Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии

Экономические отношения в спортивно-оздоровительной сфере разносторонни и многогранны, в них участвует множество организаций, спортивных и оздоровительных предприятий, тренеров, спортсменов, болельщиков, управленцев, государственных служащих и людей, являющихся потребителями продуктов спортивно-оздоровительной деятельности.

Традиционно в спортивно-оздоровительной индустрии рассматриваются три группы участников экономических отношений:

1) болельщики (зрители), являющиеся потребителями спортивных товаров, услуг, информации, которых условно можно разделять на регулярных болельщиков, любителей многих видов спорта и разовых (случайных) болельщиков;

2) предприятия-производители спортивных товаров, услуг информации, к которым относят промышленные предприятия, спортсооружения, средства массовой информации и т.п.;

3) спортсмены, физкультурники, тренеры, где рассматриваются как отдельные спортсмены и тренеры, так и спортивные федерации и клубы.

На рынке спортивно-оздоровительных услуг «СпортЛэнд» - это быстроразвивающаяся сеть фитнес клубов предоставляющая спортивно-оздоровительные услуги, доступные всем любителям здорового образа жизни. В основе идеологии «СпортЛэнд» лежит привлечение широких слоев населению к занятиям физической культурой.

Фитнес клуб «СпортЛэнд» - это международная сеть фитнес клубов, работающая в сфере фитнес услуг с 1998 года. «СпортЛэнд» -- это новое направление, уже зарекомендовавшей себя в России и в Украине. «СпортЛэнд» сегодня -- это 56 проектов в России. «СпортЛэнд» завтра -- это более 200 клубов оснащенных самым современным спортивным оборудованием, расположенных во всех регионах нашей страны, дающих возможность тренироваться всем желающим без исключения.

«СпортЛэнд» -- это новое движение, поддерживаемое многими ведущими политиками, известными спортсменами и успешными бизнесменами, в сторону оздоровления наших сограждан. Присоединившись к «СпортЛэнд», человек становится частью этого движения, основной целью которого является быть сильными, красивыми, здоровыми и жизнерадостными людьми.

Выделим объекты рынка спортивно-оздоровительных услуг:

1) услуга, в которую входят: уроки физической культуры; занятия в спортивных секциях и школах; занятия в фитнес-клубах; оздоровительные процедуры; тренировки и т.д.;

2) спортивно-зрелищные мероприятия, в частности: соревнования; спортивные шоу и праздники и т.п.;

3) интеллектуальный продукт, в том числе методики занятий, технологии тренировок, комплексы упражнений и занятий, технологии оздоровительных процедур, системы и программы физической подготовки и воспитания;

4) товар, необходимый для оказания услуг, проведения спортивно-зрелищных мероприятий, занятий физической культурой и спортом, а также оборудование (тренажеры, спортивные снаряды и т.д.), инвентарь (мячи, гири, штанги и т.п.), покрытия (футбольные, беговые и т.п.), одежда, обувь;

5) информация. Названный продукт не может быть оставлен без внимания, т.к. является основной информирующей функции рынка;

6) деньги, которые в данной сфере являются двигателем производства других продуктов (спортивно-зрелищные мероприятия, строительство спортсооружений и т.д.).

У каждого из перечисленных продуктов рынка спортивно-оздоровительных услуг есть потребители, которые как существенно отличаются друг от друга, так и имеют общие черты. Потребителями услуг являются лица, занимающиеся спортом, клиенты фитнес-центров, spa- салонов и т.п.

Особым объектом рынка спортивно-оздоровительных услуг является интеллектуальный продукт, потребителями которого будут:

- тренеры,

- преподаватели,

- инструкторы,

- работники оздоровительной сферы и индустрии красоты,

- а также лица, самостоятельно занимающиеся физкультурой и спортом.

Потребителями товара «СпортЛэнд» как объекта рынка спортивно-оздоровительных услуг являются:

- юридические лица (спортивные школы, секции, клубы, фитнес-центры, spa-салоны, спортивно-оздоровительные комплексы и т.п.);

- физические лица (занимающиеся самостоятельно, тренеры, инструкторы, преподаватели, спортсмены и др.).

2.2 Организационная структура фитнес-клуба «CпортЛэнд»

Компания «СпортЛэнд» реализует спортивно-оздоровительные проекты, развивает собственную сеть и осуществляет индивидуальные проекты на любых этапах, начиная со строительства, заканчивая запуском в работу и сопровождением готового клуба.

Удачный запуск бизнес-проекта - гарантия его дальнейшего успеха. Для того чтобы с самого начала проект оправдал ожидания владельцев, необходимы тщательное планирование и расчет. Специалисты компании «СпортЛэнд» помогают своим клиентам или полностью решают все вопросы по постановке стратегических целей, расчету рентабельности и описанию бизнес-процессов.

Компания осуществляет:

- анализ работы конкурентов на рынке и своих преимуществ в конкурентной среде;

- маркетинговый анализ и оценка эффективности инвестиций в фитнес-клуб в данном регионе или районе;

- разработка концепции фитнес-клуба;

- определение маркетинговой и ценовой политики клуба;

- разработка бизнес-плана;

- расчет срока возврата инвестиций;

- разработка технического задания. обеспечение технического надзора;

- технические требования на проектирование фитнес-клуба;

- разработка дизайн - проекта;

- разработка архитектурной концепции (планировок);

- определение необходимого состава и площади помещений;

- подбор материалов, используемых в строительстве;

- комплектация клуба необходимым оборудованием;

- разработка структуры членства в клубе;

- определение оптимального набора основных и дополнительных услуг;

- формирование организационной структуры клуба. разработка штатного расписания;

- разработка должностных инструкций и нормативной базы для всех подразделений;

- разработка технологий работы с клиентами по департаментам;

- подбор и профессиональное обучение персонала, в том числе управленческого звена;

- разработка мотивационных пакетов клиентов и сотрудников клуба;

- организация учета клиентской базы, установка программного обеспечения;

- реализация процессов по запуску клуба. организация предпродаж;

- открытие клуба;

- внедрение передовых фитнес-программ и их продвижение;

- организация эффективного взаимодействия внутри системы.

