Современное состояние и перспективы развития внутреннего регионального туризма в Нижегородской области

- Отвечать за систематические исследования рынка.

- Продвигать регион, используя современные методики и приёмы.

- Добиться синхронизации региональных планов.

4.2. Способствовать государственно - частному партнёрству.

- Для целей маркетинга.

- Для поддержки крупных проектов, требующих больших инвестиций.

Отдельным блоком необходимо выделить рекомендации по продвижению Нижегородской области на рынок как объекта для туризма:

1. Цели маркетинга.

Для значительного развития сектора туризма в области, туристская индустрия должна достичь в будущем трёх основных функциональных целей:

- Большую отдачу.

- Большее удовлетворение потребителей.

- Большее количество повторных визитов и рекомендаций.

Каждой из этих целей соответствует свой конкретный результат, как показано в следующей схеме (рисунок 11).

Рассмотрим данные цели более подробно:

Цель 1: Большая отдача.



Рисунок 11 - Цели маркетинговой стратегии региона

Первой целью является увеличить «отдачу» от туристских предприятий области. Путём лучшего управления и снижения фактора сезонности будет возможно увеличить общее количество приездов с ночёвкой и получить более сбалансированную туристскую активность, которую можно сохранять. Это приведёт к росту доходов и прибыльности туристских предприятий, с положительными последствиями для рынка труда.

Цель 2: Большее удовлетворение потребителей.

Для того чтобы у туристов оставались длительные положительные воспоминания об отдыхе в Нижегородской области, им необходимо чувствовать, что за небольшие усилия они получили высококачественный продукт. У туристов с более высоким уровнем удовлетворения более высока вероятность возвращаться повторно и рекомендовать поездку друзьям и родственникам.

Это означает, что Нижегородская область должна не только предоставлять широкий диапазон услуг и увеличивать общее качество туристского сервиса, оборудования и инфраструктуры, но также важно снижать возможные неудобства и ощущение опасности для туристов.

Рабочая сила является краеугольным камнем туристской индустрии.

Сотрудники в компаниях, занимающихся туризмом и смежных компаниях не только должны обслуживать клиентов и откликаться на их нужды, но также они должны ощущать, что вносят вклад в развитие туризма. В этой связи Нижегородская область должна инвестировать в развитие профессионального образования, чтобы повысить качество сервиса и профессиональные навыки работников сферы туризма.

Туристы должны чувствовать себя в безопасности и не испытывать стрессов во время визитов в Нижегородскую область. Чтобы добиться положительного ощущения у туристов, необходимо разработать и запустить программы уменьшения стресса и повышения безопасности в туристических районах. Программы должны включать создание пешеходных зон, запрет на движение транспорта в пешеходных зонах, создание парковок и так далее. Программы должны чётко выполняться и в конечном итоге привести к безопасному, безстрессовому отдыху туристов.

Цель 3: Большее количество повторных визитов и рекомендаций.

Рекомендации друзей и родственников, и рекомендации турагентств - самый важный источник информации, влияющий на выбор места поездки.

Следовательно, маркетинг Нижегородской области должен быть направлен на стимулирование рекомендаций отдыхающих и отдыхавших в округе туристов, а также посредников в сфере продаж.

На основе вышеизложенного, выделим несколько направлений в области маркетинга, которые можно рекомендовать для дальнейшего развития туризма в Нижегородской области.

1. Планировать маркетинг по видам туризма.

Клиенты покупают конкретные продукты благодаря конкретной мотивации, получая информацию от специализированных источников и покупая по специальным торговым каналам.

Поскольку целью маркетинга является увеличение продаж большему количеству людей, большее количество раз и за большие деньги, для основных видов туризма в Нижегородской области нужно разработать различные маркетинговые планы.

2. Использование услуг профессионалов.

Маркетинговая политика Нижегородской области не может определяться на операционном уровне. Необходимо целостное и глубокое исследование рынка для того, чтобы определить стратегии: какие сегменты спроса следует привлекать, какие продукты следует продавать, где необходимо применять маркетинговые ходы, какие ходы будут более эффективными и так далее. Все эти решения необходимо принимать, основываясь на научном процессе анализа информации.

