Из описанных выше потребителей для нас будут интересны те, которые готовы путешествовать по Вологодской области.

Говоря непосредственно о жителях города Череповца, можно выделить также людей любящих насладиться прогулкой, любящих окунуться в историю города, а это в первую очередь люди более старшего возраста (от 40 лет), а также молодое поколение, которому явно не хватает мест для отдыха в городе.

Таким образом, результаты проведенного анализа показывают, что общая ситуация способствует реализации данного проекта.

3.2 Описание программы тура

Согласно предложенному маршруту предполагается посещение двух населенных пунктов: Тарногский Городок и Тотьма, которые выбирались с учетом соблюдения единой тематики.

Районы Вологодской области связаны тремя важными аспектами (данная информация может предоставляться туристам в качестве ознакомления).

Во-первых, они дали толчок развитию народным промыслам и промышленному производству. В Тотьме имеются соляные источники, известные с древнейших времен. Неслучайно здесь появилось и первое в мире наставление по устройству рассолоподъемных скважин. В XIII веке в местечке «варницы» открыты тотемские соляные источники. Ученые считают, что именно здесь впервые на Руси вырыты шахтные колодцы, из которых поднимали соляные воды и выпаривали кристаллы соли. В XVI-ХVII веках Тотьма - соль земли русской. Здесь ежегодно добывалось до 200 000 пудов соли [23]. Тарногский Городок - столица меда Вологодской области. За обилие пасек и душистый целебный мед край этот называют Тарногой медовой [8].

Во-вторых, живописная природа, благоприятная для отдыха, экологического туризма, охоты и рыбной ловли. Тотьма расположена на четырех холмах среди лесов на берегу Сухоны. Село Тарногский Городок расположено на северо-востоке области в междуречье рек Тарнога и Кокшеньга. Газета «Вологодские губернские ведомости» еще в XIX веке восторгалась тарногским пейзажем, отмечая, что картина всей Кокшеньгской местности очень живописная и прелестная, и что не возможно оторвать глаз от подобных видов с волнистыми холмами. Здесь Север со звонкой тишиной, с буйно-цветущими луговыми травами, с яркими и крупными полевыми цветами, каких не встретить в средней полосе.

В-третьих, населенные пункты имеют богатую и многовековую историю.

История города Тотьмы - создание архитектурной школы «тотемское барокко» (особый архитектурный стиль), вояжи купцов-мореходов второй половины 18 века в Америку и вклад в деятельность Российско-Американской компании, изумительные изделия учеников Петровской ремесленной школы и выдающиеся земляки, среди которых:

- Феодосий Тотемский, общерусский святой, основал монастырь, являющийся великолепным архитектурным комплексом и местом паломничества;

- Иван Александрович Кусков, исследователь Аляски и Калифорнии, создатель Форта Росс в Америке. Двадцать экспедиций в Америку - пятую часть всех известных - снарядили тотьмичи. Один из галиотов, снаряженных на Аляску, так и назывался «Тотьма»;

- Феодосий Савинов, поэт;

- Вахрушов Феодосий Михайлович, живописец, акварелист;

- Николай Михайлович Рубцов, поэт;

- Станислав Зайцев, краевед, продолжатель дела Кускова Целью и смыслом его короткой жизни было восстановить историческую память о северянах-первопроходцах [23].

Тарногский Городок впервые упоминается 1453 году, когда войска Ивана III воевали против Дмитрия Шемяки, и поселение на Кокшеньге оказалось разорено в ходе этой военной кампании, вся территория села становится «государевой вотчиной». Эту дату и принято считать годом основания Городка. Возрождение Тарногского Городка началось в 90-е годы XIX в. В 1929 году он стал центром вновь образованного Северного края. В 1935 году был переименован в Тарногский. Край этот до ХХ века оставался наполовину языческим, сохранялись пережитки культового поклонения деревьям, соблюдались глубоко архаичные свадебные обряды.

Выдающиеся личности:

- Иван Федорович Никитинский, краевед. Открыл археологический памятник Вологодчины - Тиуновское святилище.

- Андрей Андреевич Угрюмов, заслуженный учитель, почетный гражданин Тарногского Городка. Снискал любовь и уважение своей педагогической деятельностью и изысканиями в области языкознания и истории края, а также своей общественной активностью.
В память о заслугах появилась улица Угрюмовых, возникла идея создания дома-музея [8].

Для каждого из населенных пунктов разработана экскурсионная программа, которая учитывает пожелания потенциальных потребителей и основные достопримечательности. Туры ориентирован на группы (от 30 до 40 человек), которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни России и Вологодского края в частности.

Продолжительность тура - 2 дня. Разработаны два варианта программы тура, для каждого из которых предложено специфическое название исходя из исторических сведений и особенностей населенных пунктов:

- 1 тур: Череповец-Тарногский Городок-Тотьма-Череповец «Возвращение к истокам»;

- 2 тур: Череповец-Тарногский Городок-Тотьма-Череповец «Истоки и очарование Вологодского Севера».

