Аналіз ефективності використання електронних платіжних карток

Боротьба зі зловживаннями має багато різних аспектів. Важливим у цьому зв'язку є контроль інформаційних зв'язків між банківськими автоматами і центром обробки інформації, контроль роботи банківського персоналу.

Ефективна боротьба із шахрайством із платіжними картками припускає колективну безпеку. Окремо узятий банк із цією проблемою цілком справиться не зможе. Тому українські банки, особливо Асоціація банків-членів Europay, працювали спільно, аналізуючи випадки обману, виявляючи джерела шахрайства, обмінюючи методами боротьби, займаючись спільним виявленням і затримкою, у тому числі з правоохоронними органами.

У теж час Радомишльський АППБ «Аваль» прийняв і власні запобіжні заходи, щоб захистити себе і своїх картодержателей. Наприклад, як тільки стало відомо, що інформація з деяких карток могла бути викрадена, банк відразу ж переемітував їх за свій рахунок, щоб не піддавати своїх клієнтів додатковому ризику. Установили спеціальне обмеження, що не дозволяє шахраям швидко скористатися украденими картками. Торік удосконалювалася впроваджена раніше система моніторингу операцій картодержателей для того, щоб виявити підозрілі операції якомога раніше і блокувати подальше використання карт.

Сьогодні Радомишльський АППБ «Аваль» володіє новітніми банківськими технологіями, однак дуже важливо навчитися їх правильно застосовувати, витягаючи при цьому максимальний прибуток, а клієнту надаючи фінансові послуги найвищої якості з обліком його індивідуальних потреб. Таким чином, карткові технології необхідно розглядати в тісному взаємозв'язку з дуже широким спектром фінансових інструментів, уміле сполучення яких дозволить надавати необхідні і пользующиеся широким попитом на ринку банківські продукти. Створення даних продуктів дозволить значно збільшити популярність карткових розрахунків і створить передумови для висновку на новий якісний рівень фінансової культури населення. В остаточному підсумку від цього виграє як сам банк, так і його клієнти.

Основні напрямки роботи Радомишльський АППБ «Аваль» у 2012 році:

· доведення загальної кількості емітованих карт на кінець року до 1,7 млн. шт.;

· збільшення річного обороту по еквайрингу до 1000 робочих точок;

· розширення мережі банкоматів до 25 і POS-терміналів до 1500;

· реалізація спільних програм з партнерами з партнерами банку;

· розробка програми заохочення клієнтів - Loyalty Program. Дана програма покликана стимулювати клієнтів використовувати пластикові карти як засіб розрахунку. При визначеному обсязі і кількості транзакцій клієнт заохочується послугами, додатково наданими банком;

· розробка і впровадження нових продуктів.

РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ

Згідно нової редакції Закону України “Про охорону праці” від 17 листопада 2010 року ст. 1. Охорона праці - це система правових, соціально-гігієнічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних та лікувально-профілактичних заходів і засобів, спрямованих на збереження здоров'я та працездатності людини в процесі праці.

Завданням охорони праці є забезпечення безпечних, нешкідливих і сприятливих умов праці через вирішення багатьох складних завдань. Вирішальне значення в розв'язанні цих завдань має науково-технічний прогрес. Використання досягнень науки та тахніки сприяє підвищенню рівня безпеки праці, культури та організації виробництва, дозволяє полегшити працю, підсилити її привабливість.

Продуктивність праці працівника підприємства залежить від вірної організації праці на кожному робочому місці. Облаштоване згідно з вимогами стандартів робоче місце забезпечує зручне положення людини. Це досягається регулюванням положення крісла, висоти та кута нахилу підставки для ніг за умови її використання, або висоти та розмірів робочої поверхні. Організація робочих місць повинна забезпечувати стійке положення та вільність рухів працівника, безпеку виконання трудових операцій, виключати або допускати лише в деяких випадках роботу в незручних позиціях, котрі зумовлюють підвищену втомлюваність.

На підприємствах дуже широко використовуються персональні комп'ютери, що є джерелом шкідливого впливу на організм людини. Тому проблема збереження здоров'я працюючих за персональним комп'ютером являється особливо актуальною на всіх підприємствах, в яких працюють на комп'ютерах, а не тільки для підприємств інформаційного обслуговування.

Як відомо при роботі з персональним комп'ютером з'являються електромагнітні поля, котрі характеризуються магнітними та електричними складовими.

Негативний вплив на оператора здійснює світлове та ультрафіолетове випромінювання, мерехтіння зображення, ренгенівське випромінювання.

Згідно стандарту ГОСТ 12.0.003-85 ССБТ “Опасные и вредные производственные факторы”.

Всі ці негативні фактори поділяють на 4 групи: фізичні; хімічні; біологічні; психофізиологічні.

Кольорове оформлення приміщення. Аналізуя приміщення фінансового відділу можна описати таким чином: стіни та стеля пофарбовані світлорожевим кольором, а підлога - світло-коричневим. Таке кольорове оформлення не призводить до напруги зору та швидкої втоми, тому, що не складає різкого контрасту. Це благосприятливо впливає на трудову діяльність робітників.

Виробничим шумом називається шум на робочих місцях, на чи ділянках на територіях підприємств, що виникає під час виробничого процесу.

Наслідком шкідливої дії виробничого шуму можуть бути професійні захворювання, підвищення загальної захворюваності, зниження працездатності, підвищення ступеня ризику травм і нещасливих випадків, зв'язаних з порушенням сприйняття попереджувальних сигналів, порушення слухового контролю функціонування технологічного устаткування, зниження продуктивності праці.

Характер виробничого шуму залежить від виду його джерел. Механічний шум виникає в результаті роботи різних механізмів з неврівноваженими масами внаслідок їхньої вібрації, а також одиночних чи періодичних ударів у зчленуваннях деталей складальних чи одиниць конструкцій у цілому Аеродинамічний шум утвориться при русі повітря по трубопроводах, вентиляційним чи системам унаслідок стаціонарних чи нестаціонарних процесів у газах. Шум електромагнітного походження виникає внаслідок коливань елементів електромеханічних пристроїв (матрічного принтера, ксерокса і т д) під впливом перемінних магнітних полів.

У залежності від рівня і характеру шуму, його тривалості, а також від індивідуальних особливостей людини шум може робити на нього різна дія.

