Совершенствование производственно-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЧУПП "Телемикс")

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Сущность, содержание и значение анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятий в современных условиях

1.1 Состояние промышленности Республики Беларусь в современных условиях

1.2 Сущность, содержание и значение анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия

2. ЧУПП «ТелеМикс», его характеристика и анализ работы

2.1 Общая характеристика предприятия, его организационно-управленческая структура

2.1.1 История создания и развития ЧУПП «ТелеМикс»

2.1.2 Характеристика выпускаемой продукции и рынки сбыта.

2.1.3 Общая организационная структура управления

2.1.4 Организация работы отдела маркетинга

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности

2.2.1 Анализ объёмов выпуска и реализации продукции

2.2.2 Анализ структуры и динамики себестоимости продукции

2.2.3 Анализ прибыли и рентабельности предприятия

2.2.4 Анализ финансового состояния предприятия

2.2.5 Выводы о выявленных недостатках

3. Комплекс мероприятий по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности предприятия

3.1 Разработка проекта по внедрению бизнес-системы «1С: Предприятие 8.0»

3.2 Совершенствование технического уровня энергетического хозяйства и экономия топливно-энергетических ресурсов (ТЭР)

3.3 Совершенствование производственно-хозяйственной

деятельности за счёт увеличения объёма реализации и

каналов распределения продукции

3.4 Конструкция и технологический процесс изготовления печатной платы модуля регулирования мощности

4. Совершенствование производственно-хозяйственной деятельности ЧУПП «ТелеМикс» за счет реализации информационной эргономической совместимости работника (оператора) и технического средства (ЭВМ)

Заключение

Список литературы

Приложение А. Организационно-управленческая структура управления предприятием ЧУПП «ТелеМикс»

Приложение Б. Основные технико-экономические показатели ЧУПП "ТелеМикс"

Приложение В. Динамика показателей прибыли ЧУПП «ТелеМикс» за 2007 - 2009 гг

ВВЕДЕНИЕ

Настоящий дипломный проект направлен на изучение проблем совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятий и повышения экономической эффективности их работы.

Актуальность темы исследования определяется тем, что усложнение условий функционирования организаций повышает роль систем управления в достижении целей деятельности. На протяжении длительного времени функционирование организаций не сталкивалось с такими проблемами, которые требовали бы постоянных замеров и изменения управляющих воздействий. Организации могли эффективно реагировать на изменения внешней среды, не внося серьезных изменений в управление ими. В настоящее время ситуация претерпела значительные изменения. Нарастание темпов и снижение степени предсказуемости изменений среды требует быстрой и адекватной реакции менеджмента организации. Растет цена ошибки от неверного принятого управленческого решения.

Степень разработанности проблемы. Проблема определения эффективности управления организацией и совершенствования производственно-хозяйственной деятельности вызывает значительный теоретический и практический интерес. Рассмотрение данного вопроса нашло отражение в многочисленных работах отечественных и зарубежных ученых. Общеметодологические основы эффективного управления социально-экономическими системами заложены исследованиями А. Богданова, С. Бира, Д. Кейнса, М. Портера, Г. Минцберга, А. Пригожина, Ф. Тейлора, А. Файоля, Р. Фальмера, Г. Форда, Р. Холла, Д. Чампи, Г. Эмерсона. Большой вклад в изучение проблем повышения эффективности деятельности предприятий внесли А. Грачев, Б. Мильнер, П. Друкер, М. Алексеева, Р. Уотермен, В. Кондратьев, М. Мельник, Н. Тренев, и другие авторы.

Несмотря на выявленный интерес к названной проблематике, остаются не решенными многочисленные вопросы эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Прежде всего, следует указать на отсутствие мероприятий и направлений совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятий в условиях становления рыночных условий хозяйствования и мирового финансового кризиса.

Таким образом, актуальность и недостаточная разработанность проблемы совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятий определила выбор темы дипломного проекта, круг вопросов и логическую схему ее построения.

Объектом исследования является ЧУПП «ТелеМикс», созданное в 2002 году и основанное на частной форме собственности.

Предметом исследования является производственно-хозяйственная деятельность и факторы её определяющие.

Цель дипломного проекта - разработать мероприятия по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности предприятия ЧУПП «ТелеМикс».

Достижение поставленной цели реализуется посредством решения следующих задач:

- раскрыть сущность производственно-хозяйственной деятельности;

- определить факторы, влияющие на конечные результаты работы предприятия;

- провести количественный и качественный анализ данных факторов;

- разработать мероприятия по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности.

Рыночная экономика и новые формы хозяйствования ставят ряд важнейших проблем по дальнейшему совершенствованию теории, методологии и методики экономической эффективности промышленного предприятия, раскрытию причинно-следственного механизма формирования эффективности производства, его критериев и оценок. Принципы измерения и анализа закономерностей формирования экономической эффективности на современном этапе должны рассматриваться с позиций системного подхода. При этом качественные и количественные приемы анализа указанных закономерностей наилучшим образом сочетаются при применении прикладных аспектов статистического моделирования экономических показателей.

В настоящее время практика требует разработки целого комплекса вопросов, связанных с особенностями изучения отдельных научно-теоретических и практических проблем повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности в условиях рыночных отношений. Заслуживает внимания точка зрения тех специалистов, которые считают необходимым сосредоточить исследования в области экономики предприятий на региональных аспектах.