Рассмотрим маршрут движения автобуса (см. прил. Г). По трассе А114 доезжаем до Вологды (расстояние 124 км, время в пути 2 часа 26 мин.) через Ботово и Шексну, далее курс на север по трассе М 8 Москва-Архангельск до ДПС Чекшино (длина участка от Вологды 67 км, время участка - 1 час 20 мин.). Здесь предполагается остановка: обед в кафе. Далее, двигаясь также по трассе М8 через Сямжу, Вельск и Октябрьский, автобус прибывает в Тарногский Городок (длина участка - 368 км, время участка - 5 часов 18 мин.). Общее время в пути до села составляет 9 часов 44 мин., расстояние от начального пункта, т.е. г. Череповца, - 559 км. Из Тарногского Городка, двигаясь в обратном направлении (Тарногский Городок-Октябрьский-Вельск-Сямжа), доезжаем до ДПС Чекшино, потом сворачиваем на трассу Р7 и попадаем в Тотьму. Расстояние от Тарноги до Тотьмы - 521 км, время движения - 8 часов 20 мин.

Рассмотрим первый из указанных маршрутов - «Возвращение к истокам». Время в пути до с. Тарногский Городок составляет 18 часов 20 мин. Прием и обслуживание туристов в селе осуществляет Муниципальное учреждение культуры (МУК) «Тарногский центр традиционной народной культуры» (с. Тарногский Городок, ул. Кирова, д. 8).

Программа тура в селе предполагает следующие мероприятия:

- путевая информация по пути в Тарногский Городок;

- посещение экспозиции «Святыни Кокшеньги» Тарногского музея традиционной народной культуры. Гости узнают о деревенских святынях Тарногского района, о главной достопримечательности района - дохристианском Тиуновском святилище, познакомятся с христианскими святынями района;

- театрализованная экскурсия «Круг жизни северного крестьянства» в Таарногском музее традиционной народной культуры. Экскурсию сопровождает выступление фольклорного коллектива «Сударушка».

- экскурсия на место основания Тарногского городка, осмотр остатков рва и вала, старой и новой Никольской церкви;

- ужин в «Столовой-кафе» РАЙПО (ул. Советская);

- посещение «Комнаты пчелы». Интерактивная экскурсия «В гостях у матушки пчелы» с медовым угощением;

- свободное время (катание на ладье, на лошади, чаепитие, рыбалка, прогулки по лесу и т.д.).

По окончании экскурсионной программы туристы отправляются в следующий назначенный пункт по плану и прибывают в Тотьму в 8 час. 20 мин.

Прием и обслуживание туристов осуществляет Муниципальное Унитарное предприятие (МУП) «Туризм и народные промыслы» (г. Тотьма, ул. Кирова, д.12).

Программа тура следующая:

- автобусная обзорная экскурсия по городу. Тотьма выделяется среди других прибрежных поселений, прежде всего своими храмами, которые настолько необычны, что для описания их архитектурного стиля придумали особое название «тотемское барокко». Интересно, какой еще провинциальный город может похвастаться изобретением собственного направления в зодчестве?;

- завтрак в Столовой №1 (ул. Садовая, 4);

- посещение «Музея Мореходов», «Дома-музея И.А.Кускова». В «Музее Мореходов» можно узнать об истории зарождения и становления Российского флота, начиная с петровского времени, о тотемских купцах-мореходах и их плаваниях в Тихий океан во 2-й пол. XVIII в., о возрождении морских традиций в г. Тотьма. Музей Русской Америки («Дом-музей И.А.Кускова») открыт в 1990 году в мемориальном доме Ивана Кускова. Экспозиция музея посвящена жизни и деятельности тотемского морехода И.Кускова (родом из Тотьмы), помощника главного правителя Российско-Американской компании, исследователя Аляски и Северной Калифорнии. Под его руководством в 80 милях от испанской миссии Сан-Франциско в 1812 году было основано русское поселение и крепость Росс, почитаемое калифорнийцами и в настоящее время, как первенец цивилизации на Тихоокеанском побережье;

- театрализованное представление-конкурс «Как солевары в старину…». Можно узнать, что собой представлял Посад Соли Тотемской, посетить соляные скважины, узнать, как добывали соль в старину, принять участие в добыче соляного раствора из соляных скважин и варки соли и отведать выпаренную Тотемскую соль;

- посещение музея Открытое Хранение Фондов. Можно познакомиться огромной коллекцией предметов традиционного быта северных крестьян: прялки, берестяные короба, инструменты для обработки льна, керамика, крестьянская мебель и даже сани. На этом поездка заканчивается, и автобус движется обратно по обозначенному маршруту в Череповец. Почасовая программа тура представлена в таблице 13.

Таблица 13 - Программа тура «Возвращение к истокам»

Время пребывания	Программа пребывания туристов
1 день
6:00	Встреча туристов в назначенном месте (магазин «Электрический мир», Череповец, пр.Советский, 116) и отправление автобуса по установленному маршруту. Трансферт в село Тарногский Городок и путевая информация по пути к нему.
16:00	Прибытие в село, встреча с экскурсоводом.
16:10	Посещение экспозиции «Святыни Кокшеньги»
16:55	Театрализованная экскурсия «Круг жизни северного крестьянства».
17:55	Экскурсия на место основания Тарногского городка, осмотр остатков рва и вала, старой и новой Никольской церкви.
18:25	Ужин в «Столовой-кафе» РАЙПО (ул. Советская).
19:10	Посещение «Комнаты пчелы». Интерактивная экскурсия «В гостях у матушки пчелы» с медовым угощением.
20:10	Свободное время.
24:00	Трансфер в г.Тотьму. Путевая информация по дороге к городу.
2 день
8:20	Прибытие в Тотьму, встреча с экскурсоводом, автобусная обзорная экскурсия.
9:00	Завтрак в Столовой №1 (ул. Садовая, 4).
9:30	Посещение «Музея Мореходов», «Дома-музея И.А.Кускова».
11:00	Театрализованное представление-конкурс «Как солевары в старину…».
12:00	Посещение музея Открытое Хранение Фондов.
12:30	Трансферт в Череповец.
18:30	Прибытие в назначенный пункт.

