Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

В 1810 году было закончено строительство Мариинской водной системы, в которую чуть позже вошёл Белозерский обводной канал протяженность которого располагается вдоль южного берега Белого озера. Строительство канала осуществлялось в 1843-1846 гг. канал позволил проводить суда в безопасности от штормовых бурь на Белом озере, соединив р. Шексну с р. Ковжей. В 1846 году в городе Белозерск в честь открытия канала был воздвигнут обелиск, на дамбе у выхода в озеро. От озера канал отделён узкой земляной дамбой, которая по сей день защищает суда от набегающих на берег огромных штормовых волн.

Мариинская водная система несколько активизировала хозяйственную деятельность в Белозерске и во всём его уезде. Однако при возникновении железной дороги очень сильно подорвала значение Мариинской водной системы, а это довольно неприятно отразилось на развитии города. Белозерск остановился в своём развитии и со временем превратился в глухой провинциальный город, популярный, главным образом, своим прекрасным историческим прошлым оказавшись далеко в стороне от новых экономических центров и новых путей сообщения.

В конце XIX века в городе проживало примерно 4,5 тысяч человек, из них 3,5 тысяч человек относилось к сословию мещан. Основные отрасли хозяйства были и являются на сегодняшний день рыболовство, судоходство, а также кружевное вязание. А торговля и промышленность были малозначимы, так как люди занимались в основном по хозяйству. В то время в городе насчитывалось около 790 домов, 108 лавок, 17 православных церквей, 2 часовни, еврейская молельня, больница, 4-х классное духовное училище, женская гимназия, городское училище и два приходских. Из переписи 1897 года известно, что население города Белозерск составляло примерно 5 тысяч человек, а к 1917 году население Белозерска увеличилось примерно до 6 тысяч человек [здесь и далее: 28].

Белозерский район в составе Вологодской области

На сегодняшний день город Белозерск является центром одноименного района Вологодской области (с 1937 года) и с пристанью на Волго-Балтийском водном пути, в 118 км от железнодорожной станции Череповец и 224 км от ж/д станции Вологда. С городом Вологда и городом Череповец, г. Белозерск связан автотранспортным сообщением. Сеть ближайших населённых пунктов редкая, с населением в среднем около 100 человек на 1 кв. км.

В городе сосредоточены судоремонтные мастерские, леспромхоз, лесхоз и другие предприятия, связанные с переработкой лесных и сельскохозяйственных источников и ремонтом собственных судов и сельскохозяйственной техники. В последние годы Белозерск стал местом притяжения многочисленных групп туристов, желающих познакомиться с древнейшим городом России и его достопримечательностями, а также с живописным Белым озером и его побережьем. Современная численность населения города Белозерска - 9 тысяч человек [28].

Город Белозерск богат историческим прошлым. Город постоянно страдал от нападений соседних княжеств/губерний, его не раз грабили и сжигали. Город был перенесен дважды с северного побережья Белого озера на южное побережье. В Белозерске было много великих правителей, которые посещали этот город, постоянно расширяя город создавая такие достопримечательности как: земляной вал, церкви, духовное училище и гимназии, торговые ряды и многое другое. Город Белозерск на сегодняшний день привлекает туристов именно тем, что город практически не изменился за несколько веков.

2.2 Анализ востребованности туристического потенциала Белозерска всероссийскими, региональными и муниципальными учреждениями культуры и туристскими программами

Белозерский район - имеет богатые охотничьими угодьями, множество озёр, рек и речек с немалыми рыбными запасами, лесами и природными комплексами для дачной застройки и отдыха. Общая площадь охотничьих угодий - 532,8 тысяч гектаров. Здесь ведётся добыча лося, кабана, медведя, выдры, куницы, бобра, рыси, норки, лисицы, вола, горностая, росомахи, белки, ондатры, зайца, глухаря, тетерева.

Белозерский край и его история с давнейших времён привлекали к себе внимание летописцев, историков, археологов, путешественников, а также любителей старины. Незабываемое своеобразие Белозерья воспето в произведениях поэтов-земляков Сергея Викулова, Сергея Орлова, Алексея Шадринова.

Одна из самых больших достопримечательностей Белозерска - Белое озеро - третье по величине в Европе (после Онежского и Ладожского), его площадь составляет 1284 кв. км., длина 43 км, ширина до 32 км., глубина небольшая - до 6 метров. Озеро известно своими рыбными запасами, наиболее известен деликатесный белозерский снеток. Обитатели озера: судак, щука, лещ, ерш, синец, чехонь, ёрш, плотва, окунь, уклея, налим, жерех, краснопёрка, ряпушка, язь, карась, линь, голавль, густера, елец, пескарь. Благодаря пологим берегам, небольшой глубине, песчаному дну здесь могут купаться даже самые маленькие дети. В летний сезон Белое озеро особенно привлекательно для туристов. Поэтому г. Белозерск является отличным местом для семейного отдыха.

В Белозерском районе ежегодно проводятся мероприятия, формирующие положительный туристский имидж территории, популяризирующие историко-культурное наследие края. Такие как Межрегиональный исторический фестиваль «Былины Белоозера» (май), Межрегиональный фестиваль искусств «Белоозеро» (июль), Фестиваль социального документального кино памяти Василия Шукшина «Человек в кадре» (июль), Межрайонный праздник рыбака «Маэкса - рыбацкое село» (июль), Межрайонный праздник охотника «Для охоты тут рай!» (август), праздник «День воинской славы Белозерья» (сентябрь), ярмарка-выставка «Щедрая нива Белозерья» (сентябрь), зимний проект «Рождественские каникулы в Белозерске» (декабрь-январь).

Основным туристским брендом Белозерского района является «Белозерск - былинный город», именно под таким названием и осуществляется районная программа развития туризма. Конкурс «Белозерский сувенир» способствует продвижению культурного бренда, на котором предстают сувениры с символикой «Белозерск - былинный город». С 2005 года ежегодно в Белозерске в целях поддержки и продвижения бренда проходит праздник «День воинской славы Белозерья», а в 2011 году впервые состоялся исторический фестиваль «Былины Белоозера», ставший ежегодным.