В таблице 3 представлен анализ прибыли и убытков ««СпортЛэнд»» за 2011-2013 гг.



Таблица 3 Анализ прибыли и убытков «СпортЛэнд» за 2011-2013 гг.

Показатели	2011	2012	2013	Отклонение, +; -	Темп роста,%
				2012 к 2011	2013 к 2012	2012 к 2011	2013 к 2012
Выручка	297460	499572	736764	202112	237192	167,95	147,48
Себестоимость продаж	266275	434041	595796	167766	161755	163,00	137,27
Валовая прибыль	31185	65531	140968	34346	75437	210,14	215,12
Коммерческие расходы	15392	37908	59137	22516	21229	246,28	156,00
Управленческие расходы	10350	11871	25219	1521	13348	114,70	212,44
Прибыль от продаж	5443	15752	56612	10309	40860	289,40	359,40
Прочие доходы	544	264	242	-280	-22	48,53	91,67
Прочие расходы	1775	2437	2518	662	81	137,30	103,32
Прибыль до налогообложения	4214	13579	54336	9365	40757	322,24	400,15
Текущий налог на прибыль	1127	3161	11239	2034	8078	280,48	355,55
Чистая прибыль	3087	10407	41487	7320	31080	337,12	398,65

Как видно из таблицы 1, в динамике выручка «СпортЛэнд» увеличивается. Прирост выручки составил 202112 тыс. руб. или 67,95% в 2012 г. и 237192 тыс. руб. или 47,48% в 2013 г. Себестоимость продаж увеличилась на 167766 тыс. руб. или 63% в 2012 г. и на 161755 тыс. руб. или 37,27% в 2013 г. Рост валовой прибыли составил в 2012 г. 34346 тыс. руб. или 210,14%, а в 2013 г. 75437 тыс. руб. или 215,12%. Коммерческие и управленческие расходы в динамике существенно возросли. При этом наибольший рост наблюдается в 2012 г. коммерческих расходов, а в 2013 г. управленческих расходов.

Прибыль от продаж «СпортЛэнд» составила в 2011 г. 5443 тыс. руб., в 2013 1 г. 15752 тыс. руб. в 2013 г. - 56612 тыс. руб. Прирост прибыли составил 10309 тыс. руб. или 289,40% в 2012 г. и 40860 тыс. руб. или 359,40% в 2013 г.

Прочие доходы спортивно-оздоровительной организации в динамике уменьшались, а прочие расходы, наоборот, увеличивались.

Наблюдается существенный прирост прибыли до налогообложения. Если в 2011 г. данный показатель составлял 4214 тыс. руб., то в 2012 г. произошло увеличение на 9365 тыс. руб. ли более чем в 3 раза, показатель прибыли до налогообложения увеличился до 13579 тыс. руб. В 2013 г. рост прибыли продолжается, прирост составил 40757 тыс. руб. (прибыль до налогообложения увеличилась в 4 раза). На конец 2013 года показатель прибыли до налогообложения составил 54336 тыс. руб. Соответственно росту показателя прибыли до налогообложения увеличился и текущий налог на прибыль.

Чистая прибыль «СпортЛэнд» составила 3087 тыс. руб. в 2011 г., 10407 тыс. руб. в 2012 г. и 41487 тыс. руб. в 2013 г. Наблюдается ежегодное увеличение прибыли более чем в 3 раза.

Стратегия управления спортивно-оздоровительной организации направлена на повышение коммерческой привлекательности фитнес-клуба.

Департамент маркетинга и продаж включает в себя отдел sales engineers и отдел application engineers. SE общается с потенциальными клиентами, готовит тендерную документацию. AE - оказывает техническую поддержку, проводит предварительный расчет состава, и стоимости проекта, экономического эффекта от него. Департамент маркетинга и продаж занимается тендерными торгами и управлением процессом продаж.

Проектный департамент отвечает за реализацию заказа. Создается проектная группа, состоящая из контракт-менеджера, руководителя проекта, инженера проекта, проектировщика интерфейса и чертежника.

Руководитель проекта несет ответственность за проект в целом, так же он проверяет и утверждает выполнение всех этапов проекта.

Структура управления отдельного проекта представлена на рисунке 6.



Рис. 6. Структура управления клуба «СпортЛэнд»

В штат спортивного клуба входит административный, инструкторский и иной профильный персонал. Организует работу всего персонала директор спортивного клуба. Его задачи, как правило, сугубо хозяйственные (если он не совмещает работу в качестве инструктора) он обеспечивает материально-техническую базу, набирает персонал, осуществляет общее руководство работой различных секций клуба (тренажерного зала, зала аэробики, массажного кабинета и др.). Непосредственно тренировки и занятия организуют и проводят фитнес - инструкторы, инструкторы по аэробике, инструкторы по бодибилдингу и иной спортивно-организационный персонал.

Сеть фитнес клубов постоянно повышает профессиональный уровень персонала, поощряет стремление каждого сотрудника к повышению собственного профессионального уровня. Внедряет новые услуги, обновляет техническую базу.