Шум, навіть коли він невеликий (при рівні 50--60 дба), створює значне навантаження на нервову систему людини, роблячи на нього психологічний вплив. Це особливо часто спостерігається в людей, зайнятих розумовою діяльністю. Слабкий шум по-різному впливає на людей. Ступінь шкідливості якого-небудь шуму залежить також від того, наскільки він відрізняється від звичного шуму. Неприємний вплив шуму залежить і від індивідуального відношення до нього. Так, шум, вироблений самою людиною, не турбує його, у той час як невеликий сторонній шум може викликати сильний дратівний ефект.

Під впливом шуму, що перевищує 85--90 дба, у першу чергу знижується слухова чутливість на високих частотах.

Людина, працюючи при шумі, звикає до нього, але тривала дія сильного шуму викликає загальне стомлення, може привести до погіршення слуху, а іноді і до глухоти, порушується процес травлення, відбуваються зміни обсягу внутрішніх органів. Сильний шум в умовах виробництва може сприяти виникненню травматизму, тому що на тлі цього шуму не чутно сигналів транспорту, автонавантажувачів і інших машин.

Міри щодо зниження шуму варто передбачати на стадії проектування промислових об'єктів і устаткування. Особлива увага варто звертати на винос гучного устаткування в окреме приміщення, що дозволяє зменшити число працівників в умовах підвищеного рівня шуму і здійснити міри щодо зниження шуму з мінімальними витратами засобів, устаткування і матеріалів Зниження шуму можна досягти гірко шляхом обезшумливания всього устаткування з високим рівнем шуму.

Роботу відносно обезшумливания діючого виробничого устаткування в приміщенні починають зі складання шумових карт і спектрів шуму, устаткування і виробничих приміщень, на підставі яких виноситься рішення відносно

напрямку роботи.

Боротьба із шумом у джерелі його виникнення -- найбільш діючий спосіб боротьби із шумом. Створюються малошумные механічні передачі, розробляються способи зниження шуму в підшипникових вузлах, вентиляторах.

Архітектурно-планувальний аспект колективного захисту від шуму зв'язаний з необхідністю обліку вимог шумозахисту в проектах планування і забудови міст і мікрорайонів. Передбачається зниження рівня шуму шляхом використання екранів, територіальних розривів, шумозахисних конструкцій, зонирування і районування джерел і об'єктів захисту, захисних смуг озеленення.

Організаційно-технічні засоби захисту від шуму зв'язані з вивченням процесів шумоутворення промислових установок і агрегатів, транспортних машин, технологічного й інженерного устаткування, а також з розробкою зроблених малошумних конструкторських рішень, норм гранично припустимих рівнів шуму верстатів, агрегатів, транспортних засобів і т.д.

Акустичні засоби захисту від шуму підрозділяються на засоби звукоізоляції, звукопоглинання і глушителі шуму.

Зниження шуму звукоізоляцією. Суть цього методу полягає в тім, що шумовипромінюючий чи об'єкт трохи найбільш гучних об'єктів розташовуються окремо, ізольовано від основного, менш гучного приміщення звукоізольованою чи стіною перегородкою. Звукоізоляція також досягається шляхом розташування найбільш гучного об'єкта в окремій кабіні. При цьому в ізольованому приміщенні й у кабіні рівень шуму не зменшиться, але шум буде впливати на менше число людей. Звукоізоляція досягається також шляхом розташування оператора в спеціальній кабіні, відкіля він спостерігає і керує технологічним процесом. Звукоізолюючий ефект забезпечується також встановленням екранів і ковпаків. Вони захищають робоче місце і людину від безпосереднього впливу прямого звуку, однак не знижують шум у приміщенні.

Звукопоглинання досягається за рахунок переходу коливальної енергії в теплоту унаслідок утрат на тертя в звукопоглиначеві. Звуковбирні матеріали і конструкції призначені для поглинання звуку як у приміщеннях із джерелом, так і в сусідніх приміщеннях. Утрати на тертя найбільш значні в пористих матеріалах, що унаслідок цього використовуються в звуковбирних матеріалах. Звукопоглинання використовується при акустичній обробці приміщень.

Акустична обробка приміщення передбачає покриття стелі і верхньої частини стін звуковбирним матеріалом. Унаслідок цього знижується інтенсивність відбитих звукових хвиль. Додатково до стелі можуть підвішуватися звуковбирні щити, конуси, куби, установлюватися резонаторні екрани, тобто штучні поглиначі. Штучні поглиначі можуть застосовуватися чи окремо в сполученні з облицюванням стелі і стін. Ефективність акустичної обробки приміщень залежить від звуковбирних властивостей застосовуваних матеріалів і конструкцій, особливостей їхнього розташування, обсягу приміщення, його геометрії, місць розташування джерел шуму. Ефект акустичної обробки більше в низьких приміщеннях (де висота стелі не перевищує 6 м) витягнутої форми. Акустична обробка дозволяє знизити шум на 8 дба.

Глушителі шуму застосовуються в основному для зниження шуму різних аеродинамічних установок і пристроїв.

У практиці боротьби із шумом використовують глушителі різних конструкцій, вибір яких залежить від конкретних умов кожної установки, спектра шуму і необхідного ступеня зниження шуму.

Глушителі розділяються на абсорбційні, реактивні і комбіновані. Абсорбційні глушителі, що містять звуковбирний матеріал, поглинають звукову енергію, що надійшла в них, а реактивні відбивають її назад до джерела. У комбінованих глушителях відбувається як поглинання, так і відображення звуку.

ДСТ 12.1.003-86 не враховує розмаїтості трудової діяльності. Найбільше раціонально при встановленні гранично припустимих рівнів шуму виходити з категорій ваги і напруженості праці.

Оздоровлення повітряної середи. Мікроклиматичні параметри приміщення, як температура, відносна вологість та швидкість руху повітря в значній мірі впливає на функціональну діяльність людини. Нормируванні значення мікрокліматичних параметрів визначаються згідно ССБТ ГОСТ 12.1.005 - 88.

Метеорологічні умови виробничих приміщень регламентуються СН 245-71 в залежності від виділення тепла, характеру виконуваних робіт, пори року, вологості та швидкості руху повітря.