В архитектурном плане город Белозерск необыкновенно красив. Архитектура города Белозерск, это в основном одноэтажные и двухэтажные, как каменные, так и деревянные постройки. Еще не так давно здесь располагались казармы, кузница, дом начальника канала и другие сооружения бытового и хозяйственного назначения. Помимо древних религиозных памятников и Кремля, на набережной можно полюбоваться, к примеру, на старинные живописные одноэтажные домики постройки середины XIX века или пройтись по «исторической» набережной вдоль канала, на набережной также можно увидеть памятник, который посвящён судаку. Посмотреть в этом старинном русском городе действительно есть на что.

Несмотря на то, что в наши дни у города нет особого экономического и политического значения, он, несомненно, остаётся важным историческим центром, который удостоен внимания исследователей и туристов. Самые интересные достопримечательности Белозерска:

1. Белозерский кремль (приложение 2, рисунок 1). Этот удивительный исторический памятник оборонного зодчества, который был построен в XV в. во времена правления и по приказу князя Иоанна III.

2. Спасо-Преображенский собор (приложение 2; рисунок 6), построенный в 1670 г. Это бесподобное сооружение имеет форму массивного куба-четверика, скромно декорированного при помощи традиционных узких лопаток.

3. Белозерский земляной вал. Великолепный образец военной архитектуры конца XV столетия - земляной вал - в прошлом одно из мощнейших оборонительных сооружений севера России. За несколько столетий насыпь, значительно осела, но это ни сколько, не уменьшает его красоты.

4. Ладья в честь 1112-летия города (приложение 2; рисунок 2), недалеко от моста через ров, по которому можно попасть во внутрь вала, находится своеобразный памятник. В энциклопедии «Города России» отчётливо указано, что он посвящен 1112-летию города. История Белозерска была тесно связана с водным путем, и в качестве символа для памятника была выбрана ладья. Рядом с ладьей, лежит большой камень-плакат, украшающий центр города и на котором написано дата основания города Белозерск.

5. Церковь Ильи Пророка (приложение 2; рисунок 3). Это религиозное сооружение было возведено за пределами Белозерска, но в наши дни церковь находится в западной части города. Основная часть храма представляет собой трехъярусную башню, увенчанную большой главой с восьмиконечным крестом. Построена церковь между 1690 и 1696 годами. В данный момент находится на реставрации.

6. Церковь Спаса Всемилостивого (приложение 2; рисунок 4).

7. Богоявленская церковь (приложение 2; рисунок 5). Храм построен в XVIII веке, но, по мнению Марии Кудрявцевой, это более ранняя перестройка и является надстроенным зданием. Главный престол посвящён Богоявлению Господню, северный придел - Благовещению Пресвятой Богородицы. Формы его - переходные к барокко, но ещё с сильными отголосками «узорочья». Колокольня, была построена, в начале XIX века. Богоявленский храм - двухэтажный, но верхний храм не совсем обычен. Верхний храм, посвящён святителю Димитрию митрополиту Ростовскому, в отличие от нижнего - он холодный. Кроме того, он очень невелик, и вход в него нетрадиционен - из колокольни по сводам трапезной (по чердаку!). Два уединённых храма, посвященные двум митрополитам - московскому и ростовскому.

8. Белое озеро. Длина этого огромного озера - 46 км, а ширина - 33 км. Глубина в отдельных местах может доходить до 6 метров, у берегов озера очень мелко, что очень выгодно детям и взрослым в летний сезон. В озере водится огромное количество промысловой рыбы, а его берега необыкновенно живописны.

9. Белозерская церковь Успенья, очень популярна среди туристов, так как она была построена по указу Иоанна Грозного в 1570 г. Этот пятиглавый большой храм когда-то был отделан тесом. Перестроили его в конце XVIII века. Неподалеку от него располагается небольшая старенькая церковь Богоявления 1787 года.

10. Белозерский краеведческий музей (приложение 1; рисунок 1). Тут собраны интересные коллекции старинных книг, печатей, икон, произведений древних мастеров храмовой скульптуры, изделий бранного ткачества, древнерусской живописи и многое другое.

11. Музей Белого озера (приложение 1; рисунок 2) - это второй лимнологический (озероведческий) музей в России (первым музеем посвящённый озеру является музей озера Байкал), посвященный неповторимому географическому объекту - Белому озеру. В музее белого озера можно посмотреть подробнее каждый раздел:

- В разделе «Из глубины веков» продемонстрированы образцы окаменелостей, которые начинаются с пермского периода палеозойской эры (360 млн. лет). Представлены материалы по систематике и миграциям птиц, коллекция насекомых из зоологической коллекции.

- Раздел «Лес и его обитатели» знакомит посетителей (туристов) с лесными животными, в их числе медведь, волк, кабан, лисица; а также с представителями семейства куньих, включая самых крупных - барсук, росомаха.

- Радел «Белое озеро» рассказывает посетителям об особенностях гидрорежима озера, о его флоре и фауне, и о климате нашего края. В музее показаны рыбы, водные и околоводные виды птиц, зверей.

- В разделе «Традиционные формы природопользования» продемонстрированы предметы рыболовства и охоты XIX-XX вв.

- Туристам и посетителям можно поучаствовать в увлекательной игре - путешествие по Белому озеру, с рыбаком Михайлычем и наловить рыбы. Смастерить оригами - рыбку. Включение интерактивных моментов позволит посетителям из пассивных наблюдателей стать полноправными участниками активного общения с миром природы Белозерского края [25].

12. Музей Русской избы (приложение 1; рисунок 3). На сегодняшний день и взрослые, и дети проявляют всё больший интерес к русской старине: обычаям, обрядам, традициям, поверьям, и, сопровождающим всё это предметам. В экспозиции интерьера русской избы показаны подлинные предметы крестьянского быта: кросна, прялки, детская зыбка, утюги, светец и многое другое. В музее русской избы можно увидеть такие выставки как:

- Выставка «Девичья горница» расскажет о христианском воспитании девушки, о её нравственных качествах, заложенных самой природой в женщине, ведущей к единственному её предназначению - жить для счастья семьи, всегда и во всём быть верной своему долгу, быть мудрой и доброй хранительницей домашнего очага и семьи, быть опытной домохозяйкой и умелой мастерицей.

