1.8. Порядок определения плана утверждает руководитель фирмы.

2.Основные понятия, термины, используемые в данном положении.

2.1. Финансовая документация (финансовые документы) - документы, требуемые для оформления с клиентом договорных отношений и оплаты за выполненные (невыполненные) работы, услуги, оказываемые фирмой: договор, счет, счет- фактура, акт выполненных работ, накладная, акт взаиморасчета услуг, а также другие документы, заполнение которых требует бухгалтерия, руководитель отдела, руководство фирмы, определяет положение о документообороте.

2.2. Прирост количества новых читателей - увеличение количества клиентов на предоставление печатных изданий в данном месяце, с которыми ранее не был заключен договор оплатой деньгами, либо прошло более 6-ти (шести) месяцев с момента прекращения предоставления.

2.3. Общее количество «живых» читателей - количество клиентов на предоставление печатных изданий, которые получают в данном месяце печатные издания, оплаченные деньгами.

2.4. План отдела устанавливается в соответствии с порядком определения плана.

2.5. Самостоятельная продажа - заключение договора на передачу правовых систем «КонсультантПлюс» без привлечения других специалистов отдела, фирмы.

2.6. Непредоставление вовремя отчетов - непредоставление в установленные сроки отчетов, предусмотренных графиком документооборота, либо другими распорядительными документами.

2.7. Неоформление правильно договоров, счетов, счетов- фактур, актов, накладных, акта взаиморасчета услуг, а также другой финансовой документации- неоформление перечисленных документов в соответствии с типовыми примерами по заполнению и в соответствии с требованиями бухгалтерии, руководства отдела, руководства фирмы, положения о документообороте, других документов, утвержденных руководителем фирмы.

2.8. Неоформление вовремя договоров, счетов, счетов- фактур, актов, накладных, акта взаиморасчета услуг, а также другой финансовой документации - неоформление перечисленных документов и предоставления вторых экземпляров клиентам в соответствии с требованиями ведения бухгалтерского учета в фирме.

2.9. Нарушение кассовой дисциплины- несдача наличной выручки в день ее получения у клиента, либо на следующее утро до 9-00.

2.10. Коэффициент профессионализма - система аттестации менеджера на профессиональные качества в соответствии с положением об аттестации и проверки профессиональных навыков, знаний.

2.11. Просроченная дебиторская задолженность - задолженность по оплате отгруженной продукции, услуг свыше трех месяцев.

2.12. Недостоверный клиент - клиент, определенный в порядке учета клиентов как недостоверный.

2.13. «Живой» пользователь правовых систем - клиент, с которым заключен договор на передачу правовых систем «КонсультантПлюс» и которому предоставляются в данном месяце услуги по информационному обслуживанию.

Не считается «живым» пользователем клиент, который был восстановлен без участия менеджера.

3. Критерии, участвующие в начислении заработной платы

3.1. Перечень критериев, влияющих на начисление заработной платы:

а) повышающие критерии:

- прирост количества новых читателей;

- общее количество «живых» читателей;

- общее количество «живых» пользователей правовых систем;

- выполнение плана по объему поступления денег;

- выполнение плана отдела;

- коэффициент профессионализма.

3.2. Понижающие критерии:

а) невыполнение плана:

- по приросту количества новых читателей;

- по объему поступления денег;

- по выполнению плана отдела;

б) непредоставление вовремя отчетов;

в) неоформление, несдача отчетов;

г) неоформление правильно и вовремя договоров, счетов, счетов- фактур, актов, накладных, акта взаиморасчета услуг, а также другой финансовой документации.

д) невыполнение плана по продажам правовых систем;

е) нарушение кассовой дисциплины;

ж) некорректное поведение у клиента, между сотрудниками отдела, фирмы (разборки).

з) игнорирования административных распоряжений, приказов издаваемых руководством фирмы;

и) нарушение требований по срокам предоставления отчетности, финансовой документации;

к) коэффициент профессионализма;

л) просроченная дебиторская задолженность.

4. Начисление заработной платы за заключение договоров по предоставлению печатных изданий.

4.1. Типовые ситуации, возникающие при начислении заработной платы при заключении договора на предоставление печатных изданий:

-предоставление печатных изданий при оплате деньгами;

-предоставление печатных изданий при оплате взаиморасчетом услуг;

-предоставление печатных изданий при заключении договора о сотрудничестве, не предусматривающего оплату;

- предоставление печатных изданий при заключении договора о сотрудничестве, предусматривающего оплату.

4.2. При оплате денежными средствами, оплаченная сумма умножается на коэффициент К. Минимальное значение К - 10%. Коэффициент увеличивается при выполнении параметров плана в соответствии с таблицей:

Показатели плана	Увеличение коэффициента К, %
Выполнение индивидуального плана по поступлению денег	1,5
Выполнение плана отдела по предоставлению печатных изданий	1,5
Выполнение индивидуального плана по приросту новых подписчиков (читателей)	1
Каждый «живой» подписчик увеличивает коэффициент К на	0,005

Выполнение плана отдела по предоставлению печатных изданий определяется по двум параметрам - поступление денег и прирост новых подписчиков. Невыполнение плана отдела хотя бы по одному параметру, означает невыполнение плана отдела.

4.3. При заключении договора, предусматривающего неденежную оплату, коэффициент К равен 10%, показатели плана не влияют на его увеличение. В случае, если по договору предоставляется более одного экземпляра одного номера, начисление происходит за один передаваемый экземпляр. Факт заключения договора не влияет на выполнение плана.

