Проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

рынок турфирма культурный

Индустрия туризма в современном мире выступает катализатором социально-экономического развития регионов, обеспечивает рост занятости и способствует повышению благосостояния граждан. Сегодня в России осуществляется федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)». Актуальность настоящего исследования заключается в том, что в этих условиях, объективно способствующих развитию туризма, значительно возрастает значение зрелости субъективного фактора, а именно, состояние тех субъектов, которые по сложившимся схемам, отвечают за развитие данного вида деятельности. Одним из таких субъектов является туристическая фирма.

Туристическая фирма развивается в условиях той динамики всей туристской индустрии, которая характеризует тот или иной регион. Условия, в которых существуют и работают туристические фирмы, различны. Прежде всего, эти различия определяются историческим возрастом города, его масштабами: крупный, средний или малый, социальной значимостью: столичный или провинциальный и др. При «слабости» одних сторон могут быть «сильными» другие стороны города как объекта и субъекта туризма.

Город Белозерск может быть весьма наглядным примером такой неоднозначности и как следствие - объектом изучения в сфере теории и практики туризма. С одной стороны, Белозерск стоит в одном ряду с теми «местами», с которых начиналась история русской государственности (Новгород, Изборск, Белоозеро), а с другой стороны - сегодня это малый город Вологодской области, в котором нет такого неотъемлемого субъекта современного турбизнеса, как туристическая фирма.

Вместе с тем, объектами для привлечения внимания туристов в городе Белозерске являются культурные и исторические места, церкви, храмы, монастыри, музеи и другие объекты, которые используются в качестве туристских ресурсов.

Основываясь на первоначальной информации, можно сделать вывод, что проблема создания туристической фирмы в малом городе Белозерске в Вологодской области является актуальной темой для изучения.

Целью выпускной квалификационной работы является обоснование и проект создания туристической фирмы в городе Белозерске Вологодской области.

В связи с поставленной целью определены задачи:

изучить теорию вопроса, связанного с технологией создания туристической фирмы;

исследовать роль и особенности развития туризма в малых городах России и Вологодской области;

проанализировать туристический потенциал и рынок туристических услуг города Белозерска;

разработать бизнес-план по созданию туристической фирмы в городе Белозерске;

предложить базовый экскурсионный туристический маршрут для создаваемой туристической фирмы.

Объектом исследования в данной работе выступает опыт, состояние и особенности развития туризма в условиях малых городов России. Предмет исследования - туристский потенциал Белозерска как основа создания туристической фирмы в условиях малого города.

В ходе работы в качестве исследовательского инструментария применялись такие общенаучные методы как анализ литературы, теоретический анализ и синтез, сравнение, моделирование, аналогия, классификация, обобщение.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении обоснована актуальность исследования, поставлена цель работы, задачи и методы для ее достижения, определен объект и предмет исследования, осуществлен обзор литературы, определена практическая значимость работы. В первом разделе даются определения основных понятий, рассматриваются виды и особенности туристских услуг малых городов России и Вологодской области, а также рассказывается о туристической фирме как субъекте туристического бизнеса. Во втором разделе исследуется туристический потенциал рынка и туристических услуг города Белозерска, показывается значимость малого города в Вологодской области, анализируется особенности административно-территориальной истории Белозерска и культурно-исторического наследия района, а также анализ деятельности учреждений культуры муниципального образования, востребованности туристического потенциала Белозерска областными и всероссийскими, туристскими программами и туроператорами. В третьем разделе представлен проект по созданию туристической фирмы в городе Белозерске разработка экскурсионного туристического маршрута. В заключении подводятся итоги исследования и формулируются выводы по рассматриваемой теме.

1. Туристический рынок малых городов России: теоретические основы

1.1 Малые города России и особенности их социально-экономического развития

На сегодняшний день в развитии туризма существует основная проблема ограниченности финансовых ресурсов в малых российских городах. Уже давно стало заметно перенаправление путешествий российских туристов на более дешевые туры и отказ от туристических поездок за рубеж и это лишь подтвердилось летом 2015 года. Пассажиропоток на международные чартерные рейсы из Москвы в начале 2015 года снизился практически в два раза по сравнению с таким же периодом прошлого года, опираясь на данные Российской авиации.

Рост внутренней экономики напрямую влияет на индустрию туризма, выступает катализатором социально-экономического развития регионов, обеспечивая рост занятости и повышая благосостояния местных жителей, создавая рабочие места [2].

За 2014 год внутренний туризм в России показал рост на 30%, а это значит, что малые города могут занять эту нишу и не ограничиваться путешествиями российских граждан по маршруту Золотого кольца. Серьёзный потенциал, который надо культивировать и развивать сохранившиеся природные ландшафты и культурные объекты. Советник по туризму, директор Ассоциации малых туристских городов России, глава Угличского района Ярославской области Елена Канева считает, что малые города могут побороться за большие перспективы с мегаполисами: экология, компактность территории, богатство традиционной культуры, а также - большое количество памятников истории и культуры. Основная проблема малых российских городов - ограниченность ресурсов.

На сегодняшний день в стране существуют примерно 700 малых городов, но лишь единицы можно считать интересными для туристов. В Ассоциацию малых туристских городов, входят всего восемь членов: Азов, Дмитров, Елабуга, Кунгур, Мышкин, Суздаль, Тобольск и Углич [22]. Помимо названных есть, и другие не менее заманчивые малые города, но в любом случае в сравнении с общим массивом не использованных пока возможностей это всего лишь крохи.

Хорошо известно о том, какие проблемы заставляют ползать, не давая российской туристической индустрии подняться. О том, что в малых городах слабо развита инфраструктура, сегодня говорит каждый. Но совместно с малым количеством нормальных отелей даже в «изначально туристских регионах» появляется проблема несоответствия или отсутствия стандартизации и сертификации гостиничных услуг.