Значно впливають на мікроклімат в приміщенні фінансового відділу джерела тепла - обчислювальне прилади обчислювальних центрів, прилади освітлення, які обслуговують персонал, сонячна радіація. Від приладів освітлення виділеня тепла складає в середнюму 12%, від обслуговуючого персоналу - 1%, від сонячної радіації - 6%. Притік тепла через непрозорі конструкції складає 1%.

В приміщені фінансового відділу використовується кондиціонування повітря для створення оптимальних умов і автоматичного забезпечення в закритих приміщеннях мікроклиматичних параметрів.

Як джерела штучного освітлення на підприємстві використовують лампи розжарювання. Води відносяться до теплових джерел світла. Під дією електричного струму нитка розжарювання нагрівається до високої температури і випромінює потік променевої енергії. Ці лампи характеризуються простотою конструкції, відносно низькою вартістю, зручністю експлуатації, широким діапазоном напруг та потужностей. Але разом з привілеями їм характерні і недоліки: велика яркість (осліпляюча дія), низька світлова віддача (7-20 лм/вт), відносно невеликий строк експлуатації (до 2,5 тис.год.), привілеєю жовточервоних променів зрівняно з природнім освітленням, висока температура нагріву (до 140С та вище), що робить їх пожежонебезпечними.

Природнє освітлення в приміщені фінансового відділу двубічне, здійснене через світлову диру у зовніх стінах.

Надійність та ефективність природнього освітлення залежить від своєчасного та ретельного його обслуговування. Забруднення скла вікон в приміщені знижує освітленність в 1,5-2 рази, тому вікна в приміщені намагаються мити два три рази на рік.

Електробезпечність. На підприємстві електробезпечність виконується згідно ДСТ 12.1.019-79 ССБП "Электробезопасность. Общие условия”.

Вимоги здійснювані до забезпечення електробезпечності робітників, роботаючих на персональних комп'ютерах:

всі вузли одного персонального комп'ютера та підключені до нього периферійні прилади живляться від одної фази електромережі;

корпуса системного блоку і зовнішніх пристроїв заземленні радиально з одною загальною точкою;

для отключення комп'ютерних приладів використовується окремий пристрій з автоматами захисту і загальним рубильником;

всі з'єднання ЕОМ і зовнішнього обладнання виробляються при відключенному електрострумі.

На підприємстві для безпечної роботи за комп'ютером використовують засоби, захищаючі користувача від впливу шкідливих випромінювань - фільтри для екранів моніторів. Вони відносяться до категорії фільтрів повного захисту, забезпечуючих практично повний захист від усіх шкідливих випромінювань монітора.

На підприємстві діє система організаційних і технічних засобів, які гарантують захист людей від шкідливої та небезпечної дії електричного струму, електричної дуги, електромагнітного поля.

Засоби захисту від враженя електричним струмом передбачають використовування їх при нормальном режимі роботи електропристроїв і піддержують їх безпечність в аварійних умовах. На підприємстві захист від враження електричним струмом забезпечується: конструкцією електропристроїв, технічними засобами, засобами захисту, організаційними заходами. Конструкції електропристроїв відповідають вимогам технічних умов і стандартів.

До технічних засобів і заходів захисту від враження електричним струмом відносяться: низька напруга, ізоляція токоведучіх частин, забезпечення недосяжності неізольованих токоведучіх частин, захисне заземлення, захисне відключення, вирівнювання потенціалів, електричне розділення мереж, компенсація струмів замкнення на землю, огорожуючі пристрої, блокировка, засоби захисту і т.ін..

До організаційних заходів по забезпеченню електробезпечності під час експлуатації електропристроїв відносяться: призначення осіб, відповідальних за організацію та виконання робіт, документальне оформлення завданя на проведення робіт.

Контроль по використанню електрозахистних засобів покладається на виконувача робіт, майстра і механіка в межах доручених їм ділянок.

Пожежна безпечність. На підприємстві пожежна безпечність проводиться згідно з Законом “Про пожежну безпеку”.

На території підприємства на видних місцях вивішені інструкції (правила) пожежної безпеки.

Наказом керівника на підприємстві встановлено такий порядок при якому всі робітники та службовці в період оформлення на роботу зобов'язані пройти первинний протипожежний інструктаж. Особи, які не проходять цей інструктаж до роботи не допускаються.

Особи, відповідальні за пожежну безпечність, перш, ніж допустити до роботи новоприйнятого робітника, повинні преконатися в том, що він пройшов первинний протипожежний інструктаж.

Інструктаж робітників на службовців проводиться у вигляді групової або індивідуальної бесіди. При цьому викладається їм найбільш характерні причини виявлення пожеж і про заходи їх попередження. При інструктажах використовують учбові експонати, фотознімки, схеми.

РОЗДІЛ 5. ЦИВІЛЬНА ОБОРОНА

Завданням та діяльністю Цивільної оборони та заходами щодо їх реалізації згідно з Положенням “Про Цивільну оборону України”, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №299 від 10 травня 1994р. є запобігання виникненню надзвичайних ситуацій техногенного походження і забезпечення зменшення збитків і витрат у разі стихійного лиха, аварій, катастроф, вибухів і великих пожеж.

З метою виконання завдання:

завчасно розробляються і проводяться інженерно-технічні заходи для зменшення ризику виникнення надзвичайних ситуацій і захисту населення від впливу їхніх наслідків;

готується науково обгрунтований прогноз наслідків можливих надзвичайних ситуацій;

здійснюється безперервне спостереження за станом потенційно небезпечних об'єктів і навколишнього природного середовища;

утримуються в готовності до негайного застосування засоби оповіщення і інформаційного забезпечення населення, створюються локальні системи виявлення місць зараження та локальні системи оповіщення;

створюються спеціалізовані формування і здійснюється їх підготовка до дій за призначенням;

проводиться забезпечення працівників підприємств, установ і організацій індивідуальними засобами захисту, а також ведеться будівництво захисних споруд відповідно до норм і правил інженерно-технічних заходів цивільної оборони.

Рятувальні й інші невідкладні роботи у вогнищах поразки проводяться з метою порятунки людей і надання допомоги ураженим, локалізації аварій і усунення ушкоджень, що перешкоджають веденню рятувальних робіт, створення умов для подальшого проведення відбудовних робіт.

