Размещено на http://allbest.ru

Курсовая работа

Разработка и организация оздоровительного маршрута по пригороду г. Владивостока

Введение

туризм маршрут оздоровительный

Актуальность исследования организации оздоровительного туризма на мировых и отечественных рынках обусловлена рядом обстоятельств.

Во-первых, уровень развития оздоровительного туризма важен для каждого человека. Оздоровительный туризм заключается не только в использовании благоприятных природных факторов (климатотерапия), спорта и физической культуры, но и в предоставлении культурно-досуговой деятельности и других форм нетрадиционной профилактики.

Во-вторых, остаётся не сформированным спрос на оздоровительные услуги. В нашей стране люди не до конца понимают назначение этого вида туризма и предпочитают участвовать в лечебном туризме, когда намного легче провести профилактику, чем устранять последствия заболевания организма.

В-третьих, сохранение и воспроизводство трудового потенциала является задачей общегосударственного масштаба.

Особое значение имеет оздоровительный туризм для воспитания детей и молодежи, которая продолжает утрачивать здоровые нравственные ориентиры и все больше втягивается в бездуховные криминальные слои общества. Мир оздоровительного туризма, являясь интересной, доступной и дешевой школой выживания и адаптации к стрессовым ситуациям, одновременно создает условия для решения вопросов его до профессиональной подготовки, связанных с работой в спасательных отрядах, а также другими видами деятельности человека в экстремальных условиях.

Правильно организованное и проведенное туристское путешествие обеспечивает хороший отдых, физическое развитие и спортивное совершенствование туристов, расширяет их кругозор, воспитывает коллективизм, любовь к природе, дисциплинированность, мужество и инициативу, а самое главное укрепляет здоровье.

Кроме того, спортивно-оздоровительный туризм является источником создания особого интеллектуального продукта для сферы теории туризма, определяющего стратегию, тактику, технику путешествий, разработку новейших туристских маршрутов, создание современного снаряжения, подготовку квалифицированных туристских кадров (мастеров спорта, гидов, инструкторов, тренеров и др.). Все это есть истоки и основа формирования самодеятельного туристского движения, а также и коммерческого туристского продукта.

Необходимость решения обозначенных выше проблем организации оздоровительного туризма обуславливает актуальность темы выполненной работы.

Цель курсовой работы состоит в исследовании сущности организации оздоровительного туризма, и составлении маршрута по пригороду города Владивостока.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. Выявить основные понятия оздоровительной услуги в качестве цели туристской поездки

2. Рассмотреть особенности организации оздоровительного туризма, правовые вопросы

3. Исследовать ресурсный потенциал для разработки оздоровительных маршрутов

4. Разработать оздоровительный маршрут для детской аудитории на примере пригорода г. Владивостока

Объектом исследования является организация туризма, как совокупность оздоровительных методик и природно-оздоровительных местностей.

Предметом исследования является оздоровительный маршрут по пригороду города Владивостока.

Теоретико-методологической базой исследования послужили работы отечественных учёных области туризма, менеджмента,экономики, экологии, курортологии, анимации М.Б. Биржакова, А.С. Кускова, О.В. Лысикова, Е.М. Приезжевой, Т.Н. Третьяковой; словари-справочники В.И. Криворучко, Е.И. Чазова.

Методология исследования данной темы включает в себя сбор фактических данных, обеспечивающих достоверность выводов, теоретическую обработку полученных данных и формулирование выводов.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, три части, из которой в первой части рассматривается теория организации оздоровительного маршрута, определение понятия туризма в целом.

Во второй части работы исследуются ресурсы оздоровительного туризма в пригороде г. Владивостока и предложения оздоровительных маршрутов Владивостокскими турфирмами.

В третьей части исследовано развития туристического направления в Приморском крае и составлен экскурсионный маршрут.

В заключении подведены итоги работы, сделан вывод и даются рекомендации.

1. Особенности менеджмента организации оздоровительно маршрута

1.1 Определение менеджмента

Известно, что в процессе взаимодействия с природой, при производстве материальных благ, в ходе воспроизводство самой жизни и в решении многих других задач общество должно быть определенным образом организованное. Действительно, весь процесс связи человека с природой, подчинения и эксплуатации ее стихийных сил можно рассматривать как процесс организации мира для человека в интересах и жизни и развития. Существует много трактовок понятия менеджмент[10,c.720]:

-менеджмент - это искусство управления;

-менеджмент - это процесс упорядочения элементов системы;

-менеджмент - это деятельность по управлению материально-техническими, человеческими, информационными и другими ресурсами организации для достижения целей ее функционирования.

В широком понимании менеджмент является наукой и искусством побеждать, достигать поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей, следовательно, речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Менеджмент можно определять также как вид деятельности по управлению организационным процессом и как управление людьми в многообразных организациях. Реализация функционально-хозяйственной деятельности в туризме основывается на специализированных предприятиях, функционирование которых определяется взаимодействием различных отраслевых комплексов хозяйства страны специфика и сложность такого взаимодействия обусловлены комплексным характером туристических услуг и, соответственно, туристического продукта. На современном этапе функционирования индустрии туризма обостряется необходимостью оптимизации процесса использования ресурсов.

Следует учитывать, что индустрия туризма относится к отраслям непроизводственной сферы и ее функционирование характеризуется высоким уровнем общественных требований определяет:

-необходимость значительных и долгосрочных капиталовложений;

-высокую трудоемкость отрасли и особые требования к профессиональной подготовке занятых (не только уровень специализированной квалификации, но и владение иностранными языками, общий культурно-интеллектуальной й потенциал, знания образа жизни клиентов и т.д.)

-значительные проблемы, связанные с тем, что индустрия туризма как реализатор относительно высокого класса услуг уязвима к проявлениям политической, экономической нестабильности и различных природных ресурсов.

