Дистанционное банковское обслуживание
Понятие и основные формы дистанционного банковского обслуживания, особенности его предоставления юридическим и физическим лицам. Анализ проблем и перспектив развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания коммерческими банками.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.10.2015 |
| Размер файла | 542,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Основные проблемы развития ДБО связаны с несовершенством правовой базы, а также особенностями технологий данного вида банковской деятельности. В интерфейсах даже лучших российских интернет-банков можно встретить интерфейсные решения, которые абсурдны с точки зрения конечного пользователя, но диктуются ограничениями разной степени жесткости со стороны программных модулей и платформ. Преодоление этих ограничений и создание интерфейсов от потребностей пользователя, а не от возможностей платформ и удобства разработки - важное изменение идеологии, которое разворачивалось последние 2-3 года и продолжится в 2015-2016 годах.
Перспективы развития ДБО обусловлены демографическими изменениями, происходящими в стране и стремительным развитием телекоммуникационных систем. Даже через пять лет рынок ДБО будет далек от насыщения. Также прогнозируется активная роль правительства в регулировании финансового сектора, организации систем социальных гарантий и обеспечении или поощрении распространения дешевых банковских счетов и финансовой инфраструктуры.
В целом, проведенное исследование показало, что дистанционное банковское обслуживание является средством модернизации, и позволяет вести бизнес на совершенно ином, современном уровне.
Список использованной литературы
1. Указание Банка России от 31.03.2008 №36-Т "О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга" // СПС КонсультантПлюс
2. Указание Банка России от 01.03.2004 №1390-У "О порядке информирования кредитными организациями Центрального банка Российской Федерации об использовании в своей деятельности интернет-технологий" // СПС КонсультантПлюс
3. ФЗ от 10.01.2002 № 1-ФЗ (ред. от 29.12.2014)"Об электронной цифровой подписи" // СПС КонсультантПлюс
4. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред.О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2012. - 272 с.
5. Банковское дело: учебное пособие / [М.А. Петров и др.]; под ред. М.А. Петрова. - Москва: Рид Групп, 2011.240 с.
6. Банковское право. Учебник, отв. ред.Д.Г. Алексеева и С.В. Пыхтин, М. 2010. с.557.
7. Белоглазова, Г.С., Кроливецкая, Л.В. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка / Г.Г.С. Белоглазова, Л.В. Кроливецкая. - Москва: Юрайт, 2012. - 608
8. Дистанционно-банковское обслуживание должно быть оперативным, эффективным и безопасным. // Оксана Дяченко // Национальный Банковский Журнал/№9 (88), сентябрь 2011.
9. Иванов.В.Ю. Правовые аспекты мобильного банкинга операторов сотовой связи. Бизнес и банки, 18.08.2010
10. Инновационные технологии в розничных платежах: интернет и мобильный банкинг, электронные деньги // Логуненков С.Г. // Известия Санкт-Петербург/ №2 (68), 2011.
11. Риски интернет-банкинга: принципы и организация надзора // Тысячникова Н. А // Банковское дело/ №10, 2010
12. Семибратова, О.В. Банковское дело / О.В. Семибратова. - Москва: Academia, 2012. - 224 с.
13. Данные исследования e-Finance User Index 2014. Интернет-ресурс, доступ по адресу: http://markswebb.ru/e-finance/e-finance-user-index/
14. Аналитический обзор CNews Analytics, 2014 "ИТ в банках и страховании". Интернет-ресурс, доступ по адресу: http://www.cnews.ru/reviews/free/
15. Аналитический обзор Business Internet Banking Rank 2014. Интернет-ресурс, доступ по адресу: http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2014/
16. Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут. Интернет-ресурс, доступ по адресу: http://www.cnews.ru/reviews/new/banks2014/articles/byudzhety_na_it_sokrashchayutsya_zatraty_na_dbo_rastut/
17. Официальный сайт ЦБ РФ. Интернет ресурс, доступ по адресу: http://www.cbr.ru
Приложение
Рейтинг эффективности интернет-банков для зрелого бизнеса, 2014 г.