3. Ориентир на города и регионы, нежели чем на страны.

Туристские потоки и расходы отличаются в зависимости от страны: потенциальные туристы, которых надо привлекать, неравномерно распределены по территории. Это означает, что проведение маркетинговых акций на всей территории страны неэффективно, они должны предприниматься в избранных регионах и городах.

4. Использование новых средств информирования клиентов и интернет-технологии.

По традиции, туристская индустрия продвигается на рынок через печатные материалы (брошюры, листовки и так далее), а также представляя страну потенциальным туристам на туристских ярмарках, тогда как туристы все больше ищут информацию в интернете в виртуальном виде.

Фактически, как показывает ряд исследований, 42% путешественников используют интернет как источник информации.

5. Внедрять инновационные маркетинговые инструменты.

Традиционные средства информации, которые используют национальные Комитеты по туризму, не являются релевантным источником информации, на основании которого туристы принимают решение. По данным ряда исследований, туристские ярмарки обеспечивают только 1%, а реклама - 2% туризма.

С учётом всё более растущей конкуренции на рынке необходимо определить тактику маркетинга с учётом новых инструментов.

Необходимо планировать использование различных инновационных инструментов, чтобы оказать влияние на то, что реально влияет на решение и удовлетворённость туриста:

- рекомендации друзей, советы турагентств,

- свидетельства тех, кто уже бывал в подобных поездках и так далее.

6. Предложение запоминающихся услуг и возможности получения «опыта».

То, как туристы воспринимают отдых, меняется - они ищут запоминающихся впечатлений.

Туристское предложение Нижегородской области должно быть переориентировано с продажи возможности провести время, на предоставление запоминающихся впечатлений.

Необходимо планировать использование различных инновационных инструментов чтобы оказать влияние на то, что реально влияет на решение и удовлетворённость туриста: рекомендации друзей, советы турагентств, свидетельства тех, кто уже бывал в подобных поездках и так далее.

Это открывает огромные возможности для области и заслуживает интенсивных усилий.

Крайне важно подчеркнуть, что предлагаются впечатления и виды деятельности, а не только посреднические услуги, таким образом, поездка становится уникальной и приобретает характер.

Это означает работу над диверсификацией, специализацией и дифференциацией туристских продуктов Нижегородской области, в особенности в направлении новых тенденций спроса.

7. Фокус на конкурентоспособность.

Реклама и действия по продвижению приносят результат в краткосрочной перспективе, но только структурированные усилия конкурентоспособности, могут гарантировать долгосрочное процветание туристской индустрии в Нижегородской области. Следовательно, необходимо повышать конкурентоспособность во всех секторах.

8. Предоставление индивидуализированных услуг.

Поскольку путешественники приобретают всё больше опыта, они требуют более высокое качество в виде особых и персонализированных услуг, видов деятельности и впечатлений.

9. Работа в партнёрстве.

Туристская индустрия Нижегородской области должна работать сообща, чтобы достичь своих маркетинговых целей. Это следует из опыта самых успешных туристских зон в мире.

При разработке и реализации стратегии необходимо учитывать влияние внешних факторов (таблица 13).

Таблица 13 - Внешние факторы, негативно влияющие на реализацию стратегии развития туризма, и мероприятия по их снижению

№ п/п	Внешние негативные факторы	Мероприятия по их снижению
1	Отсутствие (или неполное) финансирование мероприятий стратегии	Привлечение средств областного и федерального бюджета на финансирование мероприятий стратегии
2	Неудовлетворительное состояние объектов историко-культурного и природного наследия, находящихся в границах кластеров	Реконструкция объектов историко-культурного и природного наследия, благоустройство территории
3	Трудности в согласовании с УГИБДД действий по реализации мероприятий, связанных с упорядочением движения и стоянок экскурсионных автобусов	Создание согласительной комиссии
4	Неготовность организаций туристской индустрии и смежных областей к сотрудничеству в вопросах подготовки к работе с туристами	Взаимодействие с ассоциациями и объединениями субъектов предпринимательской деятельности, осуществляющими деятельность в сферах туризма, художественных народных промыслов и смежных отраслях экономики
5	Конкуренция со стороны как традиционных туристских регионов России - Санкт-Петербурга, Москвы, городов «Золотого кольца», так и регионов ПФО	- Проведение активной маркетинговой политики по продвижению Нижегородского турпродукта на российский и международный рынок. - Увеличение количества рекламно-информационных материалов и информации в СМИ о туристском потенциале города; - Участие в городских, областных межрегиональных, межмуниципальных и международных выставках-ярмарках туристической направленности, а также привлечение к участию субъектов предпринимательской деятельности, осуществляющих деятельность в сферах туризма, художественных народных промыслов и смежных отраслях экономики