Туристическая индустрия - это межотраслевой социально-экономический комплекс со сложной структурой и многими компонентами, которые включают производственные, транспортные, сервисные предприятия и организации. Все элементы индустрии туризма взаимосвязаны и взаимозависимы.

Менеджмент в туризме[11,c.200] - это совокупность методов, принципов, способов, управленческих приемов, форм и средств, которые способствуют эффективному управлению сферами туристического производства и персоналом, занятым с сфере обслуживания туристической деятельности. Главными задачами менеджмента в туризме являются достижение высокой эффективности в его сферах, наилучшее использование природного потенциала и качественное и продуктивное руководство сферы, которое принесет положительный экономический эффект.

Менеджмент в туризме представляет собой выполнение и реализацию наилучших и наиболее эффективных управленческих задач в системе «человек-человек».

Каждый объект, занятый в сфере туризма, имеет свой стиль руководства и основные функции эффективного управления, как персоналом, так и своими возможностями. Менеджмент в туризме призван оказывать на все субъекты туризма управленческое воздействие, которое будет способствовать их развитию и усовершенствованию всей деятельности в целом.

Основными задачами менеджмента в туризме являются:

-определение главной роли руководящего персонала.

-определение новых аспектов для эффективной деятельности кадровых служб.

-определение и характеристика основных факторов, лежащих в основе эффективных и современных изменений системы управления персоналом.

-определение главных источников информации, использующих при отборе кадров.

-эффективное использование методов управления, которые будут способствовать повышению уровня развития туризма в целом.

-определение и качественное регулирование управленческих процессов.

Менеджмент в туризме служит для того, чтобы регулировать и более качественно и эффективно управлять развернутой инфраструктурой туризма.

Только при высоко профессиональном менеджменте возможно достичь высоких и весомых результатов деятельности. Сложное строение, многоаспектные связи, специфика туристического обслуживания требуют взвешенного отношения к планированию, организации, мотивации, контроля функционирования туристической индустрии. Именно это составляет основу институционально-организационной подсистемы индустрии туризма, которая берет на себя ответственность за управление, менеджмент и основывается на от соответствующих правовом, финансовом, научном обеспечении.

В таком случае менеджмент туризма определяется как управление социально-экономическими явлениями и процессами, которые имеют место в индустрии туризма

При этом должны учитываться качественно-содержательная разнообразие составляющих организационного процесса и широкий спектр объективных отношений и связей между ними, это предопределяет и различные аспекты изучения управленческого и организационного процесса в туристической сфере:

-логическую схему функционального назначения (предоставления и потребления туристских услуг) - технологический;

-наличие составных компонентов и элементов как рыночных агентов - экономический;

-организацию учитывая принадлежность по праву собственности, иерархическое подчинение - административно-управленческий.

Важное значение в современных условиях общественного развития и требований устойчивого развития приобретает определение закономерностей территориальной организации туристической деятельности, управления ее комплексно-пропорционального развития.

1.2 Основные понятия и определения оздоровительного туризма

Туризм - это временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну (или другую местность в пределах своей страны) в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия в месте временного пребывания (посещения) работой, оплачиваемой из местного финансового источника[2,c.56].

Существует множество целей туризма, но в классической теории признаётся всего пять основных:

-познавательные: приобретение и углубление знаний о природе естественных явлений, истории и настоящем человечества, культуре и других народов и стран;

-оздоровительные: восстановление духовных и физических сил человека, а также и лечение;

-спортивные: активный туризм - подготовка и участие в соревнованиях и играх на профессиональном и любительском уровнях; пассивный туризм - сопровождение спортсменов, а также участие в качестве зрителей;

-религиозные: паломнические и культовые, культурно-исторические по изучению религии и культов;

-профессионально-деловые: поездки с целью установления или поддержания деловых контактов с различными партнерами, участие в конгрессах, конференциях, семинарах, обмене опытом, профессиональное обучение, кроме многосеместровой продолжительной учёбы;

Туризм в настоящее время представляет собой целую систему, включающую в себя разнообразные элементы. К ним относятся: туристский продукт, т. е. совокупность туристских услуг и туров (или маршрутов, которые удовлетворяют основные потребности людей; субъект туризма - граждане России и зарубежных стран, общественные, государственные и частные предприятия и организации туризма и путешествий; участник туризма - т. е. гражданин, пользующийся продуктами и услугами, создаваемыми системой туризма; объект - вся сферы связанных с туризмом услуг (питание, проживание, транспорта, учреждения культуры, природные, культурно-исторические, спортивные, оздоровительные и прочие объекты); организатор - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обеспечивающие планирование и осуществление мероприятий, программ, создание и распространение турпродукта.

Различают множество видов туризма: социальный (чисто экономическая категория, разновидность любых видов туризма, субсидируемая из средств, выделяемые на социальные нужды, в целях создания условий для путешествия школьникам, молодёжи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и любым другим гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды, иные благотворительные организации и предприятия оказывают социальную поддержку при использовании их конституционного права на отдых), плановый (любые виды туризма, осуществляемые на организованной основе, разрабатываемые и осуществляемые организаторами туризма), самодеятельный (специфический вид туристической общественной деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной основе без участия в основе организации организаторов туризма) [3,c.224]. Ясно, что все виды туристической деятельности очень интересны и по-своему привлекательны, но хотелось бы остановиться на оздоровительном туризме, так как это не только забота о своем здоровье методом воздействия природных факторов на организм человека, но и занимательный и довольно познавательный отдых.

Оздоровительный туризм- это туристские путешествия, поездки и походы в какой-либо местности с благоприятными для здоровья природно-климатическими условиями и пребывание там с целью отдыха[13,c.320].