- На выставке «Времен переплетенье» показаны самые различные приёмы вышивки прошлых веков. По характеру узоров и приёмов их выполнения русская вышивка очень многообразна. Известно, что каждая область и район имеет свои бытующие приёмы вышивки, свои мотивы орнамента, цветовые решения. Вологодская область относится к народной вышивке Русского Севера. Вышитые картины на сегодняшний день вновь приобретают популярность. Как и в прежние времена, они отражают в себе особое, художественное, видение и восприятие окружающего мира талантливой рукодельницей.

- Выставка «Наряд старинный бережём» - показаны образцы народной одежды, бытовавшей на территории Белозерья. На территории Белозерья во второй половине XIX века бытовали такие комплекты русской одежды как: с сарафаном, с домотканой юбкой, с юбкой городского покроя. Северорусский сарафанный комплекс состоял из: рубахи, сарафана, пояса, душегрея, кокошника, украшений и обуви. Хранителями древнейших традиций народного костюма у русских, как и большинства других народов, были крестьяне. Они жили в гармоничном единстве с родной природой, через неё и постигали смысл Красоты, Добра и Истины.

- На выставке «Хлеб на стол, так и стол - престол» показан фирменный Белозерский праздничный стол тех традиций, небедной крестьянской семьи 19 - начала 20 вв. Особо важными праздниками на Белозерье были Рождество, Масленица, Пасха и Троица. Праздничный стол был богаче, чем стол в обычные будние дни. В праздники хозяйки старались выложить на стол различную еду, считая, что изобильный стол обеспечит семье достаток.

- Выставка «Как в детстве, средь века былого, игрушку у сердца держу» рассказывает о кукле - самой древней и наиболее популярной до сих пор игрушке. Куклы сохранялись у наших предков от самого рождения и до самой смерти. Они принимали активное участие во всех важнейших этапах жизни человека. Многие куклы были безликие. Куклы были разные: игровые, обрядовые, обережные. Не зря говорят: «Чем играем, тем потом и вырастаем» [26].

13. Дом музей Орлова, в древнем городе Белозерске, около храма Спаса Всемилостивого, расположился неприметный зелёный дом. "Дом-музей поэта С. Орлова" (приложение 1; рисунок 4). Это единственный в стране мемориальный музей талантливого поэта-фронтовика Сергея Сергеевича Орлова. Этот музей, создан в 1981 г., (тогда же был открыт и памятник Сергею Орлову в центре Белозерска) - неотъемлемая часть достопримечательностей древнего города на Русском Севере.

Новая экспозиция музея, выполнена в современном стиле и расположена в пяти залах, которые привлекают внимание туристов из разных уголков страны. В первом зале каждому посетителю хочется рассмотреть интерьер комнаты учительской семьи 30-40-х гг., а малышам - хочется прочитать стихотворение "Тыква", которое принесло победу юному Сергею Орлову на Всероссийском конкурсе литературного творчества. Вместе с экскурсоводом посетители проходят весь жизненный путь поэта-танкиста от первого боя (в июле 1941 г.) до последнего момента его жизни (17 февраля 1944 г.), в котором командир взвода танков "КВ" Сергей Орлов был тяжело ранен и обожжён. В мае 2008 г. была открыта диорама этого боя, она привлекает внимание и детей, и взрослых. Также в музее присутствует экспозиция, посвящённая белозерскому поэту Алексею Юрьевичу Шадринову, которая рассказывает о короткой жизни поэта, с момента начинания писания стихов и до самой смерти [13].

2.3 Город Белозерск и Ассоциация малых туристских городов: критерии вступления в Ассоциацию

Критерии вступления в Ассоциацию малых туристских городов:

Малые города Российской Федерации или муниципальные районы могут являться Членами Ассоциации, которые должны отвечать требованиям.

Члены Ассоциации должны иметь на момент вступления в ассоциацию развитую сферу туризма, признанную на федеральном уровне (премии или дипломы в каких-либо номинациях Ростуризма или других гос. организаций, наличие особого туристского статуса, владение какой-либо федеральной или крупной инвестиционной программы в сфере развития туризма и др.);

Глава муниципального образования должен чётко ориентироваться в развитии туризма и участвовать в развитии туристской инфраструктуры в своём регионе (лично участвовать в мероприятиях, связанных с развитием туризма на своей территории, выступать организатором мероприятий в своём регионе, выступать по вопросам развития туризма на областных и федеральных мероприятиях и др.). Население должно быть не более 150 тысяч человек. Дата образования Члена Ассоциации - не позднее 18 века. Наличие памятников историко-культурного и духовного наследия. Туризм должен занимать одно из важных направлений в стратегии развития Членов Ассоциации.

Члены Ассоциации в настоящее время активно развивают и продвигают туризм на рынке:

- ежегодный туристский поток должен составлять не менее 5 человек на одного жителя города;

- наличие рекламной продукции о туристских возможностях города.

Наличие на территории Членов Ассоциации (или на расстоянии не более 50 км от нее) объектов, соответствующих уровню 3 звезды, для размещения и проживания туристов (гостиницы, дома и базы отдыха, хостелы и другие). Наличие развитой туристской инфраструктуры: объекты показа (музеи и др.), объекты питания надлежащего уровня (кафе, рестораны и др.), туристские фирмы, объекты досуга и др. Надлежащий вид облика города, особенно его центральная часть, задействованная в обслуживании туристов. Члены Ассоциации разделяют цели, указанные настоящим Уставом, и имеют желание сообща исполнять деятельность для достижения вышеуказанных целей [4].

Следовательно, можно сделать вывод о том, что Белозерск может вступить в Ассоциацию малых туристских городов и стать одним из главных городов Ассоциации. У города Белозерска в последнее время начинает развиваться туриндустрия, и вводиться федеральные программы, глава муниципального образования четко ориентируется в сфере туризма лично участвуя в мероприятиях, связанных с развитием туризма, выступает организатором мероприятий и т. д. Население города Белозерска составляет чуть более 9000 человек, что позволит ускорению вступления в Ассоциацию малых туристских городов, так как численность населения не превышает указанной нормы. Город основан в IX веке, что может также благоприятно сказаться, если Белозерск захочет вступить в эту Ассоциацию. Наличие памятников историко-культурного и духовного наследия в городе также имеются, туристы приезжая в Белозерск, в первую очередь идут смотреть храмы, музеи, Белозерскую крепость и многое другое. Туризм имеет одно из важных направлений в городе и растет с каждым годом все больше и больше.

