как "турово-отельных", так и самостоятельных.

Страны "Третьего мира" принадлежат к другому типу отдыха и сервиса. К числу "плюсов" можно отнести стереотипы о дешевизне и отсутствии визового режима. Это верно для таких стран как Турция и Египет, так как визовый режим отсутствует, цены демократичнее, чем в других местах, а уровень сервиса по сценарию all-inclusive довольно высок. Однако, в связи с недавними политическими событиями, с осени 2015 года авиасообщение с данными странами было прекращено, что значительно затруднило возможность поездки в этих направлениях. По вышеописанным причинам было принято решение не включать в объект нашего исследования молодёжь, совершившая туристические поездки только в Турцию и Египет из стран "Третьего мира".

В остальных странах данной категории всё обстоит немного иначе. Например, для поездки в Индию необходимо получать визу в Московском визовом центре, а билеты во многие страны юго-восточной Азии, Африки или Южной Америки стоят гораздо дороже билетов в страны Европейского Союза. Так что и с финансовой стороны нельзя сказать, что предполагаемая стоимость отдыха в странах "первого" и "третьего" миров отличается принципиально. Например, билеты в Таиланд стоят от 50 000 руб.2, а в Испанию от 15 000 Авиасэйлз - метапоиск билетов на самолёты URL: Аviasales. su Дата обращения 18. 02.2016; квартира в Стамбуле - от 601 евро\ночь, в Барселоне от 65 AIRBNB площадка для поиска, сдачи и снятия жилья в любой точке мира URL: https: //www.airbnb.ru/ Дата обращения 20. 05.2016. При этом, некоторые поездки в страны "Третьего мира" предполагают расходы на специальную экипировку, медицинское обслуживание до поездки, транспорт и т.д., что в итоге формирует большой бюджет. Возвращаясь к сервису, как одному из главных оценочных черт туризма, стоит представить грязные улицы Кубы или Таиланда, бедность и антисанитарию в Индии или Камбодже, подвальные помещения, которые считаются отелями и ресторанами, как желание ехать сразу пропадает. При этом статистика поездок в данные страны продолжает расти. В чем же причина такого, на первый взгляд, нерационального подхода и какова мотивация людей, отдающих предпочтение отдыху в странах "Третьего мира"?

Цель нашего исследования:

Выявить мотивы совершения молодежью туристических поездок в страны "Третьего мира". Туристические поездки предполагают отсутствие учёбы или оплачиваемой работы в стране совершения путешествия.

Объект исследования:

Российская молодёжь от 18 до 30 лет, хотя бы раз с момента достижения совершеннолетнего возраста совершившая туристическую поездку в страны "Третьего мира", не включая Турцию и Египет Полный список стран находится в приложении №1.

Соответствующая возрастная группа выбрана не случайно. Предполагается, что в указанном возрасте человек в наименьшей степени "связан" социальными обязанностями, чаще всего не имеет семейных обязательств, финансовых обязательств, таких как кредиты и ипотеки; а так же в должной степени предоставлен сам себе и обладает достаточным количеством времени для осуществления туристических поездок.

Предмет исследования:

Мотивы совершения молодежью туристических поездок в страны "Третьего мира".

Структура работы:

Вся дипломная работа будет поделена на несколько основных частей: Введение и актуальность проблемы исследования, в которой мы постараемся раскрыть релевантность изучения феномена туризма и его актуальности в современном мире. Далее будет следовать часть под названием "Основные подходы к изучению туризма в социальных и естественных науках", включающая в себя основные теоретические концепции и теории, относительно темы исследования, типологии туризма и туристов и прочая теоретико-литературная база, на которой построены задачи, предположения и векторы изучения всей работы. Теоретическая часть будет поделена на смысловые подразделы: Туризм как явление, Географический подход к изучению туризма, Социологический подход к изучению туризма, Региональный туризм. В рамках каждого из подразделов будут обозначены пункты, соответствующие разным теориям, явлениям и концепциям: туристическая дестинация, факторы развития туризма, типология туристов и теория "псевдособытия", игровой аспект туризма и т.д.

Теоретическая модель исследования будет графически изображать структуру работы, создавая наглядность в исследовательском процессе.

Следующей частью будет методология всей работы, т.е. методы сбора данных, тип выборки, ограничения объекта исследования: гендерные (соотношение мужчин и женщин), возрастные (от 18 до 30 лет) и их обоснования. Вслед за методологией мы проведем анализ эмпирических данных, чтобы сделать выводы и достичь цели исследования. В данном разделе будут анализироваться собранные интервью, в соотношении с теоретической базой, на основе чего будут формулироваться выводы исследования.

туристическая поездка третий мир

Формулировка выводов и итогов будет представлена в "Заключении", в котором также будут приняты или отклонены основные предположения работы.

В завершении работы будут прописаны все литературные источники, которыми пользовались авторы, в процессе написания исследования. А также будут представлены приложения: список стран "Третьего мира", один из транскриптов интервью и другие.

Глава 1. Основные подходы к изучению туризма в социальных и естественных науках

§1.1 Туризм как явление

В данной работе речь пойдёт о явлении, находящемся в ведении социологии потребления (как части экономической социологии) - о туризме. Для начала нам необходимо определить базовое определение туризма, на которое мы будем опираться в ходе своей работы.

Стоит отметить, что туризм - явление, исследуемое широким спектром наук от социологии до географии, и специалисты разных сфер дают абсолютно разные дефиниции данному термину Урри Дж. 2005. Взгляд туриста и глобализация. М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры». Даже сконцентрировавшись на одной из наук, невозможно найти единое мнение в его понимании.

Характеризуя туризм с социологической точки зрения, можно заключить следующее.

"Туризм - временные выезды человека в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства, <…> с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника" Биржаков М.Б. 2004. Введение в туризм. Спб. Изд. Дом Герда с. 39.