Рятувальні роботи у вогнищах поразки включають: розвідку маршрутів руху і ділянок (об'єктів) робіт; локалізацію і гасіння пожеж на маршрутах рухи і ділянках (об'єктах) робіт; розшук уражених і витяг їх із завалів, ушкоджених і будинків , що горять, загазованных і задимлених помешкань; розкриття зруйнованих, ушкоджених і завалених захисних споруджень, помешкань і порятунок людей , що знаходяться в них; подачу повітря в завалені захисні спорудження надання першої медичної і першої лікарської допомоги ураженим і їхньою евакуацією в лікувальні заснування; вивід (вивіз) населення з небезпечних місць у безпечні райони; санітарне опрацювання людей і знезаражування їхнього одяги, знезаражування території, споруджень, транспорту і техніки.

Невідкладні аварійні роботи включають:

прокладывание колонних шляхів і пристрій проїздів у завалах і на заражених ділянках; локалізацію аварій на газових, енергетичних, водопровідних, каналізаційних і технологічних мережах в інтересах ведення рятувальних робіт;

зміцнення або завалення конструкцій, що загрожують обвалом і перешкоджають безпечним рухом і веденню рятувальних робіт; ремонт і відновлення ушкоджених і зруйнованих ділянок ліній зв'язку і комунально-енергетичних мереж із метою забезпечення рятувальних робіт;

Рятувальні роботи будуть проводитися в складній обстановці можливих пожеж і затоплення і при впливі інших несприятливих умов. . Вони повинні бути організовані в мінімально стислі строки , проводитися безупинно вдень і вночі, до повного їхній завершення.

Своєчасною організацією, приведенням у готовність сил і засобів, призначених для ведення рятувальних робіт, і швидким висуванням їх на ділянки (об'єкти) робіт; високим морально-психологічним підготуванням особового складу органів керування і формувань; активною допомогою населення в проведенні рятувальних робіт і умінням робити самодопомогу і першу медичну допомогу ураженим; умілим керівництвом із боку начальників, штабів, служб діяльністю подчиненных при організації і веденню рятувальних робіт; організацією і підтримкою безупинної взаємодії органів керування, формувань і інших сил і засобів, що залучаються до рятувальних робіт.

Для проведення рятувальних робіт у вогнищах поразки на території району у випадках, коли вони не можуть бути виконані формуваннями самих уражених об'єктів, рішенням начальника цивільної оборони, відповідно до плану взаємодії, крім територіальних формувань району можуть залучатися формування найближчих до вогнища поразки непораженных об'єктів.

При погрозі виникнення надзвичайної ситуації начальник ГО, відділ надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации (штаб ЦО об'єкта)і служби ЦО району (об'єкта) проводять заходи, передбачені планом, організують дооснащение формувань майном і технікою в місцях дислокації об'єктів. Після цього професійні штатні формування, що містяться в підвищеній готовності, збираються у встановлених для них місцях збору; розвідувальні органи і загін забезпечення руху доводяться в готовність до виконання задач на маршрутах уведення сил. Особовий склад інших формувань, знаходячись у готовності до збору, продовжує виробничу діяльність або виконує задача по забезпеченню захисту населення, народного господарства відповідно до плану ЦО.

Особливості організації і проведення рятувальних і невідкладних аварійно-відбудовних робіт у зонах катастрофічного затоплення залежать від характеру завчасно проведених організаційно-технічних (захисних) заходів щодо скорочення розмірів зон затоплення, кількості населення і матеріальних цінностей, що знаходяться в зонах затоплення, часу року і доби, а також від своєчасного оповіщення населення.

Для своєчасного розгортання рятувальних і інших невідкладних робіт у зоні затоплення рішення на їхнє проведення начальник ЦО приймає у вихідному районі або в ході висування й уточнює його за даними розвідки і безпосереднє спостереження з прибуттям у район робіт. Для оцінки обстановки він, крім того, використовує результати прогнозу розвитку зони затоплення, одержувані від органів керування цивільної оборони.

На організацію і проведення рятувальних і інших невідкладних у районах розміщення підприємств нафтової і газової промисловості впливає: наявність у вогнищах поразки запасів отруйних речовин і можливість вторинного зараження; розташування водойм і стан під'їзних шляхів до них; фізико-географічні і геологічні особливості району.

Рятувальні й інші невідкладні роботи на нафтових і газових підприємствах проводяться у взаємодії з аварійними формуваннями підприємств. Організуючи дії частин (підрозділів) у районах розміщення підприємств видобутку, переробки і збереження нафтопродуктів і газу , начальникГО основні зусилля сосредотачивают на порятунку людей, що знаходяться у вогнищах поразки сильнодіючими отруйними речовинами, зонах пожеж, задимлень і загазований на локалізації і гасінні пожеж, що представляють погрозу життя людей.

Виявлення обстановки в зоні затоплення здійснюють із дозори річковий (морський) розвідки. Крім того, використовуються дані повітряної розвідки і постів гидрометеослужбы, а також розвідувальних формувань об'єктів народного господарства.

Розвідувальні формування встановлюють межа зони затоплення, характер руйнацій населених пунктів і об'єктів, місця перебування постраждалий і їхній стан, а також місця перебування матеріальних цінностей; наявність доріг, що ведуть до зони затоплення, і можливості використання наземного транспорту, плавзасобів, а також інші місцеві умови, що впливають на виконання задач.

При проведенні рятувальних і інших невідкладних робіт у нічний час пристані (причали) висвітлюються або позначаються добре видимими світловими орієнтирами.

Понтонно-переправні формування ведуть пошук людей на затопленій території; організують навантаження їх на плавзасоби й евакуацію в безпечні місця; вивозять матеріальні цінності й устаткування, що можуть бути затоплені або ушкоджені; обладнають причальні пристрої, плавучі пристані.

Механізовані підрозділи, посилені плавзасобами, рятують людей і евакуюють їх із районів затоплення, проводять роботи з порятунку й евакуації матеріальних цінностей, здійснюють комендантську службу.

Медичні підрозділи роблять першу медичну і першу лікарську допомогу постраждалим і при необхідності готують їх до евакуації в лікувальні заснування.