Город Белозерск является по истине одним из древнейших городов России и также является самым старым городом в Вологодской области. Город Белозерск входит в топ-50 малых городов России. В настоящее время город небольшой и проживает малое количество населения.

3. Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

3.1 Бизнес-план создания туристической фирмы ООО «Белозерье»

Резюме

Наименование предприятия: туроператор ООО «Белозерье».

Адрес: г. Белозерск, Вологодская область.

Сфера бизнеса: туроператорская деятельность.

Бизнес-план будет рассчитан на 1 год работы предприятия. В случае окончания срока можно будет продолжить деятельность предприятия по достижению поставленных целей и задач.

Планируется создать туроператорскую деятельность, сфера услуг ООО «Белозерье» - туристской деятельности, внутренний туризм. Бизнес-план будет рассчитан на 1 год работы туроператорской деятельности.

Туристическая фирма «Белозерье» будет заниматься внутренним туризмом и предоставлять туристическое и экскурсионное обслуживание по Вологодской области как иностранным, так и российским туристам.

Туристическая фирма будет уделять особое внимание тому, чтобы давать возможность своим клиентам познакомиться с историей города Белозерска и Вологодской области. «Белозерье» - туроператорская деятельность с ограниченной ответственностью. Управление туристической фирмой будет осуществляться её владельцем.

Цели и задачи, которые будут решаться в бизнес-плане.

Перед созданием турфирмы необходимо будет пройти множество этапов. Первый этап - регистрация юридического лица.

1. Нужно выбрать банк, где будут храниться деньги и открыть там временный счёт.

2. Необходимо заключить договор аренды на помещение.

3. Следует встать на учёт в Налоговую службу.

4. Также в течение 10 дней необходимо встать на учёт во все внебюджетные фонды: пенсионный, медицинский, региональный, территориальный, фонд социального страхования.

5. Потом со всеми полученными справками необходимо прийти в банк и перевести счёт из временного в обычный текущий расчётный счёт.

6. При получении справки о разрешении на ведение туроператорской деятельности необходимо изготовить печать и нотариально её заверить.

Для того, чтобы зарегистрироваться как юридическое лицо необходимо оплатить государственную пошлину в размере 6690 рублей, затем следует изготовить печать (350-500 рублей). При том условии, что устав и учредительный договор будут заверены у нотариуса (1000 руб.).

Туристская деятельность подлежит обязательной регистрации, после того как будет пройдена регистрация юридического лица. Для получения лицензии на туроператорскую деятельность требуется наличие у туроператора не менее 20% работников (по штатному расписанию), которые имеют высшее, средне-специальное или дополнительное образование в области туризма или стаж работы в области туризма не менее 3 лет. Руководитель туроператорской деятельности также должен иметь высшее, средне-специальное или дополнительное образование, а стаж его работы в области туризма должен быть не меньше, чем 3 года. Лицензия выдаётся сроком на 5 лет. Для получения лицензии следует оплатить 1300 рублей, т. к. сумма платежа на рассмотрение одного заявления составляет 300 рублей, а за выдачу одного бланка лицензии - 1000 рублей. Оплата 1000 рублей производится после получения соискателем официального письма с положительным решением о выдаче лицензии.

Последним этапом является получение сертификата соответствия.

Таким образом затраты на регистрацию предприятия складываются следующим образом: государственная пошлина 6690 руб. + печать 500 руб. + учредительный договор, заверенный у нотариуса 1000 руб. + лицензия на 5 лет 1300 руб. = 9490 руб.

Затраты на организацию предприятия составят: 9490 руб.

Создание предприятия туроператорской деятельности производится по следующим основным целям:

- освоение новых рынков;

- завоевание положительной репутации и имиджа у потребителей;

- создание уникальных туристских продуктов;

- разработка и выбор стратегии туристической фирмы по продвижению турпродукта «Белозерье» на рынок России;

- построение сетевой модели как основы продвижения турпродукта.

Обозначив цели деятельности компании, следует охарактеризовать такие виды деятельности:

В начале своего развития туристическая фирма «Белозерье» представит собой небольшую туристическую компанию, которая будет заниматься приёмом и обслуживанием туристов. Туристическая фирма «Белозерье» будет предоставлять туристские и экскурсионные услуги. Туристы будут проводить свой отпуск в гостиницах. Экскурсоводы будут проводить экскурсии по основным туристским маршрутам Белозерска и Вологодской области. «Белозерье» сможет предложить: как индивидуальные, групповые так и сборные маршруты, также будет гарантировать высококачественное обслуживание и организацию питания.

Предполагаются следующие направления деятельности фирмы, такие как:

- познавательный туризм;

- групповой туризм;

- сборный туризм;

- а также индивидуальный туризм.

Таким образом, услуги туристической фирмы «Белозерье» будут рассчитаны на широкий круг потребителей.

Конкуренция и конкурентные преимущества:

Располагаться туристическая фирма будет в центре г. Белозерска. Возможными покупателями смогут стать как семьи, школьники, студенты, так и отдельные туристы, и пожилые люди. Расположение туристической фирмы в центре Белозерска, даст ей больше возможностей для того, чтобы она успешно существовала, так как основной поток людей очень большой и у кого-нибудь обязательно будет желание заглянуть в неё.

В городе нет ни единой туристической фирмы, поэтому конкуренции в городе не будет. И именно поэтому она будет развиваться постепенно и пользоваться спросом, как у туристов, так и у местных жителей.

Также не стоит забывать о том, что деятельность любой туристской компании зависит от сезона, поэтому очень важно помнить о самых посещаемых месяцах года (май-ентябрь). Так как в это время необходимо усилить рекламную кампанию, которая повлечёт за собой поток туристов.