Это, так же, процесс, происходящий на индивидуальном, групповом и социетальном уровнях, акторами которого являются "туристы", то есть социальная общность людей, заинтересованная в отдыхе, досуге и его совмещении с культурной, образовательной и иными составляющими.

В своей работе мы будем опираться именно на это определение туризма, где главным ограничением является отсутствие оплачиваемой из местного источника деятельности (как рабочей, так и учебной).

В социологии туризм рассматривается как один из видов потребления Рощина Я.М. 2007. Социология потребления. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. , соответственно, изучается данное понятие в рамках социологии потребления и социологии туризма. При изучении данного феномена исследователи учитывают как объективные, так и субъективные критерии, влияющие на совершение акта туризма. Так, большое внимание уделяется демографическим характеристикам туриста, его происхождению, мотивациям, а так же направлениям путешествия и социальным условиям, сопутствующим туристической деятельности.

Начало развития туризма можно отнести ко второй половине ХХ века, когда параллельно с развитием самого туризма зарождается и его изучение, туризм становится областью исследования таких наук как экономика, география, социология, культурология и другие. Российский туризм, по причине некоторых исторических факторов, начал развиваться несколькими декадами позже, чем европейский и американский. Поэтому, основополагающие работы по исследованию туризма с социологической точки зрения принадлежат иностранным авторам: таким как Д. Урри, Дж. Маккенелл, Е. Коуэн. Рощина Я.М. 2007. Социология потребления. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ.

§1.2 Географический подход к изучению туризма

Но начать нам бы хотелось не с социологии, а с географии: науки-первопроходца в изучении феномена туризма. Географический подход к изучению туризма особенный, и фокусируется он на рекреационных особенностях, природных и экономических условиях, очерчивая, таким образом, примерную картину мира. В географическом понимании турист - это "пост-актор", т.е. тот, кто вступает на рынок в самом конце и действует по критерию рационального поведения скорее как потребитель подготовленного для него продукта, чем инициатор, обладающий аналитическим мышлением и способностью принимать решения. А осуществление "подготовки продукта" происходит с помощью взаимодействия факторов и ресурсов, которыми обладает та или иная местность.

В своей работе "География Туризма" Кружалин В.И., Мироненко Н.С., Зигерн-Корн Н.В., Шабалина Н.В. 2014 География туризма. М.: Федеральное агентство по туризму Вопросы Социологии Вып. 7 В.И. Кружалин выделяет типологию факторов, влияющих на развитие туризма в том или ином географическом секторе. Мы постараемся коротко раскрыть каждый из этих типов.

А. Генерирующие и лимитирующие факторы, т.е. те, которые влияют на развитие тур индустрии в данном регионе или на его угасание. Примечательно, что в данном контексте слово "фактор" не синонимично слову "ресурс", т.к. первый создан и управляется человеком, в то время как второй никак не зависит от человеческих решений и является ограниченным.

Основные факторы данной группы: Кружалин В.И., Мироненко Н.С., Зигерн-Корн Н.В., Шабалина Н.В. 2014 География туризма. М.: Федеральное агентство по туризму Вопросы Социологии Вып. 7 с. 34-39

1. Положение страны (рекреационно-географическое) и положение стран-дестинаций туризма (например, из Австралии в среднем сложнее выехать в соседнюю страну, чем из Германии => отрицательное влияние на туристическую статистику)

2. Отношение власти к туризму (внимание к туристической индустрии как катализатор или финансовая нестабильность, введение визового режима как ингибиторы туристических потоков).

3. Финансовая ситуация в стране выезда (т.к. доход - один из важнейших факторов туризма)

4. Наличие\отсутствие природного наследия и культуры в стране-дестинации - как один из факторов привлекающих или отталкивающих туристов от желания посетить страну.

5. Безопасность путешествий (обстановка в стране-дестинации, угроза катаклизмов, терроризма и проч.)

6. Развитость гостиничного и ресторанного сервиса, маркетинговая стратегия продвижения туризма или её отсутствие в стране-дестинации.

7. А так же много других признаков, которые являются, на наш взгляд, менее важными для данного исследования.

Из данной картинки мы можем сделать вывод, что турист - модель рационального человека, стремящегося к прямому удовлетворению своих потребностей и выбирающего страну-дестинацию по ряду чётких критериев.

Кроме генерирующих и лимитирующих факторов выделяются так же

Б. Статические и динамические факторы12

В. Природные факторы12 - то есть выделение определённой отрасли туризма на данном участке территории, исходя из его природных ресурсов: грязи = лечебный туризм, порожистые реки = экстремальный туризм, пляжи = курортный туризм и т.д. Ниже представлена структурная схема природных факторов. Здесь автор так же делит все природные факторы на "благоприятные", "относительно благоприятные" и "неблагоприятные" для туризма исходя из климатических особенностей, скоростей течения рек и т.д. Не обходит Кружалин стороной и эстетическую сторону вопроса: эстетическая ценность ландшафта, чистота природы так же влияет на туризм в данном регионе. Ниже представлен график, изображающий схему основных природных факторов региона12

Рис. 1 Основные природные факторы, влияющие на развитие рекреации туризма

Г. Культурно-исторические факторы - культурная наполненность страны-дестинации, памятники, достопримечательности и другие объекты, а так же состав населения (национальный и конфессиональный), традиции, менталитет и международный имидж. Обращаясь к работе "Управление индустрией туризма" Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B. C. 2005. Управление индустрией туризма. М.: КНОРУС, с. 448 автор утверждает, что "Воздействие чужой страны и ее культуры может сказаться на расстройстве здоровья туриста в большей степени, чем перемена климата, отсутствие привычной пищи и санитарных условий"13. Более того, "разница в культурах национальностей обратно пропорциональна приспособляемости к новой культуре" 13. Иными словами, турист из Германии получит меньшее воздействие на психику, меньший культурный шок, приехав в США, чем турист из Лаоса, Перу или Сибири.