Рассмотрим второй маршрут Череповец-Тарногский Городок-Тотьма-Череповец «Истоки и очарование Вологодского Севера». В программу тура внесены некоторые изменения.

В Тарноге в качестве нового мероприятия предложены мастер-классы, которые позволят туристам ознакомиться с искусством изготовления куклы-закрутки, домовенка, поделок из бересты и дадут возможность самим поучаствовать в этом (на выбор). Также предусмотрен ужин на свежем воздухе.

В Тотьме туристы посещают Музей церковной старины. Он расположен в здании церкви успения Пресвятой Богородицы с колокольней. В экспозиции представлены памятники северной русской иконописи, образцы деревянной храмовой скульптуры, художественное шитье, мелкая пластика, предметы культа. Также отдыхающим предлагается пикник на свежем воздухе с возможностью насладиться природой Тарногского края, поучаствовать в спортивных мероприятиях и традиционных играх, отведать спиртное местного производства. Почасовая программа тура с новыми мероприятиями отражена в таблице 14.

Таблица 14 - Программа тура «Истоки и очарование Вологодского Севера»

Время пребывания	Программа пребывания туристов
1 день
6:00	Встреча туристов в назначенном месте (магазин «Электрический мир», Череповец, пр.Советский, 116) и отправление автобуса по установленному маршруту. Трансферт в село Тарногский Городок и путевая информация по пути к нему.
16:00	Прибытие в село, встреча с экскурсоводом.
16:10	Посещение экспозиции «Святыни Кокшеньги»
16:55	Мастер - классы: изготовление куклы - закрутки, домовенка, поделки из бересты
17:55	Экскурсия на место основания Тарногского городка, осмотр остатков рва и вала, старой и новой Никольской церкви. Переход на центральную площадь Тарногского Городка, осмотр юбилейного памятного знака, обзорная экскурсия по центральной улице Городка.
18:40	Ужин на свежем воздухе.
19:40	Посещение «Комнаты пчелы». Интерактивная экскурсия «В гостях у матушки пчелы» с медовым угощением.
20:25	Свободное время.
24:00	Трансферт в г.Тотьму. Путевая информация по дороге к городу.
2 день
8:20	Прибытие в Тотьму, встреча с экскурсоводом, автобусная обзорная экскурсия.
9:00	Завтрак в Столовой №1 (ул. Садовая, 4).
9:30	Посещение Музея церковной старины.
10:00	Театрализованное представление-конкурс «Как солевары в старину…».
11:00	Пикник на свежем воздухе (костер, уха, шашлыки, традиционные спортивные и народные игры).
14:00	Трансферт в Череповец.
20:00	Прибытие в назначенный пункт.

Далее необходимо рассмотреть формирование цен на новые турпродукты и на основе полученных данных оценить эффективность предложенных туров и деятельность турпредприятия по данному направлению.

3.3 Расчет текущих и единовременных затрат при формировании цены на указанные туры

Расчет текущих и единовременных затрат является важным инструментом экономического анализа эффективности деятельности предприятия и оценки влияния инвестиционного проекта на результаты деятельности.

Говоря о капитальных затратах следует отметить, что в выбранных объектах для посещения существуют организации, оказывающие услуги по экскурсионному обслуживанию. К ним относят:

- прием туристических групп и индивидуальных туристов;

- организация экскурсий по городу и музеям;

- однодневные и многодневные туры;

- организация питания и проживания;

- сувенирная лавка.

Поэтому для того, чтобы организовать предложенные туры, понадобятся только инвестиции на их продвижение. Инвестиции составят 28 520 руб.

Цена на предложенные туры будет определяться, исходя из затрат, которые потребуются для организации данной поездки.

Для определения цены на новые турпродукты необходимо составить таблицу, в которой будут отражены все составляющие турпакета. Рассмотрим затраты для каждого из маршрутов. Первым из них является «Возвращение к истокам старины» (см. табл.15).

Таблица 15 - Калькуляция текущих затрат на турпакет «Возвращение к истокам»

Показатель	За тур, руб.
	группа 30 + 2	группа 40 +2
Аренда автобуса	45 000	45 000
Сопровождение гида	2 000	2 000
Экскурсионное обслуживание	5 400	7 200
Страховка	660	860
Питание	8 750	11 250
Итого за тур	61 810	66 310

Из таблицы 15 видно, что затраты на аренду автобуса и экскурсионное сопровождение являются постоянными, а остальные затраты - переменными относительно данных туров. Общие затраты на группу (сумма переменных и постоянных затрат) являются общей себестоимостью турпакета - удельные затраты - удельной себестоимостью.