4.4. При заключении договора о сотрудничестве предусматривающего передачу правовых вестников по договорным ценам, начисление производится от оплаченной суммы. Сумма оплаты входит в план и на рост коэффициента К влияют показатели плана в общеустановленном порядке.

5. Начисление заработной платы за оказанные полиграфические услуги.

5.1. Типовые ситуации, возникающие при начислении заработной платы при заключении договора на оказание полиграфических услуг:

-выполнение заказа на полиграфические услуги при оплате деньгами;

-выполнение заказа на полиграфические услуги при оплате взаиморасчетом услуг.

5.2. При оплате денежными средствами, оплаченная сумма умножается на коэффициент К. Минимальное значение К - 10%. Коэффициент увеличивается при выполнении параметров плана в соответствии с таблицей:

Показатели плана	Увеличение коэффициента К
Выполнение индивидуального плана по поступлению денежных средств	4
Выполнение плана отдела по поступлению денежных средств	1

5.3. При заключении договора, предусматривающего неденежную оплату значение К = 10%. Выполнение плана не влияет на его рост. Факт заключения договора не влияет на выполнение плана.

6. Расчет заработной платы за продажу правовых систем «КонсультантПлюс».

6.1. Типовые ситуации, возникающие при начислении заработной платы за продажу правовых систем «КонсультантПлюс»:

а) заключение договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс» по прейскуранту;

б) заключение договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс» с индивидуальной скидкой;

в) заключение договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс» по пакетной скидке;

г) заключение договора на установку правовых систем по сбытовым акциям;

д) продажа корпоративному клиенту;

е) заключение договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс:Спецвыпуск»;

ж) заключение договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс» - серия РДД;

з) взаиморасчет услугами (бартер), - при заключении договора на установку правовых систем «КонсультантПлюс»;

и) заключение договора о сотрудничестве, предусматривающего оплату;

к) заключение договора о сотрудничестве, не предусматривающего оплату;

л) заключение договора на передачу VIP -выпуска или дополнительной станции;

м) заключение договора на передачу по прейскуранту серии «К»;

н) восстановление отключенного от сопровождения клиента;

о) другие случаи не отраженные в данном перечне.

6.2. Начисление заработной платы при различных типовых ситуациях происходит путем умножения суммы оплаты на коэффициент К. Порядок определения коэффициента К и суммы оплаты следующий:

а) в ситуации по прейскуранту, 7% от оплаченной суммы;

б) в ситуации с индивидуальной скидкой, 7% от стоимости правовой системы по действующему прейскуранту на момент оплаты;

в) в ситуации по пакетной скидке, 7% от стоимости правовых систем по действующему прейскуранту на момент оплаты;

г) в ситуации по сбытовым акциям - в соответствии с положением об оплате по сбытовой акции утверждаемом руководством фирмы;

д) в ситуации «КонсультантПлюс:Спецвыпуск», 6% от стоимости правовых систем по действующему прейскуранту коммерческой поставки на момент оплаты;

е) в ситуации «КонсультантПлюс» - серия РДД 6% от стоимости одной несетевой версии правовой системы «КонсультантПлюс:ВерсияПроф» по действующему прейскуранту коммерческой поставки вне зависимости от количества правовых систем передаваемых по данному договору;

ж) в ситуации заключение договора о сотрудничестве, предусматривающего оплату, 6% от стоимости оплаты;

з) в ситуации заключение договора о сотрудничестве, не предусматривающего оплату, 6% от стоимости по прейскуранту самой дорогой правовой системы, но не дороже правовой системы «КонсультантПлюс:ВерсияПроф», локальная версия, в случае если передается по договору более одной правовой системы. Факт заключения договора не влияет на выполнение плана;

к) в ситуации при заключении договора на передачу VIP - дополнительной станции, 7% от стоимости правовых систем по действующему прейскуранту на момент оплаты;

л) заключение договора на передачу по прейскуранту серии «К», - 7% от стоимости правовых систем по действующему прейскуранту на момент оплаты;

м) в случае продажи корпоративному клиенту - оплата регулируется порядком продажи корпоративному клиенту, утвержденным руководством фирмы;

н) в случае восстановления клиента, К = 4% от стоимости правовых систем на момент восстановления.

6.3. При самостоятельной продаже сумма начислений увеличивается в 2 (два) раза.

6.4. При невыполнении плана отдела, начисленная заработная плата уменьшается на 5%.

6.5. При невыполнении личного плана, начисленная заработная плата уменьшается на 10%.

6.6. При невыполнении индивидуального плана, при начислении заработной платы за проданные «Спецвыпуски», начисленная заработная плата уменьшается на 50%.

6.7. При начислении заработной платы по договорам на передачу правовых систем происходит увеличение начисленной суммы на коэффициент, учитывающий количество «живых» пользователей правовых систем.

Каждый «живой» пользователь правовых систем, на момент начисления, увеличивает начисленную сумму на 0.4% (0.4 процента).

6.8. В случае отклонения суммы сопровождения от прейскурантной цены начисленная заработная плата за проданные системы уменьшается на «процент скидки» суммы сопровождения. Например, при согласовании с клиентом, что сумма сопровождения будет уменьшена на 10%, то и сумма заработной платы, начисленная за данную систему, также уменьшится на 10%.

7. Расчет заработной платы за предоставление рекламы в печатных изданиях.

7.1. Типовые ситуации, возникающие при начислении заработной платы при заключении договора на оказание услуг по размещению рекламы:

-выполнение заказа на услуги по размещению рекламы при оплате деньгами;

-выполнение заказа на услуги по размещению рекламы при оплате взаиморасчетом услуг.