Д. Социально-экономические факторы (важно отметить, что в данной работе они выделены последним пунктом). Из факторов, относящихся к стране-дестинации здесь можно выделить

1) экономико-географическое положение страны-дестинации (её транзитные возможности, транспортная доступность)

2) экономический уровень страны-дестинации, наличие туристической инфраструктуры, международные связи

3) уровень цен на транспорт, питание, проживание и т.д.

Туристическая дестинация

Необходимо также сказать несколько слов о туристической дестинации. Под этим термином Н. Лейпер Leiper N. 1973. The framework of tourism: towards a definition of tourism, tourist, and the tourist industry. Annals of Tourism Research. 6 (4). - Pp. 390-407 понимал территорию (страну, город, др.), обладающую определённым уровнем привлекательности для туристов. По мнению автора туристическая дестинация должна удовлетворять следующим условиям:

1. Иметь географические и административные границы, а также систему управления (региональный орган развития туризма)

2. Иметь возможность предоставить туристам определённый набор услуг

3. Быть доступной для достижения (транспорт)

4. Иметь определённый международный имидж и репутацию, привлекающий туристов (в т. ч. обладать некой культурной ценностью)

5. Иметь определённый ресурсный потенциал

Дестинации проходят несколько стадий развития, где за дотуристической стадией следует увеличение притока туристов, развитие туристической деятельности в регионе, постройка отелей, ресторанов и т.д. Однако последней стадией является упадок, связанный с потерей туристического интереса и привлекательности, т.к. люди не хотят ездить по "типичным" местам. Как только дестинация становится "типичной", она угасает. Гончарова Н.А. 2010. Развитие туристской дестинации. Ольборг: Ольборгский университет.

Важно заметить, что исходя из данного подхода к изучению туризма, можно представить себе некую иерархическую лестницу, в которой страны - дестинации проранжированы по уровню соответствия определенным факторам и, исходя из этого, рациональный турист выбирает место для путешествий. Исходя из определения "дестинации", данного географами, не очень ясно, в какую категорию попадают самостоятельные путешествия или путешествия "дикарём". Считается ли дестинацией собственная палатка, установленная посреди леса? И если да, то, как это померить? А если нет, то почему, ведь актор совершает туристическую поездку, и дестинация его путешествия соответствует нескольким условиям из обязательных. При этом, здесь также встаёт вопрос исследования, почему туристическая сетка столько разнообразна и не ограничивается самыми "достойными", культурно - и природно - богатыми местами, если туризм настолько рационален? Географическое изучение действительно предлагает свой подход, ориентируясь на экономику и географию региона, но не на социальные характеристики акторов. Такой подход в должной степени недо-социализирован, и далее мы переходим к тому, как туризм изучается с социологической точки зрения.

§1.3 Социологический подход к изучению туризма

Факторы развития туризма и другие теории Д. Урри

Выше были обозначены несколько социологов, внесших свой весомый вклад в изучение туризма: Д. Урри, Д. Маккеннел и С. Лэш.

Основываясь на концепции М. Фуко Фуко М. 1998 Рождение клиники. М.: Смысл, с. 14-15, Д. Урри в соавторстве с С. Лэш Lash S, Urry J. 1987. Economies of Sign and Space. L.: Sage. выделяют два основных социологических фактора-причины развития туризма. Первый - это возрастание визуализации потребления, то есть, "человек потребляет образы, а не предметы".

Что это значит по существу?

Потребление предметов - это покупка автомобиля, дома или дачи, поход в аквапарк, чтобы прокатиться с горки. Странно представить человека, который приходит в аквапарк, платит за билет и не заходит ни в один бассейн, а просто стоит и смотрит.

Потребление образов - гораздо более глубокая категория. Зачем человек летит в США и едет на Гранд Каньон? Он не получает от этого экономической выгоды, если не брать в расчет профессиональных фотографов; он не совершает никакого действия направленного на оздоровление или обучение. Он едет туда "смотреть". То есть, Гранд Каньон - устоявшийся визуальный образ, как и многие другие точки мира. Фраза "тур по достопримечательностям" - это в гораздо меньшей степени новые знания, но возможность "посмотреть", т.е. совершить акт визуального потребления символов и образов. И это, по Д. Урри и С. Лэшу17 - один из двух главных факторов туризма.

Второй, едва ли не более важный, заключается в том, что с ХХ века в мире произошло сжатие пространства и времени, которое может быть связано с доступностью любого вида информации и любого места Земли и развитием диджитал (digital) коммуникаций. Временные и пространственные границы рушатся, мир становится похож на сеть глобальных взаимосвязей, где всё (ну или почти всё) доступно. Так и появляются "потребители-космополиты" (в терминологии вышеуказанных авторов), которые используют отсутствие границ как способ для потребления и интерпретации доселе недоступных объектов и образов.

Кроме этого, Д. Урри Урри Дж. 1996. Туристическое созерцание и окружающая среда. Вопросы социологии, вып. 7 выделяет 5 видов туристического созерцания, то есть пять видов восприятия визуальных образов:

1. Антропологическое созерцание предполагает длительное и уединённое погружение в окружающую действительность, активное "пропускание через себя" образов, субъективную интерпретацию увиденного.

2. Романтическое созерцание - длительное и уединённое погружение, основанное на чувствах и новых смыслах, вызывающих чувство благоговения

3. Зрительское созерцание - стандартная "поездка по достопримечательностям" - чаще всего совместное быстрое собирание и накопление символов (фотографий из известных мест).

4. Коллективное созерцание - созерцание привычного в коллективе

5. Экологическое созерцание - коллективный акт, предполагающий исследование и инспектирование какого-то объекта.