Приезжая в каждую следующую гостиницу такой же звёздности, нельзя быть уверенным, в том, что там будут тапочки или шампунь. Главной проблемой, по мнению Светланы Разворотневой, является серьёзное препятствие развитию туристического бизнеса в муниципалитетах и отсутствие интереса в этом глав муниципальных образований. Это одна из причин, которая существует в межбюджетных отношениях, значительно сокращая доходную базу муниципалитетов, потому что налоги от такого вида деятельности туристического бизнеса в местные бюджеты практически отсутствуют.

Культурно-познавательный туризм практически не приносит отдачи. Самые прибыльные туристические поездки - туристические поездки на отдых. Но, если даже у главы небольшого города присутствует какая-нибудь инициатива, то он изо всех сил пытается что-нибудь придумать, чтобы привлечь туристов, чаще всего глава города предпочитает осуществление крупных проектов и мероприятий, забывая о том, что малому городу нужны малые программы.

На одном из форумов заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский поделился мнением, что главы муниципальных образований могут обладать туристским потенциалом, если они построят какие-либо гостиничные предприятия для привлечения туристов. Развивая предпринимательство, малые отели, художественные народные промыслы, сельхозпредприятия, которые поставляют продукцию для туристов, то не сразу можно будет заметить финансовый результат. Но необходимо понимать, что развитие малого и среднего туристского бизнеса ведёт прежде всего к социальному благополучию региона: так как люди будут трудоустроены и заняты делом. Они начнут обеспечивать стабильность в регионе.

Также по мнению Евгения Писаревского, следует, построить крупные гостиничные комплексы, ведь преимущество малых городов в том, что народ, живущий в урбанистических центрах, приезжают в малые города ради того, чтобы насладиться спокойным отдыхом в экологичном и не шумном месте. Эти преимущества очень важны для людей, которые приезжают отдохнуть в малые города от мегаполисов и больших городов.

Необходимо понимать, что малые города должны быть едины: намного проще и удобнее совместно развивать туризм. Евгений Марков уверен: необходимо формировать межмуниципальные группы малых городов, создавая вокруг них транспортные кластеры.

Светлана Разворотнева считает, что межмуниципальное сотрудничество является отстающим для провинциального туризма, если оно слабо развито или совсем не развито. Также она считает, что, если какой-нибудь город начнет развиваться как туристский центр, то есть малая вероятность того, что там подумают над тем, чтобы объединиться с соседними муниципалитетами и создать единую программу. Местные власти могут реализовать туристическую программу городов и регионов только, если привлечь общественность в эти процессы. Туристический бизнес начинает развиваться, там, где это происходит и там, где этого нет. Все разработанные программы в администрациях остаются бесперспективным продуктом.

В первый же год Ассоциация показала себя на престижном уровне. Ассоциация передала Президенту предложения по поддержке внутреннего туризма в малых городах. Сформированные конкретные предложения в профиль министерства. По итогам обращения Ассоциации были внесены изменения в 131 Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» о том, чтобы появились полномочия по туризму для муниципальных образований.

Одиннадцать развитых туристских городов создали Ассоциацию малых туристских городов (АМТГ), чтобы показать арсенал средств гостеприимства:

- Ценность исторического наследия;

- Достопримечательности российского и мирового уровня;

- Отборные экспозиции музеев и интерактивные программы;

- Богатый ассортимент видов отдыха;

- Современная индустрия национального гостеприимства.

Одиннадцать малых древних городов, которые связаны с историей государства Российского. Каждый город прошел через весь путь России: именно здесь можно почувствовать трагизм междоусобных войн и Смутного времени, а самое главное - именно здесь можно погрузиться в незабываемую атмосферу купеческого города XIX века с его удобными, спокойными улицами:

1. Азов основан в 1067 году. Азов входит в Российский и международный туристские маршруты. Его исторические памятники, которые имеют международную известность. Азов имеет удивительные окрестности - это красивая природа, которая сочетает в себе ландшафты южнорусской степи, приморских районов и сокровенные участки донской дельты, что очень сильно привлекает туристов, также и для охоты и рыбалки.

2. Город Боровск основан в 1358 г. великим князем Иоанном II Красным среди остальных его московских владений. Боровск находится на берегу р. Протвы. Вокруг города на возвышенной местности находятся: поля, рощи, села, а за городом, и до горизонта - всюду виден бор. В следствие чего этот древний город и получил это название.

3. В 1552 г. Елабуга была присоединена к Российскому Государству, в следствие завоевания Казанского ханства. Елабуга считается почётной хранительницей традиций и неделимых связей татарской и славянской истории и культуры.

4. Елец основан в 1146 году. Он является одним из древнейших городов России. Возник на окраине славянских земель, город долгое время был почётным защитником российского государства.

5. Каргополь основан в 1146 году. Каргополь - один из древних северных городов, который сохранил ансамблевый характер памятников архитектуры, планировочные элементы средневекового русского города. Удивительные памятники русского белокаменного зодчества XVI - начала XIX вв. создают городской ландшафт.

6. Город Кунгур основан в 1648 году, находится на пересечении Центральной России и Сибири. Кунгурская Ледяная пещера, является одним из самых популярных достопримечательностей города. Она относится к старейшим экскурсионным пещерам мира.

7. Мышкин основан в XVIII в., это удивительный город-музей российской глубинки на Волге, который сохранил старинную застройку купеческого города.

8. Суздаль один из городов в России, который имеет удивительную историю города. Суздаль и его горожане поучаствовали во всех крупных исторических событиях. Юрий Долгорукий, Александр Невский, Дмитрий Пожарский, Александр Суворов и многие другие известные имена в России и заграницей и тесно связанные с древней суздальской землёй.