Правительство области, имея чёткую стратегию, может планировать туристско-рекреационные зоны, принимать правильные решения в развитии отрасли. Туроператоры и турагенты смогут формировать новые маршруты, установить коммуникации с субъектами размещения, питания, транспортного обслуживания, экскурсионного сопровождения, торгово-развлекательного направления и другими. Эти возможности позволят расширить поле деятельности справочно-информационных бюро, служб поддержки гостя. Указанной информацией, вполне вероятно, воспользуются не только потенциальные туристы, в том числе и через интернет, но и жители города.

3.2 Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристского предприятия

В качестве основного направления совершенствования рассматриваемого туристского предприятия на региональном рынке нами предлагается сотрудничество ТА «Онлайн Вояж» с одним из нижегородских туроператоров ООО «Триэл-Тур НН» (с которым налажено сотрудничество) в части организации нового тура и получении эксклюзивных прав на его реализацию.

Новый туристский продукт будет рассчитан на школьные группы и семьи с детьми. Данный сегмент рынка в основном относится к бюджетному сегменту рынка, который предъявляет свои требования к разработке тура.

Основные требования бюджетного туриста:

- комфортное размещение;

- наличие дополнительных услуг уже в программе тура;

- невысокая стоимость;

Предлагаемый туристский продукт основан на возрождении любви российских школьников к русской сказке и легендарному русскому поэту-сказочнику А.С.Пушкину. В связи с предлагаемой тематикой будет разработана программа, которая включает посещение города Нижнего Новгорода, где останавливался Пушкин А.С., а также посёлок Большое Болдино, который расположен на юге Нижегородской области.

Данный тур можно отнести к тематическому культурно-познавательному туризму.

Название тура «В гости к сказке».

Маршрут тура: Нижний Новгород - Большое Болдино - Нижний Новгород.

Среди многочисленных объектов культурной привлекательности Нижегородского региона, для детского сегмента рынка Нижний Новгород и село Б.Болдино представляют наибольший интерес, поскольку именно здесь жил и творил автор, изучаемых в школьной программе литературных произведений А.С. Пушкин.

Нижегородский край - родина сказок так горячо любимых всеми - и детьми, и взрослыми. Немногие вспомнят все произведения, созданные поэтом в Болдине - ведь их более 60. Но его болдинские сказки назовёт каждый.

Большое Болдино - село в 230 км на юго-востоке от Н. Новгорода и 38 км от станции Ужовка. Центр района (0,9 тыс. кв. км, 14 тыс. жит.). Построено на мордовских землях, известно с XVI века под названием Забортники (современное название происходит, вероятно, от личного мордовского имени Болдай), уже тогда принадлежало Пушкиным. А.С. Пушкин трижды (1830,1833, 1834 гг.) приезжал в село и плодотворно работал. Сохранились парк, любимая поэтом роща Лучинник, восстановлена усадьба с комплексом построек, ставшая ядром государственного музея-заповедника.

Партнёрами по разработке нового турпродукта «В гости к сказке» будут Правительство Нижегородской области, Администрация города Нижнего Новгорода, Администрация Большеболдинского района, МУП ТЮЗ «Вера», Театр кукол, фирмы ООО «Триэл-Тур НН» и ООО «Онлайн Вояж».