Для достижения поставленных задач в дипломном проекте в качестве одного из основных методов используется факторный анализ, позволяющий количественно оценить влияние факторов на тот или иной показатель производственно-хозяйственной деятельности.

Методологическую основу и информационную базу исследования составили монографии и публикации ученых и специалистов в области экономического анализа и планирования, нормативные документы и аналитические материалы и информация, предоставленная специалистами исследуемого предприятия. В процессе написания дипломной работы использована информация, представленная на интернет-сайтах консалтинговых компаний, специализирующихся в области анализа и планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятий, а также периодическая литература и книги по данной тематике.

1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И ЗНАЧЕНИЕ АНАЛИЗА ПРОИЗВОДСТВЕННО- ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Состояние промышленности Республики Беларусь в современных условиях

Темп роста производства продукции в промышленном комплексе Республики Беларусь в 2009 году составил 106,8 процента. Динамика промышленного производства в целом по году определялась увеличением производства в наиболее крупных отраслях: топливной (108 процентов), машиностроении и металлообработке (103,2 процента), промышленности строительных материалов (104,2 процента). Рост производства промышленной продукции обусловлен в основном увеличением спроса на внутреннем рынке Официальный сайт Министерства Экономики Республики Беларусь «О социально-экономическом развитии Республики Беларусь в 2009 году» http://w3.economy.gov.by/ministry/ .

Во втором полугодии 2009 года в промышленности в целом наблюдается замедление темпов рота производства, а с сентября - ежемесячное снижение выпуска продукции. Основной причиной замедления динамики производства стало снижение темпов роста экспорта. Динамика его уменьшилась со 106,8 процента по итогам первого полугодия до 103,2 процента по второго полугодия. В целом по промышленности экспорт продукции увеличивался медленнее, чем ее производство, а по таким видам товаров, как грузовые автомобили объемы экспорта по сравнению с 2008 годом вообще снизились. Обусловлено это падением платежеспособности спроса на основных рынках сбыта белорусской промышленной продукции (прежде всего России и Украине), а также общемировой тенденцией уменьшения емкости рынков промышленной продукции. Так, в связи с сокращением рабочей недели у ведущих автопроизводителей России и Украины уменьшились заказы на комплектующие, производимые белорусскими машиностроительными предприятиями.

Основным внутренним фактором увеличения промышленного производства в 2009 году оставался рост производительности труда. Уровень этого показателя увеличился в сравнении с 2008 годом на 10,5 процента. При этом отработанное одним работником время возросло только на 0,7 процента. На промышленный рост оказало влияние увеличение численности промышленно-производственного персонала. Дополнительными факторами стали: освоение новой продукции, удельный вес которой в производстве составил 16,4 процента (этот фактор особенно актуален для машиностроения); наращивание оборотных средств посредством увеличения объема прибыли и предоставленных промышленным предприятиям кредитов.

Основным фактором роста производства по итогам 2009 года в машиностроении и металлообработке выступала благоприятная конъюнктура рынков продукции этой отрасли в первом полугодии. По валообразующим видам продукции экспорт в страны СНГ возрастал в течение девяти месяцев, что позволило увеличить производство тракторов (на 9,3 процента), грузовых автомобилей (на 3 процента), автомобильных прицепов и полуприцепов (на 16,2 процента).

Росту промышленного производства способствовало увеличение объема кредитов, выданных промышленным предприятиям, сумма которых с января по декабрь возросла на 44,5 процента (см. рисунок 1.1). Увеличение объема кредитования благоприятствовало снижение средних процентных ставок по предоставленным кредитам для коммерческих организаций с 8,6 процента в январе 2009 года до 7,6 процента в июле, при этом к ноябрю средняя процентная ставка снова возросла до 8,6 процента. Значительный ежемесячный прирост объема привлеченных кредитных ресурсов (46 процентов в месяц) позволил наращивать оборотные средства, необходимые для увеличения объема производства, и сглаживать негативные последствия от их накапливания в запасах готовой продукции [1].

Рисунок 1.1 - Изменение производства промышленной продукции, ее запасов и остатков задолженности по кредитам в промышленности, млрд. р.

Однако к концу года товарные запасы резко возросли, и фактор увеличения кредитных ресурсов перестал оказывать определяющее влияние на динамику производства. Основным источником формирования текущих активов в промышленности по-прежнему остается кредиторская задолженность, которая сопоставима со стоимостью привлеченных кредитов и формирует около трети всех оборотных средств.

К негативным тенденциям анализируемого периода следует отнести рост товарных запасов готовой продукции на промышленных предприятиях. На первое января 2010 года запасы в стоимостном выражении составили 4118,7 млрд. р. и увеличились за год на 1312,5 млрд. р., или на 36 процентов. Рост запасов в течение года происходил в большинстве отраслей промышленного комплекса, но наибольший вклад в прирост их объема внесло машиностроение (48,8 процента прироста).

Увеличение запасов связано с опережающим ростом производства в сравнении с выручкой от реализации промышленной продукции в четвертом квартале. Снижение объемов реализации коснулось всех отраслей, кроме электроэнергетики. Если в течение первых трех кварталов удавалось поддерживать товарные запасы в пределах установленных значений за счет увеличения дебиторской задолженности, то в октябре и ноябре в дебиторской задолженности и товарных запасах скопилась значительная часть оборотных средств, и промышленные предприятия вынуждены были снизить объемы производства.

