Повышение конкурентоспособности предприятия на основе инновационной деятельности (на примере ЧНИУП "Институт цифрового телевидения "Горизонт")

Общие положения.

Служба маркетинга и обеспечения является самостоятельным структурным подразделением предприятия, осуществляющим проведение маркетинговой деятельности и организацию сбыта продукции, материально-техническое обеспечение.

Служба маркетинга и обеспечения непосредственно подчиняется заместителю директора.

Служба маркетинга и обеспечения возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом директора предприятия.

На должность начальника службы маркетинга и обеспечения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, в области маркетинга или сбыта, не менее 5 лет.

Обязанности, права, ответственность и требования, предъявляемые к начальнику службы маркетинга и обеспечения, определяются Положением о начальнике отдела как самостоятельного структурного подразделения и настоящим Положением.

В своей работе служба маркетинга и обеспечения руководствуется действующим законодательством, решениями законодательных и исполнительных органов управления Республики Беларусь, республиканскими и внутризаводскими нормативными документами, стандартами предприятия системы менеджмента качества (СМК), системы управления окружающей средой (СУОС) и экологической политикой предприятия по вопросам выполняемой работы, приказами и распоряжениями руководства предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка, правилами и нормами охраны труда и пожарной безопасности и настоящим Положением.

Задачи

Основными задачами службы маркетинга и обеспечения являются:

Организация сбыта продукции.

Осуществление маркетинговой деятельности: сбор, систематизация, анализ и подготовка сводной информации о состоянии рынка, разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта.

Планирование и обеспечение поставок продукции потребителям и поступления денежных средств на счета предприятия в количестве и сроки, установленные заключенными договорами.

Своевременное обеспечение предприятия заказами на выпускаемую продукцию.

Функции

В соответствии с основными задачами службы маркетинга и обеспечения обязаны выполнять следующие функции:

Осуществлять планирование, организацию, контроль и координирование сбытовой и маркетинговой деятельности.

Проводить работу по своевременному обеспечению предприятия заказами на выпускаемую продукцию с учетом доведенных предприятию показателей по росту производства.

Осуществлять прием, учет и анализ поступивших от потребителей заявок на производство продукции.

Согласовывать с подразделениями предприятия требования заказчика на соответствие техническим, производственным и финансовым возможностям предприятия.

Осуществлять работу по подготовке, заключению, исполнению, учету и хранению договоров на поставку продукции в соответствии с действующей на предприятии Инструкцией по организации договорной работы и другими нормативными документами о порядке осуществления закупок товаров (работ, услуг) на конкурсной основе.

Соблюдать имущественные и иные интересы предприятия.

Осуществлять контроль соблюдения установленных сроков поставки, номенклатуры, комплектности реализуемой продукции в соответствии с договорными обязательствами.

Осуществлять контроль поступления денежных средств за реализованную продукцию, работу и услуги.

Принимать меры по недопущению возникновения, своевременному и полному погашению дебиторской задолженности предприятия в соответствии с действующим Положением о порядке выполнения работ по взысканию дебиторской задолженности.

Осуществлять оформление отгрузочных документов, передачу их на склад готовой продукции.

Осуществлять анализ реальных и прогнозирование ожидаемых объемов отгрузки и получения доходов от реализации продукции (работ, услуг).

Осуществлять формирование плана отгрузки продукции, своевременное уведомление потребителя об осуществлении отгрузки продукции в его адрес.

Осуществлять ежедневный и ежемесячный учет выполнения плана отгрузки продукции и поступления денежных средств.

Принимать участие в разработке годовых, квартальных и месячных планов производства продукции.

Совместно с соответствующими подразделениями предприятия выполнять планирование, учет и анализ сводных показателей по внешнеэкономической деятельности, отгрузке, реализации, остаткам готовой продукции и других показателей, связанных со сбытовой деятельностью предприятия.

Осуществлять сбор, анализ, подготовку сводной информации и разработку мероприятий по результатам маркетинговой деятельности в целом по предприятию с привлечением специалистов соответствующих сбытовых подразделений.

Принимать участие в разработке ценовой политики, направленной на достижение стабильного экономического положения предприятия, максимизацию прибыли и рентабельности реализованной продукции, поддержание спроса, укрепление конкурентоспособности.

Подготавливать предложения по пересмотру действующих цен на продукцию, предоставлению скидок с целью стимулирования продаж и увеличения прибыли предприятия; контролировать правильность предоставления скидок к ценам, установленным в прейскурантах, в соответствии с действующим на предприятии порядком.

Принимать участие в реализации товарной политики предприятия, подготавливать и обобщать предложения по созданию новой продукции, изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и повышения рентабельности, в необходимых случаях - по снятию изделий с производства.