Этот вид туризма связан с пребыванием на курортах практически здоровых лиц, которым не обязателен медицинский уход, наблюдение врача и лечение. Основными лечебными факторами являются: природные лечебные факторы, используемые для закаливания, культурно-досуговые мероприятия (походы, прогулки, купания, катание на водных или горных лыжах, экскурсии), физическая культура, спорт.

В мире выделяют 4 типа курортов:

-бальнеологические (главным лечебным фактором используются природные минеральные воды);

-грязевые (привязанные к месторождениям лечебных грязей);

-климатические (лесные, горные, приморские);

-смешанные - используются сразу несколько природных лечебных факторов;

-с особыми природными ресурсами.

Оздоровительную направленность в основном имеют климатические курорты. Выбор туристом географического направления путешествия определяется следующими параметрами: месторасположением (природные или искусственные факторы, культурные элементы), событием (фестиваль, спортивные игры), возможностями для определенной деятельности (занятия спортом, лечение), состоянием материальной базы, транспортной инфраструктуры[15,c.720].

Рынок курортно-оздоровительного туризма очень широк и связан с рекреационными ресурсами. Оздоровительный отдых нужен каждому. Даже любителям спортивного или приключенческого туризма хотя бы раз в несколько лет необходим оздоровительный отдых или необходимо сопроводить на такой отдых своих родных, близких или друзей.

В мировой практике понятие курорта включает в себя понятие как отдыха, так и санатория, т. е. санаторно-курортное обслуживание также является частью курортно-оздоровительного туризма.

Курортная местность - это территория с хорошей экологией и благоприятными климатическими условиями, расположенная в живописной местности, с присутствием лечебных природных факторов: особого целебного климата, минеральных источников и грязей, чаще всего с водоемом и иногда источником столовой минеральной воды.

Основное отличие отечественной санаторно-курортной системы от зарубежной состоит в том, что она основана на фундаментальной научной базе. Тогда как зарубежные курорты санаторного типа предполагают более «свободный» подход к организации курортного оздоровления (исключения все же встречаются, например, лечение и отдых на Мертвом море в Израиле и некоторые другие). Преимуществом же зарубежных курортов являются высокий уровень стандартов обслуживания, современная инфраструктура и материальная база, а также квалифицированный менеджмент обслуживания.

2. Организация маршрутов города Владивостока

2.1 Ресурсная база оздоровительного маршрута в пригороде Владивостока

Владивосток - последняя станция Транссибирской магистрали, здесь заканчивается Россия. Раскинувшийся на сопках на берегу Японского моря город вырос из небольшого военного форпоста. Теперь это крупный торговый порт, база Тихоокеанского флота, столица Приморского края, а также научный и культурный центр всего Дальнего Востока. Владивосток часто сравнивают с Сан-Франциско из-за рельефа и мостов. Это узнаваемый, нетиповой город с особым колоритом и менталитетом. Интерес представляет природа Владивостока.

Приморский край богат здравницами и санаториями, где можно поправить свое здоровье, просто отдохнуть, зарядиться энергией и набраться сил. Основное количество санаториев расположено в пригороде города Владивосток, на берегах амурского и уссурийского заливов. Однако много санаториев расположено также и по всему Приморскому краю.

Санаторий Лазурный расположен на берегу Амурского в курортной зоне города Владивостока[22]. К услугам проживающих 2-3-х местные номера, общим количеством мест на 200 человек. Предусмотрено диетическое 3-хразовое питание. Также принимается и производится лечение детей в возрасте от четырех лет.

Санаторий Амурский залив входит в пятерку лучших российских здравниц. Расположен в пригороде Владивостока на берегу Японского моря[23]. Санаторий вмещает около 360 человек, принимает на лечение и отдых взрослых и родителей с детьми. Имеется зимний сад и киноконцерный зал.

Санаторий МВД расположен на въезде в город Владивосток, в рекреационной зоне Амурского залива[24]. Санаторий круглый год готов принять родителей и их детей. Территория санатория с юга и востока окружена отрогами Сихотэ-Алиня, а с запада и севера- ограничена морем. Здесь удивительно богатая растительность и красивый горный рельеф. Рядом с санаторием находится прекрасный песчаный пляж и мелкое море с постепенно увеличивающимися глубинами. На территории расположен прекрасный парк с фонтанами и скульптурами.

Вдали от городской суеты и загрязнений, в экологически чистом районе, на берегу бухты Лазурной расположилось одно из лучших лечебно-профилактических учреждений Дальнего востока - санаторий-профилакторий «Золотой берег» Федеральной налоговой службы[24]. Море, солнце и умиротворенность располагают к приятному отдыху. Невероятно богат здешний подводный мир: морские ежи, звезды, мелкие крабики и различные виды рыб. Дети от такого разнообразия будут в восторге, а Вы можете порадовать себя отличной рыбалкой. Территория санатория полностью обустроена для комфортного семейного отдыха и лечения. Охраняемый пляж и удобные лежаки всегда в вашем распоряжении.

Санаторий расположен в живописной лесопарковой зоне пригорода, в 15 минутах езды от г. Владивостока, в мягком климате Седанкинской долины, недалеко от моря. Занимает площадь 22 га. Предлагается: тренажёрный зал, бассейн закрытый, большой теннис (открытые корты), минигольф, футбол. Лечение: система кровообращения, органы пищеварения, костно-мышечная система, нервная система, органы дыхания, болезни уха, горла, носа, глазные заболевания

Лечебные программы: для детей. Активный отдых: прокат спортинветаря, бильярд. Для детей- детская площадка. Красота и здоровье: сауна, массаж, косметический салон. Развлечения: кафе, бар, экскурсии

Комплексное лечение и реабилитация в санаториях Владивостока включает климатотерапию, ландшафтотерапию, фитотерапию, диетотерапию, бальнеотерапию, спелеотерапию, галотерапию, водолечение и грязелечение, озонотерапию, лечебную физкультуру, аппаратную физиотерапию, гипербарическую оксигенацию, психотерапию, талласотерапию.