7.2. При оплате денежными средствами, оплаченная сумма умножается на коэффициент К. Минимальное значение К - 10%. Коэффициент увеличивается при выполнении параметров плана в соответствии с таблицей:

Показатели плана	Увеличение коэффициента К, %
Выполнение индивидуального плана по поступлению денежных средств	2
Выполнение плана отдела по поступлению денежных средств	3

7.3. При заключении договора, предусматривающего неденежную оплату значение К = 10%. Выполнение плана не влияют на его рост. Факт заключения договора не отражается на выполнении плана.

8. Расчет заработной платы за подписку на журнал Главная книга.

8.1. Типовые ситуации, возникающие при начислении заработной платы при заключении договора на предоставление печатных изданий:

-предоставление печатных изданий при оплате деньгами;

-предоставление печатных изданий при оплате взаиморасчетом услуг;

-предоставление печатных изданий при заключении договора о сотрудничестве, не предусматривающего оплату;

- предоставление печатных изданий при заключении договора о сотрудничестве, предусматривающего оплату.

8.2. При оплате денежными средствами, оплаченная сумма умножается на коэффициент К. Минимальное значение К - 7%. Коэффициент увеличивается при выполнении параметров плана в соответствии с таблицей:

Показатели плана	Увеличение коэффициента К, %
Выполнение индивидуального плана по поступлению денег	1
Выполнение индивидуального плана по приросту новых подписчиков	1
Выполнение плана отдела по подписке на журнал ГК	1

8.3. При заключении договора, предусматривающего неденежную оплату, коэффициент К = 7%. Показатели плана не влияют на его увеличение. В случае если по договору предоставляется более одного экземпляра номера, начисление происходит за один передаваемый экземпляр. Факт заключения договора не отражается на выполнении плана.

8.4. При заключении договора о сотрудничестве, предусматривающего передачу журналов по договорным ценам (отличным от прейскуранта, со скидкой), начисление производится от оплаченной суммы. Сумма оплаты входит в план и на рост коэффициента К влияют показатели плана в соответствии с вышеприведенной таблицей.

9. Расчет заработной платы нового сотрудника.

9.1. В течение действия срока стажировки Менеджера, как нового сотрудника, на него не распространяется индивидуальный план и план отдела.

Расчет заработной платы при оплате деньгами происходит в следующем порядке:

оплаченные денежные средства умножаются на коэффициент К, значения которого приведены ниже.

а) предоставление печатных изданий - 15%;

б) договор на полиграфические услуги - 15%;

в) договор на оказание услуги по размещению рекламы - 15%;

г) подписка на журнал «Главная книга» - 10%

При неденежных расчетах начисления составляют 10%.

9.2.При начислении по договорам на установку правовых систем «КонсультантПлюс» распространяются правила раздела 6, за исключением пп.6.4. - пп. 6.7.

9.3. В период действия статуса нового сотрудника к начисленной заработной плате добавляется постоянная составляющая заработной платы в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

10. Расчет заработной платы за розничную продажу бланочной продукции.

10.1. В случае невыполнения плана, других параметров работы, утверждаемых отдельным распорядительным документом, начисления составляют 12% от выручки.

10.2. При выполнении плана, начисления составляют 15% от выручки.

10.3. При отсутствии плана, начисление составляет 15% от выручки.

11. Начисление заработной платы по подписке на печатные издания «Главбух» и «БиНО».

11.1. Начисление заработной платы по подписке на печатные издания «Главбух» и «БиНО».

При оплате денежными средствами, оплаченная сумма умножается на коэффициент К.

Для печатных изданий серии «Главбух» - коэффициент К = 5%.

Для печатных изданий серии «БиНО», коэффициент К = 2%.

12. Уменьшения начисления, распространяемые на начисленную заработную плату за все реализованные услуги (продукцию).

12.1. Непредоставление вовремя отчетов - конечная начисленная сумма уменьшается на 1%;

12.2. Факт неоформления правильно и вовремя договоров, счетов, счетов-фактур, актов, накладных, акта взаиморасчета услуг, а также другой финансовой документации, а также непредоставления ее клиенту, уменьшает начисленную сумму за данную продукцию, услуги на 1%.

12.3. Факт нарушения кассовой дисциплины уменьшает начисленную сумму за данную продукцию, услуги на 2%.

12.4. Низкий коэффициент профессионализма влияет на начисление заработной платы в соответствии с утвержденным порядком аттестации.

12.5. Факт просроченной дебиторской задолженности, уменьшает конечную начисленную сумму за данную продукцию, услуги на 1%.

12.6. Факт наличия недостоверного клиента уменьшает начисленную сумму за данную продукцию, услуги на 1%.

13. Порядок выдачи заработной платы.

13.1.Начисленная заработная плата выдается еженедельно равными долями в виде аванса по утвержденному графику либо в конце недели при наличии денежных средств в кассе.

14. Порядок начисления и выплаты отпускных, по листу нетрудоспособности.

14.1. Начисление и выплата отпускных, по листу нетрудоспособности (больничному) происходит в соответствии с действующим законодательством. Оплата по листу нетрудоспособности происходит в день выдачи заработной платы сотрудникам фирмы, либо в ближайшие дни за днем выплаты заработной платы.

15. Порядок ввода в действие и внесение изменений.

15.1. Настоящее положение вступает в силу с момента подписания его Генеральным директором и действует до момента утверждения нового текста положения.