9. Таруса впервые упоминается в летописи в 1246 г. Именно отсюда пошла такая родовая линия князей Тарусских, Оболенских, Барятинских, Волконских, Долгоруких, Репиных, Кривских и многих других. Тарусские земли вошли в состав Московской Руси в XV веке. Долгое время, Таруса была укреплённой частью, по которой проходила по Оке и служила Москве в качестве укрытия от набегов всяких врагов.

10. Тобольск основан в 1587 г. Удивительные архитектурные памятники и целые городские ансамбли, единственная в Сибири духовная семинария, ценные музейные коллекции и экспозиции, красивая и удивительная природа, делают город Тобольск уникальным.

11. Город Углич основан в 937 году на берегу р. Волги. В Угличе соединились две династии российских царей: именно здесь в конце XVI в. погиб сын Иоанна Грозного IV царевич Дмитрий, что стало началом Смутного времени на Руси, и именно здесь родилась и выросла боярыня Ксения Шестова - мать царя Михаила Романова, который образовал династию Романовых.

Характерной особенностью каждого из представленных выше городов является сохранившийся облик их исторической части с большим количеством удивительных памятников архитектуры, истории и культуры. Часть из них входит в список мирового наследия ЮНЕСКО. Ведь именно в провинции можно познать, почувствовать историческую красоту и вековую мудрость России. Одиннадцать малых городов-музеев - это одно из направлений в мир оригинальной культуры.

В городах Ассоциации имеются богатые традиции, государственные историко-архитектурные музеи, экспозиции расскажут об истории развития территорий, памятных событиях, знаменитых людях. Особенностью малых городов являются малые частные музеи, которые формируют колорит российской глубинки, которые пользуются у гостей огромной популярностью и спросом.

Путешествуя по российской глубинке появляется удивительная возможность стать активным участником различных событий культуры, искусства и спорта. Праздники в малых городах позволяют окунуться в яркий, бесподобный мир всенародных гуляний и намного ближе познакомиться с национальной историей и культурой.

Посетив любой из одиннадцати малых городов, можно принять участие в традиционных российских гуляниях. Новый год, Рождество, Масленица - в провинции они проходят по-своему, своеобразно по древним обычаям, с народными игрищами, песнями, плясками и обилием всевозможных кушаний. Также имеются свои привлекательные события, которые демонстрируют свою уникальность и самобытность [27].

Ежегодно отдых в российской глубинке становится всё популярнее, малые города всегда рады гостям и принимают их как самых близких друзей. Ведь в малых городах можно ощутить всю прелесть российского колорита, отдохнуть и душой, и телом. Широкое разнообразие и бесподобное великолепие русской природы в любое время года подталкивает каждого найти то, что его душе угодно:

1. Классические экскурсионные программы;

2. Паломнический туризм;

3. Активный отдых:

- охота и рыбалка;

- пешие и конные прогулки;

- развлекательные туры и шоу.

Российская провинция уже много веков славится своим радушием и гостеприимством. Комфортные гостиницы в бывших купеческих особняках и современные уютные гостиничные комплексы способные удовлетворить самые разные требования туристов. А местные рестораны и бары с радостью угостят блюдами национальной русской кухни.

Союз малых городов РФ - первое в истории России общероссийское объединение малых муниципальных образований в лице местных властей, которое образовалось в 1991 году в результате демократических изменений российского народа.

Союз малых городов РФ призывает объединить усилия всех, кто понимает роль и значение малых городов в развитии РФ, в общей работе по разработке и осуществлению национальной программы. Союз образует банк инновационных проектов для их осуществления в малых туристских городах и районах России.

Вклад малых городов в экономический рост России - это активный процесс миллионов жителей в развитие экономического обновления страны, а также через развитие разнообразных форм малого и среднего предпринимательства, формирования кооперативных структур в сфере производства, строительства и пр.

Малые и средние города, и посёлки городского типа могут, внести достаточно большой вклад в экономическое развитие России, если государство в лице федеральных органов власти и управления также будет содействовать в решении проблем и создаст существенные стартовые сглаживающие и поддерживающие их развитию условия. Иначе эти условия могут создать другие народы или другие государства. И тогда это будет уже не российская территория.

Союз малых городов РФ объединяет малые и средние города, районы, посёлки городского типа, районные центры численность населения, которых не превышает 200 тысяч жителей. Акт создания Союза был поддержан Парламентом страны.

Союз малых городов РФ - общероссийское объединение местных властей, которое является негосударственной, неполитической и некоммерческой организацией, которая создана малыми городами России в целях общего и поэтапного проведения на федеральном уровне своих собственных интересов. Особенность таких городов определена их социально-экономической, инженерно-технической и организационно-управленческой структурой.

Союз малых городов РФ стоит у истоков возникновения местного самоуправления в Российской Федерации. Члены Союза - главы городов работают вместе с федеральными органами над 8-й главой Конституции, а также над основными федеральными законами, которые посвящены организации самоуправления в России.

Союз составил и отправил во все федеральные органы предложения по созданию комплекса условий, необходимые для развития малых городов.

С 1992 года - Союз малых городов РФ стал сотрудничать с Конгрессом местных и региональных властей Европы (КМРВЕ), Комитетом по населенным пунктам Европейской экономической Комиссии Экономического и Социального Совета ООН, Советом европейских муниципалитетов и регионов [38].

В настоящее время Союз малых городов РФ формирует обмен положительным опытом работы органов управления малых городов и районов по осуществлению приоритетных национальных проектов, разрабатывая предложения по улучшению 131-ФЗ, реализуя инициированные главами городов - членов Союза проекты общей работы по экономическому и социально-культурному развитию городов.

Критерии разделения городов в Российской Федерации по количеству жителей: малые города - до 20 тысяч жителей; средние города от 20 до 100 тысяч жителей; большие города - от 100 до 250 тысяч жителей; крупные города - от 250 до 500 тысяч жителей; крупнейшие города - от 500 тысяч до 1 миллиона жителей; города-миллионеры - более 1 миллиона жителей.