При проведенні робіт у зонах затоплення враховується різка зміна обстановки. У цих цілях від формувань, що виконують задачу, виставляються спостерігачі. У випадку інтенсивного підвищення рівня води завчасно визначаються шляху відходу особового складу формувань підрозділів.

Після завершення основних робіт з евакуації населення патрулювання розвідувальних дозорів продовжується до спаду рівня води.

У районах розміщення підприємств переробки і збереження нафтопродуктів і газу рятувальні й інші невідкладні роботи будуть проводитися, як правило, в умовах сильних пожеж, можливих вибухів сховищ і апаратів із пальними рідинами і газом, утворення значних ділянок сильного задимлення і загазовывания.

Для проведення рятувальних і інших невідкладних робіт у цих умовах залучаються всі наявні протипожежні сили і засоби. Особовий склад, що залучається для робіт на загазованных ділянках, забезпечується ізолюючими протигазами і медичними противоожоговыми засобами.

З одержанням задачі на розвідку вогнища поразки розвідувальні формування встановлюють: райони пожеж і їхній характер, напрямок і швидкість поширення вогню, зони загазовывания і наявність погрози населенню; рубежі локалізації і гасіння пожеж; місця захисних споруджень і стан що вкриваються в них людей; наявність ділянок сильного задимлення; характер руйнації резервуарів (сховищ); шляху можливого розтікання нафти, що сильнодействуют отруйних речовин; наявність водойм і стан під'їздів до них; інші умови обстановки, що впливають на виконання задачі.

Гасіння растекающихся по землі або водяній поверхні рідин робиться пеногенераторами, лафетними або ручними стовбурами.

Начальник цивільної оборони району (об'єкта) і відділ надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации (штаб ЦО об'єкта) при одержанні даних про місце, часу аварії з викидом СДЯВ (виникненні вогнища хімічного зараження) негайно оповіщають сигналом «Увага всім» робочих, службовців і інше населення в зоні зараження й у районах, яким загрожує небезпека при поширенні зараженого повітря; ставлять задачі розвідці; віддають розпорядження на проведення заходів щодо захисту робітників, службовців і іншого населення, а також сільськогосподарських тварин, матеріальних засобів, води; готують сили і засобу до проведення рятувальних робіт; доповідають старшому начальнику про вжиті заходи по захисті людей і сільськогосподарських тварин.

При оповіщенні про хімічне зараження вказуються: місце і час виробничої аварії і тип сильнодіючої отруйної речовини; напрямок поширення зараженого повітря; територія, оголошений вогнищем хімічного зараження; міри і способи захисту людей і тварин. У вогнищах зараження по розпорядженню начальника цивільної оборони висилаються групи (ланки) хімічної і медичної розвідки.

В міру надходження від розвідки даних про обстановку у вогнищі зараження начальник цивільної оборони району (об'єкта) приймає рішення, особисто організує проведення рятувальних робіт і інших заходів щодо ліквідації хімічного зараження, керує силами при проведенні рятувальних робіт.

Послідовність уведення формувань у вогнище хімічного зараження і проведення ними робіт визначається виходячи з конкретної обстановки.

Начальник цивільної оборони району і відділу надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации (начальник і штаб цивільної оборони об'єкта) у ході рятувальних робіт у вогнищі хімічного зараження здійснюють контроль за своєчасним наданням допомоги ураженим і їхньою евакуацією, проведенням санітарного опрацювання людей, дегазації території, споруджень і техніки, ліквідацією аварій на технологічних лініях ( у сховищах) із сильнодіючими отруйними речовинами і за виводом населення з вогнища зараження.

Начальник медичної служби району (об'єкта) організує медичну розвідку у вогнищі зараження, розробляє і доповідає начальнику цивільної оборони пропозиції по використанню сил і засобів служби для проведення лікувально-евакуаційних заходів; керує через начальників медичної служби об'єктів (лікарів і фельдшерів формувань) роботою по наданню першої медичної допомоги ураженим, розгортанням і роботою медичних пунктів, лікарень і евакуацією уражених із вогнища зараження.

Після зміни або по завершенні рятувальних робіт формування направляються на пункти спеціального опрацювання, що розгортаються на незараженной місцевості поблизу маршрутів виходу формувань і евакуації населення з вогнища зараження. Для спеціального опрацювання використовуються також розташовані поблизу вогнища зараження санітарно-обмивальні пункти і станції знезаражування одягу і транспорту.

При виникненні масових інфекційних захворювань людей або тварин відділ надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации разом із медичною службою і службою захисту сільськогосподарських тварин і рослин негайно організує бактеріологічну розвідку.

На підставі даних розвідки відділ надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации , медична служба і служба захисту сільськогосподарських тварин і рослин готують начальнику цивільної оборони пропозиції, у яких визначають орієнтовані розміри вогнища бактеріологічного зараження , об'єм і послідовність проведення заходів щодо його ліквідації, межа зон обмежувальних протиепідемічних заходів і порядок використання сил і засобів у вогнищі зараження.

Карантин у вогнищі зараження встановлюється (вестися) Кабінетом Міністрів України по уявленню Головного державного санітарного лікаря , а режим обмежувальних протиепідемічних заходів у прилягаючих районах розпорядженням відповідного начальника цивільної оборони по уявленню головного санітарного лікаря даної адміністративної території.

Карантин являє собою систему державних заходів, що включають режимні, адміністративно-господарські, протиепідемічні, санітарно-гігієнічні, противоэпизоотические, ветеринарно-санітарні і лікувально-профілактичні заходи, затверджуються їхні виконавці і терміни проведення ,установлюються тимчасові обмеження прав фізичних і юридичних осіб і додаткові обов'язки, що на них покладаються. На цей період може зміняться режим роботи підприємств, заснувань і організацій, вносяться інші зміни в умови виробничої й іншої діяльності. У першу чергу карантин установлюється безпосередньо у вогнищі бактеріологічного зараження. У міру необхідності і при виникненні погрози поширення захворюваності межі його зони уточнюються.

При введенні обмежувальних протиепідемічних заходів здійснюються:

обмеження в'їзду, виїзду і транзитного проїзду усіх видів транспорту;

проведення знезаражування заражених об'єктів зовнішнього середовища і санітарного опрацювання ураженого населення;

посилення медичного контролю над проведенням санітарно-гігієнічних і протиепідемічних заходів, спрямованих на попередження поширення і ліквідацію інфекційних захворювань;

посилення ветеринарно-бактеріологічного контролю над зараженістю сільськогосподарських тварин і продуктів тваринництва.