Дальневосточная природа уникальна, ее любят и ею восхищаются. Но не все могут поделиться впечатлениями от встречи с амурским тигром ,африканским львом или леопардом. А чаще потому, что не имеют возможности. Теперь шанс познакомится с обитателями дальневосточной тайги, есть у каждого.

Зоопарк «Садгород» - это уникальный и единственный во Владивостоке зоопарк экзотических животных[20]. Этот уютный, чистый и красивый зоопарк уже полюбился многим жителям Приморского края. Ведь здесь можно не только узнать много интересного из жизни обитателей, но и насладится катанием на лошадях, пони, ослике и верблюде, покормить забавных зверушек и сфотографироваться с любым обитателем зоопарка.

Ботанический сад-институт Дальневосточного отделения Российской Академии наук (БСИ ДВО РАН) -- крупнейший ботанический сад на Дальнем Востоке России[21]. Расположен в черте города Владивостока. Территория сада (169 га) на 90 % занята типичными для зоны смешанных широколиственно-хвойных лесов востока Азии, малонарушенными естественными лесными сообществами из кедра корейского, пихты цельнолистной, дуба монгольского, липы амурской, ясеня маньчжурского, диморфанта семилопастного и других видов деревьев. Растительные сообщества имеют сложную структуру и характеризуются большим разнообразием. На площадке 20 на 20 метров насчитывается до 70-80 видов сосудистых растений. Всего же на лесной территории сада зарегистрировано 447 видов сосудистых растений.

В коллекциях ботанического сада собрано более 3100 видов, форм и сортов растений открытого и закрытого грунта. В саду представлены крупнейшие на Дальнем Востоке России коллекции хризантем, ирисов, лилейников, нарциссов, тюльпанов, роз, георгин, флоксов, рододендронов, сиреней и других групп декоративных растений. Коллекция магнолий представлена 14 видами азиатского и североамериканского происхождения и является одной из крупнейших в России.

Организация оздоровительного туризма - актуальная задача учреждений не только федерального, но и регионального и муниципального уровней. Прежде всего - это обусловлено рядом объективных причин, и в первую очередь динамикой развития общества, в том числе резким сужением спектра семейного досуга, организованного отдыха детей, подростков и молодежи, а также полноценного времяпрепровождения.

Остаточный принцип при подходе к решению социальных проблем крайне болезненно отразился и на сфере культурно-экскурсионного и досугового обслуживания. Наиболее пагубно это отразилось на массовых формах спортивно-оздоровительного туризма: самодеятельных походах, массовых туристско-спортивных мероприятиях.

За годы рыночных реформ в России катастрофически морально устарела, а в ряде случаев полностью утрачена материально-техническая и физкультурно-спортивная база загородных оздоровительных учреждений. Характерными для последнего десятилетия стали такие тенденции:

-хронический дефицит капитальных вложений в развитие оздоровительных учреждений (за редким исключением отдельных ведомств- монополистов);

-отсутствие прогресса в функционировании хозяйственного механизма;

-отсутствие программно-методического и образовательно-воспитательного

обеспечения и сопровождения пребывания в данных учреждениях;

В итоге, следует отметить, что представленные результаты отразились на качестве и уровне удовлетворения потребностей населения российского общества образовательных, физкультурно-оздоровительных (в том числе экскурсионных и туристских) и досуговых мероприятиях. Разрыв между предложением этих услуг (оздоровительных, экскурсионно-туристских и досуговых) и спортивно - туристских туров и их стоимостью, а также платежеспособностью различных слоев населения с каждым годом реформ становится все контрастнее.

В то же время значительная часть учреждений отдыха и оздоровления детей и подростков продолжает функционировать. Отсутствует ощутимая реализация в них целей и задач уставной деятельности: разностороннее развитие и формирование личности детей и подростков, воспитание (в том числе духовное, патриотическое, нравственное и пр.), укрепление их здоровья, оздоровление организма и восстановление работоспособности для продолжения учебной деятельности в общеобразовательных учреждениях. Это, естественно, пагубно отражается на развитии, здоровье, работоспособности, образованности и гражданской активности подрастающего поколения.

2.2 Обзор турфирм, предлагающих оздоровительные маршруты в пригороде Владивостока

Туристический бизнес является самой динамично развивающейся отраслью мировой экономики. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработки нефти.

Сегодняшнее состояние российской туристической отрасли можно определить как «состояние неустойчивого равновесия». Не секрет, что нынешний тур бизнес существует как «полутеневой», с нечеткими правилами взаимодействий как между профессиональными участниками туррынка, так и с государством.

За годы перемен туристская отрасль страны существенно изменилась. Наибольшее развитие получила посредническая и торговая деятельность в туризме, обслуживающая в основном зарубежных операторов. Большинство созданных за последние годы турфирм занимаются именно этим видом деятельности, приносящим наибольшие прибыли. Даже те туристские предприятия, которые в недавнем прошлом осуществляли только операторскую деятельностью (производственную), теперь существуют в большей мере за счет агентской деятельности. Поэтому в наиболее тяжелом состоянии оказался въездной и внутренний туризм[6c.45].

Через Приморский край проходит Транссиб с широтными ответвлениями к государственной границе и к морскому побережью. В этой связи Приморский край служит опорным пунктом для транзитного проезда через территорию Приморского края иностранных и отечественных туристов с оказанием им целого комплекса услуг туристского характера.