Положительным результатом работы за год является рост рентабельности реализованной продукции, работ и услуг. Увеличение рентабельности и прибыли позволило отчасти компенсировать отвлечение оборотных средств в товарные запасы и стабильно наращивать объемы промышленного производства в течение первых трех кварталов 2009 года. Однако с августа 2009 года сумма прибыли от реализации промышленной продукции начала уменьшаться. Определенную роль сыграла постепенная девальвация в конце года российского рубля относительно белорусского, что сокращало выручку от реализации в белорусских рублях для ориентированных на российский рынок отраслей. Этим же обусловлен относительный рост стоимости их продукции, уменьшение объемов реализации и снижение прибыли. Недостаток оборотных средств, вызванный накапливанием товарных запасов и дебиторской задолженности, вынудил белорусские предприятия к увеличению объема займов. В этих условиях рост процентов по кредитам, связанный с общим удорожанием кредитных ресурсов, привел к росту затрат. К результате ежемесячный показатель рентабельности снизился на 19,9 процента в июле до 5,1 процента в ноябре.

Исходя из прогнозов развития финансового кризиса основной целью функционирования отечественно промышленного комплекса на этот период является адаптация промышленных предприятий к изменяющимся экономическим условиям для того, чтобы с началом подъема экономической конъюнктуры достигнуть устойчивого роста основных экономических показателей, сохранить и укрепить свои позиции на основных рынках сбыта. Достижение этой цели потребует решения следующих задач:

оптимизации деятельности предприятий по реализации продукции путем максимального использования возможностей собственных товаропроводящих сетей, увеличения объемов сотрудничества с лизинговыми компаниями, активного использования механизмов встречных поставок, проведения непрерывного мониторинга конъюнктуры рынков промышленной продукции различных стран;

адаптация маркетинговыми и инженерными подразделениями предприятий выпускаемой продукции по качественным и ценовым характеристикам к меняющимся запросам потребителей на основных рынках сбыта посредством доработки самой продукции, снижения себестоимости ее производства за счет экономии ресурсов;

технического перевооружения предприятий новым энерго- и ресурсосберегающим производственным оборудованием, позволяющим реализовать современные технологии [1].

1.2 Сущность, содержание и значение анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Переход к рыночной экономике требует от хозяйствующих субъектов повышения эффективности производства на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, активизации предпринимательства, инициативы и т.д. Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу производственно-хозяйственной деятельности предприятий [2].

Анализ хозяйственного механизма промышленного предприятия выступает основополагающим элементом для формирования комплекса мер по повышению эффективности деятельности предприятий в современных условиях.

Содержание и значение анализа производственно-хозяйственной деятельности как науки, направленной на решение определенных задач раскрывается через выполняемые им функции, а именно:

а) изучение характера действия экономических законов, установление закономерностей и тенденций происходящих явлений и процессов в конкретных условиях предприятия.

б) научное обоснование текущих и перспективных планов. Без глубокого экономического анализа результатов деятельности предприятия за прошлые годы и без обоснованных прогнозов на перспективу, без выявления имевших место недостатков и ошибок нельзя разработать научно обоснованный план, выбрать оптимальный вариант управленческого решения.

в) контроль за выполнением планов и управленческих решений, за экономным использованием ресурсов. Ряд экономистов принижают или вовсе отрицают эту функцию анализа, приписывая ее исключительно бухгалтерскому учету и контролю. Однако анализ проводится не только с целью констатации фактов и оценки достигнутых результатов, но и с целью выявления недостатков, ошибок и оперативного воздействия на процесс производства. Именно поэтому необходимо повышать оперативность и действенность анализа.

г) поиск резервов повышения эффективности производства на основе изучения передового опыта и достижений науки и практики.

д) оценка результатов деятельности предприятия по выполнению планов, достигнутому уровню развития экономики, использованию имеющихся возможностей.

ж) разработка мероприятий по использованию выявленных резервов в процессе хозяйственной деятельности [3].

В качестве важнейшего элемента методики анализа хозяйственной деятельности выступают технические приемы и способы анализа. Кратко эти способы можно назвать инструментарием анализа. Они используются на различных этапах исследования для:

- первичной обработки собранной информации (проверки, группировки, систематизации);

- изучения состояния и закономерностей развития исследуемых объектов;

- определения влияния факторов на результаты деятельности предприятий;

- подсчета неиспользованных и перспективных резервов повышения эффективности производства;

- обобщения результатов анализа и комплексной оценки деятельности предприятий;

- обоснования планов экономического и социального развития, управленческих решений, различных мероприятий [4].

Использование диалектического метода в анализе означает, что изучение хозяйственной деятельности предприятия должно проводиться с учетом всех взаимосвязей. Например, внедрение новой техники увеличивает издержки производства, а значит и себестоимость. Но при этом растет производительность труда, что в свою очередь способствует экономии заработной платы и снижению себестоимости продукции. Если темпы роста производительности труда будут большими, чем темпы роста издержек на содержание и эксплуатацию новой техники, тогда себестоимость продукции будет снижаться.

Важной методологической чертой анализа является и то, что он способен не только устанавливать причинно-следственные связи, но и давать им количественную характеристику, т. е. обеспечивать измерение влияния факторов на результаты деятельности [2].

Метод анализа хозяйственной деятельности представляет системное, комплексное изучение, измерение и обобщение влияния факторов на результаты деятельности предприятия путем обработки специальными приемами системы показателей плана, учета, отчетности и других источников информации с целью повышения эффективности производства.