15.2. Все изменения, вносимые в текст в виде дополнений, изменений, издаваемых в виде приказа, являются неотъемлемой частью данного положения.



Приложение 5

Утверждаю

«_____»____________ 2009 г.

Генеральный Директор

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

_________________/Панкратов М.В./

Порядок определения плана отдела маркетинга

1. Общие положения.

1.1. План устанавливается на месяц.

1.2. План отдела устанавливается из расчета не менее 8 (восьми) работающих менеджеров. План отдела определяется путем суммирования индивидуальных планов.

1.3. В случае нахождения в отпуске менеджера, его план делится между остальными менеджерами за дни отсутствия.

1.4. В случае увольнения, перевода менеджера на другую работу, его план распределяется между остальными менеджерами.

1.5. В случае болезни менеджера, его план за дни болезни не распределяется между менеджерами.

1.6. Руководитель отдела рассчитывает план в начале месяца, подписывает его у Генерального Директора и знакомит с ним всех менеджеров отдела.

1.7. Параметры плана определяются без учета налога на добавленную стоимость, налога с продаж, налога на рекламу.

1.8. Выполнение плана определяется «живыми» деньгами. Оплата взаиморасчетом услуг (бартер) не отражается на выполнении плана.

2. Параметры плана.

2.1. План по продажам правовых систем включает в себя план по поступлению денежных средств.

План по поступлению денежных средств складывается из индивидуального плана и плана отдела. План отдела получается путем суммирования индивидуальных планов.

План по продажам правовых систем корректируется (уменьшается) по результатам продаж в предыдущем месяце клиентам конкурента. План уменьшается на сумму эквивалентную стоимости правовых систем «КонсультантПлюс» по коммерческому прейскуранту. Данные для корректировки плана предоставляет Заместитель Генерального директора.

План отдела по поступлению денежных средств на 01.07.2009 г. составляет 62 204 (шестьдесят две тысячи двести четыре) рубля.

План по поступлению денежных средств ежемесячно увеличивается на 1 %.

2.2. План по предоставлению печатных изданий «КонсультантПлюс» и «КонсультантПраво» состоит из двух параметров:

план по поступлению денег;

план по количеству новых подписчиков (клиентов).

План отдела по поступлению денег на 01.07.2009 равен 103 872 (сто три тысячи восемьсот семьдесят два) рубля. Ежемесячно план увеличивается на 1 %.

Индивидуальный (личный) план по количеству новых подписчиков (клиентов) равен 3.

2.3. План по подписке на журнал «Главная книга» состоит из двух параметров:

план по поступлению денег;

план по количеству новых подписчиков.

План отдела по поступлению денег на 01.09.2009 равен 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

Ежемесячно план увеличивается на 1 %.

Индивидуальный (личный) план по количеству новых подписчиков равен 1.

2.4. План по оказанию полиграфических услуг включает в себя план по поступлению денежных средств.

План отдела по поступлению денежных средств на 01.07.2009 равен 38 079 (тридцать восемь тысяч семьдесят девять) рублей. Ежемесячно план увеличивается на 1 %.

2.5.План по размещению рекламы в печатном издании «КонсультантПлюс» включает в себя план по поступлению денежных средств. На 01.01.2010 план отдела по поступлению денежных средств равен 8 000 (восемь тысяч) рублей. Ежемесячно план увеличивается на 1 %.

3. Порядок ввода в действие параметров плана

3.1. План по подписке на журнал «Главная книга» вводится с 01.09.2009 г.

3.2. План по размещению рекламы в печатном издании «КонсультантПлюс» вводится с 01.01.2010 г.

3.3. Ввод новых параметров плана, изменение действующих производится изданием новой редакции приказа либо внесением изменений в действующий.

3.4. Приказ начинает действовать с момента подписания его Генеральным Директором.

3.5. Руководитель отдела несет ответственность за ознакомление с приказом всех менеджеров отдела.



Приложение 6

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

ПРИКАЗ№1/ПМ

от “1” января 2011 г.

В соответствии с положением о заработной плате приказываю установить на январь месяц следующие параметры плана.

1. ПЛАН ОТДЕЛА:

- продажа правовых систем “КонсультантПлюс”;

- заключение договоров на предоставление печатных изданий;

- заключение договоров на оказание полиграфических услуг;

- привлечение на семинар.

2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН:

Фамилия, имя, отчество	Предоставление печатных изданий	Полиграфические услуги	Прирост новых читателей	Продажа правовых систем	Главная книга
Бондаренко Флюра Мурзашевна	15777	5784	3	8459	5022
Литвиненко Елена Алексеевна	15777	5784	3	8459	5022
Пермякова Нина Александровна	15777	5784	3	8459	5022
Порядина Лидия Германовна	15777	5784	3	8459	5022
Янова Ирина Григорьевна	15777	5784	3	8459	5022
Худалеева Ольга Александровна	15777	5784	3	8459	5022
Колпакова Людмила Анатольевна	15777	5784	3	8459	5022
	110439	40488	21	59213	35154

Генеральный директор

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

__________________________________/Панкратов М.В./

С приказом ознакомлены: Бондаренко Флюра Мурзашевна //Литвиненко Елена Алексеевна //Пермякова Нина Александровна //

Порядина Лидия Германовна //

Янова Ирина Григорьевна //

Худалеева Ольга Александровна //

Колпакова Людмила Анатольевна //



Приложение 7

Утверждаю

«_____» _______________ 200__ г.