Всероссийский портал для туристов Travel. ru составил рейтинг топ-50 малых городов России, который пользуется особой популярностью у иностранных и отечественных туристов. В этот список входят исторические города, которые имеют численность населения не более 150 тысяч человек и расположены рядом с популярными туристическими маршрутами. Эксперты портала Travel. ru сосчитали туристический бюджет на один день в середине июля, который складывается из стоимости места проживания в гостинице 2 звезды - 3 звезды в радиусе 15 километров от центра города, комплексного обеда в кафе, посещение главной достопримечательности и самого известного сувенира данного региона в каждом из городов рейтинга:

1. Город Переславль-Залесский (Ярославская область) с туристским бюджетом 2050 рублей в день. Город входит в список самого популярного туристского маршрута страны - Золотого кольца России и может пригласить гостей посмотреть на множество достопримечательностей города.

2. Ясная Поляна (Щёкинский район Тульской области). Здесь туристический бюджет составит 2180 рублей в день на человека. В Ясной Поляне находится знаменитая усадьба, где жил и работал знаменитый русский писатель Лев Николаевич Толстой.

3. Город Старая Русса (Новгородская область). Здесь туристический бюджет составит 2290 рублей в сутки. Когда-то богатейший город Древней Руси, сегодня Старая Русса радует археологов, поклонников писателя Ф.М. Достоевского (здесь дом-музей писателя) и любителей отдыха на водах.

4. Солигалич (2300 рублей) - малый старинный город в Костромской области, расположенный на берегу р. Кострома. Здесь существуют старинные дома, несколько церквей и монастырей. Также город знаменит как Солигаличский бальнеологический курорт-санаторий и грязелечебница - местные минеральные воды помогают излечиться от заболеваний опорно-двигательного аппарата.

5. Енисейск (Красноярский край) - один из старейших сибирских городов. На сегодняшний день в Енисейске насчитывается более ста памятников архитектуры, истории и культуры. Здесь расходы у туриста составят 2350 рублей в день.

6. Зарайск (2390 рублей) - районный центр на юго-востоке Московской области. Тут располагается неплохо сохранившийся кремль 1528-1531 гг. постройки и старинная часть города с купеческими особняками.

7. Город Печоры (2400 рублей), расположенный в Псковской области у самой границы России с Эстонией. История города существует уже около пяти столетий. Здесь сохранился Псково-Печорский Свято-Успенский мужской монастырь с десятью храмами и крепостной стеной.

8. Город Осташков с туристским бюджетом составляет 2420 рублей в Тверской области. Город располагается на полуострове, идущей длинной полосой в озеро Селигер. Основные достопримечательности города - два монастыря и старинные храмы.

9. Город Выборг туристический бюджет здесь составляет 2450 рублей. Город расположен в Ленинградской области на берегу Финского залива, неподалёку от границы с Финляндией. Его основная достопримечательность - средневековый Выборгский замок, на территории которого проходят концерты и фестивали.

10. Город Болгар. Бюджет туриста здесь составит 2460 рублей. Город на берегу реки Волги в Татарстане. Древнее городище относится к Болгарскому государственному историко-архитектурному музею-заповеднику.

11. Козельск (Калужская область) - с туристским бюджетом в 2465 рублей в день. Город стал популярен благодаря мужественной обороне от войск хана Батыя в 1238 году. В трёх километрах от Козельска на правом берегу р. Жиздры находится монастырь Оптина пустынь являющийся одним из важнейших религиозных центров России.

12. Город Ростов Великий в Ярославской области, туристский бюджет составляет 2550 рублей. Это один из древнейших русских городов, в нём сохранился Ростовский кремль, который заслуженно считается жемчужиной Золотого кольца России.

13. Мариинск (Кемеровская область) с туристским бюджетом в 2580 рублей в день. Город демонстрирует себя как уникальный образец уездного сибирского города конца XIX - начала XX века.

14. Город Арзамас. С туристским бюджетом в день 2600 рублей. Город-музей в Нижегородской области с сотнями памятников истории и архитектуры.

15. Пушкинские Горы, здесь туристский бюджет составит 2630 рублей - историко-литературному и природно-ландшафтному музею-заповеднику в Псковской области. Центр заповедника Пушкинские Горы - село Михайловское, родовая вотчина Ганнибалов-Пушкиных. Здесь постоянно проходят музыкальные и литературные фестивали, многие из которых посвящены творчеству великого поэта Александра Сергеевича Пушкина.

16. Город Галич (Костромская область), где турист потратит в среднем 2640 рублей за день. Город имеет официальный статус исторического поселения России, известен многообразием церквей и несколькими монастырями.

17. Город Тихвин (Ленинградская область) - туристский бюджет составляет 2680 рублей в день. Основная достопримечательность города, является Тихвинский успенский мужской монастырь, также туристы могут увидеть в городе и примеры застройки XVIII века, а также дом-музей русского композитора Николая Андреевича Римского-Корсакова.

18. Город Чухлома - административный центр одноименного района Костромской области. Туристский бюджет составляет 2690 рублей. В центре города находятся остатки земляных валов древней крепости XV века, множество деревянных построек, украшенные резьбой и интересные церкви.

19. Углич - районный центр Ярославской области. Здесь турист может потратить примерно 2780 рублей в день. На территории и в его окрестностях этого древнего города находятся большое количество достопримечательностей и памятников архитектуры.

20. Ивангород (Ленинградская область) с ежедневным туристическим бюджетом в 2880 руб. в день. Главная достопримечательность города, который расположен на границе с Эстонией, является его крепость. Перед посещением Ивангорода лучше всего с шенгенской визой, которая может позволить заодно увидеть эстонскую Нарву.