Для определения цены путевки на одного человека была использована следующая формула

где С - удельная себестоимость;

- норма прибыли.

В соответствии с этим стоимость путевки для первого тура при группе (30+2) чел. будет составлять 2 472 руб., при группе (40+2) - 2 155 руб. Указанная цена учитывает только основную программу тура, а дополнительные услуги рассматриваются в отдельности. В селе Тарногский Городок ими являются следующие: чаепитие в «Княжеской Гриднице» (30 руб./чел.), катание на ладье «Славянка» по рукотворному озеру (школьники - 30 руб., взрослые - 50 руб. /летом/), катание на лошади (цены уточняются).

Далее рассмотрим затраты для второго тура, которые представлены в таблице (см. табл. 16).

Таблица 16 - Калькуляция текущих затрат на турпакет «Истоки и очарование Вологодского Севера»

Показатель	За тур, руб.
	группа (30 + 2) чел.	группа (40 +2) чел.
Аренда автобуса	45 000	45 000
Сопровождение гида	2 000	2 000
Экскурсионное обслуживание	5 700	7 600
Страховка	660	860
Питание	12 250	15 750
Итого за тур	65 610	71 210

Расчет стоимости поездки для данного маршрута производился аналогичным образом. Такая цена при группе (30+2) установлена на уровне

2 624 руб., при группе (40+2) - 2 136 руб.

При расчетах затрат были приняты следующие допущения:

- затраты на аренду автобуса включают зарплату водителя, расходы на бензин;

- затраты на экскурсионное сопровождение включают в себя оплату труда координатора группы и человека, предоставляющего путевую информацию. Фирма привлекает к работе сертифицированных экскурсоводов 1 категории;

- затраты на питание туристов включают стоимость заказных обедов в кафе, продуктов, также стоимость приобретения продуктов, предназначенных для пикника;

- в затраты на экскурсионное обслуживание входит стоимость билетов в музеи, расходы на проведение театрализованных представлений, интерактивных и игровых программ.

3.4 Оценка эффективности новых турпродуктов

Для расчета эффективности деятельности по данному направлению необходимо учитывать общее количество реализованных туров и те затраты, которые понесет фирма за планируемый период.

Прогноз будет проводиться, исходя из трех вариантов развития событий (изменений объемов реализации): пессимистического, консервативного и оптимистического. Расчет осуществлялся для каждого тура в отдельности.

Таблица 17 - Расчет планируемой прибыли от нового турпродукта «Возвращение к истокам»

Показатель	Вариант
	Пессимистический	Консервативный	Оптимистический
Количество реализованных туров за год	1 тура по 40 чел. 1 тура по 30 чел.	3 туров по 40 чел. 2 тура по 30 чел.	5 туров по 40 чел. 3 туров по 30 чел.
Выручка от реализации, руб.	160 360	406 920	653 480
Себестоимость реализованных услуг, руб.	128 120	322 550	516 980
Валовая прибыль, руб.	32 240	84 370	136 500
Накладные расходы, руб.	9 670	25 311	40 950
Прочие расходы, руб.	967	2 531	4 095
Прибыль до налогообложения, руб.	21 603	56 528	91 455
Налог на прибыль, руб.	4 321	11 306	18 291
Чистая прибыль, руб.	17 282	45 222	73 164

Таблица 18 - Расчет планируемой прибыли от нового турпродукта «Истоки и очарование Вологодского Севера»

Показатель	Вариант
	Пессимистический	Консервативный	Оптимистический
Количество реализованных туров за год	1 тура по 40 чел. 1 тура по 30 чел.	3 туров по 40 чел. 2 тура по 30 чел.	5 туров по 40 чел. 3 туров по 30 чел.
Выручка от реализации, руб.	164 160	413 760	663 360
Себестоимость реализованных услуг, руб.	136 820	344 850	552 880
Валовая прибыль, руб.	27 340	68 910	110 480
Накладные расходы, руб.	8 202	20 673	33 144
Прочие расходы, руб.	820	2 067	3 314
Прибыль до налогообложения, руб.	18 318	46 170	74 022
Налог на прибыль, руб.	3 664	9 234	14 804
Чистая прибыль, руб.	14 654	36 936	59 218

Рассчитаем срок окупаемости инвестиций для двух туров в совокупности. Смысл срока окупаемости состоит в том, за какой период окупятся капитальные затраты. Для расчета этого показателя необходимо найти отношение капитальных вложений к прибыли, полученной в результате реализации новых турпродуктов. Исходя из этого, для принятых вариантов сроки окупаемости инвестиций будут следующими (см. табл. 19).

Таблица 19 - Расчет сроков окупаемости вложений в новые турпродукты

Показатель	Вариант
	Пессимистический	Консервативный	Оптимистический
Капитальные затраты, руб.	28 520	28 520	28 520
Общие затраты, руб.	292 584	738 522	1 184 458
Объем реализации, руб.	324 520	820 680	1 316 840
Чистая прибыль, руб.	31 936	82 158	132 382
Срок окупаемости, год	0,9	0,3	0,2

Наиболее быстро вложения в новый турпродукт окупятся при оптимистическом варианте - за 2,4 мес. (6 туров по 30 чел., 10 туров по 40 чел.). Самый «непривлекательный» вариант - пессимистический, когда инвестиции окупятся за 10,8 мес. (2 тура по 30 чел., 2 тура по 40 чел.). При консервативном варианте развития событий срок окупаемости составит 3,6 мес. (4 тура по 30 чел., 6 туров по 40 чел.). Важно отметить, что при увеличении объемов реализации сроки окупаемости уменьшаются.