Таким образом, анализ хозяйственной деятельности как наука представляет собой систему специальных знаний, связанных с исследованием тенденций хозяйственного развития, научным обоснованием планов, управленческих решений, контролем за их выполнением, оценкой достигнутых результатов, поиском, измерением и обоснованием величины хозяйственных резервов повышения мероприятий по их использованию.

В реальных условиях хозяйствования с помощью анализа хозяйственной деятельности вырабатываются стратегия и тактика развития предприятий, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.

Оценка производственно-хозяйственной деятельности предприятия основывается на анализе отдельных групп экономических показателей. В ходе проведения анализа к аналитику приходит понимание сущности экономических явлений и процессов, происходящих на анализируемом предприятии, их взаимосвязь и взаимозависимость. Анализ позволяет систематизировать и моделировать значения различных показателей, определить влияния факторов, оценить результаты деятельности, выявить резервы повышения эффективности производства [5].

Анализ производственно-хозяйственной деятельности дает возможность своевременно устранить недостатки и выявить резервы в деятельности предприятия (внутренний анализ), а также определить, в какой степени гарантированы его экономические интересы при взаимоотношениях с другими субъектами хозяйствования (внешний анализ).

Чтобы принимать решения по управлению в области производства, сбыта, финансов, инвестиций и нововведений руководству нужна постоянная деловая осведомленность по соответствующим вопросам, которая является результатом отбора, анализа, оценки и концентрации исходных данных исходя из целей анализа и управления.

При изучении исходных условий функционирования предприятия немаловажное значение имеет анализ динамики основных показателей, характеризующих производственное и финансовое состояние предприятия. Для их расчета и анализа используются данные бухгалтерской и статистической отчетности за несколько предыдущих лет Количество периодов для анализа определяется исходя из целей его проведения, цикличности и сезонности производства и сбыта продукции, а также данные аналитического учета предприятия, которые расшифровывают и детализируют отдельные статьи отчетности.

Анализ производственно-финансового состояния дает возможность своевременно устранить недостатки и выявить резервы в производственной и финансовой деятельности предприятия (внутренний анализ), а также определить, в какой степени гарантированы его экономические интересы при взаимоотношениях с другими субъектами хозяйствования (внешний анализ).

Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия включает анализ по таким направлениям, как:

- объем производства и реализации продукции в натуральном и стоимостном выражении, темпы их роста к предыдущему периоду, а также степень использования производственной мощности организации;

- себестоимость производства и реализации продукции, изменения в структуре затрат, затраты материальных и трудовых ресурсов;

- изменение прибыли, динамика показателей рентабельности производства и реализации [6].

Анализ объемных показателей включает анализ объемов произведенной, реализованной и отгруженной продукции в разрезе основных номенклатурных групп продукции, рынков сбыта и наиболее крупных покупателей.

Себестоимость продукции является важнейшим показателем экономической эффективности производства. В ней отражаются все стороны хозяйственной деятельности, аккумулируются результаты использования всех производственных ресурсов. В качестве источника информации для анализа себестоимости выступает отчет о затратах на производство продукции (работ, услуг) предприятия [7].

В основе управленческого анализа себестоимости лежит деление производственных затрат в зависимости от изменения объема производства (реализации) продукции предприятия на переменные и постоянные. Предприятию более выгодно, если на единицу продукции приходится меньшая сумма постоянных затрат, что возможно при достижении максимума объема производства и реализации продукции на имеющихся производственных мощностях. Если при спаде производства продукции переменные затраты сокращаются пропорционально, то сумма постоянных затрат не изменяется, что приводит к росту себестоимости продукции и уменьшению суммы прибыли.

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше прибыль и выше рентабельность, тем эффективнее функционирует предприятие и устойчивее его финансовое состояние. Поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности является одной из основных задач экономического анализа. Финансовые результаты раскрывают картину экономического положения предприятия в динамике через изменение его доходов и затрат.

Прибыль дает представление об экономическом положении предприятия, работе на рынках, а также всех служб и эффективности работы предприятия в целом. Для анализа показателей прибыли используется приложение 2 к бухгалтерскому балансу предприятия.

Рентабельность характеризует эффективность работы предприятия в целом, она более полно, чем прибыль, характеризует окончательные результаты хозяйствования, потому что ее величина показывает соотношение прибыли с наличными или потребленными ресурсами. Рентабельность характеризует предприятие с точки зрения получения доходов на рубль вложенного капитала.

В ходе проведения анализа важно не просто рассчитать определенные показатели и узнать их величину, а выявить темпы, причины и тенденции спада или роста объемов производства, роста или снижения затрат предприятия в поэлементной и постатейной разбивке, оценить размер и качество результирующих показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности (прибыль и рентабельность).

Для более глубокого анализа и понимания причин развития проблем предприятия проводится факторный анализ, который позволяет рассчитать размер влияния факторов на анализируемые показатели.

Процесс проведения финансового анализа предполагает следующие этапы:

- анализ наличия, состава и структуры активов и их источников, причин и последствий их изменения;

- анализ платежеспособности и финансовой устойчивости;

- анализ интенсивности и эффективности использования капитала [8].

Оценка финансового состояния предприятий основывается на анализе отдельных групп экономических показателей, рассчитываемых на основе бухгалтерской отчетности за предыдущие периоды. Анализ бухгалтерской отчетности, хотя и не ставит прямой целью оценку финансового состояния предприятия, тем не менее, позволяет сформировать необходимый набор данных для его проведения.