21. Бирск (2900 рублей) - город в Башкирии, который находится в 100 км к северо-западу от Уфы (по автомобильной дороге) на возвышенном правом берегу р. Белой, в месте впадения в нее р. Бирь. Бирск входит в список городов-памятников России. Вокруг города множество озер, также присутствуют и минеральные источники - Бирский, Калинниковский, Тухтаровский и Уржумский.

22. Карельский Пудож (2920 рублей), принадлежащий к древнейшим поселениям Обонежья. Город также удостоен статуса исторического города России. Пудожье известно богатыми памятниками истории и культуры, занимая третье место в Карелии по их числу.

23. Туринск - один из старейших городов Свердловской области. Туристы тратят здесь в среднем 3 тысячи рублей. Особо главные достопримечательности города - музей декабристов, историко-краеведческая экспозиция, Свято-Николаевский женский монастырь и старый центр.

В туристский бюджет от 3 до 4 тысяч рублей в день уложились следующие малые города России: городи Приозёрск (Ленинградская область) - 3020 рублей, город Суздаль (Владимирская область) - 3040 рублей, город Тобольск (Тюменская область) - 3050 рублей, город Юрьев-Польский (Владимирская область) - 3060 рублей, город Правдинск (Калининградская область) - 3060 рублей, город Старица (Тверская область) - 3070 рублей, город Каргополь (Архангельская область) - 3090 рублей, город Кунгур (Пермская область) - 3100 рублей, город Дербент (Дагестан) - 3190 рублей, поселок городского типа Изборск (Псковская область) - 3280 рублей, город Кинешма (Ивановская область) - 3320 рублей, город Тотьма (Вологодская область) - 3350 рублей, город Азов (Ростовская область) - 3390 рублей, город Великий Устюг (Вологодская область) - 3400 рублей, город Кашин (Тверская область) - 3450 рублей, город Кяхта (Бурятия) - 3480 рублей, город Кронштадт (Ленинградская область) - 3500 рублей, город Сергиев Посад (Московская область) - 3700 рублей, город Плёс (Ивановская область) - 3740 рублей, город Белозерск (Вологодская область) - 3750 рублей, Новый Иерусалим (Московская область) - 3780 рублей, город Калязин (Тверская область) - 3850 рублей и город Звенигород (Московская область) - 3960 рублей.

Самые дорогие из топ-50 малых городов России оказались город Кириллов (Вологодская область) - 4045 рублей, город Листвянка (Иркутская область) - 4050 рублей, город Коломна (Московская область) - 4580 рублей и город Гатчина (Ленинградская область) - 4590 рублей [33].

Таким образом, малые города России с каждым годом становятся более привлекательными, особенно в последнее время, во время кризиса и зарубежных санкций, которые ввели против России. В малых городах есть на что посмотреть, ведь в каждом из малых городов жил какой-нибудь известный в России или на весь мир поэт, писатель, музыкант, художник и другие творческие люди прошлых лет. Посетив какой-либо из этих городов, турист останется довольным, так как они не являются затратными.

1.2 Особенности рынка туристических услуг малых городов Вологодской области

В Вологодской области на 2016 год существует 15 городов: 2 крупных города (Череповец и Вологда), 2 средних города (Сокол и Великий Устюг) и 11 малых городов:

Малые города менее 20 тысяч человек:

Город Грязовец - население 14949 человек (2016 год).

Город Бабаево - население 11502 человека (2016 год).

Город Вытегра - население 10192 человека (2016 год).

Город Тотьма - население 9950 человек (2016 год).

Город Харовск - население 9292 человека (2016 год).

Город Белозерск - население 9054 человека (2016 год).

Город Устюжна - население 8804 человека (2016 год).

Город Никольск - население 7976 человек (2016 год).

Город Кириллов - население 7433 человека (2016 год).

Город Красавино - население 6194 человек (2016 год).

Город Кадников - население 4615 человек (2016 год) [24].

В последние годы туризм Вологодской области имеет значительный прогресс, так как ежегодно растут доходы от туризма. А в период с 2007 по 2012 гг. доходы от туризма выросли на 80%.

За последние шесть лет объем туристских услуг вырос практически в 2 раза. Даже в кризисные годы тенденция роста данного показателя не изменялась.

В наше время, показательной динамикой является инвестиционная привлекательность туризма в Вологодской области. Объем инвестиций в инфраструктуру туризма достигает уровня, который был до кризиса, также, наблюдается стабильное рост инвестиций из внебюджетных источников. Но стабильность в бюджетных инвестициях отсутствует в сфере туризма: потому что в 2009 году в сравнении с 2008 годом уменьшился объем бюджетного финансирования сферы туризмы в 5 раз, в итоге в период с 2009 по 2011 гг. объем государственных инвестиций возрастал и на конец 2011 года, но в 2012 году бюджетные расходы в сфере туризма вновь сократились в 10 раз.

Вклад туризма в экономику региона играет одну из важных ролей в создании рабочих мест местного населения. Так как большинство предприятий туристской сферы являются малыми (в сравнении с промышленными), а их стартовые капитал достаточно низкий, поэтому и создание, и сохранение рабочих мест становится дешевле. При всем этом участие туризма в решении проблемы обеспечения занятости населения представляется важным не только в количественном, но и структурном отношении, потому что предвидимый охват территорий, испытывающие проблемы с вовлечением населения в традиционную хозяйственную деятельность Развитие туризма заставляет развивать предприятия и организации, которые образуют туристский кластер. В настоящее время в Вологодской области зарегистрировано 220 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют туристскую деятельность.