Все клубы компании «СпортЛэнд» имеют типовую организационную структуру однако внутренние процедуры различных офисов компании существенно отличаются, процедуры ISO9001 соблюдаются не везде. При исследовании компании «СпортЛэнд» были выявлены результаты, необходимые для заключения об уровне ее зрелости. На основе данных исследования была получена следующая характеристика компании «СпортЛэнд». Процессы и регламенты их выполнения существуют на бумаге, но фактически не используются. Некоторые функции предприятия автоматизированы. В основном, такая автоматизация реализована без учета особенностей выполнения бизнес-процессов компании. Все это может приводить к несоответствиям по времени, по качеству, к наличию ошибок и другим несоответствиям в бизнес-процессах. В результате, даже с учетом автоматизации некоторых функций, остаются или даже усиливаются информационные разрывы, что приводит к тому, что адекватные и текущие данные в лучшем случае существуют на бумаге и в головах сотрудников. Сбой в этой запутанной цепочке не происходит только благодаря личным качествам сотрудников верхнего звена управления, которые знают, с одной стороны, ожидания потребителей и бизнес требования, с другой стороны сложившуюся практику и могут этим, так или иначе, управлять. Было выявлено, что время, которое планируется на реализацию проекта, ниже фактического времени на 45%. При этом фактическое время реализации проекта не соответствует ожидаемому клиентом времени на 60%.

В результате уровень зрелости организационной структуры рассматриваемой спортивно-оздоровительной организации «СпортЛэнд» был оценен как средний. В шкале Gather Group - это уровень 2. Предприятиям с данным уровнем зрелости рекомендуется описать и выработать регламенты для своих бизнес-процессов и добиться их выполнения сотрудниками при помощи регламентов, отделить бизнес-знания от сотрудников путем внедрения информационных систем, которые поддерживают выполнение бизнес-процессов компании. К таким системам относятся системы управления ресурсами предприятия, которые позволяют интегрировать все данные и процессы организации в единый комплекс. Другими системами являются системы управления бизнес-процессами, которые поддерживают полный жизненный цикл бизнес-процессов и позволяют, интегрировать внешние системы и приложения, автоматизировать деятельность участников процесса. Дополняют эту группу системы, обеспечивающие управление всей информацией об изделии и связанных с ним процессах на протяжении всего жизненного цикла, начиная с проектирования и до снятия с эксплуатации. Последняя группа систем позволяет повторно использовать знания, накопленные во время выполнения предыдущих проектов компании «СпортЛэнд».

Осуществление хозяйственной деятельности компании «СпортЛэнд» предполагает ее разделение на определенный набор функций: снабжение, маркетинг, реклама и так далее. Однако в функционально ориентированных структурах управления обмен информацией между различными подразделениями часто сильно усложняется. Особенно это актуально для различных клубов компании «СпортЛэнд», которые в настоящее время практически не взаимодействуют. Это приводит к большим накладным расходам и неоправданно длительным срокам выработки управленческих решений, что не может не сказаться на эффективности функционировании предприятия как единого целого.

В условиях функциональной структурной организации системы управления при создании информационной системы управления предприятием упор делается на автоматизации отдельных функций. Это значительно упрощает задачу развертывания компьютерных систем, но не дает ожидаемых результатов при их дальнейшей эксплуатации. При функционально ориентированной организации управления на каждом этапе проекта автоматизации происходит постепенное наращивание системы дополнительными модулями, которые расширяют ее функционал. Для реализации такого подхода, как правило, не требуется взгляд на систему как на единое целое.

Созданная как совокупность слабо связанных автоматизированных рабочих мест ИСУП компании «СпортЛэнд», позволяет улучшить качество выполнения отдельных функций, но не может дать существенного эффекта для общего повышения эффективности управления и нередко приводит к прямо противоположному результату из-за того, что к организационным проблемам взаимодействия добавляются чисто технологические проблемы обмена данными между АРМ отдельных подразделений.

Процессно-ориентированная модель управления рассматривает функционирование компании не с точки зрения реализации отдельных функций, а с позиций исполнения целостных процессов, направленных на достижение конкретных целей, т. е. с точки зрения реализации процедур функционирования. Так, например, процесс исполнения заказа покупателя требует выполнения последовательности действий по планированию производственного процесса, выделения определенных производственных ресурсов, закупки необходимых материалов и комплектующих, собственно производства предусмотренной заказом продукции, отгрузки товара и получения оплаты. В этом процессе участвует несколько подразделений в рамках одного клуба, которые должны координировать свою работу.

Например, если условиями договора предусмотрена частичная предварительная оплата, то прежде, чем начать закупки необходимых материалов и производство, соответствующие отделы должны узнать у департамента финансов, поступила ли предусмотренная договором оплата. Далее, отдел маркетинга должен заказать у поставщиков необходимые материалы и комплектующие и дать информацию финансовому отделу о необходимости перечисления денег на счета конкретных поставщиков. После завершения производства отдел сбыта должен получить информацию об исполнении заказа и выполнить операции по отгрузке продукции, а финансовый отдел - получить данные об отгрузке, выставить заказчику счет и проконтролировать его оплату.

Даже из обобщенного описания видно, что процесс исполнения заказа требует скоординированной работы нескольких подразделений головного офиса компании и клубов. Координация работы обеспечивается благодаря информации, передаваемой от одного подразделения другому. Чем быстрее она передается, тем быстрее смежное подразделение может начать свою часть работы.

Кроме того, при условии загруженности одного из подразделений офиса в настоящий момент, приостанавливается весь процесс компании «СпортЛэнд», так как клубы компании не взаимодействуют.