Генеральный директор

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

______________/Панкратов М.В./

Положение о заработной плате отдела маркетинга

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Заработная плата сотрудника отдела утверждается штатным расписанием.

1.2. Штатное расписание утверждает Генеральный Директор и знакомит с ним Руководителя отдела.

1.3. Заработная плата сотрудника определяется его должностным окладом.

1.4. Должностной оклад сотрудника присваивается в соответствии с его квалификацией.

1.5. Квалификация сотрудника определяется по результатам аттестации специалиста.

1.6. Квалификация сотрудника может быть изменена в течение года по следующим основаниям:

- если в течение 3-х месяцев подряд сотрудник показывает результаты работы несоответствующие его квалификации (невыполнение плана, систематическое нарушение должностных обязанностей). При этом, руководство может принять решение о понижении квалификации, либо о несоответствии квалификации (ст.81 ТК РФ).

1.7. В начале апреля каждого года анализируется работа за отчетный год (с 01.04 по 31.03. следующего года) В соответствии с результатами работы за отчетный период и в соответствии с полученными результатами производительности труда сотрудника руководство фирмы может внести изменения в размер окладов сотрудников отдела, либо оставить на прежнем уровне.

1.8. Заработная плата сотрудника отдела изменяется также в соответствии с положением об аттестации (повышение квалификации, понижение квалификации, соответствие квалификации, несоответствие квалификации).

1.9. Дополнительно к заработной плате и премии (согласно положению о премировании) начисляется компенсация на проезд к клиенту.

2. Порядок РАСЧЕТА.

2.1. Заработная плата начисляется в соответствии с количеством отработанных дней.

2.2. Размер заработной платы (оклада) определяется приказом о присвоении квалификации или другого документа, утвержденного Генеральным Директором.

2.3. В соответствии с положением о премировании на заработную плату начисляется премия.

3. ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ.

3.1. За отработанный месяц заработная плата выплачивается в два этапа:

- 15-го числа выплачивается аванс;

- 5-го числа следующего месяца окончательный расчет.

Например, выплачивается заработная плата за январь-месяц:

- 15 января выплачивается аванс за январь-месяц;

- 5 февраля выплачивается окончательный расчет.

3.2. Аванс составляет 80% от оклада.

3.3. Окончательный расчет включает начисленную заработную плату за количество отработанных дней (за минусом аванса) и премию за предыдущий месяц.

Например, при выплате заработной платы за январь - выплачивается начисленная заработная плата за январь (за минусом аванса) и премия за декабрь (премия начисляется на заработную плату за декабрь).



Приложение 8

Утверждаю

«_____» ______________ 200__ г.

Генеральный директор ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

____________/Панкратов М.В./

Положение о премировании отдела маркетинга

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Максимальное значение премии составляет 100% (сто) процентов от базовой начисленной суммы.

1.2. Базовая начисленная сумма - начисленный оклад за текущий месяц в соответствии с количеством отработанных дней.

1.3. Заработная плата за отработанный месяц выплачивается вместе с премией за предыдущий месяц. Например, вместе с зарплатой (окладом) за январь выплачивается премия, рассчитанная за декабрь от базы за декабрь и т.д.

1.4. В случае увольнения, за неотработанный полностью месяц премия не начисляется. Например, при увольнении сотрудника в январе (до 31 числа), премия за январь (по итогам января) не начисляется.

1.5. Корректировки параметров стимулирования (премиальных коэффициентов) могут происходить в течение года по следующим основаниям:

- если руководство фирмы сделает вывод, что значение параметра стимулирования недостаточно для достижения запланированного результата;

- в случае необходимости введения дополнительных параметров, регулируемых премией (рублем);

- при расширении толкования параметров стимулирования;

- в случае перераспределения значений (величин) среди параметров стимулирования.

1.6. Состав премии сотрудников отдела маркетинга приведен в следующей таблице:

№ п/п	Наименование параметра	%	Тип параметра
1	Выполнение плана по продажам Отдела продаж	10	Отдел
2	Выполнение плана менеджера	30	Сотрудник
3	Выполнение плана отдела	20	Отдел
4	Выполнение плана по визитам к клиентам	5	Сотрудник
5	Отсутствие факта нарушения документооборота	10	Сотрудник
6	Отсутствие факта грубого нарушения должностных обязанностей	10	Сотрудник
7	Отсутствие дебиторской задолженности	10	Сотрудник
8	Отсутствие факта грубого нарушения трудовой дисциплины	5	Сотрудник

Тип параметра:

отдел - параметр премии распространяется на сотрудников (менеджеров) всего отдела;

сотрудник - параметр премии распространяется на сотрудника (менеджера).

1.5. Руководитель отдела несет финансовую ответственность за действия сотрудников (менеджеров) отдела. При этом, при расчете премии руководителю отдела, параметры сотрудников отдела усредняются, т.е. берется средний параметр по всем сотрудникам отдела.

1.6. Описание параметров премии и порядок ее начисления.

1.6.1. Выполнение плана отдела продаж.

Данный параметр отражает своевременность (оперативность) и достоверность подготовки информации о клиентах в информационной базе «Клиенты». Действует в течение квартала.

При невыполнении плана отделом продаж премия по данному параметру не начисляется в течение всего следующего квартала.

1.6.2. Выполнение плана менеджера. План менеджера утверждается Генеральным директором.

При невыполнении плана менеджера премия по данному параметру не начисляется, при этом менеджеру также не начисляется параметр премии Выполнение плана отдела.

1.6.3. Выполнение плана отдела. При невыполнении плана отдела, премия по данному параметру не начисляется. План отдела утверждается Генеральным директором.