Но каким бы типом созерцания не обладал турист, каким бы опытом путешествий не владел и в скольких бы странах не побывал, по мнению Д. Урри существует определённая механика управления вниманием туриста, своеобразный туристический маркетинг для привлечения внимания. Эта механика состоит из 6 шагов: Урри Дж. 2005. Взгляд туриста и глобализация. М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры»

1. Выбрать "уникальный объект" - Тадж Махал, Петра и т.д.

2. Уловить "специфический знак" или "типичность объекта" - "уникальная гробница", "типичная деревня"

3. Увидеть "неизвестное" в "известном": "Всем известно, что у индейцев были головные уборы из перьев. Но знаете ли Вы, что значило…?"

4. Увидеть "нормальное" в "непривычном". Одна из особенностей бедных стран, когда изначально показавшаяся дикой культура, манера общения или жизни через какое-то время вызывает в туристах "принятие", становится для них почти настолько же "нормальной", насколько и их привычный контекст

5. Перенести привычные действия в непривычный визуальный контекст: поход за покупками воспринимается нами как рутина, если мы находимся дома и как приключение в путешествии.

6. Убедиться в экстраординарности определённых объектов (даже если это не соответствует действительности в привычных реалиях): яблочный сок в Индии - самый дорогой из всех имеющихся.

Пройдя эту цепочку, мы получаем туриста, полностью заинтересованного и сфокусированного на посещаемом объекте.

Но в чём же конкретная цель самих акторов, чем привлекателен туризм для потребителя, если не рассматривать социальное управление туризмом?

И. Гофман, Д. Маккеннел "Теория закулисья (6 планов реальности)"

Следующая теория, о которой пойдёт речь, тесно связана с подходом И. Гофмана Гофман И. 2000. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: Канон-Пресс-Ц, «Кучково поле» к изучению социальной реальности и служит для структурного подразделения социального пространства на два условных плана: передний и задний. Передний план метафорически можно представить как зал ресторана или внешняя сторона киоска мороженного с красивым логотипом и улыбчивой продавщицей. Задний план (или "закулисье") - это обратная сторона процесса, недоступная потребителю: кухня (возможно, с тараканами) или внутренняя часть киоска с тряпками, гудящими холодильниками и стулом для уставшей продавщицы. Исходя из трёх социальных ролей по Гофману: исполнители, туристы и аутсайдеры, в концепции туризма мы имеем следующее разделение:

1. Зрители - это туристы, которые всегда находятся на переднем плане

2. Исполнители - это местные жители, обслуживающий персонал отелей и ресторанов и тур агенты

3. Аутсайдеры - все остальные на данный момент не включённые во взаимодействие первых и вторых.

Поскольку зрители (или в нашем случае туристы) не допускаются до заднего плана реальности, но должны быть заинтересованы в этом допуске и иметь иллюзию допуска, то исполнителям нужно постоянно создавать некие мистификации, обманки: романтизировать определённые туристические места, придумывать "уникальные" памятники или поездки в "настоящую английскую\африканскую\. \ деревню". Это то, что Даниэл Бурстин называет псевдособытием Boorstin D. J. 1961. The Image: A Guide to Pseudo-Events in America. - N. Y.: Harper & Row - то есть придуманным специально для туристов аттракционом, зачастую служащим в качестве дохода для местных и изображающим "реальное" положение дел на данном пространстве. В качестве дополнительного примера подобных псевдособытий - наряженные в национальные костюмы люди в центре городов (для фотографирования за деньги) или аттракцион стрельбы из "настоящих" револьверов в Техасе. Настоящий задний план реальности здесь - это действительно уникальные памятники и настоящие деревни племён-аборигенов, в которые, при этом, чаще всего не попадёт ни один турист.

Д. Маккенел McCannell J. 1976. The Tourist. A new theory of the Leisure Class. New York: Schoken Books. в своей работе "Турист. Новая теория досугового класса" исходит из первого фактора-причины, выделенного Д. Урри о визуальном потреблении, и утверждает, что турист ищет "подлинности мира". При этом, продолжая концепцию И. Гофмана, Д. Маккеннел делит реальность на "планы" или "слои", однако их не два, а шесть. В любом случае, в данной концепции турист всё ещё стремится достать до последнего, заднего плана социальной реальности, "закулисья" всего происходящего, избежав при этом "псевдособытий" Бурстина.

По теории Маккеннела MacCannell D. 1973 Staged Authenticity: Arrangements of Social Space in Tourist Settings. American sociological review. Vol. 79 (3).Р. 589 - 603; , цель туриста - принять участие в определённом коллективном ритуале "просмотра" или "нахождения", причислить себя к социальной группе, которая видела Эйфелеву башню (которая уже стала, по Д. Урри Урри Дж. 1996. Туристическое созерцание и окружающая среда. Вопросы социологии, вып. 7, визуальным объектом туристического созерцания).

Далее перечислены 6 слоёв социальной реальности по концепции Д. Маккеннела:

1. То, от чего бежит турист ("видимость реальности" = рутинная жизнь);

2. Искусственно созданный передний "туристический" план: тот же передний план, но с атмосферой заднего плана (фотообои с Японскими пейзажами в московском суши-баре)

3. "Передний план, замаскированный под задний план": фальшивый задний план с воссозданной реальностью и "псевдособытиями";

4. "Приоткрытый задний план" - допущение туриста в местный быт, без допуска к самому главному, к сути;

5. "Не совсем подлинный задний план" - это реальность, которая при попадании в неё туриста, резко меняет свою структуру поведения;

6. "Задний план по Гофману" - стимул, мотивация для туристов, подлинная неподготовленная реальность, "закулисье" событий.