Фирм предлагающих туристические услуги на рынке города Владивостока достаточное количество, для того чтобы удовлетворить спрос людей. Но турфирм, которых предлагают экскурсионные услуги можно посчитать на пальцах.

Клуб путешественников «Родник» организует и проводит экскурсии в разные интересные уголки любимого и красивого Приморского края для всех, кто любит путешествовать и открывать для себя новые места[20].

Оздоровительные маршруты осуществляются:

- сборными группами (автобусные поездки),

- любыми группами (от 1 человека),

- школьниками и студентами (поездки на лицензированных автобусах),

- гостями из других регионов России,

- зарубежными гостями (с предоставлением переводчика).

Набор объектов обсуждается каждый раз с конкретной группой, работают по принципу маршрут -- конструктор. То есть, есть объекты, из которых туристы сами конструируют экскурсию, сами выбирают, что и в каком количестве смотреть, помогают организовать маршрут на транспорте туристов с предоставлением экскурсовода.

Таблица 2.1- Характеристика Клуба путешественников «Родник»

Название фирмы	Достоинства	Недостатки
Клуб «Родник»	Высокий уровень предоставляемых услуг	Меньший захват главной целевой аудитории(ЦА) по сравнению с другими турагентствами Владивостока
	Широкий спектр услуг; наличие дополнительных востребованных клиентами услуг	Отсутствие филиалов
	Творческий подход к каждому заказу и индивидуальный подход к каждому клиенту	Оплата только наличными
	Конфиденциальность
		Возможность отмены тура по причине форс-мажора

Турагентство "Пять звезд" - специализируется в основном на оздоровительных маршрутах по Приморскому краю и городу Владивостоку (горы, моря, заповедные зоны, национальные парки), маршруты выходного дня - как однодневные так и 7 дневные[25].

Таблица 2.2 - Характеристика турагенства «Пять звезд»

Название фирмы	Достоинства	Недостатки
Турагентство «Пять звезд»	Гибкий уровень цен
	Оплата наличными, банковский перевод	Возможность отмены тура по причине форс-мажора
	Высокий уровень предоставляемых услуг
		Не полный спектр предлагаемых услуг
	Профессиональные менеджеры	Небольшой захват главной ЦА по сравнению с другими турагентствами Владивостока
	Конфиденциальность
	Наличие филиалов	Не все филиалы расположены удобно для клиентов, не имеющих машин
	Удобное местонахождение офиса Наличие парковки	Не все филиалы расположены удобно и не везде имеется парковка (даже платная)

Хасанинтур - это организация групповых и индивидуальных экскурсионных, экологических, активных оздоровительных маршрутов, специализируется, в основном, на санаториях Приморского края и города Владивостока[26].

Таблица 2.3 - Характеристика турфирмы «Хасанинтур»

Название фирмы	Достоинства	Недостатки
Хасанитур	Гибкий уровень цен	Возможность оплаты только наличными
		Небольшой захват главной ЦА по сравнению с другими турагентствами Владивостока
	Высокий уровень предоставляемых услуг	Возможность отмены тура по причине форс-мажора
		Не полный спектр услуг отсутствие дополнительных востребованных клиентами услуг
	Конфиденциальность

Из приведенных выше таблиц видно, что наибольшее количество достоинств, у клуба путешественников «Родник» и у турагентства «Пять звезд».

Анализ современного состояния рынка туризма Владивостока позволяет сделать вывод, о том, что спрос на данный вид услуг: оздоровительный туризм все же присутствует. Турист, сегодня, высоко информирован и образован, он очень требователен и привередлив, мобилен и индивидуален, он стремится жить полной жизнью и получить от этой жизни массу всевозможных впечатлений, он избалован изобилием предлагаемых ему товаров и услуг, он непостоянен и жаждет разнообразия, удовольствий и развлечений.

Владивосток - один из перспективных городов славящийся своеобразием, уникальностью и сохранившейся первозданностью природы, только новые нетрадиционные формы оздоровительного туризма могут привлечь сюда туристов. Ресурсы Владивостока позволяют сделать вывод в пользу возможности организации мощной экотуристической базы в городе.

Во-первых, это уникальность и неповторимость природы. Однако необходимо учитывать факторы, ограничивающие использование природных ресурсов, особенно те, которые связаны с возможным риском для жизни туристов.

Во-вторых, это наличие научной базы в лице Дальневосточного отделения Российской Академии наук РФ для разработки и оценки природных ресурсов и возможности их использования при соблюдении основных принципов экотуризма, а также вовлечения в организацию оздоровительного туризма квалифицированных специалистов.

В-третьих, это наличие программы создания системы национальных парков на территории Владивостока и Приморья, отвечающей всем международным нормам.

При достаточном развитии инфраструктуры, уровня подготовки профессиональных кадров в туризме, обладающих знаниями в международном сервисе и экологии и финансирования, Приморский край и Владивосток можно назвать перспективным регионом для становления и развития оздоровительного туризма.

3. Разработка оздоровительного маршрута по пригороду Владивостока

3.1 Оздоровительная экскурсия по пригороду города Владивостока

Для рекреационно-оздоровительных маршрутов выбирается район, который позволит наилучшим образом выполнить задачи оздоровления, полноценного отдыха участников в природной среде. С рекреационными задачами могут успешно сочетаться и познавательные задачи - расширение кругозора участников, их знаний природы, культурно-исторического наследия предков и пр. Обычно такие маршруты разрабатываются «по родному краю» и преследуют, в том числе, краеведческие цели.

Оздоровительно-рекреационные маршруты- это чаще всего маршруты выходного дня (действенное и не дорогое средство восстановления сил после трудовой недели) [8c.54]. Поэтому район стараются выбрать поближе к месту жительства, сократив время и материальные траты на проезд. В таком случае участники, при движении по маршруту, не должны испытывать физических и эмоциональных перегрузок.