Основой турпродукта является детский праздник, который будет иметь вид массового гулянья. Для более глубокого внедрения праздника в общественную жизнь необходима дополнительная легенда. В качестве таковой предлагается ввести некий персонаж - золотая рыбка. Задача этого персонажа - быть персонифицированным воплощением праздника, впоследствии этот персонаж должен переродиться в некий бренд, в торговую марку, которая по своему определению будет вызывать доверие среди потребителей.

При внедрении этого праздника в общественную жизнь, мы получим дополнительный скачок уровня продаж, сравнимый с Новым Годом. Выгода от такой ситуации очевидна. А так же, получаем универсальный информационный повод для проведения разноплановых PR-акций, который может быть использован фирмой с любым видом деятельности.

Таким образом, претворение представленной концепции даст положительные результаты как в духовной сфере (улучшение психоэмоционального состояния общества), так и в сфере коммерции (повышение уровня продаж, дополнительный информационный повод для пропаганды товара или фирмы, появление универсального международного бренда с заведомым положительным отношением потребителей, создание туристских достопримечательностей).

Рассматривая данный проект как основу тура, мы предлагаем создать программу для детских групп от 7 до 14 лет (возможно дети и младшего возраста, но уже вместе с родителями) на 3 дня/2 ночи, которая будет насыщена обучающее - развлекательными мероприятиями.

Данный тур можно отнести к событийным турам, необычным путешествиям, но, в общем, он, конечно, относится к культурно-познавательным, т.к. туристы в поездке узнают биографию и творчество русского поэта, а также историю, традиции и культуру русских дворянских усадьб.

Объектом размещения является Бугров хостел в Нижнем Новгороде и единственный гостиничный комплекс в с. Б.Болдино, в котором и предполагается размещение детей, что будет удобно для выполнения мероприятий программы тура. Размещение предусматривается в зависимости от количества групп и человек в группе.

Так как данный праздник имеет свою программу, рассчитанную на 2 дня, то данный тур будет запланирован как тур выходного дня, что привлечёт клиентов, т.к. для его совершения не надо родителям оформлять отпуск, а детям пропускать учебные дни.

Поскольку основным клиентом турпродукта является ребёнок, то и питание предусматривается полный пансион.

Набор услуг определяется программой праздника, ресурсами (экскурсиями) места временного пребывания и требованиями санитарно-эпидемиологических, государственных и других служб и организаций, которые регламентируют проведение детских туров. Также при создании программы тура учитывались психофизические особенности детей.

В ходе программы детям будут предложены:

- экскурсии;

- спектакли;

- развивающие занятия (логические игры, развитие воображения, рисование, лепка, танцы);

- весёлые конкурсы и представления.

В Нижнем Новгороде (МУП «ТЮЗ «Вера») и Б. Болдино (музей-заповедник) дети смогут пройти по тропе сказок и встретить не только героев сказок А.С. Пушкина, но и увидеть многих других сказочных персонажей. Под руководством опытных ведущих и хореографов создают яркое танцевально - костюмированное шоу. В процессе выступления дети участвуют в играх и конкурсах разных стран, выполняют весёлые задания, демонстрируют и развивают актёрские способности и танцевальные навыки.

Поскольку ТА «Онлайн Вояж» будет эксклюзивным продавцом данного тура на праздник, то оно может занять лидирующие позиции на рынке.

На время проведения праздничных мероприятий ТА «Онлайн Вояж» является единственным агентством, имеющим эксклюзивное право на продажу туров с размещением в данной гостинице. Планируется отправлять на праздники единовременно 2 автобуса по 30 человек. Стоимость размещения для туристов в данном туре меньше на 10 % цены «от стойки».

Группа состоит из 32 человек = 28 детей + 2 преподавателя +1 гид-сопровождающий + 1 водитель.

Расчёт стоимости тура:

1. Общие условия

1.1 Сроки: 3дня/2ночи

1.2 Количество туристов в группе: 32 человека

1.3 Питание: полный пансион

1.4 Проживание: Трёх - и шестиместные номера

1.5 Транспорт: собственный комфортабельный автобус «Мерседес»

2. Смета расходов туристской фирмы (таблицы 14-16).