|
Позиция в рейтинге |
Интернет-банк |
Баллы |
|
|
1 |
Промсвязьбанк - PSB On-Line |
81 (8,5/3,6) |
|
|
2 |
ВТБ24 - Банк-Клиент Онлайн |
80 (8,8/2,9) |
|
|
3 |
Банк24. ру - Интернетбанк2 |
72 (7,3/3,7) |
|
|
4 |
Пробизнесбанк - Интернет-Клиент |
68 (7/3,4) |
|
|
5 |
Банк Санкт-Петербург - Интернет-Клиент |
67 (7,4/2,5) |
|
|
6 |
Банк Россия - Банк-Клиент iBank2 |
65 (7/2,7) |
|
|
7 |
Банк Москвы - Интернет-банк |
64 (6,9/2,7) |
|
|
8 |
Сбербанк - Сбербанк Бизнес Онлайн |
63 (6,8/2,8) |
|
|
9 |
Росбанк - Интернет Клиент-Банк |
62 (6,7/2,7) |
|
|
10 |
ФК Открытие (Номос-Банк) - Интернет-клиент |
61 (6,7/2,4) |
|
|
11 |
Банк ВТБ - Интернет-Клиент |
60 (6,5/2,6) |
|
|
12 |
Райффайзенбанк - Elbrus Internet |
59 (6,2/2,9) |
|
|
13-15 |
Альфа-Банк - Альфа-Бизнес Онлайн |
57 (5,3/3,9) |
|
|
13-15 |
Банк Уралсиб - Клиент-Банк |
57 (6,2/2,5) |
|
|
13-15 |
Бинбанк - Интернет-Банк |
57 (6,1/2,7) |
|
|
16 |
Московский Индустриальный Банк - Интернет-Банк |
56 (6/2,5) |
|
|
17-19 |
Абсолют Банк - Интернет-Банк |
55 (5,8/2,7) |
|
|
17-19 |
ИНГ Банк (Евразия) - ING Online |
55 (5,9/2,5) |
|
|
17-19 |
ОТП Банк - Интернет-Банк |
55 (5,8/2,7) |
|
|
20 |
ЮниКредит Банк - Business. Online |
48 (4,8/2,9) |
|
|
Интерактивный Банк - iBank (Ru) Онлайн** |
44 (4,2/3) |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Информационные технологии, нормативная база и риски в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ тенденций развития банковских услуг по дистанционному обслуживанию в России. Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 02.06.2011Характеристика видов и значения удаленного дистанционного банковского обслуживания клиентов. Анализ использования системы удаленного дистанционного банковского обслуживания в "Сбербанк России". Изучение электронных каналов обслуживания физических лиц.
курсовая работа [181,7 K], добавлен 02.04.2015Понятие и характеристика услуг дистанционного банковского обслуживания. Обоснование внедрения усовершенствованной системы Интернет-банк (Prior Online). Особенности взаимодействия и принципы работы человека с системой дистанционного обслуживания.
дипломная работа [858,5 K], добавлен 02.06.2010Виды дистанционного банковского обслуживания в РФ - технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом, чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Финансовое регулирование.
контрольная работа [31,2 K], добавлен 11.12.2012Анализ российского рынка дистанционного банковского обслуживания. Риски, связанные с использованием данной технологии. Уровень проникновения систем ДБО юридических и физических лиц. Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 12.03.2015Теоретические и организационные аспекты дистанционного банковского обслуживания. Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг на российском рынке. Разработка эффективных механизмов взаимодействия банка и розничных клиентов.
дипломная работа [222,9 K], добавлен 07.12.2014Место банка на рынке банковских услуг Санкт-Петербурга. Кредитная и депозитная политики банка. Порядок оценки рисков по различным видам деятельности в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ кредитного портфеля. Порядок предоставления услуг.
отчет по практике [1,6 M], добавлен 14.04.2015Деятельность банка как современного финансового института, оптимизация бизнес-процессов путем дистанционного банковского обслуживания. Классификация моделей цифрового банкинга и оптимизация процесса заключения договора на обслуживание дебетового счета.
контрольная работа [968,3 K], добавлен 17.06.2017История внедрения информационных банковских технологий в сферу клиентского обслуживания. Особенности изменения банковского бизнеса и моделей банковского обслуживания. Перспективы и принципы развития отечественного дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 19.06.2019Соотношение гражданского и банковского права. Субъекты обязательств, возникающих в сфере банковского обслуживания. Договор банковского счета, виды счетов. Особенности договора банковского счета с участием граждан. Расчетные обязательства по договорам.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 16.06.2014