Развитие туризма плотно связано с сохранением и развитием предприятий народных художественных промыслов. В Вологодской области действуют 10 промышленных предприятий, которые производят изделия НХП, в том числе 7 организаций, которые имеют статус предприятия народных художественных промыслов. Самые популярные, такие как: вологодское кружево (ЗАО «Вологодская кружевная фирма «Снежинка») и великоустюгская чернь по серебру (ЗАО «Великоустюгский завод «Северная чернь»), также на территории региона успешно развиваются: узорное ткачество и вязание, художественная обработка и резьба по дереву, перегородчатые и усольские эмали, шемогодская резьба по бересте, просечное железо, «домшинская береста» (Шекснинский район) и другое.

Количество туристских фирм в 2011 году составило 141 единицу, из них 70% - туристические агентства, 30% - туроператоры. По сравнению с 2007 г. их число увеличилось в 2 раза. Численность туристов, которые пользуются услугами вологодских турфирм в 2011 г., составила примерно 39 тысяч человек, что на 45% меньше, чем в 2007 г. и на 55% ниже по сравнению с 2008 г. Из этого количества в туры по России было отправлено около 35 тысяч человек, в том числе и за границу - 3,7 тысяч человек. Туристский поток в регион существенно подрос в период с 2007 по 2012 гг. - практически на 50%. Основную часть туристского потока составляют экскурсанты (70%), которые приезжают организованно на срок, который не превышает 24 часа, остальную часть - туристы (30%), средняя продолжительность пребывания которых составляет 3,5 дня.

Вологодская область отличается высокой долей культурно-познавательного туризма, прежде всего это связанно с наличием на территории региона не малого числа объектов историко-культурного наследия. На втором и третьем местах - деловой и лечебно-оздоровительный виды туризма. Таким образом, в регионе отмечается течение снижения посещений с культурно-познавательными целями и возрастание посещений со служебными целями и с целью отдыха в сельской местности.

Склонность увеличения количества туристов благоприятно влияет на развитие гостиничного сектора. В Вологодской области наблюдается устойчивый подъем роста числа коллективных средств размещения (на 19% в период с 2007 по 2011 гг.), в том числе и гостиниц практически на 40%. На конец 2011 года в области насчитывалось 123 коллективных средства размещения общим номерным фондом 3923 номеров. Гостиничный комплекс продемонстрированный 92 гостиницами, с номерным фондом 2174 номеров.

Очень важную роль в развитии инфраструктуры туризма играет политика органов государственной власти в этой сфере.

Вологодская область включена в Федеральную программу «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)» с началом реализации в 2013-2014 гг. Из средств федерального бюджета были выделены (в 2013-2014 гг.) на создание комплекса, который обеспечит инфраструктуру туристских кластеров в Вологодской области, даже: системы электроснабжения, связи, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения, транспортной инфраструктуры.

В 2012 году в Вологодской области прошла перепрофилирование сферы туризма на кластерный подход. Данное преобразование основывается на федеральной программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 гг.)», в основе которой является создание туристско-рекреационных кластеров, которые предполагают сосредоточение в рамках ограниченной территории взаимосвязанных предприятий и организаций, которые занимаются разработкой, производством, продвижением и реализацией туристского продукта, а также деятельностью, примыкающий с туризмом и рекреационными услугами.

Для реализации переориентации разработана концепция создания туристского кластера Вологодской области «Ворота Севера».

В настоящее время создается нормативно-правовая база, которая закрепляет принципы кластерного подхода к организации туристской деятельности (формируется проект Государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы»).

Анализ состояния индустрии туризма в Вологодской области позволяет говорить о том, что туристские возможности региона в последние годы стали наиболее привлекательными. В целом отрасль развивается достаточно динамично, но существует ряд проблем, которые останавливают ее развитие:

- недостаточный уровень развития инфраструктуры туризма;

- сезонность спроса на туристскую услугу;

- низкий уровень инвестиций в сферу туризма;

- низкий уровень квалификации персонала.

Решение таких проблем требует комплексного системного подхода, формирования эффективной региональной политики, которая будет направлена на создание условий развития сферы туризма и туристской деятельности, в том числе создание основ современной индустрии туристско-рекреационных услуг и увеличения ее конкурентоспособности на рынке [39].

Таким образом, малые города в Вологодской области развиваются постепенно через различные федеральные программы, по поднятию туризма в регионе. Вологодская область очень популярна как среди региональных туристов, так и среди межобластных и иностранных туристов. Особенно любят путешествовать из городов-мегаполисов (Москва; Санкт-Петербург), туристы с удовольствием посещают различные музеи, достопримечательности, в особенности любят ходить по какому-либо заданному маршруту, который им предлагают перед поездкой, либо во время поездки.

1.3 Турфирма как субъект туристического бизнеса

Чтобы открыть турфирму, необходимо начать с регистрации в налоговой. Необходимо зарегистрироваться как ИП или как ООО. ИП позволит сэкономить время и упростит систему отчётности, а ООО откроет большие возможности перед клиентом. Далее необходимо придумать название, которое будет связано с путешествиями. Также нужно найти и выбрать помещение, найти и нанять персонал.

В качестве офиса нужна малая комната площадью примерно около 20 квадратных метров с 2-3 сотрудниками. Офис обычно выбирается в людном, в проходном месте центра города. Следует сделать хороший ремонт в помещении, иметь удобную мебель, заказать качественную вывеску для привлечения клиентов. Путешествия чаще всего покупают состоятельные люди, которые любят комфорт и уют, поэтому лучше потратить определенную сумму денег на мебель.

Для собственных сотрудников необходимы удобные столы, компьютеры, кресла, различные канцелярские принадлежности, стеллажи и прочее. Также нужен ксерокс, принтер и факс. В современной турфирме всегда должен быть доступ в интернет, так как все туры в основном осуществляются через него, поэтому интернет должен быть качественным и стабильным.