Д. Маккеннел при этом утверждает, что, вставая на первую ступеньку данной цепочки, турист рано или поздно пройдет через все 6 стадий (или слоёв) и доберётся до "заднего плана реальности". Данный процесс, считает автор - это линейное поступательное развитие

Типологии туристов и теория "псевдособытий"

Но не все социологи сходятся на том, что каждый турист ищет аутентичности и стремится увидеть скрытое. Уже не безызвестный читателю Д. Бурстин, исходя из фактора стремлений акторов туристической деятельности, делит их на "туристов" и "путешественников". Первые, по мнению социолога, довольствуются псевдособытиями и развлечениями имитированной реальности, едут куда-то ради визуального потребления, часто пассивны и не ищут аутентичности. Путешественники же активны, заинтересованы в новых людях и новом опыте, изучении окружающего экзотического мира и ищут того самого заднего плана реальности.

С Бурстиным соглашается Е. Коуэн Cohen E A. 1979. Phenomenology of Tourist Experiences. Sociology , который считает, что не для всех туристов актуален поиск подлинности и аутентичности. В своей работе "Феноменология туристического опыта" он делит туристов на две категории: ищущих аутентичности и ищущих развлечений и бездумного отдыха.

Среди интересующей нас группы туристических акторов, находящихся в поиске не сконструированной заранее социальной реальности, Е. Коуэн выделяет следующие подтипы:

1. опытный тип;

2. экспериментальный тип;

3. экзистенциальный тип.

Смысл жизни туриста "опытного" типа лежит где-то за пределами его повседневной рутины, и он старается найти этот смысл, путешествуя по миру. При этом не происходит акта единения или соотнесения себя с той культурой, в которую он попадает. Путешествие воспринимается таким типом человека скорее с точки зрения его эстетической ценности, чем примерки на себя какой-либо новой социальной роли. По мнению автора, "опытные туристы" часто удовлетворяют свои потребности в процессе путешествий.

"Экспериментальные" же туристы обладают иной логикой восприятия: через вовлечение в жизнь другого народа и её культуру, данный вид акторов ищет смысл своего существования, используя путешествия как возможность непрекращающегося духовного роста. При этом, по утверждению Е. Коуэна9, туристы данного типа нередко попадают на второй или третий план (по Маккеннелу), оказываясь в ловушке специально созданной реальности, и примером тому - религиозные туристы, испытывающие культурный шок, видя "настоящую жизнь Иерусалима".

Самый "осознанный" вид путешественников - экзистенциальный тип. Эти акторы уже имеют представления о себе, своих ценностях, смысле жизни и других абстрактных категориях. Его цель - вплотную к ним приблизиться, и путешествие, с этой точки зрения - способ замотивировать себя выйти из "зоны комфорта" и развить в себе то, к чему стремится человек.

Ещё одна интересная классификация туристов была создана Нельсоном Грабурном Graburn N. 1989 Tourism as the sacred journey Hosts and guests. The anthropology of tourism. Philadelphia: University of Pennsylvania Press. в его работе "Туризм как священное путешествие". Он проводит параллель между совершением туристической поездки и религиозным таинством со всеми необходимыми обрядами и элементами (от сборов и перелёта до демонстрации фотографий по возвращении). Типизация туристов здесь, однако, построена скорее на понимании Бурстина, т.е. на "туристах" в противовес "путешественникам" и представляет собой ряд антитипов:

1. "Посторонний" - не заинтересован в местной культуре, но соблюдает нейтралитет.

2. "Генератор псевдособытий" - заинтересованный, но наивный искатель аутентичности, который в итоге довольствуется множественными псевдособытиями, созданными специально для него.

3. "Неоколониалист" - ожидает от аборигенов внимания к своей персоне и ждёт полного удовлетворения своих потребностей за счет принимающей стороны.

4. "Источник проблем" - инфантильный турист, стремящийся ко всему запретному в зоне досягаемости и пропагандирующему свои взгляды

5. "Враг" - отвергает культуру и нравы жителей (возможно с проявлением агрессии)

Теоретически, ко всем данным "антитипам" можно придумать положительные аналоги, которые бы именовались "классификацией путешественников", но данная концепция до сих пор не была создана.

Развлекательная индустрия в туризме

С учётом специфики нашего исследования и его концентрации не только на понятии "туризма", но и на его географическом ограничении (страны "Третьего мира"), стоит так же обратиться к специалистам по международному туризму. Так, в своей одноименной работе А.Ю. Александрова А. Александрова. 2002. Международный туризм. Москва. заостряет внимание на различии концептов осуществления туристических поездок в зависимости от региона. По её мнению, развивающиеся страны и территории привлекают туристов не только наличием пляжей и морей\океанов, но и своей экзотической природой и культурой. Но и это ещё не всё: отнюдь не последним фактором, на взгляд автора, является наличие развитой развлекательной индустрии и индустрии шоппинга, а так же развитым "третьим планом", то есть заранее сконструированной реальностью, которая выражается в экскурсионных предложениях "проживи день как обычный шанхаец\таец\кореец", "посети аутентичную деревню" и т.д.

Автор так же отмечает, что сфера туризма развивающихся стран является одной из самых молодых. Первые подвижки в осуществлении развития поездок в подобные регионы появились только в восьмидесятых годах прошлого столетия. При этом Южная и Юго-Восточная Азия, а так же весь Африканский континент за указанный период совершили гигантский скачок по статистике привлечения туристов. Так, количество туристов в конце ХХ века в Африку за год исчислялось в 25 миллионах человек, и продолжает расти. Повторюсь, что основную роль здесь играет развитие индустрии развлечений (в Африке - сафари и путешествия по нетронутым ландшафтам), что подтверждает фактор визуального потребления, упомянутый нами в начале работы, и будет являться интересным аспектом для изучения в рамках данного дипломного проекта.