После выбора района маршрута, по имеющемуся картографическому материалу и иной информации, разрабатывают конкретный маршрут.

Рекомендуется комплектовать группу из участников примерно одного возраста и социального статуса (тогда достигается общность интересов и легкость общения). Например, можно создать школьную, студенческую, семейную группу и пр. В то же время из туристской практики известно, что эффективность управления группой будет максимальной, если группа туристов не превышает 25-30 участников.

Экскурсии для детской аудитории можно разделить на две группы - школьные и внешкольные. Их отличают друг от друга задачи, тематика, методика проведения.

Школьные экскурсии в свою очередь имеют три вида: урочные проводимые в учебное время; внеурочные, проводимые до и после занятий в классе и внеклассные - факультативные. Экскурсии урочные и внеурочные имеют учебный характер, их содержание связано с учебной программой определенного класса школы. Эти экскурсии ведут педагоги общеобразовательных школ в соответствии с планом работы по своему предмету. Цель школьной экскурсии - изучение учебной программы по конкретному предмету.

Внешкольные экскурсии направлены на расширение культурного кругозора детей и подростков, воспитание подростков, воспитание их в духе патриотизма, высокой морали, любви и уважению к труду, всесторонне гармоничное воспитание.

Дети шестого года жизни отличаются большими физическими и психическими возможностями. Дошкольный возраст - это важнейший период становления личности, когда закладываются предпосылки гражданских качеств, развиваются представления о человеке, обществе, культуре. Очень важно привить детям чувство любви и привязанности к природным и культурным ценностям родного края.

Демократический стиль общения с детьми на экскурсии должен быть заменен на более доверительный, мягкий, задушевный. Резкий окрик, крик, грубо сделанное замечание разрушают эмоциональное состояние детей, возникшее от восприятия природы.

В основу разработки содержания ознакомления детей с родным краем экскурсовод опирается на конкретные принципы: энциклопедичность (отбор знаний из разных областей действительности), уникальность места (изучение природной, культурной, социально-экономической уникальности края), интеграция знаний (отбор знаний для понимания детьми целостной картины мира), единство содержания и методов, динамика преемственных связей (изменение социального опыта детей разного дошкольного возраста), тематичность материала. Ознакомление с природой - это прекрасный урок развития детского ума, чувств, стимулирование творчества. Своей необычностью, новизной и разнообразием природа вызывает у детей удивление, радость и восторг, желание больше узнать, побуждать их к передаче чувств и мыслей. Дети с удовольствием наблюдают, сопоставляют, сравнивают, делают выводы, рассуждают, рассказывают и описывают элементарные явления природы. Воспоминания о прогулках, экскурсиях, дети передают в рисунках, в подвижных играх, с удовольствием «превращаются» в цветы, деревья, грибы, животных, птиц.

Примерная программа оздоровительного маршрута выходного для по пригороду города Владивостока для детской аудитории:

-10.00 отъезд от площади Луговой, доставка в Ботанический сад, по дороге рассказ о Ботаническом саде, история создания и т.д.

-10-45 прибытие в Ботанический сад;

-10.45-12.30 тематические экскурсии, мастер классы;

Экскурсии:

1. Обзорная экскурсия для школьников старших классов (время 40-45 мин)

2.Обзорная экскурсия для школьников младших классов с играми (время 40-65 мин). Время экскурсии около 30 мин., плюс 15 -20 мин - проводятся 1-3 игры для школьников.

4) Тематические экскурсии:

+ Игра;

+ Мастер-класс;

Мастер классы: в мастерской «Веселый гербарий» ребята почувствуют себя художниками-флористами: научатся «рисовать» листьями, лепестками и даже семенами растений, смогут сотворить своими руками шедевры из природных материалов. Материалы: сухие и свежие листья, семена, шишки, пластилин, картон, резинки, клей, оборудование для ламинирования, веревка.

Ботанический сад-институт ДВО РАН -- это пышные цветочные ковры на фоне темно-зеленых кедров. Вас ждет островок нетронутой тайги в большом городе, экскурсия по тропической оранжерее, лес и экологическая тропа. А также -- коллекция магнолий, пионов, ирисов, роз, лилий, георгинов. Возможность приобрести растения и саженцы.

Экологическая тропа проходит по одному из живописнейших уголков лесопокрытой территории Ботанического сада. Она проложена так, что позволяет познакомиться хвойно-широколиственными лесами Южного Приморья, о которых писали Арсеньев и В.Л. Комаров. Здесь имеется участок чернопихтово-широколиственного леса - самой богатой в видовом отношении лесной формации российского Дальнего Востока. Могучие кедры, пихты и ели соседствуют с разнообразными лиственными деревьями: липами, кленами, амурским бархатом, орехом маньчжурским. Многочисленны кустарники: чубушник, жимолости, бересклеты. Обильны лианы: лимонник китайский, виноград амурский, актинидии. Каждый из видов занимает свое место в сообществе растений, вносит вклад в своеобразие флоры Дальнего Востока. Приятное удивление у посетителей вызывает наличие величественных 200-300-летних экземпляров кедра корейского и пихты цельнолистной в черте города. Попадая в настоящий лес, посетители оказываются в сказочном мире лесных красок, запахов и звуков;

-13.00-15.00 экскурсия в зоопарк «Садгород», катание верхом на лошади, пони, олене, ослике или верблюде.

Показ объектов происходит под руководством квалифицированного специалиста -- экскурсовода.

В ходе экскурсионного процесса экскурсовод помогает экскурсантам увидеть объекты, на основе которых раскрывается тема, услышать об этих объектах необходимую информацию.