Для того чтобы создать туроператорскую деятельность с нуля, нужно найти опытный и квалифицированный персонал, который будет понимать специфику работы и умение убеждать людей в покупке туристических маршрутов. Лучше всего набирать людей, с опытом работы. Обычные туристические менеджеры будут получать минимальную заработную плату плюс процент с продаж от каждого тура, что будет очень стимулировать менеджеров работать больше и качественнее. В начале открытия туроператорской деятельности достаточно будет иметь двух-трех менеджеров, которые способны покрыть основные направления туризма.

Чтобы найти туры для продажи сначала нужно заключить договор с другими туроператорами, которые будут работать по особым направлениям. Поначалу заработок будет минимальный, но после первых проданных путёвок, комиссионные значительно возрастут. Компьютеры нужны для того, чтобы получить доступ к базам туров и операторов.

Для поиска клиентов все средства хороши. Особенно необходимо создание собственного сайта, потому что большинство туристов ищет путёвки через интернет. На сайте следует указать свои контактные данные, основные туристические маршруты, диапазон цен. Сделать рассылку для зарегистрированных пользователей через почту, а также воспользоваться услугами продвижения сайтов и контекстной рекламой:

- В СМИ (местное радио, газеты, журналы).

- В социальных сетях своего города.

- Классическая внешняя реклама (растяжки, брошюры, листовки).

Также необходимо помнить про классические маркетинговые приемы: скидки, лучшие условия за привлечение клиентов (друзей и знакомых), создание дисконтной программы.

Открытие офиса окупается около шести - двенадцати месяцев полноценной работы. Потому что в первый месяц количество клиентов у туроператорской деятельности будет маленьким. А после того как клиенты вернутся и оставят свои отзывы, можно будет начать продавать значительно больше путевок, так как туристы, которые посетят сайт будут знать, как работает турфирма.

Также помимо продажи туров можно будет заняться такими видами деятельности, как:

- Оказание помощи в оформлении загранпаспортов.

- Оказание помощи в оформлении виз.

- Продажа железнодорожных и авиабилетов.

За всё это будет браться определённый процент с клиента и можно будет создавать людям путешествие «под ключ», оформляя им паспорт, визу и сам тур. Такими услугами пользуются достаточно часто, так как у людей нет времени и нет желания бегать и узнавать, что нужно для получения паспорта или визы. Им проще прийти в турфирму и там сделать всё, и сразу.

Туризм - это сезонный бизнес. Летом все едут на моря, зимой - кататься на лыжах. Но при правильном тактичном планировании можно привлекать туристов и круглый год. Весной люди чаще всего с удовольствием уезжают в Европу за архитектурным туризмом, а осенью и зимой посещают Турцию, чтобы отдохнуть от холода и сырости. Следует правильно расставить приоритеты, и продумать интересные программы, и тогда у турфирмы никогда не будет «мертвых сезонов», то есть турфирма всегда сможет что-нибудь предложить своему клиенту.

Хорошая клиентская база, может стать полноценным туроператором и заняться разработкой маршрутов. Это позволит открыть новые перспективы, новые возможности и значительно повысит прибыль турфирмы [35].

Таким образом, с каждым годом популярность турфирм растёт и будет расти, пока у туристов будет желание обращаться в турфирму. Турфирмы открыты в каждом большом и среднем городе, но в малых городах их практически нет, либо имеется несколько штук, либо вообще не одной. Будь турфирмы в каждом малом городе, тогда бы и туристская инфраструктура в городе улучшилась бы (дороги, гостиницы, дома и базы отдыха, кафе и рестораны, и пр.).

Подводя итог, можно сказать, что малые города тесно связаны друг с другом, кто-то входит в «Союз малых городов РФ», а кто-то лишь приближен к этому союзу и входит в список «топ-50 малых городов». Все малые города Вологодской области входят в этот список, в том числе и город Белозерск. Не смотря, на то, что у города слабо развита туристская индустрия, Белозерск все же привлекает любителей старины. Туристы с удовольствием ездят отдыхать в этот древний город. Именно поэтому в г. Белозерске необходимо открыть турфирму, чтобы туристы больше узнали об истории города, об его достопримечательностях, чтобы могли попутешествовать по разработанному маршруту, который предложит им турфирма в г. Белозерске.

2. Анализ туристического потенциала и рынка туристических услуг города Белозерска

2.1 Особенности административно-территориальной истории Белозерска и культурно-исторического наследия района

Город Белозерск - один из древнейших городов в России. Дата основания города начинается с 862 года. Находится город на южном берегу Белого озера. На сегодняшний день - это районный центр Белозерского района Вологодской области. Расстояние от областного центра по автодороге Вологда - Белозерск - 214 км или можно добраться до Вологды через город Кириллов, тогда расстояние Белозерск - Вологда - 171 км.

Древнее Белоозеро в составе Киевской Руси

Существует поверье, что изначально Белозерск располагался на северном берегу Белого озера, у нынешней деревни Киснемы (в то время город назывался Белоозеро, так как город находился на берегу озера, которое и дало название городу). Первыми жителями города, по мнению летописца было племя «Весь» - это одно из финно-угорских племён и ильменские славяне, вместе с другими финскими и славянскими племенами Севера. Согласно легенде «Сказание о призвании Варягов» сообщает о во княжении на Белоозере Синеуса, брата Рюрика и Трувора, но Синеус правил два года. После его кончины городом правил Трувор, через год после смерти Трувора, Белоозеро перешло к Рюрику, который владел им 17 лет, доверив управление городом наместникам-боярам.

С конца ХI в. город Белоозеро входил в состав Ростово-Суздальской земли. В 1238 году город чудом избежал монголо-татарского нашествия, благодаря своему географическому положению и Белоозеро послужил укрытием для ростовского епископа Кирилла. Возвращаясь из Белоозера после ухода монголо-татар, Кирилл подобрал на р. Сити обезглавленное тело великого князя Юрия Всеволодовича и привез его для захоронения в город Ростов, погибшего в бою с монголо-татарами.