Для оценки финансового состояния можно использовать такие обобщающие показатели, как ликвидность, оборачиваемость капитала, прибыльность.

Ликвидность рассчитывается посредством следующих показателей:

- коэффициент абсолютной ликвидности определяется отношением платежных средств ко всей сумме краткосрочных обязательств предприятия;

- коэффициент срочной ликвидности - отношение платежных средств и дебиторской задолженности к сумме краткосрочных обязательств;

- коэффициент текущей ликвидности - отношение оборотных активов, включая запасы и незавершенное производство, к общей сумме краткосрочных обязательств [9].

Интенсивность использования средств предприятия характеризуется при помощи показателей оборачиваемости (деловой активности). Ускорение оборачиваемости капитала позволяет увеличить сумму получаемой прибыли без дополнительного привлечения финансовых ресурсов и тем самым улучшить финансовое состояние предприятия. В процессе анализа необходимо детально изучить показатели оборачиваемости капитала и установить, на каких стадиях кругооборота произошло замедление или ускорение движения средств.

Оборачиваемость исчисляется продолжительностью одного оборота в днях или количеством оборотов за отчетный период. Наиболее важными из этих коэффициентов является коэффициент оборачиваемости активов, показывающий, сколько раз за период «обернулся» рассматриваемый вид актива. База для расчета оборачиваемости для каждого элемента текущих активов может быть разная: для дебиторской задолженности - выручка от реализации, для товаров - покупная стоимость реализованных товаров, для незавершенного производства и запасов - себестоимость реализованной продукции.

Эффективность деятельности предприятия в условиях рыночной экономики определяет его способность к финансовому выживанию и привлечению источников финансирования. Одним из наиболее признанных и широко используемых показателей эффективности использования средств предприятия является рентабельность. Этот показатель широко используется для оценки качества и эффективности управления, а также способности предприятия получать достаточную прибыль на вложенные инвестиции [4].

Приведенные выше и многие другие показатели позволяют провести анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, сделать выводы о текущем состоянии дел на предприятии и определить факторы, негативно влияющие на результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, а также разработать мероприятия по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности.

Таким образом, для действующего предприятия анализ производственно - хозяйственной деятельности предстает как неотъемлемая часть его развития: при отрицательной динамике за последние годы невозможно строить радужные перспективы на будущее - должен быть реальный взгляд на вещи.

2. ЧУПП «ТЕЛЕМИКС», ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ РАБОТЫ

2.1 Общая характеристика предприятия, его организационно-управленческая структура

2.1.1 История создания и развития ЧУПП «ТелеМикс»

Частное унитарное производственное предприятие (ЧУПП «ТелеМикс») в качестве юридического лица зарегистрировано решением Миноблисполкома 29.03.2002г. за № 004522, прошло перерегистрацию 30.04.2004г. за № 31 и зарегистрировано в реестре лицензий Министерства связи и информатизации Республики Беларусь за № 645.

Устав предприятия в новой редакции зарегистрирован Администрацией Первомайского района г. Минска 29.02.2008г. и зарегистрирован в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690021446 01.04.2008г.

В качестве налогоплательщика ЧУПП «ТелеМикс» зарегистрировано 29.03.2002г. № 4815, УНП 690021446.

Юридический адрес: 220034 г. Минск, ул. Платонова, д. 10, офис 504.

Уставный капитал общества составляет 60 миллионов белорусских рублей

Уставный фонд первоначально сформирован за счёт денежных вкладов его учредителей. В последующем увеличился за счёт использования средств фонда переоценки основных средств.

Органами управления ЧУПП «ТелеМикс» являются: совет директоров, генеральный директор.

Деятельность ЧУПП «ТелеМикс» в области разработки, изготовления, монтажа систем связи и передачи данных лицензированию не подлежит (в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 20.10.2003 № 1387 «Об утверждении положения о лицензировании деятельности в области связи»). Предприятие имеет лицензии на следующие виды деятельности:

- на право осуществления деятельности, связанной с продукцией военного назначения (см. Приложение А);

- на право осуществления деятельности по технической защите информации, в том числе криптографическим методам, включая применение электронной цифровой подписи (см. Приложение Б).

ЧУПП «ТелеМикс» относится к мелкосерийному типу производства. На предприятии применяется партионный метод организации производства, означающий, что продукция производится сериями, а детали запускаются в обработку партиями; за каждым рабочим местом закрепляется несколько деталей и операций; для выполнения операций определённого вида работ применяется универсальное оборудование, инструмент и приспособления, а для повторяющихся партий - специализированное оборудование.

ЧУПП «ТелеМикс» является организацией, занимающейся производством и реализацией телекоммуникационного оборудования. В течение 8 лет основные подходы «ТелеМикс» к работе остаются неизменными: обеспечение заказчика простыми и эффективными решениями, доступные цены, следование последним достижениям в развитии телекоммуникаций. Обладая научно-техническими, производственными, торговыми и сервисными подразделениями в Беларуси, России и Украине, ЧУПП «ТелеМикс» не только поставляет, но и обслуживает свои коммуникационные решения независимо от расположения заказчика на территории стран СНГ.

Деятельность ЧУПП «ТелеМикс» в Беларуси началась в 2002 году с создания первого серийного проекта - системы связи цифровой волоконно-оптической ФК-34-1А/Б.