Таким образом, планируемый проект можно окупить за 2,4 мес., если спрос не будет падать и не появятся конкуренты, которые будут оказывать аналогичную услугу. Реализация новых турпродуктов может принести фирме прибыль в долгосрочной перспективе, если продолжать наращивание объемов реализации и снижать затраты на организацию указанных туров.

Эффективность проекта будет оцениваться на основании следующих критериев:

- количество туристов (в год не менее 290 чел. - 1 тур; 290 чел. - 2 тур);

- высокая информированность потенциальных потребителей о существовании данных туров;

- четкое, без сбоев и инцидентов проведение программы тура.

Такое решение позволит предприятию значительно усилить свои конкурентные позиции на рынке, а также улучшить финансово-экономические показатели деятельности.

3.5 План рекламной кампании

Сделать турпродукт еще недостаточно, нужно, чтобы он нашел своего клиента. И в этом очень большую роль играет реклама, которая разнообразна. Реклама - это форма непрямой связи между туристским продуктом и потребителем.

Рассмотрим основные виды рекламы, которые будут применяться для информирования потребителей о новых турпродуктах:

- интернет-реклама. В настоящее время данный вид рекламы занимает лидирующие позиции, обеспечивающий туроператору оперативную связь не только с агентами, но и с потенциальными туристами. Интернет-реклама сейчас наиболее актуальна, благодаря растущему числу пользователей сети. Число пользователей интернета в России растет с каждым днем. Целесообразно использовать размещение рекламы на сайте.

- реклама в прессе. Является одним из самых эффективных средств рекламы. Предполагается размещение публикаций обзорно-рекламного характера, содержащие информацию о программе тура, стоимости путевки.

- печатная реклама - одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие. Вид печатной рекламы - проспект, содержащее подробное описание предлагаемой продукции, хорошо иллюстрирован. Тираж - 500 шт. Данные материалы распространяются как в ходе личных деловых контактов, так и рассылкой по почте с вложением открыток и визитных карточек.

- радиореклама. Радиостанция - русское радио. Рекламный блок - в период с 7:00 до 19:00. Интенсивность - «ударные дни» (понедельник, вторник, четверг. Продолжительность - 20 сек. Стоимость одной секунды 14 руб. Частота использования - 2 раза в год (в начале и в конце учебного года - целый месяц 3 раза в неделю). Затраты на рекламные мероприятия представлены в таблице 20.

Таблица 20 - Виды рекламной кампании

Вид рекламы	Затраты в месяц (руб.)	Частота использования в год	Сумма затрат в год (руб.)
Интернет-реклама	500	ежемесячно	6 000
Реклама в прессе - журнал «Лучшее в Череповце» - газета «Октябрьский мост»	- -	2 раза в год 2 раза в год	12 800 8 000 4 800
Печатная реклама	-	-	3 000
Радиореклама	3 360	2 раза в год	6 720

Таким образом, итоговая стоимость рекламной кампании в год составит 28 520 руб. подобные рекламные мероприятия позволят создать конкретного представления о продукте, привлечь внимание потенциальных потребителей, предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения услуги.

3.6 Возможные риски проекта и меры по их снижению

Исходя из экономической оценки эффективности проекта, необходимо выявить (идентифицировать) все риски, способные в значительной мере повлиять на достижение его цели и успех (см. прил. Д). Применительно к данному проекту можно выделить следующие риски:

1. Коммерческие:

- риск, связанный с реализацией услуги. В данном случае может отсутствовать спрос на новые турпродукты;

- риск от падения спроса и заинтересованности в услуге.

В данном случае мерами по снижению рисков могут выступать:

- систематическое изучение конъюнктуры спроса;

- разработка рациональной ценовой политики;

- усиление рекламы турпродуктов;

- изменение программы тура.

2. Маркетинговые риски связаны с неправильным (без учёта потребностей рынка) выбором услуг, ошибочным выбором маркетинговой стратегии, ошибками в ценовой политике, выбором целевых сегментов и т.д.

Меры по снижению риска:

- разработка программы тура с учетом интересов потенциальных потребителей;

- проведение полного комплекса маркетинговых исследований;

- отслеживание потребностей и ожиданий потребителей и корректировка программы тура с учетом происходящих изменений.

3. Финансовые риски связаны в первую очередь с обеспечением доходов, зависящих от рекламы, а также с привлечением инвестиций. Сюда относится риск, связанный с неправильным соотношением цены и затрат. Данный вид риска может повлечь за собой большие убытки.

Мерами по снижению риска могут выступать:

- отслеживание нормы прибыли;

- определение цен на услуги с учетом затрат на них.

Наиболее вероятный риск - отсутствие спроса на услуги. Но в целом можно сказать, что проект малорисковый.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенного анализа показывают, что общая ситуация способствует реализации нового проекта. Во всем мире и, особенно в России туриндустрия имеет большой потенциал для роста.