План маркетинга:

Туристическая фирма «Белозерье» предоставит услуги, которые смогут удовлетворить естественный интерес людей познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой города в Вологодской области. Самая сильная сторона туристической фирмы будет являться работа профессиональных гидов, которые готовы удовлетворить все желания клиента.

Для того, чтобы успешно продвигался туристский продукт на рынке следует прибегнуть к рекламной компании. Стоимость 1 листовки составляет 50 копеек. В день планируется раздавать 500 листовок. Раздатчик листовок в 1 час будет получать 150 рублей, следовательно, за 8 часов он заработает 1200 рублей. Значит в течении 30 дней * 1200 = 36000 руб. будет затрачено на это мероприятие.

Газета является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей, и издаётся 3 раза в неделю. Стоимость рекламы с туроператором колеблется от 500 руб. за 1 публикацию (в которую входит название, адрес, телефон, и номер лицензии). Планируется всего 13 публикаций в месяц. Следовательно, за 1 месяц 13 публикаций * 500 руб. = 6500 руб.

В общем, на рекламную компанию за весь год будет затрачиваться 78000 руб.

Организационная структура предприятия:

«Белозерье» - предприятие с ограниченной ответственностью. Управление турфирмой будет осуществляться собственными владельцами. Генеральный директор, который будет одним из учредителей компании. В его обязанности будет входить разработка имиджа фирмы, маркетинга, представительские функции, взаимодействие с партнерами, а также составление программ пребывания туристов и деловая переписка.

Управляющий директор туристической фирмы «Белозерье» будет выполнять такие обязанности как: оперативное управление, бухгалтерский учет, юридические аспекты деятельности фирмы, взаимодействие с транспортными фирмами, организация проживания и питания туристов, а также все остальные значимые моменты в организации обслуживания туристов.

В зависимости от объёма работы будут заключаться договоры с гостиницами, водителями автомашин. Водители автомашин и экскурсоводы будут работать на основе почасовой оплаты.

План технического оснащения:

Успешная деятельность туристического предприятия будет зависеть не только от управляющего компанией, но и от самого персонала. Помещение будет разделено на 2 комнаты: в одной комнате будут находиться руководители, а в другой рабочий персонал.

Для организации работы предприятию необходимо: помещение с сделанным ремонтом. Аренда помещения (в которую будет входить оплата коммунальных услуг), которая будет происходить каждые 3 месяца, канцелярские принадлежности, офисная мебель, оргтехника, коммунальные услуги. Оплата коммунальных услуг будет входить в стоимость аренды.

Аренда помещения с коммунальными платежами в центре г. Белозерска составляет 700 руб. за 1 кв. м., следовательно, туристической фирме потребуется помещение в 25 кв. м. Таким образом, месяц аренды будет стоить 17500 руб., значит за 3 месяца, аренда будет стоить 52500 рублей. А в год аренда будет составлять 210000 рублей.

Также в туристической фирме не обойтись без подключения телефонных аппаратов, такие как междугородняя и международная связь стоимость которой составит 4000 рублей в месяц, а в год эта сумма будет 48000 рублей, затем в туристической фирме надо будет провести интернет сумма которой составит 3000 рублей в месяц, следовательно, в год будет 36000 рублей, каждой турфирме нужны канцелярские принадлежности их стоимость будет 2500 рублей в месяц, а в год - 30000 рублей. Таким образом получится, что оплата телефонных аппаратов и интернета за год будет составлять 48000+36000= 84000 рублей.

Первоначальные затраты на оснащение предприятия

Наименование	Количество	Затраты на единицу	Затраты, в руб.
Компьютер	5	20000	100000
Принтер	3	8000	24000
Ксерокс	1	6000	6000
Шкаф	2	5000	10000
Стол	6	3000	18000
Стулья	10	1500	15000
Тумбочка	4	1000	4000
Диван	1	12000	12000
Стеллаж	1	3000	3000
Сейф	1	5000	5000
Кресла	2	2500	5000
Телефон	5	1500	7500
ИТОГО	209500

Оргтехника будет составлять 137500 рублей, а мебель - 72000 руб. Таким образом, объём первоначальных капитальных вложений на оснащение предприятия составит 209500 рублей. Расчет представлен ниже и приведены в соответствии с формулами, предоставленными во время прохождения практики в Тур Клубе «Пилигрим».

Следует учитывать, что в соответствии с Налоговым кодексом РФ, начисление амортизации должен осуществляться основными средствами со сроком более 12 месяцев и со стоимостью более 10000 рублей. Таким образом, в данном бизнес-плане амортизация будет начисляться только на компьютер и на диван. Следовательно, амортизационные отчисления за год составят: 32000 / 5 = 6400 рублей. Значит за месяц амортизационные отчисления составят.: 6400 / 12 = 533 рублей. Годовая норма амортизации составит: (6400/ 32000) * 100% = 20%. Таким образом на амортизацию будет отчисляться 6400 рублей в год.

План по труду и заработной плате

Квалификационные характеристики работников

Должность	Обязанности	Дополнительно
Генеральный директор	маркетинг; представительские функции; взаимодействие с партнерами; получение лицензий.	Является учредителем фирмы
Управляющий директора	юридические аспекты деятельности фирмы; организация проживания и питания туристов.	Является учредителем фирмы
Менеджеры по направлениям	работа с клиентами; оформление договоров с клиентами; сообщение о туристских формальностях.	Работают по договору
Бухгалтер	работа с финансовыми делами фирмы; ведение книг записей; осуществление проводок.	Работает по договору

Годовой фонд оплаты труда персонала

Должность	Количество	Заработная плата (в руб.).
		В месяц на 1 человека (в руб.)	В год на 1 человека (в руб.)
Генеральный директор	1	10000	Генеральный директор
Управляющий директор	1	9000	Управляющий директор
Менеджер	4	7000	Менеджер
Бухгалтер	1	8000	Бухгалтер
ИТОГО на оплату труда на общее количество человек:	55000

Также помимо ежемесячной заработной платы сотрудники будут получать премии за производственные результаты или надбавки к окладам за профессиональное мастерство. Расчет отчислений на социальные нужды:

Единый социальный налог (ЕСН) составляет 26%. Значит стоит сосчитать сумма отчислений на социальные нужды:

Сумма на социальные нужды в мес. = Фонд оплаты труда, мес. * (ЕСН / 100%); сумма на социальные нужды в мес. = 55000 * (26% / 100%) = 14300 руб.