Для проведення медичних заходів у вогнищі бактеріологічного зараження залучаються в першу чергу сили і засоби, що виявилися на території цього вогнища: санітарно-епідеміологічні станції, ветеринарні лабораторії, дезинфекційні станції, лікарні, поліклініки й інші медичні і ветеринарні заснування і формування. При нестачі цих сил залучаються сили служби медицини катастроф і інші підготовлені для цих цілей сили, що знаходяться за межами вогнища.

Начальник ЦО ,відділ надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации і служби цивільної оборони району з одержанням даних про виникнення біологічного зараження або вказівок про встановлення карантину негайно організують збір і проводять позачергове засідання комісії ТЕБ і ЧС району і за результатами засідання, оповіщають начальників цивільної оборони сільських Рад, селищ, об'єктів, формування, населення, військові частини на території району, указуючи: місце (район) виявлення зараження, територію, оголошену зоною карантину або обсервації, населені пункти й об'єкти, у яких варто податі сигнал «Увага всім» і інформацію про виникнення інфекційного захворювання; негайно оповіщають керівників виробничих підрозділів, робочих, службовців і інше населення, організують виконання заходів, передбачених на випадок уведення карантину, і роботу об'єкта і формувань у режимі, що забезпечує захист людей і сільськогосподарських тварин від інфекційних хвороб.

Начальник цивільної оборони району (об'єкта) при постановці задач підлеглим указує: об'єктам (службам і формуванням) - які заходи провести, порядок і терміни їхній виконання; порядок ізоляції і госпіталізації захворілих; режим роботи об'єктів; медичним формуванням - засоби посилення; ділянки (об'єкти, місця) медичного спостереження; порядок проведення екстреної профілактики і иммунизации населення, виявлення хворих, підозрілих на захворювання й осіб, що контактували з захворілими, порядок їхньої ізоляції і госпіталізації; формуванням противорадиационной і протихімічного захисту - ділянки ( об'єкти, місця) дезінфекції і порядок її проведення; місця розгортання пунктів спеціальної (санітарної) опрацювання і станцій знезаражування; порядок проведення санітарного опрацювання населення й особового складу формувань; формуванням охорони суспільного порядку - засоби посилення, ділянки й об'єкти, що виділяються для комендантської служби; задача по проведенню ізоляційно-обмежувальних і режимних заходів у зоні карантину ( на об'єкті); іншим формуванням, що залучається до виконання протиепідемічних заходів, - сили і засобу, що виділяються для посилення медичних і інших формувань служб; задача по виконанню дезинфекційних і дезинсекційних робіт і по забезпеченню ізоляційно-карантинних заходів; формуванням захисту сільськогосподарських тварин - об'єкти і місця ветеринарного спостереження, порядок проведення иммунизации, ізоляції і лікування тварин; місця і порядок ветеринарного опрацювання тварин.

До формувань, що залучаються для виконання робіт із знезаражування, задачі доводяться у формі розпоряджень, що віддаються відділом надзвичайних ситуацій і цивільного захисту населення райгосадминистрации і службами району (наказу начальника цивільної оборони об'єкта) на основі рішення комісії ТЭБ і ЧС району і вказівок начальника цивільної оборони. Заходи, підмети виконанню населенням при оголошенні карантину, об'являються наказом начальника цивільної оборони району, а при проведенні обмежувальних протиепідемічних заходів - розпорядженням глави райгосадминистрации, після юридичної реєстрації документа.

Медична служба цивільної оборони району (об'єкта) на основі рішення начальника організують у вогнищі біологічного зараження проведення екстреної профілактики і иммунизации населення; раннє активне виявлення хворих, підозрілих на захворювання й осіб, що контактували з захворілу, їхню ізоляцію, госпіталізацію і лікування, установлення на об'єктах режиму роботи, що запобігає замет і поширення інфекції й обеспечивающего захисту працюючих змін і населення; дезінфекцію одягу і взуття, території, споруджень, транспорту і помешкань; установлення суворого протиепідемічного режиму роботи лікувально-профілактичних і інших медичних заснувань; дотримання вимог протиепідемічного режиму і контролю при забезпеченні об'єктів і населення продуктами харчування і життєво необхідними промислово-господарськими товарами; застосування населенням засобів індивідуального захисту.

Госпіталізація і лікування інфекційних хворих здійснюються в інфекційних лікарнях, що знаходяться у вогнищі зараження. На карантинизированной території, де відсутні лікувальні заснування, для госпіталізації хворих розгортаються тимчасові інфекційні стаціонари силами медичної служби.

У виняткових випадках ( при стихійних лихах або відсутності розумів для госпіталізації у вогнищі зараження) допускається евакуація інфекційних хворих у лікувальні заснування, розміщені за межами вогнища зараження. Райони розміщення цих заснувань включаються в зону карантину або обмежувальних протиепідемічних заходів.

Евакуація в лікувальні заснування хворих особо небезпечними інфекціями і підозрілих на ці хвороби робиться, як правило, силами спеціальних евакуаційних груп, що виділяються зі складу заснувань і формувань медичної служби і транспортних організацій. Транспорт після перевезення хворих обеззараживается.

На підприємствах, у заснуваннях і на інших об'єктах у вогнищі зараження встановлюється особливий протиепідемічний режим роботи, що передбачає: захист робітників та службовців від впливу бактеріальних засобів і обмеження контактів між робітниками та службовцями різних змін, бригад, цехів; виявлення серед робітників та службовців інфекційних хворих, їхню негайну ізоляцію і встановлення спостереження за особами, що находивлись у контакті з хворими; виконання робітниками та службовцями встановлених санітарно-гігієнічних і протиепідемічних заходів (екстрена профілактика, щеплення й ін.); проведення знезаражування що випускається продукції і перехід на новий технологічний режим, що забезпечує безвредность що випускається продукції.

При епізоотіях тварин із метою недопущення поширення інфекційних хвороб і ліквідації вогнища зараження встановлюється суворий противоэпизоотический режим роботи ветеринарних заснувань, установлюється санітарно-ветеринарний контроль за зараженістю сільськогосподарських тварин і продукції тваринництва, проводяться дезинсекція і дератизация.