Вологодская область располагает огромным потенциалом для развития туристских продуктов. Их предложение охватывает природные, культурно-познавательные ресурсы, многообразные виды рекреационного характера. Здесь имеется значительный опыт работы на туристском рынке.

По количеству обслуженных туристической компанией ООО «Калипсо» туристов лидируют туры по Вологодской области (59,1%), наибольшую выручку (47,7%) в 2008 году предприятие получило от продажи путевок по России. Доля прибыли от реализации туров по Вологодской области составила 51,4%.

Оценка спроса жителей Вологодской области на использование ее рекреационных возможностей показала большую привлекательность и весьма значительный потенциал для более интенсивного развития внутреннего туризма. К наиболее популярным туристским территориям относятся города Устюжна, Вытегра, Тотьма и Тарногский Городок, Белозерский, Череповецкий, Кирилловский, Вологодский и Великоустюгский.

Поскольку проведенный анализ подтвердил привлекательность и прибыльность внутреннего туризма, то при анализе конкуренции рассматривались наиболее известные череповецкие турфирмы, специализирующиеся на внутреннем туризме. В настоящее время в едином федеральном реестре г.Череповца зарегистрировано 18 подобных организаций.

Основным конкурентом ООО «Калипсо» является туристическая компания «Меридиан». Уступает по таким факторам, как «местонахождение предприятия» и «широта ассортимента предоставляемых услуг», но превосходит по уровню цен (стратегия высокое качество - низкая цена»).

Соответственно, фирме можно предложить новый проект по Вологодской области. Данное направление туризма будет наиболее актуальным в условиях кризиса. В связи с тем, что растет курс доллара и евро, люди вынуждены будут отказываться от зарубежных поездок в силу их высокой стоимости. А поскольку потребность в отдыхе будет существовать, несмотря на сложное финансовое состояние, то наиболее перспективным и развивающимся видом туризма в условиях кризиса становится внутренний туризм как менее затратный.

Руководству предприятия «Калипсо» предлагается внедрить проект «Череповец-Тарнога-Тотьма-Череповец». Успех туристического продукта определен двумя факторами. Во-первых, Тотемский район входит в число основных центров туристической активности, обладая туристско-рекреационный потенциалом. Во-вторых, Медовая Тарнога (Тарногский Городок) относится к полюсу роста рекреационного бизнеса и различных видов туризма.

Для каждого из населенных пунктов разработана экскурсионная программа, которая учитывает пожелания потенциальных потребителей и основные достопримечательности. Туры ориентированы на группы (от 30 до 40 человек), которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни России и Вологодского края в частности.

Продолжительность тура - 2 дня. Потребителями будут являться любители путешествовать внутри области.

Разработаны два варианта программы тура, для каждого из которых предложено специфическое название исходя из исторических сведений и особенностей населенных пунктов:

- 1 тур: Череповец-Тарногский Городок-Тотьма-Череповец «Возвращение к истокам»;

- 2 тур: Череповец-Тарногский Городок-Тотьма-Череповец «Истоки и очарование Вологодского Севера».

Для каждого из туров была разработана почасовая программа, определены цены, исходя из затрат, которые потребуются для организации данных поездок. Основными составляющими для каждого турпакета являются: аренда автобуса, сопровождение гида, экскурсионное обслуживание, страховка, питание.

Стоимость путевки для первого тура при группе (30+2) чел. будет составлять 2 472 руб., при группе (40+2) - 2 155 руб.; для второго тура цена при группе (30+2) установлена на уровне 2 624 руб., при группе (40+2) - 2 136 руб.

Эффективность новых турпродуктов оценивалась на основе трех вариантов: пессимистический, консервативный, оптимистический. Наиболее быстро инвестиции окупятся за 2,4 мес. (6 туров по 30 чел., 10 туров по 40 чел.). Самый «непривлекательный» вариант - пессимистический, когда инвестиции окупятся за 10,8 мес. (2 тура по 30 чел., 2 тура по 40 чел.). При консервативном варианте развития событий срок окупаемости составит 3,6 мес. (4 тура по 30 чел., 6 туров по 40 чел.).

Были проанализированы возможные риски, из которых наиболее вероятный - отсутствие спроса на услуги. Но в целом можно сказать, что проект малорисковый.

Таким образом, планируемый проект можно окупить за 2,4 мес., если спрос не будет падать и не появятся конкуренты, которые будут оказывать аналогичную услугу. Реализация новых турпродуктов может принести фирме прибыль в долгосрочной перспективе, если продолжать наращивание объемов реализации и снижать затраты на организацию указанных туров.

Представленный туристический продукт будет являться рентабельным, позволит привлечь новых клиентов и соответственно увеличить прибыль.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. Проф. В.А. Алексунина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. - 716 с.

2. В 2008 году выездной туризм вырос на 21%. Режим доступа: [http://www.otzyv.ru/article.php?id=3485].

3. Все продано. Режим доступа: [http://www. spomir.ru/rass/spo_out&action= view_archive&id=61216].

4. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. - Спб.: Питер, 2008. - 384 с.

5. Качмарек, Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление / Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 495 с.