В условиях автоматизации, ориентированной на функциональную структуру управления, автоматизированные рабочие места специалистов различных подразделений компании «СпортЛэнд» оказываются слабо интегрированными и информационные связи подразделений не претерпевают качественных изменений. Именно поэтому автоматизация управления часто не приносит ожидаемых результатов. Поэтому в современных условиях наибольший эффект от автоматизации достигается при переходе к процессно-ориентированной модели управления, при которой деятельность всей компании представляется как совокупность бизнес-процессов.

2.3 Стратегия развития фитнес-клуба «CпортЛэнд»

Цели фитнес-клуба «СпортЛэнд»:

1. Наши услуги - востребованы. Также мы должны поддерживать качество работы на высоком уровне. Нашим тренерам следует пройти дополнительное обучение.

2. Сохранение клиентской базы, привлечение новых посетителей.

3. Сохранение своих позиций на рынке, по возможности их улучшение.

4. Рост доходов.

Задачи фитнес - клуба «СпортЛэнд»:

1. Занять лидирующие позиции на рынке фитнес - услуг.

2. Расширение производственных мощностей: приобретение новых залов, оборудования.

3. Оказание новых услуг (солярий, косметолог).

4. Привлечение иностранных профессионалов (для обмена опытом)

5. Заключение договора с организациями на предоставление клубных карт.

В «СпортЛэнд» используется стратегия претендентов на лидерство. Компании, занимающие вторые или третьи места в рейтинге отрасли, часто называют вице-чемпионами, довольно крупные производители. Вице-чемпионы могут выбрать одну из двух стратегий: либо атаковать лидера и других конкурентов в борьбе за расширение своей доли рынка (претендующие на лидерство на рынке), либо спокойно играть в мяч и не «раскачивать лодку»(последователи). Преимущество претендента заключается в том, что он руководствуется высокой целью и концентрирует свои ограниченные ресурсы на ее достижении, в то время как лидер рынка занимается выполнением рутинной повседневной работой. Р.Долан обнаружил, что наибольшей интенсивностью конкурентной борьбы и ценовыми войнами отличаются отрасли, в которых наиболее высоки постоянные издержки, необходимы большие расходы на НИОКР, а первичный спрос стабилен.

«СпортЛэнд», как компании, претендующей на лидерство, необходимо прежде всего определить цели стратегии. Большинство компаний в качестве главной долгосрочной задачи ставит расширение доли рынка. Таким образом, решение о переходе в наступление взаимосвязано с выбором объекта атаки.

* Наступление на позиции лидера рынка -- достаточно рискованная, но потенциально наиболее эффективная стратегия, особенно если лидер подходит к выполнению своих обязанностей «спустя рукава. Прежде всего нам необходимо провести исследование нужд потребителей и степени их удовлетворенности. Прекрасный объект для атаки -- крупный сегмент рынка, который либо лидер не обслуживает, либо потребители выражают неудовлетворение качеством его продукта или услуг, т.е. ориентируемся так же и на средний класс. Альтернативная стратегия -- захват рыночного сегмента лидера с помощью принципиально нового продукта, в нашем случае - солярий.

* Атака на близкие по размерам компании-конкуренты, которые не справляются с удовлетворением потребностей покупателей, имеют сложное финансовое положение, продукция которых не пользуется спросом в связи с низкими техническими характеристиками или высокими ценами.

* Нападение на небольшие местные компании, которые не справляются с удовлетворением потребностей покупателей, имеют сложное финансовое положение.

В настоящий момент «СпортЛэнд» применяет стратегию атаки на близкие по размерам компании-конкуренты.

На данный момент основными клиентами клуба являются люди в возрасте от 18 до 65 лет. Среди них как студенты, простые служащие и представители рабочих профессии, так и руководители предприятий города.

Основной идеей фитнес клуба «СпортЛэнд» является возможность занятия спортом для любого желающего. В «СпортЛэнд» лучшие цены на клубные карты и дополнительные услуги среди спортивных клубов в этом сегменте. Компания «СпортЛэнд» динамично развивается в последние годы не только в Москве, но и регионах. Были открыты клубы в городе Калуга и Белгород, а также на Украине в городе Киев. Несмотря на невысокие цены в фитнес клубах «СпортЛэнд», с каждым годом компания открывает все более качественные проекты, в которых используем более дорогое и профессиональное оборудование, а также дизайн интерьеров и отделочных материалов.

Жизнь в таком современном мегаполисе требует ежедневных дополнительных сил. И ничто лучше, чем занятия фитнесом и спортом не поможет Вам восстановить свой энергетический баланс. Современный фитнес клуб - это эффективный способ обрести прекрасную форму, отличное настроение и уверенность в себе. Уютная атмосфера наших клубов и высококвалифицированный персонал помогут клиентам «СпортЛэнд» в кратчайшие сроки достичь желаемого результата.

Тренажерный зал, оснащенный всем необходимым современным оборудованием, поможет в общем укреплении здоровья, коррекции фигуры и снятии стресса , а профессиональная линия кардио тренажеров фирмы “Johnson Fitnes“ достичь потрясающих результатов. Помимо укрепления сердечно-сосудистой системы клиенты компании «СпортЛэнд» приобретают стройную, красивую фигуру и огромный заряд энергии на целый день.

Групповые занятия аэробикой эффективно способствуют снижению веса, повышению мышечного тонуса и настроения. В компании «СпортЛэнд» наблюдается широкое разнообразие программ: от классической и step аэробики до ультрасовременной тренировки Tai-bo, Pilates, Yoga. Аэробика - это лучший способ для поддержания хорошей физической формы и прекрасного настроения.