Сумма на социальные нужды в течении 1 года. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (ЕСН / 100%); сумма на социальные нужды в течении 1 года. = 660000* (26% / 100%) = 171600 руб. Следует отметить что, годовой фонд оплаты труда персонала и отчисления им на социальные нужды составит примерно 831600 рублей.

Финансовый план:

Расчет суммы первоначальных капитальных вложений.

Наименование	Сумма, в руб.
1. Аренда помещения+ коммунальные платежи	210000
2. Первоначальные затраты на оснащение предприятия	209500
3. Организационные затраты	9490
4. Затраты на рекламную компанию	58500
5. Затраты на выплату зарплаты работникам и отчисления.	559440
6. Расходы на оплату телефонной и Интернет-связи	84000
7. Канцелярские принадлежности	30000
8. Непредвиденные расходы	15000
ИТОГО:	1175930

Таким образом, исходя из таблицы 3.4, становится понятно, что расчет суммы первоначальных капитальных вложений будет составлять 1175930 рублей.

Расчёт затрат предприятия

Вид затрат	Сумма за год в руб.
Затраты на рекламу	58500
Затраты на зарплату	444000
Отчисления на социальные нужды	115440
Расходы на аренду	210000
Амортизация	6400
Итого:	834340

Потенциальные риски и проблемы:

При создании туристической фирмы будут возникать различные проблемы и риски, которые можно будет разделить на риски внешней и внутренней среды, а также на риски, которые связаны с недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. С внешней среды компании будут угрожать:

- нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что может значительно повлиять на себестоимость услуг.

Риски внутренней среды относится сезонность туризма (3-4 месяца в году):

К коммерческим рискам относится:

1. Неплатежеспособность партнёров или задержка выполнения договорных обязательств.

2. Неожиданное повышение затрат, небольшое получение доходов, и многое другое.

Квалификационный состав персонала:

1. Подбор персонала будет осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия и производственного процесса на рабочем месте.

2. Все ошибки и недочеты производства и обслуживания будут отслеживаться и выявляться. После того, как детальный анализ возникновения причин будет выявлен, будут приниматься соответствующие меры для их предотвращения, чтобы в дальнейшем больше не возникало подобных ситуаций.

3. У персонала будет достаточная мотивация, чтобы работать хорошо и качественно в туристической фирме.

Малый объем ресурсов предприятия для реализации плановых заданий:

- необходимо правильно спрогнозировать и спланировать с учетом нестабильности внешней и внутренней среды туристической фирмы;

- туристическая фирма в случае недостатка средств должна будет иметь резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов.

Технические возможности и техника:

- также необходим подбор технического оснащения туристической фирмы должен будет осуществлен с учетом современных тенденций на рынке и особенностей производственного процесса, и планируемых объемов выпуска.

Таким образом, создание туристической фирмы в городе Белозерске возможен, по описанному выше бизнес-плану. В таблицах подробно описано что потребуется для туроператорской деятельности, а под ними проведен расчеты с формулами.

3.2 Разработка туристского маршрута «Русская душа Белозерья»

Название маршрута: «Русская душа Белозерья»

Тема экскурсии: культурно-познавательный, сельский, образовательный, семейный.

Продолжительность: 2 дня и 1 ночь.

Протяженность: 412 км.

Маршрут экскурсии: г. Белозерск-п. Сугорье-г. Кириллов)

Основные объекты показа: Земляной вал г. Белозерска - музей «Русская изба» - музей Белого озера - музей Белозерск исторический - поселок Сугорье - Кирилло-Белозерский монастырь.

Целевая аудитория: любого возраста.

Сезонность: маршрут проводится только в летний сезон.

Для проведения экскурсии должен применяться вид транспорта, отвечающий требованиям комфорта и безопасности туристов, а также гидов и водителей. Передвижение между объектами показа происходит пешком и с помощью микроавтобуса Peugeot Boxer на 17 мест.

Численность группы, на которую рассчитана экскурсия, составляет от 2 до 15 человек.

Программа экскурсии:

1 день.

06:00 - прибытие туристов в г. Вологда из г. Москвы.

06:10 06:30 - сбор у автобуса, посадка группы, выезд из г. Вологды в г. Белозерск.

10:00 - прибытие в г. Белозерск.

10:10-10:30 - обзорная экскурсия по земляному валу.

10:30-11:30 - посещение музея «Русская изба».

В программу входит:

- выставка «Девичья горница»;

- выставка «Времен переплетенье»;

- выставка «Наряд старинный бережём»;

- выставке «Хлеб на стол, так и стол - престол»;

- выставка «Как в детстве, средь века былого, игрушку у сердца держу».

11:30-12:30 - посещение музея Белого озера.

В программу входит:

- раздел «Из глубины веков»;

- раздел «Лес и его обитатели»;

- радел «Белое озеро»;

- раздел «Традиционные формы природопользования»;

- раздел «Минералы и горные породы мира».

12:30-14:00 - обед в ресторане «Провинция».

14:00-15:00 - посещение музея «Белозерск исторический».

По желанию туристов можно будет поучаствовать в квест-игре «Сокровищница московской казны».

15:00-17:00 - выезд из г. Белозерск в г. Кириллов.

17:00-17:30 - прибытие в г Кириллов и размещение в гостинице «Русь».

17:30 - свободное время.

2 день.

09:00-10:00 - завтрак в гостинице.

10:00-11:00 выезд в поселок Сугорье.

11:00 - прибытие в п. Сугорье.

11:00-14:00 - Программа «Русь изначальная».

В программу входит - Археологическая экспозиция.

По желанию туристов есть дополнительные услуги:

- посещение тайника;

- поединок с викингом;

- мастер-класс по стрельбе из лука/арбалета;

- стрельба из катапульты;

- игровая программа для детей.

14:00-15:00 - выезд в г. Кириллов.

15:00-16:00 - обед в кафе «Русь».

16:00-18:00 - посещение Кирилло-Белозерского монастыря.

18:00 - выезд из г. Кириллов в г. Вологда.