Санітарне опрацювання населення, дезінфекція одягу і взуття проводяться на санітарно-обмивальних пунктах і станціях знезаражування одягу з притягненням медичних і інших формувань, що знаходяться на зараженій території. Санітарне опрацювання інфекційних хворих і дезінфекція їхні одяги здійснюються в лікувальних заснуваннях медичної служби.

У зоні карантину в першу чергу дезінфікуються місця розгортання формувань і розташування пунктів керування, медичні й адміністративні заснування, укриття, виробничі помешкання й інші важливі об'єкти при безпосередньому їхньому зараженні.

Знезаражування місцевості, транспорту, виробничих і житлових помешкань, устаткування, сировини, готової продукції, води, продовольства і кормів на об'єктах проводитися силами і засобами об'єктів, а також силами і засобами, виділеними старшим начальником відповідно до планів взаємодії й укладених договорів.

Начальник цивільної оборони об'єкта визначає черговість і порядок проведення дезінфекції, розподіляє сили і засобу для дезінфекції, організує знезаражування, утилізацію або знищення зараженого продовольства й інших матеріальних засобів.

Вогнище біологічного зараження вважається ліквідованим після того, як із моменту виявлення останнього хворого пройде година, рівний максимального терміна інкубаційного періоду для даного захворювання, і буде проведена заключна дезінфекція. Зняття карантину здійснюється Кабінетом Міністрів України ,режиму обмежувальних протиепідемічних заходів - главою райгосадминистрации за рекомендацією відповідного начальника медичної служби після ліквідації вогнища зараження.

ВИСНОВКИ

Дослідження, проведене в дипломній роботі, дає можливість зробити наступні висновки.

Швидке поширення банківських платіжних карток, їхнє перетворення в масовий інструмент розрахунків, неухильний ріст їхньої популярності серед широких груп населення служить наочним свідченням того, що ця форма розрахунків вигідна всім учасникам системи.

Користувачів залучає в картковій системі розрахунків зручність здійснення операції завдяки наявності широкої мережі торгових підприємств, що приймають картки при покупці товару, автоматичне одержання кредиту, безпека, чіткість оформлення і можливість перевірки операцій, відновлення загублених чи украдених карток і багато чого іншого.

З урахуванням загальносвітової тенденції витиснення з платіжного обороту не тільки готівки, але і чеків, привабливість електронних платіжних карт для банків полягає в підвищенні його конкурентного потенціалу, росту авторитету як учасника інноваційних процесів. Крім цього, операції по банківських картках відносяться до числа найбільш дохідних видів банківської діяльності. У середньому доход на одиницю витрат у картковому бізнесі вище, ніж по інших видах операцій. У теж час у даному сегменті банківських послуг уже сьогодні спостерігається серйозна конкуренція банків, тим більше що даний бізнес вимагає великих фінансових інвестицій. Таким чином, створення конкурентноздатної й ефективної системи електронних платежів з використанням пластикових карток припускає проведення банком серйозного економічного аналізу можливих результатів її застосування.

Радомишльський АППБ «Аваль» першим в Україні приступив до масового випуску пластикових карт у 1996 році. У 2012 році банк надає найбільш повний комплекс послуг клієнтам по пластикових картах. За підсумками роботи в 2011 році Радомишльський АППБ «Аваль» став першим українським банком, що переборов мільйонний рубіж емісії платіжних карт, і міцно закрепили за собою лідерство на ринку карткових продуктів: банк контролює 40% ринку пластикових карт проти 35% у 2010 році. На сьогоднішній день банк має саму широку мережу обслуговування платіжних карт.

Високі показники емісійної і еквайрингової діяльності Радомишльського АППБ «Аваль» роблять більш важливим і значимим проведення економічного аналізу ефективності електронних платіжних карт банку. З цією метою в дипломній роботі приводиться розрахунок рівня прибутковості і рентабельності «карткового бізнесу». У дипломній роботі застосований метод поділу доходів і витрат банку на прямі і непрямі. При цьому важливо виділення в загальній структурі витрат капітальні і некапітальні.

При розрахунку рівнів прибутковості і рентабельності застосовується показник некапітальних витрат. До них відносяться витрати, що лягають на собівартість платіжної системи, тобто виникаючі при її щоденній експлуатації. Саме вони визначають рівень витрат на зміст організації і визначають конкретну суму витрат за визначений часовий період. Відношення ж величини капітальних витрат до рівня рентабельності показує строк окупності всього проекту, устаткування й інших капітальних вкладень.

Також у дипломній роботі проведене виділення доходів і витрат банку по видах діяльності. Зокрема, виділяється аналіз використання міжнародних платіжних карток (емісійні і еквайринговие операції з картками VISA, Europay International і ін.), оцінка результатів упровадження зарплатних пластикових проектів і корпоративних карт, використання банкоматів.

Проведений аналіз підтвердив припущення про досить високий рівень прибутковості і рентабельності даного бізнесу. За підсумками 2011 року сукупний доход Радомишльського АППБ «Аваль» по операціях із пластиковими картками склав 2150,4 млн. грн. при показнику сукупних витрат на рівні 1255,0 млн. грн. Таким чином, загальний прибуток від використання пластикових карт Радомишльського АППБ «Аваль» у 2010 році склав 895,4 тис. грн. чи з розрахунку 28 грн. на одну картку. Рівень рентабельності склав 71%, що є дуже високим показником.

Проведена в дипломній роботі оцінка економічної ефективності банкоматів, використовуваних при обслуговуванні зарплатних проектів і корпоративних карт підприємства-клієнтів банку, показала, що їхня прибутковість у 2011 році для Радомишльського АППБ «Аваль» склала 88,2 тис. грн., при рівні рентабельності 49,9%.

Розрахункові економічні показники по вищевикладених принципах, показують, що основним джерелом доходів для банку є непрямі доходи від використання залишків засобів клієнтів на рахунках у його ресурсній базі.

Грамотний менеджмент, маркетинг, інформатизаційна й інноваційна політика керівництва банку дозволили досягти високого рівня рентабельності «карткового бізнесу» у банку, що створює позитивні передумови для подальшого його розвитку і підвищення загального рівня прибутковості Радомишльського АППБ «Аваль».