Таблица 14 - Исходная информация о стоимости проживания (включая питание)

Наименование статей затрат	Сумма, руб.
В г. Н. Новгород Бугров Хостел,1 ночь Проживание: шестиместное размещение.	400
В с. Б.Болдино г-ца «Болдино» ,1 ночь Проживание: двухместное размещение (удобства в номере).	340
Питание (полный пансион) 3 дня: завтрак/ обед/ ужин.	1050
Итого: расходы на проживание, питание	1780

Кроме приведённых прямых затрат на тур рассчитаем и затраты, связанные с организацией проезда и экскурсий, входящих в стоимость тура.

Сведём все расчёты в одну таблицу 16.

Таблица 15 - Затраты, связанные с организацией проезда и экскурсий, входящих в стоимость тура

Наименование статей затрат	Сумма, руб.
Проезд: (Нижний Новгород - Б. Болдино - Нижний Новгород), в т.ч.	1072
Автобус	30000
Экскурсии: (в Б.Болдино), в т. ч	345
экскурсия в музей-усадьбу А.С.Пушкина	80
экскурсия в музей литературных героев «Повестей Белкина»	120
экскурсия: «Часовня Архангела Михаила - церковь Успения».	20
Культурно - развлекательные мероприятия	125
Итого: Расходы на автобус, экскурсии	1417

Таблица 16 - Себестоимость тура на 3 дня/2 ночи на одного человека

Наименование статей затрат	Сумма, руб.
Проезд (автобус)	1072
Проживание, питание	1780
Экскурсии, развлекательные мероприятия	345
Итого:	3197
Расходы на 2 руководителей группы (при распределении между 28 членами группы)	97х2=194
Итого:	3391
Косвенные расходы (8 % от себестоимости тура)	271
Комиссия турагентства (15% от себестоимости тура)	550
Прибыль туроператора(10% от себестоимости тура)	421
Полная себестоимость тура	4633
Проезд Москва (Казань, Киров) - Нижний Новгород	2000
Полная стоимость тура	6633

Таким образом, стоимость тура составила 6633 руб. на человека. Стоимость без проезда до Нижнего Новгорода составляет 4633 руб. Планируется, что основной спрос на данный продукт будет в период школьных каникул (таблица 17). Максимальное количество групп одновременно в туре - 3.

Таблица 17 - Спрос на турпродукт на прогнозный период

	январь	февраль	март	апрель	май	июнь	июль	август
Количество человек	9	3	9	3	3	12	12	9
	сентябрь	октябрь	ноябрь	декабрь
Количество человек	1	1	3	9

Данную тенденцию отразим на рисунке 12.

Рисунок 12 - Спрос на турпродукт, человек

В год планируется организовать тур для 74 групп (2960 человек).

Рассчитаем планируемую выручку от реализации нового турпродукта

2960 чел. * 4633 руб. = 13713680 руб.

В таблице 18 представим прогнозную выручку предприятия.

Таблица 18 - Прогнозные показатели деятельности

Показатель	2014 год	Прогнозный год	Темп роста, %
Выручка, тыс.руб.	8616,4	22330,1	259,16

На рисунке 13 представлена динамика развития выручки предприятия.



Рисунок 13 - Динамика роста выручки при вводе нового турпродукта, тыс. руб

Предлагаемая программа и цена турпродукта могут быть интересны прилегающим к Нижегородской области регионам, т.к. цена турпродукта увеличится не на много за счёт прибавления стоимости проезда до Нижнего Новгорода.

При условии внедрения разработанных рекомендаций руководство ТА «Онлайн Вояж» сможет усовершенствовать деятельность предприятия, чтою в итоге позволит повысить прибыль предприятия и его конкурентоспособность.