Подготовка любой экскурсии базируется на предварительном изучении экскурсионных возможностей объектов.

Зоопарк «Садгород» -- это уникальный и единственный во Владивостоке зоопарк экзотических животных. Этот уютный, чистый и красивый зоосад уже полюбился многим жителям Приморского края. Ведь здесь можно не только узнать много интересного из жизни обитателей, но и насладится катанием на лошадях, пони, ослике и верблюде, покормить забавных зверушек и сфотографироваться с любым обитателем зоосада. Зоопарк постоянно расширяется и пополняется новыми обитателями: некоторых приносят городские жители, а некоторых, особенно экзотических - как, например, африканского леопарденка Влада - хозяева приобрели специально для того, чтобы приморские детишки смогли своими глазами увидеть африканскую экзотику;

-15.00-15.30- кафе на берегу моря, заказ обеда или обед-пикник;

-16.30- сбор группы

-17.00-17.45- доставка в город Владивосток.

3.2 Описание экскурсионных объектов

Ботанический сад-институт ДВО РАН.

Адрес: ул. Маковского 142, г. Владивосток 690024

Ботанический сад-институт Дальневосточного отделения Российской Академии наук (БСИ ДВО РАН) - единственный в Дальневосточном Федеральном округе ботанический научно-исследовательский институт, основная деятельность которого - выполнение фундаментальных исследований и прикладных разработок в области ботаники, экологии, лесоведения, охраны природы (Приложение А,Б).

Ботанический сад в г. Владивостоке создан решением Совета Министров РСФСР в феврале 1949 г., но самостоятельным научным учреждением стал в 1970 г. Его первым директором был В.П. Курьянов. В 1971 г. в Ботаническом саде были организованы две научных лаборатории: природной флоры Дальнего Востока (зав. лаб. к.б.н. Л.Н. Слизик) и экспериментальной экологии и акклиматизации растений (зав. лаб. к.б.н. И.П. Петухова). В Ботаническом саде тогда работали 14 научных сотрудников, в том числе 6 кандидатов наук.

В 1990 г. постановлением Президиума АН СССР от 13.02.1990 г. Ботанический сад во Владивостоке получил статус научно-исследовательского института. В период с 1996 по 2001 гг. директором Ботанического сада-института работал д.б.н. В.А. Недолужко.

В институте работает семь научных лабораторий, две из которых созданы в 2011-2014 гг.:

-флоры Дальнего Востока;

-интродукции древесных растений;

-интродукции травянистых растений;

-экологии растительного покрова;

-лаборатория биотехнологии;

-тропических и субтропических растений;

-криптогамной биоты.

Основные научные направления БСИ ДВО РАН сегодня определены так:

-биологические основы интродукции растений;

-охрана генофонда флоры российского Дальнего Востока;

-антропогенные изменения растительного мира.

В настоящее время Ботанический сад представляет собой вполне сложившийся академический институт. Становление его совершалось благодаря усилиям нескольких поколений сотрудников, работавших ранее и работающих здесь сегодня. Ботанический сад во Владивостоке - это не только экспозиции растений, это по-настоящему творческий коллектив. Его сотрудники проводят исследования в разных регионах Дальнего Востока и вносят существенный вклад в познание растительного мира. Сотрудниками сада выпущен целый ряд информационных листков и научно-популярных статей, содержащих рекомендации по выращиванию, использованию и размножению декоративных растений, а также выведено несколько десятков новых сортов декоративных растений. С этими сортами и технологиями их выращивания жители города и края могли познакомиться в ходе целого ряда выставок.

Вторым объектом посещения является зоопарк «Садгород», расположенный по адресу: г. Владивосток, ул.Воровского 24 «б».

Зоопарк «Садгород» образовался из Приморского Театра Зверей - передвижного цирка (Приложение В). Небольшой участок земли был куплен артистами для отдыха животных между гастролями в 1998 году. Также между гастрольными поездками, пока медведи, обезьяны, крокодил и другие животные отдыхали, здесь строился дом для людей и вольеры для животных. И никто не думал открывать зоопарк. Но с годами территория благоустраивалась, изредка стали приходить люди с просьбой посмотреть животных, улучшались условия содержания и постепенно, пришлось отказаться от гастролей, так как посетители стали приносить больных и раненых, осиротевших и надоевших бельчат, крольчат, медвежат, оленят и пернатых. Пока в зоопарке было мало посетителей - цирковой верблюд зарабатывал прокатом на набережной летом, на центральной площади в новый год и этим кормил всех. Животных стало много, и уже было не до поездок. С того момента как к основателям обратились некоторые турфирмы с гидами и экскурсоводами можно сказать заработал зоопарк «Садгород». Это было в мае 2007 года. С тех пор территория зоопарка стала увеличиваться, строятся новые вольеры, каждый больше предыдущего. Зоопарк не финансируется администрацией ни города, ни края.

При зоопарке организован Клуб юных натуралистов - биологов. Школьники помогают ухаживать за животными, ведут постоянные наблюдения за ними.

На территории зоопарка приятно прогуляться, а возможности для общения с живой природой здесь поистине уникальные.

Заключение

Современный человек всё больше и больше испытывает на себе давление неблагоприятных факторов, которые окружают его в условиях высокой урбанизации - это шум, суета, стресс, пыль, грязные улицы и т.д. Всё это приводит к тяжёлым заболеваниям нервной системы, ухудшается работа сердца, пищеварения и общее состояния организма. Но можно не ждать таких последствий, а воспользоваться сразу преимуществами оздоровительного туризма. Существует много вариантов, из которых каждый выбирает для себя наиболее соответствующий собственным нуждам, финансовым возможностям и желаниям.