На сегодняшний день, современные танцы представляют собой модное спортивно-развлекательное направление. В «СпортЛэнд» современные танцы преподают профессиональные педагоги, которые учат двигаться пластично и красиво. Школа танцев «СпортЛэнд» предлагает обучение по всем основным популярным направлениям современных танцев:- стрип пластика, клубная латина, танец живота, клубные танцы, R'n'B, Hip-Hop. Двери школы танцев фитнес клуба открыты для детей и взрослых, для новичков и профессионалов уроки на любой вкус в группах или индивидуально.

Жителям мегаполиса совсем не просто поддерживать естественный загар кожи, поэтому наилучшее решение - это загар в солярии. Студия загара «СпортЛэнд» предлагает воспользоваться новейшими моделями соляриев фирм «Sunvision», «Luxura», «Hapro». Вертикальный турбо солярий - это возможность получить превосходный, равномерный загар за считанные минуты. В студии загара клиентов ждет профессиональное обслуживание, чистота и комфорт. Все больше и больше людей в настоящие время понимает, что внешний вид является признаком стиля жизни. Вертикальный солярий предоставляет возможность стать обладателем привлекательного бронзового загара.

Тренажерный зал, аэробика, йога, сауна, солярий и другие разнообразные услуги, направлены на оздоровление организма, улучшение физической формы и настроения клиентов компании «СпортЛэнд».

Подход к фитнесу в «СпортЛэнд» основан на многолетнем практическом опыте, профессионализме и индивидуальном подходе к каждому клиенту. «CпортЛэнд» - это содружество активных, позитивных и уверенных в себе людей. «СпортЛэнд» -- это фитнес клуб, цены в котором более, чем демократичны.

Клубы «СпортЛэнд» имеет наилучшие перспективы роста как клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам.



Глава 3. Стратегические тенденции развития спортивно-оздоровительной индустрии

Первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Забота о здоровом образе жизни была тогда привилегией богатых. Пионером отрасли стала сеть «Русской фитнес-группы». Со временем на российский рынок пришли международные сети Golden Gym's и World Gym, однако эта тенденция не получила развития, и сейчас доля зарубежных компаний в сегменте фитнес-клубов составляет менее 1%.

По словам президента Ассоциации профессионалов фитнеса Дмитрия Калашникова, последние годы фитнес-индустрия в России стабильно растет в среднем на 20% в год, открываются новые клубы, приходят новые бренды. Россияне уже достаточно поездили по Европе, увидели пример. Отсюда и бум фитнес-центров.

В одной только Москве сейчас действует 550 заведений, оказывающих фитнес-услуги, 30% из которых приходятся на долю сетевых брендов. При этом полностью обеспечен спрос на фитнес-клубы премиум-класса в столицах. Около 40-45% сетевых брендов развивается именно в бизнес-классе, так как наибольший спрос на здоровый образ жизни наблюдается у деловых людей в возрасте 21-35 лет, готовых заплатить 20-50 тыс. руб. в год за комфортные условия и профессионализм персонала.

Российский рынок фитнес-услуг имеет достаточный потенциал роста, если учесть, что у нас фитнесом занимается всего 2% населения, тогда как, скажем, в США - 14,1% населения, а в Великобритании - 6%.

Результаты исследования, проведенного холдингом «Ромир», показали, что 81% жителей России стремятся быть здоровыми. Каждый третий житель России для поддержания здорового образа жизни готов принимать витамины, придерживаться диеты и заниматься спортом. Каждый второй готов регулярно совершать прогулки на свежем воздухе (43%), а каждый пятый хотел бы иметь личного или семейного консультанта по здоровому образу жизни. Интересно, что среди товаров для здоровья респонденты в первую очередь называют витамины (68%) и биологически активные добавки (33%), а также тренажеры и спортивный инвентарь (32%). С услугами для здорового образа жизни россияне ассоциируют прежде всего массаж (54%) и фитнес (37%).

Резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента.

Почти 11% потенциальных клиентов фитнес-клубов хотят заниматься в тренажерном зале. Доли остальных услуг в общем спросе не превышают 5%. Например, на аэробику и восточные практики приходится по 3,3%, а на аквааэробику и спортивные танцы - по 2,2%. Кроме того, в фокусе фитнес-услуг выявлен спрос на различные виды единоборств, настольный теннис и сквош. Часто при поиске фитнес-клуба помимо основных услуг, входящих в клубную карту, клиентов интересует наличие бассейна.

По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%. Большую роль в привлечении клиентов в фитнес-клубы в последнее время играет наличие в фитнес-клубе универсального зала для игровых видов спорта.

Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа 20-29 лет. Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, «кому за 50». Сегодня отдельных клубов больше, чем сетевых. Динамику соотношения определить достаточно затруднительно, поскольку известно количество сетевых игроков на рынке, но нет точных данных о локальных игроках. Высокая концентрация клубов в столице заставляет крупных игроков осваивать новые регионы, продумывать стратегию освоения среднего ценового сегмента, а конкуренция в больших городах - продумывать новые стратегии продаж клубных карт.

Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов. Основные игроки, присутствующие на рынке, не собираются его покидать. Возможен приход в Россию новых западных игроков, но в этом случае им придется кого-то покупать, вкладывать огромные инвестиции, чтобы компенсировать то время, которым существующие операторы смогли воспользоваться для создания своих клубов.

Возрастающий спрос на фитнес-услуги влечет за собой рост предложений. При этом в выигрыше остается тот участник рынка, чье предложение соответствует основным предпочтениям потребителя. Исследовательским центром League Consulting был выявлен ряд моментов, которые на сегодняшний день являются неотъемлемой частью образа фитнес-центра: оснащенность профессиональным оборудованием; широкий выбор вариантов клубных карт; месторасположение клуба: близость к работе или дому. Многие фитнес-клубы сегодня выдвигают конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей. Для привлечения клиентов многие фитнес-операторы предлагают перечень услуг, связанных не только с фитнесом, но и с досугом: организация дня рождения, детские праздники, корпоративные и туристические мероприятия.