Заключение

В современных условиях становления рыночных отношений для каждого российского региона особенно остро стоит задача поиска своего места в межрегиональном и международном разделении труда, путей и способов устойчивого развития при зачастую неблагоприятно складывающейся социально-экономической конъюнктуре. Причём этот процесс поиска и стратегического выбора, как правило, осложнён процессами резкого расслоения общества по уровню доходов, обеднения значительной части населения и гиперобогащения узкого сегмента бизнес-элиты в базовых и обрабатывающих отраслях, чрезмерной централизации финансовых потоков и концентрации капитала в нескольких столичных мегаполисах и промышленных агломерациях. Основу выживания и развития слаборазвитых и периферийных регионов в этих условиях могут составить только те сектора экономики, которые способны продемонстрировать высокую конкурентоспособность отраслевых комплексов в новой системе формирующихся мирохозяйственных связей.

Туризм, рассматриваемый как феномен постиндустриального общества, является одним из самых быстрорастущих секторов мировой экономики и сулит огромные потенциальные выгоды для России и её регионов, обладающих необходимыми туристско-рекреационными ресурсами. Макроэкономические и социальные эффекты от туристской деятельности не ограничиваются выгодами собственно организаторов туризма: турфирм и гостиниц - так называемого ядра туристской индустрии. Специфическая природа туризма определяет его сильное стимулирующее влияние на развитие смежных секторов.

Причем мультипликативный эффект туризма оказывается значительно больше первоначального воздействия туристских расходов на экономику региона.

Вместе с тем, успешное развитие туристской индустрии напрямую зависит от выработки внятной государственной политики в сфере туризма, взвешенных стратегических планов и выверенных по срокам и ресурсам целевых программ развития туризма, наложенных на научно обоснованные схемы территориального планирования размещения объектов туристской и вспомогательной инфраструктуры. Первостепенное значение имеет консолидация усилий всех органов исполнительной власти на создании благоприятных условий для совершенствования качества туристского обслуживания до уровня международных стандартов.

Однако вместе с развитием туризма возникают, развиваются и актуализируются проблемы устойчивого развития туризма, решение которых методами, сложившимися в прошлом, практически невозможно, что приводит к снижению конкурентоспособности этой прибыльной отрасли, отсутствие возможности наиболее полного удовлетворения растущего спроса на качественные туристские услуги. Всё это показывает на необходимость использования системного подхода в планировании туризма.

Современные специалисты должны применять новейшие принципы и методы планирования развития туризма, важнейшие плановые показатели и методы их расчёта, соотносить механизм взаимодействия планов развития туризма с планами социально-экономического развития региона.

Таким образом, цель работы - опираясь на теоретические основы туризма и реальную рыночную практику предложить конкретные мероприятия по развитию регионального туризма в Нижегородской области - достигнут при решении ряда задач:

1. изучены теоретические аспекты развития регионального туризма в современных условиях;

2. выявлена роль и место регионального туризма в структуре туристского рынка на современном этапе; исследовать структуру и функции регионального туризма как специализированного сегмента рынка туристских услуг;

3. рассмотрены формы государственной поддержки предпринимательства в сфере туризма;

4. проанализирован туристский потенциал Нижегородской области;

5. рассмотрена деятельность конкретного предприятия индустрии туризма Нижегородской области;

6. разработаны предложения по формированию системы региональной поддержки туристской сферы в Нижегородской области.

Список литературы

1. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» в ред. от 27.12.2009 // Собрание законодательства РФ. - 30.07.2007. - N 31, ст. 4006.

2. Указ «О неотложных мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности» // Собрание законодательства РФ. 19.05.2008. N 20, ст. 2293.

3. Концепции развития малого и среднего предпринимательства (МСП) на территории Нижегородской области на период до 2020 года

4. Андреев В.А. Государственная поддержка малого предпринимательства. - М.: Российская юстиция, 2011. - 257 с.

5. Абчук В.А. Предпринимательство. Учебник. - М., 2004. - 423 с.

6. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Ростов на Дону.-2011.-229 с.

7. Бгатов А.П. Безопасность в туризме. Инфра-М, 2009.-264с.

8. Бгатов А.П. и др. Туристские формальности. М.: Академия, 2010.-324с.

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 6-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2010. - 448с.

10. Блюменфельд В. Большие проблемы малого бизнеса // Экономика и жизнь. - 2011. - С. 57-68.

11. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса. - М.: Дело, 2010. - 560с.