Формировать и реализовывать политику продвижения продукции, в том числе обеспечивать формирование благоприятных представлений о продукции, побуждать потенциальных потребителей к её приобретению и т.п.; подготавливать предложения по стимулированию продаж.

Формировать и реализовывать политику распределения продукции, анализировать эффективность работы сбытовой сети, обеспечивать выбор наиболее оптимальных каналов реализации продукции; подготавливать предложения по совершенствованию систем каналов распределения продукции.

Анализировать коммерческо-экономическую информацию о конъюнктуре реальных и потенциальных рынков сбыта продукции, в том числе спрос и предложение на выпускаемую продукцию, объемы продаж, уровень цен, деятельность конкурентов и т.п.

Осуществлять анализ конкурентоспособности продукции на рынках сбыта, определять причины ее неконкурентоспособности.

Совместно с соответствующими подразделениями предприятия осуществлять разработку стратегии маркетинга, реализация которой обеспечивает достижение запланированных результатов.

Совместно с соответствующими подразделениями предприятия анализировать внешнеэкономическую деятельность предприятия, разрабатывать предложения и мероприятия по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества со странами СНГ.

Совместно с соответствующими подразделениями предприятия подготавливать информационные обзоры, оперативные и статистические отчетные документы, в том числе по поставкам на экспорт, другую информацию по исследуемым вопросам в области маркетинга и сбыта.

Осуществлять формирование, накопление и хранение маркетинговой и сбытовой информации.

Вносить предложения и принимать участие в подготовке технических заданий на разработку задач автоматизированной системы управления производством (АСУП) по вопросам, относящимся к функциям службы маркетинга и обеспечения.

Принимать участие в подготовке проектов внутризаводских нормативных документов по вопросам, входящим в компетенцию службы маркетинга и обеспечения.

Обеспечивать соответствие выполняемых работ (процедур) требованиям стандартов предприятия системы менеджмента качества, системы управления окружающей средой и экологической Политики предприятии, нормативных и методических документов предприятия, определяющих работу службы маркетинга и обеспечения.

Разрабатывать и осуществлять проведение корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам аудитов системы менеджмента качества.

Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Организация управления

Структура и штаты служба маркетинга и обеспечения разрабатываются исходя из функций и объема работ, возлагаемых на службу, утверждаются и изменяются директором предприятия.

Изменение структуры и штатного расписания службы маркетинга и обеспечения производится в связи с изменением функций, возложенных на отдел, реализацией мероприятий по совершенствованию управления.

Деятельность каждого работника службы маркетинга и обеспечения регламентируется Положением о занимаемой должности.

Права

Права службы маркетинга и обеспечения, связанные с его деятельностью, осуществляет начальником службы.

Кроме прав, предоставленных ему Положением о начальнике отдела как самостоятельного структурного подразделения, начальника службы маркетинга и обеспечения имеет право совершать действия, необходимые для выполнения возложенных на отдел функций, в том числе:

Запрашивать и получать от подразделений предприятия сведения и материалы, необходимые для выполнения возложенных на отдел функций и своих должностных обязанностей.

Устанавливать непосредственные деловые связи с потребителями продукции предприятия, вести переговоры по вопросам сбыта (поставок), разработке новых видов продукции.

Вести переписку со структурными подразделениями предприятия по вопросам, относящимся к маркетинговой и сбытовой деятельности.

Принимать участие в заседаниях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга и сбыта продукции.

Делегировать свои права подчиненным работникам, не снимая с себя ответственности за правильность их применения.

Ответственность

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на службу маркетинга и обеспечения задач и функций, полное и правильное применение предоставленных прав несет начальник службы маркетинга и обеспечения, в том числе за:

Достоверность и качество разрабатываемых документов и подготавливаемой информации.

Соблюдение при проработке и заключении договоров имущественных и иных интересов предприятия.

Своевременное и точное выполнение требований действующих на предприятии Инструкции по организации договорной работы и нормативных документов о порядке осуществления закупок товаров, работ и услуг на тендерной основе.

Принятие мер по недопущению возникновения, своевременному и полному погашению дебиторской задолженности в соответствии с действующим на предприятии Положением о порядке выполнения работ по взысканию дебиторской задолженности.

Правильность предоставления скидок к ценам, установленным в прейскурантах, в соответствии с действующим на предприятии порядком.

Соблюдение требований стандартов предприятия СМК, СУОС, нормативных и методических документов предприятия, определяющих работу отдела.

Соблюдение работниками ОМТ и лично правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

Приложение Б. Положение о маркетологе по информационно-аналитическим и маркетинговым исследованиям