В фитнес-индустрии, так же как и на рынке услуг салонов красоты, одним из ключевых конкурентных преимуществ остается кадровый состав фитнес-клуба, что немаловажно для поддержания существующей клиентской базы. Жесткая конкуренция в сегменте люкс уже сейчас подталкивает клубы к использованию различных маркетинговых ходов, будь то уникальные программы тренировок или занятия на эксклюзивном оборудовании. Сегмент клубов для среднего класса пока достаточно свободен, но становится все более привлекательным для инвесторов из премиум-класса с точки зрения расширения бизнеса и повышения его доходности. Расширяя границы бизнеса, фитнес-операторы выходят на middle-сегмент с целью получения новой целевой аудитории.

При этом некоторые клубы, которые якобы ориентируются на средний класс, просят от 1000 до 1500 долларов за годовую клубную карту, а 800 долларов у них может стоить карта с ограниченным набором услуг и временем посещения. Этот ценовой сегмент не всегда соответствует ожиданиям представителей среднего класса (30% населения с подушевым доходом в 6600 долларов в год), который еще не готов тратить 800-1500 долларов на занятия фитнесом. В то же время участники рынка не склонны снижать стоимость годовых клубных карт до 400-600 долл., поскольку в условиях стартовых и текущих затрат выйти на данный уровень достаточно сложно.

Регионы становятся все более привлекательными для фитнес-операторов. Наиболее интересными остаются города-миллионники, где наилучшим образом развита инфраструктура и имеются все предпосылки для интенсивного развития, причем во всех возможных сегментах рынка. Развитие бизнеса сетей фитнес-клубов в основном и происходит за счет интенсивной региональной экспансии.

Сети уже проникли в Хабаровск, Саратов, Нижний Новгород, Самару, Екатеринбург, Уфу, Ростов-на-Дону и другие крупные города.

По словам организатора конкурса Internatijnal FitnessOpen Владимира Снежика, российский рынок растет и будет расти дальше. Достаточно широкий перечень услуг предлагается как в Москве, так и в Санкт-Петербурге и больших городах России. Качество технологий и стандартов отрасли должны улучшаться. Есть моменты, которые существенно сдерживают развитие. Например, отсутствие льготных условий по налогообложению для игроков. Это оплата аренды помещений, закупки оборудования, внедрение технологий и образовательного процесса. Большие игроки будут развиваться, но медленнее. Будет расти количество студий, развивающих отдельные направления. Большим клубам с большим потоком клиентов очень сложно сохранить мотивацию по углубленным практическим и духовным навыкам, они заглушаются стандартами и корпоративными установками, в большей степени работающими на расширение клиентской базы и рыночную игру на повышение или понижение стоимости услуг.

Будущее развитие индустрии фитнеса в России и в целом в мире будет определяться следующими факторами:

- ростом внутреннего спроса на услуги здорового образа жизни;

- борьбой с «эпидемией» сидячего образа жизни и риском связанных с ней заболеваний;

- концентрацией внимания клубов на общественных ценностях рынка для поддержания индивидуальности и конкурентоспособности услуг;

- урбанизацией населения, приводящей к нивелированию границ между домом и офисом;

- популяризацией услуг и доступностью информации о здоровье;

- ростом количества клиентов возрастной группы старше 55 лет;

- улучшением качества технического оснащения фитнес-клубов и др.

Усиление конкуренции между фитнес- клубами за последние несколько лет привело к активному использованию маркетинговых инструментов для продвижения услуг. В России компаниям индустрии фитнеса необходимо в большей степени ориентироваться на предоставление ценности услуг клиентам за счет дальнейшего развития и применения маркетинговых инструментов.

Индустрия фитнеса в России имеет перспективы развития, но в рамках каждого региона и отдельного города темпы развития совершенно различны. Это зависит от месторасположения и технически подходящих объектов недвижимости, общей инфраструктуры, уровня жизни населения, демографической ситуации, дефицита квалифицированных кадров и т. д.

Таким образом, анализ российского рынка фитнес- услуг показал, что предложение фитнес- услуг в целом по стране, за условным исключением некоторых крупных городов, не соответствует имеющемуся спросу, а текущие предоставляемые услуги -- требованиям мировой фитнес-индустрии. При данных темпах развития индустрии фитнеса компаниям для удержания своих позиций на рынке и повышения рентабельности необходимо тщательно исследовать рынок и отслеживать изменения предпочтений клиентов, а также грамотно использовать инструменты маркетингового управления для достижения конкурентных побед. Темпы развития спортивно-оздоровительной индустрии в России демонстрируют острую необходимость включения государства в процесс общего оздоровления нации. Тактика и стратегия успешного сотрудничества государства и предпринимательства требует немедленного реагирования, прежде всего в законодательной сфере. Этот процесс только начинается. Но его результаты не замедлят сказаться как на улучшении качества жизни сегодняшних россиян, так и на оздоровлении будущих поколений россиян.