В настоящее время предприятие производит аппаратуру связи, которая не имеет отечественных аналогов. Качество продукции, технологический цикл ее производства соответствует международным стандартам и подтверждены сертификатом Национального органа по оценке соответствия Республики Беларусь СТБ ИСО 9001-2001.

Телекоммуникационное оборудование производства ЧУПП «ТелеМикс» подтверждено сертификатами соответствия, зарегистрированными Гостандартом в национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь и используется при строительстве сетей связи во всех филиалах РУП "Белтелеком". В течение многолетней эксплуатации оборудования подтверждается надежность и стабильность его работы.

Предприятие осуществляет полный спектр услуг по производству, монтажу, наладке, сервисному обслуживанию выпускаемого телекоммуникационного оборудования.

ЧУПП «ТелеМикс» является одним из крупнейших в СНГ разработчиков, производителей, и поставщиков цифрового коммутационного оборудования, систем связи и систем передачи данных.

За годы работы в ЧУПП «ТелеМикс» сложился коллектив высококвалифицированных специалистов, способных на решение задач любой сложности. В настоящее время штат ЧУПП «ТелеМикс» составляет 107 человек.

2.1.2 Характеристика выпускаемой продукции и рынки сбыта

В соответствии с Уставом предприятие имеет право осуществлять следующие виды деятельности:

- производство аппаратуры для проводной телефонной и телеграфной связи и систем обработки и передачи данных;

- электромонтажные работы;

- неспециализированная оптовая торговля непродовольственными товарами;

- электросвязь;

- разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;

- техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники;

- исследования и разработка в области естественных наук и инженерии [10].

ЧУПП «ТелеМикс» выпускает следующую номенклатуру продукции:

- система связи цифровая волоконно-оптическая ФК-34-1А/Б;

- блок аналого-цифрового сопряжения универсальный БАЦС-У;

- система связи цифровая волоконно-оптическая МТ-20;

- система связи цифровая волоконно-оптическая МТ-SDH;

- модем волоконно-оптический МОП-Е1;

- модем МТ-Е1;

- конвертер С1-ФЛ;

- система связи цифровая малоканальная МТ-12 DSL;

- сервисное и кроссовое оборудование;

- стоечное оборудование;

При обслуживании потребителей предприятие использует как прямые, так и косвенные каналы распределения продукции различных уровней.

Прямые каналы распределения (канал нулевого уровня):

- предприятие на территории Республики Беларусь свою продукцию реализует непосредственно прямым потребителям (РУП «Белтелеком», СООО «Мобильные ТелеСистемы», СП ООО «Мобильная цифровая связь», ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций», ООО СП «БелСел» и другие), а для более мелких организаций создана постоянно действующая экспозиция предлагаемого оборудования, которая расположена в здании предприятия. Доставка продукции по регионам Беларуси осуществляется транспортом предприятия. Это одно из условий комплексной гарантии на реализуемую продукцию (в случае реализации мелких комплектующих возможен вывоз транспортом заказчика).

Косвенные каналы распределения (оптовая торговля, многоуровневые каналы):

- крупные дистрибьюторы в России и на Украине.

Предприятие осуществляет доставку продукции своим транспортом в Смоленскую, Московскую области России, а украинские партнёры осуществляют самовывоз приобретённой продукции.

Среднемесячный объём реализации предприятия (см. рисунок 2.1) составляет 2097,5 млн. р. Из них:

- прямой канал распределения 1755,3 млн. р. (83,7%);

- оптовые посредники 342,2 млн. р. (16,3%).

Рисунок 2.1- Среднемесячный объем реализации продукции

Как видно из представленной диаграммы, реализация продукции через прямой канал распределения достаточно эффективна (83,7% общего объёма). Это является следствием внимания предприятия к новым, быстро растущим ёмким сегментам рынка (рынок систем электропитания, аккумуляторных батарей, новых технологий передачи данных и другие.).

2.1.3 Общая организационная структура управления предприятием

Организационная структура предприятия ЧУПП «ТелеМикс» соответствует профилю работы предприятия. Данную структуру трудно назвать оптимальной, однако она довольно эффективна и, кроме того, практически полностью исключает дублирование функций.

На ЧУПП «ТелеМикс» используется линейно-функциональная организационная структура (см. Приложение В).

Главной задачей организационной структуры предприятия ЧУПП «ТелеМикс» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Исполнительным органом предприятия ЧУПП «ТелеМикс» является его генеральный директор. Директор организует работу предприятия и несёт полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издаёт приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

На предприятии используется линейно-функциональная структура управления.

Линейно-функциональная организационная структура управления - это ступенчатая, иерархическая структура. Её также называют линейно-штабной. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления [11].

Основу линейно-функциональной структуры составляет «шахтный» принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации.

По каждой подсистеме формируются «иерархия» служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы любой службы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими реализацию ими своих целей и задач.

Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жёсткой системы связей обеспечивается чёткая работа каждой подсистемы и организации в целом.

При всех своих положительных сторонах линейно-функциональная структура управления имеет и ряд недостатков, которые становятся особенно ощутимыми в связи с укрупнением производства и усложнением производственных связей. Чем крупнее производство и разветвлённее аппарат управления, тем сложнее координировать работу линейному руководителю. К существенным недостаткам в первую очередь следует отнести следующие:

- невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса;

- закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанным строго следовать правилам и процедурам;

- медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали);

- замедление прогресса управленческих решений [12].