12. Богуславский В.В. Малое предпринимательство в РФ. - М., 2012. - 312 с.

13. Важенина И.С., Важенин, С.Г. Имидж как конкурентный ресурс региона. // Регион. - 2012. - №4. - С. 17-19.

14. Верёвкин Л.П. Основные показатели деятельности малого бизнеса // Информация и бизнес. - 2013. - С. 35.

15. Выгонский С.И. Что такое региональный имидж? // Регион. - 2013. - №6. - С. 20-21.

16. Виленский А.С. Этапы развития малого предпринимательства в России // Вопросы экономики. - 2012. - № 7.

17. Винская В. Малый бизнес набирает обороты // Экономика и жизнь. Сибирь - Ноябрь (№18). - 2013. - С. 7-9.

18. Гончарова Н.А. Развитие туристской дестинации. - Ольборг: Ольборгский университет, 2010. - 152 с.

19. Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б. Предпринимательство. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 735 с.

20. Горфинкель В.Я. Предпринимательство России. - М., 2011. - 472 с.

21. Гуляев В.Г. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие: учебник. / В.Г.Гуляев, И.А.Селиванов. - М.: Советский спорт, 2009. - 280 с.

22. Гусева Т.А., Лаврина В.А. Индивидуальный предприниматель: от регистрации до прекращения деятельности. - ЗАО Юстицформ, 2009. - 304 с.

23. Гуринович М. Большая роль малого бизнеса // Человек и труд. - №1. - 2014. - С. 37-40.

24. Девяткин О.В., Волков О.И.. Экономика предприятия (фирмы). - М.: ИНФРА-М, 2010. - 604 c.

25. Дедул А. Малый бизнес России: Достижения, проблемы, перспективы // Федеральная газета. - 2011. - № 1-2. - С. 3.

26. Егоров А.И. Малый бизнес-инструмент решения социальных задач // Проблемы теории и практики управления. - №4. - 2014. - С. 47-50.

27. Захарченко А.А. Поддержка малого предпринимательства и доходный потенциал местных бюджетов // Финансы. - 2014. - № 3. - С. 22-26.

28. Зевелев В.А. Малый бизнес - большая проблема РФ. - М., 2011. - 712 с.

29. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: справочник. М.: Финансы и статистика, 2010. - 368 с.

30. Ивасюк Р.Я. Анализ особенностей развития малого предпринимательства на современном этапе // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 4. - С. 14.

31. Кавеев Х. Роль и место малых предприятий в экономике РФ // Власть. - 2012. - №8-9. - С.8.

32. Каганов В. Где подрастает малый бизнес / В. Каганов, Е. Сашникова // Экономика и жизнь. - 2012. - №16 - С. 11.

33. Касевич Е.В., Станкевич Г.В. Правовые аспекты развития малого и среднего предпринимательства в регионе (на примере Ставропольского края) // Общество и право. - 2013. - N 5. - С. 5-7.

34. Квартальнов В.А.. Туризм: история и современность: избр. произведения: В 4 т. Т. I. Кн. первая: Туризм - феномен XX века. Кн. вторая: Социальный туризм. Кн. третья: Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2009. - С. 291

35. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме М.: Финансы и статистика, 2009. - 421 с.

36. Кирюнин А.Е. Имидж региона как интериоризация культуры. -М.:Книжный дом «Университет», 2010. -348с.

37. Лапочкина, В.В. Маркетинговый подход к формированию имиджевой стратегии туристских территорий. // Сб. материалов III-й региональной научно-практической конференции по проблемам развития внутреннего туризма в центральной России.- Ярославль, 2008. - с.127-129Лапуста М.Г. Малое предпринимательство. / Учебник. - М., 2013. -219 с.

38. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 685 c.

39. Максимов Д.В. Малое предпринимательство. Учебник для вузов. - М., 2009. - 315 с.

40. Малое предпринимательство: учебник / М.Г. Лапуста, Ю.Л. Старостин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 555 с.

41. Малые предприятия: регистрация, учет, налогообложение: Практическое пособие (2-е издание, переработанное и дополненное) / Соснаускене О.И., Сергеева Т.Ю., Пименова Е.В. - «Омега-Л», 2011. - 480 с.