1.6.4. Выполнение плана по визитам к клиентам. План утверждается Генеральным директором. При невыполнении плана, премия по данному параметру не начисляется.

1.6.5. Отсутствие факта нарушения документооборота.

Отсутствие факта нарушения документооборота определяется следующим образом: каждый документ должен быть оформлен правильно и своевременно представлен. Отсутствие одного документа, уменьшает премию на 1%. При превышении количества непредоставленных документов свыше 10 (десяти), премия по данному параметру не начисляется, кроме того данный факт дополнительно расценивается как факт грубого нарушения должностных обязанностей. Количество непредоставленных документов определяется простым суммированием документов. Факт открытия подписки, но отсутствие факта отгрузки и оплаты классифицируется как факт нарушения документооборота.

1.6.6. Отсутствие факта грубого нарушения должностных обязанностей. К факту грубого нарушения должностных обязанностей относится:

- факт искажения информации;

- факт незаполнения отчетной и учетной документации. К факту незаполнения относится также неполное, неточное, несвоевременное занесение информации;

- факт систематического нарушения документооборота;

- факт неисполнения указаний руководителя отдела;

- другие факты, которые руководство фирмы отнесло к фактам грубого нарушения должностных обязанностей.

Для руководителя отдела - это предоставление недостоверной информации о работе сотрудников отдела, непредоставление информации об обнаруженных фактах.

При обнаружении факта грубого нарушения должностных обязанностей, премия по данному параметру не начисляется.

1.6.7. Отсутствие дебиторской задолженности.

Каждый дебитор по истечении трех месяцев, уменьшает параметр премии Отсутствие дебиторской задолженности на 1%. В случае непогашения дебиторской задолженности в течение 4-х месяцев, отзыва доставочной карточки, непогашения дебиторской задолженности данные факты дополнительно рассматриваются, как грубое нарушение должностных обязанностей. Факт грубого нарушения должностных обязанностей считается и при превышении количества дебиторов более 10-ти (десяти).

1.6.8. Отсутствие факта грубого нарушения трудовой дисциплины. К факту грубого нарушения трудовой дисциплины относится:

- факт непосещения собрания отдела;

- факт нарушения графика нахождения в офисе;

- факт непоявления у клиента в соответствии с планом посещений;

- другие факты, которые руководство отнесло к фактам нарушения трудовой дисциплины.

В случае возникновения данного факта, премия по данному параметру не начисляется.

2. Порядок начисления.

2.1. Начисление премии менеджеру.

2.1.1. В бухгалтерии ведется учет по поступлению денег в разрезе каждого менеджера.

2.1.2. В соответствии с настоящим положением руководителем отдела определяются параметры премии № 2 - 8 на каждого специалиста.

2.1.3. Информацию о параметре премии № 1 доводит до сведения руководителя отдела Генеральный директор.

2.1.4. Руководитель отдела подготавливает проект приказа о начислении премии сотрудникам отдела и передает Генеральному директору. Генеральный директор проверяет и утверждает приказ.

2.2. Начисление заработной платы руководителю отдела.

2.2.1. Информацию о параметре премии № 1 доводит до сведения руководителя отдела Генеральный директор.

2.2.2. Руководитель отдела рассчитывает усредненные показатели премии № 2 - 8 по отделу, т.е. считается средний процент премии по отделу по данным параметрам.

2.2.3. Руководитель отдела рассчитывает усредненные показатели, готовит проект приказа, визирует и передает на проверку Генеральному директору. Генеральный директор проверяет и утверждает приказ. Копия приказа хранится у руководителя отдела.

3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

3.1. Данное положение вступает в силу с момента утверждения его Генеральным директором.

3.2. В период действия положения в него могут вносится изменения, уточнения, которые утверждаются новыми редакциями положения.

Изменения, новые редакции вступают в силу также после утверждения их Генеральным директором.



Приложение 8

Утверждаю

«_____» _______________ 200__ г.

Генеральный директор

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

______________/Панкратов М.В./

Порядок определения параметров плана

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. План является одним из важных критериев оценки эффективной работы отдела, менеджера.

1.2. Параметры плана утверждаются Генеральным директором, и доводятся до сведения менеджеров руководителем отдела.

1.3. На вновь поступивших менеджеров план устанавливается отдельным распоряжением Генерального директора.

1.4. Параметры плана рассчитываются из основания, что рост объемов реализации по всем услугам должен составить не менее 20% в год.

1.5. Услуги, на которые распространяется план:

- подписка (предоставление) печатного издания КонсультантПлюс (КонсультантПраво);

- подписка на журнал ГК;

- подписка на журнал ГККЗ;

- подписка на журнал Главбух;

- договора на размещение рекламы;

- договора на полиграфические услуги.

1.6. Выполнение годового плана учитывается при периодической (ежегодной) аттестации менеджеров. Выполнение (невыполнение) плана может также служить основанием для изменения категории специалиста (заработной платы).

1.7. Источники выполнения плана:

- рост количества клиентов, читателей;

- увеличение цен на подписку;

- поддержание цен на услуги в соответствии с рыночными ценами;

- улучшение сервиса.

1.8. План по деньгам рассчитывается с учетом НДС.

1.9. Годовой период для оценки выполнения плана является срок с 1 апреля текущего года по 31 марта следующего года.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ПЛАНА.

2.1. План определяется в зависимости от квалификации (категории менеджера). План для вновь поступивших менеджеров устанавливается отдельным распоряжением Генерального директора.