В целях повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия, создания конкурентоспособной продукции, освоения новых рынков сбыта, сокращения издержек производства постоянно совершенствуется структура управления предприятием.

Основные направления совершенствования системы управления:

- повышение научного уровня планирования, контроля, отчетности и анализа;

- совершенствование организационной структуры управления, в том числе путем исключения лишних звеньев;

- совершенствование экономических стимулов, нацеленных на конечный результат деятельности предприятия [11].

2.1.4 Организация работы отдела маркетинга

Отделу маркетинга ЧУПП «ТелеМикс» принадлежит определяющая роль в создании модернизированных видов продукции. Работу отдела можно подразделить на обеспечивающую и реализующую.

Обеспечивающая работа отдела маркетинга заключается в следующем:

- формирование и развитие инновационной ориентации коллектива;

- систематическое информационное обеспечение процесса нововведений (маркетологи предоставляют информацию для других служб о потенциальных потребителях, их предпочтениях, характеристиках конкурирующей продукции, уровне конкурентоспособности продукции предприятия, об отраслевых тенденциях и др.);

- проведение консультаций для подразделений предприятия по всем возникающим вопросам.

Эта работа является основой для проведения реализующей работы, которая ведется по следующим направлениям:

- оценка и отбор идей новых видов продукции;

- разработка концепции новых видов продукции;

- разработка комплекса маркетинговых мероприятий для выведения и продвижения телекоммуникационного оборудования на рынки, как оперативного характера, так и на перспективу.

Приоритетной целью маркетинговой политики, является увеличение конкурентоспособности продукции, так как к достоинствам ЧУПП «ТелеМикс» можно отнести высокое качество продукции, соответствующее лучшим мировым образцам. Продукция предприятия по качественным показателям вполне конкурентоспособна.

Также эффективными являются следующие меры:

- повышение известности и престижа марки и производителя;

- установление большего, нежели у конкурентов, гарантийного срока;

- дешевый ремонт;

- повышение требований к дизайну и оформлению готовой продукции.

Служба маркетинга и сбыта на предприятии ЧУПП «ТелеМикс» состоит из трех отделов: отдел продаж, отдел маркетинга и отдел логистики. Маркетинговая структура на предприятии существует с 2002 года, на протяжении этого периода времени неоднократно реорганизовывалась в связи с изменением поставленных перед службой задач.

Организационная структура службы маркетинга и сбыта на ЧУПП «ТелеМикс» представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Организационная структура службы маркетинга и сбыта

Взаимодействие отдела маркетинга и продаж с другими структурными подразделениями представлено в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Взаимодействие служб маркетинга с другими структурными подразделениями ЧУПП «ТелеМикс»

Наименование подразделения	Отдел маркетинга получает	Отдел маркетинга представляет
1	2	3
Дирекция	1.Приказы и распоряжения руководства 2. Утверждённые прогнозные показатели и планы предприятия	1. Проекты планов маркетинга. 2. Отчёты по маркетинговым исследованиям. 3. Данные о выполнении плана реализации продукции. 4. Задание по производству продукции на следующий месяц в натуральном выражении и ассортименте.
Служба по управлению персоналом	1. Штатное расписание, положение о премировании. 2. Планы подготовки и повышения квалификации специалистов.	1. Заявки на повышение квалификации специалистов. 2. График ежегодных отпусков работников отдела маркетинга.
Дирекция по качеству	1. Руководство по качеству.	1. Отчёты по маркетинговым исследованиям по вопросам качества.
ПЭО	1. Утверждённые планы продаж продукции. 2. Утверждённую смету затрат на освоение новых рынков. 3. Отпускные цены на готовую продукцию в ассортименте. 4. Калькуляцию расчёта себестоимости продукции по всем видам.	1. Проект плана продаж по номенклатуре и объёму выпускаемой продукции. 2. Проект плана продаж продукции, освоения новых рынков. 3. Проект сметы затрат на освоение новых рынков. 4. Предложения по изменению цен исходя из конъюнктуры рынка и состояния спроса на продукцию предприятия. 5. Ежемесячное задание по производству продукции в натуральном выражении и ассортименте. 6. Фактическое выполнение основных экономических показателей за отчётный месяц, квартал в натуральном выражении. 7. Заявки на расчёт цены новых видов продукции.
ПО	1. Данные о количестве выпущенной продукции в ассортименте.	1. Задание на производство продукции в ассортименте, со сроками отгрузки и объёмами производства. 2. Заявку на способ и вид маркировки продукции. 3. Изменения, вносимые в планы выпуска продукции. 4. Годовые, квартальные и
		месячные планы производства продукции.
Бухгалтерия	1. Наличие кредиторской и дебиторской задолженности по бартерным договорам, договорам взаимозачёта. 2. Фактические затраты на рекламу. 3. Данные о наличии готовой продукции на складе в денежном выражении на первое число каждого месяца.	1. Исполнение договоров (по мере необходимости). 2. Авансовые отчёты. 3. Акты инвентаризации материальных ценностей и готовой продукции, находящихся в СГП.
Юридический отдел	1. Сведения по изменениям законодательной и нормативной базы, влияющей на маркетинговую деятельность предприятия. 2. Результаты рассмотрения исков и претензий. 3. Инструкции о порядке оформления договоров на поставку продукции.	1. Проекты договоров и контрактов для согласования. 2. Протоколы разногласий по заключаемым договорам (контрактам). 3. Предложения покупателей по изменению условий договоров. 4. Результаты расследования претензий по количеству отгруженной продукции и предложения о принятии мер к виновным.
ОМТСиК	1.Комплекты технологической документации (по мере необходимости). 2. Технические условия на продукцию предприятия, тароупаковочные материалы. 3. Нормативно-техническую документацию.	1. Предложения по совершенствованию технологических процессов качества продукции, упаковки, погрузочно-разгрузочных работ и транспортно-складских работ (технологические процессы и инструкции).