6. Копанев, А.С. Маркетинг в туризме: учеб. пособие / А.С.Копанев. - Спб.: Питер, 1998. - 324 с.

7. Кризис заставит россиян отдыхать в России, надеется Ростуризм. Режим доступа: [http://www.rb.ru/topstory/business/2009/03/13/134052.html].

8. Медовая Тарнога. Режим доступа: [http://tarnoga.vologdatourinfo.ru/].

9. Мыльник, В.В. инвестиционный менеджмент / В.В. Мыльник. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. - 272 с.

10. Общая классификация и жизненный цикл бизнес-проектов. Режим доступа: [http://revolution.allbest.ru/marketing/00011796_0.html].

11. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Режим доступа: [http://www.allbest.ru/].

12. Попов, В.М. Бизнес-план инвестиционного проекта: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 672 с.

13. Презентация: «Вологодская область. История. Культура. Традиции». Режим доступа: [http://vologda-oblast.ru/main_prn.asp?V=330&LNG=RUS].

14. Разработка бизнес-проекта. Режим доступа: [http://www.9r.ru/part6021.htm].

15. Рассмотрение проекта стратегии развития туризма в России на заседании Правительства Российской Федерации. Режим доступа: [http://www.minpred.ru/?nid=536]

16. Рейтинг конкурентоспособности сектора туризма и путешествий. Режим доступа: [http://www.personalguide.ru/news/0/223/].

17. Рукосуева, И. Особенности применения маркетинга в туристском бизнесе И. Рукосуева // Маркетинг. - 2007. - №4 (95). - с. 67-72

18. Савельева, Н.А. Бизнес-план предприятия. Теория и практика / Н.А. Савельева, И.Ю. Бринк. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 384 с.

19. Сафонова, Л.В. Социальные технологии в сфере сервиса и туризма: учеб. Пособие для вузов / Л.В. Сафонова. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 128 с.

20. Сенин, В.С. Организация международного туризма / В.С.Сенин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 560 с.

21. Создание туристического продукта. Режим доступа: [http://www.allbest.ru/].

22. Стратегия развития сферы туризма Вологодской области до 2020 года. Режим доступа: [http://vologdatourinfo.ru/legislation/].

23. «Тотьма - город музеев и мореходов». Режим доступа: [http://totma.vologdatourinfo.ru/].

24. Циферблат, Л.Ф. Бизнес-план для инвестора. Реальный опыт / Л.Ф. Циферблат. - М.: Финансы и статистика, 2006.- 208 с.

25. Черняк, В.З. Бизнес-планирование: Учебник для вузов / В.З. Черняк. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 470 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Рисунок А.1 - Организационная структура ООО «Калипсо»

Приложение Б

Анкета

Уважаемые респонденты!

Заполните, пожалуйста, предложенную анкету, поставив в соответствующей графе напротив выбранного Вами ответа любой знак. Ваше мнение очень важно для нас!

1. Хотели бы Вы проводить отпуск (каникулы) вне дома?

? Да, безусловно

? Да, но нет такой возможности

? Нет

2. Какое направление туризма было выбрано Вами для путешествия в прошлом году?

? Туры по Вологодской области

? Туры по России

? Туры в страны СНГ

? Зарубежные маршруты

Свой вариант ответа ____________________________

3. Учитывая сложившуюся ситуацию на финансовом рынке (кризис), какое направление туризма Вы бы выбрали для отдыха в этом году?

? Туры по Вологодской области

? Туры по России

? Туры в страны СНГ

? Зарубежные маршруты

Свой вариант ответа ____________________________

4. Укажите причину, по которой произошла смена места отдыха (в случае несовпадения ответов 2-х предыдущих вопросов)

? Сложное финансовое состояние

? Желание «увидеть и посмотреть всё»

? Резкая смена обстановки, впечатлений

Свой вариант ответа ____________________________

5. Считаете ли Вы Вологодскую область привлекательной для развития туризма?

? Да

? Нет

6. Если да, то чем, по Вашему мнению, обусловлена привлекательность Вологодской области (может быть несколько вариантов ответа)?

? Богатым историко-культурным потенциалом

? Наличием живописных природных ландшафтов

? Наличием экологически чистых территорий

? Разнообразием видов народно-художественных промыслов

? Разнообразием гидрологических и гидроминеральных ресурсов

Свой вариант ответа ____________________________

7. Как часто Вы путешествуйте по Вологодской области?

? Раз в месяц

? Раз в полгода

? Раз в год

Свой вариант ответа ____________________________

8. Какой район Вологодской области Вы посещаете наиболее часто или считаете наиболее привлекательным для развития туризма (может быть несколько вариантов ответа)?

? Бабушкинский район

? Белозерский район

? Вашкинский район

? Великоустюгский район

? Вытегорский район

? Вологодский район (в т.ч. г.Вологда)

? Кирилловский район

? Тарногский район

? Тотемский район

? Усть-Кубинский

? Устюженский

? Череповецкий (в т.ч. г.Череповец)

Свой вариант ответа ____________________________

9. Укажите, какие из названных мест отдыха Вы бы хотели посетить

? Вологда

? Грязовец

? Великий Устюг

? Опоки (скалы)

? Тотьма

? Белозерск

? Кириллов

? Горицы

? Ферапонтово

? Череповец

? Дарвинский заповедник

? Устюжна

? Даниловское

? Вытегра

? Тарногский Городок

? Хантоново

? Сизьма

? Нелазское

? Владимировка

Свой вариант ответа ______________________________

10. Укажите наиболее предпочтительную для Вас продолжительность поездки внутри области

? 1 день

? 2 дня

Свой вариант ответа

11. Какой вид транспорта Вы считаете наиболее удобным для путешествия?