42. Малый бизнес от А до Я: серия информационно-справочных пособий для малых предприятий. Вып. 22. Малое предприятие: налоги и льготы / Г.М. Николаева, Т.Б. Евдокимова. - М., 2012. - 112 с.

43. Муравьев А.И. Малый бизнес: экономика, организация, финансы. - М.: Бизнес и банки, 2011. - 608 c.

44. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий.- СПб.: Питер, 2009.-416с.

45. Панкрухин А.П. Зачем, кому и какой нужен маркетинг территорий.// Рекламодатель: теория и практика. - 2011. - №1. - С. 23-28.

46. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: маркетинг региона. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №2. - С. 9-11.

47. Пивоварова М.Стратегия привлечения клиентов в индустрии гостеприимства // Маркетинг. - 2013. - №2. - С. 63-68

48. Плотникова О.А. Малое предпринимательство и его роль в обеспечении развития национальной экономики РФ. - М., 2009. - 670 с.

49. Правовая библиотека «Кодекс» для студентов и преподавателей - текст. данные. - ЗАО «Информационная компания «Кодекс», 2012. - 301 с.

50. Разумова И.А. Ипотечное кредитование. - СПб.: Питер, 2009. - 208 c.

51. Рубин Ю.Б. Малое предпринимательство России. - М., 2010. - 524 с.

52. Севастьянова С.А. Региональное планирование туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие. / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2010. - 256с.

53. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 528 c.Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. - Спб.: ГМП «Фармико», 2013. - 300 с.

54. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 495 с.

55. Состояние малого бизнеса в России // БИКИ. - 2013. - №61 (3 июля). - С. 2-3; №62 - С. 7.

56. Старостин Ю.М. Малое предпринимательство. - М., 2013. - 612 с.

57. Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики / Под ред. Г.Б. Клейнера - М.: Наука, 2012. -145 с.

58. Супонькина Т. Стимулы для мелких и средних предприятий не предусмотрены / Т. Супонькина // Город N. - 2014. - №16 - С. 3.

59. Тореев В.Б. Эффективность программ поддержки малого предпринимательства / В.Б. Тореев, О.Е. Вороновская // Экон. наука совр. России. - 2014. - №3. - с. 73-74.

60. Хизрич Р., Петерс М. Предпринимательство. Вып. 1. - М., 2011. - 25 с.

61. Ческидов С.А. Реализация программно-целевого метода управления развитием туризма в регионе // Государственное строительство и право. Выпуск 24, 2012 / Под общ. ред. Г.В. Мальцева. - М.: Изд-во МосГУ, 2009.

62. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. / А.Д.Чудновский, М.А.Жукова. - М.: КНОРУС, 2009. - 416 с.

63. Широков Б.М. Малое предпринимательство в России. - М., 2011. -591 с.

64. Ясиновская О.А., Нефедов В.Н. Инвестиции в настоящее: власть и бизнес в режиме диалога. - Нижний Новгород: Изд-во ВВАГС, 2011. - С. 235.

65. Комплекс мер по поддержке малого предпринимательства (на примере Ульяновской области) / Nota Bene Экономический интернет-журнал

66. Малые предприятия: основные итоги деятельности в 2012-2013 гг., проблемы развития

67. Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства Официальный сайт Володарского района Нижегородской области

68. Сайт Ресурсного центра малого предпринимательства

69. Шимин Н.А. Проблемы обеспечения устойчивого развития регионального туризма и пути их решения // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2014. - № 4 (24).

70. Яшина А.Н. Оценка потенциала развития туристской деятельности региона: Препринт. - СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 129с.

71. Имидж территорий. // Официальный сайт Журнала «Маркетинг в России и за рубежом»

72. Интернет-маркетинг территорий. - 2014

73. Маркетинг региона. - 2013.

74. Официальный сайт РОСТУРИЗМА

75. Официальный сайт ЮНВТО

76. Официальный сайт Правительства Нижегородской области

Размещено на Allbest.ru