2.2. План по поступлению денег.

2.2.1. План по поступлению денег на 01.04.2011 г. составил (с учетом НДС) 320000,00 (триста двадцать тысяч) рублей.

2.2.2. Ежемесячное увеличение плана составит 1,7%.

2.2.3. В план по деньгам включаются денежные средства, оплаченные по всем услугам (продукции), по которым работают менеджеры:

предоставление (подписка) на печатные издания, услуги по рекламе, полиграфические услуги, семинар, другие услуги (продукция).

Годовой план по семинарам составляет 27600,00 (двадцать семь тысяч шестьсот) рублей.

Годовой план по рекламе составляет 30000,00 (тридцать тысяч) рублей.

Годовой план по бланочной продукции составляет 700000,00 (семьсот тысяч) рублей.

Годовой план по печатным изданиям 3462585,35 (три миллиона четыреста шестьдесят две тысячи пятьсот восемьдесят пять) рублей.

2.2.4. Годовой план считается выполненным, если он выполнен по каждому виду услуги (продукции)

2.2.5. Месячный план может быть выполнен любыми видами продукции (услуг).

2.2.6. План по деньгам рассчитывается следующим образом:

В таблице приведены месячные планы отдела на период с 01.04.05 . по 31.03.06.

Месяц /сумма	04	05	06	07	08	09	10	11	12	01	02	03
Сумма, тыс. руб.	320,0	325,4	331,0	336,6	342,3	348,1	354,1	360,0	366,2	372,4	378,8	385,2
С нарастающим итогом, тыс. руб.	320,0	645,4	976,4	1313,0	1655,3	2009,5	2357,5	2717,6	3083,8	3456,2	3835,0	4220,2

План отдела в апреле считается выполненным, если поступившие денежные средства составят 320000,00 (триста двадцать тысяч) рублей.

План отдела в мае считается выполненным, если поступившие денежные средства в апреле и мае в сумме составят 645440,00 (шестьсот сорок пять тысяч четыреста сорок) рублей и т.д.

План менеджера рассчитывается с учетом квалификации менеджера. В качестве базы для расчета берется оклад менеджера. Например, в отделе 7 (семь) менеджеров с окладом 3000,00 (три тысячи) рублей и один менеджер с окладом 4500,00 (четыре тысячи пятьсот) рублей. Общий фонд оплаты труда составляет 25500,00 (двадцать пять тысяч пятьсот) рублей.

План отдела на данный месяц составляет 350000,00 (триста пятьдесят тысяч) рублей.

Определяем процент (%) - коэффициенты пропорциональности

3000,00 / 25500 = 0,117647 или 11,7647%

и 4500,00 / 25500 = 0,176471 или 17,6471%

Умножаем план отдела на коэффициент пропорциональности, получаем план менеджера:

350000,00 * 11,7647% = 41176,45;

350000,00 * 17,6471% - 61764,85.

План на месяц	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль	Март
менеджер 1	73 846,14	75 101,53	76 378,25	77 676,68	78 997,19	80 340,14	81 705,92	83 094,92	84 507,54	85 944,16	87 405,21	88 891,10
менеджер 3	57 435,90	58 412,31	59 405,32	60 415,21	61 442,27	62 486,79	63 549,07	64 629,40	65 728,10	66 845,48	67 981,85	69 137,54
менеджер 4	49 230,78	50 067,71	50 918,86	51 784,48	52 664,81	53 560,12	54 470,64	55 396,64	56 338,38	57 296,13	58 270,17	59 260,76
менеджер	32 820,51	33 378,46	33 945,89	34 522,97	35 109,86	35 706,73	36 313,75	36 931,08	37 558,91	38 197,41	38 846,77	39 507,16
Отдел	320 000,01	325 440,03	330 972,50	336 599,03	342 321,21	348 140,69	354 059,09	360 078,08	366 199,41	372 424,79	378 756,02	385 194,86

(тыс. руб)

План нарастающим	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль	Март
менеджер 1	73,8	148,9	225,3	303,0	382,0	462,3	544,0	627,1	711,6	797,6	885,0	973,9
менеджер 3	57,4	115,8	175,3	235,7	297,1	359,6	423,1	487,8	553,5	620,3	688,3	757,5
менеджер 4	49,2	99,3	150,2	202,0	254,7	308,2	362,7	418,1	474,4	531,7	590,0	649,3
менеджер	32,8	66,2	100,1	134,7	169,8	205,5	241,8	278,7	316,3	354,5	393,3	432,8
Отдел	320,0	645,4	976,4	1313,0	1655,3	2009,5	2357,5	2717,6	3083,8	3456,2	3835,0	4220,2

2.3. План по количеству подписчиков.

Подписчик - клиент которому отгружаются печатные изделия и который их оплатил.

План отдела делится на количество менеджеров, тем самым определяется план менеджера.

Если число фактических подписчиков больше или равно количеству подписчиков по плану, то план по подписчикам считается выполненным. Годовой план считается выполненным, если он выполнен по всем печатным изданиям. Месячный план считается выполненным, если он выполнен по всем печатным изданиям.

2.3.1. План по количеству подписчиков определяется следующим образом.