Туристические мотивации и культурные предпочтения

В статье Татьяны Абанкиной Абанкина Т.. 2005. Экономика желаний в современной цивилизации «досуга" Отечественные записки №4 (25) с. 115-123 "Экономика желаний в современной цивилизации досуга" так же указано, что изменение концепции туризма с туризма комфортного на туризм в той или иной мере экстремальный связано со смещением фокуса социальной мотивации и потребительского поведения в сфере культуры. В последние несколько декад сформировался принципиально новый вид аудитории, потребляющей культуру. Новый тип потребителей культуры характерен отсутствием предпочтений и постоянным пересечением любых видимых границ и граней. Примером этому может служить наличие "выходного" костюма в рюкзаке бюджетного туриста, совмещение рок-концертов и концертов классической музыки так далее. Рассматривая это через туристическую призму, один и тот же актор может совершить подряд два абсолютно не подобных друг другу путешествия, например, неделю в отеле 5 звёзд и еще две недели в палатке в горах. Мнение Т. Абанкиной совпадает с позицией уже знакомого нам Нельсона Грабурна, который отмечал, что в современном мире размыта граница между элитарной и массовой культурой, современная культура очень динамична и изменчива, в преференции "новых" акторов включаются все существующие виды культуры: местная, мировая, популярная, высокая, массовая и так далее Graburn N. 1998. The Ethnographic Tourist. The Tourist as a Metaphor of the Social World. Wallingford: CAB International.

Обращаясь к работе Д. Голда Голд Дж. 1990 Основы поведенческой географии. М.: Прогресс.С. 45, выделявшего два вида мотиваций к туризму: мотивация преодоления препятствий (снижения напряженности) и мотивация свежих ощущений (увеличения напряженности), которые антагоничны один другому, можно понять сложность и многогранность концепции туризма. В данной теории туризм - сфера потребления, а значит её цель - удовлетворение человеческих потребностей ради выживания и ради развития.

Есть много классификаций потребностей, некоторые из которых общеприняты: концепция пирамиды потребностей по А. Маслоу (физиология, безопасность, соц. принадлежность, саморазвитие), концепция деления потребностей на первичные и вторичные (приобретенные) и т.д.

Туристическая деятельность в понимании некоторых специалистов - это определённая ролевая модель поведения, внутри которой в той или иной степени проявляются все виды потребностей (турист нуждается в еде, безопасности, эстетике окружающего мира и т.д.).

Н. Мироненко Кружалин В.И., Мироненко Н.С., Зигерн-Корн Н.В., Шабалина Н.В. 2014 География туризма. М.: Федеральное агентство по туризму Вопросы Социологии Вып. 7 выделяет несколько функций туристической деятельности и их связь с управлением человеческими потребностями:

1. Функция общения: отвечает за социальное взаимодействие туриста с временно-пространственным конструктом, в котором он находится

2. Социализирующая функция: отвечает за "деятельность, общение, самосознание". Исходя из данной функции, туристическая деятельность - некая "школа жизни", способствующая улучшению соц. ориентации, установке ценностного комплекса человека, повышению его багажа опыта.

3. Ценностно-гедонистическая функция: отвечает за самоудовлетворённость, поддержание самооценки, уверенности в себе, состояние успеха и значимости человека.

4. Компенсаторная функция: отвечает за развитие способностей и талантов, за укрепление "духа" человека.

5. Функция замедления приспосабливаемости: отвечает за осознанный или неосознанный отказ человека от привычной среды обитания, в создании нового окружения и образа жизни.

6. Игровая функция: отвечает за игровое начало в досуговой деятельности, мотивирует к обучению, созданию и преодолению смоделированных ситуаций ("ролевое поведение")

Игровой аспект туризма

Относительно последней (игровой) функции туризма существует достаточное количество дебатов среди представителей разных профессий. Одним из основоположников концепта игрового поведения как такового считается культуролог Йохан Хейзинг с его работой "Человек играющий" Хейзинг Й. 2011. Человек играющий. СПб: Изд-во Ивана Лимбаха. В данной концепции туризм - миграционная рекреация, т.е. стремление к перемещению ради отдыха и восстановления сил, в ходе которой человек выстраивает перед собой некие сценарии, а потом их проживает для своего же удовольствия. В основании туризма, говорит Й. Хезинг и лежат смысл и значения таких социально-ролевых игр. Автор считает, что человек, который созидает - непременно есть человек, который играет. И что игра это произошла задолго до остальных социальных процессов, и с тех пор продолжается, видоизменяясь в зависимости от эпохи и других обстоятельств, развивая личности. Основное утверждение, принимаемое Хейзингом - что игра есть "необходимый способ социальной жизни". Так, люди в древние времени играют природой, её порядками, вызывают духов и проч. А в современном цивилизованном мире люди играют в социальную жизнь, выстраивая себе добровольно принимаемые, но обязательные правила (дресс-коды, этикет, манеры, мораль и проч.). Другими словами, социальная игра - это действие ради действия, установка границ только ради неё самой. И в эту концепцию вписывается и туристическая деятельность с её правилами, "обрядами" сборов, магнитов на холодильник и т.д.

Выводы по социологическому подходу

Таким образом, из всех вышеперечисленных источников, можно сделать вывод, что причинами путешествий становятся глобализация, развитие туристической индустрии по всему миру, приобщение к коллективному действию "видения", "бывания", желание преодолеть препятствия и ослабить соц. нагрузку или желание усилить социальную нагрузку (испытать новые эмоции, оказаться в незнакомых обстоятельствах) и "вдохнуть свежего воздуха". Целями могут являться поиск смысла жизни и утверждения своих ценностей, развитие своего потенциала за счёт моделирования игровой ситуации, повышение самооценки. Однако остаётся нерешённым вопрос преференций в сторону стран Третьего мира. Концепт "экзотичности" слишком абстрактен и требует операционализации и эмпирического подтверждения, также как и концепты целей и причин, исходя из категории акторов, выбирающих развивающиеся страны.