Заключение

Фитнес -- это общая физическая подготовленность организма человека. Также наиболее часто встречается разновидность спортивно-оздоровительного клуба -- фитнес-клуб. Потребитель, который хочет, чтобы ему оказали спортивнооздоровительные услуги, начинает искать фитнес-клуб, ошибочно полагая, что именно там их и оказывают. Современный спортивно-оздоровительный клуб --предприятие, оказывающее различные услуги потребителю, исходя из индивидуальных стратегий ведения бизнеса. Спортивно-оздоровительная индустрия состоит из множества субъектов, таких как: физкультурно-оздоровительные клубы (ФОКи), оздоровительные и спортивные клубы, физкультурно-оздоровительные комплексы, фитнес-клубы и т. д. На сегодняшний день спортивно-оздоровительная индустрия является одним из самых интересных секторов предпринимательской деятельности со своими производителями и потребителями, ценами и услугами. Предпринимательская деятельность в спортивно-оздоровительной индустрии активно развивается, создаются новые клубы, финансируемые за счет услуг, которые они оказывают потребителю.

Сегодня в спорте активно развивается конкуренция, когда каждая спортивная организация (федерация, лига или клуб) начинает формировать и развивать свою конкурентную стратегию, стремясь, таким образом, к повышению конкурентоспособности. Далеко не всегда решающим фактором в конкурентной стратегии являются финансовые возможности спортивной организации и наличие крупного бюджета. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей: зрителей, болельщиков, телевидения и СМИ, бизнес-структур. Поэтому сегодня успешными стратегиями в спорте можно назвать только такие, которые позволяют добиться как хорошего экономического, так и спортивного результата. В реальных рыночных условиях спортивные организации (особенно лиги и клубы) стремятся работать как полноценные коммерческие предприятия. Для победы в острой конкурентной борьбе спортивным организациям необходимы грамотно разработанные конкурентные стратегии и подготовленные конкурентоспособные кадры для успешного развития и достижения высоких спортивных и экономических результатов. Сегодня стало уже привычным, что каждая спортивная организация (федерация, лига, клуб) разрабатывает свою конкурентную стратегию, уделяя в ней особое внимание анализу рыночных отношений в индустрии спорта, разработке специфической продуктовой линейки, а также пытаясь максимально точно определить свою целевую аудиторию. Для спортивной организации очень важно иметь привлекательный спортивный продукт, яркое спортивное событие, которое представляет интерес для потребителей. Таковыми в индустрии спорта являются: зрители и болельщики, телевидение и СМИ, а также многочисленные бизнес-структуры.

В дипломной работе особенности стратегического развития фитнес-индустрии рассмотрены на примере сети «СпортЛэнд».

Фитнес клуб «СпортЛэнд» - это международная сеть фитнес клубов, работающая в сфере фитнес услуг с 1998 года. «СпортЛэнд» -- это направление, уже зарекомендовавшей себя в России и в Украине. «СпортЛэнд» -- это новое движение, поддерживаемое многими ведущими политиками, известными спортсменами и успешными бизнесменами, в сторону оздоровления наших сограждан. Присоединившись к «СпортЛэнд», человек становится частью этого движения, основной целью которого является быть сильными, красивыми, здоровыми и жизнерадостными людьми.

Потребителями товара «СпортЛэнд» как объекта рынка спортивно-оздоровительных услуг являются:

- юридические лица (спортивные школы, секции, клубы, фитнес-центры, spa-салоны, спортивно-оздоровительные комплексы и т.п.);

- физические лица (занимающиеся самостоятельно, тренеры, инструкторы, преподаватели, спортсмены и др.).

Компания «СпортЛэнд» реализует спортивно-оздоровительные проекты, развивает собственную сеть и осуществляет индивидуальные проекты на любых этапах, начиная со строительства, заканчивая запуском в работу и сопровождением готового клуба. Уровень зрелости организационной структуры рассматриваемой спортивно-оздоровительной организации «СпортЛэнд» был оценен как средний.

Стратегия управления спортивно-оздоровительной организации направлена на повышение коммерческой привлекательности фитнес-клуба.

Основной идеей фитнес клуба «СпортЛэнд» является возможность занятия спортом для любого желающего. В «СпортЛэнд» лучшие цены на клубные карты и дополнительные услуги среди спортивных клубов в этом сегменте. Компания «СпортЛэнд» динамично развивается в последние годы не только в Москве, но и регионах. Были открыты клубы в городе Калуга и Белгород, а также на Украине в городе Киев. Несмотря на невысокие цены в фитнес клубах «СпортЛэнд», с каждым годом компания открывает все более качественные проекты, в которых используем более дорогое и профессиональное оборудование, а также дизайн интерьеров и отделочных материалов.

Жизнь в таком современном мегаполисе требует ежедневных дополнительных сил. И ничто лучше, чем занятия фитнесом и спортом не поможет восстановить свой энергетический баланс. Современный фитнес клуб «СпортЛэнд» - это эффективный способ обрести прекрасную форму, отличное настроение и уверенность в себе. Уютная атмосфера клубов и высококвалифицированный персонал помогут клиентам «СпортЛэнд» в кратчайшие сроки достичь желаемого результата.

Тренажерный зал, оснащенный всем необходимым современным оборудованием, поможет в общем укреплении здоровья, коррекции фигуры и снятии стресса, а профессиональная линия кардио тренажеров фирмы «Johnson Fitnes» достичь потрясающих результатов. Помимо укрепления сердечно-сосудистой системы клиенты компании «СпортЛэнд» приобретают стройную, красивую фигуру и огромный заряд энергии на целый день.

Групповые занятия аэробикой эффективно способствуют снижению веса, повышению мышечного тонуса и настроения. В компании «СпортЛэнд» наблюдается широкое разнообразие программ: от классической и step аэробики до ультрасовременной тренировки Tai-bo, Pilates, Yoga. Аэробика - это лучший способ для поддержания хорошей физической формы и прекрасного настроения.