Количество подписчиков на 01.04.05 составляет:

Наименование печатного издания	Категория I	Категория II	Категория III	Категория IV	Менеджер
КонсультантПлюс (КонсультантПраво)	190	180	170	150	120
Главбух	23	22,5	22	21	20
Главная Книга	33	30	28	25	20
Главная Книга КонференцЗал	1,154	0,7	0,897	0,769	0,513

Увеличение в месяц должно составлять:

Наименование печатного издания	Категория I	Категория II	Категория III	Категория IV	Менеджер
КонсультантПлюс (КонсультантПраво)	2,708	2,708	2,708	2,708	2,708
Главбух	0,307	0,307	0,307	0,307	0,307
Главная Книга	0,500	0,500	0,500	0,500	0,500
Главная Книга КонференцЗал	0,070	0,070	0,070	0,070	0,070

Ежемесячное увеличение количества подписчиков по отделу должно составлять:

КонсультантПлюс (КонсультантПраво) - 16,25;

Главбух - 1,84;

Главная Книга - 3,00;

Главная Книга КонференцЗал - 0,42.

План отдела представлен в виде таблицы:

	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль	Март
К+	966,25	982,50	998,75	1015,00	1031,25	1047,50	1063,75	1080,00	1096,25	1112,50	1128,75	1145,00
ГлавБух	147,84	149,68	151,52	153,36	155,20	157,04	158,88	160,72	162,56	164,40	166,24	151,08
ГлКн	150	153	156	159	162	165	168	171	174	177	180	195,00
ГККЗ	5,42	5,84	6,26	6,68	7,1	7,52	7,94	8,36	8,78	9,2	9,62	10,04

2.4. Параметр премии Выполнения плана менеджера (30%) разбивается следующим образом:

- поступление денег 20%;

- план по количеству подписчиков 10%

2.5. Параметр премии Выполнения плана отдела (20%) разбивается следующим образом:

- поступление денег 15%;

- план по количеству подписчиков 5%.

План по количеству подписчиков на правовой вестник «КонсультантПлюс» («КонсультантПраво») корректируется в зависимости от количества подписчиков менеджера.

Порядок определения плана представлен в виде следующей таблицы:



Количество подписчиков КонсультантПлюс по факту на 01 число месяца	Увеличение ежемесячного плана
? 100	7
>100 ? 130	5
> 130 ? 150	3
> 150	По плану менеджера
> 200	2

2.6. Ведется учет количества подписчиков каждого менеджера. При уменьшении количество подписчиков по объективным причинам (покупка СПС, бесплатная раздача пользователям СПС, увольнения менеджера) корректируется количество подписчиков данного менеджера.



Приложение 9

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

«____» _________________ 2011 г.

Генеральный директор

________________/Панкратов М.В./

ПРИКАЗ

В соответствии с результатами проведенной аттестацией сотрудников отдела маркетинга,

приказываю:

присвоить квалификации следующим сотрудникам:

1. Литвиненко Е.В. - менеджер I-ой категории;

2. Янова И.Г. - менеджер III-eй категории;

3. Порядина Л.Г. - менеджер IV-ой категории;

4. Худалеева О.А. - менеджер IV-ой категории;

Определить срок переаттестации в конце сентября 2011 г.

С приказом ознакомлены:

_________________ /Литвиненко Е.В./

_________________ /Янова И.Г./

_________________ /Порядина Л.Г./

_________________ /Худалеева О.А./



Приложение 10

Утверждаю

«_____» _______________ 200__ г.

Генеральный директор
ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

______________/Панкратов М.В./

ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

Квалификация	Оклад
Руководитель отдела	6000=
Менеджер I-й категории	4500=
Менеджер II-й категории	4000=
Менеджер III-й категории	3500=
Менеджер IV-й категории	3000=
Менеджер	2000=



Приложение 11

ООО «ПКФ «КонсультантСервис»

«_____» ________________ 2011 г.

Генеральный директор

____________/Панкратов М.В./

ПРИКАЗ

по начислению премии

за __________________ 200 __ г.

Июнь		Выполнение плана по продажам Отдела продаж	Выполнение личного плана менеджера по сумме	Выполнение личного плана менеджера по кол-ву подписчиков	Выполнение плана отдела по сумме	Выполнение плана отдела по кол-ву подписчиков	Выполнение плана по визитам к клиентам	Отсутствие факта нарушения документооборота	Отсутствие факта грубого нарушения должностных обязанностей	Отсутствие дебиторской задолженности	Отсутствие факта грубого нарушения трудовой дисциплины	Итого
Максимальный % премии		10%	20%	10%	15%	5%	5%	10%	10%	10%	5%	100%
№ параметра	оклад	п1	п2.1	п2.2	п3.1	п3.2	п4	п5	п6	п7	п8
Литвиненко Е.В.	4 500,00	10%	0%	0%	0%	0%	5%	8%	10%	8%	5%	46%
Бондаренко Ф.М.	3 500,00	10%	20%	0%	15%	0%	5%	10%	0%	9%	5%	74%
Янова И.Г.	3 500,00	10%	20%	0%	15%	0%	5%	10%	0%	9%	5%	74%
Порядина Л.Г.	3 000,00	10%	20%	0%	15%	0%	5%	10%	0%	7%	5%	72%
Худалеева О. А.	3 000,00	10%	0%	0%	0%	0%	5%	10%	0%	4%	5%	34%
Пермякова Н.А.	2 000,00	10%	20%	0%	15%	0%	5%	10%	0%	8%	5%	73%
Средний % премии по отделу	19 500,00											62%

С приказом ознакомлены:

Бондаренко Флюра Мурзашевна //

Литвиненко Елена Алексеевна //

Худалеева Ольга Александровна //

Порядина Лидия Германовна //

Пермякова Нина Александровна //

Янова Ирина Григорьевна //

Размещено на Allbest.ru