? Автобусный

? Личный автомобиль

? Железнодорожный

? Водный (теплоходы)

? Без транспорта (пеший туризм)

12. Какой вид туризма Вы предпочитаете (может быть несколько вариантов ответа)?

? Деревенский

? Культурно-познавательный

? Приключенческий

? Экологический

? Лечебно-оздоровительный

? Паломнический

? Событийный

Свой вариант ответа ____________________________

13. Интересен бы был для Вас тур «Череповец-Тарнога-Тотьма-Череповец»?

? Да

? Нет

14. Если да, укажите Ваши пожелания о программе тура (может быть несколько вариантов ответа)

? Посещение церквей, храмов, монастырей

? Посещение музеев

? Знакомство с историческими местами

? Осмотр археологических памятников

? Посещение памятников природы

? Фольклорная программа

? Театрализованное представление

? Интерактивная экскурсия

? Обзорная экскурсия по городу

Свой вариант ответа ______________________________

15. Укажите наиболее предпочтительную для Вас продолжительность предлагаемого путешествия

? 1 день

? 2 дня

Свой вариант ответа ______________________________

16. Хотели бы Вы отправиться в путешествие по другой области России?

? Да

? Нет

17. Если да, то какую область Вы бы выбрали для отдыха?

? Новгородскую

? Ленинградскую

? Архангельскую

? Московскую

? Ярославскую

Свой вариант ответа _______________________________

18. Укажите Ваш пол

? Женский

? Мужской

19. Укажите Ваш возраст

? До 18 лет

? От 18 до 30 лет

? От 30 до 60 лет

? Более 60 лет

20. Укажите Ваш уровень дохода

? Высокий

? Средний

? Низкий

Благодарим за сотрудничество!

Приложение В

Таблица В.1 - Матрица SWOT-анализа ООО «Калипсо»

	3. Возможности А. Повышение качества туров Б. Выход на новые сегменты рынка, развитие новых направлений деятельности В. Расширение продуктовой линии Г. Увеличение доли рынка	4. Угрозы А. Рост продаж товаров-заменителей Б. Снижение темпов роста рынка В. Неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют Г. Изменения во вкусах и предпочтениях потребителей Д. Экономическая нестабильность в стране
1. Сильные стороны А. Высокая квалификация персонала Б. Навыки осуществления продуктовых инноваций В. Налаженная технология работы с принимающей стороной Г. Наличие необходимых финансовых ресурсов Д. Высокий уровень обслуживания Е. Цены на туры на несколько процентов ниже, чем в среднем у череповецких турфирм	Поле СИВ 1.А 3.А 3.Б 3.В 1.Б 3.Б 3.В 3.Г 1.В 3.Б 3.В 1.Г 3.А 3.Б 3.Г 1.Д 3.А 1.Е 3.Г	Поле СИУ 1.А 1.Б 4.Г 1.В 4.Г 1.Г 1.Д 4.Г 1.Е 4.Г
2. Слабые стороны А. Большое количество конкурирующих фирм Б. Недостаточно сформировавшийся имидж В. Небольшая рыночная доля	Поле СЛВ 2.А 3.Б 3.Г 2.Б 3.А 3.В 2.В 3.А 3.Б 3.В 3.Г	Поле СЛУ 2.А 4.А 4.Б 2.Б 2.В

Приложение Г

Таблица.1 - Матрица оценки риска

Вид риска	Вероятность наступления (низкая, средняя, высокая)	Степень серьёзности (низкая, средняя, высокая)	Трудность обнаружения (низкая, средняя, высокая)	Время (начало принятия решения, во время принятия решения, после принятия решения)	Принять, снизить, участвовать, переадресовать	План на случай непредвиденных обстоятельств
Отсутствие спроса на новые турпродукты	Высокая	Высокая	Низкая	После принятия решения	Участвовать	- систематическое изучение конъюнктуры спроса; - разработка рациональной ценовой политики; - усиление рекламы турпродуктов; - изменение программы тура.
Падение спроса и заинтересованности в услуге	Высокая	Средняя	Низкая	После принятия решения	Участвовать
Неправильный (без учёта потребностей рынка) выбор услуг, ошибочный выбор маркетинговой стратегии, ошибки в ценовой политике, выборе целевых сегментов	Средняя	Средняя	Средняя	После принятия решения	Участвовать	- разработка программы тура с учетом интересов потенциальных потребителей; - проведение полного комплекса маркетинговых исследований; - отслеживание потребностей и ожиданий потребителей и корректировка программы тура с учетом происходящих изменений.
Неправильное соотношение цены и затрат	Средняя	Средняя	Высокая	Во время принятия решения	Участвовать	-определение цен на услуги с учетом затрат на них; - отслеживание нормы прибыли.

Размещено на Allbest.ru