На ЧУПП «ТелеМикс» создана функциональная структура управления маркетингом. Утверждены функциональные обязанности работников маркетинга, которые включают в себя изучение рынков сбыта, конъюнктуры цен, спроса, разработку стратегии развития продукции, проведение рекламных компаний, контроль над выполнением договорных обязательств перед потребителями, взаимодействие с другими службами предприятия по вопросам качества, цены и т.д. На данном этапе развития предприятия можно считать организационную структуру управления маркетингом, распределение информационных и документопотоков оптимальными.

Работу по маркетинговой деятельности всех трех отделов направляет заместитель генерального директора по маркетингу и сбыту.

Вышеназванный руководитель должен быть способен прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать, общаться и контролировать маркетинговую деятельность вышеуказанных отделов. От него требуется способность управлять, мотивировать и вдохновлять группы коммерческих отделов ЧУПП «ТелеМикс», обладать навыками решения человеческих проблем.

Руководители, занимающиеся маркетинговой деятельностью на ЧУПП «ТелеМикс» обязаны: при планировании обеспечивать кратко-, средне-, и (возможно) долгосрочные прогнозы, на которых основываются цели ЧУПП «ТелеМикс»; планировать получение прибыли в процентном отношении; оценивать затраты; анализировать рынки в поисках новых возможностей использования существующих товаров и перспектив новой продукции (в сотрудничестве со всеми отделами); планировать деятельность территориальных менеджеров, контролеров и продавцов; планировать и организовывать выставки своей продукции; организовывать посещение производственных помещений ЧУПП «ТелеМикс» зарубежными гостями и гостями из стран СНГ; планировать и определять территории для эффективного охвата потребителей; устанавливать стандарты исполнения для сбытового персонала; планировать собственное время; планировать регулярные встречи с продавцами; планировать общее развитие и стимулирование персонала; планировать использование допустимой поддержки услуг там, где они применимы.

При планировании работы службы маркетинга и сбыта принимается во внимание производственные мощности ЧУПП «ТелеМикс» и спрос на рынке на его продукцию, определяется соответствие получаемого заказа профилю предприятия и его специализации. При принятии заказа учитывается возможность максимальной загрузки производственных мощностей ЧУПП «ТелеМикс» и коэффициент использования оборудования. Выявляется необходимость соответствия технологии производства.

За два-три месяца до начала планового периода ЧУПП «ТелеМикс» направляет коммерческие предложения своим клиентам. Примерно до 15 ноября ЧУПП «ТелеМикс» получает заказы от потребителей. До 25 декабря ЧУПП «ТелеМикс», изучив все предложения и приняв заказы, направляет клиентам обязательства по поставке и проект договора [1].

В соответствии с мировой практикой предприятие осуществляет реализацию продукции двумя методами:

- работа под заказ;

- работа на свободный рынок.

При работе на заказ, выпуск продукции предприятием осуществляется в соответствии с имеющимся портфелем заказов, заключенными контрактами и предварительными соглашениями о поставках произведенной продукции и оказания услуг. Заранее оговариваются сроки, технические характеристики товаров, объемы поставок продукции. Проблемы реализации в данном случае сводятся к соблюдению договорной дисциплины и взаимных соглашений: предприятие обязано своевременно произвести и предоставить потребителю соответствующий вид товаров и услуг, в то время как заказчик должен оплатить в указанные сроки получаемые товары.

При работе на свободный рынок предприятие выпускает продукцию на свободный рынок без заранее установленных ограничений относительно количественных и качественных характеристик товаров. Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную торговлю.

Очевидно преимущество первого метода, потому что при этом снижаются складские запасы, и как следствие, «замораживание» средств, увеличивается их оборачиваемость. Это позволяет избежать дополнительных потерь, вызванных обесцениванием произведенной продукции.

В случае работы на свободный рынок сроки реализации произведенной продукции удлиняются, что приводит к вымыванию оборотных средств и к ухудшению финансового положения предприятия.

По установленным в нашей республике нормативам коэффициент складских запасов, который равен объему произведенной продукции, находящейся на складе к объему продукции, произведенной за месяц, не должен превышать единицу [13]. Этот показатель для ЧУПП «ТелеМикс» не является постоянным и колеблется от 0,4 до 0,8.

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности

Динамика основных технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности за 2007-2009 гг. представлена в Приложении Г. В таблице мы можем наблюдать рост показателей в 2008 году по отношению к 2007 году и затем их снижение в 2009 году.

Так, например:

1-я строка таблицы:

Объем производства продукции в 2007, 2008 и 2009 г.г. составлял 34918,2; 40150,9; и 31333,5 млн. р. соответственно. Абсолютное отклонение данного показателя за 2009 г. по отношению к 2008 г. составило минус 8 817 млн. р.