На сегодняшний день, современные танцы представляют собой модное спортивно-развлекательное направление. В «СпортЛэнд» современные танцы преподают профессиональные педагоги, которые учат двигаться пластично и красиво. Школа танцев «СпортЛэнд» предлагает обучение по всем основным популярным направлениям современных танцев: стрип пластика, клубная латина, танец живота, клубные танцы, R'n'B, Hip-Hop. Двери школы танцев фитнес клуба открыты для детей и взрослых, для новичков и профессионалов - уроки на любой вкус в группах или индивидуально.

Жителям мегаполиса совсем не просто поддерживать естественный загар кожи, поэтому наилучшее решение - это загар в солярии. Студия загара «СпортЛэнд» предлагает воспользоваться новейшими моделями соляриев фирм «Sunvision», «Luxura», «Hapro». Вертикальный турбо солярий - это возможность получить превосходный, равномерный загар за считанные минуты. В студии загара клиентов ждет профессиональное обслуживание, чистота и комфорт.

Тренажерный зал, аэробика, йога, сауна, солярий и другие разнообразные услуги, направлены на оздоровление организма, улучшение физической формы и настроения клиентов компании «СпортЛэнд».

Подход к фитнесу в «СпортЛэнд» основан на многолетнем практическом опыте, профессионализме и индивидуальном подходе к каждому клиенту. «CпортЛэнд» - это содружество активных, позитивных и уверенных в себе людей. «СпортЛэнд» -- это фитнес клуб, цены в котором более, чем демократичны.

Клубы «СпортЛэнд» имеет наилучшие перспективы роста как клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам.



Литература

1. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 23.07.2013, с изм. от 04.06.2014) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"

2. Постановление Госстандарта России от 06.11.2001 N 454-ст (ред. от 14.12.2011) "О принятии и введении в действие ОКВЭД" (вместе с "ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1). Общероссийский классификатор видов экономической деятельности") (Введен в действие 01.01.2003, в период с 01.01.2008 по 01.01.2013 также применяется Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2007 (КДЕС Ред. 1.1))

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2013. -- 670 с.

4. Воронина И.Д. Задача управления организационной структурой в условиях глобального инновационного процесса // Управление большими системами: сборник трудов. 2012. - № 12-13. - С. 51-59.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 640 с.

6. Гилемханов А.Г. Эффективная организационная структура // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2012. № 04. С. 38-42.

7. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. - М.: ИНФРА-М, 2012

8. Ежегодный отчет по маркетинговому исследованию на тему «Фитнес-индустрия Москвы 2004: участники, технологии, тенденции, решения». - http://www.league.ru/part.mhtml?PubID=82&Menu=0&Part=4

9. Илышева М.А. Внедрение проектно-ориентированного управления в деятельность российских компаний // Вестник УГТУ-УПИ. Серия: Экономика и управление. 2013. № 2. С. 17-22.

10. Кашникова К.В. Сервис в России. Десятка самых популярных услуг [Электронный ресурс]/ Кашникова К.В., Палагина А.В.-- Электрон. текстовые данные.-- М.: ГроссМедиа, 2008.-- c.-- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/943.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

11. Комарова А. Проектное управление знаниями: организационная структура // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №3.- С. 44-51.

12. Коротков Э.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2013. (гриф УМО)

13. Корпоративный и проектный менеджмент // Понкратов П.В., Бартенева О.А., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. -М., Омега-Л, 2013.

14. Кудрякова Н.В., Смирнов Б.В. Управление информационно-техно-логическим укладом экономических систем // Ученые записки Комсомольского-на-Амуре государственного технического университета. 2012. Т. 2. № 6. С. 70-82.

15. Леднев В. А. Рыночные отношения в индустрии спорта. М.: Экономика, 2005. С. 64.

16. Леднев В.А. Роль бизнеса в развитии индустрии спорта // Спорт и право. - 2011. - № 3. - с. 7-9.

17. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Вильямс, 2007.

18. Мильнер Б. З. Теория организации. М.: Инфра-М, 2011. - 864 с.

19. Нагорная В.Н. Современный подход к формированию организационных структур управления предприятием // Вологдинские чтения. 2013. № 74. С. 75-78

20. Обзор рынка фитнесса и SPA услуг/ - http://marketing.rbc.ru/reviews/

21. Обзор рынка фитнесса и SPA услуг/ - http://marketing.rbc.ru/reviews/

22. Омаров А. М. Менеджмент. Управление - древнейшее искусство, новейшая наука. - М.: Экономика, 2013. - 640 с.

23. Орлов Е.А. Выбор и обоснование оптимальной организационной структуры управления // Вопросы экономических наук. 2013. № 4. С. 52-53.

24. Пожидаев Р.Г. Два подхода к измерению эффективности организационных структур управления // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2006. № 1. С. 109-113.

25. Разу М.Л., Лялин А.М., Бронникова Т.С., Разу Б.М., Титов С.А., Ю.В.Якутин. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник, 2012

26. Скороход С.В., Рогозов Ю.И. Подходы к построению организационных структур // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2012. Т. 118. № 5. С. 191-196.

27. Степанова, О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта / О.Н. Степанова. - 3-е изд., стереотип. - М.: Советский спорт, 2012. -- 248 с.

28. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. - М.: КНОРУС, 2013. - 465 с.

29. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2013. - 928с.

30. Угнивенко В. И. Лекция по теме «Физультурно-оздоровительные технологии». - http://v-ugnivenko.narod.ru/FOT_lec1.htm

31. Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Алехина О.Ф. Менеджмент: американский и японский подходы. - М.: Экмос, 2012.



Приложение

Размещено на Allbest.ur