20:30 - прибытие в г. Вологду.

21:54 - отправление туристов на поезде в г. Москву.

Таким образом, проектирование экскурсионного маршрута завершено. С большой долей вероятности можно утверждать, что при создании турфирмы в Белозерске экскурсия «Русская душа Белозерья» сможет привлечь внимание к Белозерску как местных жителей, так и иногородних туристов, и экскурсантов. На ее основе можно разработать программы и других подобных экскурсий.

3.3 Расчет стоимости тура (определение стоимости и эффективности тура)

Разработанный тур предназначен для взрослой возрастной категории. Цель лечебно-оздоровительного тура организация отдыха и лечения туристов. Маршрут предусматривает в основном пешие прогулки, в случае удаленных достопримечательностей передвижение осуществляется на тур. транспорте.

Стоимость размещения туристов в гостиницах представлена в таблице.

Стоимость размещения в гостинице «Русь»

Название гостиницы	Количество ночей, проведенных в гостинице, ед.	Стоимость номера за сутки при двухместном размещении, руб.	Стоимость размещения в гостинице на данное количество дней, руб.
		Минимальная цена	Максимальная цена	Минимальная цена	Максимальная цена
«Русь»	1	1600	2800	1600	2800
ИТОГО	1600	2800	1600	2800

На основе данных таблицы 3.6 можно рассчитать стоимость проживания как на одного человека в группе, так и на всю группу туристов. Расходы на организацию тура приведены в таблице.

Результаты определения стоимости затрат на поездку.

Наименование затрат	На одного человека, руб.	На группу из 15 человек, руб.
Проживание (питание входит в стоимость проживания)	800	12000
Стоимость перевозки	8400	126000
Стоимость экскурсий	1950	292500
Рекламные акции	70	1050

Расчет представлен ниже и приведены в соответствии с формулами, предоставленными во время прохождения практики в Тур Клубе «Пилигрим».

Расходы на проживание определяются по формуле (3.1):

Рпр = Рпр. с. * Чн, (3.1)

где Рпр. с. - стоимость проживания в сутки;

Чн - количество ночей в гостинице.

Рассчитаем этот показатель для данного тура на 2 дня и 1 ночь для группы в 15 человек:

Рпр мин = (800 * 1) * 15 = 12000 руб. (минимальная цена)

Рпр макс = (1400 * 1) * 15 = 21000 руб. (максимальная цена)

Затраты на услуги гида будут состоять из стоимости размещения и стоимости командировочных из расчета 100 руб. / день. Затраты за весь период тура рассчитываются по формуле (3.2):

Р г = Рпр. г. + Рком. г. / Чт, (3.2)

где Р г - затраты на услуги гида;

Рпр. г. - затраты на проживание гида (800 руб./сутки);

Рком. г. - затраты на оплату командировочных гида (100 руб./сутки);

Чт - число туристов (15 человек).

Р г = ((800 * 1) + (100 * 1)) / 15 = 60 руб. - расходы одного туриста на гида.

Общая сумма, которая необходима для проведения рекламной акции, равна 2085 руб. В расчете на одного туриста данный показатель определяется следующим образом (3.3):

Ракц = Ракц. общ. / Чт, (3.3)

где Ракц - расходы на рекламу в расчете на одного туриста;

Ракц. общ. - общие расходы на рекламные акции;

Чт - число туристов.

Ракц = 1050 / 15 = 70 руб.

Себестоимость одного тура на одного человека рассчитывается по формуле (3.4):

Ст = Рпер + Рпр + Рп + Рэ + Ракц, (3.4)

где Ст - себестоимость тура;

Рпер - расходы на перевозку туриста;

Рпр - расходы на проживание туриста;

Рп - расходы на питание туриста;

Рэ - расходы на экскурсии (оплата гида и стоимость билетов в музеи)

Ракц - расходы на рекламу.

Ст = 8400 + 800 + 300 + 2050 + 70 = 11620 руб.

Расчет цены турпакета на одного туриста производится по формуле (3.5):

Ц = (Ст + П + К + Н), (3.5)

где Ц - цена турпакета на одного туриста;

Ст - себестоимость услуг;

П - прибыль туроператора (10%);

К - комиссионное вознаграждение турагентствам (10%);

Н - налоги (18%).

Ц = 11620 + 1162 + 1162+ 2091,6 = 16035,6 руб.

Расчет маржинального дохода от одной путевки находится по формуле (3.6):

М. дох. = Ц - Ст, (3.6)

где Ц - цена путевки,

Ст - себестоимость тура.

М. дох. = 16035,6 - 11620 = 4415,6 руб.

Расчет годового маржинального дохода определяется по формуле (3.7):

M. год. д. = M. дох. * Чт * Кт, (3.7)

где М. год. д. - маржинальный годовой доход;

M. дох. - маржинальный доход от одного тура;

Чт - число туристов;

Кт - количество туров в год.

M. год. д. = 4415,6 * 15 * 12 = 794808 руб. (доход от реализации туров в течение года).

Процент прибыли, который будет закладываться в цену туристического пакета на покрытие иных затрат, отчисление в фонды, на заработную плату и чистую прибыль, будет колебаться в пределах 15%-30%. Расчет постоянных затрат составит примерно 15% от годового маржинального дохода туристической фирмы. Величина постоянных издержек и валовая прибыль определяются следующим образом (3.8; 3.9):

Рп = М. дох. + M. дох. / 100 * 15, (3.8)

где Рп - постоянные издержки, приходящиеся на данный тур;

Rп = 4415,6 + 4415,6 / 100 * 15 = 5078 руб.

Пвал=Рп - М. дох., (3.9)

где Пвал - величина валовой прибыли;

Mдох - маржинальный доход;

Рп - постоянные издержки.

Пвал = 5078 - 4441,8 = 636,2 руб.

В процессе разработки и экономического обоснования культурно-познавательного тура стало ясно, что предлагаемый проект будет обладать многими преимуществами, данный проект способен стать конкурентоспособным. Качество и надежность маршрута соответствует требуемым стандартам, а именно:

- тур полностью сформирован, и имеет возможность получения не только основных, но и дополнительных услуг;

- для туристов будут созданы комфортабельные условия при организации проживания, питания, перевозок, экскурсионного обслуживания;

- предоставляется квалифицированный персонал для организации тура.