Важное значение в современных условиях общественного развития и требований устойчивого развития приобретает определение закономерностей территориальной организации туристической деятельности, управления ее комплексно-пропорционального развития.

В пригороде города Владивостока расположено большое количество различных здравниц и санаториев, где можно поправить свое здоровье, просто отдохнуть и набрать сил.

Значительная часть учреждений отдыха и оздоровления детей и подростков продолжает функционировать. Отсутствует ощутимая реализация в них целей по разностороннему развитию и формирование личности детей и подростков, воспитание, укрепление их здоровья, оздоровление организма и восстановление работоспособности для продолжения учебной деятельности в общеобразовательных учреждениях.

Анализ современного состояния рынка туризма Владивостока позволяет сделать вывод, о том, что спрос на оздоровительный туризм присутствует. Туристы высоко информированы и образованы.

Многие из туристических компаний предлагают оздоровительный маршрут выходного дня и для детской аудитории, в том числе. Для того чтобы маршрут выходного дня стал настоящим отдыхом, очень важно умело выбрать маршрут по интересным и живописным местам. Часто маршрут требует определенной выносливости и натренированности, правил охраны природных богатств, он обязательно должен включать в себя и познавательную нагрузку. Таким образом, маршрут выходного дня станет не только отдыхом и развлечением, но и познавательным, полезным мероприятием.

С ранних лет у детей формируются первые представления об окружающем мире, и происходит это, прежде всего, через ознакомление с традициями «своей», социальной среды - местными историко-культурными, национальными, географическими, природными особенностями региона. В этот период закладываются основы взаимодействия с природой, обществом, при помощи взрослых ребенок начинает осознавать ее как общую ценность для всех людей.

На основании проведённого исследования ресурсного потенциала оздоровительных маршрутов, предлагаемых различными туристическими фирмами был разработан маршрут выходного дня для детской аудитории. Его составление основывалось на том, что Ботанический сад и зоопарк «Садгород» помогут создать полную картину природы Приморского края, его флору и фауну.

Для их более детального изучения составлены и предложены в работе паспорта экскурсионных объектов. Данная информация служит основой для раскрытия основных моментов, связанных с теми или иными объектами.

Таким образом, все задачи, поставленные в работе, решены.

Список использованных источников

1.«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 365-ФЗ)- КонсультантПлюс. - Режим доступа : http://base.consultant.ru.

2. Александрова А.Ю. География туризма : учебное пособие / А.Ю. Александрова. - Гриф УМО. : КноРус, 2013. - 56 с.

3. Барчуков, И. С. Методы научных исследований в туризме : учебное пособие / И.С. Барчуков. -- М. : Академия, 2009. -- 224 с.

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм : учебное пособие / М.Б. Биржаков. - СПб. : Герда, 2011. - 192 с.

5. Буйленко В.Ф. Туризм : учебное пособие / В.Ф. Буйленко.- М.: Феникс, 2011. - 67 с.

6. Веселова Н.Ю. Организация туристкой деятельности : учебное пособие для бакалавров / Н.Ю. Веселова. - Дашков и Ко, 2013. - 45 с.

7. Винокуров В. И., Леонов В. А. Методологические проблемы экономико-статистического изучения туризма : теоретические, методологические и практические аспекты / В.И. Винокуров, В.А.Леонов.- Сочи, 2012 с. 7-30.

8. Даньшин, Н. К., Кравцов, С. С. Организация и технология туризма :

материалы для самостоятельной работы / Н.К. Даньшин, С.С. Кравцов. - М. : Феникс, 2010. - 54 с.

9. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности : учебное пособие / В.Г. Гуляев. - М. : Дрофа, 2012. - 18 - 21 с.

10. Глухов В.В. Менеджмент : учебное пособие / В.В.Глухов.- М.: СпеЛит, 2009.- 700 с.

11. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент : учебное пособие / Е.Л. Дравчева, Л.И. Юликов. - М., 2011.- 200 с.

12. Зорин И.В., Коверина Т.П. Туризм как вид деятельности : учебное пособие / И.В. Зорин, Т.П. Коверина . - М., 2010.- 72 с.

13. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм : учебное пособие / А.С. Кусков, О.В. Лысикова.- Ростов н/Д.: Феникс, 2010. - 320с.

14. Надворная О.А. Разработка маршрутов приключенческого туризма по Дальневосточному региону: Методические указания. - М.: РМАТ, 2009. - 86 с.

15. Разумов А.Ч. Санаторно-курортное лечение : сборник нормативно-правовых и методических материалов / А.Ч. Разумов . - М. : МЦФЗР, 2009.- 720 с.

16.Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социально- курортном сервисе и туризме : учебное пособие / Т.Н. Третьякова . - М. : Академия, 2009.- 272 с.

17.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособобность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхудинов. - М : ИНФРА-М, 2010. - 312 с.

18.Шолохов В.Н. Организация и проведение экскурсий./ В.Н. Шолохов. - М.: Профиздат, 2013. С.84.

19. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма : учебное пособие / Г.А. Яковлев. - М.: РДА, 2011.- 132с.

20. Романов А.В. Ботанический сад, зоопарк «Садгород» [Электронный ресурс] / А.В. Романов // Экскурсии. - 2014. - № 7. - Режим доступа: http://www.club-rodnik.ru

21.Ботанический сад-институт ДВО РАН [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://botsad.ru/

22.Санаторий «Лазурный» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pokurortom.ru/

23.Санаторий «Амурский залив» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://amurskiyzaliv.ru/

24.Санаторий «МВД » [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://shamora.info.ru/

25. Пять звёзд [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://5stars-vl.ru

Приложение

Экологическая тропа

Коллекция растений ботанического сада

Страусы зоопарка «Садгород»

Верблюды зоопарка «Садгород»

Размещено на Allbest.ru