Створення розгалуженої торгово-сервісної мережі, що приймає до обслуговування пластикові картки Радомишльського АППБ «Аваль», шляхом установлення POS-терміналів і збільшення числа активних крапок і, відповідно, числа чинених транзакцій, є пріоритетною задачею банку в даному напрямку. Розширення можливостей застосування самих пластикових карт створить додаткові зручності для клієнтів банку, що у свою чергу підвищить емісійні показники Радомишльського АППБ «Аваль».

СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ:

1. Закон України "Про банки та банківську діяльність" від 01.01.2011 р. //Урядовий кур'єр - 17 січня - 2011 р. - №8.

2. Інструкція " Про відкриття банками рахунків у національній та іноземній валюті": Затв. Постановою Правління НБУ 18. 12. 98 № 527. - К., 1998. - 47 с.

3. Інструкція "Про порядок регулювання та аналіз діяльності комерційних банків": Затв. Постановою Правління НБУ 14. 04. 98 № 141. - К., 1998. - 69 с.

4. Інструкція № 7 "Про безготівкові розрахунки в господарському обороті України": Затв. Постановою Правління НБУ 02. 08. 96 № 204. - К., 1996. - 73 с.

5. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова и др.: Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 471 с.

6. Банковская энциклопедия / Под ред. С.И. Лукаш, Л.А. Малютиної. - Днепропетровск: Баланс-Аудит, 1994. - 246 с.

7. Банківська енциклопедія / За ред. д-ра екон. Наук, проф. А.М. Мороза. - К.: Ельтон, 1993. - 328 с.

8. Банковский портфель - 1 / Под ред. Ю.М. Коробова, Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина. - М.: Сомитекс, 1994. - 746 с.

9. Банковский портфель - 2 / Под ред. Ю.М. Коробова, Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина. - М.: Сомитекс, 1994. - 752 с.

10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Биржевої центр, 1992. - 432 с.

11. Банковское дело: Справочное пособие / Под ред. Ю.А. Бабичевої. - М.: Экономика, 1993. - 396 с.

12. Банковское дело: Справочное пособие / М.Ю. Бабичев, Ю.А. Бабичева, О.В. Трохова и др.: Под ред. Ю.А. Бабичевої. - М. Экономика, 1994. - 346 с.

13. Банковское дело: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Кроливецкої. - М.: Финанси и статистика, 1995. - 480 с.

14. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: Учеб. Для вузов. - М.: Изд. корп. "Логос", 2000. - 344 с.

15. Васюренко О. Банківські операції: Навч. посібник. - К.: Товариство "Знання", КОО, 2010. - 243 с.

16. Гавальда К., Стуфле Ж. Банковское право (Учреждения-Счета-Операции-Услуги): Пер. с фр. / Под ред. В.Я. Лисняка. - М.: АО "Финстатинформ", 1996. - 566 с.

17. Гладких Д. Банківські доходи, витрати і ціна послуг у 1998 - 2000 роках // ВНБУ. - № 7. - с. 18-20.

18. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Э.Дж. Долан и др. - М.: Туран, 1991. - 448 с.

19. Деньги, кредит, банки: Справочное пособие / Под общ. ред. Г.И. Кравцової. - Минск: Меркованне, 1994. - 270 с.

20. Калина А.В., Кощеев А.А. Работа современного коммерческого банка: Учеб.-метод. пособие. - К.: МАУП, 1997. - 224 с.

21. Кириченко О. Банківський менеджмент: Навч. посіб. Для вищ. навч. закл. / О. Кириченко, І. Гіленко, А. Ятченко. - К.: Основи, 2000. - 671 с.

22. Кочетков В.Н. Анализ банковскої деятельности: теоретико-прикладної аспект: Монография. - К.: МАУП, 2000. - 192 с.

23. Кочетков В.Н. Анализ кредитоспособности клиентов. Кредитние риски: Учеб.-метод. пособие. - К. УФИМБ, 1995. - 16 с.

24. Кочетков В.Н. Основи управления современним коммерческим банком: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 1998. - 72 с.

25. Кочетков В.Н. Управление коммерческим банком: функциональние органи и организационная структура: Учеб. пособие. - К.: УФИМБ, 1995. - 42 с.

26. Кочетков В.Н., Омельченко А.В. Основи экономического анализа банковскої деятельности. - К.: УФИМБ, 1998. - 168 с.

27. Лебедев Е.А. Денежно-кредитная система в период перехода к риночної экономике. - Л.: ЛФЕИ, 1991. - 48 с.

28. Липис А., Маршалл Т., Линкер Я. Электорнная система денежних расчетов: Пер. с англ. - М.: Финанси и статистика, 1988. - 269 с.

29. Мирун Н.И., Герасимович А.М. Банковское обслуживание предприятий и населения. - К.: Нац. акад. упр., 1996. - 278 с.

30. Общая теория денег и кредита: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 359 с.

31. Основи банковского дела / Под ред. А.Н. Мороза. - К.: Либра, 1994. - 330 с.

32. Остапишин Т.П. Основи банківської справи: Курс лекцій. - К.: МАУП, 2000. - 112 с.

33. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческих банка. - М.: Финанси и статистика, 1996. - 272 с.

24. Панова Г.С. Банковское обслуживание частних лиц. - М.: АО ДИС, 1994. - 352 с.

25. Рид Э., Коттер Р., Гилл Э., Смит Р. Коммерческие банки: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1983. - 499 с.

30. Савлук М.І., Мороз А.М., Коряк А.М. Вступ до банківської справи. - К.: Лібра, 1998. - 224 с.

31. Савлук М.І., Мороз А.М., Пуховкіна М.Ф. Гроші та кредит. - К.: Либідь, 1992. - 330 с.

32. Усоскин В.М. Современний коммерческий банк: управление и операции. - М.: Всё для Вас, 1993. - 330 с.

33. Черкасов В.Е. Финансовий анализ в коммерческом банке. - М.: ИНФРА-М, 1995. - 272 с.

34. Шевченко Р.І. Банківські операції: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. - К.: КНЕУ, 2010. - 160 с.

35. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы. - М.: 1998.

Размещено на http://www.allbest.ru/