§1.4 Региональный туризм

По данным статистики UNWTO UNWTO Statistics URL: http: //www2. unwto.org/en. Дата обращения 20. 05.2016 , динамика путешествий в Европу и США за последние 25 лет заметно снизилась и постепенно уступает место Азиатско-Тихоокеанскому и другим регионам. По прогнозам учёных, к 2030 году в Америку будут ездить всего в 2 раза больше туристов, чем в Африку и больше чем в 2 раза меньше, чем в Азию.

Рис. 2 Международные туристские прибытия по регионам Кружалин В.И., Мироненко Н.С., Зигерн-Корн Н.В., Шабалина Н.В. 2014 География туризма. М.: Федеральное агентство по туризму Вопросы Социологии Вып. 7

Европа, всё ещё остающаяся лидером статистики по приёму туристов, изрядно сдаёт позиции в пользу Азиатского региона. То же касается и Северной Америки. При этом возрастает число людей, желающих провести свой отпуск в Азиатском или Африканском (в менее значительной степени) регионах. Кроме этого, значительно растёт количество туристов на Ближнем Востоке. Проще говоря, весь "Третий мир" быстрее или медленнее обзаводится туристическим сектором и начинает быть привлекательным для посещения.

Отчасти отказ от путешествий по Европе связан со сменой предпочтений туристов и с вступлением в туристическую гонку таких "игроков" как жители бывшего СССР, Китая и Восточной Европы. Сменяется тренд традиционной направленности туристических потоков: раньше люди стремились побывать в Средиземноморье из-за культурного наследия и мягкого климата, и к тому же в 20-м веке выезд в Италию был чем-то из ряда вон выходящим, если не сказать эксклюзивным. Чего не скажешь в начале 21-го века, когда даже владением недвижимости в странах Южной Европы никого не удивишь. Сейчас в туристическом тренде нетронутая природа и социальная безопасность региона, говорит А. Александрова, а это уже совсем другие страны.

В Азиатском регионе существует так же разделение на Северо-Восточную Азию (53%) и Юго-Восточную Азию (36%), но на данном этапе развития оба эти региона практически целиком входят в список стран "Третьего мира". В Северо-Африканском регионе лидером по туризму является Китай, который накладывает отпечаток на всю ситуацию (развивается туристический рынок в окружающих странах, сами жители Китая становятся активными путешественниками и т.д.). Туристические потоки в данный регион - это в основном внутри-региональные поездки. Однако из межрегиональных стоит выделить туристов из США и Западной Европы (что, по утверждению А. Чудновского10 свидетельствует о максимальном культурном шоке для путешествующих). Более интересная, хотя и похожая ситуация происходит в Африканском регионе, страны которого принимают преимущественно путешественников из Европы (хотя, должен играть роль и фактор общего языка у бывших колоний и стран ЕС) и Китая. То есть, люди едут в места, которые окажут наибольшее влияние на их психику - выбирая их сознательно или нет.

Выездной поток туристов из России за последние 15 лет вырос в 2 раза, и хотя на лидирующих позициях всё ещё остаются Турция, Египет и некоторые страны Европы, пропорция туристов несколько изменилась в сторону Азиатского региона. Так, например, процент всего туристического въезжающего потока в Индию включает в себя 2% российских туристов (и это 132 000 путешествий в год), а количество выезжающих на отдых в Таиланд во много раз превышает выезжающих в Индию. Кроме того, люди едут в Камбоджу, Малазию и другие смежные страны региона.

Но что является главной целью, куда конкретно едут туристы? По данным министерства туризма Индии, наибольшей посещаемостью пользуются известные города и религиозные достопримечательности (Тадж Махал, Мумбаи, Дели-Агра-Джайпур и другие), но одновременно туристы предпочитают отдых в Южных Штатах на берегу океана. Похожая ситуация наблюдается в Китае: все путешественники, определяющие целью поездки "отдых" делятся примерно на два кластера: они или едут смотреть "известные достопримечательности (древние и современные)" или "неизвестные города, дальние провинции".

Африканский регион характерен куда большей неравномерностью распределения туристов, чем Азиатский. И особенностью данного региона может считаться популяризация туризма в странах Восточной Африки, несмотря на неустойчивое и не всегда безопасное положение. В данном регионе развивается также волонтёрский и природный туризм: люди едут в национальные парки, в сафари, в отдалённые районы и деревни.

В целом можно отметить расширение предпочтений российских туристов со стран с морем на совмещение моря и культурной программы, изучение новых мест и культур. У современных российских туристов стали пользоваться популярностью экзотические страны (они же - страны "Третьего мира"), это подтверждает статистика, но если говорить конкретно, ни один источник не даёт чёткого объяснения почему, учёные разных сфер не сошлись во мнениях по этому вопросу.

По долгосрочным прогнозам экспертов ситуация с развитием туризма в странах "Третьего мира" будет прогрессировать, они будут развиваться в 2 раза быстрее (4,4% в год) стран "Первого и Второго миров" и отвоёвывать тем самым части туристического рынка у Европы и Американского региона. На формирование и популярность регионов оказывает влияние множество факторов: от природных до социальных. И каждая страна заинтересована в создании на своей территории туристических дестинаций, хотя бы с экономической точки зрения. Однако любая дестинация имеет "рассвет" и "закат" своей популярности, к тому же, социальные факторы туристической популярности развивающихся стран изучены не до конца, т.к. они фактически привлекают гораздо больше туристов, чем должны, исходя из прямого применения к ним рационального подхода. Это значит, что туризм - динамическая категория, которую нужно не только развивать, но и исследовать, фокусируясь на социальных конструктах акторов и совмещая это понимания с географическими особенностями изучаемых регионов.