Проведенные расчеты показали, что стоимость путёвки на 1 человека будет составлять 16035,6 руб. При этом предложенный для реализации проект относится к низкой ценовой категории. Сегмент, на который рассчитан тур, определен в соответствии со спросом и ценой тура.

Таким образом, при создании туроператорской деятельности ООО «Белозерье» фирма будет сразу же предлагать свой собственный разработанный туристический маршрут, в котором все подробно расписано и расчеты произведены. Турфирма будет развиваться, разрабатывая и предлагая турмаршруты, которые будут связаны с предложенным туром. Туроператорская деятельность потребует определенных затрат для ее реализации.

Заключение

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

После изучения теоретических основ создания и деятельности турфирмы, понятия, видов и особенностей, заметим, что под турфирмой понимаются виды деятельности, которые связаны с предоставлением услуг и удовлетворением потребностей туристов, направляющихся к культурным и историческим местам, расположенным за пределами обычной для них среды.

Турфирма играет в туристской сфере важную роль, берет на себя миссию организации путешествия, досуговой и познавательной деятельности туристов.

В выпускной квалификационной работе рассмотрены малые города России и Вологодской области, которые располагают обширными ресурсами для организации туризма. Малые города тесно связаны друг с другом, одни входят в «Союз малых городов РФ», другие - в список «топ-50 малых городов». Все малые города Вологодской области входят в этот список, в том числе и город Белозерск. Несмотря на то, что у города недостаточно развита туристская индустрия, Белозерск все же привлекает любителей старины. Туристы с удовольствием ездят отдыхать в этот древний город. Именно поэтому в г. Белозерске необходимо открыть турфирму, чтобы туристы больше узнали об истории города, его достопримечательностях, чтобы могли путешествовать по разработанному базовому маршруту, который предложит им турфирма.

В ходе исследования было выявлено, что создание турфирмы необходимо для малых городов России и Вологодской области, что подкрепляется достаточно высокой оценкой туристического потенциала и перспектив рынка туристических услуг города Белозерска. Город Белозерск является одним из древнейших городов России и самым старым городом в Вологодской области. Город Белозерск входит в топ-50 малых городов России. В настоящее время в городе проживает около десяти тысяч населения.

В выпускной квалификационной работе разработан бизнес-план по созданию турфирмы в городе Белозерске, а также создан базовый для турфирмы экскурсионный туристский маршрут «Русская душа Белозерья». Время проведения экскурсии 2 дня и 1 ночь. Передвижение экскурсантов по маршруту осуществляется в основном пешком, а в случае удаленных объектов используется автомобильный транспорт. Экскурсии рассчитаны на группы от 2 до 15 человек с возможностью проведения индивидуальных, групповых и сборных туров. Таким образом, проектирование экскурсионного маршрута завершено. С большой долей вероятности можно утверждать, что при создании турфирмы в Белозерске экскурсия «Русская душа Белозерья» сможет привлечь внимание к Белозерску как местных жителей, так и иногородних туристов, и экскурсантов. На ее основе можно разработать программы и других подобных экскурсий.

Разработан и просчитан туристский маршрут и программы проведения, которые включают в себя все необходимые условия для целевой аудитории. Как суммарный эффект, который зависит от темы экскурсии, основных пунктов посещения, времени, программы, а также личных качеств экскурсовода, можно получить полноценный и разнообразный туристский продукт, требующий минимальных финансовых вложений, который будет востребован на туристическом рынке города Белозерска. Данный экскурсионный туристский маршрут станет основным, в случае создания турфирмы в городе Белозерске, а также послужит базовым для разработки программы других подобных экскурсий.

Список использованных источников

1. Об основах туристской деятельности в РФ: Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016). - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

2. Об утверждении государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы [Электронный ресурс],: проект постановления Правительства области опубликован 24.05.2013 г. // Официальный портал Правительства Вологодской области. - Режим доступа: http://vologda-оblast.ru/ru/documents/database/?id_15=15456

3. Александрова, А.Ю. География туризма / А.Ю Александрова. - Москва: Кнорус, 2008. - 423 с.

4. Ассоциация малых туристских городов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://amtg-rus.ru/about_us/

5. Ассоциация туроператоров [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.atorus.ru/news/operatorsnews/new/36461.html

6. Белозерский областной краеведческий музей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://belozermus.ru/

7. Возрождение и развитие малых городов России: программа. - Москва, 1998. - 320 с.

8. Воронкова, Л.П. История туризма: учеб. пособие / Л.П. Воронкова. - Москва; Воронеж, 2001. - 304 с.

9. Горбунов, В.С. Туристический рынок и тенденции его развития / В.С. Горбунов. - Москва: Юнити, 2007. - 128 с.

10. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий / Е.А. Джанджугазова. - Москва: Академия, 2008. - 221 с.

11. Джанджугазова, Е.А. Туризм и инновационное развитие: проект ФГОУВПО «РГУТиС «Живая карта России» / Е.А. Джанджугазова // Современные проблемы сервиса и туризма. - Москва, 2010. - № 3. - С. 66-72.

12. Долженко, Г.П. Основы туризма: учеб. пособие / Г.П. Долженко. - Москва; Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 314 с.

13. Дом-музей поэта С.С. Орлова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://belozermus.ru/о-музее/экспозиции/orlov

14. Достопримечательности города Белозерск [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://odinturist.ru/belozersk.html

15. Территория и планирование: журнал. - Москва, 2008. - № 3 (21). - 128 с.

16. Зорин, И.В. География туризма и экскурсий / И. В. Зорин. - Москва: ЦРИБ Туризм, 2005. - 257 с.

17. Исторические города Вологодской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vologda-oblast.ru/o_regione/kultura/istoricheskie_goroda/

18. Концепция программы «Малые города». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.idmrr.ru/programms/00746.html

19. Конференция представителей малых городов: доклад А. Эпштейна. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.idmrr.ru/programms/00746.html

20. Крутик, А.Б. Туризм как отрасль экономики России: учеб. пособие / А.Б. Крутик. - Санкт-Петербург: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2008. - 409 с.