После смерти князя, Белоозеро отделилось от Ростовского княжества в самостоятельное. Белозерский трон получил Глеб Василькович (1237-1278 гг.) - сын князя Василька Константиновича, взятого в плен на р. Сити, после чего был казнён монголо-татарами. Когда князь Глеб достиг своего совершеннолетия он прибыл на Белоозеро и вступил во его владение. Князем был построен Троицкий монастырь, находившийся в неподалеку от Белоозера.

Князь Владимир повелел перенести город на исток р. Шексны, из-за наступления вод Белого озера, в район современного посада Крохино. Город расширялся не только за счёт покорения прибрежных участков.

Город, основанный в IХ веке, названный, как и прежний Белоозеро, просуществовал здесь, в месте истока р. Шексны из Белого озера до 1352 года, - в то время это был упадок Белоозера. Многократные нападения новгородцев, ужасные эпидемии и чума начали опустошать город. В конце ХIV века часть населения, оставшегося в живых, переселилось к западу, и там возникает новый город - Белоозеро [здесь и далее: 28].

Белозерский край в составе Московского государства

В конце ХIV века в трёх летописных статьях были зафиксированы сообщения о существовании двух городов-близнецов на Белом озере. Первое из сообщений, которое связано с завещанием Дмитрия Донского. Он знал, что в конце ХIV века сосуществовали не один, а целых два Белозерских города. Еще два сообщения написаны в Новгородской первой летописи. В «Списке русских городов, дальних и ближних» в числе других называются «на Беле озере два городка». Белозерское княжество было независимым до начала 1380-х годов, после гибели на Куликовом поле белозерских князей, и тогда оно перешло под власть московского великого князя Дмитрия Ивановича Донского, после чего по завещанию город в 1389 г. Перешел его сыну Андрею Дмитриевичу. В 1398 году было последнее упоминание о «старом городке Белозерском», ведь именно тогда город был захвачен и сожжён новгородским войском.

Местные князья - Глебовичи - со временем стали обычными поместниками Их имена выделяются, в основном, в связи с обще русскими событиями, борьбой Москвы за Великокняжеский Владимирский престол и с Золотой Ордой. Часть территории города в низовьях р. Шексны отделилась, образовав Пошехонский уезд. Иван III обращал упорное внимание на город Белоозеро. В 1486 году князь Михаил Андреевич передал Белоозеро Иоанну III, край стал уездом единого Русского государства. В 1487 году город Белоозеро был укреплён земляным валом и выкопанным вокруг него глубоким рвом и город стал сильной крепостью для защиты северных рубежей Руси. В настоящее время от могучей сильной крепости сохранились лишь земляной вал и местами глубокий высохший ров, который привлекает не только туристов, но и местных горожан.

При Иоанне Грозном город продолжал процветать. В 1553 году в городе Белоозеро была построена каменная церковь Успения. Постройка в то время простиралась более, чем на три километра. Вскоре город вошел в состав опричнины и стал личным владением царя Иоанна Грозного, который после этого превратился в место ссылки нежелательных ему князей, бояр и других политических оппонентов.

В начале 1570-х годов множество районов страны захватила чума и голод. «Моровое поветрие» дошло и до Вологодско-Белозерского района. Запустело до 50% селений езовых (рыболовецких) дворцовых волостей Белозерского уезда. Как выделяет публикуемая дозорная книга, вымерла большая часть населения и в г. Белоозеро. В ХVI веке город Белоозеро стал значимым торгово-ремесленным центром на Севере России.

С лета - осени 1612 года, во время Смутного времени польско-литовские и казачьи отряды нахлынули на Север с целью разграбить и поживиться, в то время, когда основные военные силы северных городов вошли в ополчение Козьмы Минина и Дмитрия Пожарского и подступали к Москве, чтобы освободить столицу от чужаков. Первым из северных городов пострадало г. Белоозеро. 10 июля. город был сдан без боя. Брошенные на самосуд судьбы жители в страхе и ужасе разбежались кто-куда. Город был полностью разорён, значительная его часть выжжена, население ограблено, часть убито. Казачьи и польско-литовские отряды разоряли Белоозеро до 1620 года. Из 150 имевшихся на Белоозере стрельцов 100 человек было отправлено на череповецкую засеку «для оберегания от воровских же людей». Воевода Степан Чепчугов сбежал под защиту стен и гарнизона Кирилло-Белозерского монастыря [здесь и далее: 28].

История Белозерска в условиях губернских реформ Российской империи

Побывав в Белоозере и обследовав Белое озеро Пётр Великий, высказал мысль о строительстве обводного канала, который бы надежно соединил Балтийское море с Каспийским. В начале ХVIII века город Белоозеро становится центром провинции, который входил в состав Санкт-Петербургской губернии и управлялся магистратом, который был, главным образом, из купцов. В 1727 году город Белоозеро вошёл в состав Новгородской губернии, а с 1777 года Белоозеро стал уездным городом этой губернии. Именно в то время древний город Белоозеро и получил своё новое наименование - Белозерск.

В 1778 году для города Белозерска, как и для всех остальных Российских городов, был разработан постоянный генеральный план высочайше подобный Екатериной II. В этом же году заложенная в генеральном плане планировочная структура, сохранилась до настоящего времени. Согласно, тому плану вся территория Белозерска разбивалась прямоугольной сеткой улиц на кварталы. При уже существующих церквях выделялись площади.

На протяжении ХVIII в. заметно активизировалось экономическое и культурное развитие города Белозерска. В 1778 году открылась духовная семинария (внутри земляной крепости), позже - городское училище для мальчиков и женское училище, на базе которого была создана женская гимназия. Были построены каменные торговые ряды, двухэтажные здания и каменный мост через ров. При церквях стали открываться школы.