Теоретическая модель исследования:

Теоретическая модель проводимого исследования состоит из пяти компонентов, основным из которых является непосредственно тема исследования, то есть факт совершения поездки в страну "Третьего мира". Остальные четыре, находящиеся вокруг являются составляющими, "причинами", определяющими факт совершения данной поездки. Технически, каждая составляющая, указанная в схеме соответствует задаче исследования - так, одной из задач является определение ожиданий туриста перед поездкой, другой - определение роли его социального окружения на принятие соответствующего решения и так далее. Собрав воедино и проанализировав все составляющие, мы постараемся достичь цели исследования, то есть, понять, каковы мотивации людей, путешествующих по странам "Третьего мира".

Глава 2. Методология исследования

§2.1 Задачи и предположения исследования

1. Типологизировать стимулы, движущие туристами при совершении поездок в страны "Третьего мира"

2. Выявить цели и ожидания туристов от поездки

3. Изучить причины предпочтений стран "Третьего мира" остальным странам

4. Выявить роль социального окружения в факте совершения поездки в страны "Третьего мира"

1. Стимулом совершения поездок в страны "Третьего мира" является стремление приобщиться к сообществу "видевших" тот или иной объект как объект визуального потребления, так как в последнее время образ стран "Третьего мира" и их достопримечательностей очень романтизирован в СМИ в качестве туристических дестинаций;

1.2 Стимулом к совершению поездок в страны "Третьего мира" является процесс глобализации, а так же быстрый темп экономического и социального развития Азиатского и Африканского регионов по сравнению с более экономически успешными.

2.1 Целями и ожиданиями от поездки в страны "Третьего мира" является увидеть аутентичность жизни в других регионах, добраться до "самой сути", т.к. в силу определённого поведения СМИ бытует мнение о недостаточной наполненности и "живости" нашей цивилизованной жизни;

2.2 Открыть или развить в себе внутренний потенциал, т.к. попадание в непривычную ситуацию стимулирует человека к совершению разного рода деятельности, чтобы выжить.

3.1. Причиной предпочтений стран "Третьего мира" другим направлениям путешествий является смещение культурных преференций на их отсутствие: восприятие любого события как нового опыта, так как информация о любом уголке мира или любом виде спорта стала доступной, перестала являться чем-то далёким и пугающим.

3.2. Причиной предпочтений стран "Третьего мира" является получение там бульшего культурного шока за счёт бульших различий между культурами данных стран и российской культурой, а соответственно ощущающийся сильнее выход из рутинного образа жизни.

4. Социальное окружение молодёжи, совершавшей поездки в страны "Третьего мира", имеет в своём составе людей с аналогичным опытом поездок, новый турист опирается на советы своих "старших" (по опыту поездок) товарищей.


Подобные документы

  • Анализ современного состояния туризма в России. Характеристика российского рынка туризма для лиц третьего возраста. Наиболее востребованные виды туризма для сектора туристов третьего возраста: экскурсионно-познавательные туры, религиозные туры, лечение.

    курсовая работа [216,6 K], добавлен 13.05.2012

  • Туризм как общественное явление и объект исследования. Виды современного туризма. География международного туризма. Туристические рынки. Индустрия туризма. Экскурсионные услуги, туристические маршруты. Транспортное обеспечение. Туристические ресурсы мира.

    курс лекций [244,9 K], добавлен 22.02.2009

  • История туризма в Чехословакии. Индустрия, инфраструктура туризма Венгрии. Структура въездного и выездного туризма Польши. Покеджтуры в Румынии. Болгария как экономически важный международный сектор туризма. Цели визита туристов в страны Восточной Европы.

    доклад [15,4 K], добавлен 27.02.2011

  • PR-акции департаментов по туризму. Разделение стран мира на группы, с точки зрения туризма. Направления основных методов PR-деятельности. Основные направления деятельности туристических фирм в области public relations. Примеры PR-акций некоторых стран.

    реферат [28,3 K], добавлен 06.03.2009

  • Индустрия гостеприимства как комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов. Основные факторы роста индустрии туризма. Хозяйствующие субъекты в современной системе туризма. Структура туристской индустрии.

    реферат [666,7 K], добавлен 30.10.2009

  • Основа рекреационных ресурсов Ближнего Востока. Динамика числа туристов и прогноз туристских прибытий, цель туристических поездок. Современная индустрия туризма на Ближнем Востоке в 21 веке. Туризм как отрасль хозяйства, рынок гостиничного бизнеса.

    реферат [41,3 K], добавлен 03.04.2011

  • Туризм — одна из самых динамичных отраслей мировой экономики. Структура туристических поездок (по целям) в начале XXI века. Страны-лидеры по числу туристических прибытий по состоянию на 2007 год. Рекреационные ресурсы - важнейшие условия развития туризма.

    презентация [2,4 M], добавлен 29.01.2014

  • Изучение истории становления индустрии туризма, этапы развития мирового туризма. Оценка факторов, регламентирующих современное состояние мирового рынка туристических услуг. Тенденции и перспективы развития туризма в России, его роль в экономике страны.

    курсовая работа [49,8 K], добавлен 20.10.2014

  • Мировой рынок туристических услуг в условиях кризиса. Экономические показатели мировой индустрии туризма (2000-2010 гг.). Индустрия авиаперевозок в условиях кризиса. Туристические центры и потоки. Прогнозы и перспективы развития международного туризма.

    контрольная работа [322,0 K], добавлен 18.05.2010

  • Организация деловых поездок. Структура поездок на европейском континенте. Средняя продолжительность служебной поездки в страны, расположенные на другом континенте. Развитие бизнес-туризма на американском континенте. Рост поездок в Юго-Восточной Азии.

    презентация [309,3 K], добавлен 11.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.